2024物流专员工作总结(推荐十四篇)

发表时间:2024-02-12

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物流专员工作总结 篇1

作为xx中学人事部门的一员,一年来我本着兢兢业业,克己奉公的工作态度,人事部门的工作在这一年里面取得了必须的成绩,下头我对本学期的人事工作总结如下。

一、立场鲜明讲政治

人们说,人事也是一个实权位置,当然他大概是指其他行业吧,我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作,应对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题,不存在模棱两可的回答,针对具体问题,一旦构成决定,不是应对这一类人能够这样,应对那一类人能够“不是这样”,更不能够带着私心杂念,感情用事,所以人事部门工作应当是一种原则性较强,有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样,也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。

二、摆正位置顾大局

学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多,与本校教师联系的反而比较少,许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据,包括资金管理,人员管理,工作管理及学校发展管理等等,所以很多的时间是一个人埋头苦干,而不会被人发现,更不会被人理解我从事的工作的辛苦,也无法了解我所做的工作的重要性。

1、为了查阅资料方便,今年暑假我化了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料,作为我的工作资料,今后许多项目需要查阅时,我能够在最快的时间当中为学校领导供给资料。许多教师想了解自我的某些情景,我一查就明白了,教师们看了我的这本资料,感慨的说:要整理出这本东西,那是一项很大的工程吧?是啊,我为了整理出这本东西,不明白设计了多少方案,做了废,废了再做,最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。

物流专员工作总结 篇2

20xx年,公司稳步发展。同时,在我们领导的带领下,我们进行了精益管理和严格的成本控制。也是半年让我不断的进步和成长。以下是本部门和我的物流专员一年的工作总结报告如下:

1.合理整合公司内部运输计划,选择合适的运输方式

目前国内物流公司还不是很成熟,很多价格也没有具体的规格,所以需要货比三家,详细询问各个物流公司的价格、服务、搬运问题和其他信息,并写下运输合同。

作为物流专家,不仅仅是找物流公司把货物运出去。反而要从多方面考虑,降低运输成本,提高企业运输效率。

公司每天将货物运往全国各地。对于不同的客户,货物的数量是不同的。选择的运输方式与物流公司不同,运费也不同。所以,作为物流专员,首先要整合公司内部的运输计划,把握运输的大方向,制定运输和派送计划,根据业务需求确定运输方式,然后找专线或者物流公司具有区域优势报价。

只有车间能按时交货,运输时间才能按约定进行。因此,作为物流专员,无论是跟跟班人员还是车间负责人,都需要确认准确的交货时间。生产中如有异常,及时与物流公司和客户协调。

货物的顺利装车并不代表就可以顺利的送到客户手上,需要物流专员及时跟踪到位。货物在哪里,预计何时到达,可以提前通知客人和商家。如因天气或自然灾害等原因导致发货时间延长,物流专员可提前向客户说明,告知预计到货时间,并向公司相关人员汇报,避免不必要的紧张和担心。

2、支持其他部门的工作并处理相关业务

为保证公司其他部门的正常运作,本部门或我尝试尽可能多地完成其他各个部门没有完成或无法完成的工作。例如,去年他为公司组装和维修电脑30多次,维修打印机多次。另外,我参加了党委和工会的工作,起草了一定数量的文件,参加了一些活动的组织。由于这些非部门业务,这里不再赘述。

3.以学习科学发展观为契机

1.加强部门人员知识技能的自我培养。

由于公司业务尚未饱和,该部门的员工经常利用业余时间进行自我培训和自我提升,为公司未来的发展储备力量。

2.提高部门人员的服务意识和安全意识。

该部门在强调多创效益的同时,要确保服务质量和运营安全。它要求部门人员不仅要节约成本,还要为业务部门和客户提供服务和保障,支持业务部门多方创造。益处。认真贯彻安全第一、预防为主、综合治理的方针。过去一年,该部门未发生投诉或安全事故。

3.完善部门管理制度。

根据领导意见,对管理制度进行了修订。在保持原有流程不变的基础上,增加财务监管等条款,进一步规范进出流程。

最后,我承诺,在接下来的一年里,我会继续为同事服务,确保大家都能全身心投入到主业中。

物流专员工作总结 篇3

作为一名物流数据专员,我的工作主要涉及物流数据的管理、分析、清洗和优化等方面。从工作一年多的时间里,我对这份工作有了更深刻的理解和认识,同时也遇到了不少挑战。下面我将结合工作实际,对我的工作进行总结,以期对将来从事这一行业的同学们有所借鉴。

一、数据管理

首先,数据管理是我的工作中的重中之重。能够有效地管理数据是你作为一名物流数据专员最基本的要求。在这方面,我主要是负责构建公司的数据管理系统以及维护更新系统。这其中,包括落地各种数据采集任务、数据清晰、数据检验、数据回归测试等等。因此,在数据管理方面,我需要做好以下几点:

1. 负责在公司内部建立数据收集与管理系统;

2. 保证数据日常的及时性、完整性和准确性;

3. 充分利用数据资源,开展信贷流程的数据分析与利用工作;

4. 针对各类问题统计清单、进行分析和规划,配合团队进行问题的解决。

二、数据分析

数据分析是我工作中的另一个重要部分。作为一名物流数据专员,数据分析能力是必不可少的能力之一。因为数据分析能力直接关系到公司的运营和管理效率。在这方面,我主要负责以下几个方面的工作。

1. 对物流各环节的运营进行数据分析,制定相应的改进方案;

2. 根据客户需求进行数据分析,给出能够满足客户需求的方案;

3. 对物流系统的数据进行深入的挖掘和分析,掌握企业整体运营和市场趋势;

4. 对物流流程进行优化,为公司带来效益提升。

三、数据清洗

除此之外,我还需要对数据进行清洗,以保证数据的准确性。毕竟数据很容易受到干扰和误差。因此,在数据清洗方面我需要做好以下几点:

1. 对数据进行去重处理,避免重复数据对数据分析和应用的干扰;

2. 对数据进行规范化处理,以保证数据的准确性和标准化程度;

