实用范文： 绘本教学心得体会270字

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绘本教学心得体会【篇一】

根据儿童的年龄特征与认知心理，小学低年段更适宜阅读绘本，这是通向流畅、独立的文字阅读过程中的一个不可逾越的阶段。因此，我们年级段的阶梯阅读主题定为“绘本”。绘本有很美好的能够讲故事的画，有很感人和很有趣味的故事，这样的书让孩子觉得不排斥，不陌生，没距离;这样的书很容易吸引孩子的眼球，撩动孩子的心灵，升华孩子的情感;这样的书最让孩子感到亲切，他们会读，爱读，能读懂它，能把内容吃到肚子里去。其次，儿童处于形象思维阶段，是图形认知的敏感期。孩子在脑子里积累的图像资料越丰富，他的想象也就越丰富，他的逻辑思维发展也就越健康。绘本以画为主，字少而画面丰富，以画传达故事情节，很符合低年级儿童早期阅读的特点和习惯。绘本阅读已被一些教育人士称为“无压力阅读”，学生不再被拷问，不再被要求写心得、写佳句。一直喜欢这种提法，就是“无压力阅读”， 一改语文教学的口味，那么对于有图画的绘本阅读来说，应该就是无压力的、快乐的。只有在这样的前提下，绘本的阅读才会是分享的、体验的。因此个人认为绘本阅读教学的课堂上多一点分享，少一点要求，多一点欣赏，少一点问题，多一点乐趣，少一点枯燥，多一点体验，少一点传授。我想只要这样绘本教学才能让孩子越来越喜欢。

本学期让学生接触了众多充满哲理与诗意的经典绘本，如《猜猜我有多爱你》、《逃家小兔》、《爷爷一定有办法》、《小黑鱼》、《月亮，生日快乐》、《鼠小弟的故事》、《鳄鱼怕怕》、《想吃苹果的鼠小弟》等等。学生读绘本多了以后，自然就有了自己创作绘本的愿望。于是，我们以不增加学生负担，不牺牲儿童的兴趣为前提，仍然以儿童为本位，以兴趣为先导，鼓励学生在有兴趣的情况下创作，但决不作统一要求。其实，孩子们绘本读多了，无论是语言的积累还是画面的积累，都厚实了;无论是思想还是情感，都活跃而丰富了。创作绘本对孩子们来说并不是刻意追求之举，当阅读成为需要并养成习惯的时候，表达便水到渠成了。从绘本的内容来说，可以从对所阅读绘本的续写、仿写到自创;从绘本的篇幅来看，可以从单页的到几页的;从设计者的组合来看，可以采用伙伴合作、孩子与父母合作的方式既降低了难度，又培养了合作意识。虽然他们的绘本有时是那么的幼稚，但却是他们思想的体现，是想象和欣赏力的体现，也是动手实践能力的体现，那何乐而不为呢?

我觉得绘本教学，不可能把这本书中所有的东西都教给孩子，我们只要做到教会孩子阅读的方法，让他们养成良好的阅读习惯，这是最重要的。绘本的味道就在于去感受作品中温情的“意味”、奇妙的“趣味” 和无穷的 “风味”。 同时在教学活动中让我更深刻的体会到：教师对绘本深入准确地挖掘是阅读教学的前提与保障，教师对绘本作品的理解和价值判断将直接体现在教育目标中，渗透到教育过程中。优秀的绘本往往蕴含丰富的信息，在阅读过程中，不仅仅只停留在对情节的大致了解，要做深层次地挖掘和准确地引导，那么这样的阅读带给孩子的发展是无限的。

绘本教学心得体会【篇二】

绘本能够深受孩子们的喜欢，是有一定道理的。首先，绘本是一本色彩与图片极其丰富的作品，他给了孩子们强烈的视觉感受。其次绘本是一本看似故事简单异懂，却又包涵着一个深刻道理的童话书。再次绘本以图文并茂的方式呈现，不仅孩子们可以看图猜测故事内容，也对文字有了更深的认识。

一、教师要走进绘本，挖掘绘本的内涵。.

在绘本教学活动中，教师是幼儿的引导者和讨论者，所以我们一定要仔细钻研教材才能更好的展开教学活动。绘本就像一部电影，她所包含的意义是多方面的。因此，要开展一个绘本教学活动，有时会有些难度。

在《猜猜我有多爱你》这本书中，从小兔子和兔妈妈的对话中，表达了妈妈对孩子的那种深厚的爱，让人感动不已，也会让孩子情不自禁的想要抱住妈妈。作家以简单却丰富的画面讲述了生活的哲理。我们要仔细的反复阅读才会感受到作者幽默话语中温馨的母爱。

在绘本活动中，因为她的点面涵盖的过于多，往往在一个活动中，我们究竟怎样去开展，非常需要教师对绘本了解透了，自己真正的走了进去，对绘本有了很多自己的感触，这样才能把自己认为很有价值、很有意义的那部分带给幼儿一起分享。甚至包括分享的过程是如何组织的。

刚开始接触《幸福的大桌子》这样的绘本，第一个反应就是很难，这是日本作家描述的家庭的温情，会觉得与我们的孩子的生活实际相隔很远。现在的孩子大部分是独身子女，很难理解这个意思。但这个绘本所展现的亲情与美好，会让很多人感动，有深刻的教育价值，那么怎么入手，孩子们才会感受到绘本所要表达的意义呢？当我看了应彩云老师的绘本教学后，觉得原本很难的教学活动，在应老师的教学过程中非常轻松，应老师从职业入手，当孩子们发现兔子先生和兔子太太培养的子女，有各种各样让人羡慕的工作，那么了不起，从而去感受，父母对于孩子们的爱与培养，再到第三代。应老师在整个活动中都抓住了孩子们的兴趣点，是一个非常好的教学活动。如果教师对绘本不了解透彻，是很难有线索去展开绘本的教学。因为有的绘本，线索很多，而且很难，因此，我觉得要更好的展开绘本教学活动，首先教师一定要很深刻的去挖掘绘本内涵。

二、教师要注重教育机智，开展有效的提问。

陶行知说得好：“发明千千问，起点在一问。” 所以教师的提问起到了很重要的作用。而在《新纲要》中也提出：进行适当的设疑发问有明显的作用，它可以使孩子的注意力迅速指向老师的预期目标，并激发学习新知的兴趣，培养积极探索的精神。”因此合理的设疑是有效进行绘本阅读活动非常关键的一个环节。

教师在设计教案时就要仔细斟酌，提出有效的问题，可以是发散式的也可以是有指向性的问题，但关键是要激发幼儿的思考，为进行有效的阅读服务。

比如在故事《贪吃苹果的鼠小弟》中，以简单的故事情节来讲述，构图清晰。我们先出示封面，让孩子说说封面上有谁，？它想干什么？谁会吃到树上的苹果呢？让孩子猜想后再进行故事讲述。在提出问题的同时已经给予了幼儿想象的空间，接着让幼儿感受故事，体会绘本独特的魅力。

绘本《母鸡萝丝去散步》呈现在画面上的是母鸡萝丝平淡无奇的散步过程，而隐藏在图画背后的是狐狸想抓萝丝却一直遭遇倒霉，惹人发笑的故事情节。也正是那只丑态百出的狐狸引得孩子们笑声不断，在绘本的阅读中体验了快乐。这本绘本一开始出示图书，让幼儿观察封面，猜测母鸡萝丝散步时发生了什么事。孩子们也能在观察中发现细节“母鸡为什么眯着眼睛？”而正是教师提出的问题才更会引起孩子们的共鸣，让他们有了讨论、交流的聚焦点，真正体现了师幼、幼幼互动的意义，同时也促进了孩子们发现问题、解决问题的能力。幼儿以丰富的想象力猜测，而故事则以丰富精彩的画面讲述了一个幽默、风趣的故事。

三、教师要注重培养幼儿的自主阅读，培养幼儿的阅读兴趣。

教师如何培养幼儿自主阅读呢？幼儿作为阅读的主人，应让幼儿在前，教师在后，在互动与引领中，让幼儿渐渐的去感悟绘本。由于孩子的天性，当他们看见画面时，往往会有一些表达。但是我们教师往往会根据自己的想法来对幼儿进行提问。可是，孩子在观察画面后会发现很多，比如画面的色彩、动物的表情、特别是一些吸引幼孩子的情节等，这时他们就会用语言表达出来，其实这时正好是教师发现孩子们理解程度的最佳时机。我们不能以固定的教案去束缚孩子们，要让她们学会自主阅读，让他们表达自己的想法与感受。

如绘本《大卫，不可以》，首先是因为故事内容很贴近幼儿的生活，大卫他叛逆、调皮，有着孩子的天真。这样的角色可以引起孩子的共鸣，继而就产生想说的欲望。另外这绘本中还隐含着一些深刻的内涵可以让孩子去发现去了解，让孩子体会妈妈对孩子的关心和宽容。

活动中我们先以幼儿的自主阅读导入，让幼儿先说说你自己喜欢的一页。这种阅读方式不同，是从幼儿的兴趣点入手，幼儿掌握着主动权，幼儿的兴趣自然就有了。这样让幼儿看看说说的方式，改变了幼儿被动接受的过程，孩子自然就会有兴趣。而且在孩子们看看说说自己喜欢的那一页的过程中自然就把书的大概内容了解了。孩子们学的轻松，老师也教的轻松。另外教学中教师经常把一个个问题提出来，让孩子猜测，孩子乐在其中。如：大卫做了什么？妈妈又怎么样的？让孩子带着问题有思考的去看，提高了阅读的效率。

绘本《蚯蚓日记》，画面丰满而且富有情趣，文字穿插较少，我们充分利用画面让孩子进行猜想，蚯蚓在干什么？蚯蚓会发生什么事情？等等，让孩子们大胆的表述自己的猜测，当我们把答案告诉他们时，猜对的孩子会高兴得跳起来，体验到成功的快感，更加激起孩子阅读的热情。wwW.BiJiaOgaO.com

在绘本教学中，在与幼儿分享绘本的过程中，我相信，我们能给予孩子的其实是更多的。但是在这个过程中，作为教师，我们一定要本着让幼儿成为阅读主人的态度去开展。让幼儿真正的走进绘本，真正的感悟绘本，并在绘本中获得成长。

摘 要：莎士比亚曾经说过：“书籍是全世界的营养品，生活里没有书籍，就好像大地没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。”孩子的成长过程中如果没有书，那他的世界将是苍白的，就不会形成健全的人格和良好的个性。绘本，是一种以简练生动的语言和精致优美的绘画紧密搭配而构成的儿童文学作品。作为一种图文结合的阅读材料，是最适合孩子阅读的。学龄前儿童正处于“读图”年龄段，图画书对孩子的视觉震撼比知识效果更为直接，图画书对儿童情感、想象力、灵敏度以及审美感的启迪，正是他们日后成功与快乐的源泉。

绘本教学心得体会【篇三】

孩子的绘本绝大部分是网购而来，多数是根据评论或其XX妈的推荐而进行适当的选择，这个很有用啊，至少书的内容是否健康积极，就再不用费心去把关了。此外，我以为根据孩子的年龄、性别、喜好、性格特点，来进行选择绘本也是很有必要的，特别是为孩子借阅以来，我选择绘本更多是站在孩子立场上考虑了。

虽然说，绘本没有明显的年龄划分，只要孩子有兴趣都不妨给他看，但对于较小的宝宝，背景复杂、角色较多的绘本是不适宜他们阅读的。像给谦仔，我现在还是会给他选择一些画面清晰而精致、形象突出而有趣、情节也简单的绘本。像一些复杂的，暂时不适合孩子现年龄段的，就算再好再优秀，我也会缓后考虑。

育儿在某方面也是男女有别的，在选择绘本方面也是不例外，女孩对温情着迷一些，爱的启发类绘本更容易引起她们的注意，而男孩却喜欢很搞的，如谦仔很喜爱大卫，关注警察、小偷之类的角色，总体来说喜欢刺激冒险的。

根据孩子的喜爱选择绘本，更能激发孩子的阅读兴趣，也更能让孩子从中吸收他成长所需要的养料。如果孩子喜欢猫狗等小动物，又或孩子是个车迷，那就给孩子选择这方面的书。正所谓投其所好，讨得孩子欢心，阅读自然就是件快乐的事情了。当然也别忘了，孩子的喜好是阶段性的，我们随着调整就是。

