投资计划书范文(系列7篇)

投资计划书。

想必大家都很希望能从容撰写文档和文案吧，我们别忘了还有很多精辟的范文可供参考，可以从别人的范文中吸取经验教训，你现在是否准备好写范文了？你可以读一下我们整理的投资计划书范文 ，希望对你的工作和生活有所帮助。

投资计划书范文 (篇1)

投资移民商业计划书是成功操作投资移民国外定居的关键。投资移民海外，企业主一般可以利用国外开放的投资环境，减少贸易壁垒，削弱资本流通管制，实现资本利润最大化，同时由于外侨、外籍身份，企业主还可以享受中国优惠投资及税收政策。除此之外还可以享受移民国的社会福利和国际商务旅行免签证等的方便。

为此，北京尊盛推出为成功商务人士提供海外投资及移民计划，全心全意辅助顾客完成整个申请程序及妥善安排入境，直至帮助客户发展商业机会，由于我们本着忠诚和负责为客户服务的宗旨，一直深受客户赞誉。我们有经验丰富的资深移民顾问及专门聘请的会计师负责设计、撰制、审核您的申请及投资商业计划书，使之能顺利通过移民局的审查。我们密切注意每个客人之特殊条件，务求提供“度身订造”的周详商业计划。将负责您从咨询、移民、定居及投资过程咨询服务。

例如，向新西兰移民局申请长期商务签证，移民局将要求申请人提供一份详细的商业计划。新西兰国际交流中心通过与几家新西兰本地商业投资公司合作，以获得长期商务签证为目的在相当大的商业生意范围内来选择符合申请人商业背景的项目。

项目的详细介绍：

1. 您打算建立项目的详细介绍(包括您的想法是从何而来?)

2. 谁是该项目的客户(销售对象)?

3. 该项目的货源，产品供应商?

项目3年要达到的目标：

项目是否与海外的其它项目有关?

1. 分享股权?

2. 合股?及格法人?

3. 供货协议?代理协议?

您打算涉足该项目的程度?

头1-2年的雇员数目?

这些雇员需要什么样的技能?

这些技能是否可以在新西兰找到?

该项目会给新西兰带来什么样的新技术，及技能?

市场战略：

1. 预计新西兰市场的规模?

2. 目标市场的份额?

3. 市场所在地?

4. 竞争对手分析

5. 分销及价格战略

优势，弱点，机会，威胁

项目的建立时间表：

1. 项目的建立，批准，找办公地方，购买设备，招募雇员，建立分销网络，开始经营。

项目建立费用

1. 法律及其它专业费用

2. 项目的调研，开发费用

3. 招募雇员的费用

4. 资源的批准费用

分别列出头3年的付花费，提供了现实的财务预测：

1.人工费;2.管理费用;3.原材料费;4.工资;5.租房;6.折旧;7.管理;8.审计;9.法律费用

建立项目的全部资金(包括项目启动资金);支持商业计划的实施;

申请人获得那个银行，或金融机构的投资?

项目是否需要附加资金; 你如何为您的项目安排资金(详细说明项目伙伴，资金提供着)

以往的项目经验：

1.申请人以往如何着手做项目?

2. 过去做过什么样的项目

3. 在该项目种的角色，及职责。

关于您现有项目：

1.项目类型;2.项目背景;3.年营业额;4.利润;5.雇员数;6.联系地址，电话;7.审计过的财务报表

8.退税证明;9.公司组成图;10.申请人在该项目种的股份

您是否有过项目失败，破产等?

您有任何可以帮助您经营项目的学历，培训证书，职称等?

对新西兰市场的了解程度?

1. 对新西兰项目环境的了解程度?

2. 您是否从事过于新西兰有关的项目?

3. 您是否与新西兰的相关贸易协会联系过，是否听取过他们的意见

您是否委托任何独立的部门评估您建立项目的可行性?

您是否听取过有关专家关于您建立项目的意见。

您的项目是否需要资源管理机构的同意?

