植树公益活动心得体会700字集锦

公益活动心得体会。

生活是多元的，一个阶段有一个阶段的想法，先发表自己的意见或感想，然后引用读过的文章来做印证。无论在生活还是社会里，要用到心得体会的情况还是蛮多的，通过写心得体会可以很好地提升我们的思考水平，如何写好一份值得称赞的心得体会呢？你不妨看看植树公益活动心得体会700字集锦，有需要的朋友就来看看吧！

植树公益活动心得体会 篇1

为响应中国党的号召，按照市委组织部和区委组织部的部署要求，我们在全区范围内开展了以“绿色、和谐、发展”为主题的全国爱绿护绿宣传周活动。活动中，我们围绕主题，开展了多种形式的宣传活动：

1、在全民义工日当天，组织全民义工开展义工服务，并在各个社区发放爱心宣传单、发放“关爱行动”宣传单，并在社区进行广播宣传，共发放资料400余份，宣传单3000余份，发出宣传彩页2万余份，散发宣传彩页2万余份。

2、我们在全区居民集中的社区居民集中的街道和单位集中的地点组织居民开展宣传咨询活动，并在社区门前悬挂横幅、张贴横幅等方式广泛宣传绿色护花、人类与生态的关系，提高居民的自我保护和环境保护意识。

3、我们组织居民义工到居委会参与义务清扫活动，并现场发放清扫活动资料3000份，散发宣传彩页2万余份。

4、在辖区范围内开展了以“我是小小绿地的卫士”为主题的大走访活动。我们利用社区的宣传广告，发放资料3000份，散发宣传彩页1万余份，散发宣传彩页2万余份，散发宣传彩页3万余份。

5、在“植树节”到来之际，我们在各个社区发放资料2万余份，散发宣传彩页2万余份。

6、组织居民开展义务清扫宣传，散发宣传彩页60余份。

7、我们在辖区内组织开展了“关爱行动”。在各个社区发放宣传彩页2万余份，散发宣传彩页1万多份。

通过以上活动的开展，使辖区居民群众的绿色护花意识普遍提高，绿化意识明显增强，创设了优美的社区环境。

通过开展此次活动，使广大居民的环保意识、绿化意识有了明显的提高，绿化环境更美好!

植树公益活动心得体会 篇2

我们在植树节这样一个重要的传统节日——中国绿色少年活动月。绿色少年是我国的传统美德，是社会主义精神文明建设的重要组成部分。它是人类生存的重要基础，在全社会树立起绿色理念是当务之急。我们通过对绿色少年的系统教育，让少先队员了解绿色少年的历史和现状。

绿色少年是中国共同的美德。为此，中国少年儿童队员们开展了一次“保护母亲河”的活动，通过讨论，让少年儿童们了解到了“绿色少年”的历史和现状，让少先队员们感受到了绿色少年的美好心情，并以此为自己的成就。同时，学校还组织少先队员们开展了一系列的绿色少年活动。

活动之后，队员们对绿色少年的历史和现状有了一个深刻的认识，了解到了“绿色少年是社会主义精神文明建设的重要组成部分。”

绿色少年的历史和现状

中国少年儿童是一个富裕的民族，因此我们通过绿色少年的历史教育，使少先队员们感觉到了“绿色少年”是祖国的希望，是祖国的未来。

少先队员们在这样一个有着强烈的责任感和使命感的少先队员组织中，为了实现自己的理想——成为一名绿色少年，我们不断努力，不断探索，为祖国的未来贡献自己的一份力量。

植树公益活动心得体会 篇3

一、加强领导，提高认识。我园领导高度重视植树造林的工作，将植树造林作为幼儿园工作的一项重要内容，在幼儿园中开展了树木知识讲座、种树造林、环境保护宣传活动，组织开展“植树节”系列活动，提高认识树木的意义、树木的种类、树木的生长环境以及树木与环境的相互关系。通过此次的活动，提高了幼儿园的绿化、美化工作和环境意识，培养了幼儿爱护树木、保护环境、节约资源的良好品质。

二、加强宣传，营造氛围。我园充分利用校园广播、板报、标语等宣传阵地，加强对园园环境的宣传力度，营造良好的氛围，提高了师生的环境意识，为幼儿树立了正确的环境观念和生态观。

三、组织教职工进一步学习，增强环保意识。

幼儿园领导高度重视植树节的植树活动，将园园绿化、美化工作落到实处。

1.在园门前的花池中摆放绿树，让每一个幼儿都能参加到植树活动中来，为幼儿园增添一抹绿色。

2.在教学楼的走廊里种植了各种各样的花草，如：小柳、金黄、白花、大大的小花等，给我们营造了一个良好的育人环境。

3.在园内各种树木旁悬挂有“保护环境，从我做起”的标语，并且以“爱护我们的校园，保护环境”为主题，通过幼儿讨论，大家都明白了保护环境的重要性，都积极地参加到环保宣传和行动中来。

4、园内组织了多次大型环保活动：“绿色植物行动”、“我和小花同行”、“环保节”等，让师生们知道了“爱护树木，就要从自我做起”。

5、我园组织全园教职工在园内外开展树木知识竞赛活动。如：绿色植物小制作小品，手工、橡皮泥等，大家都积极参与，在参赛中体验成功的快乐、享受着成功的乐趣。我园的幼儿在活动中都能积极主动地参与，在锻炼中体验到了成功的乐趣。

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参加公益活动心得体会 优秀心得体会精选

说起做公益，出发点很简单，就是可以做点平常的事情。最早听说大厨参与无偿献血志愿者协会的活动时，我就有所注意，因为他是一位很稳重的人，不会因为一时冲动而投入到某件事里去。有一次我和他详细聊过，大厨说他做公益的出发点就是快乐公益，把自己个人的工作、学习和家庭事务安排好，心理毫无负担地做一些力所能及的事，帮助了别人，自己也获得了快乐，何乐而不为？这番话对我的影响还是蛮大的，我也决定参与其中，做些力所能及的事情。

第一次参加活动是20xx年9月16日，我在大华广场献血屋参加值班服务。当时也不知道该怎么做，就跟着老志愿者一起学习吧。值班服务时间较长，中间有时候也挺无聊的。后来横刀来了，和我交流了一会儿。顾队告诉我，新人通过参加值班服务，是对新人的一种基本考验，也是和社会交流的一个窗口。参加公益活动就像我们的生活一样，酸甜苦辣五味杂陈，在更多的时候，需要持之以恒的耐心去坚持。顾队说自己已经坚持了八年，越来越觉得做公益很平常，只要以平常的心态去做事，就会有很多的收获。顾队的话让我茅塞顿开，所谓平常人用平常心做平常事，也就是这样的道理吧。

随后，我在安排好工作和家庭事务的前提下，参加了一系列的活动，大约有十几次吧。包括无偿献血和造血干细胞捐献的理念推广、学雷锋实践活动和公益书屋项目的启动、关爱志愿者的免费体检和代表协会参加户外运动等，活动的内容和形式非常多元化，给我们以很大的自由选择的空间。而且协会的管理层凡事都是身先士卒，对我们这些普通志愿者的意愿非常尊重，为我们考虑得很多。我参与这个团队的活动，心情非常愉快。做为普通一兵，服从组织的安排，做好份内的事情，就是我对团队最大的贡献。加入协会不久，我就加入了中华骨髓库，成为一位随时等待为血液病患者捐献造血干细胞的志愿者。

我也热爱自行车运动，并且认为这也是践行公益理念的一种形式：减少PM2.5的排放，要从我做起。在小马网的大力支持下，我组建了小马骑行团，每逢世界无车日、世界环境日等纪念日活动，我都通过参与和组织自行车骑行活动，来表达我们呼吁低碳出行的环保公益理念，为我们生活的环境更美好而努力！

在姗姗的带动和影响下，我也参与了关爱抗战老兵的活动。今年的9月18日，我和横刀、大刘、大厨、珊珊、警长六人一起单车骑行和县历阳镇，为97岁的抗战老兵范汝清敬献抗战纪念章。当范老抚摸着胸口的抗战纪念章，口中清楚地吐出"励志"二字，并向我们敬了一个标准的军礼时，那一刻，我心中陡然升起了强烈的幸福感，能为这些当年毁家纾难的抗日前辈略尽绵薄之力，是晚辈的荣幸！

通过参加公益活动，我结识了很多普普通通的人，我们是伙伴，我们是战友。如果把公益事业比作一条路的话，那某些公益大腕就是引领大家前进的路标；而像我这样的，就是那铺路石。铺路石很平凡，但缺了就没有路。千万颗普通的铺路石连在一起，就是实现公益、文明、富强的中国梦之路！

公益劳动心得体会

公益劳动心得体会

按照学校的课程安排，我参加了为期五天的公益劳动。五天当中我同全班同学一起打扫了五片建筑物之间的林地和草地，主要任务是清除树叶和杂草。我作为班长，除了参加劳动外，主要负责组织同学和联系老师的任务。

公益劳动的任务并不重，上午9：00开始到10：00就结束了。通过这几天的组织和安排大家劳动，我收获了一些东西，归纳起来有以下几点：

一、组织劳动必须有明确的分工。劳动的第一天我就将43个人分成了三个组1号到14号为一个组，由武志宇负责;15号到27号为一个组，由刘俊波负责(后两天由康永旺负责);28号到44号为一个组;由鲁向辉负责。将全班分为三个组，再将任务分到各组，一定程度上明确了劳动任务，对这几天劳动的开展是很有帮助的。但是可能是组长再下去就没有再细分，这样在劳动时便出现了不可避免的混乱，好在劳动强度小，几天还是勉强过去了。

二、劳动时必须以身作则。在集体劳动时，作为团队的领头人必须带头先上。试想一下班长都去一边开小差去了，其他同学心里会怎么想呢?他们又会怎么去行动呢?我想我是注意到这一点的，我一边指挥大家劳动，一边也投入的参与了进去。这样其他同学也认真的干了，更没有闲话说了。当然也不能事必躬亲，那样自己也很累，最后收到的效果也不好。

三、心中有想法时，不能图一时之快而大喊大叫，而应该有理有节的讲出来。我想心平气和的说话很多时候要比严厉的喊话好的多，严厉的初衷是好的，也是有道理的，但听起来不好听就容易让别人产生抵触情绪。毕竟现在大部分是独生子女，个性都极强，所以处事交流必须注意方法方式。

这几天的劳动虽然劳动强度不大，但是我在组织和管理上又有了一些心得。这对今后的工作是有很大帮助的，劳动过程中我还看出了一些人的人品，这对择友也是一个帮助。总之这几天的劳动不算白过了。

公益劳动心得体会

身为大学生的我们有时候真的太过于狭隘，总是将眼光和行动的范围局限于校园里，其实还有很多很多事，很多很多道理，课堂和校园是无法告知我们的，唯有积极地融入社会中，我们才能真切地感受到、体会到。

多参加公益活动，对于我们了解社会、认识国情，增长才干、奉献社会，锻炼毅力、培养品格有很好的促进作用。通过和他人的接触、交流，学会理解他人的生活习惯、个性特点、职业情况，懂得尊重人、体谅人。通过体验个人与群体的互动关系，懂得他人和社会群体在个人生存与发展方面的重要性，体验关怀的温暖，对他人的帮助心存感激。通过与人交往、合作，形成团结、合作的精神。经常留意身边需要帮助的人，自觉而乐意地为他们服务，掌握志愿服务的有关知识和技能，对他人富有爱心，使我们在与那些由于我们的帮助而从中获益的人的接触中，获得深刻体验、感受和满足。

我们每个人都会经历从孩童到青年，从青年到老年的过程，经历生与死。我们现在还是青少年阶段，未来亦还有相当长的一段要走，如何走下去，我想，每个人都应该心中有数。也许当我们走完我们的人生旅程，该休息时，是否也会象敬老院的老人那样地度过自己的晚年呢?在某个敬老院的墙壁上有这样一段话：孩子!当你还很小的时候，我花了很多时间，教你慢慢用汤匙、用筷子吃东西。教你系鞋带、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳头发、拧鼻涕。这些和你在一起的点点滴滴，是多么的令我怀念不已。所以，当我想不起来，接不上话时，请给我一点时间，等我一下，让我再想一想??极可能最后连要说什么，我也一并忘记。孩子!你忘记我们练习了好几百回，才学会的第一首娃娃歌吗?是否还记得每天总要我绞尽脑汁，去回答不知道你从哪里冒出来的吗?所以，当我重复又重复说着老掉牙的故事，哼着我孩提时代的儿歌时，体谅我。让我继续沉醉在这些回忆中吧!切望你，也能陪着我闲话家常吧!孩子，现在我常忘了扣扣子、系鞋带。吃饭时，会弄脏衣服，梳头发时手还会不停的抖，不要催促我，要对我多一点耐心和温柔，只要有你在一起，就会有很多的温暖涌上心头。孩子!如今，我的脚站也站不稳，走也走不动。所以，请你紧紧的握着我的手，陪着我，慢慢的。就像当年一样，我带着你一步一步地走。这就是父母们的悲哀，当初是如何用心地养育帮助孩子，不厌其烦一遍遍地教，没有人要求他们这么做，他们都是因为爱，而等到他们年老时，却是恳求孩子们等等他们，多教他们下，如此鲜明的对比，如此深刻的反差，真的，老人们很缺爱，请孩子们为他们用点心。

今天我参加了我们镇里把欢声带进敬老院的公益活动，短短半天的活动让我很受触动，很久没有来这边了，应该刚刚又有装修过，设施都很新，老人们住的寝室都像小宾馆，真好。敬老院的负责人向我们介绍说，这边的老人都是没有孩子或者精神有问题的，都很可怜。我转头看着那些坐在大厅里笑着聊天的老人们，心里有些苦涩，也许对于现在这样的生活他们已经很满意了，他们也知道要知足，要感恩，不可以再有要求、有抱怨，可是，孤独、无奈的他们，应该也会在夜深人静或团圆的节日里偷偷流泪吧?

