窗口工作人员检讨书精选

出于您的需求，小编为您搜集了以下内容：“窗口工作人员检讨书”， 哪种检讨书能够体现出个人的思维？当我们在学习以及工作中犯错时，以对出现的问题和过错进行检讨，往往要写检讨书来自我反思。常因为犯错行为而向相关人作出检查，希望你能将本文加入收藏夹！

窗口工作人员检讨书【篇1】

有关药剂科门诊窗口工作失职检讨书的范文

尊敬的院领导：

你好，我是医院药剂科门诊窗口工作人员XXX，由于xx月xx日下午4点xx分因有事未请假提前离开工作岗位，对工作造成一定影响，现在我十分自责和懊悔，向医院做出深刻检讨，以表示我对自己这种错误行为的深刻认识和以后坚决不再犯类似错误的决心。

在我刚踏入工作岗位时，就学习了医院的相关工作规章制度，领导也在大会上三令五申杜绝迟早、早退，我也一直铭记于心，时时严格要求自己，做到不迟到不早退。但昨天下午情况特殊，因驾校近期将进行二考，进行强化训练，我感觉自己技术还不足以通过考试，在昨天下午医院窗口人员充足的情况下去驾校练车，未例行请假手续，事后被医院查岗查到。我受到科室主任和院领导的严厉批评，也深刻认识到自己行为的错误性，违反了医院关于上班制度的规定。事后我积极向有关领导承认了错误，并表示今后工作中坚决不再犯类似违反纪律的行为。

作为一个医疗工作者，担负着治病救人，帮助群众脱离病魔缠绕的重任，我在上班期间早退，严重背离了为人民服务的宗旨，现在我也认识到自己的行为的错误性，需要深刻检讨。我把自己的错误总结为以下几点：

在思想上，对工作的重要性认识不够，没能时时刻刻把病人疾苦放在第一位，产生了麻痹大意的心理，轻言我练车期间患者较少，医院窗口其他同事能够应对，殊不知亦有可能在这期间病人增多，窗口人手不够，耽误病人最佳治疗时间，影响窗口工作效率;在行为上，我没能坚守工作岗位，影响工作正常进行。医院对窗口岗位设置有着科学性和合理性，如果一个工作岗位上缺人，势必影响工作效率，以至于产生不良后果;在对同事和自己的影响上，我的早退，让同事产生不满情绪，影响同事关系。其他同事也可能效仿，对医院工作造成困难，也让自己盲目乐观，轻言能避免不良后果，在以后工作中不能引起高度重视，这对自己对业务知识的学习以及综合素质的提高也会产生影响，使自己不能更好的例行自己的职责。

对于我的`行为产生的影响以及可能的严重后果我已经有了深刻的认识，在今后的工作中我会更加严格要求自己，坚决杜绝类似错误行为，从思想上引起高度重视，时刻把工作放在第一位，把病人疾苦放在第一位，处理好工作和生活，分清孰重孰轻，在干好本职工作的前提下再处理自己的事物;在工作上，坚守工作岗位，积极应对各种检验项目，配合科室同志做好病情分析以及检验结果的认定，以认真负责的态度对待每一位病人，做到让病人早日康复，让医院领导放心，让病人家属满意。

通过这次事件，我对自己的工作有了更为深刻的认识，医疗卫生系统担负着治病救人，解决病人疾苦的社会职能，作为国家医疗公职人员，我们应该时刻铭记着自己的责任，严格要求自己，遵守医院的规章制度，严格执行国家的方针政策，应时刻对工作保有积极向上、认真负责的态度，做好自己的本职工作。而我的行为违背了这一原则，我现在向领导保证，今后的工作中一定遵守医院的规章制度，坚决杜绝迟到、早退等错误行为，更好的为病人服务，做一名合格的医疗工作人员。

xxx

xxxx年xx月xx日

窗口工作人员检讨书【篇2】

尊敬的领导：

您好！

我是xx银行x号柜台的工作人员xx，很抱歉因为我的不当举动而导致了银行的声誉受损，不仅仅是降低了我在各位同事领导之间的评价，还让客户对我们银行整体的礼貌素质方面产生了质疑，影响了我们银行工作的正常运转。这种情况本身是可以避免的，但是因为我的一念之差而导致事情逐渐发展成这副模样，实在是愧对各位领导对我的悉心栽培和教导。

