医疗管理年终工作总结通用

医疗管理年终工作总结。

时光匆匆，比梦来得更短暂，比花枯萎得更快，繁忙的上阶段工作刚刚结束，新的工作马上就要到来了，是时候写总结了，工作总结在日常工作中出现较多，包括取得的成绩、经验的总结、存在的不足。那么怎么才能写好一篇工作总结呢？以下为小编为你收集整理的医疗管理年终工作总结通用，供你参考，希望能帮到你。

医疗管理年终工作总结 篇1

去年以来，我公司按照集团公司的统一安排、部署，积极推进5s管理，本着统筹兼顾、分步推进的原则，在确保生产、扩建、技改和其它各项工作顺利进展的基础上，5s现场管理也取得了一定效果，受到集团公司、上级领导和国内外客户的一致好评。在具体工作中，我们主要从几个方面做起：

一、领导重视，组织到位

我公司按照集团公司的合理部署，将推动5s管理作为一项重要的工作来抓，积极行动，周密安排。以各车间、部门、各岗位为点，公司决策层为面，成立以常务副总经理赵九高为组长，副总经理高肇为副组长的5s管理领导小组，负责公司5s管理的宣传、落实、整改，为了进一步把5s管理落实到各车间、部门和各岗位员工的实际工作中，多次召开会议，定措施、定制度，经过以点促面的管理、以点带面的监督，公司的厂区环境、作业场所有所改观。为公司的可持续发展打下扎实的基础。

二、做到四个结合

1、与iso9000质量管理工作相结合

在推行5s现场管理过程中，我公司紧密结合iso9000质量工作，寻找两者的相同点、结合点，以iso9000质量工作为基础，在健全制度规范管理、完善资料等方面开展5s管理工作。先后规范了各车间、部门的台帐、报表、记录、档案等资料，要求按照实用的、节俭的原则，按照集团公司的视觉识别系统制作了统一的报表格式，资料盒，标识牌，要求记录报表统一采用仿宋体书写，相继出台整理了岗位职责、安全操作规程等多个文件汇编，真正做到了四个凡事。

2、与成本管理相结合

通过实施5s管理，不仅改善了厂容、厂貌，也有效地促进节能降耗工作与成本管理，使料耗、电耗逐月下降，成本相应也较上半年有明显降低，在5s管理过程中，我们按照整理、整顿的步骤，先后对原辅材料进行实行分类堆放，插牌管理，要求所有原辅材料必须按照产地、品位进行分类堆放，要求先进先出，此项措施的实施使原料现场面貌焕然一新，所有原料堆竖成行、横成排，整齐、有序原料方阵受到了各级领导和来宾的一致好评，省委书记、省人大主任田成平对我公司的管理给予充分的肯定。在万吨料棚投运之后，我们以适应生产需要为目的，先后为五个冶炼车间堆放、储存适应炉型生产的原料，以节省燃油、降低维修费用为目的，在各车间上料口附近堆放辅材料，收到良好效果。这些措施不仅推进5s管理，也有效地降低了生产成本，四季度较上半年电耗平均降低150kwh，料耗降低0.07t\t左右。

另外，我们还以5s管理为基础，对成品加工库、备品备件库进了行了整理、整顿，采取了多项措施，收到了明显的效果。XX年随着生产规模的扩大、物料消耗的增加，成品、备品备件的库存相应增加，因此我们给备品备件库焊制了物料架，将每一种备件分门别类进行放置，并建立了电子档案，使所有的备品备件都能做到帐帐相符、帐物相符，为物资采购、仓库管理等提供了方便，减少了库存、盘活了资金。

3、与文明生产相结合

我公司始终把5s管理理念贯穿到企业文明生产的全过程，贯穿到不断提高员工素质、学习和工作的各个环节当中，坚持培养文明礼貌习惯，养成良好工作习惯，让全体员工全心投入完成公司、车间、部门下达的各项工作任务上来。5s现场管理正式启动以来，我们按照要与不要的标准、三定原则相继对办公室、作业现场、车间、原料场地进行了整理、整顿，正确区分生产中必须品和无用品，把不要的东西及时进行处理，之后又将所有物品定置、定位管理，要求每一件工具、用品、设备、设施都有固定的地点、位置，并以冶五车间为样本，在各车间、部门中推广实施，改善了物品乱放乱堆，机器油渍遍布的现象，在原料场地实行插牌管理，标明产品的产地、成份、数量、保管人;在各种机械设备上实行挂牌管理，标明了维修负责人，运行负责人，确保冶炼生产、设备的正常运行。

XX年5月，扩建工程开工之后，我们及时导入5s现场管理理念，对设备制作现场、施工现场等进行严格管理，提出了工完料尽场地清、5s速度、安全、质量的助推器的口号，要求所有施工单位、制作部门全面推行5s管理，每天早上例会由5s办公室对存在的缺陷进行通报，提出整改议案。在200多天的扩建过程中，我公司共有4家施工单位、5支安装队交叉作业、互相配合，面对施工场地小、时间紧、任务量大的情况，没有发生一起安全事故，没有发生一起安装质量事故。在对部分设备进行更改的前提下，我们的扩建工程走到了五台矿热炉之首，成为了文明工程、造价最低工程。

4、与精神文明相结合

5s管理中明确提出了素养、修养这一词语，我们紧扣提高员工素养、提升全员品质这一环节开展5s管理，推进精神文明建设。我们先后修订了《员工行为规范》，出台了《员工礼貌用语》，形成了开会、上岗、着装等多项标准，要求员工争当文明员工，规定了干部没有节假日，不准流动吸烟，开会不准响手机，上班着工装多种不成文的规定，通过这些制度的约束，严格的监督，员工的精神面貌有了明显地改善，文明礼貌慰然成风。XX年，

三、推行十项措施

5s管理启动之后，我公司按照5s现场管理活动的要求、步骤，借鉴海尔等成功企业5s管理经验，制定了工作目标，实行分步推进，要求在扩建、生产、技改、节能降耗、精神文明等任务较为艰巨的情况下，全面试运行5s现场管理，为XX年高质量、高标准的开展5s现场管理奠定良好的基础。在具体实施过程中，采取了如下措施：

1、印刷、发放了300多本《5s活动手册》，公司达到了2人一本资料，为全员学习了解5s、实践5s提供了条件。

2、组织召开了两次5s现场动员大会。

3、每周一下午召开一次5s活动分析会，安排部署下周5s的具体工作，总结上周工作经验。

4、组织有关人员参加集团公司及其它机构的5s培训，党委书记、常务副总经理赵九高亲自带队前往山冶公司等兄弟单位进行参观、学习。

5、每周五定期由5s办公室牵头，督查监察部配合进行5s检查。

6、开展了5s标语大赛，发动全体员工对5s管理的认识，营造浓厚的5s管理气氛。

7、为全体员工配置了统一的工装、夏装，要求上岗必须穿戴，按照集团公司统一标识，印制了水杯、手提袋、资料盒、信纸、信封，油刷了车间内部的标语牌、栏杆。

8、将冶五车间确定为样本车间，在地面进行划线管理。

9、以安全为目的，限定了公司车辆及外部车辆的行驶路线和速度。

10、将5s管理步骤进行再造，把素养前置，以提高员工素养来促进整理、整顿、清扫、清洁工作，打破常规对5s管理实行被环管理。

我公司因去年扩建、技改任务繁重，致使5s活动启动较晚，但全员抓5s管理的热情比较高;虽然形成了一套的做法，但仍欠规范;XX年，我们要按照专业公司进行标准化管理要求和我公司打造技术领先、成本领先、管理领先、思想领先的一流锰系合金专业公司的工作思路，稳步推进5s管理，为公司的全面工作创造良好的硬件和软件环境。