在敬老院里，我看到了几个熟悉的身影：外婆家那边的一个老医生和海鸥老大郑交夫，他们应该都不记得我了吧，他们依然憨憨的、质朴的，可是不再有年轻时的意气风发，取而代之的是些许的落寞。他们说对现在的生活很满意，说着满意，却又不经意间流露出一丝无奈，他们都是没有子女的老人，也许曾经有过孩子，可以意外或疾病让他们白发人送黑发人，他们应该也会常常回想起过去，设想着如果没有意外发生，如果孩子都还好好的活着，也许，现在的他们可以很幸福。老医生说这里很好，可我还是喜欢家里，但自己没有收入了，回家就没法活下去，如果我有个孩子该多好。我听着，楞了，不知道如何安慰??

我们离开时，老人们都到门口送我们，笑地那么纯、那么真，挥着手，叮嘱着叫我们要小心点，以后有空多来来，我们笑着挥手、点头、承诺。孤独的他们看到孩子来看他们都是发自内心的开心，即使不是自己的亲生小孩。

我们都有父母，他们都为我们付出了太多，对于他们而言，我们就是他们最大和最后的寄托，我们不可以让他们失望，多听听他们的唠叨，耐心地等等他们，有机会，有时间，也可以去关心下那些没有儿女的孤寡老人。

爱是什么?爱是困境中的温暖阳光，爱是一种坚定的给予，爱是一种从心底发出的善良与关爱。只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。通过参加这次活动，我感觉到公益不只是一份爱心，而且是一个和谐、欢乐的大家庭，今后我会力所能及坚持和大家去帮助更多需要帮助的人，也希望更多的爱心人士加入到奉献爱心的团队中来，这样的生活才会快乐充实，世界才会充满爱!

公益劳动心得体会

这次的公益劳动让我从中学到很多，也得到了许多深刻的为人处世的道理。社区服务启发了我在公益劳动中寻找能使我受到教育,有所感悟的亮点,引导我去了解社会、感受社会。在敬老院中,我体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。为老人服务，令我的心里充满了一股自豪感。而这种自豪感不是平常能够体会得到的。公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的;公益劳动是忘我的劳动，也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵。

这次的公益劳动，使我亲身体会到了劳动的光荣感。公益劳动也同样加强了我的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观，避免了我形成好逸恶劳的坏习惯。公益劳动不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。作为高中生的我们，应该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动。而我们讲的公益劳动，就是以不记报酬为前提的。积极参加公益劳动是为社会尽力，是热爱劳动的表现。社区服务活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的中学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。

公益劳动心得 心得体会怎么写

一周的公益劳动马上要结束了。这几天的劳动，我明白了许多道理。劳动改造人。

我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，我知道了许多自己的不足之处。当我走进办公室，不知道干什么。看上去很干净整齐。在现实中，去找工作，老板请了人是减轻负担，帮助企业的，什么事都要老板说了什么，然后再去做，假如我是老板这样的办事效率我也不要。也许叫我劳动不难，但要做得好就不是那么容易了。到第二天还是做同样的工作。假如我不去认认真真再做一遍，就发现不了窗台又有灰了，工作也不一样，我是学会计的，每天的工作都差不多，但不能马虎，必须每天认真对待。

“一分耕耘，一分收获”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能看见干净的桌椅。这次劳动并不是很难，想想父母每天都要工作，我们只要坐教室里学习，没有负担。父母辛苦挣钱供我们读书。我们应该珍惜眼前的生活。想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一桌子热年围在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。我感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功。做事要认真塌实。认真学习了，会有好成绩；认真工作了，会有成果，通过自己的努力付出，付出过了不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。在其中学到了些新知识，看见了自己的不足之处。我只会按部就班，缺乏锻炼自己，不够灵活。这是在这次劳动中我的认识。

这个学期，我们按照学校的规定组织了一次公益劳动。这次公益劳动对我们有及其重要的意义。我们联系了学校周围的小区，最终把地点定在了人和公寓旁边的青教花园。我们活动大体的内容是：了解社区基本情况，打扫社区卫生，修剪花草，清洁社区公共标语。访问社区孤寡老人，帮助老人做家务，以及进行心理方面的疏导和安抚。通过这次劳动，主要想锻炼同学们乐于助人的传统美德。加强同学之间的合作精神，提高班级凝聚力和战斗力。紧密围绕活动主题，切实提高同学们的核心竞争力。在活动期间，对学校进行积极宣传，提高学校形象。我们有专门安排的进行花草的修剪的同学。他们在社区工作人员的指导之下，做的十分认真。不但使小区更加漂亮，而且也锻炼了自己，体会了修剪花草的乐趣，同时也掌握了修剪的一些基本方法。还有同学去清理单元门。这个小区大概有30来个单元，我们把每一个单元都仔细清扫了一变，对于那些死角，我们同学一点一点耐心的清理，基本把每一处可能的地方我们都擦到了。除了去清理单元门，还包括对那些无处不在的小广告的清理以及楼梯扶手的清洁，还有楼道内卫生的清扫。我们还安排了同学负责小区的路面卫生，他们不辞辛苦的拿着扫帚和簸箕，从小区的一头扫到了另一头，使小区变得更加清洁，美丽。由于我们用水不太方便，还有专门送清洁水的同学，他们在社区工作人员的帮助下借来两辆车子，往返于打水点和用水点。忙得不亦乐乎。在我们劳动期间，没有忘记去和老年人进行交流。我们和他们聊天，介绍了我们的活动大体情况，得到了一些老先生和老太太的支持和指导。通过交谈，我们了解到，社区有很大的一批老年人，他们平时生活平平淡淡，享受着这种平淡的幸福。他们教导我们要知足常乐，认真体验生活，酸甜苦辣，让我们做好未来走向社会生活的思想准备。同时他们说很感谢我们能到社区义务劳动，对我们的做法很赞赏，并且希望我们以后能够经常组织这样的活动。我们也从他们身上学到了很多平时学不到的东西，我们会不断总结，吸取他们宝贵的人生经验。最后同小区相关人员进行了合影留念，我们有的同学没有忘记佩戴校徽，利用一切可能的方法，既达到锻炼的目的，同时也对学校进行宣传。这次活动使我们的劳动技能有了很大的提升，这种对于以后的独立生活会有很大帮助。活动中我们接触了很多的不认识的人，这不但对我们的人际交往能力是一个锻炼，而且对我们以后走上工作岗位也是很有帮助的。通过和他们的交流，我们明白了很多学校里面学不到的东西，这些经验对我们日后的工作，学习，生活都会起到很大的帮助作用。此外，我们在活动中也时刻注意自己的身份，我们代表的是科大，我们的形象就是科大的形象。一方面强化了主人翁的意识，另一方面有对母校进行了强有力的正面宣传，争取为我们学校在尽可能多的地方树立起更加优良的口碑和高大的对外形象。

踏着晨曦去劳动，不管睡眼惺忪，不管挥汗如雨；忍着酸痛去劳动，不管灰尘弥漫，不管气喘吁吁。从楼梯扫到走廊，从墙壁擦到玻璃，一周的劳动课，来也匆匆，去也匆匆。苦中有乐，酸中有甜，留下不尽思索。

劳动创造了美，它是脑力劳动和体力劳动的完美结合。在我们的汗水浇灌下，一栋教学楼里里外外焕然一新——从垃圾散乱到窗明几净，这凝聚了我们的无尽心血。

劳动培养了我们吃苦耐劳的精神。以前的我，是一个饭来张口，衣来伸手的“小太阳”。在家懒懒散散，四体不勤，五谷不分。初上劳动课，感到新鲜。上完一天，腰酸背疼。第二天清晨，迟迟不愿起床，结果误了时间，造成恶性循环。经过几天的磨练，我已有所改变了，变得不怕脏，不怕累，俨然一个劳动者了。

劳动使我们认识到“团结就是力量，众人拾柴火焰高”。这次劳动课，我和三个女生负责打扫教学区的清洁卫生，可谓人少任务重。我们统筹兼顾、各负其责、配合默契、互帮互助，逐渐缩短劳动时间，提高劳动效率，提高劳动质量。

劳动启示我们无论做什么事情，都必须持之以恒，不达目的誓不罢休。劳动如此，学习如此，工作也如此只有认定目标，脚踏实地，才能“绳锯木断，水滴石穿”。我会在以后的人生道路上，发扬吃苦耐劳的优秀品质，正视一切挫折，不屈不挠，勇往直前。

劳动培养了我们的社会实践能力，它使我认识到：课本知识是不够的，应积极投身于社会实践，经风雨，见世面，丰富人生阅历，为以后的工作打下坚实的基础，为社会主义建设添砖加瓦。

劳动还培养了我们的责任心，使我们树立了要回报社会，回报人民的人生观。它使我们认识到：职业没有高低贵贱之分。我要在自己的岗位上，兢兢业业，尽职尽责，鞠躬尽瘁，吃苦在前，享受在后，努力做一个合格的社会主义新人。

一周的劳动如白驹过隙，但它使我的思想发生了质的飞跃，它促使我早日摒弃那些“小太阳”的思想，从而树立起正确的世界观、人生观、价值观，我将会在漫漫人生路上勇挑重担，锐意进取，不畏艰险，奋发有为！

篇三：公益劳动心得

这次的公益劳动让我从中学到很多，也得到了许多深刻的为人处世的道理。社区服务启发了我在公益劳动中寻找能使我受到教育，有所感悟的亮点，引导我去了解社会、感受社会。在敬老院中，我体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。为老人服务，令我的心里充满了一股自豪感。而这种自豪感不是平常能够体会得到的。公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的；公益劳动是忘我的劳动，也是培养我们关心公共事业热情的。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵。

这次的公益劳动，使我亲身体会到了劳动的光荣感。公益劳动也同样加强了我的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观，避免了我形成好逸恶劳的坏习惯。公益劳动不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。作为高中生的我们，应该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动。而我们讲的公益劳动，就是以不记报酬为前提的。积极参加公益劳动是为社会尽力，是热爱劳动的表现。社区服务活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的中学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。

志愿者活动心得体会700字(系列6篇)

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志愿者活动心得体会 篇1

这次为期三天的志愿者活动收获很多，大学的生活不仅仅是有学习，不仅仅是有轻松，在保证自己学习的前提下面充实自己，让自己有一一些不一样的经历这些也是非常的宝贵，这次我能够感受到这一点，我希望能够在生活当中做好这些，这次响应了学校的号召，我作为xx大学一员，同时也是学生会成员，我积极主动地参加了志愿者活动，其实在过去的大学生活中我就已经很是期待了，自己一直没有机会，第一个是因为学习，还有时间上面的因素，现在我想了很多，在今后我一定会保持这种好的习惯，面对志愿活动我也会抱着一个稳定的心态，其实学习跟生活都这这样无论是什么事情都应该有一个端正的态度，这是需要非常大毅力，志愿活动结束后，我满载而归，越有一番宝贵的心得。

首先在大学学习 生活当中，这种机会不是常有，但是每一次都是非常宝贵，其实我当时就是抱着一个丰富自己大学生活的心态去参加的，毕竟大学这几年的时间不是很多，很多时候都应该对这些有一个的充分了解，学习生活都是这样，为期三天的志愿活动，第一天我是非常期待的，毕竟这也是自己第一次参加学校的志愿活动，我想在大学经历的每一件事情在将来回想起来都将成为美好，我们是去到了市内去清理白色垃圾，整个一天时间我感觉非常的圆满，充实，自己不仅仅是学习到了很多相关方面的知识，也增加了对环境的一份热爱，在老师的带领下面我们都在用心细心在做好这件事情，当然大家都在做那么这些事情就会变得很简单了，我非常希望自己能够保持下去，也就是因为这些我也成长了很多。

这一年来的工作让我在逐渐的成长，我想不管是什么问题都应该有一个好的态度，志愿活动是真的锻炼了我，过去自己在学校感觉缺少了一些关键的东西，那就是这份经历，我想让自己处在一个好的状态下面就必须保证自己能够有一份责任心，为期三天的志愿活动我们都在用心做着同一件事情，如果说第一天是期待，好奇那么接下来的两天，我感觉自己是抱着一份责任心去的，作为大学生应该要有这种责任心，环境稳定现在都在强调，虽然说我们这股力量不是很大，可依然都在努力，通过这次志愿者活动我得到很大的提升，我也会在今后积极主动地参加这类活动。

志愿者活动心得体会 篇2

作为大学生我为自己的能够生活在这个时代骄傲，在生活当中有很多的事情等着我们去尝试，好的习惯是在慢慢的尝试当中养成的，当然不能因为自己的个人行为就耽误了时间，大学当中我认为一定要去做一些有意义的事情，其实除了学习还有丰富课外生活，还是有一些非常宝贵的事情等着我们去尝试，我觉得很多事情看上去是非常小，但是是一个不错的经历，比如说的这次的志愿活动，作为一名大学我们应该带头去做好，活动是让我们在市区，每个路口去做志愿者，督促每一个人行人都能够遵守交通规则，并且做好这方面的宣传，我们是有责任去做的一些事情，只有我们带头了那么才会越来越多人提倡，毕竟一件事情总是需要有一个的开头，当然我们这一行志愿者不是带头人，但是我们能够影响到周围，这也是好的，经常在新闻上面看到不遵守交通规则的后果，这次也就是在市区路口做一些适当的志愿活动。

我去到的是一个比较大的十字路口，一天下来能够看到路上人来人往，也有行人不卡红绿灯的，当时我也是感觉十分的危险，看待这一幕我是希望自己能够发挥作用的，当然在这些细节上面还是有很多东西需要注意，我一天下来都是在督促行人，遵守规则，当然有时候也会遇到一些老人家，过马路也是不方便，也会帮助，这些就是一些小事情，志愿活动让我明白了很多，有些自己的没有做过的事情，一点去做了就会有无限的魅力，我也会让自己在今后继续做好这些，作为大学生我以这些为荣，志愿活动让我感触很深刻，真的很深刻。

