销售心理学读后感

即使是读同一本书，不同的人都会不有不同的心得。对接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解谓之“心得体会”。相信每一个人在小学和中学都写过不少心得体会，心得体会可以总结出具体的经验和想法。心得体会的内容具体要怎样写呢？下面是小编为大家整理的“销售心理学读后感”，希望能为你提供更多的参考。

销售心理学读后感(篇1)

对销售员来说，常怀一颗取经心，虚心好学将竞争对手当做老师和偶像是一种气度也是一种超越技巧，善于取经才能愈加卓越，一个人从平凡到卓越需要积极的心态，明确的目标，还有坚定不移的毅力只有一步步往上攀登，才会最终抵达高峰，反之没有取经心，就不能从竞争对手身上看到自己的缺点，发现不足，而是沉溺于对外在环境的抱怨，看不见别人的进步，最后落后于人而被淘汰，就是自然不过的事情了。

5.建立自我，追求无我

让自己强大起来首先要建立自我，同时追求无我，把自己融入到工作中，不要给客人压力，让大家来接纳你，喜欢你。重视赚钱的能力但不能忽视做人的能力，凡是成功得人，都善于把自己的姿态放低给别人面子，尊重别人，只有学会了尊重别人，才能得到别人的尊重。

6.不要在最后一刻倒下

销售是最考验人的耐性，尤其面对客人的拒绝，或者陷入销售低潮的时候，如果不能做到屡败屡战，那么很难坚持到最后。具备苦中作乐的精神，奋斗的过程固然充满艰辛和挑战，但是它又何尝不是一种快乐呢？当销售员通过自己的努力实现目标时就会享受到发自内心的成就感？突破销售的瓶颈，往往在于最后一刻的坚持。坚韧的人是迎接胜利的英雄！

销售心理学读后感(篇2)

客户的抱怨可以归结于以下五个主要的方面：

一是客户对商品的质量和性能感到不满意，认为销售人员的介绍或者先前的广告过分夸大了商品的价值功能，客户产生了被欺骗的感觉。对于这类型的客户抱怨，销售人员需要做的是让客户对品质放心。这时候采用以事实展示品质，或者以成功案例来证实品质的方式，能收到比较好的效果。

二是客户对销售人员的服务态度不满意，认为自己没有得到应有的重视与礼遇。这类客户真正在意的并不是产品或服务本身，他们需要的是一种消费的满足感。对于这类型客户，销售人员只需要根据其透露出的性格特点，把客户的面子给足，一般来说，不仅销售活动能够顺利达成，往往还能得到客户的夸赞与感激。

三是客户对先前做出的选择产生了反悔的意愿，这类客户可能会无中生有地找出一些毛病来借题发挥。对于这种类型的客户抱怨，处理起来相对麻烦一些，因为抱怨的症结并不在于产品或者服务本身，而在于客户自己的反复。对于这类客户，销售人员需要引导其重新肯定自我的判断。只要给他们一个合理的理由，其摇摆反复的心理特征会让这一次也不例外。

第四类客户通常属于极为精明的买家，他们在抱怨的时候，往往在心里已经对商品进行了理性和综合的评估了，有时甚至已经计算好了接受的底价与上限。他们的抱怨就不仅只是抱怨那么简单了，他们通过抱怨商品或者服务的瑕疵，希望能够获取进一步的优惠，这时候，他们的抱怨事实上是在暗示销售人员进一步降价或提供一些额外的售后服务。

第五类客户抱怨通常也是“醉翁之意不在酒”，这类客户抱怨的真正上目的是希望借抱怨达到敲山震虎的效果，让销售人员明白他对于产品服务的了解与在意程度，让销售者在售后等环节上不敢怠慢。

作为一个销售人员，一定要做好时刻接受抱怨的思想准备，才能够以从容不迫的态度去应对客户提出的种种问题，真正读懂客户抱怨的意图。在读懂客户抱怨的基础上，一定要积极并且及时地做出回应，因为敷衍和拖延并不是解决问题之道。客户的每一次抱怨都可以作为销售人员的一次磨炼机会。只有在工作中经历过更多，才能以一份平静的心态去圆满应对。

销售心理学读后感(篇3)

销售活动是销售员与顾客之间的交流过程。从销售人员的角度看，是销售人员用各种方式和手段说服顾客购买的过程，但也有说服顾客的技巧。只有顾客的心理才能打动顾客，让顾客信任你，用他们的生活费信任你。因此，销售人员首先应该说，只有顾客满意，交易才能成功。

