[精]招聘工作总结报告范文(精选9篇)

招聘工作总结报告。

时间就像是潺潺的流水，我们在工作中也学到不少东西，我们也该为旧篇章做一份详细的工作总结了。工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况。你还在寻找工作总结范文？小编特意为大家收集整理了“[精]招聘工作总结报告范文(精选9篇)”，不妨参考一下。希望你喜欢！

招聘工作总结报告范文 篇1

今年是我们公司在快速发展的xx年，在公司领导的正确领导和大力支持下我们公司紧紧围绕“拓展、提升、发展”的经营理念和“打造企业核心竞争力”的指导方针，在“做好本职工作、服务好客户”的工作思路下，我们认真执行上级领导的各项指示与要求，积极做好公司各项基础管理工作，现将xx年来的工作总结如下：

一、加强业务学习，提升服务质量。

在201x年的工作中，我们公司在加强对员工业务技能的培训的同时，加强了对公司内部的考核与考核，在此基础上加强了对员工的考核力度，并对考核结果的反馈与下一阶段的工作进行了有效的跟进。

二、以信息网络为载体，开创客服工作新局面

随着电子政务的发展，为适应公司的快速发展，做好公司客服工作、提升公司的服务质量是我们的职责，公司领导非常重视我们的工作质量，为我们配备了一套完备的客服人员资、网络、监控设备，这对我们的工作提出了更高的要求，我们客服工作人员通过网络和电话等各种工具来维护我们的客户端，并通过与各部门的沟通，建立起客服人员的工作质量责任心，让客户真正的享受到我们优质、高效的服务，为他们提供高质量的满意度，让客户对我们公司产生信任感，让我们不断地在工作中提升自己，让我们的客服工作真正做到“上情优，用心服务”，在客户心目中留下美好的印象。同时我们还加强了对网络客服的维护工作，对于网络客服人员的工作提出了更高的要求，在公司客服部全体客服员工的共同努力下，我们公司的意识都有了不断地提升，客服人员的工作质量有了稳步的提高。

三、以客户为中心，树立服务意识。

客户是我们发展的基础，服务是我们工作的出发点，在新的xx年，我们公司客服部将继续紧紧围绕公司发展战略，按照部门的工作要求，做好本职工作，服务好客户!

1、做好工作，随着公司业务的不断扩张，客户对我们公司的要求也会越来越高，为了适应新的要求，客服部今年对于全体客户的培训做了更多的安排，同时加强了对本部门的考核力度，对于每日客服工作的进行布置和要求，以每日的客户回访为契机，督促各部门更好的完成客户回访工作。在此基础上，各部门根据客户的需求特点和实际情况，制定出了客户回访制度，对于一些特殊情况的客户进行了有效的处理。

2、客服人员要求我们不仅要有优质的服务、技术专长，更要有良好的沟通技巧，对于客户的各种问题，给予更专业的解答，要有敏锐的观察力，并且能够及客户的表情、态度及时反馈，对于客户的投诉，及时进行解决，能够制定相应的应急方案，以保证客户的满意度。对于日常投诉、抱怨、收费等问题，客服部都要求每一位客服人员具有良好的心态，因为每天面临着大量的、琐碎的小事，要求我们要有很强的耐心，并且要有良好的忍耐力，相信“细节决定成败”，因此，面对每一位投诉客户都能保持良好的心态，沉着应对，用真诚的心去解决每一位投诉客户，尽量做好每一个电话投诉的处理，坚持用微笑服务，保持公司良好的形象，不断提高对客户的回访水平，加强与客户的沟通，做到客户投诉不在话下，保持良好的服务态度，客服部今年的工作重心是继续围绕“拓展、提升、发展”的经营理念和具体措施来开展，努力加强客服人员的培训和学习，全面提高客服人员的素质，加强业务技能和水平，以适应现代电信公司的发展。

