实习物业总结(模板八篇)

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实习物业总结(篇1)

我是一名大三学生，在过去的一个月里，我有幸参加了一家知名物业公司的实习项目。这是我第一次踏入物业管理行业，虽然在开始的时候感到有些迷茫，但通过努力学习和实践，我取得了一些进步，也积累了宝贵的经验。

在实习的第一周，我主要是跟随导师学习基本的物业管理知识，包括物业服务流程、客户投诉处理、保洁管理等等。我很快意识到，物业管理是一个综合性很强的工作，需要综合运用管理、沟通、协调等多方面的能力。在这一周的学习中，我特别重视学习与客户沟通的技巧，因为我意识到，做好客户服务是物业管理工作中非常重要的一环。

第二周开始，我被分配到了一栋住宅楼的管理部门。我负责协助物业管理人员进行日常巡视、维修工作的安排、以及住户投诉的处理。这是我第一次亲身参与到实际的工作中，我十分珍惜这个机会，虽然有时候工作很累，但看到住户们对我们工作的肯定和支持，我觉得一切都是值得的。

第三周，我跟随物业经理参加了一次社区大会。在会上，我们向小区的居民介绍了最新的物业服务项目，听取了他们的意见和建议。我很受启发，意识到在物业管理工作中，与居民的沟通和合作至关重要。在这个过程中，我学会了如何与居民建立良好的关系，如何在工作中不断改进服务质量，以满足客户的需求。

在实习的最后一周，我被安排参与了一个小区的大型维修工程。在这个过程中，我学到了很多有关项目管理的知识，包括工程施工的流程、安全注意事项、材料采购等等。我在这个项目中承担了一些简单的工作，尽管有时候会感到有些吃力，但我也因此学会了很多实用的技能，收获颇丰。

通过一个月的实习，我不仅学到了很多关于物业管理的知识和技能，更重要的是，我感受到了团队合作的力量，学会了如何与同事和客户建立良好的关系，更加坚定了我以后从事物业管理工作的决心。我相信，在未来的工作中，我会继续努力学习，不断提升自己，成为一名优秀的物业管理人员。

实习物业总结(篇2)

xx年xx月，我在xx物业公司进行了为期三个月的实习，在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务?为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中?对此，我有一些感触：

1、物业管理重在细节，重在防范，重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵，租户滑倒，这些只需要我们平时注意到细节，搞好维护，做好防范措施就可以啦，有些事，我们是可以做在前面的，做到未雨绸缪。

2、在工作中有的人员受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做?往往租户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着敬业的态度向他们解释。

3、为租户着想，才会有商机，才会达到双赢。我们是租户的朋友，不是对立者。租户的健康，租户的烦恼等等，都应该被我们关心。

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实习物业总结(篇3)

为期一个月的到xx小学去实习的生活很快过去了。这是我大学生涯中唯一的一次师范实习生活，也是对我四年来所学师范专业知识的大检验。

在中学实习的每一天，我努力地做好从学生到教师的角色转换。在穿着上大方得体，言谈举止，自然端庄，尽力给学生一种道德修养好，文化水平高的印象。

在教学工作方面，认真备课，用心修改教案，确保教案、教学课件规范，内容准确。了解学生的学习情况，针对不同的特点进行教学，课堂上积极面对，教学语言表达清晰流畅，虚心听取指导老师的意见，弥补自己在教学工作上的不足。

监督，每位学生是否按时到校，是否有认真读课文;到课间操、眼保健操的监督;课堂纪律，课间纪律，通知班级规定的日常事务等，都予以高度的责任，认真对待，细致入微，保证各项工作到位。同时，与刘春添、张静金两位同学共同组织“携起尔手，放飞吾心”的主题班会，并且取得预期的效果。

在实习过程中，我也发现了自身在教学工作上的不足。讲课时声音不够洪亮，粉笔字写得不够好，未能在学生中建立起足够的威信等，教学的基本功不扎实。

实习对每位未来的准老师来说，是非常重要的过程。通过这次的实习生活，使我明白，在未来，我还得加倍努力，不断改进，完善自己的能力。

实习物业总结(篇4)