这就要求我们懂得说话的艺术，善于对顾客的心说话，这样顾客才能听得懂，听得舒服，听得开心，那么你的销售就成功了一半。

有人说，一个人成功15%是依靠专业知识，而85%则是依靠有效的说话，可见说话的重要性。只有掌握了说话技巧，善于把握顾客心理，看到什么样的人说什么样的话，使自己的话符合人们的心意，给人以种坐在微风中的感觉，才能使彼此之间的交流轻松愉快，也才能使大米的销售进入一个通道。做销售的时候，要学会了解人心，说话要注意对象和方法。我们不仅要理解自己的意思，还要让顾客听得舒服，这是一个有效的演讲。

销售人员要把自己变成一个善于说话的智者，用最巧妙的语言，把它放在对方的心里，为自己建立一个成功的销售渠道。学会说话的技巧能够，能够深深地吸引顾客，满足顾客>倾听的心理，这样才能吸引顾客的兴趣和注意，从而促使销售活动顺利进行。

俗话说“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，销售员一定要训练自己的嘴上功夫，能够把话说到顾客心里去，才是真正的能说会道。在销售中，销售人员要注意平时语言的学习和积累。在不同的场合和面对不同的客户，他们应该选择最合适、最恰当的语言来准确传达信息和表达感情，努力达到最佳的表达效果。

语言是人们相互交流的最重要的工具。人们通过语言表达自己的感情和思想。作为一种媒介，它会使人们产生不同的心理反应。一句正确的话就能赢得顾客的心任。一个错误的词也会让销售人员失去很多生意。因此话不能随便说，应该经过仔细思考，精心琢磨才会产生很好的效果。

销售人员不应该总是给顾客一种咄咄逼人的感觉，随时准备抢顾客的钱包，这势必会让顾客的心锁得更紧。销售员要善于用尊敬的、和善的、温柔的话语来打开顾客的心门，让顾客主动出来迎接你进去，这样才是成功的沟通。

销售心理学读后感(篇4)

学好这本书，了解客户心理，提高自己的销售技巧，作为一名服务销售人员，需学习如何站在客户的角度思考问题，真正关怀顾客，真心为他考虑，感动式服务，打动顾客，发自内心的，关心顾客，用情感的力量维护平衡。

现在的消费者看的是服务人员是否足够重视和尊重自己，在调理身体改善问题的同时可以得到关怀与实惠，不是我们只把顾客挂嘴边，表现的不真诚，只让顾客看到龙单一的销售感觉。

在为顾客的服务上，不要区分顾客高低，为对方都要优待，在服务上做细，在态度上做精，让顾客真正地感受到你的热情，让顾客感受到贵宾的待遇。

在服务与项目调理上，销售疗程后，要多加引导顾客从细微中看到效果变化，让顾客从中获得价值感，对自己的效果满意，帮我们介绍推荐朋友和同事。

对担心防备心强，犹豫不决的顾客，当让他相信老师的真诚对待，可以适当说出一些身边顾客的案例，让他愿意和你进一步交流，与顾客多做自我沟通，讲以些自己的案例，让顾客认为你了解他，感同身受，减少顾客的疑虑，促成成交达成交易。

在书中多学习一些，从顾客的双眼中得到你想要的信息眼睛传递信息最有价值，最为准确，我们要随时观察顾客眼中的变化发现异样，从而调整自己的销售策略，也让顾客能感觉到我们对他的尊敬尊重，作文微笑真诚面对顾客，发出友好信号，有利于建立信任，面对客户时请不要吝啬微笑，用自然真诚纯净的笑容，真正动人心扉，在与顾客沟通中多趣倾听了解顾客基本情况与需求，给予回应和方案，只有找对顾客需求分析了解顾客基本情况，才能正确打动顾客心灵，才能设计对方案和活动可程价格，一击即中。

在销售中一定不能急于求成，要耐心稳重，沉稳不出错误，给客户一个专业的感觉，相信我们能认真的为他们服务，可以真正帮助到她，抓住顾客心理提升自己的销售技能。

销售心理学读后感(篇5)

通读了《销售中的心理学》一书之后我了解了本书的作者博恩。崔西一位首屈一指的关于个人成长的权威人士，在成功学、潜能开发、销售策略及个人实力发挥等各方面拥有独树一帜的心得的伟人。也许是我个人的悟性太低还是没有那种天分，只从本书中得知了一个优秀的销售人员不仅要有积极向上的精神面貌，自信豁达的生活态度而且要有明确的工作计划，丰富的谈资储备。

