公务员培训学习体会 关于心得体会的范文

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姓名：xxxx单位：xxxx市xxxx局学号：93号2005年11月20日起，我有幸参加了xxxx市人事局组织的xxxx市公务员初任培训课程。我在机关工作已经有四年多了，由于各种原因，错过了多次公务员培训机会，对公务员的依法行政、邓小平理论等虽然常有耳闻，但没有经过系统的培训。这几天以来，我通过系统学习社会主义市场经济、邓小平理论与“三个代表”、公务员依法行政等等诸多有关公务员的理论和知识，听了专家和教授的教导，以及同学们之间的相互指导和帮助，增进了我对公务员的认识，拉近了我和公务员的距离，我对公务员的认识更加深刻。这次集中请xxxx市行政学院的专家、教授以及其他单位的领导同志为我们授课，内容十分丰富。既有国家的宏观政策、大政方针，又有针对公务员开设的关于依法行政和领导方法、领导艺术等。通过这几天培训班的学习，我们感到学有收获，对我们今后正确的履行岗位职责，做好政府工作有所帮助。现将本人的学习体会向老师和同学们汇报如下：一、要成为学习型人才我们面对的是一个日新月异的时代，如何始终跟上时代的步伐，保持与时俱进的品质，如何应对层出不穷的新情况新问题，推动社会的进步和发展，这是摆在我们全体公务员面前的现实问题，同时也给我们提出了终身学习的要求。深圳1998年提出了要建立一个“学习型”的城市，市xxxx局也提出来要建一个“学习型”的机关，我们，则应该做一个“学习型”的人才。首先，成为学习型人才是知识经济时代的必然要求。胡锦涛同志在中央党校曾提出“知识经济悄悄来临”的观点，指出了随着新技术的飞速发展和信息产业的崛起，知识对社会经济发展的作用越来越大。我们所处的是一个知识爆炸的时代，知识的飞速变化增长，对我国正在从传统的计划经济到社会主义市场经济的根本性转变必将产生深刻的影响，社会的政治、文化、观念等也必然相应地发生重大变化，现代的科技文明，高新电子和信息技术的应用日益迅速地打破国界，世界经济的发展以竞争和合作为中心，商业、金融、货币和股市逐步联为一体，走向全球化；世界各地的发展变化不可避免地通过各种方式波及国内，特别是随着WTO的加入，我国将更快地融入国际社会，面临挑战，需要学习的知识、需要解决的问题与日俱增。这一切要求我们公务员必须成为学习型人才。其次，成为学习型人才是我们自身素质提高的必然要求。胡锦涛同志曾指出，现代科学技术突飞猛进，我们不懂得、不熟悉的东西很多，必须边实践边学习，把坚持学习作为紧迫而又长期的重要任务。“不仅要抓紧学习政治，而且要抓紧学习经济，学习先进经营管理，学习现代科技文化”。因此，不断加强学习是提高公务员干部自身素质的必然要求，否则，即便你是一个知识渊博的人只要停止在原有的水平上，很快也会变成一个知识贫乏的人，即便你是一个工作上尽心尽力的人，也难以胜任新形势、新情况下岗位职责的要求，最终因为不称职而被淘汰。因此，通过这次培训，我加深了这种理念，树立终身教育的思想，自觉的投身到学习中去，做一个与时俱进，不断学习、不断进步的学习型人才。二、参加这次公务员的初任培训非常重要实现“三个代表”要求，人才是关键，培训是基础。要创建学习型社会，建立学习型、创新型、实干型的高素质城市xxxxx干部队伍，公务员培训是个很好的方式。市xxxxx局党委要求，“围绕建设高素质专业化城市xxxxx行政管理干部队伍的目标，全面开展城市xxxxx公务员初任培训、任职培训、专门业务知识培训和更新知识培训”，“未经培训或培训不合格的公务员不得晋升工资、职务”。局党委还明确，“十五期间，xxxxx局公务员应至少轮训一遍，局机关公务员参加培训的比例不低于150%”。可见，我们局党委在对待公务员培训工作问题上是下了大决心的。我们探访了参加前两期培训班的学员，他们普遍认为公务员初任培训非常必要，参加上期培训的市xxxxx局用地处的一位同学说，“真是相见恨晚”。归纳起来主要收获体会是，一是提高了对加强公务员任职培训重要性的认识；二是对怎样当好公务员有了更加明确的认识；三是增强了依法行政的意识，提高了依法行政的能力；四是补充了许多新知识，对许多问题有了新的认识；五是交流了经验和体会，学员之间相互学习交流了如何当好处级公务员的感受和经验。总之，大家普遍感到：参加培训开阔了眼界，增长了知识，可以跳出原来的工作氛围，静下心来，学习新的知识，思考一些问题，可以在经济全球化、中国将加入WTO和建立社会主义市场经济体制的大背景下重新审视我们原有的工作，将城市xxxxx工作及各自从事的工作同整个国家经济建设、社会发展等问题结合起来进行考虑。通过理论与实际相结合，局部与全局相结合，不仅认清了形势，理清了思路，而且在战略思维、宏观思维以及思维方法上都得到了训练，感到收获不小。同志们坐在一起畅谈学习体会，增加了对兄弟局、单位工作情况的了解；对市委、市政府确立的xxxxx市总体发展战略思路有了更深刻的认识和理解，对做好新时期的城市xxxxx工作有了更明确的方向和更强的紧迫感、使命感。本新闻共2页,当前在第1页12wwW.biJIaOgAO.com