商业计划中项目有利于新西兰经济明确定义

一个项目对新西兰有益，如果它可以推进新西兰的经济发展， 引进新的，或者提高了现有的科技、管理技术或科技技艺;或 引进新的，或着促进了现有的产品或服务;或 创造了新的或增加了现有的新西兰出口市场;或 创造了除主申请人以外新的就业计划，或 促使一个现有的新西兰项目或者企业重新重现生机。在以后递交创业移民定居申请时，该项目经营是盈利的，或者可以清楚地预计在申请递交后的12个月内该项目可以盈利。

关于改变商业计划

在最初三年期限内，未经商业移民局的许可，申请人从事与原先不同的商业计划将不被签发日后的工作许可。所有签发的长期商务签证和工作许可必须说明申请人是自雇在其商业计划中提到的某个指定行业。

如果长期商务签证持有者在没有征得签证官的许可下而擅自改变原有的商业计画书，移民局将不再延长或追加长期商务签证持有者的签证。

如果申请人要求修改其商业计画书，签证官有权要求申请人重新提供新的商业计画书，若申请人拒绝提供新的商业计画书，签证官有权取消其现有的签证。

如果申请人要求改变商务计画书，签证官必须满意以下条款

必须有真实的原因提出放弃原有的商业计划书

新的投资额必须大於或等於原有的商业计划书

申请人必须有足够的资金来支持新的项目

新的商业计划将使用与原先商业计划相同的或更多的投资资本

投资计划书范文 (篇2)

一、可行性分析

关于火锅的起源，目前有两种说法：一种说是在三国时期或隋炀帝时代，那时的"铜鼎"，就是火锅的前身；另一种说是火锅始于东汉，出土文物中的"斗"就是指火锅。可见火锅在我国已有1900多年的历史了。重庆火锅早在左思的《三都赋》中有记录。可见其历史至少在1700年以上。

1.火锅的类别

一般而言，火锅基本上只有三大类别，第一种汤为淡味，以涮生片为主，沾料占重要角色，涮羊肉及广式打边炉最具代表，第二种是锅内的料已熟，如砂锅鱼头、羊肉炉等，炉火只是做为保温作用，并用来烫青菜。第三种是锅内的料全都熟透了，连青菜也无需再穿烫，炉火完全是用来保温的，和大锅菜无二样，如佛跳墙、复兴锅等大锅菜的方式。

2.火锅适合的人群

火锅不仅是美食，而且蕴含着饮食文化的内涵，为人们品尝倍添雅趣。吃火锅时，男女老少、亲朋好友围着热气腾腾的火锅，把臂共话，举箸大啖，温情荡漾，洋溢着热烈融洽的气氛，适合了大团圆这一中国传统文化。

3.火锅的优点

火锅的原料大多数采用新鲜的季节性蔬菜，所以价钱便宜，而且它的口味根据不同消费者的需要分为红味、白味和鸳鸯锅三种，适合少、中、老三个层面的消费者；火锅因其辛辣的口感让人欲罢不能，便宜的价格让大众消费者所接受，因其在享用时热闹的氛围而大受欢迎，更因其营养丰富而得到快速的传播。

二、市场定位：

目标市场：主体为大众化又比较注重自身健康的人群。

火锅投资项目计划

"朱师傅骨头煲"定位于中、高档的煲类消费市场。

三、市场营销策略

1、产品开发策略：实行"抓一个中心，配两个辅助，合各类特色"的产品开发策略。

2、直营+加盟连锁策略：具备一定的品牌拓展的能力后，朝直营+加盟连锁方向发展。

3、品牌营销策略：做强势品牌，努力使其发展成为国内和国际市场知名餐饮品。

4、市场进入策略：采用多方位立体式的营销策略，不断推陈出新，吸引消费者。

四、组织管理：

公司初期的组织形式将采取扁平式职能部门化，实行总经理负责制。总经理下设人力资源部门、财务部门、营销部门、加盟事业部门、物资采购部门。在开拓外部市场时，我们将以区域经理负责制的方式，在周边城市，长江三角洲等区域开设自己的分支机构。人力资源部财务部

营销部

加盟事业部

采购部

五、部门职责

1、总经理

主持公司的全面日常经营管理工作，组织实施公司的重要决议；制定公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标等。

