推荐参考：客服工作的心得体会实用版4篇

【www.bijiaogao.com - 客服工作心得体会】

工作中的问题、不足、改进、措施用文字记录下，这便是心得体会，优质的心得都有一定格式。你还在为心得体会感到困惑？阅读完《推荐参考：客服工作的心得体会实用版4篇》能帮助到你的！

客服工作的心得体会【篇一】

中国银行业与国外银行最大的差距在于服务--无论是服务的理念、服务的手段、服务的营销或服务的管理。西方银行长期以来一直处于比较激烈的竞争状态，在客户服务方面积累了相当的经验。国内银行在此方面才刚刚起步，银行呼叫中心最早从20xx年开始引入概念，很多银行一边规划呼叫中心的业务功能，一边开始进行系统建设，从简单地接受客户咨询、投诉开始，到可以实现银行账户的查询、转账的自助交易功能，目前又要努力将呼叫中心发展成为银行的营销、服务中心，呼叫中心的功能越来越多，发挥的作用也越来越大。银行呼叫中心至少包括四个方面的职能，服务咨询、服务监督、交易处理、外呼营销，其中咨询服务包括投诉处理仍是最基本的职能。客户服务最基本的工作包括解答客户咨询、受理客户疑难问题、化解客户抱怨、受理客户投诉等，如何能够在这些看似简单，却又复杂的业务中，高效率的帮助客户，提高客户服务的效率，提高客户对银行服务的满意度，成为我们不断探索和研究的内容。

一、建立并完善业务信息资料库

呼叫中心首先要建立业务信息资料库。业务信息资料库是座席代表战斗的武器，武器的好坏，直接影响到座席代表处理客户问题的效率。资料库的设计不必要追求大而全，在我们的实践中发现，比较有效、座席代表使用较为方便的资料库的是将业务知识设计为FAQ形式，座席代表可以通过关键字索引很快地找到答案。因此要求资料库的问题要由呼叫中心的客户专家和业务部门的专家共同设计、审核，大多数的客户只需要了解操作层面的问题，很少涉及专业或技术性的内容，因此，资料库的FAQ中的答案要提示操作要点，另外资料库中要设计一个计数器，统计客户所问问题的频率，定期对客户问题进行统计、分析，查找出使用频率非常高、较高、较低和非常低的问题，对各类业务问题重新分类、组合和排列。

另一方面，资料库的及时更新至关重要。客户的问题往往具有时间性，经常在某一产品、或某一促销活动开始时，呼叫中心要应 对客户大量的咨询，如果只依赖业务部门提供文件、或等待业务部门进行通知，呼叫中心往往错过了进行业务准备、业务宣传的最佳时机。因此我们要求在所有的呼叫中心中配备专职的信息管理员，他们每天专职收集银行内部各项业务信息，包括从企业网站、各种宣传媒体等收集银行、金融信息，将业务信息转化成座席代表可以直接使用的FAQ形式，或以通告栏的形式提醒座席代表注意。他们另一项重要职责就是检查座席代表转发的客户疑难问题，与业务部门直接进行电话、邮件沟通，及时找到答案，反馈给座席代表。

二、建立统一的服务规范

规范是一种标准、法则，服务规范也是呼叫中心最基本的管理制度。在我们的服务规范中，对座席代表的服务形象、服务语言、服务流程、客户呼入电话的处理、呼出电话的处理流程等都进行了详细的规定。

我们要求各个呼叫中心必须统一着装。统一着装不仅是为了树立企业形象的需要，对在呼叫中心的每个工作人员来说，穿着制服可以强化他们的主人翁意识，在对客户服务的过程中，每一个工作人员代表的是企业，而不是个人。在实践中，我们也的确觉察到统一制服后，呼叫中心的工作面貌有了积极的改进。

在服务规范中，我们要求座席代表在办理客户电话中坚持：认真倾听、适当引导、努力化解、积极协商十六字。

倾听是座席代表应具备的基本技能之一。座席代表在应对客户电话过程中，要耐心请听，充分了解客户的需要，并在倾听的过程中，以诚恳的态度，说对、是、我明白等语言作回应。

适当引导是要求座席代表正确分辨客户的真实意图，寻找为客户解决问题的关键。通过循序渐进使用开放或封闭式语言，适当提问客户或重复客户的问题，准确区别分辨，迅速了解客户的意图适时作回应。

努力化解是当座席代表接到客户投诉后，要耐心地听取客户投诉，作出正面解释，不与客户争论，避免矛盾升级，并积极化解客户投诉。如果无法通过解释避免客户投诉，座席代表就需要积极与客户协商解决方案。这对座席代表是比较高的要求，座席代表需要了解各项业务的操作流程，并要具备一定的应变能力。如对于卡、折丢失的客户、需要取款、或类似紧急情况的客户，就需要座席代表能够灵活应变，为客户提出应急的方案。

三、加强与各部门的沟通

通过不断完善资料库、加强对座席代表的培训，提高他们的服务技能，呼叫中心对客户问题的处理能力也在逐渐提高。发展至今，我们感到骄傲的是在呼叫中心内部可以完成的客户咨询、投诉电话所占比率越来越高，各业务部门也从不理解、逐渐转为理解，继而主动配合，并给与支持。当然，其间呼叫中心也在不断努力地与各业务部门进行沟通协商，并逐步在建立一套体系，通过规定、制度进行约束，共同提高客户服务水平。

经过不断努力，近几年，我们在呼叫中心的定位和未来发展中逐渐取得主动。通过文件的形式清晰定位了各部门在客户服务过程中的职责和作用。同时，我们也通过各种方法主动积极宣传营销呼叫中心的服务和重要作用，使各个业务部门逐渐了解客户服务中心，变被动的服务为主动的营销，积极争取各业务部门的支持。

目前我们的呼叫中心要接受银行内、银行外各界的监督。我们从银行内各业务部门、工会、团委、退休老干部以及行外一般社会公众中选定10-15名义务监督员，每月对客户服务中心的服务进行打分和评比。将呼叫中心的服务公开化，让更多的人了解新的服务渠道，感受新的服务方式。

同时，呼叫中心建立了与各业务部门或分支机构的交流制度，每季度至少组织一次(时间不少于1天)部分业务部门或分支机构负责人在客户服务中心进行现场监督，交流客户服务问题，提出改进建议等。

呼叫中心是银行与客户重要的接触点，呼叫中心所能覆盖到的客户群体远远高于其它银行渠道，呼叫中心也成为银行网点、柜台8小时以外的重要服务渠道，成为银行服务的最后一道屏障。在银行服务不断提高的过程中，呼叫中心也在不断的更新服务理念、提出更高的服务要求，不断追求更高、更远的发展。

客服工作的心得体会(篇二)

每一个物业公司的.客服部都好像是一座桥梁，承载着物业与业主之间的沟通协调工作。客服部就像是物业公司的一扇窗，业主可以通过这扇窗感受到物业公司的服务质量与人员素质。由于客服部和业主打交道的机会最多，所以我在实际工作当中及不断的学习下总结了几点做好客服工作的心得如下：

首先，要真诚。用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，他们同样也会对你以诚相待。服务宗旨是“用心于人，让服务无所不在!”。无微不至地关怀每一位业主，并非一件简单的事情。除了关心与物业费有关的事以外，还要关心业主的生活和心情。业主的每一件小事都要记在心上。为业主解决实际生活中的小麻烦，会拉近你与业主之间的关系，慢慢地你会发现，他们会越来越愿意与你沟通，渐渐地你们就会成为朋友。客服工作实际上是一种很繁琐的工作，你必须清楚地记得关于业主和你讲过的每一件事。只要你是有心人，就一定会赢得业主们的喜欢和信赖。

其次，讲原则。当你和业主关系已经非常好的时候，一定不能忘记做事一定要讲原则。任何一个物业公司都有最起码的制度和标准，虽然要尽全力去满足业主的各种需求，但有损于其他业主或物业公司利益的事就一定不能满足业主。该讲原则的时候，一定要坚持。对待所有的业主都要公平、公正，用统一的标准、统一的服务来规范客服管理工作。

其三，敬业。每一个物业客服人都应感到肩负着一种责任。物业管理影响着多少人的安居乐业。一个好的物业公司可以为业主创造一个良好的生活、办公环境，有了好的环境才会有好的心情，所以，每一个物业人都要有一种敬业精神，为小区的良好生活尽自己的一份棉薄之力。

其四，规范。为了给业主提供优质、高效的服务，就必须规范客服部的工作流程，遇到各类问题要有统一的处理方法，大多是报修或投诉类的问题。只有规范，才能专业。如果做事不按流程来做，必然导致无条理，无章法，从而大大降低工作效率，问题处理不及时，就会引起业主不满，从而影响物业公司整体对外形象。

其五，专业。看起来，客服部似乎就是接接电话，收收费。可是一个称职的客服员，一定要具备全面的与物业相关的专业知识。对于其他部门的情况都需要非常了解。对所管物业辖区的公共设施、设备运行的基本原理、简单的操作规程必须掌握。平时遇到常规性问题就可以做出一个自己的初步判断，减轻工程人员的负担，尤其是遇到突发事件时，能起到一个临时处理、组织、协助的作用。

其六，配合。物业公司各职能部门一般有工程部、安全部、保洁部、客服部等。各个部门之间的及时沟通协调非常重要，有些工作需要部门之间相互配合。比如，保安或保洁人员发现公共区域的设备设施有损坏或有异常情况应及时向工程部反映，工程人员则立刻采取相应措施，以保证设施设备的完好性并发挥正常使用功能。客服人员接到业主的有关信息都应及时反映到相关的部门，做好解释处理工作，有些工作的完成需要各部门协助，所以，与各部门的配合非常重要。

我感觉客服工作是打开业主心灵的一扇窗，当然除了我上面谈到的几点以外，在做好客服工作同时还应该有很多值得我去思考和学习的地方，这需要在以后工作中不断地总结和吸取经验。

客服工作的心得体会【篇三】

时间总是毫无留情往前流逝着，一晃眼，本人在我们公司做客服工作，也有一年之久了。回顾这一年的工作，本人的收获很多，但是感触更多。好像这些感触可以让我成长为一个更好的客服一样，总是源源不断地涌入我的大脑里，让我不记录下来都会觉得可惜。

在这一年的客服工作中，让我感触最深的，是我们保险公司的业务之广，客户之多。在来我们保险公司做客服工作之前，本人是在商场里面做客服工作的，本以为保险公司客户之多，怎么着也不会多过商场的客户了。没想到在我们保险公司的这一年里，我的感触完全变了，我认识到我们保险业务的强大了。就拿一个老年人的保险来说，业务量以及客户量就差不多可以超过商场的客户量了，这让我深刻认识到现在人们的生活过得是有多么的富有以及匮乏。

富有是物质上面的富有。似乎现在人们都能够买得起保险，甚至于大家都能够有足够的闲钱去支付温饱之外的开销了，保险，这一可以满足人们安全感的需求，也就在这种需求中不断地扩大、膨胀。匮乏是人们精神上的匮乏。在我们保险公司做客服的这一年里，我意识到现在的人们是有多么的担心自己出现任何问题，这也无可厚非使得我们保险公司的业务越做越多也越做越深了。虽然这对于人们的生命状况来说是不怎么值得赞颂的一件事儿，但是这对于我们保险业对于我们保险公司来说，却是一大幸事。只有人们需要这些保险来安顿自己的身心的话，那我们保险业的存在才有了意义。

在这一年的客服工作中，我遇到了很多很多为自己和家人买保险的老年人，也遇到了许多给自己和自己家人买保险的中年人。无一例外，这些人获得了财务自由之后的第一件事便是给自己和家人买好足够让人安心的保险，以防不可预测的不幸发生时，自己的家人能够享受到一笔数额不小的赔偿。

其实想明白了，这件事儿还是非常好的。大家可以通过这种购买行为来使自己安心，这也是一个不错的选择。我们这些保险公司的客服，则只用更好的为来购买我们保险业务的客户提供优质的服务，大家都可以安安心心地过好自己的日子，这又何乐而不为呢？在保险公司做客服工作的这一年是充实的也是满足的，毕竟做得也是让别人安心的事情。

客服工作的心得体会(篇四)

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一向在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户带给切实有效地咨询和帮忙，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户带给咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会持续冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一向在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自我就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用必须的心胸和气魄勇敢应对和承担自我因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自我所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选取，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种简单的氛围，稳定员工情绪及持续良好的服务态度。

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中用心地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，留意谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一齐扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们潜力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作用心性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。

bijiaogaO.Com精选阅读

【实用】教师上课的心得体会最新模板 4篇

教师上课的心得体会【篇一】

我们一直强调的有效教学已不再占领教学领域的主导地位。因为“有效”仅仅是让学生在课堂40分钟上学到知识，这个目标无疑在很早之前就已达成。而“高效”不仅要让学生学到知识，还要使学生在每一个时间段内都有事可做。要达成这个目标，这就对老师提出了更高的挑战，不仅老师备课要充分，还要在课堂上争分秒。在“五严”严峻的形势下，学生学习时间越来越少。怎样才能让学生在少量的时间内却能更牢固的掌握知识，这个任务就落到了我们教师的肩上。如果现在的教师还是像以前那样提倡“有效”课堂，必然要落后于别人。提倡“高效”，在仅有的40分钟内抓效率。下面我就蒋老师的《每逢佳节倍思亲》一课谈谈课堂教学的高效性。