医疗管理年终工作总结 篇2

上半年我院医疗质量管理工作在医院领导的大力支持和领导下，以落实院委会议精神为指导，坚持科学发展观，严格按照我院 年医疗质量管理工作计划，加强医德医风、强化医疗质量、转变医疗作风、加强服务能力建设，全院职工思想团结，工作态度认真，院内气氛和谐，工作秩序井然，现将上半年医疗质量管理工作开展工作总结汇报如下：

一、完善制度，把握细节。上半年我院医疗质量管理工作平稳发展，在原有基本制度的基础上，从实际出发，完善医疗管理相关的实施方案及医疗相关奖惩制度。加强医疗业务相关的培训力度，创建《医疗周刊》作为我院医疗交流平台，以此平台将业务知识、院内制度、业界新闻通知到每一位院内职工。

二、强化业务知识培训。按照年初制定的“三基三严”暨业务知识培训计划，每月进行了一次全院职工培训，并按季度进行考核，前两季度合格率达100%。临时组织了医疗文书培训及处方规范化书写培训。

三、深化院内感染认识，加强院内感染管理。按照年初制定的院内感染工作计划，组织全院职工学习院内感染相关知识，深化相关知识的学习，将院内感染知识作为每一位临床医生、护士的基础知识，做到了预防在先，将院感责任落实到人，上半年医院感染病例发现0例。

四、继续执行国家基本药物目录，深化用药管理。我院上半年继续实行国家基本药物制度，所购药品全数为基本药物。进一步加强医生用药规范，针对大处方、用药不合理等情况进行了专项整治，真正将“以病人为中心，以人为本”的'医疗理念落实到位。

五、加强医德医风建设，做好“三好一满意”活动工作。年初我院即制定了医德医风建设及“三好一满意“活动的实施方案。按照活动方案，继续加强我院医务工作者的医德医风建设，真正做到”服务好，质量好，医德好，群众满意“，院内矛盾纠纷件数明显低于去年。

六、加强医疗文书培训及考核。上半年我院分别开展了一次病历文书培训和处方规范化书写培训。针对病历及处方书写中出现的问题，有针对性的进行了培训讲解，让一些老同志得以知识更新。每月对上述内容均进行了相关检查，期间出现的错误有所改观。

20上半年已经过，在接下来的半年中，我院将继续在院领导的正确带领下，进一步做好医疗质量管理工作，针对上半年医疗活动中出现的问题，在下半年将提出整改方案并加以改正，为全院整体医疗水平的提高而继续努力，为迎接2012年全年医疗检查做好准备。

医疗管理年终工作总结 篇3

年度医疗质量管理工作总结

一、工作内容

本年度医疗质量管理工作主要围绕以下几个方面展开：

1.建立和完善质量管理制度

本年度，我们着重建立和完善全面的医疗质量管理制度，进一步加强了医院内部的管理。我们采取了全员参与的方式，在不同岗位的医护人员中进行质量管理知识和技能的培训，使每个人都能够了解和掌握医疗质量管理的理论和实践知识。

2.加强质量监督和评估

我们加大了对医疗服务过程中各个环节的监督和评估工作，对医疗过程中涉及到的各方面问题进行了积极的监督。我们建立了有效的数据收集和统计机制，对医院的各项数据进行了分析和梳理，及时发现问题并加以解决。

3.推动病例质量管理

我们积极推进病例质量管理工作，致力于提高医疗服务的质量水平。我们着重强化了病例记录的质量，使其能够更加全面、准确地反映病情情况。同时，我们注重医生们对病情的分析和判断，使医生们能够根据病情特点，采取个性化的治疗方式。

二、工作成效

1.质量管理制度建立全面

在本年度内，我们建立了全面的质量管理制度，从从医院的各个环节进行监控和评估，制定出相应的规章制度和管理细则，从源头上保障医疗质量的把控。

2.质量监督和评估更加科学

通过对数据的收集和分析，我们发现了一些医疗过程中存在的问题，并及时对其进行了改进。同时，我们每季度都对各个科室进行质量评估，对存在的问题进行点对点的跟进和措施的制定，依据客观的数据，指导各个科室进行改进。

3.病例质量管理得到进一步加强

本年度，我们注重强化了病例记录和医生的诊断和治疗方案制定，提高了医生诊治病人的专业水平。我们还注重对病人数据的分析和统计，从而评价出各个科室的诊疗水平，使其能够更好地提高病人的治疗效果。

三、工作不足

1.质量监督和评估机制仍需改进

虽然我们建立了有效的数据收集和统计机制，但仍需要进一步完善该机制的设计和实施，以使其更加科学化、完善化和系统化。

2.医疗事故应急机制有待提高

在医疗质量管理工作中，应急机制对于医院和医生的质量提升都具有非常重要的作用。本年度，我们在应急机制体系的建设方面还有一些不足之处，需要加强改进。

四、未来工作规划

在今后的工作中，我们将继续加强和改进医疗质量管理工作。我们将打造更加完善、科学、专业的医疗质量管理机制，促进医疗服务的质量提升。通过加强医疗人员的质量管理知识和技能的培训，提高其质量控制水平，使其能够为病人提供更加优质的医疗服务。同时，我们将重点关注应急机制和工作流程的改进，为日益增多的病人提供更加完善的医疗服务。

医疗管理年终工作总结 篇4

20xx年，我努力学习业务知识，自觉遵守医院各项规章制度，在工作中认真负责，恪尽职守。一年来，医院药库管理工作取得了较好成效，得到了领导与同事们的广泛认可和充分肯定。现将有关工作总结如下：

一、加强学习，不但提高自身综合素质

近年来，医院在为患者提高良好服务的同时，实现了各方面的超常发展，这也给药库管理提出了更高标准和更严格的要求，为了适应工作发展形势需要，我努力加强学习，不断提高个人自身政治素质和业务水平。在政治上，我认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论，深入学习实践科学发展观；在业务上，我坚持阅读专业书籍，不断积累管理经验，提高业务技能，努力适应药库管理发展的新需要。通过不断学习锻炼，药库管理水平和效率都得到了大幅提高。

二、恪尽职守，自觉完成各项工作任务

一是做好库房日常管理工作。通过建立严格的验收入库制度，在做到入库药品器械保质保量时，对入库药品器械，实行按类上架存放，做到库内整洁，堆放整齐，同品集中，规格按序，分地储存。库内无杂物，货架无灰尘，对各类物资勤检查，勤维护，勤保洁，为医院各科室提供了更好的药品器械后勤保障和服务。二是充分发挥帮带作用，帮助新同志尽快熟悉工作岗位。通过团结互助，相互协作，共同完成好各项工作任务。三是顺利完成库房搬迁工作。因医院发展需要，药库在x月份进行了整体搬迁。我通过科学规划，统筹安排，对药品的搬迁、分类、摆放、储存等都做到有条不紊，在坚持药库日常工作的同时，在最短时间内实行了药库的整体搬迁。

三、严于自律，认真遵守院科各项规章制度

我在工作中严于律己，自觉遵守医院和药剂科各项规章制度。特别是注意坚持药库管理方面的各项规章制度，做好消防和安全保卫工作，确保了全年药库运转正常，无事故发生。

在医院和科室领导的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，我在20xx年的工作中取得了一定成绩，但也仍然存在一些不足，需要进一步改善工作方法，提高工作效率，在20xx年把工作做的更好更完善。

医疗管理年终工作总结 篇5

医院为保证医疗质量持续改进，确保医疗质量安全，消除安全隐患，杜绝医疗安全事件的发生，贯彻落实《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》以及《医疗机构校验管理办法（试行）》等工作要求。为进一步提升医院医疗质量，保障医疗安全，维护人民群众健康权益，我院积极完善医疗质量管理体系,制订医疗质量考核与激励机制，加强医疗质量安全不良事件管理，有效运用医疗质量管理工具，不断提升医疗质量管理的科学化、精细化水平，确保医疗质量安全核心制度有效落实。现将我院全年工作总结汇报如下：

