职工培训总结(通用十篇)

时间一溜烟的从我们身边跑走，随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。需要及时做好工作总结。做好工作总结可以帮助我们调整项目计划，把握整个项目的进度，好的工作总结包括哪些部分？为满足你的需求，小编特地编辑了“职工培训总结(通用十篇)”，感谢您的参阅。

职工培训总结 篇1

职工个人素质培训总结

在当今竞争激烈的商业环境下，企业成功的关键因素之一是员工的个人素质。为了提高员工的综合素质和能力，我公司于近期组织了一次个人素质培训。本文将详细介绍培训内容和取得的成果，以及对员工素质培训的未来规划。

一、培训目标

本次培训的目标是提高员工的专业技能水平，增强沟通能力、自我管理能力和团队合作意识，使员工具备更好的综合素质和能力。

二、培训内容

1. 专业技能培训：

为了增强员工的专业能力，邀请了行业内的专家授课，包括最新的技术知识和行业趋势。员工们通过专业的培训课程，提高了自己的专业技能水平，能更好地应对工作中的挑战。

2. 沟通能力培训：

良好的沟通能力对于员工的职业生涯和团队合作至关重要。特别请来了专业的沟通导师，通过多种训练方法，如角色扮演、案例分析等，让员工们学会如何有效沟通和解决问题。通过培训，员工的沟通技巧和表达能力得到了明显提升。

3. 自我管理能力培训：

自我管理是成功的关键因素之一。通过培训课程，员工们学习了如何规划时间、制定目标、管理压力和保持工作与生活的平衡。员工们在课程中积极参与，掌握了自我管理的技巧，并能够更好地管理个人的时间和资源。

4. 团队合作培训：

团队合作是企业成功的重要因素之一。在培训中，通过团队游戏和小组讨论，培养了员工的团队意识和合作能力。员工们意识到只有通过团队协作，才能更好地完成工作任务并产生卓越的成果。

三、培训效果

经过这次个人素质培训，看到了明显的效果。在专业技能培训方面，员工们掌握了最新的技术和行业趋势，并且能够更加灵活地应用于工作中。在沟通能力培训方面，员工们的交流能力和解决问题的能力得到了提高，他们更加自信地展示自己的观点和理解他人的需求。在自我管理能力和团队合作方面，员工们的时间管理能力和团队协作意识明显提升，工作效率得到了显著改善。

四、未来规划

为了进一步提高员工的个人素质和能力，将继续不断完善培训计划。将加强与行业专家的合作，邀请更多具有丰富经验和知识的专家进行培训。将引入更多实践案例和角色扮演，提供更实际的培训体验。另外，还将组织定期的培训分享会，员工们可以在会上分享自己在工作中的经验和收获。

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通过这次个人素质培训，员工们的综合素质和能力得到了明显的提升，对于提高企业的竞争力具有重要意义。将持续关注员工的培训需求，不断完善培训计划，使员工能够适应不断变化的商业环境，并取得更加辉煌的业绩。

职工培训总结 篇2

20xx年塔城市三小的女工工作在市工会的领导下，在校党委的重视和校工会的领导下，以服务学校中心工作为指导思想，以全心全意服务女教职工为出发点，以女教职工素质提升工程为载体，开展了系列活动。现总结如下：

一、深入贯彻市工会《关于开展“学、比、赛”女教职工素质提升工程活动的通知》精神，凝心聚力地策划组织女教职工素质提升工程活动，使广大女教职工在职业道德建设、业务水平、审美能力、生活技能等方面有了长足的提高。

1、制定切实可行的活动方案，量化素质提升工程的内容，使活动有依托，从制度上保证了活动的顺利开展。

我爱家乡塔城演讲赛、等活动。充分展示了我校女教职工爱岗敬业，以教书育人为己任的当代知识女性的风采。

文体活动等，展示新世纪女性风采。

今年三八节期间组织了“让女人学会爱自己”的心理辅导讲座，

让女教职工能够更好地协调工作与家庭的关系。自我与他人的关系等；组织了心系女性－女性形象塑造系列活动之美容护肤讲座，受到广大女教职工欢迎；组织了女子羽毛球赛、乒乓球赛等各项体育活动，增强体质，增进交流。