最后据自己孩子的性格特点筛选书籍也至关重要哈。比如谦仔，性子较急，不等你讲完，就快速地往后翻书。有时，自己没控制好情绪，也会对他嘟嚷，“等妈妈讲完再翻，好不好？你这样，我没法讲了，也不想讲了。”如此就降低了他的阅读兴趣，当然我们可以压缩来讲，可选择些文字较少的绘本也不失为好办法，我们也不会因没讲到重点却被孩子打断而闹心。还有，谦仔暂时没有耐性看完页数较多的绘本，好几次了，四、五十页的绘本，他都看一半就放弃，所以我大都选择页数30左右的绘本供他阅读。

以上只是个人一些体会心得，当然并不限上述的，选书的方向有很多，也可以从书的类型考虑，如与孩子生活贴近的，百科类的，提高技能或较注重智力开发类的等等。

绘本教学心得体会(篇四)

参加完这次观摩交流会，我感觉受益匪浅，不虚此行。通过听老师的课和讲座，感到她们身上有很多值得自己学习的地方。现总结如下：

一、绘本的定义 ：以绘本作品为核心内容，以儿童自然创作为基本方式，融合语言、艺术、社会各领域内容，促进儿童各方面发展的一种戏剧散学。

二、了解绘本可以戏剧化，通过听几位专家，尤其是俞春晓老师的课，我进一步明确了什么是语言。绘本课不仅仅是讲述故事，还应该学习故事中传递的知识或其他内涵。重点不是故事本身，而是不拘泥于绘本，从故事中引出有用的东西，传递给孩子们，尤其再配上舒缓动人的音乐，更会让人感动异常。

三、儿童在戏剧活动中的发展、关注儿童的肢体语言上的发展，身体的柔韧性，动作的表现性，角色表达的形象化，人物让幼儿自己选，戏剧内语言的练习和创造，模拟角色的声音、语气、、腔调、与同伴的讨论与交流。好的活动设计要从幼儿的角度出发，遵循幼儿的认知规律去研究活动设计的逻辑。“让幼儿在快乐中学，让老师在快乐中教”。

四、教育要心平气和，好老师要永远保持率真和善良只有心平气和做教育，才能成功。要做一个好老师，就要永远保持率真和善良。应老师说：“在台上上课时，也不要在乎台下人的眼光。充分享受台上和孩子们在一起的幸福和快乐！”

总之，这次学习归来，感觉自己学到了很多东西，汲取了更多的营养。我一定会认真反思，争取把专家所讲所教内化为自己的知识和能力，在以后的日常教学中，认真贯彻先进的理念，以率真的性格，让每一个孩子幸福快乐的成长！

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实用范文： 课改教学心得体会怎么写260字

课改教学心得体会(篇一)

我参加了《汝州市课改品牌学校共建项目暨课改通识性培训》。通过这些天的培训，在新世纪研究院刘爱军、林春英和韩高波等多位专家教授精彩细致的讲解下，使我深深的认识到，当今时代，不再以拥有知识量的多少来衡量一个人素质高低的尺度，关键是创新能力的提高。在学校的教育中，培养学生的创新精神和实践能力就成为素质教育重要的价值取向。我觉得今后的教学要利于培养学生独立思考的习惯，能激发学生的创新意识，开发学生的创新能力，全面提高学生的科学文化素质，拓宽学生获取信息的渠道，开展探究教学模式成为教学的必然趋势。以下是我的几点体会与想法：

一、在教学内容的处理上，让我学到的技巧是：

学生已经懂的，用“检查与设疑”去对待；学生不懂但自己看教材可以懂的，用“点拨与概括”去处理；学生不懂，看教材也不懂，但通过合作学习可以懂的，用“讨论与交流”去助力；必须要老师讲的，用“讲授与阐明”去讲透；老师讲了也不懂，但通过实践才能懂的，用“活动设计与实践探索”去让学生体验。这就是新世纪研究院专家讲的“五步三查”高效课堂模式独学，对学，群学。各位专家在讲解中曾不止一次地点化我们，“别老是拿着旧的船票去登教育新的课堂”。

二、我市部分中小学的课改还处于盲动状态

比照洋思中学的课改模式和课堂应用实践，发现我市学校的课改还处于盲动状态。怎么入手？如何培训老师？如何培训学生？都还很迷茫，课改是不是一定得几个同学围坐在一起？是不是一定得用纸质的书面检测？是不是一定得用一生一份的导学案？是不是一定得让学生课前预习？是不是一定得有小组学习评价？是不是一定得给学习小组冠名？还心存疑惑。

我认为，不管是洋思模式，还是杜郎口模式，亦或是我市正在学习的新世纪研究院“五步三查”高效课堂模式，亦或其他模式，课改中渗透的理念大致相同：要淡化的是老师在传统教学中的主体地位，要改变的是学生的学习方式，要老师交还的是学生个体的自主学习权、思考权、发言权和活动权，要老师致力解决的瓶颈是合理组织问题、语言、器材等发挥教和学的“被动的能动性”。正如日本佐藤学教授在《静悄悄的革命》一书中所述“‘被动的能动性’正是我所追求的教和学的形态。”把课改看得太难会妄自菲薄，看得过易又会妄自尊大。我市的课改还处在起步阶段，在一定时期内需要“照葫芦画瓢”，技术上应依靠“五步三查”高校课堂模式，再谈“自主研发”。就像练字一样，练好临贴、描红，写得像贴了，再自成一体，关于导学案的使用，林春英教授也曾反复强调尽量用详版的，切记先不要用简版的导学案，意义也在于此。

三、推进学校课改进程的督导工作是此次学校课改成败的关键。

1、加强学校课改制度的督导

指导学校制定相对合理、科学的课改管理制度，奖优罚劣，调动教师课改积极性。

2、加强学校行政参与课改的督导

查行政听课记录、参与课改活动的记录、导学案和教师会记录，访学生、访老师等。

3、加强课堂教学的督导

重点观注七年级课改课和导学案，尤其是年轻教师的课和导学案，使之成为学校课改的中坚力量，还要与任课教师真诚交流，共同进步。

4、加强校内课改或教研活动的督导

查老师听课记录、教研活动记录，关注活动形式、研讨内容、参与人数、参加人员，让课改重点实施年级影响其他年级，让实施课改的老师影响不想课改的老师。

总之，新世纪课程研究院的专家就是我们今天学校课改的伯乐。我们每一位老师必须敢于担当，勇做课改的千里马和孙行者，不做课改的绊脚石。

课改教学心得体会(篇二)

随着社会的发展，时代的变迁，新课程改革也将全面展开，为了新课改的需求，也为了提高自身的业务能力，完善自身的业务素质，我积极参加了这次远程培训。悉心听取了各位老师的精彩的视频讲解，感触颇多，也使我对新课改有了进一步的了解和认识。下面简单谈一下我对此次远程培训的几点认识和体会。

1、“课程标准”取代了“教学大纲”。用“标准”代替“大纲”，这决不是一个名称上的变化，它更反应了课程理念的转变。“大纲”的重点是对教学内容的规定，规定针对的教师。而“课标”是一种基本的、共同的标准，对具体的教学内容不再作规定，主要是对学生在经过某一学段、某门课程学习之后的学习结果的行为描述，制定的只是某一学段的共同的、统一的基本要求，而不是要求。

2、教师的角色发生了根本的改变。教师由原来的知识传授者转变为学生学习的辅导者、帮助者，要求教师只起画龙点睛、引导启发者的作用。

3、注重培养学生的问题意识。在传统的课堂中，没有问题就是的教学。而今天，新课改强调的是要给学生留充足的时间和空间，让他们开动脑筋、敢于质疑、亲自动手、大胆探究，充分地进行创造性思维。

4、教学观念有所改变，教学思想有所更新。新课程标准对数学教学提出了明确的要求，着力体现四个课程理念：提高数学学素养，面向全体学生，倡导探究性学习和要注重与现实生活的联系。这就要求教师的教学思想、教学观念要进行相应的改变。我觉得有以下一些方面值得注意：

（1）、以问题为主线，积极开展探究性学习。探究性学习是一种在好奇心驱使下的、以问题为导向的、学生在高度智力投入且内容和形式都十分丰富的学习活动。因此，教师应启发学生善于质疑，并且引导学生以问题为中心展开探究性学习。

（2）、设计情景式数学教学。情景式数学教学以培养学生兴趣为前提，以情景共鸣为基础，有利于激发学生学习的主动性，减轻学习负担；有利于增强学生学习的感受性，让学生体验学习的愉悦，享受学习的快乐。

（3）、积极设计开放式数学课堂教学。它是指把数学教学活动置于一个开放的体系中来进行设计，突破教材的文本限制，融入学生的直接经验、现实问题。开放的内容、开放的方法、开放的空间，打破了数学课堂教学对学生的限制，因而有利于学生创新精神的培养。

总之，通过此次培训，获益很多。作为新课改形式下的教师，我要不断砖研业务，强化理论学习，不断提高自身的能力素质，以新理念新观念，来适应社会的发展，适应新形势发展的要求，提高自身素养，力争在新课改中快速成长。

课改教学心得体会【篇三】

我们学校的“五小”教学模式，在摸索中逐渐成熟，成为一套适合我们学校校情的教学思路。以下是我在教学改革中的一点心得体会。

《义务教育数学课程标准》在数学教学“总目标”中明确提出学生需要掌握“基础知识、基本技能、基本思想、基本活动经验”“增强发现和提出问题的能力、分析和解决问题的能力”，“双基”到“四基”的转变要求我们的数学教学不再是传统的教和学，教师的教学观念、教学方式也随之发生着变化。以培养学生“知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观”的三个维度为目标的“自主、合作、探究”的学习方式正逐步走向教学前台。

教师不单纯是知识的传授者，更是课堂的组织者，促进者，也是课程的开发者。在课改实施中，我常有一种感受，我和我的学生一起成长。传统意义上的教师只是一个技术人员，或者说是一个工匠，仅是用他人设计好的方案去达到他人设计好的目标。在课程改革中，在新旧理念的不断碰撞中，一个个的问题和需求，激发我们数学教师“我要学，我要改，我要做”的参与意识。新课程的实施促进了教师的成长，为教师个性化教学提供发展的空间，提高了教师的素质，使我们从普通的教书匠成为研究者，设计者。

我们的课堂，力争让每一个不同程度的学生各得其所，各有奔头。小自习，培养了孩子的自主学习能力。小交流，培养了孩子与人合作、沟通、交往的能力。小展示，培养了孩子的自信心，使其敢于在公众面前表达自己的观点看法，有助于自我意识的建立。小练习，培养了孩子独立思考、分析、解决问题的能力。小总结，引导孩子发现规律，学会分析梳理，学会欣赏同伴。课改使学生开阔了思维，丰富了语言，课堂上再不是教师讲学生听的被动局面，取而代之的是师生互动、生生互动的情景，学生在教师引导下学得轻松，学得愉快，课堂真正成了孩子们的天地。

新的时代对我们数学教师有了新的要求，我们会与时俱进，不断进取，跟上时代的脚步。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

课改教学心得体会【篇四】

在探索中，我个人认为，新课改应是在围绕着体育课未进行的，我们应在课前，课中，课后体现出课程改革的新面貌，新思路。

一、备课

要上好一节体育课，备课是必不可少的，课改前应备课，课改时也应备课，但备课的重点却不一样，我认为，课改中的备课，应备教材、备教法，但更应备学生，应充分考虑学生是否对教材有兴趣，如何调动学生的学习积极性，如何针对学生的爱好兴趣来调整教法以及训练手段。

二、上课

上好一节课，首先应看到是否完成课的任务，但是，在上课过程中，单单为了完成任务而完面任务是远远不够的。在新课标的要求下，我们应变学生被动学习为主动学习，变学生服从指挥到自觉行动。在体育课中，培养学生对体育锻炼的兴趣，使学生认识到体育锻炼对学习，对生活，对身体的好处，使他们学会如何自觉，自主地锻炼身体，从而能让他们在不同地点，不同时间都能很好地参加体育锻炼，而不仅仅是在体育课上。

在课堂中，教师应改变指挥者的角色，参与到学生的活动中。在课堂中与学生一起活动，指导学生活动，更重要的是和学生一起探索，使学生体会到平等、民主的师生关系，在学习中得到无穷的乐趣，使他们的身心都得到锻炼。应该说，体育课不仅是培养学生身体健康的课堂，更重要的是培养学生的心理健康，让他们有积极向上、乐观开朗的心态，更有着坚强的意志、坚韧不拔的精神，有开拓创新的精神，有团队合作精神等等。