一、强化医疗质量组织管理，进一步建全和完善医疗质量管理制度体系建设。

（一）完善质量管理体系。重新修订医疗质量考核细则，规范诊疗行为及流程，继续加大核心制度的执行和落实力度，不定期对制度落实情况进行督导检查。科室各医务人员均能严格执行各种规章制度，进一步学习新的十八项核心制度。对本院现有的规章制度、岗位职责进行认真梳理，列出清单，有针对性地分别废止、修订、补充、完善和规范，规范诊疗行为及流程，继续加大核心制度的执行和落实力度。

（二）定期召开医院各项委员会会议。包括医疗质量管理委员会、病案管理委员会、药事管理委员会、护理质量管理委员会、院感管理委员会，发现问题及时反馈，督促、加强科室质量管理，实现医疗质量持续改进。

二、医院建立质量管理安全责任制和责任追究制度

（一）医院建立健全的医疗质量安全责任制和责任追究制，各部门制订质量安全考核细则，保证医疗质量和安全。

结合医院身身情况，修订了全院岗位职责和岗位说明书。完善医疗质量安全管理的制度措施和突发事件的应急处置预案，在医疗质量安全管理上存在的漏洞和薄弱环节，切实加以改进，进一步明确质量安全岗位责任，把医疗质量和安全管理的各项工作措施落到实处。

（二）建立健全医疗安全责任督查和追究制度。对违法违规、发生严重医疗质量安全事件,医院追纠科主任和主管领导的责任。对工作中责任心不强、玩忽职守、工作疏漏、职责懈怠、违反操作规程等造成的各类医疗差错和事故的责任人，依法依规予以追究。

（三）加大对本单位医疗质量和安全工作的查处力度。xxx年医院进一步强化单位内部医疗安全工作监督和检查，把医疗安全管理工作纳入综合目标管理进行考核。严防医疗纠纷和责任事故的发生。

三、医院领导高度重视，加强医疗质量管理办法培训

（一）医院组织全院医护人员进行医疗质量管理办法培训，通过本次培训，临床医师及医技人员对国家卫计委《医疗质量管理办法》有了较深的理解，树立了“全面质量管理”的新理念，不断提升医疗质量管理的科学化、精细化水平，保障医疗质量和医疗安全。

（二）为有效落实《医疗质量管理办法》各项规定，医院结合质量管理办法相关内容，加强了以依法执业、质量安全管理、医疗技术管理、院感管理、医疗质量不良事件报告处置为重点内容，对全体在岗医护人员进行法律法规、核心制度、诊疗规范、“三基三严”培训。

加强医疗管理工具运行，提高医疗质量管理水平组织相关人员参加卫计委组织的医疗质量管理工具和质量管理核心制度培训会议。制订医院新的质量考核和激励机制，严格落实核心制度，明确岗位职责、工作目标和奖惩措施，做到合理检查、合理用药、合理治疗。并将医疗质量安全及核心制度落实情况列入对科室、个人的考核奖惩，与岗位绩效考核、医师定期考核挂钩，实现对科室、医务人员核心制度落实情况考核率达到100%。加强病案管理为加强病案管理，医院定期对全院医护人员进行培训，并设专人负责病案管理，重点检查病历书写的内涵质量和完整性，督查住院病历书写的及时性、治疗计划的合理性、病情告知的有效性和病历的书写质量等，做到及时发现、及时反馈、及时更正。诊疗技术全面提升，病人满意度进一步提高。医院严格按照诊疗常规和临床技术操作规定完成患者疾病诊治，我院是银屑病专科治疗医院，现在患者的治疗效果达到预定的目标，病人满意度进一步提升。加强护理、院感质量管理实行优质护理服务，提高责任制整体护理水平，注重环节质量管理，严格执行消毒隔离制度；加强病区环境安全及急救管理；加强护理文件管理，及时上报护理不良事件及差错事故；提出整改措施并持续改进，保证护理安全。加强医技质量管理认真执行各项规章制度；配合科室做好检查项目的分析，诊断报告及时，结论准确，内容完善清楚。严格管理和合理使用各类仪器、设备、器械、试剂。并做到室间和室内质控。加强抗菌药物和处方管理严格执行卫计委有关抗菌药物相关规定，加临床合理使用抗生素，全面督导检查处方管理落实情况。五、医院建立医疗质量考核奖惩措施，明确各层级员工的职责范围和奖罚措施，将医疗质量管理情况和督查结果纳入医院、科室及个人考核的关键指标，对医疗质量管理先进的科室和个人要予以表扬和鼓励。总之，20xx年我院在落实医疗质量和安全过程中，领导高度重视，树立了“全面质量管理”的新理念，不断提升医疗质量管理的科学化、精细化水平，保障医疗质量和医疗安全，使我院的医疗质量再上一个新台阶。

医疗管理年终工作总结 篇6

导语：医院年终总结表彰大会讲话立足基础管理加强质量建设朝着构建和谐医院的目标奋勇前进院长在年终总结表彰大会上的讲话同志们：今天，我们在这里召开__年年终总结表彰大会，回顾全年的工作情况，总结一年来我们在管理、质量、安全、服务和行风等方面取得的成绩，对照《医院评价指南》和医院管理年活动的要求，认真剖析存在的问题和不足，同时面对医疗市场