一、情感对比，潜心会文

第一处对比：开课时，由“佳节”导入，唤起学生对过节时团聚、开心的心理体验,体会甜美的亲情温暖。当学生们谈得正开心时蒋老师提到“提起过节，同学们都是满心的欢喜，洋溢着快乐，而唐代有位诗人，在重阳佳节这天，却道出了这样的感叹：（出示：每逢佳节倍思亲）”。这一环节的设计，目的是调动学生的情感体验，通过佳节的快乐与对亲人的思念之情形成对比，使学生有隐约的情感体验。

第二处对比：第二自然段中家家户户欢度节日的情景与王维当时的心情对比，回顾生活中这样欢聚过节，兴高采烈游玩的经历，体会王维孤身一人在外求学时，眼见别人家团聚而自己却不能与兄弟们团聚的孤独感和思乡情。

第三处对比：课文的第三自然段是整篇文章情感积淀的关键环节。这一段中诗人回想以前和兄弟欢聚登高的时刻，再回到现在与兄弟们天各一方不能相见，再次情感的落差使得学生情感流露，欲要表达。此时，回到诗文，学生再来吟诵诗文，就显得字字传情，声声动情了。

这样学生三次对比，走进文本就越深，也就越强烈地感受到王维思乡之苦，乡情之浓。同时以“倍思亲”为主线层层递进，用一个“情”字将之串联成一个整体，使学生的心翻腾在一千多年前的那个充满乡愁的重阳节，使他们的心与王维的心在那一刻交汇。再加上创设情境，使学生的情感与文本、与诗人的情感交融，让学生在诵读中感受，在体验中学习，使学生的语文素养得到了全面提升。

二、语言训练，扎实有效

语言教学要“固根求本”，语言能力的获得非靠扎实的训练不可，不能让虚假的繁荣掩盖语言学习的缺位。在本节课教学设计里，蒋老师让人文阳光充盈语言训练。在本节课的设计中，我有意识地引导学生回忆已积累的与所要理解语言相关的文本，唤醒相关的文字储备，给学生提供思考的背景，为学生理解的深入提供触类旁通的可能。如在引导学生体会“遥知兄弟登高出，，便插茱萸稍一人”这句诗的时候，蒋老师设计了这样的说话训练“兄弟们，我曾经_________,也曾经__________，也曾经__________，多么令人高兴啊”。这样的练习是有别于传统的训练的，它是人文性和工具性和谐统一的。又如我让学生体会过节家人在一起团聚的幸福，让学生给“人们扶老携幼，兴高采烈地去登高游玩。”中的“兴高采烈”换个词，再来读句子。这其实就是在组织学生学习语言，积累语言，激活学生的语言意识，积累学生的语言库存，积淀学生的语言图式，这正符合田本娜教授讲的，积累语言的训练要具有语文性，要在课文学习时自然而然地“旁逸斜出”。

上课过程中，蒋老师适时调控自己的教学方向，始终把学生“学”得如何放在第一位，让更多学生学得高效效，也能让自己的课堂更有深度。最后还要把诗文再完整清楚地结合理解一下，这才是完整的课堂。

我相信，在我们教师和学生的共同努力下，能切实有效地使课堂教学从“有效”地逐步走向“高效”。

教师上课的心得体会【篇二】

我们一直强调的有效教育不再占据教学领域的主导地位。因为“有效”是让学生学习40分钟的知识，所以这个目标无疑是很久以前就实现的。约翰肯尼迪，学)“高效率”不仅要让学生学到知识，还要让他们在一段时间内有事情做。为了实现这个目标，这对教师提出了更高的挑战。老师不仅要充分备课，在课堂上也要争分夺秒。在“五严”的严峻形势下，学生的学习时间越来越少。如何让学生在更少的时间内更扎实地掌握知识，这项任务落在了我们老师的肩上。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，学习)如果现在的'教师仍然像以前一样提倡“有效”的教室，就必须落后于别人。提倡效率，在40分钟内抓住效率。现在来谈谈张老师的《每逢佳节倍思亲》和课堂教学的效率。

一、情感对比，潜心会文。

第一次比较：在开课时引入“节日”，让人们在节日时团聚，带来愉快的心理体验，感受甜蜜爱情的温暖。学生们愉快地交谈，张老师说：“一提到节日，学生们就满心欢喜。当代诗人之一在重阳节日期间发出了这样的感叹。”这一部分的设计是动员学生的感情体验，比较节日的快乐和对亲人的思念的情况，让学生们有隐隐的感情体验。

第二次比较：比较第二自然团家家户户庆祝节日的景象和王维的心情后，回顾生活中这样愉快地聚集在一起过节，开心地玩耍的经历，王维一个人在外地学习的时候，看到别人的家再次聚集，自己感到了无法与兄弟们团聚的孤独和怀旧之情。(威廉莎士比亚、孤独、孤独、想家、想家、想家、想家、想家)。

第三个比较：正文的第三个自然段是整篇文章感情积累的核心部分。在此期间，诗人想回忆以前和兄弟们一起登上一席之地的瞬间，再回到现在和兄弟们每天都不能见面的地方，再次让感情的落差暴露和表达学生们的感情。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，太棒了) (此时，回到诗文，学生再来吟诗，字传情，声音听起来感人。

这样，学生对照三次，进入文本越深，就越强烈地感受到王菲思乡的痛苦，乡情越浓。(威廉莎士比亚、《哈姆雷特》)同时，把“拜师亲”作为主线层，用“正”字连在一起，让学生们的心在一千多年前充满怀旧的重阳节中翻腾，让他们的心和王位的心在那一刻相遇。(威廉莎士比亚、罗密欧与朱丽叶) (此外，还创造了情况，将学生的感情与文本、诗人的感情融合在一起，让学生在阅读中感受、体验中学习，全面提高学生的语文素养。

二、语言训练，扎实有效。

语言教育要“坚持根本”，语言能力的获得不能依靠扎实的训练，不能让虚假的繁荣掩盖语言学习的空缺。在这节课的教学设计中，张老师让文阳光充满语言训练。在本单元的设计中，我有意识地引导学生回忆与已经积累的语言相关的文本，唤醒相关文字储备，为学生提供思维背景，并提出深入接触学生理解的可能性。当指导学生理解“远远知道兄弟爬得高，插一点山茱萸”的诗时，张老师设计了这样的话，说：“兄弟们，我也有一次这样的练习，与传统的训练不同，人文性和工具性是协调的。另一个例子，我让学生感受到节日家人聚在一起的幸福，并对学生说：“让人们扶老人，带领孩子，兴高采烈地爬上去玩。”改变中的“高兴”一词，重读句子。这实际上是学生学习语言，积累语言，激活学生的语言意识，积累学生的语言库存，积累学生的语言示意图

在教学过程中，张老师适时调整自己的教学方向，始终把学生放在首位，让更多的学生有效地学习，让自己的“教室”变得更深。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，学习)最后，要把诗文重新完整明确地结合起来，这是一门完整的课程。

我相信在我们教师和学生的共同努力下，课堂教学可以从“有效”有效地进行到“有效”。

教师上课的心得体会(篇三)

“澜沧江畔育奇葩，三江流域谱华章”，昌都一高是一个人杰地灵、充满朝气的地方。我一定会好好珍惜这难得的机会，以良好的心态对待工作，沿着新教师学习会的前进方向，在领导和各位同行的关心教导下，勤勤恳恳干好工作，为昌都一高的教育事业添上一瓦增上一砖。

时光荏苒，转眼踏上新的工作岗位已有3个月了。在这3个月的教学实践中，让我感受最深的是学校对我们新教师的关爱和各位老教师对我们业务上的不断指导。作为一名刚踏进一高的新教师，最大的不足就是缺少经验，对教学的重、难点把握不好。学校组织的“老带新”“师徒结对”的方式在很大程度上弥补了我们的这一不足。学校教科室组织的领导、教师“推门听课”，也给了我们锻炼的机会，并能通过评课，及时发现自己教学中存在的问题，有针对性的调整教学方式方法，更好的进行教学。这样就大大提高了我们的教学水平。我特别感谢备课组长杨润兰老师，每次向她请教问题时，她从不推脱，并把问题讲析得细致透彻。而且，她还经常教导我，要多角度了解学生、观察学生，要从学生的角度去思考问题，讲析课文时要和学生一起探讨思考。

另外，我还认识到，作为一个没有经验的青年教师，要想把课上好，把教学组织好，就必须付出更多的劳动，花更多的时间。因为首次接触高中教材，对文本不熟悉。所以，在备课前，就必须先熟悉教材，吃透教材，再根据学生情况认真仔细备好课。光是闭门造车也不行，还必须向老教师多请教，多学习。听课，则是一个提高自身教学能力的好方法。新教师只有多听课，才能积累经验，才能从其他人身上学习一些驾驭课堂的能力技巧。除了向别人学习以外，还要不忘随时给自己充电，多读书，用知识来武装我们的头脑。要想教给学生一罐水，自己必须先要拥有一桶水才行。所谓“学高为师”正是这个道理。

“教学反思”是新教师成长的飞跃。所谓反思，就是指善于总结教学过程中的成果和出现的问题，不断调整自己的知识结构和教学方法，以获得持续的终身的发展，达到成长的飞跃。只有在每次的反思中，我们才能得到真正意义上的成长。有付出不一定有收获，但是一如既往地努力耕耘，必将换来一份充实而又沉甸甸的硕果。

最后，我还认识到，我们的教育对象-----学生。一群十五六岁、朝气蓬勃、活泼可爱的孩子们。面对这样的群体，我们应该如何来对待他们呢?曾经在一篇文章中看到过这样几句话“尊重与倾听是教育的基点，宽容与信任是教育的魅力，善良与关爱是教育的雨露，公平与平等是教育的内核，鼓励与赞赏是教育的张力”。虽然我现在还没有能做得很好，但我将以它作为我教育工作的座右铭，时刻提醒自己，努力朝这个方向发展。

教师上课的心得体会【篇四】

从一名稚嫩的高校毕业生到一名年轻的新教师，角色的转变有一些突然，也是使我差点晕头转向，所以在刚上岗的前几个星期总是感觉课堂的效果比预期的差很多，于是我就认真思考了一下我课堂上的所有细节和课的结构等，最后发现我的课堂其实就是很无聊很干涩，试想一下：如果我们自己在教室里坐着，教师在上面光是讲，并且语言等很干涩，我们也是一样听起来没什么劲，很容易走神。于是我就到图书室里找了相关的书籍，并且到网上查阅了相关资料，最后确定了以后课堂上的上了大体结构和思路。

以后的每节课之前除了正常的备课之外，我都会在课堂上添加一些比较能调动学生积极性的东西，结果几个星期下来效果让我大吃一惊，以前我的课时常会出现：我问问题，学生没有人反应的尴尬局面，更有甚者会打瞌睡。而现在我的课上只要我一问个问题学生就会马上回答，争先恐后，也没有在打瞌睡的了，总结一下发现和以前的课堂相比，我现在的课堂主要有以下几个特点：

一、实用一点

所谓“实用一点”就是要求你的课堂内容的选取、情景的创设，活动的开展都要尽量贴近实际，走进生活，我们学习的目的就是要实用。只有课堂的内容与学生的生活密切相关，才会使他们学习起来更有劲头，这样我们才能跟好的激发学生的思维，让课堂效果更大的提高。例如：我在“光的反射”这节课上，因为那天是下午了，所以有在教室两侧的同学反应由于太阳光，他们看不清黑板上的字。我就趁机引导学生看不清字是什么原因？学生积极讨论后，得出结论——黑板由漫反射变为镜面反射，所以看不清上面的字了。

为了提高学生解决实际问题的能力，提问或者是启发也要劲量贴近生活，让学生运用所学知识，解决实际问题。像在学习“光的折射”时，演示完一些实验后学生还感觉不过瘾，我也感觉这些实验贴近生活的较少，于是就用一根线拴着一个橡皮泥，放入水中找学生上来用笔插橡皮泥，要求学生只差一次，看谁能插到。结果上来十几个学生，就一个插中的，于是我就引导全体学生思考为什么差不中呢？然后结合光的折射的规律学生讨论，最后在我的启发下得到结论，学生发现这个结论后都感觉甚是新奇，我就抓紧再次引导：“如果你在河边插鱼，那你该怎样做？”随着问题的提出，学生的主体意识被调动起来，在解决问题的过程中，更加明确了物理知识的应用价值，这种认识会进一步转化为学生探索知识的兴趣和动力。

二、趣味一点

1、趣味游戏，活跃课堂

好玩是人的天性，利用学生喜欢做游戏的心理，赋予枯燥乏味的课堂以“生命”，使学生以良好的情趣投入到学习中去。例如在“力”这一节课，我拿了一个握力计，在讲到力的大小是就让每一个学生都测一下握力是多少，然后选出班级里的大力士。在上“天平的使用”这一节时，我先找一个同学然他选一个物体拿到讲桌上，让他自己动手测量一下他选的物体的质量，然后向后面数数，数到他测质量的最后一位数的同学，然后那位同学到讲台演示一下他自己选的物体测质量，下面的同学指正他的错误之处。这样就充分调动起学生的积极性了，并且还巩固了知识。

2、自制教具，动中感悟

自制物理演示教具，更容易使学生产生兴趣，实现物理实验教学的直观化，内容的具体化、形象化，是物理教学生动活泼、凝聚力强，从而为学生感知、理解和记忆、应用物理知识，提高教学质量创造条件。