科研、管理、后勤服务等岗位积极工作，实现自我。

二、增强服务意识，切实为女教职工办实事与好事。

落实市教科文卫工会的《关于组织全系统女职工参加团体女性安康保险的通知》精神，通过会议、校园网等形式在广大职工中广泛宣传，因学校财政十分紧张，采取自愿原则投保，20xx年参保35余份，参保教工纷纷感谢学校工会为女教职工做的这件实事。

在组织活动过程中，我们体会是必须根据年龄划分群体，分类组织活动内容，要了解不同年龄单身教工心态，有的放矢组织联谊。

重病、单亲女教职工的生活，为她们解困送温暖。 每年“三八”节，年底困难职工走访，我们都把困难女教职工列入计划，患大病的女教职工和遭遇重大情况的女教职工适当增加补助额度。女教师于淑珍患宫颈癌已确诊，目前已手术，校工会送去慰问金6000元，

4、每二年组织一次女教职工体检，为女教职工健康保驾护航。 充分利用学校资源，每二年组织一次女教职工体检。在今年体检

中，女教职工体检增加了普通检查项目即验血、内科、外科、等总计《更年期保健手册》等，使女教职工能科学、有效的应对不同时期的生理，心理状况，保证工作、生活的顺利。

三、履行工会组织的维护职能，切实维护女教职工的合法权益和特殊利益。

总之，在女工工作中，我们还存在一些不足，如女工干部自身素质仍需进一步提高，尤其是政策水平和理论水平；在新形势下女工工作出现的新问题需要进一步研究。这些在今后的工作中我们将进一步努力并完善。在新一年里，我们将发扬成绩、弥补不足，开拓创新，使我们学校的女工工作再上一个新台阶。

职工培训总结 篇3

煤矿职工培训总结

煤矿职工培训是保障煤矿安全生产的关键环节，对于提高职工技能水平、掌握安全操作规程、增强安全意识具有重要意义。本文将从培训内容、培训方法、培训效果等方面进行详细探讨，并提出进一步改进的建议。

针对煤矿职工培训的内容，应围绕着安全生产进行。培训内容应包括煤矿生产流程、安全操作规程、应急处理方法等。通过对煤矿生产流程的讲解，能够让职工全面了解整个生产过程中的各个环节，从而更好地掌握操作技能。同时，对安全操作规程的培训是必不可少的，员工应该清楚掌握工作中的各项安全规定，形成正确的安全意识和操作习惯。另外，应急处理方法的培训也非常重要，能够提高职工面对突发事故时的应对能力。

对于煤矿职工培训的方法，应综合运用多种方式，以增加培训的动力和吸引力。传统的课堂授课是常见的培训方式，但单一的讲解和书面材料传达难以让职工产生浓厚兴趣。因此，可以采用案例分析、模拟演练、实地参观等方式来培训职工。通过案例分析，可以将真实的事故案例进行详细剖析，让职工了解并从中汲取教训。模拟演练可以让职工在仿真环境中进行实际操作，提高实践技能。实地参观则是让职工亲身体验煤矿工作环境，深入了解并感受到安全生产的重要性。

对于煤矿职工培训的效果评估也是十分重要的。通过评估培训效果，可以了解职工对于培训内容的掌握程度，是否落实到实际工作中。常用的评估方法包括考试、测验、实践操作等。评估结果可以反馈给职工和培训组织，及时发现培训过程中的不足和问题，并提出改进建议。还可以与其他煤矿进行交流和比较，借鉴其他单位的优秀经验，进一步提高培训质量。

在总结煤矿职工培训的经验和教训中，提出以下改进建议。培训内容应根据实际情况进行调整和优化，因地制宜，注重实用性。在培训方式上要注重多样性，创新地运用各种教学手段，提高培训的吸引力和有效性。持续跟踪培训效果，定期组织评估，及时发现问题并改进。加强与其他单位的沟通和交流，共同进步，共同应对煤矿安全生产中的挑战。

