值得分享： 加油站安全工作心得体会范文优选1110字

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加油站安全工作心得体会(篇一)

时光的流逝可能会使许多记忆渐行渐远，渐渐模糊，但20xx年这几个字，却深深地烙进了勐拉加油站的集体记忆，因为20xx年是勐拉加油站发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，也是一个注定要在加油站史册上写下浓重笔墨的年份。石油石化受20xx年的金融危机影响后，20xx年的石油石化市场成为变化多端的年份，加油站成品油的销售经历着严峻的考验，然而，我们依然在峰回路转中写下了绚丽篇章。

一、 20xx年目标、任务完成情况

20xx年公司给勐拉加油站总共下达了2518吨的轻油销售任务和13.38吨润滑油任务，20xx年勐拉加油站完成轻油销售2545.38吨，超指标27.38吨，比去年的2526.84吨增加18.54吨，增长率为0.73%，其中93#轻油完成1633.36吨，0#柴油完成903.56吨。其中93#汽油的销售比重占总销售的64.87%，润滑油销售6.1吨，欠任务7.28吨，比去年的3.95吨增加2.15吨，增长率为35.25%，。6至12月勐拉加油站发105张IC前，IC卡充值金额为1240400元，比公司下达的295万元欠1709600元，持卡比例为7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品销售主要以香烟、燃油宝和水，20xx年非油品销售达41471.5元，其中，燃油宝销售1560元，香烟销售39911.5元，占非油品销售的96.23%，非油品销售逐年提高。

二、20xx年的主要工作

1、经营创收工作

1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。

6月份开始，勐拉加油站(6月份正式发IC卡)利用发IC卡的方式来稳定老客户，同时积极发展新客户，并取得了一定成效。

10-12月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，积极发展新客户，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油1000升，较好地控制住了油品销售量。

对内，我们积极开展“比、学、赶帮超”活动，形成“在学中比、在比中帮、在帮中赶、在赶中超”的氛围，逐步把“比、学、赶、帮、超”活动引向深入。全面提高加油站服务质量和服务水平。夯实加油站基础管理，提升零售员工队伍整体素质，树立中石化品牌形象，达到以服务提升经营质量，以服务实现扩销增量，量利双赢的目的。

总之，20xx年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。

2、安全管理工作

安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员的安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还以“我要安全”“百日安全无事故”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格执行安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、摩托车下车加油等;三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上，对设备进行“四定”管理，重保养、重维护、重防范，确保设备设施的正常运行。

3、规范管理工作

以《加油站管理规范》为蓝本，建立以检查和指标完成的考评制度，对零售指标完成情况、客户管理、油品管理、HSE管理设备设施管理、员工形象等进行规范化管理。采取内部检查、公司季度检查和神秘顾客暗访相结合来考评员工。并以“加油八步法”为主要内容，规范员工的加油操作。对加油站实施标准化管理、统一规范、统一设置、提升管理水平。另外，为了进一步加强加油站的执行力，提高加油站的管理水平，在省公司的统一安排下于20xx年11月初到江西南昌参加站长培训，为加油站的规范化管理和加油站团队建设打下坚实基础。

三、20xx年面临的新形势

1、优势分析

(1)、最近两年香蕉、橡胶的价格较好，勐拉地区大量扩大其产业，拉香蕉的车辆逐年增多，勐拉地区的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地区的摩托车、轿车逐年增多，其市场潜力较大。

(2)蛮金二级公路的修建，加大了金平地区0#柴油的需求量，积极与二级路施工方的联系、沟通成为提高加油站销售量的又一新举措。20__年勐拉加油站将修建便利店，成为汽车休闲的驿站，我们可以将借此机会提高服务质量，加大油品、非油品的销售量。

(3)、我站可以依托IC卡，加大IC卡的宣传力度，结合中石化的品牌服务，提高服务水平，稳定老客户的同时积极发展新客户，对新、老客户进行动态管理，加强与客户的沟通、了解，促进加油站的油品与非油品的销售。

2、劣势分析

(1)、距离勐拉加油站3公里处的平安加油站，平安加油站平均每天的销售在20xx--3000升，其油价比我们低0.03元，特别对部分客户进行优惠政策(0.3元/升)，还时常搞促销活动(送水、电饭煲等)，另外，平安加油站常年搞积分活动，每加一升油为一分，当加油达到一定数量时就可以兑换相应的奖品，若加1000升油就可以兑换500元的现金，对勐拉加油站的成品油销售影响较大。

(2)、由于金水河加油站主要进中石油、中石化两家油，其油质与勐拉站没有太大的'差异，加之金水河地区离勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地区的客户流失较大，从而极大地影响了我站的成品油销售量。

(3)、由于我站地理位置的局限性，大车进出不方便，致使许多拉香蕉的大车大部分到锦丰南、北站加油，这对我站销量的提高有一定的影响。

(4)、由于勐拉加油离油库较远，还有金平至勐拉的路段正修二

级路时常堵车，到20xx年12月正常通车，致使油品不能及时送达，

93汽油时常出现脱销现象。

四、20xx年新目标、新任务、新措施

20xx年公司下达了新的任务，公司下达指标也比往年增加许多，对加油站站长的考核力度进一步加大，轻油、非油品、零配、润滑油及加油站的管理等也成为站长的考核的对象。20xx年，加油站的经营管理任重而道远。

面对20xx年新任务、新目标，我们将采取新措施：

(1)加强面对市场竞争，不依靠价格战，而要细分用户群体，实行差异化营销，针对今年公司下达的经营指标，将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。

(2)强化服务意识，提升营销服务质量，面对20xx年的严峻形势，我们一如既往地执行“服务管理年”的策略，以服务带动销售靠管理创造效益。

(3)追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来，走出去。认真市场分析，密切跟踪市场动态，盯市场、盯销售、盯资源运输,提高IC卡卡消费比例，扩大长城润滑油及非油品的销售。

(4)注重团队建设，充分发挥每个成员的积极性，才能。群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”两者紧密结合，确保20xx年公司下达各项经营指标的顺利完成。

日月如梭，无论收获多与少，是喜还是忧，20xx年的页章已经翻过去了。驻足岁末，凝望20xx年，新年的洪钟即将敲响，又一个新的年轮即将开始运转，满怀期望地酝酿新的筹划。

加油站安全工作心得体会(篇二)

经过市公司的培训，我被分配到肇一加油站从事加油员工作，经过近一个月的工作，我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。

首先从本职岗位说起。我们站实施"三班倒"值班制度，从未从事的加油员工作对我来说很陌生，到站后我不仅学会了加油员的基本工作，还对加油站有了深层次的了解（如加油、收款、巡夜、安全防护等）；除此外我还学会了如何销售非油品（如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、防冻液、便利店商品等）。在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向，我不错过每一辆进站加油车辆的机会，主动询问是否需要什么商品，只要有一线希望就会尽到最大的努力，每一次将非油品销售后我内心都会有一种自豪和喜悦的感觉，因为是经过努力的结果也算是一次次小小的成功。

其次兄弟姐妹们的尽心尽责，是我的标杆。他们为每一位顾客对商品的询问给予耐心的回答和讲解，从没有带着情绪化工作的时候，无论是白天、深夜及清晨，始终都一如既往的面待笑容为顾客服务。当顾客购买的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车，多次得到顾客的一致好评。前两天，有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有热水，当时水壶里的热水已经没有温度了，王健当时说"您稍等一会",顺即拿起电水壶为其烧开水，烧好后为其倒满水杯，货车司机说"你们真像样，服务太周到了！"

最后，再说说我们站的管理岗们，他们时刻给我亲人般的关怀。每一次开例会时，站长总会先强调安全问题：例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为，并多次教导我们决不能触犯公司的红线制度（多开发票、倒卡）等；及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司的最新活动；工作中非常关心我们室外工作的冷与热、寒与暖；当室外的工作忙不开时他们都能及时帮助我们加油；生活中关心我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满意，要求大家及时提出宝贵意见、献言献策。前两天我过生日，站长为我买来了生日蛋糕，还准备了丰盛的饭菜，当看到摇曳的蜡烛发出的火光时，心中的那份温暖已无法用语言陈述和表达……

我现在虽然是一位普通的加油员，但我有决心为我们站的欣欣向荣做出我的贡献，为顾客加好油，也为我的未来加油！

加油站安全工作心得体会(篇三)

“千里之堤，溃于蚁穴”，是出自《韩非子?喻老》中的一句话，后来广为流传，并演变成为今天的一条哲理成语。这句话深刻揭示了千里长堤虽然看似十分牢固，却会因为一个小小蚁穴而崩溃的道理。更是警示我们世人，事情的发展是一个由小到大的过程，当存在微小的安全隐患时，如果不给予足够的重视和正确及时处理，就会留下无穷的后患。所以，我们在实际工作中要防微杜渐，从小事做起，及时处理好不安全因素，避免事故或灾难的发生。

什么是安全?无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害财产免于损失。人人事事保安全，关键要从我做起，从现在做起。这就是安全。因为加油站作为一个特殊行业，安全问题本来就非常突出。加油站由于车多人杂，部分加油站的规范管理和安全防范就成为了薄弱环节。忽视了安全就可能给加油站造成天大的损失。因为对于加油站来说，安全就是天，安全是我们中石油发展壮大的保障;安全就是我们加油站实现效益的根本保障。

但是要做到时时牢记安全，按章操作，说起来容易做起来难，它要求加油站员工在实际工作中要不厌其烦的、日复一日的按照加油站管理规范操作。可是有些人，只图方便，直接对塑料壶加油;还有些人在车辆未熄火的情况下就给加油，等等。想一想，这些可都是违章行为，这些都是事故隐患，既然是事故隐患，我们就要提高警惕防犯他。因为安全隐患就象是狡猾的敌人，他时刻都在观察着我们的违章行为，侍机想侵吞我们的企业财产。所以说，"人"是加油站安全管理的第一要素。

为了从根本上解决制约加油站安全生产的"瓶颈"问题，努力打造安全型加油站，认真贯彻落实上级一系列的指示精神和管理制度，坚决树立中石油"安全第一、预防为主"的安全工作方针，形成良好的安全生产新局面，我们要加强并引导加油站员工自觉的去遵守各项安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我们就必须抓好对"人"的管理，真正落实"人"是加油站安全管理的第一要素。

站安全管理的第一要素。

为了从根本上解决制约加油站安全生产的"瓶颈"问题，努力打造安全型加油站，认真贯彻落实上级一系列的指示精神和管理制度，坚决树立中石油"安全第一、预防为主"的安全工作方针，形成良好的安全生产新局面，我们要加强并引导加油站员工自觉的去遵守各项安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我们就必须抓好对"人"的管理，真正落实"人"是加油站安全管理的第一要素。

安全管理的三要素是人、设备和环境。而人是安全管理三要素中最活跃、最关键、最复杂、变数最大、最随意和最难控制的因素。因为人可以改变设备、环境的主体。因而"三要素"中人是主要因素。纵观加油站各类安全事故，任何一个事故发生后，总能找到原因，绝大部分都是"人"的因素。主要就是责任心不强、责任制不落实、违章指挥、违章操作等现象。试想，一个加油站，无论制度多细、责任多明确，奖罚力度多大，责任制不落实，员工不重视，仍旧会是废纸一张。因此，我们在强调对加油站安全管理的同时，要加强加油站安全管理责任制的落实，因为只有落实责任才是安全生产的保障，而落实责任的关键就是要加强对"人"的管理。

正是基于此，我认为加油站的安全工作应该从管理人的规范操作行为，时时做到防患于未然抓起。决不能是有关部门来检查了，安全管理就做得严一点，等检查组走了之后依然如故，这样做往往会酿成大祸。因此，要抓好加油站的安全工作就得让加油站的员工时时提高警惕、天天警钟长鸣，要象在战场上打仗一样时刻绷紧神经，因为你也许一不小心，就会血染沙场。也许只有这样持之以恒，坚持不懈地抓好每个环节，做到不违章操作，才能真正确保加油站的长治久安，才能真正的做到警钟长鸣、事故为零。也只有这样，才能不断地提升我们企业的经济效益，毕竟，安全出效益。

朋友们，爱护自己的生命吧，别忘了：安全就是生命!