事情在一开始只不过是一场小小的争执，可能是因为我的话没有说清楚，导致客户反复的询问，语气也变得比较恶劣，导致我在气不过的情况下反驳了一句。而正是这一句让本就心有不满的客户怒火中烧起来，不仅是在银行大吵大闹，还指责我们银行的服务态度，对当时在银行办理业务的客户们造成了非常恶劣的影响。

在事情发生后，我也对自己的言行非常的后悔，作为银行面对外界的门面，我们窗口必须要有温和的态度和脾气，能够面对各种各样的客户都能够妥善的处理。这些东西我也是经过培训都明白的，这个世界上有各种各样的人，其中总有我不擅长应付的脾气。而我要做的就是通过强大的意志力和耐心在通过系统的学习来克服这一困难，做到面对任何情况都能够从容不迫。

但是，在这件事情上我让各位领导失望了，在事情发生后我还感到非常的委屈，现在想来我是没有资格委屈的。因为如果在当时我能设身处地的多为客户着想，多考虑一下客户的需求和感受，调整自己的服务方式方法，就能够完美的做好自己的工作，而不至于招来如今的结果。

因此，我对于银行领导所下达的处罚决定表示接受，也愿意将这次事故作为我人生和工作上的宝贵经历来储存在心里。在以后如果再次遇到这样的问题，我想我就会以另外一种完全不同的处理方式来解决这些问题了。

对于这件事情所带来的影响，我也会配合银行的处理方式来进行影响消除工作，包括向客户道歉以及申明。我不能因为我一个人的工作失误而影响到我们这个相亲相爱的银行大家庭，也希望各位同事能够以我这次的经历为警戒，在以后的工作中能够更加认真，更加理智，避免事情往大家都不想要看到的方向发展，共同使我们银行获得提升，并随着银行的提升而共同提高自己的工作能力。

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年x月x日

窗口工作人员检讨书【篇3】

尊敬的xx领导：

您好！

20xx年x月x日的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。

当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：＂要干什么，交班，等一下再来：＂，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。

以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。

一、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。

二、客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。

三、要坚定不移的正确理解坚持＂顾客永远是对的＂要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。

一叶可知秋，一事可成镜。

我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。

检讨人：xxx

20xx年x月x日

窗口工作人员检讨书【篇4】

窗口受理检讨书

近年来，窗口受理检讨书成为一种重要的社会监督工具。作为一种公民的表达自由和维权途径，检讨书给人们提供了一个可以直接向相关部门表达意见和诉求的渠道。本文将详细讲述窗口受理检讨书的特点和重要性，并以一个真实案例来说明。

窗口受理检讨书的特点之一是具有明确的目的和表达方式。检讨书通常用来对政府的决策、政策、服务等进行反馈和批评。它要求具备一定的逻辑性和说服力，既要对问题进行准确的分析，又要提出合理的建议。此外，检讨书还要求用简洁明了的语言表达问题，使相关部门能够清晰而全面地了解投诉人的意见和诉求。

另一个窗口受理检讨书的特点是能够吸引公众关注。一篇好的检讨书会引起公众的关注和讨论，从而提高事情被解决的可能性。尤其是通过网络平台的传播，一个检讨书的影响力可以迅速放大。一些敏感的社会问题，如环境污染、食品安全、失职官员等，通过检讨书的呈递，可以使更多的人了解到这些问题的存在，并鼓励他们加入到解决问题的行动中。

