体温式服务心得体会（精选好文）

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心得体会对我们的工作与学习都是有帮助的，你一定想知道写心得的几大要素。心得体会有哪些细节要注意？小编为你推荐《体温式服务心得体会（精选好文）》，更多精选工作范文内容尽在笔稿。

真挚的服务并不只是堆满微笑的脸，而是细致的观察和针对性的服务，只有这种贴心的体温式的软性服务才会让客户真正体会到被关注的感觉。

体温式的服务，就是在我们每天直接与客户们接触和交流时用最真挚的服务去打动每一位客户心底最柔软的部分。一名酒店的服务生，在发现客户房间里留下了也许是客人生病留下的一些痕迹时，主动留下了一盒感冒药和一张温暖人心的字条，这种很细微的针对性服务才是我们真正应该学习和做好的。

一个服务性的行业，并不是要求规范化的模式和应有的正确的模板，而是真正做到对客户的贴心和对每一位客户不同状况的不同关注。例如，正值夏日之际，见到客户们进到大堂正在流汗时，可以主动递上去一张纸巾，并适当简要提示他们夏天注意防暑降温。我想类似于这种细小的动作，才会让客户们感到温暖。也许这种细微并不会费什么体力，但在做这些小事之前，绝对是需要考虑如何去做好的，如果不观察、不思考、不用心，肯定也不会抓住这些简单但细小的切入点。bIJIaoGaO.Com

简单的事情重复做，重复的事情坚持做。我们要把标准的、呆板的服务变为针对不同客户不同需求做出的不同服务。细小的动作需要我们用心去体会用心去感悟，并长期以来不怕重复不怕辛苦地去做好，也许只有简单的抬手递张纸巾、张嘴说句贴心话，就会有截然不同的效果。服务不是制度规定我们应该怎样做的而是要有灵气的服务，也许我们一个简单的动作就会让客户们有意想不到的感触，同时也会带给我们每一个人意想不到的收获。

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考研心得体会总结（精选好文）

前言--总结是为了警醒自己！在复习的过程中暴露了很多我的缺点，很多都是一直以来都有的。我一直认为，成功和运气关系不大，或者说，根本就没有运气这个东西，很多时候，你或许侥幸成功了，但当你仔细回过头去看的时候，没有一丝一毫的幸运背后不是堆积了厚厚的努力。虽然我能够正确认识到这一点，我也在挫折后没有怨天尤人，但是我内心一直有种逃避的倾向，显示到表面就是拖拉，在这几个月的考研复习过程中这个问题尤其明显，还有另外的许许多多的小毛病，另一方面，值得欣慰的是，我也获得了一些积极的经验。我觉得在这个过程中的体会、缺点或是经验都很有必要记录下来，以便以后警醒或是鼓励自己。

政治，我觉得10月份开始看《要点精编》刚好吧，看第一遍的时候一定要仔细地看，对觉得不理解或是重点的地方画线。我觉得要点精编编排得挺好的，中国特色社会主义是一整套严密的理论体系，他们之间都是有逻辑关联的，根据他们的逻辑关联来理解比较容易而且牢固。有的时候看这本书会觉得很枯燥，所以要给自己定任务，每天20页吧。看完第一遍后我觉得我还是没能对整个体系有较好的把握，我想如果有序列一的提纲就好了，就是细到列出第四级（数字开始）的那一级提纲，但是网上找不到，所以我开始自己打，打提纲所花的时间大概是十一月份每天下午、下午吃完饭后回宿舍和晚上闭馆后回到宿舍这段时间吧，打了200多页，打成电子版后我打印出来，然后再看一遍序列一，把每个提纲下面的知识要点记在空白处。这样相当于看两遍半吧。我觉得序列一看两遍非常有必要，但是像我这样把提纲打出来好像是浪费时间，因为到考前我再没看过提纲（也是因为没有时间）。这样做完后我开始看真题解析，中间停了一段时间到考前一天看完真题解析，同时还看完了《命题人》的形势政策。考前那天晚上我又翻了一遍《命题人》还快速翻了下真题解析。考政治的时候答题中规中矩吧，有一道时事题竟然没有在辅导资料里面看过，真不知道编书的人是怎么编的。最后一道世界经济与政治的题目是我前天晚上看《命题人》时事政策里面温家宝讲话提到的。