小编认为，煤矿职工培训是确保煤矿安全生产的关键环节。通过制定合理的培训内容，灵活多样的培训方式，以及科学的培训效果评估，能够提高职工技能水平和安全意识，为煤矿安全提供有力的保障。培训工作还有待改进和完善，需要不断总结经验，借鉴他人的成功经验，提高培训质量和效果。只有如此，才能不断提高职工的安全生产能力，确保煤矿安全生产的可持续发展。

职工培训总结 篇4

20xx年，在黑龙江省航务管理局的的指导下，在市交通运输局的关怀下，全体职工团结一致、开拓进取，立足“三个服务”，认真负责、用心做事，各方面均取得较好成绩。按照省局的统一安排，并结合我处实际情况，对20xx年度水路交通运输职工教育培训工作进行总结：

一、20xx年教育培训工作概述

20xx年，全市航管系统干部职工主要开展了政治理论、行政管理、法律法规、执法文书、会计审计、公文写作、道路运输从业资格培训及相关业务知识学习等各类培训15种，培训人数150人次，较好地推动了水路交通行业的全面建设。

二、20xx年培训教育工作的主要做法

（一）思想上高度重视，坚持把培训教育工作作为中心发展的重点工作。我处根据省局关于加强干部教育培训要求，研究制订了《佳木斯市航务管理处水路交通教育培训“十二五”发展规划》，并把提高干部职工和交通行业领域技术人才的自身素质，作为工作的一项重要内容摆上议事日程，处党支部常抓常议，并成立了领导责任小组，形成了完善的培

训工作组织体系。

（二）行动上付诸实施，有计划、分步骤、分层次、分阶段地把《培训规划》具体化。我处为使《培训规划》有指导性、计划性和操作性，体现水路交通行业的特色。特别注重《培训规划》的操作性，对如何搞好教育培训在符合上级指示精神的基础上，对指导思想的基本原则、教育培训的目标任务、培训的重点与要求和主要措施都进行了详细的研究和修订，对专业知识培训和相关知识培训，以及有关技能培训都提出了具体的目标和要求，做到了有计划、分步骤、分层次、分阶段地把《培训规划》具体化。

（三）发展上加大投入，使培训手段向科技化、人本化、规范化发展。

一是为增强培训教学的生动性和形象性，利用中心现有条件，进一步优化了教学培训环境，利用网络实现了远程教学培训、视频观看，推动了中心的现代化教学发展。

二是结合国家最新大政方针，紧跟水路交通发展新形势，积极做好培训教学，实现培训方法的创新，采取了多媒体教学、现场教学、案例分析、专家辅导等多种教学途径。在具体操作上，采取集中授课与分散辅导相结合，请进来与走出去相结合，理论培训与实践操作相结合，岗位练兵与技能竞赛相结合。同时突出了工作实用性，以广大干部职工是否需要为出发点，结合岗位设置、人员素质状况，有计划有针对性地开展综合素质、专业素质等全面培训，做到有的放矢，缺什

2么补什么，使学员增强实际工作能力，把握实际工作的技能和技巧，促进了理论知识向实际工作能力的转化

三、下一步工作计划

1、在水路交通专业人员和从业人培训工作中，我处将继续牢固树立“服务、质量”意识，进一步优化教学培训环境，不断丰富培训手段，紧密结合交通工作实际，并实现专业技术人员培训20人。

2、下大力气做好培训基地和设施建设。我们将以省局教育培训“十二五”发展规划方向为契机，设计好一个崭新的、多功能的培训基地，力争全市水路交通系统有一个较好的教育培训地点，避免浪费财力和物力，把有限的经费都用在学习教育和培训上。

3、做好调查研究工作，积极改进培训的方式、方法和改善培训手段，不断提高培训的质量和效果。

职工培训总结 篇5

煤矿职工培训总结

煤矿是我国重要的能源产业，但也是一个高风险的工作环境。为了保障煤矿工作人员的生命安全，提高工作效率和质量，煤矿公司定期组织职工培训。下面，我将对最近一次煤矿职工培训进行详细的总结，以期能够帮助大家了解和体验这次培训的内容和效果。（实习报告网 www.sXw9.cOm）