病院年末总结表扬大会讲话 

立足根本办理 加强质量构筑

朝着构建和谐病院的目标奋勇进步

院长在年末总结表扬大会上的讲话

同志们：

本日，我们在这里召开__年年末总结表扬大会，回保全年的工作环境，总结一年来我们在办理、质量、安定、办事和行风等方面获得的成绩，

比较《病院评价指南》和病院办理年活动的要求，当真分析存在的题目和不敷，同时面对医疗市场产生的新变化以及——年国度即将出台履行

的新的卫生政策，订定我们来岁的工作目标、任务和办法。

本年我院门急诊总量达50万人次，出院人数19148人次，比客岁上升12％；手术量7894台次，交易收益冲破2亿元，此中药品收益1.025亿元，药

占比50.47 %。质量效果指标方面：实际占用床日数24.3万，上升15％；病床周转次32.5，均匀入院日12.6。全年医疗配置投入1360万元。

本年，我院获得了“泰州市文明单位”、“泰州市卫生系统进步集体”“泰州市传染办理进步单位”、“泰兴市人才工作进步单位”、“泰兴

市进步基层党构造”、“泰兴市无偿献血进步集体”、“泰兴市温和单位”、“泰兴市综合办理进步单位”、“泰兴市消防工作进步单位”、

“泰兴市科技进步一等奖”、“泰兴市医保进步一等奖”等一系列光荣称呼和声誉。科技结果方面，我们本年获得了江苏省卫生厅医疗新技巧

引进二等奖3项，泰州市科技进步奖2项。全院公告省级以上刊物论文110多篇，此中，核心期刊论文10余篇。展开新技巧、新项目76项，此中，

一等奖5项，二等奖11项，三等奖以下60项。本年共评比出15个文明科室、6个文明窗口和5个文明班组。10个临床和医技科室分获6个单项奖的

1、2、三等奖。全院共评比出进步个人155名，年度考核优秀103名。顾继礼同志获国务院当局补助，陈齐鸣同志被评为泰州市有凸起贡献的

中青年专家，王启斌同志获泰兴市立异创业人才奖，何龙锦、朱卫东被评为泰兴市有凸起贡献的中青年科技工作者，许建伟、朱小兰、陈齐鸣

、叶萍、肖鹿骋被评为泰州市卫生系统进步工作者，叶向红同志在泰州市根本赐顾帮衬护士比赛中荣获一等奖。一年来。全院广大的医务工作者和行政

后勤的干部职工摩顶放踵、勤奋工作、任劳任怨、谨小慎微地工作在各自的岗亭上，以辛苦的工作和汗水，灌溉着病院构筑的繁枝茂叶，以精

湛的医疗技巧和热忱优良的办事为病院的成长和全市广大人民大众的身心健康作出了较大的贡献。在此，我谨代表病院党委、院部向全院辛苦

工作的干部职工表现衷心的感谢和诚挚的问候！下面我分三个部分向大家作报告请教。

第一部分 200x年的紧张工作环境

1、自动响应号召，深切展开病院办理年活动

根据卫生部展开“以病工钱中间、进步医疗办事质量”为主题的病院办理年工作集会精神和省卫生厅、泰州市卫生局订定的病院办理年活动实

施方案的要求，我院自动响应，建立了以院长为第一责任人的带领小组，建立了病院办理年活开工作办公室，订定了履行方案，建立了办理年

的工作重点和详细的履行筹划，做到了带领气力到位、工作步队到位、宣扬策动到位、教导督查到位，构成了一级抓一级，层层抓落实的带领

机制和工作机制，出力在医疗质量、医疗安定、医疗办事、公道收费和加强行风构筑等方面展开了一系列活动。各科室建立了质控小组，订定

了活动筹划，活动记录细致，观察究法得力。经过议定全院职工结壮细致当真的竭力，在泰州市卫生局构造的病院办理年活动督查中获得了较好的

成绩。

2、狠抓医疗赐顾帮衬护士办事质量，连续进步医疗技巧程度

医疗质量办理是病院办理的核心内容和永久的主题，是一个连续美满连续改革的进程。我们把医疗质量办理与连续改革作为工作中的重点，进

一步加以强化和美满。

1、当真落实根本医疗轨制，抓好根本质量、关键质量和终末质量。病院配置了质量办理收集，明了了各级的任务、职责和权限。严厉履行根本

医疗轨制，如首诊当真轨制、三级医师查房轨制、疑问病例评论辩论轨制、会诊轨制、危机患者救助轨制等。在实际工作中，我们一是建立健康各

项技巧操纵典范和老例，要求大家熟悉典范，事事按规程操纵；二是进一步美满了医疗安定轨制，落实医疗安定责任书，订定了医疗安定防备

与处理预案；三是坚定院长质量查房轨制和医教科进行广泛预查房轨制。每周一坚定专家督导组的老专家见面会，凡是深切到各科室查抄根本

医疗轨制、医疗老例的落实以及公道医治、公道查抄、公道用药环境，为临床带风格、传技巧、堵弊端、保质

量，从多方位督导医疗办事质量

；四是加强对病案室归档病历的考核，重点针对死亡病例、疑问和危沉痾例以及术前评论辩论记录进行查抄，对呈现的题目，及时赐与严厉的考核

；五是加强急诊科构筑，进步急危重症患者救助告成率；六是加强临床实行室室内质量把握和室间质量评价工作；七是坚定公道用血、科学用

血，进步身分输血率，印制了《泰兴市人民病院临床输血教导》，发到了每个科室，要求构造进修；八是贯彻落实《抗菌药物临床利用教导原

则》，订定了公道查抄、公道用药、因病施治的办理方法，将公道查抄、公道用药参加病院综合目标办理的内容，订定并落实查抄轨制和奖罚

办法。坚定抗菌药物分级利用及审批轨制，构造了相干的测验考核。

2、自动展开新技巧、新项目，连续进步医疗技巧程度。本年，我院展开了一系列新技巧、新项目。心内科经过议定这2年的苦心钻研和人才培养，

从本年2月初自力展开第一例冠状动脉支架植入术以来，已经连续展开了48例pci和15例急诊pci手术，展开了“室速和室上速射频消融术”14例

，这是一个里程碑式的进步。普外科六病区展开了“腹腔镜肾上腺肿瘤切除术”和“肾切除术”、“脾切除术”、“人造血管置换髂外动脉术

”。气度外科在南京鼓楼病院王东进主任的教导下，已展开了3例“非体外轮回下连续跳冠状动脉搭桥术”。这是我院手术医治冠芥蒂的一次突

破性的成长，为内科医治无效的重症冠芥蒂患者供给了新的医治伎俩。妇产科展开了“非脱垂子宫经阴道全切除、次全切除术”。脑外科建立

了nicu，展开了“经单鼻孔直接蝶窦入路垂体瘤切除术”。内镜室展开了“经十二指肠胆道金属支架植入术”。查验科展开了“体外活细胞培

养技巧”等等。

3、加强赐顾帮衬护士办理，进步赐顾帮衬护士程度。按期进行护士长例会、护士长进修班。坚定赐顾帮衬护士人员持证上岗轨制，对新毕业的护士履行临床典范化培训，

对毕业五年的护士履行轮科练习。坚定护士交易进修，展开赐顾帮衬护士新技巧，选送赐顾帮衬护士骨干外出进修，按期对赐顾帮衬护士人员进行三基表面和技巧操纵考

试轨制；坚定赐顾帮衬护士部主任查房，珍视赐顾帮衬护士关键质量，落实病人的根本赐顾帮衬护士，加强危沉痾人的糊口生涯赐顾帮衬护士。联合本院赐顾帮衬护士工作实际和病院办理年活

