个人工作总结格式要求及经典7篇

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个人工作总结格式要求及 篇1

时光如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎。入行以来，我一直在一线工作，在建设银行激入奋进的氛围中，在领导和同事的互助配合下，我始终严格要求自己，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。

我的岗位是个小小的窗口，柜台虽小，却是银行和客户的纽带，我的一言一形都代表了建行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好规范化服务，做到客户来有迎声，走有送声，业务结束后的一句话营销，以及业务办理过程中的微笑服务和规范性递交手势。耐心细致地解答客户的任何问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；面对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。

在工作态度方面，我时刻将事业心，责任心和进取心放在心上。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上。积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜，还是在轮值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策完善自己。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断努力学习新的业务知识，掌握新的技巧，适应经济大环境的变化，提高自己的屡岗能力。

在业务知识方面，我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧。这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。

在营销方面，我在柜面工作有三年了。柜台，这个银行与客户面对面沟通和交流的方寸之地，为银行与客户之间增添了浓浓的感情色彩。我们作为银行的一线工作人员，是客户了解银行的门户，代表的是整个银行的形象，同时，也是面对客户最多的人员。所以柜员的营销更为直接、有效。柜台营销，是银行营销的一种促销手段，从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员，为客户办理业务的同时，把客户需要的其他金融产品推销给客户。那么如何做好柜台营销，最大限度地满足顾客的要求，培养顾客的忠诚度，取得竞争优势呢？以下是我在柜面工作的心得体会。

个人工作总结格式要求及 篇2

1、要善于抓重点

总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但也有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。

2、要写得有特色

特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在

一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。

3、要注意观点与材料统一

总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。

4、语言要准确、简明

总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。

5、要坚持实事求是原则

实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。

个人工作总结格式要求及 篇3

秘书技能期末复习指导 第一部分基本要求 -工作总结范文

   
   二、公文的制发程序
   公文的制发程序又叫发文办理。发文办理指以本机关名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、发文注册、用印、发文登记、分发等程序。
   第二节公文的格式
   国家质量技术监督局于1999年12月27日发布了新的国家标准（GB/T9704—1999）《国家行政机关公文格式》将组成公文的各要素划分为眉首、主体、版记三个部分。
   二、公文眉首格式
   1、发文机关标识（公文版头）：由发文机关全称或规范化简称后面加“文件”组成；对一些特定的公文可只标识发文机关全称或规范化简称。
   2、公文份数序号是将同一文稿印制若干份时每份公文的顺序编号。也叫印制编号，用阿拉伯数码顶格标识在版心左上角第1行。
   3、发文字号：发文字号由发文机关代字、年份和序号组成。发文机关标识下空2行，用3号仿宋体字，居中排布；年份、序号用阿拉伯数码标识。
   4、签发（会签）人：上报的公文需标识签发人姓名，平行排列于发文字号右侧。
   5、秘密等级和保密期限：如需标识秘密等级，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，两字之间空1字；如需同时标识秘密等级和保密期限，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，秘密等级和保密期限之间用“★”隔开。
   6、紧急程度：如需标识紧急程度，用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行，两字之间空1字；如需同时标识秘密等级与紧急程度，秘密等级顶格标识在版心右上角第1行，紧急程度顶格标识在版心右上角第2行。
   7、红色反线：红色反线（间隔横线）的作用在于把眉首部分与主体部分隔开。
   三、公文主体格式
   1、公文标题：红色反线下空2行，用2号小标宋体字，可分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，间距恰当。
   2、主送机关：标题下空1行，左侧顶格用3号仿宋体字标识，回行时仍顶格；最后一个主送机关名称后标全角冒号。
   3、公文正文格式：主送机关名称下一行，每自然段左空2字，回行顶格。数字、年份不能回行。
   4、附件及附件说明：公文如有附件，在正文下一行左空2字用3号仿宋体字标识“附件”，后标全角冒号和名称。
   5、印章（发文机关名称）。
   6、签署：签署是发文时，由机关领导人在公文落款处签写姓名或加盖签名章，代表公文的作者，证实公文的执行效果。
   7、成文日期：用汉字将年、月、日标全；“零”写为“○”。
   8、附注：（文件发到哪一级）公文如有附注，用3号仿宋体字，居左空2个字加圆括号标识在成文时间下一行。
   四、版记（文尾）格式
   1、主题词：主题词用3号黑体字，居左顶格标识，后标全角冒号词目用3号小标宋体字；词目之间空1字。
   2、抄送：公文如有抄送，在主题词下一行；左空1字用3号仿宋体字标识“抄送”，后标全角冒号；回行时与冒号后的抄送机关对齐；在最后一个抄送机关后标句号。
   3、印发机关和印发时间：位于抄送机关之下（无抄送机关在主题词之下）占1行位置；用3号仿宋体字。印发机关左空1字，印发时间右空1字。印发时间以公文付印的日期为准，用阿拉伯数码标识。
   4、版记中的反线和版记的位置：版记中各要素之下均加一条反线，宽度同版心。
   五、公文的特定格式
   特定格式有三种：信函格式、命令格式、会议纪要格式。
   第三节文种辨析与拟写
   国务院XX年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》列出的13类公文：命令（令）、决定、公告、通告、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。
   1、了解命令的用途。
   《国家行政机关公文处理办法》规定命令适用于依照有关法律发布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。
   2、决定与决议的异同。
   1、相同之处：都是决策性文件；都是上级机关对某些重要事项的处理或重要工作的安排意见；都是下行文，都要求下级机关贯彻执行。
   2、不同之处：（1）使用范围不同；（2）形成方式不同；（3）内容不同；（4）格式不同。
   决定的'用途：《国家行政机关公文处理办法》规定决定适用于对重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤消下级机关不适当的决定事项。决定的特点：决定是一种重要的指挥性和约束性公文。党政机关、社会团体和企事业单位对某些重要事项或者重大行动作出安排，都可以用决定。
   决定的分类：决定可分为两类，一类指令性决定，一类是宣告性决定。决定的一般写法：决定一般由标题、正文、发文机关、发文日期等部分组成。
   3、公告与通报的异同。
   第四节文书拟写基础知识

