入职培训心得(优选十篇)

入职培训心得。

我们会从生活的经历中产生一些不同的思考，可以通过写心得体会代替记忆。写心得体会有助于我们捕捉生活和学习中的细节，那么如何让自己的心得体会独具一格呢？为了满足您的需求，笔稿范文网小编为您精心设计了这篇名为“入职培训心得”的文章，请相信我，您一定能从中获得所需的信息！

入职培训心得(篇1)

无论是烈日炎炎还是三九严寒，无论是春节和乐还是中秋佳庆，总有这么一群人坚守在自己的工作岗位上。他们释放热情挥洒汗水，用坚韧的意志，将银线编制成最刚强美妙的网络覆盖在山川大陆。这便是电力工作者，他们为了工作殚精竭虑，为精神文明建设，为构建和谐社会提供了强有力的保证。

如今我们也加入到国网这个温馨的大家庭中，从事着这样一份神圣而光荣的工作。骄阳八月，我们相聚相知在**供电公司，脱离学生的稚气，穿上无华的工作服，为公司注入新鲜的血液，带来年轻的活力。在签下劳动合同的那一刻，我们便做好了为国网奉献青春的准备，许下了为工作尽职尽责的承诺，争做一名心怀远大理想肩扛电力重责的优秀职工。

在这一个星期的培训中，我们由整体到局部，较为全面的对**供电公司的概况、运行管理以及安全生产等方面有了较为深刻的理解，为我们今后能够更高效的融入工作奠定了基础。

生产电力或许可以比作驯养最是美丽而危险的“野兽”，想要驯服它带来最为赏心悦目的表演便要懂得野兽的习性并掌握训练的方法，而在生产电力的时候不外乎如是。刘工对电击原理，防止电击事故措施，电气安全用具，电气工作安全组织措施及电力安全工作规程等方面都有了细致的讲解，并配以发人深省的事故样例对我们一再强调电力工作安全的重要性。任何一名合格优秀的电力职工都应该熟练掌握安全工作规程，在饱含工作热情的同时也要怀有严谨而强硬的安全态度，不可以身试“法”，以身试“电”。

总是透着哲学情怀的绩效管理可以看作是企业的`“传家宝”。员工的成长与公司的成长是互为基础，互为促进;企业给员工提供的不仅是一个就业的机会，更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。合理的绩效管理不仅是促进企业发展的永动力也是规整企业风气的皮鞭。彭工寓教于乐的授课方式给我们留下了深刻的印象，在游戏的同时，我们更清晰认识到团队合作的重要性，做到由零到整密切配合，共同高效完成任务。在今后的工作中，我们也要做到少一点“我”，多一点“我们”，努力修炼“职商”，做一个认真负责的“职业人”。

通过培训，我们也对**电网有了初步的了解。从最初的**港管理扁平化、队伍专业化明显加强;工作效率、管理效果、综合效益显著提升。邓工为我们详细介绍了“大规划”体系建设修订主要内容，总体目标(“规划一个本”，“计划一条线”，“管理一个口”，“信息一平台”)，管理模式，组织机构设置及职责分工，还为我们展示了阳新县，大冶市，**城区电源供电可靠性问题，中低压电网结构薄弱、农村低电压问题突出等问题。

经过一系列的培训，我们即将正式步入自己的岗位。作为一名新员工，我们将会恪守诚信，责任，创新，奉献的核心价值观;在积极性、协作性、纪律性以及责任心等方面努力履行工作义务。最后谢谢各位领导这段时间的教育及引导还有龙工、黄老师和占工的悉心照顾与教导，谢谢你们，祝愿你们身体健康，工作顺利!也祝愿各位新同事能够超越梦想，生活快乐!谢谢!

入职培训心得(篇2)

经过几天的培训，使我在最短的时间内了解到本公司的发展历程与企业文化、企业现状和企业规划，以及一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益匪浅，深有体会。

一、正大集团历史路程与发展板块，企业文化

在培训的第一课，崔扬总监带我们观看了正大集团的宣传片，仿佛带领我们重走过集团这97年风雨，见证从一家小小的种子店，发展到如今涵盖农牧食品、商品零售、房地产、金融、传媒等多个行业的逐步发展壮大的过程。在这堂课上，我们了解集团“做世界的厨房，人类能源的供应者”的愿景和六大核心价值观。感叹着集团逐渐的壮大，也体会了其中的艰辛，这也使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去创造集团辉煌的明天。

