大学轮滑社的学期的工作总结推荐四篇

大学轮滑社工作总结。

根据轮滑社领导的要求，为了帮助我们找出工作中的不足，弥补自身缺点，那么需要我们的认真进行总结轮滑社工作，总结是对我们过往的工作进行的一个全面的检查和分析，那么如何写一份轮滑社工作总结呢？下面是笔稿范文网小编为大家整理的“大学轮滑社的学期的工作总结”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

大学轮滑社的学期的工作总结【篇一】

20xx年轮滑协会在省体育局、体育总会的领导下，认真学习党的十六大会议精神，深入贯彻 三个代表 的思想，经过全体委员的共同努力，较好的完成了20xx年的工作任务。20xx年我们主要做了以下三项工作。

顺利完成协会换届工作

轮滑协会是成立比较早的协会之一，80年代轮滑在我省乃至在全国非常盛行，后来该项运动逐渐消落，一些轮滑场地都改做它用，协会多年来也没有活动。这项运动在国外一直非常盛行，有的国家马路上设有轮滑专用道。现在我国把轮滑运动列入了全国体育大会的比赛项目，轮滑在我国又开始复苏。在这样一个新形式下，在局党组的关怀重视和省体总的热情指导下，轮滑协会于20xx年1月3日召开了第三届全体委员会议，选举产生了新一届领导班子，郭志明同志连续当选为轮滑协会主席，高健敏同志当选为副主席兼秘书长。后来高健敏同志调整到风筝协会当主席，不再兼任轮滑协会的秘书长，由张宝山同志担任秘书长。协会的其他副主席和委员大部分是各市体育局分管群体的副局长和群体科长。会上高健敏副主席部署了20xx年的工作。协会全体委员在新班子的领导下，对今后的工作充满了信心。因为目前轮滑市场的消弱和我们工作的不足，我们这个新班子社会化程度还不高，我们还要向其他兄弟协会学习，逐步把社会上爱好和支持轮滑运动的人士吸收到协会中来，为我们轮滑运动的发展积极贡献力量。

举办了第一届山东省轮滑锦标赛

新班子成立之后，积极克服困难，于20xx年8月15日至18日，成功的举办了第一届全省轮滑锦标赛。本次比赛得到了群体处、青岛市体育局、青岛市李沧区区委、区政府和李沧区体育局的大力支持，比赛有李沧区体育局承办。协会主席郭志明同志、青岛市体育局彭一念副局长、李沧区区委、区政府的领导出席了开幕式。共有4个市8个代表参加比赛。比赛办的圆满成功，通过这次比赛锻炼了我们的裁判队伍，发现了一些好的运动苗子。

新班子的产生和第一届山东省轮滑锦标赛的圆满成功，为今后轮滑运动的发展树起了一块新的里程碑。通过这次比赛我们也感到了我们工作的压力和不足。轮滑是青少年喜欢的运动项目，由于这个项目需要较大的运动场地，投资大见效慢，所以现在没有人投资办这样的俱乐部。企业老板也不喜欢这种项目，联系赞助非常困难。因为轮滑也不是奥运项目，体育部门也不愿意投资发展这个项目。20xx年下发比赛的通知以后，除了承办单位以外，没有一个市报名参赛，高健敏处长在全省群体会上给予呼吁，郭主席亲自多次打电话联系才联系到，才有两个市报名参赛。济南市体育局群体处和体育总会，我们都和他们联系了，他们都说没有人组不起队来。没办法就由张宝山同志亲自到各广场去跑，找到了喜欢轮滑的黄先生，以黄先生为教练员选了8名队员，由桑乐太阳能赞助参加了比赛。这说明了各市不报名参赛的原因不是没有这个项目，而是和他们的利益没有关系，不愿意花钱组队参赛。通过组织这次比赛，我深深地体会到轮滑这个项目发展的艰难，这对我们协会的工作也是一个挑战。

举办了第一期教练员、裁判员学习班

在这次比赛之前，于8月13日至15日举办了教练员、裁判员学习班。从杭州请来轮滑老前辈、国家级裁判张先生，为我们的教练员、裁判员授课。学习班虽然时间不长学员们都感到受益非浅，使我们的教练员、裁判员提高了专业理论水平和执教、执法能力，也开拓了大家的视野，增强了信心，为今后轮滑运动发展奠定了良好的基础。

大学轮滑社的学期的工作总结【篇二】

为了丰富大学生的课余文化生活，提高同学们的身体素质和团队协助精神。我们班级举行了“与轮共舞”比赛活动。3月10日下午，在充分的准备之后，我们的活动就开始了。同学们青春的活力与飞扬的热情给大家带来了许多的欢乐。

此次活动意义重大，在我们班得到了很好的反响。从开学到现在，同学们一直很少有这样一次锻炼身体的活动，除了早操后跑步外，很少参加其它的户外活动。因此极需一个户外运动的活动来满足和愉悦日益增长的身体素质需要，而这次轮滑比赛活动则恰恰能达到这个功效。同时这次轮滑能让我们强身健体，更精神饱满积极勤奋地对应接以后的学习！

此次活动的不足之处：

1、去活动地点的过程中有的同学走散了。

2、很多同学第一次使用单盘的轮滑鞋不适应，水平发挥不出来。

3、少数同学第一次滑旱冰，不太熟练，缺少专业的教练员。

4、参与的还有外来人员，导致场面有点乱

我们轮滑社团正在不断的成长，在一次次的跌倒中，在人们的目光的注视下，我们勇敢的站了起来。我们热爱轮滑、热爱青春的无限可能，更热爱美好的生活，坚信有一天我们会站在掌声雷动的青春舞台上，骄傲的微笑，而我们也一直在为此努力。

大学轮滑社的学期的工作总结【篇三】

这个学期轮滑社取得了巨大的成绩。大一的新社员，基本上都能够自己练习和训练动作了。新成员在轮滑技术上取得了很好的成绩。根据这个学期的训练，我总结以下几点：

一、从学校训练中可以总结出：

1、新手的训练量加强了，让他们得到更好的进步。

2、社员们从轮滑中得到了自己想要得到的快乐。

3、社团的团队协作能力也得到了提高。

4、后半个学期天气变冷，许多同学都不喜欢锻炼身体，轮滑变成了社员最好的锻炼的一种方式。

5、这个学期不管是个人能力或者团队的能力都得到了提高。让各个社员都能够更好的锻炼自己。

二、从社团的活动中可以认识到：

（1）12月9日轮滑社与创业协会友谊篮球赛

这场比赛让两个协会的社员有了更好的认识，在比赛中体验到篮球带来的快乐，体现出了团队精神，社员之间友好的合作，把社团建设的更加美好。

（2）12月11日wtr大学轮滑联盟第二站——xx大学

各个学校轮滑社参加xx大学举办的团队比赛

1、由xx大学组织了两项舞蹈。

2、由各个大学挑选5——10个人参加轮滑过竿比赛，我们社团取得了第二名。

3、挑选5个人做轮滑的各种动作，我们社团再次取得第二名

4、由各个学校挑选10个人参加轮滑拔河比赛。取得了第三名

5、每个学校轮滑社挑选3个人，参加轮滑篮球比赛。一球定输赢。我们社团取得了第一。

大学轮滑社的学期的工作总结【篇四】

为了丰富大学生的课余文化生活，提高同学们的身体素质和团队协助精神。我们班级举行了“与轮共舞”比赛活动。3月10日下午，在充分的准备之后，我们的活动就开始了。同学们青春的活力与飞扬的热情给大家带来了许多的欢乐。

此次活动意义重大，在我们班得到了很好的反响。从开学到现在，同学们一直很少有这样一次锻炼身体的活动，除了早操后跑步外，很少参加其它的户外活动。因此极需一个户外运动的活动来满足和愉悦日益增长的身体素质需要，而这次轮滑比赛活动则恰恰能达到这个功效。同时这次轮滑能让我们强身健体，更精神饱满积极勤奋地对应接以后的学习！

这次轮滑活动增强了我们班的团队协作精神和集体荣誉感，很多情感都在此活动中体现了出来。在比赛时，大家激情飞扬，欢声笑语不断。504寝室的成员在集体的协助配合下，获得第一。这美好的情境是我们团结的最好证明。这次轮滑活动有利于加强我们班的班级文化建设，同时成为我们班的集体回忆。我认为我们班的班级文化氛围仍不够浓厚，部分成员的归属感不够强烈，而班级文化建设必须依靠实践作为载体来开展实现，否则便是无源之水和无本之木。在今次轮滑活动中，我们共同不平凡的经历引起了我们的共鸣，强化了我们的集体意识，有利于我们进行班级文化建设。同时这次轮滑活动是我们班第一次进行户外运动的活动，尽管以后会有更多的机会组织班级活动，但第一次这样的活动让每个人都很难忘的，它讲成为我们班的一次美好回忆。此次活动的不足之处：

1、去活动地点的过程中有的同学走散了。

2、很多同学第一次使用单盘的轮滑鞋不适应，水平发挥不出来。

3、少数同学第一次滑旱冰，不太熟练，缺少专业的教练员。

4、参与的还有外来人员，导致场面有点乱

此次活动大家不仅在身体上得到了很好的锻炼，并精神上也得到了愉悦，很好的展现了大学生的青春活力，释放了大学生饱满的激情和力量。希望以后能有更多这样的活动来展现青春。

BijiaoGao.com扩展阅读

爱心社年度的工作总结怎么写

岁月如梭，来去匆匆的日子里，我们依旧守着那颗最诚挚的心，经营着那份美好的愿望，畅想着来年春暖花开的季节。而这一年，我们留下了多少回忆，拥有了多少感悟，收获了多少温暖。在xx年即将来临之时，我们回顾爱心社这一年的点点滴滴，细数往日一个个温情的瞬间。这一年是爱心社踏浪前行、披风斩棘的又一年，在xx年取得巨大发展的基础上，又成就了丰收颇多的一年，不管是成功的喜悦，还是挫折的彷徨，都见证着爱心社从夹道中走来并不断发展壮大的艰辛历程。在新年即将来临翻开崭新的一页时，我们总结爱心社过去一年的发展历程。

一、思想道德素质的建设

xx年是我国经济社会进入全面发展的关键一年，在全国上下继续深入贯彻实施科学发展观，紧抓经济和社会和谐发展的重要时刻。新疆又迎来了前所未有的大好发展机遇，中央新疆工作座谈会的召开，全国掀起了又一轮对口支援新疆建设的浪潮。处于南疆腹地的塔里木大学也由此沐浴春风。对于我们一个志愿服务类的公益性社团来说，更觉得自身责任的重大，对自身思想道德素质的提高也提出了新的挑战。

在这一年里，我们积极加强自身道德修养。作为党培养下的青年学子，及时宣传党的路线、方针和政策，用正确的理论武装青年学生的头脑，树立正确的世界观、人生观和价值观，按照培育“四有”新人的目标，加强爱国主义、社会主义和集体主义的教育，以适应新时期的特点和青年学生的需要。在爱心社新成员加入时，我们还对其进行必要的如社教育，并要求他们在之后的日子里用自己的实际行动来为构建社会主义和谐社会做出大学生应有的贡献。

爱心社在这一年还积极秉承“百善孝为先”的理念，弘扬敬老爱幼的中华民族传统美德。开展了多次慰问孤寡老人、关爱孤幼儿成长的活动。我们还在母亲节、父亲节等特殊日子通过播放主题教育影片的形式来教育我们的社员们要从小学会孝敬自己的父母。此外，我们还积极促成民汉之间的交友联谊，通过举办民汉之间的座谈会、交流会、联谊会以及少数民族语言文化的相互学习等来促进民汉学生之间的感情，为新疆的和谐稳定及民族团结做出一份贡献。

二、组织制度的建设

xx年6月，爱心社在当时所有老社员的一致赞同下，由社长提出了一个完整的爱心社机构改组方案。开始实行部门分工协作制，爱心社实行社长负责制，管理上实行民主集中制。这一组织制度在其后的一段时间内发挥了重要的作用，得到了很好的效果。xx年我们继续发展和完善了这一组织制度，取长补短，不断优化组织内部结构。

现在爱心社所有重大决定都由理事会作出，主席团宣布执行，其下设秘书处，负责全社的材料整理、档案记录、调查取样、意见搜集等工作，以及负责部门之间的协调工作。现在爱心社下设社会实践部、外联部、组织部、宣传部、文体部、志愿者部、资助部和民汉交流部共八个部门。各部门分工明确，可在自己职责范围内自行开展活动。对于全社开展的大型活动，各部门通力配合，相互协调合作，发扬团队精神，共同完成任务。

任何一个组织都需要一个严格的组织制度来支撑其发展，而拥有一个完善的制度却没有强有力的执行同样会在很大程度上制约着我们的发展，这样的组织也难以永葆青春的活力。这就是我们现在在组织制度建设上面临的巨大困难，我社所建立的制度已基本完善，但缺乏可靠的执行力度，另外，奖惩制度的不明确也是一个重大的棘手问题，难以把握和提高社员的积极性。这些问题都是我们需要继续探索和仔细斟酌并不断完善的。

三、社团干部与社员的管理

目前，塔里木大学爱心社的组织机构和社员发展已初具规模，在册社员1100余人。我们坚持用行动来让更多的人感受到更多的爱，用我们的爱去唤醒更多人去爱的服务宗旨，携手现代文明价值观念，立足于社会道德和自身素质的提高，团结有志青年，大力倡导敬德精神，用行动践行爱与慈善的力量，来让更多的人加入到我们的爱心队伍中。

xx年9月，我社成功进行了首届干部换届选举，对大部分主要的干部进行了新老交替，新当选的干部也很快就进入工作，融为一体，亲如一家，各干部严格遵守《塔里木大学爱心社章程》中有关干部职责和义务的规定，做到认真负责、严于律己、宽容待人，积极了解社员的思想动态，与社员零距离接触，构成一个和谐友爱的“小家”，同时部门与部门之间也加强交流互助，友好合作，取长补短，共同进步，共创一个相亲相爱的大家庭！

每学期我爱心社都会面向全校学生进行一次纳新活动，为我社注入新鲜血液，为新一轮爱心接力棒注入新生力量。而他们在短短的动员与耳濡目染中很快适应了这样一种“爱”的氛围，心中充满了一腔热血，处处散播着爱的种子，团结、乐观、积极向上。在一次次的义务付出后，总是尽心尽力，默默无闻，他们用一颗真挚火热的心诠释着生命的意义帮助了别人，快乐了自己！也在无言的付出中诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

但对于社团干部与社员的管理，我们依然存在着很大的漏洞。例如我们干部的自身素质和胜任工作的能力还有待于提高，自我反省、自我激励、自我总结的优良作风还需进一步提倡，对我们部分干部的工作职责划分不清，工作责任要求不到位；干部对社员的管理也缺乏系统性和承接性，管理上还存在着一定的松散，没有充分调动我们社员的积极性；社员对爱心社的了解和从事公益慈善事业的意义都不清，存在着严重的排外现象；有一些社团干部和社员都还缺少主动性与积极性，没有足够的责任心；对我们的社团干部和社员都还缺少必要的奖惩制度，没有做到人力资源的合理分配。这些存在的问题都需要我们在今后的工作中不断思考，提出合理的解决和防范措施，以让爱心社逐渐趋于常态化。

四、xx年爱心社活动历程回顾

1—2月份，着眼新起点、新高度，爱心社对—第二学期的社团工作做了统一思想及活动预定安排，领导集体对xx年12月份进行的 “问卷调查表”进行了统一整理及信息汇总，并做了全面的调查报告，收集到了广大社员及全校老师和同学的众多宝贵意见。

3月份新学期伊始，是爱心社在新的一年中扬帆起航的日子。3月12日我们进行了-xx年度的第二次纳新，此次纳新共招募新成员120余人，进一步扩大了我们的队伍。此后，我社主要负责人针对今年的实际情况，专门制订了《xx年塔里木大学爱心社活动计划》，为今年我社的发展确定了基本框架，也为本年度的活动开展提供了许多的参考意见。

3月21日，为了倡导绿色环境，鼓励低碳生活，爱护我们的美丽家园，在校团委的统一组织安排下与校学联、社联一起在学校北门进行了“万人大植树”活动，充分的绿化了我们学校周边的生存环境。

轮科医生的工作总结如何写

本人在产房轮科的两个月不知不觉就快要过去了，产房是一个很特别的地方，对于大家而言是一个陌生甚至很神秘很神圣的地方，而我在这个神秘的地方过得很开心，跟产房同事们的关系也很好，真舍不得离开产房。

在短短两个月的时间里面我从一个站着不知所措，坐着不知所思，看到小孩娩出血淋淋的场面就双手发抖双脚发软的菜鸟，渐渐成长为产房日常工作中快乐的一份子，这是缘分，也是机遇，非常感谢产房的同事特别是林岸芸护长及陈燕萍老师的悉心指导和帮助。现在我已经可以单独为小孩断脐、单独完成台下接生工作；掌握胎监技巧及OCT(催产素激惹试验)操作及观察、能运用阴检技巧检查宫颈口打开情况及基本掌握肛查的技巧；熟悉宫内复苏、宫颈口封闭流程及运用；能单独配合宫内取环、刮宫等产科小手术。真的回头想想，很感动，也很激动，感动的是我遇上了这么好的一帮同事，并得到她们的热心帮助；激动的是我竟然学到了这么多新的知识和操作技能，这是我在别的科绝对学不到的东西，这些也是我轮科的巨大财富。