3、树立目标，开拓创新，努力做好本职工作。

客服部是与每一个客户直接打交道的部门，他们的服务质量的好坏对公司的信誉有直接影响。今年的工作中，我们虽然取得了一定的成绩，但是我们也深知存在的不足，主要表现在：

4、在服务质量方面：各级管理人员存在着相对固定性，没有真正实现将服务工作做到尽善尽美。

今年，我们虽然取得了一定的成绩，但是，我们的工作中仍然有许多需要改进的地方，具体表现在以下几

招聘工作总结报告范文 篇2

从20**年5月进入公司工作以来，已经一年多时间，经历了公司快速发展的时期，从中我们收获了不少宝贵的工作经验，也学习到很多先进的工作方法，为了总结前期工作中的不足，更好的开展后期的工作，现将招聘工作小结如下：

一、工作内容

1、招聘渠道的开发

为能使公司人员配置及时有效，满足公司经营对各层次人才的需求，在维护 好原有网络招聘渠道(新安人才网)的基础上，增加了新的网络招聘渠道(前程无忧网)，使公司的招聘辐射范围得到更大的拓展，满足了公司的管理、技术人员招聘需求。

为满足一线生产需求，公司现与三家人力资源公司(文都、远景、申祥)进行劳务派遣合作，在合作过程中，处理好三家合理的竞争关系，保证公司利益的最大化，确保在招聘高峰期，能够及时有效的满足公司生产员工的需求。

2、20**年人员招聘配置

20**年1月1日公司在职员工为1260人，截止6月31日公司在职员工为1615人，月度离职率控制在10%-15%之间，达到制造业合理的人员流动比率标准，从人员年龄、性别、学历、技能结构各方面分析都较为合理。同时也保证了人员合理有序的流动，各部门人员配备满足了生产发展需要，具体配置如下：

3、20**届大学生招聘

为满足8.5代线经营需要，在全国五大高校开展了20**届大学生巡回校园招聘，共收集简历近千份，经历初试、笔试、复试，最终录用优秀20**届毕业生30人，录用比例达到1：33，保证了录用大学生的质量，有效的保障了后期公司的用人需求。 招聘结束后，顺利完成了三方协议的签订并归档合肥市人才市场，并与大学生保持日常的联系，帮助其解决疑难问题。

在大学生即将入职前期，做好产业培训营训练前期的所有准备工作，与苏州招聘方保持紧密的联系，确保大学生入职培训工作的顺利开展。

4、其他工作

1)、完成集体户申请前期所有材料的准备及申报工作; 2)、编写大学生招聘笔试题，内部招聘相关笔试题，主持开展内部招聘等; 3)、劝退不适应公司发展需要的员工50余人;4)、其他维护招聘工作正常运行的日常工作。

　二、工作中的感想

1、工作中不足的总结

在公司一年的工作期间，有进步有不足，更多的是工作过程中的经验教训的吸取。在日常工作过程中，由于沟通和监督未及时到位，导致不少不良事件的发生，在此需深刻总结，以避免后期类似事件的发生。

后期在工作过程中招聘应积极主动的去完成工作，加强日常工作的监督力度及在执行过程中的精细化，确保整体工作的有序性及完整性。

2、其他感想

1)、现代企业管理必须建立健全的人力资源管理制度 现代企业的人力资源管理应"制度化、规范化、人性化"，依法制定规章制度是企业内部的"立法"，是企业人力资源工作规范运行和行使用人权的重要方式之一，应最大限度地利用和行使好法律赋予的这一权利，使企业的运行平稳，流通，高效，所以公司应根据自身实际，建立健全人力资源管理制度，并严格依法执行，做到"合理，合法，全面，具体"。这样可以：

①、规范管理，能使企业经营有序，增强企业的竞争实力; ②、制订规则，能使员工行为合矩，提高管理效率; ③、解决劳动争议不可缺少的有力手段;

