培训心得范文1000字精选5篇

培训心得。

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培训心得范文 (篇1)

便利提升培训心得

B2B事业部-彭振环

冷夜雨，浇不灭内心的火。寒风吹，只会让熊熊烈火烧得更旺！

一天的培训结束，回到住处，心中久久不能平静。来公司已经四月有余，大小培训经历过三场。从最开始的新员工培训到猎豹培训营的三天两晚，一直到今天培训结束我才深刻的意识到自己正在做的事情是什么；正在经历的是一些什么样的变化！

我们正在创造历史！

传统的商业形态路越来越不好走，现如今已经危机四伏。但与此同时，各种新兴的事业却如雨后春笋般拔地而起，并有愈发茂盛之势。

便利店，一个不能再熟悉了的词汇，现在也悄然的发生着改变。它已经从传统的杂货铺、小小的夫妻店逐渐变成了多功能的业态形式。它已经从原始的商品买卖店变成了一个汇集各种商品，信息，服务的连接线上线下的超大平台。云猴，承载着新时代的使命，犹如齐天大圣般，惊天动地，破石而出。经过步步高人艰苦卓绝的努力，现正在以迅猛的势头占领大大小小的社区，学校，写字楼等。

今天几位老师的讲解，使我明白，云猴店的出现，是为了改变、升级现有的便利店的商业形态，使之成为智慧生活社区的入口。让人们在家门口就能一站式解决生活中的各种需求。从传统的商品供应，到生鲜特色产品加入，从包裹的提取，到线上全球商品的采买，从家政服务，到社区信息的集中地。云猴店承载着整个社区完整的需求链。

一直以为开便利店，就是进货，卖货，收钱。经过培训，才发现这里面有太多地方需要科学的计算，合理的规划，完美的设计，规范的操作，才能达到收益最大化。新店开张前通过计算小区人口，评估消费能力，计算来客数，估算客单价等一系列复杂而繁琐的计算，就能精确得知该店开张后一天的营业额是多少！这在以前，根本想都不会想，也不敢想。现如今，步步高人通过多年的经验累积，已经应用的得心应手了。ERP系统的使用，可以使店主精确的知道店里每天的营业情况，实时监测到销售异常数据，通过大数据的分析，还能实时精确的营销方案，使得开店变得更加轻松，收益也更多。哪怕是最平常的收银员岗位，原来要注意的地方也是如此之多，各种规范制度、哪怕是微笑招呼、扫描、防损、装袋、礼送客户，这些看起来非常简单的动作其实也有太多要好好练习的地方。

公司在今年年底之前，要大力推广云猴店，到时候走在长沙的大街小巷，都能看到那醒目的橘色招牌。想到这些，心中难免按捺不住心中的激动。各位兄弟姐妹拼搏在一线，燃烧着自己的青春岁月，虽然有很多不易，但我相信不久的将来，我们前进的步伐将踏平一切困难险阻，将胜利的气质插遍每个山头！

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，不经历阵痛，孕育不出新生命！抬头看窗外，依然飘着雨，但我想，明天，肯定是个大晴天！

培训心得范文 (篇2)

小数骨干班培训心得

11月25日来自株洲各县市区的我们相聚在株洲何家坳小学参加为期一周的培训学习生活……

这次培训对于我来说真的是一次难得的机会，我也为此感到非常的幸运，这是参加工作三年以来第一次参加这么长时间的培训，带着期望与承载开始了这样一个第一次。

开班的第一天顾名思义是听座，对于讲座好像不敏感，可能是因为在大学时总是听类似的讲座直到现在对于讲座依旧没有好感，但这次开展讲座的专家却有些不一样，至少我觉得我是认真的听了，并且感受到了信息技术在学科中的重要地位。下午开展了一个活动"破冰行动"这也是我第一次听到，寓意打开你的心门，无所顾忌、无所思虑，把心完全转到培训当中来，在这次活动中体会了小组团结的力量，使小组成员互相认识、了解，所以第一天就结识了几个优秀的小学数学骨干教师，因此我拥有了培训中的第一笔财富……

接下来就是很多信息技术的上机课程，授课教师的敬业精神真是值得称赞，虽然计算机是我的弱项，我也经常笑话自己是一个头脑简单的人，但通过这一天的学习，我把张葵老师的那句话深深记在了脑海里"这样的培训其实就是把你引入门，以后的技术还需要自己去摸索"计算机确实是这样，越摸索越收获，所以这句话将伴随我以后的计算机的摸索过程。