在过去的几个月里，我有幸在一家知名物业管理公司进行了为期半年的实习。这段时间让我深刻体会到了物业管理工作的重要性和复杂性，也让我收获了很多宝贵的经验和教训。在这篇文章中，我将对我的物业实习期进行详细总结，希望能够与大家分享我的所见所闻和所学所想。

我要说的是实习期间我接触到了很多不同的工作内容和工作环境。作为物业管理公司的实习生，我不仅需要负责各类日常管理工作，还需要处理业主的投诉和维修请求，参与项目规划和改善工作。在这个过程中，我学会了如何与不同背景和需求的人进行有效沟通，如何在压力下保持冷静和专业，如何协调和合作团队成员，如何灵活应对各种突发事件。这些经验让我受益匪浅，也让我对自己的职业发展方向有了更清晰的认识。

我要感谢我的导师和同事们。在实习期间，我的导师给予了我很多关心和支持，不仅在工作上给予我指导和帮助，还在生活上给我鼓励和激励。我的同事们也都很友好和热心，他们愿意分享自己的经验和知识，愿意帮助我解决问题和提升能力。有了他们的帮助，我才能顺利完成实习任务，也才能在这段时间里获得了成长和进步。

我要总结一下我在实习期间学到的一些重要教训。首先是要勇于尝试和创新。在物业管理工作中，面对各种问题和挑战，我们不能一味依赖过去的经验和做法，要善于思考和总结，勇于尝试新的方法和思路。其次是要重视团队合作和沟通协调。在工作中，很多问题需要团队共同解决，需要与各方保持良好沟通和合作。最后是要不断学习和进步。物业管理是一个变化快速的行业，我们要不断更新自己的知识和技能，适应市场和社会的变化，才能在职场上立足和发展。

我的物业实习期是一段难忘而宝贵的经历。在这段时间里，我不仅学到了很多专业知识和技能，也结识了很多优秀的同事和朋友，更重要的是我得到了成长和启发。我相信这段经历将对我未来的职业和人生产生深远的影响，让我更加坚定地走在自己的道路上。我要感谢这次实习的机会和挑战，也感谢所有支持和帮助过我的人，祝愿大家在未来的工作和生活中都能取得更大的成就和进步。愿我们在物业管理的领域上不断探索和前行，为城市的美好和社会的发展贡献自己的力量！

实习物业总结(篇5)

20xx年八月十五日至九月二十一日，本人在珠海丹田物业治理有限公司负责治理的漂亮湾花园治理处实习，实习期间：由该治理处的主任刘先生带着并指导我开展为期一个月的实习工作。在实习前，刘主任概要介绍了物业治理工作的方方面面详细微小工作，并着重指导我从事房屋设施设备治理和绿化治理实习工作。在这一过程中，我学到了物业治理工作中详细业务学问，丰富了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底。在学习和工作过程中，加深了对物业治理工作的熟悉：物业的附属配套设施与设备是物业不行缺少的重要组成局部，配套了完善的、先进的各种帮助设施和设备，可以满意住宅小区内人们生活水平的提高和满意了人们的各种不同的需要；而物业的绿化治理，又可以美化环境，为业主、使用人制造清爽美丽的生活、工作环境。

一、 设备设施治理

住宅小区的设备设施主要由：给排水系统、燃气系统、空调通风系统、消防系统、电气工程设备系统、智能化楼宇的技术设备系统、电话通信设备等构成。

首先要对以上设备的根底资料进展治理，建立设备治理原始资料档案和重要设备的修理资料档案。如设备在接收后，相应的原始资料有验收文件，包括验收记录、测试记录、安装合同、设备安装图与建筑构造图、使用维护说明书等；治理处还建立了设备卡片，记录了有关设备的各项明细资料，如房屋设备类别、编号、名称、规格、附属物所在的地点、建筑年份、开头使用日期、中间停用日期、原值和估计使用年限、预提大修更新基金、进展大修次数和日期、报废清理状况等等。重要设备修理资料档案治理。包括：