窗口受理检讨书的重要性不言而喻。首先，它是一种行使公民权利的方式。每个公民都有权利对政府的决策和政策进行评价和批评，而检讨书恰好提供了一个合适的平台。其次，检讨书可以推动政府部门更加透明、高效地工作。政府部门接受民众的合理意见和批评，可以改进工作方式、提高服务质量，满足人民群众的合理需求。最后，检讨书还是宣泄情绪、寻求公正的出口。在受到不公平待遇或遭遇不法行为时，人们可以通过检讨书来诉说自己的苦衷，寻求公正的裁决。

以下是一个真实的检讨书案例，展示窗口受理检讨书的具体运用。

案例：某市居民张某在市政府的一个公示板上看到一则建设项目的通知。根据公示内容，该项目将在张某所在的小区附近进行，但没有提供详细的规划和环评报告。经过张某调查，他发现该项目可能会对小区的环境和居民的生活造成不良影响。于是，张某决定向市政府提交一份窗口受理检讨书。

张某在检讨书中首先对该项目的公示方式提出了质疑，并指出没有提供详细的规划和环评报告是违反相关法规的。他进一步陈述了该项目可能对环境和居民带来的危害。张某采用具体的案例和数据分析了该项目可能造成的噪音污染、交通拥堵和降低房价等问题。

在检讨书的结尾，张某提出了自己的建议和诉求。他呼吁市政府妥善处理该项目，并向公众提供充分的信息和参与机会。他还希望市政府能够重视居民的意见和诉求，保护他们的合法权益。

张某将这份检讨书通过市政府指定的投诉渠道提交，几天后，他收到了来自市政府的回复。市政府表示已经收到了张某的检讨书，并会尽快对该项目进行进一步调查。市政府还承诺会公正、透明地处理该项目，并会在后续工作中保证居民的合法权益。

这个案例说明了窗口受理检讨书的有效性和重要性。通过检讨书的提交，张某成功地向市政府表达了他的意见和诉求，并引起了政府的关注和回应。这显示了公民对政府工作的监督和参与的权利，也体现了政府对民众合理意见的重视和回应。

总之，窗口受理检讨书是一种重要的社会监督工具。它具有明确的表达目的和方式，能够吸引公众关注，对政府工作起到督促和改进的作用。每个公民都应该充分利用窗口受理检讨书这个平台，既是为了行使自己的权利，也是为了推动社会进步和公共利益的实现。

窗口工作人员检讨书【篇5】

窗口投诉检讨书

近日，我意识到自己在工作中的一些不足之处，对此我感到十分自责和内疚。我决定写下这篇窗口投诉检讨书，希望通过反思来明确自己的问题，为今后提高工作质量奠定坚实基础。

我意识到自己在处理投诉问题时，有时会显得缺乏耐心，没有及时解决顾客的问题。这给顾客带来困扰，也给企业形象造成了不利影响。一次投诉事件让我深感内疚。一位顾客对窗口服务提出了一些批评意见，我当时情绪激动，没有冷静地对待，反而与顾客产生争执，最终没有给予及时解决。这件事让我认识到，缺乏耐心和冷静的态度会严重影响我的工作表现和服务质量。

我也意识到自己在窗口服务中缺乏主动性和细心程度。有时候，我会过于依赖顾客的指引，没有能够积极主动地为他们提供帮助。另外，在一些操作流程上我过于急躁，一不小心就会出现一些错误。这使我感到非常惭愧，因为我知道这样的粗心大意是无法取得顾客的满意的。

我也发现我在窗口服务中经常忽视身体语言的重要性。当顾客大声投诉时，我有时候会很紧张，回应方式不当，没有及时采取合适的行动。这样的态度和行为对顾客不仅没有起到任何帮助，反而可能会激起顾客更大的不满情绪。我深感自己对顾客情绪的敏感度和沟通能力亟需提高。

上述问题是我在服务过程中所遇到的最常见的窗口投诉问题，我将深刻检讨我的错误，并积极采取措施来加以改正。

我将重视顾客投诉，及时解决问题。无论顾客是否冷静，我都会保持冷静并耐心倾听。我会停下手头的工作，将他们的问题置于首要地位，积极解决问题，确保每位顾客都能得到满意的答复。