二、中东南十省区事业介绍、战略发展规划和食品安全

王孟军总监为我们介绍了我们所在的中东南十省区现在的基本情况，使我们从宏观上了解大区的各项事业，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。接着，李国强总监为我们介绍了中东南十省区的发展规划。事业的发展，需要人才的支持，企业的快速发展，为员工提供更多的发展平台。这就要求我们要紧随集团的脚步，明确自己的发展方向。陈克贝总监还详细地为我们介绍了全产业食品安全体系。随着经济的发展，我们的需求也从“吃得饱”、“吃得好”向“吃得营养、吃得健康”转变。从顶层设计，打造安全食品全产业链是正大的使命和责任。

三、饲料、水产与电商营销多方向发展

李松资深总裁带我们了解了新时代饲料企业运营管理新思路。新时代，面对生产减速、结构优化、质量升级、布局调整和产业整合的机遇与挑战，我们必须转变服务方向和模式、提升品质、提升提升饲料加工水平，打造“严格依法生产、保证饲料安全、人机安全、环境友好”的正大饲料生产管理策略。中国是全球最大的水产品生产国，孙志强总监通过分析当前水产行业的面临的问题，给我们介绍了正大集团水产全产业链模式，让我们每个正大人都意识到全产业链是适应循环性、集成性、高效性、多功能性和可持续性趋势的最佳发展模式。马骏总监从电商的发展历程讲起，分析电商个性化、社交化、场景化、国际化的未来趋势，从而引出电商已成为当今社会发展的主流，线上线下打通是必然趋势，我们正大必须重视和拥抱电商营销模式。

四、职场礼仪和有效沟通

“第一印象”很重要，这是许多人都公认的。如何做一个让别人觉得舒服的人，这是我们应该思考的问题。王孟军总监从职业形象和职业行为等多角度为我们介绍了职场礼仪，给初入职场的我们上了生动的一课。卡耐基说过：“一个人的成功15%靠专业知识，85%靠人际沟通”。所以在培训的最后一天，宋小兵总裁从沟通的目的和问题、沟通的方向和角度等方面给我们讲述了如何进行有效沟通。从中我明白了态度是沟通的一种有效砝码，与上级沟通要带着答案提出问题，与下级沟通要多了解，没有了解就没有发言权，与同级沟通要主动、谦让、体谅、协作以实现双赢。在沟通中要与听众融为一体，不打断对方讲话。

入职培训心得(篇3)

新工入职培训心得体会篇一：

听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，咱们每个人都面临许许多多选取，咱们能够选取自我的职业，也能够规划自我的未来。由于每个人的阅历不尽相同，因此大家对生活的明白也不一样，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选取了索取与享受，而有人则选取了给予与奉献，还有超多十分善良但心态与行动却一向在摇摆的寻常百姓。这也就构成了日常的文化差异。

李总提出咱们xx公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉咱们一个企业要拥有一个能使自我的员工能透过领悟，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先咱们就应认识到，什么样的人才是企业优秀的人才一个企业的优秀人才，就应是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的潜质，个性是前者尤为重要。

来到xx公司就职，咱们每个人都有一种期盼：期望透过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让xx这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是咱们迫切需思索的问题!

咱们在工作的过程中就应贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是xx公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、职责敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是xx公司人群众智慧的结晶。

一个企业如何建立自我的企业文化，我认为没有固定的模式，咱们要透过工作的实践来不断的领悟，用心地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自我的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列构成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也但是是一堆废纸，正因它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，因此只要咱们继承这种文化，并将其发扬光大，群众团结一致共同奋斗，咱们有理由坚信xx的明天会更好!

新工入职培训心得体会篇二：

我是来自监测部的张翔，很高兴有机会和各位同仁交流入职培训的心得体会。7月1日我正式进入单位工作，能够成为一名文物保护工作者我倍感荣幸!虽然到单位工作时间只有短短的三个星期，我却时刻感受着关怀以及温暖：这里有关心我们生活的领导，他们的细心周到体贴入微的关怀使得我们新入职的员工能够尽快摆脱生活上的小问题而全心全意的投入到工作中来，免除了我们吃住方面的后顾之忧;这里还有手把手带我们熟悉业务而又博学多才的各位主任，他们在尽自己所能解决我们办公设施配置问题，同时亲自带领我们到达文物保护的工程现场，传授自己平生所学，将理论与实际相结合，给我们新入职的员工一个从书本到工程实际的直观感受，从而更快的找准自己的位置，更快的切入工作奠定了前期基础;同时这里也不缺乏公文条款法律法规的研读者，他们从深度解析了新近颁布的文物保护等相关条例，使得我们在文物保护，工程施工，文物修复等方面有法可依，有法可循，与此同时又规范我们作为文物工作者的行事标准。在这里有一个更加广阔的舞台，使我们释放自己的能量，展现人生的精彩。同时也不能辜负领导们对我们的期许和大家对单位未来的展望，踏踏实实做学问，勤勤恳恳搞研究，将我们单位打造成业务素质过硬，专业研究一流的学术型队伍。