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公务员培训心得体会（精选好文）

篇一：公务员培训心得体会

20xx年*月*日，我参加了水利部青年公务员知识更新培训班。七天的时间，我们和来自水利部办公厅秘书处、水资源管理司、防办等各司局以及长江委、黄河委、淮委、海委、松辽委等各流域机构的学员一起系统的学习了《社会调查及调查研究报告撰写》、《中国水资源管理》、《保密工作基础知识》、《水利公文写作》、《水利法制建设》、《干部成长规律研究》、《对当前水利形势的认识》、《如何提高执行力》、《心理调试和沟通技巧》共9门课程。学习过程中，我认真听课，认真笔记，认真思考，圆满完成了各项学习任务。通过学习，系统的梳理了一名水利公务员必备的知识，进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己的缺点和不足，对未来如何做一名合格的公务员，打下了坚实的基础。下面谈几点个人体会：

一、把握当前水利脉搏，积极践行可持续发展治水思路

作为一名水利系统公务员，最重要的是依法治水，依法管水，依法兴水，所以，对国家的治水政策及可持续发展治水思路的把握应该是很重要的一项基本要求。陈雷部长讲话指出“水是基础性的自然资源和战略性的经济资源，是生态与环境的控制性要素。以水资源的可持续利用保障经济社会的可持续发展，是世界各国面临的共同挑战和紧迫任务。当前和今后一个时期，是中国全面建设小康社会、加快推进现代化进程的重要时期，也是传统水利向现代水利、可持续发展水利加快转变的关键阶段。人多水少，水资源时空分布不均、与生产力布局不相匹配，不仅是中国现阶段的突出水情，也是中国现代化建设进程中需要长期应对的基本国情。”水利部发展研究中心*主任的给我们学院仔细的回顾了可持续发展治水思路出台的时代背景和战略意义，更使我们认识到肩头承担着践行可持续发展水利的责任，坚定不移的用可持续发展治水思路指导日常民生水利工作。工作中，只要坚持水资源可持续利用，坚持以人为本，坚持人与自然和谐，坚持统筹兼顾，坚持改革创新，坚持现代化方向就不会偏离民生水利可持续发展的轨道。只有真正理解可持续发展的治水思路，才能更好的把握当前水利脉搏，积极践行才能积极践行可持续发展治水思路。

二、提升自我，学会沟通，利用团队精神把事业干好

随着世界科学技术的突飞猛进，综合国力竞争的日趋激烈，社会对人才的需求越来越强烈，对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发展，就必须具备更加优秀的素质。通过情商和心理沟通技巧的学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，只有具备高素质才能成为一名优秀公务员。

发展自己可以以划单人艇的心情去生活、发展自己、表现自己，但日常工作中更多时候我们是划的龙舟，每个人的成败得失是休戚相关的，只有和谐沟通，同舟共济，以团队的力量来用心完成各项工作，才能把我们的事业干好。如老师讲的90%规律使我一下明白了我们规划科主管的规划为什么迟迟交不了卷。一个规划项目，从设计院的规划处设计人员>规划处总工>院总工把关>技术中心评审>委内校核>委领导基本上6个环节，每个环节的工作人员一般是90%的思维，即做到100%太累，60%太危险，90%优秀刚好，如此，前面5个环节的90%连续的结果就是59%（假定优秀为1），59%的成果就是合格还达不到，谁都不会满意，因此，返工就是必然的选择，有的规划返工的不止2、3次。很简单的道理在实际应用中很容易忽视，在今后的工作中，我争取把学到的知识贯彻到规划组织的各个环节中去，将每个规划组织好，拿出优秀的答卷。