有时候跟产房的同事聊天，她们会说我上手很快，听得我乐滋滋的，心里面呵呵的，嘴巴也是笑不合拢。其实，仔细想想并不是我聪明，也不是我天生就干活利落，只是因为我喜欢产房的东西，喜欢这些以前从未接触的新鲜事物，它们对于我就如一缕清风，一抹新绿，一个全新的世界，自然而然的，我会很主动想去学，想去做。可能是因为没有什么压力，很放松，而产房的同事们有很热情，气氛也很好，所以我学得很快，学得很多。

产房是一个讲究手艺活的地方，很多东西都是要多做了，就会有手感，有灵感，有经验，但是经验却必须要不断地总结，反思。理清思路，对实践是非常有实际意义的，在产房除了主动干活--美名曰“打杂”外，我也总结了不少操作流程。虽然这些流程不一定是最正确，最正统的，但一定是最适合汤微珊的。我总是觉得，轮科除了要掌握很多的理论知识外，掌握一套正确而且行而有效的工作技巧是更为重要的。如果说，读了16年的书为我们奠定了理论的基础，那么刚刚工作的这几年就是坚实我们动手能力及工作能力的时候，所以，我的学习笔记里面其实很多时候是关于一些工作技能及流程的反思。这样的做法对现在的我很有用，希望拿出来跟大家分享，能抛砖引玉，也算是我对社会的一点回报和

责任感吧。

大学生学期自我鉴定之四

能体现工作态度的一定是工作总结，适当的总结能提高自己的工作效率。现在这方面的东西还是你工作上的难题？2022年最新范文《大学生学期自我鉴定之四》带给大家！

一、学习方面

大学的学习方式一定不能继续遵循高中的那套方式方法，从轮流的教室，老师的教学方式，学习的内容层次上来说，二者可以说是截然不同的，要学会随着环境改变自己，不然只能随波逐流，不能逆流而上，我成功让自己从高中的学习模式向大学的学习模式进行了转变，大学的课堂是不定的，可能今天在这个教室，明天就在那个教室上课了，要能接受这种情况，我的适应力还是很强的，为了丰富自己的大学时光，除了本有的专业课，我另外报了4门选修课，到期末都以优异的成绩结尾，这里要提到，大学的教学内容都是以基础为主，不会给你往深层次的讲，比如我是学网站的，老师会教你的只是怎么去搭建自己的网站，维护网站，不会带你去做项目，这点一定要重视。在这一学期里我会利用好没课的时间，自己去网上学习本专业的知识，自己去钻研。我的自律性还是极其好的，什么时间该做什么事我都安排的妥妥当当的，我觉得我应该给自己空余的时间安排一个课程表，这样就会规律很多。

二、社交方面

我在这一学期里，参加了学校的电竞社团，我的工作能力还是很强的，我混到了副社长的位置，组织电竞比赛3次，且都获得了圆满成功，在社团的时光让我很是感慨，让我的人际社交方面的能力得到了很大的加强，每天要联系特别多的比赛选手，听取他们的课程时间，安排好具体的比赛时间，不让任何一个选手因为时间问题弃赛，见什么人说什么话，要懂得见脸色行事，不要让别人产生厌烦心理，才能事半功倍的把工作做好，这就是我的秘诀。不足的地方就是有点处理不好自己的时间和在社团工作的时间，总觉得时间不够用，自己没有得到很好的休息，班级里的活动也很少参加，比如集体出去野炊，看电影之类的，我都错过了。

三、考证方面

这一学习的学习任务并不是特别繁重，经常有一个上午或者一个下午都没课的情况，这时候就要把时间利用起来，我报名了学校驾校，想在大学拿到自己的驾驶证，比较以后工作了，就很难有时间去考驾驶证了，经过我一个学期的努力，目前科目一科目二都已经顺利通过，目前到了路考科目三的阶段了，我的学习能力接受能力还是很不错的，唯一让我遗憾的是，没有空暇的时间去考英语四级证。

一学期一眨眼就过去，我会在下学期，改正自己不足的地方，弥补自己的遗憾，多参加班级活动，我相信经过我的不断自己改进，我的大学生活会更加丰富多彩。

编辑推荐：最新的大学自评

工作总结也是工作能力的体现，适当的总结能提高自己的工作效率。哪里有工作总结范文给大家阅读？《编辑推荐：最新的大学自评》是本站精心整理出来的，愿你有一定收获

当我怀揣大学录取通知书走进大学校门的那一刻起，我就成为一名大学生了。四年后，当我又要离开的时候，放眼望去，楼还是那楼，树还是那树，漫步于中的却不是了自己。即将离开大学，我有必要对自己这四年的大学学习生活进行自我评价。

一、在思想政治方面

本人具有优秀道德修养，并有坚定的政治方向。我热爱祖国，热爱人民，坚决拥护中国共产党领导和社会主义制度，不断提高自己的政治觉悟和道德修养，严格遵守国家宪法及其它各项法律规定。同时我遵守社会公德，爱护公共财产，团结同学，乐于助人，并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。

二、在专业学习方面

我学习的是国际经济与贸易专业。本专业培养德、智、体全面发展的能够胜任外向型经济工作和适应国际竞争的专门人才。通过四年学习，我学习了微观经济学、宏观经济学、市场营销、国际贸易、国际金融、国际贸易实务、国际结算、外贸英语函电、电子商务、会计学、财政与税收等专业课程。

四年的大学生活，我收获了了很多。以上就是在即将毕业之时，我对自己这四年来的一个自我评价。我自信凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中能够正确面对挑战，不断实现自我的梦想和人生价值。

农村信用社的年度工作总结精选

今年以来，XX县联社在县委县政府的正确领导和大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，坚持“强化服务意识、塑造团队精神、推行目标管理、建立激励机制”的经营理念，围绕改革发展中心目标，持续加快业务发展，持续提升经营质量，持续强化内控管理，持续推进体制改革，持续改进工作作风，努力实现辖内农信社经营局势的根本转变。县联社被市工会授予“市五一劳动奖状”和“市学习型组织标兵单位”荣誉称号。现将具体经营情况总结如下

一、整体经营情况

（一）达标升级扎实推进。严格按照新的监管要求，主动向县委县政府进行专题汇报，积极协调相关部门，多方争取政策支持。县政府成立以县长为组长的农信社达标升级工作领导小组，召XX县长办公会，形成《会议纪要》，重新拟定优质土地用于置换农信社不良资产。置换土地已进入“招、拍、挂”程序，标志着农信社向组建农商行的目标更进一步。

（二）资金实力持续增强。截至12月底，全县农信社各项存款余额26。10亿元，较年初增加4。48亿元，同比多增2184万元，增幅为20。71%，完成政府全年分配计划3亿元的149。33%。其中，储蓄存款23。11亿元，占各项存款总额的88。54%，较年初增加4。04亿元；卡存款余额3。75亿元，较年初净增9728万元，完成市办全年计划1。5亿元的64。85%。

（三）各项贷款稳步投放。截至12月底，全县农信社各项贷款余额11。87亿元，较年初增加1。13亿元，完成政府分配1。2亿元的94。16%，存贷比45。50%。累计投放各类贷款7。61亿元，累计收回7。19亿元；其中，涉农贷款余额9。96亿元，占比83。84%。

（四）经营效益不断攀升。截至12月底，全县农信社实现各项收入14053万元，其中，贷款利息收入1。19亿元，完成市办全年收息任务1。2亿元的99。92%，实现经营利润4241万元。成本收入比51。03%，控制在计划比例59%以内。资产利润率1。54%，超年度目标1。26%的0。28个百分点；贷款拨备覆盖率为86。51%，资本充足率为11。29%。

（五）科技建设持续提升。一是积极做好全县14万余户农民补贴资金、贫困学生补贴、母猪补贴、民政等各项惠农资金数据录入和入账工作。二是先后对全县营业网点ups、摄像头、录像机等进行全面巡检及升级改造与修护。维修机头12个，更换电池149块；增加2k机头5个，5k机头1个，电池40块；累计共维护设备80余台次；更换网络设备2次；现场处理网络故障20余次，电话处理50余次；解决前台应用问题140多次， 三是协助财务部门新增柜员31人，调整柜员33人，账务数据调整8次，封锁柜员32人，解锁柜员8人。

（六）服务功能持续完善。截至12月底，助农取款服务点建设完成680个，完成市办全年分配计划503个的135。19%，布放机具506台；pos终端增加168台，完成全年任务154台的109。1%；累计布放自助设备23台；全县金燕卡卡存量192683张，较年初增加114725张；atm受理金额达46178万元，卡业务手续费收入57。98万元； 网银累计开户157户，行内转账145笔，金额247万元。

（七）清算业务平稳运行。重点做好大小额支付系统、代理转账业务、账户管理、现金调拨、重要空白凭证管理、发洗钱等工作，至12月底，共发生往帐4960笔，金额达16。04亿元；来账16800笔，金额达17。05亿元；共代理各项转账业务20多项，涉及34万人次，金额达2。91亿元；共开立结算账户133户，撤销结算账户24户，人民币结算账户共有598个，其中基本账户463个、一般账户45个、专用账户90个。现金调拨量累计达到5。8亿元，上交处理残币及零辅币2200多万元。

二、主要工作措施

（一）惠民生，站位全局统筹兼顾。立足县域经济实际，继续做好信贷支农工作，巩固设施农业、特色产业，着力支持春耕、三夏、三秋生产。不断增加对红叶、山药、杏鲍菇、反季节蔬菜、玫瑰香葡萄、黑花生、生猪、鱼塘、山羊等特色种养植产业及家具、面粉、成衣、瓷砖、彩钢等加工销售项目的有效投放，提高了产品附加值。实施“以工XX县”战略，大力支持产业集聚区建设，加快项目对接，支持小微企业扩大生产规模。至12月底，全县累计发放各类贷款9。4亿元，累计发放涉农贷款11。06亿元，重点支持七点半、金正石油电器、金玉洁能、天水制衣、伍钰泉面业等小微企业1860万元；累计发放劳动密集型贷款、下岗职工贷款和返乡农民工创业贷款5357万元，支持下岗职工和返乡农村工271人，有效解决了小微企业融资难，为县域经济发展提供了强而有力金融支撑。例城关信用社累计为XX县红叶种植专业合作社发放贷款320万元，使其由起初的150亩发展为目前的1200亩，苗木达150余万株，成为豫北地区规模最大的绿化树种植基地；古城信用社累计投放300万元，支持当地20xx亩山药种植，该乡采取“公司+合作社+基地+农户”的模式，迅速发展成为远近闻名的“铁棍山药之乡”、“豫北山药种植基地”。

（二）严管控，强化信贷细节管理。一是扎实开展存量贷款“回头看”专项治理活动，变压力为动力，对辖内农信社存量贷款进行逐笔排查，深挖风险隐患；二是严格新增贷款管理，先后完善制定《信贷资金管理办法》、《新增不良贷款清收工作实施方案》，重点细化贷前调查、贷中审查，贷后管理风险控制措施，逐月对新增不良贷款率超2。5%的信用社下发警示函，逐对当年到期收回率未达到97%以上的信用社下发提示函。三是充分运用贷款影像系统，建立健全风险预警机制，提升信贷管理质量。按照各社新增不良率及当年到期收回率，按季排名，严格奖罚，及时处理；四是对新增贷款质量实行绩效挂钩，按照贷款审批权限确定考核系数，做到权、责、利相结合；加大“新官”对“旧账”管理责任的考核力度，消除清收空白点。

（三）抓创新，巩固拓展市场营销。一是抢抓有利宣传时机，制作宣传广告，借助电视台、多媒体广告等平台广泛宣传；建立完善主动营销和客户动态维护机制，强化基础管理，注重规范化服务长效机制建设。从根本上改变过去“坐门等客”的做法，合理做好职责分工，增强市场竞争观念和主动营销意识；二是多次开展规范化服务培训、优质服务专题论坛等，干部员工大局服务意识明显增强；坚持每月开展优质文明服务考评活动，针对优质文明服务、综合业务及会计管理、信贷业务操作、安全保卫、银行卡及自助设备管理、信息科技等七项工作，在辖内开展联合大检查，通过责任到人、处罚到人，服务环境、合规意识、操作水平都有了明显提高；三是加强pos业务及助农取款工作的宣传与培训，利用金燕卡“四免一参与”的优势，提高卡存款增长份额，巩固老客户，拓展新客户，重点做好对财政资金、机关团体和行业龙头等优质对公存款营销工作，提高低成本存款份额；四是依托14万粮补农户信息，探索批量信息核查工作方法，以助农取款服务点为平台，切实做好惠农卡发放工作，已发放惠民卡9。2万张，卡业务市场份额进一步拓展；经多方协调，“XX县乡镇卫生院会计核算中心”落户农信社，日均账户余额最高达5000万元以上；五是扎实做好“金燕快贷通”市场营销，组织业务骨干到先进联社学习；结合市场需求及行业特点，扩大有效担保范围。城关信用社试运行“商户及小微企业联保协议贷款”，以优质企业客户或个体工商户自发组成联保协会，遵循“自愿组合、诚实守信、风险共担、公平互助”的原则，对贷款承担连带责任，信贷质量显著提高。

（四）勤评比，提升综合管控能力。一是完善制订《20xx年度绩效工资考核实施细则》，细化不良贷款绩效考核办法，进一步突出向贡献值高的员工进行倾斜，修订《规范化服务考评细则》；二是签订《从业人员廉洁自律承诺书》各285份，签订《党风廉政建设目标责任书》、《加强党风廉政建设 防范违法违纪案件》承诺书、《案件风险防控目标责任书》共789份，征集合规建设好建议16条，实现激励与约束相结合，教育与处罚相结合，责任与考评相结合，员工合规意识明显增强。三是先后分别对大额贷款合规性及新增不良贷款、20xx年度经营成果、新增不良贷款进行专项检查与审计；认真开展季度序时稽核，严格执行审计人员持证上岗制度。四是以合规长效机制建设年活动为载体，以教育、查摆、整顿、处罚为抓手，认真开展“五大操作风险排查”，排查覆盖面达100%，全面落实安防责任；狠抓信贷服务质量，比手续合规，比限时服务，比客户满意度。五是建立长期培训机制，聘请律师进行专业授课，提高信贷队伍风险识别能力、防控意识及合规意识，遏制不作为、慢作为、乱作为现象发生。六是深入开展党的群众路线教育活动，认真落实中央“八项规定”、“六项禁令”，狠刹“四风”，进一步增强反腐倡廉意识，以廉政促合规，以合规促发展。

（五）细分工，明确职责整体推动。一是对联社班子进行重新分工，明确各自职责范围；加强自助设备风险控制，明确电子银行部、信息科技部及安全保卫部岗位职责，细化自助设备挂靠网点岗位职责；二是继续加强财务管理，切实规范会计核算，节约财务资源，提高资金使用效益，合理测算各项财务指标，确保任务完成；定期开展账务展评、点钞比赛，会计队伍素质得到有效提升；三是最大限度减少收息空白点，加强利率管理，特别是贷款及存放款的利率管理，在风险可控的情况下尽可能提高执行利率水平，提高资金收益；加强其它费用的管理，切实将有限费用资源配置到业务发展上来，保证费用增幅不得高于收入增幅。四是加大对剩余网点升级改造提升，目前已有25家网点投入使用；投入近300万元加大智能安防建设，目前，已对辖内11家网点完成布线工作，并对其实施设备安装，全面提升自助设备和营业网点安全防范水平。自上而下层层签订《安全保卫目标责任书》、《消防安全责任书》等责任书，落实了责任；累计定期检查共21次，不定期对营业网点进行突击检查30余次；组织辖内网点开展安全预案演练，强化安全保卫培训，消除安全隐患。五是建立长效机制。围绕助农取款服务工作，加大宣传力度，建立长效机制，营造良好社会氛围，农村支付结算环境持续改善；利用选址建立的村落服务点，开辟“惠农村村通”绿色通道，确保助农取款服务宣传常态化。

（六）强管理，员工队伍逐步优化。一是按照市办要求，我社把优化员工队伍作为促进各项业务又好又快发展的一项长期性、基础性工作切实将其抓牢抓好，通过召开党员干部“面对面评议会”、民主生活会、党务工作会、政风行风评议，赴警示教育基地学习等活动，党员干部履职能力、表率作用得到提升和有效发挥。二是认真落实“四项制度”，有计划、有步骤地抓好落实。先后举办机关部室经理、信用社副主任竞聘，为基层信用社选聘主任3人、副主任10人；岗位轮换30人；主动向濮阳银监分局及有关部门申报高管人员任职资格，使其及时到岗，极大地增强了基层信用社领导班子的整体战斗能力；三是持续开展金秋助学、奖学金发放、慈善捐助等活动，举办法律法规、合规等各类考试，员工法律、合规意识明显增强；鼓励广大干部员工参加各类职称、资格考试，团队凝聚力和向心力进一步增强；依托员工培训为平台，在强化员工理论知识、业务技能等内容培训的基础上，切实做好对大堂经理、新入职员工的岗前教育与培训，倡导“家”意识，关爱新员工，员工归属感进一步增强；至12月底，累计举办各类培训班32期，累训人数达1950 余人/次，员工队伍建设逐步优化。