志愿者活动心得体会 篇3

今年暑期，我们几个社区服务青年志愿者冒着炎炎烈日，在村委会人员的带领下，对我们当地所在的社区，乡镇进行了志愿者活动。在为期五天的形式多样，内容丰富多彩的送“科技、文化、卫生”的社会实践活动。在实践中，志愿者们团结协作，勤劳积极，以一个当代大学生的热情与智慧，为构建和谐社区出一份力，尽上一份心。

我们每到一户都认真地询问户主家人的生活情况，关爱充溢在他们的言语里，微笑始终挂在他们脸上。我们走访了多家低保户，看望了一些孤寡老人。每到一户人家，志愿者们主动地提出要帮忙做些力所能及的活儿。我们这些青年志愿者的到来，她们很感动，热情地招呼我们坐下休息。但我们却一刻不肯停息，我们与老人拉家常，在房间打扫卫生。居委会的领导们对我们的到来都十分热心与热情，他们耐心地向我们讲述着社区的工作，指导志愿者开展社会活动，抽空带我们下社区访问，平日拉拉家常，有了领导们的关怀，我们在整个实践活动中都有种家的温馨感。

在志愿活动中找到了自己的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也可以从活动中学到了很多的东西。我就是一个受益者，我明白了很多为人处事的道理，增强了组织能力，锻炼了自己的意志和耐心。我并没有夸大的意思，当你身在其中的时候就会明白，在奉献与劳动中，自己便会不知不觉得成长起来。

在志愿者活动中，我学到了很多很多东西，知道了还有很多人们过着艰苦的生活，我学会了知足和奉献，我学会了如何去照顾老人，主次志愿者活动，不仅丰富了我的暑期生活，而且是我人生中精彩的一段回忆。

助人为乐为快乐之本，在人们的心中是多么熟悉的一件事啊！虽然我没有一技之长，但我也希望在空闲的时间里为广大的群众和有需要的人们尽我的能力为其服务，这也是我的荣幸。因为这样不仅可以帮助别人还可以充实自己，在这次有意义的义工活动中我的确受益匪浅，我也希望能够做一名光荣而有意义的志愿者。

志愿者活动心得体会 篇4

我组社区服务志愿者由xx名成员组成，其中男生x名、女生x名。这x名同学代表我们xx志愿为社区服务工作奉献自己的一份微薄之力。

当同学们每天机械似的重复着上学、学习、放学、写作业这一系列的程序的时候，当同学们缺乏一些很有意义的课外活动的时候，我们高三年级作为在校的年级接过了社区志愿者服务的重担，也就在这个时候x名成员从这个区级先进班集体里脱颖而出，组成了这支有朝气、有知识、有力量的队伍来服务于这个社会。对于这些从小只习惯了学校生活的学生来说，这次真正身入社会的任务是他们人生的一个转折点，对于这些孩子也是一次艰巨的考验。

所谓“万事开头难”，刚刚开始进行社区服务工作的时候肯定不会那么的顺利的，他们首先要面对的问题就是怎么样才能身入社区，跟社区主任搞好关系，从而进一步进行服务工作。已经熟悉了校园生活的学生来讲，每天跟他们打交道的除了家人也就是老师和同学了。想要和一个陌生的人搞好关系难免会显得有些羞涩，不过这也是人生中一次重要的历练。但是我们的志愿者没有被这颗绊脚石所阻碍，宣誓上岗不久之后便与xx社区取得了联系，并且向社区主任说明我们的来意，表明我们的态度，用我们的热情和诚恳打开了社区服务的“大门”，取得了第一步的成功。

第一步已经迈出去之后，第二步、第三步也就显得不是那么困难了。但是也不一定那么尽如人意，因为xx社区服务站没有自己的机房，社区工作站的电脑也不是很富裕，所以对于有些想要学习电脑使用方面知识的居民来说就有些困难，每次到社区服务只是帮助社区主任做一些打扫卫生、发传单一类的普通工作，在学校所学习的知识没有能够完全的运用到社会中去。尽管事情这样，我们的志愿者也没有因为总是做一些琐碎的事情而烦恼，而是积极地做好自己分内的事情。在学习和工作之余，所有志愿者都为各自的社区在网上开立博客，方便了各社区之间的工作交流与学习。

志愿者的工作是为了改善社会服务，促进社会进步的，是具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的。我们正积极地向着这个目标而前进着，我们会努力地把志愿者服务工作做到更好。

志愿者活动心得体会 篇5

肿一的两个患者都很健谈，心态超级好的~第一个交谈的阿叔其实病程都已经有四年之久了，从14年做了化疗之后，一直都是中药调理，到现在4年过去了情况也很好其实看状态我觉得他自我调节可能占了很大的因素，他在家时每天就是逛公园，带孙子，然后女儿有空就带着他满世界旅游，觉得可能他觉得肿瘤只是他身体的一个部分了，但是他并没有把得肿瘤这件事情放在心上，没有过多的担心，焦虑，不安。另一位交谈的病人也特别开朗，是我的汕头老乡，她的一段话特别打动我：人生就是这样风浪起伏，既然来了就接受它吧~我还要回去带两个宝贝孙子，还要回去织我最喜欢的毛衣，还要回去给家人做好吃的……人生还有那么多等着我去做的，所以我要好好活下去。

我们过去的目的是疏导他们的情绪，可倒不如说是我们内心的烦恼在被他们感化。当代不少年轻人心理承受程度太弱了，我认为不仅仅是其他肿瘤病友需要他们的正面影响，社会也需要有这样一些正能量让更多的人成长。

志愿者活动心得体会 篇6

本次党支部的志愿者活动，我和我的小组成员一同慰问了肿瘤科的一位中年阿叔。阿叔是昨天刚住院，因为仰慕林教授的名气千里迢迢从湖南老家来到我们医院就诊。上午刚见到阿叔的时候，阿叔的精神很活跃，对有同学来与他交流聊天很开心。与我们看到的其他病人不同，他的态度很乐观，在与我们交流过程中常常流露出笑容。虽然已经被诊断患有肿瘤并且住进病房，但是却不会因为自己的确诊而担心。尽管只是刚到一附院就诊，但是阿叔说他对于中医药的治疗效果很有信心。他说湖南老家附近有一个中草药的文化遗址，当地使用草药为多，所以对中医药相对熟悉，同时勉励我们要学好中医学知识，为人民做奉献。在后面的手语表演中，阿叔也很开心并鼓了掌。

这次的志愿活动时间很短，慰问的病人数量也较少，但我们认为我们为病人带去了关心和鼓励，也从病人那里意识到了生命的宝贵和学医的重任。

岗前培训心得体会1000字集锦

为了更好的加强自己的学习效果，我们可以写一篇简单的心得体会。心得体会注重的就是自我思考和感悟。你写的心得体会包括哪些内容呢？笔稿范文网小编花时间专门编辑了岗前培训心得体会，如果合你所需，不妨马上收藏本页。

岗前培训心得体会 篇1

来到蚌医一附院，对我来说是新的环境，踏上新的工作岗位。这是我人生中的一次转变，是从学生到护士的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。我很荣幸地成为蚌埠医学院第一附属医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。20xx月x日，我参加了护理部组织进行的为期一个月的新进岗护士岗前培训。通过这一个月的岗前培训，使我从学生角色顺利过渡到护士角色。虽然培训时间不长，却受益匪浅。

此次培训学习，由多个科室护士长及护理部主任等老师从护理礼仪，法律教育，职业防护，院感，警钟长鸣，急救意识培养，危重患者转运及病情观察，交接班制度，安全用药，静疗新进展，核心制度，应急预案，护士条例、护理安全等多方面知识进行讲解学习，使我们更加深刻的了解今后所从事的护理工作，以及在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

法律教育，职业防护，护士条例、护理安全，这几课使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，护患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。

核心制度，应急预案，这几课使我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。

护理礼仪，这一课使我们认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医院提出的“七声”服务就是应运而生的。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

预防院内感染的细节，这一课使我们认识到，护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染，是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关，渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切，几乎所有的护理操作都是围绕患而进行，一旦发生医院感染，不仅延长了患者的住院日，加重其经济负担，而且影响医院的社会效益甚至医疗安全，对患者及其家庭和社会都造成危害。

这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以医院主人翁的姿态积极投身到护理工作中，不断学习实践，不断提高自己，争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。

20xx年x月x日

岗前培训心得体会 篇2

作为今年应届毕业的研究生，我很荣幸地成为肇庆高新区队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。区委领导为了使我们新同事尽快适应新的岗位工作，对我们进行了为期一个星期的岗前培训。这次岗前培训的内容十分丰富，包括对素质拓展训练，理论课程等诸多方面的系统学习。7月11日，肇庆高新区急需紧缺人才培训班为期一周的培训结束了。回首培训中经历的点点滴滴，感慨颇多。通过培训，受益匪浅。特别是发现了自身的不足和需要提高改进的地方。现将自己的心得体会总结如下：

首先，开办动员课上区党委委员、党群办主任程彦春同志的动员讲话让大家的积极性都空前高涨，士气很旺盛，对培训有了一个总体的了解，我在动员课上也确立了自己需要努力的方向。

其次，素质拓展训练融冰课程让我们迅速的相互了解，这一环节对新同事增进了解、培养感情效果显著，正是这个融冰训练，让来自五湖四海的不同部门的新同事迅速的由陌生变得熟悉，上课之前，大家彼此都比较拘束，互相之间连名字都叫不上来，交流很是困难。通过融冰课程，在教练的带领下，通过一些游戏，以及自画像等方式，大家对各自的队员已经开始熟悉，姓名、毕业院校、专业、家乡等情况都能够轻松的说出。第二天的素质拓展训练实践，在一系列的游戏中，我们学习到许多的东西，每个团队都为了一个共同的目标而努力奋斗，在完成任务的过程中，我们对自己的协调力、执行力、等方面的弱点有了更清楚的认识。在训练过程中，队员们学会奉献，懂得感恩，用诚信、责任去赢得信任，得到帮助。在整个素质训练过程中，我主要的几点感想有：

1、真心付出，收获真诚。

2、信任与理解的重要性(团体中)。

3、方法比努力更为重要，更有效。

4、结果导向。

5、爱与忍耐，沟通的重要性。在与团队同步成长中，我需要努力做的'更好的方面：

1、更多付出

2、成就他人就是成就自己

3、忍耐与爱

4、方法、策略致胜

5、团队协作，力量巨大。同时，素质拓展训练对我们的身体也是一个很好的锻炼机会。身体是革命的本钱，只有锻炼好身体才能更好的干好自己的工作。

第三，培训使得我们对新的工作岗位有了一个比较全面的认识。在理论课堂上，我们学习了解了继续解放思想，坚持改革开放，争当实践科学发展排头兵等。刘红星老师给我们上的课程——《科学发展观与肇庆跨越式发展》让我进一步了解了整个肇庆的发展情况，深刻地认识到树立和落实科学发展观的重大意义。对肇庆的城市定位、经济发展、产业选择以及产业发展的基本思路有一个初步的认知。苏校长给我们上的《机关工作人员能力与素质》让我们对机关办公室工作的管理等有所了解，从中我学会了加强素质与领导建设的方法和途径，具体有勤于学习、用于实践、自我修养、善于总结四点。

总之，通过培训我更加坚信：心态决定一切，有了积极的心态就成功了一半!我们所有的学员要以积极的心态去适应新的工作环境、生活环境、人际关系环境等，相信自己，相信领导，不因暂时的困难而抱怨环境，停滞不前。只有怀着执着的信念才能克服困难，在平凡的岗位上做出更大的贡献!

岗前培训心得体会 篇3

为期两周的培训落下帷幕，从训练场回到家累得一头扎到床上。第二天醒来，看着眼前熟悉的一切，过去的两周就像是昨夜的一场梦一样，恍如隔世，在记忆中又如此清晰。可酸疼的肌肉和肘部的擦伤告诉我，这个"梦"是真的，喜是真的，累是真的，感动是真的。

提升专业素养，做一名合格的设计师

在第一周的培训中，我们听各部门领导介绍了我们东北院的历史和传统，从各个方面了解了我们院和东北电力系统的现状和规划；也听刘总介绍了三标管理体系，明白了对一个合格的设计师的基本要求。作为一个新员工，要抓住一切机会努力学习，在最短的时间内提升自己的水平；勤于思考，虚心求教，每一位前辈都是我们的老师。只有不断地在专业领域完善自我、实现自我突破，才能使我们院更富有竞争力，并在同类设计院中脱颖而出。这也是我们院面对东北电力系统发展缓慢而国内其他地区以及海外市场竞争激烈的严重考验下，唯一的自我救赎之路。有市场就会有竞争，领先的设计水平意味着领先的设计质量，这也足以成为竞争中的最大砝码。一个月前我有幸参加了集团第三届英语演讲比赛，和其他集团附属公司员工同台竞争，深深地感到了心间的一份压力。大家都很出色，同时大家也都很努力，所以作为东北院的一份子，我们更要奋起直追迎头赶上，东北院的未来掌握在我们手里。

情绪管理与性格修炼

培训时手里还有点活没干完，以至于在培训期间不得不请假，第二周的课有一部分没听着，现在想来实在可惜。在我听到了几节课中，我对"情绪管理与性格修炼"感触最多。平时没特意关注过自己的性格，不知道平时自我感觉良好的自己原来性格上有这么多缺陷。我习惯于以自我为中心，对外人还能假装一张好人脸，回到家里面对最亲的人，我便会肆无忌惮地卸下伪装、原形毕露。爸妈对我的好被我习以为常，而我自己对待他们却很吝啬。回到家里，会把在学校在单位的疲态写在脸上；有的时候累得不愿意说话，也不管爸妈在多么兴奋地和我讨论着什么。李博士的一段视频令我感触特别深，家人的不经意间一句话，有时会伤到最亲的人。对家人尚没有如此的耐心，对事业对工作也不会好到哪儿去。