三、课后反思

课后反思是体育课的一个必要环节，没有反思，就不会提高，没有反思就不会看到长处及短处。反思有多种形式，一堂体育课应反思的问题是很好的。但我认为，一堂体育课更应该反思的是这堂体育课有得到学生的认可吗？这堂体育课中，学生有没有积极参与，教师有没有积极参与；学生的身心有没有都得到锻炼。而不应该只是反思。你的讲解是否清晰易懂，学生是否学会了动作技术。

课程改革才刚刚开始，我们的探索是任重而道远，特别是中学体育的改革，更是一路坎坷，体育课是一门特殊的学科，更有着沉重的任务和特别的意义，作为体育老师，更应该积极地探索，不断地积累经验，不断地进步。

生本教育心得体会 心得体会推荐

3月20号，学校给我们安排了岗前培训，在这次培训中，我受益匪浅。通过这次培训，使我初步的认识到“生本教育”那就是“以人为本”，一切为了学生；高度尊重学生；全面依靠学生。

生本教育给我的感受是这样的，把课堂的主动权放给学生，其实这也正是课程标准所倡导的。生本教育课堂，就应该是充分发挥学生的主体作用，采用自主探究、合作交流的学习方式，让学生积极参与到学习中，构成积极、欢乐、高效的课堂。今天丰宁市的五位名师分别给我们做了指导，给我印象最深刻的是王老师；他给我们谈到，目前的教育趋势是生本教育，教育改革势在必行，传统的教学模式已经不适应现代化的教育。他还谈到18年的高考，即将只是考数学与英语两科，其他科目的考核都在平时，所以，他大力倡导我们这些实习生大胆尝试，创造自己独特的教学方式。

听完五位名师的解说，我感触颇深；虽然说教育改革势在必行，生本教育是教育改革的大趋势，但是要推行生本生本教育，这是一个长期探索的过程。我所实习的学校是丰宁实验中学，目前正在教高一数学；这里的学生给我最大的感触就是：他们的基础很薄弱，就连初中的一元一次方程，二元一次方程都不会解，甚至分数的加减乘除都要理解好一会儿，要是推行生本教育的教学，能实行得了吗？生本教育要求以学生为本，那对于基础这么薄弱的同学，我有点担心我的课堂实行不了。培训完之后，晚上回到学校，我跟我的指导老师交谈了培训完的感受；他说，目前在我们学校要实行生本教育，还非常困难，原因之一就是学生的基础的太差，第二是学校实施的力度还不够；所以，我们得根据具体情况，具体处理。

不过在今后的教学中，我会结合自己的课堂，合适、适时的运用小组合作、交流、回报的形式来构建我的课堂，真正让学生参与到课堂教育的讨论、学习中，真实感受生本教育的快乐和幸福。

第十八期丰宁隆化支队丰宁实验中学数学孙敬娃

实用范文： 建筑心得体会简短 580字

建筑心得体会(篇一)

通过本次二级建造师继续教育，受益匪浅，本人着重从以下几个方面谈谈收获

一．其中建筑工程项目管理的内涵可概括为:自建筑工程项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，使建筑工程项目的费用目标，进度目标和质量目标得以实现的系统管理. 建筑设计和施工单位受业主委托承担建设项目的设计及施工，它们有义务对建筑工程项目进行管理.一些大，中型工程项目，业主，设计单位和施工单位因缺乏项目管理经验，也可委托项目管理咨询公司代为进行项目管理. 在项目建设中，业主，设计单位和施工单位各处不同的地位，对同一个项目各自承担的任务不同，其项目管理的任务也是不相同的.如在费用控制方面，业主要控制整个项目建设的投资总额，而施工单位考虑的是控制该项目的施工成本.又如在进度控制方面，业主应控制整个项目的建设进度，而设计单位主要控制设计进度，施工单位控制所承包部分的工程施工进度.

二．工程项目管理的类型可归纳为以下几种: 业主方的项目管理; 设计方的项目管理; 施工方的项目管理; 供货方的项目管理; 建设项目总承包方的项目管理。在工程项目建设的不同阶段，参与工程项目建设的各方的管理内容及重点各不同.在设计阶段的工程项目管理分为建设单位的设计管理和设计单位的设计管理两种情况，在施工阶段的工程管理则主要分为业主的工程项目管理，承包商的工程项目管理，监理工程师的工程项目管理.

三．建筑工程项目的组织协调工作看似很平常 ，但在整个管理中起到了很关键的作用。一方面是人际关系的协调; 组织关系的协调 ; 另一方面是配合关系的协调; 供求约束关系的协调; 这些关系发生在施工项目管理组织内部，施工项目管理组织与其外部相关单位之间。 四．还有讲到的是非常重要的一点就是“安全”，建筑工地上的安全。近几年来，建筑领域事故频频发生分析建筑施工伤亡事故发生的原因，探索预防对策和措施，对减少事故的发生，促进建筑企业的健康发展， 有重大意义。课上刘老师让我们看了一段建筑安全方面的纪录片， 里面介绍了一种国外新型的施工安全带，对于工人在施工操作时的安全隐患起到了决定性的作用，拯救了许多人的性命。我觉得，在安全事故主要集中高处坠落、物体打击、机械伤人和触电。造成建筑业事故的原因， 除了与建筑业是高空、露天、劳动密集型作业有关，还与近年来市场的扩大，法制不健全，安全意识差，安全教育滞后，人员素质低，安全投入少有关。我国普遍缺少基本培训和教育，缺乏应有的安全知识和安全防范意识。另外，民工在绑脚手架和支外墙模板加固时，不系安全带， 加上临边防护不严，时有坠落死亡事故的发生。为抢工程进度，造成民工疲劳过度，操作时注意力不集中，头昏眼花不慎坠楼而亡。

这是我学习这门课以来的体会和心得。学习的路还很漫长，但我深信只要我们加倍努力，知识能够成就梦想！

建筑心得体会【篇二】

近年来，随着改革开放的进一步深入，全国的建筑市场有了长足的发展并在数量上有明显的增加。甚至有人将建筑行业称为日不落的行业，因为有人在的地方就有建筑行业生存的地方。而正是因为这种日不落的属性，我们带着家人殷切的希望和朋友的祝福来到学校学习建筑工程技术，第一学期接近尾声，我们被安排去建筑工地进行实地实训，实训中的我学习到了许多有用的知识，那么以下是我对此次实训做得一份报告，报告如下：

一、实训目的：

认识实训室建筑工程技术专业教学中非常重要的实践性教学环节，通过认识实训，增强学生对建筑工程建筑形式、功能、建筑施工过程和管理的感性认识，初步了解不同功能建筑物的建筑设计、结构设计以及设备工程的基本要求和设计方法，对建筑功能、建筑结构和建筑材料以及施工现场平面布置形成基本理念，认识建筑工程中常用的工程材料和装饰材料，并能够结合已学过的建筑工程基本知识对建筑工程进行相应的描述或评判，力求达到理论联系实际，学以致用的目的。通过认识实训，为后续课程做好前期基础。

二、实训内容如下：

1、工程概况：

此次实训我们主要去了佳乐云岭工地、尚江南工地、学院工地，其中佳乐云岭工地和尚江南工地准备建商品房出售供居民生活所用，为居住建筑。而学院工地是学院正准备建一幢工程实训大楼供学生实训实验所用，为公共建筑。两类别的建筑各有特色，用途不一样，故它们占地面积不一；佳乐云岭与尚江南预计楼层高达20层左右，学院工地建筑预计建3-5层，由于两者建筑都涉及人身安全问题，故它们都采用了先进的现浇式技术。

2、建筑功能与结构：

佳乐云岭工地和尚江南工地供居民生活所用，为居住建筑；

学院工地（工程实训大楼）供学生实训实验所用，为公共建筑;

建筑均为钢筋混凝土结构，正所谓结构决定质量，现浇结构有效的保证结构稳固，而现浇技术也在科学发达的现在广为使用。

3、建筑装饰与装修：

各个工地建筑都正处于施工状态，故装饰与装修还没有起步。不过据工地负责人了解，整个建筑的装修与装饰是由另外专门的装饰公司负责，不过现在施工的房屋属于居住商品房，大概装修都是按商品房的性质进行装饰装修。

4、建筑的功能分区与平面分区：

佳乐云岭和尚江南为居住建筑，主要提供居民生活居住。通过实地观察，居室设计师将房屋内部明显的设计成三大块，分别满足居民的日常、餐饮、休息。工程实训大楼为公共建筑，主要提供学生有效的进行工程试验实训。通过实地观察，居室设计师将实训大楼内部明显的设计成主要实训基地和次要实训基地，主要实训基地面积大，容纳人数多，适合学生相

互讨论合作实训试验；次要实训基地面积小，容纳人数少，适合学生单独操作，有效的提升学生实际操作能力。该建筑内部设计合理，功能全面，分布合理。

5、施工现场平面布置：

施工现场分布合理，可以看出该建筑公司的正规、正派。该建筑公司将整个施工现场主要分成三个大块，分别是施工作业中心、材料储存中心、指挥控制中心。那么现场就存在三股人流，指挥人流、施工作业人流、材料制作与管理人流，这样能保证整个工程能井然有条的进行，并能从中发现不足之处。

6、各负责人基本情况：

尚江南工程由欣荣设计公司设计，由向阳建筑公司负责施工，并由江阳监理公司负责监理任务。

7、建筑设计建议:

每次电视新闻报道某某建筑物大火造成许多人伤亡。为了避免人员的伤亡事件，希望在设计建筑物的时候就考虑安全问题，以便在发生安全问题的时候能有效快速的救援，将伤害减少到最低最低。

8、施工实训安全：

注意安全，认证遵守工地安全生产制度。工地人员及实训学生要树立“安全第一”的思想，实训学生要服从工地人员以及指导教师的安排，进入工地一律穿戴安全帽。并注意头上、脚下。

三、实习感想与理想：

通过在工地上的学习，更加激发了我对建筑工程技术专业的热爱，也深深的知道要在建筑这个行业上干出一份成绩是需要特别多的努力。虽说工地安全在不断的完善，但仍存在小的隐患，要以这次上海工地大火事件作为反面教材，深深的明白到安全才是第一生产，安全责任重于泰山；于此同时，正在学习本专业的我深深的体会到了一份责任，我希望能够通过自己的努力，为祖国未来的大建设添砖增瓦，为家乡多修一幢新建筑，实现自己的价值。

建筑心得体会(篇三)

20xx年6月初，创精品工程研讨会在哈尔滨召开，会议主要内容包括：国内外建筑施工创新技术与典型经验介绍;创精品工程的策划与控制要点;新修定的鲁班奖评选办法释义;精品工程经验交流及参观工程等。此次会议在创精品工程方面我们有以下体会：

一、创精品工程的过程策划与深化设计有待加强

从20xx年起连续七年获得七项鲁班奖的河北建设集团有限公司总工程师在介绍他们的经验时谈到：“……创精品工程要突出一个‘精’字，应从预控、构思、创新入手。”精品工程过程策划与深化设计是指导施工的依据，策划包括：项目组织策划;工艺、材料、施工设备策划;施工过程策划;深化设计等。施工过程策划及深化设计以“四书一图”的形式予以体现，即原材料、成品、半成品等控制作业指导书、工程质量验收作业指导书、安全及功能项目控制作业指导书、隐蔽项目控制作业指导书和深化设计图、节点图或大样图。通过深化设计，一使工程难点转化为工程亮点;二使简易的转化为精致的;三使不协调的转化为协调的;四将单调的、呆板的转化为丰富的、艺术的;五将简单的功能转化为人性化功能需求;六通过深化设计创造新的亮点。

我公司在创精品工程的过程策划与深化设计方面做的还很不够，应借鉴河北建设集团有限公司的经验为我公司所用。

二、需要在精心施工、打造亮点上下功夫

陕西省第z建筑工程公司20xx年到20xx年共创建3项鲁班奖工程，他们创建的精品工程主要突出“粗粮细做”，即精品工程不是靠富丽堂皇的设计和高档的建筑材料，而是靠施工过程中精心策划，采取独特的措施和做法，坚持样板引路，在点、线、面上做文章，从方方面面入手进行过程控制，在“严”字上把好关，在“细”字上下工夫，真正体现细节出精品，细部见工夫，大小房间一个样，明处暗处一个样，实现一次成优，控制工程成本。此外，他们坚持“制度与措施并举，奖励和处罚结合”，本着“奖重罚轻，奖优罚劣”的原则，制定了《工程科技质量奖罚办法》，对鲁班奖工程、国家级科技示范工程，奖励15元/?評。有力的保证了创优目标的实现。

