一周的工作计划1000字11篇

发表时间:2023-02-10

一周工作计划。

怎么写才能写出一份优秀的工作计划?写工作计划可以帮助我们对工作有着更清晰的认识。在此,你不妨阅读一下一周的工作计划,相信你能从中找到需要的内容!

一周的工作计划(篇1)

本周工作重点保育工作

1.提示幼儿户外活动时能到阴凉处玩耍,减少跑的活动,以免出汗。

2.午睡时幼儿能尽快地换上小背心安静地入睡,。

教育工作

1、召开大班毕业典礼,互赠礼物。

2、感知水的三态,了解三态之间相互转化的条件。

家园共育

1.因天气较热,蚊子易叮咬,请您为了孩子的健康,做好防蚊虫叮咬的措施。

2.孩子们马上就要毕业了,我们真是舍不得,让我们能永远地星期一二三四五生活活动午睡时给幼儿喷撒花露水防止叮咬进餐时不脱鞋,能文明进餐能与同伴低声交流出汗了,知道用毛巾擦汗。提示幼儿多饮水,随渴随喝教学活动上午社会:www.BijiAoGaO.coM

彩排社会:

召开大班毕业典礼故事:小水滴的旅行社

艺:我的友情卡语

艺:让幼儿园变的更好目标能有序地等待、大胆表演培养幼儿大胆表现的能力感受离别是痛苦的,学会感恩借助故事情节的变化,了解水的三态之间相互转化的条件鼓励幼儿设计更多的友情卡送给好朋友,提高书写能力。培养幼儿敢于挑战现状的创新精神。

下午排练毕业节目语

艺:我的毕业感受语

艺制作礼物互赠折纸

好看的桃花歌曲:大雨、小雨目标鼓励幼儿能自信有表情、语气的表现通过谈话引入主题,鼓励幼儿能大胆表达自己感受并运用绘画的形式记录下来。鼓励幼儿了解朋友喜欢的物体,能认真的制作并说上几句祝福的话。通过欣赏不同的作品,激发幼儿制作兴趣,鼓励幼儿大胆创作的习惯学习演唱活泼、欢快的歌曲,感受歌曲强弱变化,并学习用强弱变化表现大雨小雨的声音。

环节活动周末趣事复习成语接龙新闻分享好听的故事复习已学过的歌曲

户外活动

我要上学去(跨跳、在有间隔的物体上走)

小芭蕾演员(单脚跳、旋转)

山沟里的小路(平衡、走圆木)

大灌篮(发展幼儿连续运球、投准))

划龙舟(协调性和相互协作)

福娃闯关(锻炼幼儿单脚连续跳)

好玩的绳梯(练习单双脚跳及绕障碍)

青蛙过河(锻炼幼儿双脚立定跳、平衡)

看谁投的准(投掷跨栏(发展幼儿助跑跨跳)

区域活动

重点区域目标材料指导语言区继续引导幼儿看新书,了解新书的内容投放新书《诗词诵读》、《注音儿童诗》 《家庭地震应急三点通》引导幼儿认真看书建构区进一步引导幼儿能共同解决搭建出的问题,会评价搭建成果积木鸡蛋托盘自制标志、路灯、草地等能归类摆放积木,知道爱护同伴搭建的物体美劳区引导幼儿能主动刺绣未完成的作品刺绣半成品、针、线指导幼儿能按照图案刺绣,不浪费线。

科学区继续引导幼儿通过大胆尝试,找到实现沉浮转换的办法。石子、牙膏皮、橡皮泥、空药丸盒、泡沫板、塑料吸管、盆、水、实验报告表指导幼儿清晰记录实验的过程与结果。益智区进一步引导幼儿复习已学过的内容,尝试竞赛材料:开锁、小蝌蚪找妈妈、时钟等指导幼儿比一比,谁算的对又快音乐区继续引导幼儿能创作简单的节奏谱,能看节奏表演不同小节的节奏谱若干指导幼儿用不同小节的节奏谱创作,并表演

一周的工作计划(篇2)