（七）重宣传，引导舆论树立形象。一是创新宣传方式，加大正面宣传。围绕支农、达标升级、合规长效机制建设年活动、创优争先活动等重点工作，积极开展“金融知识宣传月”、“喜刷银联卡，农信送好礼”反假币、征信、反非法集资等宣传活动，农信社良好社会形象和社会认知度大幅树立和提升；二是丰富宣传载体，增强宣传影响力。依托“一创双优”和“创先争优”活动平台，以创建学习型机关为契机，围绕各阶段中心工作做好宣传与服务工作。采取设立咨询台、流动宣传、庙会宣传、广场舞宣传等方式，积极参加“迎新春 话桑麻”、经济普查等各类活动；三是畅通信息报送渠道，加强信息编发工作，发挥传导决策、传递信息正能量；积极向上级报送各类动态信息，共报送稿件196篇，其中被《龙乡信合》采用89篇，被《中原农村金融》采用4篇，被省联社网站采用21篇，图片6篇，被《濮阳日报》采用1篇，被市电视台采用3篇，县电视台采用4篇，较好地引导了舆论，树立了农信社良好形象。

三、20xx年工作计划

（一）目标任务

20xx年，全县农信社各项存款净增3。5亿元；各项贷款净增1。5亿元；实现利润350万元。

（二）重点工作

1。支持地方经济发展。一是积极开展“送金融知识下乡活动”，让广大群众了解和掌握信贷政策及信贷产品。宣传金融知识，强化信贷服务，扩大正面影响，增强公众对农村信用社的认知度和信赖感，提升农村信用社的社会形象。二是积极扶持“三农”经济，大力开拓新的信贷领域。根据国家适度从宽的信贷政策XX县域产业发展政策及现状，要在继续支持传统农业发展的同时，合理调整信贷结构，灵活调节资金头寸，重点支持农业龙头企业、绿色环保企业、农村专业合作组织、种养殖大户等发展生产，扶持返乡农民工创业，帮助农民增收致富。三是围绕城乡统筹、城乡一体的目标，进一步加大对县域主导产业的信贷投入，促进土地集约利用、农业规模经营、农民多元就业，积极推动县城改造、中心镇扩建和新型农村社区建设；健全完善服务小微企业信贷机制、优化信贷流程，提高对小微企业信贷支持水平。四是强化工作措施，通过流动资金循环贷款、最高额抵押循环贷款等多种贷款产品，加大对技术进步型、科技实用型、产业优化型、环保节能型、区域特色型中小企业的支持力度，着力解决中小企业贷款难问题。五是推进“三大工程”建，认真研究客户需要，根据客户不同的融资需求，采取不同的营销方案，量身定做相应的贷款品种，有针对性地开展营销工作，对还款来源可靠、担保足值有效的城市基础设施、土地储备、城中村改造等项目进行择优支持。

2。狠抓不良贷款清收。强化不良信贷资产档案管理，严格落实各项奖惩制度，以责任追究遏制前清后增，以提高奖励力度，调动全体员工收息收贷积极性；将已置换不良贷款客户信息全部录入信贷管理系统“黑名单”，完善制约清收机制；以自然村为单位，实行“地毯式”清收，加大落实足值有效的保证、抵押或质押债权，结合司法部门查封、冻结、扣押借款人、担保人的资金或有效资产，保全信用社债权；对已经丧失诉讼时效的贷款，通过采取发放贷款催收通知书、催收公告等有效途径使诉讼时效得以恢复或延续。通过抓重点、扫盲点、攻难点，把清收盘活不良贷款作为一项重中之重的工作常抓不懈，严格做到“勤”催收，“准”诉讼，“狠”攻坚，“严”职责，变被动为主动，努力实现信贷资产质量的根本好转。以分账经营为契机，打好集中清收盘活表外不良贷款攻坚战；持续开展依法清收活动，继续协调公、检、法等职能部门，加大依法清收及案件执行力度，最大限度保全农信社债权。

3。加大市场营销力度。一是牢固树立全员营销意识，抢抓“双节”、假日等有利宣传时机，抢占营销先机，拓展业务范围，充分挖掘市场潜力，分析当地个体户、种养殖户等特种客户群体资金运行规律，对各项工作早安排、早行动、总部署，创造性的开展客户营销，奋力实现首季“开门红”；二是积极研究“量体裁衣”服务方式，巩固老客户，拓展新客户，加大对公存款客户营销，重点做好对财政资金、机关团体和行业龙头等优质对公存款营销工作，做好大客户营销及维护工作，提高低成本存款份额；三是持续开展规范化服务考评工作，提高柜面服务质量，坚持不懈地引导、指导、监督员工积极学习优质文明服务；通过强化培训、重奖重罚，使规范化服务实现质的突破。四是以“三大工程”（阳光信贷工程、富民惠农金融创新工程、金融服务进村入社区工程）建设为抓手，积极组织各信用社对辖内优质贷款户进行统计与走访，细分营销市场、找准营销方向，突出支持重点，大力推进“金燕快贷通”工作，拓展黄金客户份额，增强发展后劲。

4。提升合规建设水平。深入开展“合规长效机制建设年”活动，建立合规风险定期排查机制和反腐倡廉长效机制，强化干部员工廉洁从业意识，夯实合规管理基础；巩固合规建设成果，坚持从思想教育入手，继续加大员工教育培训力度，抓好金融案件中的正反典型学习，提升员工综合素质及从业水平；强化稽核检查力度，提高制度执行力；对辖内网点安全设施进行排查。建立案件风险排查常态化机制，构建科学高效、职责分明额合规风险管理及良好的运行机制，注重责、权、利相结合，建立起“职责分明，横纵监督”的制约机制，重点做好监控设备和自助设备、营业场所等重点部位巡视和夜间值班工作，确保监控网络畅通、监测到位，atm等自助设备巡防到位，110报警设备运行正常，突发事件报告渠道畅通，不断提高员工安防技能，确保全年安全运营无事故。

5。全面增强服务功能。一是继续做好助农取款服务点建设工作，加大服务功能宣传力度，拓展农信社用卡环境，通过在营业网点张贴辖区内助农取款服务点告知，利用各村委会、当地新闻媒体等服务点进行宣传、提升助农取款服务点的知名度，优化农信社用卡环境；同时，加强对助农取款服务点的跟踪服务。制定严格的服务点巡检制度，对每个服务点的运行情况进行定期检查，发现问题及时处理，确保网络通畅，达到客户满意。不断加强对服务点的业务操作培训，提高工作效率，防范风险。二是加大金燕卡、网银、pos机具宣传营销力度，加快自助设备布放，协调代理惠农资金发放工作，壮大资金实力；三是加快剩余网点升级改造步伐，加装网点led，持续提升社会形象，尽快实现全辖农信社标识统一、形象统一、服务统一。

推荐！电话营销的工作总结(4篇)

电话营销的工作总结(篇一)

教学中形成了课堂教学—现场调研—集中讨论为主的培训方法。培训中把握新进员工的认知规律，体现成人教育的特点，在讲课件的同时安排一定时间进行座谈讨论或进行现场调查，使学员在学习中思考问题，运用理论指导调研，在调研中寻找对策，从而真正提高学员的工作能力。

这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础，作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三——自我总结——自我反省等的基本素质，并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程，尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。

学习是教师的终身必修课，在信息化时代，只有坚持不断的学习，才能适应时代的发展需要而不致于落伍。通过一年来的学习，我进一步掌握了新课改的发展方向和新课标解读，反思了以往工作中的不足。下面是我通过校本培训获得的几个方面的体会：

化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责,日常生活用品是明码标价,电视,空调等家电进行降价和赠送副带品,各种饮料都比平时价格要低,家具全部打8折.

我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，(更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础)，以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。

从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。

时止今天，我的实践期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，定位为高档房产品，所以更应该把基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学习，我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素质，才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。

在此过程中，真的感到我长大了，懂得带着感情完成自己的心愿，懂得在特殊的日子给父母一份“心”的感动!

这次培训为我们做二手房做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。

电话营销的工作总结(篇二)

—通话前，最好事先把有关资料（如报告文本）寄去或电传过去，使对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。

通话时，要把本方意见分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对方能及时作出反应。不要长篇大论，到头来却发现原来对方已经另有想法，白费工夫。

通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。

通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避免分心或遗漏.

10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。

11、注意 自己的语言——措辞及语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。

称呼对方时要加头衔。如：“博士”、“经理”等。有的妇女喜欢被称为“小姐”，就不要用“夫人”来称呼。切不可用“亲爱的”、“宝贝”之类轻浮的言语。无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。

说“你”字开头的话时应慎重。像“你忘了”、“你必须”、“你忽略了”之类的话，即使语调再平和，在电话中听去也使人有被质问的感觉。提意见时不妨用发问的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送来？”或“那份报表您搞定了吗？”等。或者用“我”字来开头也可以，说：“我星期四需要地份报告。”

听话时，最好插用一些短语以鼓励对方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。

对对方的要求作出反应或对方提出要求时，态度应积极而有礼貌，比如：“我会注意那件事的”或“请别忘了……”等等。

12、适时结束通话——通话时间过长意味着滥用对方的善意。你以为对方听得津津有味，也许他正抓耳挠腮，揉眼睛，恨不得早点挂下话筒。爱在电话里夸夸其谈的人，最好在桌上放一台闹钟，以便控制通话时间，及时提醒自己：“该结束了。”打电话，已成为我们日常生活和商务交流中最普遍的方式之一。作为一名管理者，你的大部分信息交流和业务都是通过电话来实现的。

语言运用的技巧也是节省金钱和时间的有效途径。掌握打电话的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。

养成随时记录的习惯——在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。

2、报出本人的姓名和单位名称——说：“你好！我是某某公司的某某某。请问某先生在吗？”如果是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚，说话节奏应比交谈时稍慢些。

即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。

报名字时也不可只说“我是小李”，因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象。

3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时，他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下：

“您现在接电话方便吗？”

“您现在忙吗？”

“您现在有时间同我谈话吗？”

“这个时候给您打电话合适吗？”

“您能抽出点儿时间听听我的话吗？”等等

如果你想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做，既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论，同时也是个风度问题。在 别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。

在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是，既不可多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不可只说：“可以占用你几分钟时间吗？”应该说：“王总，我想和你谈谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便？”

有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话，但如果对方说“现在不行”，则不宜再推迟。

如果不得不在对方不方便的时候去打搅，应当先表示歉意并说明原因

4.表明自己打电话的目的——当你接通电话时，立即向对方讲明自己打电话的目的，然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为，商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论.

5、避免与旁人交谈——当你打电话时，如果你中途与身边的其他人说话，这是极不礼貌、也不合适的行为。如果你万一这时有一件更加重要的事情需要处理，你应该向对方道歉，并讲明理由，然后以最短的时间处理完这些事情，不要让他人久等。如果你考虑到对方等候的时间可能会很长，你可以向对方道歉，然后过一会儿再打过去。但在你打电话时，最好要避免这种情

6、道歉应该简洁——有时，你不在的时候会有人给你打电话，并且要求他人记下电话转告你。当你回这些电话的时候，不要在一些繁文缛节上浪费时间。

例如：“我尽早给您回电话”，或“我昨天想给您回电话”，或“接到您的信我就立即给您回电话，但是您一整天都不在。”所有这些只是过去的事情，只能耽误你目前生意的时间，过多地解释也是毫无意义的

7、不要占用对方过多时间——当你主动给别人打电话时，尽可能避免占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用电话时间过长。因为大多数情况下，对方不一定马上就能替你找到资料 ，或者立即给你作出一个肯定的答案，你必须给予对方一定的时间。如果你给他人打电话时间过长，对方可能十分反感。因为也许他正等着处理某一事情，他内心期望你立即放一电话。因此，当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时，你可以先挂上电话，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时间地占用他人的电话线，以影响他人的正常业务。

8、如果想留言请对方回电，切记要留下自己的电话号码，这是最基本的礼仪——即使对方是熟人，双方经常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。如果对方是在外地，则最好说明自己将于何时再挂电话，请其等候，切不可让对方花钱打长途来找你。

9、妥善组织通话内容——通话前，最好事先把有关资料（如报告文本）寄去或电传过去，使对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。

通话时，要把本方意见分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对方能及时作出反应。不要长篇大论，到头来却发现原来对方已经另有想法，白费工夫。

通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。

通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避免分心或遗漏.

10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。

11、注意 自己的语言——措辞及语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。

称呼对方时要加头衔。如：“博士”、“经理”等。有的妇女喜欢被称为“小姐”，就不要用“夫人”来称呼。切不可用“亲爱的”、“宝贝”之类轻浮的言语。无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。

说“你”字开头的话时应慎重。像“你忘了”、“你必须”、“你忽略了”之类的话，即使语调再平和，在电话中听去也使人有被质问的感觉。提意见时不妨用发问的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送来？”或“那份报表您搞定了吗？”等。或者用“我”字来开头也可以，说：“我星期四需要地份报告。”

听话时，最好插用一些短语以鼓励对方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。

对对方的要求作出反应或对方提出要求时，态度应积极而有礼貌，比如：“我会注意那件事的”或“请别忘了……”等等。

12、适时结束通话——通话时间过长意味着滥用对方的善意。你以为对方听得津津有味，也许他正抓耳挠腮，揉眼睛，恨不得早点挂下话筒。爱在电话里夸夸其谈的人，最好在桌上放一台闹钟，以便控制通话时间，及时提醒自己：“该结束了。”

电话营销的工作总结(篇三)

今年的这个暑假，我的社会实践是在北京的一个具有教育性质的创业团队中完成的。该教育工作室，是一个面向全体中学生进行的一对一辅导的教育机构，工作室成立仅两年规模并不大，只有不到五个全职教师和二十多个兼职教师。

我的主要工作事实上是做电话营销，也就是打电话给学生家长，用语言技巧说服家长来这里补课。可是在北京存在这样一个现状，即北京的教育机构相对较多，电话营销是公用的营销方式，这也导致北京的家长每天几乎都可以接到几十个这样的电话。中国人天生对推销很反感，于是作为电话营销者的我几个电话打下来不但没有任何成效反倒养成了电话恐惧症，再不敢打电话给家长。

作为一个销售人员，我深知自己是失败的。有人曾说过，顺着天分做事，逆着个性做人才是成功之道。我天性内向不善与人言，唯有突破自己才会有更长足的发展。但是突破，谈何容易。再加上公司老板是我的表哥对我的要求并不太严厉，于是，在突破自己的岔路口，我还是做了逃兵。

为了努力弥补自己的不足，我主动要求让我做网络宣传。因为我发现，成立不久的工作室在网络上的知名度几近于零，我个人认为，在二十一世纪这样一个网络高速发展的`时代，仅仅靠电话营销而忽略网络营销可是一件相当失算的事情。虽然网络上各种广告各种信息铺天盖地，良莠不齐难辨真假，但是网络宣传依然是让人们认识一个新生公司的有力手段，通过网络给有需要的人们留下初印象甚至很有可能达到事半功倍的效果。

首先，我在网络上百度了工作室的名，百度出来的结果很是让人失望，因为与工作室有关的百度资料全部不属于我所在的公司。网络无覆盖，大量潜在客户查无可循或许便会打消上门求学的计划，这对工作室来说是一个看不见的损失，虽然我并不能估算这个损失究竟有多大。

网站建设的专业性要求太高，短时间我不可能学会。但是我可以通过另外的方式宣传。百度数据明确的告诉我，新浪微博的使用人数最多但大部分集中在年轻群体中，网易微博的使用人群集中在有了一定年纪的中年群体中，腾讯微博则大多为学生群体所熟用。我可以为工作室建立搜狐网易新浪腾讯账号以掩盖无网站的缺陷。此外，微信用户已上升至四万以上，我也可以通过微信发给所有人工作室的相关信息，让有需要的人找上门来。

当然，在这一宣传过程中，我尤其要忌讳一味的打广告。因为站在用户的角度上来看问题，我深知网络用户对一味打广告的公司企业有多深恶痛绝。在网络上做宣传做的应该是一种公益一种价值观，一种无偿服务而得声名远扬的公益一种为人民大众所认同的价值观。唯有如此，才有可能塑造一种品牌，于无形之中塑造起一个屹立不倒的得大众所认同的品牌。

然而，就在我磨刀霍霍准备大干一场的时候，工作室内部却出现问题。原本是朋友合伙打拼才让工作室初有起色，但在利益与各种问题面前，朋友裂痕一点点变大，最终撕裂以致分道扬镳。我亲眼看到朋友之间意见不合暴力相向，也作为和事佬身处其中深切明白了双方所思所想，其实最大的问题还是利益。一方临走那晚，我抬出新东方创业故事指出工作室最大的问题事实上是没有一个严明的规章制度，工作室缺了他并非不可但是必也举步维艰，今日的争执倘若有制度的约束也不会演变成现在这样，我们以一月为期建立制度改善相处模式去做一个全新的尝试，倘若还是不行到时候再走也不是不可以。可这样的说辞并没有留住合作伙伴，第二天他还是走了。

朋友之间可以一起创业，但必须要有一个严格的制度去约束。这话是徐小平说的。但是事后我仔细咀嚼思考，又忍不住怀疑，在利益面前，一个制度真的可以约束得了人们的行为吗?不过是一纸文，毁了它又何其容易，不遵守它又何其容易，若合伙人之间猜忌生疑再无一心，再多的制度真的有用吗?合伙人之间不复如初的悲剧不断上演，俞敏洪徐小平王强分分合合终至散伙，孟非乐嘉搭档兄弟不和拆伙，就连我身边也出现这种情况。我不得不怀疑，这是不是真的就是人性的弱点，在绝对的利益面前没有绝对的朋友。

这个暑假发生的如此事件对还未真正步入社会的我事实上造成很大的冲击因为社会远不如我想象的那般简单甚至比我已经面对过的更加复杂。虽然表面上工作室走了一个合伙人依然可以正常运行，但是这是工作室最终解散的直接原因。没有曾经在一起的打打闹闹只剩人走房空后的冷冷清清，只是干劲儿就减了一半。而且，昔日的朋友情谊不再，再见面也只是过客了。

我无法体会这种情感，即使上大学以后曾经的同学联系的少了关系淡了我也可以习以为常，但是好朋友之间因为一次合伙打拼而闹得分崩离析还是让我感叹良久。我非常希望自己能够想到一个方法可以让朋友之间毫无忌惮的在一起携手打拼，夫妻可以一心，朋友也必然可以做到。一个人领着一群人打天下然后君臣同心氛围和谐固然很好，但是昔日朋友携手并进共享繁荣成果更让人向往不是吗?朋友是我们在这世间除了家人最为亲近的人，没了互相讽刺依然形影不离的朋友再大的江山又有何用。

暑期社会实践并未让我在工作上学习到更多有用的知识，甚至我还是那个或许百无一用的员工。在日后的学习生活中，就让我更加努力学习有用的知识锻炼独立的思维然后抽空将所学用于实践当中去吧!

