[心得参考]摆渡人读书心得体会合集

摆渡人读书心得。

每个人的经历与看法都不相同，面对同一作品，想法当然千差万别，看过了解一样事物之后，每个人都有自己对其的看法。在我们平凡的日常里，大家都不可避免地要接触到心得体会吧，写心得体会时需要将所思所得条清缕晰地记录下来，怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？以下是小编收集整理的“[心得参考]摆渡人读书心得体会合集”，仅供参考，大家一起来看看吧。

摆渡人读书心得体会(篇一)

当你足够爱一个人，你就会变成他（她）。我一直很相信这个道理，但读完这本书之后，我在心中又默默为这件事情加了一个时限——永远。崔斯坦为了超度魂灵，随时准备变成那些亡灵在最后一次许愿中想要得到的陪伴者的样子。但为了爱情，他可以把这件事情变成永恒。大部分人的生活都是流于平淡、庸俗的，但是往往惊喜和转机也因为庸俗、平淡而倍加可贵。

读完这本书我不禁想到，爱是不应该被被动对待的，追寻幸福的最诱人之处就是追寻的过程。因为它应该是不经意间的火花，是看不见的幸福终点。

迪伦看似到了生命终点也没找到的东西，竟然就在她离开人世的一瞬间出现了。虽然这是作者很巧妙的夸张描写手法，但是其中的含义却是跃然纸上的。如果每个人都认为等待就会得到幸福，安静走路转角就会遇上爱，那么也就不可能有轰轰烈烈和刻骨铭心了，所有的爱都只是为了爱而爱了，那多可悲。说到此处，我还想强调一下，爱情不只限于未婚或寻爱族群，因为这本书中的爱是适合所有类型的关系的，亲情、友情，还有任何转瞬即逝的片刻温情。

故事大圆满。基本过程就是女主从死亡—荒原—天堂，然后为了love，再从天堂—荒原—重生的过程。还顺带把男主一起拯救了。但是这块很多情节交代的并不清楚，比如为什么男主和其他摆渡人不一样，为什么他会流血？是遇到女主才出现的这种情况还是他一直有别于其他摆渡人？为什么他是有躯壳的，其他摆渡人女主看到的就只是光晕？还有重返火车后男主是怎么穿越到现实的？还有前半截很多铺垫的担忧和男主的思考，后面都找不到对应。

前半截女主基本就是傻白甜，跟着poker face男主走。后来终于弄清自己死了，要赶路去天堂。也不哭也不闹，就想着能不能不要和男主分开。后半截，其实也是傻白甜，为了救婴儿的灵魂不管自己的灵魂，也不管男主了，当然，男主从头到尾都是男友力爆棚的。

总之，有点儿失望，场景选择有新意，内容情节太玛丽苏，“史诗般的动人故事”我是真一丢丢都没有感觉到。

每次惊险刺激的生死逃亡的背后，也都是有温情，有坚韧，有希望的。很少人能时时感觉到，身边的一切有多不堪一击。当生命都逝去之后，生前的一切酸甜苦辣就都没有任何意义了。当然这不是因为我对生命悲观，相反的，某种程度上来说，读这本书对我来说是一次灵魂超脱。虽然故事的主角是少年少女，全书的基调是奇遇、魔幻，但我想说的是，我很担心它会因为体例和故事背景被真正适合它的更多读者忽视。

初看到这本书的时候我没想到自己会那么快读完它，看到“如果生命是一条孤独的河流，谁会是你灵魂的摆渡人？”这句话，会不自觉想象这是一个让人唏嘘不已，感天动地的故事，所以一开始还是带着些顾虑和好奇的。但是当我读到故事过半时，突然惊觉自己对每字每句都印象深刻，而且耗时不多。上次有这种阅读体验还是因为《追风筝的人》，所以瞬间感觉被这本书戳中了兴奋点。

摆渡人读书心得体会(篇二)

这是一个关于一个摆渡人和被摆渡人的故事。

一个关于灵魂摆渡的故事。

一个关于生命、死亡和爱的故事。

迪伦，一个15岁的单亲女孩，独自踏上火车去寻找她的亲生父亲，不想遇到火车事故，当她爬出火车残骸，却发现世界已经成为废墟，她认为她是唯一的幸存者，也是唯一一个逝世者。从列车残骸中走出的只有她的灵魂。

在一个荒无人烟的世界里，迪伦遇见了她的灵魂摆渡人崔斯坦。他领着她，保护着她，穿过荒野，护送她的灵魂回到正确的地方。

与以往任何一个灵魂不同，在知道自己已经死亡的事实后，迪伦并没有变得颓废和消沉，而是平静地接受了死亡的事实。

在崔斯坦的指导下，她勇敢地与那些像影子一样跟随她的恶魔们战斗，并逐渐从最初的依赖和信任转变为纯粹的爱。

被摆渡的灵魂爱上了灵魂摆渡人

但这爱是注定不允许，迪伦有自己的命运，崔斯坦也有自己的使命，当迪伦跨越终点线，却没有看到和她一起的崔斯坦，痛苦欲绝迪伦最后决定尝试没有一个灵魂敢做的是——回到崔斯坦的世界，去寻找自己的灵魂摆渡人，她的爱人。

另一条路充满未知和危险。为了爱，迪伦选择了一场可能让她的灵魂消失的豪赌。虽然前途未卜，但她仍然坚定地走着。

神还是眷顾了这对情侣，在广阔的荒地，迪伦找到一个崔斯坦。

她说服崔斯坦回到另一个世界，一个属于她的世界，尽管这是一件从来没有的事，尽管一切都充满未知和风险，一切都有驳常理，但崔斯坦愿意冒险，因为他答应迪伦永远不要失去她，一定要保护她！

这一次，迪伦成了崔斯坦的摆渡人，把他带到了她身体的火车上。

为了不再失去崔斯坦，迪伦进入火车后紧紧抓着崔斯坦的手，但走在错乱不堪，漆黑一片的车厢里，迪伦不慎放开了崔斯坦的手。

当迪伦再次醒来回到人间，充满了失去崔斯坦的痛苦，却看见朝她走来的崔斯坦对她说：原来你在这里。因为迪伦的需要，崔斯坦一直存在并陪伴着她，陪伴着她的灵魂，陪伴着她的一生。

迪伦很幸运，因为她有崔斯坦，承载着她的灵魂，承载着她的生命。

如果命运是一条寂寞的河，谁将是你灵魂的摆渡人？用同样的承诺，勇敢的行动，摆渡你的灵魂，陪你到达幸福的彼岸。

摆渡人读书心得体会(篇三)

本书故事构思比较奇特，人死后有意识，灵魂会经过长途跋涉到达彼岸，这个过程危险重重，纵然有摆渡人引领。其实，人要靠的还是自己，真正的还是自渡。

险象环生的荒原，艳阳高高的草地，说到底，都是灵魂内心的反应。你目标坚定，目的明确，不左顾右盼，恶魔也奈何不了你(回程找崔斯坦的迪伦，就是眼睛盯着地面，后来改为看着地平线或者要去的地方，总之不与恶魔对视)。你懦弱悲切犹疑，摆渡人也救不了你。

有志者事竟成!哈哈，中国俗语，用来作为注解似乎也可以。

列车车祸丧生的女孩迪伦，在摆渡人崔斯坦的引领帮助下度过荒原，到达另一个世界，却因为爱上崔斯坦，宁可放弃已有的美好，重回荒原，明知不可为而为之，只为找到崔斯坦，和他在一起，纵然她不知道崔斯坦现在的样子，不知道崔斯坦还记不记得她。她凭借来时路的模糊记忆，独自一人，宁冒重重危险，只因心中有爱。

令人感到圆满的是，崔斯坦也发生了变化，此次任务结束后，他没有如往常一样变化为其他样子，而是保留了摆渡迪伦是的外貌和姓名，没有在摆渡的灵魂消失后被抓回去立刻执行下一个任务，受伤的皮肤迟迟没有愈合，就像一个人一样。他怀疑，他不确定，他依然愿意选择陪迪伦回去找失事的列车，也是因为心有爱。

最终，迪伦成功，她复活，获救，她心心念念的崔斯坦也来到了人世。救助迪伦的担架被抬走，坐在那里的崔斯坦站起来向她走来。迪伦：“原来你在这里。”崔斯坦：“我在这里”

原来你也在这里。

自强、自信、坚持、有爱、信任爱，会创造奇迹。你是你自己奇迹的创造者!

摆渡人读书心得体会(篇四)

用三个晚上的时间看完了英国作家克莱儿。麦克福尔的小说《摆渡人》，个人觉得小说写得挺精彩，语言流畅，情景引人入胜。像看一部穿越大片。

第一天晚上看了一些，差点吓得失眠，说吓得有点夸张，但的确让人想到死亡和灵魂，心里不免有点心悸，提议胆子小点的女人别看。呵呵，玩笑啊！

这是一场穿越了生死的感情故事，单亲女孩迪伦在去看望父亲的火车上，遇到车祸，当她在恐惧中逃下火车，她以为她是活着的，而她却是火车唯一死去的人。她逃出黑暗的火车隧道，发现除了蜿蜒向远方的铁轨，就是荒野和山脉。她惊恐，迷茫，无措，不明白该如何是好。这时，她发现山坡上坐着一个大男孩，无疑让她心里有了一些依靠。那个男孩带着她向深山走去，当黑夜将近，危险来临，潜伏在周围的魔鬼开始向他们袭击，男孩保护着迪伦到达了第一个安全屋。迪伦对发生的事感到疑惑，在谈话后，她才明白她已经死了，而此刻的她，只是脱离了肉体的灵魂，男孩是引领她的灵魂在无界，安全走过荒原的人。他叫崔斯坦。

与其说说崔斯坦是迪伦灵魂的摆渡人，倒不如说迪伦是崔斯坦灵魂的摆渡人，爱是他们相互摆渡的媒介。迪伦的善良，单纯，勇敢，引领崔斯坦走向了新生，他在荒原墨守成规，例行着自我的职责和使命，摆渡了无数人，在荒原存在了或许千年之久，他几近麻木，没有血肉，只是在不停的工作，因为迪伦，他开始复苏，情感在心里滋长，让他拥有了人的情感，生出血肉之躯。而迪伦为了感情不惜自我的生命，勇敢回到荒原，带领崔斯坦回到人间！

当我们应对生死存亡，会是什么给我们力量你能做的到吗？

我相信人有灵魂，死不可怕，而是死后，你的灵魂也要领受艰难的跋涉，才能到达我们想去的地方。

爱的力量是不可限量的，爱让胆小懦弱的迪伦变得坚强勇敢，让没有血肉的崔斯坦有了血肉之躯，正如书中所言，如果我真的存在，也是因为你需要我！

摆渡人读书心得体会(篇五)

《摆渡人》讲的，总结起来：人死后是有灵魂的，并且会有一个摆渡人，带领保护着灵魂，到达安全的地方。按照这样的故事设计，一个叫做迪伦的女孩，不幸死亡，进而和一个叫做崔斯丹的摆渡人，相识相知相爱的故事。

故事整体上分成了两部分。

第一部分：迪伦乘坐火车看望多年未见的父亲，但是中途火车发生了事故，迪伦死在了列车上。迪伦的灵魂从身体释放出来，见到了自己的摆渡人崔斯丹。

随后和崔斯丹的相处中，她明白了自己死亡的真相，明白了人死后灵魂摆渡人的存在，明白了前往安全地历程的艰险。其中我觉得最为重要的一点，她明白了崔斯丹的重要性：她只能跟着他，她只能服从他的命令，她唯一能够依靠的只有他，她离不开他了。如果故事就这样下去，我们看到的可能只是一个平淡无奇的想象作品。

曲折就在于，迪伦是个不一样的人。在作者笔下，她很坚强，知道了死亡的真相，不会太过悲伤；她很善良，看到崔斯丹受伤，她会难过；她也很叛逆，偶尔会质疑崔斯丹的要求；当然，她也很感性，对自己的感情，勇于表露。

好的元素都有了，故事便发生了。

他们就这样一路走啊走啊，直到了终点。但是崔斯丹不属于灵魂的世界，他只是一个摆渡人，这决定了他们不能在一起。灵魂归所，迪伦踏进的那一刻，便在她和崔斯丹之间形成了无法逾越的障碍。她来了，他却不能来。崔斯丹又要开始自己一成不变的工作，去引导下一个灵魂。

一切看起来都结束了，但是却是另一个新的开始。第二部分就这样展开了。迪伦想要见崔斯丹，她要出去。她发现了离开灵魂归所的秘密，不顾别人的劝阻，开始了返回的路程。返回的历程依然艰难，但是对崔斯丹的爱支撑着她一步步走下去。终于，她见到了他。故事便这样倒了过来。

前部分，崔斯丹带着迪伦走，他告诉迪伦，他们要去灵魂的归所，迪伦需要相信崔斯丹；后部分，迪伦带着崔斯丹走，她告诉他，他们要去迪伦死亡的地方，崔斯丹需要相信迪伦。可以说，第一部分是在不断走向死亡；第二部分却是不断走向重生。迪伦需要尝试，她也要带着崔斯丹去尝试。

但是不论是去灵魂归所，还是尝试返回人间，永恒不变的是：迪伦想和崔斯丹在一起。在灵魂归所他们无法跨越障碍，她便逃了出来，朝着另一条路进发。她也不知道自己后一条路是否可行，但是她已经没有其他路了。

最终，结局很圆满，迪伦起死回生，崔斯丹也穿行到了人间。两人相视一笑，故事到此结束。

《摆渡人》并没有给我的带来太多的震撼，也许是我并没有太多的人生阅历去感悟，或是现在还不能体味其中的深意。其中爱情与救赎的主题倒是深深吸引了我。

迪伦在现实中是个备受欺凌的女孩，父母离异，朋友很少，同学欺负，似乎不好的一切在她活着的时候都有。讽刺意味的是，她在死后却遇到了一生都不曾体会的温暖，并且为了保留这份温暖做出自己的一切努力。

与其说崔斯丹是迪伦的摆渡人，我倒突然觉得，真正摆渡迪伦的，是迪伦自己。是她想要留住幸福的执念，让她拯救了自己与所爱之人。

就如封面所言：如果我真的存在，也是因为你需要我。

摆渡人读书心得体会(篇六)

1、想要更好理解外文作品，还是要要读原滋原味的外国作品，但是这涉及到英文水平。

2、对比发现国内很多作品喜欢励志地讲爱情，或者朔造各种男生女神，好像他们都不会打屁拉粑粑一样，完全不需要。我曾经被深深毒害了。

“AJF知道阿米莉亚不是十全十美，阿米莉亚也知AJF绝对不是十全十美，他们知道世界上没有十全十美这种事”。

梁山伯是过度思念祝英台郁郁寡欢死掉的，罗密欧是因为误会朱丽叶自杀的。其实现实误会真的会比心心相印多吧。

3、让人变得勇敢、坚强的从来不是所谓的意志力毅力神马的，最有力量的东西是爱的力量，或者说是生生不息的欲望。

你说我没有死的原因想着还有好多好多钱等着我去赚，为你鼓掌。有欲望，才是明天的理由。

用三个晚上的时间看完了英国作家克莱儿。麦克福尔的小说《摆渡人》，个人觉得小说写得挺精彩，语言流畅，情景引人入胜。像看一部穿越大片。

第一天晚上看了一些，差点吓得失眠，说吓得有点夸张，但的确让人想到死亡和灵魂，心里不免有点心悸，建议胆子小点的女人别看。呵呵，玩笑啊！

这是一场穿越了生死的爱情故事，单亲女孩迪伦在去看望父亲的火车上，遇到车祸，当她在恐惧中逃下火车，她以为她是活着的，而她却是火车唯一死去的人。她逃出黑暗的火车隧道，发现除了蜿蜒向远方的铁轨，就是荒野和山脉。她惊恐，迷茫，无措，不知道该如何是好。这时，她发现山坡上坐着一个大男孩，无疑让她心里有了一些依靠。那个男孩带着她向深山走去，当黑夜将近，危险来临，潜伏在周围的魔鬼开始向他们袭击，男孩保护着迪伦到达了第一个安全屋。迪伦对发生的事感到疑惑，在谈话后，她才知道她已经死了，而现在的她，只是脱离了肉体的灵魂，男孩是引领她的灵魂在无界，安全走过荒原的人。他叫崔斯坦。

迪伦不得不接受这个事实，跟随她的摆渡人穿越危机四伏的荒原，到达一个个安全屋。

她信任依赖着崔斯坦，在两个人相互接触过程中，彼此产生好感。在与魔鬼的搏斗中，两个人生死与共，情感越来越深。历经了千辛万苦，生死相依，崔斯坦终于安全把迪伦送到了她该去的地方。当两个人来到边界线，深情拥吻。崔斯坦答应迪伦一起跨越边界，永远跟随她。然而，当迪伦跨过边界线，发现崔斯坦并没有跟过来，他消失不见了。她想返回去，边界线已经成为一道无形的屏障阻隔了她的来路。她痛不欲生，发现自己的生命里，再也不能没有他。

而崔斯坦欺骗了迪伦，他知道他是无法穿越边界线的，他为了让迪伦去她该去的地方，欺骗她，答应永远跟随她。

迪伦看不到他，他却能看到边界线那边的迪伦痛不欲生的哭喊。但他只能伤心地看着她，然后离开，去接下一个灵魂，护送下一个灵魂穿越荒原。这是他的使命和责任，也是他的命运。

迪伦到了她该去的地方，也是灵魂们生前最想去的地方，但迪伦看到的依然是荒原的景象，象由心生，所以她仍然身处荒原。她在管理人带到一座房子里，看到很多生死簿，还有崔斯坦引领过的千万个灵魂的账薄，每个灵魂都记录在册，被勾去的是一些没有走出荒原的，被魔鬼抓去成为魔鬼的灵魂，还有偷偷想重返荒原回到人间的灵魂。于是迪伦也心生了返回荒原的念头，但她不知道如何穿越回去。