动要求，编印了《赐顾帮衬护士操纵老例手册》和《入院指南》；从头修订了各项赐顾帮衬护士工作质量标准及评估方案；按期进行赐顾帮衬护士质量查抄，分析讲评检

查结果，订定整改办法，并在每个月进行一次的护士长例会上对查抄环境进行传达。集体赐顾帮衬护士由试点向全院各病区周全践诺。

4、自动进行各种学术集会，增加对外技巧交换和进修。本年4月份，我院初次告成进行了“全国第十八届肝胆胰外科学术交换会”。包括巴德

年、吴孟超、黄志强3名院士和15名驰名大病院的院长和博导在内的250多名代表参加了集会，这是我院建院史上范围最大、规格最高的大型学

术集会，为提拔我院的驰名度和对交际换供给了一次精良的机遇。全年，我院进行了包括江苏省脊柱外科集会在内的泰州市级以上学术集会共8

次。经过议定进行这些学术集会，我们不但增加了表面知识、进步了技巧程度、并且还熬炼了步队、加强了构造本领、积聚了办会经验、亮相了医

院的精良形象。

3、全员参加救助大面积双乙烯酮中毒病人，在处理庞大突发变乱中凸现职业精神与人世真情

6月21日薄暮6：30，在马甸镇境内忽然产生了双乙烯酮泄漏变乱，紧张危及到人民大众生命健康。我院在向市卫生局报告请教的同时，一面批示4辆

120救护车奔赴现场，救助中毒人员，一面敏捷构造专家组订定救助医治方案，关照各本能机能科室当真人集合全院职工敏捷到岗参加救助。绝大多

数医护人员和职工都是自发赶到病院，满身心肠投入到救助工作中，大大都同志彻夜未眠。当晚，在门急诊输液的病人到达1000多人，收治入

院239人，此中危沉痾人21人。场面惊心动魄、扣民气弦，此时如今、此情此景，一种不怕捐躯、不畏艰险、不屈不挠、联合协作、以治病救人

为己任的精良职业素养，在我院广大医护人员平凡的工作岗亭上获得了极尽描摹的表现。经过议定全院上下的细致救治，未死亡一人，如许一次重

大紧张变乱，未产生紧张的结果，值得我们自大和骄傲，遭到当局和社会各界的必定与好评，也是当之无愧的！

4、集体筹划得以落实，以新门急诊综合大楼为标记的病院极新面貌即将呈现

本年7月份，泰兴市当局将泰兴镇当局构造地点地的地皮利用权划拨给我院。至此，我院西北边的两个地块扫数归属我院，构成了一个联合的整

体。新筹划方案也获得市当局承诺。新筹划方案的内容紧张是：（1）在陆家湾居民室第区地皮上新建22层门急诊病房综合

大楼，大门朝北，面

向国庆路，西临新扩建的环城路和河边绿化风景带。地下1层为泊车场，1－5层为门急诊，6－22层为外科病区、icu和手术室。原2.4万平方米

的病房大楼改成内科入院大楼。如许，全院床位总数将到达800张。每个病区配置单人世和双人世，以满足差别层次患者的需求；（2）将泰兴

镇当局大楼扫数排除，扩建成门诊广场和地上、地下两层泊车场；(3)在现救助中间的地点上建传抱病房楼和高压氧医治中间；(4)排除如今的

传抱病房楼，建成泊车场和绿化景点；(5)将如今的门诊楼改建为科研和行政办公楼。如今，新的门急诊、内科病房综合大楼的初步计划已经完

成。一个极新的人医新形象即将展如今我们面前目今，她正等待着我们去构筑、去创设。

5、以展开“保存共产党员进步性教诲”活动为契机，进一步加强行风廉政构筑

在卫生系统党委的联合安排下，我院深切展开了保存共产党员进步性教诲活动，并以此鞭策党风廉政构筑和行风构筑工作。我们一是坚定“教

育在先、防备在先”的根本目标，联合卫生部的“八不准”法则，在全院各个支部、科室展开了以“抓好医药购销和医疗办事中的行风构筑”