一、教学方面

认真贯彻市县《中学教学常规》、《中小学教师职业道德规范》等有关文件精神,努力抓好教学的各个环节。

1、制定教学计划:第一周,教师在熟悉教材及大纲的基础上,根据学校和教导处的统一布置,分别制定切实可行教研工作计划,各年级组教研计划。

2、备课:本组继续坚持集体备课、单元备课先周备课。落实我校的备课要求,然后再写出切实可行的教案,为上好每一节课做好准备。

3、上课:是落实教学目标的关键,是提高教学质量的中心环节。紧紧围绕学校的课改主导方向,充分发挥小组合作学习的优越性,充分调动学生的积极主动性,激发学生的学习兴趣,提高课堂教学效率。

4、辅导:认真搞好课堂教学的同时,搞好个体与集体的辅导。

5、作业:教师作业布置依据大纲,少、精的原则。

二、教研方面

1、认真学习现代教学理论,不断提高业务水平,个人与集体学习相结合。

2、按学校要求定时举行公开课,平时互相听评课,取长补短,共同提高每位教师讲课水平。

3、积极响应学校的要求,大胆进行教学改革与课题研究,使每个成员都对自已的教改课题进行卓有成效的研究。

4、搞好实验活动课,进行有关社会调查研究,丰富活动课内容。

总之,在新的的学期里,在学校领导的支持下,各方面都力争取得的成绩。在以后的工作过程中,我们将继续发扬物理组的优良传统,努力工作,为争取更好成绩而努力!

一周的工作计划(篇3)

一、20xx年工作回顾

20xx年已过去,在这一年中,在公司领导的悉心督促下,在各部门同事的协助和大力配合下,行政人事部整体管理水平得到了很大的提高,在工作上获得了喜悦、感慨,也获得了探索,得到了突破,通过这一年不断的实践和积累,部门综合素质和能力得到了一定程度的提高,现将这一年的工作情况汇报如下:

1、20xx年工作亮点

1.1人事管理

(1)现有人员情况

在20xx年,公司由年初的49名在职员工,5个职能部门,扩展到年末的95名在职员工(其中总经办1人,行政人事部7人,计划部2人,技术部4人,采购部2人,制造部55人,品质科18人,财务部6人),8个职能部门,人员增长率达93.88%,在各岗位人员配备和管理完善、设备齐全的前提下,公司逐步形成了初具规模的电子生产企业。

20xx年中,公司总面试应聘人员609人次,入职新员工190人次,人员到岗率30.55%。人员到岗率偏低,我部初步统计分析认为有以下几点原因:①公司地理位置较偏僻,周边生活配套设施不完善;②目前产线员工中绝大部分为90后,对生活居住环境有一定自己的想法和要求;③公司内部员工娱乐设施几乎没有,员工生活单调、枯燥。

(2)招聘

为配合公司生产发展需要,我部积极配合各部门用人需求,提前做好兄弟部门招聘准备工作,甚至在个别兄弟部门未作出用人需求申请时,我部及时与该部门进行沟通确认,做好相关人资储备工作,全公司人员招聘到岗及时率95%以上。

为招聘及时补充产线员工,我部不断拓展、尝试各种招聘渠道和方法,与华帝股份人资部沟通,在20xx年8-10月份每周一参加股份公司普技工专场招聘会,20xx年10月-12月每天参加泰丰市场人才招聘会,并在小榄周边城镇进行现场招聘、派发张贴招聘信息(例会横栏、古镇、坦背等),普工招聘到位到岗及时率达99%。

(3)工作考核

年底11月开始出现大量产线员工离职现象,为鼓励先进员工,提高员工工作积极性,吸引应聘人员,我部拟定并发布了《产线考核管理办法》,组织一线员工进行现场培训、宣贯,现场解答员工各种疑问,在人员选举、评分等环节做到公平、公正、公开。11月xxx生6名产线标兵,发放生产奖金共计1200元(12月产线标兵纳入到20xx年度评优中,不再另行产生)。

根据公司发展进度及发展情况,规范20xx年各职能部门工作,提升部门工作效率,我部拟定了《经理级人员绩效考核办法》初稿(已提报总经理审核中)在考核办法中限定了各职能部门经理工作KPI工作要点及岗位职责。

1.2行政后勤

(1)食堂管理

公司食堂正式运营前,公司职员中晚两餐均从外部食堂购买,餐标为5元/餐,公司按照元/人/餐进行补贴给员工,1-8月公司承担餐费补贴费用为元。外部食堂餐标过低导致饭菜质量很差,员工多次投诉、反应饭菜质量问题,因为公司未建立食堂,这种问题及现象无法从根源解决。