她找到崔斯坦引领过的一个灵魂，他带她去见了一个很老见识很广的女人，她告诉迪伦返回荒原很简单，随便一个门，她都可打开重返荒原，但没有一个灵魂生还。迪伦深爱上崔斯坦，她不想在没有他的世界里孤独永生，哪怕她魂飞魄散，她也要找到崔斯坦。她想逆天而行，她要带崔斯坦返回人间，一生相守。

她打开了返回荒原的门，独自面对魔鬼们的袭击追赶，为了爱，这心中固执的信念，她变得坚强勇敢，她按原路返回和崔斯坦走过的路，终于看到崔斯坦正保护着另一个女人与魔鬼们搏斗，迪伦因内心的一点嫉妒之心，大声呼喊崔斯坦，崔斯坦因看到她分神，松开了那个灵魂的手，以至于那个灵魂落入魔鬼们之手，迪伦深感内疚。

两个相爱的人再次相见，深情拥吻，迪伦要崔斯坦尝试冲破命运的束缚，跟她返回人间，崔斯坦虽然心有顾虑，但为了爱的人，他愿意去尝试。

在安全屋，迪伦要求崔斯坦让她再看看外面那些灵魂们，还有多少在天黑前没有感到安全屋，崔斯坦拗不过她的好奇心，用魔法让迪伦可以看到外面其他的摆渡人和灵魂。她看到一个小女孩在摆渡人怀里惊恐万状的`表情，深表同情，她央求崔斯坦去帮助那个摆渡人，崔斯坦告诉她那是不可能的，一个灵魂只能有一个摆渡人。迪伦不忍心看着小女孩被魔鬼们抓走，趁崔斯坦不注意跑出安全屋，引开魔鬼们对小女孩的纠缠。为保护迪伦，崔斯坦身上多处受伤，他发现他本可以很快自愈的皮肤，没有恢复到原来是样子，而是开始腐烂！

迪伦和崔斯坦终于来到那个火车发生事故的隧道口，他们忐忑前行，不知道结果会是什么？不知道崔斯坦能不能留在人间。迪伦在车厢里不小心绊倒，无意中松开了崔斯坦的手，当她醒来，发现有医务人员，警察，义工都在忙碌，她被抬出了隧道，但她心里非常痛苦和担心，她想知道崔斯坦在哪里，她不能没有他，没有他的人间也毫无意义，就在她内心无比担忧痛苦时，她看到了一个熟悉的身影……

与其说说崔斯坦是迪伦灵魂的摆渡人，倒不如说迪伦是崔斯坦灵魂的摆渡人，爱是他们相互摆渡的媒介。迪伦的善良，单纯，勇敢，引领崔斯坦走向了新生，他在荒原墨守成规，例行着自己的职责和使命，摆渡了无数人，在荒原存在了或许千年之久，他几近麻木，没有血肉，只是在不停的工作，因为迪伦，他开始复苏，情感在心里滋长，让他拥有了人的情感，生出血肉之躯。而迪伦为了爱情不惜自己的生命，勇敢返回荒原，带领崔斯坦返回人间！

当我们面对生死存亡，会是什么给我们力量？你能做的到吗？

我相信人有灵魂，死不可怕，而是死后，你的灵魂也要领受艰难的跋涉，才能到达我们想去的地方。

爱的力量是不可限量的，爱让胆小懦弱的迪伦变得坚强勇敢，让没有血肉的崔斯坦有了血肉之躯，正如书中所言，如果我真的存在，也是因为你需要我！

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单篇精选： 读《摆渡人》有感(篇七)

生活是多元的，一个阶段有一个阶段的想法，先发表自己的意见或感想，然后引用读过的文章来做印证。在我们平凡的日常里，大家都不可避免地要接触到心得体会吧，通过写心得体会可以很好地提升我们的思考水平，怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《单篇精选： 读《摆渡人》有感(篇七)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

这是一个摆脱现实的感人故事，引人深思。故事展示出摆脱现实的勇气和信念，让现实中的人羡慕拥有这种坚持的人。

15岁的迪伦，平时生活在单亲母亲的唠叨下、学校同学的不友好、自己仅有的一个可以说知心话的好朋友还因为家庭原因被迫离开了自己，唯一让她感到生命中还有所惊喜的是约好了去见自己从小未曾见面的父亲。

可是意外比惊喜更早的到来，在去往与父亲见面的火车上，火车发生了意外，意外发生在一条长长的隧道内，隧道内没有任何的光源，她只能依靠想象和身体去探索着找到出口。在自己到达出口后，见到了他。

崔斯坦，一个与迪伦年龄相仿的男孩，但却是掀起迪伦一生中惊天骇浪的角色。走出隧道出口的迪伦，发现了种种不同寻常的现象，原来的景色瞬间变得模糊，而眼前的一切变成了荒原。在众多疑惑下，迪伦通过崔斯坦并不耐烦的讲解，知道了自己并非是火车事故的幸存者，而是遇难者。

但是年轻的迪伦并没有因为自己的遭遇感到遗憾，这跟她在生活中的处境一定是有关的，并没有表现出对失去生命的眷恋。反而平静的接受了现实，开始了一段由崔斯坦陪伴的旅程，旅程的终点是一个空空的另一个世界。而崔斯坦就是迪伦的摆渡人，他的职责就是帮助无数灵魂到达另一个世界，然后再去摆渡另一个灵魂，周而复始，经历过了无数次的循环，而迪伦只是他的任务中的一个。

这一段旅程十分艰辛、危险，因为随时可能会遇到路上的恶魔吞噬掉迪伦的第二次生命，也就是会让迪伦彻底的消失，从而无法到达另一个世界。迪伦和他的摆渡人在不断的接受着旅程中的意外，而最大的意外是，迪伦和崔斯坦相爱了。

迪伦和崔斯坦的相爱，让故事变得更加迷人，因为崔斯坦知道自己的职责只是送迪伦去另一个世界，而他并不属于任何世界，他无法跟迪伦一直在一起。在到达另一个世界的入口时，迪伦必须自己一人走进去，但是显然两个相爱的人无法接受这样的事实，崔斯坦为了让迪伦自己走进去，欺骗了迪伦，他告诉迪伦会在身后跟着她，一直陪着她，但事实却并非如此。

崔斯坦在进口的外面，看着迪伦因为伤心而痛哭，崔斯坦感受到了无比的心痛，但他却无能为力，因为他知道自己不属于任何世界。一个明知道会是无法在一起的结局，耐何却发生了爱情，看似很美，实却残忍。

迪伦在和崔斯坦分开后，进入了另一个世界，但是迪伦并没有放弃，既然自己能够来到这个世界那是不是也可以回去原来的荒原。最终迪伦打听到了如何回到原来的荒原，甚至回到原来的真实世界。她下定决心，不管遇到什么样的危险，她要回到荒原去找崔斯坦，她愿意永远和崔斯坦一起生活在荒原。而此时她有了更大胆的想法，她要和崔斯坦一起返回那个真实的世界，那个可以发生爱情的世界。

迪伦鼓起了勇气，往回了荒原，而荒原对她意味着随时会发生第二次死亡，意味着她无法控制自己的命运，但是为了崔斯坦、为了爱情，她愿意冒险。崔斯坦在完成了迪伦的摆渡任务后，又迎来了自己的任务——另一个灵魂。但崔斯坦却把心留给了迪伦，他开始对任何事情都变得毫无兴趣，崔斯坦知道自己是爱上了迪伦，而且爱上的是一个永远无法再见的人。

经过了无数的危险和困难，迪伦意外的出现在了崔斯坦的眼前。

两人见面后，重温爱情的味道。迪伦告诉崔斯坦她的想法，她要带领崔斯坦返回自己的世界，虽然她也不知道有没有机会，但是她要和他一起去尝试。崔斯坦始终无法相信这种方式，但是还是听从了迪伦的建议。

这是一次返回原来火车事故地点的旅程，这次的旅程要比原来顺利得多，但是绝望的多，因为他们不知道这样做有没有意义，而迪伦的坚持让这次旅程最终有了结果。

最终的结果，迪伦找到了原来的自己，在她醒来的时候，发现自己被救了，回到了原来的世界，身体的伤痛让她无法正常思考，但是她知道这次回来是为了崔斯坦。在迪伦被抬出隧道，正要送到救护车上时，她看到了他。

“嗨”崔斯坦走过来向迪伦打着招呼。

“嗨”迪伦轻声回了一句，嘴唇颤抖着露出了微笑。

“原来你在这里”。

“我在这里”。

故事结束了。

故事结束的很美好，一句“原来你在这里”一句“我在这里”，让我们看到了一个美好的结局。迪伦的现实世界受尽了唠叨和嘲笑，感受到了离别的痛苦，所以到了荒原的世界她需要一个爱她的人，因此崔斯坦出现了，迪伦和崔斯坦相爱了。

崔斯坦在知道爱上了自己无法在一起的迪伦，内心非常矛盾，这种矛盾让他必须用谎言让迪伦去做正确的事。迪伦在到了另一个世界以后，为了自己的爱情，义无反顾的选择了要去寻找崔斯坦，而这里面的危险在爱情面前，迪伦选择了爱情。面对爱情时的勇气和执着，让迪伦看谈了生存、死亡，不管遇到任何危险，自己都有足够的信念去追求自己的爱情。

迪伦与崔斯坦重逢后，虽然困难重重，但是在爱情面前却不值一提，而迪伦也用自己的坚持让崔斯坦愿意跟她去尝试，去创造在一起的机会。

佩服崔斯坦在面对明知无法再见，却用善意的谎言让迪伦开心离开的勇气。佩服迪伦可以用再一次的“生命”去“豪赌”一个无法遇见的结果的坚定。佩服迪伦可以用自己的信念让崔斯坦相信可以成功的坚持。

最终，迪伦成功了，崔斯坦成功了，他们成功了。

销售行业心得体会合集

销售行业心得体会合集(篇一)

如果让我选择一个词来形容20xx—20xx年，我一定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”，是由于今年的2个项目有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任贵都国际花城项目经理的时候，感觉到茫然和无出着手，这个项目的前期我并不熟悉，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任，我接受了这个“挑战”。由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因，导致前来咨询的客户非常少。虽然2月份在xx都市报做了1/2版的广告，登记了约有400组的咨询电话，但时间拖得太长（x月份才开始对外销售），许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。

为此，公司与开发商进行讨论，决定为迎合黄金周xx广场房展会，推出80套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有xx—xx的房源被意向定购，这也为xx花城的公开认购积累了客户，x月份成功认购住宅83套，签合同20套。可是非常遗憾，因为开发商的不配合以及销售业绩达不到开发商的要求等原因，xx花城于x月x日收盘。我永远记得这一天，当大家收拾好东西离开工作了三个月的岗位时，我看到大家的不舍与一点点的哀伤，而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责与难过。

当大家都一片沮丧以及对往后去向茫然的时候，是张总用那温暖的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们，鼓励我们不要气馁。其实大家心里都明白，公司上到张总，下到设计人员都为这个项目花费了很大的精力，张总更是从策划方案、广告设计，细到文案用词都是倾力倾为，xx姐与张总监每周固定要与开发商开例会。而当前线的战士带着不佳的战果回来时，得到的却是安慰与鼓励，这一次又让我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。

在还没完全调整好失落的心情时，公司又安排了新的任务给我——就xx别墅的项目经理。说句心理话，当时我真不想过去，因为它的销售业绩不理想，因为公司及开发商对我的期望太高，因为我还没有从失败中调整回来。在这种情况下，由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作氛围的不适应，我遭到了开发商的严重投诉及不满，而销售员也因为我的低靡使得工作热情不高涨，销售现场有些“死气沉沉”。为此，开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。我在会上做了自我检讨与接受批评，暗下决心，一定要调整好工作状态，不让公司领导失望。之后我重新制定项目的规章制度，鼓舞大家的士气，重新培训他们的统一说词及销售技巧，指正每个销售员的优缺点，帮他们找回自信，再加上戴乐的协助，公司领导及开发商的配合，使得工作走上正轨，与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在提高。

与此同时，对于xx别墅项目我们做了十分系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结，具体如下：

成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以政府员工及私企老板占大多数，两者之和占总数近xx—xx的比例。

成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒，两者占到xx—xx。因此，本项目今后还要加大客户维系力度，多与客户进行沟通。此外，上网了解的也占到一定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣传力度，毕竟本案的目标客户层次较高，网络对他们的影响力会比较大。

成交原因分析：“xx—xx花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因。同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素。

未成交原因分析：离xx市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。

销售行业心得体会合集(篇二)

“我卖的不是我的xx汽车，我卖的是我自己。”这是世界上最伟大的销售员——xx的至理明言。这也是在本次培训中，我感触最深的一句话。为期两天的培训已经结束了，我似乎还沉浸在xx老师的博学广闻和经典案例中，意犹未尽，现在想就我所学的知识做一个总结汇报。

第一天的时间主要讲了面对面顾问式销售的一些理论知识：比如它与告知型销售的比较，它的模式及主要战场；重点是销售的理念，在这一点上xx老师陈述的最关键的一点，就是在销售过程中，作为一个业务员，主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话：“我卖的不是我的xx汽车，我卖的是我自己。”在第一天的下午，我们还学习了如何与客户沟通并对其进行说服，这一块主要讲了两个层面：一是如何说话，即作为销售人员，你该如何向你的顾客表达；二是如何聆听，即我们在顾客表达时，应如何更加诚恳的与其沟通，让顾客感受我们的诚意。在这里，我觉得很重要的一点，就是xx老师教我们的经典四句：你真不简单、我很欣赏你、我很佩服你、你很特别。这是很简单的四句话，如果我们能够经常与身边的同事多多表达，那么作为公司核心价值观之一的“和谐”，一定能更好的实现。

在第二天的时间里，我们主要学习的是如何提升业绩，增加收入。xx老师在这一块，更加偏重的是理论与实际的结合，讲了一些通俗易懂的案例，让我们更加直观的知道一些理论知识在实际中的`运用。

正如xx老师所讲，要想把这次培训的内容都讲透，那绝对不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我们自己领悟，把所学运用于生活，结合生活经验进一步提高。这次学习中，有几个知识点和案例给我的印象非常之深，我想具体的谈一谈这几点。

第一个就是我已经在开头提到过的这句话：“我卖的不是我的xx汽车，我卖的是我自己。”作为一个销售业务员，我们卖的并不是自己的产品，而是我们自己，是顾客对我们本身的信任。在这一点上，我觉得业务员要做到三点：建立对产品的信心，建立客户对你的信心，把你对产品的信心通过客户对你信心传递出去。如果把销售人员分为四等，那么一流的销售人员靠的是顾客的喜欢，二流的销售人员靠的是服务，三流的销售人员靠的是产品，四流的销售人员靠的是打折。我们如果做好了第一点，那么我们已经成功了一大步，成为了一个二流的销售人员！

xx说过：“通往成功的电梯总是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。”如果我们只是成为了一个二流的销售人员，那么并不意味着我们可以止步不前了，毕竟在我们前面，还有很多一流的，甚至特流的销售人员，我们离成功，差的不只一点点，要想成功，我们就只能继续努力，一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的第二点——没有痛苦的客户不会买。销售就是帮助客户解决问题，如果一个客户没有痛苦，没有问题，那么何来销售？要想让客户喜欢你的东西，主动购买你的东西，那么你就要让他明白，即使买你的东西要掏钱，这让他很痛苦；但是如果他不买你的东西，他会更痛苦。只要你能让客户明白这个道理，那么他一定乐于掏钱买你的东西，那么你就成功了。

所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中，我觉得很精彩而且启发很大的例子是和尚的例子。

xx老师在讲课的时候说到这样一句话：“一个男人的业务水平，是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对意见，他说你看和尚，他们都没头发，难道他们是世界上的最好业务员吗？我当时也是这样想的，和尚每天只需要念念经，敲敲木鱼，他们哪有什么业绩可言？可是xx老师笑了笑说：“你说对了，和尚正是这个世界上业务水平最好的，你看他们每天只需要念念经，敲敲木鱼，就有大批的人给他们送来金钱，甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑，可是大笑过，我却陷入了沉思，这说明了说明问题呢，恰恰说明了xx老师关于四流业务员的分类：一个一流的销售员靠的是顾客的喜欢。和尚之所以“生意”好，正是因为他们的“无形产品”能够帮助客户解决痛苦，让他们得到内心的安稳。这种产品甚至不是实际存在的，也不需要和尚去上门宣传，只是因为他是顾客喜欢并且渴望的，所以能够成功，所以和尚就是世界上最成功的业务员。

销售是一门很深的学问，通过这次学习，我获益匪浅。但是我也知道，仅仅靠这次学习是绝对不够的，我要在以后的工作中，运用这些知识弥补我的不足，并积极地汲取更多的经验，汇报公司。

同时，借这次心得体会，感谢公司及公司领导对我的栽培，祝工作顺利，万事如意！

销售行业心得体会合集(篇三)

很多人可能会认为服装的销售员应该会是一个很轻松的职业，但其实不然，我在每天的服装销售工作中都是站着的，而且每天只有在吃饭的时间里可以坐着休息会。站着服装店里站一天，面对这每天单调又挂满衣服的服装店，有时会让我们的内心像我们的脚一样酸痛，这个时候我们还要微笑的面对客人，并为客人寻找合适尺码的衣物。有的时候我们去给客人拿适合他们尺码的衣物，要去服装店的仓库去拿，而更多时间是我们的去更远的其他门店调货，这个还得是我们服装销售员自己去比较远一点的门店拿。而更让我们服装工作感觉崩溃的是，当你费尽周折拿到适合客人的尺码后，客人可能突然觉得不合适，或者是不喜欢儿选择不买这件衣服了，让你之前的销售铺垫工作变成了白费力气，之后还要微笑面对客人，对客人说不选择这件衣服也没有关系，这就是我们很多时间里的服装销售现状。

但是我却在这种令人心烦的服装销售过程中，锻炼出了了适合我们销售的好脾性，大多时候销售工作就是这样的，在你为工作付出很多的时候，我们可能还是改变不了顾客的想法，销售结果以失败结束。现在我已经能很好的接收这个，可能让人有点不愉快的事实，但是我们在服装销售中，想要自己有一个愉快的工作过程，我们就必须要在心中提前接受这一点。