为重点的警示教诲活动。党委、院部订定了细致的活动方案，采纳了式样多样的教诲方法。二是自动构造全院各项规章轨制的汇编料理工作，

以轨制加办法来典范扫数人的行动。全院每个职工都签订了《党员耿介行医承诺书》、《病院及医务人员向社会承诺书》、《行政人员耿介从

政承诺书》。严禁医务人员收受、索取红包、接纳背工、开单提成或其他不合法长处。三是建立和美满病人投诉处理轨制，加大对患者定见的

收罗与反馈工作力度。对每个入院病人发放《如意度查看表》，扩大投拆渠道，建立投诉欢迎中间，公告投诉德律风号码，及时处理病人的投诉

，并在各种集会上予以传达，进行考核。四是坚定美满药品集结招标采购，严厉把握同类药物品种，不采购和不利用未中标药品；前后对多种

用药量不平常、有不合法促销迹象的抗菌素等采纳了“停用”办法；要求药品供给单位与病院签订《药品营销行风构筑公约书》。五是严把进

人关，对新分派生扫数履行果然测验，择优登科，进一步典范了全员聘用轨制，对院内聘用和院外聘用作出了明了的法则，如今我院在编在职

人员为891人，连续三年兑现人员零增加。

6、倡导“以工钱本”的病院文化，周全践诺人道化办事

我们展开了人道化办事活动，将“以工钱本、以病工钱中间”始终贯穿在各项工作中，确保医疗质量和办事程度的提拔，让每个来院救治的

病人获得尽大略的优良、高效的医疗办事。我们珍视了优化流程、简化关键、收缩病人等待时候，在便利病人查抄、化验、交费、取药等方面

采纳了一系列便民办事办法：1、联合科室标识，做到典范、明白、夺目；2、门诊设有导诊询问台、药物询问窗口，更新了多媒体触摸查问系

统和候诊椅，免费供给热水、轮椅，开设了公用德律风等；3、划价、收款、取药履行一条龙办事；4、开设便利门诊、肿瘤联合门诊；5、在b超

室和发射科安置了谋划机自动排号系统，典范了候诊秩序；6、为办理入院大楼电梯载客量少、等待时候长的矛盾，我们斥巨资调换了2台三菱

电梯；7、在入院处建立了入院病人入院欢迎站，安排了专职人员迎送病人；8、增加了物业办理的办事内容，在本来办事变目标根本上，新开

设了陪伴病人查抄、专人当真接送病人的查抄单、化验单和小处方取药，专人办理微波炉免费为病人热饭热菜；9、在急诊室加强了办事队的力

量，当真输送必要入院的急诊患者，建立了专职导医等；10、严厉履行收费政策，增加收费透明度。经过议定电子屏、宣扬栏、电脑触摸屏等进行

代价公示，便利患者查问，门诊发票和出院结帐同等履行清单制。11、为健康俱乐部成员进行了免费健康讲座；12、履行弹性工作制，全年节

假日和歇息日平凡门诊和专家特长门诊扫数开诊；13、料理和典范院内灵活车辆的停放，专人当真病员车辆的安定；14、冲破往日惯例，每天

晚上增加供给热水，极大地便利了病人。这些人道化办事办法，为病人供给了优良、高效的办事，密切了医患干系，加快了病人的病愈进程。

本年全院入院病人数连续保持在700人以上，床位紧急的矛盾明显凸起，为了进一步减缓临床的压力，院部决议将急诊中间三楼扫数改建成肿瘤

病区，设80张床位，同时将中医病愈三病区搬家至原肿瘤病区的位置，设床位45张。小儿科的病床也相称紧急，我们将商务中间的库房腾出，

建成临时病房，扩充了20张病床。如许全院实际开放床位已经增加到660张，肿瘤病区和小儿科床位紧急

的状况获得了减缓。

以上是我院本年以来的紧张工作环境。在富裕必定成绩的同时，我们也复苏地认识到，我们的工作还存在一些题目和不敷。比较年初的工作目

标和病院办理评价指南，我们另有很多工作未到位，特别是典范办事、“以病工钱中间”的理念另有差距，出院病人如意度查看结果阐明广大

人民大众对我们的办事还异国到达真实的如意。集结表如今医患之间贫乏雷同，告知轨制异国到位，办事还异国完全做到自动、热忱、耐烦。

在抗菌素的科学利用上还要加大工作力度；医患胶葛仍时有产生。固然有相称的一部分是社会民风酿成的，但有的倒是因我们工作的关键不到

位而激发的，特别是告知轨制不细致、不周全。我们也复苏地看到，如今全国病院处于低潮，人民大众把看病难、看病贵的责任扫数都推到医

院头上，病院难办，医务人员难做，医患作对的矛盾广泛存在。为此我们必须坚定以病工钱中间、以进步医疗办事质量为主题，连续以求真务

实的风格，重点抓大众看病中存在的热点和难点题目。规矩立场，强化办理，坚定以正面教诲、正面指导为主，自我整改，自我进步。履行责

任制及究查制，落实已签订的责任书或承诺书各项任务，边查边纠，整章建制巩固结果。进一步加强“三个公道”查抄考评的履行力度。严厉

履行临床用药法则与指南、抗生素利用典范和原则。连续进步医疗质量、包管医疗安定，供给优良及人道化的办事。

第二部分 200x年的工作任务

1、200x年工作思路：

周全贯彻落实十六届五中全会和省、市卫生主管部分精神，以病院办理评价指南为主题，美满综合目标办理责任制，凸起根本和内涵构筑，加

强技巧人才构筑，促成人道化办事，周全提拔病院办理程度，加强病院成长后劲，确保两个效益有明显进步，为构建和谐病院而竭力。

2、200x年院长工作目标：

1、比较卫生部病院办理评价指南，订定全院十一·五筹划，修订美满综合目标责任制改革方案；

2、加强病院根本办理，典范全院各级各种人员工作职责和规章轨制，加大轨制治院的力度，美满病院惩轨制和考核监督系统；

3、进一步加强医疗质量和医疗技巧构筑，以重点学科的构筑策动全院医疗质量和技巧程度的成长；

4、连续强化人事轨制改革，结束第二轮全院干部、职工竞聘上岗和技巧职务评聘离开工作，自动引进高层次适用人才；

5、加强行风构筑，美满典范各项各种招投标程序，典范和细化院务果然程序和内涵；

6、综合大楼周全施工，构筑优良、高效、节省、耿介工程，力图年底封顶；

7、全年经济总量增加(本文章来历于“文秘114”!)15%以上，职工福利响应进步。

第三部分 200x年工作办法

根据上述教导思维，新的一年，我们将以增进病院成长为总目标，以构建和谐病院为己任，以病院办理年活动的要求，抓好落实每一项工作，

对外以病工钱中间，对内以职工为中间。在理顺干系中乞降谐——处理好患者、病院、职工的干系，改革、成长、巩固的干系，兑现医疗、教

学、科研、办理的周全和谐、可连续成长。

1、强化改革，加强办理，增进病院内部的和谐与成长

1、建立互助的愿景，公道订定病院的互助目标。成长是硬道理，是病院和谐之根本。病院得不到成长，和谐就无从谈起。所以，春节过后，我

们将会同各临床医技科室，坚定以病院办理年活动的要乞降《病院评价指南》为标准，订定全院十一·五成长筹划。今明两年还将重点环绕新

病房大楼的构筑展开各项工作。在如许一个艰苦创业的阶段，全院同志必须贯彻始终、齐心合力，开源节减，增收节支，倡导节省型病院，节

约每一度电，节减每一滴水，小到糊口生涯用品、办公用品，大到医疗耗材、物质东西，必定要本着勤俭持家的节省原则。院部将订定有关键关键约的

新办法，初步设想分行政后勤、门诊、救助中间和临床四大块，履行水、电、汽消耗惩方法。办公室、总务科、医械科等行政后勤办理部分

要订定详细的法则和细则，进一步典范申请、挂号、审批等手续。各临床、医技科室要对医用耗材、东西和物质进行严厉办理，杜绝华侈，自

觉服从规章轨制，让大家养成精良的节省风俗，互助竭力，共度难关，共创我们美好的明天将来诰日。

2、典范运行秩序，兑现机制和谐。一是着眼“责、权、利、绩”的有机联合，以“周全质量办理、全本钱核算、按事迹嘉奖”为核心，建立和

美满综合目标办理责任制。二是建立“以工钱本、刚正竞争、优秀劣汰”的新型用人机制。200x年，我院将进行第二轮干部职工竞聘工作，我

们将履行按事设岗、按岗择人、双向选择、竞争上岗，为各种人才创设成绩事

业的前提和环境，坚定人才开辟、培养、竞争、监督、鼓励相结

合，真正“让有作为的人有位置，让有立异的人有成长，让有贡献的人有回报”。切当经过议定连续地立异机制、典范轨制，给医务人员供给有助

于工作、成才和进步的环境，在病院内部构成合拍、合力、和谐的工作场面。

3、调整分派轨制，兑现长处和谐。200x年下半年入手下手履行的分派轨制的改革方案，经过议定一年半来的实践表明是比较告成的，紧张表如今我

们已经根本把握了一套得当院情、职工根本承认的分派机制，并且获得了明显的经济效益和社会效益，但200x年下半年国度连续出台了一系列

新的药品政策以及大幅度调整医疗收费代价，使得我们的收益结会商考核指标产生了变化。对此，我们来岁将从头修订美满分派轨制改革方案

，调整社会效益指标和经济效益指标的权重比例干系，以综合目标办理责任制为根据，最大限度地表现多劳多得、优劳多得的分派原则。加大

果然透明力度，把扫数触及大众长处的事变扫数进行公示，真正履行长处上的民主、决议计划上的合法、分派上的公道。

4、自动投身社会，兑现集体和谐。客岁，我们经过议定120救助中间和健康俱乐部展开的一系列工作，博得了社会的广泛表扬。新的一年，我

们要进一步投身社会，自动践诺社会任务，采纳多种方法让社会明白病院，赞成病院的成长，始终将人民大众的长处放在第一名。自动参加医

疗救治活动，在履行抢险救灾、疫情监测防治等庞大任务中，站前头当前锋，为当局和人民大众排难解纷。富裕阐扬本身资本优势，展开医疗

扶贫、任务培训以及进行配置救助等式样，在救助乡镇病院成长的同时，扩大病院本身的感化，拉动社会效益和经济效益的“双增加”。在改

革立异中周全打造和谐病院，增进病院长期、巩固和连续急剧成长。

2、进步质量，优良办事，增进医患干系的和谐

本年卫生部在全国各级各种医疗机构中深切展开了病院办理年活动，强调把加强医患雷同、构建和谐医患干系作为紧张内容。病院负担着救死

扶伤、治病救人的崇高任务，医务人员和患者之间有一个互助目标，便是要克服疾病，裁减难过，保险健康和生命安定，医务人员和患者之间

必须建立彼此相信、彼此明白、彼此恭敬、彼此救助的和谐干系。不管是社会对医务人员有多大曲解和定见，我们扫数同志只要立足办事的宗

旨，朴拙地对待每一名患者，建立卫生行业的精良形象，我们相信，当局和社会的绝大大都会认同和赞成我们的。那么，如何表现以病工钱中

心，如何构建和谐医患干系，我们将重点抓好以下几项工作：

1、进步医疗质量和技巧，以办理病人的疾抱病痛促和谐

医疗质量和医疗技巧始终是病院构筑的主题，也是病院糊口生涯的根本，病院的成长始终离不开医疗技巧和质量。病人救治的根本目标和最大欲望

便是要能尽快治愈疾病。所以说，进步的医疗技巧和精良的医疗质量最能切当办理和满足广大人民大众的实际看病需求。我们一要抓规章轨制

的落实，特别是与医疗质量有关的核心轨制，要使一切诊疗活动都在轨制、典范和职责的束厄狭隘之下，从而确保医疗质量；二要加强三基练习，

经过议定行之有效的练习，切当强化医务人员的质量意识，进步其医疗质量本质；

医疗管理年终工作总结 篇7

经过一年的努力，并在市场部的和各位经理的大力支持配合下，取得了长足的进步。这里我代表公司安徽区销售向战斗在销售第一线的业务人员、各位经理、各位老总表示衷心的感谢以及最真挚的问候：你们辛苦了!同时也向给予我们销售系统大力支持配合的市场部，财务，前台等表示衷心的感谢。

回顾20xx年，我们致力于安徽客户关系上挖潜增效，主动创建以效益为中心VIP客户，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感、责任感增强了。但是，在安徽医改大环境和政策的影响下，没能得到很好的汇报，可以说，过的很艰难这一年。

一、20xx年销售业绩状况

XXDR1台，XXCT一台，ttDR一台。完全没有达到预期，整个FY市VIP客户中大设备基本没发生。市场可谓惨淡至极。

二、一年工作

1、会议接待情况：安徽区共接待客户7批;尤其是2次全国性大型会议，为此克服了很多其他工作接触不到的，难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为客户关系的发展，作出了重要铺垫。

2、人事关系问题上，为公司招来2批次8人，公司最终留下6人。虽然暂时没有产出，但是从他们身上，明显看到了十足的进步，尤其是责任心的提升，相信13年的时候，他们会用实际行动为公司创造利益证明自己。

三、目前销售工作中存在的主要问题

1、因上半年费用的较差约束性，盲目性比较大，导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次z总、h总、会计的提点，我在费用支出上严格要求自己，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高，费用控制问题还达不到我预想的目的。比如，如何解决因如何把握客户的喜好，针对性选择的性价比最高的礼品，因我每次准备都比较仓促，没能充分去思考，导致很多不必要的浪费。明年，我会好好准备一下，一定要严格把控支出这一块，做到利益最大化!