加油站安全工作心得体会【篇四】

“我要安全”活动开展以来，通过加油站传达贯彻省市公司和片区的实施方案，广泛发动，并多次召开站务会、班前会进行强调和动员，在站内形成了积极学习安全知识、人人参与安全讨论的热潮。

为什么我要安全？上级三令五申，加强安全管理，可是从事实情况看，全国的安全事故还是不断出现，说明了什么？说明了事故就在我们身边，事故就在我们的麻痹大意里，就在我们的松懈思想里。所以，讲安全，重安全，是我们每个人的责任，也是我们每个人的需要。

谁最关心我的安全？谁可以随时随地保障我的安全？我认为，安全在我，只有不断提高安全意识和安全技能，才是最好的保护，安全就掌握在我们的意识里，掌握在我们自己的手中，防盗器、监控器、报警器、灭火器以及所有的.安全设备，都是死的，只有正确使用它们的人是活的，有了人的安全主观能动性和安全技能，才有真正的安全保障。“人”是安全管理中最关键的因素。

安全该有谁负责？谁主管谁负责、谁分管谁负责，谁具体操作谁负责。作为加油管理员，我要对我的岗位安全负责，搞好岗位安全，是我的义务，是我的责任，也是我自身安全的迫切需要。

加油站安全工作心得体会(篇五)

“千里之堤，溃于蚁*”，是出自《韩非子？喻老》中的一句话，后来广为流传，并演变成为今天的一条哲理成语。这句话深刻揭示了千里长堤虽然看似十分牢固，却会因为一个小小蚁*而崩溃的道理。更是警示我们世人，事情的发展是一个由小到大的过程，当存在微小的安全隐患时，如果不给予足够的重视和正确及时处理，就会留下无穷的后患。所以，我们在实际工作中要防微杜渐，从小事做起，及时处理好不安全因素，避免事故或灾难的发生。

什么是安全？无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害财产免于损失。人人事事保安全，关键要从我做起，从现在做起。这就是安全。

首先，从国家面临的安全环境来看，当前我国面临的环境复杂多变，安全形势不容乐观，主要表现为境外敌对势力和间谍情报机构为达到分化、西化中国的目的，一方面利用各种渠道，以公开或秘密的方式，传播西方的政治和经济模式、价值观念以及腐朽的生活方式，培养和平演变的“内应力量”。另一方面采取金钱收买、物质利诱、*勾引、出国担保等手段，或打着学术交流、参观访问、洽谈业务等幌子，刺探、套取、收买我国家和单位秘密。其次，大学生对国家安全也存在着种种模糊的认识。一是大学生对国家安全还停留在军事、战争、国防、领土、情报、间谍这样一些传统的、局部的认识上。当前，国家安全既包括国土安全、主权安全、政治安全、经济安全、国防安全、国民安全等传统内容，也包括文化安全、科技安全、金融安全、信息安全等方面的新内容。因此，全方位理解国家安全有助于端正大学生的思想认识，增强国家安全意识。二是讲国家安全，大学生会自然联想到美国的中央情报局、联邦调查局以及国家安全机关、军队、警察身上，这种把国家安全等同于情报间谍活动的片面认识，使大学生不能自觉地把维护国家安全与自身的责任联系起来，或多或少地、有意无意地认为“国家安全与己无关”。三是随着我国经济发展、社会稳定、人民安居乐业，国际地位与日俱增，和平环境使大学生自觉不自觉地对国内外敌对势力的破坏活动放松了警惕，淡化了安全意识，认为“对外开放无密可保”，“和平期间无间谍”等等。由于思想麻痹，造成国家的一些机密被泄露，更有甚者，个别经不起金钱、美色等种种*，不惜丧失国格人格，出卖情报，给国家安全和利益造成重大损失，教训极为惨痛深刻！

总之，我国面临着复杂严峻的安全形势，而大学生的国家安全意识又相对薄弱，这就迫切需要对大学生进行安全教育，培养国家安全知识，树立新的国家安全观，既是必要的，也是紧迫的。

朋友们，爱护自己的生命吧，别忘了：安全就是生命！

加油站安全工作心得体会【篇六】

某些时段加油站车辆收支较多，员工忙着加油，没能对车辆举行正确方便的引导，致使车辆停滞在站口一带，对过路以及收支站的车辆形成了未便，并且存在变乱隐患。

经过一天的培训，我以为我们的宁静问题可以从以下几个方面去防微杜渐：

一、宁静消费应该上下器重，切实加强对员工的宁静教诲工作，油站要把宁静列到第一位，并且要针对油站的实际环境，结合上级的要求划定，订定出符合本身油站的宁静操作规程；加油站安全心得体会

二、加强宁静消费宣布道育工作，营造精良的宁静消费环境气氛。让员工都能明白宁静消费与个人、家庭、企业、社会之间的干系。

三、 在一样平常的工作中落实宁静责任制，办法设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天宁静员在接班时要讲是否有宁静隐患，哪些方面还存在不宁静的要素等；

四、加强油站的宁静应急预案演练，在演练中让每个员工都熟悉本身的职责与分工，加强同事之间的团结与配合。

五、油站站长应该造就每个员工团体意识，让员工把油站当成一个各人庭，互相帮助，当班员工职员紧凑并且车辆较多的时间，站长与其他闲暇员工应当积极的帮助疏浚引导车辆加油等。

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加油站参观学习活动心得体会【荐】

加油站参观学习心得体会

此次参观学习，确实让我们身临其境的体会着每个加油站的独特魅力。从现场、便利店到办公室都能看得到统一规范下各自形成的文化氛围。地点和空间差异也打造出来了该有的特色，而团队的不一样让我们领略着不一样风景！

第一站给我的印象很深刻，在竞争很激励的城市，增值服务显得格外显眼。那个“今天你微笑了吗？”的横标，在昆明的油站几乎都可以看到。看到后我的直观反应，是在心里自问了一下，今天我微笑了吗？

在零售服务行业，微笑是最基本的服务态度，而在工作强度很大的油站员工又是怎么样做到这点呢？或许，更多的是需要对这份工作的热情和科学的员工情绪动态管理，因为最直接面对客户的是员工，员工的情绪会直接影响服务的整个过程，而顾客对这个服务是否满意直接影响的是对中石油是否认可。我们可能会比较有感触，在我们的整个工作中，其实，一个微笑可以解决很多客户问题。

很多头回客也就是在你的微笑服务中变成了回头客，而这些回头客最终会在我们的微笑服务中成为我们最忠诚的客户，其实在油站这个特别的行业中，顾客到这里消费，他们的要求并不是很高，特备对于一些小客户来说，所以，你的增值服务会给你带来除了销售之外的利益，也增强了一些客户的忠诚度。而我们的员工是最直接的内部客户，也只有充分开发每个员工的积极性，才可能实现共同富裕！

在我们的油站可能因为很多原因，导致客户流失。那么在这次参观学习中，大家都觉得一般自己找上门来的客户是比较稳定的，而出去找来的，他的波动性很大。但是，很多时候客户已经到油站咨询过了，为什么之后就没有再见到这位顾客呢。我在猜测，估计他已经成为了其它加油站的固定客户了，既然已经来咨询，我们起码也得跟踪一段时间，对他进行一个说明和说服，如果能针对他需求制定一个适合他的的销售服务计划，那他应该不容易拒绝我们。遇到过这样一个私营老板，他有很多开车的师傅，在加油时候为了自己不跟着跑，他提出了很多要求，要求限制的东西很多，油品号，消费金额，持卡人，等。可能他自己也觉得有些麻烦，想要放弃了。但是，在我们的昆仑加油卡中，这些在他眼里很麻烦的事情，其实对于我们来说，只是一项业务操作。其实很多时候，只要我们多用心一点，会发现其实发掘一个忠实客户并不难，只要想办法满足他们的需求，他们就会跟定你，人都存在一种惰性，特别对于新知的事物，一旦接受了，就懒得去换了。

这一点在便利店可能更能直接的体现出来，我们的东西在定价上是比超市要略高一些，要让客户认同你的商品，就必须要让客户认可你的服务，要让顾客觉得贵的有理由！

为了提高加油站的利润，昆仑好客和咔咔等很多增值服务也相继的融入到了加油站，在加油站的发祥地，当今加油站发展最成熟、竞争最激烈的美国，他的加油站的发展可以在一定程度上反映未来加油站发展的方向。我国利用后发优势，学习和借鉴发达国家加油站发展的成功经验，不仅可以少走弯路，而且可以加速提高我们的竞争实力。在美国国绝大部分加油站的利润主要来自便利店经营而不是油品销售，非油品销售已成为加油站总利润的主要来源。美国加油站油品销售收入占总销售收入的60％左右，而形成的利润只占总利润的30％-40％；便利店销售收入只占总销售收入的30％～40％，形成的利润却占总利润的55％-65％。

AMPM公司对美国便利店的调查结果显示：(1)营业面积为300平方米左右的便利店赢利能力最强，面积再大或再小都不太经济；(2)便利店与加油站的汽油销量关系密切，汽油卖得不好的便利店会逐步萎缩；(3)便利店最畅销的几种商品依次为：香烟、啤酒、软包装饮料、甜点及药品、面包、汽车配件、印刷品等，其中香烟和啤酒的销量占便利店非油品销售量的50％左右。在我们参观的油站中，也验证了一些这个调查的结果，无论是畅销商品还是营业的面积等。在我们自己的油站中最畅销的是包装饮料和香烟，包装饮料占便利店非油销售40%左右。

在我们都具有了便利店的油站，要尽可能的来带动员工在提高服务水平的基础上去促使便利店商品成交量增加。非油的销售是直接快速的提高一个油站销售业绩的通道，这也必然是未来油站发展的一个趋势。

最后一站，就是玉溪的欣都加油站，走过很多站包括中石化的，这里给我的感觉很亲切。负责人给我们介绍说，这是一个没有特色的加油站。可能这种没有特色让我们心里觉得很舒服，一下子接受和认可了。参观之后，我觉得这是一个标准的属于中石油的油站，很多油站其实都是这样的，它代表了中油人最真实的感觉。的确没有宽敞的厨房和高科技的员工用品，没有比较特色的员工之家，或者是会议室等等，但是，我觉得这里没有特色其实就是最大的特色。就因为没有特色，说起来欣都，我们想起来的是中国石油而不在是某某，或者是员工之家、厨房、宿舍和办公室。

在体制的改革下，欣都也实行了他们自己的一些小的变动，来让他们的工作更和谐。核算员和数质量员职位内容稍许做了些变动，核算员进入便利店熟悉收货，订货，进货等流程，增加便利店的销售力度，数质量员参加管理好仓库。这很值得我们借鉴和学习。为了适应社会的需求，无论是哪个岗位的员工都要试图去改变一种陈旧想法，并不是从事于核算岗位就只会干核算的事情，那有一天核算岗位取消了，你又去干啥？我们每天强调提高业务技能，就是要增加自己的学习能力，提高油站各项业务技能。

既然是销售行业，是很能锻炼到一个人的综合素质的，无论从言行举止，还是思想意识。所以，在油站提高业务技能的同时，更需要把自己锻炼成为一名专业销售人员，油站的发展趋势，需要的更多是有亲切微笑的销售人才，这样才能让油站获得可观的利润。练习微笑是一个销售人员的第一堂课，每天问问自己：今天你微笑了吗？

云南普洱销售分公司茶城站

罗江秀

值得分享：学习心得体会

9月23日酒店组织部分管理人员**饭店进行了实地考察学习，通过这次考察学习对我的触动很大，体会深刻，同时感到了前所未有的强烈震撼和压力，也进一步增强了危机感、紧迫感和责任感。没有比较就没有差距，**饭店的服务真正做到了以人为本。