本次学习只有短短的两周时间，但是课程安排紧凑，内容充实，我们对于文物保护有了一个直观又明晰的思路。

首先是3号下午李局长就监测中心构建和近期工作安排作了重要讲话，本次的讲话阐述里监测中心的'缘起，结构，职能，和以后的展望。作为监测中心中长期的发展规划和行动纲领，时刻鞭策着我们这些新入职的员工自己背负的使命和职责。其次是张主任就《中华人民共和国文物保护法》给新员工做了详细又认真的讲解。通过研读法律保护条例明确了我们在工作中操作的规范性和正确性，指引着我们更好的开展文物保护方面的工作。

在接下来的几天里面分别由许主任、张主任、李主任、侯凌静研究员、朱利华研究员就监测中心的职责、监测中心的工作职责、《文物保护工程管理办法》、《中华人民共和国文物保护法实施条例》等等诸多条例条款作了详细又认真的解答和分析。对于文物保护工作者也可以视为尚方宝剑之类的利器，在此条款的框架内我们能够更好的履行自己的职责和使命，更好的完成上级下达给我们的任务，更好的保护我们全人类所共有的文物古迹。

在这几天的学习中我们也有幸去了国家重点文物保护单位嘉峪关关城和新城墓群。在张主任和中铁文保中心的工作人员交谈中我深深地意识到了此次施工对于整个关城的意义和价值。同时我也可以感觉到张主任对于工程的一丝不苟的态度和精益求精的精神，要么不要去做，要么就去做到最好的价值观。张主任常常挂在嘴边的一句话是：“能用进口的我们绝对不用国产的，要做就一定把这个事情做好”，这句话也是时刻提醒着我们新入职的员工对待工作的态度要以张主任为标杆，努力与之看齐，为监测中心的建设和发展添一份力，发一份光。

培训期间也和李主任一同去了关

城，就埋设输电线、信号传输线和设备的选择上和中铁文保中心的工作人员做了交涉。在具体方案的变更上大家还是存在一定的分歧。李主任本着认真严谨的态度要求施工方多做实验，拿出可行性方案并且在多方论证之后再施工。对于施工需要变更的地方都要求施工方拿出具体书面方案，并一齐上会讨论通过之后在付之行动。在对第一墩考察的时候，李主任详细询问了施工的进程，就具体情况和施工方交换了意见。诸多施工方面的程序和细节李主任也一一为我们做了详细的介绍，对于崖壁锚固的加固技术也只是在书本上看到过，本次亲身经历了锚杆支护的过程从中也是学到了不少知识。

在为期两个星期的入职学习中，各位前辈给我们展示了丰富而又全面的职业知识和技术素养。

在办文办事办公方面的能力我们需要向徐主任看齐。许主任做事风格雷厉风行，认真严谨，既有大局观的整体认识，又有对于细节的准确拿捏。张主任则博学多识，知识的储藏量浩如烟海，同时对待工作极为严苛，是一位严于律己宽于律人的好榜样。李主任在施工业务方面也是无所不知，对于诸多我所不知晓的问题李主任都做了认真细致的解答，工程上的诸多问题李主任也是信手拈来一一化解。在办事和处理问题的能力上我们要向许主任看齐，在学术造诣上我们要向张主任看齐，在工程实际问题的处理上我们要向李主任看齐。

介于全国文物监测工作的起步较晚，国内各个省市的文物监测工作还处于一个空白或刚起步阶段，这对于我们来说既是机遇又是挑战。之所以没有模板，没有样板，我们才能发挥自己的聪明才智，发散思维，勤观察，多思考，在夯土长城这张空白页上写下属于我们的浓墨重彩的一笔。这就对我们的新员工提出了更高的要求，我们要带着问题去观察去思考，将自己的思想融入到文物保护的工作中去。积极的创造性的开展工作，

总之，在未来的工作中我们还需要向各位老前辈学习很多，希望各位能够将各位平身所学传授与我，共同进步共同提高，同时也希望和新入职的各位积极配合，共同完成上级下达的各项任务，并且以高昂的斗志去迎接新的挑战。