个人工作总结格式要求及 篇4

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如何做好基层工会工作

如何做好基层工会工作

摘要：一切工作核心就是以人为本。基层工会也必须以人为本，以职工为本，时时刻刻做职工利益的维护者、困难的知情者，基层工会工作才能凝聚人心、勃发生机，促进企业又好又快发展的新进程。

关键词：基层 工会 工作

引言

工会作为党领导下的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是党开展群众工作的重要力量。新的历史时期，工会组织承担了很多重要的工作，我们离不开工会组织。概括来讲：落实科学发展，需要工会组织来推动；构建和谐社会，需要工会组织来参与；着力改善民生，需要工会组织来助力；巩固党的地位，需要工会组织来凝聚。坚持面向职工、以人为本是基层工会工作的生命线。在当前以构建和谐社会为主旋律的时代背景的新形势下，作为基层的工会组织，在日常工作中，只有做到全心全意面向职工，以人为本，以职工为本，时时刻刻做职工利益的维护者、困难的知情者，基层工会工作才能凝聚人心、勃发生机，促进企业又好又快发展的新进程。

二、加强政治学习，提高思想觉悟

首先，工会要经常组织教职工进行政治学习，做到：充满爱心，忠诚事业；努力钻研，学为人师；以身作则，行为世范。帮助职工树立正确的人生观、职业观，提高了职工的政治觉悟。学校工会要认真组织职工学习新时期我党对工会工作的重大理论观点，不断提高依法治会、依法维权的自觉性，组织学习新的《工会规程》，更新观念，积极进取，开拓创新，认真做好本职工作。并要求将党的政策、方针与教育教学实践结合起来，促进全体工整体素质不断提高。

三、加强读书活动，促进职工专业成长

制定读书活动方案，引导全体职工利用空余时间读书，首先要选择所读的书籍，进行授书仪式，提高广大教职工读书的神圣使命感，并要求人人写读书摘抄，形成良好的学习之风，开展业余读书学习活

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动，让读书成为每个职工生活的一个重要部分，并开展读书活动征文比赛、读书报告交流会，读书沙龙等形式，让职工从优秀走向优雅，有效地促进职工专业成长。

四、搞好文体活动，充实职工业余生活。

组织开展丰富多彩、健康向上的文体活动、才艺展示。以活动为载体，充实职工业余生活，使职工身心得到放松，以饱满的精神积极投身教育教学实践。通过活动，使职工身心得到放松，能以饱满的精神、满腔热忱投身于活动从而增强工会的凝聚力。在活动中相互交流沟通，增进友谊和团结。构建团结、和谐、健康、向上的文化氛围。

