小区爱耳公益活动宣传活动记录

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时光飞逝，在不经意之间，这次的社区爱耳日活动就这样子过去了，马上我们就要在这方面花时间去写总结了。总结写多了，你就会发现其中蕴含的规律。是啊，我们一定要好好写好这次的活动总结！只是，很头疼的一件事是，我们的社区爱耳日活动总结应该怎么写啊？笔稿范文网小编特地为您收集整理“小区爱耳公益活动宣传活动记录”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

小区爱耳公益活动宣传活动记录【篇一】

一、活动时间

20xx年3月3日。

二、宣传重点

紧紧围绕活动主题，大力宣传初级耳科保健在听力残疾预防中的重要性和必要性;大力宣传初级耳科保健知识，推动基层医疗卫生机构广泛开展初级耳科保健，做好健康教育、妇幼保健、常见耳病防治及听力筛查等工作;大力宣传耳科保健从我做起的理念，增强全民爱耳护耳意识。

三、工作要求

(一)加强组织领导，明确职责分工。

各地要精心制定宣传工作方案，明确分工，协调行动，确保“爱耳日”宣传教育活动广泛、深入、扎实开展。

残联——负责牵头制定本级活动方案，会同有关部门根据各自职责共同开展宣传教育活动。

教育部门——在学校及中小学生家长中宣传普及耳聋预防知识，积极参与“爱耳日”宣传教育活动。

工业和信息化部门——组织中国移动、中国电信、中国联通三家电信运营商在全市范围内广泛发送公益短信，宣传和普及耳聋预防知识，积极参与“爱耳日”宣传教育活动。

民政部门——在社区宣传和普及耳聋预防与康复知识;在各类社会福利机构中严格控制耳毒性药物的使用，积极参与“爱耳日”宣传教育活动。

环保部门——加强对工业企业、建筑施工、交通运输等噪声治理，大力宣传噪声对听力健康的损害，积极参与“爱耳日”宣传教育活动。

文化广电部门——根据当地实际情况，组织文化部门和文化团体举办公益文化活动，唤起人们珍视健康听力，增进爱耳、护耳意识;感召社会奉献爱心，支持、帮助听障人士获得康复服务。组织全市广播、电视系统宣传普及耳聋预防知识，积极参与“爱耳日”宣传教育活动。

卫生部门——进一步完善基层医疗卫生服务网络，做好基层医疗卫生专业人员初级耳科保健业务培训;做好妇幼保健、常见耳病防治工作;组织各级医务人员、耳鼻喉专家、妇幼保健工作者积极参与“爱耳日”宣传教育活动。

工商行政管理部门——加强对助听、测听和语言训练等设备在流通领域的监督检查，积极参与“爱耳日”宣传教育活动，开展有关助听设备消费、使用的咨询活动，保障听障人士合法权益。

质量技术监督部门——加强对生产、流通领域助听、测听和语言训练等设备的监督检查，积极参与“爱耳日”宣传教育活动，开展有关助听设备质量监督相关咨询活动，保障听障人士合法权益。

食品药品监督管理部门——加强耳毒性药品的使用和管理，积极参与“爱耳日”宣传教育活动。

妇联——采取多种形式向广大妇女、儿童和残疾人亲属广泛宣传和普及耳聋预防及康复知识，鼓励和帮助他们参与听力筛查、听力残疾预防工作。

老龄委——在老年人中积极宣传和普及耳聋预防知识，加强老年人身体保健，强化助听器知识，提高生活质量。

(二)积极创新宣传形式。

各地要结合本地实际，积极创新宣传形式，增强“爱耳日”宣传教育活动的针对性、有效性和吸引力。要充分发挥报刊、广播、电视、网络、短信等大众传媒的作用，多渠道发布“爱耳日”活动消息;广泛组织发动专业机构、学术团体等社会力量参与活动，充分利用讲座、咨询、海报、科普读物等形式普及初级耳科保健知识;要积极组织专业技术人员深入社区、养老机构等为群众提供听力检测、助听器验配等服务，将宣传教育活动与便民服务有机结合。

(三)整合推进实际工作。

各地要以“爱耳日”宣传教育活动为契机，采取综合措施，加大初级耳科保健工作力度。要进一步完善基层医疗卫生服务网络，面向基层医疗卫生专业人员做好初级耳科保健业务培训;要统筹规划，做好初级耳科保健与耳科临床治疗、听力康复等工作的有效衔接，形成结构合理、功能完善的听力残疾预防与康复工作体系。进一步推动基层听力语言康复机构、助听器验配机构建设，做好相关助听产品、听力服务机构、从业人员等的监督管理。

(四)做好活动总结。

各级各部门要认真做好“爱耳日”宣传教育活动的总结。各县、区(市)残联负责及时收集整理本地宣传教育活动情况，并于20xx年3月5日前将活动总结及相关图片在市残联网站上发布。联系人：曾恕福，3119559。

四、宣传口号

◆爱耳护耳，健康听力——预防从初级耳科保健做起

◆重视耳科保健，减少耳聋发生

◆重视耳科保健，享受聆听快乐biJiAOGao.coM

◆拥有健康听力，享受美好生活

◆做好耳科保健，享受健康听力

小区爱耳公益活动宣传活动记录【篇二】

3月3日是第x个全国“爱耳日”，为了增强居民爱耳护耳意识，全面营造关爱、帮助听力残疾人康复的社会氛围，近期，xx区利民社区以多种形式开展了“爱耳日”宣传活动。

利民社区利用宣传栏、公众微信平台、发放宣传单等方式向群众广泛宣传爱耳知识，纠正人们在日常生活中的不良用耳习惯，同时教育孩子们科学使用有音响功能的电子产品，养成安全用耳习惯。此外，大力宣传有关噪声治理的政策、法规知识，推动建设健康聆听环境。

此次爱耳日宣传活动，让广大居民深刻理解了科学保护听力的重要性，提高了预防和康复知识的知晓率，也拉近了社区和居民之间的距离。

小区爱耳公益活动宣传活动记录【篇三】

20xx年3月3日是第x次全国爱耳日。宣传教育活动主题确定为xxxx。 我街道残联结合辖区内实际情况紧紧围绕此项主题开展了一系列宣传教育活动。

一、领导重视 、精心组织

严格按照上级的部署安排，精心组织、周密安排，积极做好相关准备工作，保证了此次活动在辖区内全面深入得展开，认真制定活动方案，保证了此次活动主题鲜明，宣传到位。

二、形式多样、丰富多彩的开展活动

爱耳日来临之际，在各社区的主干道进行了广泛、深入的宣传，利用板报、张贴标语等各种形式进行了宣传。友喜社区在3月2日组织了30余人到社区活动室开展了晋机医院大夫为大家带来了的《预防保护听力》的讲座;欣园社区邀请了卫生服务站的卫生员为老年人进行爱耳健康体检。各社区也纷纷通过爱耳日组织形式各样的活动。

三、成效明显、意义深刻

通过爱耳日各项活动的开展，大力宣传和普及了保护居民听力健康的科学知识，提高了全民爱耳护耳的.意识，推动广大群众养成健康用耳习惯，保护听力健康，倡导了保护听力、预防耳聋的理念;进一步动员全社会关爱听力及言语残疾人群体，推动扶残助残的良好社会风尚。为构建社会主义和谐社会起到了积极的推进作用。

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社区爱耳护耳活动总结模板

时间这个东西很难把控得住，这不，社区爱耳日活动结束了！下面我们要做的不就是把活动总结给写好吗。我们写总结就是对上一阶段的回顾与总结。现在一定不能忘了写这次的活动总结啊！玩了这么久，社区爱耳日活动总结又该怎么写呢？请您阅读笔稿范文网小编为您编辑整理的《社区爱耳护耳活动总结模板》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

社区爱耳护耳活动总结模板(篇一)

一、精心准备、加强协调

3月2日，残联召开了会议对“爱耳日”宣传教育活动进行了专门研究，围绕“人工耳蜗―重建听的希望”活动主题拟定了活动方案，并主动与卫生、医院、新闻等部门进行了协调沟通，各单位也积极响应，抽调了工作人员和医疗技术人员参与活动。同时，我们制作了主题标语和通俗易懂的宣传展版、宣传材料，保证了此次“爱耳日”活动能够顺利进行。

二、开展义诊、广泛宣传

3月3日，我们在中央大街等主要街道悬挂了主题标语，在社区、医院张贴了“爱耳日”主题宣传画，在人民广场设立了义诊咨询点，人民医院和中医院的耳科医生为广大耳病患者提供诊疗服务，发放预防耳病知识宣传单。广大市民对有关听力损伤及耳病预防、发现、康复和治疗的知识有了更多的了解。组织盲人按摩师为广大群众免费按摩，经统计，“爱耳日”活动当天，共诊治耳病患者23人，免费按摩31人，接受咨询50多人，登记需植入人工耳蜗的听力残疾儿童2名，分发宣传单1000多份。利用电视滚动字幕发布“爱耳日”活动消息，协调电信、移动、联通公司，向xx手机用户发送公益性“爱耳日”宣传短信，传播听力障碍预防与康复相关知识。