拓展训练让我们重新认识自己

两天一夜的拓展训练是培训中最令人难忘的记忆。我不得不承认，之前一周多的培训只是听课，我们15届新员工之间并没有太多的交流，即使作为副班的我，对于我们这"一车皮"15届新员工，也会有三分之一名字和人对不上号。可在两天拓展训练以后，我们不仅把37位参加拓展训练的新员工认识了个遍，而且对每个人的性格都有了比较全面的了解。

我们通过游戏来感悟工作中生活中的道理："信任背摔"——要相信自己，也要相信团队；"高空挑战"——战胜内心的恐惧，要在不断的自我突破中前行；"七巧板"——有条不紊地分工协作才能使团队的利益最大化；"盗梦空间"——瞬间记忆、语言表达、逻辑推理，这些能力都是在面对应激考验时不可或缺的，无论是个人还是团队；"逃生墙/毕业墙"——团队的力量永远压倒性地大于个人力量，无论你的单兵能力有多强。当一个团队的每个人都甘愿为团队付出和奉献，所有人都向着一个方向用力，这种力量可以移山填海扭转乾坤。另外，在休息的时候，教练还有意安排进行桌游游戏，这在是我们这群年轻人走得更近的同时，也让我们理解到换位思考的重要性，对队友可以心有灵犀，对对手可以百战百胜。

感谢院领导安排这次新员工培训，也很庆幸自己能有机会来参加，于我们每一位新员工，这都将是一段宝贵的经历。我们也会把这两周的所得所感，融入到我们的日常生活工作当中来，一点点去感悟去理解它的真谛。

岗前培训心得体会 篇4

前天培训结束了，昨天找着了一个不到十平米的房子，暂时住着。搬进来住的时候，感觉我就想一个蒲公英，吹到哪里就算哪里，行李越来越轻，责任却越来越重。有点体会到，有一个家的感觉其实是很美好的。

不说个人生活了。说说培训吧。总体感觉是认识到了自己，认识到了山外有山。

五天的培训，包括第一天的户外拓展和四天的室内培训。户外拓展的时候，我曾想过，如果我没有了这一份工作，我将如何在这社会上生存？我得到的答案是我将无所适从。什么都没有，怎样生存？于是，我决定了在德邦我要得到自己想要的之后，再决定是否继续自己的路。这句话很宽泛，给自己一个3年的期限。不抛弃，不放弃。室内培训的时候，我感觉自身知识储备欠缺，私下的努力远远不够，A同事虽然有点自负，但我不得不佩服他的知识储备和逻辑思维，而我呢？我将培训展现自我的机会当成了学习知识的机会，而别人恰好相反，学习知识的机会当成了展现自我的机会。这就是中国社会与学校的区别。社会给予了我们一个平台，这个平台是用来展示的，如果你要学习，只能私底下一个人花时间。五天的培训，给予我的是对自己的定位和与别人的差距，我的定位是一个演讲者和策划者，与别人的差距在于知识的积累。

回想大学，我一直在纠结学习方法问题，其实我错了，学习方法早就在大学之前已经决定，大学是知识积累的四年，工作是知识释放的过程。大学，我错了；工作，我会对的。

有时候，我在想，为什么别人会很自信？不是因为他们在扯淡，而是因为他们有足够的积累。

第一年的工作，我只能积累。

很多人都说过保险是个骗人的行业，那更别说是加入保险了，但你在接触一个新的行业的时候，企业必须要给你灌输一些企业理念，才能使你对新的工作、环境有一个新的认识。

回顾这几天的学习过程，真是我人生中的一大转折。记得培训的第一天，是8月26日下午，大家准时相聚在公司的培训室，以此拉开了培训的序幕。虽然培训人员互不相识，但培训室里仍充满朝气与活力，从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为保险行业发展做贡献的决心，从培训老师的讲话中，我更加深刻的认识了公司发展历程以及光辉业绩，更深刻了解了中国人寿美好的前景。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，培训讲师在讲述中国人寿的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

从李晓红讲师对公司未来发展规划的讲解中，我了解了公司的发展过程及未来方向，这些都能使我们更快地融入公司的工作环境氛围；从史彩霞讲师的讲解中，我学习到了员工职业发展路径及一些简单的销售管理知识；从张亚丽以及华蕾女士的讲解中我们更加明确了保险与其他职业人士的不同，明确了如何从“保险”中尽快走上工作岗位，有了目标才有了努力的方向和工作的激情；更从培训班主任赵志斌老师的讲解中，我明白了公司的福利待遇、以及职称评定等与利益息息相关的事情。通过老师们的讲解使我体会出了如何在拜访客户前应做好的接触、说明、促成及售后服务的息息相关流程工作，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的还是史彩霞女士与大家的分享、新人互动及课程中“强调要成功必做的几件事的建议”，让我们明白了要想成为一名合格优秀的业务员必须“边学、边做、边总结”树立目标，坚持不懈为之道理。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的.效果。

培训也已近尾声，但中国人寿平凉分公司的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，通过培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，就一定能够得到人们的尊重。

我决心把这份事业化为今后工作的动力及定位。坚持以"收购别人的风险"结合"永不言败、永不言累、永不言难、永不满足"为思想理念，在自己的岗位上兢兢业业，勤勉奋发，为公司的建设和发展贡献自己的力量。

岗前培训心得体会 篇5

来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。20xx年8月4日到6日，我参加了医院组织进行的为期3天的新员工岗前培训，受益匪浅。

在这次岗前培训中，我对成都三院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”’的办院宗旨。今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。

在培训中，燕院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作

通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望；同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。

另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的丌始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以三院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己！

走出学校，迈向社会。很荣幸能加入xx市xx医院这个温暖的大集体。满怀着对未来的憧憬，开始人生的新征程。为了让新入职的员工更快的融入集体，适应新环境，在院领导的关怀下，我们xxx名新员工于20xx年xx月xx日至xx月1日参加了为期xx天新员工岗前培训。在这次岗前培训中，xx院长的讲话让我对xx市xx医院有了更进一步的了解，从医院的发展史到医院的现况，医院的办院宗旨、服务理念、行为规范、发展目标等都有了比较深入的认识。

xx市医院协会会长何忠正的演讲，医务处xx主任和护理部xx主任的经验分享也使我受益匪浅。同时，人事科、医务处、院办、医保物价办、教育科、科研科、信息科、感染管理科、医保物价办、总务科、保卫科等职能科室的负责人也对医院的相关工作的流程做了介绍，了解到以后在工作中会遇到的常见问题以及解决办法。

通过三天的理论学习，我对在xx市xx医院的工作有了较为全面的了解，也更加深了自己作为一名儿医人的归属感和使命感。接下来的两天时间，我们在人事科的安排下来到汤山参加素质拓展。回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。记忆犹新的是高空抓杆的项目，作为队秘的我第一个接受挑战。

出征之前，所有队员围成一团给我加油鼓劲，内心的激动将恐惧驱散，一鼓作气地爬上杆。当独自站在高台上，恐惧再次袭来，能感受到双腿的颤抖，能清楚地听见自己的心跳，掌心冒汗，犹豫再三都迟迟不敢迈出步子向前。地面上的小伙伴在下面不断地给我加油鼓劲，使我逐渐克服了内心的恐惧，纵身一跃，最终抓住了横杆。如果没有团员们的鼓励，没有同舟共济的团队精神，这次的训练项目就无法完成。团结就是力量。

通过此次的拓展训练游戏，我学到了很多应对挑战、解决问题的经验。我相信在今后的工作、生活中，我们这一批儿医新员工，会很快的融入新集体，时刻拥有团队互助、协作的精神，认真对待工作中的每一项任务，竭尽全力，为xx医院的发展贡献力量。岗前培训虽然已经落下帷幕，但是培训所收获的，是影响一生的宝贵财富，是同事之间的友谊，是团结互助的情谊，是积极向上、奋发拼搏的工作作风。在xx医院的征程才刚刚起步，在今后的工作中，我将继续努力，勇攀高峰。

岗前培训心得体会 篇6

为提升建行员工的服务水平，加强建行员工的服务理念，树立建设银行良好的社会形象，展示建设银行优质文明服务制度化、规范化，20xx年7月，我有参加了中国建设银行玉山县支行组织的员工规范化服务培训，通过3天的紧张培训，在培训老师的精心指导下，建行员工的服务水平明显得到了提升，服务质量得到了很大的改善，现就将我学习的规范化服务谈一点体会。

作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是

仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

岗前培训心得体会 篇7

口号：团结一致、众志成城

七月流火，在这个炎炎夏日，我满怀激动地步入了供电公司的大门。7月31日是个值得永久记念的日子，在这一天的下午2点半，在供电公司的大厅，我见到了一张张青春的面孔。大家从校园走出，选择这里并齐聚此地，兴奋且热切地攀谈着。天气虽热，却挡不住热情似火，我们来至大江南北，在这个布满希望的巨轮上，行将起航。

在为期一周的时间里，我们前后接受了安全生产、新员工团课、紧急救护、地区电网散布与发展、消防知识、廉政建设、企业文化和绩效管理的培训，并在最后一天进行了参观工作，在这次培训中受益颇多。

安全生产是条件，是重中之重。刘老师为我们讲授了触电的危险和带电工作的安全防护措施，然后陶所长教会我们紧急救护。他们苦口婆心的吩咐使我知道了：关于安全的题目都不是小题目。我们是学电的，用电的，一生都会和电打交道，而电也是危险的，所以我们要懂电，要学会驾驭它。首先，我们要学会预防危险，把安全隐患抹杀在摇篮当中。面对任何可能出现的危险，多么谨慎都不为过。其次，当事故已发生，要学会应对，争取以最小的代价解决题目。

企业文化是向导，是公司的风向标。袁老师将供电公司的历史娓娓道来，一步步的脚印里，先辈先驱们将自己的一生投入其中，才成绩了如今的辉煌。公司的核心价值观是诚信、责任、创新、奉献这八个字，它将长时间指导着我们的职业生涯。诚信是根本，它需要我们踏实做好每个任务，不投机取巧，讲诚信是对公司负责，对团队负责，对自己负责。责任意味着有担当，有责任心，只要是份内的事，不论是多么困难，咬紧牙关也要做完做好。创新是公司发展的原动力，先辈们在技术上屡屡取得新的成绩，我们年轻人更要不甘落后，要在生活上、工作上多想多做，注入更多的新鲜活力。最后是奉献，哪里需要我，我就在哪，常怀一颗感恩的心，肩负起公司发展壮大的使命。企业文化凝聚着大家共同的信念，在同一个大的目标下，我们共同奋斗，往一处使力，将公司建设得更加美好。

绩效管理是核心，它贯串我们的整个职业生涯。当今的企业，不再单单讲求个人业绩，更多的是团队合作。在课堂上，彭老师将我们分组来完成任务，生动活泼地教会我们团队合作的重要性。小组任务想做得快做得好，就需要公道的分工，有效的沟通。绩效管理需要沟通，对集体而言能够进步效力，对个人能够及时完善和进步自我。彭老师的课堂，体现了今后工作的缩影，它教会我融入团队，精诚合作，在集体中实现自己的价值，与团队共同发展。

工作实践是根本。星期五，黄师傅和彭老师带领我们参观调度大厅、运营监控大厅、配网大厅、向家湾变电站和太子供电所。我们不但了解了各部分的发展现状和职权所在，更是清楚的建立了输电—变电—配电的大流程，明确了各部分的紧密联系，为接下来的工作建立长远的目标。

岗前培训心得体会 篇8

时间如流水，一个月的岗前培训转瞬即逝，在这一个月里我学到很多，认识了很多有能力的前辈，结交了很多志同道合的朋友，在与前辈们学习的过程中，我深刻体会到了知识面和专业方面的差距，于是我决定今后一定要坚持学习，坚决不放弃。

5月14号这天，应公司要求参加岗前培训，于是我来到了峨汉高速1-1，在去的路上我心里是忐忑的，一直想着公司的培训内容是什么?心里不断的思索着，车就这样在不知不觉中到了目的地，刚到的我被当地的地势和环境所吸引，完全把之前考虑的问题抛之脑后，就这样度过了第一天。

前来培训的小伙伴们也都陆续到达，班主任下发了培训讲义书，于是我翻开书看到了我们要培训的内容，进行了一个大概的翻看，对每天要讲的内容可以事先预习。在第一堂课“团队的建设”中，我们进行了团队户外拓展活动，比如信任背摔、电网逃生、隔空取物等活动，在活动中小伙伴各显其能，让每个活动项目都出色的完成，特别是“电网逃生”对我感触很深，刁钻的规则让游戏变得很难，但是所有人都坚持不放弃、不抛弃的信念，最终让整个团队的人都存活了下来，这是团队的力量，我们都是团队的一员，当所有的团员把力往一处使时，我们这个团队将是所向披靡、战无不胜的，这让我想起看到的一句话：没有优秀的个人，只有优秀的团队，我们是团队中一员，应该为团队发展贡献出自己的力量。

接下来是财务专业知识的授课，对于这方面更多的是知识的空洞。要做一个好的财务工作者就得从底层开始，所以我们先是对工地进行了解，知道核算对象，清楚相关的工艺流程;其后掌握了微信公众号的编辑，学习了出纳岗位职责和会计工作规范、会计核算的三大要素(资产、负债、所有者权益)、复杂难懂的税务知识、支付结算的资金计划、确认当期利润的建造合同、虚无空洞的财务共享以及一知半解的公文写作，还有每位老师的工作经验分享。在培训这段时间，我从无到有，对税务知识薄弱的我，在老师不厌其烦的讲解下，对税务知识也有了基础性的掌握;对没有工作经验的我，通过老师们的经验分享，对工作中遇到的一些事也有了处理方法。知识、经验丰富的老师们无私地将他们的成果分享给我们，让我们快速成长，我由衷的感谢他们，这个团队因他们变得更加绚丽多彩，我也时刻准备着为团队贡献自己的力量。