副总经理：

参与辅助总经理的日常决策，同时负责会议管理要领，会议审核，文件收发管理规定，员工建议改善方法，卫生管理准则，员工着装等规定的制定等方面。(这部分是较为烦琐的内容，为了便于复制，要以流程的方式来体现，并形成规范和标准)。

直营店经理：

负责直营店的全面日常经营管理工作，并与总公司建立良好的发展关系。

2、人力资源部门

人力资源部门分为人员日常管理工作(包括管理监督员工守则的执行、激效评估、薪酬管理等)、员工培训(在职员工的技能培训、新员工的岗位前培训、员工企业文化培训等)、员工的甄选、招聘(包括培养加盟外派培训人员)。

人力资源部门主管主要负责员工日常管理工作，包括对薪酬、绩效等方面来进行规范；下设培训部主任一名，主要负责建立培训组织机构、组合培训资料、设计培训课程；组织员工培训。另设负责招聘管理的主任一名，负责员工的甄选，招聘，选拔培养加盟外派培训人员。

3、营销部门

我们营销部门的核心思想是打造品牌，为品牌推广服务。本着"品牌推广为主"，"营业推广为辅"的工作原则，针对营业推广的区域不定性和变化性，部门将以计划营业推广和临时性推广双重保险进行推广，以公关和广告两种方式双重进行推广。同时，帮助加盟商调研该市场，统一品牌形象，合理选址等。

4、财务管理部门

财务管理部门主要负责对企业资金运动和价值形态的管理，它通过价值形态的管理实现对企业实物的管理。财务管理贯穿企业经营的各个环节，其内容是企业资金筹集、运用、投资、分配等全盘的管理任务，从事驾驭企业内部各个单位的资金核实、分配、结算、考核的职责。

5、加盟管理部门

部门设立加盟部主管，主要负责加盟个人或企业的接待和开发，加盟商的管理。信息硬件搭建、企业与政府、总部与店面、店面与店面的沟通等

火锅投资项目计划

下设的控制管理部门的核心就是监督和引导，总部监督各店面的经营活动，引导他们向与连锁店经营发展理念和发展方向一致的方向上去

下设省级分支管理机构，设立区域管理人员，通过分支管理机构对下级加盟企业形成物流调配、协助经营、专项指导、参与企划等主要行政资源分配。(地市设立独家办事处，全面保证加盟企业独家垄断当地市场，并按预定目标派出职业经理人协助开发所辖市场。)

6、物资采购部门

主要负责各个直营店物资的采购，加盟店部分特殊物资的供应。选择、建立和培养各个地区的供应商，并建立供应商资料库。

六、战略目标：

打造中国特色火锅第一品牌

七、营销中心

主打品牌：骨头煲、土鸡煲、老鸭煲、鱼头豆腐煲、

特色品味：地方特色品味、滋补养颜

用餐环境：卫生、温馨、

八、进入市场策略

当地有影响力报刊杂志宣传

路牌、灯箱广告

与当地广播电台合作专题的《美食---火锅餐饮》节目

网络营销宣传推广

派送优惠券

九、预算分析

1、由于企业经营对象受季节性影响，每年公司一般存在7个月正常销售，

另外5个月大约能收支平衡。鉴于此，预算分析分两部分进行：一部分为公司7个月预算，一部分为公司另外5个月预算。

2、在采用市场差别定价条件下，本公司判断在各市场的火锅销售收入会有一定差异，但就大范围平均销售收入而言将保持大体平衡，故统一预计为成立第一年单店单月为350000元，成立第二年比第一年大约增长10%，即销售收入单店每月为385000元。从第二年起单店单月销售收入不变。

3、20xx年成立四年直销店，20xx、20xx年在二级城市各新增2家骨头堡直销店，20xx、20xx年3家。如20xx年七个月销售收入中：20xx年成立直销店收入为385000*7*4即10780000元；20xx年成立直销店收入为350000*7*2即4900000元。如此类推。