开展爱耳活动，推动了防聋治聋工作的开展；同时，对于进一步动员全社会关爱听力与言语残疾人群，推动扶残助残良好社会风尚的形成，构建社会主义和谐社会，也起到了积极的推进作用。

社区爱耳护耳活动总结模板(篇二)

为进一步提高广大人民群众的爱耳护耳意识，预防听力损伤关注听力健康，3月1日，xx市xx区xx路街道xx社区开展以“爱耳日”为主题的一系列宣传教育活动。

社区特地邀请了xx区中医院专家为社区居民、群众讲解怎样预防耳聋保护听力。活动围绕“爱耳日”主题，通过知识讲座形式使社区居民学习和了解有关听力健康的相关知识，提高爱耳护耳意识。

通过这次讲座学习，不仅提高了居民群众对爱耳护耳的认识，使居民群众更加珍爱生命，保护听力，同时社区向辖区居民发放爱耳日纪念品，珍爱听力，让大家共同关注听力健康，使得广大市民对有关听力损伤及耳病预防、发现、康复和治疗的知识有了更多的了解。

社区爱耳护耳活动总结模板(篇三)

20xx年3月3日是我国第16次全国爱耳日，为此，特制定今年爱耳日宣传教育活动方案。

一、爱耳日活动主题

预防听力损伤和耳聋，人人享有健康听力。

围绕这个主题，开展内容丰富、形式多样的宣传教育活动，充分展示我国聋儿康复事业在残疾人工作“十五”规划期间所取得的显著成效，大力宣传20xx年实现“人人享有康复服务”目标的重要意义，进一步唤起全社会对听力语言残疾人群的关爱，深入普及防聋知识，提高全民爱耳护耳意识。

二、活动形式和措施

(一) 北京

1、开展“听力健康宣传咨询日”活动

20xx年3月3日爱耳日活动当天，在北京城区和郊区乡镇的主要社区和医院，举办形式多样的“听力健康宣传咨询日”活动，通过现场咨询、布置科普知识展板、发放宣传材料、播放防聋知识光盘、举办防聋经验交流会和专题研讨会等多种形式，向社区居民和过往群众广泛宣传预防听力损伤与耳聋的科普知识。

2、动员社会各界为广大听力语言残疾人提供各方面的关心与帮助

爱耳日活动当天，邀请卫生部、中国残联、中国老龄协会等有关部门领导亲临主要活动现场视察和指导。

主办单位：XX市残联、XX市卫生局、XX市民政局、中国聋儿康复研究中心。

参与单位：XX市各医院及部队医院，特殊教育学校，XX市教委、新闻单位，爱耳日文件会签部委机关和直属有关单位。

3、制作宣传品和电视节目

由中国聋儿康复研究中心通过网络向各省及地方残联发送防聋科普知识材料，各省根据实际需要自行印制宣传品。

由国家广电总局与卫生部、中国残联等有关部门联合制作普及防聋知识的专题电视节目，爱耳日活动期间在中央和北京电视台的相关栏目播放。

主办单位：广电总局、卫生部、中国残联、中国聋儿康复研究中心。

(二) 地方

1、各省、自治区、直辖市、计划单列市、新疆生产建设兵团和黑龙江农垦总局，在当地中心地区和主要社区，举办“听力健康宣传咨询日”活动，充分运用多年来开展爱耳日宣传教育活动的成功经验，采取各种行之有效的方式、方法，广泛、深入地向广大群众宣传爱耳护耳的科学知识。

2、根据各地实际条件与需要，举办大型耳聋预防科普讲座、聋儿康复事

业成就展览、防聋宣传经验交流会和专题研讨会等活动。

3、广播、电视、报刊等各类新闻媒体和各级残疾人事业新闻促进会要积极开展相关的报道活动，为爱耳日活动创造良好的舆论氛围。

4、以各地残联为骨干，动员社会各方面的力量，深入社区，为听力语言残疾人群送温暖、办实事。

主办单位：各地残联、卫生、民政等爱耳日会签部门的下属机构。

参与单位：当地各医院及部队医院，特殊教育学校，新闻单位和社会有关方面。

三、要求

1、各省和各相关部门要高度重视，认真贯彻落实文件精神，从实际出发，勇于创新，精心组织，密切协作，使爱耳日宣传教育活动既轰轰烈烈、又扎扎实实。

2、坚持“防聋走进社区”的原则，动员和组织各方面的力量，深入基层，为广大群众和听力语言残疾人群提供服务。

3、为便于群众参与，各地要根据不同的气候、环境条件，充分采用网络、多媒体等先进技术，组织好室内外的咨询、展示和交流等各类活动，因地制宜，务求实效。

4、各省要做好爱耳日宣传教育活动的总结工作，及时将本地活动情况、感人事例、宣传报道材料、图片等相关资料收集整理，于20xx年4月以前报中国残联。

四、宣传口号

——预防听力损伤和耳聋，人人享有健康听力

——开展爱耳日活动，提高爱耳护耳意识

——减少听力残疾发生，提高我国人口素质

——扶残济困，救助贫困聋儿

——全社会共同关注青少年听力健康

——年轻早防范，年老耳不聋

——关注老年幸福，共享动听世界主题词：康复爱耳日活动通知

社区爱耳护耳活动总结模板(篇四)

3月3日是全国“爱耳日”，我市全力贯彻中国残联等十三个部委《关于开展第_次全国“爱耳日”宣传教育活动的通知》文件精神，按照省、市残工委工作安排，结合仁怀实际，紧紧围绕活动主题，精心组织实施，开展了形式多样的宣传教育活动，现总结如下：

一、加强领导，精心组织

为认真组织实施第_次全国“爱耳日”宣传教育活动，我市残工委召开专题会议，成立由市残联牵头，卫生局、教育局、电视台、外宣中心、民政局等部门参与的__市第_次全国“爱耳日”宣传活动办公室，明确各单位职责。并精心组织，制定了《市第十次全国“爱耳日”宣传教育活动方案》，确保本次“爱耳日”宣传教育活动广泛、深入、扎实地开展，取得成效。

二、围绕主题，开展活动

我们紧紧围绕“关注听力健康，正确使用助听器”这个主题，开展以下形式多样的宣传教育活动。

1、在“爱耳日”这天，我们在市城管局的支持下，残工委成员单位在市商业广场及主要街道悬挂标语39条，各乡镇(街道)在各自政府所在地悬挂宣传标语3至5条。全市共发放爱耳护耳科普资料近2万余份，形成了强大的宣传攻势，营造良好的舆论氛围。

2、在市商业广场设立宣传网点，邀请市人民医院五官科的医师进行义诊、咨询、测听等活动，并根据检查的情况，由市残联曹芬理事长亲手给30名听力障碍者免费发放了价值1.8万元的助听器。

3、进行助听器的使用培训。市残联召集各乡镇(街道)残联干部及部分听力残疾人进行助听器的使用培训、维护及保养知识，同时宣传听力障碍预防与治疗知识。

4、对全市3-6岁聋儿进行筛查，争取国家彩票公益金项目，对其中的农村贫困患儿免费发放数字助听器，免费进行聋儿语言训练。

通过广泛组织动员社会力量，采取多形式的宣传教育活动，我们普及耳病的预防康复知识，让更多的群众了解听力健康知识，增强听力保护意识，减少了听力残疾的发生。同时让更多的听力残疾人掌握了正确验配助听器的知识，并通过助听器聆听美好世界的声音。

学校国防教育日宣传活动工作总结参考

全民国防教育日，是国家设定的对全民进行大规模国防教育的主题活动日。群众性国防教育活动的形式之一。今天小编给大家整理了学校国防教育日宣传活动工作总结，希望对大家有所帮助。

学校国防教育日宣传活动工作总结范文一

每年9月的第三个星期六为全民国防教育日。我们深刻地认识到，学校国防教育是全民国防教育的基础，是实施素质教育的重要内容，对于帮助青少年学生树立国防观念，增强他们的社会责任感，培养民族坚强的后代和社会主义事业的建设者和接班人具有重要意义。为贯彻落实中华人民共和国国防教育法，推动我校国防教育深入开展，我校在国防教育周期间认真组织，抓好落实，开展了系列国防教育活动。现通过此次活动做如下总结

一、加强组织领导，国防教育周工作落实到位

国防教育实质上是爱国主义和革命英雄主义教育，是民族精神和革命气节的教育，是提高全民素质的教育，是唤起人民忧患意识和民族危机感的教育，它更是学校教育的重要组成部分。为此，学校领导高度重视对学生的思想教育，把国防教育放在重要位置，把国防教育落实到学校的各项活动中。

德育室和大队部负责落实计划，研究和设计活动方案。探讨国防教育渗透途径，提高教育实效。总务处强化后勤保障。各部门分工明确，各司其责，保证国防教育周工作扎实有效地开展。