入职培训心得(篇4)

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次证券培训，使我受益非浅、深有体会。

首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。

第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的证券培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测；测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产；二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。

第四，学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。

最后，培训中领导对我们提出的要求

这次证券培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。

入职培训心得(篇5)

由单位组织的新员工入职培训历时3天，虽然时间很短，但让人受益匪浅。通过这次的入职培训，我对单位有了更深的了解，增进了不少知识，并对将来的职业生涯有了一个系统的认识。

培训第一天，院领导先后对我院基本情况、文化建设、党群建设等做了详细讲解，同时为我们分享了他们的宝贵经验，尤其是李院长对文化与文明的阐述，让我快速地摆正了自己的位置，明确了自己的目标。培训第二天，院领导介绍了我院完成的代表性工程、辽宁省水资源基本情况、新入员工注意事项等，让我深刻体会到，这里有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，发挥我们最大的价值。培训第三天，单位组织我们参观大伙房水库，让我们对专业知识及工作内容有了一个更形象具体的认识，随后我们来到雷锋纪念馆，学习雷锋不怕苦不怕累的干劲和为人民服务的精神。

三天以来，我们谈论着一个亘古不变的话题，个人的成长、发展和期望带动集体的成长、发展和期望，集体的精神文化建设影响个人的思想观念与价值水平。一切实实在在或虚无缥缈的东西，都与一群年轻人心中所守候的东西有着千丝万缕的联系。是的，我们带着我们的梦想而来，我们双脚踏上这片土地，我们的梦在这里发芽。我是一个奔跑者，穿梭在这座城市的两端，守候着心中的梦想。

有了目标才能确立前行的方向，才能激发前进的动力。清楚了自己的实力以及自己所处的环境，才不会那么漫无目的无所事事。我不知道我的道路是否正确，站在现在这个角度太难揣测将来的动态，等待是验证的最好方法。于是开始有计划，开始进一步完善和修正自己的职业规划。

首先，加强自身责任意识。水利建设不仅仅是单纯的工程项目，更是一项公共事业，水利工程涉及到国家利益和人民的生命财产安全。从事水利事业，应该做到忠于职守，对自己的工作不敷衍塞责、不弄虚作假、不半途而废。

其次，培养团队精神。作为水利人，要强化集体观念，提高团队意识，切实加强沟通与协作，增进团结和谐，做到互相学习，取长补短。个人和少数人的智慧和力量毕竟是有限的，如果不善于广开言路，集思广益，即使能力很强，是难以保证思维和决策正确的。

第三，不断学习，善于总结。走入工作岗位并非意味着学习生涯的结束，相反，在巩固专业知识的同时，我们更应该着先接触新的知识，新的技术和新的理论，并且在实际工程中不断学习，以此才能在自己的职业道路上走的更远。不断补充更新自己的专业知识，更新观念，拓展知识面，不断提升自己的整体素质，才能始终跟上社会发展的需要。

最后，养成良好的习惯。正如李院长所言，好的习惯激发好的心态，好的心态促进好的习惯。从身边的一点一滴做起，不轻浮不焦躁，诚心对待每一个人，认真对待每一件事，如此才能让自己安心工作，快乐生活。

转眼来单位已经一月有余，工作倒不如传说中水利人该有的那般辛苦，历时一个多月上下班的生活，身体是培养皿，企业文化、精神与氛围是培养基，培养自己体内每一个有工作激情的细胞。生活大部分被工作和来往充斥，是充实还是疲惫，完全取决于你的生活方式与生活态度。工作生活，接触不同的人，交织着不同的人生。相同的是，他们同属于一个集体，用仅属于自己的色泽，绘制出丰富多彩的企业精神与氛围，是团结、奉献、科学、创新，是严谨、直率、关爱、谦虚。也许只有这样的或类似的集体，才是每个人都向往的归宿，她让人感到温馨、自由、充满活力。一个多月的工作，让人学到许多，知道许多，更明白许多。懂得，无论是知识，还是阅历；明了，无论是现在的生活，还是将来的人生。

梦想，梦想就是一个让我们偶尔自省的东西；生活，生活会告诉我们很多。肃然自问，人生所为何？不是每个人都像小说里的壮志豪言，“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开天平”。忙碌与工作才是真正的生活，只有公交上的时间才能被你使来天马行空。在忙碌与休闲之间寻求一个平衡点，慢慢学会去追求幸福。辞去旧的生活，迎来新的挑战。这是一个新的起点，是梦想起航的地方。