质量是企业的生命，联系目前的现状，我们的服务质量有待进一步提高。就如何改善我们的服务质量，提升酒店形象，增强竞争力，下面谈谈我的一些观点。

在本次学习的目的地是享有“宜昌第一家”美誉的**饭店，**饭店地处湖北省宜昌市繁华闹市，院内古木参天，桃香四溢，碧草幽幽，闹中取静，独领都市绿洲的浪漫感受，是中外宾客商务、旅游及举行会议的理想场所。、饭店拥有总统套房、行政豪华套房、商务套房、行政房、普通套房、商务标准间、普通标准间和单间等各种类型的房间260间(套)。其中七楼为行政楼层、六楼为商务楼层和无烟楼层;凡入住行政楼层的宾客，可以享受24小时专人管家服务，感受至爱关怀。**饭店提供川、湘、粤、土家等传统中国菜以及日本料理、美式、欧陆西餐等佳肴美味。可同时容纳1200人就餐，其中两个多功能厅均可容纳400人，是大型会议、喜庆宴会不可多得的理想场所。

**饭店同时也是是三峡地区最早的四星级饭店和老资格宾馆，桃花岭人不愿作泛泛的、空洞的承诺，以诚信为准则作货真价实的、高标准、高要求的承诺、客人需要的是100%的满意，向全社会郑重宣布18条100%的承诺，并请广大宾客对酒店服务进行监督，保证服务质量。(18条100%承诺附后)

作为行政人事部的负责人，通过本次实地考察，我认为，必须将新员工是否具有亲和力作为入选的必备条件。因为没有亲和力的员工显然无法与客人进行良好的沟通，更无法给予客人更多的关注。培训是提高服务质量的保证，我们应该坚持员工先培训后上岗的原则。当每一位新员工进入酒店后，我们首先要做的是对他们进行入职培训，向他们灌输我们的酒店是以人为本的经营理念，是让顾客满足为奋斗目标，要让他们知道他们也是酒店的主人。要让新老员工了解工作的要求，增强他们的责任感，减少客人的投诉并减低员工的流动率。在给员工进行培训的同时，也不能忽视对我们的领班、主管甚至部门经理的培训，我们的中层干部假如不能给员工作为榜样，势必会造成“上行下效”，这样就会使得个别员工在缺少监管的情况下，一点一滴的减少酒店的亲和力，使酒店在不知不觉中失去了很多顾客。对酒店员工进行培训，以提高员工素质来提高服务质量是酒店应长期重视的一个问题。目前，我们酒店在培训的具体指导和内容上还仅局限于原始状态“千篇一律”，没有体现培训带来的实效，从而使培训工作流于形式，这样既浪费了人力也浪费了时间，又收不到良好的效果。严格的治理体制是管好酒店的首要条件,无论是部门经理还是主管、领班、员工都应有明确的岗位职责。员工只有切实履行规章制度，按照岗位规范和程序进行操作，我们的服务才能得以提高。

加入荆东大酒店以来，随着工作逐步的开展，我发现自己越来越忙，曾经有一度我对自己治理工作长生了怀疑，也失去了信心，因为我发现，我竟然不知道该如何去做一些更重要的事情，同时也深刻体会到光凭目前的知识和素质是远远跟不上酒店发展的需要。我想，以这次外出考察学习为契机，虚心学习，加强与其它部门、员工之间的沟通与交流，调整自己的工作心态，做到谦虚谨慎，小局服从大局，个人利益服从集体利益为指针，为实现酒店的长远目标而努力工作，望酒店领导和酒店全体员工进行监督!

值得分享： 校本课程心得体会610字

校本课程心得体会(篇一)

怎样才算高效？有学者提出“四问法”：明确目标；提高效率；注重方法；课堂效果。那么，如何做到高效课堂呢？新课程理念认为，课堂是师生之间交往、互动的舞台，是引导学生发展和探究知识的场所。所以，要提高课堂教学的有效性，我想应考虑以下几点：

一、教学从“学情”开始实行，根据“学情”作出决策，设置环节，发展学生思维、引导学生探究、提升学生能力的拓展作业

建构主义理论明确指出，学生的学习过程不是知识的简单接受过程，而是学习主体基于自身原有生活经验与知识基础的主动建构的过程。了解学生，把握学生原有的生活经验和知识背景已经成为我们开展教学的重要前提。教师要做到了解学生的知识背景、认知水平和生活经验，从心灵上读懂学生、贴近学生。我们在课前预设时只有充分尊重学生的学习起点，关注学生的学习状态，才能真正促进学生的有效学习。

二、预习是提高课堂效益的前提

预习是语文学习的一个重要环节，也是提高学生自学能力的必要途径。通过教师问题的引领，学生能够自我开展自学，并回到教材中，去读书，去品悟。问题的答案是读出来的，同时在读的过程又有新的生成。

教师要对预习效果进行有效的检查、评价。每课的预习由学习小组长评价，在组内交流。每单元的成果由老师评价，选出预习小明星，班内展评。为学生创造了一个分享成果、表现自我、展示个性、体验自己和他人成功的喜悦的舞台，让学生的辛勤劳动得以展现。

三、课堂是提高教学效益的主阵地

首先，要精心设计导语。好的导语能抓住孩子们的心，激起他们的求知欲望。然后，要让学生动起来。在学习活动中学生是学习的主体，如何使学生动起来，成为学习的真正主人，是提高课堂效率的关键。在教学中我采用学生质疑，合作交流，谈收获等形式调动学生的主动参与意识。在此过程中，我只是点拨，引导，降低学生的依赖性，培养他们的主观能动性。如在教《野草》一文时，我放手让学生品读重点词句段，大胆质疑，学习作者的写作方法，领会作者的写作意图，培养学生的学习主动性。 最后，鼓励学生创新。教学中应对学生的创新表现予以及时的激励，让学生的创造性思维的火花燃起来，并开设各种奖项，如“进步奖”、“创意奖”等。专门鼓励表现有特色、有创意的学生。让学生从评价中体验成功，增强自尊心、自信心、自豪感，进而产生进一步学习的动力。这种丰富多彩的评价方式，实际是对学生创新活动的一种肯定，更能激起学生创新的积极性。

四、强化小组的分工与合作

教师一定要让各小组明确任务。如果导学案有6个问题，那么就把6个问题分别让每个小组承担。每个小组重点研究一个问题。小组长领任务后，要给小组成员分工。各有其责，人人参与。在汇报展示的时候，要防止小组内成员就一两个人展示，即使一个成员都能回答，也不要让这个成员全部承包，要给其他成员参与的机会，小组成员之间要谦让。先让展示的小组集中回答自己要解决的问题，其他小组暂时不要参与。这个小组不再有汇报的内容了，这时征求其他小组补充与评价，其他小组的成员针对这个问题进行补充、质疑、挑战、评价等，可以是无序的抢说。在这个环节教师要注意倾听，随时跟学生展开对话，教师要做好点拨、提升、追问的准备。展示的环节还要注意，组与组间既有竞争又有合作。学生要做到有礼貌、有谦让、有鼓励。

五、教会学生展示，要让学生知道怎么展示是语文课所需要的

传统的课堂教学，是教师领着学生走进语文。而“自主、合作、探究”的课堂，是学生自己走进语文。怎么让学生去读书，在读中去思考问题呢？首先让学生读懂问题，要明确这个问题主要关注的是什么？然后思考，这个问题可以从哪几个方面来解决。这个问题出自教材的什么地方，找到这些文字后，认真地读一读。通过读，读出了怎样体会（思想情感、表达方式等），还要把自己的体会放进文字里，再读一读。最后要想一想，这个问题使你联想到了什么？比如，资料补充、知识的拓展、名言警句、诗歌散文等。学生怎么学的，就怎么展示。这样就不是直接寻找问题的答案，学生的思维是多角度的，汇报的内容变得丰富有趣，最可贵的说出了语文的意境，读出了语文的味道。当然，要让学生既学会自己读书思考又学会生动地展示，必须经过一番训练。教师可以先导演一两次，或者先集中培训一个小组，让学生逐渐学会通过品读文本来解决问题的方法。学生的经验是不断积累的，一旦有了成功的样式，他们很快的都能会学。

六、多种形式激发学生课外阅读兴趣，引导学生好读书，读好书

课外阅读是课外语文活动中最重要、最普遍、最经常的形式，是课堂阅读的继续与扩展，因此，我积极组织学生进行课外阅读。向家长推荐了我们本学期的必读书目和选读书目，让家长为孩子的课外阅读作些准备。为了进一步激发学生课外阅读的兴趣，我们还经常利用语文课、班会课、综合课开展“好书推荐”“佳作赏析”等读书活动。这些活动都很好地激发了学生读书的兴趣。同时，还让学生诵读国学经典，品味中华文化，孩子们的读书热情很是高涨，学习语文的兴趣非常浓厚，进步特别明显。

总之，向四十分钟要效率是我们每一个语文教师的奋斗目标，我们一定要采取多种措施提高课堂效率。相信随着我们不断地探索研究，高效课堂最终会成为培养学生创造性思维和创新能力的一条有效途径。

校本课程心得体会【篇二】

通过一学期的校本培训，和其他的培训方式、继续教育方式，本人谈一下在校本培训中的三个问题。

一、校本培训的意义

作为教师继续教育的一种重要形式，校本培训在适应当前教育改革和发展，是深化我国中小学教师继续教育发展的一条重要途径。

（一）校本培训有利于提高教师实际教育的能力和水平

《中小学教师继续教育观定》明确提出了我国中小学教师继续教育

性质与目标：“中小学教师继续教育，是指对取得教师资格的中小学在职教师为提高思想政治和业务素质而开展的培训。”

“中小学教师继续教育要以提高教师实施素质教育的能力和水平为重点。”

教师参与继续教育“其学习的目的不只是提高自已的学术水平，更主要的是提高自己的教育水平，并直接为教学服务。”

“中小学教师在职培训的价值最终是通过对学生学习成绩的影响来体现的。”

中小学教师继续教育要为实施素质教育服务、直接为教学服务、要体现在对学生学习成绩的影响上，决定了继续教育的内容和形式必须具有针对性、实效性和灵活性，必须有助于中小学当前的问题解决。

（二）校本培训有利于提高中小学教师参与积极性

成人教育中，受教育者的主体意识很强，当他没有意识到参加培训是一种需要时，效果不会很好。也就是说，缺乏主体的活动，就没有主体的发展。

由于教师身心发展已经成熟，认知结构达到一定水平，在教师身上显现出来的学习者应是自我发现问题、自我探究、自我解决、不断进取的个体，在一定意义上说是具备较强的自我教育能力的自我教育者。利用教师主体经验、发挥主体作用是参学者自我教育和自我发展的前提。事实上，教师在培训机构和培训中心参与继续教育，参学者往往抱着“我是来接受教育的”的被动心理，信息流向主要是“培训者→参学者”，基本没有“参学者→培训者”、“参学者→参学者”的信息沟通与信息交流，这种信息流向一方面是培训者信息的陈旧和日渐枯竭，另一方面中小学教师自身经验不被重视、教师缺乏主体“外化”实证主体的机会，他们中蕴藏的宝贵的信息资源得不到重视和利用，很容易失去参与继续教育的积极性和主动性。

校本培训的环境有利于形成教师主体意识：培训过程中，第个教研组一个下午不排课，分教研组培训人数少一些，活动效果可能要好一些，这样做不仅有利于明确教师参与的义务和责任，而且增加了教师的参与机会；同时，校本培训培训主题集中在所在学校的问题中，和当前教育教学实践紧密结合，教师的经验和问题更容易受到重视和关注，教师参与积极性更强；更为重要的是，校本培训有利于满足不同层次教师学习需求，培训成果可以直接内化为教师的教育教学能力，转化为实际教育教学效益，有利于形成教师继续教育的内在动机。所以，校本培训有利于提高中小学教师参与继续教育的积极性，提高中小学教师继续教育质量。