上周接到一个郑州市关于医疗及电镀污水处理的客户询盘，应客户要求，我和宋经理带着我们公司近期正在调试中的两个相关工程的工程概述及我们公司的相关资料去拜访客户。如期到达客户的公司接待我们的是我从开始一直联系今迈公司环保部专员王女士，她大概有二十四五岁见面后简单的聊了一会她就看我们带过去的一些资料，之后便简略的询问了我们污水处理的一些反应原理，虽说年龄相仿但经验还是略有差距，再加上主客之分，我和宋经理在与她的交谈中已经略显青涩。随后王专员带我们便引见了梅经理。谈话时间不长便草草结束。我们约定两天后他来我们公司参观考察，我们临走时他也许是不想给自己留下一个问号或许是真的憋不住了，便捎带着问了一句：“你们是不是刚刚进入公司工作？”回到公司后一等二等却再无音讯，心中满是疑惑WHY?是因为客户最近比较忙？客户出差了？客户老婆生孩子了？阅读了《销售中的心理学》我再也不用那些骗鬼的理由来自我安慰了。我终于知道一个优秀的销售人员给的客户的第一印象非常重要。一个优秀的销售人员的衣着穿戴甚至发型都必须趋于商务化，给你的客户一种职业感、专业度、成熟度、干净舒服利落；一个优秀的销售人员必须有足够的自信，即便你的普通话不够标准，每天早晨你也一定要告诉自己：俺中！俺行！俺可以！俺是最棒的！俺最牛！一个优秀的销售人员的行为举止要落落大方，从初见客户与客户握手开始，你的一举一动都会直接影响到客户对你个人的感觉。见面握手时要带有适当的力度让客户从所有不相干的事里云游回来。保持一个舒服坐姿（站着的话证明要么客户有事要么不愿意这个时候与你谈论）不要交叉你的双手或双脚并打开你的双肩这样会让对方感觉更愿意接纳你，如果客户坐下之后保持了一种交叉的封闭状态，那你就需要打开客户的心扉，你可以选择递上一张你的名片打开客户交叉的双手之后，就可以开始你们的谈话了。

谈话首先要保证有话题可谈，这就需要你有相当丰富的知识储备。你首先就得对你的产品有很好的了解，暂且不说能做到在你做梦的时候提到你的产品，你都能给对方一个完美的答复，至少你能更了解你的产品特性，分辨出哪些才是你的准客户，随后你就需要多了解你的准客户所处的行业现状，以及准客户的兴趣爱好，从这些中找到你们的交集从而展开谈话否则你只能和准客户比较眼睛的大小了。

然而侃侃而谈并非一个优秀销售员的行为，倾听客户的心声才是你成功的关键。倾听能让你更多的了解客户的需求。但是你面对一个不善于言谈的客户时，你就需要活动一下你的脑袋，你可以选择提出一些开放性的问题，去引导客户畅谈他的需求了。

我通读《销售中的心理学》全篇之后，领悟到作为一个销售人员，保持一种自信豁达积极向上的生活态度，热情开朗真诚相待的个性理念，立足于对方立场看待问题、思考问题、解决问题思考随后也就不存在问题了。

销售心理学读后感(篇6)

1、为自己制定下一年的收入目标，要比以前挣的高出5%-50%。

2、为了实现你的理想收入，计算一下你需要在接下来的一年里销售多少产品和服务。

3、将收入和销售目标按月、按周、按天分解；先确定自己想挣多少钱，然后确定每天都要做什么事才能挣到那些钱。

4、提前计划好每天；精确地定下你要拜访的客户数量，你要去见的人的数量，以及你要实现的销售数量。

5、为家庭和个人生活制定宏伟的、振奋人心的目标；列一张清单，写下用额外挣到的钱想买和想办的50-100件东西和事情。

6、为实现你的诸多目标制定一份书面计划，每天按计划行事。

7、为了实现绝大多数梦想，你将不得不付出代价。计算这个代价有多少，比如得加多少天班和做出多少牺牲；然后，开始付出。

销售心理学读后感(篇7)

作为一名销售人员，我们需要不断地学习和提高自己的技能，其中心理学是一个非常重要的领域，它可以帮助我们更好地了解客户的需求和心理状态，进而为客户提供更好的销售服务。在《销售要懂心理学》这本书中，作者详细地阐述了心理学在销售领域中的应用，让我们深受启发。