入职培训心得(篇6)

在入职前的数天里，我和一起入职的同事们参加了公司组织的岗前培训，培训主要是有两个方面，一个是素质的拓展训练，还有一个是岗位技能的学习和了解，在这次的培训中，我也和新来的同事相互认识了，也更清楚了自己的工作应该在今后如何的开展。这次的培训并不是在公司，而是在拓展训练的基地，白天开展素质拓展的训练，晚上则是岗位知识的培训，可以说没有什么休息的时间，但是这些天的培训和锻炼却是非常的充实，不但是锻炼了我们自己的身体，也在技能上学到了很多的东西。

白天的一个素质拓展训练不但有一些同事们团结合作的项目，同样也是有军训的一些内容，只是和之前在大学刚开学的军训比起来，没有以前那么的累了，更多的项目是一种锻炼大家身体的项目和考量彼此合作团结精神的项目，不管是穿越电网，还是走独木桥，或者是人形电梯，都是为了让我们更加的团结。在训练中，我虽然之前在大学也是有经常的运动，但是这些天的训练还是有些累的，有些同事更是叫苦连天，但是大家一起训练，一起学习，相互扶持间，也能感觉到，不会半途放弃，因为总有一群人在背后支持着你。我想在以后的工作当中也是，无论是遇到什么样的一些难题和困难，都要相信我们自己最后可以解决，相信同事们会支持你，最后一定可以做好的。

而在晚上的培训，则是公司各个部门的主管来到我们新人中间，和我们分享他们工作的心得和经验，说说他们一路上是怎么走过来的，在公司遇到的困难如何克服的。我们也是对公司的架构，公司的制度和以后我们工作的具体流程和方式有了一个初步的了解，可能刚开始去工作的时候还是会不太熟悉，但是也知道应该去问谁，和谁去对接工作的事务。后面的几天，我们一起培训的同事开始分部门进行具体的岗位培训了，从如何做好岗位的工作，到岗位中会运用到什么样的工具，主管都是认真仔细的和我们讲解，而且也在实操中我们就遇到的问题，及时的问主管，能很快的得到解决。

在这次的培训中，不但是认识了很多的同事，了解了公司的发展和前景，对自己的岗位也是有了第一步的了解，我相信在今后的工作中，我能做好我的工作。培训虽然结束了，但领导们的话语还回荡在脑海里，还需要慢慢的在今后工作中好好的消化。而且经过这次的培训我也明白，即使工作的时候遇到什么问题，也是不用怕无法解决，可以问同事，可以问领导，在这个团结的集体里，问题也就不再是困难的了。

入职培训心得(篇7)

自20xx年7月至今，恍惚间我已经踏入职场8个月了。新华保险公司是我毕业后进入的第一家公司，不管是外线还是内勤，在这里我学到了很多，领会了很多，哭过笑过，我一路走过。尤其是个人对保险公司的认识有了360度大转弯，从一开始的厌恶到如今觉得它才是人间天使。以下是我这三个月的工作感想3个月的客服工作让我觉得，每一个人每一份工作我们都必须要尽职尽责，要用万分的责任心来支持，来帮助我们的客户，我们的业务员。虽然这个岗位普普通通，但是“在其位，谋其职，尽其责”，一个员工最起码的职业道德就是对工作有责任心，当然我也一直以此律己，我也希望能在这里体现我的人生价值，在寿险行业中扮演好自己的角色。在公司以客户服务为中心的服务理念上我始终把“服务第一、客户至上”作为自己的工作目标定位和不懈的追求。在工作中最大限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务的工作井然有序。同时建立客户服务工作手册，详细记录，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面对自己提出具体的要求，树立统一、标准的对外服务形象。加强与中支公司各部门的沟通与协调，加快服务时效，及时解决在对外服务过程中存在的问题和困难，提高服务效率和质量。通过标准化、规范化的服务，配以中支严格高效的管理。新华保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。

身为新华的员工，打造一流的个人的服务品牌就是打造新华服务的品牌。为了增强我个人的客户服务意识和服务水平，帮助提高新华保险在郧县市场的品牌知名度，郧县全体员工在总经理室的领导下，大力加强我们队伍建设，不断提高我们素质。积极组织我们学习了，并利用自己的闲暇时间不断学习客户服务的各项行为规范，找出自身的不足之处，向优秀的客户服务人员学习。同时针对公司提出的客服工作合理化建议，积极改进。通过学习、培训和宣导，努力把自己培养成具有很强服务意识、很强的服务能力、真正为客户、为公司品牌创造价值的人。