三、精品工程应推广项目后评价管理

如果在质量、技术相当的条件下，谁善于做到由实践上升到理论，谁善于进行总结和提高，谁就会棋高一筹。河北建设集团有限公司的做法是：每项精品工程竣工后，均对工程进行全面的总结分析，高度概括并归纳精品工程项目在工程、质量、技术、经济、管理等多方面的主要成功经验和值得重视与吸取的教训，在精品工程质量控制方面提炼出工程的亮点，以便推广并为工程评优创奖作准备。

我公司在省内属获鲁班奖最多的企业，也应借鉴并推广项目后评价管理模式。通过评价，总结经验，吸取教训，不断提高项目决策、工程实施和管理水平。

四、参观当地工程的情况

会议期间参观了两个工程：一个是在建的近70000?評的哈尔滨工程学院图书楼工程，该工程的主要亮点是大跨度的井字梁楼盖几何尺寸规矩，起拱到位，楼面平整，梁柱节点清晰，楼层内安全防护规范到位，绿色密目网全封闭施工，尤其一进大门的《重大危险因素》和《重大风险因素》的标牌，悬挂醒目。

参观的另一个工程是已竣工的黑龙江东辉建筑工程有限公司承建的哈尔滨香坊果园小区B8#楼，建筑面积48620.3?評，地下一层，地上十六层，剪力墙结构。我们认为做的不错并值得借鉴的有以下几点：

一、在砌筑陶粒混凝土空心砌块填充墙时，所有电气、综合布线、消防等预留管线，在陶粒砌块孔内穿设，防止埋管处墙体开裂。

二、建筑物外部装饰檐线多，抹灰棱角分明，外部满刮弹性抗裂腻子，有效控制了檐线接缝开裂的问题。白色檐线自身造型线条与底边黑色滴水槽线形成了细腻、大方、清秀的特点。

三、外墙变形缝采用不锈钢制作，美观实用，保证了使用功能，为建筑物外立面增加了一道靓丽的线条。

四、屋面采用刚柔两道防水，刚性防水为细石混凝土原浆人工压光，整体色泽均匀，平整细腻。屋面分隔缝设置突破常规，采用1000×1000mm分隔，阴阳线条流畅，胶缝尺寸宽度一致，线条顺直，有效避免了屋面面层空裂的通病。

五、屋面雨水管采用￠140不锈钢管制作，安装牢固，美观大方，底部设240×320mm黑色大理石接水板，耐久实用。

六、屋面保温排气孔成排上线，排气管及防雨帽采用不锈钢管制作，美观耐用。

七、楼梯滴水线镶嵌10mm宽白色铝合金滴水槽。楼梯踢脚线上口镶黑色塑料条，美观适用。

八、沉降观测点采用不锈钢制作，美观大方，操作简便。

我公司所建工程的装饰装修、屋面及细部与该工程相比还有很大差距，需要从装修策划、材料选用、操作工艺等方面加以学习和改进。

建筑心得体会【篇四】

深圳是一个紧挨香港的经济特区，很开放，国际化特征明显。信奉经济至上，发展才是硬道理。作为“设计之城”的深圳在设计行业也走得很前卫。设计单位多样化：国企，私人事物所，学校设计院，外企，海归使得深圳的设计呈现多样化的样式，而在传说最有效的城市规划下，在这种多样化与有效规划使得深圳建筑丰富多彩，焕发着设计之城的魅力。我所在的单位是法国欧博建筑与城市规划设计公司及其深圳代表处、深圳市欧博设计有限公司、深圳市博艺建筑工程设计有限公司的中外设计师共同组成，同样具有一个国际化在中国的背景。

参与的项目主要有住宅和办公楼。这些项目都在广东，分别在惠州和深圳，而开发商都是深圳的。通过这个项目参与，促我不断思考，更了解和理解深圳了。

鹏基惠州·半山名苑是一个住宅项目，就是一个典型的欧式风格的别墅区。本方案立面设计采用“美国加州-西班牙”的建筑风格，丰富、明快、精巧、手工感强的设计风格是多元化与现代的结合。优雅的拱洞，明快的色彩，丰富的细节等建筑语言来实现亲和并具有浓郁生活气息的半山生活方式，同时达到环境来雕塑建筑，用建筑来点缀环境的目的，尽量使用自然未加工的材质，注重材质自然天成，讲究组合的和谐简单，创造建筑与环境的完美结合，打造一个高品至的依山居住社区。

在深圳随便看几个楼盘资料，就有："欧陆风格"、"地中海风格"、"加勒比风格"、"人本主义风格"……忽如一夜春风来，千树万树梨花开。那些信手拈来的"风格"在教科书中找不到，基本上是出于开发商的炒作与"卖点"需要。这种现象在深圳有其存在的合理性，一是这个年轻的移民城市缺乏历史文化沉淀，建筑风格没有必要兼顾城市的文脉;二是受香港影响大，香港流行的风格、户型甚至是楼盘名称很快就会"克隆"到深圳;三是国际化城市的开放心态，澳洲人设计的楼盘开发商就称"澳洲风格"， 美国建筑师执笔的就称"纯美式风格";四是建筑理论贫乏，媒体广告用词轻率，建筑评论没有力度，发表出来通通变成了唱赞歌，使得"风格"泛滥。我所参与的鹏基惠州半山名苑项目不巧正是“风格之作”——西班牙风格住宅区。前有万科城为例，后面追随的估计不计其数，因甲方的一句“好卖”就定下了几个亿的项目，这是我们这些在校学生所无法想象的。

在我看来建筑师与使用者或者说项目甲方之间应存在一个互动的过程，建筑师既要善于满足使用者的要求，也应具备引导使用的能力。所以，一个住宅小区绝不能满足于纸上谈兵的乌托邦式的方案设计，而应深入到百姓的生活之中，由此带来的才是真正的设计，这也正是住宅设计“以人为本"的含义所在。而风格之流之说，也许是潮流所趋也许侧面证明了一个时代的审美观，也许也是对设计师的一个考验。如何能够将自己的想法与不得不顾及的事实状况相结合，这是件很让人头痛的事情。并非说欧式造型难看，美味不可多得，一味跟风也让人审美疲劳。

天安数码新城是当时深圳最大的办公楼项目，我到那时候正是项目中标不久。可是甲方说那个方案之所以中标，其中只有一点可取的就是它里头的想法。所以中标之后一直在做方案，我参与了其中的两个方案。到最后确定方案，大概一共做了六轮方案出来。这之后项目组得到了许多经验和教训。

方案之所以一改再改是由于没有真正理解甲方的意思。甲方一直希望设计方能给他们提供一套可行的模式：这种模式可以在深圳也可以在其他城市比如成都实施，一种建筑策略，或者是一种经营模式。他们要设计师给他们找到一种模式用于甲方公司将来的业务推广。这点到最后才明白过来，也才理解那句中标的不是立面或者别的，而“可取的只是你们的想法”。这个让我惊讶。建筑的复杂性与空间的社会属性现在已经由甲方提出来了，突现在眼前。让我佩服又惊喜。在之后的操作中发现了许多困难，一切思考最后都得表现到物质上来，项目组经历了一个痛苦的过程。最后总觉得没尽兴。

学习生本教育心得体会 优秀心得体会精选

学习“生本教育”心得体会

通过本次学习，对生本教育有了一些认识。生本教育既是一种教育理念也是一种教学模式。生本教育课堂，就应该是充分发挥学生的主体作用，采用自主探究、合作交流的学习方式，让学生积极参与到学习中，构成积极、欢乐、高效的课堂，它的核心就是“一切为了学生，高度尊重学生，全面依靠学生”,是以生命为本，关注学生的终身发展。

利用“先做后学、先会后学、先学后教”等多种方法，才可以真正做到少教多学，教师教得轻松，学生学得愉快，真正体现了学生是学习的主体。通过听观摩课、看生本课堂教育视频、上网查生本教育的资料，谈谈自己对生本教育的几点体会：

一、生本课堂中，学生是课堂的“主角”。生本教育的课堂，精彩的是学生，他们真正成了课堂的主人。作为教师，我们要相信，学生完全拥有自学的天赋和潜能，他们能够通过自己的学习掌握很多的知识，并能在自学的过程中体验到成功与快乐。在生本的课堂上，学生是那样的投入，他们要合作、要交流，要展示自己课前搜集的资料等，他们在课堂上表现的机会很多。总之，在生本的课堂上，所见到的学生，个个都处于一种积极主动学习的状态，在课堂上，他们可以发挥想象，积极思维，对事物都有着执着的探索精神。这种课堂，让学生充满了自信，让课堂呈现出精彩，学生活起来了，快乐起来了，在轻松、愉悦的氛围中不知不觉学到了新知识。

二、生本课堂中，教师是课后的“引领者”生本课堂主张教师不要给学生过多的干预，而是给学生学习尽可能的自主。在课堂上，教师只是学生自主学习的引领者，是学生学习的协助者，是课堂的策划者，教师要以同伴的身份参与到学生的学习活动中去，教师只是给学生指个方向，剩下的时间都交给学生，而学生在课下的准备工作也有趣而生动了，通过这种方式，大大扩大了学生的知识量。在生本教学中，教师要做好下面三点：

1、设置好前置性作业，放手让学生预习。

生本教学的原则是“不学不教，先学后教，让学生有备而来”.这“有备”就是指提前做好预习作业，做好上课的准备。可见，前置性作业的布置就尤为重要。通过“前置性作业”的形式，提前布置给学生，让学生先学。学生通过先做后学，对新知识有了初步感受和浅层理解，从而更有目的性地进行课堂的学习，提升课堂的有效性。因此如何设计布置“前置性作业”就成了生本教育操作的重要环节。

2、组织好课堂学生的学习方式，放手让学生成为课堂的主人

把课堂真正还给学生，课堂上主要采取小组合作的学习方式，放手让学生交流、探究。每组选出组长，负责本组的纪律、任务分配等事务，组内成员有不明白的问题时，先在小组内进行交流，确实无法解决可以向教师提出，如问题具有普遍性，再由教师和全班同学交流，展开全班性的讨论，这样做真正调动了学生探索的积极性，也让教师得到了解放。

生本课堂看似简单：1、布置前置性作业。2、小组讨论。3、全班讨论。4、教师点拨指导。可实际上，要想上好生本课，是很不容易的。我认为生本课堂的关键在于教师点拨时的“收”和“放”,教师要有获取并灵活运用课堂生成资源的能力，通过点拨，让学生向更深处迈进，也就是“放”;通过点拨，让学生能换个角度思考问题，把学生引到正轨上来。收放自如，也只有这样，学生才能激扬生命，真正做到以学生为本，以生命为本。其实，这一点一拨，并不是太好把握。这需要教师有较深的心理学、教育学知识，了解学生，这需要教师有驾驭课堂的教学艺术，让学生在不知不觉中走上正确的道路。引导学生自己学，教师只起到帮学的作用，教师只是一个引导者。教师怎样引导学生学，教师在什么时候帮，教师在引导的同时还应该做什么，所有这些问题都值得我们思考。

总之，通过学习郭教授的“生本教育”思想，对我们的课堂改革确实有很好的指导作用。在今后的教学中，我将尝试用生本课堂教育模式教学，把学习的自主权还给学生，引导他们自己去探索、去发现，充分发挥学生的主体作用，培养学生更多的独立思考、独立发现问题的时间，让他们的创新思维得到更深的发展。生本教育学习心得生本教育的实践与感悟生本教育心得体会