1、举行职工体育比赛活动。

以活动为载体，充实职工业余生活，使职工身心得到放松，以饱满的精神积极投身工作实践。组织一些职工小型体育运动比赛活动，如：个人项目有跳绳、踢毽、定点投篮、100米、800米、二人三足等，集体项目有背对背夹球跑、跳长绳。

2、举行职工才艺展示活动

加强精神文明建设，推动艺术的发展，创设良好的文化艺术氛围，提高品位，进一步推进素质教育的开展，结合实际，组织开展职工才艺大赛活动。活动项目可以有书法类、绘画类、工艺美术（手工制作）、其他才艺、才艺展示还可选唱歌、舞蹈、器乐、朗诵、讲故事表演、戏剧表演等形式。静态参赛作品并在橱窗展览，动态参赛表演可以穿插在庆祝元旦教师卡拉OK比赛活动中进行，充分展示当代教师的才艺、个性，展现当代教师的风采和魅力。

3、举行职工节日庆祝活动。

可以举行庆元旦文娱演出，并进行了抽奖活动、投票评选出6个观众最喜爱的节目。还可以举办庆元旦卡拉OK大赛。为了体现团队精神，报名以组为单位报名，各小组选派若干名选手参赛。歌唱节目之间穿插进行其他才艺表演节目，比赛中穿插进行幸运抽奖活动。

五、搞好休闲活动，丰富职工社会生活。

组织参观学习活动，增强大家的凝聚力，愉悦了大家的身心，有效地调动了大家的工作积极性。

六、组织职工体检，关心职工身体健康。

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积极联系医院，及时组织统计职工体检项目，并组织大家开展体检活动，及时把体检报告发放到每位职工手中。

七、开展送温暖活动，关心退休职工生活。

继续实施“送温暖”活动，并加大力度，关心退休（养）老同志，关心生病职工。积极为职工谋利益、办实事、做好事。关心职工生活，对生病或有困难的职工做好慰问工作，要时刻把职工的冷暖挂在心头，把组织的温暖送到职工的心里。对因大病、突发性事件造成困难的职工，工会要做到了“第一知情人，第一报告人，第一帮助人”的职责；主动与工作或生活上遇到不顺心的事的职工们交心；对生活特别困难的职工坚持走访，积极帮扶。

八、加强民主管理，维护职工的合法权益。

要充分利用工会的工作优势，确保学校的民主管理，进一步完善职工代表大会，充分发挥职工代表大会在民主管理中的重要作用，抓好教代会提案收集，实行民主测评，参与公开的监督，确保职工政治权利的落实。积极配合党政，继续做好公开工作，进一步健全制度，规范运作，加强监督，提高质量，保证公开的真实性、有效性。进一步增强广大职工参政议政的意识，积极主动参与民主管理，把民主建设真正落到实处。认真履行工会的基本职责，维护职工的合法权益，做好协调工作。作为工会组织，我们要积极开动脑筋，创新工会活动思路，发挥好工会组织作用，激发广大职工的主人翁积极性和创造性，团结和动员大家满怀信心地投身发展事业中，为“十二五”目标的实现奉献聪明才智。

九.结语

在当今复杂的社会环境中，我们一定要清醒地认识到，加强工会基层组织建设不是一项普通的工会业务关系，而是一项严肃的政治斗争，它关系到党的阶级基础的巩固。能否最大限度地把广大职工组织到工会中来，关系到密切党与职工群众的关系、巩固党的阶级基础和执政地位；关系到贯彻落实党的全心全意依靠工会阶级的根本指导方针，保护、调动和发挥广大职工投身改革和建设的积极性、创造性；关系到建立稳定、协调的劳动关系，维护职工队伍团结统一和社会政治的稳定；关系到提高企业的经济效益和促进社会经济的发展。以党

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建带工建，以工建促党建，进一步改进和加强工会工作，把广大职工群众团结在党和政府的周围，就一定能把改革开放和社会主义现代化建设事业不断推向前进，为构建和谐社会建设发挥应有的贡献。以人为本是构建和谐社会中至关重要的一环，坚持以人为本是基层工会工作的生命线，它不仅促进了基层经营销售工作任务的顺利完成，更拉近了基层工会组织与广大员工的距离，让工会组织真正成为广大员工的贴心人。

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个人工作总结格式要求及 篇5

如何开展基层工会工作

企业的基层工会组织是推动企业发展的基础，更是企业发展中的重中之重，企业需要不断地激发基层工会的活力与积极性，树立基层工会所具有的独特使命感以及责任感，使基层工会在日常工作中为企业服务、为员工服务。