公司食堂从20xx年9月2日正式开餐营业,9-10月份公司餐标为元/餐,11月1日起,我部更换食堂承包商,将餐标降低至元/餐,公司承担部分由元/餐下调至4元/餐,11、12月餐补相对于9、10月份有明显减少,9-12月份,食堂成立后,公司餐费补贴总计元。20xx年公司整个餐费补贴合计为元。

我部在12月下旬,对食堂饭菜质量进行调查问卷,共发放调查问卷95份,回收73份,有效问卷回收率达76.85%,从统计结果看,饭堂满意度打分:90-80分44人选,100-90分11人选,80-70分12人选,不及格6人选。

食堂卫生管理方面,我部安排安保队当班人员每天检查食堂买入的菜、米、油等食材,并做好每一周的食堂卫生点检表,对食堂采购,称量,存储,加工,烹调,消毒,留样各环节验收和监督管理,确保员工用餐安全及营养均衡。

(2)厂容厂貌

20xx年,厂容厂貌焕然一新,8月底公司文化宣传栏正式投入使用,我部设立专人每周更新宣传栏内容,丰富员工阅读信息,及时发布公司相关规定、通知以及奖惩情况。10月,我部完成了公司主席台及旗杆建造,旗杆耸立,国旗,厂旗飘扬,花坛林荫成行,地面整洁干净,使公司厂容厂貌一直保持着井然有序。

(3)安防工作

本着“预防为主,防消结合”的指导方针;深入整改与检查,加强员工安全教育,强力推行安全制度管理,建立健全岗位责任制,强化监督管理,实现本年度“安全生产事故,员工事故,火灾事故,公司内部失盗事件”为零,实现了“四零”目标,安防管理工作得到了公司领导的大力支持与肯定。配合宝丰社区当地治保会制作《安全生产管理手册》及若干要求资料文件,做好迎接中山市安防管理部门12月中旬的检查工作。

1.3流程制度建设

20xx年度内,我部共拟定发布管理类制度文件14份,报批中制度4份,拟定中制度1份。行政人事部相关流程制度清单请详见附表。

生产现场5S管理,严格按照品质科规定要求每周检查3次,对有问题、须整改地方进行拍照记录,并将现场图片及每周检查结果进行公示,以示让生产线人员注意改正,严肃产线现场管理纪律。

20xx年12月下旬主导各职能部门(除技术部、财务部外)收集、整理、封存完毕20xx年各报表、表单工作,种单据,共计余份。

2、20xx年工作中的不足及后期改善措施

2.1公司每月人员离职率

公司20xx年1-5月离职率均偏低,在下半年中离职率一直居高,9月份离职率达22.03%,公司全年离职98人次,其中试用期内自离人员有36人次,自离离职率占到了36.74%。由于下半年人事管理工作中,忙于一线员工的扩招工作,在人员离职管理方面落实不到位,离职面谈、离职原因分析等环节较为薄弱,每周四只是机械的给员工办理离职手续、人员档案资料整理,致使人事管理工作较为被动。

2.2员工福利、康体娱乐建设

20xx年中,由于公司处于筹建、起步阶段,员工各项福利及团队建设活动开展较少,20xx年我部在个别民俗节日为员工发放了过节费、礼品,例如三八节、端午节、中秋节。员工康体娱乐活动由于公司场地问题及费用预算问题,未得以开展实施,经我部分析,在离职人员中部分员工离职原因为公司内设娱乐项目几乎没有,生活过于枯燥,因此我部在12月份联系了中国移动网络、中国电信网络,并与中国电信最终确定了宿舍宽带安装事宜,预计在20xx年开年之后为员工安装完毕宽带,逐步丰富员工业余生活。

2.3员工培训

(1)新员工培训

因为产线继续用人,每天生产都在赶货生产,产线不容易挤出时间来配合我部培训工作,加上我部在公司部分人事规章制度上宣贯不到位,部分规章制度的信息传达不畅,致使我部新员工入职培训工作迟迟未开展,公司规章制度传达不到位。

(2)产线员工技能培训

20xx年公司起步阶段,尤其是新进产线员工在技能、技术、经验上都比较欠缺,而用人部门在对新进员工的培训培养上也是略有疏忽,加上我部未对用人部门提出新员工技能培训要求和检查,导致部分新员工入职后得到的关注较少,新员工适应较慢,心里难免有些许失望,员工归属感较弱。