当然在此次的提升服务意识，提高工作实效活动学习上，虽然有一些做的可以的地方，比如有较强的适应环境的能力，和同事关系融洽，工作效率高，不迟到，不早退。在办理业务时，有耐心，态度和善，微笑服务。但是也存在着许多不足之处，有时做事为求速率，导致质量不高，马虎大意。希望自己在以后的工作中能加快改正，尽力不为客户，不为公司找麻烦。

入职培训心得(篇8)

我是客服部的新员工_,很高兴有机会在这里和大家交流培训心得和体会。

作忙碌而又不需大脑,因此也没有时间,也不需要学习。今年上半年是我第一次做客服工作,让我感觉到这个工作很充实,同时能学到很多以前想都想不到的东西,因此我有坚持选择了这个职位。当然也要感谢公司能给我这个机会。

虽然我才到公司两天,但是两位领导的耐心讲解,让我让我感觉到公司的团结和融洽。同时也让我不得不端正自己的态度,认真学习,让自己尽早的融入到这个大家庭中来。

这两天接受了企业文化等多方面的学习和辅导,受益匪浅。公司的不断进步和不断突破,让我对公司充满了信心,也希望自己在公司有一个美好的前途。公司是一个家庭,一个集体,要靠我们大家团结一心,共同努力,坚持不懈的战斗,才能走向一个能美好的明天。

物流客服专员的主要工作包括:接听电话,

熟悉客户的服务要求;客业务的动向掌控及实事的操作调整。执行客服关系维护与管理;接待并处理客户电话咨询、抱怨;执行服务关怀。

客户沟通的要点包括:沟通的内容、方法、以及客户投诉的处理、客户满意度的调查。与顾客交谈的注意事项:宽松的沟通环境、沟通要与顾客保持适度距离;对客户所提任何问题和要求均要采取与人为

善的态度,给予充分理解;根据沟通的内容和目的不同采取相应的方法。客户投诉作为一种行业现象,普遍的存在于服务行业。与客户进行沟通是处理投诉的根本,一切抱怨都开始于了解不够,而一切抱怨都会结束于有效的沟通,了解对方的性格模式,使用对应的沟通技巧,是实现有效沟通的途径。乐观地对待每一次挑战,用我们的真诚感染每一位客户。注意调节自己的情绪,将每一个困难当作一种考验和学习的机会。用心倾听,认真解决每一个问题,让客户得到超越期望的感受。要有强烈的客户服务意识,站在客户的角度,用客户的眼光来考虑问题,“急客户之所急,想客户之所想”。所以,客户的各种需求不可能得到完全一定的满足,服务一方面要不断提高服务品质,另一方面也要随时准备接受客户的投诉。投诉处理的一般方法:耐心倾听、不与争辩;详细记录、确认投诉;真情对待、冷静处理;及时处理。biJiaogao.COM

与客户的沟通同时还要注重职业礼仪。中国有句俗话:“礼多人不怪”。一个人的礼貌不单单体现这个人的素质和教养,同时也体现了这个企业的文明程度,整体素质和教养.

通过这次基本的入职培训,让我更进一步的认识到:养成养好的工作习惯,为客户提供优质的服务,这是我们行业的要求,也是我们公司的特色,更是我们每一位员工的工作职责。在未来的工作中,我一定严于律己,努力学习紧跟公司的步伐,争取早日做合格的物流客服人员。当然这少不了各位领导和前辈的指点和教诲。

入职培训心得(篇9)

公司安排我本月3号培训，我首先感谢公司给予的这次难得的机会，虽然只有短短的一天时刻，但是我觉得在这一天我得到了一个充分的领悟，学到了很多在工作和生活中遇到的问题。下方我就谈谈这次培训的一些体会。

一、成功――从优秀员工做起。

主要讲了优秀员工必备的五大关键，分别是潜质、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。

二、优秀员工的五大准则。

1、凡是负职责，关于凡是负职责这也是咱们在工作中具备的一个很重要的条件，首先作为基层员工的咱们，就要负起基层的责任，这也有利于咱们的成长和自生潜质的一个提升，这样老板才会放心。

2、凡事顾客之上，顾客，我想不不管在什么行业或者领域都会有的一个主角，为他们服务是咱们的目标，服务好才是一个好的(悲伤的签名)结果，咱们要把服务做成款待，这样我想咱们的客户不满意也不行。