生本教育学习活动心得体会体会 心得体会推荐

生本教育学习心得体会

郭教授引用苏霍姆林斯基的话说:“只有能够激发学生去自我教育的教育，才是真正的教育”。“生本教育”思想，不是要求教师有超出专业要求多么高的知识水平，而是有指导学生、激发学生产生学习的动力，学会学习的方法的能力，教师的这种对学生学情的……从20xx年9月，我们有幸接触到了“生本教育”这一理念，随后，我们一起听了一场专家报告和一节生本数学示范课，初步感受了生本课，后来通过看观摩课、集体学习、个人阅读生本教育的书籍、上网查找资料，和其他老师一起开始学着上“生本课”，结合自己的实践，简单谈一下自己的学习体会。一、学生们得到了释放生本教育的理想就是:找出一种教育方法，使教师因此可以少教，但是学生可以多学。“生本教育”就是让学生成为课堂真正的主人，老师仅仅是学生自主发展的指导者和引领者。以前在我们的课堂上，往往是老师们在口若悬河、喋喋不休的讲个不停，学生们干巴巴的坐在那里听，只是在听老师讲，而他本身并没有真正参与到学习中来，即便是老师在课堂上设计了“小组合作”环节，但也只是“蜻蜓点水”，几分钟而已，学生学习的积极性可想而知，在这种教学模式下，学生的主体性并没有真正体现出来。“生本教育”要求教师放弃讲解，而是抛出有价值的问题，让学生你一句，我一句的讨论，体现出学生是学习的主人。在课堂上给学生充足的空间，让孩子们自主交流、展示成果、互相质疑，在合作、交流、质疑中主动学习，获取知识和解决问题的能力，经过自己的实践获得的知识，他们特别有成就感，自信心增强，在这种氛围中学习，孩子们很放松，他们得到了释放，在课堂上很放的开，对学习更加有兴趣了。其中，我们班的韩子健、韩世纪同学的变化就很明显，原来的时候他们俩在课堂上属于不主动积极回答问题的那类学生，对学习的参与积极性不高，但自从我们开始让学生们以小组为单位讨论、探究并走向讲台当小老师为大家讲题之后，他们俩像换了一个人似的，积极性特别高，课下还动不动就问我问题，看到他们的变化，我特别高兴、特别激动，甚至都不敢相信。通过看他们两个的变化使我更加坚信“生本教育”能拯救每个孩子解放每个老师。。二、老师的角色得到翻天覆地的变化关于这一点，我是深有体会，以前的时候在课堂上总是像一个老大妈一样，唠唠叨叨，生怕孩子们听不懂，总是反反复复的讲个不停，自从接触了“生本教育”理念后，我才意识到，我这样的老师太强势，而且我发现在教学中我们太自作多情了，很多时候我们一厢情愿承担了许多工作，渴望孩子按照我们设计的方向去发展，但到最后却往往是自己失败。郭教授指出:“教育的本质－－是（在教师帮助下的）儿童发展”。从这句话中可以看出郭教授对于教师这一角色的重新定位。教师的职责就是帮助，帮助的意义仅仅是激发和引导。郭教授引用苏霍姆林斯基的话说:“只有能够激发学生去自我教育的教育，才是真正的教育”。“生本教育”思想，不是要求教师有超出专业要求多么高的知识水平，而是有指导学生、激发学生产生学习的动力，学会学习的方法的能力，教师的这种对学生学情的驾驭能力，是与老师在平时教学中不断积累经验，不断进行反思离不开的。上了一段时间的“生本课”，我最大的困惑就是不知道在课堂上该说些什么不该说些什么了，一开始总感觉本节课的知识点应该由学生来生成，自己尽量不敢多说话，但是后来才知道，老师应该学会恰当的去引导孩子、做小结，并不是什么都不说，要把握好一个度，这一点还需要在今后的课堂上继续努力学习。三、生本过程中遇到的问题我们通过看教学视频，发现生本课上的孩子们都是自信的、快乐的，现在我有时候体会到这一点，当学生从自己研究和探索中发现规律，找到解决问题的方法的时候，我感到非常的意外和喜悦。但是，更多的时候是憋着一股气，每次都在想:孩子们怎么这么不会合作？语言表达能力怎么这么欠缺？每次做总结时怎么总是说不在点子上，还那么啰嗦？实际上，他们的现状其实很正常，因为在前期，我们并没有在课堂上有意识的去培养孩子的这些方面的好习惯，现在，我们刚刚开始接触生本教育，作为老师都是新手，很多地方做的都不够，又何况是孩子们呢？但是，通过看他们的变化，发现他们在学习上冲劲十足，自主意识很强，慢慢的有了合作意识，更多的是学习上的创新意识，我深切的意识到，孩子们的潜力是无穷无尽的。通过了解生本教育，我知道了一个真正优秀的教师，你教的学生取得了让你满意的成绩,这不是完全的成功，成功的另一方面还要看你有没有让你的学生体验过你的教育给他带来的无穷快乐，你为学生素质的提高做了什么，你为学生今后的和谐发展提供了哪些帮助。郭教授在《教育走向生本》所说:“快乐的感受是人更好学习的情感基础。快乐的日子使人聪明，使人产生心理的兴奋和生理的活跃。在兴奋中，他会获得最高的学习效率和最好的学习效果。”在今后的教学中，我要继续学习生本教育理念，将生本教育深入开展下去。真正把学习的自主权还给学生，引导他们自己去探索，去发现，在反复验证的过程中学习知识，快乐的成长。使他们真正的成为学习的主人。自己也要学着做一个魅力老师，从而让自己的课堂更加有魅力！

学习生本教育的心得体会 心得体会推荐

通过这段时间的生本教育学习，渐渐有了点自己的想法。生本教育既是一种教育理念也是一种教学模式。生本教育课堂，就应该是充分发挥学生的主体作用，采用自主探究、合作交流的学习方式，让学生积极参与到学习中，构成积极、欢乐、高效的课堂，它的核心就是“一切为了学生，高度尊重学生，全面依靠学生”，是以生命为本，关注学生的终身发展。通过了解生本教育，我知道了一个真正优秀的教师，你教的学生取得了让你满意的成绩，这不是完全的成功，成功的另一方面还要看你有没有让你的学生体验过你的教育给他带来的无穷快乐，你为学生素质的提高做了什么，你为学生今后的和谐发展提供了哪些帮助。

一、学生们得到了释放

生本教育的理想就是：找出一种教育方法，使教师因此可以少教，但是学生可以多学。“生本教育”就是让学生成为课堂真正的主人，老师仅仅是学生自主发展的指导者和引领者。以前在我们的课堂上，往往是老师们在口若悬河、喋喋不休的讲个不停，学生们干巴巴的坐在那里听，只是在听老师讲，而他本身并没有真正参与到学习中来，即便是老师在课堂上设计了“小组合作”环节，但也只是“蜻蜓点水”，几分钟而已，学生学习的积极性可想而知，在这种教学模式下，学生的主体性并没有真正体现出来。“生本教育”要求教师放弃讲解，而是抛出有价值的问题，让学生你一句，我一句的讨论，体现出学生是学习的主人。在课堂上给学生充足的空间，让孩子们自主交流、展示成果、互相质疑，在合作、交流、质疑中主动学习，获取知识和解决问题的能力，经过自己的实践获得的知识，他们特别有成就感，自信心增强，在这种氛围中学习，孩子们很放松，他们得到了释放，在课堂上很放的开，对学习更加有兴趣了。

二、老师的角色得到翻天覆地的变化

关于这一点，我是深有体会，以前的时候在课堂上总是像一个老大妈一样，唠唠叨叨，生怕孩子们听不懂，总是反反复复的讲个不停，自从接触了“生本教育”理念后，我才意识到，我这样的老师太强势，而且我发现在教学中我们太自作多情了，很多时候我们一厢情愿承担了许多工作，渴望孩子按照我们设计的方向去发展，但到最后却往往是自己失败。

郭教授指出：“教育的本质——是（在教师帮助下的）儿童发展”。从这句话中可以看出郭教授对于教师这一角色的重新定位。(学习心得)教师的职责就是帮助，帮助的意义仅仅是激发和引导。郭教授引用苏霍姆林斯基的话说：“只有能够激发学生去自我教育的教育，才是真正的教育”。“生本教育”思想，不是要求教师有超出专业要求多么高的知识水平，而是有指导学生、激发学生产生学习的动力，学会学习的方法的能力，教师的这种对学生学情的驾驭能力，是与老师在平时教学中不断积累经验，不断进行反思离不开的。上了一段时间的“生本课”，我最大的困惑就是不知道在课堂上该说些什么不该说些什么了，一开始总感觉本节课的知识点应该由学生来生成，自己尽量不敢多说话，但是后来才知道，老师应该学会恰当的去引导孩子、做小结，并不是什么都不说，要把握好一个度，这一点还需要在今后的课堂上继续努力学习。

三、生本过程中遇到的问题

我们通过看教学视频，发现生本课上的孩子们都是自信的、快乐的，现在我有时候体会到这一点，当学生从自己研究和探索中发现规律，找到解决问题的方法的时候，我感到非常的意外和喜悦。但是，的时候是憋着一股气，每次都在想：孩子们怎么这么不会合作？语言表达能力怎么这么欠缺？每次做总结时怎么总是说不在点子上，还那么啰嗦？实际上，他们的现状其实很正常，因为在前期，我们并没有在课堂上有意识的去培养孩子的这些方面的好习惯，现在，我们刚刚开始接触生本教育，作为老师都是新手，很多地方做的都不够，又何况是孩子们呢？但是，通过看他们的变化，发现他们在学习上冲劲十足，自主意识很强，慢慢的有了合作意识，的是学习上的创新意识，我深切的意识到，孩子们的潜力是无穷无尽的。

郭教授在《教育走向生本》所说：“快乐的感受是人更好学习的情感基础。快乐的日子使人聪明，使人产生心理的兴奋和生理的活跃。在兴奋中，他会获得最高的学习效率和最好的学习效果。”通过学习郭教授的“生本教育”思想，对我们的课堂改革确实有很好的指导作用。当今社会日新月异，教育改革已成为时代教育的主题。及时的改变传统的教育思想，投身到教育改革中来，我们的教育才有出路。

在今后的教学中，我要继续学习生本教育理念，将生本教育深入开展下去。真正把学习的自主权还给学生，引导他们自己去探索，去发现，在反复验证的过程中学习知识，快乐的成长。使他们真正的成为学习的主人。自己也要学着做一个魅力老师，从而让自己的课堂更加有魅力！

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教学观摩心得体会【篇一】

非常开心能有这么一次学习的机会，也很珍惜这次观摩交流会，通过这次的学习，可以及时更新自己的教育理念和教学方法，取长补短，发现自己的不足，还有以后需要努力地方向，给自己的教学模式重新定位，更为专业的投入到今后的工作中。下面是我整理的这次学习心得体会。

第一天上午共四节观摩课，重点是数学教学活动，分别是金卓玲(伤害优秀青年教师)老师的中班数学活动《小黄和小兰》小班数学活动《数小脚》，以及黄敏君(上海市教学评优一等奖)老师的大班数学活动《我的体重》中班语言活动《这就是秋天》，首先，听了第一节课《小黄和小兰》，我感觉金卓玲老师的教学风格很清新自然，由于是青年教师，身上散发出来那种活力，和孩子们很快的融入到一起，看得出孩子们被这位老师的语言表情吸引着，这是一节中班的课，老师在活动目标中体现要在观察，猜想，游戏中积累感知不同空间方位的经验，教师制作的ppt简单直观的呈现了空间，方位感觉，孩子一下子就自己发现了这其中的变化，老师引导语到位，及时的把孩子引导了教学重点上，并让孩子掌握了重点突破了难点，我们在上课时往往用一些边边框框限制住孩子的思维能力，往往，我们老师说得多，孩子只能在老师的引导下被固定被模式化，听了这节课，我感觉老师的教学随机性很强，大胆放手让孩子去看，去想，去说，去做，这点也是我需要学习的地方，金卓玲老师上的第二节课是小班数学活动《数脚丫》，结合现在孩子们最喜欢的翻翻看系列绘本，为孩子们呈现了一节有趣的数学课，首先教具非常丰富，这也符合小班孩子年龄特点，这节课情境性非常强，一下子把孩子们逮到了沙滩上，由故事情节引出人物，开始说出数词，课堂气氛很活跃，充分体现教学中游戏占主体的教学方针，让孩子在玩中学，学中玩的开心。接下来是黄敏君老师的大班数学课《我的体重》，非常贴切幼儿生活的选材，就是我们身边接触到的事情，体重随着年龄的变化，尝试用体重器称体重，并且关注自己的体重健康，老师教学风格也是很有特点，干脆，风趣幽默，中班语言《这就是秋天》，这是一节非常应景的活动，当下正是秋天，孩子们正在经历这这季节的变化，许多生活经验的体现，例如，螃蟹上市了，这就是秋天，水果丰收了，这就是秋天，落叶飘落了这就是秋天，老师引导幼儿发现秋天，进一步感受秋天，孩子们大胆的说，表达自己对秋天的喜爱，这就完成了本节课的教学目标。听了这四节课，我一开始比较侧重于教学目标的实现和教学重难点的突破，后来发现，我的课就是有这种边边框框限制着，所以往往比较不随性，自己也会好好的揣摩一番，学习这两位老师的教学方法。下午听了贺蓉园长(上海市安庆幼儿园园长,幼儿教学专家)的新课程背景下幼儿教学教育的实践，以及在美国做“影子校长”的讲座，充分感受到国外学前教育理念的先进性，也充分感受到上海学前教育阶段的重视和新改革局面发展是多么迅速，简短来讲，他们都是以释放幼儿天性，让孩子自主学习，以玩激趣，以问诱学，在不限制孩子们的想象力和孩子们玩在一起，学在一起。