三、把握规律，科学规划自己成长

作为一名国家机关的公务人员，要把握干部成长规律，认真定位，科学规划自己的成长。通过对干部成长的目标、动力、途径、素质、环境、标准、关口、周期八大基本要求及干部成长萌芽期、成长期、成熟期、成就期、淡出期五个阶段规律的学习，对干部如何成长有了感性认识，对自己发展有了规划方向。俗话说，不想当将军的士兵不是好士兵，既然走上公务员岗位，也要树立一个长远发展目标，才能有动力持续的发展自己。心存高远，学会融入，善于积累是干部成长的第一步，做到“定好位、讲规矩、明责任”，干好工作，是塑造合格干部的基本要求，做到这些才能向更高的目标冲击。道理明白很简单，真正做到却很难。在未来的流域水利工作中逐步发现自己，提升自己，发展自己，是个人成长中的一个长期目标，对上对下负责，时刻关注民生，在实践中不断完善自己的修养。

应该说这次培训对于我不仅及时而且实际，解答了我在前段工作中出现的一些迫切需要解答的问题，为我今后更好的开展工作打实了基础，创造了条件。更重要的是这次培训使我清楚的知道怎样才是一名合格的公务员，如何成为一名合格的公务员。在今后工作中增强服务意识，努力转变工作作风，团结干事，务实谋事，积极做好本职工作。

篇二：公务员培训心得体会

宜春市委组织部、宜春市人事局共同举办的20xx年新录用公务员初任培训于20xx年4月底举行，我有幸参加了此次培训。在培训过程中，我学习了十八届三中全会报告、科学发展观、公务员法、如何做一名合格的公务员、公文写作与处理和依法行政等课程，并参加了社会实践。整个培训期间，我始终以满腔的热情全身心地投入到学习当中去，比较好的完成了培训任务，收获很大。下面我谈谈我的几点体会

第一：通过此次培训，我加深了对公务员的理解。从本质上说，公务员的行为是国家意志的体现。在我国，中国共产党是执政党，代表着中国最广大人民的利益，因此，我国的国家意志就是广大人民意志和权益的体现，我国的公务员是实实在在的“公仆”。同时，我知道为人民服务并不是一件简单的事情，不仅要有主观上的热情和干劲，还要求有扎实的业务知识和作为公务员必备的能力，才能达到为人民服务的要求。所以一名合格的公务员必须要有较强的学习能力和强劲的动力。

第二：通过此次培训，提高了我的思想政治觉悟和相关业务能力。通过学习科学发展观与构建和谐社会，我明白了科学发展观和构建和谐社会的内涵，这让我明确了旗帜方向，提高了思想政治觉悟，把握了时代发展的主旋律。通过学习“十一五”规划，了解了我国未来五年的工作重点。公务员法的学习让我真正明白公务员的权利和义务。在公务礼仪课程中，我学到了，公务员也需要有一个良好的个人形象……通过培训，丰富了知识，开拓了视野，提高了综合素质，在短时间内最大限度地充实自己，受益非浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统一，学以致用。

第三：通过此次培训，让自己看清楚了自身差距。当今社会，被形象地称为“知识大爆炸”的年代，不学习不行，那怕是少学一天都不行。而对于我们公务员更是要高标准要求。

1.要有较高的理论素养，坚定的政治信念和坚强的党性。只有具备了较高的理论素养，才能在当今这个多元化的政治经济格局中把握时代的脉搏，不被表面现象所迷惑。要自觉学习科学发展观，总结历史经验，不断提高自己的理论素养。公务员是党的路线、方针、政策的制定者和执行者，是代表国家行使行政职权，执行国家公务的，其政治思想素质的高低直接影响到党和国家、人民的根本利益，关系到建设有中国特色社会主义现代化事业的成败。这就要求公务员不断提高政治思想素质，为推进有中国特色的社会主义现代化事业的快速发展多做贡献。

2.要有合理的知识结构。公务员要加速更新知识，树立创新意识。现代科学技术突飞猛进，特别是信息科学日益发展，要适应知识经济的要求，公务员就必须加速自己的知识更新，不断地学习现代科学文化知识。公务员只有具备创新奋进的精神，不因循守旧，不满足于现状，才能及时吸收、消化新知识，适应新情况，否则有可能被甩在时代的后面。

3.要不断提高决策水平和管理水平。一个好的团队，除了有良好的协作精神外，还有一个很重要的因素——管理者的领导决策能力。长期以来国家对机关管理人员进行现代管理知识的教育和培训不够，由于不懂管理，盲目决策而付出的学费和代价已经相当多。为了适应四个现代化的要求，公务员应努力学习现代管理理论和方法，使自己不仅有一定的科学技术造诣，而且要有相应的组织、协调、决断能力。