3. 对数据进行筛选处理,清除无关数据,提高数据质量。

四、数据优化

最后,我需要对数据进行优化。通过数据优化,能够明确公司的目标和方向,同时使企业能够在竞争激烈的市场中保持优势。在这方面,我需要做好以下几点:

1. 分析和评估数据处理流程,提出优化建议,改善数据质量;

2. 分析和评估数据处理的流程和各节点的性能,优化数据处理流程;

3. 通过数据优化,提升数据的处理效率和质量,为企业提供更好的服务。

总体来看,作为一名物流数据专员,我的工作需要严谨、耐心和责任心。需要对数据细致入微,掌握各种数据处理和分析方法。在这一过程中,我不断探索,不断学习,提高了自己的数据管理和分析能力。希望今后能够把这些经验传授给更多的物流数据专员,为公司提供更优质的数据服务。

物流专员工作总结 篇4

仓储物流专员工作总结


作为一个仓储物流专员,我在过去的一段时间内积极参与并负责了许多令人兴奋和具有挑战性的项目。通过这些项目的经验,我发现仓储物流专员的工作远远超出了仅仅管理货物和运输的范畴。下面我将详细总结我的工作内容和所取得的成就。


作为仓储物流专员,我负责协调并管理货物的进出库。我与供应商和客户进行沟通,确保货物的准时送达和顺利交接。这包括与供应商协商采购订单,安排货物的发货和运输,以及确保客户的订单及时处理和交付。通过积极的沟通和组织,我成功地管理了几个大型项目并在紧迫的时间表内完成了目标。


我负责确保仓库的日常运作的顺利进行。这包括维护和管理仓库存货,监督货物的存放和分类,并安排适当的库存转移。我与仓库员工密切合作,确保他们准确执行库存记录和订单处理。我与跨部门的同事进行协作,如采购、销售和运输部门,确保整个供应链的协调和无缝连接。通过我的努力,仓库的工作效率得到了明显的提升,订单处理时间缩短了50%以上。


作为仓储物流专员,我负责管理和优化仓储物流流程。我定期分析和评估现有的仓储流程,发现潜在的问题和瓶颈,并提出改进措施。我引入了新的技术,如仓库管理系统和条码扫描设备,简化了仓储的操作,并减少了人为的错误。我还与供应商合作,对接他们的系统,实现了信息的实时共享和自动化处理。通过这些改进,我大大提高了仓库的效率和准确性。


作为仓储物流专员,我还负责解决和处理仓库的问题和投诉。我与客户和供应商进行沟通,了解他们的需求和关切,并及时采取行动解决问题。我主动与跨部门的同事合作,制定解决方案并协调实施。通过及时有效的沟通和协调,我成功地解决了一些重大问题,并保持了与客户和供应商的良好关系。


小编认为,作为仓储物流专员,我的工作涵盖了货物进出库管理、仓库运作维护、流程优化以及问题解决等各个方面。通过积极主动的工作态度、协调沟通的能力以及持续的优化改进,我成功地完成了一系列项目,并取得了显著的成绩。我相信,通过对过去工作的总结和反思,我将继续成长和发展,并为未来的工作带来更多益处。

物流专员工作总结 篇5

一、工作概述

物流运营专员是企业物流运营的核心人员,主要负责货物的调度、运输、仓储及配送等工作。本文将对物流运营专员的工作进行总结,涵盖工作内容、岗位职责、技能要求、工作中的难点以及成就感等几个方面。

二、工作内容

1. 货物运输:根据客户需求进行货物的调度,制定合理的运输方案,并跟进货物的执行情况,确保货物能够按时安全到达目的地。

2. 仓储管理:负责仓库的布局规划,制定仓库管理制度和各项操作规范,并监督仓库内物资的收发、储存、装卸、清点和安全管理等。

3. 物流配送:根据客户需求制定配送计划,组织协调配送作业,确保客户能够按时收到货物,并不断优化配送模式,提升配送效能。

4. 客户服务:及时处理客户反馈的问题和需求,提供专业化的服务和支持,拓展客户资源,为企业发展提供有力支持。

三、岗位职责

1. 负责物流运营计划的制定和实施,协调各部门的协作,确保运营工作顺利完成。

2. 负责市场需求的调研和分析,为运营决策提供有力数据支持。

3. 负责物流费用的控制和优化,制定物流成本预算,并对成本进行跟踪和分析,确保物流费用控制在可承受范围内。

4. 负责供应链管理工作,建立供应商评估体系,开展供应商管理和优化,提高供应链效率和质量。

5. 负责团队建设和培训,制定相关培训规划和计划,提升团队整体素质和业务水平。

四、技能要求

1. 熟悉物流行业相关法律法规及业务知识,具有较强的执行力和对工作的责任心。

2. 具有一定的市场分析能力和战略规划能力,对市场的变化和趋势有敏锐的洞察力。

3. 具有较强的沟通协调能力和团队管理能力,能够与各部门协作,协调各项资源,解决问题。

4. 具有良好的计划、组织和实施能力,能够有效地掌控运营进度和成本。

5. 具备较强的分析和解决问题能力,能够对问题进行深入分析,制定合理的解决方案。

五、工作中的难点

1. 货物安全:在货物的调度、运输和配送过程中,保障货物的安全是物流运营专员必须要面对的难点。

2. 成本控制: 物流运营需要考虑到许多方面的成本,如人力成本、物资成本、运输成本、薪酬福利等,必须控制在一定范围内,更好地服务于企业的发展。

3. 人员培训:管理团队的能力不足,团队素质的提升需要物流运营专员进行持续的人员培训,这也是工作中的难点之一。

六、成就感

物流运营专员的工作,虽然不同于销售,不同于其他外部展现型的工作,但却是企业发展必须的核心工作之一。在运营工作中,物流运营专员可以在推动企业发展的同时,提高自己的职业素质,充分体现自己的价值。当企业顺利完成一个重大的物流运营项目时,无疑会带来成就感的体验。而当客户给予良好的评价并再次选择合作时,则更加让物流运营专员体验到自己巨大的成就感和价值。