2、我非常想借机检讨并且引以为例，希望广大新员工们可以通过我的例子，以后不要走弯路，就是在公司提供的任何书面性文件，必须要严格的审核，尤其是合同上，哪怕是一个字一个字的看，也要确定他的准确性。因为，尤其是数字上，一个小数点的错误。公司会承担巨大的额外费用，一个选配软件的添加，医院没照顾到的人都会和我们斤斤计较，公司也会承担额外的巨大支出。我总结过，需要认真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一时间问，第一时间解决，标记，决不能将错误带出公司。

我分析造成这种情况的原因有以下几条：

A、大环境的影响，安徽医改，明文规定禁止采购任何大型医疗设备。没办法控制，导致很多订单流产，未能按计划进行。

B、对于VIP客户，竞争日趋激烈，一批做药企业进入;由于其常年和医院的合作关系，经营成本低，相对而言，在汇报和效果是高的，这对我公司销售水平较高的影响是不容忽视的。

C、社会关系不足以吸引客户。大家都很清楚，社会关系强，就有产品强、企业强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于社会关系的不足，无疑会增大销售费用，尤其对于飞利浦，东芝这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢控制住医院的竞争对手。

D、在项目投入上缺乏计划性。我对项目的投入上，缺少前期必要的分析判断以及过程中各个环节的把握，往往进展到项目后期，发觉不少的问题，如不照错误去执行，则前功尽弃，造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上，我没能做到非常准确，但是至少需要经过较全面的考虑，再作出决定。

三、团队的问题：

1、主管与下属缺乏沟通，公司决策意图难以为广大员工充分理解，员工对公司的困难，办事处的困难估计不足，造成管理错位。

2、对失败项目未做深入总结，一个业务员犯了错误，在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出公司的团队作用。

3、对竞争对手的分析不多，局限于个别项目，个别业务员的反映。很少有集体研究对手策略和对手产品的机会。

3、业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依赖于一个业务员的能力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比较多的现状下，形成不了市场开发的强势局面。

4、学习认识薄弱，未能形成优良的学习气氛，技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。

5、业务人员流失，招聘工作困难大，影响了公司的区域和业绩稳定性。

6、对于大项目的操作经验不足，公司整体的资源没有充分发挥出来。

我今天把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来，是不好看。经过了这一年来，我们在经历了切肤之痛后，必须以踏踏实实做事的办法寻求我们未来的发展道路。

四、明年及至今后的计划及组织实施的.措施。

明年即20xx年公司销售业绩指标如下。明年指标1000万，明年保底指标800万。

指标是提出来了，大家会觉得高，但这是市场形式所迫。市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步，要达到去年前年的利润点，唯有走重点专攻的路子上来，必须充分发挥品牌与销售队伍的优势，以订单总量的提高，市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。为此，明年我的的中心任务当是：专攻订单VIP客户3~5家，分销认识和寻找工作必须加强。、

过去我们的公司好比一架马车，各种资源好比拉车的马，马车上的重量并不太重，但拉车的马却为眼前的一点点利益，朝各个方向拉。结果车子只能缓缓地朝一个方向走走，又朝一个方向走走，走半天，可没前进多少。今天，我们面临如此激烈的竞争环境，要做的事无疑是明确马车的方向，将每匹马朝一个方向赶，同时合理的加载加量，让马车轻快地跑起来。

通过对20xx年订单的分析，我们直销占据公司销售额的90%。这意味着公司特色型还达不到足以吸引每一家顾客的效果，这里我们暂且不去分析，是价位原因呢?质量原因呢?还是销售方法产生的原因?但是至少我们可以看出GE品牌效应，以及强大的销售力量、这两者发挥出的作用应是最主要的。如何更有效的发挥销售网络的力量和提高GE品牌效应，是我们明年业绩总量更上一个台阶，顺利完成销售计划的关键。范围化销售并不是单方面的通过简单的人数增加或区域增加达到的，而是通过有机的把握市场、品牌、人员和数量、质量捏合在一起，形成销售强势达到的。

要达到这一效果，首先我们必须解决前面提到的业务员单兵作战的问题。业务员单兵作战，对我们二级市场的开发影响很大。业务员单兵作战就等于组织涣散，其结果是不同能力之间的业务员缺乏配合，不能充分利用各有所长的业务员的能力。不同市场间的业务员缺乏协调配合，使市场被人为的分割，难以形成统一的大市场。同时，也极有可能因为利益方面的原因，导致相临市场间的磨擦，当市场一旦被牢牢打上业务员个人印讫时，它的潜力将会以业务员能力为限。单兵作战的另一危害是突出业务员个人作用，淡化业务员群体作用。个人的力量总是有限的，如果我们不能够将业务员组织起来作为一个群体发生作用，那就意味着在业务工作中缺乏爆发力，形成不了销售强势，对我们能否长期占领市场影响很大。所以在明年的市场分解，我们希望是有机的分解，充分考虑到不同市场的互相配合以及业务员之间的互相配合，尤其对于二级市场的开发，市场部和各经理必须起到有效的组织、协调作用，让团队高速有效的运营起来，充分发挥“1+12”的作用。

明年的工作任务是艰巨的，要做的事情非常多，要完成销售计划不是靠抓一个销售系统就能做好的。前面我们讲到以“多匹马往一个方向使劲”的设想，就是希望公司的最高决策层，决心一下，旗帜往这一插，各个部门、各路兵马不再左顾右盼、瞻前顾后，而是齐心向前，前仆后继，不完成任务决不罢休。要做到这一切凭什么?凭的是我们这支队伍!

医疗管理年终工作总结 篇8

某某年是我院创建区域性名院及三级医院关键的一年，放射科全体人员愿与院部的中心工作保持高度一致，加强人才培养，提高业务技能，更新设备，加强医德医风建设，不断提高文化素质，保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务。

一、科室管理方面

某某年我科着重加强两方面工作。

一是质量建设：包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组，负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高;另一个是诊断组，主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析，由科主任具体制定下一步的整改方案。

二是文化建设：逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念，加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以院为家，院荣我荣，以此提高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动，党员和青年志愿者起模范带头作用，树立良好的职业价值观，为我院的精神文明建设做出贡献。

二、业务发展计划

某某年也是我科持续发展关键的一年。面临着人员结构老化，部分设备需要更新，新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题。

首先加强人才培养计划工作。把人才引进，高层次引进;人才培养，高层次培养作为科室发展的重点工作。采取请进来(把优秀专家请进来)，送出去(科室业务骨干送出去培养)的方法，不断提高业务技能。

加强专业理论知识的学习和深造，继续开展科室内业务串讲活动，要求每个人每年至少两次备课，进行业务串讲学习。注重本专业的常见病，多发病开展讨论和分析。要求40岁以下人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点，大大减少漏诊及误诊率。

另外要求40岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、读片活动。针对日常工作中遇到的问题总结解决办法。科主任带头参加每一次的集中学习，把要注意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。

新业务新技术方面，某某年计划开展2--3项新的造影技术及乳腺dr的摄影技术、全景齿科检查技术，不断地结合我科实际情况，拓宽检查范畴，全面提升收入增长点。简化检查流程，合理的全方位的开发利用pass系统功能，建立健全远程会诊系统的利用开发，更好的及便捷的为患者服务。争取某某年我科全年总收入较某某年增长10%左右。

医疗安全方面，我科制定了某某年度一系列规范化的流程方案，各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核，凡出现的医疗差错、纠纷，甚至是患者投诉，一律召开全科人员讨论会，查找原因，制定整改措施，避免事件重复发生。某某年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故，患者投诉争取降到最低点。

医疗管理年终工作总结 篇9

为进一步加强我县医疗废物管理，防止疾病传播，保障人体健康，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗废物管理条例》的相关规定，结合城乡环境综合治理全域达标相关工作要求，我县xxxx年狠抓了对医疗废物的管理,对全县各级各类医疗卫生机构的一次性医塑用品和医疗废物加强了管理，取得了一定成效，现将相关工作总结如下。