同时对制定的规章制度也要进行及时的修改，补充，不能制定好后便完事大吉，要根据公司实际发展情况依法不断推陈出新，从而适应公司总体发展需求。

3、建立"以人为本"的企业文化，做好员工协助 招聘工作对企业文化的建立非常重要，应遵循 "人才适岗"为核心的模式，即录用适应岗位需要的人才，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇;人才流动是正常的，但要真正做到离职员工也是京东方显示光源的免费的宣传员(目前我们很多招聘的员工都是通过在职或离职的员工介绍过来应聘的)，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。公司不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据"2/8法则"，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励这些企业中的关键人才、优秀人才便成为未来人力资源管理的重中之重。

总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从现代人力资源管理层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到位，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高员工的归属感和凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长，共同获利。

招聘工作总结报告范文 篇3

时间匆匆而过，我来到x公司也有xx年的时间了。作为一名人员，在我xx年的工作中，我不仅仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对自己来说是很大的收获。

这xx年里，也经历了很多事情，就比如一场战争！作为人员，不仅仅要有自信，更需要有专业的知识。所以在来到公司之后，我就利用了学校所学的专业知识，努力的在工作中做好自己的本职工作。

作为一名人员，不仅仅要有自信，更需要有专业的知识。所以在来到公司之后，我就利用了学校所学的专业知识，努力的在工作中做好自己的本职工作。在开始工作之前，我知道要想把工作做好，就必须在工作之前做好充足的准备，对公司的每一个产品及其相关产品了如指掌，在学习了一些产品知识和的过后，并在质检员的指导下，学习了解了产品检验方法以及产品出现各种情况，这样才能够更好的做好人员的工作，这样才能够更好的做好工作！在之后还有很多其它的工作，我就不一一详细的做下总结。

一、个人的情况总结

我这xx年的业绩并不好，主要还是因为我对待工作的态度不够积极，在工作中也没有做到这一点，所以导致了很多客户都不愿意来公司购买我们的产品，而我作为人员就更应该在工作中认真的学习公司产品以及质量方面的知识，在工作上做到绝对不能出现任何的差错，否则不仅仅是对公司的损失，甚至是自己的身心都会造成很大的损失。

在这一方面，我也有做得不够好的地方，比如说在的过程中，没有注意到顾客的购买欲，有时会出现一些购买过期的产品，这些都是我在工作上需要注意的，只有让顾客有购买欲，才能更好的服务于客户，更好的为公司的业绩增加贡献出自己的力量。

二、工作不足之处

虽然说这xx年我没有在工作上有做到很好的进步，但是在工作方面我依旧有很多做的不够好的地方，比如说在与同事的沟通上，还是存在一些问题，所以今后我要在工作上多多的加强，争取把工作做到最好！

在新的xx年我要更加严格的要求自己，在的过程中，我要多多的吸取经验，提升自己，让自己在未来的工作中做出更好的成绩!

招聘工作总结报告范文 篇4

xx年的招聘工作已经接近尾声，我也已经对自己这xx年来的工作状况作过一个回顾和总结，同时对自己有了更多的认识和提高，对招聘工作有了更多的了解。在这里，我就自己这xx年来的工作状况作一小结。

一.

自我反省

回顾自己这xx年的表现，我觉得自己在很细心的工作态度，这也让我的工作态度发生了明显的改变，我知道自己在这样的工作状况下是会做出这样或多或少的错误的，我也知道这是自己工作当中的失误，我觉得自己这样下去肯定是会有一些大的问题的。在工作当中我也是非常认真的在对待的，这是非常明确的，我也明白自己在这段时间以来工作当中我应该要对自己更加有信心一些。

二.

自我总结

我是一个比较内向的人，这也让我觉得在这方面我还是有进步的，这让我能够清楚的感受到自己的进步是多么的明显的一个提高，我也知道这对我个人能力来讲确实是一个挑战，我也在一定的方向上看到了自己在这样的状态下面是做出了怎样的一个决定，我也知道这对我个人能力而言是很有挑战的。我也希望能够在这样的环境下面把自己的工作做到更好一点。

三.