7月联通公司大学生电话营销实习报告

经过暑期社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢，有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。 作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

有了这两次的实践作为铺垫，我相信以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作。

电话营销的工作总结【篇四】

记得同事们打了很多电话，我不敢玩他的第一个电话，然后把手机双手颤抖，我也在心里祈祷有人不接电话，私人电话销售工作总结和计划。但我希望，拿起电话，我突然不知道该说什么，开始想好这些话都没有了，然后把单词写在这几年也慢慢习惯了。现在想想，真的是非常愚蠢的。

做电话销售也可能是最困难的在所有销售的一个最具挑战性的，对别人总是拒绝让我伤害了自尊。但是你必须超越阈值。电话销售工作总结说实话，我认为自己是“被迫”在梁山英雄，每天打电话，电话被拒绝，学会承担。一开始是在主包括同志的帮助和教诲下慢慢适应，别人能做到，为什么我不能？

我觉得作为一个销售人员的工作压力。当面对流亡孤单寂寞，当连续未能实现销售目标面对挫折，当面对一些不合理的客户，一旦失去了坚强的意志，那么只能逃离市场营销专业或泥泞的泥泞的恨恶邪恶的生活。尤其是做电话销售，我们每天至少五十个电话，每个月，如果有16天，我们将每月800个电话，可见我们经历多少次拒绝，我们能听到的声音是“拒绝”，如果你不能激励自己，不能互相激励，我们优雅地面对每一天，，不想每天都打电话，甚至看到电话头痛，因为没有人会喜欢被拒绝的感觉。

追求成功，必然会遇到各种各样的困难和曲折，打击，不如想法。可能这个世界上的人很少，他的生活一帆风顺，但是大部分的人，他遇到故障或失败，包括许多成功的人做同样的事情。除了他最初建立的目标应该有坚定的信心，必须不时回过头来测试他们的足迹已经脱轨，有没有更多的绕道走，如果走偏快回来，赶紧改正，总结和回顾，以确保方向永远是对的。俗话说：“一个人不是追求进步的同时在标记时间”！

回到这一次，我在工作中仍有许多缺点和不足，电话销售工作总结特别是最明显的是草率的，忘记应该传真时调用几次，甚至有时间去开会竟然也忘了带一双鞋子，最后借用在这样的自然生活细节上的问题经常发生，虽然打电话或者没有独立面对问题，在容易恐慌，当客户遇到问题不能平静稳定的条件下，直接向老师或其他同事的电话，这样，现在做得很糟糕，包括回访他不会去打，现在刚不到一个月的夫妻可以面对这些问题，我这做得不够成功，之后必须努力改掉这个习惯，不能总是依赖别人，要靠自己来解决！既是一个平时工作和生活不能区分，有时麻烦将带到生活中，工作和生活是不快乐的心情有时也导致一天的心情，当然这肯定不是好，因为一天没有好心情直接决定是否收到返回一天的工作！正常的工作和生活，同时在中介自己相信：抑郁症患者抑郁的人，会更加沮丧。必须找到一个成功的人不是他，比他快乐，他的快乐会传染感染，会找到力量和信心。

为未来做一个计划，不能从来不会和之前一样，电话销售工作总结没有设定一个目标，它就像一个无头苍蝇引发日复一日，没有目的，我不知道一天有结果，必须清楚：将保持至少两个客户，或者一个月下来只是8场比赛，一些客户也不能保证质量，越有可能签单太小了，至少在他的努力充实自己，给学生一个例子，给出一个交待在家里，可以让所有关心他们的人信任，会认为我真的有一个很好的就ok了！

XX年已经成为过去，勇敢的挑战成功的11年，肯定会照顾这些努力成功！绝对的真理！

大学辅导员的工作总结

回想过去的一年，在和同事、和门生的相处中，产生了很多让人健忘的事变，让我增加了很多的见地，也从中汲取了很多的经验，在系主任带领和赞成下，比较美满地结束了本身所负担的各项工作任务，不论是政治思维憬悟还是交易工作本领等方面都获得了必定的进步，为本身今后的工作和进修打下了精良的根本。我把本身客岁一年的工作紧张从政治思维、交易工作和本领两个方面来总结。

1、思维上自动要求进步。

作为一名大学带领员，应当是具有崇高的品德，高度的社会责任感和严谨的治学立场，讲究为人师表。固然我还不是一名党员，可是从一进校我就谨慎地向党构造递交了入党申请书，每个月还按期向党构造递交思维报告请教，在我们系里另有三位党员同事，特别是系主任，她是一个有多年党龄的老党员，我自动向她们进修，向她们看齐。在我带的门生中另有一名是党员，我老是在课余找她聊天，发觉她的长处查找本身的不敷，门生比教授进步对我来讲压力不小，这也是增进我自我进步的动力地点。在平常的工作中，也就非常珍视对个人本质的周全进步，自动参加黉舍构造的各项培训进修和自我进修，篡夺早日参加中国共产党，给门生做一个好榜样。

在此同时，我还自动做好门生的思维政治工作，平常的进修糊口生涯中，经过议定本身和其他同学的连续查看，及时明白每位门生的感情和思维状况，发觉同学有思维波动及时找他们讲话，尽早办理他们的思维题目。在班上，给同学们做出各种正面教诲，号召同学们进修党的各项目标、政策，对思维上要求进步的同学赐与自动赞成和鼓励，救助这些同学连续改革，使他们能够周全成长本身，进步本身，收缩差距，让他们也能够早日参加中国共产党。

2、珍视进修交易知识和培养工作本领。

能够和学院一路成长，并成为学院第一届门生的带领员，我感触非常光荣！想想刚到黉舍来的时候，我们的第一项工作是复活欢迎，当时看到来自各地的复活由父母和家长陪伴送到黉舍，望着他们因为气候的酷热和路途的疲乏，每个人一身的汗水不说，一到黉舍顾不上歇息就入手下手为孩子忙前忙后，说实话我内心很不结壮，我怕本身带不好他们，不但给黉舍难看，更孤负了这些望子成龙、望女成凤的家长们，我感触本身的双肩非常沉重，责任非常庞大。从当时起，我就暗下决议信念，不管如何我必定要尽本身所能，当真地去做好这项工作，决不能孤负了黉舍和家长们的盼望！

经过议定了一年的进修和摸索，本身已渐渐积聚了一些经验，能够比较自在的处理平常工作中呈现的各种题目，不论是办理本领、综合分析本领、和谐本领还是说话表达本领等方面都因为实际工作中的操纵而有了很大的进步，我觉得在门生工作中，紧张是两方面的内容，即办理育人和办事育人。

（1）办理育人。

作为一名班主任，我深知办理对付一个班级和每个门生的紧张性，此中最关键的便是怎样去管。同时带三个班，经过议定一年时候的磨合，我已经明白地明白到它们之间的差别，各班有各班的长处，各班有各班的劣势。对付个人来讲更是如此，每个门生都有本身的特点，根据差别的环境采纳差别的办理方法。

可见，如何把握精确的办理方法是因东西而定的，异国一成巩固的方法，也异国广泛适用的方法，只有根据它们的差别特点才华找到最符合的办理方法。特别是对门生的责怪教诲，必定要把握必定的技巧，如今的大门生大多是独生后代，不管家里是穷还是富，都是家庭的中间和宠儿，而对付大大都门生来讲又都是第一次离开家，忽然要独自一个人去面对四周的一切，去处理产生在本身身上的很多事变，大大都门生会觉得很茫然或是失踪，就会变得更加多疑和灵活。

不把握必定的方法方法很简单在不经意间中伤到门生的自负，结果必定是拔苗助长。我采纳经过议定对门生档案的明白以及课余聊天的方法，根本把握了班上同学的环境，我把门生分为三种类别，对付那些一贯在父母严加管束下成长，还不成熟的幼儿型门生，我的对策是要严厉要求，不时敲敲警钟，让他们不要从那种紧急的氛围一会儿放松，一旦发觉他有甚么不对时，毫不包涵，严明责怪；对付那些各方面表现平淡，但事事又有本身独到见解的那种成长型门生，我采纳多人讲话，以对其他人进步的表扬或对不对者的责怪，侧面鼓励或教诲他；而对付那种自负心特别强的成熟型门生，我不责怪，只是表现对其所为很关心的询问式讲话，让其本身悟出此中的道理。进入大学今后，很多门生一旦适应了新的环境和进修、糊口生涯方法，便放松了进修，为了不让同学们进步，不论是平常还是测验前，我都严厉要求，并让进修委员采纳各种式样多救助成绩差的同学。

（2）办事育人。

固然办理是门生工作中特别紧张的一项内容，可是在我看来，仅仅做好办理是不敷的，办事门生也一样也是必不可少的。作为一名大学带领员，除了办理好门生，还要办事好门生。在和门生的相处中，我也服膺这一点，这也使得我在处理门生题目时，清除老是大略以管为主，不论甚么事变我总是以指导门生为主，凸起一种本性化、亲情化的办理模式，在平常的工作中不但教导他们进修，还教导他们的糊口生涯，“亲其师，乐其友而信其道”，使我本身与门生之间建立起了是教授亦是朋侪的干系，从而拉近了我和门生之间的间隔。平常，只要门生给我反应的环境，不管事变大个人都把它们记下来，并想方法救助办理，很多时候都是站在他们的立场替他们着想，如今班上的门生中有很多同学都和我谈过内心话，乃至有些话是连父母都不肯意说的，我也特别恭敬这些同学，能够赐与救助的我尽力而为，让他们从内心相信我，承诺和我交换，在潜移默化中兑现了教诲的目标。

回顾过去一年的工作，我发觉本身另有很多方面做的不敷，工作中也有一些不尽人意的处所，让我时候铭记必定要给门生建立一个自动、正面的榜样，过去的一年是学院也是我们每个教授摸索的一年，经过议定这一年的工作，我相信我们必定能够在工作中更加美满本身，办理好本身的门生。

大学第一学期班级学期工作总结精选

班级是学校为实现一定的教育的目的，将年龄相同、文化程度大体相同的学生按一定的人数规模建立起来的教育组织。今天小编给大家为您整理了大学第一学期班级学期工作总结，希望对大家有所帮助。

大学第一学期班级学期工作总结范文一

不知不觉，工作已有半年，在这半年里，从开始的不十分了解辅导员这个工作，亦步亦趋地走向熟悉，走上正轨。我所担任的是xx级园艺专业110名同学的辅导员工作，在工作上，严格要求自己，为人师表，做学生学习的楷模，积极投入到学生生活当中去，加强和学生的沟通联系，了解学生的生活规律，掌握学习及其心理动态。本学期工作我是从以下几个方面进行开展

一、思想政治教育方面

学生的思想动态关乎到学生安全、学院的发展、学校的稳定，是学生工作的重中之重，在这方面，首先以班委为抓手，要求他们政治立场坚定，工作态度端正，不随波逐流，在遇到突发事件时能把握住大局。利用班会、同学谈话聊天的时机对大家进行遵守法纪、尊敬师长、团结互助、自尊自爱、自强自立等优良品质的教育和培养。同时教育大家对自己的大学生活要有规划，通过确定自己的未来目标来走好大学里面的每一步，扎扎实实走向成功。及时地了解学生的思想动态，对个别特殊学生加以引导，接触心中疑惑并告诉大家要有集体荣誉感，把专业当做一个大家庭。

二、班级管理方面

一个好的集体离不开一个好的班级干部团体，班干是管理班级的有力助手。在新生军训期间，就开始对班级中表现突出、能力优秀的同学进行了摸排，并让有竞选想法的同学可以找我来谈，做好前期的准备工作。在军训结束之后，马上进行了班级选举，以竞聘演讲，同学投票为参考，学院综合考虑定出28名班委。在之后，为了使班委能了解自己的工作职责，更好的开展工作，平均每2周带领班委召开一次班委例会，各班委对自己近期工作进行述职，对接下来要开展的工作进行交流，对班级存在的问题，共同商讨解决方案。

同时，不定期召开班会，就学风、考风、为人处世、理财、锻炼身体、感恩等内容对大家进行教育，让学生遵守学校各项规章和治安秩序，注意自己财产人生安全，对班级近期出现的一些不好现象进行批评教育，对出现的先进分子表扬鼓励，激励大家要积极地参与学校各项活动，利用各种平台来锻炼自己的各项能力。

在学生军训期间，第一时间建立学生档案，尽快的对每位同学有一个大致了解，与此同时，将学生家庭信息完善，对出现问题的学生及时的与家长联系。为了能更方便的与学生联系，建立了班级飞信群、QQ群，积极地深入学生宿舍，与学生交谈聊天，让学生把自己的心思都展现出来，再针对主要的环节进行一一引导，解除学生心中的困惑。

指导学生开展各项班级活动，班级的第一次出游对班级以后活动的开展很重要，为此，我对3个班的班委都事先进行了布置工作，从出游的选址、活动方案等方面进行了指导策划。在以后的各项班级活动中，也及时给予方向性指导，确保每次活动能够有效地开展起来。

三、工作不足及存在问题

作为一名新上任的辅导员，在学生管理方面还有很多不足之处，如在活动策划方面有时过于繁琐，在学生心理了解方面缺乏经验，对于班级中某些不积极分子仍感到棘手。在以后的工作会进一步改善，与此同时，也要加强自己个人的学习，使自己和所带的班级能一起共同成长。

大学第一学期班级学期工作总结范文二

时光如梭，转眼间xx学年已经逝去，在夏天到来时我和冶金技术081班的同窗们在一起走过了大二的美好时光。回首这学年，这是我们真正思考大学、寻找目标、确定目标并为之努力的一个学年，这是我们更加团结友爱、收藏宝贵记忆、谱写青春纪念册的一个学期，这也是我们这一届班委继往开来、辛勤付出、与全班同学共同进步的意义非凡的一个学期。

回顾我们班委的这学期的工作，我们班级建设取得了不少成绩，当然也存在一些不足;为此做个总结，以便下学期的工作能够更顺利地开展。

一、精简的岗位组合

根据上一届的工作经验，根据各岗的工作职责，在班委的设置上进行了精简，这一届班委包括班长、副班长、组织委员、宣传委员、生活委员、学习委员、体育委员，实行分工分明的岗建制度。这样的设置使我们的工作分配更加严格、更加合理了，办事效率更高了。经过一个学期实际工作的证明，我们这一届班委都是认真负责的同学，是真正为同学服务的班委。

二、有特色的班级建设

为把我们班建设为有制度，有特色，有活力的班集体，我们班委在这方面下了很大的努力

班级考勤制度由文明督导岗严格执行和核对;所以总的来说我们班这学期出勤情况是令人满意的。通过考勤制度，上课的纪律得到了保证，班里的学习氛围表现的很浓厚。

我们班还设立了各岗分管的宿舍管理制度、活动管理制度等，使我们班真正成为了有制度的班级体。

班级学风建设学习交流岗还会通过各种渠道，给同学们提供与学习相关的信息;还积极组建了学习兴趣小组。通过班委及全体同学都共同努力，在我们班形成了良好的学习氛围。很多同学都取得了很大的进步。这学期开始，很多同学都已找到了目标，所以都自觉地勤奋学习了，在班内形成了很好的良性竞争氛围。

我们班委还在各方面的细节上都下了努力，如为使班会变得更加活泼，我们加进了游戏环节;为解决春游选址难的问题，提高讨论的效率，我们班委进行了各方调查、实地考察等;同时，我们班委也积极地、很好地完成了学院领导、老师交待的各项任务。

三、青春纪念册

我们班组织了一次芒砀山一日活动。这是我们班委、团委精心策划的，为的是能在大学四年中留下更多共同的记忆，谱写我们的青春纪念册。我们班大部分同学都参与了这次秋游活动，活动内容主要有历奇游戏、野炊、露营等。通过游玩，增进了我们的互信，使我们更加团结了。相信我们也会永远记得野炊时煮出来的菜的味道，回味露营的新奇，还有那篝火晚会、娱乐活动、真心话大冒险等。这是我们共同的宝贵的记忆。