经验呢，我觉得一开始要踏踏实实看序列一，至少看两遍吧。序列二绝对是浮云，序列三好一点，作用类似与我打的提纲（我的提纲到最后没有看，我觉得如果我当时买了序列三会好点，省去打提纲的时间而且考前也能更具序列三比较系统的过一遍），另外什么模拟题啊都是浮云，我觉得最后一个月的时间应该背书，看真题，记下真题的答题套路和语言的组织方式，然后自己按照回忆做真题的主观题。这个经验我是在网上看到的，我觉得应该不错，我计划要这样做但是最后没时间做，导致我政治答主观题的时候感觉手很生疏。另外我觉得政治的考前预测班也很浮云，有朋友拿了一份"内部资料"给我看，里面列出了许许多多热点问题，但是最后没有猜中，我觉得考研命题都有一种反押题的倾向，往往最新最热的理论热点不会考。还有可以读熟时事中的领导人的讲话或是大会的纲领性文件，很多里面的大段大段的话就可以直接拿来回答主观题了（因为一般针对某个问题且组织得很有条理），我曾看过网上的08年政治经验--背诵十七大报告。

观看基石心得体会（精选好文）

观看了《基石》教育片，让我再次从一定的理论高度上明确并检讨自己做为一名党员教师，肩上责任之大。

“基础不牢，地动山摇。”重视党的基层组织建设是中国共产党区别于其他政党的一个显著特点。中国共产党正是靠着一个个像牢固基石的基层组织，铺就了从胜利走向胜利的道路，带领广大人民群众从战争岁月走向和平年代，从封闭落后走向繁荣富强。专题片突出宏观叙事与微观描述相结合，突出地域特色与时代特征相结合，选取典型的、有影响性的事件和人物作为切入点，展现新时期机关、农村、社区、国企、非公企业、教育、服务窗口、社会组织等各行各业基层党组织在党的领导下和党员的带领下取得的巨大成就，同时阐明加强党的基层组织建设的重要性。选题以小见大、以点带面，主题立意高远，创作思路新颖，表现形式生动活泼。通过“走前头作表率——机关党建”、“把方向谋发展——农村党建”、“求创新促和谐——社区党建”、“当示范作引领——国企党建”、“当示范作引领——国企党建”、“当示范作引领——国企党建”、“强作用助发展——非公党建”、“提质量强水平——教育党建”、“重服务树行风——服务窗口党建”、“问冷暖解民忧——社会组织党建”等8集内容，采取实景拍摄与历史还原结合的方式，展现人物、事件的特点和亮点。本部专题片既是一部视角独特、内容丰富、史料翔实的电视纪录片，也是一部融政治性、思想性和可视性于一体的党员教育的好教材。

今后我将努力做到以下几点：

1、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课做出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

2、做好学生家长思想工作，让更多的人从正面上评价学校，促进学校的发展。每一个班级就是学校面向社会的一个窗口，每一位老师也就是一个窗口。加强家校联系，让更多的家长理解并支持我校的做法，为学校教育的良好愿景出力是每一位老师应尽的，作为党员教师更应起表率作用。

3、积极并带头完成学校交给的任务，为学校教育教学工作的稳定发展提供帮助。深知自己在业务上不够精湛，但是要主动完成学校交给的任务，不能及时处理文件及完成所负责的工作应做自我批评。

4、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。心得体会》

行风评议心得体会（精选好文）

未来世界的竞争是教育的竞争、人才的竞争。推动教育事业发展的主体——教师，肩负着光荣而神圣的历史使命。要培养造就二十一世纪高质量、高规格的人才，就必须建立一支高素质的教师队伍。而教师队伍建设的核心是教师的师德，教师的师德决定了教师的素质，教师的素质又决定了教育的质量。因此，加强师德建设工作是时代的需要，是全面推进素质教育，深化队伍建设的总枢纽，也是搞好教育战线行风建设，决定教师队伍建设成败与否的关键。

当前，由于受市场经济大潮的冲击，有悖师德的现象屡禁不止，一定程度上影响了人民教师良好的整体形象。例如：教师急于求成，往往口不择言，伤害了学生的自尊；因做错题而罚抄卷子，迟到就罚打扫除等变相体罚学生的现象时有发生；教师不公平地看待学生，把学生清晰地分为三六九等，做不到一视同仁。对优生“笑脸相迎”，对后进生“横眉立目”，给学生造成极大的心理伤害；追逐短期效益，盲目地乱办班，乱收费的现象也屡见不鲜。作为一名教育工作者，面对新的情况，在推进素质教育，倡导更新教育理念的同时，怎样树立新时期的师德形象，已成为广大教师面临的重要课题：