其实这一个月的培训从心里来说还是挺累的，但是过得很充实;松懈的生活固然很爽，但会随之变懒，其实相比起来我更喜欢忙碌的生活，虽然每天会把人弄得身心疲惫，但是你会有别人得不到的收获。川桥财务是一个精英汇聚的团队，团队的每位成员都非常的优秀，进入这样一个团队要时刻警醒，不忘记学习，如果稍有松懈，你将与他人差之千里。

本次培训我看到了自己的不足，有许多地方要虚心求教，老师们精益的专业知识和技能、小伙伴们的能言善道和才思敏捷都是我需要学习的，要将他们优秀品质转到自己身上，不断学习，让自己变得更优秀，谱写不一样的青春。

岗前培训心得体会 篇9

来方大装饰公司已好些天了，记忆犹新的还是上岗前各部门经理对我的培训，虽然讲得时间不是很长，但对于我来说，简直是一剂良药。俗话说：“玉不琢，不成器。”

还记得经理带领我学习公司的经营文化―科技为本，创新为源。经营理念―以质量求生存，以管理求效益，以品种求发展。的确，一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是企业文化。

工作中，主管的一席话，让我深思。好高骛远是人的通病，总以为应该找过好单位，干一份体面的工作。可现实的残酷很快让我的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

针对经理让我学习的“个人执行力”让我从中有很多体会。材料员的工作千头万绪，任务杂。不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求，主动适应工作的需要。

“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。

最后，诚挚的感谢部门同事和经理在工作中对我的帮助和关兴，也感谢公司给了我这样的机会，我将会在以后的工作中更加努力。

岗前培训心得体会 篇10

接下来的工作将是一个不时临时学习的过程，岗前培训只是入院学习的开始。以积极的态度投身到医疗卫生工作中，不时学习实践，早日为医院、科室的发展作出自己的贡献。

作者参与了医院组织的为期四天的岗前培训。作为一名放射科的新成员。

体味两种环境的不同，从大学校园走入工作岗位。这是人生的一次大的转变，开始了自己人生的新征程。对于一个刚毕业的学生来说，大学生活的学习和磨练，使我储藏了一定的理论知识，但对于一个新上岗的员工来说我缺乏实践经验，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，为了使我能够尽快适应工作，医院特地为我进行了为期四天的岗前培训。衷心感谢医院能给我这些新的成员提供了一次宝贵的培训机会。

但医院给我布置的课程是很全面、很充实的给我做讲解的老师给了终身受益的收获，虽然只有四天的时间。整个培训过程中，各位培训老师针对医院工作的诸多方面给予我认真细致地讲解和指导，通过理论论述与各种实例相结合的方法，使我从中受益。

作者对医院的概况、发展，这次岗位培训中。医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等有了一个深入的解，同时还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、沟通技巧、医疗平安及防范、院内感染等相关知识，解到以后在工作中会遇到罕见问题以及解决的方法。

作者明白了医生的职责和使命。医生的职业是神圣的高尚的圣洁的想要成为一个成功的医护人员，通过四天认真的培训和自己的学习。要有良好的心态、坚韧的毅力，要会观察，有学习能力，还要有强烈的团队合作意识。身体语言、眼神、微笑、言语都要传送着对病人的重视和关爱。

岗前培训心得体会 篇11

在公司岗前培训期间，在公司领导的关怀和悉心教导下，我在充分感受到xx这个大家庭温暖的同时，对公司的一些基本概况和工艺流程以及安全生产等方面的知识都有了一定的了解。

化工公司领导给我们介绍了公司的概况，描绘了xx的蓝图，公司领导在谈到公司发展规划时的激情澎湃也深深感染了我，使得我对公司的前景也是满怀信心。通过学习，我知道了化工生产的特性，它具有高温、高压、低温、负压、易燃、易爆、易中毒、一条龙连续性生产的特点，有“高能耗、高污染、高风险”的“三高”行业之称。在这样的行业中工作，安全我们进厂后上岗位的必修课。

安全课老师给我们详细介绍了安全防护的各方面知识，使我受益匪浅，更加深了我对安全的认识。还有就是对全厂工艺的学习。从原料气的制造到气体的净化再到氨的合成，从分工序的介绍学习到细化到各工段的学习，每个工段都学习了它的任务，原理，流程，生产特点及相关的安全防护等基础知识。

通过以上那些知识的学习使得我对化工生产，尤其是对合成氨生产从一开始的陌生变为了现在有了一定的了解了。虽然不知道分到车间和岗位后进行实际操作会是什么样，但有了对这些最基础的认识，至少不会去动那些自己不知道有什么用处的阀门，碰自己不清楚的管道了。在化工厂上班，安全是第一位的，而要做到安全。

我觉得要做好以下几点：

（1）首先，为各项工作创造安全卫生的劳动条件，为劳动者提供符合国家规定的必要的劳动防护用品，安全、文明生产。

（2）采取一切可能的措施，全面加强安全管理、安全技术和安全教育工作，防止事故的发生。使职工在内心深处加强安全意识，真正做到安全生产。

（3）建立健全安全规章制度、安全技术规程、岗位操作法。对违反规程的职工要进行处理。

（4）设立安全生产奖励制度，对严格遵守制度以及安全生产的个人给与一定的奖励，以触进全厂的安全生产。

通过本次实习过程的学习，使我对化工生产有了一些了解，对安全生产有了更深的认识，从而对今后的学习会有一定的帮助。也认识到理论和实践之间是有很大的不同的，我们不应只有理论而缺少实践，有二者相结合才能达到经事尽用。

今年我很幸运的成为xx县20xx级大学生村官中的一员，在党校参加了大学生村官的岗前培训。在迈向农村基层工作岗位之前，能接受这么好的培训，真是令我们受益匪浅，下面就谈谈我的培训心得。

这一天的培训我学到了很多方面的内容，如王局长讲的“如何做好信访工作”、范科长讲的“党的基本知识”、张乡长讲的“如何走好工作起步阶段”、赵书记讲的“如何转变角色做好乡镇工作”、曹主任讲的“如何做好农村工作”等。

通过这次培训学习使我学到了很多以前不曾了解的农村知识，对农村基层工作增强了理解，还从领导们介绍的自身工作经验中学到了宝贵的工作方法，切实感觉到自己要学习的东西还有很多。

农村是培养锻炼人才的大舞台。作为大学生村官，我们要严格要求自己，磨练自己的毅力和性格，努力在工作中提高能力，在实践中掌握方法，在行动中树立形象。对于农村信访工作，我们要多调查、耐心倾听，对于解决要谨慎答复，不错表态、乱表态；在处理农村信访问题时，按照“三有”推定，用宽容的态度对待群众合理诉求，改掉“浮、拖、怨”的不良作风，亮明“公平公正”的工作态度。作为新上任的大学生村官，我们要调整好心态，积极投身到单位各项工作中去，熟悉工作环境，以便尽快进入角色，立足本职、摆正位置，积极学习，不断提高自身核心竞争力。对于工作，我们要积极勤快，从小事做起，杜绝眼高手低，并超前做好各项准备。

相信每一名即将到村任职的大学生“村官”对这次的培训都有着深切的感悟。同时，对即将开始的工作又有了重新的认识和规划。以这次岗前培训为新的起点，在今后的的工作生活中，我将继续提高自身素质，勤奋学习，遵章守纪，甘于奉献，扎扎实实、认认真真地做好大学生村官。

物业服务心得体会话1500字集锦

在遇到或学习到新鲜事物时我们也会有新的想法，我们需要以自己的思想变化为主线，将其记录下来。经常写心得体会，可以帮助我们总结积累写作经验。一篇好的心得体会有哪些关键点呢？你可以读一下笔稿范文网编辑整理的物业服务心得体会话，欢迎你阅读与收藏。

物业服务心得体会话 篇1

今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课—由p国际物业服务黄经理主讲。

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。

从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是—服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。

一、微笑原则；对于服务企业来说，"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话，我久久地回忆着——真挚的微笑，让我们与业主的"距离"拉得更近，那样将是一副"和谐"的画面。

二、如何打动顾客的方法：

1、解决问题；当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从"问题"的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。

所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化；p小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。

3、服务快捷；业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装"猫眼"，最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务；那么，p将是个和谐的小区。

根据物业公司的员工培训工作计划，于20xx年15月21日下午14：30分，在销售中心的二楼会议室举行了，由p物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的物业服务礼仪知识培训课程。主要讲解了：物业服务的基本礼仪常识和原则；以及服务礼仪知识在物业的管理与服务中的重要性。

通过这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。

在学习收获方面：黄老师在课堂上，讲述了服务意识的五大原则和良好的工作心态以及礼仪知识在日常工作、生活中的重要性，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。正确地引导了我们如何摆正自己的工作心态，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。在授课中讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。

在学习、工作建议方面：

①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习兴趣，踊跃参与互动，工作、学习的心得体会与交流，逐步培养各部门员工之间的团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验，无法加深学习印象，容易变得枯燥乏味，甚至令人产生"厌学"的心理。

②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。

③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部团增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利开展。

④培养一支服务水平高端、工作技能优越的管理队伍，首先应当严格把好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理素质优秀、工作经验丰富的管理人才，以"传、帮、带"为基准，定期开展一些具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工作技能和服务水平。

自我感受方面：经过对上述的知识学习，使我深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率，注意个人的工作形象，养成良好的生活习惯，端正本职的工作态度和服务意识，认真、用心做事。与公司内部员工搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们p小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。

物业服务心得体会话 篇2

20__年，对于__物业管理有限公司来讲是开拓创新的一年，也是飞速发展的一年，紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，我们本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、完善各项规章制度，建立全新的内部管理制度

通过对以往工作的分析、总结，物业公司管理人员达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制。现实行项目管理层层负责制：张文先任中央佳地项目主任，中央佳地的各项工作由其全权负责，包括秩序维护员、保洁、绿化、工程等工作，周莉任1#楼写字楼客服员，做好本职工作外，协助项目主任完成其他工作;李全胜任阳光别墅、阳光花园二期项目主任，负责阳光别墅及阳光花园二期的全部工作，王明芬任客服员，做好自己的本职工作外，同样协助项目主任完成其他工作;李全胜任设备科科长，主要进行的是工程维修方面的工作，同时监管两个项目的绿化工具、工程设备的保管、保养工作。这项制度明确了管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应物业公司发展需要的《办公室工作人员岗位职责》、《保洁人员的岗位职责》、《秩序维护员处罚与管理办法》、《秩序维护员的岗位职责》、《消防泵房操作规程》、《车辆管理制度》、《档案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡逻制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的展开。

二、公司上下团结务实，服务意识显著提高

作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。公司的领导的起到模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需材料的及时查阅和利用;第三，重视参加和开展形式各样的培训活动，学习的同时针对公司内部各项目的工作特点和性质定期或不定期的开展消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的员工上下班制度，我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受严格的考勤制度。实施几个月个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平都有了显著提高。第五，因秉承“微笑服务”的工作理念，在实际的工作中，对于业主提出的意见，进行广泛的收集，合理性的建议会在公司领导协商后进行采纳、使用，对于日常业主出现的困难我们会尽力地协助其解决，最终的服务工作最终集中体现在物业费的收缴率上。20__年中央佳地1写字楼的物业费收缴率达100%，阳光别墅的物业费的收缴率达98%以上，阳光二期的物业费收缴率达98%以上。

三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高

物业公司领导清醒的认识到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益。首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节，物业公司实施了严格的采购制度，所需物品必须由项目主任或相关负责人填写物品申购单，经办公室审核后，总经理签字才可购买，购买的过程中，常置易耗品与供货单位建立长期供货关系，同时，财务与办公室人员经常做市场调查，掌握常购物品的市场价格;还改变了原谁需要谁负责的采购方式为任何采购都必须办公室人员跟从两人以上进行采购，通过这一系列措施达到了有效监控的目的;其次，在日常的工作中，结合实际情况，在必要的情况下减少一部分员工，如冬季绿化工作相对较少，在考虑公司运营成本的基础上，与绿化工、绿化临时员工解除劳动关系，切实为企业减轻了负担。最后，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省;保洁人员把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用;工程部对于公司内部设备(饮水机、取暖器、空调等)出现问题的自己动手维修，仅绿化工具方面的维修就节省了2000元左右，通过修理阳光别墅车库门20多家，实现创收达6000元之多，同时购买维修工具修补阳光别墅路面砖，为公司节省了很大一部分的维修费用;值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，通过各个项目人员的共同努力，达到了降低消耗的目的。

__物业公司20__年度工作计划

首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在下一年物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得相应的物业资质;

其次，改革人事制度，这需要做好几个工作：1、建立因事设岗制度，按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以解决人员多，专业技术人才少的问题;2、建立因岗定责制度，将工作、任务层层分解，落实到岗，将上岗者经济收入与去留升降挂钩，不留责任空白区，避免相互扯皮、推诿;3、建立竞聘上岗制度，使在岗者始终处于积极进取的状态。

第三，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性，使全体干部、员工人人争事干。

第四，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上，积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。

第五，争取树立品牌服务，利用“__品牌”市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市的物业管理新品牌。

目前，本市的物业管理只处于起步阶段，有相当的发展空间，我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列，我们相信，通过我们求真务实的不断努力，一定能够实现我们的目标。

物业服务心得体会话 篇3

我来到咱们xx物业已经x月了，通过这段时间和物业人员的接触及和业主的交流，我发现了物业现存在的若干问题。

首先是xx物业在工作中给业主留下的印象;服务差，维修不及时，业主享受的权利得不到保障，这是我听到最多的抱怨。可见业主对咱们物业人员的工作方式及态度，是极为不满的，长久下去，两者之间的矛盾一旦激化到最大，物业费势必受到影响。我个人感觉，这种印象的存在和物业部门没有核心的工作指导思想，工作人员没有积极性、责任心，部分人员抱着事不关己的态度及混天拿工资的心态是有直接关系的。