3凡事高标准要求，这个是对咱们自身的一些要求，什么是高标准，老师举了这样一个例子“普通人将就，成功者讲究。”也可以这样去说，就是严格要求自我，从小事做起，每日必问，这天我那里做的很好，这天我那里还能够做的更好。这样慢慢咱们就能养成高标准要求自我了。

4、凡事要主动用心，俗话说：“看法决定活法”在工作中，只要是自我的事，咱们就要主动去把他完成，然后让领导检查确认，不好让领导去催你，这样领导会对咱们做事在时刻上来说是很放心的。如里连这一点都做不到，何谈优秀啊，在工作中主关键是主动还是被动，如果是被动做成了也是牺牲，如果是主动做不成也是愉悦的。因此但是是在什么时候，咱们做事都要用心主动去对待，这样我想咱们会工作的很简单，很愉悦的。

对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等，透过这些分析，最后获得在团队成员之间构成共同的信念和一致的对团队目标的看法，以建立起团队运行的游戏规则，透过分析团队所处环境来评估团队的综合潜质，找出团队目前的综合潜质对要到达的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的潜质。要这样去想我们才能真正的融入团队合作，才能发挥团队作用。

三、优秀员工的五大心态。

1、有事业心，把工作当作事业对待，踏踏实实，荣辱与共，才会共同提高，共铸辉煌。把工作当作工作来做，上一天班，拿一天工资，只会一世平庸，碌碌无为。

2、有付出心，没有付出，就没有收获。先付出，后收获。付出越多，收获越大。

3、有领悟心，领悟决定成长，领悟的速度决定了成长的速度。此刻的领悟，会很快有回报，俗话说活到老学到老。

4、有长远心，切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远，不计划眼前的利益得失。

感恩老师，他们教会了我做人的道理和知识、感恩自我的对手，他们让咱们有了竞争力，去拼搏去奋斗、感恩老板，是他给了咱们养家糊口，实现人生价值的工作。太多太多的感恩，是用语言表达不完的，总之一名话，咱们要怀着一颗感恩的心去应对所有的一切，去做所有的事。

在培训过程当中，我所遇到的每一位参训者都流露出用心、乐观、向上的心态，我认为，持续这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的。最后，要建立一支高绩效团队，不仅仅仅是团队领导的事，而是团队里每一个人的事，充分调动团队每一个人用心参与团队建设和未来的发展，大胆创新、不断进取，团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同发奋，才能营造一支和谐、高效的团队。

以上就是我这一天所学到的东西，和我自我的一些体会和想法。十分感谢公司给咱们这次领悟机会，对咱们基层员工来说，受益匪浅，我会在以后的工作中去做到自我所学的，用心去做好每一件事。我想只要我做到这些，我必须会成为一名优秀的员工，一个优秀的人。

入职培训心得(篇10)

这是我第一次接受入职培训，不断地塑造自我完善自我对每个人来说都是一个重要的课程，怀着新鲜好奇也是期待的心情，我参加了职业生涯的又一个重要的培训。Dave老师能言善辩，培训准备充分，思路明晰语言流畅，课程中间穿插有趣的小游戏来进行气氛调节和事例说明，让短暂的培训记忆富有意义并且活泼生动。有了目标才有道路，也才有美好的前景。

从培训的开始，我就感触到了公司对入职培训的重视：三位董事亲莅现场发表了语重心长讲话，不仅对新员工表示了欢迎也表示了期待和鼓励，而李总和夏总也在整个会议期间为新员工照相摄影，“留住柯达一刻”让人非常感动也让每个新入职的学生感到了一份厚重的温暖的归属感。

课程的构成由公司概况介绍、团队建设礼仪和沟通技巧组成。通过对公司构架和发展历程的了解，我了解本公司是一个年轻的企业也是一个不断奋斗不断发展壮大的`企业，我深深地为成为**人感到自豪和荣耀!下午去设计院没能参加团队建设的课程，有些遗憾。团队建设对企业是非常重要的，大家通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，产生有所改善和提高，得到同事的认同和肯定。

培训所给予我的，原不止这些，路漫漫而修远，吾将上下而求索!来到通瑞这个大家庭，我将以一颗赤诚之心，先做通瑞人再做通瑞事，在工作中不断完善自我，超越自我，去迎接新的每一天。