一、基层工会开展思想政治工作的作用

基层工会开展思想政治工作的作用包括以下几点：

第一，帮助企业内所有员工明确自身应履行的职责有哪些，强化企业与员工之间的联系，确保员工在日常工作时明确自身的职责与义务。要求企业定期开展工会活动，对企业内所有的工作人员进行思想政治教育。目的是使企业内的工作人员认真学习《工会法》《劳动法》，明确每一个在企业中工作的员工都有自己独特的权利与义务，理解自己所在岗位的权利与义务，做好自己的本职工作。基层工会是通过民主化与群众化的方式提高企业的发展质量，提升企业内所有员工的凝聚力以及向心力，让企业领导与基层员工之间形成一个闭环。领导与基层员工可以定期、定时的沟通，领导了解到员工在想什么，员工了解到企业的发展方向，两者拧成一股绳，促使企业的核心竞争力提高，帮助企业进一步向前发展。

第二，加强对企业内所有员工的教育，在企业内积极地开展企业活动，工会发挥的作用是不可替代的，企业需要定期在工会内开展相关的员工教育活动。根据企业的发展、行业的发展选择不同的教育内容，开展工会教育帮助企业内员工树立正确的价值观、责任感、道德观。企业内的员工充分认识和了解企业的具体工作、自己所承担的责任以及义务，工会开展思想政治工作时可以围绕员工在日常工作时存在的问题进行分析，对企业发展中的重点问题以及难点问题进行解决，或者在工会中进行劳动竞争以及创新活动。企业内的员工会感受到企业管理者对员工的重视，员工对本职工作有着更加深入的了解，在本职工作开展时其开展的效益也会逐步提升。

第三，始终坚持以人为本的原则，无论是企业的管理者还是员工，其最根本的一点都是受到了我国相关法律的保护，企业需要始终维护员工的权益，而工会组织的目的则是让员工的权益不受到任何侵害，企业工会有帮助员工维护自身合法权益的义务。在工会开展时，需要适时地向员工普及自己所拥有的合法权利，帮助员工维护自身的合法权益。基层工会坚持以人为本的重点在于对员工的思想、政治、经济、文化等各个不同的方面发展提供帮助。在日常工作中，企业工会还需要与员工进行定期的沟通，了解员工在工作或者生活中遇到了哪些困难，帮助员工解决困难，积极做好员工的思想政治工作，既可以提高员工的思想政治觉悟，也能让员工从自身利益出发，从企业利益出发，最大限度地帮助企业提高经济效益，同时，充分发挥工会所具有的独特职能。

二、基层工会开展思想政治工作的创新思路

1、培养政工队伍的创新精神

部分企业在开展基层工会建设时，建设质量较差的原因之一是没有找到创新的思路。以往开展工会工作按照传统的工会开展方式，没有对国家政策、企业发展状态、行业现状进行更新，导致工会的内容是陈旧的。在多次开展工会活动后，开展的效果较差，很多员工不愿意去了解工会工作和活动的内容，工会开展活动时需要始终结合我国社会的形势变化，要做到具体问题具体分析。企业工会在面对全新的情况时也不应该选择退缩，而是根据新情况进行分析、解决，发现了新的问题就应该找到问题的解决方式，企业需要适应社会发展的新常态。在新经济时代中，我国社会发展的状态、信息的传播方式都发生了非常大的变化。在开展工会教育时，仍选择传统的教育教学方式，没有以新时代的眼光来对思想政治工作进行分析、对思想政治工作进行改革，工会发展的质量就会下降。因此，培养政工队伍的创新精神势在必行。很多企业的员工都没有主人翁意识，对企业在日常工作时存在的问题不愿意去分析，企业发展的参与感不强，员工即便发现了问题也不愿意与企业管理者进行沟通，导致企业的问题越积越多，无法解决，企业的效益就会逐步下降。当前，基层工会可以建立员工活动平台，让员工将自己对企业发展的想法、对政治工作的意见直接提交给企业的管理者，可以选择匿名的方式也可以选择实名制的方式，企业的管理者能更好地了解到在一线工作的工作人员其自身的想法是什么、企业在一线的生产与创新中又面对哪些问题。