3、拓展趣味知识

有的时候如果我们在课堂上适当添加一些比较有趣的知识或实验，那学生的好奇心会被充分调动起来。在学习“来自地球的力”快下课的时候，我给学生说了一个比较有趣的事：“如果把地球从一端向下挖洞，一直挖穿另一端，然后再其中一端向里扔一个小球，那小球会怎样运动？”学生结果都回答从另一端出去，于是我就赶紧告诉他们答案，结果学生都很惊讶，感到很不可思议，我就趁机告诉学生：“如果大家好好学习物理，等到高中就会明白了，如果不好好学习，你可能一辈子也不会明白的！”在学习“物质的密度”的时候，我适时的问学生：“世界上什么东西密度最大？”学生就喊了：“锇”。我问他们你们怎么知道它的密度最大？“密度表里它的密度最大。”“老师就告诉你们吧，其实咱的密度表是缺少很多种物质的，密度最大的物质是黑洞，跟小米粒这么大的黑洞，一艘万吨巨轮都拉不动！学生都傻了眼了，感觉太神奇了，于是我就鼓励学生上网上查查相关资料。为了使课堂上有更多的趣味知识，我每次课前都查阅相关资料。因为，我觉得这样不仅能激起学生的好奇心，还能拓展学生的知识面，我们要教的知识不能仅仅局限于课本上的知识。

你希望课堂上学生积极响应，积极思考吗？你希望学生喜欢你吗？那课堂上就多一点变化，多一点实在，多一点趣味吧！

实用精选：英语课的心得体会(4篇)

英语课的心得体会(篇一)

一、课前准备，师生共同表演。

课前的歌曲准备已成为英语课的规则。目的是集中学生的思想，把学生的情绪转移到英语学习上来。我除了设计一些动作让学生边唱边表演，且自己也十分投入地和学生一起演唱，用表情、动作、眼神和学生交流， 使学生情绪兴奋，快速进入“角色”，沉浸在浓厚的英语氛围中，全身心地准备学习的开始。

二、模仿表演，引导学生说话。

低年级学生有个共同特点，善于模仿。在教学时通过听、看和教师的示范，引导学生大胆开口说英语。

Hi!Good morning boys and girls.老师脸带微笔，扬起右手亲切地向学生问好。Good morning,Miss Guo!好响亮的回答。How areyou?趁热打铁给予学生更亲切的问候。Fine,thank you.And you?在老师的示范下， 学生积极响应，大胆地和老师、同学握手问好，这种独特的师生交流，上课形式，是其他学科所没有的，从而 激发他们学习英语的热情，并初步改变了村校学生胆小、怕说话、不善表达的弱点，为培养学生大胆说英语打 下基础。

三、复习表演，积累应用语言。

村校学生学英语，学校没有任何语言环境，教师得想方设法为学生创设环境。为此，我每课先安排(5-10 )时间复习。而每次复习，尽可能把已学的内容串起来编成一个节目或有情景发展、有趣味的一件事。让学生在特定的情景中进行表演。例第二册学Unit3c，在复习时，我把所学的字母、单词、对话和儿歌有发展过程地串起来。

生动活泼的复习表演虽然需要一定的排练指导，但指导学生表演的过程本身就是一种独特、有效的训练方法。学生在轻松愉快、非常有趣的情景中表演，不知不觉地积累、应用所学语言，还提高了学生的思维、表达 能力，进一步激发学生浓厚的学习兴趣。

四、新授表演，轻松易学。

传授新内容是整节课的重要部分。一般把这过程安排得过分严肃，教师反复讲解，学生认真听讲，而效果 往往适得其反。假如在传授中穿插一些小型表演，（如：猜词比赛、歌曲等等），教学就显得精彩、灵活，更 见成效。例：学习Unit6c对话，Happy Birthday to You.首先用歌曲《Happy Birthday to You》引入新课，事先安排好5位学生。两前两后，中间一位男生手捧生日蛋糕，随着优美的乐曲翩翩起舞，营造一个庆贺生日的气氛。随后根据本课教学内容，多次进行分角色表演。

英语课的心得体会【篇二】

通过听课，我受益匪浅，让我近距离地领略到每位教师的教学风格，深厚的教学功底，及精湛的教学艺术，虽然每节课的风格各异，但每一节课都有很多值得我学习借鉴的东西，通过这次听课，我觉得在教育教学方面收获很多，下面是自己的一点 感受。写出来大家一起分享。

一、情境的设置

每节英语课都采用多种形式创设情景和充分利用英语教学本身的真实情景进行教学。诸如，采用实物、卡片、图画、简笔画、录音、投影、身体语言、电脑、多媒体以及利用英语本身和上下文创设情景传授英语基础知识，进行基本技能训练和交际活动。在情景中理解语言知识和内容能使难点化易，在情景中讲解语言知识能突出重点难点；在情景中进行操练能提高学生实践能力。课文内容通过导读，清晰易记，能加速理解、记忆和交际的进程。在情景中对话交际能促进思维的条理化、逻辑顺序化，有利于提高口头理解和表达的正确性和流利性。

二、恰当的导入，自然的过渡

这几节课，我是以一种欣赏和享受的心情听完的。导入的自然，过渡的简洁而不留痕迹给我留下了深刻的印象。

三、知识

教师都重视在操练中讲解英语语言知识，在情景中进行精讲多练，培养学生扎实地掌握和运用语言知识。语言知识是指英语语言的音、词、句、篇的结构和意义以及词形变化和选词造句的语法规则。利用各种直观手段讲解英语语言知识，能突出重点难点，注意难点化易。采用match words方式讲解新词语，既精炼精确、省时、易于理解词语意义，又可避免单词开花，形成教师一言堂的弊端。教师利用图片、投影，采用问答式的方式边练边讲知识，生动有趣，能加速理解的过程，教师重视通过板书和在多媒体投影等创设的情景中对语法知识进行点破和归纳。

四、交际

培养学生的听说读写交际的能力作为目的要求.教师都能运用已学英语知识，特别是刚学习的新的语言材料，使新旧语言知识相互整合，并联系学生实际或通过想象创设的情景，完整地进行语篇的思想交流。这样既交流了信息，拓宽了思路，解决了问题，又培养了用英语进行创新的交际的能力。

五、过程

教师都很注重优化课堂教学过程。首先，教师通过真实的或创设的情景使学生理解所学的新的语言知识，再在理解的基础上通过技能训练和交际活动巩固所学语言知识，并使语言知识转化成技能，然后在新的情景中通过对子和小组活动灵活运用所学语言知识达到掌握听说读写运用英语进行交际的能力的目的。优化课堂教学过程具体体现在能贯彻多信息、快节奏、高密度和勤反复的原则上。教师采用实物、图片、录音机、、电脑、多媒体等手段创设新的语言情景，多渠道地给学生提供英语信息源和大量的信息，拓宽视野，从而激励学生学习英语的强烈兴趣，积极主动参与各项学习活动，同时也避免了英语教学总是围绕着英语课本转和机械操练，重复老内容，缺乏信息的新鲜感，以致造成学生注意力涣散，思维迟缓，产生被动消极情绪，失去学习兴趣，学习退步的后果

1. 快节奏

教师大都用正常的英语语速进行教学，教学环节严密，各环节和各种操练和交际活动间的交替自然紧凑、快捷，从播放音乐或英语歌谣导入直至课的发展、高潮、结束富有节奏感。明快的节奏是提高课堂教学效率的关键。

2.高密度

课堂教学要求学生参与英语操练和交际活动的人多、面广，实践的内容量大。一堂课内几乎每个学生都能参与英语操练和交际活动。加强小组活动形式以增加学生实践的面和量，也成了每节课一道亮丽的风景线.

3.勤反复

教师能重视在新的情景中采用多样化的教学方法，重现和运用所学语言知识，并使知识不断获得巩固，听说读写交际的能力不断获得发展。

六、教师

教师都具备以下良好的素质：

1.正确的语音语调；

2.具有扎实的英语基础知识，能熟练地运用英语组织课堂；

3.英语词语丰富、语言流畅；

4.教态自然，和蔼可亲，表情丰富，仪态整洁、潇洒、轻松、愉快、活泼、稳重、振奋、激昂、情意交融。

5.有灵活驾驭课堂教学的能力，遇惊不乱，应变能力强，富有教学艺术性。

6.善于利用多媒体等教学手段创设生动活泼的语言情景。板书设计整洁美观，主题突出，形式多样，设计合理。

总之，作为老师不仅仅要认真地上好每一堂课，还要在这个“好”字上下功夫，怎样才能上好课，怎样才能上出让学生喜欢的课?怎样让自己的语言更优美，让自己的学生更喜欢？怎样才能培养学生的创新意识和实践能力，要多琢磨，要多学习，把所学到的用到教学中去。要走出自我这个狭窄的区域，走到蓝蓝的天空下面，那么我们所看到的必然是明媚的蓝天！

英语课的心得体会【篇三】

进入九年级，英语又更加上一层楼，所以九年级的英语是要根据学生们的具体学习情况去教的，因此我在教他们的英语的时候也经历很多问题，现在就我英语教学谈一下心得。

一、外语教学和其他学科一样，有严谨的系统性和连贯性

学生在初一、初二段所获得的语言技能，能否在初三年级得到继续发展，是防止分化的又一个问题。这就给教师提出了更高的要求，即力求把教学搞“实”、搞“活”。所谓“实”就是讲究实际效果，把课程标准化为具体的要求，落实到教和学上，对每课时的教学计划逐项落实。课堂上，少讲空话，多做实事，精讲多练，以学生为主；对每个单元进行考查、总结，分析存在问题，及时补缺补差，帮忙学生过关。平时作业或测验得到好成绩或有进步的，必须在班上进行表扬，给予肯定；对作业错漏较多的当面批改，及时订正。所谓“活”就是侧重知识的活用训练，把外语课由“讲演课”变成“实践课”。采用任务型的教学方法，使学生一上课就置身于一个讲英语、用英语的环境中，在既紧张而又活泼的气氛中学习英语。教学一开始就寓于情景，设置任务的教学目标是让同学们理解哪些事情是他们能允许做的，哪些是不允许他们做的。第一个课时，我先把完成任务所需的语言写在黑板上，从而引出新单词，然后设置任务，要求同学们讨论他们能做的和不该做的。

这学期我们搬迁到了宏村学校，大家置身于美丽而又洁净的新的学习环境中，是不是都想为她做些什么呢？我引导学生结合实际，从我做起，从身边做起，很自然地，同学们就理解了。学生在情景中超多实践，用已知的学习未知的，很容易掌握所学资料。英语和其它功课一样，需要多练多做。这几个月以来，我给同学们补充了许多练习，既巩固了所学知识，又拓宽了他们的知识视野。同时良好的师生关系对培养学生的兴趣大有帮忙，因此，教师要注意控制自己的情绪，普遍关心学生，尤其差生，同他们交朋友，不歧视他们，不动辄呵斥他们，常鼓励他们的学习自信心和学习热情。让他们在自信中学习，在快乐中进步。新课程改革不是纸上谈兵，务必要与实践相结合，今后我要努力学习，努力进取，用心参与课程改革，在课改中不断学习，不断实践，不断反思。

二、全面复习，突出重点

透过几次的月考后，我了解到今后的试题注重知识的覆盖面，着重考查学生分析问题和解决问题的潜力。在平时的复习工作中，除了抓基础知识外，我更注重提高学生的试题分析潜力。我注意收集中考的信息，最大限度地掌握中考命题的有关信息，研究复习的对策，突出重点，提高复习效果。

三、做好学习方法上的指导

好的学习方法能够起到事半功倍的效果。我把早读课交由学生自己支配，但不是漫无目的的瞎读，而是有重点的读书，读自己认为掌握不够的部分。单词过不了关的，就记单词；课文不熟悉的，就读课文；句型记不住的，就背句型和例子。同时，我还引导学生注意总结解题经验，探索解题规律，养成良好的解题习惯。并且，我要求学生建立改错本，将错题整理收集起来，反复加强记忆。对于那些没有建立错题本的同学，我要求他们将做过的试卷很好的保存起来，以便自己复习时能用得着。

四、提高课堂45分钟的效率

课堂只有45分钟，学生也不可能在课后花很多时间在一门功课上。因此，教师务必提高英语课堂教学的效率。我在课前做好充分准备，加大课堂信息量，理论联系实际，精讲精练，讲练结合。讲，注意讲重点和难点；练，以限时训练为主，提高学生的解题速度和解题潜力；评，及时评讲，重在指导。但有时我发现，因为怕学生漏掉了某些知识点，我还是讲得多了一些，给他们自己思考的时间少了一些。

五、缺乏英语学习兴趣

学生对英语学习缺乏兴趣、自信心和学习动力；在英语课堂上不用心参与，缺少主动发言的热情或根本不愿意发言；另外，相当一部分学生在听新课时跟不上老师的节奏或不能理解教师相对较快的指示语。

六、对英语掌握不够好

学生对英语课堂知识的掌握不实在、理解不全面，课外花的冤枉时间多；而大部分学生对书本知识不够重视，找不到英语学科复习的有效载体，不能有效的利用课本，适时地回归课本，英语复习缺乏系统性，英语学习缺乏主动性。

七、缺乏指导

部分学生缺少教师明确的指导，在复习时缺乏系统安排和科学计划，或者学习和复习没有个性化特点，导致学习效果不明显。

八、根据情况做具体调节

基于以上状况，我们认为作为学生中考的把关者，九年级英语教师首先要有正确地意识，应充分认识到：一节课有没有效益，并不是指教师有没有教完资料或教得认真不认真，而是指学生有没有学到什么或学生学得好不好。如果学生不想学或学了没有收获，即使教师教得很辛苦也是无效教学；或者学生学得很辛苦，却没有得到应有的发展，也是无效或低效教学。