七、总结

物流运营专员是企业中非常重要的岗位之一,负责为企业提供高效、安全、可持续的物流运营服务。在工作中,物流运营专员需要具备广泛的知识和技能,还需要具备良好的团队协作、沟通和管理能力。 作为企业发展的中流砥柱,物流运营专员的工作将是企业持续发展的重要保障。

物流专员工作总结 篇6

时光如流星划过,瞬间即逝。进入公司工作已经一年零半载,记得我是在夏日初始进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟,业务不精,环境也很生疏,但经过那几个月的锻炼,并在领导和同事们的悉心指导和帮助下,使我取得了很多进展。

这份工作虽然技术性不高,但需要勤劳细心,每天的工作都有很多新问题发生,需不断学习,并在第一时间去解决问题,这就需要向有经验的同事虚心学习,总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”,以了解物流仓储管理方面的知识,并在日常工作中认真贯彻落实以备后用。现将我20xx年的工作做如下总结:

1、根据物流发货信息统计结果,20xx年累计发货xx票,其中代收货款总计学校xx元,产生直接物流费用总计xx元,基本完成了公司各位销售人员的订单发货要求。

生产、加工、销售到直接送达客户整个供应链的流通顺畅。

零剐蹭、两次违章记录均已妥善处理。

4、按时保养车辆,有问题适时维修,目前公司车辆依然保持了较好的车况,其中xx因为已经过质保期,所以不再将其送往4S店保养,而是选择在xx保养,直接将其保养费用较以往降低1/4左右;而且已熟悉车辆年审流程,已不用再找社会黄牛党,也直接将费用节省1/3,只此两项为公司节省了一笔开支。

以上是我20xx年度所完成的主要工作,在部门领导的统筹安排下,各方面工作制度和流程都在日益完善,并取得了不错的进展,使工作变得更合理更有效率。

当然在这一年的工作中,我仍然很多的做得不周到的地方丞待改进,个人方面比如做事仍不够细心,有些方面考虑不周以及健忘等,这些有时候会影响到工作的效率和进度,在这里还是要特别感谢部门同仁岳主管和闫xx对我的包容和督促,我会尽力持续地去改正自己的这些缺点。

在未来20xx年的在工作中,我仍然会在以几下方面坚持努力并不断改善:

统计和总结;围绕公司产品规格、型号和包装,订单动向和发货路线,客户对到货时间及包装形态的要求选择合适的物流商,目前公司的物流工作各方面已经渐趋成熟,但总之目的仍是要保证将来的物流发货更为及时、高效、安全、方便、灵活并节约成本。

销售其次,主要范围为公司采购的物料和产品、销售订单产品、公司及销售的退货,做到合理安排、及时联系、准确到达。并在将来力求寻找两种或以上合适的物流方式来安:订单要求,在保证客户要求的基础上力求节省人力和物流成本。

3、安全驾驶,不断了解和学习汽车基本保养和维护知识,培养处理异常和突发事故的能力。

行情和发展动向,并在工作中寻找突破和创新。

勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作,正视自己的工作,勇于担当,无论工作是繁忙还是清闲,都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。.平时团结同事,维护公司利益。每天都保持一种朝气蓬勃的精神面貌面对工作。

行情和发展动向,并在工作中寻找突破和创新。不仅要向有经验同事请教,还要通过书本知识,掌握更丰富的理论知识,并用运与实践。打破单一的学习方法,向着多元化综合化的高素质人才能发展,以适应社会的现代化需求。

总之,回顾过去,是为了更好地面对未来。在一年零半载时间的物流专员工作中,我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足,我将会不懈努力争取做到更好,我会用行动来证明。为适应企业的发展,努力提高自己职业技能和业务水平,认真学习公司的各项管理制度,以积极的态度做好领导交给的每一项工作,是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!

物流专员工作总结 篇7

作为物流质控专员,我负责监督和管理物流中心的货物运输、仓库储存以及物流服务的各个环节,以确保货物在运输途中能够根据客户的要求和标准状况良好地运输,同时在仓库存储期间能够避免货物的损坏和丢失。在这项工作中,我深深地认识到了物流质量管理的重要性和挑战。

一、日常工作

我的工作以日常稽查和检查为主,质量问题分析为辅。每天早晨,我都会与我所负责的员工充分沟通,通报当天的工作重点和要求,同时告诉他们如何在特殊情况下应对突发事件。同时,我会严格遵守公司的质量标准,对货物和服务进行检查,以确保每个订单的质量标准都得到了满足。

我会根据订单的紧急程度、货物类别和客户要求等条件,安排相应的运输方式,使其尽可能避免货物滞留和损坏。

二、难点分析

在物流质控方面,最有挑战的部分在于如何在保证质量的同时降低成本。例如,为了降低运输成本,公司对货物的装箱和配载进行了优化,但这也会导致在装卸过程中货物的损坏。因此,为了解决这个问题,我与运输部门的同事合作,增加了货物装卸的仪器和手套以及其他相关安全措施,降低运输损失和维护客户对我们的信任。

另外,运输过程中的突发事件和意外事故也是一个难点。为了应对这些情况,我们制定了相应的应急预案,并与运输公司和仓库保持联系,预测潜在的风险。在遇到事故时,我们也能够及时地采取措施,以最大限度地减少财务损失和客户投诉。

三、提高质量

提高物流质量是我的核心工作。为此,我们需要设定明确的质量目标,在每个部门制定相应的质量标准和流程控制,促进各部门之间的合作,以提高产品和服务的总体质量。

另外,我还负责对物流供应商进行评估,评估他们的运输能力和商品质量,挑选更优秀的物流供应商,以确保公司运营的高效性和顾客的满意度。

我坚信,只有通过对物流流程的每一个细节的追求,才能够实现客户需求和企业效益的最佳平衡。各项工作虽然有一定的难度,但我始终坚信有一定的明确质量控制目标的潜在优势和价值,只有通过每个环节的不断努力和改进,才能够为客户提供更高质量的服务。