其次是这段时间内我发现物业运行中工作态度最为松散和需要整改的两个岗位。第一个是房管员(客服);咱们物业的客服再接到业主来电时，说话不文明，语气粗鲁、牛气，对D区回迁房业主的态度那更是强硬。在受理业主报修和求助电话后，客服不做详细记录，维修人员拖拉，导致维修不及时。这类的投诉我听到很多，还有业主反映物业的电话总是长时间占线，其实就是工作人员用办公电话办私事，办私事的时间长了，次数多了，业主有困难联系不到物业，也就越来越埋怨咱们物业了。电话闲置期间，客服人员便开始玩电脑，如聊QQ，购物，游戏等，甚至有以巡查工作为由离开工作岗位办私事，如买菜、回家看孩子等。现在招聘的物业员工都是xx村的，这就导致他们在工作中，犯了错误互相包庇，自己是物业人员却感觉高与同村业主一等，位置摆不正，服务理念差，维修拖延处理，不能做到真正的服务与业主，这样就使得物业管理陷入恶性循环中，进而导致部分业主拒交物业管理费。

整改措施：

1、定期培训;通过这种方式让员工深入了解本岗位的职责，激发员工的积极性，再此基础上，每周开例会，每月开自纠自查报告会，每个员工都在不断的发现自己的不足并加以改正，这样可以让大家对本职工作及物业这份工作更加了解更加热爱。

2、奖罚分明;设立优秀奖及进步奖，不一定要有奖金或者奖品，但一定要在例会上表扬，让认认真真工作的人受到更大的鼓舞，并告诉员工这是升职的捷径，这样可以激发员工的积极性，提高工作态度。

3、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交物业经理审核，物业维修人员可以自行解决的，24小时内完成，若需要施工队或者公司支持才能完成的，72小时内处理完毕，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访;定期做客服礼仪培训及维修人员交流会，加强技能，互相学习，提升服务意识，提高服务技术。

4、成立业主委员会，建立一个网络交流平台，充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁，同时也是物业的监督者和协助者，针对家有孤寡老人的，特殊照顾，服务上门，让他们在外工作的儿女放心。

5、并建立一套考核制度，让优秀的员工获得更好的职位，让服务欠缺的员工更加努力。还需要建立严格的上下级制度，下级出现问题被处分，上级也会被追究责任，在这样的氛围下，每个上级都对下级负责任，每个下级都不给上级找麻烦;

最终结果：员工整体素质提高，才能形成优秀的团队，才能打造值得信赖的优秀的物业，才能更好的服务与业主，才能和业主成为一家人，从小事认认真真做起，以好口碑好团队树立咱们公司的物业品牌;

第二个岗位是保安现在的保安队伍太懒散，没有责任心，公司物品私用滥用现象严重。如：保安的朋友及亲属的电动车都在保安室充电，使得公司的财产外流。巡逻不认真不负责，看着业主的车窗没有关，就当没看到，看着天气不好，就一直呆着办公室等。现小区保安人员工作怠慢，怎么让小区人员看到保安就有心安的感觉呢!

整改措施：小区安全一定要放在第一位，所以保安队伍需要大力整顿。提高保安人员整体素质，实施军事化管理，每天不能少于两次列队巡逻(巡逻主要针对小区车辆的管理和住户门窗的检查)，定期培训保安学习消防、防盗、防骗知识，组织消防演练等。

最终结果：打造一支有责任心有安全感素质过硬的保安队伍，让小区人员看到保安就有心安的感觉，呈现安全放心的氛围。

随着物业公司给业主带来的便捷、舒适和安全，物业费已经被大家慢慢的接受了，当小区环境，安全，服务给业主带来了方便、舒适和放心的时候，我相信每个业主都会配合物业的工作的。我觉得咱们物业还可以做的更好，如：提高小区的便民服务，增加小区纯净水机，定期照看孤寡老人，搬运服务等，让物业成为业主的xx，有困难找物业。业主交物业费要的就是服务，服务好了，小区的物业费收缴率自然就提高了。其次，成立收费小组，通过电话，登门，宣传等方法，提前xx个月告知所有业主，并通过发放礼品为诱饵，让业主知道缴费越早，礼品越好，提高业主缴费的积极性，礼品则以实用贴心为主(洗衣粉，香皂等);然后，收费小组升级为催费小组，保洁，维修配合，尽快解决业主的问题;如还行不通，就通过网上搜集，效仿其他物业，自我总结的方法，开会成立一套催费实用法则，再次提高收缴率。通过一次一次的收费，找到业主不缴费的真正理由，对症下药，做到物业、业主一家，和谐长久共存。

我在物业的这段时间，查阅了一些相关书籍和资料，也结交了几个从事物业行业的朋友，还曾去xx的物业应聘三天。在那里的三天，我所感受到的物业氛围是热情的服务，尽职尽责的心态，干净的环境，我觉得这就是一种“家”的感觉，也是我想努力打造的感觉。我已经准备好为之努力了，我相信只要不断的学习相关知识，和专业人才沟通，静下心来，扎根到物业，一定会打造一支更好的服务于业主，让公司利益最大化，让领导放心的物业团队。

物业服务心得体会话 篇4

根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明干净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍；卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较，感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。

再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。

要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。

物业服务心得体会话 篇5

我来到咱们xx物业已经一个月了，通过这段时间和物业人员的接触及和业主的交流，我发现了物业现存在的若干问题。

首先是xx物业在工作中给业主留下的印象；服务差，维修不及时，业主享受的权利得不到保障，这是我听到最多的抱怨。可见业主对咱们物业人员的工作方式及态度，是极为不满的，长久下去，两者之间的矛盾一旦激化到最大，物业费势必受到影响。我个人感觉，这种印象的存在和物业部门没有核心的工作指导思想，工作人员没有积极性、责任心，部分人员抱着事不关己的态度及混天拿工资的心态是有直接关系的。

其次是这段时间内我发现物业运行中工作态度最为松散和需要整改的岗位。咱们物业的客服再接到业主来电时，说话不文明，语气粗鲁、牛气，对D区回迁房业主的态度那更是强硬。在受理业主报修和求助电话后，客服不做详细记录，维修人员拖拉，导致维修不及时。这类的投诉我听到很多，还有业主反映物业的电话总是长时间占线，其实就是工作人员用办公电话办私事，办私事的时间长了，次数多了，业主有困难联系不到物业，也就越来越埋怨咱们物业了。电话闲置期间，客服人员便开始玩电脑，如聊天，购物，游戏等，甚至有以巡查工作为由离开工作岗位办私事，如买菜、回家看孩子等。现在招聘的物业员工都是xx村的，这就导致他们在工作中，犯了错误互相包庇，自己是物业人员却感觉高与同村业主一等，位置摆不正，服务理念差，维修拖延处理，不能做到真正的服务与业主，这样就使得物业管理陷入恶性循环中，进而导致部分业主拒交物业管理费。

整改措施：1、定期培训；通过这种方式让员工深入了解本岗位的职责，激发员工的积极性，再此基础上，每周开例会，每月开自纠自查报告会，每个员工都在不断的发现自己的不足并加以改正，这样可以让大家对本职工作及物业这份工作更加了解更加热爱。2、奖罚分明；设立优秀奖及进步奖，不一定要有奖金或者奖品，但一定要在例会上表扬，让认认真真工作的人受到更大的鼓舞，并告诉员工这是升职的捷径，这样可以激发员工的积极性，提高工作态度。3、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交物业经理审核，物业维修人员可以自行解决的，24小时内完成，若需要施工队或者公司支持才能完成的，72小时内处理完毕，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访；定期做客服礼仪培训及维修人员交流会，加强技能，互相学习，提升服务意识，提高服务技术。4、成立业主委员会，建立一个网络交流平台，充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁，同时也是物业的监督者和协助者，针对家有孤寡老人的，特殊照顾，服务上门，让他们在外工作的儿女放心。5、并建立一套考核制度，让优秀的员工获得更好的职位，让服务欠缺的员工更加努力。还需要建立严格的上下级制度，下级出现问题被处分，上级也会被追究责任，在这样的氛围下，每个上级都对下级负责任，每个下级都不给上级找麻烦。

最终结果：员工整体素质提高，才能形成优秀的团队，才能打造值得信赖的优秀的物业，才能更好的服务与业主，才能和业主成为一家人，从小事认认真真做起，以好口碑好团队树立咱们公司的物业品牌。

第二个岗位是保安；现在的保安队伍太懒散，没有责任心，公司物品私用滥用现象严重。如：保安的朋友及亲属的电动车都在保安室充电，使得公司的财产外流。巡逻不认真不负责，看着业主的车窗没有关，就当没看到，看着天气不好，就一直呆着办公室等。现小区保安人员工作怠慢，怎么让小区人员看到保安就有心安的感觉呢！

物业服务心得体会话 篇6

关于物业服务我有以下心得：

一、细节。细节是个人素质的真实体现，它是一种习惯，是一种积累。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为我相信行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。正所谓：大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。

二、微笑。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，也可以说微笑是服务的灵魂，它可以让自身散发出的友好、融洽、和谐、尊重、自信的气息感染身边每一个人，从我们发自内心的微笑中，人们会感受到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，这为成功的服务打下良好的基矗 培训实际操作 此外，您好、请、谢谢、对不起、再见这几个在服务行业中最重要最常用的金十字也让我印象深刻。所谓：人无礼则不立，事无礼则不成，在工作中，礼节、礼貌就是人际关系的润滑剂，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦。不论是在服务工作中，或是日常生活中，多使用这些礼貌用语，可增强双方的好感，营造出一个和睦、友好的人际环境，那么人与人之间的相处及做事也就更加的得心应手。通过此次培训，参训的同事纷纷表示受益匪浅，并会将所学的理论知识、实际操作运用生活中，以最佳的状态服务好每一位业主。

三、 通过职业素质的培训：使我树立了正确的从业观念，树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功物业助理应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格物业助理。

四、 通过服务原则的培训：首先就是服务意识，就是指在服务过程自觉与主动；接着是微笑，微笑是一种国际礼仪，能充分体现出一个人的热情和魅力。还有对错原则、换位原则、机遇原则等等。

五、 通过这次培训总结了以下几点体会

1、 热爱工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。

2、 迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

3、 要有热情：物业工作主要是手头工作，多做一些也不会累坏。所以我们要做到眼到、心到、身到、口到，主动地工作。

4、 要有自信心：自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

5、 要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。

6、 责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为业主负责，给业主提供优质的服务；即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

7、 平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

8、 团队：发挥团队精神是企业一致的追求，物业企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

今后我们的工作需要，每天进步一点，创新一点，多做一点，完善物业管理体制。

物业服务心得体会话 篇7

我从20xx年开始从事物业管理这一行，到现在已经是第11年了，并且慢慢的喜欢上了这个行业。物业管理是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。

进入亿城我先后经历了北京万城华府项目---亿城高端别墅项目，北京颐园项目---亿城北京开发的第一个项目，天津水畔花园项目---亿城天津开发的第一个项目三个物业项目。20xx年8月出任天津水畔花园项目总经理之时重重困难。我的性格是属于那种不服输的，心中有目标、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津这个大家庭，得到员工的了解、信任和支持。我经过多方走访、了解小区情况及业主的要求，层层召开会议研究落实整改工作方案，充分发挥团队作用、发挥每个人的优势，努力提高工作效率。

一、服务意识的培养

要把服务工作做好，必须提高我们的服务意识。也就是要我们清楚地知道物业管理是服务行业，物业管理企业不是政府的管理机构，是与业主具有平等关系的服务单位。

拿车辆的管理来说吧，一直以来，水畔花园车位数都不能满足小区户数。以前管理混乱，乱停车现象严重，极大影响了小区环境和交通安全。通过物业加大管理力度，在延续以往抽签模式基础上，做到公平公正，管理有序。同时，还协助安排部分无车位业主，把车停在小区对面的停车场，缓解了小区停车难问题，让大多数业主满意，受到业主的一致好评。

二、增强人员稳定性

实事求是的说：我来的第一天客服主管就离职了，不久工程主管也离职了，后来安全主管也走了，面对物业管理情况窘迫的水畔花园，很多人选择了离开。地产公司和物业公司领导给予大力支持，为工程部新招了一个技工，还从北京借调过来一个工程经理，优化了天津项目的人员配置。，我坚信“领导的支持是我做好工作的前提和保证”。为了稳定队伍，我对下属生活上关心、爱护，工作上指导、帮助、教育和鼓励，极大提高了团队的凝聚力，增强了人员的稳定性。

三、通过学习培训，提升员工素质

学习培训是适应工作的过程，同时，也就是调动积极性的过程。向书本学习，向模范学习，向先进经验学习。通过学习、实践；

再学习，再实践。对本职工作积极主动，善于发现问题，认真分析、判断找出原因并妥善处理，把学习的专业知识、技能，应用到实际服务中去，经过实践逐步提高服务质量，不断提高员工解决问题的综合能力。为业主提供标准化、规范化、科学化的优质服务，让业主感到满意，需要一批有工作能力、有较高综合素质的员工。物业管理服务工作，看似简单，零星琐碎，实则涵盖了方方面面的知识和技巧，以及判断、分析和解决问题的综合能力。日常安全、消防、保洁、绿化和维修等各项工作，都要具备相关知识和动手能力，每项工作必须扎扎实实落实到位。我们物业公司的服务内容较多，涉及的工种也较多，为此，与业主打交道，自身行为的规范包括服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切等，都是我们员工素质的体现，同时也是业主衡量物业公司服务水平高低的一个重要标准。

四、建立明确、合理的责任制，增强管理协作能力

目标的实现需要每个部门、每位员工发挥积极性。目标应落实到各部门、个人目标上。因此，赋予每位员工明确的工作任务和责任，制定具体、明确、严格的考核办法，使责、权、利有机统一起来，就可以保证目标任务的落实和完成。责任制度，目标要逐级分解落实，体现合理分工协作。

五、加强与业主的沟通

我们物业公司搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与业主的联系，听取他们意见。了解他们的需要，对我们物业公司有哪些意见和建议。解决好业主问题并及时给予回复，让业主知道我们物业公司在时时刻刻的关心着他们。

业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田；

只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与业主关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给业主，对业主多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。