4、另外按照收支平衡大约估算出5个月收入。

十、总结

作为一种历史悠久的美食行业，它的新品牌与原来的口味能否重新联系起来以及市场投资者是否愿意投资是公司面临的主要风险，但综合上述财务指标分析，公司具有很好的营运能力和发展潜力，预计在未来几年内可以通过外借和扩大股东投资等融资方式，来实现公司的发展战略，充分利用公司盈利能力强的特征，利润的增加和未分配利润的积累，又增加了公司的偿债能力和营运能力，这种良性循环能够促进公司扩大规模，抢占市场份额，获得更大的利益。

投资计划书范文 (篇3)

1、产业投资基金的发展环境

一方面，是国内高新技术、基础设施投资需求显著增长，而政府面临财政压力和职能转变，需要减少债务，并将投资风险转移到私营部门；同时相对较高的估值推动更多的资产转手，进而促进了较快的资本投入。另一方面，在需求作用下，资金被吸引到国内高新技术，尤其是基础设施行业，基础设施资产已成为具有长期投资等级，富有吸引力的固定收益产品；而且在宏观经济向好的情况下，股本投资将产生较高的股息收益，能充分利用杠杆实现增长，并与通货膨胀挂钩。这些都为中国私募股本投资创造了极好的机会，也为中国产业投资基金发展提供了良好的环境。

从法律环境来看，经国务院批准，1995年9月中国人民银行公布了《设立境外中国产业投资基金管理办法》，该办法是至今中资机构在境外设立中国产业投资基金的主要依据。对在境内设立产业投资基金，国家发改委于20xx年11月起草了《产业投资基金管理暂行办法》，虽然至今没有出台，但是有关内容已经在相关政府部门达成共识。而国内已成功设立的中瑞、中比等中外合资产业投资基金，均由国家发改委以特批的方式报国务院批准成立。

从市场环境来看，当前国内经济继续保持强劲增长，社会资金较为充裕，但投资渠道不畅，包括保险资金、社保资金在内的大资金集团，正积极寻找有稳定现金流回报而又能与其负债结构相匹配的项目投资。只要产业投资基金的回报和结构设计有足够的吸引力，就可以完成基金的募集。

2、产业投资基金的投融资特点

从国外发展经验来看，产业投资基金主要投资于基础设施行业，包括运输行业(如收费道路、机场、港口和部分铁路)、受监管的公用事业(如供电和天然气网络、供水和废水处理网络)、政府服务业(如学校和医院、卫星等部分国防项目)和其他(如输油管、液化石油气接收站和运输船、合同发电)等。该行业资产均属于社会基础设施，具有稳定、可预测和低风险的现金流，且独立于商业圈之外，通常与本地通货膨胀相关，有能力支撑高负债。

产业投资基金是一个值得中国企业探索的、比较适合大型建设项目的股本融资方式。对于项目主体而言，其通过产业投资基金融资，主要有五大特点：一是投资期限较长，一般为1015年；二是投资者一般不要求占控制地位，只要求参股；三是投资者到期后退出，发起人可拥有优先回购权；四是以财务投资者为主，很少参加经营管理(但会要求改善和强化公司治理)；五是投资者对投资回报要求不高。当然，由于股本投资者比债务融资者承担更多的风险，在收益获得次序上排在贷款之后，因此，产业投资基金的融资成本要高于银行贷款。

与传统的融资方式相比，产业投资基金融资特点如下：

3、产业投资基金的设立方案要点

目前，我国产业投资基金立法基本处于停滞状态，已设立的中瑞合作基金、中比直接股权投资基金、以及其他创业投资基金和房地产投资基金，均采取了迂回的方式，对不同的设立模式进行了探索。因此，如何在现有的法律框架下，对产业投资基金设立方案进行研究、设计，不仅直接关系基金本身能否成功募集和运作，而且对于中国整个产业投资基金业的发展具有积极意义。结合国内外实践，在中国设立产业投资基金需着重考虑以下几个方面：