篇三：公务员培训心得体会

通过在京佳教育近一个月的公务员课程培训，使我认识到一名公务员的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程，也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。

“一滴水可以反射太阳的光辉”，虽然这次只是一个简单的初任培训，但它精心的课程设置、专业的老师讲授、严格的课间风格和有力的后勤保障，让我不但深化了立党为正、执政为民、心怀群众的行政理念；强化了行文、办会、做事的岗位专业技能；更是帮助我个人进行了身份、环境、任务的转化，让自己能从刚开始就树立起正确的思想，积极的态度和学习、创新意识，这为今后走上具体岗位乃至一生的职业服务都开了好头，做足了铺垫。

这一次的培训师资也是非常雄厚，主要集中了京佳教育名校的精英教师为大家进行讲授。这些老师要么专业知识精湛，在学术领域类颇有建树，要么接触面广，对各类案例收集全，分析透，将其丰富的经验无保留地与大家分享；要么身兼要职，能够有力地指导我们的工作，将本系统中的文化、事例、规范等预先给大家整理一些警醒。老师们授课深入浅出，言简意赅，打破条条款款，将一些原本枯燥、固化的课本知识深动地让大家植根大脑，寓教于乐，这不但是授课经验的外现，更是单独人格魅力的昭示。

总的来说，这一次培训其实是一个系统的教育项目，通过班主任和各位老师的指导，同学们的通力配合，很多学员都轻松入围到面试程序。

能够取得进团的成功，我觉得我应该感谢京佳教育，感谢班主任老师，更应该感谢这么多倾其才华，无私贡献的任课老师，同时也感谢各位同学之间的默契配合和开心相处，愿这一段培训中的所有老师和同学们能有一个美好的明天！

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学习中国公务员制度心得体会

与周围的同学相比，我觉得我更多关注的是新闻时事和有关政治方面的事，虽然也只是一种外行看热闹的水平，但总觉得关注这些事情才是我们应该做的，所以这学期选了杨老师的中国公务员制度。

其实选这个课还有一些小小的个人官场梦的情结。当初报大学选专业的时候，自己也有考虑过学习行政管理方面的专业，但还是受限于“学好数理化，走遍天下都不怕”的前车经验，加之近几届党和国家领导人也都是工科出身，从车间一步步走到治理国家的前台，所以就选了工科专业自动化。但从十八大新的一届中央领导集体产生以后，一个很明显的信号就是：现在已不是国民经济基础建设时期，我们需要的不再仅仅是理工科领导人的强大执行力，我们在进行上层结构建设时，更需要一些理论细节的探讨和运筹。所以就现在来说，在学好工科课程的同时，也要积极关注时事和政治。

一直以来感觉自己对时事和政治的关注老是停留在一种很虚的看热闹水平。对一个事件，别人做的评论，自己读起来觉得头头是道很是那么回事，但要自己发表对一个事件的看法又感觉无从下手。想想应该是自己在这些专业的基础知识的缺失吧，所以很想系统的学习这方面的最基本的知识。杨老师的中国公务员制度课就是给我们介绍公务员制度很基本的一些规章制度和行政学原理，让我们了解一下公务员这个圈子是如何运作的，我们不至于在一些常识上面闹出笑话，同时也可以从一些文件、报道的文字中看出一些隐晦的信息，这是一件很有意思的事情。

对中国公务员制度课的学习心得，我想杨老师带领我们分析大量实例及其缘由让我收获很多。能在一些有趣的现象中了解这个社会是怎么运作的，为什么要那样处理事情，我们应该怎么样面对以后走向社会要遇到的现象，在一种听故事的氛围中了解到深刻的道理，或是一些潜规则，我觉得这是非常宝贵的收获，这之外还能燃起我们对行政管理方面的关注兴趣，以后也会更多地参与到有关事件中来。

对考公务员热是无可厚非的，它的福利等各方面待遇是相当诱人的，对于目前的就业形势来说，这是一个相当好的选择。而对于公务员参差不齐的现象，我认为还是制度和风气的问题。当下这个社会太功利了，这是一个利益优先的时代，我们被迫裹挟在这个浪潮中离我们最初的梦想越来越远。所以要改善社会风气，还要说一点理想的东西，我想应该是“政治道德”吧，当我们所有的人不再把当公务员、当官看做一种对利益的经营，当做一种营生的手段，而是真正把它当做施行一种理念，实现自己的政治理想、实现个人抱负的神圣选择，我想官场会更加纯洁吧，当然这只是我个人的一些很不政治家眼光的想法，可能搞政治的人大概会说政治是没有道德可言的，政治只有谁做到务实的手段更高明一些。

