范文参考：销售开会总结个人心得体会合集六篇

个人心得体会。

对你来说，别人的想法你也不一定会接受。将自己阅读过的文字，以写作的方式来对它进行点评，这个过程就是写心得体会的过程。无论在生活还是社会里，要用到心得体会的情况还是蛮多的，写心得体会我们可以养成良好的总结方法。那么一篇好的心得体会要怎么才能写好呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“范文参考：销售开会总结个人心得体会合集六篇”，供您参考，希望能够帮助到大家。

销售开会总结个人心得体会【篇1】

刚进入企业，办理了入职手续后，就对我们这些新人进行了培训，说实话，一开始的这次培训真的就让我减轻一些压力，毕竟自己之前虽然也做过这类的工作，但是经验毕竟不足。而一进企业，就让我们参加培训，这无异于就是在帮助我。上岗之前的培训，我觉得自己学到很多。我之前还很担心自己不能适应工作环境，还很害怕自己做不好，因为对企业的了解不是很深。那么经过此次培训后，我的心就变得镇静许多，也不担心工作会很难了。在培训里，我跟着我们销售部门的主管深入了解企业的发展，了解了整个企业的框架，也学到了一些在销售方面的知识和技能，这真的是对我帮助很多的。

在半月的培训中，我实实在在的学会了要如何去进行销售。主管先是介绍了我们企业的产品，告诉我们企业产品的销售链，同时也给我们看了很多的销售例子，让我们去借鉴，而我从例子中也借鉴了一些经验出来。比如在与客户进行产品介绍的时候，语言一定要注意，说话的方式也要注意，注重个人礼仪。与客户进行沟通，销售产品时，一定要以客户的利益为主，一定要为客户着想，要抓住客户的需求，而不是去大放厥词的把产品推销出去，不仅要把产品的优缺点说出来，当然最重要的是产品的优点，反正在进行销售时，是一定要有理有据的，不能随便乱说，想起自己以前的销售，水平真的是太低了，当时只顾着把东西给卖出去，所以只说产品的优点，这样客户怎么可能信任我呢？

短短半月来的培训，我觉得自己有一些基础了，在销售上也不是那么的无知，加上培训过程中还教了我们很多的谈判礼仪，所以我觉得自己在与客户进行交流时，不会在怯场了，也不会没有话说了，尽可能的尊重客户意愿，努力为客户推销合适的产品，才能建立长期的合作。那么有了这次培训，我觉得自己以后的工作是会更好的，在销售工作上能够拿到自己想要的成绩。

销售开会总结个人心得体会【篇2】

笔者曾在我驻法国使馆经商处工作过几年，期间因工作需要经常为访法的国内招商、考察代表团当翻译，对做翻译工作的艰辛与无奈有切身的体验，个中滋味非同行而不知。现借"翻译园地"谈谈个人的一些粗浅体会与同仁交流。

一、日积月累、勤学苦练

学好外语和中文是作一名好翻译的最基本条件，许多人有一种误解，认为到了国外就不用再费力地学习外语啦，外语水平自然而然就会提高啦，其实不然，在国外工作外语环境固然比在国内要好得多，但若不有意识地学习和积累，外语水平也不会提高很多。经常可以看到这样的情景：两位同样在法国使馆工作了3、4年的年轻外交官，刚到法国的时候两人法语水平相差无几，但由于一个勤奋好学，另一个不思进取安于现状，几年的时间使这两个人的外语水平拉开很大的差距。许多人的经验已经充分证明即使在国外工作也不能放弃外语的学习而满足于能应付日常所需，而应当充分利用好国外良好的语言环境力争使自己的综合外语应用能力提高得快一些。

读报纸、看电视、听广播应当成为翻译每天的必修课，发现一些生动的、鲜活的表达方式要立即用笔记录下来，有空儿的时候常把这些积累的素材拿出来读一读，背一背；

等到作翻译时如果恰好遇到相似的场景就信手拈来，往往能收到画龙点睛之效。

立志做一名合格翻译的人就要把学习外语和中文当作一种生活方式，要做到"拳不离手、曲不离口"，学而不倦、乐此不疲；

不满足于"基本上能应付一气的"、一般水平上的"听说读写译"，要努力把自己的中外文水平提升到较高的层次，具备用简明、流畅、准确的语言自如地表达自己的思想的能力。

二、广泛、深入地了解和掌握背景资料

翻译如果对双方谈话中所涉及到的内容一无所知或知之甚少，就很难准确地翻译出来，翻译如果自己都不理解又怎么能够让别人理解呢？举例来说：我本人对化学一窍不通，如果让我给一场化学学术国际研讨会当翻译，那我无论如何也作不好。所以掌握背景资料对翻译来说至关重要，可以说翻译对双方所谈及的议题的相关背景资料了解得越广泛、越深入，翻译起来就越得心应手、游刃有余。