九、教师要有课堂效益意识

教学效益首先体此刻课堂教学信息量、教学活动的广度和密度以及媒体的使用上。有效的媒体手段有助于课堂容量、密度和速度的提高。尤其是在复习课堂上适当地使用多媒体手段，不但能够活跃课堂，更能提高学生的参与面，短、频、快的大容量课堂节奏能有效的吸引并集中学生的学习注意，从而最终提高学习的听课效益；其次，课堂效益意识还体此刻教学的设计中要充分为学而教，以学生如何有效获取知识，提高潜力的标准来设计教学。课堂设计要有助于学生在课堂上用心参与，有助于他们有效内化知识与信息，复习过程中要重视学习方法的指导，在教学中恰当地渗透中考的信息，拓宽教学资料。

十、获取学情反馈

英语课堂上教师应及时有效获取学情反馈，有效地进行课前回顾，课堂小结等环节的落实。为有效地提高英语课堂教学效益，教师还能够制定科学的、操作性强的、激励性的英语学习效果评价制度，坚持对学生的听课、作业、笔记等方面进行跟踪，及时了解学生的学习、复习状态与状况，以便在课堂教学过程中做出针对性的调整。

十一、注重课堂教学效率的提高

要切实抓好备课这一环节，即备课要精，练习要精，作业要精。同时，我们要用心进行教学反思，由教师自己及时反省、思考、探索和解决教学过程中存在的问题，及时调整教学方法，优化教学过程。在课堂教学中强调基础知识的学习。教师要突破现行教材的局限性，在重点语法项目上有系统的强化训练。在句法上不能拘泥于传统的语法层面，要搜集材料，适当拓宽。

十二、要强化分层次教学与辅导

透过分层次教学和辅导提升学生的成绩，从方法上，要抓住学生学习的薄弱点，区别不同状况，有针对性辅导。从策略上，加强学生实际问题的研究，做到缺什么、补什么，从对象上，要重点关注学科明显薄弱的学生，采用教师定学生、师生结对、辅导等有效形式使学生随时能得到教师的辅导和帮忙，从而切实提高学生成绩。

十三、树立信心，明确目标

信心是动力，目标是方向。我们明白初三英语生词多，课文长而且难，听、说、读、写要求高。学生在学习中将会遇到许多困难，因此，信心十足，目标明确是成功地进行英语》教学的一个重要因素。首先，教师要上好课。如：备好课，吃透教材，抓住重点、难点，做到有的放矢。其次，教师要提高授课的效率，注重授课的艺术，活跃课堂气氛，激发学习兴趣，采用灵活多变的》教学方法。

英语学习切不可盲目，必须要制定一个切实可行、周密有效的计划。同时老师要给学生明确各阶段的学习目标，并制定相应的措施来保证目标的实施，要加大督促检查的力度，并在此基础上进行总结。在》教学过程中，应注意思想教育与知识》教学互相渗透，寓思想素质教育于知识教育之中，如：向学生讲述中国经济的迅猛发展急需超多的外语人才、北京奥运会的举办更需要更多的人会讲英语等，让学生认识到学英语的重要性，鼓励学生树立远大的理想，努力学好英语。

英语课的心得体会【篇四】

高效的课堂应该是学生自主学习的课堂、小组合作学习的课堂、共同探究的课堂、兴趣盎然的课堂。在英语教学中我不断地运用不同的教学策略来真正地实施新课程的要求，以学生为中心，以课堂为主阵地。就这几年教学经验谈谈自己在教学中采取的一些做法。

1、规范作业书写。培养学生良好学习习惯

教师需要做的是精心设计作业、创新作业批改方式、减少学生重复、机械，无效的作业。教师精心地设计具有针对性、层次性、选择性、实践性和开放性作业，创新作业批改形式，发挥作业批改中学生的主体参与作用，师生心灵交流的激励性作用，作业及时评价，促进学生不断改进和发展的作用。

2、建立融洽的师生关系。创建有效的学习氛围

罗杰斯说：“成功的教育依赖于一种真诚的理解和信任的师生关系，依赖于一种和谐安全的课堂氛围。”在英语课堂教学过程中，创设轻松和谐的课堂教学氛围，可以让学生产生良好的心理效应，使学生处于积极的情感状态，主动而愉快的学习。融洽的师生关系有助于创造和谐的课堂气氛，这需要教师在主观上做积极的努力。教师要做学生的贴心人，要了解他们的心理特点，关心他们的学习、身心健康，体谅他们学习英语的困难，尊重他们的思想，善于激励他们。

3、激发学生的学习兴趣，调动学生学习得主动性

要使学生产生学习动力，光讲大道理，明确学习目的是不够的。兴趣是激发学生积极主动探索知识的内部动力，是学生积极认识事物，积极参与活动的一种心理倾向，兴趣越浓学生学习的积极性越高，掌握知识就越快。这就要求教师在课前做好充分的准备工作，运用恰当有趣的例子．活跃课堂气氛，扩大学生的知识面、增添学习兴趣，使学生自觉的将注意力集中到授课内容，以便更好的掌握这些内容。要让学生学得好，学的生动有趣，作为教师，就必须充分挖掘教材的区位因素，让学生对课堂感兴趣，学生一旦对英语感兴趣，就会乐于接受它，便“苦学”为。乐学”。

4培养学生学习的积极性。合理运用小组合作学习

英语课是语言课，是训练课。许多知识的掌握和能力的培养不是靠教师。教”出来的，而是靠学生“练”出来的。组织课堂小组活动的目的是要让全体学生在小组中积极，充分的进行谈、说，评、议”等言语表达活动．从而达到学生个体听、说，读，写能力的全面发展。在英语课堂教学过程中，我们会组织各种内容的交际活动，为了让每个学生都有机会参加到对话中去，我都会把对话操练放到小组活动中，让学生在小组展开对话练习。学生的层次是不一样的，在对话和课文操练过程中．学生所需承担的内容也是不一样的，因此，在合作小组建立的过程中需尊重差异，让每个学生都体会到成功的喜悦，学习的快乐。

5建立有效的小组评价机制。对学生进行有效的评价

制定小组活动和学习评价方法，奖励方式，如个人加分，小组得笑脸，表现不好的不加分，小组得哭脸等．这样的评价可以使学生认识自我，树立自信，有助于反思及调整自己的学习过程，对学生回答学习过程中的表现所改进的成绩，及反映的情感、态度、策略某方面进行及时的评价．如有口头评价，等级评价、学生之间互相评价等方法，充分发觉学生的进步，鼓励学生自我反思，自我提高，通过评价，学生学会分析自己的成绩和不足，明确努力方向。小组活动活跃了课堂气氛，成为学生所喜爱的学习活动方式之一。

英语课堂教学活动是一门艺术，英语教师要致力于优化课堂教学的改革，立足素质教育，讲究实效技能，总结灵活多样的教学方式，使学生增强学习英语的兴趣，增强他们的自信心和学习的主动性，在学习语言的同时，提高英语水平和素质。实践证明。它是行之有效的。

【实用】大学生的心得体会汇编4篇

大学生的心得体会【篇一】

在四天的军训中。我们体会了人生的酸甜苦辣。站军姿、齐步走、跑步、正步走、停止间转法、蹲下起立、我们一次又一次地重复着枯燥的动作，用尽全身力气喊叫，却总不能换来教官满意的笑容。不管是流汗还是流泪，我们不能停止步伐，铁一样的纪律无时无刻地约束这我们。在严格的要求下，有我们疲惫的身躯挺立。有我们酸痛的手脚重复的动作。烈日下，细雨中，我们坚强的身躯仍挺立在操场上。本来我以为这四天的军训会很刺激，可我错了，全程下来，我像过了几个世纪。部队的生活是那么枯燥与乏味，而我像个无知的孩子，错误百出，啼笑皆非。可我仔细想想我又觉得很庆幸，因为我又一次在困境中磨练了自己，使自己变得坚强起来。这个跨度似乎是从孩童直接到了 青年人应该有的成熟，感觉很自豪。这短短的四天里，哭过，笑过，感动过;疼过，累过，勇敢过。这些日子里想家，所以眼泪是最多的，但想起妈妈的话：“给植物浇水会宠坏了它们，它们的后代只会越来越虚弱，所以你应该让它们周围的环境变的艰难一些，根部会向深处生长，自己寻找地底深处的水分。”，想起自己的目标，就有了勇气。我知道自己必须经受这一切的洗礼，才能争取成功的资格。其实回头想想，我失去的只不过是几滴泪几滴汗，而我获得的是一张张友善而可爱的脸，一个整洁、严明、自信、独立的自己!我感到无限的快乐和轻松。离开部队的那天，有些失落。可我知道，我人生的路真正开始了，我会勇敢，毫不畏惧。因为我相信：成功的花儿 人们只惊蓦它现时的明艳 然而当初它的芽儿 浸透的奋斗的泪腺 洒遍了牺牲的血雨 当你拥有美丽的时候 别忘了所需的奋斗

所以我们不要太多的祈祷舒适和安逸，这样的祈祷少有如愿。我们应当祈祷我们的根能往纵深处伸展，这样任凭冷风吹，大雨淋，我们依然坚韧挺拔。

军训的第一课就是站军姿，抬头、挺胸、十指夹紧贴于裤缝，真是难受，虽然有教官陪我们一起站，可我们还是坚持不住，头上顶着火热的阳光，我感觉到汗从我的额头滴到了地下。真是苦，这还不算苦的。联系正步的时候，教官让我们控腿，一控就是十分钟，当然有教官陪伴，十分钟不到，我们已经东倒西歪了。可教官却稳稳地站在那，还和我们聊天呢。我不禁佩服他们的毅力和耐力。后几天我们学了擒敌拳，有几个教官给我们表演了跳起来再摔下去的动作，真是太厉害了。我的手都快拍麻了，无限的敬佩涌上心头。

军训四天，我学到了很多，首先我真正地了解遵守纪律的重要性，不单单是以前的听话就好，而是要不啊纪律放在心上，要有责任感，对自己所做的事负责任;其次，在这十天里我感受到军人那良好的生活习惯，我会朝着那个标准努力，让自己拥有良好的习惯。回到学校后我会认真努力地学习，像军人一样吃苦耐劳，我不会忘记这第一次军营生活。

军训使我们以坚强为信念，努力成为生活的强者。四天谓之辛苦的军训后，我要大声说：军训，感谢你，感谢你!

大学生的心得体会(篇二)

古人言：“不忘初心，方得始终”，而在这之后还有一句话值得当今的我们谨记：“初心易得，始终难守”。

在军训的第一天升旗之时，我们便听到了军训的目的，是培养我们大学生形成钢铁般的意志，养成良好的品行作风，为我们今后四年乃至毕业以后的生活与工作打下良好基础，而这便是我们所应得的初心。

然而，在军训的第三天时，我们精神饱满的面貌便被消磨殆尽。我们的疲惫取代了军训第一天的精神状态。我们的初心已有，而在开始的状态却日益难守，更不必说遥不可及的终日。

就在今日的晚训中，助班和教官的这话令我勃然醒悟。我们自认为在今日的训练中耗尽全力，虽说不是十全十美，但今日的训练成果已使我们骄傲。然而，在今日的晚训中，我们的问题却被完全地暴露出来，无疑与别的学院是存在差距的，而那做的好的一面，又是似一副面具，当教官在时，便戴给教官看，而教官不在时，便摘下来，一下子打回原形。但这一切在第一天并不是如此虚假，我们曾经该不会人前一套背后一套，如今却会故意地分人择事。

连始端都难守，谈何守终？当然，一天二十四小时，我们不可能时时刻刻都是良好状态的，难免会有疲惫的时候。到这并不是理由，我们学院常常站在树荫底下训练，而有的学院却站在太阳底下训练，但成果却比我们还好。我们所表现出来的一切，只像是在应付教学内容，似已深明初心，实则弃初心与脑后。因此，我们要牢记初心，不忘始终。只有善始善终，为军训划上一个圆满的句号。

晚风萧瑟，吹来一丝清凉，也带来句句谏言。人生伟业的建立，不能在知乃在能行。司理军训的初心需要我们知晓，同样需要我们去执行。初心易得，始终难守，因此更需要我们每天都过好当下，坚守始终。

大学生的心得体会(篇三)

一、前言

透过这六天的实习，加深了我对工程地质这门课的认识，让我从书本中走了出来，亲眼见到了真实的地质现象，了解了断层、背斜和滑坡等重要的地质现象，亲自观察了和体验了各种岩石的分布和形态，让我从本质上对三大岩石有了一个大致的了解。实习让我们在自然中更好的理解了原先抽象的概念，使知识具体化，印象更深刻。实习丰富了我们的学习生活，为我们以后的工作和学习都有必须的帮忙，同时实习的过程激发了我在将来学习的热情。所以，实习对我来说具有十分重要的好处。同时，我们对这次实习也做了缜密的部署：