二、多种活动并举，国防教育活动丰富多彩

校园生活多姿多彩，国防教育资源丰富。在此期间，紧紧围绕从小学国防 安全在心中这一主题，学校组织了形式多样的国防教育活动。

1.利用橱窗、红领巾广播台等形式向全校队员宣传《国防教育法》，进一步弘扬人民军队的光荣传统，激励少年儿童的爱国壮志，鼓励队员们好好学习，立志成材，将来报效祖国。

2.利用周一升旗仪式中的国旗下讲话，学校校长向全校师生介绍当今台中关系和台湾内部相关情况，使全体师生进一步认清当前台中所面临的主要矛盾和台湾复杂局势，了解祖国大陆希望两岸和平统一的强烈愿望。

3.在国防教育周内开展了三个一活动。

①全校16年级举行从小学国防 安全在心中主题演讲比赛;

②每人写一篇学校国防安全教育讲座听后感;

③按学生年龄划分，每人亲手绘制一张国防安全图画或手抄报，优秀作品展板展示。。

通过以上系列活动，让学生感悟国防安全教育气息，从而达到增强体质、磨炼意志、增强国防观念和保卫国家的意识。

国防教育工作是事关民族未来的战略工程，我们将进一步深入开展国防教育工作，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，努力培养符合时代要求，利于强国建业的国防后备军。

学校国防教育日宣传活动工作总结范文二

9月17日是第十六个全民国防教育日，为了更好地贯彻《国防教育法》，我校积极组织开展了关心国家安全，维护海洋权益为主题的教育活动。

一、广泛宣传

9月12日，李副校长在晨会上作了动员讲话，讲述了国防教育日的来历，明确今年9月17日是第十六个全民国防教育日，主题是传承红色基因，共建巩固国防，让全体师生充分认识组织开展国防教育日活动对于贯彻《国防教育法》、依法加强全社会的国防教育的重要意义，并提出中学生要增强国防意识，就要从自身做起，从小事做起 。鼓励大家一要锻炼身体，增强体质，将来更好地报效祖国。二要观看新闻，关心时事，关注时局。三要努力学习，练好本领，为长大投身祖国建设做好准备。

二、营造氛围

学校通过升国旗、课间播放革命歌曲等形式营造氛围，开辟爱国主义教育的新途径，提高思想教育的时效性，让学生在形式多样、生动活泼的气氛中接受教育，潜移默化地引导学生积极支持国防建设事业。

三、开展丰富多彩的活动

通过多种方式，拓宽教育的空间和渠道，把国防教育渗透在各学科教学中，使学生了解我国国防的兴衰得失以及当下的国际形势和时事动态，有效培养学生的国防意识，激发学生的爱国热情，增强学生的忧患意识和建设祖国、保卫祖国的责任感，明确自己肩负的历史使命。

各班在国防教育日前后，紧密联系和平发展的形势，并结合钓鱼岛事件进行爱国主义教育，增强使命感和责任感。召开关心国家安全，维护海洋权益主题班会，介绍当今军事格局及周边基本态势，理解维护国家安全、稳定、统一的紧迫性和艰巨性，激发爱国之心、报国之志，树立居安思危、有备无患的意识。引导学生牢记历史、勿忘国耻，普及国防知识，树立强烈的忧患意识、政治意识和大局意识，进一步弘扬爱国主义精神。组织学生唱爱国主义歌曲、观看优秀国防教育影视片并写好观后感。让学生相互交流对国防知识的认识，从而整体提升了国防意识。

通过开展形式多样、生动有效的活动，我校大力强化了学生的国防观念，收到了较好的教育效果。

学校国防教育日宣传活动工作总结范文三

今年9月17日是第十六个全民国防教育日，我校贯彻落实上级通知精神，以传承红色基因，共建巩固国防 为主题全方位地开展了形式多样的国防教育活动，使得学生在活动中了解我国国防的兴衰得失以及当下的国际形势和时事动态，培养学生的国防意识，增强学生的国防知识。现小结如下

一、9月12日早上，在升旗仪式上总辅导员做了动员讲话，讲述了国防教育日的来历，并提出小学生要增强国防意识，就要从身边做起，从小事做起。一是要锻炼身体，增强体质，将来更好地报效祖国。二是希望全体学生多观看新闻，关心时事，关注时局。三是努力学习，练好本领，为长大投身祖国建设做好准备。

二、9月12日至18日，各班自习课时间，分年级分班级组织学生进行观看阅兵、国防影片;少先队大队部领巾广播站成员也参与到宣传活动当中来，他们利用课间播放革命歌曲等形式营造氛围开辟爱国主义教育的新途径，提高思想教育的时效性，让学生在形式多样、生动活泼的气氛中接受教育，潜移默化地引导学生积极支持国防建设事业。加大国防知识宣传和普及力度，规范国防教育，提高全体学生的国家安全意识。

三、组织各班学生认真制作了以热爱人民军队，共筑钢铁长城 为主题手抄报并进行评比。一张张精美的手抄报折射出学生对人民军队重要意义的进一步认识，充分展示了当代小学生的爱国之心、报国之志。

四、9月12日上午，程老师在多煤体教室为4至6年级学生上了一堂生动的国防教育课。从军徽说起，帮助学生了解全民国防教育日的由来，回顾了今年国防教育日的特殊背景与我国国防力量的发展历史，用生动形象的语言与大量精美的图片诠释了人民军队为人民的观点，帮助学生牢固树立以爱国主义为核心的伟大民族精神，同时，增强了学生的国防意识。

通过一系列活动的开展，我校全体师生接受了一次次生动的国防教育，增强了国家安全意识和忧患意识，起到了良好的教育效果。今后，我校将一如既往，拓宽国防教育的思路，进一步深入开展国防教育，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，努力培养符合时代要求、利于强国建业的国防后备军。

组织开展《宪法》学习宣传教育月活动工作总结例文

今年四月，是自治区党委确定的新《宪法》学习宣传月，为搞好学习宣传教育活动，进一步提高全局干部职工学习宪法的认识，提高干部职工依照法律观察，认识问题的意识和能力，我局党组决定，结合宪法的学习宣传在我局进行法制宣传教育活动。

这次的宪法宣传教育活动以“三个代表”重要思想为指导，以维护宪法的尊严、忠于宪法、遵守宪法、执法必须公正、准确和依法维护公民权益为内容，以强化全局机关干部依法行政意识，提高依法行政水平为目的，结合我局工作实际，认真组织开展了新《宪法》的学习宣传教育活动。通过学习，广大干部职工进一步认识到作为一名公民懂法、守法的重要性，从而增强了学法，尤其是学好新宪法的自觉性。

一、领导重视，组织有序，推动宪法学习宣传活动全面开展

为确保我局宪法的学习宣传教育活动领导到位、组织到位、措施到位，我局党组领导高质重视，及时成立了宪法学习领导小组。根据地区直属机关工委的通知精神，结合我局工作实际，认真制定了我局组织开展《宪法》学习宣传教育活动的实施方案和计划安排。我局党组把《宪法》学习宣传活动作为加强机关党的建设和领导班子的思想政治建设的重要内容列入党组的重要议事日程，结合实际，认真制定了学习宣传计划，并研究确定了每个党组成员深入分管科室进行指导、检查宪法的学习宣传工作，形成了主管领导亲自抓，分管领导具体抓，科室领导配合抓的齐抓共管的工作局面。由于我局领导重视、组织有序、保障有力、有力地促进了我局宪法的学习宣传教育活动的顺利开展。

二、结合实际，突出重点，确保宪法学习宣传活动全面落实

学习宪法是当前，机关干部理论学习的重要内容，也是“四五”普法的内容之一。这次宪法学习宣传活动结合我局工作实际，采取多种形式，切实加强领导，取得了实效，做到学习人员、学习内容、学习时间、学习效果四落实。我局利用每周三、五政治学习和党团活动时间集中组织学习通读《宪法》全文，安排撰写读书笔记和心得体会；组织全局干部召开学习宪法的座谈、讨论会；结合土地执法工作实际，举办交流会，研讨公民的合法权益；组织全局职工进行《宪法》知识考试。做到集中组织灌输式学习与个人精读自学相结合，集体座谈讨论与个人撰写读书笔记、心得体会相结合，理论学习与实际调研相结合，研究理论与解决实际工作相结合。