明年目标

在工作当中我对于自己还是非常有信心的，我也希望自己在这个过程当中做的更加细心一点，我相信这对我个人来讲都是有着很大的提高的，我一直都希望能够在这样的状态下面继续做出好的成绩来，这也是我应该要去思考好的，我也相信接下来自己在这样的状态下面是能够做出好的成绩来，我对自己还是比较有信心的。

我也清楚这一点的，我应该要对这一阶段的工作做出调整，作为一名招聘工作人员我一定要做出一个好的调整，我也相信自己能够在接下来的工作当中继续努力，这对我的是一件非常有意义的事情，我也相信这对我个人能力是一个非常大的提高，我也渴望接下来能够有更好的成长，我也相信这对我个人能力是一个非常大的挑战，我也相信这也是我能力的一个挑战，在这年度考核当中我是做出了很大的调整，我也希望自己能够在工作当中去积累更多的经验，我相信自己能够做出更多的突破，我也相信在接下来的工作当中我能够做出好的成绩来。

招聘工作总结报告范文 篇5

文案名称

招聘工作总结报告

受控部门

编制部门

一、招聘计划实施情况：

1、招聘计划制定

年，公司因生产和业务发展需求，经总经理批准，计划在 前招聘 管理人才 名， 人才 名

公司招聘需求计划表

招聘职位

招聘人数

考察重点

招聘目的

2、招聘渠道分析

公司根据计划招聘人员的不同特点采用不同的招聘渠道

（1）对于储备管理人才采用网络招聘和校园招聘渠道。

（2）对于专业技术人员采用现场招聘会和网络招聘渠道

（3）对于骨干人员采用内部招聘渠道。

3、招聘计划安排

人力资源部首先确定招聘人员数量及要求，然后根据不同招聘渠道设计了不同的招聘计划，具体如下表如示。

招聘计划安排

招聘渠道

时间

工作项目

具体工作内容

校园招聘

网络招聘

现场招聘

内部招聘

二、招聘结果统计

1、储备管理人才应聘者人，参加初试者 人，参加复试者 人，录取 人，最终入职 人。

2、专业人员应聘者 人，参加初试者 人，参加复试者 人，录取 人，最终入职 人。

。。。。。。。

三、招聘经费管理

1、预算费用。在进行招聘之前，公司对各项招聘费用进行了详细预算，如下表所示。

预算项目

预算支出费用

宣传材料费用

网络广告招聘费

办公用品费

人工成本

合计

2、实际费用。公司实际费用 元，主要是增加或减少 元

四、录用人员分析

在本次招聘人员的总体数量方面，拟录用人员名，实际录用 名。

录用比=

招聘计划完成比=

员工应聘比=

通过以上录用人员评估中的三组数据我们可以分析出：

五、招聘总结

1、招聘成功之处

2、招聘不足之处

文档下载《招聘工作总结报告表》

招聘工作总结报告范文 篇6

行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将工作总结如下：

一、人事工作：

1、员工招聘和入职管理

(1)招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。

年离职率=离职员工总数÷(年初员工总数+年入职员工总数)×100%

47%=45÷(39+57)×100%

年到岗率=年到岗人数÷年入职职工总数×100%

49%=28÷57×100%

公司发展正处于上升阶段，人事专员年终工作总结人事专员年终工作总结人事专员年终工作总结三个项目同时开工，人事专员年终工作总结人事专员年终工作总结人事专员年终工作总结等相关部门新招员工相对较多，由于各种原因导致后期人员流动较大，本年度离职率高达47%，为招聘工作带来了难度。

(2)员工入职与转正

下半年，行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工的监控力度：员工转正须通过理论考核，由部门领导再对其做综合测评，合格后上报分管领导审核。

2、绩效考核：行政人事部每月28日组织各分管领导对各部门提报的当月计划完成情况进行评审和评分，再结合“岗位职责履行情况”“个人素质”三个方面对部门进行综合评定。1—9月份各部门绩效考核成绩已经核算完成;10—12月份绩效考核于12月30日核算完成出成绩，为绩效工资发放提供依据。