古人云："功夫在诗外"，套用这句话我们可以说"翻译的功夫在翻译之外"，了解和熟悉大量的背景资料是作好翻译的基本功。笔者曾多次为国内主管部门的专项考察团作翻译，考察的内容涉及到财政管理、税收、海关、经济统计、国有企业管理、经济预测等等方面，每次接到任务前我都要尽量找来一些中文和外文的专业书看看，了解一些该专业的基本概念、专业术语和国际上的主要流派，这样才能做到心中有数。再比如，为了帮助法国大企业在中国市场上竞争，法国政府高官在会见我来访的部委负责人时都要谈到法国的核电技术和高速铁路技术如何世界一流，为了具备更多的这些方面的专业知识，我们使馆曾邀请访法的大亚弯核电的专家给我们介绍核电基础知识（如压水堆、中子堆、沸水堆等不同堆型的工作原理、技术优劣），请铁道部的专家介绍高速铁路ABC，着重介绍世界上现有的轮轨式、磁浮旋和摆式这三种高速铁路制式的优劣以及京沪线上如果采用这三种制式各自的优缺点。掌握了核电和高速铁路最基础的ABC之后，核电和高速铁路对我来说就不再是泛泛的、空洞的概念啦；

翻译中再遇到双方谈起核电和高速铁路项目我就做到"手中有粮、心中不慌"。

三、注意收集和熟悉一些常用的缩略词和简称

人们在谈话中经常会讲许多缩略词和简称，如人大、政协、三来一补、"三个有利于"、"抓大放小"等；

法语中也有不少类似的缩略词和简称，如OGM（转基因食品）、TVA（增值税）、"NINI"（既不私有化也不国有化）、......这些缩略词和简称一不小心就很容易成为翻译的拦路虎。

另外，法国人在谈话中提到我部委、重要机构和大企业时习惯于使用它们的英文缩写，如SDPC（国家计委）、DRC（国务院发展研究中心）、CCPIT（贸促会）、CASC（中航总）、CAAC（民航总局）,CNOOC（中国海洋石油总公司）、UNICOM（中国联通），这些缩略词虽属于"窗户纸"---一点就破，但却经常使翻译卡壳，让一名法语翻译记很多上述这样的缩略词似乎显得有点儿勉为其难，但不降服这些拦路虎就可能经常要出洋相。笔者曾有过这样的经验：一位法国大公司的国际部经理告诉我们的商务参赞，他刚刚访华归来，在北京会晤了COSTIND的一位张先生.....由于我不知道COSTIND是指什么，就问对方，对方既不知道COSTIND的英文全称，也不知道法语怎么说，后来他返回办公室后把张先生的中文名片复印后传真给我，我一看才恍然大悟，COSTIND是国防科工委的英文缩写。这件事发生以后，我就有意识地收集和熟悉一些常用的缩略词和简称，在以后的翻译工作中受益匪浅，经常能派上用场。

四、菜谱，笑话,一些带有暗喻性质的双关语的翻译。

外事活动离不开宴请，宴会中菜谱的翻译让人头痛，特别是法餐中所用的一些调料、一些法国人爱吃的深海鱼，我们中餐内没有，一些大西洋里的深海鱼的鱼名我们从未没听说过，即使我把从字典中查出来的这些鱼的中文名称讲出来后，中方人员还是如坠五云，一头雾水，我只好用手比画着描述一下这种鱼的大致形状。

西方人大多比较幽默，餐座上喜欢来1、2段笑话活跃一下气氛，放松一下；

但这往往给翻译出了一道难题：因为东、西方文化的差异，西方人的笑话我们东方人听来未必觉得可笑，但如果讲笑话的主人自己笑得前仰后合，而我们这些客人无动于衷的话，会使主人感到很尴尬的；

如何能让我们的人也笑起来就成了翻译必须应对的严峻挑战。

五、社会地位比较高、受过良好教育的法国人说话喜欢咬文嚼字。

喜欢用阴喻、比喻等修辞手法使自己的表达方式显得高雅、含蓄，他们说话往往不是直截了当、开门见山，而是曲折迂回，绕许多弯子，添加许多装饰性的华丽辞藻，表达个人观点时总不忘使用虚拟式或条件时态，以表示这些观点属于个人的主观看法，未必代表真实情况。许多不熟悉这种法国上流社会特有的、矫柔造作的表达方式的国内翻译马上会被弄得脑袋大啦。

如何能冲破这种由华丽的辞藻、修辞和时态编制的"网"而一下子抓住中心意思呢？只有平时多读书报、多看电视辩论，特别是注意看选举前政治人物的辩论，就能摸清常用的套路。bIJIAogAO.Com

以上是本人的一些不成熟的体会，仅供参考。

销售开会总结个人心得体会【篇3】

在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌握如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场

在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌握如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场导购培训专家刘博士,下面是简单的汇总.

下面我想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧：

“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。如果你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。所以我希望在座的各位导购，能主动与顾客打招呼。

现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说潜意识对人心理的作用：清晨，当你一觉醒来，对自己说“今天我心情很好，我是一个快乐的人，那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以，你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。

我想大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。

接近顾客的最佳时机

我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。那么最佳时机：

一.当顾客看着某件商品(表示有兴趣)

二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)

三.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求，欲购买)

四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分)

五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)

六.当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)

原则把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。

一、提问接近法

Eg.您好，有什么可以帮您的吗?

这件衣服很适合您!