前三天的培训中，省局公司有关领导亲自前来授课，使我对烟草行业的组织体制和人事劳资管理制度,电力企业文化,专和专卖管理制度,电力管理、网络建设、物流管理情况和相关规定以及电力生产经营有关规定等都有了基本的了解和深刻的认识，同时对整个电力行业的认识有了一个清晰的脉络。文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在，离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展到今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。随着进入wto后过渡期，外贸巨头开始向华迅猛发展，力图获得最大的利润空间。“狼来了”、“与狼共舞”的新时代会进一步将中国电力往“深水”中逼进，竞争将是企业发展的冲击力和生命力。作为新一代的电力人，我们一定要掌握过硬的工作技能，要用发展的眼光看问题。企业发展，是关系到每个人切身利益的事，我们不能被困难所吓倒，一定要站稳自己的脚跟，更要多为企业考虑，推动中国电力跨时代的发展。这样，即使失去了垄断的光环，也能保证企业的常青不老。

二、整个培训期间，我们被分成了寂寞还是黑暗，或者都可以用这种词语来形容一个人离开团队时的感受。

经过了一天的拓展训练，我真的深刻理解到了这一含义，在做每一个项目的时候，都离不开团队的支持，即使是看起来由个人独立完成的高空抓杆，如果没有整个团队的支持，你根本不可能在高空中跳出那勇敢的一步。如果没有对队友的信任，也不可能在盲人方阵这个项目中出色的完成任务。

清楚地记得，输了比赛，不是队长一个人受惩罚，也不是某一个人受惩罚，而是全体队员一起为自己这个团队所做的事担起责任，任何事情的成功，必须依靠团队的力量，同时也必须有坚持到底的精神。

三、当我们做错某一件事时，我们应该怎么办?是逃避还是勇于承担责任?我觉得每个人对自己所做的每一件事，必须持完全负责的态度。敢于承担错误和责任是我们需要做的，而不是选择逃避或者把责任推卸到别人身上。我们每个人通过多年努力进入工作岗位，在人生的角度中自己开始努力并依附与团队打出一片天地，是一个新的起点。对企业负责，企业希望大家注入高质量的新鲜血液，为企业发展做出贡献，所以每个人要对企业负责，对自己的选择负责。对家庭负责，父母、家庭为我们付出了很多，要把自己做的更好来回报父母，从而回报社会。对自己负责，每个大学生都经历了十年寒窗苦读，而走进了工作岗位每个人都会有差距，这有主观因素，也有客观因素，更重要的是主观因素，作为一名已经踏上工作岗位的大学生，一定要有爱岗、敬业的精神，要对自己负责。我记得著名企业家余世维先生是这样管理他们员工的，当客户对他们公司的产品或其它事情不满意时，余世维先生首先检讨的是自己，而不是客户。总是从自己身上找原因。我想，这就是余世维成功的一个原因。这也是我们值得学习的地方。

四、每个人在通往成功的路上，总会遇到这样或那样的困难或挫折，问题的关键是怎样对待这些困难或挫折。为什么在这个世界上，只有3%的人能够成功，而97%的人只是普通者?成功者与普通者的差异在哪里?我想，答案是不言而喻的，成功的人总会把每一次困难或挫折当作是一次机遇，一次挑战自己的机会;而普通的人总会把每一次困难或挫折当作是绊脚石，从而半途而废，一事无成。更重要的是，成功的人总是时刻保持危机意识，居安思危，把每一次的压力当作自己前进的动力。同样，在一个团队中，时刻保持危机意识，化压力为动力，这个显得更为重要。

参观了我们的电力厂厂，我深刻感受到了我们企业的强大，我为电力能取的今天的成绩而骄傲。看着那些高速运转的设备，我仿佛看到了我们电力企业的青春活力。

通过这次培训，为我今后的职业生涯指明了方向，让我更加了解到了电力行业这个大家庭的温暖和对自己前途的憧憬，也让我感受到了作为电力的一滴新鲜血液，肩负着多么重要的使命，那就是为了电力行业的蓬勃发展和欣欣向荣，我一定勇往直前，超越自我，挑战自我，向组织交上一份满意的答卷。

这几天，在工作的过程中我也感觉自己要学习的东西还很多，要走的路还很长，必须在工作中不断的努力来提高能力、弥补不足，做好准备迎接更高的挑战，我会虚心向领导、同事请教，尽最大的努力把技能和业务弄的更扎实。在和同事的相处过程中，我了解到我们是一个有机的整体，每个人在工作中都扮演着重要的角色，只有通过团队的努力才能使工作顺利完成，随着公司的发展，我也会正在向着更高的目标奋斗，我会努力成为这个团队中合格的一员，为公司的发展壮大锦上添花，我相信通过我们这群人的努力，公司的明天一定会更加辉煌!