我会加强自己的主动性和细心程度。我将更多地学习并了解顾客的需求，积极主动地提供帮助。在工作中，我将争取避免任何疏忽和错误，对每一项操作细节加以仔细的监控和检查。

我将注重提高自己的情商和沟通能力。为此，我会参加一些专业培训课程，学习如何更好地处理顾客情绪，并采取合适的身体语言和措辞进行有效沟通。我相信通过这些努力，我能够更好地为顾客提供全方位的服务。

我深感悔过，在此再次向公司和各位顾客真诚道歉。我将以坚定决心改正自己的不足，努力提高服务意识和质量，成为一名优秀的窗口服务人员。

窗口工作人员检讨书【篇6】

尊敬的领导：

您好！

我在这里向您认错道歉，我这次服务态度不好，对我们银行的影响非常大，有损我们公司的形象，我深感内疚，对不起公司的栽培。

我们的工作就是为各位来银行的客户提供帮助的，在工作的时候我们难免会遇到各种各样的客户，有脾气好的客户，有脾气差的客户等等，对待这些客户我们不能够因为一时的气愤就给客户脸色看，因为我们的工作就是为客户服务的，义气用事只会让我们工作变得越来越差，不会有任何的好结果，对一个客户的服务态度不好就会影响到其他客户，我们在银行就代表着银行的脸面，代表着银行，一举一动都不是可以随意而为的，都需要我们三思后行。

服务态度不好这是对自己工作不负责的表现，我们的工作就是服务客户，任何客户我们都应该以笑脸相待，都应该用良好的服务态度去服务客户，不为别的职位了能够让客户满意，因为客户满意了才会把公司的口碑出去，但是如果客户不满意那传播的速度是好事的数倍，影响也是极其恶劣的，这样的结果也不是我想要看到的，我知道我这次犯的错已经违反了银行的规定，也违背了自己的工作准则。

我们工作不能够以自己的喜好行事，我应该始终以服务为重，不能够因为其他因素而影响服务质量，任何做法都要保证不影响客户，客户就是上帝，我们工作的对象是客户，那么就要好好服务客户，这次我因为一时的冲动，给公司惹了麻烦犯了错，下次绝不会了，以后我对待任何客户都会一视同仁，不会歧视客户，也不会因为客户不礼貌而怠慢客户更不会让客户不满意，保证客户满意才是我要做的。

这次服务态度不好是我失职，是我没有做好，我会牢记，不会再犯。每一个来到银行的客户都是非常着急，有急事的，客户需要我们工作人员帮助的时候我们应该始终保持微笑，为客户提供优质的服务，我们存在的意义就是为客户提供服务的，一起都需要一客户为主，而不是对客户发脾气，给脸色。我这段时间工作心态变得有些浮躁了，没有达到一个服务人员该有的素质，这是我的错，我以后会在服务的.时候注意，绝不会在这样了，我会牢记自己工作使命，会努力的去帮助客户，做到自己应该做的，成为一个合格的银行人员。

此致bijIaoGaO.CoM

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

窗口工作人员检讨书【篇7】

窗口投诉检讨书是一种针对服务行业中存在的服务不满意造成的投诉现象的反思和检讨，旨在整改服务行业的服务态度和服务质量。作为服务行业从业者，我们在从业过程中时常会遇到各种投诉事件，这时我们需要学会及时反思、检讨自己的服务态度和服务质量，从而提高服务水平，以更好地为顾客服务，为公司贡献。

在此，我想以我自己最近一次因服务不满而发起的投诉为例，向广大读者展示我自己的反思和检讨。

事情的起因是在某家银行，我半个小时排队等候后，前面排队的一个老人投诉银行工作人员态度不好，要求要经理介入，可银行工作人员却耐性地耐心解释。此时，我发现银行的工作人员服务态度较差，而且有点消极和懒散，对客人的各个需求不够耐心和细心。我在等待的过程中就一直想着如何投诉，想着一旦投诉成功，能够让不良服务走进更好的服务环境。于是，我当即走到了银行工作人员的办公室，向银行工作人员当场进行了窗口投诉。