第二天怀着迫切的心情，见到了应彩云老师，在上学时就观看她的教学活动，感觉自然，轻松，随意又有自己独特的解读方式，之前听过她几场教学活动，今天她依然把自己研究的新课题《在情境中教学-绘本阅读研究》带来与大家分享，感触很多，从应老师上午的两节课看，她最突出的特点依然是让孩子快乐的学习，学到多少不重要关键是学习的心情和主动学的愿望，这两节课都是结合今天他的讲座开展的《藏在哪里了》。应老师抓住了小班孩子年龄特点，就是好玩，好看，课件制作的很精美，把孩子一下子带到了这种捉迷藏的情境中。让孩子自己觉得我就是故事中的人物，跟着人物心情变化，看得出这是一节反复磨练的课，老师的现场随机性也是我需要学习的地方，接下来大班的《天生一对》，利用我们生活中的事物，找到他们的相同之处，让孩子了解就算两个完全不同的事物，只要找到共同点也是可以很般配，成为天生一对，应老师的机智，将课堂的气氛推向高潮，让孩子们在玩中学，在学中“过瘾”，这就是适合大班幼儿年龄特点的活动，接下来的讲座也很精彩，推荐了各个年龄适合的绘本阅读，提炼了关键词，例如：小班适合趣味性强的，中班适合可以与实际生活联系在一起的，大班适合具有挑战的等等，孩子向往阅读，我们老师就要将阅读渗透到日常教学活动中，借助绘本的情景，开展多元化一体的教育。

经过这两天的学习，首先给我第一个印象是，中国的幼教事业正在高度发展中，很多先进的理念和教学模式是我们今后学习的方向，感觉自己有很多地方需要充实，感觉自己需要不断磨练，不断吸取新知识并把它运用到实际工作中来，把这些看到的学到的变成自己的更专业的去工作，在情境中阅读也正好符合我园的特色教育，这一方面，我今后会继续钻研，把这方面做精，提高自己的教学水平，我会继续努力的，用心的去做去学。

教学观摩心得体会(篇二)

通过听课23节，并听取专家评审组评课，受益匪浅：

一课堂注重教学实效性。展示的课较近年的观摩课相比少了点缀课堂的非语文化的内容，教师更追求精品课堂，在识字，阅读，口语交际课作了很好师范、引领，能一步步踏踏实实教会学生读书，表达，发展思维，训练读写。

二、注重对文本的研究。执教者都努力担当好三个角色：一是当好“读者”，如东北师大附小孙世梅老师，作为长春版教材编写组成员及该校教导主任，执教当代作家史铁生自传体散文《秋天的怀念》，开课运用书写“瘫痪与憔悴”两个字让学生猜想词意，由词联想人物的方法突出主线，再运用读书，圈画，填写表格，梳理人物对话，引领学生理解词语、领会句意、感悟中心，进行了层次递进、感情朗读及语感训练，实现了长篇短讲。让每一位听者深切感悟到了一个因瘫痪伤病折磨而放弃生机的儿子；一个重病缠身却心照顾儿子变得“憔悴”的母亲形象。含着泪听完了整节课，教者的语文素养，对文本独特理解和独道的课堂设计深深打动着在场的每个人。二是教师当好“教者”。 握住文本，精心设计，教会学生阅读、识字、交际。如松原宁江实验的高群芳《昆虫世界》、省二实验邙心睿《汉字家园》将识字教学融生活化，民族化，趣味化于一体。三是当好“学生”，教师能站在儿童角度认识文本，思考他们的学习困难，对文本结构层次、重点句段、情感意蕴、语言文字训练点了然于心。榆树市五龙中心校的40岁左右的苏建民老师以他的幽默，真诚羸得学生喜爱。执教《钓鱼的启示》开课，让学生猜想他初次来长春在过转盘路时是否闯红灯？引发悬念，课结束了他说出自己违背交通规则。但教学这课篇后自己来到无人交通岗，在众人诧异眼光里按指示灯穿越马路。提示了本文深刻寓意—实践道德难，在别人那样做或是没有人监督下实践更难。

三、师生素质高。教师语文素养高——普通话标准，板书端正，文化底蕴扎实，教学观念先进。全身心关注学生，与学生沟通和谐、自然。具有艺术、机敏的教学机智。有的借助课前游戏拉近与学生心理距离，帮助他们平静心情，正常发挥；有的巧借现场听众资源，为教学服务；有的让学生当场质疑，改进教学设计，创造出新的教学亮点。

学生训练有素，积累古诗文面宽。有的高年积累水平达到初中水平。学生学习主动、积极、热情、活跃，朗读水平高。发言滔滔不绝，听讲全神贯注，知识丰富、视野开阔、思维活跃，让我们看到了省城孩子知识与能力之强。

四、教学情境生动。教师以自身对文本领悟，带领学生进入文本情境；用煽情的音乐、形象的画面、直观的录像营造出艺术化情境，让学生动情入境；引领学生进入角色、展开想象、角色体验，仿佛身临其境，导引情感自然流露。

教学是一门充满缺憾的艺术，观摩活动存在另人深思的地方：

1、教学任务分配要实际。当前语文教学追求的理念与境界是“轻轻松松教语文”多用减法。一些教师不会分解目标与内容，追求完美，什么都展示。如有的低年级识字教学既要交流识字方法，又要学生课上讨论，朗读，积累，教学内容过多，目标过高，活动过泛，让课走入了可远看不可近学的境地。

2、对于文本的把握是教学成败的关键。

一些教师不明白教材编写意图，如板块、单元，教材前后联系，设计缺乏整体考虑。

3、减少浪费，不要过份模仿。

一些教师花好多时间，精力，制作精美课件，把整篇课文都制成课件展示。而对于语文的朗读，训练，积累，识字任务只蜻蜓点水处理，本末倒置。

另外 ，课前不要过多演练，不利于儿童身心，有的课前问学生要怎么上这节课，分明在宣传我们的表演这就拉开了序幕。

此次学习让我反思了我县语文教学教研一些不容乐观的现状。

（一）语文注重形式，不注重效果。

语文学科集工具性、思想性和社会性于一体。但当前语文教学的管理，无非是开学初写教学计划，定进度，考试，最后是质量分析。周而复始，一成不变。一些教学检查无非是检查教学进度是否与其它教师同步，是否完成规定作文篇数，作业有否全批全改等，最终关注的是考试成绩。教学中一些教师，要求学生对同一段文字产生相同感情、速度，同样顺序，或把教参中得出结论装进不同大脑为已任。学生背熟标准答案，卷面成绩上去了，似乎皆大欢喜。建议针对语文教学管理要多些弹性和灵活度。判定一个语文教师工作是否成效，除常规检查和考试外，应有一些辅助手段，如：抽查学生作业，把开学初与期末作文做对比，看有无进步？或随机检测的学生鉴赏能力，写作及阅读方法掌握；各类学生的口头作文能力如何。这些看上去较模糊，缺少形式上的精确度的考查方法，恰恰是语文科精髓之所在。将常规考试与能力考查相结合，才能真正检验教学成果与学生知识水平。

（二）注重课本，把语文学习和社会生活隔离。

当前有限课时几乎全被教师讲解课本知识以应付各种考试占用，学生课外时间又被各门课和参与补习班时间占用少，学生体验生活与实践操作的机会少之又少。如作文教学，学生没有丰富的社会生活及对生活的深刻了解，是写不出东西的。怎样把语文学习与社会生活联系起来，培养学生理论联系实际能力，课外怎样多些创造性实践，角色体验的机会，让语文知识不再脱离社会实际是我们教育工作者应多思考的。

（三）一些教师的教研意识不强。

我们针对名师，中青年教师要开展各类活动，以调动他们的教学教研的极积性，让不同年龄，不同水平的教师得到专业发展与提升。

教学观摩心得体会(篇三)

在工作室的组织安排下，我有幸参加了第19届“现代与经典”全国小学数学教学观摩研讨会。这是我第一次参加“现代与经典”活动，走进小数界的各位名家名师，与他们零距离的接触，聆听他们充满哲理的报告，观赏他们精彩的课堂，让我受益匪浅。

郑毓信教授带来的专家报告《数学概念与思维的教学》首先就让我感到了震撼。他没有讲高深的大道理，所有观点都用了一些精彩的课例做支撑。讲概念教学，他提出首先要把概念讲清楚，数学课应多重视学生“动脑”。讲概念教学，他提出要正确理解数学概念的作用，关键是不同的研究视角。关于“两边之和大于第三边”的教学，他引用了一个优秀的课例，大致如下：两点之间，如何最短？让学生画一画。再问：拐一拐，怎么样？很轻松地就破解了“两边之和大于第三边的难点”。方程的教学，他强调要突出天平，要有意识地引入“非标准变式”，未知数可以用x表示，也可以用y表示，还可以用2r+1表示；未知数可以放在等式左边，也可以放在等式右边，还可以两边都有；等式两边的未知数可以相同，也可以不同……讲概念教学，他提出要注意概念间的联系与区别：一是数学基础不要求全，而要求联；二是数学思想不要求全，而要求用；三是数学基本技能不要求全，而要求变。老师专业成长的重要一环是由“知识”走向“知识包”。

观摩了12节非常精彩的课堂教学，感触最大的是课堂组织结构的变化，教师不再是课堂的主体，学生真正成了课堂的主人，体现了“生本课堂”的教学理念。课堂不只是教师向学生传授知识和技能，更重要的是教给学生一定的方法，让学生学会学习、学会用一定的方法解决数学问题、生活问题。华应龙老师执教的《找次品》一节课向学生渗透了化难为易的数学思考方法，学生并非在被动的接受，而是用自己的脑筋想问题、解决问题，整节课是师生交流、互动、共同发展的过程，真是体现了学生是学习的主人。

与经典为伍，与现代并肩，感受来自教育的魅力，正如“现代与经典”的标语“让教育人生更绚丽”，我也很期待自己能把这几天学习的收获实践在自己以后的课堂教学中。

教学观摩心得体会(篇四)

20xx年03月23日至25日，我有幸去广西南宁体育馆参加了全国中小学数学“名师新课堂”教学观摩研讨活动。在这2天的时间里，聆听了来自全国各地的著名特级教师俞军、朱国荣、沈俊杰、李惠萍、许卫兵、李雪梅6位专家和刘桂芬、李华平、苏艳珠三位广西本土名教师的展示课，感觉受益匪浅。朱国荣老师的沉稳、俞军老师的幽默，许卫兵、李惠萍老师的和蔼可亲，李雪梅、沈俊杰老师深厚的文化功底都给我留下了深刻的印象。他们现代的新课标理念、新颖的设计、清晰的思路、灵活的教法、愉悦的情感、亲切的语言让我记忆犹新。作为一名一线教师，任何一次听课或参加其它教研活动，都是学习的大好机会，可以获得更多的教学经验。专家们毫无保留的把自己在教学中的经验体会拿出来与大家分享，深入浅出，幽默风趣，让人久久难忘，让我们深深感觉到教学技艺无止境，教学创意无极限。听了这些专家的课，使我们对新课程的理念，有了更进一步的理解。使我更深刻地感受到了名师课堂教学的生活化与艺术化。