一、转变教育理念，实施差异教育

学生是学习的主人，是发展的主体。教师面对的是学生的未来，而不是个人眼前的荣誉和利益，要立足于学生的成长。因此教书育人不可急功近利，需从大处着眼。部分教师受应试教育理念的影响习惯于只看眼前，不顾将来，以剥夺学生个性为代价换取教师的师道尊严，以牺牲学生的学习兴趣为代价，过分苛求学生的成绩，换取暂时的高分。这些教师对学生的教育关注点仅仅停留在了应试上，忽视了学生全面的发展，教育理念的落后导致教学盲点的产生。众所周知，爱迪生七岁上学，因成绩差退学，爱因斯坦两岁说话，上学智力迟钝，德国诗人海涅是尽人皆知的后进生，普京上小学时学习成绩一塌糊涂，而现在成为力挽俄罗斯经济大滑坡的总统。事实表明，学习成绩与创造力无明显的联系。创造力有早晚，先后之分，越是有个性的人，创造力越突出，个性是创造的前提，把个性多样性作为一种有价值的东西，一种财富来加以接受，我们就不会按成绩把学生分为三六九等，我们眼中就会没有差生，只有差异。实施有差异的教育，实现有差异的发展。

二、以身示范，情感育人

搞教育不能搞跟风走，形式主义，这也是一种不理智的急功近利的短期行为，因为，学生的成长和发展有其阶段性，不能强求一致，无法整齐划一。而真正能够给学生以伟大启迪和深刻影响的往往是一些教育细节。我们的教师队伍中，绝大多数责任心都很强，然而，仅仅有责任心是不够的，变单纯的“责任”为丰富的“情感”，去面对学生之间出现的各种问题。三、艰苦创业、爱岗敬业是一名教师的本职。要艰苦创业、爱岗敬业，争做艰苦创业、爱岗敬业的表率，(心得体会)在教学中自始至终的检查自己，在上课、备课、作业批改上都一丝不苟，从不计较报酬；在班主任工作中，坚持走进学生中了解学生、关心学生、帮助学生、教育学生，耐心地给他们做工作，在学习上、生活上做他们最知心的朋友，经常地家访，以便更深层次地了解学生，和学生家长共同管理，提高教育效果。

四、终身学习是提高教师素质的必经之路。有很多教师包括过去的我都认为，一个大学毕业生教初中学生还有啥难的？但随着改革春风的吹拂，我深刻地认识到：要想把“教书”这个职业稳固下来，使自己真正成为名副其实的“教书匠”，要让学生成才，让家长放心，让社会满意，就得努力学习，不断更新知识，提高自身素质，才能适应新形势发展的需要。因此，要加强学习，一是学习有关教育教学的法律法规，让自己在教育教学过程中“有法可依”；二是学习专业知识，以充实自己的专业知识，武装自己的头脑，争取做到“术业有专攻”。争做合格公民的表率，这不仅是社会各界的事情，更是为人师表的教师的头等大事，教师更应首先做到这一点。为此，要认真学习中央有关公民道德建设的实施纲要，按照纲要的要求，争做合格公民。在学校，按公民道德建设的要求来规范自己的一言一行，带动教育学生必须做一个合格的“小公民”，做到“文明、守法、诚信”。

寒假培训心得体会（精选好文）

篇一：寒假培训心得体会

寒假期间学校进行了为期两天的培训学习，教师们认真听取了13位老师的精彩发言，感觉收获颇多，特别是教学常规方面给我留下了深刻的印象，现将体会总结如下：

教务处张主任对我校的教学常规进行了详细的解读，带领我们重温了这项常规，对于一些改变之处，张主任也是进行了强调性的解释，使我对自己该做的一些常规以及在教学中不该出现的一些问题有了更加清晰的认识，相信在自己的教育教学中我能严格的遵守常规的每一条。黄主任和王主任分别对如何数学作业和语文作业进行了经验传授，作为一名语文老师，我知道自己所担任的三年级应该批阅的作业，以及在作业批改中要注意的问题，教育教学中除了需要常规的规整，也需要自己的专业成长，我校一直坚持在教研中促进教师的专业成长，针对此问题教科室庄主任进行了详细的汇报。教科室的桑主任针对新教育这个问题做了报告，倡导每位老师努力打造一个个书香班级，共同建设一个书香校园，同时对新教育的方方面面进行了解读，让我们知道了到底该做么做才能更好地引导孩子们的成长。我曾经一直认为在教学上能教出成绩的教师就是好教师。因此我在前几年的工作里，很大部分精力都集中到教学这一块，备课、上课、批作业、辅导，几乎每天都在重复这样的工作。随着培训的深入，我深深地意识到：一名优秀的教师没有先进的教学理论充实自己，那么，他的教学在达到一定程度后就难以提高了，而要想成为一名合格的教师，就要努力地提高自身素质，理论水平、教育科研能力、课堂教学能力，虚心向身边那些优秀的教师学习。所以今后，我要更加努力，努力把这次培训活动学习到的理论知识转化为实践动能，使之有效地指导我的教学工作。

培训虽然结束了，但学习和思考并没有停止，也不能停止！我将不辜负老师和领导的关心帮助和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，不断提高自己。