我们班参加了校运会。在这次的运动会，班委为准备工作、后勤工作、比赛组织工作都付出了很多的汗水，整个运动会体现了我们班同学的团结友爱、积极进取，所以我们也获得了令人满意的成绩。在这次运动会，我们又收藏了很多的记忆比赛中同学的活力、还有那加油呐喊声、还有出场时展现的班级风貌一个个感人的瞬间写进了青春纪念册。我们班建立了班级博客，把精彩瞬间写进了照片，作为永远的记忆，永远的骄傲。 根据计划，我们这学期考完试后还有年末聚餐等。我发现我们班的同学都是很热爱我们班的，所以都已经懂得珍惜我们在一起的时间，收藏共同的记忆，谱写我们的青春纪念册。这就是我们冶金技术081班。

大学第一学期班级学期工作总结范文三

欢歌笑语声中我们送走了201x届毕业生，冲刺英语考试与期末考试，这也意味着又逢学期末。这一学期我们生物技术及应用1班建设取得了卓然成绩。不管是在学院组织的春季运动会还是系部组织的5.25心里活动月活动中，我们班都精心安排，认真对待，得到师生们的一致好评。这些成绩的取得都离不开班级中每位成员的努力，也离不开每位老师的照顾。也感谢那些曾经给我帮助和鼓励一级对我提出建议的同学，我会以百倍的努力去做好自己的职责，不辜负大家对我的期望。其次我们在班级建设中也遇到很多困难与不足之处。以下就是我们生物技术及应用1班第二学期的活动总结 。

一 学习工作

1 班级学习工作稳步推进，涌现许多可喜事迹。其中陈满红，刘雪意，纪静，顾竹伟顺利取得全国大学英语四级考试，李杨在江苏省第四届理工科大学生人文社会科学知识竞赛取得优异成绩。还有许许多多事迹我就不一一列举了。

2 同学们会利用校图书馆以及方面的互联网资源，涉猎更多的知识，丰富自己的知识库。

二 党员的发展

本学期我们有张宝珍，李杨，严辉等五位同学成为了入党发展对象及丁玲玲，刘晓静等同学成为入党积极分子，至此我们班已有七位同学成为了入党积极分子、六位发展对象和一位预备党员。党组织在班级内不断壮大，给班级带来新鲜活力。

三 关注同学心理健康，发现并解决问题

班级支持并配合系部每周班级学生心理晴雨表的纪录，让每个宿舍认真填写，及时疏导同学们的心理问题，为同学们送去我院的《心语心苑》与一些心灵鸡汤。

四 重视实验动手能力

1 由于已经大二了，实验与教学实习相对较多。我们分工分组，精心安排，确保实验有序进行，让每一位同学参与其中，分享实验成果，享受实验的乐趣。

2我们安排李星星，张宛一等同学参加江苏省农产品技能大赛，也是人尽其才。

五 课堂管理及评价

每个学期的最终成绩，是由期中期末成绩与平时成绩组成，平时表现又占平时成绩很大一块内容。我们和各课老师商量一下，对于在课堂上做与学习无关的事的同学进行提问，要是答不出就扣以一定的平时分数。以及对于那些喜欢坐在教室最后一排的同学多进行提问，通过以这个形式，能让同学都集中在教室的前面部分听课，在一定程度上提升听课效率。

六 课外活动，丰富多彩

1 由戚海玲，李杨为代表，在刘晓静，丁玲玲，孟丽，顾竹伟，严辉等大多数同学参与的江苏农林职业技术学院发酵环保协会组织了一系列的活动，得到了系部的好评，也在句容等电视台播出，让我们倍感振奋与自豪。

2 期中考试过后，我们班委组织了茅山一日游的春游活动并邀请栗四海老师参与，极大地放松同学们学习压力，深化同学间的友谊。

3 为庆祝我们在本部生活的一年，让同学们走出宿舍，我们班在金玉满堂举行了一次班级聚会，一邀请到了宋刚老师的参加。

七、点名计划活动

课堂出勤一直是学风建设的重中之重，针对上一阶段学生逃课旷课情况严重的不良现象，我班发起点名计划活动。为了加强学生的自我管理的意识，以点名的方式，调查同学们的出勤情况，并且将出勤情况每月一次进行整理，对旷课学生情况交由辅导员进行处理，对具体人员进行谈话教育。该活动的目的不仅仅在于督促同学去上课，更在于加强同学们的学习主体意识，纠正错误的学习观念，使学生学会独立、自主、主动学习。

八 鼓励大家参与学校的各项活动

1 本学期有纪静，戚海玲，李杨，严辉，顾竹伟，张宝珍，麻冬梅，周璇等同学参加了国家普通话水平测试并取得了不俗的成绩;有张宝珍，戚海玲，丁淑岚，丁玲玲，刘晓静等同学参加的食品检验工考试。

2 还有许多同学在院系学生会团委担任要职，这些都极大地开阔了同学们的视野，锻炼同学们的能力，以便更好地适应社会。

学习及工作中的不足

1 在院系评比中，没能获得优秀团支部称号。甚是遗憾!

2 班委中也有个别没严格要求自己，有迟到早退等不良现象;

3 班级考风考纪有待加强，有同学通过不良途径获得考试成绩;

4 班级学风有待提高;

结束语

1 本学期我们工作学习上还必然存在着许多未能觉察到的地方，我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足，努力将工作做得更好，为班级添彩。

2 展望未来。克服并避免工作上的缺点，带领好整个班委会，以优秀班集体为目标，团结，严谨，勤学，实干，不断创新，积极搞好班级各项工作，高质量的完成每学期的工作计划，为本班的健康发展做出新的更大的贡献。

科技公司网页设计师的个人工作总结四篇

回顾这段时间的工作，收获很多，按照公司的要求，需要我们好好总结一下这段时间的网页设计师工作，总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，写工作总结是为了总结经验教训，避免以后再犯同样的错误，怎么才能在写网页设计师工作总结时更全面呢？为满足您的需求，笔稿范文网小编特地编辑了“科技公司网页设计师的个人工作总结”，但愿对您的学习工作带来帮助。

科技公司网页设计师的个人工作总结【篇一】

这两个星期是我们的网页设计实训时间，这正是考验我们实力的时候了。

经过一个学期的网页设计的学习，我们的专业基础更加扎实了，我们对于自己的专业学习更加有信心了。一开始对于网站设计我是抱着好奇以及兴趣认真地学习，刚开始接触网页设计会觉得很神奇，平时上网接触到的网页可以通过自己的努力来建成。一心想着设计一个美观大气的大网站，可以与其他网站媲美。对于我这种初学者，有这种天真的梦想促使我更努力的学习网页设计。

平时老师授课，讲解了有关网页设计的理论知识以及实际操作的示范。网页设计更着重于实际操作，我们在机房通过每次上课的学习运用，已经有了一定的基础。一开始我们都是看着别人的网站去模仿建设，到后来每个人在设计自己的网页时都有自己的人个人风格，这就是网页设计的乐趣。他不仅可以激发同学们的兴趣，还可以把自己的风格更大胆地展示出来，是一个可以展示自我的空间，使我们更有成就感。

这两个星期我们实训课让我们更清楚地认识到自己的建站水平。实训任务是建立自己班级的网站，刚开始觉得两个星期足够我们去建成一个网站，但是我们都太高估我们自己了。一开始设计网站时不知道从何下手，之前老师上课讲的知识一时不知道怎么灵活运用起来，我才发觉对我软件功能的不太熟悉，除了基本的框架构建，其他的设计都需要比较长的时间去思考以及翻查书本。但是同学们都很积极地向老师提问，把自己存在的问题一一的解决掉。虽然建立网站不是很顺利，也只有这样我们才可以正视自身，把平时半桶水的听课方式给改掉。在这次的网站建设过程中，我发现自己对于知识不能灵活运用，不能巧妙地结合起来，对代码的不熟悉，这更加是一个大问题。建站过程中会遇到代码出错，代码位置写错之类的问题，当测试的时候出现了错误但是不能看懂出错原因，只能靠网上搜索。因为对于这种程序的东西我会比较抗拒，从小就不喜欢思维性太强的学习，所以建站会遇到比较多这种问题，但是我只能积极去面对才能完成任务，毕竟这是我的专业，为了专业而专业，不能说不喜欢就不愿意去学，这次实训我反省了自身的存在问题。我们建立网站的时候都发挥自己的创新力、想象力，用心地完成这个大项目。会遇到很多的问题，经常因为一个细小的步骤而出错，做动态网页的时候会遇到更多类似的问题，通常都会花费我很多时间来解决出错原因。打个比方，我会一个上午都在弄留言板，因为不知道出错原因，当请教老师或是同学的时候才恍然大悟，原来是这么简单的。当然，最终可以解决困难我还是很欣慰的。

当我真正建立起自己的网站的时候，我看着自己的作品非常地兴奋，这是我用心血完成的只属于自己的网站，特别地欣慰。因为过程的困难，我更加珍惜自己第一次的作品，做每一步都会小心翼翼，就像母亲生怕会失去自己的孩子一样，我就是这样的感受。

我可以说网页设计给了我很大的收获，我是用我的热情去学习，也是用我的真心去设计，属于自己的东西永远是最美好的。网页设计不是用嘴巴就可以设计的，更需要的我们的坚持、创新、用心，才能收获更大的胜利。

科技公司网页设计师的个人工作总结【篇二】

时间的脚步总是走得那末的快，转眼间试用期已接近尾声。在这段试用期中可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中，自己渐渐转变成一个社会人，本身实践经验和工作能力得到进步。忧的是自己还有很多方面有待于进步。

记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单先容，除此以外，便一无所知了。但是，在领导和同事们的支持和帮助下，我不但加深了对公司的了解，而且很快就把握和熟习本岗位工作的要求及技能，严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作，保证页面的与效果图的一致性和页面在各个阅读器中的兼容性。同时，减少页面中冗余的代码，保证页面的加载速度。另外，留意用户体验题目，站在用户的角度阅读网页，发现题目、解决题目，以进步网站的阅读量。

自从担负网页制作以来，固然在工作中获得了较好的'成绩，但也还存在一些不足的地方。例如：工作中没有充分领会领导的意图，有时会忽视公司的工作流程等等，这些都是由于工作态度和细节决定的。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。

在今后的工作中，我将努力进步技术水平，克服不足，朝着以下两个方向努力：

1、在以后的工作中不断学习技术知识，通过量看、多学、多问、多练来不断的进步自己的各项业务技能。

2、进步自己解决实际题目的能力，并在工作进程中渐渐克服急躁情绪，积极、热忱、细致地的对待每项工作。

短短三个月的时间，我学到了很多专业的知识，能够得心应手展开工作；在一个XXX的环境下，开心的工作；可以说都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。

总的来讲，由于本人工作经验未几，能力还有欠缺。固然能胜任本职工作，但是社会在不断的进步，技术在不断的更新，我还需要更多的磨砺。为此，今后在工作中，我需要进一步增强开辟创新精神，刻苦研究新的技术。在上级的正确领导下，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量、更高的效力、更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。

科技公司网页设计师的个人工作总结【篇三】

在设计上

过去在对网页设计的理念比较空泛的，做设计的多而出现平乏，很多时候基本上没有好好的静下来想想设计，只是整天在电脑旁的不停的copy，设计那时对我而言就是不停的复制过程。在20xx年里，在业务不多的情况下，沉下心认真去想设计的真正的含义与表现。通过几个案例，让我认识到，在纸上的图片再怎么新颖与美丽，不能做出来也是徒劳。设计，施工一个也不能少。特别是网页设计软件应用技巧上需要加强学习。

在心态上

在20xx年主要体现在与客户交流时更加的自信了，面对某些客户的刁专问题的回答更加的游刃有余了。在工作心态的调整，在每天的工作中总是会遇到各种各样的问题，这就要考验我的解决事情的能力，与过去相比，考虑问题更加成熟了，不像过去遇事则乱了。面对不同的客户，如何调整自己去理解他们的想法，让他们来认同自己的设计理念。希望能在短时间里自己能培养稳健的办事作风，是我20xx所追求的。

xxxx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识，并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

科技公司网页设计师的个人工作总结【篇四】

自从担任网页制作以来，虽然在工作中取得了较好的成绩，但也还存在一些不足之处。例如：工作中没有充分领会领导的意图，有时会忽视公司的工作流程等等，这些都是由于工作态度和细节决定的。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。

在医院我所从事的岗位是网络美工，工作主要涉及到网站的广告设计，广告图片替换，页面策划修改；网站的页面制作，样式修改，后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方，就需要美工参与工作。

设计工作是痛苦并着快乐，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料(包括文字的、图片的)，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐！充满了快意。

一、下面是我过去一年来工作回顾，工作主要围绕以下内容：

1、官方的网站改版。

2、激光制作与设计。

3、中韩整形站相关样式修改，日常维护，广告设计，内容更新。

4、活动专题，与项目专题的设计。根据文案提供的内容来设计策划专题活动。平均3天/个。

二、经验总结：

作为一个网页美工除了要求网页三剑客，PS这些必会的软件之外，还要求对HTML用得熟练，对ASP或PHP，以及JSP要有初步的了解。

1.表达一定的艺术效果，特别是医疗网站，视觉效果很重要。一个成功的网站应该把网页设计得吸引人，同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体，它必须具有一定的艺术感染力，一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢，更不说去浏览它的内容了。

2.使页面结构清晰可读性强经常可以看到这样的页面，上面堆砌了许多内容，却没有考虑它的空间框架，让人无法知晓那些内容才是最具权威的。没有流畅的视觉流程，这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。

3.实现不同的功能：在网络这条信息高速公路上，网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此，它一切内容都是为了这个目的而服务。都要围绕这个中心进行设计。然后，要实现这个功能，网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性，就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。

4.网页的内容：

网页设计人员美化网页，增加网页设计的艺术感，都是为了网页设计的内容服务的。一般来说，网页的几项基本内容：标题、网站标志、主体内容、导航、广告栏等。

5.确定网站的风格：

整形美容行业的网站或者专题，浏览用户群体，一般都是爱美人士。年龄大约在20~45岁之间，对于这类群体，页面设计得浪漫并有艺术感。

6.确定网页之间的链接关系：

在网站的部体规划列出来后，就必须要考虑各个网页之间的关系，是星型、树形、网型还是直线链接！

从事了一年多的医疗行业网业美工，终于体会到网页设计无非是图文混排的那点事。而且并不是每次设计的东西都能被别人认可。其实这都没有什么，因为这些无非是成长过程中常常要遇到的事罢了。

其实工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同的感受。而精彩的生活往往又来源于有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己情绪经、遇到困难我会用平常心态实际看待问题，告诉自己凡事要先做人、后做事。

20xx年以经到来，新的一年意味丰新的起点新的机遇新的挑战，我决心在现有的基础上再接再厉，更上一层楼，一定努力使自己的工作能力再上新的台阶。最后，感谢我的上级对我的言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，充满激情的心态去工作。

大学班长工作总结在班级的汇报大会 (集锦4篇)

光阴匆匆而过，人生即将翻开新的一年的篇章。总结经验教训，使下一年的工作少走弯路，多出成果，写大学班长年度工作总结的年度工作总结需要包括呢些方面呢？笔稿范文网小编特地为您收集整理“大学班长工作总结在班级的汇报大会”，希望能为您提供更多的参考。

大学班长工作总结在班级的汇报大会(篇一)

今天，我们xx级机电xx班举行第一次班会，班会的主要内容是由我来发言，发言内容包括我个人的总结和一些想对大家说的话。

转眼开学至今已经一个半月了，这期间，我们通过军训磨练了意志，同时也结交了一些新朋友，接触了一些新事物，我们学会了自立，学会了照顾自己的饮食起居。我想，我们中的大多数人都是第一次出远门，有过徘徊，有过忧虑，同时也伴随着好奇和激动。随着时间的推移，充实的一天过后，夜深人静，对亲人的思念也随之而来，这，就是想家。我不清楚各位家境怎么样，但是父母支撑着我们的学业，目的不是让我们整天玩玩乐乐地度过大学四年，我想各位也不会这样做。作为成年人，我们肩上的担子很重，这就是压力。社会上所谓的啃老族，我们不屑一顾，我们瞧不起。但那些人都同我们一样，也是从学生时代出来的，我们无法保证自己是否会是其中一员，但我们现在有机会，也有条件去改变自己，努力把自己往背离啃老一族的方向发展。

也许我这样说许多人会表示反对和不满，但，这就是现实。都知道现在大学生就业压力之大，更何况我们是出自本三院校，我不是瞧不起本三，只是现实告诉我，我们没有高文凭，只有凭着自己的能力才能让别人认可你，大学真的是我们锻炼能力的一个优秀的平台，这个平台无所谓好坏，只要你好好把握，你收获的不仅仅只是知识，更多的是你的信心。

在我们身边，到处都是诱惑。高中时代，虽然知道学业之重，但我还是经受不住情窦初开的诱惑，我开始了我的初恋、失恋、再恋爱、再失恋……这些恋爱，现在在我看来，是我们成长过程中必不可少的部分。恋爱是甜，失恋是苦，更重的却是心会痛，这些痛让我们成长，让我们变得更加成熟，不是不再相信爱情，而是不敢再茫目恋爱，因为知道，这个年龄段的恋爱没有任何基础，那只是人生中的一小段插曲，我们太过认真，痛苦的却是自己，也有可能影响到我们的生活和学业。我只想说，大学里，请谨慎恋爱。