1、时光：20xx年5月4日—20xx年5月9日

2、地点：河北省秦皇岛市柳江盆地国家地质公园

3、路线：

1）、秦皇岛市石门寨镇

2）、秦皇岛市祖山东门

3）、秦皇岛市北戴河区鸽子窝公园海滩

4、目的：

1）、使理论联系实际，加深和巩固课堂知识，提高在野外识别各种地质现象的潜力同时增加感性认识，扩大视野，培养提高观察潜力，动手操作潜力，分析问题解决问题的潜力；

2）、鉴别和观察常见的岩石，矿物特征及工程性质；

3）、了解三大岩石的构成过程，产生年代、结构、产状、构成原因及现象以及流水的地质作用对岩石的影响和冲刷成河谷的过程；

4）、学习运用罗盘仪器测岩石的走向、倾向和倾角；

二、实习地区概况

1、柳江盆地地质概况

柳江盆地为我们在秦皇岛地区野外地质实习的主要区域。它位于秦皇岛市区北侧，其中心距秦皇岛市28km，属河北省秦皇岛市抚宁县管辖。

区内有纵贯南北的公路及地方窄铁路与秦皇岛市区相通，交通极为方便。该盆地为南北延伸的低山丘陵区，其北、东、西三面为陡峻的高山所包围。贯通盆地的大石河是本区最主要的水系，自西北流向东南，出盆地后在山海关的南侧入渤海。盆地内丘陵一般海拔200—300m，最高的山为老君顶，海拔493、7m。本区年降水量为400—xx00mm，其中70%集中于7、8月份，所以山洪也主要集中在这个时期。

2、祖山国家地质公园概况

国家级风景名胜区、国家级地质公园和国家级稀有植物及濒危野生动物自然保护区。位于河北省秦皇岛市西北部。京沈高速秦皇岛西出口沿秦青公路北行xx公里即到，距秦皇岛市区23公里。属原始森林峡谷型自然风景区。因燕山以东、渤海以北诸峰均以它的分支延绵而成，故名“祖山”。1996年开发至今，构成五大景区，xx0余处自然景点，是淮河以北少有的南派山水。

祖山原始森林峡谷总面积118平方公里，主峰（天女峰）海拔1428米，区内千米以上高峰20多座，植被覆盖率96%以上。象形奇石、云海、日出、古洞、原始丛林、溪流、飞瀑、奇花、高山天然草原、树挂构成景区十大景观。祖山原始森林峡谷是侏罗纪至白垩纪末地壳运动而成。在长期风化剥蚀和流水冲击下，构成了多处绝壁幽谷和造型地貌。

祖山，山势跌宕，峰峦陡峻，因渤海以北、燕山以东诸峰都是由她的分支盘拨而成，故以“群山之祖”名之。她立峭岩作脊梁，以瀑流注血脉，搽娇花饰容颜，披葱茏为秀发。景区内山势陡峻，溪水跌宕，可谓立峭岩作脊梁、注瀑布为血脉、披茂林作秀发，裁白云作霓裳，集雄奇妩媚于一体。峰奇水异，洞幽石美，林丰草茂，历史渊源，是观光旅游、避暑度假、科普考察的绝好场所。

3、鸽子窝公园海滩概况

鸽子窝公园又称鹰角公园。由于地层断裂所构成的临海悬崖上，有一巨石形似雄鹰屹立，故名鹰角石。该石高20余米，过去常有成群的鸽子或朝暮相聚或窝于石缝之中，所以得名鸽子窝。鸽子窝公园是观赏海上日出的最佳之处，每逢夏日清晨，那里云集数万名游客观赏“红日浴海”的奇景。

三、实习资料

1、柳江盆地保护区石门寨西门180米处

该处岩石以沉积岩居多，由地质构造构成。亦有石灰岩，主要成分为碳酸钙，经长期风化作用，裸露在外表的部分呈深灰色，岩层为中厚型，中间夹有薄的灰岩。灰岩呈竹叶状，较破碎，属碎屑结构，这些碎屑物质经胶结后构成灰岩。此处岩石约5亿年前构成，属下奥陶世纪，粘土矿物发黄，岩石经强烈的构造运动，由水平变为倾斜，产生背斜现象，并有正断层出现。用地质罗盘测该处岩石的产状，走向为北偏东xx°，倾向为北偏东xx0°，倾角为30°。

由此处向西约200米处岩石出露于地表，经验证为砂岩，其结构为碎屑结构，此处不整合现象明显，由砂岩和灰岩组成，属沉积接触，砂岩约2亿年前构成，灰岩约5亿年前构成，由于构成年代不一样，说明为不整合。此现象说明秦皇岛地区至今至少经历了2次地壳运动，因为3亿年间隔构成的不整合面应在海平面下构成，至少经历2个循环，而该处岩石此刻又出露在地表。在不整合面上有矿物，是地质学家发现地下矿物的依据。不整合面处强度差，不适合在此面上施工。

2、砂锅店东北200米处

该处为石灰窑产石场，观察此处岩石，岩溶现象明显，有溶沟、石芽、天生桥等。其原因是地壳运动抬升到潜水地表以下，潜水地表共同作用构成的岩溶现象，因岩石中有裂缝，有空间且水有径流通道。岩溶现象是因为水和空气中的二氧化碳与岩石经长期化学反应，使岩石具有可溶性。该处向西北走约xx0米处，发现大面积的岩石间侵入接触现象，石灰岩中夹有岩浆岩，说明此处经历过火山喷发。该处亦发现有岩墙，较长，宽约3—4米，其走向为南北方向320°，由花岗岩、长石、石英、云母组成。靠近地表的岩石经长期风化，产物为第四纪土，岩石中还发现有岩洞。此处向东南方向约200米处，有超多石灰岩构成的岩层，呈单斜，基本走向为南偏北。在砂锅店东等地，发现石英斑岩，它是花岗斑岩的又一种变种，具隐基斑状结构，石英斑晶特多，普遍具有熔蚀现象。此处也有闪长玢岩，呈岩墙状产出，具隐基斑状结构，斑晶主要是斜长石，有时含角闪石较多，有的基质中含少量石英，有的可见球粒结构和流线结构等。

2、秦皇岛市祖山东门

祖山为早白垩纪构成，为响山岩基的一部分，此处沉积岩中有破碎带，火山爆发时岩浆从中冒出，冷凝成岩浆岩。祖山占地217平方公里，平面形段呈椭圆形，长轴长25公里，短轴长15公里，南北方向，岩石中以花岗岩居多，占65%左右，为中粗粒，成分主要是成肉红色的正长石，又称甲长石。石英其次，占20%—25%左右，透明发亮。此外，还有云母、斜长石。斜长石呈灰白色，由于长石含量不一样，云母颜色也不尽相同，云母占整个岩石的5%—xx%。较黑的岩石中，云母含量不超过5%。在此处观察，长石颗粒大小在1厘米左右，晶体颗粒，为结晶结构。山体构造为原生结理构造，山体中有裂缝，都为竖直方向，有原生孔洞，又称之为晶洞构造，而形状不规则的孔隙是水晶的成长地。此处地貌陡峭，险峻，构造为原生结理，由于长期的风化作用及地表水的侵蚀作用，岩石部分竖直掉落，构成深谷奇峰。此处岩石倾角较大，岩体破碎。山体中有河流，称为石河，发源于祖山响山山脉，山上有明长城，由元朝徐达修建，1967年，戚继光重修，基本走向为南北方向，直达青龙。祖山最高峰为响山，海拔为1421米。

3、秦皇岛市北戴河区鸽子窝公园海滩

此处滨临渤海，为海洋环境。海洋环境按地理位置分为滨海、浅海、半深海和深海。低潮时裸露于海岸带的部分，称为滨海。滨海又分为后滨带、前滨带、外滨带。后滨带为平均海潮线，常年裸露在外；前滨带为平均海潮线到中滨线处；外滨线为中滨线以外的部分。海岸线到海底深约200处的部分，称为浅海，此处阳光充足，有机物含量多，是海洋生物的梦想栖息地。深海处动物少。

此处岩石又远古火山喷发而构成，以岩浆岩为主，岩石受海洋水动力作用，常见有海浪作用、潮汐作用和洋流作用，使此处构成有特色的海蚀地貌，有海蚀崖，海蚀柱，海蚀拱桥和海蚀平台等，构成原因有冲蚀作用，磨蚀作用等，使岩石破碎。

岩浆岩受风化作用等变成高岭土、伟晶岩。伟晶岩颗粒大，和花岗岩成分相差不大，由正长石、斜长石、云母、石英等组成。岩石被多组结晶切割。

四、结束语

透过本次实习我认识到：本区地层出露较全。从中生代地层开始，除缺失寒武系、奥陶系、三叠系、侏罗系、第三系以外，其他地层均出露完好。所构成的岩石类型多样，包括岩浆岩类，沉积岩类以及变质岩类。本区的岩浆活动从方式上有深成侵入，浅成侵入，喷出等。所见岩类有基性岩类和酸性岩类。从变质作用和变质岩方面，本区的变质作用主要为区域变质作用。主要变质岩有千枚岩，大理岩以及板岩。在构造方面，本区分布有四大褶皱，另外还有七个断层。两个大断层几乎将此区分为三部分。区域发展方面，本区经历了多次构造运动，构成了四个构造层。总体说来本区构造运动较强。

经过6天的实习，使我学到了很多东西，透过教师的讲解，使我学会了很多课内学不到的东西，包括：如何透过一块石头的色泽，去决定其类别、其构成年代；如何去辨别3大岩石；如何去测量岩石的走向等等；总之，透过实习后我更好地掌握了《工程地质学》这门学科，更好地掌握了所学知识。

大学生的心得体会【篇四】

盔入教师模式已经一月有余了，在20xx年的4月初，我作为一名在卢龙职教的实习生，很有幸参与到学校组织的全体师生军训拉练的活动中。

这不是违心的话，是真诚的，诚恳的。

过程或许真的是很艰难，但收获更大，最重要的是我可以在孩子们的面前，证明我是可以跟他们一样的，没有优越感，我们也不是个别案例。

4月2日早上八点整，我们全体师生在操场警合，队伍面前一展展红旗是信念，更是一种召唤。

召唤着我们不断前行，不得退缩。

八点半整，大队伍浩浩荡荡地准时出发，与春为伴，以歌为友，相约前行，总会是最浪漫的事。

队伍从学校出发，直奔卢龙县城南外环，再向东前进，进入东外环，沿着县城的外环整整绕了一大圈。

这其中的我们，是那样不同。

我们是实习生，在队伍的最后，却也成为最惹人注目的一支小分队，行人驻足侧目，纷纷议论，此时的我，至少不会是预想当中的害羞，而是满满的骄傲，我自豪，因为我们是实习生，我们是教师，我们是师大的实习教师。

褪去学生样子的青涩的我们，却在跟学生一样，徒步旅行。

是，我更愿意用旅行这样的字眼来形容我们的队伍，更愿意和孩子们一样，一步一步，用脚步来丈量大地。

痛苦的'时光总是最难熬的，队伍行进了三个小时，终于到达了此行的目的地——森林公园，随后就是简单的午饭和休息。

看着孩子们嘟起的小嘴，我知道，他们累了，其实我也累，手脚早已麻木。

有的孩子看到我们，很讶异的问我：老师，你们也是走着过来的?我微笑着点点头：对啊，你们都能走着过来，我怎么就不能呢?更何况这是要求，我必须要遵守埃孩子们总是天真的，总是以为只要是老师，就会有许多学生没有的特权。

其实，我更喜欢这样的感觉，用自己的脚一步一步地丈量土地，最起码，很踏实。

一步一个脚印，每一步都可以走的很稳妥，不必受人讶异的目光，不必担心是否走错，脱离队伍，更不会有犯了错误而害怕被发现的小小担心。

长路漫漫，人生路又何尝不是?

为人师表，传道，授业，解惑。

如若自己都还在混沌其中，又何来的事事皆菩提。

拉练在开始前，班主任在讲台上询问有无不参加的同学，我们都伸长了脖子在班上张望着，竟没有一个人举手。

班主任露出了满意的笑容：“很好。

这样的活动非常难得，我正希望我们六十六位同学一个都不要少!”我们每一个人都满怀期待地笑了。

就这样，到了拉练这一天，我们全班六十六位同学一个都没有少，全部走在了拉练的路上。

刚开始的时候，我们还一路说说笑笑，和着造早晨温柔清新的风，心里满满的都是对这场拉练的期待和欣喜，得得精神饱满。

在这条长得似乎望不到尽头的队伍里，有的同学背着重重的相机，准备记录下每一个精彩纷呈的瞬间;有的同学与一旁随行的家长谈天说地，聊得不亦乐乎;有的同学在文宣委员的带领下，唱起了自己的班歌，把自己的声音抛向了高空，让它在天空中回荡。

天气似乎也被我们感染，连躲了好几天的太阳也冒了出来。

可是走着走着，随着时间的不断流驶，我的耳边响起了越来越多的抱怨声：“怎么还没到啊?”“到底有多远啊?”就连我身旁的好友也渐渐有些力不从心：“我终于体会到走路也能走得如此痛苦了!”说着说着，她的背包带就从肩上滑到了胳膊上，我连忙帮她整理好，看着她一脸悲戚地说：“我感觉我们一下子老了二十岁。

”我忍不住笑出了声。

就算是这样，我却没有听到一位同学说“我受不了了”“我不走了”之类的话。

抱怨归抱怨，我们没有一个人停下脚步，队伍依旧未散，六十六个人，一个人都没有想要放弃，一个没有少。

有些低落的气氛最终被神曲《江南style》又重新带high了。

听着从录音机里飘出的“鸟叔”的歌声，原本士气低迷的我们又重新精神抖擞了，似乎是忘了身体上的苦痛，都跟着唱了出来，仿佛是从歌声受到了精神上的鼓舞一般。

没有注意到，这是我们自军训结束以来，第一次真正意义上全班的集体合唱，第一次一个人都没有少。

我们彼此鼓励着，相信着老师激励我们的“还有半个小时，再走半个小时就到了”;我们互相搀扶着，每一个都勇敢而坚定地迈出自己的不符;我们都为自己感到欣慰，幸好没有错过这场对自己毅力的考验，也都为我们班级感到欣慰，幸好六十六个人一个都没有少。