在今年我们商场的服装销售过程中，我觉得对客人表示赞美，是做好我们付账销售的一个非常可行方法。客人在试穿我们门店的衣服时，在很多时候他们其实是不够自信的，这样会导致我们自己的服装销售讨不到好结果，在这个时候就需要我们对客人表示出赞扬，让客人对自己和对这件衣服都有自信。不管我们的夸耀是否出于真心，但是这个方法真的不仅会让客人感到心满意足，同时又很有效的帮助我们的销售工作。

销售行业心得体会合集(篇四)

在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。

你的事业和你的人脉关系，会在你的每一通热情的电话中拓展未来。在写作当中我们通常流行的一句话：文如其人。其实话也如其人，声音也如其人啊。你个人的魅力会在你每一个电话当中展现出来。

在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。

作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。

当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。

电话营销的时间：

一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：

1。介绍你和你的公司

2。说明打电话的原因

3。了解客户的需求。说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。

引起电话另一端客户的注意

1）电话约访的要领——电话约访的重要性：提高工作效率、节省时间、电话约访的物件（陌生人、朋友、朋友介绍）、名单种类（公会亲友活动杂志社团协会邻居同学录名片交换月刊电话本以前同事报纸推荐名单熟识）;

2）电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”——（热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定）约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可; ——（简短有力、不要超过3分钟）约访（内容）7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55%用电话脚本：好处—工作时可100%投入，不会离题;

3）电话约访前的暖身运动——做生理暖身运动自我确认词句—马上行动、我爱我自己;心理预演—上次成功的感觉;注意表情—注意脸部表情及肢体动作，想着上一次成功的感觉;不扰—请别人代接电话打电话工具—镜子、名单（100）、脚本、笔、白纸、行程表、访谈记录;

4）重点要领——简短有力、创意性、吸引力开场白;热、赞、精、稳—热情、真诚、兴奋、信心、专业、轻松;三分钟原则—不要在电话谈训练，记录谈话内容;三不谈—产品、自己、公司;三要谈—提升获利率、相关行业、家庭亲密度引起对方好奇—兴趣、幽默一笑;名中脚本之要领—完全陌生、缘故、推荐名单，熟识。。。等脚本;确定时间、地点—见面时间、地点、再次敲定确认;高潮结束—给对方的期待例：见了面，相信你一定会非常高兴的！约访中的赞美—这时赞美，但求真心真诚自然约到人后，欢呼一下，保持心情，继续邀约、记录重点—客户资料、约定时间及地点、约接电话的人也可以一口气打五十通电话、何访约来公司洽谈;

5）忌讳——不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。

信念的力量告诉你。你不会得到你所要的，你只会得到你所相信的。

主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。

在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我讨论吗？”

让我们一起总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。

销售培训心得体会合集 【收藏】

销售培训心得体会合集(篇一)

作为一名销售，我在xx年的x月才刚刚加入公司。尽管作为一名新人，但在工作上，我积极严谨的对待自己的每一份工作，并在工作中不停地学习和反思，一步步的完善着自己作为一名销售的能力。

尽管，作为一名销售来说，我还只是一名新人。在能力以及绩效上，与各位前辈领导都差了许多，但通过在工作中的改进和提升，我却大大的提高了自己，完善了我在工作中的成绩！现在，反思自己的经历，我对自身销售工作的心得记录如下：

一、思想心得

作为一名销售，我在工作中认识到的首先就是找准自己的态度，作为一名推销者，我们同样也是服务者。在工作中要以客户为核心，为满足客户的需求而努力。为此，明确的思想是非常重要的。

此外，在态度上面，我也经历了很多。过去还机会没什么经验的时候，我就一直在努力，通过学习和实践不断的提升自己。但因为总是被拒绝，导致后来我自身都感到失去了自信。但好在，有领导和前辈不断的鼓励，我才坚持了下来。因此，我也认识到了持之以恒且充满热情的工作态度，会对工作带来怎样的影响！

二、工作体会

在销售工作中，有太多需要学习的事情了！公司里，我们要学习公司的各种知识，除了销售的技巧和方式外，最重要的还有产品的信息，参数，适用人群以及各种的问题。这些信息加起来，往往就有很多。

但在此之外，如果想更好的加强自己的工作，就还要花费更多的时间，去了解市场、对手，以及他们的产品！这能帮助我们更好的完成工作。但也会花费更多的时间和精力。

对我而言，我个人愿意花费更多的精力去做足准备，毕竟知己知彼才能百战百胜。但在真正的工作中，无论是机会还是时间都是不等人的！为此，我也学会了在工作中一边前进，一边学习，让自己能在工作中完善自己，在实践中掌握经验。

三、自我体会

反思自己这段时间的工作，尽管只是一名新人，但我却在这段时间学会了太多的经验和方式。尽管这都帮助我很好的了解了这份工作，但也给了我很多负担。为此，在今后的工作上，我应该更多的去分析自己现在所学，彻底了解并掌握自己的能力！这样才能在接下来的工作中发挥自己的力量！

销售培训心得体会合集(篇二)

在药的领域做业务，基本上是个光杆司令，平时，不大出门跑，但是却会选择在下大雨的时候拜访客户，这让别人感觉我很敬业，其实，天知道，我多么地懒惰，只不过相信，适时的出击远比频繁的拜访来得有用且有效得多，做业务的朋友不妨试试我这个小技巧。但是，不是说只要下雨天出去跑就一切OK了，在有新产品的前期，也很忙，要做市调，然后才能做，铺货速度要快，要和那些还没有出现竞争对手的药店搞好关系，和店长熟悉，今年我有个产品是中档产品，给予药店的利润不错，所以这个层面不会被别人切入，本来想再进入低端领域，但是由于没有资金了，终端无法很全面的布点，这会让其他产品找到空白点，不过，现实存在的问题，没有办法解决，只能算了。

拿来的产品没有厂家进行广告投放，所以，必须在竞争中拥有独特的位置，才能生存下去，为此，我考虑到给药店的一块利润相对高些，虽然对于我自己，赚得就比较小了，不过，在我，最重要的是市场接受，那么以后跑量就好了。

做渠道，和药店培养良好的人际关系是相当重要的，人毕竟是感情动物，大多数的时候是跟着感觉走的，如果，经理觉得你人不错，产品又可以有不错的利润，做人又比较“拎得清”的话，会在很多小细节上帮你，譬如说专做你的产品，极力向顾客推荐呀，这些，对于我这种刚开始自己做的人来说，非常重要，因为可以让你生存。

做生意，涉及利益问题，有时会有些小小的不快,处理不好,往往会关系弄僵,因小失大,处理的好,却使客户关系更加密切。

就拿这次我冬季销售的产品来说吧，现在是春季，产品无法销售了，所以，我开始回收，有家店回收产品的时候，居然拿到空壳子，很明显，这是店里的问题，我就说：“我拿来的时候，都有产品的呀，怎么这个会没有呢?”说这个话，为了明白的告诉对方，我给你时是全满的，肯定是你店里的问题，但是，语气方面要注意不要让别人有难堪的感觉，经理自然心中清楚，只是，你嚷在前面，他就没有了借口来说你送货时的差错了，然后，真正结帐的时候，我又说：“算了吧，这个就算在我这里吧，XX经理，今年你这里我没有赚到钱，夏天的货，你一定要帮我做量哦!”算，是为了表现我的态度，不和你们斤斤计较，但是，以后，经理自然心中有数，有时，吃点小亏不要紧，我的供货商对我说要让店里承担，我笑笑，做生意，既然要长久，何必闹得太顶真，关键是细水长流。

产品，不都是好销的，所以，要知道什么产品会销售得好，什么产品销售得不会好，初做的朋友，在自己的经济实力不是很强的情况下，不要贸然杀入广告战得硝烟四起的领域，要在竞争不是很激烈的地方入手，使用差异化竞争策略，这样才能稳妥些。

自己做，对于产品的选择很重要，这里，就需要培养自己对于市场的敏锐度，那么，市场嗅觉力怎么培养出来的呢?我个人认为，首先要在做业务初期勤跑，很多优秀的业务员都有过这种初级阶段，用我们的话来说是扫街，在陌生拜访中锻炼自己的勇气，承受挫折的能力，以及面对变化的随机反应，有了这些训练后，慢慢得会磨出市场敏感度的。当然，前提是你要不断思考，不断地去想，把学到的各种技能整合起来，看看能否通，因为始终认为，世上很多东西都是相通的，不是音乐就是音乐，绘画就是绘画，对于乐调的敏感度可以让你在学绘画时观察力变得更加敏锐。

还有一点，也很重要，就是要与营业员，店主勤沟通，这样便能知道最近什么好卖，什么不好卖，然后要分析为什么那些产品好卖，是广告的因素，还是其他的方法，有时，营业员本身并不能说出个所以然来，因此，要不断提问，提问也要注意技巧，要显得漫不经心得把问题说出，因为太急迫给人的感觉不是很好，别人要提防的，要闲闲得提出，或者有时可以和她们谈些别的再转到这问题上，这样别人感觉就不是在探取资料了。

回家后，要把收集到的信息在头脑里好好思考，过滤一下，看看自己能否接触到相类似的产品，从给药店的利润，给营业员的扣点，产品的包装，厂家的实力等等方面综合考虑，然后确定做与不做，商人趋利是天性，没有盈利空间不要涉入。

销售培训心得体会合集(篇三)

在我决心做一名电话销售人员的时候，我去xx公司参加了一个关于电销的培训。在这次培训中我总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。

1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售人员之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！

2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由xx随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的xx酒店的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房、现金抵扣卷、红酒卷和蛋糕卷。

但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来提高的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务。

比如说：今天我跟xx顾客说完了我们这张卡的用途（吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界xx家酒店通用，一年有效期），但是我先不告诉他这张卡的优惠（免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手。等第二次有时间跟xx顾客通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们xx地区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！

3、一定要要坚持，水滴石穿，非一日之功；冰冻三尺，非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！

销售培训心得体会合集(篇四)

当自己成为销售助理以来无论是辅助团队管理还是其他的工作都能够做得很好，在做好现有销售工作的基础之上还能够跟在销售经理身边学习一些宝贵的经验，可以说能够成为一名合格的销售助理是当前自己感到最为幸运的事情，当自己处于这样一个工作岗位以后也对当前的职责有了一些心得体会，或许正是这些心得体会的存在才能够为自己在销售助理工作中提供源源不断的助力。

身为销售助理必须要能够辅助销售经理处理好团队管理工作，有一点可以肯定的便是销售团队业绩的提升也能够给身为销售助理的自己带来利益，那么如何让销售团队发展得更为长远一些才是当前的自己需要思考的问题，尤其是自己想要获得晋升机遇的话就必须要积累一定的管理经验才能有所作为，关于这方面最好的处理方式就是跟在销售经理的身边进行学习并辅助对方的工作，这样的话除了可以在辅助工作中累积一定的经验以外还能够学到许多有用的知识，无论是从长远的发展还是现阶段的任务来说都必须要做好这一点才行。

作为销售助理必须要处理好团队中员工的各种难题才行，关于这方面的问题必须要做到全面仔细才能够有效地发挥自身的只能，无论是会议的召开还是分析员工自身存在的问题都是作为销售助理的自己需要去进行考虑的，而且销售员工的工作状态以及客户的信息也应该要有所关注才能够预防意外因素的产生，如果有时间的话还应该寻找一些比较优秀的销售录音播放给员工们听，这样的话就能够让他们认识到自身存在哪些不足并找出解决问题的办法。

成为销售助理必须要具备一定的销售水平以及察言观色的能力，鉴于需要帮助实习员工解决难缠客户的缘故必须要具备一定的销售水平，只有这样才能够在解决客户问题的同时教导新员工有哪些需要注意的地方，而且平时自己在巡视的时候也需要注意员工的工作状态才能够提前将问题给解决掉，无论是心理方面的障碍还是上班期间昏昏欲睡都应该有所作为才能够让他们认识到问题的所在，而且在平时的时候也应该要组织一些活动来增强销售团队的凝聚力才行。

最后我想要声明的便是销售助理对很多人来说绝对不是一份简单的工作，尤其是需要协调好团队与经理之间的关系必须要考虑到很多方面才行，无论是上层的辅助工作还是下层的培训工作都应该要提前计划好才能有所作为，否则的话匆匆忙忙的样子将会很难将手头上面需要处理的销售工作完成好。

[收藏]教师集训心得体会合集

在工作中实践过程中领悟到的东西便是心得，你还在寻找心仪的范文嘛。是什么样子的心得体会值得我们收藏借鉴呢？笔稿范文网给大家带来《[收藏]教师集训心得体会合集》，仅供大家学习参考。

教师集训心得体会(篇一)

本次教师集训为我们搭建了一个很好的学习提高的平台，三位先进教师都以鲜活的实例、丰富的知识及精湛的理论阐述打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益非浅。

一、理解教师职业，提升自我素养

首先，教师是文化的传递者，“师者，传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样，学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者，教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母，作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的。第五，教师是朋友，所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。作为教师，不仅具有一定的专业水准，更要具有优秀的心理品质与道德意识。

二、用新教育教学理念以及心理学基础指引自己的工作

培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训中，几位从事教育多年、教学经验丰富的教师，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法；在谈到面对困难如何克服的问题上，提出了如何加强教师之间团结合作的方法；在教学教法经验方面，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。

三、学会终身学习，提高自身能力

1、终身学习，我们不仅要提升自身的专业知识，同时我们也要学会做事与。教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考；处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。

2、提升个人魅力，作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。

2、热爱学生，真诚可以是一面镜子，也可以是一种无敌的武器，对待学生，对待花样年龄的青少年，除了真诚还能用什么方式来打动他们，获得他们的信任呢？在教师生涯中，我将本着对学生对职业的热爱，坚决地走下去。

教师集训心得体会【篇二】

今年暑假期间，我们第一批阅读种子老师再次相聚在一起，参加了由阅读·梦飞翔基金组织的进阶种子老师集训，这是一次高标准、高效率的集训学习，三天的集训时间虽短，却让我们收获了感动、收获了快乐，更重要的是收获了新的阅读教学理念和方式方法。

三天的集训中，我时刻被感动着。我深深感动于基金团队在集训之前的严谨安排和精心准备，感动于睿智、创新、合作、团结的基金团队无比辛勤的、付出，感动于梁校长和基金老师们毫无保留地与我们分享创新独到的阅读教学理念和方法。

三天的集训中，我始终是快乐的。在这里，我们一起倾听、一起探讨、一起交流、一起展示，我们畅所欲言、互相竞争、互相促进，我感受到了伙伴们热衷学习、勇于探究的精神。各组学习成果的分享更让我视野开阔，思想升华。

三天的集训，我汲取了营养，得到了提升。此次集训，内容丰富，对我而言，让我最为深刻的是三个方面的内容。其中如何进行优质教案的编写，弥补了以往传统教案编写中存在的不足，优质教案中的教学目标特别提到了“应用”，这将学生开拓思维学以致用等方面的能力提升到了更为重要的位置;而阅读策略在教学中的应用，则告诉我们老师在课堂中如何扮演好引导、示范的角色，让学生主动学习、自主学习，学会深入思考;主题阅读的集训，告诉我们如何把阅读和各科教学有机融合，并为全体老师参与其中，提供了最为直接的方法方式。

三天的集训让我想到，作为直接的教育者，我们是否有过这样的思考：除了知识，我还应该给学生什么?除了让学生“学会”，我是否告诉过他们“会学”?

什么样的课堂能帮助我的学生更好地应对中考和高考，应对未来社会发展?我是否可以通过阅读教学这个平台来解决上述问题呢?双峰县的阅读教育虽然取得了一些成绩，但面临着一个瓶颈，即：阅读教学如何与各科教学结合?如何通过阅读教育获取更大的效益?这一系列的问题，本应由我们自己去努力探究并解决，可我们又努力了多少呢?这是最值得我们反思的。

幸好，通过这次集训，梁校长为我们指明了方向，解决了很多的疑惑。接下来，我们应该在如何编写优质教案上、如何把阅读策略应用到教学中、如何开展主题阅读等方面去努力!