（三）校本培训有利于弥补继续教育资源不足

由于种种条件的限制，广大教师不可到高校去参加继续教育、去参加社会机构的培训，所以校本培训以学校为阵地，因校制宜、内向挖潜，学校、老师都可以根据自己的实际情况采用适当的方式，选取适合需要的内容，有的放矢地完成培训任务，是一种机动灵活的培训方式

（四）校本培训有利于学校学习型组织建设

终身学习是21世纪的生存概念，适应21世纪的社会需要，必须开展终身学习。在诸多社会职业中，教师是最先感受到终身学习必要性的社会工作者之一，学校必须以学习型组织的建设理念顺应形势变化。在学习型组织中，“学习不再是孤立的活动，人们不必撇开工作专门抽出时间来学习。相反，学习就是工作的核心，学校就是教师学习的场所。因此，要改变过去脱产才能学习的陈旧观念，在教学和工作的过程中进行学习，提高和充实自己。”“只有组织捅有众多会学习的团体，才可能发展成为善于学习的组织。”校本培训最大的特点是学习与工作有机统一，以工作中的问题解决激发学习动机，通过工作能力的变化和工作效益的提高体现学习的价值；同时，通过校本培训的组织和管理，加强教师间的协作与交流，增进团结与友谊，互帮互学，互教互学，互相激励，比学赶帮，建设会学习的教师群体，促进学校由教师忙于授课、辅导、出题、判卷的事务性组织向学习型组织发展。

二、校本培训的组织

（一）校本培训的制度化建设

1、教师发展不仅是学校和学生发展的条件，也应该是学校管理的目标。学校要对学校教师发展方向、发展目标、实现途径进行认真规划，

这种规划不能仅仅停留在学校领导层的头脑中，而是应该经过自上而下、自下而上的反复，成为明确而具体的规划方案，使每一个教师都能从中找到位置和方向，使之成为全体干部、教师的共识，激励学校成员为此目标奋斗和努力。

2、学校领导要注意挖掘和协调继续教育资源，实施校本培训。

3、教师参与业务培训提高，不仅是中小学教师的义务，也是中小学教师的权利。学校要把保障教师参与培训提高作为以法治教的重要内容，依据《教育法》、《教师法》、《中小学教师继续教育规定》等政策法规，创造条件，为教师继续教育提供条件保障。

4、校本培训的制度化：

（1）校本培训的工作制度，即把什么时间、什么地点、什么内容、什么人实施、什么人参训、什么要求等以制度的方式固定下来，成为教师群体和个体必须遵守的规范；

（2）检查考评制度，每学年（或学期）对教师继续教育检查考评些什么、由谁实施、怎样实施、对检查考评结果怎样处理进行明确要求，使之成为制度。

（二）、和学校和教师实际紧密结合是校本培训的根本

校本培训以学校和教师当前及发展中的问题为出发点，以问题解决为目标，以教、学、研、做合一、即知即传、互教互学为主要教学方式。

（三）、继续教育活动中，必须有其他培训活动的完善和补充。

三、校本培训的模式

校本培训的模式应该是多样的，不能把大家集合在一起学习就称为校本培训。

1、专题研讨式：参与学校教研活动是每个教师教学生活的重要组成部分，教研活动不仅是中小学改进教育教学、提高教育教学质量最常用、最普遍的措施和手段，也应该是培训提高教师最常见、最有效的方式和手段。

把教研、师培有机地结合起来，首先教研活动必须有教师提高的目标追求和功能定位，其次教研内容要专题化、微格化，一次甚至几次解决一个问题。以课堂教学研究为例：首先要运用系统的方法对课堂教学要素和环节进行系统分析，然后按照最优化教学原理，一次或几次教研活动集中解决一个要素或环节的优化问题，最后将优化的各要素和环节整合在课堂教学中，以改进课堂教学，有利于中小学教育教学问题解决和中小学教师素质提高。

2、个别指导式：个别指导式也就是传统的“师带徒”培训方式。接受指导的教师一般包括以下几类：一类是新上岗教师，以树立正确的职业信念、熟悉教材教法、掌握基本教育教学技能，尽快适应教育教学为目标；第二类是教育教学能力相对较弱的教师，以转变教育观念、改进教学技能和教学方法、提高教学质量为目标；第三类是新调入学校的教师，以熟悉了解学校、尽快融入教学体系和教师群体为目标；第四类是具有发展潜力的青年骨干教师，以继承和发扬名优教师优秀教育思想和成功经验、形成教学风格和特长为目标。

3、课题研讨式：课题研讨式校本培训就是通过组织教师参与教育科研，学习新理论、接受新信息、探索新模式、实践新方法、创造新成果，提升教师精神追求，提高教师教育教学水平和能力。课题研讨式培训是克服教师职业倦耽促进教师进一步成长发展的必由之路，它最适合促进骨干教师的提升和发展。对教师成长规律进行研究表明①，教师成长有两个重要的转化期：一是从教育的新手向教育能手转化的时期；二是教育能手向学者型教师转化的时期，由教学能手向学者型（科研型）教师转化的根本途径是参与教育科研。

4、专题培训式：把专题培训式与专题研讨式进行比较，专题研讨式主要以教研活动的方式进行，侧重于当前教育教学的问题解决；专题培训主要以集中办班和专题讲座的方式进行，侧重一些全局性、共同性、前瞻性和系统性的问题解决，侧重于信息交流，它是一种相对集中的培训活动。专题培训在时间上可长可短，可以是一小时的学术报告、专题讲座，也可以是延续几个月的计算机培训班、英语口语训练班；在内容上可以针对当前突出存在或急需解决的问题，如师德建设研讨与报告、新教材与新教法培训，也可以是系统性、规范性的研究生课程进修班；指导教师既可以是或先一步了解信息、或自身有研究成果的校内教师，也可以是外聘的教育骨干和专家。

5、资源共享式：充分利用学校的软硬件资源，学校的校园建设为广大教师学习提供了一个很的平台，同时我校有很多名师和先进模范也是我们广大教师的学习榜样。

6、学校管理的个别自学式：在学校教师成长总目标指导下，学校明确规定学习任务，由教师个体实施，每个教师根据自身实际确立自我成才目标，自我定位，自我导向，自我修养，自我提高。促进教师自学，学校要把激发教师内在学习积极性作为根本，必要时辅以制度、检查和奖惩；我校的青年教师参加月考就是一种很好的自学形式，学校要积极为教师个别自学提供条件，使教师有资料可学、有时间可学、有地点可学、有好心情可学。

校本课程心得体会【篇三】

校本课程是国家课程、地方课程的延续和补充，是学校及教师根据学生需求，发挥地方资源优势，自行设计和研究、量身定做的个性化课程；是开发本校师生潜能、发展师生个性的以人为本、以校为本的课程；是一种提升学校品位的新型课程。以下是我的学习体会：

1、打破了校本课程的神秘感。影响校本课程实施的因素是众多的，这些因素，既有促进方面的，也有阻碍方面的，归纳起来，主要有以下几个方面：校本课程本身的因素；学校内部因素；学校外部因素。以前对在校本课程开发方面存在的最大的疑惑是：当学校现有的利于校本开发的资源与学生的兴趣爱好相冲突时，作为开发者我们该怎么办，侧重于哪方面比较合适？准备在讲座完后交流环节提出来，校本课程是开放的、多种多样的。因此我们说，校本课程就在我们身边，它并不神秘，也不是高不可攀的，而且校本课程开发并不具有局限性，没有条件的限制。像崔教授说的一样，只要那位老师兴趣爱好，他的兴趣爱好就可以开设一门校本课程。以前我一直错误地把校本课程局限在一定的框框里，而且认为一所学校都要围绕某个主题去开发。所以教师正确的课程价值观，教师与新课程的理念相适合的角色观，钻研的精神，良好的人际关系以及行动研究的自觉性和行动研究的能力等都是校本课程实施过程中必备的素质。

2、校本课程开发对教师提出了更高的要求，提高教师的知识、技术、能力是校本课程开发的重要条件。因此，首先要提高职业道德水准，具有良好的思想素质和高尚的职业道德，要充分认识校本课程对于学生个人发展所起到的特殊作用，充分认识基础教育阶段各科教学的水平对于提高全体国民素质的重要性，充分认识教书育人的神圣职责，要以强烈的责任心爱生、敬业、为人师表。努力营造民主、和谐、合作的良好氛围。为学生全面发展和健康成长创建有利条件。其次要转变观念，转变角色，课程理念的重新定位，对长期以来习惯于接受教材的法定地位、维护教材的权威性的中小学教师而言，是一种思想观念层面上的革命。这要求教师不能再仅仅满足于知识的传授，而必须转变角色意识，从教材的使用者转为课程的开发者和研究者。第三要转变教学方式，在转变教学观念的同时，必须转变教学方式、更新教学方法，面向课程改革。开展理论学习和实践研究，使教师们对课程价值的认识，由关注知识向关注人的发展转变；对课程功能的认识，由给出结论向引出活动转变；对课程资源的探讨，要求老师们告别仅仅依*教科书教学的历史，充分利用和广泛开发新的课程资源。第四要提高素养形成研究意识：教师要不断更新自己的知识，钻研教育理论，积累课程资源，挖掘自身潜能，努力学会并运用教科研方法，培养探究意识，在日常的教学工作中做个有心人。通过对课程的开发与研究，提升自身的教育教学教科研水平，开设满足学生需要、激发学习兴趣、提高素养、培养完满人格的课程，使每个学生都成功，使每位教师都幸福。

校本课程心得体会【篇四】

校本课程不仅仅是新课程改革中一门新兴的课程，而是一种教育观，更是一种学习观，这种观念对各门学科课改的推进，对素质教育的促动有着深远影响。我校的校本课程在不断的调整中日趋完善，以便能更好的展示“爱心建构民主教育，和谐促进师生发展”的办学理念和特色，为学生构建开放的学习环境，提供多渠道获取知识并将学到的知识加以综合应用于实践的机会，促进他们形成积极学习的态度和良好的学习策略，培养创新精神和实践能力。

一、领导重视，健全机构，积极探索校本课程开发的管理。

（一）研读理论，寻找校本课程开发的依据。

1、《基础教育课程改革纲要》中明确提出“改革课程管理过于集中的状况，实行国家、地方、学校三管理，增强课程对地方、学校以及学生的适应性。”建构包含国家、地方与学校三级课程的一种国家课程计划框架，是我国基础教育课程改革的首要任务。

2、我校位于东莞市大岭山镇，辖区内有丰富的历史资源、人文资源、生态资源。如：有广东省东纵烈士革命陈列馆、荔枝种植基地、蜜蜂养殖基地等，这些基地为校本课程的开发和青少年的健康成长提供了良好的社会环境和教育资源。另外，辖区居民文化层次高，关心和重视教育，学生家长对校本课程的开发有浓厚的兴趣并提出了许多很好的建议和意见。

3、校本课程是新时期课程改革的需要，是学生全面发展的需要，是学校形成特色的关键，是教师专业水平提高，科研意识增强的有效途径，同时还会推动地方经济文化建设和精神文明建设的前进步伐。

（二）、广泛研讨，确立校本课程开发实施目标。

1、校本课程开发目标

借助一个周期的“开发、实施、观察、反思、再开发”探索、试验、研讨提炼、总结经验，结合学校办学特色、地域风采时代特征，力求让学校的校本课程开发踏上开发—————运行——————管理——————评价的良性循环的轨道。

2、学生发展的目标

为学生参与社会生活打好基础：具备完善的人格、健康的心理和强健的体魄，以及扎实的基础知识和过硬的生活技能，培养学生的文学素养、科学素养、实践能力、创新精神和生存本领。

3、教师发展目标

教师通过开发校本课程，提高课程意识和开发能力，拓宽学科知识，改善知识结构，和谐人际关系，增强合作意识，激活探索热情，触摸时代信息脉搏，促进自身专业水平提升和形成终身学习的习惯。