一、高度重视，强化管理

医疗卫生机构产生的医疗废物携带有大量致病菌和病原微生物，管理不善将严重威胁广大人民群众的身体健康与生命安全。我局历来重视医疗废物的管理工作。xxxx年我局印发了“xxxx县医塑用品回收处理及其他医疗废物处理实施方案”。xxxx年我局结合城乡环境综合治理全域达标工作，进一步加强了对医疗废物的管理。一是召开医疗机构负责人和管理人员会议，强化相关法律法规的培训,让医疗机构负责人和管理者学法、知法、守法。二是对医务人员进行全员培训，使之掌握医疗废物处置的相关知识和技能，牢固树立医疗安全意识。三是各医疗卫生机构依据国家有关法律、法规、规章和规范性文件的要求，建立健全医疗废物管理责任制，制定并落实医疗废物管理的规章制度、工作流程、意外事故防范措施和应急预案，做到医疗废物管理的制度化、规范化。

二、明确职责，规范行为

1.要求各医疗卫生机构按照相关法律、法规规定，切实履行职责，确保医疗废物的安全管理，防止因医疗废物导致传染病传播

2.医疗机构设置医疗废物临时贮存点，并按医疗废物专用容器分类收集、贮存，统一移交给合法的集中无害化处理单位处置。

3.镇乡级以上医疗机构成立了医疗废物管理领导机构,确定专（兼）职人员负责检查、督促、落实本机构医疗废物的管理工作；安排专人负责医疗废物的收集、暂时贮存、登记、交接等相关工作。各医疗机构形成了主要领导亲自抓、分管领导认真抓、工作人员具体抓的良性工作机制。各医疗机构加强了对医疗废物管理人员的相关法律和专业技术、安全防护及紧急处理等方面知识的培训；并积极采取有效的职业卫生防护措施，配备必要的防护用品，有效保护医疗废物管理人员的身体健康。

三、加强监督指导，严惩违法行为

县卫生局组织县卫生执法监督大队定期或不定期对全县医疗卫生机构医疗废物的收集、转移、运输、处置等情况进行监督检查，定期公布检查结果，发现隐患责令医疗机构立即整改，对监督检查中发现违反法律法规的，依法进行查处。县疾控中心定期到各镇乡级医疗机构回收医塑用品，随时督促医疗机构对医疗废物处置设施进行卫生学效果监测、评价，并按时上报医疗废物的处置情况。

四、xxxx年全县医疗废物处置情况

xxxx年全年全县医疗机构共产生医疗废物量59.9吨，其中医塑用品交有资质机构处置量8.9吨，乡镇级以下医疗机构自行焚烧处置量20.2吨，焚烧后深埋量1吨，县人民医院焚烧处置量30.8吨,医疗废物无害化处置100%。xxxx年共监督检查县级医疗机构8家次，其他医疗机构252家次，未发现各机构有违法违规情况。

医疗管理年终工作总结 篇10

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近年来，随着科技的不断进步和人民健康意识的不断提高，我国的医疗行业也得到了长足的发展。医疗质量管理作为医院管理的重要部分，也越来越引起了人们的重视。在深入贯彻落实新时代卫生与健康战略的过程中，年度医疗质量管理工作总结显得尤为重要。

一、工作目标制定

医疗质量管理工作的本质是为了确保医疗质量的安全、高效和稳定。在新时代的背景下，我们需要更好地适应新变化，不断完善和改进现有的工作，建立更完善的管理制度和流程。因此，确定工作目标显得极为重要。

具体来说，我们需要：

1. 加强与数据科技的对接，开展更加规范化的数据管理工作，不断完善数据信息采集系统。

2. 针对现有的管理制度和流程进行调整和改进，尽可能简化和优化工作过程。

3. 加强培训和引导工作，提高医务人员的管理意识和能力，充分调动他们的积极性和主动性。

二、工作重点总结

医疗质量管理工作旨在保障医疗质量安全，为此，我们需要将工作重心放在以下几个方面：

1. 医疗质量安全体系建设。通过建设医疗质量安全体系，规范和完善各项管理制度和流程，建立科学、高效、可操作性强的管理体系。

2. 管理制度和流程质量评估。对于现有制度和流程进行严格的评估和审查，确定存在的问题并及时解决。

3. 医疗过程质量控制。加强对医疗过程的管理，保证医疗过程的合理性和规范性。

4. 严格医疗质量安全监测。建立完善的医疗质量监测和数据统计机制，及时发现和解决质量问题。

三、工作成效总结

在工作按照计划顺利开展的过程中，我们取得了一定的成效：

1. 完善了医疗质量管理体系，有力促进了医疗质量的提升和安全。

2. 调整了医疗流程，优化了管理制度，提高了管理效率和质量。

3. 完善了医疗数据管理系统，统计和分析了大量的医疗数据，为优化医疗服务提供了参考依据。

4. 强化了医务人员的培训和引导，提高了他们的管理意识和能力。

在未来的工作中，我们将继续加强医疗质量管理工作的规范性和专业性，提高医疗质量管理工作的水平，使其更好地服务于医疗事业的发展。同时，我们将根据实际情况进行效果评估，并对工作计划和工作方法进行必要的调整和改进。

医疗管理年终工作总结 篇11

20xx年全院在区级卫生主管部门的监督，区执法大队的指导下认真贯彻执行《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》以及《医疗废物集中处置技术规范》的要求，同时加强了医疗废物分类收集、储存、转运管理，防止了疾病的传播，保护了环境，保障了人民的身体健康。

一、建立、健全了医疗废物管理责任制度。

根据《医疗废物管理条例》我社区成立了医疗废物管理小组，由站长为第一责任人，制定了社区医疗废物管理制度，医疗废物暂时储存管理制度以及医疗废物收集运送转运制度等，并对所有制度在全院加强学习，使所有工作人员都能认真执行。

二、设置了社区医疗废物的监控管理部门。

社区在杨站长带领下，由院感科监督，后勤执行医疗废物的收集、运送、贮存、转运工作。制定了管理人员及运送人员的职责并参照执行。

三、加强医务人员和医疗废物运送人员的知识培训。

在全院进行了医疗废物相关法律知识及医疗废物分类目录的学习，对不符合要求的给予重罚。对医疗废物分类收集运送人员进行了职业安全防护和医疗废物收集运送流程及废物流失、泄漏、扩散上报流程知识的学习使医疗垃圾能更加规范的在院内运送，保障了人员的身体健康，保护了环境。

四、加强了医疗废物收集、运送、交接管理。

全院新购进了医疗废物收集运送专用收集桶，更换了院内不符合规范的所有垃圾桶，医疗垃圾均用黄色桶装，利器进入利器盒。所有医疗垃圾按要求分类包装运送并标识清楚，每日下午四点半至五点由科室交社区内暂存点刘亚男处交接登记。

五、加强了医疗废物暂存点的管理。

今年我社区对医疗废物暂存点进行了全面改造，由原来的一间改为了两间，将储存间分为半清洁区和污染区。在半清洁区设置了拖把池和医疗废物交接登记点，污染区内置医疗垃圾分类储存箱，该区域内标识清楚，各种制度上墙，均参照要求执行。每次医疗垃圾运出后对暂存点进行清洁消毒处理。

六、加强了医疗垃圾的集中处置。

为了加强医疗垃圾的集中处置，我社区用后一次性医塑用品回收处理站签订了定点回收协议对我社区的医疗垃圾进行集中处置，有效的防止医疗废物对社会的危害。

20xx年经过以上措施的实施，我社区共产生、处置医疗废物共计1900kg,其中一次性医塑用品1007kg,医疗垃圾493kg均送至我院协议单位进行集中处置，有效的保证了医疗废物无害化处理。来年我社区将继续加强医疗废物的管理，保护环境，保障人民健康。