集训结束了，但思考没有结束，行动没有结束，我将带着收获，带着感恩，带着信念，带着激情，努力去践行。是的，一个人，可以走得很快;但，一群人，可以走得很远。祝愿我们的阅读教育在梁校长以及基金团队的指导下，能走得远一些，更远一些……

教师集训心得体会(篇三)

对于我来说是一次难忘的充电机会，由衷感谢领导为我们搭建了一个很好的学习提高的平台，每位教师都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益非浅。

通过学习，使我更加深刻地了解了基础教育课程改革的背景及教育意义，信息化的社会来临对教育提出又一次挑战，课程改革为教师专业化的成长提供了一个平台，特别是培养学生综合素质的有效途径，同时也让我明确了本次培训的目标、内容，力求使自己由专业型、经验型教师向研究型教师转变。

新课程强调，教学过程是师生交往、积极互动、共同发展的过程，教师的教学要从重结论转变为更重过程，因为过程比结果更重要。以人为本的教学要求教师要去关注每一位学生、尊重每一位学生，多去赞赏他们、而少去批评责罚他们，要用真爱去关心他们，还要时刻注意自己的言行并时刻留意关心学生的反应和变化，以身作则，为学生树立好的榜样，使他们改正不良的学习习惯。在教育过程中多给学生一片属于他们能力表现的天地，让每一个孩子都充满阳光。

一、理解教师职业，提升自我素养

教师代表着“学生的老师”，也代表着“学生的学生”。作为教师，师德是必备的。在新课程理念的指引下，首先，教师是文化的传递者，“师者，传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样，学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者，教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母，作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友，所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。作为教师，不仅具有一定的专业水准，更要具有优秀的心理品质与道德意识。

二、 用新教育教学理念以及心理学基础指引自己的工作

培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训中，几位从事教育多年、教学经验丰富的专家根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，几位专家都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法；在谈到面对困难如何克服的问题上，各位专家还提出了如何加强教师之间团结合作的方法；在教学教法经验方面，通过“说课、听课、评课”的指导，让我更加明确上好一堂课的标准，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。

通过班主任工作的指导，让我从方法上得到了一些深化，尤其是对待学生与管理班级。一些具体的事例，让我深刻地意识到做好育人工作，首先要提升自己的感悟能力。

三、角色的转换

培训使我对未来的工作充满了信心和动力。对于刚刚步入教师工作的我，对新的生活、新的责任、新的工作充满热情，但是在方法上缺少经验，这样形成一个心理矛盾。而本次培训中，尤其是教师心理调适方面得到了很大的平衡，并获得了更多的方法，这对自己是一种鼓励。鼓励新教师适应教学环境、生活环境、人际关系环境；鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色；鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师；鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争取在教学中获得更大的发展。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。

要在教师这一行业获得成就，自己首先要热爱这个职业，热爱学生，热爱教育事业，在教育教学过程中不断地学习不断地提高自己，在工作中不求回报，刻苦地钻研下去，一切为的就是一份热爱和执着，在教学中，不能墨守陈规，要不断地发展，不断去思索适合自己学生的教学方式，这样，最终自身的价值才能够得以体现。

四、学会终身学习，提高自身能力

1.终身学习，我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习更多方面，如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考；处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。

2.提升个人魅力，作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的老师，多读书，提升自己，在实践中反思自我，做一位优秀的人民教师。

2.热爱学生， 真诚可以是一面镜子，也可以是一种无敌的武器，对待学生，对待花样年龄的青少年，除了真诚还能用什么方式来打动他们，获得他们的信任呢？在教师生涯中，我将本着对学生对职业的热爱，坚决地走下去。

3.不断反思，要想从工作中不断提高自己的教学水平就少了这个环节；不断的反思、改进。教师职业没有最好，只有更好。在不断的反思与积累中获得属于自己的经验与方法，并且能将这种方法深化为一种理论，这便是做一名教师的最高境界了。

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。让我有了明确的定位、坚定的信念、奉献的精神、良好的心态、高度的责任心、热爱学生的行动、进取的意识并且不断地规范自己的行为，做一名真正合格的教师。

“教师”一个平凡而又伟大的职业，在经过了开学前的一次新教师培训之后我终于踏上讲台成为了一名教师。那时的兴奋难以言表因为终于可以站在讲台上去实现自己的人生价值，把自己所学的知识传授给学生。转眼间三个月过去了，我也渐渐体会到了作为一名教师的酸甜苦辣。

这次组织的新教师培训，对我们都非常有意义，因为我们工作过了就能有切身的体会。短短的三天培训非常短暂宝贵，内容涉及很多：有新时期师德行为规范培训，教科研、班主任工作、少先队工作专题讲座，还有安吉县有效课堂规范年综述及学生心理辅导与家庭教育的讲座。

新的历史阶段，新的形式对我们小学教师队伍建设提出了更高的要求。作为新时代的教师，只有具备全面的素质，才能培养出适应21世纪需要的社会主义新人。通过新时期师德行为规范培训，我懂得了比“学高为师，德高为范”更重要的，还是对自己所从事的职业的价值和意义的深刻认识和坚定信念，这是21世纪教师素质的最重要的方面。教师必须时刻牢记自己肩负的社会和历史责任，不断提高自身的素质修养，自觉维护教师职业道德，爱岗敬业、关爱学生、廉洁从教、精心育人、团结协作、勇于创新。

关于教科研的讲座给我留下了很深的印象。教师教书是一方面但是科研也很重要，我们要学做一名研究型教师。对于我们新教师来说可能参与一个大的课题比较难，但是科研意识却不能忘记，它应该伴随着我们的成长。因为这种实践加理论的科学方法可以加快我们的成长速度。例如，我们的教后感。把每次的成功之处和不足、困惑记录下来。可以方便我们从中找到不足，总结经验。当然，不足要通过教育专着或者向专家、老教师请教解决。

通过培训我也对班主任和少先队工作有了更深的认识。班主任工作在学校教育和管理中占据着非常重要的地位，它是沟通学校教育、家庭教育和社会教育的桥梁，是联系所有任课教师的纽带。汤校长给我们组织的分小组设计班级班徽、班歌、班名的活动，更是让我们从实践中了解到了一个班级团结凝聚的力量是无穷的。

对于我们这些新老师来说如何与家长沟通是一个难题，学生心理辅导与家庭教育的讲座给我们带来了帮助。使我们对家庭教育的意义有了进一步的认识，家庭教育并不是孤立的，它与学校教育、社会教育紧密配合，共同形成了我国社会主义的严密的教育体系。家庭教育是学校教育的基础，社会教育是学校教育的补充和继续，家庭教育亦有一种社会职能。

作为一名新教师，要做到为人师表，我还有许多地方要学习，我将以老教师们为榜样，恪守教师的职业道德，刻苦钻研。在教学中，我会努力去工作，丰富自己，让自己成为学生学习的引导者、促进者，而在生活中成为他们的朋友，争取早日成为一名合格的人民教师。

一学期的生活匆匆而过，在这学期里，让我既体会到了刚刚进入一个新环境的温暖，又感觉到了作为寄宿制学校教师的艰辛和劳累，或许对于我来说该是欣喜中有困惑，欢乐中有感悟，忙碌中有收获。

这学期以来，从陌生到熟悉，我开始融入到美佛儿这个大集体中，在和前辈教师一起工作的日子里，我学习到了他们那种甘心奉献、辛勤工作，不计得失、默默耕耘的高尚情操，从中感受到了无限的温暖，这般鲜活地看到了许许多多的教师都在默默无闻地奉献着他们的青春与智慧，让我深刻而真实地领悟到了教师工作的神圣，见证了“用知识点燃生命，用爱心成就伟大”的真谛。教师的真性的确是用爱点燃生命之灯，用心点亮生命之路。

像每一位今年美佛儿的新教师一样，我也雄心壮志、意气奋发，决心像美佛儿每一位优秀教师一样成为一名“好老师”，从一个老师应有的作风和品格出发，追求自我完善的品格。在这学期中我充分感悟到了老师最关键的正是要具备一颗高度负责的爱心，把班上每一个学生都看作是自己的孩子一样去关心爱护；做到细心，随时观察学生的每一点变化；还有耐心对待孩子的每一个问题、每一个举动！因为他们都是离开父母的孩子，所以我更加关心孩子，细心观察孩子，耐心对待孩子……

作为一名新教师，踏上工作岗位后的第一个任务就是担任四年级一班的语文教学工作，这对我来说是一个不小的挑战。这个班的男生调皮的较多，所以在管理上比较困难。特别是因为我是一名新教师，初来乍到，总会有些同学表现出“不买账” 的态度。有个男孩学习成绩十分的不理想，一开始我也是训他，可我发现一点也不管用，反而是越训越差，好象让我给训“傻”了。其他学生上课也总爱说话和做小动作，尽管我大声地训斥，可是作用还是不大。面对种种问题，我很苦恼，甚至开始怀疑自己的能力，工作中失去了起初的自信。在我迷茫的时候，我想到了去请教肖校长。从与肖校长的交谈中，我感觉自己被深深地上了一课：尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。于是我从友善开始。经过一段时间的磨合，通过不断的找同学谈心，主动去了解他们的情况，慢慢的我和学生之间开始互相了解了。经过细心的观察和实践，我发现了这样一种教学方式，那就是作为一名新教师，对待学生不应总是摆出教师的架子，把自己摆在高高的位置上，这样很容易造成学生的不服，从而不愿听教师的课。而我们应该让学生感到学生和教师是平等的，除此之外，我们要多从学生的角度去考虑问题，设身处地的为学生着想，这样他们才能接受你，从而去听你的教育的指导。

教师育人，身正为范。在这一学期的工作中，让我认识到应该做一个怎样的人和一个怎样的教师。教师的职责是神圣的，既教书又育人。高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子”。爱孩子是教师应具备的美德，也是教师的天职，作为一名小学教师，当然更应该做到这一点。在教学活动中，我把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。我们班的台运烽和苏小欢被大家认为是问题学生，其实他们身上有很多的闪光点是值得其他同学学习的。苏小欢的作业字迹非常工整，因此我经常表扬她，以此来激励全班学生。在与台运烽沟通的过程中，我发现他很聪明，只是太懒，不愿意写字。我们几个主科老师经常把他叫到办公室沟通，这段时间就好多了，他多多少少也知道了自己是学生就应该写作业。人的感觉是相互的，教师的真诚，学生是能感受到的。

一份春华，一份秋实，在这短暂的一学期里，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。当然在我的教学中还存在许多的不足，我会虚心向老教师们请教的。我会用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于教师这个人类的工程师。在今后的日子里，让我把一生教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

在这里我感谢学校领导和许多教师对我的工作给予的很多帮助，然而我也会加倍努力的。“学高为师，身正为范”这是我走上教师这份工作时的座右铭，也将是我为了热爱的教师职业而奋斗一生的追求。

以上是我工作一学期的一些心得体会，作为一名新教师我时刻准备着，勤于学习，乐于教学，用愉快的心情对待每一天的工作。

最新！ 消防主题教育心得体会合集

进到这个页面肯定是需要心得体会范文的，有质量的心得才是你想要的吧。自己的心得与心得范文有什么差距？这篇《最新！ 消防主题教育心得体会合集》能解开你心中的困惑。

消防主题教育心得体会【篇一】

为使全校师生了解火灾事故成因，掌握逃生技能，结合“11.9”消防安全宣传日主题，xx实验中学开展了系列宣传教育活动。

一是利用校园广播、校园网络宣传消防法律法规、消防常识。

二是在校园橱窗设置以“119”消防安全为主题的宣传栏。

三是召开一次全校性的“119”消防安全知识主题班会。组织学生观看了消防事故逃生自救宣传片，强化了广大师生的消防安全意识，提高了他们火灾事故防范能力和自防自救能力。

四是组织一次全面的校园火灾隐患大检查。对各处室、年级、班级、食堂、图书馆、实验室等进行一次安全自查，发现隐患及时上报或整改。

通过一系列的活动，使广大师生在掌握消防事故逃生自救技能的基础上，从思想上认识到防患于未然的必要性，形成居安思危，警钟长鸣的安全防范意识。

消防主题教育心得体会(篇二)

众所周知，学校是人员高度聚集的公共场所，教学仪器多、科研设备价值昂贵、用电量大，各类试验、实习项目和易燃物多，一旦发生火灾事故，影响大、损失大，直接影响教学、科研工作的正常进行。因而，我校多年来高度重视校园防火工作，始终把防火工作放在各项预防工作的首位。预防校园火灾是一项长抓不懈的工作，学习消防知识是学生在校学习期间不可或缺的一课。

通过这次的对消防法规和消防实用知识的学习与理解，虽然时间较短，但体会颇深。对消防工作有了一定的了解，也掌握了一些消防安全工作的基本理论知识，譬如：消防工作的方针、目的和意义，燃烧与灭火的常识，常见灭火器材的维护和管理，消防控制室及消防设施的使用和维护，安全疏散设施的设置，消防安全培训的重要性等等。对此，主要有以下几点体会：

一、消防安全管理应做到“安全第一，预防为主”，把消防安全作为头等大事来抓。

火灾带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视，被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的。“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”这十八个字是江泽民同志二十多年前提出的，至今仍是消防安全管理的主旨所在。而做好预防工作的关键就在于提高对这项工作的重视程度，在校园中，应该以消除火灾隐患、提高防火意识为目的，不作口头文章，以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。

二、加强消防安全知识培训，提高防范意识。

由于有些工作涉及到易燃易爆化学品等高危险物质，校园内部对火灾隐患已经有了一定的防范意识，但通过这次培训，发现现有防范意识程度还是不够的。不论是一线工作人员还是管理人员，都应对岗位和部门可能涉及到的火灾风险和消防通道等消防相关设施有充分的了解。不论是火灾高危险岗位人员还是其他人员，都应该定期接受相关专家的消防安全教育培训，内容包括：有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程；各部门各岗位的火灾危险性和防火措施；各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法；报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。

三、消防安全工作要做到“三个抓”，不为隐患留空隙。

第一是要“抓重点”。涉及到易燃易爆设备和物品的部门除了定期的培训之外，还要经常组织进行防火检查，发现火灾隐患，要记录在案并及时研究整改。

第二是要“抓薄弱”。相对消防安全隐患少的地区往往是最容易被忽略的地区，但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患。消防安全隐患和生产安全隐患不同，后者只会发生在特定的时间和地点，但前者却可能出现在校园的每一个角落。

第三是要“抓细节”。千里之堤，毁于蚁穴。火灾的防范要从大处着眼，但应该从小处做起。细节不容易引人注意，如老化的绝缘材料、放错了位置的废纸篓等。但几乎所有的重大事故都是由于起初的“不注意”、“不小心”引起的，这些容易被忽略的细节很容易成为小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。

“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”。希望同学们自觉承担起校园防火工作的责任与义务，更多的学习和掌握消防知识，遵守各项防火制度，积极参与校园消防工作，使我校形成“人人关心消防、处处注意防火”的群防群治的局面，从根本上减少或避免校园火灾事故的发生。

消防主题教育心得体会【篇三】

为认真贯彻党的***精神，深入学习实践党的群众教育路线活动，结合消防安全“四大行动”及宣传周专项行动，推进我校消防安全专项整治活动工作，贯彻落实新修订后的《消防法》的要求，进一步增强师生消防安全意识。结合我校实际，我校把“11.9消防日”的宣传工作作为消防安全防范的一项重要任务来抓，做到精心组织，认真策划，充分调动教师和学员的积极性，形成人人参与消防的良好氛围，为全面建设小康社会创造良好的消防安全环境，现将“11.9消防日”期间的工作开展情况汇报如下：

一、统一思想，加强领导

一直以来，我校始终把消防安全工作作为一项重要议事日程来抓，不断的健全义务、志愿消防队，及时调整充实消防安全领导小组，及时成立“11.9消防日”宣传工作组，明确专人负责消防日的宣传工作。为使活动的顺利开展，分管领导及时召开会议，统一思想，认真作好宣传日的安排布置工作，方案围绕消防安全工作，通过开展活动确实达到人人知防火，人人参与防火。

二、宣传活动开展情况

为使我校消防安全宣传面不断扩大，使群众安全意识不断提高，“11.9消防日”期间我校始终做到精心组织，认真策划，充分调动教师和学员的积极性，围绕“关注消防，关爱生命，共筑平安荣昌”的主题，真正实现消防安全走入每一个人心中，形成全社会人人参与消防的良好氛围。

1、11月6日召开了一次全校教师大会，全体学员参加了会议，会议对参会的人员进行了一次消防安全教育，并对“11.9消防日”活动做了安排和布置。

2、我校借助“11.9消防日”的活动契机，加强以“关注消防，关爱生命，共筑平安荣昌”为主题进行了全面宣传。活动期间共发放“关注消防，关爱生命，共筑平安荣昌”、“简明消防常识图册”等宣传材料40余份，悬挂宣传挂图4张，张贴宣传标语20余条，横幅1条，并利用光碟进行播放消防安全常识一次。此次活动共有120名人员直接或间接的受到教育。

3、为扩大宣传面，我校还安排派出所干警到我校给师生做消防知识讲座，并出一期以“消防安全，重在防范”为主题的黑板报，使广大师生掌握防火、灭火和自救等基本常识，不断提高安全意识，活动共有40余生受到了教育。

因此我校加大宣传力度，不断提高师生的安全意识，限度的预防和减少各类安全事故的发生；进一步建立健全了各项安全工作制度措施，不断完善各类安全工作台帐，加强资料管理；加强了对安全隐患的排查工作，对能整改的要及时整改，一时不能整改的要制定方案，多方积极争取和协调，尽快整改，确保师生人身和财产安全。

通过“11.9消防日”的开展，实践了“消防工作，宣传先行”的思想，不断提高了师生的防火、救火意识，为维护广大人民群众的生命财产打下良好基础。我校今后的工作中将继续贯彻消防工作的各项方针，限度的避免火灾的危害。

消防主题教育心得体会(篇四)

从初识xx教授的生本教育到现在，已经有近半年的时间了。在这半年的时间里，我们经历了从学习生本到在实际教学中运用，不断的用生本教育的理论指导我们的教学工作。

生本教育的核心是接近自然，放飞孩子的天性。通过看观摩课，充分体现了这一点。在生本教育的课堂上，学生们畅所欲言，充分表达自己的想法和观点。每一个看过录像的老师，都对课堂上孩子们的表现印象深刻。我也不列外，我多么希望上面这些口齿清晰，知识渊博，侃侃而谈的是我的学生啊！

我也在我的课堂上尝试了添加适量的生本理念。我尝试着让学生成为一名小老师，让他们过一把当老师的瘾，结果证明这次试验是非常成功的，上台来的学生，不但读的很成功，而且没有一点胆怯。就像我平时在讲台上上课那样。下面学生的反应比平时都好。

原来的时候，我总怕学生学得不准确，让他们上台来教单词会把学生教错，可事实证明我错了。生本教育对儿童的看法中提到，儿童是天生的学习者，这种天性既是一种人类的生存逻辑，也可以从大自然为人提供的种种未确定性中找到信息。儿童是有发展潜力的人，是有无限发展潜力的人。而之所以没有表现出来，是因为我们没有给出时间、空间和氛围去激励它。

在生本教育的课堂上，老师是策划者，是引导者。老师只是给学生指个方向，剩下的时间都交给学生，老师再也不用一遍遍的重复了。而学生在课下的准备工作也有趣而生动了。通过这种方式，扩大学生的知识量，学生在通过准备语文资料的同时，也增加了其他学科的知识，从而实现自身的整体素质的提高。

生本教育是符合儿童身心发展的规律的基础上提出来的，是在深刻研究新课标的基础上提出来的，是在经过了多年的实践从而在全国推广的。它彻底改变了传统课堂上，教师总是想把孩子致力于自己的掌控之下，把孩子变成一个被灌注的容器。学生是一个具有独立个性的生命体，有自己的思想和意志。如果老师单方面的向他们灌输知识的话，容易产生逆反心理，从而影响他的学习的热情，造成了好多学生从小学就开始厌学的情况。