（一）以领导干部学习宪法为龙头，树立带头学宪法表率

领导干部学习宪法是“四五”普法教育对象的重点，领导的法治意识、法制化治理水平直接影响经济发展和社会稳定的全局。我局党组领导按照关于进一步加强领导干部学法用法的安排意见，制定了四月份宪法学习的计划，并充分利用党组中心理论组学习时间，认真研读宪法全文，学习了宪法修正案，地区有关领导的讲话和宪法学习的有关辅导材料。我局领导以身作则，带头学习宪法，并认真指导机关干部的宪法学习。在全局的宪法学习会上，我局党组书记施恩权同志就深入学习和贯彻实施宪法的重大意义，全面准确地领会和把握宪法修正案的精神实质，进一步增强全体机关干部的宪法意识和法制观念，突出重点，有针对性地抓好宪法学习推进宪法的贯彻实施等方面，结合国土资源管理工作做了详细的阐述。在座谈讨论会上，我局领导带头谈体会，艾合买提局长在发言中说，这次宪法修正影响重大，意义深远。新《宪法》确定了“三个代表”重要思想，体现了《宪法》的与时俱进；《宪法》从根本大法的高度保障了公民宗教信仰的自由，体现了党对宗教问题的一贯政策。艾局长表示，作为民族党员，而且身为领导干部，一定要带头学习，遵守《宪法》，树立《宪法》至上观念。坚决反对民族分裂和非法宗教活动，坚决维护国家统一和民族团结，为促进新疆经济发展和社会进步作贡献。结合国土资源系统执法工作的实际问题，纪检组长句顺生谈到，这次宪法修正案把“三个代表”重要思想，社会保障和人权保护等内容写入宪法，充分体现了广大人民群众的愿望，也是党和国家关心广大人民群众，以人为本的具体体现。强调，必须正确处理私有财产保护和公共利益需要，公民权利和国家权力之间的关系。他说，此次修宪最突出的问题，最核心的内容就是尊重和保障人权，这是中国民主宪政和政治文明建设的一件大事，是中国人权发展的一个重要里程碑，对于坚持立法为民，规范执法行为，倡导尊重人，爱护人，关心人将产生积极影响。在党组领导的带动下，全局掀起了学习贯彻实施宪法的高潮。

（二）以机关干部学习宪法为目标，提高干部职工法律素质

增强全局机关干部的法律意识，提高依法行政能力，历来是普法工作的重要目标。我局学习宪法领导小组针对机关干部工作忙业务多，人员流动大，学习宪法难以集中的特点，为使全体干部职工学法不留死角，我局领导采取的做法是一是将《宪法》学习材料发到每人手中，重点辅导材料发到每个科室，使全体干部职工充分利用业余时间学习《宪法》。二是集中灌输式组织学习和个人自学相结合，按照学习计划布置自学内容，使全体干部职工自觉补课。三是分管领导深入科室进行具体指导，督促检查宪法学习情况，并结合工作实际提高干部职工依法行政水平。四是利用座谈、讨论会和心得交流会，进行广泛交流，相互启发，共同提高。五是精心布置，认真检查。按宪法学习计划安排，根据每阶段活动内容对安排的学习材料，读书笔记、心得体会的情况，由专人负责认真检查完成情况，并在全局进行情况通报。

通过学习和宣传宪法活动，切实加强了广大干部职工的宪法意识，提高了法律素质。为检查宪法的学习效果，我局组织了全局干部职工的宪法知识考试，我局四名主要领导带头参加，全部得到满分，全局50名职工，因一人产假，5人出差外，其余44人参加考试，参加考试率达90%，平均为96.3分。通过对宪法知识的三种类型题目的考试，大家普遍认为，题式多样，题目细腻灵活，确实起到了检验学习效果的目的。

三、学用结合，整体推进，提高依法行政能力

坚持法制教育与法制实践相结合，深化国土资源系统依法治理，提高依法治理水平是我局学习宣传宪法活动的落脚点。通过学习宣传宪法活动，1、牢固树立一切权力属于人民的根本准则，坚决执行国土资源管理系统行政为民十项措施和工作人员五条禁令，把维护最广大人民群众的根本利益作为出发点和落脚点；2、严格依照宪法和法律的规定履行职责，全面推进依法行政，进一步改进管理方式；3、从严执法，继续加大对违法占地，非法勘查开采矿产资源行为的查处力度；4、高度重视维护农民的切身利益和对农民土地权益的保护；5、坚决贯彻全面、协调、可持续和统筹兼顾的原则，把贯彻保护资源的基本国策始终放在第一位，坚持依法、按程序、集约利用各种资源，坚决遏制浪费资源，破坏资源的现象，努力实现资源的永续利用；6、认真总结实践经验，及时研究新情况和新问题，坚决纠正和防止征收，征用土地中侵害农民利益的问题。

我局在宪法学习宣传教育月活动中，联系工作实际，做到“六个结合”，即把学习宣传宪法工作同实践“三个代表”重要思想、坚持立党为公、执政为民、大兴求真务实之风相结合；同树立和落实科学的发展观、正确的政绩观相结合；同贯彻《行政许可法》，推进依法行政，提高我局法治化管理水平相结合；同继续深化土地市场治理整顿和市场建设相结合；同认真实施“四五”普法规划、计划，增强全局干部职工法制观念相结合；同加强干部培训工作，提高干部的综合素质相结合。我局将进一步做好《宪法》的学习和贯彻实施工作，充分认识宪法在国家政治和社会生活中的崇高地位和重要作用，把学习和贯彻实施宪法作为当前的一项重要工作抓紧抓好。

师德活动月活动工作总结参考

师德教育是高校永恒的主题 ,是高校教育改革发展的一项基础性工作。新形势下高校师德建设问题,已经成为摆在高校面前的一个重要而紧迫的现实课题。今天小编给大家整理了师德活动月活动工作总结，希望对大家有所帮助。

师德活动月活动工作总结范文一

为了进一步贯彻落实全国教育工作会议精神和《国家中长期教育改革和发展纲要》，深入学习《中小学教师职业道德规范》，开展教书育人、管理育人、结服务育人的师德教育活动，全面提高师德水平，促进素质教育的全面实施。我校在全校范围内开展了一系列的师德建设活动。以立师德，铸师魂为中心工作任务，通过学习、自查、互查、整改等活动，广大教师爱岗敬业，无私奉献精神得到了进一步的发扬。在工作中，我们坚持科学发展，全面转变教育思想和教育观念，努力把我校教师建设成为一支道德高尚、业务精良的队伍。下面将我校一月来的师德建设工作情况作汇报如下

一、做好师德教育动员工作。师德工作长期以来都是咱们教育战线一项长抓不懈的工作，在新一轮的教育改革工作中，我们更应大力提倡。因此我校在此期间组织广大教师认真学习《国家中长期教育改革和发展纲要》、《中小学教师职业道德规范》，深入领会其中的精神实质，用以指导教师们的言行。学校还专门以德育工作领导小组为主要力量，加强培养教师们的道德标准，并设立校长邮箱，加强对全体教师的互相监督及自我反省。

二、提高认识，明确师德教育目的意义。我校的领导班子成员，在工作中深深地体会到，学校要在不断改革的教育动态中求得生存和发展，必须要创造出良好的教育教学环境和与时俱进的教学手段，但更重要的是要建设一支具有良好思想品德、热爱教育事业的优秀教师队伍。有着这样的指导思想，近期我们学校在教师中开展了以立师德，铸师魂为核心内容的师德建设工作。

在教委有关要求下，学校有计划地展开了师德教育的步骤。除了做好上述的动员工作以外，还让每位教师均明确这项活动的目标要求，人人明确重任和职责，提高全员对师德建设重要性，必要性的认识，积极学习如关于教育工作的重要思想讲话，学习《教师法》、《教育法》和《公民道德建设实施纲要》等等。通过这一系列思想教育活动，广大教师在思想认识得到提高的同时，心灵也得到了净化和升华。

三、将师德教育渗透到学校管理的全过程中。

及时修订与完善内部师德建设管理制度，强化师德建设量化考核工作。①在各种考核中突出师德的主体地位，特别是教师绩效方案中，我们制定了学校绩效方案，其中首要的一份细化方案就是师德考核，对师德较差或很差的，采取发一部分或不发此项奖励，并有一套较为完善的量化标准，采用定量与定性相结合的方法来强化教师职业道德建设。②在各种评比中突出主体地位，每年进行的优秀班主任，优秀辅导员，优秀教师等评比中与师德建设挂钩，以此来指导、规范教师们的言行。③在各种评定中突出主体地位，我们在职务晋升，骨干教师等评定中采用一票否决的形式与师德相结合，通过民主测评等方式进行，对不符合的，予以坚决否定。

四、形成了多结合的建设方式。

1、把师德教育与全面实施素质教育结合起来。邓小平指出办好学校的关键是抓好教师队伍的建设，都在教育中起着主导作用，学生素质的高低，深化教师队伍建设是实施素质教育的保证。实践告诉我们，教学活动不仅仅是简单的知识传授过程，它更是以人影响人，经人格影响人格的过程。特别是可塑性极强的少年儿童来说，教师人格教育的力量尤其重要。为全面推进素质教育，必须提高教师职业道德水平。

2、把师德教育和全面提高教学质量结合起来。我们要求全校教师都要做到有良好的教风，从教师教案书写到课堂板书、从语言表达到思维训练、从观察学生个性到因材施教，都必须做到一丝不苟。组织了教师积极参加校本培训，其中一项就是师德建设培训。我们这项培训得到了市继续教育有关机构的认可，并与教师职务培训相结合，形成一个良好的培训良性状态。