接下来的学习可谓精彩不断，6所小学年轻副校长分别给我们展示了一堂精品课，纵观这6堂课回顾自己的教学，我觉得我完全忽视了教学中学生的学习兴趣，课堂很机械很生硬，这也是我总感觉数学课堂枯燥的原因所在。而在专家的这6堂课当中我看到教师为了激趣想尽了一切的办法，这种舍得为教学付出的精神真的很可畏。

精彩的时光总是过的很快，有时真想让它停留，可论你怎么留恋它都不能为此而停下来。到这，培训基本接近尾声，但就在这快要结束的时候，班主任给我们出了个难题，每个人必须完成一个5——8分钟的说课，当时一听脑子一片空白，对于我这样的年轻教师来说真是挺为难的，从来也没有说过课，不知道说课是怎样的模式。但任务下来了，不能因为你不会而宽恕你，谁也没有这么好的待遇。下午说课环节如期的举行了，听着前面几位骨干教师的说课，当时真想直接找个地缝钻进去，还是没办法，就这样赤裸裸把一个年轻教师的浅薄展示在众多骨干面前。

伴随着11月30日的到来，培训最终落下帷幕，如果有人问我在这次培训收获了什么，我觉得最大的收获就是打开了眼界，扩宽了视野，只有走出来了，你才知道外面的天空是多么的宽阔，外面的人才都是以什么标准来要求自己进步的，你才能明白自己要学的东西有太多太多，就像班主任最后送给我们的那段话：或许，皱纹终将爬上我们的额头；但是，千万别让它刻入我们的心灵；或许，劳累了我们的身体；但是，千万别让心灵蒙上了灰尘；累，并充实着；累，并快乐着；且学且思且珍惜……

培训心得范文 (篇3)

从这些天的培训之中获得的收获颇为丰厚。我想，最大的收获应当是这次培训给了我一个较为全面的思考机会，让我再一次认真地思考了教育、教学和学科平衡的问题。

关于教育

王老师说，教育应该首先是爱的教育，没有爱就没有教育。关于这一点，我从不曾怀疑。只是，现实生活中的教育又有多少能谈得上是爱的教育呢？有多少老师已把教育仅仅当成一种谋生的手段或者荣誉的敲门砖呢？

我特别清楚地记得我小学一年级的那个语文老师，不为别的，只为她对学生的漠视和粗暴。她从来都是板着一张脸出现在我们面前。每次发作业本回来的时候，她都是立在讲台上，把作业本一本一本的随手往空中一扔，然后让我们上去一本一本地捡回来。更过分的是，她对上课打瞌睡的同学，从来都是不分青红皂白地就揪他们的头发，拧他们的耳朵，刮他们的嘴巴。试问，如此冷漠的一个老师，她怎么会关爱学生呢？这般的教育又怎么能说是爱的教育呢？在这里，我并不是想要以偏概全否定我们的老师和教育。但是，毋庸置疑，在现实生活中，漠视学生学习、生活和心理需求的老师确实不在少数。我只是希望这个例子能给老师们一个警醒每一位学生都是有尊严的个体。作为老师，我们应当了解他们的背景和需求，学会关爱和呵护他们脆弱的自尊，而不是一味地践踏他们的尊严。

爱，是一种稀缺的能力资源。爱一个人已着实不易，要爱一群学生更是艰难。苏霍姆林斯基说，要把整个心灵献给孩子。如何才能把教育内化成为一种血肉相连的人文关怀，这是一个值得思考的问题。如何才能不偏不颇地爱每一个学生，更是一门值得深究的艺术。

关于教学

作为师范生，我们从大学二年级开始就一直在学教学方法和教学技能。负责培训的两位老师也一直在强调探究式教学方法。

新课程改革以来，探究式教学方法备受推崇。的确，它几近完美地满足了新课程改革的各项要求。但是，对于这个探究式教学方法，我还是有些疑惑。

首先，较之于文科，它更适合于理科教学。它能否也在文科教学中大展拳脚呢？其次，文科中想语文和英语这两个科目有很多那些约定俗成的用法或者惯例。这些是否也可以用探究式教学方法来解决呢？最后，英语中有许许多多的条条框框的语法规则，如何才能把探究式教学方法应用在这些条条框框之中呢？又如何才能使这类的探究式教学更加具有趣味性呢？