在生本教育的课堂上，学生是课堂的主人，他们控制着课堂，通过亲自全身心的去查阅与课文有关的知识，扩充了自己的知识。同时这种学习是自愿的，更能收到事半功倍的效果。所以我觉得生本教育这种教育理念是非常好的，如果我们能根据自己的实际情况调整运用生本教育的理念，我们的学生也一定会乐学，会学，发现知识的意义，投入真正意义上的学习。

消防主题教育心得体会(篇五)

市委、市政府决定在全市开展主题教育活动，动员全市上下进一步解放思想，转变作风，优化环境，坚持科学发展，为在新的起点上实现新崛起、建设新德州提供有力的保障，这又是我市建设史上的一个创举。通过开展主题教育活动，使我市干部队伍保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性，始终站在时代前列，必将有力地促进党的政治优势、组织优势和密切联系群众作用的充分发挥。我们正处在全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段，要完成好党所肩负的执政任务、历史责任，广大干部就必须始终保持先进性，充分发挥干部先锋模范作用。

通过这次开展的主题教育活动，并经过这段时间的教育学习、整改、提高，使我们的认识有新的提高：

一、强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到统计事业上，把功夫下到抓贯彻落实上，迎难而上，积极营造出一门心思干事业的氛围。

二、强化服务意识，牢记党的宗旨，把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，实实在在地为群众办实事、办好事，吃苦在前、享受在后；同时加强组织纪律性，做到活到老、学到老、改造到老，只有思想上保持了先进性，才能在行动上体现先进性。

三、强化学习，提高素质。一定要自觉加强理论学习，提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，增强为人民服务的本领。学习做好本职工作、争创一流业绩的本领；同时增强驾驭市场经济的本领、做群众工作的本领、处理复杂问题的本领、履行岗位职责的本领。

四、树立为民形象、优化发展环境。要体察民情、了解民意、ji中民智、珍惜民力，牢固树立科学的发展观和正确的'政绩观，不搞浮夸虚报的假政绩，不搞徒有虚名的达标升级活动，不搞沽名钓誉的“形象工程”，把有限的资金ji中用在事关经济社会发展大局的重要领域和项目上来，用在解决关系群众切身利益的重大问题上来。树立务实形象。广大党员要按照科学发展的要求，勇于治“虚”治“假”，敢于治“漂”治“浮”，切实做到讲实话、知实情、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上去。树立清廉形象。要坚持“两个务必”，进一步发扬艰苦奋斗的优良传统。

在新时期里，我们每个干部要以饱满的热情、旺盛的精力、创新的精神，积极投入这次活动中去，用实际行动，更加努力地做好本职工作，为实现新崛起贡献自己的力量！

消防主题教育心得体会(篇六)

3月23日，邢台会宁中学高一年级全体班级的班主任和班长都参加了关于如何开展主题班会的会议，这个会议得到了学生的一致好评。

在学校，常以班级为基本单位来展开教学活动。因此，班会的开展对于学生提高学习意识，树立崇高理想，确立学习目标有着至关重要的作用。班会能使学生得到更深刻的教育，一次生动的教育课往往能让学生终生难忘，铭记于心。而且，学生通过参与到班会来进行自我反思和自我教育，学生的创造能力，组织能力和活动能力都得到极大的提升。

如何开展主题班会就成了一个重要的问题，我认为大致可以从这几个方面着手：

一、选取班会的主题

主题是班会的核心和灵魂，主题直接反映了班会的主要内容和目的。班会的主题可以根据班内学生的具体实际情况来定，主题不能过于宽泛，要从细节抓起。比如说，某个班刚刚结束了月考，那么就可以针对这次月考该班级考得不理想的学科来作为主题，例如化学成绩不理想，那我们就把班会的主题定为：学习化学有妙计，然后根据这个主题开展一系列的活动。如果班级卫生不好，那么我们就可以围绕打扫卫生来展开班会活动。

二、动员全体学生广泛参与

班会不是一个人的班会，不能只有班主任一个人参与班会的组织，办理的全体学生都要参加，充分调动学生的积极性和主动性，使全体学生都参与到班会的组织中去。当我们确定了班会主题以后，就要根据主题来确定班会的主要内容和形式，要做到让更多的学生参与进来，比如我们可以让全体学生宣誓，或者是齐唱励志歌曲，这种集体仪式很容易调动学生的积极性集体荣誉感。

班主任要发动全体班集体成员共同参与,达到自我教育的目的。教师要相信学生的能力,大胆的放手让学生去做事。教师在主题班会课中可以是一个幕后工作者。

三、班会内容要要新颖多样

如果班会里的活动一成不变会让学生觉得乏味无趣，这样就达不到班会的目的，所以我们开展班会要做到让班会的活动符合学生的心理需求。比如适当穿插一些集体小游戏，学生的才艺表扬等娱乐性的活动，也可以播放一些学生喜欢的音乐和视频。

四、班主任要搞好主题班会的总结

并在总结中善于“借题发挥”，点到实质，“举一反三”，以教育多数学生。同时还要搞好“追踪教育”，以深化主题和巩固成果。 总结可以是展示班会的内容，同学们的观点，也可以是班会中提出的一些需要改进的问题。班会结束后，要布置一定的课后反思感悟小作业，把班会的思想教育内容真正融入在学生的思想行为中。

总之，一个优秀的班集体，离不开成功的主题班会课，一个优秀的班主任，必须能上好每一节主题班会课。相信我们班主任能够利用主题班会彰显德育教育的魅力。

销售技巧心得体会合集 【必备】

销售技巧心得体会合集(篇一)

在这次销售的培训之中，我也是学到了很多，知道了一些销售的技巧，懂得和客户的沟通也是需要我们更加的专业，让我也是清楚，做好保险的销售，并不是那么的容易，但只要自己努力，也是会有好的结果，对于这次的销售培训，我也是有一些感悟和心得。

这次的培训之中，老师讲了很多的销售技巧，而这些技巧也是通过一个个真实的案例来讲解的，也是给了我很深的感触，原来之前自己工作之中也是会遇到这些情况，如果采用这些方法，可能最后的结果会更好一些，也是让我明白，不同的方法在不同的客户身上也是有不同的运用，并且也是需要自己不断的去优化，去把这些销售的技巧融入到自己的工作之中，能遇到不同的客户，采取的方法不一样，那么也是能更好的把自己的销售做好，作出更多的业绩出来的。特别是老师讲解的时候，也是让我们也是来演练，也是更加的清楚了自己的不足，其实这些技巧之前也是理论学过，但是实际的运用，其实自己做的也是不好，但通过培训也是让自己能掌握的更多了一些。

和客户的沟通也是非常的重要，可能好的销售技巧能成单，但是和客户的联系，多去相处却是能让更多的人成为自己的潜在客户，可能此刻自己无法去把业绩做好，但是多一些沟通，一些潜在的客户可能在某一个时段也是会成为自己的客户，让自己也是有业绩的产出，所以这次老师也是和我们讲了很多，可能很多人暂时是做不出业绩的，但是也是可以去维护，去交朋友，当在他们心里有了更深的印象的时候，可能也是会有帮助，真正成为你的客户，做好这些维护也是非常的重要，同时对于老客户来说，也是要积极的去维护，做好了，也是可以让他们帮助你去做口碑的营销，一些意想不到的订单也是这样促成的。

通过培训，让我更加的明白，做好保险的一个销售，是有很多的方法，但是这些不能只是停留在纸面上，或者理论中的，只有自己去尝试，去做，通过锻炼，通过努力的尝试，才能真的有用，而且也是和客户多去打好关心，真的为他们着想，那么也是才能更好的去把保险的工作给做好了，出更多的业绩，让自己有销售水平上的提升。

销售技巧心得体会合集(篇二)

开心！今年换了这份服装销售的工作，可以说是我最开心的一件事儿！终于我每天都可以跟我喜欢的漂亮衣服待在一起了，也可以和每一个来我们店的爱好漂亮衣服的人交流和沟通了！可以说，这份工作是我这个人量身定制的工作，别人为此工作苦恼销售业绩的时候，我忙着在跟我的顾客交流装扮心得，这是每一个爱好穿漂亮衣服的人所应该来从事的工作！她们一定都会像我一样，每天都沉浸在自己的快乐中。

能够来到这里做服装销售，真是机缘巧合，要是没有这巧合，我根本不会想到我花在穿衣镜前的时间不是浪费时间，而是为自己这份工作打下良好的基础！从第一天到这里来工作起，我就明白我以后再也不用愁自己的工作无法让自己每天绝大多数的时间能够花得值当了。在这里的每一天，我都是在研究如何自己穿得更好看，帮助别人打扮得更好看，过去我是一个人在镜子前臭美，现在终于有人陪我一起在镜子前臭美了，而且这样臭美下来还能够给我的生活提供物质基础！我在这里的销售业绩已经远超我过去在别的地方的销售业绩了，如果说别的地方拿到的销售业绩是辛苦获得的，那么这里的销售业绩真的可以说是“唾手可得”的了。

在我从事这份服装销售的过程中，我结识了很多有钱有闲爱穿衣打扮的好姐妹，也结识了很多忙里偷闲来这里想把自己变美的好姐妹，和她们的接触中，我不仅卖出了衣服，而且还了解到了怎么样可以让自己让别人都变得更加好看！可以说是在百分之百的享受中挣到了财富，还收获了我一直追去的美貌以及才华。何乐而不为呢？连我的销售经理都被我的快乐所感染了，她以前可以说是为了生活而来进行的服装销售工作，在我的带动下，她现在也慢慢沉浸在爱美的氛围中，既卖出了衣服，又把自己变得更加美更加有才华更加有钱了！

如果可以，我会一直一直做下去，我愿意卖一辈子衣服，也愿意在卖衣服的过程中和那么多志同道合的姐妹们一起切磋学习！这是一份最最好的工作，是别的不懂装饰打扮的人所体会不到乐趣的工作。我在接下来的工作中，我还想自己开一个公众号，专门给爱美的姐妹们提供穿搭灵感，让所有的人都能够沉浸在自己的快乐中生活。

销售技巧心得体会合集(篇三)

一个月已经过去了，经过这个月的实习，我现在将我的工作总结以及心得呈现如下，希望各位给与指导和建议，服装销售总结。

在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。

平时我认为在我们推荐时要有信心，向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明，根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。推荐的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上，工作总结《服装销售总结》。同事注意观察顾客的反映，以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点，方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的，良好的服务才能使顾客动心，才能达到销售的目的。

此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的，所以与同事的相处也很重要，大家相互尊重，和睦相处，共同进步才能使我们这个团队合作愉快，共同进步，达到双赢的目的。

以上就是我这个月以来的总结感言，希望各位领导同事给与意见和指导，在以后的日子里共同努力，谢谢大家。

心得收藏:商场销售心得体会合集(5篇)

我们不用去强求别人的想法跟我们一样，对接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解谓之“心得体会”。写心得体会是一项非常重要的写作训练，写心得体会时需要将所思所得条清缕晰地记录下来，怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？小编收集并整理了“心得收藏:商场销售心得体会合集(5篇)”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

商场销售心得体会(篇一)

鉴于销售的总体战略规划，是由公司总部统一制定和掌控，我此次实习的重点主要放在了具体的卖场：家乐福和大润发。

自五月十号根据公司的安排，随广州区负责人xxx到达广州后，先后走访了（家乐福：新市店、康乐店、万国店、员村店；大润发：新塘店、大沥店）经过十天的现场实习，基本上了解掌握了一些卖场的操作模式和维护流程，现将这些天的学习心得和体会整理一下，就当是这次实习的工作汇报。

一、提供卖场信息，让公司规避业务风险

业务员是公司派驻卖场的特勤人员，既是公司和卖场的桥梁，也是公司与卖场之间的润滑剂、传感仪和调节器。所以，作为一名优秀的业务员，一定要明白公司的战略目的，领会公司的战术方针；不仅要清楚公司进入卖场产品的明细和特性，也要熟识卖场的操作流程，以及一些鲜为人知的业内潜规则；不仅能承载公司和卖场双重的压力，还要能因势利导地消弭、这种压力下运营中的摩擦系数，使公司和卖场始终保持愉快和谐的合作局面。只有这样，才能顺利地通过一切可能的渠道（诸如采购处、财务处、课长、促销员，甚至收银处）收集卖场的营销业绩、进货周期、退货频率、供应商的进退场情况等相关信息，并及时反馈给公司，作为公司规避卖场风险的参考依据。

家乐福的背景和规模（这里忽略不提），单从其在大型连锁零售企业中的信誉度，市场覆盖率和竞争力来看，应该归属a类企业，也是我们公司重要的销售渠道之一，尽管其采购途径，卖场运营，客情维护等较之同类企业沃尔玛要复杂得多，但总体来说运营良好。

二、卖场业务合作谈判

这里提及的卖场业务合作谈判，是指在公司既定的总体方针和策略下的，一些局部的、有针对性的临时合约，比喻：季度、月度和海报等促销活动中细化、量化到某个畅销或滞销单品的安排和调节。包括提供‘黄金陈列位’、演示台等对竞品有制约和压倒性的便利条件。

这种做法既能迎合卖场总的运作方式，抓住卖场走量的销售特征，也能藉此有效地提升公司产品在区域的占有率，更重要的是能与卖场，尤其是卖场的具体执行人达成互惠互利，皆大欢喜的双赢格局，从而化不利为有利，为下一步拓展奠定基础。

三、零售终端的维护

在公司正确、完善的销售策略的指导下，在华东市场异军突起的品牌效应下，公司得以顺利地与各地知名卖场签约，随着销售渠道的不断拓展，销售业绩也呈几何倍数地与之骤增，良好的市场效应不仅为公司创造了巨大的经济效益，同时，也给公司制造了相应的工作困难和潜在隐患，所以，作为一线的业务应该居安思危，同时，也要迎难而上。因此，我觉得零售终端的客情维护成了我们工作的重中之重，因为所有的前期工作和努力，只有在零售终端这里才具有意义，才能产生价值。

可以这样说：与卖场的签约，只是上层抽象的总体规划，就好比创业；而零售终端的客情维护，是对总体规划的具体运作和执行，甚至可以理解为鼎力支持，则好比守成。这就是俗话所谓的：创业容易，守成难之说。是以，零售终端的客情维护必须面面俱到地悉心呵护！

具体细节可能会因人而异，但总的来说也是些人之常情，比喻电话联系，实地拜访课长、采购主管、收货主管、财务经理，甚至竞品的促销员、收银员等，必要时还要分期分批地聚会或送些小礼物，以维持良好的关系，在实际工作中如新品上架、滞品促销、专柜销售等方面才易于沟通，便于处置。

尤其是部门课长，更是重点的公关对象，一旦获得课长的支持或默许，我们就能随时安排促销和新品上架，另外，课长有安排单品排面的权力，而排面位置的好坏至关重要，一个好位置的排面会有事半功倍的作用，黄金陈列位不仅能充分招揽顾客，还能起到很好的广告宣传效应；不仅能提高产品的知名度和企业形象，也能确保销售量。更有甚者，即使我们的促销员采用移花接木，等方式将其它竞品混乱陈列于货架一侧，而将我们公司的产品整齐划一地陈列于宽阔醒目的黄金陈列位，只要不影响他的工作，没有投诉，课长也会网开一面视而不见。

四、订单的促进与维护

定期对每个卖场的订单数，库存数进行汇总统计，并对进货金额和销售金额做对比性的排名比较，找出畅销和滞销品，分析原因，解决问题。根据健康的客情维护和良好的合作关系，积极策应老产品的销量提升和新产品的上架进程，及时明确地向卖场提出各种有建设性的销售提议，促使卖场增加订单量和缩短订单周期，并按时间的先后顺序对个卖场的订单进行分别存档管理，作为销售数据和历史档案备查，也便于平时及时补充排面的货物。

五 保持与促销员的沟通和督导

促销员是产品与消费者之间直接的转换体，保持与促销员的交流和沟通，随时了解、掌握促销员的动态和心态，是业务的必修之课；促销员的流动性大，在业内早已是不争的事实，尤其是目前劳动力资源相对匮乏的特殊时期，好的促销员更是不可多得，因此，作为业务，必须时刻留心招贤纳才，更要花心思悉心稳固已有的销售团队。

一个优秀的促销员无疑是销量的保证，这一点我想大家应该不会否认。而对促销员适当的鼓励和肯定、以及适时的鞭策和引导，则能充分调动促销员的积极性和热情，一个演示熟练，讲解准确，热情饱满的促销员，既可以抓住实时的客户，也可以赢得很多潜在的客户，同时，也能塑造产品的品牌效应和公司的企业形象。

以上是这次实习的一些心得体会，十分感谢xxx对我的垦切训导，以及各位同事的帮助；更加感激公司罗xx和xxx百忙之中的耳提面训！

商场销售心得体会(篇二)

一、提供卖场信息，让公司规避业务风险

业务员是公司派驻卖场的特勤人员，既是公司和卖场的桥梁，也是公司与卖场之间的润滑剂、传感仪和调节器。所以，作为一名优秀的业务员，一定要明白公司的战略目的，领会公司的战术方针;不仅要清楚公司进入卖场产品的明细和特性，也要熟识卖场的操作流程，以及一些鲜为人知的业内潜规则;不仅能承载公司和卖场双重的压力，还要能因势利导地消弭、这种压力下运营中的摩擦系数，使公司和卖场始终保持愉快和谐的合作局面。只有这样，才能顺利地通过一切可能的渠道(诸如采购处、财务处、课长、促销员，甚至收银处)收集卖场的营销业绩、进货周期、退货频率、供应商的进退场情况等相关信息，并及时反馈给公司，作为公司规避卖场风险的参考依据。

家乐福的背景和规模(这里忽略不提)，单从其在大型连锁零售企业中的信誉度，市场覆盖率和竞争力来看，应该归属a类企业，也是我们公司重要的销售渠道之一，尽管其采购途径，卖场运营，客情维护等较之同类企业沃尔玛要复杂得多，但总体来说运营良好。

二、卖场业务合作谈判

这里提及的卖场业务合作谈判，是指在公司既定的总体方针和策略下的，一些局部的、有针对性的临时合约，比喻：季度、月度和海报等促销活动中细化、量化到某个畅销或滞销单品的安排和调节。包括提供‘黄金陈列位’、演示台等对竞品有制约和压倒性的便利条件。

这种做法既能迎合卖场总的运作方式，抓住卖场走量的销售特征，也能藉此有效地提升公司产品在区域的占有率，更重要的是能与卖场，尤其是卖场的具体执行人达成互惠互利，皆大欢喜的双赢格局，从而化不利为有利，为下一步拓展奠定基础。

三、零售终端的维护

在公司正确、完善的销售策略的指导下，在华东市场异军突起的品牌效应下，公司得以顺利地与各地知名卖场签约，随着销售渠道的不断拓展，销售业绩也呈几何倍数地与之骤增，良好的市场效应不仅为公司创造了巨大的经济效益，同时，也给公司制造了相应的工作困难和潜在隐患，所以，作为一线的业务应该居安思危，同时，也要迎难而上。因此，我觉得零售终端的客情维护成了我们工作的重中之重，因为所有的前期工作和努力，只有在零售终端这里才具有意义，才能产生价值。

可以这样说：与卖场的签约，只是上层抽象的总体规划，就好比创业;而零售终端的客情维护，是对总体规划的具体运作和执行，甚至可以理解为鼎力支持，则好比守成。这就是俗话所谓的：创业容易，守成难之说。是以，零售终端的客情维护必须面面俱到地悉心呵护!