当我们的班旗终于在目的地的山坡上迎风飘扬时，我们也终于忍不住高兴地大笑起来，毫不介意把自己的真实感情流露出来，让自己的笑声弥漫在整个山野之间。

“来清点一下人数。

”班主任笑着组织着班委们。

我们都顺着班委们的手指一个一个地数着，最终得到了让自己满意的结果：“六十六个!一个都没少!”山野中满是我们的欢笑。

在这场对我们自身毅力的考验里，我们一个都没有少，在今后青春的每一场肯量里，我相信，我们都不会缺席!大学生拉练心得1000字篇2

带着憧憬，带着希望，带着梦想……我再一次踏入这个熟悉的校园。

在教室中班主任对军训生活的介绍还未完全结束，军训紧张的号角已经在每个同学心中吹响，大家紧张的套上了迷彩服，戴上了帽子，整理好服装，集结，迈着整齐的步伐走向礼仪广场，晨光照在每个人脸上，反射出饱满的自信。

中午稍事休息后，便重新穿戴好服装，开始了下午的军训之旅。

我们整个5连的4个排围成了一个四边形，经验丰富的教官站在中间示范着一个又一个看起来简单而做起来十分困难的动作，我们尝试地去做好每一个动作，但却不是十分完美。

经过教官的细心教导，原本不整齐的动作，姿势，现在已好了许多。

看到同学们脸上的汗珠，同时也感受到汗水从身体上的滴落才知道大家都在那坚持，都在忍受这炎热天气的考验。

下午的军训结束后，没有想象中那么多抱怨，有的是同学间相互的一个微笑。

洗漱后，回到教室，开始了一个关于内务整理的一个讲座，从中我知道了该如何在宿舍中整理，如何打理宿舍卫生，后一节晚课，班级中分发了服装与书本，大家整理一下自己的物品，开始准备第二天的外出活动。

第二天，大家都早起了。

早上7点，大家出发了，目的地正是离学校4.5公里远的新区公园，整齐的服装与队伍，无疑是马路上一道亮丽的风景线，快步走过人行道，小跑通过斑马线，终于我们来到了目的地，新区公园。

大家坐在一起聊天并进行了自我介绍，虽然天气依旧炎热，但却挡不住同学们那颗活跃的心，休息片刻后，我们便开始返回了，虽然路程相同，但因为大家体力都有所损耗，所以队伍已没有之前那么整齐，但大家仍旧都坚持着，汗珠已出现在了每个人的身上，但没有人去抱怨，只是相互扶持着，向学校走去。

虽然太阳依旧火辣，雨滴依旧飘扬，但大家依旧坦然，冷静地去面对这切。

雨滴打在大家身上，但没有一个人逃脱，虽然大家全身都淋湿了，但依旧保持着微笑，回到学校，大家洗漱，用餐完之后，便去休息了，下午我们听了国防知识与急救知识的讲座，让我们受益匪浅。

两天的军训可能只是一个开始，但我发现我还需要学习许多，要有更强的毅力和不怕苦的精神。

同时，也需要学会相信自己坚持到底，虽然军训回有一些枯燥，但我也要学会忍耐，也会学会去改变自己，使得自己更加优秀，希望在接下来的几天，能学到更多，得到更多，有更多收获，也可以做得更好。

[参考]超市工作心得体会4篇

本站收集一份心得体会范文大全在这里，优质的心得都有一定格式。怎样才能写出领导喜欢的心得体会？2022年优质范文《[参考]超市工作心得体会4篇》带给大家！

超市工作心得体会(篇一)

这里，是我的第二个家。这里，是我的生活的动力和方向所在。超市，一个珍藏了我美好回忆和点滴感动的地方。

很庆幸自己能从事超市的工作，因为服务行业一直以来都是我所期望和钟爱的领域。我不奢望办公室那种优雅稳定的工作环境，也不渴求站在讲台上教书育人的光荣教师。每天，能够看到一群群带着各种需要而来的顾客，能够笑盈盈的为他们服务，给他们帮助。他们简简单单的笑容和答谢，是我每天最大的快乐，也使我充分感受到生活的意义之所在。而对于现在我在超市所从事的工作，我很知足和快乐。

平日的工作里，尽管有时候很辛苦，但是我感到无比的快乐和充实，因为我感到顾客真的需要我，也信任我，这是最重要的。工作的时候总是免不了会出现一些失误，犯点错误，庆幸的是，有那么一些包容我的顾客，同事们也总是很热情地给我以帮助，让我感到工作中无比的温馨。有些时候，也会有被人不理解的时候的那种失落和难过，也有动摇过，甚至也曾冲动地想要过放弃，感谢关键的时候同事们的鼓励和支持以及领导的高风亮节，使我能够再次悬崖勒马，柳暗花明。每一天都有收获，每一天都是一个新的起点。酸甜苦辣的生活，让我能够真正的收获和提高。

在这里，我学会了细心和认真，做好自己的每一件事情。在这里，我明白了唯有同事之间团结和和睦才能做好一切事情。在这里，我摆脱了那些天真的脾气和想法，学会了成熟和稳重。

生活之美，在于找到了生活的快乐和意义所在。而我，在这里找

到了。

感恩生命，感谢我的第二个家。

超市工作心得体会(篇二)

旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好，怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。

1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责="background:yellow;">

2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。

4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。="background:yellow;">

5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

xxxx年上半年副一店的经营情况不是特别理想，1—6月份销售只实现了xxx万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元；与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的46。3％，毛利完成计划的50％，（利润完成计划的215％）。上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想办法，加倍付出，尽自已最大努力做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。

超市工作心得体会(篇三)

做为一名在白云边从事推销工作多年的推销人员，一直以来，我认为在推销中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。经过这几年的努力与奋斗也得到了一些体会。

一、推销产品要有信心

我觉得一名合格的推销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言推销给客户。

一是在自身形象上要有自信，只有对自己自信了，才能有足够地勇气去面对形形色色的客户。任何人不可能一生就天生丽质，而且我们所面对的每一个客户的审美观点不一样，俗话说三分长相，七分打扮，因此在工作中或面对客户时，我们要注重仪表，在着装打扮上结合自身形象扬长避短，让自己在精神、气质展示最佳。二是对所推销的产品要自信，要相信白云边系列酒无论是品牌、口感、销量、客户的认可度，在同类产品中永远都是最好的，同时除全面掌握了解白云边系列产品外，我们也要选择了解1-2中卖场中竞争较为激烈的同类产品的相关信息，找准切入点，进一步增强推销产品的信心，做到能够游刃有余去觖决推销过程可能出现的各种问题，满足不同客户和不同需求。

不为推销失败找借口，不为拜访失败而抱怨，我坚信只要对自己有信心、对产品有信心，那我们已经成功了一半。

二、确定对象有目标

虽然中国有着无酒不成宴习俗，但随着人们生活物质水平的不断提高，各类富贵疾病的相继出现，客户待客的酒文化也发生微秒的变化，人们饮食习惯由过去的物资满足型向现在的健康舒适型逐步在转变，单一的酒店卖场推销已不适应该形势发展的需要，因此我们需求转变推销策略，在保障客户卖场面对面推销的同时，确定一些重点客户向团购型推进，来确保我们的市场占有份额。

一是在面对面推销时要学会察言观色，深入了解客户心理活动和准确判断客户，看准在接待中能起确定因素的人，然后根据客人招待规格能迅速准确定位所推荐的产品，按照中国人的习惯，在定位产品中力求提供3种同品牌的产品供客户选择。

二是建立良好的客户关系网络，对在日常推销过程中确定的重点客户对象要定期进行礼节的拜访，形成良好的关系网络，逐步向团购型拓展，发展一家巩固一家。

三是热情服务有保障

在同行业激烈的竞争中，我们能想到的，别人也想到了，我们能做到的，别人也做到了，要学会创新服务方式，以热情周到的服务，为每一位客户服好务。

一是接待要热情，在酒店各卖场，对无论是否选择白云边产品的客人，都要笑脸相迎，力所能及为客人提供方便;对已确立的重点客户更要积极主动，大方服务。

二是派送要快速，对新老客户提出的产品派送要求，一定要做到快速送达，特别是高端用户。

锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。这句话说明了成功是需要一种精神的。推销人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。推销是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。

超市工作心得体会(篇四)

在前面进行的这三次实训中，我们这一组选择的是永辉超市做为我们的目标企业。

通过去永辉超市购物加上在网上的资料收集，我们对永辉超市的各方面都进行了实地调查与总结。

在第一次的实训中，因为要做观音桥商圈的超市定位图，所以我们对这一区域的几大重点超市都做了相关的调查。通过收集资料，使我们对这几大超市的背景有了一定的了解，然后再通过实地的考察分析了这几个超市之间的购物环境，服务态度等等，最后得出相应的结论。我们选择的重点分析企业是永辉超市，在我们分析的这个区域内，永辉超市就有两家，一家在观音桥广场，还有在我们学校对面的金源广场有一家。这两个永辉超市相比来说，金源店相应的是高服务低价格，很大程度的便利了周边的群众。而在观音桥的永辉店，则相对的服务较差，这和其购物环境也有很大的关联。由于是处于繁华地段，租金等成本费用较高，再加上购物的人流较多，使得观音桥的永辉店购物环境相对拥挤。

人们只要一提起永辉超市，第一印象都是其生鲜商品很便宜。而我们这一小组在经过一系列的资料查证之后，也知道了永辉低价的原因。

第一、永辉超市在上游供应链中具有其独到之处。坚持所有生鲜商品自己直营，并在全国

建立起20多个采购基地，以现款直接去农户家采。

第二、永辉超市密集布点，频繁配货以谋求更低成本

第三、永辉超市具备有一大批生鲜管理专家、采购专家、水产养殖的生鲜经营团队。是其他超市所没有的。

而永辉超市的服务策略，我们结合着自身的购物体验，在永辉超市现有基础上也设计了一些新的策略以更加适应现代化的购物需求。相应的，制定的新策略很大程度上就是永辉超市现在所没有的。也就是在永辉超市购物中有的一些弊端。在制作的永辉超市的服务流程图中，现有的是比较单一的购物流程，很大程度上没有能够很好的适应顾客的购物需求，而我们这一小组针对这些弊端或者需求，提出了相应的建议和意见。

一、比如购物的时候，特别是节假日人流较多时，超市会显得很拥挤，而一些老年人或者残疾人购物就会很不方便。我们就建议在超市内增添老弱病残等特殊人群的专用通路，并安排人员对着这一特殊人群进行商品介绍、导购等服务。给他们一种温馨的购物环境。

二、在永辉朝超市现只有买熟食品的专区，很多顾客群体比如学生一族想要制作生鲜内食品，却由于没有条件而作罢，相应的也就流失了一部分的购买。而我们小组建议在超市内设置厨房工程，对顾客选购的生鲜类食品需要加工的按其要求对食品进行加工，建立起特色化、个性化服务。

三、永辉超市里面没有设置商品价格查询机，有时价标太多挤在一块，上面的价格等信息又有些模糊，旁边又没有销售人员，就不能确定其具体价格是多少，就会导致流失购买此商品的顾客或在结帐时产生争议。所以我们建议在商品种类繁多的地方配置商品查询机。以满足顾客需求。

四：在客流量高峰期，选购物品繁多与少件的顾客都在一起排队结帐，导致选购少件物品的顾客等待很久才能结帐，会导致购买少件商品的顾客因要排很久的队从而放弃所购买的商品，既流失了部分顾客，也加大了工作人员的工作力度。而我们根据这一弊端，建议开设少件物品结帐专用通道，提高购买少件商品的顾客的结帐效率。

除了这些建议外，我们还对其服务策略有一些看法，比如.大力宣传绿色无公害食品，倡导绿色新生活;.加大工作日的促销力度，提高工作日的销售，同时分散客流;.提高消费者的让渡价值，争取重复购买;.对一些促销商品统一制作宣传册，顾客进门就可以对促销的商品一目了然;.定制会员服务，定期以短信或其他形式通知其超市内最新的促销活动消息等等。

最后，通过这实训，我们对自己所选择的企业的一些相关资料都有了一定了解，还相应的对课堂上讲授的一些东西有了更深的体会。

【推荐】新课改心得体会4篇

新课改心得体会(篇一)

通过学习对教师如何适应新课改下的教学，如何转变教学观念，有了一定的认识，这里谈谈自己的一点心得体会。

一、课改要能发挥学生主体性和积极性，有一个创新思维活动的空间， 关键在于教师；教师如何引导，启发，点拔？能否真正地把学生引到这一领域？教师在平时备课中不但要吃透教材，而且要尽是地搜集，制作与教材有关的知识，教具；又要善于把握学生的心里，使学生能够与老师发生共鸣。数学 学科和生活，生产密切相关。因此，在教学中教师要善于引导学生从熟悉的事物，现象出发，根据学生掌握情况，创设情境提出问题，激励学生共同参与，发挥想象，积极思维来解决问题的意向。