2.4部门内部管理

自正式接管行政人事部工作以来,对部门内部人员工作管理较多的停留在每周给直属人员安排一周内的工作,然后每周一收集、翻阅上周各项工作跟进完成情况,在与下属沟通、总结月度工作情况方面,稍欠缺,部门内部团队建设活动开展较少,部门内部向心力不够,导致后勤类工作不易得到部门同事的支持和理解,反而加重了自身的工作压力和工作量。

3、20xx年工作中遇到的困难及需要公司帮助解决的问题

3.1招聘渠道

20xx年行政人事工作中,办公室人员尤其是关键岗位人员招聘渠道上,因为我司没有自己的招聘平台,每次发布招聘信息需要与股份公司人力资源部多次沟通联系,才能使我司的招聘信息借助股份公司平台发布出去,这样一来导致招聘工作滞后、招聘工作被动,只能等着有意向的人员投递简历,不能主动搜寻符合我司用人要求的人才简历信息。20xx年是公司进一步发展、各方面管理工作需达到质的提升的一年,公司发展离不开优秀的人才,公司每一个不同的发展阶段对人才的要求都不同,为了提升公司管理,完善公司各项工作职能。因此建议公司从人才的招录渠道上先开头,拓展属于华帝电子的招聘渠道和平台,变被动为主动,提升公司关键岗位人员基本素质。

3.2员工团队建设、福利完善

在员工离职率居高的情况下,我们在反思公司的各项管理工作上,也应该反思公司各项关于团队建设活动和员工福利方面的不足。20xx年由于公司预算费用问题,各部门团队建设经费几乎没有,我部年中组织公司员工参加集体聚餐活动,由于没有公司经费支持,参与人数较少。员工福利上,虽然20xx年我部尽最大努力为员工争取相关福利,例如全勤奖、工龄工资、过节礼品、生日礼品等,但效果不太明显,与当地同规模其他制造型公司相比无明显优势。

在公司经营状况日渐转好的情形下,希望公司领导能考虑逐步完善员工团队活动和福利待遇,例如为员工宿舍安装空调、公司处于生产淡季时组织员工旅游(费用由公司和员工各承担一部分)、给予各职能部门一定团队建设经费、公司部分员工社保购买基数进行调整、免去部分员工宿舍水电费、周六上班时间调整等。

二、20xx年重点工作规划

20xx年行政人事工作各方面工作均有序开展进行,有成绩也有不足之处。20xx年对公司全体员工来说,既有机遇也有挑战,20xx年是公司突破发展的一年,公司各方面职能管理工作都将进入一个全新的阶段,这对行政人事工作来说,是一大考验。在分析总结了20xx年工作后,20xx年行政人事工作将主要从完善公司流程制度、加强员工培训、落地执行各职能部门绩效考核、提升员工凝聚力和归属感等方面着手(20xx年行政人事重点工作计划安排请详见附件)。

2.1完善公司流程制度

按公司级流程收集、流程梳理汇编、与各部门负责人确认、提报审批4个阶段进行,最终形成华帝电子公司级流程制度执行手册,力争将公司打造成为按流程办事、制度管人的企业,避免公司流程制度朝令夕改,而失去了流程制度的严肃性和有效性,这项工作将作为20xx年我部重要且紧急的工作开展。

2.2推行全员绩效考核

全员绩效考核的推行是建立在各岗位职责划分清晰、工作分工明确无空白的基础上,所以推行全员绩效考核前,必须根据公司20xx年组织架构拟定部门工作职责和各岗位工作职责说明书,预计在3月份开始整理公司各岗位职责说明书,经公司领导审批、在岗人员签字确认后我部将根据岗位说明书提取相应的考核关键因素和指标,各环节工作开展顺畅的情况下,将从5月1日起逐步推行。通过考核体系的推行,提高大家的绩效管理思维,理解绩效成绩与其薪酬、岗位的变动等息息相关。

绩效管理是一个循序渐进、层层推进的过程,不可能在短期内实现绩效管理的快速提升,必须随着绩效管理制度的进一步推行和完善、各级管理人员绩效管理思维的进一步提高和不断找出问题的症结所在并不断改进,才能真正发挥绩效管理的作用。所以我部在绩效考核实施后,将每季度分析绩效考核中的问题,呈报公司领导。