物流专员工作总结 篇8

20__年,某某物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下,认真执行公司整合施行的方案,精细化管理全局,不断提升驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品,紧密关注市场动态;积极扩大业务规模;精心寻求新产业突破;有效执行项目绩效奖励制度;切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、群策群力,确保了公司主营业务稳步发展,产业多元化探索有所收获,超额完成了上班年度的目标任务。现将20__年度工作总结以及工作打算报告如下:

一、主要业绩指标完成情况

一年来,物流营运中心秉承“集思广益,多劳多得”的工作作风,克服了众多困难,广开营销渠道,严控内外成本,确保利润最大化,实现收入1214535.28元,同比增长50.99%,完成总进度的51.68%,实现利润2.1万元,完成利润目标的52.5%;圆满完成了某某公司下达的收入利润指标,实现“时间过半,收入过半,利润过半”的目标。

二、主要工作开展情况

1、稳步发展现营业务

某某项目完成收入432076.9元,占总收入的35.58%。目前该项业务收入占比较大,在确保该业务稳步发展的同时积极拓展相应市场,目前分公司已和昭通市某某公司某某物流中心就某某至某某某某配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测,某某零售点布局,配送线路设计等前期工作。

2、改变营销策略

某某收入777837.38元,占总收入的64.04%;某某营业部收入2896元;某某营业部收入1725元,物流营运中心认真执行公司领导的指导方针,即:由公司领导带领部门班子开发大客户市场,让驾驶员在运输配送过程中寻找客户;动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户,“三管齐下”的营销策略。目前,由公司领导带领并成功攻克的有某某、某某、某某、某某、某某等大客户。由公司内部员工发展的有某某、某某等客户。认真执行公司领导下达的奖励政策,动员广大员工的积极性,使公司的发展更上一个新的台阶。

3、积极发展新型物流业务

公司领导带领相关部门职员奔赴市场,亲力亲为,积极发展供应链金融业务,涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等,目前已和某某钢材市场积极联系,客户有明确借贷意向,希望得到某某公司在业务上指导。

4、国际物流业务发展

公司领导经过多方努力在某某地区寻找发展到国外的的客户。目前公司领导正研讨,通过某某地理优势(接壤),发展省外国外的双向运输中转专线,已发展的目标客户目前仅某某对外贸易。

三、下一步工作打算

认真贯彻某某公司“转型增效”的总体路线,明确发展思路,从传统物流向现代物流发展,精细化管理人员和设备,节约成本,积极营销。

针对这一发展思路,物流营运中心对今后发展有以下几点思考:

1、结合物流信息综合管理平台,精细化管理,节约成本扩大效益。

2、维护目前合作客户,提升部门各员工职业素质和职业道德,提倡“服务优质化、严惩不良化”。

3、继续从传统物流向现代物流的转变发展,开发相应现代物流项目,发展目标客户。

4、继续贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略,开拓市场、勇闯高峰。

物流专员工作总结 篇9

物流质控专员工作总结

随着全球化的进程加快,物流行业日益成为现代经济的支柱。作为物流质控专员,我有幸参与了许多具有挑战性和复杂性的项目。在这篇文章中,我将详细介绍我在物流质控专员职位上的工作总结和经验。

首先,作为物流质控专员,我负责确保物流运营过程中的质量和效率。这包括监督货物包装、装卸、存储和运输的质量,并确保其符合相关标准和需求。我与供应商、承运商和仓库管理员合作,确保他们了解并遵守质量要求。通过及时的沟通和培训,我能够提高整个供应链的质量和效率。

其次,我负责处理物流运营过程中的质量问题和事故。我遵循良好的问题解决方法,首先分析问题的根本原因,然后采取适当的措施来解决问题和防止类似问题的再次发生。我还制定了一套持续改进措施,以确保物流运营过程中的质量稳定提高,并降低质量风险。

另外,我在物流质控专员职位上,还负责制定和执行内部和外部物流质量审核计划。我会定期检查物流运营的相关文件和记录,确保其符合质量管理体系和标准的要求。通过内部和外部审核,我可以及时发现和纠正潜在的质量问题,并帮助组织实施持续改进措施。

此外,作为物流质控专员,我经常需要处理供应商的评估和审批工作。我会与供应商合作,确定其质量管理能力和水平,并评估其是否满足组织的要求。我采用系统性的方法进行供应商评估,并与供应商建立长期的合作关系,以确保物流运营的质量和可靠性。

最后,作为物流质控专员,我还积极参与团队项目,与其他部门合作,共同解决复杂的物流质量问题。我发展了良好的团队合作和沟通能力,能够与不同背景和专业的团队成员有效地合作。我也参加了相关的培训和研讨会,不断提升自己的专业知识和技能。

总而言之,作为物流质控专员,我的工作是确保物流运营过程中的质量和效率。通过监督和协调供应链环节的质量,在物流过程中及时发现和解决问题。在不断学习和提升自己的同时,我致力于帮助组织实现持续改进和质量管理的目标。

以上就是我在物流质控专员职位上的工作总结和经验分享。我相信,通过我的努力和贡献,可以为物流行业的发展和提升质量水平做出积极的贡献。

物流专员工作总结 篇10

仓储物流专员工作总结


仓储物流专员作为物流行业中不可或缺的一环,承担着货物仓储和物流管理的重要任务。在这个职位上,我有幸能够参与到物流供应链的各个环节中,负责仓库流程的安排和协调。以下是我根据自己的经验总结出来的仓储物流专员工作的一些关键要点。


仓储物流专员需要对仓库管理流程有深入的了解。这包括货物收发、存储、包装和配送等各个环节。在我工作的过程中,我始终尽量保持对整个流程的全面把握。通过与其他部门的有效沟通协作,我能够及时收集到需求和信息,并将其转化为具体的仓库操作计划。我还随时关注市场变化和客户需求,调整仓库策略以适应不同的物流需求。


仓储物流专员需要具备良好的时间管理能力。仓库是一个高效运转的环境,从货物进出到物流配送,都需要在有限的时间内完成。在这个过程中,我经常面临各种突发事件,如仓库设备故障、物流运输延误等。我学会了如何合理设置优先级和分配任务,以确保仓库运作的顺利进行。同时,我会建立起良好的时间管理机制,规定每个任务的时间限制,并做好相应的计划和跟进。