请问您穿多大号的?

您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。

二、介绍接近法

看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

产品介绍：FAB法则，千万不要说成FBI法则了

1.FEATURE特性(品牌、款式、面料、颜色)

2.ADVANTANGE优点(大方、庄重、时尚)

3.BENEFIT好处(舒适、吸汗、凉爽)

互动环节：介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用FAB法则)

注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。

三、赞美接近法

即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。

Eg您的包很特别，在那里买的?

您今天真精神。

小朋友，长的好可爱!(带小孩的顾客)

俗语：良言一句三春暖;好话永远爱听。

通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。

四、示范接近法

利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。

销售开会总结个人心得体会【篇4】

首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：我不会，因为。，我的计划没完成，因为我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》，它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发，要让人生更加漂亮，要努力才能有运。从此要努力才能有运深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。

在我做为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。

在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可能一次签约的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持。

做为一个销售人员，我们的时间有限的，我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法来探探风，来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的，见完一次客户后，首要的事是进行客户急迫性的分类，从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢？一般认为有以下几种条件：1。见的是老板，2。老板是真得较为清楚我们是做什么服务的，3。有较大的认同感4。有给一个较近期的承诺5。别忘了为自已下次上来提早留下一个借口。

在整个的销售过程中，最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过程中，做为我们销售方如何因势力导，往统一方向行进，重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语直接告诉我们的客户，我们做为一个公司的销售人员，我们一定会站在他，公司与自身的角度，去力求三者利益达到一种平衡，让你的客户加深对你的信任度，为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话，要记住常在客户面前找合适的机会，一而再，再而三的说，加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然，我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户，尽可能设身处地帮他想。别忘了，假的永远装不成真的，永远别把你的客人当傻瓜，要不然你就将铸成大错。，我们与他们至始至终，永远是平等互利的，因为我们是真得来帮他做生意的，帮他赚钱来了。

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多客人因不理解，误解产生储多问题 而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的服务后，因很多主客观的原因，不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢？那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物，分阶段通过E—MAIL，贺年片，传真，电话等沟通方式告诉他，是行之有效的办法。而你的这批客户，有一天你在打电话给他们时，你会很惊奇的发现客人的态度来了个大转变，哦，机会来了！

我相信一点，一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中，我发现一个很有感触的事。就是我的很多签约的合同，之所以能成，很多时候是因为我接纳了上司，同事的意见和点子，灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力量，合力去完成一笔生意。认知自己的限制，珍视人的差异性，互补不足，并懂得感谢帮助你的同事，互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能知彼知己，百战不殆，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

销售开会总结个人心得体会【篇5】

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

1、“坚持到底就是胜利”。

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听，把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

销售开会总结个人心得体会【篇6】

时光匆匆，我进三星爱施德已有一个多月了，在此期间有太多的辛酸苦辣甜。我想对公司说：“谢谢你让我更快地成长！” 在爱施德是我学习东西最多的一个月。毕竟爱施德是我刚刚走出校园迈向社会的第一步。因此我特别珍惜这份工作。刚走出校园一切都是那么的新鲜，那么的有吸引力，因此我冲进十足。但我有时感觉我就是一棵小树，每天都有枝条被修理，虽疼无怨。客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。

手机，就是人的第二伴侣，买一个好的手机，就买了一个好的帮手。

从一个人的外貌和穿着，来判断一个人的工作岗位和社会层次，根据你的经验，来判断不同群类人的买机类型，来推荐他们心仪的手机。并不是太高，而是要匹配，更不要以貌其人，不管是什么人只要是进来的人，那他就有一点点购买的动机和能力，你会让机会从你眼前过去嘛？回答是肯定不会，所以我们那就要用微笑和优质的服务态度来服务每一位进店的顾客，我们要把他们当做自己的朋友。这样在成交上就能大大的提高。

除了要有微笑和优质的服务态度以为，我们还需要注意我们产品的宣传和摆设！

俗话说的好：卖得好的产品，陈列一定好，反过来，陈列不好的产品，销售一定不会好。陈列做得好的产品，即使没有大规模的广告投入，也能自然销售；但是广告打得好的产品，不一定能有好的销售业绩。我觉得这一点我们公司就做的非常不错，无论是陈列也好广告也罢，都做的相当的好。就比如：在每一款新机上市时，公司都会将一些pop 堆头 展架之类的一系列的宣传产品，分配到各个零售店。把店里店外都变成的新品发布会，走过入过的顾客都会停下他们的脚步来了解我们的新产品，这样一来我们就比那些没有做宣传的商家先抢先了一步，在起跑线上我们就赢了。

我相信在未来的工作中，只要我们知己知彼才能百战不殆，我们在面对形形色色的消费者的时候，虽不求初步接触的时候就能洞悉消费者的需求，但是要在与消费者的交流过程中逐渐明确消费者的购买目的与需求。消费者，是我们的服务对象，也是需求的最终载体和产品流通的最终环节，是公司和员工收入的实际支付者，了解消费者的类型、习惯、购买动机，从消费者的角度、立场帮助其购买到称心如意的商品，促进零售销量的提升以及提高个人的销售技巧、能力。