本次煤矿职工培训于三月初在煤矿内的培训中心举行，为期五天。培训内容包括安全知识与技能的讲解、现场实操以及心理压力管理等方面。培训班总共有200名学员，他们来自煤矿的不同岗位，包括矿工、工程师、技术人员等。

首先，培训的重点之一是安全知识与技能。由于煤矿工作环境的复杂性和风险性，学员们必须掌握相关的安全知识和技能，以应对突发事故和险情。在培训中心，专业的安全培训师向学员们详细讲解了煤矿安全规程、设备操作规范和紧急逃生等知识。学员们通过模拟实战训练，学会了正确使用逃生设备和急救措施，提高了应对突发事件的应变能力。

其次，培训中还涵盖了矿山设备的使用和维护等方面的内容。作为煤矿从业人员，学员们必须掌握各种矿山设备的使用和维护方法，以确保设备的正常运行和延长使用寿命。培训中，工程师们通过理论讲解和现场展示，详细介绍了矿山设备的各项参数和操作规范。通过实际操作练习，学员们学会了正确使用各类设备，并掌握了常见故障的排除方法，提高了工作效率和质量。

另外，本次培训还注重了心理压力管理。煤矿工作环境压力大，风险高，容易给从业人员带来心理压力。为了让学员们能够在工作中保持良好的心理状态，培训中心邀请了专业心理咨询师，向学员们传授了心理压力管理的方法和技巧，教授了如何应对工作中的各种困难和挑战。学员们通过互动交流和实践训练，学会了自我调适、放松心情的方法，提高了心理素质和工作抗压能力。

总结来看，本次煤矿职工培训内容丰富、全面。学员们通过系统的理论学习和实践操作，全面掌握了煤矿安全知识和技能，提高了工作效率和质量。同时，心理压力管理的培训使学员们学会了更好地应对困难和挑战，提高了心理素质和抗压能力。此次培训不仅帮助学员们更好地适应煤矿工作，也为煤矿公司提供了一支更加安全、高效的工作队伍。

然而，培训只是一个起点，学员们必须将所学知识与技能运用到实际工作中去，才能真正发挥出培训效果。煤矿公司应加强对职工的监督和督促，以确保培训成果的落地实施。同时，定期组织培训的策略也应有所调整，根据工作需求和技术创新的发展，进一步完善培训内容和方式，保持培训的持续性和有效性。

总之，本次煤矿职工培训为学员们提供了安全知识、技能和心理素质方面的全面提升。通过培训，学员们不仅提高了自身的安全意识和技能水平，也为煤矿公司的发展奠定了坚实的基础。希望煤矿职工能够将所学成果运用到实际工作中，做到“安全第一，质量至上”，为我国煤矿工业的可持续发展做出积极的贡献。

职工培训总结 篇6

职工代表培训总结

近期，我参加了一次关于职工代表培训的活动。这次培训不仅让我对职工代表的职责有了更深入的理解，也提高了我的沟通和协调能力。以下是我对此次培训的总结和感悟。

首先，培训开始的第一天，我们对职工代表的身份和职责进行了全面的介绍。作为职工代表，我们是职工的代表和发言人，负责维护职工的权益和利益。在法律层面上，我们有权参与劳动合同的订立、修改和终止的谈判；在企业日常管理中，我们可以与企业领导进行沟通协商，提出职工的意见和建议，促进劳动关系的和谐与稳定。这些职责使我对自己的身份有了更加明确的认识，也明白我需要具备良好的沟通和谈判技巧以及良好的团队协作能力。

在此次培训中，我们还学习了有效的沟通技巧。作为职工代表，我们需要善于倾听，并且要学会尊重每一位职工的意见。通过有效的沟通，我们可以更好地了解职工的需求和问题，并将其反映给企业的管理层。在培训过程中，我们进行了角色扮演，模拟了与企业领导进行协商谈判的场景。通过实践，我们不仅提高了自己的表达能力，也学会了如何在不同情况下进行灵活的沟通和协商。