曾经有老师跟我说过，我们作为学生，把太多的精力用在了学业身上，这固然没错，但是，等你完成学业之后，你就会发现你不敢迈出下一步，因为没有勇气、没有自信。社会，我们不能用黑暗来形容，但是却可以用不单纯来形容，而我们中的大多数人都太过单纯，太过理想化，有过创业梦，有过一夜暴富的梦想，可那都不是现实。社会里太多的功利化，我们步入其中只会变得麻木、徘徊，有太多的顾虑阻止着我们朝着梦想前进，因为这些是我们以前从未遇到过的。

六月七日，考完数学后的我几近崩溃，因为出自农村，对压力的处理只仅限于隐藏在心里。而那一天，我的状态因为压力而打乱，当晚我冒雨去找当老师的舅舅，他的话点醒了我，我也开始重新反思我的未来。那晚，我有想过如果连本二都考不上，我就出去闯两年，因为从小到大，我都没有出过远门，而我能吃苦耐劳、有毅力、老实肯干，我想，只要拥有这些，就能在社会上混出名堂，先学点手艺，挣点钱，然后创业，挣大钱……这些幻想充斥着我的大脑，我以为这就是自信。然而在高考分数出来后，家里亲戚聚餐讨论我以后的路，他们谈了许多，而我一声不吭，因为突然没有了勇气。虽然我已经看了不少青年创业文档，但是那一刻被现实、被社会击垮。我没有文凭，更没有能力去面对这未知的世界，我害怕失败，更失去了闯社会的勇气。正如那老师所说，通过学习，我们变得越发胆小，这些知识在社会面前变得不堪一击，我们有知识却没有能力，没有社会实践的能力，我们面对的，都是一切未知。你们也许会认为我太悲观了，把社会描述得太残酷了，但我现在说这些只是想提醒大家，努力学习的同时不要忘了能力的培养，还是那句话，你没有好的文凭不重要，但只要你有出色的能力就总会有赏识你的人。

说了那么多虚的、空的，下面说一些细节方面吧。在我当选班长这半个月以来，我收获了许多，也接触了许多以前没有遇到过的事情。人无完人，第一次做这些事，有些生疏，也有些生硬，在处理一些事情上也显得不明智，甚至还因此而遭到大家的反对，我希望大家都能够直接跟我提出来，我一定会虚心接受，努力改正自己的不足。

我们机电xx班，是一个大集体，是一家人，我们不分彼此，我也并没有因为我是班长而趾高气扬，瞧不起你们中的任何人。我相信你们也看的出来我并没有在班级里发过火，没有强势过，并不是我软弱无能，怕得罪你们中的任何人，只是因为我觉得没必要。大家基本上都是成年人了，成年人就要有成年人的样子，都应该学会自律。

大学班长工作总结在班级的汇报大会(篇二)

一学期下来很忙碌，这由小班长的工作性质所决定，现在对我这一学期的工作进行一下总结。

小班长的主要工作是完成任课老师、辅导员及其他各位班委与同学们之间的信息沟通，起桥梁作用，主要是上传下达。具体工作有通知事情、活动等的时间、地点、内容及事情变更情况，统计某项活动、工作的学生人数、名单，收发作业，购订课件，收款退钱，点名查勤，关注小班动态及同学个人情况，组织管理小班活动等等。

小班长的工作内容是琐碎且繁杂的，只要是有关同学们的传信、传物的事情都归我们负责，没有范围只有上传下达，这过程关系着每个同学的切身利益，于是决定着我们必须认真负责且及时有效的完成工作，一学期下来对自己的工作表现比较满意，能够公正公平及时的传递信息，完成工作，同时也与通讯们建立了良好的关系，对这个大集体有很强的归属感，热爱这个集体，也很深刻的领悟到只要你真诚的关心别人，别人就会对你奉上一份热情，集体需要在互帮互助，互相关心中不断凝固。团结也是需要在团结的氛围中筑成，团日活动时的拔河比赛，跳绳比赛很自然的将同学们心底的那种团结精神凝聚在一起，不是同学们没有团结的意识，而是我们对它的呼唤不够，让大家的交流太少，而繁重的课业负担也决定了此方面难以尽人意，希望以后我们有更多的机会组织大家参加集体活动，让彼此了解更多，增厚同学间的情感，也更热爱集体。工作总体进行比较顺利，但也有绊脚石，在下达信息时有些同学不能及时甚至不回短信，致使再次通知，造成工作上的延时，不过在几番叮嘱后情况有所改善，工作上大家配合比较默契。对我来说工作上也有许多要改进的地方，尽量在最短的时间内漂亮的完成工作，工作中不仅要下达信息，还应及时上传同学们的动态，另外督促大家及时按量完成作业，然后按时全本的上交作业，改掉同学们拖延交作业的习惯。针对专业情况，以后会有大批同学考研，我们可以从现在开始对生物各科研究较好的学校、研究所等做个概要介绍，了解大体情况，为有考研意愿的同学做个指向，多方面比较方便选择，提前下决心做准备。最后，希望自己在新的学期拥有新的工作面貌，扬长补短，吸取经验教训，认真负责，与其他班委一起努力让我们的班级在各方面都取得崭新的进步。

大学班长工作总结在班级的汇报大会(篇三)

在匆匆过去的半年，感触颇多。很感谢老师和同学们的支持，让我有信心和动力做好班长，感谢那些曾经给过我帮助和鼓励以及对我提出批评的同学，我会以百倍的努力去做好自己的职责，不辜负大家对我的期望。

回顾这个学期，我们在一起生活学习，每个人都做出了一点值得骄傲的成绩，大家之间的感情也不断加深，互相团结，班级也蒸蒸日上。

班级工作方面：班级气氛和谐融洽，班委会议以及班级会议发言比较积极，对班级的工作提出可行的意见和建议。同学之间互相帮助，互相促进。班干部分工明确，都能够合格的完成自己的职责，班务工作有所提高。班委工作逐渐步入正轨，同时班委会成员之间增添了不少默契。

学习方面：同学们出勤率较高，能做到不迟到、不早退，有事请假。课堂积极性较高，能够保质保量地完成作业。同学们学会利用学校各种设施以及方便的互联网资源，涉猎更多的知识，丰富了自己的知识库。越来越多的同学为学习所投入的时间与精力大于以前，为了自己的目标去努力，尤其临近考试时最为突出。由于学分制度的实行与深入，同学们都能在学习和纪律上严格要求自己，班级管理有了很大的改善。年终考试，我们班同学基本都能过关，且成绩优秀，获得老师的好评

活动方面：半年的时间自己班里组织过跳绳活动，很感谢组织委员、宣传委员、文体委员的协助，跳绳活动办得算是很成功吧，发现班里的同学多才多艺，总是有一阵高过一阵的喝彩。我们在学校的歌舞青春虽然成绩不太理想，但是大家都付出了努力。大家为了争得班级荣誉都积极进取，为成绩出谋划策，表现出了良好的精神风貌。在学校其它社团组织的活动，我们班同学也表现出很高的积极性，为自己的大学生活增加了绚丽的色我们班的部分同学还参加了对爱心社团的义捐和市红十字会的义务鲜血。不少同学在班级活动和组织策划方面做了不少努力。

思想方面：大多数同学积极向上、进取，努力学习。大多数同学为自己订立了一个目标，并通过不懈地努力去实现。大多数同学思想团结、集体荣誉感强，乐于帮助班级里的每一个人。

班里的不足：有的同学在学习态度上暴露了不足，偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，成绩不理想。一部分同学对网络投入了过多精力，导致学习不太认真。个别班委会成员总体表现不太好，纪律和积极性不高，望得到进一步的改善。班级里或多或少出现小集体，在某些程度上影响了班级的凝聚力和团结。有些同学对班级活动出现抵触情绪，不愿参加。

个人感想：大家来自五湖四海，组成我们现在的班集体，大家经过半年的接触和了解，逐渐成为朋友和知己。我们的班级还有很大的可塑性，我相信，只要通过我们的努力，我们会更加团结，更加热爱我们的集体。

做了半年的班长我学到很多东西，学会了理解，学会了沟通，学会了提高。很感谢大家的支持和帮助，很感谢大家赋予我的这份光荣。我会一如既往的为了大家的班集体而努力，不会辜负大家和老师的期望，再次感谢大家！

大学班长工作总结在班级的汇报大会(篇四)

首先，要感谢20xx秘书8班的同学们，是你们的支持让我有机会在班长这个职位上得到更多的锻炼，也因为你们的积极配合让每一项班工作都能得到更好的完成。

在这一年里，我的工作主要是参加每月两次的例会并完成相应的工作，发通知，参与班团活动的策划，团结班上同学及参与、维持各项班工作的正常进行等。事情是琐碎而繁重的，但是我努力让自己充满热情地做好每一项工作，希望自己能带个好头，让整个班朝着一个好的方向发展。

秘书班的情况较其他班要特殊一些，主要表现在学生居住地比较分散，37个同学29个宿舍，无论在信息交流还是管理上都有一定的难度。再加上目前课程较少，只有部分课程是小班教学，所以在课堂上发布通知或是加强班内同学彼此的联系都有做的不足的地方。这些也是在下一任班干需要改进的。

本学期班里的班会开得较少，主要是考虑到同学们的社团活动较多，在开班会的时间上不容易统一，所以能用飞信通知的都用飞信通知了，最大限度地保证了同学们的自由支配时间。另外，我希望在班上营造的是一种内在的凝聚力，而不是过多形式上的东西。比如在需要搞活动的时候，我希望我们班的同学都能热情、积极地参与其中，并且能体会到秘书8班是一个温暖的、密不可分的整体，然后真正地收获到一些东西。而在其他的时间里，则可以专心去做一些自己喜欢的事情。

在班委方面，目前的分工较上学期要明确地多，而且所有的班干都会很认真、负责地将自己的工作完成。但是有一点需要指出的是，有一些工作是需要大家共同合作，共同分担的，不要以为不是份内的事情就将某些工作完全地交给某个班委完成。比如说班团活动，这些事所有的同学都可以出主意、策划方案。所以希望班委在工作上能更主动些，一个人的价值在于能为别人做多少贡献，我们要尽量杜绝推卸，不然在需要发动班上同学的时候，同学们可能会因为担心承担过重的责任而不敢参与。

在这一学年的工作中，也暴露了自己不少的缺点。比如在协调工作的时候，有时会过多干涉班委的工作，反而不利于调动各班委的工作积极性，但有时又将事情放的太开，导致对某些工作的进度缺少认识，这两者之间的平衡把握的不够好，需要改进。其次，在收到新的工作任务的时候，有些工作可以分配下去的尽量分配下去，事必躬亲效果并不一定好，要学会一些基本的人力资源调配。

最后，我觉得在秘书8班的日子工作并快乐着，我希望现在换届之后，下一任的班干能够比我们这一任做的更好！我曾经说过，只要用心去做了，就会后悔。回首这一年，我想说，我没有什么值得遗憾的了，接下来的生活，我也一样会很用心的去过。祝福下一任班干，也祝福我们的秘书班！

【推荐】人力资源的年终工作总结4篇

人力资源的年终工作总结【篇一】

时间一晃而过，弹指之间，20xx年又接近尾声。在公司的领导与支持下，在各位同事的帮助下，本人爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务。在此期间我的工作能力也有极大的提升，但这不仅是我个人的功劳，也是公司领导给予我机会和工作上的支持。让我在这短短一年里得到了很好的成长。现总结这一年来的工作：

一、规范办理员工入、离职手续

上半年负责办理所有人员的入职、离职手续及员工档案的整理、归档和检查工作。在这半年档案管理中，深知档案管理的重要性。如果入职员工没有递交前公司的离职证明，公司就有可能存在用工风险。在档案管理中，如员工的绩效考核的评价、奖惩单据等，重要的内容及时归入个人档案，以便为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据

二、劳动关系方面，包括入职离职的办理和合同管理

较20xx年相比，公司的入职率和离职率都有所下降，续签合同的人数也逐渐减少，公司人事变动逐渐趋于稳定。在工作中逐渐规范化和严谨化，以最大限度地避免劳资纠纷的出现。通过自身业务水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考虑问题，并尝试提出解决办法。例如，今年年初对以往的档案从新整理归类保存，对个别人员存在漏洞的用工手续进行了讨论整改，一方面可规避了公司的用工风险，另一方面也保障了员工的权益。

三、考勤月报表数据的收集及制作

每月导出7楼同事的考勤记录，发给各部门负责考勤人员。制作本部门考勤表。收集各部门考勤表、加班审批表，汇总制成电子板及文档，后入柜保存。

四、工资

每月收集部门的绩效考核及业绩报表，根据业绩表、员工绩效考核、每月考勤情况制作每个部门分表，然后汇总在工资总表报经理审核，最后发给财务核对。工资资料装订入柜保存。在开始接触做工资时，乱成一团，常常补上这个又忘记了那个，手忙脚乱，错漏百出。接下几个月，在做工资的过程中又发现了许多的错误，但是又发现有诀窍，在经理的悉心教导下，错误一点点改正，慢慢的积累经验和教训，尽量避免错误。

五、文体活动方面

关于企业文化建设方面，协助部门举办了第一届“xx杯”羽毛球赛、员工生日活动和湖南长沙“红色之旅”活动及创办了企业文化之窗。虽然在协助过程中出现了不少错误和考虑不够全面，但通过部门同事的帮助，最终圆满地完成了各项活动。活动过后很多同事都表示非常满意，并认可了我们部门的工作，这大大增强了我的信心。通过这些文体策划工作，我深刻感到作为人力资源部的一份子，自己的工作成绩直接关系到整个部门的成绩，责任感也随着不断增强，在以后的工作中，希望这份责任感和信心将鼓励我更好地工作，更好地为公司及同事们服务。

通过以上种种工作，对我以后自身对人力资源领域的学习有很大的帮助，也积累了很多宝贵的经验。

我对我们部门在整个公司的运作和定位及管理都有了较深刻的了解。人力资源部的作用不仅仅是、人员招聘、管理档案、培训、办理社保手续。人力资源部是公司各部门的纽带，人力资源部还担当了一个培养、培训的专家角色，为其他部门的人力资源管理提供支持xxxx，人力资源部的主要职责是辅助、监督其他部门按统一制度实施人力资源管理，确保每一位员工得到公正的对待。对于以上几点我在公司是深深的体会到我们人力资源部的重要性，这也让我对我的工作充满了信心。

在一年的工作中，我也对公司有一定了解，以下是我提两点个人建议：

（一）企业文化建设。企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。我们需要继续为公司企业文化建设做努力。

1、希望能够结合公司情况进行人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神。

2、塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。企业物质文化包括两个方面：

①企业生产的产品和提供的服务。

②、企业的工作环境和生活环境。我们需要提高的是，企业生产的产品和提供的服务，它们是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。

3、激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性，应落实实行激励机制。处理好用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人。

（二）培训。

内训，通过分层次有针对性的培训，公司员工对质量体系文件有了了解，提高了员工的质量意识和能力，达到了一定的效果。但从整体效果上看还未收到预期的、能够满足在日常生产经营管理中运用自如的要求。外训，外出培训可以开拓员工的视野，不要仅仅局限与自己工作中所得知的知识，我们要提升员工的总体素质。

总的来说，在这将近一年的工作时间里，工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是工作细心程度还不够，自身学习、整体协调、时间分配上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，发扬孜孜不倦的进取精神，力求把工作做得更好，树立起良好形象。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，努力把工作做得更好，为公司的发展贡献自己的力量！

人力资源的年终工作总结(篇二)

回顾20x年，人力资源部在公司领导的关心指导下，恪守本部门的职能职责，以积极的工作态度，履行好了人力资源部为集团公司各部门、各分公司及公司全体员工服务的基本职责。较为圆满的完成了本部门的各项工作任务，但也存在不足之处和需亟待改进的地方，在此作一小结：

一、20x年度工作总结：

（一）集团公司x部人力资源配置现况

（1）机构设置：现有职能部门7个和6个分公司，各岗位人员按照定岗定员甚至一人多岗而配置。

（2）集团公司x部员工人数：现有员工x人（集团职能部门x人、x分公司x人、x汽修公司x人、x分公司x人、x分公司x人、x分公司x人、x分公司x人，不含美容部员工）。

（3）高层领导6人（含董事长）、中层人员12人、一般员工x人。

（二）员工关系管理

健全劳动人事制度以及相关资料：（1）凡新入职员工在试用期内签订《劳动合同》x份，劳动合同签订率100%，确保了公司与员工双方的合法权益关系，（2）及时处理员工争议，化解员工矛盾，劳资关系和谐；（3）遵守《劳动合同法》基础上，规避风险，劳资关系良好，本年度无劳动纠纷，（4）加强了员工招聘及辞职（离职）程序的管理；（5）进一步强化了员工出勤情况的监管力度，要求员工上下班必须指纹打卡，外出培训、出差、外出办事等必须报集团公司批准后方可执行，请假、换休必须提前书面申请经批准后方可休假。