1.基金组织形式：公司型还是契约型。公司型基金具有独立法人资格，治理规范，管理直接，透明度高等优点；但需承受双重税赋，不可在银行间债券市场发行基金单位，无法实现利润100％分红。契约型基金设立简单，便于运作，经批准可以在银行间债券市场发行基金单位，基金收入可以全部分配给基金份额持有人，基金本身无须缴纳所得税；但治理相对困难，对投资者的保护不如公司型基金。

2.基金注册地：境内还是境外。在境内注册基金，目前尚无有关的专项法规，无税收优惠政策，审批程序相对简单，投资者以境内保险公司和社保机构为主，期望回报率比债务融资略高；在境外注册基金，法律环境较完善成熟，可选择具有税收优惠的境外地点注册，但审批程序较复杂，投资者群体广，期望的回报率较高(一般在12％一16％)。3.基金投资方向。首先需确定基金定位是稳定收益的基础设施投资基金，还是要求高回报的创业投资基金，并考查拟投资行业的监管要求；然后分析投资者对基金收益率及其分布特点的要求，选择投资成熟项目，还是在建项目；最后检查不同项目的现金流配合情况，确定具体的投资方向或项目。

4.基金规模与存续期。基金规模主要受拟投资项目预计的资金需求，监管机构对基金规模的要求和审批的难易程度，潜在投资者的资金供给规模影响。基金存续期主要受拟投资项目预计的资金需求期间，潜在投资者的资金供给要求，满足投资者一定的预期收益率影响。

5、基金到期后处理方式。基金到期后的主要处理方式包括续期，基金将所持有投资项目股权在市场上出售等。项目出售可由约定的投资者拥有优先购买权，出售价格可按项目账面净值、基金成立时的收购价格，或市场价格进行。

6.发起人认购比例。发起人需确定对基金希望保持的控制力，将基金预期收益率与其现有投资项目回报率进行比较，以及衡量自身的资金来源是否充分。在契约型基金中，由于发起人可通过控股基金管理公司来实现对基金运作的实际控制，因此其对基金的认购比例可以尽可能的低。

4、产业投资基金的治理

产业投资基金的治理包括以下几个层次：

1.基金公司或基金本身的治理。由于公司型基金和契约型基金的组织形式完全不同，二者本身的治理也大相径庭。公司型基金参照《公司法》、《产业投资基金管理暂行办法》设立，以基金章程为治理法则，其最高权利机构为股东会，常设机构为董事会，并由董事会负责制定基金投资原则与投资战略、审定基金管理公司提交的投资方案；同时设立投资委员会，由各股东按投资比例列席，审查基金管理公司提出的投资方案。契约型基金参照《信托法》、《证券投资基金法》设立，投资者通过基金份额持有人大会行使基金资产的所有权、收益权、委托权、监督权和处置权等，对大会审议的事项进行表决。

2.基金管理公司的治理。基金管理公司根据决策权、执行权和监督权相互分离、相互制衡的原则建立现代公司治理结构，以确保公司管理的科学性与规范化；公司董事会下设风险控制委员会，专职负责公司的风险控制，以保证基金资产的安全性；在控制风险的前提下，通过对投资项目的筛选、价值评估、投资决策和投资管理，在促进所投资产业发展的同时，谋求基金收益的最大化。基金管理公司的责、权和利应在基金公司或基金与其签订的委托管理协议中明确。

3.基金托管人的治理。基金托管人是依据基金运行中“管理与保管分开”的原则，对基金管理人进行监督和保管基金资产的架构，是基金持有人权益的代表。基金托管人的主要职责是保管基金资产，执行投资指令并办理资金往来，监督基金管理人的投资运作，复核、审查基金资产净值及基金财务报告。基金托管人的责、权和利应在基金公司或基金与其签订的托管协议中明确。

投资计划书范文 (篇4)

装修货架费用

由于走平价零售路线，创意家居礼品店的装修都比较简洁，对货架也没有太高的要求。“乐趣生活”陈家祠店装修和货架一共花了5000元左右，建议刚刚开店、手头没有太多周转资金的投资者尽量将装修费用控制在10000元以下。