3、把师德教育与树教师典型结合起来。榜样的力量是无穷的，为了推动师德建设活动的开展，我们在学校内树立了校内典型。例如五年级(1)班的景老师，在班级个别差生的转化中不怕吃苦，时刻做到循循善诱，使原来在学校出了名的差生成为乐于助人、争做好事、勤学上进的好学生。孙老师经常带着病瞒着学校领导上班，用其爱心使原本的一个差班，在她的感化下，只用了一年时间，被学校评为先进班级，学生学习成绩、行为习惯等方面有了一个翻天覆地的变化。这两位教师均被评为镇、校级的优秀教师或班主任。其他教师在她们的带动下，个个以校为家，工作积极性较之前有了大大的提高。因此，这三年来，我们学校教育教学质量不断提高，得到了各级领导的肯定与家长们的一致好评。

成绩是过去的，在今后的学校工作中，我们会继续秉承过去的优良传统，认真总结过去的经验，不断加强学习，不断加大师德教育的力度，使我们学校这一支教师队伍继续走在明集镇教育的前沿，能迅速适应教育教学改革发展的需要。全面提高我校的教育教学质量，把我们学校办成具有更高水平的优质学校。

师德活动月活动工作总结范文二

自11月底以来，市教育局和我镇中心校精心安排，统一部署，深入开展了以学三平精神，做三平教师为思想指导的师德主题教育月活动。我校在这次活动中，以丰富多彩的活动为载体，组织全体教师开展有针对性的学习教育和深入切实的查摆整改，进一步提升了教师师德观念、规范了教师执教行为，为推进教师师德水平、业务能力进一步提高和高效课堂的进一步巩固，实现学校可持续发展奠定了牢固的思想基础。现将我们在本次活动中的一些做法汇报如下

一、深入动员，广泛宣传，迅速营造师德主题教育月活动浓厚氛围

在镇教育系统师德主题教育月活动动员大会后，我校立即结合学校工作实际，制定了活动方案，于20xx年11月26日晚，迅速召开了学校师德主题教育月活动动员大会，对活动进行周密的安排和部署。动员会上，陈斌副校长首先宣读了《豫灵一中20xx年师德主题教育月活动方案》，紧紧围绕我校工作实际，对活动的目标、步骤、要求等，做了周密安排和部署。薛建民校长传达了马局长在教体局师德动员会上的讲话精神，勉励全校教师借着学三平精神，作三平教师的热潮，在活动中充实自我，提高自我，让自己每天都充满激情的投入到工作中去，以强烈的责任感和事业心，促进学校的发展，实现自我的人生价值。最后，全校教师举行了庄严的师德宣誓仪式，并现场签订了《豫灵一中师德师风承诺书》。从11月26日开始，共悬挂横幅两幅、垂幅两幅，刷写标语10条，制作活动专题版面一块，出黑板报二期，营造了浓厚的氛围。

二、狠抓学习，提高认识，促进教师职业道德理念与时俱进发展

组织教师认真学习《中小学教师职业道德规范》《三门峡市教师二十不准》，学习马稳庚局长两个讲话精神， 学习党和国家的方针政策,以及有关三平精神的各种论述，还有沈素玲、郭明义等模范教师的事迹，促使教师师德观念进一步提高。为了确保学习阶段取得实效，我校规定了严格的学习和检查制度，统一配发笔记本，印发了学习资料;采取教师自学和集中讨论相结合、全校集中学习和年级组分散集中学习相结合的形式，保证每天有一个小时以上的学习交流时间;要求校长和副校长集中学习期间亲自领读，办公室及时进行检查，确保了学习成效。本阶段，我校教师抄写笔记均在8000字以上，教师每人撰写心得1500字以上。

三、开展活动，充实载体，为每位教师搭建参与师德主题教育月活动的平台

在活动开展中，我校以丰富多彩的活动为载体，为每位教师搭建参与师德主题教育月活动的平台，提高了教师参与活动的热情和自觉性。主要工作如下

1、开展教师心理健康互动交流活动拥有健康、积极的心理，是教师加强自身修养、提高师德的基础。11月27日，我校邀请豫灵镇中心校副校长李会文同志来到豫灵一中，指导全校教师开展了以缔造阳光心态，构建和谐团队为主题的心理健康互动交流活动。老师们通过自我介绍、解心锁等活动，增强了自信、增进了团结。

2、召开班主任工作会议。在师德主题教育月活动开展中，我校始终把班主任队伍的师德建设放在重要位置上。为了提高班主任队伍的师德素养，加强班主任工作的交流，11月30日晚，学校隆重召开了班主任工作会议。会上，申江波副校长首先围绕优秀班主任应该做到哪几点对班主任工作提出要求，要求班主任工作要做到五个三，三心即爱心、耐心、责任心;三情热情、友情、才情;三会会微笑、会赞美、会沟通;三有有自信、有勇气，有创新;三力有亲和力、号召力、个人魅力。

各班主任在会议上相继发言，就自己在班级管理中的经验进行了交流。薛建民校长在最后讲话中，要求各班进一步加强校园文化建设和班级文化建设，每个班都要有个性化的班名、班训、班级口号、班级誓词。本次会议，对学校班级文化建设起到了动员和鼓劲的作用。

3、举行小组长培训会议。在师德主题教育月活动的开展中，我校始终把促进高效课堂的深入开展作为一项主要的目标。目前，搞好小组合作学习，是实现高效课堂的重点，为此，学校教务处于12月1日晚召开了学习小组长培训会议。培训会上，教务处王三星主任首先做了《怎样当好小组长》的培训讲座。陈斌副校长接着做了热情洋溢的讲话，要求小组长们做到六个学会即学会讲题，学会组织领导，学会为组员分工，学会引导大家讨论发言，学会检查批改组员作业，自信、勇敢地尽好自己的责任，带领全组同学一起取得优良的学习成绩。薛建民校长组织进行了互动交流。让小组长们明确自己工作的重要意义，主动、积极、热情的精神做好小组长的工作，为学校高效课堂的深入开展贡献自己的力量。

4、举行教师和领导班子高效课堂示范课。为进一步将高效课堂改革推向深入，我校举行了为时两周的高效课堂赛讲活动，教师全员参与，使高效课堂工作取得较大的提高。学校要求，所有班子成员都要做高效课堂的领路人，教研教改的排头兵。12月21日开始，我校又开展了领导班子高效课堂示范课活动，各班子成员分别为本教研组成员讲了高质量的示范课。授课中，他们都能按照我校高效课堂学科教学评价标准，做到了依托学案教学，运用我校自主、合作、激励、反馈教学模式，注重小组合作学习，鼓励学生大胆发言展示，注重课堂反馈，收到了良好的教学效果。

5、举行特岗教师演讲比赛。为激发特岗教师干事创业、投身农村教育的热情，把他们迅速培养成为业务精良、品德高尚的合格教育工作者，12月16日晚，我校特别举办了特岗教师师德演讲比赛。比赛中，来自于东北吉林、陕西、我省南阳、三门峡市等各地的该校19名特岗教师一一登台，宣讲了自己由一名大学生转变为教师的心路历程，叙述了自己在特岗教师工作和生活中践行生命感和责任感，手拉手，心连心，为农村孩子撑起一片蓝天的经历。在演讲中，他们声情并茂，或以慷慨激昂的言辞表达自己对教育的执着;或通过朴实无华的话语讲述平凡心灵的对教育事业、对学生所承载的伟大的爱。演讲比赛取得了圆满成功，促进了特岗教师以至全校教师师德素养进一步提高。

6、认真开展每周一星明星教师评选活动。按照镇中心校的安排部署，我校认真开展每周一星评选活动。学校制定了明星教师评选办法和具体标准，在教师中开展公开、公正的民主评选，真正把师德高尚、敬业奉献、真正体现了三平精神的教师推举出来，并将他们事迹材料编写发表在中心校网站上。活动开展以来，我们总共推选了李瑞娜、王广智、何春燕等12位明星教师，他们都担任着班主任，工作任劳任怨，教学成绩优秀，班级管理成效卓著，为全体教师起到模范带头作用。

四、查摆问题，精细整改，促进办学和教育教学行为进一步规范

我们将查摆和整改放在师德主题教育活动重中之重的位置，确保主题教育活动取得实效，不走过场。1、广泛征求意见。采取设置意见箱、发放征求意见表、上门征求意见、个别访谈等形式，广泛征求全体教职工及群众对各学校领导班子成员和教师意见。通过这些方法和措施，切实找准学校和每位教师存在的突出问题，群众反映强烈的校风、师风方面的突出问题，影响学校教育教学工作的突出问题，涉及学生家长切身利益的突出问题。学校、教职工在征求意见时，都勇于正视自己的缺点错误，摒弃怕丢面子、怕影响威信等私心杂念，诚心诚意听取群众意见，光明磊落地亮出问题，深刻透彻地剖析原因，实事求是地认识自己，做到解剖自己务必严、亮自己不怕丑、触及思想不怕痛、解决问题不怕难。12月20日、21日，我们相继召开了领导班子和教师的民主生活会，在会上，每位班子成员和教师都做了认真的、毫不留情的批评与自我批评，明确了整改方向，提出了整改措施。