另外，对于教学方法，我们更多的还是处于纸上谈兵的阶段。要将每一项相对应的教学恰到好处地应用到实际的教学过程中，我们还有很长的一段路需要走。

关于学科

在这期的模拟课堂中，有语文课，数学课和地理课，还有英语课。互评的时候，黄老师说在听英语课时忐忑不安，害怕听不懂。同时，他让我们英语科的一位同学去评价另一位同学的数学课，看我们这些文科生能否听得懂。这看起来像是在开玩笑，但是这个话题还是让我觉得心情有些沉重，因为它令我想起了我们教育中存在着的另一个问题学科平衡问题。

众所周知，我们的科目大体上分为两大部分：文科和理科。有一个很奇怪的现象，通常文科生会把数学和物理这两个科目学得一塌糊涂，而理科生则常被英语牵着鼻子，拖着后腿走。文科生和理科生之间存在着一个非常极端的分化。这究竟是为什么呢？我们的教育一直都在倡导全面发展。可是，为什么文科和理科之间的发展越来越不平衡了呢？为什么随着教育的发展，那些极端跛子也越来越多了呢？文科跟理科之间是否存在着一个比较合适的平衡点呢？而这个平衡点又怎样才能促进教育平衡和全面发展呢？

总结

教育，教学和学科平衡问题，从来都不是小问题，要解决它们又谈何容易？

古人说，我在故我思。的确，思考也是人生存在的一种意义，而人生也在思考中缓缓前行。为师之路漫漫兮，其修亦远兮，吾将上下而求索。

培训心得范文 (篇4)

《客户价值》培训心得

客户价值是公司执行的方向，在执行过程中要走出自我为中心，有镜子精神，结果提前，自我退后。

客户价值让判断工作结果是否有价值有了衡量标准，让企业不战而屈人之兵，让客户对我们忠诚，让各部门相互配合，让企业内部停止争论。

客户价值的三大属性：一、经济属性：所有人都共知的钱的属性，就是挣钱。二、组织属性：也就是所谓的服务属性及功能价值，在装饰行业里面服务属性也很重要，作为装饰公司要想长期发展，也应该建立良好的售后服务系统。这样能增加公司的信誉，有助于公司发展成为知名品牌公司。三、社会属性：也就是所谓的心里属性，及心里价值；在施工过程中，对待甲方要态度良好，要能了解甲方的心里需求，如果能做成甲方内心想要的结果，那样以后咱们结算就不会这么困难了。

客户经济时代已经到来，客户的影响力已经在影响我们的战略，所以我们必须比客户更了解客户。我们必须知道我们独特的客户需求。客户的需求决定了我们产品或服务的内涵，客户愿意为之支付多少钱决定了我们产品的价值。

客户价值是为目标客户提供能满足其需求并达到客户满意和忠诚的产品和服务，而且这个产品和服务能够代表企业个性的，包括产品和服务的经济价值，功能价值和心里价值。

产品+价格+服务+品牌形象+客户价值=钱

装饰公司所卖的产品就是装修的效果与质量；价格就是装修的总造价；服务装修过程中的服务与售后服务；品牌形象就是品牌效应，有部分人就认为只要是品牌肯定质量就好，也有人只追求品牌；客户价值就是给客户所创造的的经济价值、功能价值、心里价值的总和

客户是决定企业强大的唯一标准，客户是企业赚钱的唯一源泉，客户是企业唯一越用越多的资源。客户价值是消费者的底线，超越底线企业会死。

敬畏客户：总经理对客户心有敬畏，公司就会产生客户至上的文化，总经理必须时刻思考一个问题，我们的产品和服务到底能否给客户提供比竞争对手更多的价值。敬畏是像对待父母一样的尊敬。

如果你远离客户，那么必须被客户抛弃，所以总经理必须花1/3的时间与客户在一起。

真正懂得客户，细分你的客户。装修中客户：有的注重总体效果，有的注重质量最好，有的注重价格，有的喜欢简约风格，有的喜欢古典，有的喜欢时尚，有的喜欢保守。所以对待不同的客户，要采取不同的方案。成功的企业不是因为他们比对手更强大，而是因为比对手更用心，更了解顾客。