首批存货

由于创意家居礼品店目前还是属于小本经营，樊浩建议首批存货尽量控制在15000元左右，不要太多，一方面防止积压过多资金，另一方面防止产品更新换代过快，昔日的创意产品近日已经是大路货了。解决这一问题除了控制好存货量之外，进货之前最好和厂家签定好退换货合约，根据樊浩的经验，“乐趣生活”的产品周转天数一般不超过30天，所以想要经营这样的创意家居礼品店的投资者可以和货物提供者约定1个月内滞销的新品可以退换，这样就降低了货物积压的风险。

员工费用

创意家居礼品零售店对员工要求不高。共20平方米左右的小店招聘两个看店员工即可，每人每月工资大约为1000元。

水电等杂费

樊浩说这种创意家居礼品店没有什么额外的水电等的支出。水电、税务、管理包括一些海报、传单等广告在内的所有杂费每月3000元绰绰有余。

利润

创意家居礼品店的利润来源于商品销售收入。就目前“乐趣生活”的五家店来看，销售业绩居中的陈家祠店每月的营业额为35000元左右。其中产品成本为35000元×45%=15750元，除去成本后的每月收入为35000元-15750元=19250元。

风险及注意事项

一，关于风险和注意事项，樊浩强调，开创意家居礼品店最大的风险还是选址，只有选址选对了，才能保证客源，保证店铺盈利，否则一切都是空谈。

二，货源即产品进货渠道要有保证。创意用品在国内能找到不少生产厂家，但很难只从一个厂家处订货，因为那样会导致品种过于局限，由于厂家各自专长不同，设计特色各异，需要经营者寻找多类产品生产厂家，而且挑选产品要具有独特、新颖的眼光。

最后，樊浩建议投资者如果选择加盟，则可省却在进货方面的精力，而只需认真努力经营即可，这样就降低了很多风险。尤其是对于没有经营经验和良好进货渠道的投资者来说，加盟更是一个较好的选择。加盟经营，不需要亲自跑遍远近大小批发市场，也不需要为进货是不是被宰而担心。加盟主将为投资者提供一站式服务，如网上订购系统，为各加盟者提供所有产品的图片、规格型号、价格、简介等信息。无论身在何处，只需轻移鼠标，便可以订下所需要的产品。

投资计划书范文 (篇5)

一：“餐饮店”的现状和发展

衣食住行是我们的必需品，但是餐饮业的火锅和中餐发展几乎达到饱和。所以我们在投资时，进行考虑和调查分析得出，如何才能换回大的效益，再以回笼的资金扩大市场，发展经济。

xx自主经济的市场有很有潜力，消费者也是很单纯的一次性消费或者多次性消费，相对外部市场竞争要小，个体经营单纯，以小投资为主，服务于上班一族和学生，以他们为主流客户，其他客户为辅，应该怎样服务于顾客，首先，要吸引学生和年轻上班一族的眼球。

让他们能在最短的时间来光顾本店，所运用的营销方法是多种途径的；其次，是怎样让第一次光顾的顾客变为潜在的顾客、常客、种子顾客，所运用的营销方法也是多种多样的在成都有很多以这形式开店的成功的案例。比如xx店，都是成功案例。最重要的是**没有一家是这种形似店，竞争就等于无。

二：xx周边的市场调查

从周围xx店的分析：

1、大多数餐馆都是以普通小型中餐经营，没有多大特色，菜品都是以xx店和xx店为主。

2、周围有两家xx为主的店在经营，一家是xx。一家是xx。两店经营都算不错，但味道已经过时，最重要的两个都个致命缺点，就是性价比不高。

两家想要吃饱最少一个人花费在x元左右，在x的价位上我们能做出更好品质的菜品和更高的服务。

3、周围的餐馆很少用到营销策略，除德克士有很多策略都可以象德克士学习。

三：“餐饮店”的发展计划

现在xx是xx城市的重点发展对象。我们要以“诚信﹑服务”为宗旨，“别具一格”为发展的首要举动，“餐”“饮”“乐”“闲”为发展目标。开一家餐饮店为首要发展方式，创造出自己的品牌，