针对以上问题，全校上下深入落实精细整改。一是针对教师个人存在的问题，由主管领导与教师进行诫勉谈话，指出问题，限期整改。二是结对帮扶。每位优秀教师带一名较差教师，为后进教师提供行为参照，充分发挥榜样的激励作用。三是建章立制，属于学校整体存在问题的，在制度层面上，通过修订制度，杜绝问题再次发生。至目前，教师个人整改已全面完成，整改活动的顺利进行，有效增强了教师的师德自律意识，规范了学校办学行为和教师的教育教学行为，为我校师德建设长期正常发展奠定了基础。

通过以上各项活动的开展，我校领导班子更加团结，更加具有战斗力;教师师德素养进一步提高，精神面貌更加振奋，师德主题教育月活动取得了振奋人心的成果。主要表现在

一、在提高教师师德素养，改变教师精神风貌上收到显著成效

师德主题教育月活动的大力开展，极大地提高了我校教师的团结意识、纪律意识、大局意识，增强了学三平精神，做三平教师的责任感和使命感，全体教师积极投身教育教学工作中去，比师德，比奉献，比干劲，争创新，涌现出一批感人的先进事迹。前来我们学校支教的赵琦、刘艳艳、陈占辉三位教师，离开家人和熟悉的工作环境，一心一意把自己当成豫灵一中的一分子，排除各种困难，做出了骄人的成绩;同时，他们毫无保留的将自己先进的教育理念和教学方法传授给同事，为豫灵一中课堂教学改革做出了贡献。以何春燕、王勇智、李瑞娜、刘永生、汤国梁、王广智为代表的一批优秀班主任老师，以高度的责任感，关爱学生，从严治班，不辞辛劳、细致入微，赢得了学生的爱戴，家长和社会的尊重。管理女生寝室的贾转峰老师，每天晚上不厌其烦地督促学生按时就寝，整夜巡视在寝室楼层中，杜绝了学生外出上网的现象，维护了学生的安全。王世忠、刘保国、马振华、杨晓辉四位政教处管理教师，主动承担起教学巡视任务，每节课巡视于教学楼各个楼层，每晚巡视宿舍楼直到12点，维护着我校良好的教学和生活秩序。总务处的张文平老师，星期天还在校园中忙碌的铺设水管，维修设施;雷长安、程丹丹、秦明莉等特岗教师，能够虚心学习，刻苦工作，在各自任教的学科取得了骄人的成绩;高艳艳老师牺牲休息时间，日夜排练，在纪念一二九歌咏比赛和元旦文艺节目排演中，做出了应有的贡献。这些先进事迹的涌现，充分体现了三平精神的内涵，我们相信，随着我校师德教育活动的进一步深入，我校还将涌现更多的优秀教师，将谱写出更加光辉灿烂的师德篇章。

二、在提高领导班子管理水平，促进学校管理上台阶上取得巨大成效

在师德主题教育月活动中，我校领导班子的思想受到的触动最大。通过深入的学习，领导班子成员对三平精神的认识更加深入，进取精神和使命意识进一步增强，实施教育教学改革，加快提高教学质量的责任感和紧迫感进一步提升。查摆整改阶段，我们一班人，以敢于揭短，不怕露丑的精神，对自己的思想、作风方面存在的问题，进行了深刻的查摆，并加强学习，严格自律，进行了切实可行的整改。通过整改，领导班子成员在思想上进一步树立起积极进取、敢为人先的创业精神;增强了雷厉风行、敢想敢干的执行力;营造了目标一致、团结协作的和谐氛围;强化了深入教学，深入班级，身先士卒，狠抓落实的求实精神。领导班子的凝聚力、战斗力空前提高，带动了全校工作呈现出崭新的局面。

三、在提高课堂教学水平，推进教研教改工作方面取得巨大成效

在深入开展高效课堂教研教改活动中，我校教师都能够积极投身教研教改，自觉地进一步修正不符合高效课堂要求的教学行为，通过两轮赛讲活动，加大的提高了课堂教学效率。现在，学案教学、采用自主、合作、激励、反馈的教学模式已经定型，在各科全面推广;小组合作学习也已初步形成了较好的运作模式。

师德主题教育月活动开展中，教师的师德表率作用，更进一步激发了学生提高自身道德素养，提高学习成绩的热情，学生对教师更加敬爱、依恋，师生关系更加和睦融洽，爱生尊师蔚然成风百尺竿头，更进一步。正是因为清醒的认识到当前豫灵人民对优质教育的深切渴望，认识到豫灵教育和我市先进学校之间的较大差距，所以我们一中人将永远秉持三平精神要求，永不停步，永远向前;永不保守，锐意创新;永不懈怠，永远奋进。我们坚信一中的前途充满希望，充满光明，是因为我们拥有一支团结奋进，敬业奉献的优秀教师队伍，我们将在今后的工作中进一步加强师德教育，把这支队伍锻造得更加讲团结，更加能吃苦，更加能创造。我们将更加努力，为使豫灵一中早日跻身灵宝先进学校行列而努力奋斗!

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社区街道爱耳日活动总结 【荐】

一转眼之间，我们就要和这次的社区爱耳日活动说再见了，我们接下来要做的就是把活动的总结给编辑好。写总结是提升自己认识和能力的过程，对我们有很大帮助。虽然会很头疼，但还是要学好这次的总结！那么你知道社区爱耳日活动总结应该怎么写呢？请您阅读笔稿范文网小编为您编辑整理的《社区街道爱耳日活动总结》，仅供参考，希望能为您提供参考！

社区街道爱耳日活动总结(篇一)

20**年3月3日是第**次全国“爱耳日”，本次全国爱耳日的主题是“***”。围绕这一主题，我社区在辖区范围内开展了一系列形式多样，声势浩大的宣传教育活动。

“***”。这需要社会多宣传爱耳防残的科学常识，家长应多学习这些知识并采取保护胎儿和婴儿顺利成长的措施，使儿童不受致残因素的影响。近40%的原因中有的是可以避免的，如，可以不用耳毒性抗生素要来避免药物中毒；有的是可以正确治疗而无后遗症的，如中耳炎等。如估算我国一年新增3～4万聋儿，那么有2～3万名是在前4项致聋原因之内。排除了这4项原因就可少产生约70%的聋儿。

我社区在主要街道、公共场所悬挂宣传标语，发放宣传品，向公众普及和宣传爱耳、护耳常识，社区组织辖区单位-新疆肿瘤医院开展义诊咨询服务活动。爱耳日活动当天，我社区开展了不同形式的爱耳日宣传教育活动，设立宣传网点1个；张贴宣传标语1条，宣传图画3幅；发放宣传资料110余份；接受咨询人数达70余人(次)；开展爱耳护耳以及新生儿护耳知识讲座1次；参与人数达250余人，通过这次活动的开展，使辖区居民了解听力健康知识、增强听力保护意识，以及对新生儿爱耳护耳重要性。充分体现了此次爱耳日的主题——“康复从现在开始——大力推广新生儿听力筛查”。

社区街道爱耳日活动总结(篇二)

根据上级工作要求，我镇开展了一系列宣传教育活动。活动开展深入扎实，得到了社会和公众的广泛关注及响应。具体总结如下：

一、领导重视，精心组织。

此次爱耳日活动的主题，"爱耳护耳，健康听力"。大力宣传听力残疾预防、发现、治疗及康复的相关知识不断提高全民爱耳、护耳意识；大力宣传健康用耳习惯，减少在高噪声环境中的暴露时间；大力宣传健康听力对提高人们生活质量的重大意义。

严格按照上级有关部门的安排部署，精心组织，周密安排，积极做好相关文件的转发工作，保证了此次活动在全镇范围内全面深入得开展；认真制定活动方案，保证了此次活动主题鲜明，措施具体，要求明确，宣传到位。

二、形式多样、丰富多彩的开展活动。

在爱耳日活动中，我们在街道、村进行了广泛、深入的宣传。在政府门前、街道等以横幅、标语等形式进行了宣传，发放宣传单600余张。收到了很好的效果。

三、成效明显，意义深刻。

通过爱耳日各项活动的开展，大力宣传和普及了保护居民听力健康的科学知识；加强了居民听力损伤与耳聋的防治、康复；提高了全民爱耳护耳的意识；倡导了"爱耳护耳，健康听力"的理念；推动了防聋治聋工作的开展；同时，对于进一步动员全社会关爱听力与言语残疾人群，推动扶残助残良好社会风尚的形成，构建社会主义和谐社会，也起到了积极的推进作用。

社区街道爱耳日活动总结(篇三)

为提高孩子们的爱耳护耳意识，在第x个全国爱耳日到来之际，xx镇卫生院结合今年爱耳日宣传主题——“爱耳护耳，健康听力—预防从最初级的耳科保健做起”，组织公共卫生人员到学校为孩子们举办了一堂生动活泼的耳科保健课。