除此之外，培训还强调了团队合作的重要性。作为职工代表，我们是一个团队，只有与团队成员紧密合作，才能更好地为职工争取权益。在培训的最后一个环节，我们进行了团队建设活动。在这个活动中，我们需要通过完成一系列团队任务来展示我们的合作能力。这个活动从个体的视角切入，让我们深刻认识到每一个人的贡献都是团队成功的重要组成部分。团队活动的经验让我意识到，只有在大家齐心协力下，我们才能更好地为职工服务，促进劳动关系的和谐。

总体而言，这次职工代表培训给我留下了深刻的印象。通过这次培训，我不仅对职工代表的角色和职责有了更加深入的理解，也提高了自己的沟通、协调和团队合作能力。我相信，将来在担任职工代表的工作中，我能运用这些知识和技巧，更好地为职工服务，为建设和谐的劳动关系做出贡献。

职工培训总结 篇7

我校20xx年度教职工考核工作现已圆满结束。回顾学校教职工年度考核工作，我们全过程做到了科学、规范、公平、公正与公开。现将一些具体做法总结如下：

一、贯彻文件精神，加强组织领导

根据上级文件精神，结合我校实际，成立了包括领导班子和教职工代表的实验中学年度考核领导小组，并于7月12日召开了全体被考核对象会议，强调了年度考核与师德考评及个人平时工作表现、教育教学业绩挂钩，规范了考核程序，严肃了考核纪律，并布置被考核人写好个人述职总结。

二、完善考核细则

7月12日8时，学校考核领导小组制定了《实验中学教师年终考核细则》，并及时公布。

7月12日10时至19时，全体教职员工可就《细则》中不公平、不合理、不科学的地方反映到考核领导组。

7月12日19时考核领导组召开会议就提出的问题合理的完善考核细则。

三、严格考核程序，做到公平合理科学公开

全体教师的考核根据师德、教学研究、出勤、常规教学、教学成绩、讲课等级、工作量、附加分及师德扣分项组成，对出现师德扣分的教师不得评模评优。

教辅人员的考核根据考核组评议及工作量两项进行考核。考核过程做到公开及时公示计算结果，教师及时反馈意见，考核组及时核实反馈的意见。

四、综合评价，确定等次。

考核小组根据测评分数和有关情况写出评语，提出考核等次意见，由校长审定签署意见。

五、及时公示

7月16日考核小组将考核结果进行公示，并以书面形式通知被考核人及时核对各种信息提出异议。经过三天的公示，无人提出异议。

总之，我校20xx年度教职工考核工作井然有序，严格按上级要求规范操作，确保公平、公正、公开。

职工培训总结 篇8

20xx年里在公司领导高度重视下，我公司的职工培训工作取得了丰硕的成果，组织相关培训7期，培训累积人数达到56人，使公司职工的综合素质、专业技能等相关方面得到了提升，为公司的健康发展奠定了坚实基础，现将我公司的20xx年度职工培训工作总结如下：

第一期：法律法规培训：3月10日，由朱有良讲师对我公司31名职工进行了安全生产方针政策法规、标准和法制安全生产规章制度等安全方面的法律法规内容学习培训。培训后经考核，全部学员都熟知安全条文政策，成绩全部合格。

第二期：机加工安全教育培训：3月11日、3月13日，由苗小孬、王建平主讲，参加培训人员8名，经培训8名员工均能严格按照相关岗位的安全操作规程操作，理论知识也全部合格，达到预期目标。第三期：焊工、气割安全教育培训：由李国庆讲师对我公司9名焊工、气割操作工进行了专业技能及安全操作培训。培训后经考核，9名员工充分掌握操作要领，能够准确、安全的进行相关作业，全部合格