另外,仓储物流专员需要具备良好的团队合作能力。在仓库管理工作中,我们往往需要与来自不同背景和专业的人员进行合作。我发现与其他团队成员建立良好的合作关系是十分重要的,这样才能确保工作的顺利进行。在与团队成员合作的过程中,我总是尽力提供支持和协助,并给予他们充分的信任和尊重。我也时常主动承担额外的责任,积极推动团队的工作进展。


仓储物流专员需要具备良好的问题解决能力和应变能力。在仓库管理中,常常会遇到各种问题和挑战。例如,可能会出现库存错误、安全问题、设备故障等突发状况。在这些情况下,我始终保持冷静并迅速采取行动。我会分析问题的根本原因,并与相关人员进行沟通和协商,以找到解决问题的最佳方案。同时,我还积极参与培训和学习,不断提升自己的专业知识和技能,以更好地应对日常工作中的挑战。


小编认为,作为一名仓储物流专员,我不仅要具备专业的仓库管理知识和技能,还需要具备良好的时间管理能力、团队合作能力、问题解决能力和应变能力。通过在这个职位上的工作经历,我逐渐成长为一名全面发展的仓储物流专员,并为物流供应链的高效运转做出了积极的贡献。将来,我将继续努力提升自己,并为物流行业的发展做出更大的贡献。

物流专员工作总结 篇11

时间像流星一样飞逝。我在公司工作一年半了。我记得我是在夏初加入公司的。当时对这份工作的工作流程不熟悉,业务不精细,环境也很陌生。在领导和同事的悉心指导和帮助下,我取得了很大的进步。

这项工作虽然技术含量不高,但需要勤奋和细心。每天的工作都会有很多新的问题。要不断学习,第一时间解决问题。同事虚心学习,总结经验,不断提高业务水平和专业技能。还要不断地借助相关书籍给自己“充电”,了解物流仓储管理方面的知识,并将其落实到日常工作中,以备日后使用。现将我20xx年的工作总结如下:

1、根据物流配送信息统计结果,20xx年累计投递xx票,其中学校支付总额为xx元,造成直接物流费用总额。 xx元,基本完成了公司销售人员的订单发货要求。

2、准确、及时地完成了公司及其销售经理的交货和交货工作。客户无异议,销售无异议,领导无异议,保证了公司产品从采购、生产、加工、销售到直接交付给客户的整个供应链畅通无阻。

3、严格遵守公司对司机的基本要求,不酒后驾车,不疲劳驾驶,不违反交通规则,安全驾驶,爱护车辆。 2009年,零事故、零划伤、两项违规记录得到妥善处理。

4、按时保养车辆,出现问题及时维修。目前,公司车辆仍保持良好状态。因为xx已经过了保修期,所以不再送4S店维修,但是选择在xx维修,维修成本比过去直接降低1/4左右;而且你熟悉年度车辆审核流程,不再需要找社交黄牛,直接节省1/3的成本,只有这两个省了公司。一笔开支。

以上是我20xx年完成的主要工作。在部门领导的统筹安排下,各方面的工作制度和流程日益完善,取得了良好的进展,工作更加合理。更高效。

当然,在今年的工作中,我还有很多不为人知的地方需要改进。个人方面比如工作还是不够细心,有些方面考虑不周、健忘等等,都会影响工作的效率和进度。在此,我要特别感谢我的同事岳主任和闫xx的包容和监督。我会尽我最大的努力不断改正这些缺点。

在接下来的20xx年的工作中,我会继续努力,在以下几个方面不断改进:

1.物流信息要持续记录、统计、记录。总结:根据公司的产品规格、型号和包装、订单趋势和发货路线,以及客户对发货时间和包装形式的要求,选择合适的物流商。目前公司各方面的物流工作已经逐渐成熟,但总之,目的还是为了保证未来的物流配送更加及时、高效、安全、便捷、灵活、节省成本。

2、在物流收发货方面,坚持物流人员、公司优先、销售第二的工作原则,主要范围是公司采购的物料和产品、销售订单产品、公司和销售退货,要合理安排,及时联系,准确到货。并且在未来,我们将努力寻找两种或两种以上安全的物流方式:订单要求,在保证客户要求的基础上,努力节省人工和物流成本。

3.安全驾驶,不断了解和学习基本的汽车保养和保养知识,培养处理异常和突发事故的能力。

4、不断学习和了解公司的产品知识和物流行业相关信息,及时了解市场价格、市场行情和发展趋势,在工作中寻求突破和创新。

5、将继续贯彻落实公司各项管理制度,继续脚踏实地、勤勉尽责,努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作,正视自己的工作,勇于承担责任。无论您的工作是忙碌还是悠闲,您都必须在适当的时候提醒自己您的职责。 .平时团结同事,维护公司利益。保持朝气蓬勃的精神去面对每一天的工作。

6.不断学习,提高自己。不断学习和了解公司的产品知识和物流行业相关信息,及时了解市场价格、市场行情和发展趋势,在工作中寻求突破和创新。不仅要向有经验的同事请教,还要通过书本知识掌握更多的理论知识,并加以运用和实践。打破单一的学习方式,向多元化、综合性的高素质人才发展,满足现代社会需求。

总之,回顾过去,是为了更好地面对未来。在作为物流专员一年半小时的工作中,我的不断进步离不开各位领导的悉心关怀和指导,离不开各位同仁的大力支持与配合。对于过去的不足,我会不懈努力做得更好,我会用行动证明。为适应企业发展,努力提高自己的专业技能和业务水平,认真学习公司各项管理制度,以积极的态度做好领导交办的每一项工作。和热!