来到亿城工作已三年了，对亿城的印象颇深，上市企业公司具有独特的战略观点、成型的管理体系、稳定且高效的员工队伍，执行力、预见力在同行业当中都是佼佼者。

人在职场心得体会1000字集锦

当我们经过努力，成功完成了一个阶段的目标后，这时候最适合写一篇心得体会了。通过撰写心得体会可以帮我们整理思路，指导我们前进的方向。好的心得体会需要怎么写呢？以下是由笔稿范文网为大家整理的“人在职场心得体会”，仅供参考，欢迎阅读。

人在职场心得体会 篇1

1、不要好高骛远，小事不愿做，大事不能做，要踏踏实实从小事做起;

2、学习很重要，记住谦逊是美德，尤其是在学习上面，每个人都有值得你去学习的长处，不断学习，为自己的成长吸取养分，才能早日走出蘑菇岁月;

3、要有敢于面对未知困难的勇气，要随时把握机会，不要让机遇之神从你眼前溜走;

4、开始时不要太注重待遇和职位，而要重视有没有学习发展的机会，和对你的成长有没有帮助。有句话说得好：重要的不是你现在所处的位置，而是你所朝的方向。

5、学习是一种常态，不是离开学校就不需要学习了，学校更多的是培养我们学习能力和学习方法，社会这所大学才是我们真正学习的开始;

6、不要怕多做事，不同工作会培养不同的工作习惯和能力，多做一种工作就多掌握一门技能。相信付出总有回报，要做就做最好;

7、不要脱离成长的环境土壤，边干边学是最好的方法;

8、要培养合作的精神，不可恃才傲物，注意培养人际关系;注意害人之心不可有，防人之心不可无;

9、挫折失败也是宝贵的人生经验，不要白白的失败，不怕跌倒爬起来从头再来;

10、不怕起步低，不怕从头做起，不怕潮起潮落，要坚定目标;

11、处理好同事、朋友与雇佣关系，心态最重要，沟通不可少;

12、选择最合适自己个性、能力的工作，不要管专业，不要怕转行。男怕入错行，谁也不能一次就能选对自己适合的行业职业，不妨多做几次选择。

暗斗VS明争

与下面的单纯的你争我夺相比较，暗潮汹涌的私下较劲，更加地杀人不见血，夺命于无形。

再怎么争资源、比高下，毕竟是明面上的，看得见的东西其实是可以理解和容易被接受的。成绩单说话，谁业务好谁不好，摆在那里，谁也说不出来个不字。

而往往最令人心寒的是天天加班还出力不讨好，落得个扣工资的下场，这就受不了了。扣的时候，你还完全不知道原因，不晓得哪地方做的不好，不清楚怎样改进才能达到领导要求，不懂得如何提高才能令上司满意。这个就比较令人头疼。

2.压力VS报酬

后台总是比前端的劳动强度要小些。上面压下来任务了，毕竟可以层层分解，不必亲力亲为。但是，同样的，收入自然是人家要高些才合情合理。所以倒是无需抱怨什么。

再就是团队合作问题。和脾气不对路的人一组真的是得处处小心。领导眼中，员工永远工作量不饱和。他们渴望将人员复用发挥到极致，恨不得一个人干一千个人的活。这种情况下，很难实现自己只负责管好自己那一亩三分田。因此，就出现了渠道协同和沟通问题，以及部门内部分工与合作的意见分歧。

3.自由VS机会

在下面活动，相对而言自由度比较高。总得出去跑业务嘛。丧失自由的群体，天天在领导面前转悠，混了个脸熟，晋升的机会总是更大些。有很多默默无闻的人，领导都不认识!当然，这也要看你是想寻前途还是钱途。

人在职场心得体会 篇2

期三天的新教师岗前培训结束了这次培训的内容主要有市情教育、师德教育、政策法规、教师礼仪、新课程理论、班主任工作、心理健康教育等，转眼间。听了市领导、华东师大张华博士、进修学校校长和老师的讲课后，受益匪浅，现将我心得体会和大家分享一下。

首先，培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。

市领导和教育局吴局长就对我给予美好的寄托，开班第一天。作为新教师，一定要保持开拓者的勇气，探索者的精神，成功者的信念，要勇敢承担起为祖国培养创新型人才的重任。作为新教师：

一要学会感恩。报着一颗感恩的心去感谢你身边所有支持、帮助你成长的人;

二要学会谦卑。要保持谦卑之心，学会认识自己，养成谦逊、上进的良好习惯;

三要学会立志。志存高远，脚踏实地，将自己的奋斗目标同国家民族的发展相连，铭记父母的嘱托和老师的期望，新的岗位上发挥你聪明才智;

四要学会创新。要在学习方法上、思维方式上、教学方法上创新，不断提高自身的创新创造能力，更好地为教育教学服务;

五要学会健身。注意爱护和锻炼身体，锻造强健的体魄，迎接未来的挑战;

六要拥有“三气”发扬和树立“豪气”勇气”和“胆气”扎扎实实地做好本职工作，不断走向成功。

其次，培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。

几位老师结合自己的经验，培训中。并讲述了一些鲜活的案例，对我有很大的启发，更加清楚如何处理师生关系，如何有技巧地管理班级?尤其是华东师大张博士对“新课改”讲课，让我对新课改有了更深层次的理解，新课改不仅要体现“三位目标”科学知识和技能、科学过程和方法、科学情感态度，三位目标”走向“四个基本”包括“基本知识、基本技能、基本活动经验和基本思想，作为幼教工作者，工作中，除了传授幼儿基本的知识技能，还要培养幼儿的思想。

最后，培训使我对未来的工作充满了信心和动力。

而本次培训中，对于刚刚从大学校门踏出的对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦。培训指导老师也十分注意我这种心理的变化，讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是充满对新教师的鼓励。每个指导老师都给初为人师的提了很多建议和忠告，教育局局长反复强调我要以“学高为师，身正为范”严格要求自己。华东师大张华博士希望我不要随波逐流，要过一种有反思的日子，有求知欲、爱思考、能坚持、有规划?黄侨明校长希望我以教育为己任，以爱为根本?要给学生一碗水，要有一桶水”所以，教师要不忘学习，提高自己的水平，拓宽自己知识的广度和深度?诸位老师的指导下，对自己未来的教师工作有了一定的方向，明白自己该从何做起。

人在职场心得体会 篇3

现在在厦门大学读在职研究生,学教育.

我感到,其实我对现在学习的内容不是十分感兴趣.也不知道自己是否合适学这个.但是不要紧,有理智,就知道不是由兴趣决定我是否学习这个.我喜欢自然科学,文学,历史,自然科学的学习和研究我可能可以感到热血沸腾.

我不是会为了理想放弃一切的人.也不是一个勤奋进取的人,还好我是一个兴趣广泛的人.一个还算有自知之明的人,所以我还在继续还算认真地学习这个专业,因为我知道工作需要.虽然也希望自己十分认真地学习这个专业.

近日，在厦门大学学习的感受。（纯属个人看法，不代表一定正确。）

目前大概学习了一个半月,第一学期共开7门课.我个人对此的评价是\"德才\"兼备的教学.但是这句话并不是表扬,这里的\"德\"是指陈兴德老师,\"才\"是指王洪才老师。这两位老师的课，我很满意，是两位很认真负责，很有学识很有能力的老师。当然，除了“德才”老师以外，谢作栩老师也很好，但是他只上了几次课，剩下的就让他的研究生上了，所以我感到有点失望。以下非赞许的，就不提名了，心理学老师，可能他有学问，但就上课而言，收获不多，该老师不是很认真；社科的李老师，其实她还不错，主要是我认为这个科目用处不大，不然她的课还挺好听；英语课，三节课，只上两节，并且还要再打4折左右，老师极不认真，但总归还有点用没用的东西，非完全没用，但是很浪费时间；马列经典著作选读的课程，本来这类课就没多好听，再加上老师也是极不认真，好像没备课，初中就讲过的东西，还一直讲，并且不能联系时政，而且一句话讲好几遍，似乎在拖时间，简直浪费时间，不过他说下次课讲别的，但愿能有所进步，他的课，我的收获是步行到校当作运动，上课看其他书，当作类大学自习教室，下课和同学聊聊天，增进友谊……

人在职场心得体会 篇4

同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”’的办院宗旨。今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。

在培训中，×院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员，心得体会《医生入职培训心得体会》。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作

通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望；同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用 所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。

另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要 学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的丌始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以×院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己！

人在职场心得体会 篇5

xxxx年xx月xx日我院特邀北京著名培训师崔金委老师对我院中层以上干部进行了为期2天的核心理念与技能训练的培训，在培训会上崔金委老师主要就人生心智模式的修炼展开论述，以前也曾进行过类似培训和学习，自己也曾在科室手册首页写下过：学会感恩、相互称赞、真诚沟通、创造感动16个做人和观念、心态、态度、行为、结果10个做事的大字，激励自己和科室人员学习和思考，但悟彻不深，通过这次培训，不仅是一次打开心扉、本我与自我的训练，更是一次启迪智慧、分析与思考什么是医学的人文训练，此次培训对我来讲，心灵受到极大的震撼，特别是在当前医改进行过程中医务人员和接受医疗服务人群之间，关于医学与人文的思考。

说实话，做医生多年，对医患沟通方面曾时不时的思考过多次，也和同行、朋友，甚至患者都有过交流，鉴于当前社会的医疗市场和环境，医患矛盾凸显，我和大多数人一样感到无奈和无助。医务人员形象在被各种渠道媒体传播、透视和放大下，一会是救死扶伤的恩人和天使，人人赞颂；一会又是草菅人命的庸医和魔鬼，遭人唾弃。

在课堂上崔金委老师举例提到好多医学界的鼻祖、泰斗和大医，像裘法祖、华益慰等等，这些只在教科书封面、视屏上看到的名字和人物，通过崔老师讲解他们鲜为人知的背后故事，从而一个个变得鲜活起来，他们之所以能成为医学界的泰斗和大医，都是因为他们完美的将医学和人文结合在了一起。裘法祖曾说过：德不近佛者不可为医，术不近仙者不可为医。可想而知，做成一名好医生不仅仅是拥有仙一般的技能，其一必须先拥有佛一般的慈悲。华益慰之所以能感动患者、感动同事、感动中国，与他拥有佛般的慈悲之心是分不开的。医者父母心，华益慰一生向世人诠释了什么是医者，他妻子张燕容是他的同学、同行，共同相处了几十年，说到丈夫，她只是淡淡地说道：他也就是尽到了一个做医生的职责，做一个医生分内的事情，只不过他做得比较认真 。

作为医务人员，我们要敬畏生命，生命属于每个人，且只有一次，我们更要敬畏我们被服务的人群，因为他们把生命和健康托信于我们，是他们教会我们如何做好医生，所以我们应该怀着感恩的心去感激病人，用心做好每一件事，去创造感动。

美国有一位名医，在他去世后他的的墓碑上镌刻着这样一段文字：有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰，这段文字说明了安慰、鼓励性的语言在医学服务中的重要性，是一种人性的传递，适当、积极、温馨和真诚的语言，不仅使患者感到温暖和安全，还能调动患者的积极因素，增强战胜疾病的信心，同时大大的减少了医患矛盾。

现代医学鼻祖、古希腊医学之父希波克拉底有一句名言：医生有三件法宝：一是语言，二是药物，三是手术刀，在医疗服务中体现出语言的重要性，不管是过去还是现在，医务人员在医疗服务过程中，掌握语言交流和沟通是必不可少的，也正说明了医学是一门人文学，换句话说做医务人员失去了医学的人文性，就丢掉了医学的本质属性。

人在职场心得体会 篇6

首都经济贸易贸易大学一直是我梦寐以求的学府，工作四年后，我终于报读贵校的企业管理在职研究生。作为一个已经离校四年的人来说，能够再次踏入校园，聆听教授们的教导，这种心情无以言表的。

踏入社会之后的生活，总是被工作占去了大部分时间。在这样一个物欲横流、纷繁复杂、竞争激励的社会中立足，如果没有与时俱进的意识，没有不断学习、不断进步的动力，那结果只能是被生活玩死。正是因为这一点，我毅然决然的选择了在繁忙工作之余参加传媒大学在职研的学习，希望能在喧嚣之中找到一张安静的书桌，静心学习。下面我总结了三条自己学习的心得体会，供以后的学弟学妹参考。

1、放下对自己能力担忧的包袱

不要总是对自己说\"我的能力实在不行\"、\"我缺乏解题的技巧\"、\"我英语很差\"这样的话。要知道真正能够击倒你的人有时恰恰正是你自己。而应该多给自己一些激励与信心，其实只要跟着授课老师们的讲解，能做到随堂解决疑问，通过考试是很顺利的。

2、一定要保持健康状态

健康不只是身体的还包括心理的，尤其是积极向上的心理。身体是革命的本钱，一定要注意身体，每年都有人是因为健康原因而不能踏进考场，每天锻炼半小时或者每周锻炼两三次，对于每个人来说，并不是难事。

3、积极心理暗示

虽然两年的学习时间不是很长，但毕竟对我们这些已经工作的人来说，能否坚持下来才是最大的考验。有些同学因为经常出差，会落下不少课程，如果自己没有给自己坚持学习下去的心理暗示，最后吃亏的人只能是我们自己。

通过这两年企业管理在职研究生的学习，不仅让我对企业管理有了更深的了解，并且把学到的知识更好的应用到工作中当去，我非常感觉首经贸法学院的所有老师，是他们的辛勤付出才能有我们如今的收获。

小学数学主题教研活动心得体会集锦420字

小学数学主题教研活动心得体会【篇一】

在20xx年4月我校数学教师们又迎来了一次数学教研活动教学设计现场比赛的。这次数学教研活动分三个步骤进行，首先是教研组长黄连对本次活动做一个的要求，并简单陈述了此次活动的工作安排。接下来是由各年级组指派一名代表抽签，抽到那一个内容全年级组的数学教师就针对代表抽签的内容进行现场教学设计比赛，时间是30分钟。