2、促进思想政治工作的创新

工会在开展思想政治教育工作时，需要将思想政治工作的思想性与趣味性相融合，把一些社会热点问题融入企业的基层工会工作中，促使企业基层工会的发展质量提升，使更多的员工乐于参与其中，这是一种潜移默化的思想政治教育，可以提高工会工作的质量，促进思想政治工作创新，让工会发挥其正确的引导作用。在基层工会工作开展过程中，还需要实时地对思想政治内容进行创新，企业工会是为了员工发展而存在的一个组织，工会日常工作的重心在于帮助员工解决实际问题，让员工感受到来自企业的关怀，员工才能在工作时提升其工作热情。基层工会的人员需要时时刻刻地站在员工的角度上去分析员工在工作中可能会遇到哪些问题、员工在生活中会遇到哪些问题，帮助其克服和解决，从而提高企业的凝聚力，实现管理质量和效能的提升。企业工会可以在不同的时期给予企业员工不同的关怀，例如，在企业员工日常工作时遇到了问题，或者其家庭问题让员工难以在短时间内释放自己的压力，导致工作质量下降，这种情况下工会人员就可以与员工进行沟通，帮助其解决问题，但是很多工会人员在与员工进行沟通时，仅仅是利用空话或者套话的方式，并没有让员工感受到企業真的在为自己着想，甚至会让员工产生逆反心理。员工在基层工会活动中不配合，同样导致企业的发展效果、企业的改革质量逐步下降。以人为本这一原则不是空头支票，而应贯彻落实到日常的工作中，帮助企业的基层工会工作质量得到提升。

3、搭建思想政治教育网站，增强对青年员工的吸引力

搭建思想政治教育网站，应根据我国所下发的相关政策精神建立一个单独的讨论论坛。无论是企业内的青年员工还是中年员工，都可以针对相关政策精神发表自己的看法、发表自己的言论，这是一种大家共同交流的方式，而不是传统企业基层工会使用的说教方式。工会应提高所有工作人员对思想政治教育的喜爱程度，网站的设计也需要尽可能地迎合企业内工作人员的喜好。每一次发布思想、发布政策或者发布企业活动时，都应该紧扣我国现阶段的思想政治教育的主题。既能够提升企业内青年人员对思想政治教育工作的兴趣，也能促使企业内全体工作人员主动进行学习。这是一种隐性的思想政治教育，员工在日常工作中潜移默化地被熏陶，从而提高思想政治教育工作的效果和质量。

个人工作总结格式要求及 篇6

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

(一)基本情况。

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

(二)写好总结需要注意的问题

1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的`基础。

3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

5.总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。

在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2014年的工作。

回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

个人工作总结格式要求及 篇7

一、工作总结格式要求()

2、每页应有页码(在页面的底端，居中)，工作计划如果多于1页应当装订起来。

(二)、工作总结的格式细则

1、大标题：黑体，小二号，加粗，居中，设置段前、段后距为1行，行距为固定值36磅。

2、第一级标题：黑体，小三号，居中，段前、段后距为1行，行距为固定值36磅。

3、所有标题均单独占行书写。

4、正文：均为宋体，小四号，首行缩进2个字符，段前、段后距为0行;行距为固定值20磅。

5、汉字、标点符号必须符合国家公布的规范标准。

如：标点符号应按照新闻出版署公布的“标点符号法”使用。 、 ， ; 。 ! ? ： “” () …… —— , . ! ? : “” ()

6、工作总结中如有图表，应按照以下格式要求

(1)图

a、图序(如图1、图1-1等)及图名置于图的下方，居中排写，字体为宋体五号。

b、有需要的话，可在图名的之下加附图说明， 字体为宋体小五号。

(2)表格

a、表格应随文给出，先见文后见表，字体为宋体五号。

b、表序(如表1、表1-1等)及图名置于表的上方，居中排写，字体为宋体五号;

c、表格若分页，表头应重复写，并在右上方写“续表**”。

7、落款：宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅，右对齐，如：“xx年x月x日”，数字采用“○、一、二、三、四、五、六、七、八、九、十”。

二、工作总结内容要求

用词要简明扼要、具体明确，造句必须准确，不能含糊。一般包括以下几方面内容：

(一)标题

1、文件式标题 一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《 xx部门xx年下学期工作总结》。

2、双行式标题 即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位。例：《xx活动总结——xx部门》。

(二)引言

一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。

(三)主体

应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分， 标序加题， 逐一写来。

(四)结尾

作为结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结，要求简短精练。

(五)落款

日期，如：“xx年x月x日”

注：工作总结文档的命名应为：“ xx部门xx年下学期工作总结”。