物流专员工作总结 篇12

成为一名物流专员已经xx个月有余,在新年到来之际,在此对我的20xx做个总结,希望可以在20xx年里有更大的进步。

因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到物流的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和物流部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在物流部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺,所以我们物流专员在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

在成为xx的正式一分子后,我对物流专员的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。

在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次,勇于承担。工作是先做人后做事,性格决定命运,态度决定一切,沟通解决一切。出现问题要勇于承担,比如输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,否则大家一起承担,这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况,说说出现的原因,大家一起来借鉴一下,以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他诚实呢,是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四,不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了,生活中出现什么不开心的事,不可情绪化,不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家,会不会产生矛盾等等,要增加集体荣誉感,增强集体凝聚力。

最后,定期或不定期内外部培训。企来的战略在变,执行战略的能力要求也在变,所以对员工进行工作及生活的沟通,思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才,适应了当前的发展变化,而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。

把公司当成家,节省每一点能源。把同事当成朋友,增强团员合作精神与集体凝聚力。心往一处用,劲往一处使,我想我们的20xx一定会更好!

物流专员工作总结 篇13

物流专员工作总结

作为物流专员,我负责协调和管理供应链中的物流和运输事务。这是一项关键的职责,因为任何物流上的失败都可能影响到生产和客户满意度。在我担任物流专员的这段时间里,我学到了很多东西并取得了一定的成就。以下是我对我的工作进行的详细总结:

首先,我要说的是对物流运输的协调和管理。在过去的一年里,我与运输公司建立了良好的合作关系,并确保货物按时到达目的地。我与运输公司进行的谈判使我们能够获得更好的价位和服务。此外,我还跟踪和监控货物的运输过程,以确保货物按时顺利地运送到客户手中。通过对物流运输的有效管理,我帮助公司提高了客户满意度,并减少了运输成本。

其次,对库存管理的控制。作为物流专员,我负责确保库存总量的合理控制,以满足生产和客户需求。我使用了物流软件和系统,监控和跟踪库存的流动。我将库存按产品类型和数量进行分类,并制定了库存管理计划。通过对库存的及时调整和管理,我成功地减少了库存过剩和短缺的情况,有效地控制了公司的运营成本。

另外,供应商管理也是我工作中的一个重要方面。我与供应商保持良好的沟通,并定期与他们开会讨论供应链中的问题和挑战。我与他们共同制定解决方案,以确保供应链的顺畅运作。我还评估供应商的绩效,并与他们进行谈判以取得更好的交易条件。通过与供应商的有效合作和管理,我帮助公司在供应链中取得了更高的灵活性和效率。

此外,我还负责解决物流中出现的问题和挑战。在过去的一年里,我遇到了许多运输延迟和货物损坏的情况。我积极与相关方沟通,并与他们共同制定解决方案。我协调运输公司提供更好的服务以避免延误,并与保险公司协商索赔事宜以减少货物损失。通过我的努力,公司成功地解决了许多物流问题,并避免了潜在的损失。

最后,我还参与了一些物流项目的管理和执行。例如,我负责公司新建物流中心的规划和建设。我与不同的团队合作,确保项目按时完成,并满足公司的需求。这个项目的成功使公司能够提高物流效率和灵活性,并为未来的发展提供了更好的基础。

总结起来,作为一名物流专员,我在协调和管理物流运输、库存、供应商和项目方面取得了一些重要的成就。通过我的努力,公司的物流运作变得更加高效和灵活,客户满意度也得到了提高。我会继续努力学习和改进,为公司的物流和运输事务提供更好的支持和贡献。

物流专员工作总结 篇14

一年的工作结束,也是到了做总结的时候了,只有不断地总结,才能发现自身的不足,从而促进自身的成长,那么你对这一年的工作做好总结了吗?下面由小编给大家带来物流客服专员工作总结精选范文,一起来看看吧!

物流客服专员工作总结【一】

自我进入协远物流,成为一名客服专员已经X个月有余,在新年到来之际,在此对我的X做个总结,希望可以在X年里有更大的进步。

初进协远

因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

转正之后

在成为协远的正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。

在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次,勇于承担。工作是先做人后做事,性格决定命运,态度决定一切,沟通解决一切。出现问题要勇于承担,比如输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,否则大家一起承担,这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况,说说出现的原因,大家一起来借鉴一下,以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他诚实呢,是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四,不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了,生活中出现什么不开心的事,不可情绪化,不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家,会不会产生矛盾等等,要增加集体荣誉感,增强集体凝聚力。

最后,定期或不定期内外部培训。企来的战略在变,执行战略的能力要求也在变,所以对员工进行工作及生活的沟通,思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才,适应了当前的发展变化,而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。

把公司当成家,节省每一点能源。把同事当成朋友,增强团员合作精神与集体凝聚力。心往一处用,劲往一处使,我想我们的X一定会更好!

物流客服专员工作总结【二】

光阴似箭,一晃一年多的外运生活快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。

思想上,自觉遵守我司的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,曾为自己的平凡而失落过,也曾为日子的日复一日而迷惘过,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性,同时也积极的向党组织进行靠拢,于9年的7月1日像党递交了申请书,并时时刻刻接受党的考查,希望早日加入中国共产党。

学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论知识上,使理论水平变得更简单。

工作上,本人自20X年7月14日至20X年11月4日,一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务,成为资料组的全能的资料员。

记得,刚进物流行,为了尽快掌握物流行业务,我每天都提前一个多小时到岗,除了在工作态度我尽心尽力,在公司组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。

在此,对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面:1、报关单的申报、打印。2、报关资料的派发,入仓单的修改、打印,入仓单的资料补充(商品编码及副计量),工作量的统计录入,经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态),应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。4、转关司机本的登记、派发,手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作,期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说,第2方面的工作较易出现差错,尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足,我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如:报关单反复重报,开始工作时速度较慢等,总体来看,在为期一年多的资料员岗位工作中,我经过不懈努力取得了一些成绩和进步:熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务,协助单证加速流通,尽快通关。

单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,对比无误后进行跟踪,再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,第一时间与客户进行沟通,迅速解决。在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团协作、彼此之间相互体谅,形成一个团体力量,这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉,从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作,别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。

最后,我想说的是,作为我司的一员,一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向:发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干;发扬孜孜不倦的的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。

以上是我对一年来思想、工作情况的总,不全面和不准确的地方,请领导和同志们批评、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……