首先，心理学可以帮助我们更好地了解客户的需求和心理状态。在销售过程中，客户的需求和心理状态是决定销售成败的重要因素。如果我们能够准确地了解客户的需求和心理状态，就可以为客户提供更加个性化的销售服务，从而得到客户的认可和信赖。例如，在面对一位焦虑的客户时，我们可以采取平和、耐心的态度来缓解客户的焦虑情绪，以此为基础为客户提供更好的服务。

其次，心理学也可以帮助我们更好地理解客户的行为和决策过程。在销售领域中，客户的行为和决策往往是与心理状态相关的。如果我们能够准确地了解客户的行为和决策过程，就可以为客户提供更加精准的销售服务。例如，当客户犹豫不决时，我们可以采取一些心理上的技巧来帮助客户做出决策，比如给出明确的建议、提供充足的信息等。

最后，心理学在销售领域中还可以帮助我们更好地应对销售挑战和处理销售疑难问题。在销售过程中，有时会遇到一些复杂的销售问题，这时候我们需要快速且准确地应对这些问题，以及解决这些问题。在这种情况下，我们可以借鉴心理学中的方法来辅助我们解决这些问题。例如，当客户提出反对意见时，我们可以采取情感化反驳的方法来消除客户的疑虑。

总之，心理学在销售领域中的应用十分广泛，它可以帮助我们更好地了解客户的需求和心理状态、更好地理解客户的行为和决策过程、以及更好地应对销售挑战和处理销售疑难问题。《销售要懂心理学》这本书为我们提供了有益的启示和指导，让我们更加深入地了解销售领域中心理学的应用，以此为我们提供更好的销售服务。

销售心理学读后感(篇8)

6。跟随领导：优秀的人是我们学习的榜样。我们经常与他们接触，这会是我们在生活和工作中不自觉地改变一些不良习惯，多征求他们的建议，多了解他们的思维方式，也会知道解决问题、提高能力得最佳途径。

7号。性格决定一切：销售和生活密切相关。只有当你有了被信任的基础，你才能赢得别人的青睐。当然，也包括顾客的信任和青睐。有了信任，生意就容易做了。

8. 启用天生的创造力：人的一生中应该不断坚持的是不断发掘自己的潜力和天赋，并且把它发挥到最大化，实际上我们每个人都有自己的专长，有些人天生聪明，有些人天生爱思考，这些都是需要我们坚持去保持并且发扬的。

9. 应用黄金法则：你想别人怎么对待你，你就首先要怎么对待别人，这是销售中的心理重要法则，在销售的过程中我们可以把自己想象成客户，这样可以帮助我们了解客户的心中所想，也可以帮助我们处理一些难缠的问题，“将军不打无准备之仗”，知己知彼方能百战百胜。

10个。付出成功所需的代价：成功比任何其他因素都重要。这是成功的最关键的一步。不要犹豫，坚持你的目标，付出你所有的努力。离成功不远。

最后谨以此句提醒鞭策自己：心有多大，舞台就有多宽，想到就要做到，努力锤炼自己，努力向成功靠近。

销售心理学读后感(篇9)

刚开始看着本书的名字的时候就觉得有点厚黑学的感觉，但看完之后又觉得与厚黑学相差甚远，因为销售是相互的，只有客户认可你，你才能把产品销售出去。这本书利用心理学战术化解销售难题，只有读懂客户内心的人才能成功的把产品销售，从而立于市场的不败之地。

之前有个前辈给我说，你要是想做骗子的话就做销售，你要是想做影帝的话还是做销售。不可否认，这里面肯定是有夸张的元素，但又不得不承认，销售有时候用别人不理解的话说就是欺骗，其实不然，只不过采用的是夸张的手法，恰当的夸张去迎合了一部分人的心理，因为有些人活的不现实或者被一些虚荣心所占据，所以很多商家看准也抓住了这一点。

销售换句话说就是沟通，有沟通必然有倾听，通过读者本书我深切感受到倾听有时候是沟通最为关键的一部分，试想一下，当你不听客户说而自己高谈阔论滔滔不绝的讲述怎么装修、装修用什么材料而后客户来了一句我已经装修好了，所有的工作都是白费，只有用心倾听，通过客户的内容来寻找客户真正想法的蛛丝马迹，这样你才能真正的把握住客户。古代的时候，没有任何的通讯设备，很多国家都用使者去跟另一个国家去谈判，这个使者必定是倾听的高手之高手，不然，则会祸国殃民、生灵涂炭。而作为自己，不倾听，不用心去倾听，这个单子想签都找不着笔。