(1)经理级人员绩效考核

经理级人员考核办法已拟定初稿,在修订过程中,将把“月度会议纪要执行情况”纳入考核范围内,考核权重占10%,数据信息由行政人事部专人负责跟进,并于次月度会议中进行通报。整个考核办法待公司领导审批后,组织经理级人员培训、学习,将绩效考核的相关问题、考核要点、注意事项等信息宣贯到位。

(2)办公室人员绩效考核

各职能部门员工月度考核,推行“目标管理+能力态度考核”,将部门月度工作指标分解到下属各层级员工具体工作事项上,考核表加设员工自评分项,被考核者的自评分可按比例纳到绩效考核综合成绩。目的是督促员工对自己进行客观评价,同时也可以作为考核者评分的参考之一,另外同时结合被考核者本人的意见和考核者的意见,考核结果相对来说不会太过于主观。该项工作待经理级人员考核办法及考核内容确定后推行。

一周的工作计划(篇4)

(一)确定洗浴服务各部门的管辖区域及责任范围

各部门经理到岗后,首先要熟悉桑拿水会洗浴服务的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定桑拿水会洗浴服务的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。桑拿水会洗浴服务最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,桑拿水会洗浴服务的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。

(二)设计桑拿水会洗浴服务各部门组织机构

要科学、合理地设计组织机构,桑拿水会洗浴服务各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:桑拿水会洗浴服务的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。

(三)制定物品采购清单

桑拿水会洗浴服务开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是桑拿水会洗浴服务各部门,在制定桑拿水会洗浴服务各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:

1。本桑拿水会洗浴服务的建筑特点。

采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的桑拿水会洗浴服务,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外,客房部某些设备用品的配置,还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口,等等

2。行业标准。

依据相关浴业行业标准,它是相关客房工作的主要依据。

3。本桑拿水会洗浴服务的设计标准及目标市场定位。

桑拿水会洗浴服务管理人员应从本桑拿水会洗浴服务的实际出发,根据设计的星级标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本桑拿水会洗浴服务的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对客房用品的需求,对就餐环境的偏爱,以及在消费时的一些行为习惯。

4。行业发展趋势。

桑拿水会洗浴服务管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,桑拿水会洗浴服务根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。

5。其它情况。

在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、桑拿水会洗浴服务的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。

(四)协助采购

桑拿水会洗浴服务各部门经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,桑拿水会洗浴服务各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。桑拿水会洗浴服务各部门经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。

(五)参与或负责制服的设计与制作

桑拿水会洗浴服务各部门参与制服的设计与制作,是桑拿水会洗浴服务行业的惯例,同时,特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。

(六)编写桑拿水会洗浴服务各部工作手册

工作手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。

(七)参与员工的招聘与培训

桑拿水会洗浴服务各部门的员工招聘与培训,需由人事部和桑拿水会洗浴服务各部门经理共同负责。在员工招聘过程中,人事部根据桑拿水会洗浴服务工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而桑拿水会洗浴服务各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,桑拿水会洗浴服务各部门经理需从本桑拿水会洗浴服务的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训丁作达到预期的效果。

(八)建立桑拿水会洗浴服务各部门财产档案

开业前,即开始建立桑拿水会洗浴服务各部门的财产档案,对日后桑拿水会洗浴服务各部门的管理具有特别重要的意义。很多桑拿水会洗浴服务各部门经理就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会。

(九)跟进桑拿水会洗浴服务装饰工程进度并参与桑拿水会洗浴服务各部门验收

桑拿水会洗浴服务各部门的验收,一般由基建部、工程部、桑拿水会洗浴服务各部门等部门共同参加。桑拿水会洗浴服务各部门参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到桑拿水会洗浴服务所要求的标准。桑拿水会洗浴服务各部门在参与验收前,应根据本桑拿水会洗浴服务的情况设计一份桑拿水会洗浴服务各部门验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。

(十)负责全店的基建清洁工作

在全店的基建清洁工作中。桑拿水会洗浴服务各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对桑拿水会洗浴服务成品的保护。很多桑拿水会洗浴服务就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。桑拿水会洗浴服务各部门应在开业前与桑拿水会洗浴服务最高管理层及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后由客房部的PA组,对各部门员工进行清洁知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导。

(十一)部门的模拟运转

桑拿水会洗浴服务各部门在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。

二、桑拿水会洗浴服务开业准备计划

制定桑拿水会洗浴服务开业筹备计划,是保证桑拿水会洗浴服务各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式,桑拿水会洗浴服务通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。