（三）招聘、入职、考核及离职管理

（1）招聘管理：

1、为了对公司员工进行及时的补充、跟进，保证各部门（分公司）在用人时有人可用、有人才可选。

2、建立公司全方位招聘渠道：①开通网络招聘渠道，满足不同层次人才需求。使用的人才网站有：隆昌人才网、成都诚信网、前程无忧网、专业性网站。以上网站均在优惠期间使用，公司未支付任何招聘费用，为公司节约了一笔招聘费用。②、隆昌人才市场现场招聘。③、加大行业内人才挖掘并定向挖人、同事介绍。④、周边地区现场设点、中介招聘、张贴公告、相关院校合作等渠道进行招聘等。

3、先将近期所有应聘本岗位人员按照严要求、高标准进行甄选并经用人部门面谈，再将基本符合本岗位条件的应聘者提请总经理面试，最终由集团公司研究确定是否录用。

4、通过各种途径招人、选人，能够满足公司用人需求，今年共计招聘46名员工（含7名x分公司员工）。

（2）入职、考核管理：被录用人员进入入职程序，签订劳动合同，组织入职培训，使其知道应知应会的相关要求、制度，进行试用期间跟踪了解，根据试用人员工作情况组织考核与转正。

离职管理：员工无论是什么原因离开公司前都必须在公司相关人员的监督下进工作及公物移交，交接完备后及时办理终止劳动合同和相关部门的清欠等手续。辞职手续完善率100%。离职人员x人（x分公司x人）。

（3）档案资料管理：员工档案（电子文档、书面文档）是掌握人员的基本资料的信息库，档案包括在职员工档案、辞职（离职）人员档案以及应聘人员档案（储备用）。通过平常时间对在职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档案；对辞离职人员及时办好相关手续并及时归入辞离职人员档案内；应聘人员的档案进行分专业、分应聘岗位整理，以备今后需要时查选。

（四）培训组织与管理

员工的基本综合素质及专业技能与执行力直接关系着公司的效益与核心竞争力，因此，培训工作一直是人资部的一项重要工作。

（1）新进员工的岗前培训：人力部按照《新员工入职培训大纲》内容共组织了17人次的入职岗前常规培训，通过入职培训，使新员工完成了从非职业人到职业人的转型，能快速的认识公司、了解公司历史、现状及未来发展蓝图，认同公司企业文化，明白公司机构设置，清楚各项规章制度、本职岗位职责、消防安全知识。最终使新员工以最短的时间融入到集团公司这个大家庭中来。

（2）员工在岗培训：1、根据年初培训计划工作安排，今年主要是以走出去培训和学习为主。针对各行业的具体工作特点和要求，公司指派多人到相关机构接受培训，先后派人参加《消防知识规范》、《汽车后市场经理人特训》、《长安汽车新三包法规》等培训。2、各部门、分公司结合自身实际组织提升自身专业技能的培训。

（五）绩效考核管理

绩效考核与评估，公司通过对员工进行季度与年度相结合的绩效考核，将考核结果与员工的绩效工资、岗位调整、年终绩效奖挂钩，极大的提高了员工工作积极性和主动性，建立起能上能下、能进能出的企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进了公司人力资源开发、管理与合理使用。

（六）员工薪酬管理

无论是对企业，还是对劳动者来说，薪酬问题无疑都是最敏感的问题之一，薪酬管理是企业成员普遍关注的内容，是企业员工最直接的工作目的，在人力资源管理效率中起决定性的作用。薪酬制度必须在保证劳动力得到充分的报酬的前提下，才能有效实现促进再生产的作用。另外，薪酬多少也从侧面体现了企业员工在企业中的绩效水平。合理的薪酬管理的意义在于：第一有利于加强企业凝聚力，第二有利于促进人力资源管理的科学化，第三有利于建立具有核心竞争力的企业形象。每个月员工工资具体到个人工资需要变动、调整、晋升的整理后提交总经理研究定级以及员工工资表审核，20x年支付员工工资共计x多万元。未出现多发或少发现象。

（七）做好公司人力资源战略规划，适应集团公司发展战略需要。

为配合公司战略的有效实施，根据集团公司战略规划对人力资源的需求，对集团人力资源战略进行了初步的设想：集团在今后五年内人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新，努力培养、吸纳、造就一大批高素质的人才队伍。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现集团的发展战略提供强大的人力资源保障。

（八）根据上级关于高校毕业生就业安置工作精神，在县就业服务管理局的关心支持下，建立了高校毕业生就业见习基地，20x年累计有x名（其中6人要到20x年3月底见习才结束）高校毕业生见习，县就业局支付公司见习生活补助费x元。

（九）社会保险管理。

社会保险费缴纳、增减人员申报、纸质报表申报，做到了及时，准确、规范并于20x年6月实现了从原来的金保系统申报到网上申报的过度。加强员工社会保险管理（年底人数）：严格按照相关规定执行，符合参保条件的才能参保。基本养老保险参保人数为x人，基本医疗、生育保险参保人数为x人，工伤保险参保人数为x人（含x项目部17人），失业保险参保人数为x人。实缴各项社会保险费合计x元。

在今年5月前完成了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险缴费基数的稽核资料申报、稽核工作。在不影响员工利益的基础上为公司节约了一定的额外费用。

（十）为促进4050人员、失地农民、转业军人等就业困难人员的就业，根据国家有关政策，对公司安置就业困难人员就业而继续享受社保补贴政策。20x年度享受社保补贴资金近x万元。

（十一）今年上半年已办理5个公司20x年度企业应安置残疾人的《安置残疾人认定书》。

（十二）其他基础性工作和日常管理工作以及完成公司领导交办的各项工作任务。

二、20x年工作中的不足：

（一）人力资源方面，做得还不够完善，在新员工的招聘选拔方面我们还需要改进思路，根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案、招聘策略及招聘策略。

（二）留人方面：留人机制有待完善，造成了进得来，留不住局面，20x年员工辞离职人数33人。

（三）绩效考核方面：考核标准不够细化，比较笼统，这样就弱化了绩效考核的作用；在考核员工工作绩效时随意性较大，没有严格按照公司绩效考核制度考核；有些部门不够重视此项工作，认为这样做是在走过场；有些岗位缺少工作压力与动力，工作效率不高，危机意识不强，缺乏创新思维。

（四）培训方面：人力资源部今年对员工在职培训不到位。

（五）相关工作方面的法律知识少，知道一些但又不系统，对开展工作造成困难。

（六）开拓创新能力不够强，在以后的工作当中，我们争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开阔创新。

三、20x年工作计划：

（一）基于公司未来整体发展战略，制定符合公司整体发展战略的人力资源战略规划，20x年战略的重点是：公司几个关键技术岗位的人才的定位，例如轿车维修高级工类、汽车销售类、汽车贸易管理类的岗位。并做好关键岗位人员储备。

（二）积极推进公司人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成更加规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。修改和补充人力资源管理相关制度、流程，一个好的企业，各项工作均能有条不紊，员工热情高涨。这需要公司各项制度完善，流程清晰。这就需要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有章遵循。

（三）按照公司新组织构架完成公司各部门（分公司）的工作分析，修订、完善各岗位的职位说明书，在13年此工作已做，但还未审核。

（四）完善用人制度，推动员工的正常流动，规避员工的不正常流动。正常的员工流动会推动企业的良性发展；反过来，不正常的员工流动又会阻碍企业的长远发展。企业管理必须通过用人制度的'改善来推动企业员工的正常流动。

（五）强化绩效考核功能，建立和完善绩效考核体系，量化考核指标，全面实施全员绩效管理；绩效考核20x年人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过建立完善运行绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

（六）城镇职工基本医疗保险政策有较大变动，在不影响员工利益的基础上变动参保方式。

（七）招聘工作：开拓招聘渠道，快速补充人员。以现场招聘、员工介绍、内部推荐、人才寻访、网络招聘为主要招聘渠道，以培训晋升与报刊广告等为辅招聘方式，降低公司招聘成本和招聘周期，及时补充各类所需岗位人员。规范招聘工作流程和方法以及提升招聘效果。加强系统化、结构化意识。增强与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。

（八）加强本部门自身建设。提高自身的执行力，在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有所欠缺，在以后的工作中建立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶，提高自己的执行力及工作效率。深入学习人力资源相关专业知识和法律知识，用扎实的理论基础武装自己，增强分析问题解决问题的能力，使之更加专业化。

（九）日常性和基础性工作。

在新的一年里，人力资源部将严格根据公司的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟集团公司发展步伐，努力学习各种专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“观念决定行动，思路决定出路”的理念，以公司大局观为重，加强主动学习、创新观念方法，深挖潜力能力，面对困难问题时，我们有条件时要上，没有条件自己也要创造条件上。我们坚信，在公司领导和全体员工的理解和大力支持下，人力资源部一定尽我们所能，在做好每一项基础工作的同时，向更高更好的发展方向前进，为公司更快更好的发展做出自己的贡献。以上工作计划和思路将在20x年的工作中不断补充、完善，以更好的为全体员工服好务，更好的促进公司的全面发展！

人力资源的年终工作总结【篇三】

实业公司xx年初重组，本人由实业租赁公司人事行政专员调任实业公司人事负责人，至今已近一年。在这一年中有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我的专业知识有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大进步。下面我对实业公司xx年年的人力资源工作简要总结如下：

一、建立健全规范的人力资源管理制度

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《实业公司薪资管理办法》、《实业公司奖金管理办法》、《实业公司绩效考核实施细则》（已草拟完毕并上报至控股人力资源部）、《实业公司培训实施细则》（已上报至控股培训部）、《实业门窗公司薪酬管理办法》（已草拟完毕待上报审批）、《实业装饰公司薪酬管理办法》（已草拟完毕待上报审批）等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

二、根据组织结构图为企业配置人才

xx年年初，随着实业公司重组，实业所属各公司的组织机构也进行了相应调整，由此使实业公司的人员缺口问题加剧。同时实业装饰公司于xx年年5月组建，由于装饰行业是一个专业性较强的行业，廊坊的装饰市场相对较为年轻，所以实业公司通过多种途径在北京、天津等大型城市招聘了企业的骨干人员。xx年年10月装饰公司班子组建工作已基本完成，视项目开展情况陆续补充所需人员。具体招聘情况如下：

在xx年年的招聘工作中，实业公司到xx年年10月底招聘到岗员工共计四十二人。其中实业公司招聘到岗员工有行政专员一人、司机一人、保洁一人，共计三人；实业门窗公司招聘到岗员工有经理助理一人、技术员两人、工长一人、驻蚌埠核算员一人、业务主管一人、业务员一人、库管员三人，共计十人；实业租赁公司招聘到岗员工有库管员两人、保安一人、塔司十三人，共计十六人；实业装饰公司招聘到岗员工办公室一人、预算员一人、设计师四人、核算员一人、库管员两人、项目经理两人、水电工程师一人、保安一人，共计十三人。xx年年已至年底，在与实业及所属单位负责人、部门负责人充分沟通xx年、xx年经营发展规划的基础上，做好xx年招聘计划，为实业公司的经营发展做好人员储备。

三、根据xx年年度培训计划组织实施各项培训

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。

通过制定《实业公司培训实施细则》，并根据各单位、各部门的培训需求及企业的整体需要建立了年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基管理创新培训、执行力培训、企业文化培训等等来满足企业的发展需要。特别是针对实业装饰公司现状，实业公司人事行政办公室为装饰公司全部管理人员培训了《装饰公司经营发展规划》（实业公司总经理主讲）、《财务制度及流程》（实业公司财务经理主讲）、《考核实施细则及员工职务说明书》（实业公司人事负责人主讲）、《员工日常行为规范》（实业公司行政专员主讲）等。

xx年年的培训我们是从点滴做起的，按培训流程敲定培训时间、地点、培训内容和培训方式，也会做好培训后的各项相关工作，培训后把培训效果调查汇总及时反馈给讲师，将培训情况与员工意见第一时间解决，虽然繁杂却没有轰轰烈烈的业绩，但欣慰的是员工成长了，从他们的总结中我看到经历一年的培训他们的业务更加熟练。

培训贵在坚持，通过每一节课我也从讲师那里学到很多，每个人身上都有闪光点。在这里也感谢领导的信任和兄弟公司给予的支持。

四、明确岗位说明书

明确实业及所属公司每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等。今年岗位说明书已全部草拟完毕，实业及所属单位的部门负责人岗位说明书已进入年初签定的《业绩责任书》。虽已成文下发，但有些部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以部分员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。

xx年工作规划

经过一年的震荡磨合，自xx年年起，公司已步入正轨，人员配置基本到位。房地产行业升温，竞争企业大量涌入廊坊市场，需要与瞬息万变时代相对应的人力资源管理革新措施，环境需要员工迅速而熟练地处理工作，企业就相应需要能培养出这种人才的领导班子。针对这一阶段的特点，人力资源管理主要集中在建立持续激励和创新的人力资源管理制度以及人员的培训、开发体系。

一、建立合法、创新的人力资源管理制度

当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放的。在信息开放和人才竞争时代，谁拥有合法、开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有核心的竞争力。xx年的实业公司是经营发展的关键一年，本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革。

第一、对照xx年《劳动合同法》梳理实业公司现行人力资源管理制度中相关内容；

第二、调研、分析廊坊地区同行业人力资源管理制度，结合实业公司现行制度在执行过程中遇到的问题，对本公司制度进行梳理，建立简明的工作流程、便于落地的政策措施；

第三、预测的几年廊坊地区消费水平，调研同行业关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素，结合实业公司阶段性特点和发展规划，创建开放、合法、创新式薪酬和奖金管理办法；

二、建立员工招聘渠道

xx年年实业及所属公司各部门人员已基本到位，xx年公司侧重招聘专业技术人员，由于廊坊市场的专业技术人员数量不多、质量不高、流动性不强，所以需要调研并开辟人员信息更新率高、专业技术人员多、费用低、功能全的招聘渠道，为实业公司人员招聘打好基础。具体措施如下：

第一、分析xx年年招聘过程中的得失，与各兄弟公司分享招聘经验；

第二、对正在使用的招聘渠道进行分析，开发可利用但未使用功能，发挥每一种招聘渠道特有优势；

第三、根据近几年实业公司发展规划，确定未来几年人员需求状况，针对需求员工专业性特点，选择适合实业公司的专业招聘网站进行调研、开发，同时与兄弟公司沟通，共享招聘渠道，提高招聘渠道使用率；

第四、预测实业门窗及装饰外埠项目部的人员需求，考察项目所在地招聘途径、招聘成效、招聘费用等因素，针对项目特点梳理招聘渠道，使招聘工作做到成本低、效果好。

三、合法用工

新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。

四、结合企业战略规划的培训

xx年实业公司进入快速发展阶段，竞争加剧，公司需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。本年进行针对性培训：着重管理人员的管理理念及技能培训。同时采取多样化的培训方式，例如外派学习、通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习、外聘讲师授课、聘请集团讲师授课等。普通员工的培训，结合人力资源部建立的员工职业生涯发展档案，通过集团培训讲师队伍，针对专业技术人员着重技能培训，一般员工着重执行力、企业文化和职业化素质培训。

五、建立持续激励的管理制度

管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。xx年将建立的激励机制如下：

激励机制现金非现金固定绩效工资短期培训与发展荣誉与晋升公司福利个人福利浮动长期奖金、分红与期权基本工资能力职责结果安全感归属感成就感

六、“以人为本”的企业文化保证企业持续发展

优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户——可持续发展——实际利润增长——股票增值，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。还需要同总经办和行政部合作，通过网站、宣传栏以及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。

人力资源的年终工作总结【篇四】

在已经度过的20xx年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、20xx年人力资源工作总述

20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本情况

截至20xx年12月31日员工数143人，其中办公室8人，财务部5人，售后部14人，采购部15人，销售中心40人，批发部20人，人力资源部3人，储运部26人，计划运输部12人。在所有人中，正副总经理3人，财务经理1人，办公室主任1人，部门经理8人，部门主管4人。员工126人，主管以上管理人员占总人数的11.9%，员工占总人数的88.1%。

三、基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系

根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入20xx年工作计划当中。除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：

三、员工培训与开发

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。09年企管部在完成员工招聘和配置的前提下，根据各部门、车间的培训需求及企业的整体需要建立了年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基管理创新培训、执行力培训、企业文化培训等等来满足企业的发展需要，包括公司内部和外部的培训，全厂200余人共参与培训800余人次，其中主要培训内容有三级安全教育、企业安全生产和道路交通基础知识、能源统计、特种作业培训、特种作业复训、安全管理人员复训、水泥行业统计培训、职业病防治、烟煤的分析测定、会计上岗培训、等培训。

四、绩效考核管理根据公平、公正、公开的工资管理办法，积极完善公司原有的绩效考核办法，严格落实考核制度，重点考核产量、质量、电耗、煤耗、费用、安全、环保、卫生及其它工作质量。

五、工资和工资性费用管理方面

1、根据年初预算确定吨工资目标，控制工资成本，采用产量吨工资考核分，确定当月考核工资。经统计20xx年1-12月人均工资2120元，同比增长6%。

2、积极做好职工的社保、公积金和意外伤害险等工资性费用的管理工作，确保20xx年全年共支出工资性费用合理支出。年度人力资源管理人力资源管理工作纲要

五、20xx年度人力资源管理工作纲要

在新的一年里，企管部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索企管部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。下面根据本年度人力资源管理工作情况，结合目前公司发展状况和今后趋势，企管部计划从下几个方面开展20xx年度的人力资源管理工作：

1、建立合法、创新的人力资源管理制度，对照新劳动合同法进一步梳理公司现行人力资源管理制度中相关内容，建立简明的工作流程、便于落地的政策措施，同时根据上级员工薪资管理办法，结合公司现阶段薪资制度，创建开放、合法、创新式薪酬和奖金管理制度。

2、完成公司各部门各职位、岗位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据，控制企业员工总人数在标准编制内。做好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置。

3、积极推进落实20xx年度培训计划，进一步提高企业中层管理人员的业务水平，进一步提高一线员工的专业技能，进一步提高职工的全员素质，努力打造一支能征善战的高素质队伍。

4、积极优化绩效考核制度，做到公平、公正，加强各部门工资总额考核，同时充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

大学班级学期工作总结怎么写

大学是国家高等教育的学府，综合性的提供教学和研究条件和授权颁发学位的高等教育机关 。今天小编给大家为您整理了大学班级学期工作总结，希望对大家有所帮助。

大学班级学期工作总结范文一

白驹过隙，时光飞逝。转眼，从金秋九月到寒风萧瑟，作为班主任，和大家一起走过了100多个日子。因为充溢着太多的甜美，太多的温馨，我们感奋不已;因为有太多的沉思，太多的感慨!