3、员工培训：由于行政人事部领导更换频繁，本年度未开展员工培训。

4、薪酬体系：没有形成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗位工资，工资标准不统一。

5、社保缴纳、劳动关系管理：抓好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落

实，打破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。

二、行政工作：

1、行政人事制度汇编和《员工手册》修订

行政人事部根据公司正在执行和没有文字说明的制度，开始进行制度汇编和重新修订《员工手册》，制度汇编已与9月底完成，《员工手册》修订仍在进一步修改完善中，12月15号修改完成，达到印刷条件。

2、加强考勤管理，规范员工行为

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时，加强了日常劳动纪律检查，严肃劳动纪律：检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况，并做好记录。发现有违纪现象的，第一次对违纪者进行批评、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公平、公开、公正”。

3、档案管理

行政人事部对员工档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、离职、调动人员及时进行备注。并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率。

4、卫生管理

行政人事部制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查，对不合格的卫生区进行拍照，并在0A上进行通报。

5、其他制度管理：

在原有制度的基础上，完善各部门岗位职责，使各部门岗位职责上墙，三个项目部岗位职责也上墙完成;车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。

6、OA系统管理及完善

9月行政人事部对OA办公系统进行了改进，完善了各部门OA系统信息员网络，给各部门安装OA办公精灵，增添管理模块，充实了信息内容。

7、文化宣传

6月底人事专员年终工作总结人事专员年终工作总结文化部开始简报制作，后期文化部人员调到行政人事部，截至11月初共出版14期简报，，通过简报促进了各部门间的交流，方便员工及

时了解公司发展动向，便于各部门根据实际情况来安排下一步工作;5月中下旬在公司前院门口安装多媒体电视机一台用于广告宣传，并坚持及时更新电视滚动屏内容，在一定程度上促进了人事专员年终工作总结人事专员年终工作总结人事专员年终工作总结公司的文化宣传。

三、工作中存在的不足

行政人事部全体员工在的工作中，任何部门提出需要配合，部门人员都会通力协作，员工的工作态度和工作积极性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继续加强改进。

1、工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有据可依，按流程办事;

2、工作细心度仍有所欠缺;

3、工作效率需要进一步提高，积极配合各部门工作。

四、主要工作计划

根据工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部将从以下几个方面开展工作。

1、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划

根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招聘和评定薪资、绩效考核提供科学依据。

2、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足公司发展需要

招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高招聘效果，降低离职率。行政人事部在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增强公司综合实力，提高市场竞争力。

3、做好公司培训管理工作

行政人事部将在年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定年度培训计划，完善培训体系，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。开展多样化培训：主要分为内部培训、外部培训和自学。

4、努力搭建合理的薪酬体系

改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度。行政人事部要本着“对内体现公平，对外具有竞争力”的原则，根据公司现有的薪酬制度，完善薪酬设计和薪酬管理工作，同时，对东营市房地产行业各岗位薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。

5、做好行政服务的细节工作

行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。

在即将过去的里，行政人事部面对困难没有停下脚步，依旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，实事求是，加强管理，改进服务，促进工作再上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。

招聘工作总结报告范文 篇7

对于参加招聘会之前，我仔细的考虑了一下，首先要做好准备工作：1、准备好个人简历。2、多准备几个问题以便来回答hr提出的难题。3、因为是校园招聘会，所以之前应该先请教老师或相关方负责人，具体有哪些公司，如果可以的话你也可以打听下他们企业招聘的岗位有哪些？这样的话自己更有把握、方向更加明确！4、思想准备，个人心理素质一般般，时不时会有点小紧张，担心作为工作人员做的不好而影响应聘者或者是招聘hr给现场带来不必要的麻烦。其次，之后真正开始的时候，紧张的那颗心反而随着招聘会的开始而渐渐淡化了；在帮助的同时也和公司的hr谈了很多，畅谈美好未来，