二、面对新课程，教师应确定更高层次的教学目标。对于教学课而言，不能光是知识的传授，而是包括知识与技能、思考、解决问题、情感与态度等几个方面。 那种追求“能够教好一切课”或“教出了几个能考高分的学生”为目的的教学已经不符合课改精神了。教会学生科研部，教给学生方法，教给学生和生成的能力应成为所有教师的职业追求。教学过程是师生交往、积极互动、共同发展的过程，是为学而教，以学定都，互教互学，教学相长的过程。教师必须改变传统的压抑学生创造性的教学环境，通过教学模式的优化，改变教师独占课堂、学生被动接受的信息传递方式，促成师生间、学生间的多向互动和教学关系的形成。教师不是数学知识的传授者、解惑者、而是知识的促进者、引导者；学生不是知识的接受者、复制者，而是知识的发现者、创造者。教师贩作用主要在于“导”，就是通过精心设计教学过程，善于对学生进行启发诱导，点燃其思维的火花，引导学生主动探索数学 结论的形成过程，体会科学家走的路，充分体现学生是数学学习的主人。环顾周围，在我们的教学中还存在许多这样的现象：一些学生在生活中早已熟悉的东西，教师还在不厌期烦地从头讲起； 一些具有较高综合性和较高思维价值的问题，教师却知识点分化，忽视了学生自主探究和知识的综合运用能力的培养；一些本让学生自己去动手操作、试验、讨论、归纳、总结的内容却被老师取而代之；一些学生经过自己的深思熟虑的独特见解和疑问，往往因为老师的“就照我教的来”而扼杀。新课程理念下的课堂教学的特点具有开放性、创造性、不确定性。在新课程下，教师应当成为学生学习的组织者、引导者和作者，激发学生的学习积极性、创造性，为学生提供从事活动的机会，构建开展研究的平台，让学生成为学习的主人。

三、教师必须注重加强教学的情感性设计，实现课堂教学民主化，建立平等、宽窄、和谐的师生关系。对教学而言，交往是弥漫、充盈于师生之间的一种教育情境和精神氛围：对学生而言，交往意味着心态开放、主体性凸现，个性张扬，创造性得到释放；对教师而言，交往意味着与学生一起分享理解，意味着角色定位的转移，是自己生命活动、专业成长和实现自我的过程。时刻关注每一个学生的学习状态，赏识、期待和鼓励是学生成长的最好动力，鼓励学生大胆发言、敢于质疑，勇于标新立异，给学生展示自我、探索创新的机会。尊重学生的个体差异，珍惜学生独特的感受、体验和理解，促进学生的个性化学习和充分发，但要追求形式和效果统一的课堂。以上是我在新课改的教学中的一点体会和心得，还不太成熟。在以后的教学工作中，我将会严格按照的要求，上好每节课，掩卷沉思，彻底贯彻新课程的理念思想。

四、当今世界，随着科学技术的发展，教育也不断地改革更新，数学教学目标，也正发生着时代性的变化。在注重学生基本知识、基本技能的同时，更注重培养学生的思维能力、关注对数学的情感与，关注学生的发展。使数学教学面向全体学生，实现人人学有价值的数学，人人都能获得必需的数学，不同的人在数学上得到不同的发展。就此，在新课程实验中谈点体会。

数学课程是义务教育和普通高级中学的一门主要课程，它从国际意识、时代需求、国民素质、个性发展的高度出发，是对于数学与自然界、数学与人类社会的关系，认识数学的科学价值、文化价值地、提高提出问题，分析问题、解决问题的能力，形成理性思维，发展智力和创新意识具有基础性的作用。它是学习高中物理、化学、技术等课程和进一步学习的基础。同时，它也是学生的终身发展，形成科学的世界观、价值观奠定基础，对提高全民族素质具有重要意义。

新课改心得体会(篇二)

一、理解新课程的基本理念，改变教学方法。

新课程标准的基本理念之一是“实现人人学有价值的数学;人人都能获得必需的数学;不同的人在数学上得到不同的发展”。理念之二是“学生的数学学习内容应当贴近学生的生活，教师要紧密联系学生的生活环境，要重视从学生的生活实践经验和已有的知识中学习数学和理解数学。学习数学的兴趣和学习数学的信心对学生来说是十分重要的问题，教师应该将学生的生活与数学学习结合起来，让学生熟知.亲近.现实的生活数学走进学生视野，进入数学课堂，使数学教材变的具体.生动.直观，使学生感悟，发现数学的作用与意义，学会用数学的眼光观察周围的客观世界，增强数学作用意识。基本理念之三是“学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者与合作者”。教师要深入、全面地学习课程标准，理解课程标准的精神实质，掌握课程标准的思想内涵，通晓课程标准的整体要求，才能目的明确、方向集中地钻研教材，具体、准确地把握教材的重点、难点，创造性地设计教学过程，分散难点、突破疑点，从而得心应手地驾驭教材，灵活自如地选择教法。

二、教学中教师要正确把握自己的角色定位。

从新的课程标准来看:数学活动的教学，是师生之间、学生之间交往互动与共同发展的过程。数学教学应从学生的实际出发，创设有助于学生自主学习的问题情境，引导学生通过实践、思考、探索、交流，获得知识，形成技能，发展思维，学会学习，促使学生在教师指导下生动活泼地、主动地、富有个性地学习。要善于激发学生的学习潜能，鼓励学生大胆创新与实践。

它实际上是一种探究性的学习，教师是探究性学习的组织者，在学习中对学生提供经验和帮助，做好组织协调工作。教师要想方设法开阔学生的视野，启发学生的思维，要善于发现学生思维的闪光点，适当地给予一些建议，老师要向学生提供经验，帮助他们进行判断、检查自己想法的正确性，提醒他们注意探究中可能出现的问题和困难，要深思熟虑地、周全地统筹学生活动。教学中可让学生充分讨论，在这个过程中，学生思维会变得开阔，富有独特性和创造性，同时也提高了他们的认识水平和口头表达能力，逐步由过去的“学会”向“会学”转变。

三、创设亲身体验情境，激发学习兴趣、培养学习的主动性。

心理学告诉我们，学生的学习积极性，很大程度取决于学习兴趣。因此，教师在教学活动中就要用各种教学手段，努力为学生创设一种宽松、愉快、和谐的教学情境，引发学生积极思考，主动学习。新教材中例题，习题的安排都与学生的生活实际非常接近，许多情境图完全可以通过学生实际活动，亲身体验来表现。同时学生也会感受到学习不是枯燥的，而是有趣的。所以教学时完全可以根据实际情况采用游戏，表演等实际活动将情景图所提供的内容进一步动作化，情景化，使学生全身心地置身于真实的数学活动情境中，增加实际体验，亲身感受数学，还可用现代化教学手段创设情境，使静态的画面动作，抽象的知识形象化，具体化、渲染气氛，创设学习情境。

四、创设求异情境，感悟计算方法，体现算法多样化。

新教材体现的是算法多样化的教学思想。因此教师在教学中要鼓励学生大胆思考，用同一个问题积极寻求多种不同的思路，使之有所发现，有所创新。让学生充分暴露和展示思考问题的过程，发表独特地见解。对于学生的不同想法，教师要及时地给予肯定和表扬，使他们享受到成功的喜悦，增强创造性活动的信心。如新教材在编排“9加几”的计算时，注意体现新的教学理念，设计的情境有利于学生了解现实生活中的数学，让学生感受到数学与现实生活的密切联系。这样既培养学生从多方面，不同角度思考问题的能力，同时学生的求异思维也得到了培养。当然，教学过程中创设情境，培养学生

学习主动性的方法是很多的。手段不尽相同。但无论什么方法，都必须以学生的全面发展为根本，努力为学生创造一个良好的学习情境。

新的基础教育课程基本目的是:培养学生的创新精神、创新意识和实践能力，以及造就德、智、体、美、劳全面 发展的社会主义新人。作为教师，一定要解放思想，改变旧的教学观念，勇于探索，勇于创新，实现课程改革的既定目的。

新课改心得体会【篇三】

信息技术课程与其它学科相比，有很强的实践性，是一门集知识性和技能性于一体的基础课程。信息技术同时也是一门工具学科，是为它学科的学习服务的，同时也是获取知识和住处的重要途径之一。因此，信息技术课不该仅是教会学生基本的操作，而是让学生在信息技术的环境下掌握学习的方法，从而尝试解决生活和学习中遇到的困难。

我从三个方面做探讨，以抛砖引玉。

一、任务驱动，以问题促学习

电脑知识的更新是最快的，不管是硬件还是软件。那么我怎么去应付电脑知识的快速发展呢？这就要求信息技术教师不但要教会学生目前的知识而且要教会学生学习信息技术这门的方法。而“任务驱动”教学强调让学生在密切联系学习、生活和社会实际的有意义的“任务”情境中，通过完成任务来学习知识、获得技能、形成能力、内化伦理。因此，要注意任务的情境性、有意义性、可操作性；任务大小要适当、要求应具体，各任务之间还要相互联系，形成循序渐进的梯度，组成一个任务链，以便学生踏着任务的阶梯去建构知识。

教学中的两个实例：

实例一：在如学生PowerPoint时，给学生的任务是制作本班为主题的演示文稿，给学生的素材是最近在运动会和超野赛上的精彩瞬间。在完成这个任务的过程中，学生们个个都带这十足的好奇心和疑惑，积极主动地参与实践，在总结中同学们纷纷发言，抢着展示自己的作品，课堂气氛十分活跃。

实例二：在最近九年级的VB程序设计课上有一节是制作万年历小时钟，先给学生一仆低起点的小任务，就是仅显示当前时间，学生完成后再提出显示日期和时间，最后提出更高的任务是不仅能显示日期和时间，而且能使用继续和暂停按钮控制小时钟的发生。

事实证明，这种低起点、小步子的教学任务能照顾能绝大多数的学生，同时，是对问题导学、当堂达标的教学模式活学活用。

二、动手实践，自主学习

信息技术课实践性很强，学生也喜欢上信息技术课。我们教师应该充分抓住学生的这一兴趣，发挥他们的主体作用，让其自主探索，合作学习，真正理解和掌握基本的电脑知识。这也是培养学生能力的手段之一。利用电脑本身自有的特点，能够培养学生的想象力和创新意识。如教学完画图软件后，可以让学生自由创作作品；教学Word的插入图片时，可以以插入自己在图图软件中完成的作品。讲解了如何操作后，学生已迫不及待地动起手来，组合成具有丰富想象力的作品。可以说利用电脑能充分培养学生的创造力和丰富的想象力。

中学生对游戏特别感兴趣，而计算机正具有能玩游戏的特点。根据这一特点，可以把计算机新课的学习寓于游戏之中，激发学生学习的兴趣，在学生浓厚的兴趣中学习新知识，掌握新技能。例如七年级有很多学生对键盘和鼠标的操作不熟练，练习指法是一件非常枯燥的事，如果一开始直接讲解手指的摆放要求和指法要点，学生不但不愿学，反而产生厌倦情绪。我在教学中就采取游戏的方法，先让学生玩纸牌游戏和《金山打字通》，学生在玩游戏的过程中发现，要取得好成绩就必须练好指法。老师再讲解指法练习，学生学得就很认真，经过一段时间的练习后，学生们的操作就轻松自如了。这样，既保持了学生学习计算机的热情，还可以促使学生自觉去学习计算机知识。

三、学以致用，多学科整合

计算机可以改变学生的学习内容和方式，为学生提供更为丰富的学习资源。在信息技术课程的教学中就应该让学生“把所学的计算机基础知识和基本操作应用于日常学习和生活之中”。因此，在计算机的教学过程中就必须与其他学科结合起来，让学生自觉做到“学有所用”。如在教学Word时，结合学生实际，让他们用计算机进行作文创作、修改等；教学画图软件时，让他们配合美术课，进行实际的绘画；在教学上网时，结合数学、语文、英语等学科，查找自己需要了解的知识……这样，使学生在学习计算机过程中完成其他学习任务，让学生感到计算机知识的重要性和实用性，培养了学生学习信息技术的兴趣，增长了学生的知识面，也培养了学生的创新意识与创造能力，促使学生全面发展。

总之，信息技术日新月异，为了紧跟科技的发展，中学信息技术的教学方法也应随之调整。教学是一门艺术，信息技术教学还需要我们共同努力，共同探讨，共同完善。

新课改心得体会(篇四)

教师的真正本领，主要不在于讲授知识，而在于激发学生的学习兴趣，唤起学生的求知欲望，让他们兴趣盎然地参与到教学全过程中来，经过自己的思维活动和动手操作获得知识。新一轮课程改革很重要的一个方面是改变学生的学习状态，就学习数学而言，学生一旦“学会”，享受到教学活动的成功喜悦，便会强化学习兴趣，从而更喜欢数学。

几年的数学课改实践，使我真正理解了数学的内在价值，只有转变教学观念，变革教学行为，正确处理好知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观的关系，才能体验数学的价值；只有注重课程内容与学生的生活经验，与现实生活相联系，才能体验学习数学的乐趣；只有教学资源以学生的生活实践为基础，让学生感受到数学就是生活，数学就在身边，才能使教育理念得以升华，让学生感受数学学习的快乐。结合近年来参与小学数学课程改革的教学实践，总结如下:

一、学生角色的转变，进行自主学习。新课改心得体会。

自主学习具有几方面的特征，对小学生来说，最重要的是学习过程，学生能从学习内容入手、在教学中坚持两个原则、即学生能自己说出来的，教师不引导；学生能自己学会的，教师不教。课堂上教师将方法交给学生，然后放手让学生自学。如二年级的乘、除法计算中，都是先出现学生熟悉的、有意义的实际问题的场景，提出数学问题，接着组织学生用自己的方式和经验主动探究解决问题的方法，并组织相互间的交流找到算法，然后出现类似的数学问题，让学生用适合自己的方法去解决，谈出自己的观点后，并作出自己的解释，教师再进行点拨。这样，教师从知识传授者的角色转变为课堂教学的引导者和组织者，学生成为学习的主人。这种学习过程，学生充满成就感，有了信心，这一切又激发他们投入到新的学习生活中。