接触点的精细化，超越客户期望。客户是伙伴，只能用心，不能用花招！不了解客户，再好的质量也无用，客户决定你的质量。不了解客户再好的态度也无用，客户是朋友，你投入什么，就收获什么。客户是用来感动的，不是用来搞定的，关心客户所关心的问题，关心客户所关心的人。

客户价值=钱，客户价值=核心竞争力，客户价值=百年老店

企业强大的根本在于为客户提供独特的价值，企业持续的唯一原因在于形成了核心竞争能力，作为客户做了工作，但不一定创造结果，你为客户创造了结果，但不一定能让客户感动，所以我们的目标是：努力，让客户感动。

培训心得范文 (篇5)

经过参加区委党校举办的“20xx年新进社区工作者培训班”，我系统的学到了很多有关社区工作的理论知识，有很深的体会和感触，现总结为以下几点：

首先，从课程安排上，我们系统的学习了和谐社区建设在芝罘区的实践、社区干部如何搞好新形势下的群众工作、培育社区网络共建社区和谐家园、如何组织社区文化活动、社区工作礼仪培训等几堂理论课。这些课程都立足于社区工作的整体，对我们新进的社区工作者，进行了系统的理论培训。教课教师经过将理论知识与实际案例相结合，让我们更容易理解，使我对理论知识有了深刻的理解。这几堂课中白石街道的雷宇主任用她的亲身体会跟我们交流经验，使我感到她以往遇到的正是我们此刻经历的，对我们新进的社区工作者来说是一种鼓励，他那种遇到困难不服输的精神十分值得我们学习。民政局的崔书记给我们讲的和谐社区建设在芝罘的建设，其中除了介绍了芝罘区建设和谐社区的主要做法，还给我们讲了先进的社区工作方法，使我从中受益匪浅。

其次，在理论课程结束之后，还安排了我们去参观了东山街道社区服务中心、奇南及幸福社区。这次参观活动，使我开阔了眼界，这些街道和社区都是群众工作开展良好的单位。东山街道和幸福社区党员活动中心令我记忆犹新，建设了方便社区居民读书、阅报、健身、开展文艺活动的场所，能够看到很多居民在活动中心活动，这丰富了社区居民生活。参观奇南社区我感受到了社区居委会时时想着居民，

处处方便居民。在社区居委会外的宣传栏能够看到为丰富居民生活开展的活动和失业居民供给劳动就业岗位的通知，走进奇南社区服务大厅使我印象最深刻的是银行式的分类服务和架上摆满了各种各样的宣传纸，有出生婴儿随父落户的办理程序，有申领《独生子女父母光荣证》的办理程序，还有失业证申领程序这些都充分的方便了居民办理业务。经过参观优秀社区使我认识到了我们社区有很多需要借鉴和改善的地方，更加坚定了我要好好为社区居民服务，争取将我们社区打造成精品社区。

第三，这次学习，是进入社区工作之后第一次将我们100名新进社工召集到一齐学习交流。在交流过程中，我发现有很多同事在工作中有很好的工作方法值得我来借鉴，很多同事在这半年的时间里本事得到了很大的提高，这些都鞭策这我在今后的的工作中更加努力。

经过这次学习和参观，我看到了自身的不足，更加清晰的意识到我以后的工作要努力从以下几个方面做起：首先，提高学习本事，进一步增强自身素质。我们不仅仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，并且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用。要经过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的本事。其次，提高工作本事，进一步增强服务群众的本领。新形势下我们尤其要具有综合分析研究的本事，能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据事物的发展趋势，预测未来可能出现的问

题，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权。第三，提高创新本事，进一步增强工作的实在性。随着改革的不断发展和深入，社区工作面临的新情景、新问题将会越来越多，要以良好的精神状态应对全新的工作。要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持办实事、鼓实劲、求实效，勤于政事，苦干实干，把心思用在工作上。

总之，这次学习机会来之不易，这充分体现了区领导对我们新进社区工作者的关怀，我学到了很多东西，也十分感激区领导能给我们供给了这样一个宝贵的机会。期望将来能够有更多机会理论的学习社区工作知识，和同事交流工作心得。