4、学校发展目标

通过开发有特色的校本课程，促进学生的全面发展，生成学校教育教学质量新的增长点，彰显学校的办学特色，争创市级模范学校。

二、选修为主，必修为辅，科学规划校本课程开发的内容。

我校语文校本课程根据学生的需求、教师的现状，学校的资源、地理条件的分析拟定开发人文素养、健康素养、科学素养、审美素养、生活技能五大类结构的校本课程，分成必修和选修两在板块。以学生发展为本，立足于我校现有条件，最大限度地挖掘和利用校内外的课程资源，为校本课程的实施创造条件。努力做到把师生中的生活经验、特长爱好转化为课程资源，让学生在情境中学习、在实践中学习、在探究中学习、在体验中学习、倡导主动学习和合作学习，使学生摆脱学习的疲惫感、倦怠感。

注重中小学课程内容的衔接，尽可能避免同内容的重复开发，即使有也要根据学生的身心发展规律注意侧重点的不同。

三、研修导向，积极实践，崇尚落实校本课程开发的实效。

我校自进入校本课程开发实施以来，在上级教育部门的指导下，先后进行了多次校级的现场研讨活动。

我校校本课程开发的每一内容都必须通过科组研讨———学生选择———学校考核三关，才能说明这一内容是一次成功的开发。

1、科组研讨。由课程开发教师小组报送课程说明以及课程纲要，科组校本课程开发领导小组进行集体研讨，充分论证其可行性，决定其是否参加课程发布。

2、学生选择。由课程开发教师小组精心组织课程发布形式及内容，吸引学生积极加入。学校根据学生参与数来确定该课程是否有开设的必要。

3、学校考核。课程进入实施一定时间后，学校领导小组深入学生活动中，通过访谈、量化等多种形式了解课程实施的实效，根据考核成绩决定该课程是否有效。

值得分享： 志愿者工作心得体会430字

工作中遇到了心得体会这道难题了吧，阅读他人的范文自己也会有灵感。你也想给自己的工作交上一份满意的答卷吧？看完这篇《值得分享： 志愿者工作心得体会430字》你会有所收获的。

志愿者工作心得体会【篇一】

学期开始接到了学校安排的任务：做网络文明传播志愿者。近段时间伴随着工作的深入和开展，对此项工作有了更多的了解和发现，同时也有了自己在好人好事方面一些深刻的见解和体会。

在每天做着重复的传播工作的同时让我学到了更多和收获了更多，知道在大家的本职工作和任务之外还有这么多人在默默的付出，无私的奉献，心怀感恩，一直秉持着善心结善缘的心态对待这周围的人和事。但当我加入到网络文明宣传的队伍当中，我才发现了，原来身边有这么多的好人好事，善人、善心，善举。此项队伍是如此巨大，那么多人，大公无私，为人民，为国家，为社会贡献自己的绵薄之力。

让人感动和敬佩的是这些好人都是在自己各方面情况不容乐观甚至比较困难的情况下依然坚持着奉献，这是难能可贵的，这是让人感动和敬佩的。各行各业都有我们在道德上的模范，他们有最勤劳最平凡的清洁工，有白手起家，努力拼搏的商界佼佼者，有带领村民致富的基层干部，还有救死扶伤的医生，等等，他们都是拼搏在一线和人民为伍和大家在一起在群众中的各种工作岗位上的先进工作者。看着各个的先进事迹，在对他们敬佩的同时也使我认识到，我的善心还不够，我的善举还那么渺小和微薄，还有更多的事 可以做，还有更多的正能量可以释放，这是我的价值，这是我的使命，我也要向他们一样为周围的人带来阳光带来温暖，给他们提供最需要的帮助，让他们能够度过人生的坎坷和艰难时期。

善心善事不是功成名就时才能够做的，慈善捐款不是等到了腰缠万贯时才能布施的，为群众为民解决困难也不是只有等到高官厚禄时才行动的，我们随时随地都可以，你可以是勤劳的工人，也可以是朴实的农民，也可以是求学道路上的学子……只要你愿意，随时都可以。

志愿者工作心得体会(篇二)

初到印尼的日子拘束、谨慎、小心翼翼、如履薄冰，和以前在中国的自在、舒服、无所顾忌的生活相比，简直是不可同日而语。

然而在印尼的日子快要结束了，但是突然觉得有些不舍， 又快到了依依惜别的时候，又到了深情回顾的时刻。 回顾些什么呢?是把我这几个月的教学情况，和学生一起渡过的时间一一回顾一番?若说这些，印尼教师节的镜头，学生课堂里求知的愉悦，给学生分班时的紧张，棉兰演讲比赛的体验……

这些情景都是历历在目，难以割舍与学生的师生情，难以割舍与校董阿姨的“母女情”，难以割舍与乡野的那份纯净之情。蓦然回首，快乐的日子总是过得是那么的快，带有欢笑的日子在无声的日子里悄然飞逝，在这些日子里，我除去了一些浮躁，感谢这段日子，无论是我自己的思想，还是我的教学工作，都有极大的改变。

在印尼对于我自己来说，我更多的学会了如何去和别人交流，更多的学会了如何去耐心的将别人的话听完，除去了那种做事风风火火的浮躁，这一路更加坚定的相信自己要学的东西很多，人需要终身学习。也更加坚定了自己的信念，作为一名志愿者，对待工作要用尽全力，对待周围的人要与人为善，对待学生要有“用心，责任心，耐心，爱心”。

我先讲讲我所在的学校，以及这里的中文教学情况。我们学校算是华校，因为八分之八十的学生都是华人子弟，只有小部分的学生是印尼友族。学校规模尽管不是很大，可能相当于国内的一些小学规模吧，除了教室，学校办公室，图书室，食堂，就是一个小操场，当学生下课后，操场显得特别的拥挤，学生上体育课也需要去附近的公园。说实话初次对我们学校的印象不是很好，没有高大清幽的参天大树，没有尽然有序的建筑，觉得没有国内学校的那种书香气，但是这以后的发生的一切，让我对于这个教学环境在思想上发生了改观。 课堂上的学习生活，如岸边的水草随着微风轻轻地摆动，显得那么舒展。一到下课时间，操场便热闹起来，笑声，吆喝声在校园荡漾开来，这些都让我觉得心情舒畅。

回眸过去，梳理记忆，这一年该留存哪些事件，该聚焦什么画面，铭记哪一个时刻呢?

我想讲讲让我感动的学生，感谢学生在我第一次上课的时候，能耐心的听我讲完我的话，尽管不能适应我的口音以及我的英语，但是她们还是蛮有信心的听我讲完了。

有的时候一个小举动就将我感动得五体投地，多少次，我经过学校操场的时候，学生站在三楼大声喊“老师早上好”，尽管是洋腔洋调，但是至少流露出了她们的真情实意。

时间把我带到了二月十四号，那时在高三年级三班上的课，因为高三这个班的学生不是那么听话，上课的纪律不是那么好，应该说这个班是我第一次进的那个班，可能是因为第一次进印尼的学校上课，能学生留下的印象不够严肃，太过和善，或是常挂笑容，没有对学生过于威严的原因，一个疏忽造成在这个班上课的效果不是很好，给我的教学工作带来了极大的挑战，这也让我不断的反省自己的教学工作，思考解决的办法。在以后的上课课堂上我故意佯装得俨然是不近人情的.老师，对学生很严格，说一不二，对学生的一些“不合理”的要求一一回绝，有时，我甚至想学生们会不会私下里说我太严格呀，但是我一直是这样认为的，对于学生的要求，在学生违反纪律的时候，在教训学生的时候，其实我比学生更难过，我会冥思苦想自己到底是什么地方出现了差错。而就在那一天，我的疑虑解除了，在二月十四号情人节这天，我照常像平时样的进这个班上课，在我进入教室，我如往常一般眼光环视整个教室，学生们的表情显得有些兴奋， 我听到了一些学生用英语和我说“情人节快乐”。为了避免上课前学生的兴奋带来的骚动，我没有理会今天的情人节话题，我仍然不动声色的继续上课，在熟悉的下课音乐响起后，在我就要走出教室门口的时候，有学生大声喊:“老师，您等等”，我回国头，顿时发现全班的学生都站起来大声跟我说“老师，情人节快乐!”，这一刻，我是那么的惊奇，这一刻，我从前的疑虑释然，这一刻，我的心是暖烘烘的， 我都沉醉在朴素问候的的温暖中……在印尼，与其说是情人节，不如说成是“爱心节”，情人节这天，送礼物不限于情人间，可以送礼物给亲人朋友同学，如此说来倒有些像“爱心节”，“爱心节”的问候是我在印尼渡过的最有意义的一个节日吧。

从来教学就不是一帆风顺的，在常态的课堂下肯定是千变万化的，尤其在国外汉语教学的这样的一个大的教学环境下，对于学生来说我是一个不熟悉的外教老师，语言不通更加阻碍了与学生的交流，因此教学上肯定会出现这样或那样的问题，我不能如同齐宣王那样“讳忌忌医”，我的课堂同样出现问题。以下是发现的普遍的问题及其解决措施。

首先，我先谈谈教学中出现的最普遍的问题:我们学校大部分都是华人后裔，学生大部分也能说闽南话，但不会说普通话，而且只有小部分的学生能听懂华语，却不能开口说华语，而能说华语的学生，说的华语我能会其意，但也让人听起来觉得别扭，学生的一声和四声容易混淆。二声的调值不够，三声不准，甚至完全没有三声。“zhī ，chī ，shī ，rì ”的翘舌音发音困难，“yú ”的音完全没有，而儿化音那更是难上加难了。学生学的汉语拼音发音不是很最准确，学生喜欢用印尼文的“拼音”，标拼音没有声调，复韵母完全用印尼文的发音，可以说学的汉语拼音，学生们都有自己的一套特殊化的“语言学习记忆”系统。这个中介语系统在一定的程度上最后还是阻碍了学生学习正确的发音。在不断的摸索中发现学生对于夸张法与带音法学习“yú ”的发音很快，在多次的模仿学习后竟能发准。另外，我也曾尝试过用绕口令，游戏，童谣，故事，歌曲教学，尽管教学效果不是很明显，但是能明显的感受到学生对于汉语的兴趣有所改善。学生对于绕口令可谓是特别感兴趣。

志愿者工作心得体会【篇三】

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为社会风气，是当代社会注意一项十分高尚事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困传统美德，是大有期望事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步时代新风范。这是当代大学生行动指南，是当代青年志愿者使命，也是我们学习“三个代表”具体体现。

我一向想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是期望能给社会带来多一点爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多人与事时候，我们思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪社会。但是其实我们每个人心中都会有一份爱，是一种对弱势群体一种无名爱。我相信凭着这心中一份爱种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们能够让自我，让别人看到这个社会始终还是温暖。所以从这方面看，我觉得我们更就应让更多年轻人加入我们其中。参加协会，我期望得到只是一份体验。

作为一个志愿者，在助人同时，也是自助。在使其他生命活出色彩同时，志愿者也能够从中得到思想上升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命好处。而且，支援者活动，也为我带给了一个接触社会机会，带给了一个锻炼自我机会。

我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨这样一个团队成员之一。作为大学生，我们不能养尊处优，而就应履行义务，肩负起时代赋予职责。即使我们潜力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，我们将尽全力伸出双手去帮忙、关心孤寡老人，孤残儿童等有困难弱势群体。哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐礼貌社会贡献出自我微薄之力！

爱心已点燃，不要再等待，在我们有限生命里，去经历让人难忘而有好处人生体验，在奉献中，体味快乐，收获幸福。朋友们，如果你也怀着一颗感恩心，那就抓住这个机会立即加入志愿者行列，和我们一齐将爱火焰燃烧到世界每个角落！

青年志愿者活动是微小，因为它涉及范围太有限。它又是伟大，因为他在有限范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会温暖与自身价值。同时，它也提升了现代青年精神道德，培养了现代青年助人为乐、团结互助高尚品德。彰显了我们青年时代风貌和精神风貌。