在短短的两天时间里，观摩了12节课，中间还穿插了互动评课环节，充分展示了专家、名师们不同的课堂教学思路。分别展示了人教版小学二年级《神奇的大洞》，三年级《年月日》、《有趣的搭配》、《对策问题》，四年级《三角形内角和》、《平均数》、《用文氏图解决问题》和五年级的《求一个数是另一个数的几分之几》、《找次品》以及六年级的《周长与面积的研究》等不同内容的十几节课，其中俞军和刘桂芬老师，李雪梅和苏艳珠老师还分别给我们展现了《求一个数是另一个数的几分之几》、《有趣的搭配》两节同课异构的课堂，不同的老师，不同的理念，不同的设计思路让我切实感受到了他们的扎实的教学功底和深厚的文化底蕴。课堂教学是一个“仁者见仁，智者见智”的话题，在我看来，不同的教师演绎不同的风采，却展现同样的精彩。

现在我就结合实际来谈谈自己的一些学习心得。

一、必须对教材充分理解和掌握。

理解教材，把握教材的重点、难点才能更好地把教学任务解决好，教材的理解是对教学做充分的准备，教师只有知道上什么，什么是重点、难点才能上好课。学生也就学得轻松愉快。听了这几位优秀教师的课，使我深有感受他们对教材理解透彻，真正把学习的主动权还给学生，真正做到以学生为主体，以教师为主导，扎扎实实地上好每一堂数学课。

二、教师要有良好的自身素质。

教师自身的良好素质是上好一堂课的重要前提和保证。有良好的素质才能紧紧地把孩子的注意力吸引到你的教学过程中来，调动孩子的学习过程中的积极性和主动性，让数学课不再让学生觉得枯燥乏味，更好地完成教学任务。

三、要注重学生能力的培养。

在教学中，教师不仅要让学生掌握新知，更重要的是要重视培养学生的能力。在教学新知时，都是让学生自己去观察、发现、探究新知的，并且互动形式多样，注重主体参与。在这次活动中，我看到的是老师与学生真实的交流，不再是单纯的教师教、学生学，而是一个统一体。每一位老师都放手让学生自主探究解决问题。

通过听课，让我学到了新的教学方法和新的教学理念。这些课在教学过程中创设的情境，目的明确，为教学服务。另外，印象较深的是老师们主张把一切还给学生。

总之，通过这次听课活动，各位教师所体现出来的优点远不止这些，他们扎实的教学基本功，强大的课堂调控能力，精美的教学课件，对教材的深层次把握，都给我留下了深刻的印象，使我学有所得，也让我深思，怎样把各位教师的教学优点尽快融入自身的课堂教学中，让自己的课堂教学变的有特色、有效益。我将借这次机会，把优秀教师当作追赶的目标，不断提高自己的教学水平，努力缩短与优秀教师的差距。在以后的教学中，我将更加努力学习，取长补短。继续好好研究教材，思考教学，组织教学，增进自己的教学水平，给孩子们呈现一堂堂精彩的数学课，让孩子们在数学的世界里快乐的学习成长。

教学观摩心得体会(篇五)

金秋九月，踏着秋天的落叶，东胜区二十几位小学语文教师来到了萃英山下的兰州大学参加第三届小学青年教师课堂观摩会。

两天半的活动分为两场，每场16节课，都是比较年轻的教师在为我们展示扎实的课堂教学基本功。他们科学的教学设计、创新的实践令我们在场的每位教师所佩服。

通过几天的统编本课堂教学观摩，我收获以下几点：

一、教学目标精准

老师们的课堂上充分体现着学段目标、年级目标、单元目标以及本课教学重难点。例如：四川资阳县的李智老师在他的《我有一个想法》的习作课堂上，他充分抓住了中段的学段目标：

1、乐于书面表达，增强习作的自信心。愿意与他人分享习作的快乐。

2、观察周围世界，能不拘形式地写下自己的见闻、感受和想象，注意把自己觉得新奇有趣或印象最深、最受感动的内容写清楚。

而本单元的语文要素是：感受课文的生动语言，积累喜欢的语句。留心生活，把自己的想法记录下来。为了让学生平稳的从写话过度到习作，教师首先是出示图片，引导学生从自己的身边发现生活中需要改进的问题并大胆地交流自己的发现和想法。然后教师为了启发学生思维，规范表达，出示了两段两则例段，逐渐启发学生、引导学生从问题——例子——想法三方面去说清楚、说完整，整节课教师都在引导几句话说明白、想清楚。

二、课型丰富

本次活动有阅读课教学、表达（口语交际）教学、作文教学、策略教学、预测教学等，阅读16节（包括策略单元、预测单元、想象单元、诗歌、小古文、长课文）、口语表达8节、习作表达8节，老师们敢于突破常规的展示课型，科学的设计、创新的实践，精彩的课堂教学，教师们较强的课堂把控能力，丰富的学生情感，让在座教师的受益匪浅。

三、整体性强

教师们的教学设计充分体现了年段、学段、单元之间的衔接。注重教学目标的定位，注重本课目标和单元目标的统一。例如：在贵州省遵义市的柳华华老师教学，部编本二年级第五单元的口语交际教学《商量》，第五单元——思维方法中本课的人文主题是如何学会运用商量的语气说清楚，而语文要素是初步体会课文讲述的道理；主要学习内容为感受和体会课文语言表达的多样性，学习表达。此次口语交际与一年级下《打电话》同属功能性话题，教师在教学时首先用表演的方式让学生熟悉一年级下册的动物王国开大会，应用文怎么写？特点、用处等，通过读写结合的点去回顾以前学的，并把今天学习的巧妙地连接起来。但在交际的过程中难度明显提升，一年级为“敢说、大胆说想法、说清楚”，而本次教师明确要求“说清楚想法” 并提出了“商量的语气”这一交际技巧。教学中教师创设真实的情景，引导学生在交际中掌握“商量”的'要领，学习使用商量的语气与人交流。有趣的情境创设，让孩子们有话可说，层层深入的课堂，让孩子们越说越有深度。

还有部编本三年级三单元的略读课文教学《那一定很好》，本课是既《去年的树》后的一篇略读课文的教学，教师在教学中引导学生与《去年的树》比较异同，在比较中发现童话的特点，激发想象力和创造潜能，落实单元教学目标。而且本课的教学明显的起着承上启下的作用，前一篇精读课文的运用，后一篇精读课文的铺垫（思维导图的应用）。

四、语用意识加强

所有任课教师关注学生的表达，关注学生的语用，专家后来的点评特别提到了，我们中国人一定要有“文化自信、语文自信”。在一定的场景中把该说的话说清楚，并把不规范的语言及时纠正，这就要求教师在课堂教学中关注学生、关注学生的回答。

五、教学风格呈现三实

即真实、扎实、实效。没有花哨的教学载体，没有不适用的教学形式，教师们使用绘本、手机投屏、配乐、视频等教学手段扎实、有效地辅助自己的教学，教师过渡语简单、易于理解。

作为一名语文教师，应该有更高的站位——立德树人，人文性与语文性统一的特点突出是我们教学的基本理念；身段放低，以生为本，面向全体，是我们教学的基本思路；重视学段特征，体现年段意识，是我们教学设计的关键；注重情感体验，少问几个为什么，才会让学生在语文学习的道路上越走越远。

【实用】银行服务心得体会范文简短 170字

银行服务心得体会(篇一)

记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中我学会了以务实求真的态度对待工作，学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正。

在平凡简单的工作中，我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。我曾遇到一位特殊客户，那是一位五、六十岁的老大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最后目光停留在我的身上，我微笑着向大娘问道到：“您好，请问您要办理什么业务？”大娘小声说：“你们那里有没有高利息的存款？”我连忙向她介绍了我行新推出的汇得利产品，并详细、准确地比较了汇得利产品与普通存款间的利息差。可当我耐心地解答完她提出的问题后，那位大娘却说了一句：“啊，我就是随便问一问。”听了这话，我很失望，可还是微笑着说：“没关系，您有什么不明白的地方尽管问，随时欢迎您到我们__来办业务。”之后，同大娘说了几句告别的话语，大娘带着满意的笑容离去了。让我意想不到的是，过了一个小时她又回来了，这次，她拿来了一张__x行的存单，让我陪她到中行去取款，我连忙陪她到中行取来存款，为好办好汇得利业务，那位大娘高兴地说：“还是你们服务态度好，我愿意到你们银行来存钱。”此刻这位大娘已是我行的高端客户了。

“精品服务”是个完整的体系，她体此刻产品、销售、服务的全过程、全方位、全时空，需要上上下下的共同打造，需要一线二线的紧密配合，让客户感到和谐、友爱、温馨，因为我们的每位员工都懂得，自我的行为代表着__的形象，我相信透过不断深化“精品服务”理论，在激烈的市场竞争中我们__人将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户带给优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创__x行完美的明天。

银行服务心得体会【篇二】

在金融领域，农村信用社以其点多面广，在服务“三农”时占有一席之地。但面对快节奏的社会发展，面对激烈的同业竞争，农村信用社压力重重。为适应社会、参与竞争、促进发展，农村信用社积极开展工作，不断深化改革，建立科学的组织形式；而作为信用社的窗口服务人员，我们也应该不断完善服务，提升服务质量，让广大客户满意。

一是要不断美化工作服务环境，让客户感受到舒适。

金融服务窗口环境就如同一个人的脸面，干干净净，会让人觉得舒服，如果蓬头垢面，则会让人近而远之。除此之外，柜面服务人员还应随时保持着装整齐、仪表大方、精神饱满，展露出微笑的脸庞。这样的农村信用社窗口形象，才能让客户更加满意。

二是要延伸服务触角，不断创新，让客户感觉方便

随着社会多元化发展，人们的生活丰富多彩，商品交易形式繁多，新生事物层出不穷，倘若农村信用社仍停留在存、取款项和你借我收的简单经营模式中，最终结果必然是被淘汰出局！如何面对现实？如何满足客户的多样化需求？只有与时俱进，开拓创新！创新服务功能，积极开展网上银行、手机银行、开办信用卡业务；创新业务品种，优化业务流程；创新服务设施，畅通结算渠道；拓展业务范围，大力发展中间业务、交易资金托管等业务，把农村信用社发展成“金融服务超市”。

三是要提升服务效率。

“快节奏”已成为这个时代的代名词，时间就是金钱，时间就是效益，虽说办任何事等待都在所难免，但等待仍是人们最厌烦的一件事情，尤其作为金融服务部门，办事效率更是和时间、效益密切相关。当前，农村信用社要尽快淘汰陈旧落后的硬件设施，置备先进的服务器材，同时注重加强员工技能素质培训，提高操作能力，以适应科技进步和业务发展的需要，让窗口服务做到雷厉风行、优质高效。

四是要创造一个真诚和谐的服务窗口。

窗口服务在和广大客户零距离接触中，工作人员的服务态度最直观的展现给客户，所以窗口服务中人为因素很重要，尤其是农村信用社网点多，布局广，面对的客户形形色色，客户素质参差不齐，一次不和谐的服务，可能就会出现辐射范围很广的不良效应，影响农村信用社的社会形象。因此需要临柜人员具备较高的素养，工作中时刻保持良好的精神状态，做到不带情绪上岗；接待客户态度平和，做到用语文明；遇到刁难耐心解释，做到微笑服务。坚决杜绝门难进，脸难看、话难听、事难办的问题；坚决杜绝态度粗暴、耍脾气、耍威风等不良作风。做到这些，需要员工具有高度的事业心责任感，具有崇高的爱岗敬业精神，具有以社为家的主人翁意识，视每位客户为亲人，做到热情服务、用心服务，真诚服务！

银行服务心得体会【篇三】

进入邮储银行已经三年多，成为了我支行的一员，从事的是高柜柜员岗的工作。在过去的三年多里，我以自然亲切的态度，热心周到的服务，为大家留下了深刻的印象。

我以认真的工作态度，保持良好的服务，始终如一地严格要求自己。在我的努力下，当年其个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时，还会尽全力积极帮助其他同事，急人之所急。同时，当我自己有问题时候，也会十分虚心向其他同事请教。回顾这三年来的工作，我忠于职守，尽力而为。“善待别人，便是善待自己”是我的座右铭，银行属于服务行业，工作性质使其每天不得不要面对众多的客户，在繁忙的工作中，坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到不理解银行工作而有纠纷的客户，也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。积极学习新系统的相关操作方法和流程，注重和其他兄弟支行交流经验，很快便基本掌握了业务操作要点和规范。并且利用工作之余，自己动手来解决新系统中的一些不足之处。