一周的工作计划(篇5)

工作千头万绪,难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作,有成功,有失败,又欢乐,也有苦恼。过去的一周中,在领导及班组的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了更大的提高,现将一周来的工作小结如下:

联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一周来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。

在这么多天的工作中必然存在这一定的问题,主要有一下几点:

一、业务学习和系统操作上都比较慢。

与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能。

二、对于宁波方言应进一步加强掌握。

虽然在___度过了好多年,但由于自己学习宁波话的意识不够,加之朋友,亲戚多为讲普通话者,结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话,对方普通话听力又较差,给交流带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。

三、有些服务规范做的还不到位。

比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性,并进行了改进。

四、工作的条理性还应加强。

在有时顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的安排。

一周的工作计划(篇6)

1、在日常事物工作中,我将做好以下几点

(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,行政前台工作计划。

(2)了信件的收发工作。

(3)低值易耗品的分类整理工作。

(4)于各协助工作。

(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。

(6)办公室设备的和保养工作。

(7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。

(8)按时、高地交办的其它工作。

在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。

2、在行政工作中,我将做好以下几点

(1)各服务:与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位。

(2)员工服务:的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的`桥梁。

(3)协助公司公司规章制度。

3、个人修养和能力,我将做好以下三点

(1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。

(3)个人自主的学习来提升知识层次。

我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的,那么就社会淘汰。当然要提升,要的平台,我公司我的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的价值。

4、工作

(1)协助人力资源部工作。

(2)的其它临时性工作。

一周的工作计划(篇7)

一、踏实的工作态度:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责,做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

一周的工作计划(篇8)

一、散餐预定:

1、 接受预定的三种形式和具体要求:

A、接到客人电话预定:

B、接到书面预定:

C、接到客人当面预定:

接受预定是我们须了解:预定人的身份;用餐时间;宴请对象,人数,台数及特殊要求。

2、 根据客人要求,安排相应的厅房,台位,并将厅房和台号名称告知客人。

3、 将预定内容向客人复述一便,并请客人确认。

4、 请客人流下联系人姓名,电话。

5、 向客人致谢并到别。

6、 将预定内容立即通知餐厅。

7、 对预定内容及接顶人姓名必须详细记录再册。

二、宴会预定:

热情礼貌接待定餐客人。

了解客人的预定意向,详细向客人介绍服务设施,餐饮风味特点,等级标准及收费项目。

根据客人的意向,当好客人的向导,与客人商定宴会的时间,地点,形式,费用,菜单内容等。须了解主办单位的名称,地址及经办人的联系电话,全部内容须记录在册。

根据客人的要求,向客人提供宴会活动布置平面图,菜单,预算单等。

向预定客人预收消费额10%的预定金,并委婉地向客人说明此款作为取消预定是赔偿酒店损失之用。

预定确定后,须详细填写顶餐单并请客人确认。

宴会地点确定后,原则上不能改动,必需改动时,须征得客人同意。

宴会前主动与客人联系,做进一步的确认。

根据预定的具体内容,分别填写通知单及菜谱并送各有关部门。

三、团队用餐安排:

1、接到前台部开出的《团队开房通知单》后,根据其团队号,团队名称,用餐人数,餐费标准,饮食忌讳,用餐要求,用餐时间与地点等。安排相应的菜单并填写用餐通知单,分送餐厅与厨房。

2、如团队用餐时间有改动时,须在开餐前4小时,将具体的用餐时间通知餐厅与厨房。

四、宴会准备:

1、根据定单要求制出台型图。(台图制定后要与预定客人做好确认工作)

2、 根据台数做好人员预算(将预算人数做好后,要及时上报,并落实人员到位情况。)

3、 根据预算人数做好人员分工。(安排好迎宾,台面服务,传菜,吧台,各服务区及各区领导,和各区分工图。)

根据菜单和台数做好用品准备工作.(准备好宴会告示牌,菜牌,花门,台花,婚礼用胸花,婚礼用龙凤帐,舞台,台面,台布,台号牌及台号架,工作台,酒吧台,客人签到台和签到笔,围裙,围裙夹,转盘和转盘圈,餐碟,茶碟,茶杯,汤碗,汤勺,酱油碟,毛巾碟,烟灰缸,毛巾,餐巾,筷子,筷子架,牙签,分汤用公勺,分更,餐刀,餐叉,公筷,圆托盘,方托盘,托盘架,水杯,洋酒杯,红酒杯,白酒杯,头盘菜展示用杯具,毛巾车,毛巾篮,毛巾夹,毛巾筐,茶水台,主食台,自助餐用炉具,炉架,石蜡等。准备好备用加台餐具及用品。)