第四期：电工安全教育培训：由李喜全讲师对我公司4名接线员进行了安全用电及电工安全操作规程的学习培训。经考核，理论考试全部合格并能充分的运用到实际工作当中。

第五期：防爆基础知识及防爆电器进厂检验培训：公司安排1人于7月13-7月15日赴江苏常熟进行了为期2天的专业培训。

第六期：矿用产品生产单位高管培训：公司于7月23-7月26安排副总经理到哈尔滨参加管理培训，

第七期：提升机使用与维护与改造培训：9月23日-9月26日，公司安排2人到洛阳进行了提升机使用与维护与改造技术的学习培训。

以上是我公司对20xx年度职工培训工作开展情况的总结和回顾总的来说培训工作的开展基本达到了预期目标，下一步公司将进一步加强培训，健全培训制度，充实培训内容，做到理论联系实际，学习与工作有机地结合起来，团结奋进，为实现目标而努力奋斗！

职工培训总结 篇9

职工代表培训总结

职工代表培训是为了提高职工的工作技能和能力，增加其对企业管理决策的参与度，提升企业整体的运作效率和员工满意度而进行的一项培训活动。最近，我们公司举办了一次职工代表培训活动，我有幸参加并从中受益匪浅。以下是我的总结。

职工代表培训的目标非常明确。培训的主旨是为了使我们成为更优秀的职工代表，能够更好地代表员工的利益、沟通员工的需求和意见，与企业管理层进行有效的对话和协商。培训将我们的角色定位于企业中的桥梁和纽带，既要为员工争取合理权益，又要为企业发展建言献策。这一目标使我们的职工代表具有更广阔的视野和更全面的思维能力。

培训内容丰富多样。培训涵盖了职工代表的基本知识、技能和素养。基础知识包括法律法规、劳动合同和劳动关系等，使我们对工作的法律依据和权益有了更清晰的认识。技能培训主要针对沟通、协商和解决问题的能力，通过角色扮演和案例分析等形式，使我们学会了如何与不同层级的管理人员进行有效的沟通和协商。还进行了趣味互动的团队建设活动，增强了团队协作与合作的意识。这种多样化的培训形式使我们的学习更加丰富有趣，同时也能更好地适应职工代表的多样化工作场景。

另外，专业的讲师团队和互动式的教学方式给我们留下了深刻的印象。职工代表培训的讲师都是经验丰富的专业人士，他们既有实际工作经验，又具备专业的知识背景。讲师们利用案例和事例进行教学，结合我们的实际情况进行讲解，使培训内容更贴合实际，并且能够迅速掌握。同时，培训过程中还有各种小组讨论和集体活动，鼓励我们积极参与，与他人分享经验和观点。这种互动式的教学方式不仅提高了我们的学习兴趣，还促进了信息的交流和学习者之间的互动。

另外，培训的效果也是可观的。通过职工代表培训，我帮助企业解决了一些劳动纠纷和工作难题，受到了来自员工和企业的赞誉。培训使我们从一个单纯的职工角色转变为企业和员工之间的桥梁，能够准确传达员工的意见和需求，并与企业管理层进行有效的沟通和协商。这使得企业能够更加及时地了解员工的需求和困难，采取合理的措施进行解决，提高了企业的整体运作效率和员工的满意度。

这次职工代表培训使我受益匪浅。通过这次培训，我不仅感受到了自己的成长和进步，也为企业的发展和员工的利益做出了实质性的贡献。我相信，在今后的工作中，我会更好地发挥职工代表的作用，为员工争取权益，促进企业的繁荣发展。同时，我还会将培训中学到的知识和技能，与其他职工代表分享，共同进步，为我们的企业营造更加和谐稳定的工作环境。

职工培训总结 篇10

为加强对职工的业务培训，提高业务素质，掌握应知应会的业务知识，严格收费纪律，规范征收行为，不断提高服务质量，提升管理水平，以促进收费各项工作顺利开展，现将开展职工业务技能培训活动总结如下：