具体细节可能会因人而异，但总的来说也是些人之常情，比喻电话联系，实地拜访课长、采购主管、收货主管、财务经理，甚至竞品的促销员、收银员等，必要时还要分期分批地聚会或送些小礼物，以维持良好的关系，在实际工作中如新品上架、滞品促销、专柜销售等方面才易于沟通，便于处置。

商场销售心得体会(篇三)

到xx超市已有一年的时间了。在这一年里，我经历了由普通员工到楼层管理人员的转变。期间，我学到了许多以前从未学过的东西，在生活工作上得到了锻炼，也变得更加成熟了。

顾客之所以选择xx超市，是因为它在巩义人心中的地位高、信誉好。在顾客的心中它是一个很有信誉、值得信赖的企业，不管是在商品、环境等硬件设施上，还是在服务上，都能最大限度地满足顾客的要求，在顾客中留下了很好的口碑。作为楼层基层管理人员，我们始终将顾客的满意作为我们的工作准则。

基层员工是销售业绩的直接创造者，为了稳定员工队伍，楼层的组长和经理都非常关注员工的思想动向，经常与他们沟通交流，并且帮助员工解决一些实际问题，让他们无后顾之忧全身心地投入工作，并且尽快地融入集体生活。

在这一年的时间里，xx超市有了很大的改观。四月份二楼的整改让购物广场的面貌有了一个不小的改变；三四五楼的重新装修，让购物广场的档次有了一个全面的提升。巩义人对xx超市有了一个全新的认识，它的环境变美了，档次提高了。硬件的提升迫切要求我们的服务也要跟得上，当务之急就是要把我们员工的素质提升到一个新的台阶。只要我们把服务严格的抓起来，和其他的商场比，我们就是很完美的。

当然，所有的工作离不开xx超市的各位领导。领导对工作尽职尽责，对所有的员工一视同仁，处理问题公私分明，在员工心目中树立了良好的形象。相信，有这么好的带头人，我们会前进的更快，xx超市也会越来越好！

商场销售心得体会(篇四)

很早就有找份兼职做的想法，这次春节终于如愿，在一家刚开业的商场当一名临时营业员，从一月十七做到二月十三，也就大约在春节前后十几天，商场工作心得。

工作的主要任务就是加货，整理货架，引导客人购物。一开始很不习惯，还有一种上当受骗的感觉，因为营业员的职责和我想像中不一样：想像中，营业员就像一个商场导游一样，帮助客人了解商品，引导客人购物;然而实际上，营业员还承担着更累的活，那就是办货上货。

可能是商场不够大的缘故吧，原本这些上货之类的活是不用营业员做的，那是促销员的责任的，然而在我们那里，促销员是没几个的，更何况在我们本来就人烟稀少的食品部。再加上商场刚开业不久，很多方面的设计或则安排都还不到位，自然而然，许多义务献血的工作就落到我们头上了。所以，在大多时候是既累又很无聊的。

食堂的饭菜是商场免费提供给员工的，所以即使你不在食堂就餐你也不会得到比别人高一点的工资，所以这些都注定了食堂的饭菜“酸”的可怜，我们吃地又怎一个“可怜”了得。食堂的东西如同鸡肋，不吃的话觉得可惜，另一个原因是一天二十元钱的工资不允许;然而，当你真正端着饭盒在那里吃的时候，你又是多么的后悔与无奈，什么才叫“食不下咽”，就是那样的感觉了。哎，终于体会到打工的日子是多么的心酸啊

由于上货，手被包装袋给划破了，原本白白净净的手也变的黑黑的粗糙不已，有时排面没有弄好，骂是少不了的，但最怕的是客人投诉或故意来找麻烦，那时不但要自己赔钱，还有被辞职的危险，扣工资那是理所当然的了，心得体会《商场工作心得》。老板有两三次拈出我的失误，感觉理亏的连自己说话的声音都听不到了，从此以后再也不闲来无事了。想想我一个大学生，怎么说也得比他人做的要好吧.工作中的辛酸自不用说了，但更多得到的是经验.

知道了一般超市的运作模式，知道了营业员与促销员的不同，知道了怎样订货(订货单是我负责写的)，知道了怎样与零售商交流，知道了怎样开购物单(我在烟酒柜做过一段时间，那里需要开单买烟)，知道了人事文员的基本责任，知道了怎样打称.认识了打价机，认识了打孔机，还有那一群直爽的朋友。

大年三十那天晚上，公司组织活动，我就是和他们迎接到来的，我门在餐厅笑啊，说啊，唱啊，还吃了好多好多菜，喝了好多好多酒，真的是不同寻常的体验和他们在一起，没有竞争，没有猜忌，有的只是简单直白。

商场销售心得体会(篇五)

转眼间，20xx年的春节已过去了一个多月了。随着时间的推移，我的实习也进入了第四个阶段，现在即将面临的不再是实习生的顶岗实习了，而是要真正地投入到社会，真正地工作，发展的事业。

回顾前月的生活与工作，在生活上，总算结束了入不敷出的穷困生活了，在生活上慢慢地学会了精打细算，对工作所获得的报酬进行规划、安排，在日常生活中慢慢地学会理财（简浅的），不再是人们所说的“月光一族”了。这是件值得庆祝的事情，更是值得安慰的事。回顾在深圳的这大半年时间，感觉自己真的改变挺多了，虽然每天都一样的上班、下班、吃饭、睡觉，感觉日子过得很平淡无奇的，但若是细细的回味，总会有很多感动和感谢。说到这儿，头脑中就浮现了店长时常挂在嘴边的一句话：不管我们做什么事，也不管事情是成是败，在它的背后总有一份默默的祝福在祝福着我们，我们要时刻抱着一颗感恩的心来对待生活、对待周边的每一个人、每一件事。

在这两个月的工作中，其实也没什么特别的事，这两个月的工作重点主抓客户管理、开发新的市场来促进业绩增长。由于上个月的业绩不理想，收到了区域经理的`店名批评，所以整家店要重新进行整顿，同事有的要调到别的分店去学习，别家店的同事到我们店来做交流，相互学习，提高质量。在新来的同事身上，我感受到了作为一名销售人员该具备的语言技巧与销售技巧，特羡慕她能与每一位进店的消费者都能交流得很愉快。虽说自己也比刚进公司的时候好多了，但还是达不到想要的效果，看来还得多多的努力、学习，提高自己的能力。

在这两个月里，上班有时很忙碌，忙得连坐下来喝口水的时间都没有，出去送趟货回来了，吃个饭，又有事做了，店长又安排了事。要做售后回访、做客户跟踪，了解、分析客户近来的消费情况等，做总结、找原因，不是一个“忙”字就说得完的。有时忙得晕头转向的，有时呢？却是整天都没事做，不是和同事跳跳手语舞，就是坐下来一起品茶、聊天，聊最近的生活、工作状况等。人家都说：三个女人一台戏，而我们是五个妙龄少女一台戏，几个人坐在一起叽里呱啦的说个不停，话匣子一打开就受不住了。如果不去想等到拿工资、业绩的话，这样的日子过得倒是挺惬意的。

这两个月的工作重点就是要提高整家店的服务质量，提高个人的销售技巧和管理好客户的资料与了解客户。服务质量主要就是要让每一位进店的客人都能感受到被重视和我们想要真心的为他们服务的感觉，再者就是加强我们的服务意识，进而更好的介绍产品。在平时呢，我们都会通过接待好每一位顾客和与同事们相互的模拟接待来加强自己的应变能力和语言销售技巧。有时间也会看些新闻、杂志，多了解其他领域的知识，像汽车行业的、手表、服饰方面的，这些不仅可以增加与顾客的话题外，还间接地拓宽了知识面。通过对这些方面的了解，又可以粗略的判断顾客的消费水平，在深圳这个大城市里，如果不想被淘汰，就得不断地充实自己，丰富自己的知识，提高自己的能力。

范文参考：小学班级管理心得体会合集(5篇)

每朵花都没有一样的时候，人也是一样。阅读或观看过程中的感悟把它记下来就成了心得体会。在我们平凡的日常里，大家都不可避免地要接触到心得体会吧，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。在写自己的心得体会时要注意些什么呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《范文参考：小学班级管理心得体会合集(5篇)》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

小学班级管理心得体会(篇一)

差生顾名思义便是差等生，他们的行为习惯、学习态度、遵章守纪等方面比较差。在众多的老师心里，他们大多数是基础教育中被忽视的“弱势群体”，在以往的教育中成功的体验很少。因此，教师们在平时的交流中，只要提起这些学生，不是摇头，就是叹气，并对他们“屡教不改”的厌学、早恋、无羞耻感、违反纪律等不良行为深感烦恼和无奈。我们平时看到的只是学生外在的不良行为表现，教育时也只是就问题而解决问题，没有深入了解每一个学生内在的兴趣和需要。班主任工作，是一项复杂而繁重的系统工作，在学校管理中起着重要的作用。目前虽然在提倡素质教育，但依然免不了一些学校为了追求教学质量而忽视差生的管理。作为学生的管理者——班主任，不能只抓优等生而放弃差生。“教育应该给予受教育者平等的权利”。特别是差生的管理更是要多花心思，多花精力。

如何管理好差生？作为班主任应该对学生进行深入了解，仔细分析其原因，掌握其特征，抓住学生思想上的薄弱环节加以引导，使他们进步。根据笔者十几年的班主任经验，差生或者落后生，通常具有以下几个共同的特征：

（一）思想上不求进步，失去前进的动力。他们不仅是学习成绩上差，在思想上处于落后状态，对什么都不感兴趣，不关心集本荣誉。

（二）行动上不循常规，经常闹上一些使人意想不到的事情。违反纪律是家常便饭。由于他们成绩差，课堂上听不进，搞小动作，恶作剧等是他们的特长。常常搞得上课的老师啼笑皆非。在课外，汹酒吸烟视为“英雄气概”。把老师的批评当耳边风，或者当着老师承认了错误，可背着老师又一个样。

（三）学习上困难重重，处于绝望状态。由于他们的不爱学习，成绩自然就差。上课教师讲的内容他们听不懂，作业完不成。即使完成了，也是抄袭，甚至请别人做。他们的想法是：反正不能升学，这些东西学起来又不能当饭吃，不如趁现在好好玩一番。

针对以上这些情况，教师不能简单而粗暴的责罚。而应当充分的了解学生，分析其原因，做到因事利导，可能会收到事半功倍的效果。根据我的管理经验归纳起来，可以从以下两个方面去管理，会收到一定的效果。

第一是对学生要宽容。

作为教师在思想上应该认识到，差生并不一定就是很笨，就无药可救的了。切忌歧视差生，体罚或变相体罚差生。其实只要作深入了解，就会发现这些所谓的差生，他们的心灵也很脆弱，有上进的心理需求。有的甚至远远超过其他人。他们迫切需求老师的信任与关爱。所以对差等生一定要从宽。所谓“宽”，一方面是指老师对他们的生活，学习等各个方面要真正关心爱护。作为班主任，应经常下班，了解学生生活上存在的问题，对有困难的差生要热情的帮助，加以关怀，要让学生感觉到老师的温暖。这样，他们便会与老师成为知心朋友。以利于老师的管理。

另一方面，就是对他们身上存在的某些缺点、错误和行动上的某些反常行为、以及对他们在前进过程中的反复行为，作为教师要有宽容的态度。他们身上的缺点不是天生就有的。有的是由于家庭原因，有的是由于社会原因等诸多因素影响而成，是可以改变的。因此，不要一见到错误就简单粗暴的批评指责。一般情况下，更不要翻老账。要认真观察他们的行为，分析他们的想法，寻找他们错误的根源。以宽容的心态去处理，用关爱的情感去感化学生。这样就会收到意想不到的效果。如果就事论事的简单指责，经常使他们没法掩盖自己的真实想法和动机。经常批评就会摧毁他们身上隐藏的强烈的自尊心，因而他们便对教师产生一种厌恶的情绪。紧紧地关闭自己的心扉，阻断老师与他们联系的通道。这时老师对他们一切工作便成了“对牛弹琴”。

第二就是对学生要“严”。

所谓“严”就是老师对他们的行为、想法、要求要严密观察，密切注视。随时掌握他们的情况变化。“知己知彼，百战不歹”，也可以运用在这上面。对于差生，他们的缺点往往是隐蔽性的，特别是现在的学生，自我保护意识性很强，如果你没有真凭实据，他们是绝不会轻易认错的。所以对于他们所犯的过错不能轻易的批评指责，应该深入的调查，了解，做到证据确凿，这样他们才会心服口服。

老师对学生的严格要求，不能简单的理解为粗暴的责罚。一是要严格管理，控制他们的行为。只有掌握了他们的行为，你才有条件去管理他们，转化他们。二是严要严在纪律、制度上。因为差生中有的往往是缺乏自制力而造成的，严格的制度是督促他们的行为走向规范。作为老师要严格按学校的规章制度一视同仁的严格要求，不能有所偏袒。第三是要严密观察他们的行为，深入了解实际情况，掌握他们的真实想法，是严格管理的前提。否则教师的严格管理就成了虚张声势的恐吓，毫无实效。结果可能越管越乱。

总之，在差生的管理上要宽严适度，“无宽不能容人，无严不以立威”。老师在管理中既要有慈母般心肠，关心学生，爱护学生；又要象严父一样，树立自己的威信。只有这样才能将这个所谓的“弱势群体”转化为对社会有用的栋梁。

小学班级管理心得体会(篇二)

班主任工作是细碎而繁琐的，每天对学生学习要关心，纪律要费心，卫生要操心，总感觉自己是以奔跑的姿势演绎着教学生活。作为一名新老师，一名新班主任，我在班级管理的道路上跌跌撞撞，历经了一段迷茫的时期，经常觉得疲惫不堪。幸运的是，通过自身的摸爬滚打以及不断地积累学习，我明白了作为一名班主任，不仅要教艺精湛，有敬业精神，更重要的是要用心地投入，尽心尽责地去浇灌那些祖国未来的花朵，让他们在学校里健康快乐地成长。

一、用爱心浇灌，给学生成长提供适当的光照

著名的教育学家巴特尔曾经说过：“爱是一种伟大而神奇的力量，老师承载着爱的目光，哪怕仅仅是投向学生的一瞥，孩子们幼小的心灵都会感光显影，映出美丽的图像……”今天我想说的是：孩子们需要班主任老师爱的目光。班主任是一个教学班的组织者和领导者,他们的工作,影响着每一个学生在德,智,体各方面的健康成长,影响着他们一生的生活道路。世界上的爱各种各样，而班主任对学生的爱是一种复杂而高尚的精神境界。教育心理学家认为，这种爱是由班主任老师的理智感、美感和道德感凝聚而成的一种高尚的教育情操。内容上表现在班主任深入细致地了解学生，真心实意地关心学生，充分尊重、信任学生，严格要求学生等。爱学生是教育学生的起点和基础。教育不能没有爱，就像池塘不能没有水一样，没有爱就没有教育。前苏联教育家苏霍姆林斯基则把教师热爱学生作为“教育的奥秘”，他的座佑铭是“把整个心灵献给孩子们。”

有经验的班主任都会有这样的体会，当学生意识到班主任教师是真心爱护他关心他，为他操心时，无论你是耐心的帮助，还是严肃的批语甚至是必要的斥责，学生都会乐意接受。这就是所谓“亲其师，信其道”。相反，如果班主任没有取得学生的信任，那么即使你教育目标正确，教育方法科学，教育也无法达到期望的结果。像我班就有一位女学生，自尊心极强，生活在重组家庭，后母对她很不好。其实她的内心是怯弱的，她的上进心被倔强的性格、她人的褒贬所淹没。并且她在小学的时候，就常常因学习上的困难和违反纪律的行为受到老师严厉的批评，造成她具有强烈的抵触情绪。开始我对她漠不关心，但是没想到上课不久她的毛病就显现了出来。一天，我在上语文课，发现他心不在焉地与人讲话。

我没有直点名，只是直直地看着他，提醒他。“干嘛？”我的话被他打断。“请认真听课！”我心平气和地说。“关你什么事？”她的顶撞真出乎我的意料。一个初一新生胆子竟然这么大！我当时十分生气。而她呢，故作镇静，双手抱胸，斜着眼睛望着窗外，一副满不在乎你又能拿我怎么样的样子。这时理智告诉我必须冷静，毕竟我是老师，他是学生，作为一个老师不能失了老师的样子。

课后，我特意找到她，微笑着问她：“如果一个老师在她的学生犯错时，视而不见，那这个老师是不是好老师？你的家长喜欢这样的老师吗？你做错事情却不让老师批评，有这样的道理吗？”我心平气和地跟她说，给了她过去从没有过的待遇，她也从中受到感动。结果，师生间的火药味消除了。从交谈中，我感到了解学生、保护学生自尊心的重要性。事后，我当着全班的面说“今天的事就让它过去了。