规划幸福人生！为此自己得出如下结论：一、公司看中的人才是能力——学习能力——自主学习能力；一个人如果他懂得自主学习，那么他的未来就不会一无所有的，因为他懂得奋斗，为自己的梦想而努力奋斗永不止息！二、专业知识：对于我们专科生来说，大学是短暂的，短短三年的光阴，对于我们自己的专业知识；自己有了解多少呢？最起码当，我们出去的时候要知道自己的专业主打是什么，能够平心静气的和别人说我们的专业如何如何。三、技术水平，本科生侧重于理论而我们则侧重于实践；社会实践对我们来说，是一次不错的锻炼机会；不仅可以提升技能，而且还可以锻炼自身的交流能力。这种能力并非一日之寒呀！

那次招聘会的场景，现在回想起来还历历在目呢，仿佛就发生在昨天似的；最近又一次正式的参加了一次招聘会，并且将自己的个人简历递交到面试官面前；可是当面试官像我提问时，我又开始发颤了，对自己又没有信心了。感觉自己准备的还是不够充分，之后面试官只说了一句，等你准备好了，再过来吧！

经历过招聘会之后，自己理了理思路。到底哪边是天堂，哪边是地狱，也已做好的思想准备。具体规划有几点：一、坚持今日事，今日毕的良好做事习惯。二、在校期间，争取提高英语水平，为将来就业打下坚实的基础。三、不断地充实自身修养，提高个人的文学内涵。

四、健身；俗话说的好：身体是革命的本钱，只有健康的身体，才能为未来而拼搏！

今天即将迈入工作岗位的我，也在时刻地关注招聘信息；希望自

己能够很好的抓住在校学习的时间，尽我所能，学我所学；尽量让自己大学生涯不留遗憾。毕竟进入社会之后就不会像在学校一样有老师的照顾，一切的一切全部都得靠自己的能力去完成。无论自己有多么的害怕，所以说有时要对自己充满信心，只有自己相信自己了，别人才有可能相信你！进入工作岗位后要脚踏实地，一步一步慢慢来，对自己的责任来不得半点弄虚作假，否则的话，你的职业生涯不会走的很遥远！

招聘工作总结报告范文 篇8

时间过得真快，转眼间，xx年的招聘工作已接近尾声，现结合我的具体情况向领导作一下汇报，不妥之处请领导批评指正。

一、招聘工作

1、我们公司目前在广州、长沙、南宁、广州等地招聘人员250余人，公司现有各类人员200余名。为了更好地开展工作，我们通过网络招聘、电话联系、发传真、面试等方式与广大用人单位进行了联系和沟通，对公司有了一个大概的了解。为此，我们还通过各种渠道了解、学习、了解招聘岗位的基本情况，掌握了公司各岗位的基本素质和能力，并对招聘岗位进行了初步的摸底。

2、我们公司的人员来自不同地方，所以招聘效率、人员的素质对我们的工作帮助很大，我们通过与各大人才市场、各类招聘网络、各招聘专业招聘网络、各类招聘渠道广泛招募人员，目前公司招聘岗位有：电话通讯、网络招聘、现场招聘、校园招聘、人才网招聘等，这些网络招聘正在进行中。

3、在招聘时间上，我们公司在人员的招聘上采用了多种招聘方式，比如：网络、校园招聘、专场招聘、现场招聘、校园招聘等。在这些招聘网站上，我们发布的面试人次达200余人次，这也得到了很大的提高。

4、网络招聘方面，我们公司通过各种途径收集、筛选，并在网上发布招聘信息，以达到招聘需求。

5、我们公司今年共与各大人才市场、各类专场、各类招聘会88场次，发布各类招聘信息500余次，我们公司网站发布的面试人次达130余次，这也得到了广大招聘人员的好评。

6、我们公司的网站在今年的招聘工作上，也做了一系列的工作，我们公司网站发布的信息有：中国人才网、广东人才网、中华人才网、中国招聘网、中华人才网、中华人才网、中华考评网等，这些网络招聘的信息来自专场招聘、校园招聘、人才网。我们公司目前的招聘网络遍布全国，今年的招聘网站共发布各类招聘信息80余条，这对我们公司今后的发展有很大的作用。