我只是千千万万高柜柜员岗位中平凡的'一员，我坚信在平凡的工作岗位上却作出了不平凡的工作业绩。为了银行的发展贡献出自己的力量，为了祖国的事业奉献出青春和热血。

银行服务心得体会【篇四】

服务是柜面工作中举足轻重的一个方面，应对近期不断提高的服务标准，尤其是对“投诉”的零容忍，使得大家都倍感压力。

纵观一月份我行全部的有责投诉工单及处理，我更是体会到如今我们面临的考验能够说是前所未有的严峻。其中主要是客户对我们银行的业务流程或是内部制度的不理解或是误解而造成的投诉其中也有部分网点及工作人员也没有尽到安抚或者解释的职责，导致客户不满情绪的升级，造成投诉的后果。同时我也注意到了我行目前针对投诉处理从严的原则，即使在客户取消投诉后仍被列为有责投诉，这意味着我们在平时的工作中不容许有一丝疏落，在接待过程中也不能马虎大意，从而杜绝投诉的发生。

我目前的岗位是对公柜面，接触的都是比较熟悉的对公客户，所以应对的服务压力相对来说轻一些，但是也正因为都是熟客，所以在接待的过程中有时会忽略我新标准服务的一些要求，所以绝对不能掉以轻心，对待服务的细节方面更是要处处留心，譬如双手服务等细节。其次在业务的操作尤其不能出错，不然将造成难以想象的后果，投诉的发生就不可避免，甚至导致更严重的后果。所以在平时的工作中，务必用心学习业务知识，用严谨的态度对待每一项工作，避免差错的发生；在服务的过程中关注细节，尽可能的为客户着想，为客户排忧解难，得到客户的认可。

实用范文： 电话营销心得体会短篇240字

电话营销心得体会短篇(篇一)

公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。

最近，公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。作为一个半路出家的中国营销人，我和其他营销人一样，对营销知识充满着渴望，从理路到实战，从书籍到杂志，从理论专家到实战家，我们在浩瀚的文字海洋中接受着营销真理的洗礼。

电话营销已经越来越成为一种低成本高回报的营销手段，众多知名企业与公司纷纷组建自己的电话营销团队，希望电话营销为公司带来更多的客户，创造更高的价值。但在电话营销中如何将公司的营销目标拆分，并贯通到营销代表的实际工作中却并不容易，在这里将自己的一些电话营销培训心得与大家分享。

其实在很多时候，80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上，我也没有那么幸运，听到最多的便是“不需要”。客户为什么挂掉电话?在电话模拟中，客户的扮演者说：“我并不忙，但不愿和他说话，不愿和他讨论这个问题”。为什么呢?

电话营销培训首先，我们是否了解这个准客户?只有了解他，才能跟他交流下去，不会去问一些弱智的问题。我们是否足够的表示重视客户?第三，在建立融洽的信任关系之前，我的问题是否唐突?咨询没有放在那儿的产品，当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所以张煊博说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的。如果做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?你对你的产品热爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?

当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程。

1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受?这不仅是自己的需求，也是对客户尊重的体现。

2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点。

3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?

4、准客户认为自己最需要什么?

5、结合3、4介绍推出自己的产品或服务

6、客户的反应。以决定下一步应采取的措施。我觉的这里面有很多问题值得注意。

①作为销售人员，我的问题准备好了吗(6个)?客户可能提出的疑问，我已准备好了最好的应答吗?

②我的思路是否清晰，会不会聊了很久了，还让客户云里雾里抓不着重点

③同理心的表达，适时的赞美客户

④措辞和语言的感染力

⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类，迅速的调整应对方案。

⑥明确电话销售流程。

最后，依然是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我是否真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒?

通过电话营销培训，在以后的工作里，我应处理好的事情有：

1、经常总结

2、明确销售流程

3、整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答

4、语言感染力的练习

5、对咨询的深入了解

6、熟练客户分类，掌握应对方法。

以上是电话营销培训关于电话营销技巧的有关感受，但在实际操作中我们应该有哪些准备工作呢?前几天与一个朋友聊天，于是提起来做电话销售所要经历的几个过程，再这里记下我个人的电话营销培训总结，希望对从事这份工作的朋友有用。

一、心理恐惧期

对于一个从来没有接触过电话销售的人，大部分最开始都会有这个阶段，也许有些人想象不出有什么可怕的。也许任何人让你打一两个陌生电话没问题，但如何要让你每天都打100多个陌生电话。那么你试想一下。这个阶段初步的表现是，不敢拿起电话、经常拿着电话发呆而不拨号码、期盼对方无人接电话、对着电话本发呆等等一系列的表现。心理想的大概有：这个行业怎么这么难做，客户怎么都不要这个产品，开始怀疑产品和市场，或者我要考虑考虑再打电话，先了解一下公司的信息也许会好一点，我一定要想一个非常好的开场白或者说辞让对方绝对不会拒绝我。等等还有一些，主要是这几种表现。

对于这个时期的销售员必须要清楚一个法则80/20法则，又叫平均法原则。或者理解一句话：“最好的永远是下一个”。这决不是自我心理安慰，而是众多营销人员总结的经验。只有这样不断的暗示自己才有可能进入第二阶段。

二、电话应变能力提高期

大部分人第一阶段的度过都是在经理施加压力同时自身不断暗示的结果。电话恐惧的问题解决了就到了电话应变能力提高的阶段了，很多人都称之为“电话销售技巧”，但我还是称之为应变能力。(“技巧”总有一种想办法骗人的感觉)这个阶段的表现大致为，经常会被客户的问题问倒，拿着电话筒实时问同事或经理问题，因为说“不知道”而给客户感觉很差等等。这个时候应该是考验销售员的学习能力了，学习的方法有很多种，这里着重提一点就是一定学会多问问题，可能会遭到老同事的嘲笑，但是必须学会厚脸皮。记注一句话。“我是新人我怕谁”。同时依然强调一点就是保持电话量，只有多打电话才能碰到更多的问题，才能知道如何去解决。学习的最好方法就是在实践中学习。

三、面谈能力提高期

有些人打电话很厉害，但是一到跟客户面谈的时候就不知道说什么了，主要表现就是：成为一个快递员，到客户那送完资料就走人，或者是电话里确定好业务去送合同和发票。到客户那么成了一个解答员，客户问什么问题就回答什么，然后就什么也不说了。等等。解决办法一句话，“多见客户，多总结”。有那么一句话，“失败是成功之母”，成功他爸就是总结。所以总结很重要。同时又提到上部分提到的，“多问”，见客户回来有自己不明白的问题立刻问老员工，或者自己感觉不是很好的立刻找老员工沟通学习。

四、成交技巧期

前面的诸多工作就是为了最后的成交，而这个成交是确实需要技巧的，以前接触过些销售员，前面都做的很好，跟客户的感觉也很好，但是过一段发现客户找别人做业务了。为什么，就是因为这个销售员觉得跟客户关系好了不好意思提出签单，反而让同行的业务员抓了空子。这种是最可惜不过的。所以这里只提一点，一定要敢于提出签单。

五、客户维护期

对于做基础网络服务的业务，客户的需要是非常多的，重复性消费可能性很高，所以一定要做好客户售后的服务工作。同时提醒一点：注意要求客户转介绍。

经过了一周的电话营销培训，其实我们学习的东西还很多，我觉得电话营销是当下我们旅游业选择销售的重要方法之一，我们只有在不段的学习和实践中慢慢取得精华，才能在未来的日子里好好利用上电话营销的技巧，我希望自己在09年中能够应用上自己所学的技巧为自己的工作添油加彩，以上电话营销培训总结和大家一起分享！祝各位同事的电话营销事业蒸蒸日上。

电话营销心得体会短篇(篇二)

随着信息技术的飞速发展，电话营销电话成为最方便的传播和沟通手段，它也是当今商业领域客户电话营销技巧非常快的行业。

销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人，然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通，由于打电话时我们无法面对面接触顾客，所以我个人认为要把电话营销做好，需要有以下几个电话营销技巧：

一、养成随时记录的习惯

在办公桌上，应该每时每刻都放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。

二、报出本人的姓名和单位名称，表明自己打电话的目的

当你接通电话时，立即向对方讲明自己打电话的目的，然后迅速转入所谈事情的正题。

职业专家们认为，商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论。

三、寻找最有效的电话营销时间

通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。

你最好安排在上午8：00～9：00，中午12：00～13：00和17：00～18：30之间销售。我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

四、开始之前先要预见结果

打电话前要事先准备与客户沟通的内容，并猜想客户的种种回应，以提高你的应变力，做到有问必答，达成良好的电话沟通效果。

五、电话要简短、用心听

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。

电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自己，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。

六、不要占用对方过多时间、注意自己的语言

当你主动给别人打电话时，尽可能避免占用对方时间过长。

大多数情况下，对方不一定马上就能替你找到资料，或者立即给你作出一个肯定的答案，你必须给予对方一定的时间。如果你给他人打电话时间过长，对方可能十分反感。有措辞及语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。

七、定期跟进客户、坚持不懈

整理有效的客户资源，定期跟进，跟客户保持联系，等待业务机会。

一旦时机来了，客户第一个想到的就是你。

要坚持不懈，不要气馁。

掌握了以上技巧，就能让你一眼对你面前的消费者进行定位，并揣摩其心理，说出适当的促销话语。

销售是一门实践的学问，销售技巧在很大程度上可以帮助我们有效解决问题，迅速成交客户，但更为重要的一点，是我们对客户的热诚与真心，就像我们一直所说的那样，我们是在卖产品，但更是在卖人、卖服务。

电话营销心得体会短篇(篇三)

很荣幸参加了xx公司组织的电话销售培训，在这几天的培训中受益匪浅，给我以后的工作打了一支强心针。为了做好以后的工作，总结了一份这几天的电话销售培训心得，与大家共同分享！

以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧：

一、引起注意，有技巧的开场白

事实式：从与客户个人或其生意有关的事实出发，通常这些事实也直接或间接地与你产品/服务有关。

问题式：问题要关于客户的生意，并且与你拜访的目的有关。提出的问题不是用“是”或者“不是”简单回答的。

援引式：以另一个客户的经验作为引子，来建立新客户对自己的信心和兴趣；所引用的客户或是广受尊重的（树立信心），或是在相关行业的（兴趣所在）。

销售工具：尽可能调动客户的感觉器官，可以使用的工具有宣传册，模型，行销管理软件，样品等。这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关。

关联式（只用于再次致电）：总结上次电话拜访结束时的话题，然后自然过渡到本次电话拜访主题。

在采用引起注意的技巧启动了话题之后，你可以向客户进行目的说明。可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论，有助于你完成电话销售培训目标，最大限度地利用你在电话销售培训拜访方面的时间和资源。

二、探寻客户需求

为了找到客户的需求，可以采取提问方式，不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答，因此要针对不同的目的，有的放矢地提出相应的问题。

在电销中可采取开放式提问，封闭式提问以及探查式问题等等，这样可以获得有关信息，从而让我在电话销售培训过程中应该对客户的哪些具体需求进行强调。

提问目的就是发现潜在的问题，促成客户发出购买信号，从而把电话拜访发展成一个销售提议，并且达成协议。为了更好的达成协议要通过仔细的倾听，聆听客户的需求，做好总结，做好记录。

三、供货分析

这一点培训老师在课堂上给了我们每组我们产品的各一个优点，让我们在这产品优势上做一个更好的介绍。这一节让我学到了确认产品的特征，将特征扩展为优势，把优势转化为利益。

客户或潜在客户往往不仅要求得到最好的产品和服务，而且需要把成本控制的最低，甚至自己也可以从中得到满足，这样他们才会从我们这里进行购买。

四、达成协议

为了更好达成协议要注意客户的购买信号，抓住好的时机。没有最好的达成协议方式，只有最好的达成协议时间。如果陈述很完整，肯定性回答或购买信号非常多，这个时候，买家是最深信不疑的，所以这就是最好的达成协议时机。

一次成功的电销在途中也会到遇到一些客户的反对意见，在应对客户的反对意见面前也让我学习了如何应对。在应对过程中尽量避免运用可是，但是，不过，然而的说词，这样才可以在电话中让客户得到信心。

在这几天的电话销售培训中我学到的东西很多，但能够在实际工作上能完完全全运用的并不是一天两天的事，只有长期的坚持才能一步一步实现我们的目标。

电话营销心得体会短篇【篇四】

此外，搞好总结还要注意以下几点：

1、重视调查研究，熟悉情况

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

2、热爱本职工作，熟悉业务

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。

4、重点在出经验，找规律

总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。