让我们为这一事业来奋斗吧！让我们这些新时代青年来担负一些微弱社会职责。奉献出一点微弱力量！

志愿者工作心得体会【篇四】

我从xxx年开始从事志愿者工作，回顾这十年走过的志愿者之路感受良多，从刚开始先是做环保公益义工开始，再到服务对象变成孤寡老人、五保户等弱势群体，再到现在从事关注孤儿及贫困儿童成长，每一个服务对象的转变都会给我带来全新的感觉和不同的喜悦。

刚开始时由于业余时间较多，在和一些老志愿者的交流中得到信息，便开始试下的念头，这一做下去就是十年，不为别的，只为自己的心灵得到提升，社会上得到更多人的肯定，因为这些都是很现实的事，现实中很多人都想做，只是第一步很难迈出，如果身边就有很多做义工或其他志愿者的朋友或亲戚，在其他志愿者的带领下他们也许会继续下去，在我把服务对象转为象孤寡老人、五保户等弱势群体时，便想到了自己老时会怎样的感觉，这时会感到自己对这方面的知识是多么的少，于是只要我知道有志愿者培训的课程我都会抽时间去学习，在我的志愿者路上对我帮助和影响最大的是，原玉林市红豆义工队队长梁泰和xx之家的负责人邱临，他们两个都是从事新闻工作的，都有着丰富的义工经验和一颗充满爱的心灵，在爱心路上不断得到他们的鼓舞和帮助，才使我走上了公益事业的管理层。

我现在所在的《xx孤儿贫困儿童助养之家》简称“xx之家”是一家为了让孤儿及特困家庭的孩子能拥有一个有规律的生活学习环境，让他们也能享受到快乐的童年。为此，经过多年筹划我们才成立了一个属于孤儿、贫困家庭孩子健康成长的乐园——“xx孤儿贫困儿童助养之家”。“xx之家”的创办宗旨――将希望的种子播种到孩子们的心房，让我们的爱心薪火传递，使生活困难的孩子能健康、快乐成长！

“xx之家”的性质――计划在民政部门注册的民间机构,运用民间力量为孤儿贫困儿童提供生活、学习及基本成长条件的公益实体。

我在这里我得到了做公益事业的最大快乐和收获，因为现在“xx之家”虽然只是个民间公益事业机构，但社会上有很多人在关心和支持我们，当地政府也在关注和支持我们，省外的很多公益机构和爱心人士也在不断支持我们。现在“xx之家”生活着18位孤儿及贫困儿童，当这些小孩子的温饱得到解决的时候，我们便要提高小孩子的生活质量，如学习便是头等大事，由于家庭的原因，在他们应该上学的时候得不到学习的机会，有些小孩12岁了才读四年级，三年级也有部分小孩不懂查字典等，这便是我们现在要做的事，在这方面我联系了三中和九中的部分优秀老师和品学兼优的学生定期来“xx之家”辅导这些小孩的学习，经过老师和学生的努力，这次其中考试我们“xx之家”有个小朋友数学得了100分，语文得了92分，其他在90分上以的学生也有不少，整体成绩得到了很好的提升，我们的小孩在当地小学也得到了广大老师的喜爱，为此玉林电视台专门为“xx之家”做了个专访，电视一播出，便有人给我打电话，说我们做了好事，说我们怎样怎样伟大的都有，这便是我们做志愿者所想要看到的结果。

要说“xx之家”的事还有很多很多，我相信，只要我们努力，“xx之家”会越办越好，xx市的公益事业进会进入一个新的时代。

值得分享： 业务员心得体会简短 320字

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业务员心得体会(篇一)

转眼间，20xx年已将过去，我此刻已是河套xx酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大团体之中。自20xx年4月份开始在办事处实习，7月份在总厂培训，至8月份分配到呼办旗x县部工作，这段时间内我一向履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下进取开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程：

一、怀揣感恩的心来工作

首先要感激办事处领导对我个人工作本事的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在办继续担任业务工作，并分配到旗xx县部担任驻xx业务员，这使我对在办实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。

我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。

再次是感激县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。

当我们针对某些事情的处梦想法上执不一样看法时，他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行，而是经过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。

在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于xx气候较冷风又大，高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮忙。

二、不断提高的工作状况和工作心态

1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高

第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的职责感和事业心，怎样进取主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。

我作为旗县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为河套酒业以及呼市办事处在xx的窗口，自我的一言一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的！所以提高自身的素质就变的尤为重要，必须高标准、高规格的要求自我，加强自我的业务技能。

2、销售知识、工作本事和业务水平的锻炼

我今年4月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自我摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路。

在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完美。”这一高目标，开拓创新意识，进取圆满的完成领导分配的各项工作，并在余限的时间里，经过xx客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。

由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强制自我练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧！！！这也是我今后的必修课，必须要在这方面加强锻炼！

3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作

为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还进取配合其他同事做好工作。

工作中自我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在理解任务时，一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也进取研究尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，并到达预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自我，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的提高。

三、自身本事的欠缺，日后仍需努力

1、自身心态的不成熟

性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表此刻脸上，当工作比较顺利、到达个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自我的弱点，让自我更适合干这份工作！

心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全能够应对现有的工作任务和工作环境。

将自我的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作中给自我带来更大的挑战，才能在工作中给自我到来更大的工作刺激，仅有这样才能在工作中给自我带来更大的工作兴趣。

2、工作本事的欠缺

把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情景下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和确定。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的确定可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。

在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。

思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必须研究很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确确定客户的真实情景。

四、20xx年驻xx工作计划

总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自我计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，进取广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。

2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在xx寻找有实力、有关系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。

3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对xx销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各种不一样的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。

5、自我在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及经过销售实战来完善自我的理论知识，力求不断提高自我的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感，并进取完成领导交办的其它工作。

6、为确保完成全年销售任务，自我平时就进取搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

综上所述，尽管有了必须的提高，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改善。

我相信经过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的提高和提高，从而把工作做到更好更细更完善。

辞旧迎新，展望20xx年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的本事水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时期望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。

业务员心得体会(篇二)

一、工作态度

当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念，因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员，你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。

优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。” （这是效率与诚信）

销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧（虽然运气和技巧有时也很重要）。

或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。

二、人际关系

很多地方，很多人都知道做业务就是做人，只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友，不论你和他去那家公司，都会发现有他认识的人在那里，就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广，所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人，他回答：做业务的就是要人帮忙，你帮别人，别人帮你，帮了就熟了。

所以，希望你去拜访客户的时候，尽量多认识点朋友吧，人际关系才是业务做好的途径。

三、个人能力

这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中，慢慢增强。但这点更是让你成为好业务员的关键。和拉住客户心的基石

你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯，也可以认真地做好每一份工作，更有丰富的人际关系，可是你自己无法完成业务工作，接不到单，你也成不了业绩过人的业务员。

我记得以前有一个人写的业务员工作心得中提到过这一条：如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售业务员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何成为优秀销售人员呢？研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。这是我在某个网站上看到的别人写的业务员心得。

优秀的业务员往往对自己和所销售的产品深信不疑，这就是业务员的自信心。他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的；他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。

最后再强调一条，个人能力是靠自己不断地学习，来提升的，不可以言传身教，但对自己成为过人的业务员，很关键。要谨记。

业务员心得体会【篇三】

经过本次学习，在柜员工作上，操作风险存在于柜员业务的各个环节，柜员的风险发生后，往往会给单位和柜员个人带来一定损失。

柜员业务操作存在很多风险。临柜操作人员制度观念和自我保护意识淡薄，有时可能为途工作便利，互相透露工作信息，产生一定工作风险。而柜员现金业务是一个手工点钞和电脑操作相结合的过程，需要专人复核，账实相符的有关规定。我行正处在各项业务蓬勃发展阶段，新业务、新知识不断更新，需要柜员能拥有相应的学习能力、适应能力。

所以，应把握好内控合规，防范业务操作风险，才能符合本次学习中的相关规定。

1、倡导和培育合规理念，形成良好的职业操守。加强业务知识、业务技能的培训，同时加强新业务、新技术、新知识的合规学习。

2、建立有效的激励机制，有效的合规奖惩制度是最直接实用的办法。健全稽查核查系统，在把握内控同时也同时应简化相应操作程序，得以达到双赢，提高工作效率。

3、要有效解决硬件系统及软件系统的各方面的缺陷。及时更新有效的硬失件设备，建立更加人性化的电脑应用程序，适应配合的需要，从而提高工作效率。

两个办法的相关规定，需要各个岗位互相适应和配合，需要严格执行和遵守。

第一，要让业务员熟悉dm行业，毕竟真正了解dm的人还少。dm对其他媒体的优劣势要让他们清楚，产品报价要熟练掌握。

第二、客户常问的问题，以及对这些问题如何解答，对这些问题的解答要有固定套路并能有效复制，不要东一条西一条。“首先……其次……再次……”条理清晰，让客户感到我们的专业。

第三，业务员新手可能专业知识不够，那么就要他做诚恳的人，我刚开始做业务时，经常因为我的真诚打动客户。

第四，新手谈业务，多数都会被拒绝，叫他们不要气馁，要越挫越勇，“拒绝再继续再拒绝再继续”勤奋可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于总结，不要硬着头皮闯，要多想。

第五，新手被拒绝很正常，但不要放弃这个客户，要勤联系，培养感情，以后客户做广告，没准会第一时间想起你

第六，新手即使敲不下单，也不等于没有贡献，要给他信心！跑业务时笔要勤，客户资料多记录和整理，即使效率再慢，一个月下来积累的资料也不少，整理后加以归类，对以后建立客户数据库很有帮助的，这是第一手、且是最真实的数据。

第七，多数新手上来就会跟客户切入正题。这种方法并不理想，首先要有针对性的恭维客户，让他从心里开心再切入正题，会比较容易接受。举例来说，到饭店了，首先夸店长：哎呀，一看咱们店面就觉得管理得特别正规，服务员的素质也都很高。或者：哎呀，咱们家的菜让人看一眼就想吃，咱们家生意不火都不行！这些都属于业务员基本方法，到哪里都行得通。

第八，遇到年长的客户，新手可以适当的摆出学习的姿态，毕竟谁都喜欢谦虚的人。另外客户看见新手这么好学，对你的印象会很好，即使不谈业务，也愿意和你多说几句，对业务开展有好处。客户有时候对新手作出指点，我们要及时感谢，表示今天学习到不少，深切希望以后能有机会再学习，以此为下次拜访创造条件。

第九，dm业务员要准备好跑业务所需的资料：样刊、合同、收据等，如果能有读者数据库和详细的发行渠道就更好了，每一个广告商都希望自己的dm广告能送到最有需要的人手里，光说没用，数据库是最有力的证明！

我们公司做的是综合性报纸类dm，有一次我去跑一家新开的美容院，院长说看不到效果，我说我手里有周围四个住宅小区28——45周岁所有女性的电话号码，可以配合dm广告帮你做短信广告，院长二话不说直接拍单，可见数据库的重要！

第十，要让新手业务员多少知道些印刷常识、成本等。我一次我跑一个房地产客户，我的对手说他印4万份，整版xx元，其实一算就知道，4万份的话他肯定赔钱，傻子才信！我立刻指明这点，客户认为对手首先做人就有问题，直接选择跟我签单，这也告诫我们，做事一定要讲信誉，不要把客户当傻子，傻子当不了老板。

第十一，要尽量显得专业，当然这要努力学习。要尽量多得为客户提供附

加值，让客户知道：我们卖的不仅仅是一份媒体，我们做的是一个产业，提供的是服务。广告的营销、策划等，尽量为客户提供好的方案。方案尽量要书面化，带封面和封底的那种，两张纸没多少钱，先不说内容怎样，首先打眼一看就非常正规！而且这样也显得比较有诚意、也更专业！容易让客户信任，为我们的形象增分！

最后，让业务员没事多来咱们论坛学习，我的dm之路，就是从这里起航的。

业务员心得体会(篇四)