保健科上，公共卫生人员为孩子们认真讲解了耳朵构造、爱耳护耳相关知识，并与师生进行答疑互动，发放听力健康宣传小册子，培养了学生养成爱耳护耳良好习惯。

迎国庆活动方案（篇七）

一、活动主题：唱红歌庆国庆颂祖国

二、活动目的：

为热烈庆祝国庆**周年，充分展现我校师生的良好精神风貌，激发学生的爱国热情，营造积极向上、健康文明、丰富多彩的校园文化氛围，学校决定举行“庆国庆，唱红歌”暨“第六届校园歌手比赛”文艺汇演活动。

三、活动时间：XX年9月30日下午（暂定）

四、活动地点：学校小操场

五、活动内容：

班级合唱与校园小歌手分别进行

六、活动要求：

1、参加单位：全校12个班级，欢迎教师个人或集体参与才艺展示。

2、合唱比赛：各班确定2首歌曲比赛，自选歌曲，各班选唱歌曲必须是政治性、思想性、艺术性鲜明，富有革命激情，催人奋发向上的节目。

3、校园小歌手：可独唱或以组合形式参赛，但组合形式每班选送的人不得超过三人。歌唱的曲目内容要积极健康向上，符合中小学的身份。责任人：班主任。

4、各班于9月17日前上交电子版节目单，节目不得重复，25日之前上交电子版的串词。

5、各班参赛若需伴奏，一律选用mp3格式。

七、评奖办法：

1、比赛流程：各班主任抽签决定比赛顺序，先进行班级合唱，所有班级唱完之后再进行校园小歌手比赛，校园小歌手比赛不再抽签。

2、评分标准：班级合唱与校园小歌手均采取十分制计分办法，两类比赛分别计分，参赛班级歌曲唱完后，评委当场亮分，去掉一个最高分和最低分后，再取分数的平均值记分，参赛个人按同样方法计分，最后算班级总得分（班级合唱得分计60%+校园小歌手得分计40%）

3、奖项设立：班级比赛分小学组、初中组，各设一等奖1个，二等奖1个，三等奖2个，颁发奖状；校园歌手分小学组、初中组设一等奖1个，二等奖1个，三等奖1个，优胜奖3个（一、二、三等奖颁发奖品及奖状，优胜奖颁发纪念品）。

4、教师参与人员颁发纪念品。

八、工作人员：

总策划：颜克琼

策划：陈峻峰郑伟杨琼

节目指导：向海英、周曜及各班主任

评委：陈峻峰郑伟陈华鲁金虎向三军付瑞莲向海英周曜苗志勇

场地布置：鲁向阳王明

舞台背景：王明向海英

登分统计：周茜

摄影：周嵩

音响：鲁向阳

主持：学生4名

奖状奖品准备：鲁向阳

班级合唱比赛评分标准（10分制）

一、基本分（7分）

1、歌曲内容健康，积极向上（2分）

2、演唱技巧（4分）：其中音准、节奏好，有乐感（2分）；对歌曲有较好的理解，作品处理得当，音色优美，表演完整（2分）

3、选择歌曲难易程度。（1分）

二、服装纪律（1分）

队员衣着整洁、大方、统一，精神面貌好，进出场纪律好。

三、演唱形式与指挥（2分）

1、指挥动作标准、协调。

2、现场效果（合唱人员、指挥、伴奏舞台表演准确、恰当，配合默契等）。

3、演唱形式多样，有一定创意形式新颖，有一定创意。

校园小歌手评分标准（10分制）

1、歌曲内容满分为1分，要求参赛曲目内容健康，积极向上；

2、伴舞内容满分为2分，要求整齐划一，富有创意，与歌曲内容相映衬；

3、音色音质满分为2分，要求发音清楚，音色清晰而有质感；

4、演唱技巧满分为3分，要求整首歌曲的演唱富有感情，音乐节奏感强，歌曲演唱完整；

5、仪表仪态满分为2分，要求参赛选手着装大方，符合学生的身份；仪态稳重，富有青年人的活力与朝气；

6、本次比赛采取现场评分方法，去掉一个最高分和一个最低分，以综合平均分为参赛选手的得分。

比赛活动策划方案之一

一、活动目的：

为繁荣公司文化，培养公司员工的挑战与合作意识，促进员工之间的交流，展现个人竞技能力，同时借用公司现成设备和场地，特举办联胜第一届桌球比赛，希望在比赛活动中能够让联胜员工增进友谊、展现魅力、锻炼身体。 主办单位：管理部/企划课

二、活动主题：“燃烧青春、绽放活力、撞击精彩”

三、活动对象：面向公司全体员工

四、组织单位：主办方：管理部/企划课；

协办方：管理部/总务二课

五、活动时间：

1.报名时间:即日起开始报名至3月21日截止；

2.比赛时间:3月24日至3月28日（18：00－20：00）。

六、活动地点：员工宿舍区AB栋一楼台球室。

七、报名形式：

1.现场报名或各部门助理处报名再由助理统一发送至企划课XX处。

2.报名男女不限。

八、比赛形式：

1.比赛模式为一对一单打，分为初赛、复赛、决赛。

2.初赛采取单局淘汰，复赛和决赛采取三局两胜制。

3.抽签决定比赛对阵选手（抽签时间地点另行通知）。

4.比赛不分男女（男女可对打）。

九、注意事项：

1.遵守賽会紀律，服从赛会安排。

2.尊重裁判，尊重对手。

3.比賽開始之前預熱3分钟，所有选手必需提前到场，逾时作弃权处理。

4.保持场地卫生，文明比赛。

5.比赛器材由管理部宿舍管理组提供，选手也可自备球杆。

十、比赛规则：

（1）置球：比赛开始由裁判置球。

（2）开球：

1.以猜拳决定，开球后，必须使任何一颗目标球入袋或至少4颗目标球碰触台边。若开球后主球跳离台面或主球入袋或碰触台边的目标球数少于4颗，则为犯规。 违反本项规则的处罚：对方可要求摆球，由自己或犯规方重新开球；或对方获线后自由击球权;

2.若开球后8号球直接入袋，则由开球方重新开球;

3.开球后若无进球亦无犯规，则换对方继续击球。

（3）确定花色：

1.一方在开放球局中合法进球后，其所进球的种类（全色或花色）为该局该方合法目标球，另一类球为对方该局合法目标球，球局关闭;

2.开球有球入袋，不论数量、花色、先后、开球方继续击球并有权继续选择种类。此后，其所选择的一类球有合法入袋，则球局关闭；若其选择的一类球没有入袋，则球局仍开放，换对方击球可继续选择种类；若其选择的一类球虽有入袋，但同时伴有主球入袋或主球、目标球出台等犯规，则球局仍开放，对方获线内自由击球权;

3.球局开放时，击球方可用一种花色的球间接将不同花色的球传击入袋或用8号球将其它目标球传击入袋而不处犯规，但该进球不能使球局关闭，换对方击球。

（4）击球：

1.选手每次击球无需指定入袋球或袋口（打8号球时除外），其击球全部过程没有犯规，则本方目标球入袋均有效，获继续击球权：若本方目标球入袋同时有对方目标球入袋，对方目标球亦不再拿出；若仅有

对方目标球入袋，亦不犯规，换由对方击球;

2.任何一方击球后，主球最先碰触的必须是本方目标球（本方目标球已全部入袋后，8号球为本方目标球） 违反本项规则的权处罚：对方获自由击球;

3.一方击打主球碰触目标球后，若没有目标球入袋，必须至少有一颗球碰触台边（含主球）。 （如果主球是先碰库再碰球，碰球后母球或目标球之一有弹库的，则不算犯规 如果主球是先碰库再碰球，但是碰球后母球和目标球都没有弹库的，则算犯规。违反本项规则的处罚：对方获自由击球权;

4.击球后，未入袋的目标球和主球必须停留在台面上。 违反本项规则的处罚：若8号球停留在台面以外，则击球方该局负；若其它球停留在台面以外，则对方获自由击球权，跳离台面的目标球合理消失;

5.击球过程中（包括出杆前后），击球者除杆头以外的任何身体部分（包括服饰）器材（包括杆身、架杆、擦粉）均不得碰触台面上的任何球;

6.在一次击打过程中，杆头不能碰触主球两次以上（含两次）。违反本规则的处罚：对方获自由击球权。

（5）贴球：

主球与台面上本方目标球相贴时，击球方击打主球后，可以使该目标球移动，且出杆角度没有限制，但击打动作必须明显，若反向击打，该目标球没有移动，并不算已碰触目标球。违反本项规则的处罚：对方获自由击球权;

大学活动策划方案(篇二)

一、活动背景

随着生活节奏的加快，大学生亦然在渐渐失去原有的朝气，愈来愈趋向于利益化和所谓的效益化。人们开始在匆忙的脚步下，谈论起了儿时，怀念那纯净、毫无杂质的童年。

二、活动主题

童梦奇缘。

三、活动目的及意义

童年虽然已离去，但是这段美好的记忆却永远会留在每个人的心中。活动虽然只是一种形式，活动虽然简单，只是希望能唤起同学们那深藏心底的美丽，追昔、顾今、盼未来，愿每个同学都能带着一颗纯净的童心，追逐最初的梦想，永远快乐地面对每一天。

四、策划主办

五、承办

xx大学某某协会。

六、子活动

黑白记忆，荧屏梦想”影视作品配音大赛。

七、活动概况

1、参与人员：xx学校全体同学。

2、活动时间：具体待定。

3、活动地点：以多媒体功能厅最佳（具体待定）。

4、表演嘉宾：xx协会。

八、活动前期准备

1、前期宣传：

（1）电子海报若干张，生活区及宿舍楼道。

（2）横幅两条，校区及生活区。

（3）宣传单若干。

2、活动准备：

（1）场地借用及设置：报名现场选择。（显眼的位置）

（2）比赛现场设置：简约即可，营造80、90年代的影视氛围（包括ppt的制作）。

3、工作分配：

（1）宣传活动：xx人。

（2）比赛报名：xx人。

（3）活动现场：x人以上（包括主持、颁奖司仪等）。

4、参赛要求及活动流程：

（1）设置报名地点，允许个人或团队报名.