根据区域划分做好各区领导人员分工和后备人员安排。(安排好接待区负责人,服务区负责人,传菜区负责人,吧台负责人,结帐负责人,后勤负责人,宴会总负责人。)

落实各区服务人员及介绍菜单,酒水及特殊要求。

做好餐前检查,服务演练。

做好客人进餐前人数确定和台数确定。

做好客人进餐中的服务细节。

做好客人进餐后的收场和结帐。

做好宴会后的清理工作,及下次宴会的准备工作。

一周的工作计划(篇9)

一、教学信息助理工作职责

1.负责全校教学信息组长及教学信息员的管理和教学信息收集、整理,并向有关部门反馈学生的合理意见和建议。

2.负责检查学生的合理意见和建议的落实情况,为学校的决策提供信息支持。

3.做好全校教学信息工作学年或学期计划,做好工作总结及材料收集及归档。

4.负责组织召开每月教学信息组长工作例会。

5.每学期召开一次全体大会,总结上学期工作,部署本学期工作。

6.结合六分制评教工作,编辑《潇湘职业学院教学信息反馈意见及建议》。

二、教学信息组长职责

1.负责本系教学信息员的日常管理工作。

2.负责教学信息的收集及整理,向教学信息助理或评估督导处反馈学生的合理意见和建议,反馈信息的落实情况。。

3.负责组织召开每半月教学信息员工作例会;每月末组织全系信息员召开信息阶段总结例会和信息反馈会(邀请系领导、系学生会干部参加会议)。

4. 条件成熟的情况下,参与组织六分制评教活动。

5. 做好系部年度或学期信息工作计划和总结。

三、教学信息员工作任务和职责

1.负责收集学生对学校教学工作的意见、建议和各种教学动态信息。

2.反映教师在教学秩序、课堂教学、实践教学、辅导答疑等其它教学环节的执行情况及教书育人和为人师表等方面的信息。监督教师上课情况,及时反映问题,临时突发事件请拨打教学监督电话:8629259(上班时间)

3.反映学生在学习态度、学习方法、学习效果、学习纪律、学风建设以及学习负担、学习中存在的问题和困难等其它教学环节的学习情况的信息。

4.反映教学管理方面的信息,如教学系或学校在教学管理工作中存在的问题,以及学生对改进教学工作、强化教学管理、提高教学质量等方面的意见、要求和建议。

5.反映教学条件的信息,如对课程(含教材、进度)、教学计划、培养目标及自习、教学场所及教学设备等方面的意见和建议。

6.条件成熟的情况下,参与组织六分制评教活动。

7.班级学习活动信息

8. 教学信息员每周五下午将《信息反馈表》交至本系教学信息组长处。各系教学信息组长每个月最后一周周五下午下课后在评估督导处集合,汇总信息并并形成书面报告,由评估督导处审核报送校领导及相关部门处理。

一周的工作计划(篇10)

一、行政事务工作

⒈继续调整幼儿园环境:

⑴丰富萌芽生态园羊舍环境。

⑵丰富自然角墙面环境

⒉行政外出培训(11月9~11日陶宏英)

⒊做好妇保所保健评审准备

⒋对各班用餐用点调研,做好卫生消毒工作。

二、教育教学工作

⒈跟岗培训(20____.11.12~20____.11.14),参与人员:顾薛哲。

⒉家长开放半日活动(初定周三)。

3.理论学习:《学前儿童观察评价系统》导读。

4.信息技术培训:美篇APP的运用与实践(初定周四,主持人:沈楚嘉)。

5.各组做好主题活动前审议,落实后审议。

6.各组落实资源库调整后续工作。

7.智特乐美术培训(沙溪幼教中心)

三、安全、卫生保健及后勤工作

⒈巡查食堂卫生消毒工作。

⒉各部门做好预防性消毒工作,积极防控常见病和传染病的发生和蔓延。

⒊幼儿更换好厚被子。

⒋做好饼干进仓和登记和挂牌工作。

⒌做好消防月宣传工作。

一周的工作计划(篇11)

1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。

5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

8、努力保持__的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

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