篇二：寒假培训心得体会

教师的使命是教书育人，作为一名教师，除了要有一定的文化素养和专业的学科知识技能外，还应当具备奉献和服务的精神，所以，我们教师应该每时每刻都学习“充电”，通过这次寒假培训，使我感触颇多，受益非浅。

2月8日、2月9日，徐校长《如何听评课》的讲座及各科室主任的具体工作的要求和做法的讲座，使我在观念上有了改变，让我们更深刻的体会到，要热爱本职工作，必须懂得本职工作的每一细节，打造心育晴空；拥有阳光心态，改变人生境界；激励加赏识，师生共同成长；运用智慧技巧，效率事半功倍；学会总结反思，留下真实足迹；心中怀有理想，追求就有力量。也让我们深知，没有水就不成为池塘，没有爱，就没有教育。热爱学生，尊重学生，信任学生，把实际行动落实到教书育人这一历史使命上去。

随着时代的进步，教育的改革，当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战。正如陶行之先生所讲：“要想学生好学，必须先生好学，惟有学而不厌的先生才能教出学而不厌的学生。”因此，在今后的工作中，我将树立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。只有不断的学习，才能有不断的提升。同时我也深知，只有乐学的教师，才能成为乐教的教师；只有教者乐学，才能变成为教者乐教，学者乐学，才能会让学生在欢乐中生活，在愉快中学习。一个教师，不在于他读了多少书和教了多少年书，而在于他用心读了多少书和教了多少书。用心教、创新教与重复教的效果有天壤之别。“做一辈子教师”必须“一辈子学做教师”。教师只有再度成为学生，才能与时俱进，不断以全新的眼光来观察和指导整个教育过程。使广大教师牢固树立终身学习的理念，创造性地开展教书育人工作。

我们和学生要共同快乐的学习，共同探索，共同成长。

篇三：寒假培训心得体会

20xx年2月21日开始，我校组织全体教师开始了为期六天的暑期校本培训，寒假校本培训心得体会。通过培训，我切实认识到了自身的不足，并明确了今后努力的方向。培训过程中，老师们积极进行交流，从上学期开始的各班小组建设及课堂教学改革方面畅谈了自己的做法及在实施过程中所存在的困惑，部分老师也介绍了自己的有益经验，我总觉得大家所谈的内容对我很有启发，使我获益匪浅，我一定会珍惜这次培训所带给我的启发和教育，努力地应用于今后的教育教学工作中，尽快适应"271"高效课堂教学模式，使自己的教育教学技巧不断提高。

一、这次培训非常及时，使我认识到了自身的不足。

因为学校在下学期准备全面开展高效课堂教学模式，而我在这方面总是感觉无所适从，觉得毫无头绪，所以我对下学期高效课堂教学感到很茫然。学校组织的这次培训可以说是雪中送炭，使我在迷茫的道路上看到了一丝希望。不比不知道，一比吓一跳。通过聆听各位老师的发言，我才发现自己各方面的不足。比如，班级学习小组的建设，小组评价方案的确定，班级公约的制定，在课堂教学的过程中如何有效地评价各小组及每个同学，如何保证课堂教学的高效，小组及个人评价机制如何保证对每位同学都有长久的吸引力、使他们还能时时保持兴趣和新鲜感，等等，都使我感到迷惑，听了各位老师的发言，我才认识到自己需要提高的方面还有很多。自身不足就需要提高，需要学习。

二、通过这次培训我认识到了学习的重要性。

这次学习培训我认识到了自己各方面的不足，而要想提高，必须要学习。通过不断地学习，才可以弥补自己各方面的缺陷，培训是一种学习，但这毕竟非常有限；大部分内容的学习还需要自学，需要看书，需要在网上学习，所以，我们需要在思想上提高认识，在行动上积极主动地学习。这就需要转变一些行为习惯，比如，暑假的时间，我以前总是无所事事，白白浪费了大量的时间，没有用在学习上，使自己延误了自身的提高，这些损失是无法计量的，等于说是耽误了自身的提高。今后我一定抓紧一切时间学习，使自己尽快提高，尽快成长起来。

三、学习的理论知识必须要内化为自己的思想方法，用以指导自己的教学实践。

每次培训，我总是感到理论易学，但真正用到实践中还是存在一定距离的，这就必须要把所学的理论知识进行消化吸收，从而内化为自己的思想方法，指导自己的教学实践，这样才能巩固所学，强化自身技能，提高运用能力，为实行课堂教学改革服务。

实行小组合作学习，创建高效课堂，我总觉得还有很长的一段路要走，这就需要我们不遗余力地学习、提高、创新，为实现教师乐教、学生乐学而不懈努力，把这条课改之路坚定地走下去。毕竟，我们向往的是有幸福感的生活，而真正做好了此次课改有助于我们的幸福生活的实现。寒假社会实践心得寒假心得体会大学生寒假社会实践心得体会