我们要相信小曾同学会从中吸取教训，提高认识，让我们欢迎她与大家一起进步吧”。在以后的几天中，我发现她的确有进步。虽然后来偶发几次，但我总是以自己的师爱去感化他。平时我还多注意她，给予她更多的关心和帮助。比如拉拉家常，给她补补课，让她帮我做一些力所能及的事。让她明白：老师爱她，没有把她看成差学生。渐渐的，她那不服管的野性收敛了许多。我想，只要对学生付出了真情，付出了爱，学生回报你的也将是世界上最美好的情感。用爱心去感化学生，就会让学生时时刻刻感受到来自于老师的温暖，就像阳光源源不断地为花朵提供必要的光照，学生在老师的爱心感化下再顽固的心也会慢慢融化，健康快乐地成长。

二、用耐心浇灌，给学生的成长提供肥沃的土壤

每个班级中或多或少都有些特殊的学生，特殊生转化工作是一项艰苦而长期的任务。由于特殊生本身的原因，加上周围社会环境的影响，这决定了特殊生转化往往会出现反复，有时甚至反复多次，这就要求我们在教育工作中要有耐心，不能因一次的反复而心烦急躁。要知道，特殊生的转化是一项教育人的工作，而做人的工作就必然涉及到人的情绪、情感、意志等多方面因素，同时第一个人都必然与社会的各个方面，各种因素发生着联系。因此，这又是一项多角度，多层次的工作，如果因一、二次的失败而丧失信心，放弃努力，不仅使自已前面所费的心血会之东流，甚至会影响到爱教育对象的一生。

其次，特殊生转化工作中的耐心，要求我们要逐步创设教育情境，引导学生自我教育，确立不同的阶段目标，循序渐进，而不能要求学生一夜之间彻底觉悟，任何急于求成的想法，都是有害的。所谓自我教育是指一个人自已提出目标，并从内心感到要用实际行动来培养自已的品质，是一个人在道德修养上的自觉能动性的表现。我们在实施转化工作的过程中，就要依据每一个特殊生的不同情况，因人而异制定阶段目标。最初的目标可以制定得很简单，使得他们稍加努力便可完成。教师在实施目标战略的过程中，要注意把握好以下几条：

(1)把教育的敏感点放在学生的优点上，激发学生自我教育的责任感。教师引导学生意识到到自已的长处和责任。这样才能使学生树立信心。

(2)要寓整事理于生动形象的、充满哲理的可感事例当中，激发学生的道德思维和道德荣辱感，唤起学生自我教育的觉悟。总而言之，耐心，再耐心是做好这项工作的必不可少的条件。

班里有一个腿脚行走不方便，性格非常偏执的男生。他总是上课扰乱课堂纪律，不肯完成劳动任务，甚至还常常会打架闹事。这样的学生一度让我头疼不已。本以为因着自身身上的残疾应该会多少有些自卑的心理，会怯于跟其他同学交往，性格会非常内敛。没想到这个学生确实截然相反，他的性格是那样外放,外放到总是喜欢去招惹同学的地步。并且屡教不改，总是要和班主任对着干，被叫到办公室一次有一次，保证书写了一次又一次，仍是不见有较大的好转。我一度已经灰心丧气，对这样的学生完全没有了办法。但是转机确实在一次偶然事件中产生的。那次，他又和人发生争执打起架来了，双方各有负伤，他自己的脖子也被抓出了几道学生，我强压制住自己的怒气，先给他擦了药，让两个打架的人在办公室坐了好久好久，除了给他们擦药，我一句话都没有再说。两个人似乎都由于这沉默而感到了心虚。许久，他们自己先开了口：“老师，我们想回课室了。”“回去做什么呢？事情还没处理完，你们回去继续接着打架么？”

“不是的，回去上课，我保证下次不再打架了。”那个腿脚不方便的学生说着，趁着这样的机会，我心平气和语重心长地和他谈了很多很多，包括打架的危害，包括他自己身上存在的其它恶习，包括我和他父母对他的期望，他都低着头，认认真真地听完了。事后，他也跟我保证以后会好好控制自己的脾气，逐步改正自己身上的缺点。接下来几天，他的表现果真好了很多，地也会主动扫了，上课也不再那么捣乱了，我更是趁机好好地在全班人面前大大地把他夸奖了一番。随着时间的流逝，虽然这个同学还是偶尔会犯错误，但我欣慰地看到他所犯的错误在慢慢地减少。他每一犯错误，我都会把他叫到办公室来，耐心地和他一起分析犯错误的原因，并且写下记录，彼此约定着一定要做好自己的本分。我负责看提醒和看他改正错误的情况，他自己呢则学着克制自己。在这个时候，耐心显得多么重要啊！如果我在那次打架事件时没有按捺住自己的情绪，像往常一样毫无耐心简单粗暴地对他严厉呵斥，我不知道他今天会变成多可怕的一个样子。但现在，我却因为他的悄然改变而感到由衷的开心。的确，耐心可以为学生创造一大片适合他们成长的土壤，让学生在适合自己生长的土壤里长成茁壮的树木，并且开花结果。

三、用细心浇灌，给学生的成长提供必要的营养物质

很多时候，我们教师喜欢用成绩的好坏来区分学生的优劣中差。甚至于，在不知不觉中把所有的关爱都给了那些成绩优秀的学生，而对所谓的差生置之不理。其实，每一个学生都有每一个学生自己的“闪光点”，他们绝非一无是处。这就要求我们班主任工作要细心，细致观察学生，善于发现他们身上的“闪光点”甚至于是十分微弱的“火星”，要想方设法把这一“火星”燃成“火苗”“火团”，从而燃起每个学生进取的热情。因此，教师要创设教育情境，使他们身上的优点能得到充分发挥，这样不仅能引起老师、同学们的注意，更有利于他们克服自卑自弃的心理。发扬他们的长处，鼓起勇气，不断进步。

要做到细心，首先要求我们教师要“沉下去”深入到学生中间，与他们交朋友，倾听他们的心声，打开他们久闭的心扉。其次要求我们班主任有一双敏锐的眼睛，要善于从“细微”处见精神，要能够拨开尘雾发现“珍宝”。如果是孰视无睹，或是昏头昏脑，那是看不出什么东西的。要葆有一颗细心，及时地发现问题，切实地解决问题。

所以，多多挖掘学生身上的“闪光点”，对其进行赞美是很有必要的。赞美是欣赏的结果，是欣赏学生的自然流露，是对倾听和欣赏的巩固。它和表扬不同,它不是当着学生的面的表扬，而是在学生背后的赞美。它是融洽人际关系的法宝。实践表明，两个互相仇视的人，如果在背后听到敌人在赞美自己，马上就会烟消云散了，所有的恩恩怨怨在眨眼之间就归于乌有了。老师的倾听是不是假的，老师的欣赏是不是做作出来的，只有当学生听别的同学说出来的时候，才会从内心深处认同，才会对老师的教育感激，对老师的教育感恩，才会肯定老师的诚意，才会不自觉地在老师的期望方向上，迈出步子。

作为班主任，一定要知道充分利用教育资源，在学生面前中肯的指出你试图教育的学生的优秀品质，赞美他的行为和思想，让他知道你对他的关注，让他知道你对他的关怀，，是发自内心的对人的尊重。

我班有个学生，性格暴躁，好打架。我仔细分析了他的问题后，认为他个人品质不错。在一次班干部会议上，我有意识的对该学生进行评价：“这位同学尽管好打架，但是他还是有许多好的品质，并不是一无是处。他见义勇为，办事情雷厉风行，敢于承担责任；他人际关系好，有号召力；他喜欢帮助别人，有路见不平，拔刀相助，有正义感。如果他要遇到事情了，能够冷静想一想，采取比较好的办法，就没有什么可以指责的了。”当有的干部把我说过的话说给他听之后，他感到十分意外，他自己没有想到，一个多次打架的学生，老师竟会有如此评价。从此以后，他慢慢地学会了控制自己的情绪，不会动辄发脾气了，争执打架事件也就慢慢减少了。

班里还有一个学生，逃学、旷课、打架无恶不作，是让每一个科任老师都闻之变色的人。对于这个“老大”般的存在，我总是感到无可奈何无计可施。我了解过他的家庭，是一个单亲家庭长大的孩子，母亲在外打工，长年疏于管教，陪在他身边的只有一个大他几岁的哥哥。他们兄弟俩相依为命，住在自己大伯的附近。大伯由于自己有家庭需要照顾，对兄弟俩也是难以尽心。哥哥是一个比较内敛的男生，对弟弟完全没有震慑力，兄弟俩平时除了一起上学，其他时候都是各做各的一份事。我试图找他谈心和他建立起友好关系，没想到他却在自己的内心里筑起了一道墙，任谁也难以接近。几经努力都败下阵来，这也使我产生了极大的挫败感。我老是在想，这样的孩子我应该拿他怎么办才好呢？我试着观察他，发觉他自己总是喜欢默默地在操场上看着同学们打篮球，许是自己觉得自己跟其他人不一样，他也总是独来独往，很少跟其他同学玩。那次我碰巧看到他又是一个人蹲在操场边上看其他同学打篮球，便怂恿他加入到打篮球的行列当中去。他被我拉到了场中，半推半就地打了起来。这时候，我惊讶地发现，原来他的篮球技术还是相当可以的。我在想我可以以此为契机，趁机建立起他的自信心。另一方面，打篮球也可以让他增进与其他同学的情感，收获属于他自己的友谊，或许可以逐步改善他的孤僻。此后，我常常鼓励他多打篮球，并且还让他参加了学校举行的篮球比赛，取得了一个不错的成绩。闪光点被挖掘出来，他也渐渐找到了属于自己的一片天地，慢慢地肯跟我交谈了，也承诺要慢慢改变自己身上的恶习。现在，他已经能够做到基本遵守学校的纪律，好好地听从老师的教导了。细心是必备的营养物质，为学生成长提供更充分养料，催促学生更好地成长！

诚然，班主任工作内容是复杂的，任务是繁重的。但是，只要我们用心付出，具备爱心、耐心和细心，不断地加深理论修养，在实践中完善自己，形成自己的一套系统科学的工作方法，就一定能把班主任工作做好。

小学班级管理心得体会(篇三)

学校教育教学工作主要是对班级教学管理，学生的思想变化主要靠班主任做好班级管理。下面我就班级管理工作谈几点体会和感受：

一、真心对待，身正为范

在我多年的班级工作中，深深感到要搞好班级管理工作，就必须搞好班风建设，而要形成良好的班风，就必须用心去做，必须加强班主任教师自身素质的培养与提高。我要求学生要遵守纪律，不迟到，不早退，那我就首先做到这些。在上课时，从我自身做起，要求学生做到的，我自己首先必须做到。比如：要求学生早上八点半前到学校，我一定按时到。要求学生上课不准讲与课堂无关的话，我也要求自己不接打电话，不随便出教室；上课不准喝茶，我也从不把杯子端到教室。我在集体性的活动中如周会、集会期间，我绝不和其他教师闲聊。学校规定学生校内不准乱扔垃圾，乱吐痰，我也一定会做到。不管他们看到与否，我也要身体力行地做到这些。

二、了解、尊重、热爱、理解学生

对学生，特别是刚接到的新生，对他们的学习、生活等各方面都要全面的了解。这期我刚接村小来的四年级学生，他们年龄小，开始必须教会他们如何独立生活，如：叠被子、蒸饭、扫地等日常事物。了解他们家庭情况，其中有二十八名学生都是留守学生，我组织全班同学关爱他们，还专门办黑板报表扬他们。定期与他们父母联系，交流学生在校学习、生活情况。如：冯桂香同学，她是个孤儿，同学们都很关心她，经常给她买学习用品，我有时也给她买些生活用品。我们班有的学生还得到了上级领导的帮扶，我们市市委李仲彬书记还多次来校看望过我班学生。形成了一个家、校、社会共同关心的氛围。

尊重、热爱学生，沟通师生之间的感情。师德之魂在于“爱”，爱是师生交往中的粘合剂，作为班主任，要懂得热爱学生，因为爱生之心是教育的前题，是教育力量之所在。教师对学生的爱和理解，可以使学生感到温暖、关怀，可以沟通师生之间的感情。总结多年做班主任工作的体会，我认为：教师的爱应洒在学生集体中，教师的爱应插在学生的心坎上，包括对优等生的培育，对一般生的促进，对特殊生给予的特殊的关怀，对后进生给予的偏爱。如：我班学生余浩文在四年级刚分入我们班时，自由散漫，说话没有礼貌，上课说话捣乱，对于这样一个学生，我没有急于批评，而是进行多方面观察，与他交谈。在交谈中，我发现他有一种玩世不恭的态度，好像别人都欠他什么似的。有好几次我发现他一个人在教室外走来走去，这更让我感到奇怪。后来我了解到他是留守学生，无人倾诉，才采取一些方法来发泄自己。当我了解到这个情况后非常同情他，像他这样的孩子如不及时教育，给予特殊的爱，会使他失去学习的信心，发展下去有可能走上邪路的。为了能使他转变，我经常找他谈心，让他与同学们多交流，用身边的真实事例感化他。使他树立正确的人生观。我记不清多少次和他促膝谈心，有多少次和他一路同行，我的关心教育终于融化了他冰冷的心，他开始努力学习。

理解是一种更重要的爱，对学生的思想、学习和生活等各方面的关心，与学生尽可能多的心灵上的沟通，就会使他们有不愿同父母家人讲的话愿意同我讲，家庭遇有矛盾和分歧的事喜欢对我谈，想不通的问题愿意从我这儿找答案。我们班已形成了这样的班风，我们班学生有什么想不通的事都能主动找我谈心，有些时候有的同学看我很忙，但有事想说，就很有礼貌地在我桌上放一个条子，或在作业本中写一句话告诉我：“老师，有时间我想对您说说心理话。”等等，这样的沟通，拉近了师生之间的距离。我把爱奉献给学生的同时，自己也在收获着学生们的爱。如：教师节时，同学们悄悄的买了一束花放在讲台上，让我激动万分。一句句亲切的问候，让我感到欣慰，尤其是当不少学生把我称为他们人生路上的导航员时，我为之一震，认识到自身的价值，增强了自豪感。现在，我们班基本上建立了师生之间的和睦关系，形成了班级团结、和谐的气氛。

三、采取正确的引导方法

学校是教育教学的基本单位，是教师和学生开展各项活动的最基本的组织形式，班级管理在学校教育教学中有着举足轻重的地位。几年来的实践，我摸索了一套管理班级的方法——示意法。

示意法应用于班级管理中的作用在于它以无批评的形式接受批评，对学生不产生心理压力，不强求学生接受，但能产生积极的、主动的影响，起到潜移默化的作用。其示意大体可分为：

（一）、环境示意。好的环境能使人身心舒畅。产生良好的心理效应。差的环境则使学生产生不良的影响。因此，我根据实际情况创设以下几种环境：

1、制定班训。我结合本班情况，制定出切实可行的简明扼要的班训置于教室前面，其对学生的学习有激励督导作用。如：“团结友爱、求是创新”，这样既美化了教室环境，又能够使学生时刻接受教育，对他们的行为有一定的约束力。

2、悬挂名人画像。在教室内悬挂名人画像，如：竺可桢、牛顿、富兰克林、爱因斯坦、鲁迅等等。这些在各个领域做出重大贡献的伟人，都是学生崇拜的偶像，他们能使学生在心目中树立正确的学习目的，产生良好的学习动机和克服缺点、战胜困难的力量。

3、在班内配置《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《班级公约》、《优秀小学生条件》、《学生管理条例》、《文明班级条件》、《八荣八耻》等，积极利用教室内黑板报墙报等，提出班内近期奋斗目标，给学生创设一个积极的、向上的、奋斗的示意环境。

4、每周在黑板的左边写一句名言或格言。如：“少壮不努力，老大徒伤悲。”一方面可积累好词好句，另一方面激励同学们不断前进。

5、成立读书角。悬挂一些学生学习报；让学生自愿捐一些书籍，如：《童话》、《作文精选》、《安全知识》等，让学生在课余时间自由选自己喜欢的书看。形成一种学习的氛围，这样的示意环境会起到意想不到的效果。

（二）、语言示意。我对不同性格、不同气质、不同表现的学生要用恰当的方式，合适的语言进行意在言外的暗示方式传递信息、交流感情，这样就更容易使学生接受，更容易沟通师生之间的感情。例如：一次，学校举行歌咏比赛，我发现我班有几位同学顾虑重重，思想压力大。就如何解决他们的思想压力问题，我想了很多。如果直言相劝：“你们大胆地参加吧，一定能赛出好成绩。”这可能得不到应有的效果，反而更加重了参赛同学的思想负担。后来，在这几位同学正在谈论此事时，我凑过去非常神秘他说：“告诉你们一个好消息，昨晚我做了个梦，梦见你们在比赛中取得了优异的成绩。”他们一听都笑了，歌咏比赛结束后，他们都说：“班主任的话还真管用呢！我们取得了第一名，还真得感谢班主任。”

（三）、行为示意。在恰当的环境下，给学生以行为暗示能够起到语言所不能表达的效果。如：一次，班内刚打扫完卫生，又有几位同学乱扔纸屑。我发现后，没有板着脸孔让学生捡起来，而是自己走过去弯腰把纸屑捡起。这无声的语言教育了全班同学，他们都立即动手把地上的纸屑捡起。这样反复几次，全班同学无形中就养成了一个讲究卫生，爱护班级荣誉的良好习惯。

（四）、心理示意。心理是一种比较持久的微弱的影响整个人精神活动的情绪状态。良好的心理环境能促使学生克服困难积极主动地学习。反之，则使学生烦闷消沉。因此，创设良好的心理环境，可提高学生学习的积极性和主动性。例如：我班学生冯桂香，是位孤儿，她平常心情很压抑，整天愁眉苦脸，情绪低落，上课常走神，学习成绩下降。当我了解到她的反常情绪后，就号召在班内成立一个帮扶小组，负责照顾她的日常生活，从而使她看到了人生的希望。从此，她心情舒畅，学习努力刻苦，消除了不良情绪，全班也因此形成了和睦团结的良好班风。