我通过这次的培训，也是能更好的进入到岗位上，去把业务给做好，我也是相信经过了我的所学，我的业务也是会顺利的去开展，去完成领导布置的业务目标的，对于这次的业务培训，我也是有一些心得体会。

作为一名新的业务员，虽然之前我也是有一些工作的经验，但是对于我们公司的业务其实并不是那么的了解，而这次的培训也是主要是跟我们新人讲解业务该如何的开展，又是有哪些流程要去做的，我也是通过培训，明白了公司的业务有哪些，又是该如何的去开展工作更好的能完成，在培训之中，也是讲了很多关于业务的知识，我也是认真的去学，去体会，做好了笔记，作为新人，我也是知道要做好业务，那么首先也是要去熟悉业务，只有自己熟悉了，那么才好更好的去开展，去对客户沟通，同时我也是在培训里面了解到，公司的业务其实也是很多的，我们也是要有针对性的去选择，去开展，而不是茫无目的的，觉得都可以去做，其实并不是如此，有些业务开展并不是会那么的顺利，而且一些业务也是要有了一定的经验，才能更好的去开展。

通过培训，我也是对于公司，对于我的工作该如何的去做有了更多的了解，特别是寻找客户这块，想要做好业务，那么也是需要找到潜在的客户，把客户变成自己的，然后达成交易才行，培训之中，也是讲了很多关于如何去找到客户，去做好转化的工作，除了对自己的业务有了解，同时也是要有好的技巧，方法，才能更好的把业务做好，客户的寻找以及如何的和客户推荐也是需要有一些技巧的，而培训讲了的这些，我也是认真的做好了笔记，有了自己的考虑，结合我之前的工作经验，我也是更加的明白。虽然我目前还是个新的业务员，但是我相信，只要我努力的去做，也是能有好的成绩的。

培训而今也是结束了，对于接下来的工作，我也是有着充分的信心去做好，同时也是在培训之中我也是感受到自己一些的方面的确经验不足，一些能力还是有所欠缺，这些也是要在今后去弥补，去做好的，只要自己努力，按照正确的方式方法去做事情，我想我也是能更好的去把工作给做好。

值得分享： 消防安全的心得体会最新模板 6篇

工作中遇到了心得体会这道难题了吧，写心得对自己也是一种提升。你还在为心得体会感到困惑？下面名为《值得分享： 消防安全的心得体会最新模板 6篇》的文章会给你一个满意的答复。

消防安全的心得体会【篇一】

荀子曾说过：“水能载舟，亦能覆舟!”其实，火也是如此。火，可以给人类带来光明，带来温暖，但同时也是一种无形的灾难。有时，我们一个不经意的动作就有可能引发火灾。

记得去年的夏天，我大伯从田里干活回来，在院子里的草垛旁休息。当时，他点燃了一支烟，吸了一会儿，就开始闭目养神。也许是过于疲劳，他竟然睡着了，没吸完的烟头被他随手扔在草垛旁。烟头继续燃烧着，可我大伯没有察觉。没过多久，草垛突然起火了，等大伯醒来发现时，火势已经很大了。后来在街坊邻居的帮助下，火被扑灭了。真危险呀!我感慨万千：想不到一个小小的烟头，就能惹出大祸来。看来，我们只有在生活中，处处小心，才能有效地预防火灾。

如果火灾还是不幸发生时，我们应该怎么做呢?我们学校为了提高学生的消防意识，让我们掌握一定的逃生技能，每学期都有开展消防安全演练。可是，我发现有些同学却不重视这些与我们息息相关的安全知识。在这学期的消防安全演练时，当警报声响起时，老师让我们用袖口捂住鼻子猫着腰，快速地跑出教室。正当要冲出教室时，我看到小文与黄明竟然嘻嘻哈哈地开着玩笑，慢吞吞地走下去。这一幕也被老师看到了，老师提醒他们赶快猫着腰跑起来。黄明竟然小声地嘀咕着：“又没有发生火灾，跑什么?”我觉得，虽然这只是一场演练，但是只有平时防患于未然，在突发事件发生时，才能有正确的自救的能力啊!

“祸在一瞬，防在平时”，因此，在生活中，我们要注意加强消防意识，防范于未然。

同学们，让我们携起手来，注意消防安全，小手牵大手，让火灾不再发生，让生命更加美好!

消防安全的心得体会(篇二)

这场火灾令人震惊。火灾经常在突发情况下发生，任何人都能遇到。为了在火灾中安全生存，我们每个人都必须掌握基本的逃生常识。在这里，我们将简单地教你一些技巧。当火灾发生时，我们应该适应情况，学会使用现场的材料来保护我们的生命。

在火灾较低的情况下，可以先使用简单的灭火设备控制火势。如果电器着火，只有关闭电源后才能泼水。如果油锅着火了，不要泼水。直接盖上锅盖闷火。如果是煤气罐着火，必须立即用浸湿的衣服盖住，然后关闭阀门。

去公共场所娱乐时，一定要先从服务员那里知道安全来源。火灾发生时，不要贪财。逃跑很重要。逃生时，用湿布捂住口鼻，尽量保持身体紧贴地面，以减少吸入有害气体。

一旦身体着火，不要惊慌。就地打滚灭火。逃跑的时候记得不要坐电梯。如逃生路线受阻，应尽快躲进火灾、浓烟难以蔓延的阳台、厕所进行自救，并发出求救信号，引起救援人员注意，帮助其脱离危险。

虽然我们在这里给大家介绍了一些简单的防火知识，但通常情况下，当人们在火灾现场时，他们会感到恐慌和不知所措。因此，采取预防措施尤为重要。现在一年过去了，在这个时候，火魔会一直盯着那些忽视消防安全的人。希望布兰卡酒廊的火灾真的能为我们敲响警钟，不要让这样的事件再发生在你身上。毕竟重视安全是对自己和社会负责。

消防安全的心得体会【篇三】

火是美丽的。天黑时，它为我们照亮前进的道路；冬天，它给我们一个温暖的拥抱；在生活中，它让我们品尝到世界上最好的食物。然而，火也是最无情的。它可以瞬间摧毁如画的江山，一眨眼就吞噬掉鲜活的生机。火给人类带来文明、进步、光明和温暖。

然而，如果火势失控，将对人类和社会造成极大的危害。当火焰蔓延全身，当人奄奄一息，当生命被扼杀，我们不仅要焦虑，更要无助，除了伤心哭泣，更要进一步落实消防知识，从根本上认识消防安全的重要性。1987年5月6日，黑龙江省大兴安岭地区属于西林吉、土强、阿尔木、塔河林业局的几个林场同时起火，造成了建国以来最严重的森林火灾。

据初步统计，过火面积达101万公顷，其中近70%为森林面积。燃烧的房屋。4万平方米。它包含40万平方米的住宅，4个半木材场，9个林场和85个。焚烧5万立方米，各类设备2488台，粮食650万斤。现有桥涵67座，铁路专用线9条。2公里，通信线路483公里，输变电线路284公里。两公里。超过5万人受到影响，193人死亡，226人受伤。在“1115”火灾现场，火灾发生时，一名住在12楼的50岁男子在外面，而他的妻子则待在楼上。看到火势如此凶猛，很可能危及妻子的生命，男子绝望地冲进了大楼。火灾发生后，电梯失去运行能力，男子直接爬上楼梯，冲向12楼。敲门后没人接，家里也没人接电话。想到妻子不在家，男人又跑了下来。得知妻子还在屋里没出去后，他冲回到12楼，一脚踢开了门。这时，家里着火了，妻子在火海中挣扎。男子冲进去，把妻子拖到门口，然后跌跌撞撞地从消防通道上下来。这一切都是用火不当造成的。我们不应该反思一下吗？

然而，正是因为有了这一课，人们才意识到生命在火面前是如此脆弱，仿佛一碰就碎。都说“星星之火，可以燎原”，所以即使是小小的火焰也不能忽视。作为一名中学生，我们不能也不可能解决这种催人泪下的场景，但我要呼吁大家重视消防知识，不要让“火”成为破坏人类家园和生活的危险物种。消防安全对社会至关重要。让我们携起手来，筑起一道密不透风的“防火墙”。让我们携手共建和谐社会。

消防安全的心得体会(篇四)

通过对消防法规和消防知识的学习，对消防工作有了一定的了解，也懂得了一些消防安全工作的基本理论知识，有了以下几点体会：

一、消防安全治理

做到“安全第一、预防为主”，把消防安全作为头等大事来抓火灾带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视、被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的，隐患险于明火，防范胜于救灾，责任于泰山，至今天仍是消防安全治理的主旨所在。而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度。要酒店中应该以消除火灾隐患，提高防火意识切实做好消防安全工作。

二、要抓重点

涉及易燃爆设备和物品的部门除定了期的培训之外，还要经常组织进行防火检查，发现火灾隐患，并要记录在案并及时研究整议。

三、要抓薄弱

相对消防安全隐患少的地方往往是最轻易被忽略的地方但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患，消防安全隐患和生产安全隐患不同后者只会发生在持定的时间和地点但前者却可能出现在酒店的每个角落。

四、要抓好细节

千里之提，毁于蚁穴，火灾的防范要从大处着眼但应该从小处做起。细节不轻易引人注意，如老化的电线等绝缘材料放错了位置废纸等，但几乎所有重大事故都是由于起初的不注意不小心引起的，以上就是我对消防安全的几点体会隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山我们必须自觉承担起酒店防火工作的责任与义务更多的学习和掌握消防知识遵守各项防火制度，积极参与酒店消防工作使酒店形成人人关心消防处处注意防火的群众的局面，从根本上避免酒店火灾事故的发生保障我们酒店取得更大经济效益。

x月x日，临近我们顶岗实习的日子。今天下午学校安排我们在实习之前听一次关于消防知识的讲座。本来我并没有很重视，觉得这种讲座以前听过很多次没什么在听的必要。但在我静下心听完此次讲座的时候，我感受颇深！

“大火无情，人有情。”——一句震撼心灵的话语，被人们谨记于心，却难阻挡一次又一次的火灾惨剧……究竟是为什么呢？作为必须生活在世间的人类——我们应该好好反省一下了。在讲座上，保卫科科长演讲绘声绘色，详细具体，分别从火灾预防和防治、宿舍安全管理、逃生技巧等方面给我们讲解安全自救知识，并加以前些年国内的真实案例警醒我们，利用PPT，一张张触目惊心的照片呈现在大家面前。整个讲座图文并茂，深入浅出，会场气氛热烈，一张张触目惊心的照片和一个个惨痛的教训使在场的每一位印象深刻。最珍贵的是生命、是幸福、是安全。

从消防的安全教育演讲中，让我们感受到学院对安全的重视，以及演讲中讲到的事例，让我们感受到生命诚可贵，安全价更高。

人的生命至高无上，然而安全是幸福生活的重要保障。因此在欢乐时，我们要时刻敲响安全警钟，多一份安全思想，少一份事故危机。在我们身边有许多意外和不幸，因此我们每个同学都要树立安全第一的思想，同时安全责任重大，因此我们都要严于律己，切实履行安全职责，保障安全。

作为一名合格的大学生，我们要增强安全防范意识，消除安全隐患，同时在我们顶岗实习可以进一步为同学们普及消防知识，增强消防安全意识，提高同学们预防火灾和火场逃生自救能力，提高防范能力，要掌握安全知识提高防范技能。生命如同鲜花一样娇艳绽放着生命，美丽的生命只有一次，人生的花季只有一次，青春的火焰也只绽放一次，怎能不珍惜这段美好的时光呢？因此我们要以安全为首，敲响安全的警钟，奏响生命的乐章，让生命之花开得更加绚丽。

消防安全的心得体会(篇五)

今天晚上，看电视中播出得《消防安全知识》中得火灾逃生，预防事件得安全知识，让我有所感悟。

首先，主持人先给我们看一所学校得火灾逃生演习，只见小朋友们用纸巾捂住口鼻，弯腰排好队小跑着下楼。就这样，全校师生用不到五分钟得时间，井然有序地逃离危险地带。我想：好紧张啊！好像真得发生火灾一样。