物流客服专员工作总结【三】

在管理系市场营销教研室老师们的组织和指导下,我们市场营销04级的所有学生于X年7月9日到7月20日进行了为期两个星期的物流管理实习。

这次物流实习分为两个阶段进行,第一阶段是模拟训练,第二阶段是参观考察。第一星期的实习在管理系的商务实验室进行,主要是利用第三方物流软件,模拟物流公司的运营,以便让我们掌握物流公司内部运营的程序和细节;第二个星期是在指导老师的带领下去X快运股份有限公司哈尔滨分公司、X有限责任公司以及X物流实验室进行参观实习,实地了解物流公司的操作过程与方法,了解大型企业内部生产物流的操作。

通过两个星期的实习我的收获颇丰,不仅接触和了解到了许多物流课本上所没有的东西,也学习到了许多专业的、实用的物流知识,丰富了生活阅历,这将是我们走向社会的一笔最为宝贵的财富。以下是我就本次实习的总结。

一、实习时间

X年7月9日—X年7月20日

二、实习地点

管理系综合实验室、Xx股份有限公司哈尔滨分公司、Xx有限责任公司、X物流实验室

三、实习目的大三的这一年,我们学习了大量的专业课知识,包括物流的、营销的、电子商务的,但是这些也就只是在理论上的学习,而没有运用到实践中去。这次学校安排我们进行物流管理实习的目的,就是要我们将所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强同学们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作,为以后的学习和工作打下坚实的基础。

四、实习单位简介

(一)管理系综合实验室

管理系综合实验室是本系各专业学生及教师进行教学实践、科研活动的基地,现有面积520平方米 ,资产总值142万元,由商务实验室、管理信息系统实验室、会计实验室、管理决策分析实验室组成。综合实验室主要承担会计学、市场营销、旅游、财务管理、国际贸易等本科专业和管理系各专科专业的各项实践教学任务;为教师开展科研活动提供基础条件,让教师利用综合实验室对相关行业的业务流程进行研究,进行业务流程再造,提高模拟实验的仿真程度;培养实践教学师资力量,使实践教学教师达到相应行业高层管理人员水平;建立各行业案例库,为教学、科研、项目个案研究提供参观、交流、实践基地;利用综合实验室,积极开展政府管理人员、企业管理人员、当地院校师资培训,并承担工商企业高层管理人员、外校学生培训和教学实验任务等。

(二)X有限公司

X股份有限公司成立于1994年,1998年,X在上海、广州成立了子公司,1999年,全资分支机构增加到30余家,包括哈尔滨的分公司。到X年,X总公司成立,并且在全国范围内按区域完成七大子公司建立。在X年,公司建立了电子商务平台,之后在北京、上海、广州三地建立了物流基地,实现了全国信息互联共享,京沪、京沈、京广、沪汉物流班车开通。X年,公司实行三级城市发展战略,网络发展到地级城市,并且成立了航空处,上海分公司实行了飞机包舱运输,拉开了X包机上天的序幕。X年10月30日,X国内快递、综合物流、国际业务三大事业部发展模式拉开序幕,X从单一国内快递向现代综合物流转型,开通全国统一客服热线,总公司正式更名为“北京X快运股份有限公司”。

(三)X有限责任公司

X有限责任公司的前身是x,1954年建厂,1994年10月经企业股份制改制,是在香港发行h种股票并上市的X股份有限公司的核心成员,是中国最大的电站锅炉制造企业,首批国家一级企业,目前经营并批量生产600mw、300mw、200mw、125mw、100mw、50mw机组电站锅炉,工业锅炉及余热锅炉,配套辅机和高中压阀门,大型石化容器,核能设备等产品,部分产品出口朝鲜、巴基斯坦、菲律宾等22个国家。

在新的发展时期,x有限责任公司开了发超临界直流锅炉、大容量清洁煤燃烧锅炉、核电承压设备等新产品,拓展生产能力和市场竞争能力,并多方位与国外著名厂商和公司进行广泛的技术交流与合作,向各用户提供一流的产品和周到的服务,满足国内外市场对电力设备的不同需求。

(四)x物流实验室

X物流实验室总投资近200万元(不包括房屋建设费),包括物流工程实验室和物流装备实验室。物流工程实验室使用面积260平方米,物流装备实验室使用面积300平方米。实验室的建立之初,林大组织老师到北京、上海等地考察,进行两轮招投标,最后完成了实验室的规划和设计。经过一年时间,完成了物流工程实验室的建设,相继购进了一些物流设备,包括叉车、托盘、平板车、拖车、牵引车等等,使林大物流实验室具有了相当大的规模。

五、实习过程和内容

本次实习分两个阶段进行,第一阶段是物流管理课程设计实习,第二阶段是物流参观实习。

(一)物流管理课程设计

物流管理课程设计实习是在管理系综合实验室之一的商务实验室进行的,主要是根据指导老师提供的第三方物流教学模拟平台这个软件进行第三方物流公司的模拟运营。在正式操作运营之前,我们需要在系统中注册一个物流公司,并且设定好模拟公司的管理中心、调度中心、运输中心、仓储中心等几个主要部门的角色,在我的模拟公司里,我选择了自己一个人承担了所有的角色。公司注册完毕后,就可以进行模拟运营了,在这个模拟的公司里,管理中心、调度中心、运输中心、仓储中心这四个部门是需要我们管理和协调的,管理中心主要是接受订单和资源管理,调度中心是对货物的分拣和调度,运输中心要对车辆进行管理并对按调度中心的货单调派车队运输,仓储中心主要是负责货物的进出仓管理和仓储货物的安全管理。我们通过在物流市场购买资源,承接定单,管理货物进出仓,调度运输等环节实现物流运输,从而实现赢利的目的。