（五）、识己示意。我善于抓住学生的思想状况，利用积极的识己暗示，以促成良好班风的形成。前一阶段，我发现班内一部分学生纪律松懈，有许多缺点，但我没有正面点出这些现象，而是利用班会开展各种各样的活动。如：“说说你的缺点和优点”。具体做法是：让学生分别上讲台，先说说自己的优点和长处，分析自己的缺点和不足，再谈谈自己的决心，同学们互相寻找闪光点，互相鼓励，互相进步，不久，班内有缺点的同学基本上改正了自己的缺点，这种意想不到的效果是学生在向老师汇报的过程中充分认识了自己，了解了自己，进行了自我反省，避免了师生对抗的结果。

总之，班主任在班级管理中根据各自不同的特点，可采取相应的措施和方法。用真情去感化学生，用真心去教育学生，会收到意想不到的效果。

小学班级管理心得体会(篇四)

班级作为学校教育教学活动的基本单位，其管理水平的高低，对学生身心素质的全面发展，对完成教育和教学各项任务起着举足轻重的作用。

搞好班级工作，应该根据不同时期学生的不同特点，同一批学生在不同学年段的认知水平，同一个班级不同学生的实际情况，开展目标明确，循序渐进，有针对性的班级管理，使学生在“渐变式”的民主管理气氛中最大程度的掌握文化知识，学会科学的学习方法，培养良好的道德情操和行为规范，为今后进一步的发展打下坚实的基础。

“渐变式“管理并不是一种随意的管理模式，恰恰要注意的是，接手新班级一开始，首先就要根据班主任工作的任期确定班级管理工作的总体理念，即要把一个新的班级培养成一个什么样的班集体，然后通过至少一个月的观察，了解，摸清学生的共性特点和个性差异，结合以后不同学年段的具体任务，明确管理方法，制定长期的管理规划。各种规章制度的建立，则必须分阶段，有步骤，有预见性的实施和调整。

一、管理理念：由管理说教者变为组织启迪者。

苏霍姆林斯基：“有时宽容所引起的道德震动比惩罚更强烈”。不管时代如何发展，学生的个性如何独特，作为教育者任何时候都必须把握“每个孩子都是平等的，都是不容忽视的”这一黄金法则。事实上，每个学生身上都有或多或少的优良品质，只要有火星它就能燃烧。班主任既是班级管理的组织者，领导者，又是最直接的教育实施者，所以更应该有义务通过自身的素质，自身的爱心和人格魅力去唤醒学生自尊，自信的天性，唤醒学生做人的良知。

要真正成为学生心灵的启迪者，关键是要建立师生互信的关系。这是一项长期的，艰巨的，难度最大的工作。

第一，班主任必须对工作充满激情，对学生充满爱心。在班主任的工作中我都会尽力去关心每一位学生，但凡课间我都会深入学生中间，随意和他们攀谈，了解他们在学习，生活中的各种情况。若遇困难学生生病或生活费无着落时就及时出面，以解他们的眉燃之急。学生在学习，家庭或其它方面陷入困惑时，无论多忙都抽出时间及时和他们谈心，解除他们的心理障碍。长此以往，他们都能和我自然相处，事事也能对我敞开心扉。

第二，坚持：“一个标准”，即在处理班级事务时，尤其是奖惩方面对好学生和后进生应使用一个标准。通常好学生易受偏爱，而后进生常使老师产生偏见，所以班主任执法一定要公允，要一碗水端平，若处理偏颇就会失去公平，公正的原则，会助长好学生的坏习惯，压抑后进生的上进心。

第三，实施班级民主化管理。班级的日常管理离不开相应的规章制度。首先要让学生明白健全，合理的规章制度不仅是要约束他们的言行，更是代表学校，家庭，社会对他们提出的相关要求，是为他们今后的成长，发展高度负责的必要措施之一，也只有在遵守各项规章制度的前提下，别人才不会去干涉你的言行，个人才会有更大的自由空间。所有的规章制度，班级奋斗目标等都让学生先开展讨论，总体方向事先确定，集体措施个别细节由他们自己制定，使学生真正明白所有的规矩并不是别人强加给他们，而是自身确实需要的一种约束机制。在班级的日常管理中我一直采用班干部轮流值周，值日制度。每周有值周班长，每天有值日班长，使每个学生都成为班级管理的组织实施者。这种方法不仅能增强全体学生的组织纪律观念，自我约束力，还能使他们时刻注意和同学的交往方式，规范自己的言行，又能培养每个学生的组织，管理能力，尤其是通过营造一种民主，和谐，公正的氛围，使班级建设步入自然，健康发展的轨道。

二、管理措施：由急于求成变为分步实施，逐次推进。

高一，立足新起点，培养良好的习惯.

高中阶段是学生由少年开始步入青年，身心开始全面发展的关键时期。知识学习的优劣，价值取向的高低，习惯，素质的好坏等对他们今后的成长和发展将起到决定性的作用。所以高中阶段的班主任最大忌讳是急功近利，将有些暂时的后进生“一棍子打死”，而必须以发展，变化的观点看待每一位学生，并把这种理念一直贯彻于班级管理与组织中，贯彻到对每位学生的教育之中。

教育家叶圣陶指出：“教育就是培养习惯”，可见习惯的培养在学校教育中的重要性。我们应该把学生习惯的培养作为中心任务长抓不懈，高一学生又是学习习惯养成的最关键的一年。

高一年级新生来自不同地方和学校，每个学生没有先入为主的印象，有利于新的班集体的建立。但不容忽视的是不同的学生也存在不同程度的缺点，甚至也有一些品质和习惯极差的学生存在。新生入学后，往往会把新环境新学年作为自己追求新目标的起点。所以一开始就要迅速进行学习目的教育，校风校纪及学风和习惯的教育，尽快建立积极向上的班纪班风。然后就开始对每位学生进行观察，研究，分析来自各方面的有关每位学生的信息和资料，为下一步管理措施和方法的确定提供第一手资料。班级日常管理，根据每个学生的具体情况分别提出不同层次要求，采取有区别有针对性的教育方法，要求他们先从最易作到的细节开始，逐渐改变以往的不足和缺点，总体目标则是在高一阶段必须养成良好的行为习惯和学习习惯。

俗话说的好：“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。”具体计划实施之前，应通过多种方式让学生感悟到：一个人形成了良好的习惯将终身受益。实施过程中应把握：

1、要及早开始培养，从学习生活的第一天就开始。

2、要有目的，有计划循序渐进地进行；如作息时间的安排，生物节奏的调节，学习的计划性，完成作业的速度和习惯，阅读和书写的习惯等等都应成为培养的内容并有步骤的实施。

3、措施要合理，得力，并能被大多数学生所接受；

4、要通过一系列的活动进行强化和诱导，比如主题班会，演讲比赛，多媒体，甚至是野外的一次活动等都可以作为培养活动的载体；

5、最大程度的发挥学校和家长的联系教育功能，巩固培养阶段性成果，电话联系，家访，《家长联系簿》，学生评语，、“致家长的一封信”等都可以作为与家长沟通的渠道，以便于学校和家长的密切配合；

6、建立健全的评价和奖励机制，以弘扬正气，让学生自我约束，自我养成成为流行校园生活的主旋律。

高二，完成自我定位，享受“充实”的快乐。

当学生养成了一定的习惯之后，高二阶段就要根据学生自己的爱好和实际选择适合自己的科别来进一步的学习和发展。这学期的中心工作是引导学生树立切合实际的远大目标，明确自己的基本素质和学习水平离目标还有多大的差距，并从改善学习方法入手。

此时的学生视野已越来越开阔，能从多渠道了解和认识社会，我们不难让他们明白：要想在当今社会生存必须具备五种基本的能力，即自然能力，技术能力，知识能力，与社会和人打交道的能力，生理和心理承受能力。这些能力都能在日常的学习，活动，实践中得到不同程度的提高，通过学校和班集体开展多种形式的活动来配合课程学习及各种技术教育，力求使学生的各种素质都得到长足的进步和发展。

学习方法是学生完成学习任务的手段，途径或程序，直接影响学生的学习效率和质量，还影响着学生智力和才能的发展。科任老师，尤其是班主任要给学生以指导，从思想方法，提高学生思维水平，把握学习过程的内部特点等方面进行具体指导，使学生完成由“要我学”到“我要学”，由“苦学”到“乐学”，由“学会”到“会学”的转变，让学生在学习和提高中充分体会“充实”的快乐，产生积极向上的无穷动力。

高三，坦然面对挑战，于磨练中超越自我。

进入高三，面临高考的严峻挑战学生的压力陡增，学习任务比以往任何时候都要繁重。两头不见日，三点一线将成为绝大多数高三学生每天生活的全部，生理和心理承受能力都将面临极大考验。因此，到高三我会把对学生的个别辅导及心理疏导确立为高三班级管理工作的中心。尽力引导他们坦然面对高考挑战，顺利通过高三的磨练。

毕业班的管理措施要宜细不宜粗，力求更加人性化，对学生的关爱却要更加仔细到位。对学生的要求要严，但要做到多鼓励少批评；要求学生必须具有更强的时间观念，有必须积极利用体育课，班会，甚至抽出一定的自习时间开展活动，以减轻他们的压力，端正学习心态。

每天一走进教室映入学生眼帘的便是值日班长赶早写在小黑板上的“班长寄语”。如“人活着，就要不断学习，不断进取，不断完善自我，活出自己的价值”；“机会对于每个人都是平等的，只是看你怎样去把握它”；“时间和历史是公正的，它会证明你是勇者还是懦夫”；或是一句名言，或是一首小诗等等，在潜移默化中，学生的思想境界得到无形的提升。

一些积极进取，刻苦学习的学生因种种原因月考失败后流着累找到我述说心理的压力，我都是始终微笑面对，先是帮他们分析失败的原因，明确应改进的不足，然后告诫他们：残酷的高考竞争其实就是一种淘汰的手段，也是对你们的一种磨练，姑且不论通过高考能上什么样的大学，只要在这困难的磨练中有了较强的心理承受能力，培养出了良好的行为和学习习惯，具备了一定的基本素质和持之以恒的毅力，再加上永远积极向上的信念你就真正超越了自我，又何愁今后没有更大的进步和发展呢？

班级管理并无定法，这些仅是一些心得，一些体会。我也清醒地认识到在班级管理工作中还存在着很多的不足及有待改进的地方。但我深信，只要坚定“捧着一颗心来，不带半根草去”的信念，用师爱去感化学生，用毅力坚持自己的言行，积极探索就无愧于自己的良心，无愧于自己的选择。

小学班级管理心得体会(篇五)

班管工作的核心——“三心”管理从事班级管理工作以来，我感受最深的是：要做一个出色、成功的班主任，必须要有“三心”——即“爱心”、“耐心”和“责任心”。我把自己的工作总结如下：

一、用宽容的心去包容他们作为班主任，我们必须从各个方面去关心他们，帮助他们解决成长过程中遇到的各种困难，这就要求我们去“热爱”每一个学生，去包容他们在成长过程中做的每一件事情。这种宽容，不仅要体现在所谓的好学生身上，也要体现在所谓的坏学生身上，其实，每一个学生在我的眼里是没有好坏之分的，每一个学生都有出色之处，当然，一个班的学生存在差异是不可避免的，无论是在整体上，还是在个别方面，学生的发展必然因人而异，做为班主任，我是以博大的胸怀去包容班级的每一个学生，无论是他们的优点或是缺点。

二、用“真诚”的心去倾听他们为人师者，特别是班主任，我做到了为人师表，爱护和关心学生，以自己的言行和品德去感化学生，逐步在学生的心目中树立自己的威信，赢得学生的信赖和尊重。这样，当某个学生在学习或生活中遇到难题或不顺心的事时，就会想找信赖的人——班主任，一吐为快，指点迷津，每个学生都有自己的学习方法和生活圈子，有喜、怒、哀、乐，因此，我是从学习和生活中每件实实在在的小事上去理解，去关心，与学生真心实地的沟通，这样学生才易于接受，乐于接受。我认为，要做到这些，也许并不是很难，但确确实实不是一件容易的事，我一直努力去做，只有用真诚的心去听，才能倾听到学生心目中最真的声音。

三、用责任心去加强家校管理高中生对教师的教育不再是听而不问，信而不疑，全盘接受。他们深受家庭，社会的影响，他们的功利性，实用性目的非常明确，所以，单靠班主任个人力量肯定是不行的，需要加强家校的联系，我们可以通过电访、家访等多种形式，形成严格的家校联系制度，熟知学生的具体情况，使教育工作具有针对性，通过家访及时有效的解决一些学生的异常行为，从与家长联系、交往中争取到家长对学校工作的支持配合，让家长了解班级有关管理制度，引导家长科学教育子女，通过双方信息的反馈，更有针对性的制定对学生（子女）的最佳、最有效的教育方案。当然，在平时的班管过程中还存在着这样那样的问题，那么，我会在今后的工作中，坚持“三心”管理，不断探索更加有效的班管方法。

最火销售技巧心得体会合集

最火销售技巧心得体会合集【篇一】

通过前段时间参加的保险销售培训着实令我在视野方面得到了极大的拓展，无论是销售技巧的运用还是保险业务知识的学习都是需要引起重视的，所以这段时间我十分重视这次对保险销售员的培训并学到了不少新颖的理念，正因为认同理念才会通过销售工作中的努力逐渐实现企业的发展目标，所以我比较珍惜这次培训带来的机遇并为今后的发展积累了不少实用的经验。

在参与培训的过程中不难发现保险销售的市场存在着较为严重的竞争现象，若是不引起重视并不断加强自身的销售水平则很容易在竞争中被淘汰，以往在保险销售工作中也得到过这方面的教训自然得在培训过后加以改善，须知培训的将是在销售工作中存在着不少值得自己学习的地方自然需要予以重视在，重要的是这次培训的内容比较贴近现实从而对销售工作中的发展带来了不少益处，我在明白这点的同时也要通过工作中的努力进行验证才行，须知以后的竞争将会越来越激烈自然得尽快通过销售工作的完成建立自身的优势。

相对于培训的过程而言这次的结果无疑是令大多数员工满意的，尤其是入职时间不长的员工很容易通过讲师提到过的案例理解应对客户的正确方法，毕竟目前想要在保险销售工作中拥有良好的开端就得加强对自身职责的认识程度，任何疏忽都有可能导致原本可以成功的订单面临失败的危机，须知保险销售工作想要取信于人也是比较困难的事情，尤其是部分将销售当成骗子的客户更是对我们的工作存在着不少的偏见，为了化解这种偏见并体现出自身的诚意还需要重视销售技巧的运用才行。

也许这次培训讲解的内容并不高深却因为其全面性弥补了大多数员工的缺陷，无论是对销售案例的分析还是销售技巧的使用时机都值得去重视，再加上领导安排这次培训也是希望提升销售员工的综合素质从而创造更多的效益，在公司整体得到发展的同时身为销售员的自己也能够从中获利，如此简单的道理应当予以重视并在销售工作中不断努力才行，而且我也得认清保险业务的本质并在销售工作中通过自身的讲解获得客户的认可。

销售培训的结束既让我得到了不小的收获也对此感到很满足，可以说正因为培训开展得比较及时才能够弥补我在销售技巧方面存在的不足，但我也要妥善利用这次培训学到的技巧并为自身销售工作的发展增添底蕴。

最火销售技巧心得体会合集【篇二】

20xx年xx月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入xx做为销售代表的我，显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习平台，十分感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆；

其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售；然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。

听完xx先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

一、良好的专业知识

对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么；在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

二、旺盛的学习的热情

“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么？此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。

三、敏锐的观察潜力和口才

在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”！

四、懂聆听，会提问

善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石！如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行；而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。

五、用心进取的心态

对工作持续用心进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以用心进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学习。

六、不要轻易放下

在培训资料上，xx先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。

什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐！

最火销售技巧心得体会合集【篇三】

实习，对于我一个刚刚毕业的学生来说，这是我最为宝贵的经历，也是我能够更好的成长和学习的一个阶段，是我人生当中所需要的比较困难但是又收获最为丰富的阶段，我也很幸运的自己成为了这一阶段里的一员，我的实习来到了XX汽车专卖店，成为了一名汽车销售，在工作当中，我不管是在工作上，还是在生活当中，都获得了很大的提高，我也非常的感谢XX汽车专卖店，感谢所有帮助过我的人，感恩命运，感恩生活，感恩遇见。

实习的时间不算很长，短短的几个月时间，实习也是为了能够让我们可以在进入到职场之后，先慢慢的熟悉和习惯职场的工作，毕竟职场和学校不一样，没有人会在乎你的内心世界，也不会有人无时无刻去关注你的情绪，所以在工作当中，我只能靠自己的努力去调整好自己的心情，不管在生活当中遇到什么样的事情，在工作当中都应该以自己最为饱满的精神状态去对待，更何况我是一名汽车销售，一名销售，最为重要的就是要将自己的工作和私人情绪分开，其次就是需要学会如何更好的和客户交流，如何和客户沟通，如何更快更好的完成自己的销售订单，刚开始工作的时候，很多的顾客都看着我的年纪像是很小一样，所以很多的人都不够相信我，对我的销售也是敷衍了事，但是我并没有因此而感到失落，因为我心里清楚，作为一名销售，说是说销售的产品，但是最为主要的还是需要我们去让顾客相信我们自己，所以我也懂得要是想让自己的工作开展的更加的顺利，就得先要提升自己，改变自己，从专业知识上面有一定的了解，所以刚开始的时候我一直都在学习关于汽车的知识，关于与人沟通、交流的技巧，慢慢的我也开始慢慢的接触到顾客，尽管刚开始的时候，还是得不到顾客的信任，完不成自己的订单，但是渐渐的自己对于汽车的专业知识也了解的越来越多，也更加的懂得了与人沟通和销售的技巧，所以自己也慢慢的得到了很多的信任，自己的工作也开展的越来越顺利。

经过自己这段时间的努力，我也顺利的完成了自己的实习工作，我也懂得了自己在工作和生活当中的一些人生道理，让我最为深刻的还是，要懂的坚持，只有当自己坚持不懈，为了一个目标一直努力的话，自己就一定可以变得更好、更优秀。