二、教师角色的转变，成为引导者和组织者。

以前的数学教师总是给人们一种沉闷古板的形象，因为以前的数学教师总是给予学生无穷无尽的练习题和单调乏味的公式定理，教师的工作也仅仅是在抄教案、上课、改作业之间循环重复。新课改心得体会。新课程中提到，教师应该是课程实施的组织者，促进者，开发者。小学数学教师拓宽眼界，深入挖掘教材的同时，也将视角深入到丰富多彩的现实生活中去。比如，在二年级的“认识钟表”这一内容的教学中，许多老师不再满足于简单地讲授课本的内容，有的教师让学生从生活中收集各式各样的钟表，丰富对时钟的认识；有的教师带领学生亲手制作简易的钟表，让学生真正感知“时、分、秒”的概念；还有的教师从钟表的认识引申到珍惜时间，对学生进行思想和习惯的教育。数学教师除了改善了教学的形式之外，还不断尝试改进和学生之间的关系。以往的数学教师是教学中的权威者，将一个个定理公式灌输到学生的脑海中。而新课程中强调要让教师转变为学生学习的引导者、合作者。老师指引学生去探究数学规律，在学生的小组合作和讨论交流中，与学生平等对话。例如，在四、五年级的“方程”教学中，老师不再是简单机械地告诉学生解方程的步骤，而是让学生从实际中产生对方程的求知需要，构建方程的基本概念之后，再允许学生自主地利用所学过的知识来尝试解方程。通过这一系列的改革，学生所学到的数学不再是机械的、沉闷的，而是有用的数学、有趣的数。

三、开发和利用教育资源，创造性地使用教材

教学是教师和学生积极互动，共同发展，相互交往的一种活动，而教材给我们提供的只是表态性教学素材，它不是唯一的课程资源，因此一套教材所提供的各种素材并不是所有内容都适合每一位学生。所以教师在课堂教学中要“用好”教材，而不能“教好”教材，在设计教学的过程中要灵活运用教材，开发和利用校内外一切有利于教学活动的课程资源。

现代教育的基本理念是“以学生的发展为本”，既要面向全体，又要尊重差异。作为教师，要促进学生的全面发展，就要尊重个性化，不搞填平补充一刀切。要创造促进每个学生得到长足发展的数学教育。算法多样化是针对过去计算教学中往往只有一种算法的弊端提出来的.。例如某一种题目，只要求笔算，另一种题目只要求口算，即使口算也往往只有一种思路(当然，学生如有其他思路也不限制)，这样很容易忽略个别差异，遏止了学生的创造性，何况有不少题目本来就可以有多种算法的。

应该明确“算法多样化”与“一题多解”是有区别的。“一题多解”是面向个体，尤其是中等以上水平的学生，遇到同一道题可有多种思路多种解法，目的是为了发展学生思维的灵活性。而“多样化”是面向群体的，每人可以用自己最喜欢或最能理解的一种算法，同时在群体多样化时，通过交流、评价可以吸取或改变自己原有的算法。因此，在教学中不应该也不能要求学生对同一题说出几种算法，否则只是增加学生不必要的负担。

在与课改同行的道路上，我深知任重而道远，但是教学改革引发我们深思，使我们蜕变，为课堂带来了新的生机，也引领我走进新的天地。总之在数学课堂中，我要想方设法唤起学生的主体意识，培养其主体能力，尽可能的为学生创造一种自由和民主的氛围，尽可能的增加学生发展思想和方法的时间和空间，让学生充分的表达自己的思维，表露自己的情感，表明自己的观点，表现自己的欲望，使他们各自的潜能最大限度的释放出来。

实用！参加家长会的心得体会汇总4篇

参加家长会的心得体会【篇一】

我女儿9月1日也成为一名小学生了，我也荣幸地成为一名小学生家长，向大家来报到。（本想早一点来报到的，由于事情较忙，来晚了）

女儿的学校，举办了第一次家长学校，请了一名小学二年级的家长，和上海师范大学研究儿童心理的曹教授，给大家传授经验。曹教授是一位慈祥的老奶奶，孙子现在上初中，孙女幼儿园大班。

曹教授首先告诉爸爸妈妈的是，“再好的学校也代替不了家长的责任，家是最温暖的港湾，爸爸妈妈是孩子最亲密的人，爸爸妈妈的爱，是贯穿孩子一生发展的源泉”。这点让我很有认同感。

同时，她还告诉大家，从幼儿园到小学，是孩子人生的重大的转变，孩子将面临许多挑战，心理压力是非常巨大的。她的孙子在开学的第一周，每天早上吃什么，吐什么，儿媳急得要带儿子上医院。可是，到第二周，就好了，什么事没有了，什么原因？心理压力。我女儿也上学一周了，第一天和第二天，也几乎没有吃什么早饭，第四天，第五天，早餐才正常。因为事先有了预防针，我也能处之泰然了。

小学一年级的老师，在孩子的心目中不是人，是“神”。我以前还不明白，我女儿为什么那么怕老师，老师下课不让玩出汗，女儿下课除了上厕所就不出去玩，我现在总算明白了。曹教授的孙子也是。在小学时，有一次，一个字写出了，她向孙子指出，孙子根本不相信，说，“老师教的，怎么会错？”她找来字典，查给孙子看，谁知，孙子说，“奶奶啊，奶奶，字典也会错的”。奶奶没有办法，第二天，找到了老师，婉转的指出了老师的错误，由老师向孙子解释，老师不小心把这个字写错了。孙子才承认。

她还谈到，年龄小的小朋友，特别是男孩，上小学，实际上不占便宜。拿写字来说，6岁和7岁的小朋友的差别是很大的，不是因为不认真或不努力，而是有些小孩的小肌肉还没有长好，如果家长和老师都明白这件事还好，如果不明白，小孩就会吃亏。我看狮狮也是这个原因，如果他们老师能够明白这些就好了。

参加家长会的心得体会【篇二】

教师们好，我是某某某的爸爸。很高兴参加这次家长会，感触颇深，这次家长会，让我认识到：家长不仅仅只是一个称呼，更是一种职责，这种职责是终身制的，它如影随形，从孩子身上，能够折射出父母亲的教养。要把一个孩子培养成才，离不开学校、教师、父母三方的共同努力。每个孩子都是一个天使，教师是让天使飞得更高更远的使者。我想起了一句话：没有不会学习的孩子，只会有不会教养的父母。这次家长会，我还深深地体会到：要让一个孩子成才，首先，要让他有感恩之心，仅有懂得感恩，那么孩子才会懂得生活的不易，才会懂得父母的不易，更会珍惜教师的辛勤劳动。其次我们要培养孩子的感恩之行。多让孩子做一些力所能及的事情，比如说帮父母亲洗洗碗，捶捶背，剥豆子等。再次，要培养孩子勤劳勇敢刻苦学习的精神。我坚信一句话：会劳动的孩子坏不到哪里去。郭晶晶带着他的儿子去乡下劳动，体验一下农民生活，富豪子弟尚且如此，何况我们平民百姓呢？最近我孩子参加劳动，也受到教师们的表扬，得到教师的鼓励，他很高兴，也所以劳动更加的进取了，我也感到很开心。

最终，感激刘教师，周教师，放弃双休的时间，陪我们一齐度过一个难忘的上午，让我们享受到一顿教育子女的精神大餐，期望以后这种活动能够常态化。在此，我祝愿我们群里的教师、学生、家长，越来越好。让我们在小孩的朗朗读书声中享受生活，慢慢变老，多谢大家！

参加家长会的心得体会【篇三】

此次家长会内容丰富，其中介绍仇湖中学的资料片使我对仇湖中学有了较为全面的了解，校长的讲话真诚实在，亲切自然，同时，也直接感受到仇湖中学和谐的育人环境。我为子女能够在这样高质量的学校学习生活感到高兴，为女儿拥有这样优秀的老师感到庆幸。作为家长，我感到很放心、很满意，也很自豪。

通过家长会，我了解到仇湖中学有一个积极探索现代教育规律、勇于工作创新的领导班子，有一支忠诚教育事业的教师队伍。学校搭建了多种舞台，注重培养孩子的各种能力。这些教育无论是对孩子人格的塑造，还是知识的积累，都将产生非常积极的影响，同时也体现了学校的探索精神和创新勇气。

教育是一门科学，更是一门艺术，尤其对于中学阶段，怎样使孩子迈好第一步，是我担心和困惑的。通过女儿一段时间的学习生活，我感到学校的管理很到位，很细，非常关心孩子的健康成长，十分重视孩子的安全，这让我很放心。班主任和蔼可亲，尊重孩子，相信孩子，她对孩子的鼓励和信任使我的子女很快适应了学校的生活，并且非常喜欢去上学，这让我悬着的心放了下来。孩子的学习是非常重要的，仇湖中学强调教育质量，重视学生良好学习习惯的养成，对学生认真负责，这更让我满意。通过参加家长会，我又认识到仇湖中学的办学理念是为了学生的全面发展，对学生全面负责，这是让我很高兴的，原来的担心变成了信心。

孩子的健康成长是全方面的。过去，我过于重视女儿的身体和学习，对其它方面重视不够。通过家长会，我知道了健康的心理、良好的性格是孩子健康成长的保障。她要学会正确面对困难和挫折，有爱心，宽容，学会与别人交流合作。这将成为我对儿子教育的重要方面.

家长会是一座桥梁，它联起了学校和家庭。学校重视家长的作用，重视合作、交流、沟通，我也会积极配合学校的工作，与学校携起手来，为女儿的健康成长营造和谐幸福的环境。

参加家长会的心得体会(篇四)

今天开完家长会后，我反思了许久，真的对我的触动很大，家长会怎样才能开到家长的心坎里，让家长有感触、有收获，进而让学生有触动、有收益。学校教育是任何一种教育都无法比拟的，家长必须重视孩子早期智力开发，综合能力的培养。

老师是家长不可替代的教育专家，学校教育是一方面，但如果没有家长的配合，是怎么也行不通的。成功的教育，往往是学生的家教也很成功.我接触过各种类型的家长，有的恨铁不成钢而打骂孩子，有的天性懒惰麻木因而对孩子放任自流，都对学生形成了很大的负面影响。老师的思想工作，与家庭的影响相抗衡，有时会显得很缺乏说服力。即使学生一时间被老师的苦口婆心所感动，一回到家，没有一个良好的家教气氛，惰性很快又占了上风，于是江山易改，本性难移。因此，老师不但要教学生，还要教家长。当然，对象不同，方式也就不同。要让家长明白家教的重要性，让文化程度不高的家长学会跟孩子沟通，让家长发现孩子思想转变的征兆，都要老师耐心说服和解释。老师要理解有些家长的难处，真诚、尊重，教给家长的与孩子相处的方法要明确，具可操作性，要求家长主动与学校密切联系。这样做的结果，一般不会导致家长打骂孩子。不要让学生觉得,教师找家长就是告他状,让他又怕又恨,再也不想理你。要做到跟家长沟通了之后,家长跟你更亲近,更支持你的工作,学生也跟你更亲近,更喜欢听你的话,这很难做到,但这才是我们应该追求的目标!

参加家长会的心得体会篇3本周二我校五年级召开了全年级的家长会，在家长会上我作为英语老师，就我个人的英语教学情况向家长们作了简短的发言。

(1)关注孩子们英语学习孩子们学习英语已经是第3个年头，英语的听说读写已形成有效的系统。学生每天在家有5分钟的听英语磁带的作业，这项工作需要家长积极配合，因为多数学生都有偷懒的心理。因为教师检查听力只能通过学生的朗读情况来签定。

(2)每天检查孩子的回家作业是否完成，保证第二天能按时上交。检查时不要只问一下有没有做，也请你亲自看一看，家长还可以看看单词有没有抄错，题目有没有做错之类的。

(3)有时我会布置学生回去背诵英语单词，并自己默写。这时家长可以在家帮助学生默写，你可以报中文，让他默英文。并签上你的名字(注明默写)，因为有的学生让他默一遍其实也就是抄一遍交差，一点效果也没有。

(4)督促孩子预习、复习。这是一项很必要也很重要的任务。所以，家长的首要任务是及时督促孩子复习当天学习的内容，提前预习下一堂课的学习任务。主要形式就是跟录音机大声读英语单词、句子、对话、短文等。英语和母语不同，没有学习的氛围和环境，必须“曲不离口”地反复诵读，才会记得牢。

(5)总而言之，家长的重视会让学生增加信心，提高学生的学习积极性。与其在期末时看到大家都不愿看到的不理想的分数，还不如在平时就多关心孩子学习的过程。还希望家校携手共同提高孩子们的英语学习水平。

这次家长会我首次在家长面前表扬了学习态度很好的几位同学，同时也报了这几位学习态度有待提高同学的名字。我向家长们发出邀请，家长会后我在办公室等待个别交流的家长。我以为不会有家长过来，但是会议结束时，天已经黑了，有好几位后进生的家长出现在办公室，其中五(2)江国的父亲和我交谈了将近一个小时，他们都是外来务工人员，但是对于孩子的学习无能为力，又不想放弃。只希望老师对他们的孩子一如既往地关注。从交流中发现在孩子在校、在家表现完全不一样，这就需要我们老师和家长共同配合教育孩子，如有各别尖子生在学习很晚该睡觉的时候，但她还看电视(看到12点)，等等影响孩子学习及健康的事，如果家长不反应老师一点都不知道，如何教育，所以我会用方法去跟孩子勾通，教育他，让他改正。

我相信，这次家长会没白开，之后一个月，通过家长的配合，孩子一定会健康快乐地成长，改变以往不科学的学习习惯，学会主动学习，把学习看成一种乐趣，以优异的成绩升入初中。