在以“多元化发展战略”在新都经济发展快速的时候更上潮流，扩大自己的市场。争取在一两年时间内，赚取本金后还有一部分利润，用这部分利润来扩展市场。

四：店铺主要策划

1、找一两百平方的店铺。最好在二手市场买一些桌椅和沙发，九成新，具有一定的特点。

2、招聘~名厨师和~名服务员，招收xx人员做兼职。

3、装修一定要大方得体，有一种别距特色的感觉，抓住消费者的消费视觉，先是吸引视觉，后是味觉，最后综合成感觉。

4、在为开张之前，有一定的广告宣传。自己先给朋友介绍请他们免费品尝亲身的感受，不用说，他们都会给你做一个活宣传。另一个也节约了经费。还有就是在人口密集的区和各大校园门口发送传单，招数虽然有些过时不过效果好很实惠。

5、服务员最主要的工作是清理餐桌和店铺的卫生，随时都是一层不染，没有油腻的感觉，给顾客留下深刻的印象，对每一个职员要求先把自己的卫生处理好，才能更好的服务于顾客，如果有顾客或者出现不干净的事物或环境马上处理，赔礼道歉重新更换食物或者打扫卫生，如顾客还不满意可以以陪赏进行道歉。

6、我们的质量﹑服务﹑环境要做到一流的，

7、为了提高服务质量，就得抓好员工这一关，让他们真正的容入到服务中来，以“良好的服务，积分制”如果积分越多，在月末的时候奖金就越多，赏罚分明不管谁做错了都要自己负责要不马上走人。

8、在经营中，可以在某一个时期，进行营销活动，来吸引更多的顾客。

投资计划书范文 (篇6)

一、接车，问诊，检查

1.出门迎接：

“XX先生(女士)您好!”

2. 询问客户此次来店的目的,是正常保养的还是检查维修的

“XX先生(女士),您好,请问您这次是来做保养还是~~~”

得到答复后：

“XX先生(女士)，您的行驶证或保养手册给我登记一下好吗？” “谢谢”

“我可以打开您的爱车套上座椅套吗？”

（当着客户的面套上三件套）

3.告知客户须将车辆移动到预检车位，请客户入座副驾驶座，随后进入车内启动车辆，移至预检车位。

“XX先生(女士)，您目前的行驶里程是 公里，(精确到个位）”（必须读出来）

“XX先生(女士)，您目前的油量是 格” （必须读出来）

（如油量已到下线：您车的油量已到下线，提醒您及时加油以免给您造成不便，离我公司最近的加油站出门右转过两个红绿灯再向前100米路的左侧就有）。有CBS功能的查看车辆状态。

4.然后做车内检查：内饰，各功能键是否正常，是否有缺件，是否有贵重物品遗留

“您车内的贵重物品请保管好，比如手机，现金，包，票据，衣物请随身携带”

“您有需要我们单独替您保管的贵重物品吗？”

同时开启大灯，雾灯，双跳灯，收音机，空调，点烟器。摁喇叭，打开阅读灯，遮阳灯，机盖。转动方向盘，松拉手刹，升降四门玻璃并查看内饰件。

5.做环车检查,记录

“我们一起来检查一下您车的外观,好吗” 记录车牌，车架号，型号。 熄火，从左前叶子板，左车身，左车顶，左后叶子板，后保，后盖“我可以打开您的后备箱确认一下物品吗？”（备胎，工具是否齐全，明确告知客户）。后挡玻璃，右后叶子板，右车身，右车顶，右前叶子板，前保，查看机盖内部，关时检查机盖，并查看前挡。

如车身有外伤,缺件等情况时及时与客户确认，让客户签字，并且追加服务:“您车子的(前杠)漆面有划伤，您看这次一起修理吗？”

“我们有抛光打蜡，漆面封釉的服务您这次一起处理了吧”

6.举升车辆

检查前中后底盘“您车子的XXX部件已经损坏这次需要更换吗？（如果不及时更换会。）

7. “请问您方便的联系电话”(记在接车问诊表上)