注册并申请登记以后,就可以进入物流主页面,操作运营公司了。我们主要要做公路、铁路、海运、航空等方面的报价,订单的受理,货物的分拣和调度,运输工具的选择和发货,仓库的出入库运单的处理,财务的上报和结算等等几个步骤。公司运营之初,首先要做的就是去物流市场购置资源,完善公司的基础设施,这主要是购买运输车辆、购买和租借仓库、招聘人员等,招聘人员包括招聘司机、仓库保管员、搬运工。在完成公司基础建设后,就可以进行物流报价了,报价是必不可少的一个步骤,它是公司接受定单的前提。我按照系统的提示对公路运输,铁路运输,海运,空运以及仓库租赁等几方面进行了报价。公司的运营中还有一系列的问题需要我们处理,这包含了广告的发布,人员的安排,仓库的选址等。还有一些特殊情况的处理,如仓库货物被盗,车辆事故等等的处理。

在进行了一系列的处理后,我便开始承接定单运营公司了,在公司的战略上我实施了规模经营的战略,在全国各地的主要城市都分别购买和租赁了仓库设施,并且在物流市场按照发运地和目的地寻找定单,在同一线路上承接大批量定单,然后进行统一的配送和运输,以降低运营成本。在承接定单的时候我发现,有一些物流公司的报价相当的低,按报价计算的话根本就不够成本,当然这类的定单我就没有接。

一个星期的实习,我对整个公司的运营情况一直有一个很好的把握,特别是到了后阶段,公司的运营呈现一片繁荣的景象,当然最主要的是我在其中学到了很多细节上的知识。

物流客服专员工作总结【四】

飘扬的雪花带来了冬的讯息,也送走了充实而忙碌的20X年。时间总是这样的快,眨眼间,20X年就这样毫无声息的走了!一年来,感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助,使得客服工作进展顺利。现简要总结如下:

20X我而言是很难忘的一年,工作的内容没有发生很大的变化,重点还是与客户的沟通及资料的收集,但是工作的思想、方法等做了一些调整,感觉到了压力,同时也融入了收获的快乐。

在部门达经理的领导下,各项工作逐步走向正规,计划维修任务圆满完成。做为客服员,本我重点将行动与沟通相结合,在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访,认真听取客户意见和建议,并及时为客户建立电子档案,在每个月有公司统一发送的温馨励志短信,提高了公司的服务形象,也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言有点琐碎,在这个过程中,通过广泛搜集和学习其他公司的服务规程,在工作条理性及服务规范方面有了一定的进步。经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算,本三保配件总额控制在了计划以内,比去年有所下降;在大家的共同努力下,收费总额有所上升,圆满完成年初制定的经济指标。在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息平台的过程中,锻炼了我的语言沟通能力和书面表达能力,同时也充分认识到了自己知识的匮乏,需要不断的自我提高。在业务能力方面,通过这一年多的虚心学习,对于部分产品及配件了解充分,还有许多也还不是非常清楚,在以后的工作中,需要认真学习,虚心请教。

20X年工作虽然步入了正轨,取得了一定的成绩,但更多的是存在一些不足,主要是积极乐观的心态不够,在学习和用心服务客户上还不够,与有经验的同事相比还有一定差距,业务能力方面没有实质性的提高,在今后工作中,我会认真总结经验,克服缺点,努力把工作做得更好。

20X我职业生涯收获比较大的一年,通过海贝培训和拓展训练,让我更加清晰的认识了团队,更加准确的剖析了自己,时间总是在轮回,岁月却在沉淀,20X年,我会带着努力和激情投入到新一年的工作,超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高,同时也努力提高潜在价值,取得更大进步。

物流客服专员工作总结【五】

20X年是我加入远成物流团队的第一年,因为我在这个新团队中充实地工作了三个月的时间,感觉就像与大家一起奋斗了一整年。

9月份,那是一段比较轻松的入门培训时期,每天都有很多新知识要学习,同时当天刚学完的内容,第二天就要马上实际操作。常常是学了这个却又忘了那个,操作速度也相当的缓慢,自己越是追求速度,犯下的错误越是多。为了提高自己的工作效率,我也想了一些有效的办法,比如:上班之前先复习一下以前的学习笔记,温故而知新;问同事借关于物流方面的书籍,想看看有什么内容可以运用到了我平时工作中;休息的时候还会时不时地回顾一下全天的工作和自己学习的新知识。

10月份,对我的挑战就是客服电话,特别是第一次接待客户的来电。还记得每次我接电话时,总是有些如坐针毡,在脑袋里反复默念着培训时的对话内容,并且自己预想着可能出现的问题,以及对策。于是就导致了电话过程中往往流于形式,而忘了客服电话的本质与目的,因此电话也就失去了效果。后来,我开始留意有经验的同事们接待电话的内容,同时他们对我也进行了帮助和指导,把我从对客服电话的恐惧和错误中解救了出来。俗话说“只要功夫深铁杵磨成针”,随着客服电话越打越多,我也变得越来越熟练起来,但在“说话的艺术”这方面我还是有很长的一天道路要走的。

11月份,我正式转为了客户部一名正式员工,已经有点厌倦了接听电话,这时领导已经看出我的心情,把我单独留了下来,说来也好笑,有点像考试不及格被老师留下来训斥的感觉,领导一针见血的说出了我现在的问题:安于现状。其实接待客户的电话,并不是接听这么简单,通过领导点拨启发,回去立马把每一天客户的来电汇总成表格,客户的真正需求在哪,顿时一目了然。现在看来真的很庆幸有如此敏锐的领导,这部分的工作慢慢有了一个十分固定的模式。

12月份,我学到了很多,特别是如何培养自己的执行力这一点。众所周知,年底是工作汇报的大年,在部门会议中,大家各自总结了尚未收尾的工作,在我梳理了自己的工作内容之后,突然发现自己有很多工作都处在缓慢的进程中。有时候只有当自己急着赶末班车的时候才会反思一些自己的态度和方式,并且产生一股由衷的悔意,但渺小的人类只拥有改变当下的权限,所以让自己不再重蹈覆辙,才能变得强大成熟起来。

我很感谢远成物流这个大集体,对于我的栽培,特别是在人文上,真心觉得远成物流是个好企业,每月都都月庆活动,还时不时的组织员工出外郊游等活动,不仅联络了员工间的情感,也为工作上增加了团结力做了很好的铺垫;听说过年每位员工都有大礼包,还可以报销过年回家的车费呢,嘻嘻!

远成物流!我的第二家!

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