（1）报修单。

对小区内的防盗设施、对讲机、闭路电视、电梯、治理处的各种电器设备等，每次修理填写的报修单，月底都要统计记录一次，直到一季度后还要装订，然后放在物业修理治理部门负责保管以备存查。

（2）运行记录。

值班人员都要在当班过程中，填写设备的运行状况，如电梯的运行状况，每月一册，每一个月统计一次，到年底装订，最终还要交由物业治理企业设备运行部门保管好，以备存查。

（3）技术革新资料。

设备运行的改良、设备革新、技术改良措施等资料，有设备治理部门汇总存查。

其次，要对房屋设备的运行治理。房屋设备运行治理的主要内容是：建立合理运行制度和运行操作规定、安全操作规程等运行要求和标准，及文明安全运行的治理，并建立定期检查运行状况和效劳的制度等。其中，对于设备安全治理，除了加强设备安全检查和对操作人员、修理人员的安全操作、安全作业的训练和治理外，还要建立安全责任制和对用户进展安全教育，向住用户宣传一些危急设备（如电梯）的安全使用学问。

再次，房屋设备的修理治理。依据设备性能，根据肯定的科学治理程序和制度，以肯定的技术治理要求，对设备进展日常养护和修理、更新。如通信设备，在实习过程中就接触了通信设备的修理治理。发觉通信设备消失了问题，便快速联系电信局派人进展修理，以便尽快恢复正常通信，便利住户的生活工作。修理完毕还要对消失的问题进展记录，保存资料，以备存查。

对于物业的设施设备治理，丹田物业公司对其治理得特别好。其过硬的专业技术与优秀效劳意识，使得大多数业主都感到满足。如工程当班员工在接到故障投诉后能在10分钟之内到达现场，属一般故障马上排解，简单的故障马上向领导汇报，由领导组织力气排解。使住户的问题能得到准时的解决。

二、 绿化治理

丹田物业也非常重视物业的绿化治理。物业环境绿化养护治理是一项常常性的`工作，宝源物业治理公司依据所管物业的类型、规模和绿化治理要求，做到合理组织人力、制定相应的工作规划，责任落实，治理到位，保证绿化工作的正常开展和物业环境绿意盎然。宝源物业公司设置了绿化部，下面有养护组、花圃组。养护组负责对小区内的绿地、树木、花草等全部绿化进展养护和培育，做好对损坏花木、践踏草坪者的劝阻教育和惩罚工作；妥当保管、使用好各种器具、肥料和药品。花圃组负责培育各种花卉苗木，定时对花圃进展修剪和护理，而效劳组人员，负责种花、插花、养花、摆花，并不断学习、提高花饰技艺，收集花卉苗圃市场行情，做好相关工作。

在实习中，接触了对绿化的灌水与排水，合理浇灌，保证植物的正常生长；对绿化进展施肥，利用化学肥料，如氮肥、磷肥、钾肥等，适当、合理施肥，使得植物生长茂密，让人仿佛置身于绿色的海洋之中；对植物还要进展除草和修剪整形，一来可以削减养份的损失，二来可以美化小区，突出小区治理的特色。

通过一个多月的实习，我从理论联系实际的角度着眼，我对治理处的工作提出一些建议都得到刘主任的认同。而且我本人从理论过渡到指导实践，又从实践上升到总结理论，对物业治理行业的熟悉有了一次飞跃。

实习物业总结(篇6)

我在一家大型物业公司进行了为期三个月的前台工作实习，通过这段时间的实践，我深刻体验到了物业前台工作的重要性和复杂性。在这里，我将结合自己的经历，总结出我在物业前台工作实习中所学到的经验和体会。

在物业前台工作实习中，我学会了如何高效地处理日常的接待工作。作为物业前台的第一道门面，我们需要随时保持礼貌、耐心和积极的态度，以确保每一个前来咨询的客户都能得到满意的服务。我学会了如何快速、准确地回答客户的问题，如何耐心地倾听他们的需求，并协助他们解决问题。在实践中，我不断提升自己的沟通能力和抗压能力，学会了如何在高强度的工作环境下保持冷静和专注。