（2）要求选取童年时期的影视作品（电影、电视剧、动漫……类型不限）。

（3）比赛时间为每支队伍xx分钟。

（4）比赛过程休息时间，加入表演。

（5）加分环节：随机抽题，播放儿歌，答出歌曲为哪部影视作品的配乐，限时1分钟，以答对题数排列胜负。

（6）评委对参赛者的配音进行打分，评出一二三等及优胜奖获得者。

（7）进行颁奖。

（8）合影留念，活动结束。

九、预计费用

（1）场地租借费：xx元（暂定）。

（2）横幅、海报、宣传单：xx元。

（3）奖品：xx元。

医院爱卫工作总结

今天小编为大家整理了医院爱卫工作总结范文，希望你会喜欢。

篇一

今年是第XX个爱国卫生月，我院爱国卫生工作在区委、区政府和区爱卫办的指导下，在院领导的具体领导下，通过全院干部职工的努力，具体做了以下主要工作

一、积极响应号召，广泛宣传爱国卫生月活动

今年的爱国卫生活动月活动的主题是建设健康淮阴，迎接省十八运盛会，中心任务是广泛深入开展宣传爱国卫生条例，动员全体职工参与治理环境脏乱差，重点清除死角、生活垃圾、公共厕所等进行全面彻底地清理，重点开展以灭蝇、灭蚊为主的病媒生物防制工作，开展卫生达标及健康教育活动，防止疾病传播，保障人体健康，促进两个文明建设，以月促年，全面开展爱国卫生工作新局面。我院充分利用宣传栏等形式宣传卫生月标语和爱卫条例。促使广大职工爱护环境，自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴，提高全民爱卫意识，从而营造人人爱卫生、讲卫生的良好氛围。

二、抓环境卫生制度管理

1、制定卫生管理制度，落实责任，进行定期检查。我院按照制定的爱国卫生工作计划，在原有的基础上对卫生管理制度进行了修订完善，并成立了领导小组，主要领导全面负责，分管领导具体抓爱卫工作，把办公场所的卫生区进行了细化、量化，使人人头上有目标，人人都是卫生监督员，保证了全院清洁卫生工作有人管，有具体的人员做，使我院有了一个良好的诊疗环境。

2、有开展爱国卫生活动的经费投入，购置了扫帚、簸箕、拖把等卫生工具，以保证每星期的环境卫生治理活动，并安排一定的经费投入开展爱国卫生月的宣传。

三、深入开展爱国卫生工作

1、我院以春季灭鼠为重点，开展了在全院范围内统一灭鼠活动。按照区爱卫办的要求实施灭鼠活动，采取科学灭鼠投药程序，确保使用安全，使灭鼠工作在我院取得了较好的实效。

2、在灭鼠的同时，重点开展了春季灭蚊、灭蝇活动，有效地预防了疾病的发生和流行。

3、大力治理脏、乱、差，投入专项整治经费，落实了具体工作人员，对门诊病区的厕所进行了彻底整治，美化了环境，提高职工办公环境质量。

4、认真贯彻《公共场所禁止吸烟规定》，开展了拒绝烟害、争创无烟单位的活动，在会议室等公共场所设置禁烟标志。

5、抓好健康教育工作，利用宣传栏的形式，宣传健康教育知识，引导健康生活。

我院在爱国卫生月活动中，虽然取得了一定的成绩，但是也存在一些不足。今后，我们将加大爱卫工作力度，进一步真抓实干，争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩，更好地宣传爱卫工作和开展爱卫工作，为巩固我市国家卫生城市成果做出应有的贡献。

篇二

为深入开展创卫活动，进一步改善医院内外环境，美化、亮化、净化医院的院容院貌，根据上级有关文件精神，医院领导高度重视，年初组织全院相关人员召开了专题会议，并作出了具体部署，下面分几个方面向上级领导作一简要总结

一、组织管理

我们根据上级的指示精神及相关要求制订了关于医院加强创建卫生城市的实施方案，明确目标和任务，成立了创卫领导小组，并设置专门的办公室。

二、健康教育

医院设置了固定的宣传教育专栏，并号召全院职工家属人人参与创卫，共建美好医院的倡议书。会议室、办公室等所有公共场所，贴有禁烟标识，并成立了控烟领导小组，对烟龄长、烟隐大的烟民，设置专门的吸烟区，并组织相关人员进行宣传教育，坚决杜绝在办公场所及会议室内吸烟。

三、基础设施方面

1、我们医院的标牌、指示牌及各种服务标识，规范明亮，清楚醒目，并无破损、歪斜等现象。

2、为亮化、美化、净化洁静环境的品牌医院，从20xx年底至20xx年初，我们自筹资金两百多万元对院内所有的道路和绿化地段进行了整修和改造，目前院内道路平整、路灯明亮、绿树成荫、鸟语花香，并设有职工家属的休闲广场。

3、医院根据上级有关的要求，自筹资金30多万元建立了一座污水处理站，并有专人管理，医疗废水和排泄物均作了无害化处理。

4、垃圾箱、果皮箱等基础设施的数量满足要求，并有专人管理。

5、院内设置了规范的机动车停车场和单车、摩托车棚，车辆停靠、摆放整齐有序，并有专人管理。

6、医院所有的排水设施完善，明沟、暗沟均干净畅通。

四、病媒生物防制方面

为创建达标医院根据上级有关要求，成立了专门领导小组，并设置除四害办公室，建立健全除四害的长效机制。今年五月份以来，由单位投资给区爱卫服务部，投放灭鼠、灭蟑药两次，灭蚊、灭蝇由单位自行承担，专人负责，做到每周在医院各个区域喷洒灭蚊、灭蝇药水一次，另行各科室还配制了灭蝇工具，从而使除四害工作做到更加深入化，细致化。

五、卫生管理状况

1、卫生管理。我们根据医院的状况，成立了专门的爱国卫生领导小组，并开展全院卫生大检查、大评比，实行流动红旗评比活动，组织相关人员每月至少有一次检查评比，还采取定期或不定期抽查，确定检查范围及评比条件，我们把卫生评比已经列入到医院全面质量管理考核标准范围之内，奖罚分明。

2、各科室及公共卫生区域，均有专职保洁员清扫，并做到了每天一小扫，每周一大扫，室内窗明几净，无积尘、蜘蛛网，各办公室、操作室、仓库物品摆放有序，地面无痰迹、烟蒂，楼道整洁无堆放物，治疗室、处置室、消毒供应室等场所，严格规范流程。

3、院内道路畅通，无乱堆乱放现象。

总的来说，目前我们整个院内是环境舒适，空气清新，当然我们还有很多的不足之处，离上级要求相差很远，有待于我们今后再接再厉，为创建洁静环境医院而努力奋斗。

小区物业客服工作总结例文

篇一

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量,规范前台服务。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内20xx多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。

根据计划安排,20xx年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62%。

xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为物业公司谱写崭新辉煌的一页!

客服部xx年工作计划:

一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高201*年收费率。

二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求,在201*年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。

六、完成阳台维修工作

篇二

时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了，在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点，交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!

篇三

20xx年的工作已经结束，在这旧去新来的时刻。对客服部工作做以下总结。

回顾xx年的工作，已经告一段落。可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取，也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足，在这一年里我们从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩。但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结，认真反思找出问题所在。在新的一年里使工作更加规范，业主更加满意。

在这一年里我们认真贯彻我们金源人企业理念“以情服务，用心做事”把服务业主，做好本职，为己任。我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。以下是重要工作任务完成情况及分析

一，日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。

二，信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。运用短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三，业主遗漏工程投诉处理工作20xx年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。

五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。

六，建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。

八，培训学习工作在物业公司欧主任的多次指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

九，在公司大力号召全员卖车位车库的方向下，我们E区客服员工做出了努力和汗水，做出了不速度业绩。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下

一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；

三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴，水电费预交费用不足。

四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。