在投诉完之后，我开始反思自己。我发现自己在等待的过程中，情绪波动较大，内心是愠怒的。之后，我也发现自己在投诉的过程中，态度也不够正确。在此，我想向读者们表达我的歉意。

在反思自己的同时，我也学会了更好地理解顾客的诉求。半小时的等待除了浪费时间之外，更重要的是消磨了我对银行工作人员的普遍印象。我向银行工作人员提出批评，对他们不够耐心，缺乏思考，缺乏服务情感的指责。我也向银行工作人员表明了自己的观点，认为工作人员应该具备良好的服务态度和质量。

在检讨自己的同时，我更要感谢银行工作人员对我的耐心解释，也感谢银行经理的及时介入，及时改善了我的不满。这也使我自己更加意识到，服务行业中，服务态度和服务质量是至关重要和值得重视的。

总之，在今后的工作和生活中，我要继续努力提高自己的服务态度和服务质量，坚决做到为顾客服务、增加顾客满意度、提高公司服务质量、促进公司发展的目标。在这里，我也希望广大服务行业从业者同我一起努力，为客户提供更好的服务，为公司的发展注入更大的动力。

窗口工作人员检讨书【篇8】

窗口的检讨书

尊敬的校领导：

我是负责学校窗口管理的一名窗口管理员，特此向您递交一份检讨书。近期，我对窗口管理工作进行了认真反思和总结，并自我检讨了一些不足之处，希望能够得到您的指导和帮助。

首先，我认识到自己在窗口管理工作中存在的问题是对窗口事务处理不够娴熟。由于我是新学校的窗口管理员，对于许多窗口办理的流程和规定不够熟悉。因此，在日常操作中，我经常会犯一些低级错误，例如填写表格时出现错误、处理办事流程时没有严格遵守规定等。这给师生和家长带来了一些不便，也给我自己带来了一定的压力。

其次，我在与师生、家长的沟通交流中存在一定的问题。有时候，我会因为疏忽或者忙碌而对他们的问题回答不准确。有时候，在对待师生和家长的态度上，我可能显得有些不耐烦。这些行为给他们留下了不好的印象，也影响了窗口工作的正常运作。

此外，对于窗口办公室的环境整洁方面，我也存在一定的疏忽。由于工作量较大，我可能会忽视一些细节，导致窗口办公室的整洁度不够高。这给顾客带来了不好的感受，也不符合学校的形象要求。

针对以上问题，我已经制定了相应的改进计划：

首先，我将加强对窗口办公室工作流程和规定的学习，不断提高自己的业务能力。我将通过向有经验的老师请教和参与培训课程来弥补自己的不足。

其次，我将注重与师生、家长之间的良好沟通。我会更加耐心地倾听他们的问题和需求，并提供准确和详细的解答。同时，我也会改善自己的服务态度，保持礼貌和微笑，主动帮助他们办理事务，尽量减少他们的等待时间。

再次，我将加强窗口办公室的整洁度管理。我会定期检查和清理窗口办公室，确保它的整洁度和舒适度满足师生和家长的需求。

最后，我还计划与其他窗口管理员进行经验交流和互帮互助。通过与他们的合作和学习，我相信自己的工作能力将会得到提升。

通过这次自我检讨，我深刻认识到自己在窗口管理工作中存在的问题，并且制定了相应的行动计划。我深感责任重大，希望能够通过自己的努力，改正过去的错误，不断提高自己的工作水平，在窗口管理工作中做到更好。

最后，再次向您表示诚挚的道歉，并希望您能够给予我指导与帮助，让我更好地适应和投入这项工作。

谨上

窗口管理员 XXX

日期：XXX年XXX月XXX日