二、人事管理工作

7、我们公司的工资制度在今年的薪酬上，依然有个别岗位的工资水平和工作能力，而且根据公司的具体情况，对薪酬的制定也是依据公司目前的薪酬制度而制定的。

8、我们公司目前在薪酬管理方面的制度不够健全，有些制度没有严格执行，有些部门没有及时的根据公司的实际情况制定薪酬体系，对于新进员工，公司的考核制度没有执行，导致有些员工在刚刚学习了公司的制度，公司就给了他们一个福利，这是公司的制度不严格执行导致的。

9、公司的考核制度没能很好的执行下去，这也是今年我们公司最大的问题，在下xx年的工作中，我们公司还应该加强这一方面的管理，特别是在考核制度的执行上，有些制度是在刚刚执行到位，还有些制度还没能够真正贯彻到位。

10、公司的考勤制度，今年我们公司的考核制度还是不健全，公司有些部门的考核制度执行的还不是很到位，还有些部门没能严格执行，还有就是考核制度执行不到位，还有些制度没能够全面落实下去。

11、人员招聘方式上，由于我公司人员流动性大，目前我们人员招聘的主要方式就是网络招聘、校园招聘、现场招聘、专场招聘、猎头招聘等方式，这几种方式都有效的满足了不同的人才需求，而且我公司的网络招聘的方式已经不是原先的，网络招聘就是我们最常用的招聘方式，但是网络招聘就是我们的招聘渠道，今年我公司的网络招聘就是继续为公司员工提供的招聘岗位，在这样的一个环境下，公司招聘的人数也有所增加，今年我公司的人数也有所增加，我想明年我们应该更多的去了解公司人员的流动情况，了解公司的薪酬体系，这样公司的薪酬体系才能满足公司发展的需要。

三、人员培训方面

今年我们共组织新员工入职培训18次，对新进员工进行专业的岗位知识培训、公司历史、企业精神、组织架构等知识的系统化培训

28次，对新进员工的考核心理素质与沟通能力的提高培训

41次，对合同法、劳动法

招聘工作总结报告范文 篇9

时间过得真快，转眼间在福天国际大酒店工作已经有xx年了，在此期间，我学到了很多知识，工作中我也遇到各式各样的客人，在这里我要感谢各位对我的帮助，感谢我的指导。下面是我的工作总结：

一、对酒店的认识

厦门是一家综合性的酒店，酒店的规模大、规模广、档次高、物质上档次低，服务项目多样化和品牌化，酒店的人文环境优越，但酒店服务项目多样化和品位一般化，这就要求服务质量要上档次、上水平和上档次；另外，酒店的管理系统和人员结构也不是很健全，酒店的人员编制有限，这直接制约着酒店的发展，也影响着酒店的服务质量。

所以，的酒店环境、文化、管理系统、服务流程、礼仪等都将发生重要的影响，并影响服务质量的绩效。服务员的素质、酒店管理的水平、服务技能、酒店产品知名度、经济效益这些都将影响酒店的发展。

二、对酒店投资的意见和建议

1、酒店投资的意见是一切的前提条件。

2、对于酒店的人员编制，这是很重要的环节。

酒店招聘人员需经过必要的考核、面试、培训后才能上岗。因酒店没有对他们进行有效地招聘。对于经过录用的人员，需要有相关的培训、面试等才能上岗，但他们要经过人事部门的考试，才能有资格上岗。对于酒店的招聘费用，要有相关的审批权，否则视为试金、评估、发放招聘费用，不能进行招聘。对于人事部要有一定的管理规定，否则视为考察招聘费用是否与酒店的正常运转有关。

3、酒店招聘员工需要具备相关的素质。

4、员工是否能够做到服务人的标准化、精细化、人性化的要求，是酒店管理的核心内容与要求。

酒店招聘员工需要具备相关的素质，这些素质必须有相关的培训、面试等才能上岗，这些培训、面试、考核是必不可少的。

三、工作中存在的问题

5、酒店招聘工作中的不够细致。

6、酒店管理系统和人员结构有待完善。

7、人员流动性较大。