然后，由嘉宾告诉我们：如果发生事件，一定不要去扶他，而是要绕开他。如果是你摔倒，要侧过身体，用手护住头部颈部，不要移动，向周围求救。

最后，是一节观摩课，主要是告诉我们发生火灾时，不能乘坐电梯，要找标有“紧急出口”得地方下楼，不能盲目跳楼。如果起火时被困在房间内，要打开门窗。是在白天得话，就用彩色得衣服来回摇动并大声呼救。而在黑天，就要用手电筒照亮并大声呼救。火灾很大时，就躲进洗手间内，打开水龙头，浸湿衣被，盖在火源上。

看这节《消防安全知识》后，我明白：生命是美好得，所以加强安全意识，普及安全知识，提高避险能力是很重要得。珍惜生命，警钟长鸣。

消防安全的心得体会(篇六)

老师，同学们大家好！现在我向大家介绍我对消防安全得认识。

首先，我知道火警电话是119，每年得11月9日是全国安全日。火对于人类来说是很重要得，它给我们带来光明和温暖，带领人类走向文明。大家离不开火，但是我们不正确地使用火是很危险得，容易造成火灾给国家和个人生命、财产安全造成损失，所以我们要好好地学习消防安全知识。

作为一个小学生，要记住报警电话是119，看见有地方发生火灾要及时拨打火警电话，这是任何一个公民得义务。起火以后，要做到先救人后保财产得原则。

如果发生火灾，同学们切记不要相互拥挤，不要慌张保持冷静；被浓烟包围时不要直立行走，用手或者衣袖捂住口鼻靠着墙壁弯腰撤离，以免被烟呛到；当身上起火时，要赶快在地上打滚，把火扑灭。

每年学校组织得消防演习，同学们一定要记住消防叔叔交给我们得自救知识并合理运用，一定能够及时预防火灾。

我们须自觉承担起校园防火工作得责任与义务，更多得学习和掌握消防知识，遵守各项防火制度，积极参与校园消防工作，使社会形成处处注意防火得群防群治得局面，从根本上减少或避免校园火灾事故得发生。同学们远离火灾，让社会安全是我们永远得目标。让我们更加关注消防安全，为保护自己和他人得安全而共同努力吧！

值得分享： 幼儿园教学活动心得体会范文280字

幼儿园教学活动心得体会范文(篇一)

根据扬教文件精神，在2XX年中扬市“教坛新秀、教坛骨干、青年名师教学大比武”决赛的基础上，举行了中扬市“十佳教坛新秀、十佳教坛骨干、十佳青年名师”课堂教学决赛暨现场观摩活动。我与同事们一起前往了新坝幼儿园，利用上午半天的时间，观摩了五位获得一等奖的幼儿园骨干教师展示的中班语言活动“不怕冷的大衣”。

勇敢，既是一种精神力量，又存在于一系列具体的行为表现中。天气寒冷是这个季节带给孩子的现实考验，而战胜寒冷则需要勇气和智慧，首先是“不要怕”，其次是要“想办法”。这次市教研室选择让五位骨干教师围绕“不怕冷的大衣”同题异构，老师们把重难点把握得非常好。“什么是不怕冷的大衣？”孩子们之间可以共同讨论，并随着小兔子想得到不怕冷的大衣，而跑去姥姥那里的整个过程，发现“到底什么才是不怕冷的大衣”。这期间，老师引导孩观察小兔子的身体变化，从而使孩子知道运动能使自己的身体暖和起来。

《不怕冷的大衣》这个故事源于中班上学期语言教材，内容生动有趣，孩子们都很喜欢，大家听得都很认真。《幼儿园教育指导纲要》中也指出“要引导幼儿接触优秀的儿童文学作品，使之感受语言的丰富和优美，并通过多种活动帮助幼儿加深对作品的理解和体验。”老师们在组织活动时，注重引导孩子理解故事，通过组织孩子也来做运动，帮助他们理解故事，然后鼓励孩子在寒冷的季节里要勇敢的战胜寒冷。

可以看出，参赛的老师们都有较强的专业素养，她们中有的运用多媒体课件，有的自制传统的皮影戏，有的借助直观的教具，充分调动了每个孩子的积极性。老师们的组织能力、应变能力、表现力、感染力都很强，给我们观摩者留下了深刻的印象。

这次的竞赛活动经过近三个月的精心策划和组织，从我市各个学校比赛选拔出来的选手们展开了激烈的角逐，我们在这些市“教坛新秀、教坛骨干、青年名师”的身上，看到了鼓舞的力量，竞争的力量，碰撞的力量，自我的力量和引领的力量！

幼儿园教学活动心得体会范文(篇二)

8月26日我有幸参加了县教育局组织的幼儿教师培训活动，今天聆听了董教授的讲座，山东女子学院教育学院的董旭花教授关于《幼儿园教学活动问题诊断与对策》进行了认真的分析与讲解。她从理论到实践，并穿插案例进行分析研究，她的话语是那样的亲切，分析地也特别透彻，讲出来的每一句都是那样的容易理解。她的演讲使我们的困意全无，本来疲倦的身体也开始振奋起来。她带领着我们走进了一个全新的知识领域。

通过学习我认识到，幼儿园教育教学面对两方面发展的需要。那就是幼儿个体需要与社会要求，懂得了小孩子的天性是好游戏的、好模仿的、好奇的、喜欢成功的、喜欢野外生活的、喜欢合群的、喜欢称赞的。因此，在今后的教学中，我更要注重自己的一言一行，时刻做幼儿的楷模，根据幼儿的个性特点，带领幼儿在自然中学习，在轻松愉快的环境中学习。

董教授还为我们认真分析了幼儿学习的特点，懂得了有效学习的方法就是要求孩子动作和思维都参与的学习。在以后的教学中，我们往往要求幼儿小手放膝盖，这样的教学便是徒手教学，属于无效学习。因此，在今后的教学活动中，我们应该改变教学方法，放开孩子们的手脚，让孩子们与老师互动起来，这样才能收到良好的教学效果。通过观看多节教学案例，就我们日常教学以及幼儿园常规区域设计中存在的问题作了分析和研究，并提出了建议。我也从中认识到我在教学中存在的不少问题，比如：在活动准备方面有时只关注物质准备，不关注心理准备，忽视身边资源的利用等；在活动过程中，有时只做到空洞表扬，缺乏引领，表扬时机不合适，无法根据现场需要灵活调整目标方向；没有合理的把区域活动融入幼儿的一日活动中，忽视了区域布置过程就是幼儿学习的过程，应把教师的工作转化成幼儿学习的任务。这些问题我想我能在今后的教学中避免和改正的。

通过认真听董教授的讲座之后，我明白了，在今后的教学活动中，首先应选择有价值的素材，制定目标时定位要准确，目标要具体。在教学过程中，要善于揣摩孩子的心理，多提问一些开放性的问题，与孩子互动起来，并充分利用游戏活动，让孩子们在游戏中学到知识。

>>>>这篇文章来自［中国文秘资源网］收集与整理，感谢原作者。#考研#

幼儿园教学活动心得体会范文【篇三】

尊敬的老师、亲爱的家长朋友们：

你们好！

从孩子一生下来，我们作为妈妈的就一直陪在孩子身边陪读，随着社会的变迁和时代的进步，我觉得真的快赶不上时代的潮流了，看着很多人给孩子报这个班报那个班的，说实在的，咱也不能让自己的孩子比别人差吧，不是有句话说“不能让孩子输在起跑线上”。

经过别人介绍我来到了__音乐，听到了老板的介绍真的觉得不错，所以就给孩子报名了，从20__年暑假开始我就一直陪着孩子学琴，孩子学的还行吧，一般情况不是很好也不是很坏，其实主要是我的心态不好，觉得学琴吧也不是上学，学的好坏无所谓，也不是经常带孩子去练琴，加上她刚上小班，年龄也小。下午放学后回来就写作业，写的太慢了，等吃完饭后就差不多好睡觉了，就没时间练琴了，所以在她班里她的成绩很差。

每次陪着上课，看到别人的孩子得分都比俺闺女高，我都觉得丢人，恨不得立刻揍他一顿，后来我慢慢的就想改变他，也改变一下我的不端正的态度，今年我给她买上了电子琴，没时间去学校我们就在家里练琴，下午下课回来后我就让她快点写作业，她写作业我就练琴，她就能听见，还能听出我哪里弹错了，背过了曲子弹的就容易多了。

我老认为我的孩子笨，在她班里他是成绩最差的，其实我错了，她很聪明，一首曲子她从上课到回家练个三遍两遍就能背过曲子，可是我就不行，从这个上看来他不是不聪明，主要是练习的少了，于是我就下决心陪孩子一起练琴，孩子没事玩的时候我就练琴，她不练我练，我一练琴孩子就说我笨，她就非要练，这样她才慢慢能在家练几遍了，但还是练的不够以后我们会继续加油练习的，争取不在班里做个最后了。

幼儿园教学活动心得体会范文【篇四】

时光，在我们的忙忙碌碌、酸甜苦辣中一天天逝去，一张张日历在春夏秋冬中匆匆飘散。不知不觉又到了年终岁尾，除了准备迎接新年，圣诞的气氛也浓厚起来了。

不过，12月22日的冬至不仅是我国农历中的一个重要节气，也是一个传统节日。在我国古代，不仅有“冬至大如年”的说法，而且有庆贺冬至的习俗。但是现代人的生活节奏太快，一些隆重温馨、丰富有意义的传统节日习俗正在被人们淡忘和简化。比如冬至，就是很多中国小孩所不知道的。

为了让孩子们了解中华民族传统的冬至节，弘扬民族文化，将富有中国特色的节日传承下去，xx幼儿园小二班的老师和孩子们一起开展了“快乐冬至我传承”的主题教育活动。

活动开始啦，老师根据孩子们的年龄特点，先组织孩子们用观看动画片的形式，简单了解了冬至的由来，知道了它是24节气中最早制定出的一个，这一天，是白天最短，夜晚最长的一天。通过观看动画片，孩子们还了解了一些冬至节的有趣的风俗，例如包饺子、搓汤圆、吃馄饨等等。其中，孩子们最感兴趣的是饺子的传说。因为饺子是孩子们非常熟悉的一种食品，但是对于它的来历却没有知道的。

现在，孩子们明白了原来它是“医圣”张仲景的杰作，知道了它的原名叫“娇耳“，是张仲景为了救治遭受冻耳之苦的乡亲们而做的。后来，张仲景在冬至这天去世了，人们为了纪念他，从此都要在冬至这天包一顿饺子吃，并且都说，冬至这天吃了饺子，就不会冻耳朵啦！

接下来，老师们趁热打铁，引导孩子们进行了包饺子活动。老师把五颜六色的太空泥发给孩子们，然后一步一步进行包饺子的示范活动。孩子们认真的看着老师把太空泥揪成一个个小团子，把它擀成薄薄的圆形，再在里面放上彩色的“馅儿”最后把两面对起来，捏紧，一个“饺子”就包好了。平时，只吃过饺子却没自己动手包过饺子的孩子们有了实践的机会，都禁不住跃跃欲试，所以当老师示范完成后，都自己动手包了起来。一边包，老师一边交给孩子们一首儿歌《冬至到》。

“冬至到，冬至到；南馄饨，北方饺；暧暧和和吃一碗，保你耳朵冻不掉。冬至到，冬至到，敬祖宗，把墓扫；会亲访友拜老师；平安幸福乐陶陶。冬至到，冬至到，这一夜，最长了；甜甜蜜蜜睡一觉；明天太阳会更好。”

在绵绵柔长的儿歌声里，在冬至那温暖的阳光里，看着自己包的五颜六色的可爱的“饺子”，孩子们觉得自己度过了一个温暖难忘又别具一格的冬至节，体会到了冬天的美好。而这些，也充分体现了我园生活化园本课程的特点。