销售可以形象地说是战场上冲在最前面的先锋，没有哪一个士兵死气沉沉哭丧着脸的往前跑，即使是这样，那么这样的士兵必定是炮灰，死不足惜的炮灰。销售隶属于市场部，必定是整个公司的前锋，在这个激烈的市场上冲锋陷阵，想成功，必定是有激情的，当然有激情还不够，对于客户来说有激情远远达不到，还要有热情，让客户从心理上负债，让客户觉得不签单就有愧疚感。

看穿一个人的心理或者说是理解，并不是一见到这个人就看穿了然后销售，前后就是汽车加油的时间完成。我们所从事的家装行业，见客户至少在三次以上签单率才会达到。所以，这本书就从开始介绍了怎么去把握客户的心理，里面介绍了很多的效应，都是我之前没有听说的或者听说了没系统化的说法。

销售心理学读后感(篇10)

读书是一门艺术，生活中很多事情，我们每天做起来都觉得理所当然，在不知不觉之间变得熟练，比如睡觉走路。读书之路，也是这样日益精进的过程，功夫从不负有心人。

本书把读书分为五个阶段：1、选书 2、购书 3、读书 4、记录 5、应用。人与书的邂逅与交流应该更多元、更浪漫一些。作者也强调了要把书中的内容融入自己的思想，作者推荐了读书笔记，准备一个普通的笔记本，看完书后，记录所有的摘抄与感想，这样每翻一遍读书笔记，就是在自己大脑深处得到了一次印证，才能变成自己的东西，为我所用。想想目前的我读书过程也是如此，每天读书，晚上写书评感想记录笔记(用手机app)，然后吸收自己想要的，并应用于生活和工作。真的好美的感觉，坚持读书一周，正在看第四本书，我会坚持下去，并养成与健身一样的习惯，和我宝宝一起迈向幸福美好的明天。

书评是写给没有读过某本书的人的文章，所以需要先说明这本书的概要，之后的内容就是评论者的感想了。所以只要读懂前半部分，就能整理出这本书的主要框架或故事梗概。为了能写出精练而深刻的读书笔记，应该在读完一本书以后认真回想需要摘抄哪一行哪一页，思考怎样撰写读书笔记，这样在不断思考不断写笔记过程中，自己的思维模式也得到了潜意识，坚持下去，就会下笔如有神的。就这样，读书的目的从“读完就好”变成了“写读书笔记”，读书的重心也自然发生了变化：不再是“因为读了书而写读书笔记”，而是“为了写读书笔记而读书”。这也就是读《这样读书就够了》里面作者提出的主动阅读。

还有一个很难解释的现象就是：人如果坚持做一件事情(比如跑步，阅读等习惯)，中途如果出现了一天的空白，或者做事的频率放慢了，那就会让人失去乐趣，情绪低落，再重新坚持下去的第一步真的会很难，这也就是我们日常经常听见有人说坚持锻炼一段时间，突然停下来，体重增长会更快。所以我们做任何事如果真的坚持下来，养成了习惯，那真的就会享受其中的。

读书笔记是一种升华工具，可以让读书活动完成从生搬硬套到独创思维的飞跃。然后通过输出(与人分享)，会让自己真正享受书中学到的知识，并让自己达到新的高度。本书一句亮点：浪费时间不可怕，更可怕的浪费生命。非常值得人深思。读书是为了丰富自己的思想，而读书笔记是让自己更有深度、更有内容。这里有个很形象，思维让人眼前一亮的比喻：如果把读书比作一个“场所”，那么读书笔记就是在这个场所里所拍摄的照片。在不同时间去同一个场所拍照，照片会有所不同，而过一段时间再去看这些照片，对那个场所的印象也会发生变化。这个比喻太高级了。扩宽了思维。写读书笔记可以锻炼对文章结构的组织能力、提高思想输出的质量，写作技巧就会得到大幅提升。

本书也提到了读书的最高级是通过读书获得知识见识，不仅可以用来解决自己的烦恼，找到生活中的答案，还可以帮助他人。书读百遍，其义自见。

读书生活可以改变看待世界的眼光，写读书笔记可以改变读书方法，而读书方法的改变又会带来思考方式、思维模式的转变。养成习惯的做事，复杂的事情也会变得简单，而简单后，就会体验到快乐愉悦，让人精神饱满，精力充沛。这一点我是亲身体验者。

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