最后由学校领导和骨干教师逐一对老教师们的教学设计进行评比，每个年级组评出最好的为一等奖，其次为二等奖、三等奖，并进行颁奖仪式。此次数学教研活动对我来说是一次宝贵的学习机会，让我受益匪浅，体会颇深。以下是我对开展活动的几点体会：

一、提高自身的专业素养。

本来我认为我有足够的能力去教好小学数学课程。但是通过这次活动，我觉得这远远不够。人无完人，我们还要不断地学习，不断地丰富自己。对于我来说，我觉得我还有很多东西需要加强。如提高学生口算能力，驾驭课堂的能力、对教材掌握的深度等等都还有待加强学习，只有这样才能更好的完成教育教学工作。

二、不断完善课堂教学。

应该说每一次数学教研活动，我都会从中汲取到很多好的教学方法。也就是说，很多数学老师在日常繁重的教学过程中，都在不断地的学习，琢磨，不断地完善自己的课堂教学，从而不断地提高课堂教学效率。所以，虽然我们的课本不变，但是我们的数学教学方法不是

一层不变的。我需要不断地改变、完善。精心设计课堂活动，注重实效。在教学中我追求一个目标让学生学会知识并学会运用知识，感受学习数学的乐趣，不能只搞花样，而没有实效教学。

三、重视评价，关注学生的情感

数学并不是简单的计算一下，比较一下后就此结束了，而是一个体现学生综合能力的学科。要求学生学每一单元的内容都是有思想的，都是一些很好的教育素材，我们应该让学生接受到数学的情感教育。学生因学习压力大，厌倦学习等原因，我们就应该去关注学生的情感态度的培养，让他们喜欢数学，对数学感兴趣。

本次数学教研活动意义重大，不但体现了教师们的专业素质能力，同时也体现了数学这门学科的特色，增进了教师们的感情，达到共同进步的目的。借着这次活动使我认识到教师对专业继续学习的重要性。此次活动更为我在今后教育教学工作中指明了方向。

小学数学主题教研活动心得体会(篇二)

20xx年5月17日，我旗教研室组织教师开展区域教研活动。在20日，我到浩来呼热小学听了刘玉山老师的三年级数学《面积单位间的进率》一课，在授课中，刘老师采用的是学案导学的教学方法，听完之后，给我的感触很深，在这里，我不评论这节课的好坏，只是就小学数学课堂教学谈一点我的看法。

近几年，课改活动可以说搞的轰轰烈烈，课堂教学更是一个“仁者见仁，智者见智”的话题，大家对教材的钻研都有自己独特的见解。我认为小学数学课堂教学应该体现生活化、艺术化。所以，我认为数学课堂应该体现一下几点：

一、重视培养学生从情境图中捕获数学信息的能力。

教材中“解决问题”的出现改变了过去应用题呈现形式单一、结构呆板的情况，以情景、对话等方式出现，例题和习题安排形式多样，如图画、卡通、表格、文字等。这样创设出的情景能培养学生学习的兴趣，激发学生探索问题的欲望。课堂教学，如同和学生一起经历一次次难忘的旅程，如果教师只为了引导学生到达“终点站”，那么就会忽略旅途中的“美景”，也就是说，如果我们省去了让学生收集信息发现问题的过程，不仅有违课改精神，而且不利于学生思维能力的发展以及创新能力的培养，所以，应充分利用情境图给学生展示才能的空间，让学生全面参与知识的形成过程，主动参与分析问题，知道分析数量关系在解决问题过程中的重要作用，是解决问题的关键。因此在教学和复习时，要让学生理解和掌握“解决问题”的各种呈现方式，培养学生善于从各种生活情境中捕捉数学信息、寻求数学问题、分析数量关系、处理信息的能力，让学生能够利用已有的数学知识解决数学问题，同时学会概括总结解决问题的思路和方法。

二、加强学习策略训练，优化知识结构。

关于解决问题，《标准》中第一学段的教学目标是：“能在教师引导下，从日常生活中发现并提出数学问题。了解统一问题可以有不同的解决办法。有与同伴合作解决问题的体验。初步学会表达解决问题的大致过程和结果。”，在教学过程中，教师们常常对要不要强调某种方法而感到困惑，新课程注重让学生自己选择问题解决的方法，但学生的方法往往不是最简便、最易懂的。老师担心解法一多会产生思维混淆，甚至会在学习上产生负迁移。作为教师，我们应该知道“多样化是优化的基础，优化是多样化的升华”，因此，在教学中，关键是让学生有机会去思考、去发现，让他们有机会经历尝试与探索的过程，教师作为引导者，一方面要保证学生知道基本数量关系，同时，还要鼓励学生大胆交流自己的解法，在比较中自主进行“优化与筛选”，指出其思维分析过程中的问题，让学生能掌握基本的解题方法，在理解问题解决方法多样化的同时渗透问题解决方法的优化思想。

三、重视渗透解决问题的数学思想。

解决问题一直是数学教学的一个重点和难点，在新课程教学中，解决问题更是渗透在每一个教学单元中，因此，它时刻相伴于学生的数学学习中。然而，有的学生只要是碰到解决问题，就会不知所措，而有的学生往往在课堂上学懂的知识，在运用时却又屡屡出错。仔细分析其中的原因，我认为主要原因是学生缺少解决问题的思考与方法，欠缺一些数学思想方法的缘故，而数学思想它蕴含渗透在知识体系中，是无形的，所以，我们在解决问题的教学中，就要有意识地引导学生去总结、积累解决问题的方法与思想。以学生为本，让学生参与到问题的探究中去，给学生思考、动手的时间和空间，真正让探究过程成为课堂教学的主旋律。

四、在问题解决过程中用好即时评价和延时评价。

“没有什么东西比成功更能增加满足的感觉，也没有什东西比成功更能鼓起进一步求成功的努力。”因此，课堂评价已经成为教学的一个重要组成部分，评价的目的在于“激励学生的学习，帮助学生认识自我，建立信心”。因此，教师在教学过程中应不失时机地给不同层次的学生以充分的肯定、激励和赞扬，使学生在心理上获得自信和成功的体验，激发学生的学习动机，诱发其学习兴趣，进而使学生积极主动地学习。当学生在学习态度、学习习惯、学习方法、学习结果等方面取得点滴进步时，应抓住时机，及时进行激励性评价。当学生理解得不够准确、表达不够完整时，教师不要急于作出否定性评价，采用延时评价，应利用好学生的错误这一生成性资源，补充设问，点拨学生引发思考，使学生经历一个自悟自得的创新过程，真正发挥评价促进学生学习的作用。

总之，平时一定要多学习新课改理念，认真钻研教材，挖掘教材，积极参加教科研活动，提高自己的业务水平、授课能力，多听同任教师的课，取人之长，补己之短，争取在以后的教学中取得好成绩。

小学数学主题教研活动心得体会【篇三】

20xx年4月26日为了促进我校的教育教学质量提高我校教师的上课水平和业务能力，在吴川邦（海口到我校挂职）常务副校长的带领下，我们学校派王亮教导、黄爱珍老师、黄娇珠老师、黄连英老师、罗熙福老师还有我，6名教师到海口市龙桥中心小学进行教学教研交流活动，通过本次教研交流活动使我感受颇深，受益匪浅。

4月26日上午第一节课学校安排2位教师上公开课：一节是龙桥中心小学杜小妹老师在三年级（2）班上的一节语文课《你必须把这条鱼放掉》；一节是龙桥中心小学周宏叶老师在一年级（1）班上的一节数学课《两位数加一位数和整十数》。当天上午第二节课学校也安排了2位教师上公开课：一节是我校黄爱珍老师在三年级（1）班上的一节语文课《月球之谜》；另一节是由我本人在四（2）班上的一节数学课《三角形三边的关系》。第三节课安排的是分科组议课活动。

由于时间安排比较紧，我只聆听了龙桥中心小学周宏叶老师在一年级（1）班上的一节数学课《两位数加一位数和整十数》。第二节课安排的是我本人的公开课。 听了周宏叶老师的课，周老师给我的感觉是一位温柔、善良、有爱心的好老师，整堂课老师都在非常耐心细致的给同学们讲解知识，我也一直沉醉在周老师优美的语言当中。

周老师上的是一节传统课，先复习旧知，然后讲解新课，最后做题巩固。周老师在教学中，我看到的是：教师是主动者，是支配者，学生是被动者，服从者。教师主动讲解，学生被动接受。教师通过语言的讲述实现知识的传授，在教学过程中教师的主导地位倾向突出，而学生的主体地位却习惯性的被忽视。一节课下来教师一个人在唱“独角戏”学生只是“观众”与“听众”。整堂课下来给我的印象就是：我讲，你听；我问，你答；我写，你抄；我给，你收；你跟着我来。教师教代替了学，老师教得辛苦，学生学得痛苦。学生在上课开始的前15分钟还能保持课堂纪律但后面的25分钟学生由于对所学习的知识没有丝毫兴趣课堂纪律属于“瘫痪”几乎找不到几个学生在听课了。是不是老师太注重自己的教，而忽视了学生的学？

第二节公开课，我上课的内容是四年级下册第4单元《三角形》中的《三角形三边的关系》。课前我先和同学们进行勾通交流，了解班上的基本情况。比如问：“同学们，你们知道老师为什么要选择在咱们班上公开课吗？”，“猜一猜？”，“因为老师听说咱们班上的同学表现的特别好，所以决定来看看，是不是这么一回事，老师还想知道，是咱们班的男生表现好还是女生表现好，我们这节课就来个男女生比赛，好不好？（男生坐一边，女生做一边）现在比赛开始，上课······”

我是这样设计整个教学过程的：

一、 复习导入，提出问题（激趣定标） 师：同学们你们认识三角形吗？谁知道什么是三角形？是不是任意的三条线段都能围成三角形呢？（男生说：“是”，女生说：“不是”。） 师：那想知道答案我们就动手试一试吧。

二、 深入探究，得出结论。（自学互动） 1、剪出长度是6厘米、7厘米、8厘米的三条线段，试着围成一个三角形。 2、剪出长度是4厘米、5厘米、9厘米的三条线段，试着围成一个三角形。 3、剪出长度是3厘米、6厘米、10厘米的三条线段，试着围成一个三角形。 师：同学们说说，为什么有的三条线段围成了一个三角形，有的三条线段又没有围成三角形呢？想一想。你知道其中的奥秘吗？你想知道其中的奥秘吗？（谁说对了，给他们组加分）

三、适时点拨 1、得出结论：三角形任意两边之和大于第三边。 2、学习课本例题。

四、测评训练。 1、课本86页第四题 2、选用同步训练。 五、总结。 通过这节课的学习，你有什么收获？

我本节课的教学思路：本堂课的教学，我把重点放在了学生自学的身上，让孩子先自学然后老师再适宜点拨。放手让孩子自己去动手操作，摸索，然后自己发现问题，自己解决问题。如果学生自身解决不了的情况下，老师做适当的点拨。 整堂课是以学生的“学”为中心，学生是课堂的主角，课堂教学始终是围绕着学生的学生的“学”设计的。学生学习的积极性很高，100%的学生都参与了课堂的互动。孩子们学得轻松，学得快乐，学得认真。这样的课堂解放了老师，同时也拯救了孩子。

通过本次教研交流活动使我进一步认识了高效课。我们过去的传统课非常注重教师的“教”，而忽视了学生的“学”。我们要更新教学理念：改变过去教师的教学方法和过去学生的学习方法，教师的教学方式应由“灌输式”转化为“探究式”；学生的学习方式应由“接受式”向“研究式”。

小学数学主题教研活动心得体会(篇四)

人只有不断学习才能有所进步。20xx年11月22日，在我校举行了一次全乡性的数学联片教研活动。这次联研活动为我们数学教师们提供了一次学习与交流的平台，对于我们数学教师提高自身素质、学习新的教学理念并改变以往陈旧的教学模式创造了一次契机，活动始终在轻松、快乐、融洽的氛围中进行着。

这次活动是这样安排的，首先是黄主任上了一节四年级数学《合理安排时间》的示范课，接着由各完小老师进行点评，最后是郑校长对本次教研活动作指导与总结。现就听评课过程中的一点心得做如下总结。

1、 在备课之前，教师要对教材要有一个比较深刻的把握，把本课的主要内容，主要的教学目标，教学重难点做一全面系统的了解，再去备课。上课前做好充分的准备（包括教具学具），这一点余老师做得很好。

2、黄主任在教学中能很熟练地使用教具、学具教学。使我进一步认识到教师在新课程改革中任重而道远，在备课、上课、课上辅导中，合理地利用现代信息资源，以便于发挥学生的想象，思维能力，同时对学生来说也更直观的去了解一些抽象的问题，也提高学生的学习兴趣。

3、注重学生的学习习惯养成。在教学中如何让学生认真的听课，如何回答一个完整的问题，如何进行小组合作探究，一直困扰着我们。通过这次的听课对这些问题有了更新的认识和理解。在教学中我们应该时刻注意学生的读书写字的姿势，让学生学会倾听，教师要及时的引导学生如何回答完整的问题，这样日积月累学生的习惯就能逐步的培养起来。

4、20xx年新版数学课程标准提出在课堂教学中要充分体现四基（知识技能、数学思考、解决问题、情感态度）。

活动中还听到了各完小老师对本节课的点评，给上课老师的教学作出肯定的评价并提出了宝贵的建议：

1、课堂组织要好，时刻都要关注学生。

2、教师要具备有紧密性的语言和鼓励性语言。

3、教学方式要迎合学生。

4、要注重教具、学具的使用。

5、上课老师要处理好教学中的细节问题。

6、老师教学很有耐心、也非常细心。

7、教师语言表达清晰准确，很有有亲和力。

8、教学环节要清晰完整。

9、练习设计新颖有层次，及时而有效。

10、注重学生动手动脑以及创新能力的培养。

本次教研活动确实让我受益匪浅，我一定会在今后的课堂教学中好好改进教学方法，转变教学观念，努力提高课堂教学效率。