我在物业前台工作实习中，也学到了如何处理各种突发事件和紧急情况。在物业管理工作中，经常会出现各种紧急情况，如停电、水漏、设备故障等，需要我们迅速响应并采取有效措施。在实践中，我学会了如何迅速冷静地应对突发事件，保障住户的安全和生活品质。同时，我也学到了如何和相关部门及时沟通、协调工作，以解决问题并做好后续跟进工作。

在物业前台工作实习中，我还学到了如何有效地协调和管理前台工作。作为物业前台工作人员，我们需要处理各种工作事务，如登记来访客户、接收快递包裹、协调保洁人员等，需要我们具备一定的管理能力和组织能力。在实践中，我学会了如何制定合理的工作计划和规范，如何合理分配工作任务和协调工作进度，以确保前台工作的高效运转。

通过这段时间的物业前台工作实习，我不仅提升了自己的专业能力和职业素养，还增强了自己的团队意识和责任感。我相信这段宝贵的实习经历，将对我的未来职业发展起到重要的推动作用。我会继续努力学习和提升自己，在工作中不断挑战自己，实现自己的职业目标。愿未来的我能够在物业管理领域取得更大的成就，为社会做出更大的贡献。

实习物业总结(篇7)

在过去的几个月里，我有幸参加了一家知名物业公司的实习项目。这段时间我收获了丰富的经验，并对物业管理行业有了更深入的了解。下面我将详细介绍我在这个实习期间所学到的内容。

我了解到物业管理的重要性。物业管理不仅仅是简单的维修和保养，它还涉及到管理整个物业，并提供高质量的服务给住户。在实习期间，我有机会参与到一些重要的决策过程中，比如如何提高住户满意度、改进服务标准等。我发现，一个好的物业管理团队需要具备很多技能，包括沟通能力、解决问题的能力和协调能力等。这些技能对于保证物业运营的顺利进行非常重要。

我学到了根据住户需求来定制服务的重要性。不同的住户有不同的需求，我们需要根据他们的需求来进行量身定制的服务。通过与住户进行沟通，我学会了如何准确地了解他们的需求，并提供恰当的解决方案。这不仅可以提高住户的满意度，还能够增加物业的竞争力。

我还学到了物业维护的重要性。物业维护是物业管理的核心之一，它包括对住宅、公共区域和设施的日常维护和保养。在实习期间，我有机会参与到一些维护项目中，比如修理小区的电梯、绿化的养护等。通过这些实践经验，我深刻地体会到了物业维护的重要性。只有保持物业的良好状态，才能够给住户提供安全、舒适的居住环境。

在实习期间，我还学到了如何处理和解决住户投诉。住户投诉是不可避免的，物业管理人员需要妥善处理这些问题，以保证住户的满意度。在接触到一些投诉案例后，我学到了如何倾听住户的需求、正确处理纠纷，并采取相应的措施来解决问题。这些经验对我今后在物业管理领域的工作中非常有用。

我还学到了团队合作的重要性。在物业管理团队中，每个人都有自己的职责和角色，只有通过团队合作，才能够更好地完成工作。在实习期间，我有幸与一些经验丰富的物业经理一起工作，他们给予了我很多指导和帮助。通过他们的指导，我了解到了团队合作的重要性，并学会了如何与团队成员有效地沟通和协作。

这段实习经历对我来说是非常有意义的。我学到了很多关于物业管理的知识和技能，并通过实践经验提升了自己的能力。我相信这些经验将对我未来的物业管理职业生涯有着积极的影响。我将继续学习和提升自己，为今后的工作做好充分准备。

实习物业总结(篇8)

物业管理公司实习总结范文

忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别，相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情

XX年xx月x日，经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞，这个让我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的`列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻，看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水，我们的疲惫转眼又一消而退，被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷，我一定行!在公司总部，经过一天的安排和分配，工作，将要开始了

记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘，一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩客服部，这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦

可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间，XX年吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。