（边检查边聊天式的夸奖客户：您的车保护的真好，您的车内真干净，您车内的座套好漂亮啊，您今天真精神，您今天真漂亮啊。）

二、根据客户反映的具体情况及要求,查看DMS纪录或维修档案，给客户做出合理的维修保养方案，估算所需的大致费用:

“XX先生(女士)您好,这是我的名片.根据您目前的使用时间及行驶里程，综合考虑您的车况，我建议您这次需要维修保养的项目有。”

“XX先生(女士)您好,您的此次保养(维修检查)共需要××元,其中工时费××元,材料费××元,大致需要××分钟(小时)，更换下来的旧件需要保存吗？我们4S店为您提供了免费洗车项目,您的车需要清洗一下吗请您确认后在委托书上签字”

“这一张委托修理书是给您的，请妥善保管好，将作为您取车时的凭证。” “XX先生(女士),您好,这边是客户休息区,您的车保养完后我会通知您的,休息区有免费的茶水饮料还有电脑电视，书刊杂志，，会有专人服务，您先休息一会好吗,”

三、开派工单,接车问诊表,免检表交给车间主管：

四、进度控制:

按照给客户事先承诺的完工时间前最少2次查看维修进度,做到心中有数并随时通报给客户。

五、质检员检验，接待人员检验，合格准予出厂，通知客户：

“XX先生(女士),您好,您的车保养完毕,您可以提车了,请您来验一下车。”所更换保养的项目逐一指给客户确认

六、办理结算手续.

“先生,您好,您这次一共消费了 元，保养(维修检查)共××元,其中工时费××元,材料费××元,请您签字。麻烦您到收银台办理结算。”

七、提醒保养：（下次保养里程、项目及价格最好导入到WIP界面）

“先生,您好,我提醒您一下,您本次保养的里程是 ×× 公里,下次保养的里程是××公里.下次保养的时间是 月。下次预计保养的项目是 ，预计费用 元。（不要就去掉）”

八、送客户:

“您慢走，再见！”

投资计划书范文 (篇7)

一、 编制依据

彭水新城建设工程施工总承包招标文件及招标答疑 彭水新城建设工程初步设计

《20xx 年重庆市建筑安装工程预算定额》

20xx年《全国统一安装工程预算定额》相应的费用定额 投标人编制的彭水新城建设工程施工进度计划

二、 编制说明

本资金使用计划未包含招标文件中专业分包的第二类工程、甲供主材及设备，估价为万元。

三、 资金计划

20xx.11~20xx.1 400万元/月×2 800万元 20xx.2~20xx.3 500万元/月×2 1000万元 20xx.4 1200万元 20xx.5~20xx.6 600万元/月×5 3000万元 20xx.7~20xx.8 900万元/月×3 2700万元 20xx.9 600万元/月×3 800万元 20xx.10~20xx.11 300万元/月×5 1500万元 14230万元

四、资金管理办法

根据本工程施工体量大，施工周期长，资金需求量大的特点，为保证工程按期完成，必须有足够的资金保障。根据资金管理有关制度，结合本工程的实际情况，制订该项目资金管理办法。

成立项目资金管理领导小组：由项目经理任组长，项目副经理及有关部门主要负责人为成员。对工程的全部资金，分别按收入做出月、询资金支出预算计划，防止盲目开支、无计划支付，单笔支出在10万元以上的必须实现连签制度。

设立专用资金账户：为保证工程按承诺工期交工，必须设立两个专用资金账户即收入账户和支出账户，由项目商务副经理负责执行。业主拨付的全部资金必须无条件全部进入收入账户，合同规定由业主代付的材料、设备款除外。在向支出账户拨付资金时，必须有项目经理、项目总工程师、项目副经理批准的月度资金计划明细表，方能从收入账户拨付到支出账户中。另外，在月度资金计划中必须留有不少于月度资金5%的应急储备金，作为特殊需要而准备的资金，动用时需按资金管理要求执行。

资金支出程序：在支出账户向外拨付工程、材料款时，应由以下人员连签，即：项目预算员审核上两个月已完成工程量，项目材料员审核材料供应，项目质量、安全员签审质量、安全情况，项目经理批准，项目商务副经理按合同批准执行。