一、成立领导机构

为使职工业务技能培训工作起到良好的效果，达到提高服务质量，提升管理水平的目的，以促进收费各项工作顺利开展，特成立领导小组负责活动的组织和实施。

二、活动开展情况

1、我站始终坚持以《河南省形象示范站建设标准》、《河南省高速公路发展有限责任公司形象示范站示收费礼仪标准》、《安新分公司收费、发卡服务规范》、《收费工作管理手册》为标准，指导收费服务工作实践，并组织职工**《河南省高速公路收费服务及高速公路收费人员操作规范地方标准演示片》、《安新分公司形象示范站演示片》等相关内容。通过开展观摩、培训、学习活动，一是，让大家认识到高速公路是一个重要的服务行业，收费站是高速公路服务的重要“窗口”，从思想上增强了树立优质服务、规范收费行为的意识，营造出团结、和谐、文明服务氛围；二是以“优质服务，文明收费”为宗旨，完善文明服务体系，制定具体的标准和考核细则，针对收费各岗位职责、票款管理和ic卡管理、目标考核管理、工作流程、服务行为、仪容仪表、职业道德、内业档案等各项管理工作进一步规范，严格形象示范站标准要求，达到“文明服务制度化、服务用语规范化、服务方式程序化、服务标准条理化”的标准，推进了形象示范站活动的正常开展；三是对照文明服务和肢体语言标准，将服务流程和肢体语言动作进行分解，采取讲评演示、逐个辅导、逐项纠正、回看录像、互帮互带的形式，促进收费服务、肢体语言的进一步规范。

2、开展“星级业务能手”、“星级收费员”评定工作，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围：我站以评带促，扎实开展了“星级业务能手”、“星级收费员评定”工作，坚持“公开、公正、公平”的原则，根据每月根据每个收费员的工作表现、业务指标和业务水平，评出星级收费员，在每个季度召开全站职工大会举行授牌和颁奖仪式，在职工中分出层次，拉出差距，鼓励先进，鞭策后进。通过评选，进一步调动收费站工作人员的积极性，在思想上牢固树立主动干工作、积极干好工作的强烈意识，在收费站内形成了很好的“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。

增强了“以人为本，以车为本”的服务理念，使全站整体收费业务水平和服务质量都得到了长足的进步和显著的提高。

3、组织职工认真学习打击偷逃漏通行费的相关文件、液压顶逃费车等识别方法，熟悉“灰名单”上报、输入、取消流程等操作程序，严格落实“七个凡是”，严格收费、发卡程序，加强对无下道信息车辆上的治理，堵塞各种逃费漏洞。

4、强化外勤对闯卡车辆的防范意识，对有闯卡意图的车辆做到早发现，早预防，通过正确使用电动阻车器，达到制止闯卡的行为，我站针对闯卡车制订了包括统计分析措施、责任追究措施、对外围情况摸底措施、班长外勤巡视措施、有条件的追击等五项措施，有效遏制了闯卡的发生。

5以队伍为单位，组织全体职工进行职业技能竞赛理论知识考试。考试由车站领导监督，采取闭卷形式。测试题主要是填空、选择、判断、简短回答和讨论。考试内容涉及相关规章制度、专业知识、法律法规等。

通过此次考试，不仅为豫冀界南收费站参加“收费员职业技能竞赛”选拔提供了依据，也充分调动了全体职工学习的积极性和主动性。

6、全体职工充分利用工作轮休期间和下班时间，一方面积极学习理论知识，一方面努力提高实际操作水平，并勤练点钞技能。通过预赛，该队选派了两名人员参加我站的人工计数比赛。在车站领导的监督下，举办了2012年收费员职业技能手册清点大赛。

共有8名选手参加了比赛。经过两轮激烈角逐，王晶、刘玉婷、杜嘉获得前三名。选手们说：通过这次比赛，不仅提高了工作技能，而且锻炼了自己。

通过此次活动，豫冀界站全面提高了收费员的岗位技能，为安新公司预赛提供了候选人。

通过开展职工技能培训活动，调动了全体职工学习的积极性和主动性，全面提高了收费员岗位技能，展现了安新高速人良好的精神风貌，为实现豫冀界收费站工作理念的“优化升级”奠定了基础。