身为班主任，最真实的见证了班级发展的点点滴滴，见证了XX级建筑(1)班成长的每一步历程。在从事班上事务的管理、各项活动的开展的过程中，清楚的看到我们班的进步与缺失。现就20xx学年的工作做总结如下:

一、班级制度建设

本学期，我班是大一上学期，根据系部、学院的要求，我们班级在实现深入加强日常管理，使同学加强自我管理的班级管理目标上依然没有停下脚步。在这项工作中，主要围绕着三点来展开工作

1. 制定了制度，使班级管理具有更强的操作性，提出具体要求;

(请假、班费支出、采购、体育项目小组、卫生、考勤等)

2. 规范管理过程，做到民主决定班级走向;

3. 明确责任管理，落实每个班委的责任。

在这基础上 , 扬长避短 , 争取使在稳步发展的基础上 , 寻求新的突破与新的提高。

二、干部队伍建设及其工作情况

班级的领导核心是班委，分工明确，责任到人，积极团结同学，班级日常管理稳定有序)，班委之间密切配合组织各种有意义的活动。每一次组织活动，班委都尽心尽责，努力为同学们服务。经过半个学期的工作和磨合后，使同学们之间增添了不少默契，各位班委在工作上已经能驾轻就熟。对班级的日常工作都相当熟悉，班委在明确分工的基础上加强有效合作，班级工作都能迅速有效的开展。班委会不定期的在一起研究班级工作，班委成员都能肩负责任，精诚团结。

三 、 活动方面

1. 举行一次讲座，珍惜大学生新生活、开拓大学生新的境界;

2. 平安晚会;

3. 定期组织同学们进行体育运动;

4. 黑板报;

5. 建立班级qq群，便于同学方便及时的交流沟通

四、班风建设

在班风建设上，我们提出了团结、拼搏、超越、创新的口号，在发扬建信心、筑伟业精神的同时，提倡加强个人发展，充分发挥每个同学的个人才能，展现每个同学的才华。在本学期里，在班级干部的积极带动下，我班形成了团结、奋进、热情、创新的良好风气。整个班级感情融洽，同学们亲如兄弟姐妹，大家在学习之余能够主动加强交流，增进感情!

五、学习方面

在学风建设上，同学们不在有初入大学的迷惘，都有目标地、科学地、有效地投入到紧张的大学学习中，自我定位、自我选择、自我培养、自我约束能力都有了很大的提高。大家结伴上自习，共同探讨问题、相互鼓励、经常交流学习心得，蔚然成风。在学习生活中，大多数的同学都取得了令人可喜的进步。所有的同学都从以前时的不会学习、不适应新的学习模式的困境中走了出来，适应了大学特有的学习方式。

本学期大多数同学学风端正，基本上做到不旷课不迟到不早退，上课认真听讲，学习态度积极，交作业按时按质按量，同学们面对学习的态度很认真，各学科的学习上。我班到目前为止，一些实训作业中，大家都认真对待，出色的完成了预期的目标。

对大学生而言，学习始终是头等大事。抓好同学们的上课出勤率,对无故旷课的同学作好思想工作。

六、目前班上存在的问题

1. 班级凝集力有待提高，部分同学集体活动中表现的不够活跃，甚至还没有参与;

2. 个别班委会成员要提升个人能力，增强责任意识和服务意识 ,善于总结、执行、反馈、创新;

3. 班里个别同学偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，成绩不理想;

4. 班委成员要加强与同学的交流沟通，了解和掌握同学的想法几意见，及时的做出相应的工作调整;

5. 思想是一流的、做法是二流的、执行是三流的;所以要健全制度、提高执行力、正确引导、适当培训。

七、改进工作，再创辉煌

1. 班级要保持形成优良的班风，使之能体现出本班良好的精神风貌，在学校树立一个良好的形象，成为全校有影响力的班级。

2. 有些同学对学校的制度、纪律管理产生逆反心理，导致思想、行为自由散漫，不利于班风建设。在这方面班委会要强化管理、落实制度，避免说做不一，并及时进行阶段性总结。最终，使同学们提高自我管理的能力。

3. 狠抓班委会成员自身的纪律作风。建成一个作风正派、强健有力的班委。着力提升班级凝集力，让所有同学想兄弟姐妹一样的生活在建筑(1)班这个温馨大家庭中，切实感受到班级的温暖。

八、个人感想

对于班主任工作我始终认为只要肯倾情付出，定能换来学生的真心回报。下面是我担任班主任工作的几点体会和感受。

一、真心关爱，以情感人，能获得学生的真心回报

二、大力弘扬班级正气，着手营造诚信、和谐的班级氛围

一个班级的班风如何，首先要看这个班级的学生是否有正气，是否讲诚信，这当然要看一个班主任如何去宣扬、教育和引导，因为学生都有可塑性，对此我经常用一些细小的事例来达此目的。

三、班主任要以身正人，实行人性化管理

一个老师的一言一行，一举一动都会感染、影响自己的学生，都会被学生效仿。因此，班主任必须用自身的人格魅力来塑造学生的人格，其为人处事的态度，都会影响学生甚至一生。

1、对待有缺点和问题的学生首先要能宽容，容许其犯错误，但一定要让其知错并能改，还要适时提醒，切忌一味指责，妄加批评，给其改正的机会，但不可一味地纵容。

2、对待有困难尤其是生活上需要帮助的学生需要慷慨解囊，如学生需打电话与家长联系时，假如老师能慷慨地拿出你的手机，学生缺钱时你能及时支援，这些细小的事都能成为学生奋发向上、积极配合班主任工作并感恩戴德的动力，他会为班主任分忧解难，成为你的得力助手，你的付出便获得了学生的真心回报。

四、多树正面典型，多发现学生的闪光点

1、要学会欣赏学生，多赞美学生。因为每一个学生都会有自己的优点和特点。如何挖掘学生的潜能，首先需要一个班主任从多个角度来发现学生的优点和特点，用欣赏的眼光去赞美，这样会激发学生的参与意识和竞争意识，使整个班级充满生机与活力。

2、树立正面典型，发扬领头雁的作用。因为榜样的力量是无穷的。让那些品学兼优的同学的言行举止、学习态度起到示范和带头作用，使不健康、不文明的行为与习惯在他们的面前黯然失色，班风便会蒸蒸日上。

五、抓养成教育，培养学生良好的个人习惯

1、注重学生个人仪表。这需要一个班主任时时提醒，及时督促，坚决杜绝染发、戴耳环、男生留长发等现象。对于某些顽固的学生，可利用千分制进行考核，直到其改变为止。

2、抓班级卫生乱扔乱抛现象要有力度，始终保持班级清洁卫生，始终保持桌凳整齐，这不仅仅能培养学生文明习惯的早养成，更能培养学生做事一丝不苟、认真仔细的行为作风。

3、提倡学生养成勤俭朴素的生活作风，防止学生盲目的攀比手机、mp3等不良习气。

总之，班级工作要想开展得有声有色，就需要一个班主任能够倾情付出，这样，他一定能收获甘甜。

以一言以蔽之，我们班是一个蒸蒸日上的班集体，我们会逐渐形成了自己的班级特色。当然，我们也遇到过一些困难，但我们坚信在全班同学万众一心，众志成城的精神风貌上，在辅导员吴老师的指导下，我们一定会克服所有的困难，再创佳绩，更上一层楼，我们将走向更加辉煌的明天!

大学班级学期工作总结范文二

20xx年9月，我接手了20xx级X班，成为了一名本科生班主任。在这一学期20xx级进入了大学最后一年的学习阶段，面临着就业、考研等关乎人生的重大抉择。从担任班主任的那天起，我就深感自己的责任重大。为了不辜负学院和班级同学的期望，在工作中我争取做到尽心尽力、尽职尽责。总结起来，从九月份到年底这几个月我主要做了以下三点工作。

一、努力做好工作衔接，贯彻落实学院精神

为了尽快熟悉班级工作，在接到了担任班主任的通知后，及时和学院辅导员进行工作对接，对班级有了初步认识，得知班级目前最大的问题还是学习氛围不好、挂科现象严重。后又召集主要班委、等对班级情况进行了全面的摸排和了解，同时对班委这学期的工作提出了建议。由于班级马上要奔赴长治进行为期两周的毕业实习，决定在他们出发之前与班级全体同学见面。于是借他们出发的机会，早上五点多赶到车队门口，对全体同学做了临行发言，简要介绍了自己并鼓励他们重视实习、重视这次特别的班级活动，之后和带队老师进行了简单交流，表达了谢意。同时为了尽快熟悉班级37个同学，在临行前要求班长发给我全班合影，我争取在这段时间做到人名和面孔的一一对应。班级实习回来之后，正值钓鱼岛事件持续发酵、全国抗议活动高潮迭起的时期，同时党的也召开在即，学院通过班主任会议，提出了理性爱国、成才报国的学生工作意见。为了积极贯彻落实，我及时召开了班会，一方面全面传达学院精神，分正反两面分析了如何实现理性爱国，另一方面全面布置了班级本学期的工作。会后随着形势的日益严峻，专门通知了班委和党员，注意关注周围同学思想动态，保证班级同学没有一人受到此次事件的负面影响。

二、多种渠道提供指导，全面夯实成才基础

大学四年级尤其是这一学期，是个人成才的关键时期，也是对大学前三年的全面检验。在本学期工作进入正轨之后，及时召开了经验交流会，邀请高年级学生就同学们普遍关心的问题进行交流探讨。邀请了宇航学院20xx级硕士生，20xx级本科直博生，20xx级硕士生，20xx级博士生等同学分别对公共课复习、考研小分队经验、保研流程、出国做毕设、学习与游戏的权衡、择业就业等问题进行了讲解，并和班级同学进行了互动交流，同学们反应效果良好，基本明确了自己的毕业意向。同时我在了解同学基本情况的基础上，对等同学在保研导师的选择上提出全面的意见，供其做出适合自己的决定;和在第一阶段竞赛保研中落选的XX同学到教务处进行推荐和自荐;对打算保送外校同学和保送专硕的、等同学，推荐其与我所认识的外校研究生和专业硕士研究生进行直接交流。班上共有10名同学顺利保研，1名同学准备出国，4名同学报考外校或外单位研究生，其他同学选择报考本校研究生和找工作。

三、注重加强素质教育，争取覆盖全班同学

根据学校、学院对素质教育提出的要求，以及以挫折教育、理想教育、爱校荣校教育为内涵的教育理念，开展了对班级同学一对一的谈心活动。对不同同学的实际情况，在谈话中对素质教育等内容做有针对性的调整，同时引导同学的个性发展，不把考研意志强加到同学身上。为了更加了解同学在大学前三年的情况，向班长要到了班级德育中期论文，并将同学的论文内容有意无意地穿插到和该同学的谈话中。从同学们需求轻重缓急的不同的思路出发，首先与学习生活态度不太积极、挂科严重的同学谈话。特别是针对考研不积极甚至消极的、等，不只进行了长时间的交心谈话，还通过电话、短信等方式对他们的思想动态进行持续的跟踪，较好地改善了同学们的学习习惯，坚定了考研信念，增强了找工作意识。随后对保研同学进行交流，建议其利用好大学最后的时间，学有余力发表论文等。目前这项活动还在开展中，最终实现覆盖全班同学。

在这段时间中，班里精神面貌稍有改观，但我的工作尚有不到位之处，班里仍然有不少同学还存在工作未定、挂科未补等问题，下一阶段的工作还很繁琐、任务还很艰巨。我定会在学院领导下，继续努力，保证20xx级武器系统与发射工程的同学们顺利毕业，文明离校。

大学班级学期工作总结范文三

大学新生从中学步入大学,从熟悉的环境步入一个完全陌生的环境,在思想、学习、生活和心理等方面都会出现一定程度的不适应,新生班主任应该引导学生渡过这段时期,使学生顺利地进行学习生活。回想这一年来和同学们相处的过程，总结以下几点

首先，深入到班级中去，对本班同学有较为深入的了解。

大学新生刚进校时,他们都来自不同的地方,彼此也不认识,这时班主任应该在了解、研究本班班情的基础上,根据学校的教育方针和培养目标,制定出班集体共同的奋斗目标,让每一个同学都能做到心中有底,从而能按照目标努力学习,并把个人的小目标融于班集体的大目标中,从而形成一个具有凝聚力的班集体。为此，做了以下工作

1) 临时班委会决定以后，组织了第一次班干部会议，通过交谈，对他们进一步了解，并激发他们对班级工作的热情。

2) 设计了20xx级口腔1班学生资料调查表格，对每一个同学的基本情况(包括个人和家庭)进行调查。

3) 了解班级同学所在的具体寝室，以及每个寝室的组成成员和他们相互之间相处的情况。

4) 对一年级新生进行卡特尔心理调查，科学的了解同学们心理状况。

其次，帮助学生树立新的学习目标和方向，整理提供优化学习动机，转变学习方法。

在高中阶段,由于多方面压力,很大一部分学生都处于被动学习状态,一旦进入大学,一下子好象觉得没有什么事情可以做,可能短期内对学习缺乏主动性,表现出求知欲不强,对前程比较迷茫等特点。

新生对大学的学习环境很不适应,此时迫切需要了解的是我进入的大学究竟是个什么样子,我所学的专业的培养目标、专业设置、课程安排等等如何? 我们要善于抓住这一阶段学生的第一需要心理,将本专业的课程设置情况详细地介绍给学生,使学生对本专业的培养目标、具体要求有明确了解,引导他们热爱自己的专业,端正学习态度,使新生在心理上做好准备,激发他们努力提高专业文化知识素质和业务素质,为五年的专业学习打下基础。尤其是面对少部分不喜欢自己所学专业的学生,更要有针对性地对他们进行引导,把本专业与他们认为的其它好专业进行对比性了解,让他们更清晰地认识到本专业的重要社会意义及其优势所在,对本专业产生浓厚的兴趣,奠定牢固的专业思想。所以，在学生一进校就应该让他们对自己大学阶段的学习有一个充分的了解,尽早了解在校期间的学习任务,以便根据自己的情况,对自己的时间有一个最佳的安排。

为此，针对这一特点，在班导师王主任的指导下，我们组织了一次班会，先由同学们进行自我介绍，然后王主任给同学们介绍了本专业的学习和就业情况，让学生知悉在校期间的有关内容:

(1)大学期间所学课程及其进度安排;

(2)学生必须通过的英语、计算机考级何时举行;

(3)为了适应社会、提高技能,学生可以参加哪些职业资格考试。

(4)明确每学年需重点突破的方面是什么。

这样,学生就可以很快确定自己的学习目标,并不断向这一目标迈进,而不是在黑暗中盲目摸索。抓住过渡期这个契机做好引导,应该会取得良好的教育效果。

最后，对学生的日常生活进行监督和管理。大学阶段学生的学习任务繁重,自学的比重相对较大,需要新生尽快适应大学学习方式,掌握学习技巧，养成良好的学习习惯。

1) 掌握同学们本学期的课程安排，不定期的到课堂上点名，不让同学们养成一种旷课，迟到，早退的坏习惯。

2) 每两周进行一次英语单词测试。考查同学们近两周内所学的英语单词，提高他们对英语学习的重视。

3) 每周定时的组织班干部会议，反映一周内班级的学习及生活情况。

总之，在我担任班主任工作的第一年里，在学院领导和班导师王主任的指导和帮助下，我和同学们共同经历着转变，我是从一个学生转变为老师，他们是从高中的被动学习转变为大学的主动学习和独立生活，

师生交往, 不仅包括以传授知整理提供识为中介的教育关系, 也包括以认知、情感和行为等心理因素的交流和沟通为基础的具有浓厚感情色彩的心理关系。大学生的年龄层次和知识水平决定了他们不需要管教型的老师, 而希望能有一位与自己平等相待、坦诚相见、彼此尊重的班主任。介乎师友之间、成为知心朋友, 我想应该是许多大学生对自己班主任的默默期望。我们可以通过体现自己的专业知识能力使学生产生信服感与威信上的认同, 赢得学生的尊重, 使同学们更容易接受老师的批评教育与各种建议, 从而也会为班主任的工作取得出乎意料的效果。在这一年里，我一直在努力地摸索与同学们相处的方式，在摸索的过程中，总结经验，提高自己。