至于老师讲到的一些外国的情况，我认为虽然当今是一个信息很发达很开放的时代，但我们大多数没有出过国的人对国外的认识其实还是停留在一个很模糊很盲目的状态，信息的发达反而让我们很难从中辨别出真实有用的信息。比如我们对美国，英国，朝鲜等国的认识还是停留在以讹传讹的水平，对这些国家的真实运作情况却并不了解。大学期间也上过人文院老师的几门选修课，我发现这些老师对国外都持一种批评的态度，和很多人对国外的吹捧构成了对比，也让我们很困惑。希望有机会可以到世界各地走走，去切身体会一下这个世界的多样性。

还有就是关于政治体制改革，我们都非常熟悉这个词，也在很多场合会说上一句表达自己的改革态度。但真要说说政治体制改革的机理及可行的措施，我相信很多人又说不出一针见血的观点，所以说对一些基本常识的了解和内化是很有必要的。但即使大家大声疾呼、奔走相告要改革，改革却仍难向前推进。我想党和国家领导人肯定比我们聪明，他们也明白这个道理，但迟迟不肯改革的原因，我想这应该是我们关注的，我们在吵吵着要改革的同时，还要想想怎么平衡各方利益，怎么解决阶层固化，用一种智慧去解决这些问题的，政治也是需要大智慧的。

这篇心得老师没有字数限制，虽然只写了短短一页多纸，还是写不完我的收获、困惑和思考。纸短情长，只能在以后的学习生活中继续关注时事和政治，也希望能通过微博等工具能够和老师继续交流探讨。

石国磊

供电所跟班学习体会 关于心得体会的范文

20xx年6月16日-28日，有幸到****区供电局**供电所进行了跟班学习，从开始的生活接待到学习过程中的关心，****区供电局及**供电所各部门领导、员工都十分热情，对于我们提出的问题都给予了细致的解释，让我感觉到了一个集体观念强，气质好，和谐一体的团队。跟班学习，可谓是受益良多，主要可以归纳为以下几点：

一、绩效管理方面

班组绩效管理优化，任务指标只考核班组长，班组长按照下达的指标安排本班的工作，合理的调整员工的工作安排。工作职责的细化实现了一个班组做好”一件事“的精细化管理，员工则通过工作任务进行考核，将员工的日常工作分类、分项量化为分数，工作任务的完成质量及需完成的任务项将直接决定了该名员工的绩效得分，真正的体现了“干多干少不一样”的考核原则。

二、优质服务方面

大力开展“牵手村居”活动，与各村居委结对，供电所领导挂点，将服务网点前移，更好的为客户提供现场上门服务，通过办理业务、派发宣传单等活动拉近了电力部门与群众的距离，也通过各村、居委的帮助保证了电费的回收工作，达到了双赢的目标。在**供电所的营业厅，宽敞明亮的大厅、整洁舒适的等候区、温馨体贴的便民区。先进的硬件设施让我们赞叹不已，每一位营业员都是多面手，即是营业员又是收费员，营业员的微笑服务、真诚相待让我更深刻认识了服务的真谛，用户只要到了营业窗口就不用转到别的地方办理业务，真正让首问责任制和一站妥得到了体现，细致完成了“内转外不转”的工作要求。

三、业扩管理方面

优化业扩流程，简化报装审批环节，安排人员分类别跟踪业务的每一个流程，确保一站妥的指标完成，实现了非居民客户新装“一日通”。对于报装负荷超过一定容量的用户安装限流器，利用限流器合理控制了用户的私自增容，既减轻了用电检查班组的工作压力又合理的控制了配变的负荷，避免了配变负荷无序的增长。利用PDA进行现场堪察，PDA通过3G网络与营销系统实时进行同步连接，在工作过程中可接收班组下发的工单，可现场修改客户的基本信息，既提高了信息准确率也提高工作效率。

四、两册管理方面

在两册管理方面，营销和运行班组都落实了“七个统一”，其核心就是通过“计划+表单”来开展班组管理和作业管理，按两本手册业务指导书对所有的作业表单进行了梳理，开展持续的作业风险评估，形成风险控制措施表，并通过作业表单落地，通过制定《工作计划》使整个工作流程及个人工作安排清淅、明确。按班组将适用表单固化到营销及配网生产管理系统中，建立现场作业信息系统，现场作业信息系统与营销等业务系统数据实时同步，数据通过3G无线上传，现场录入后办公室及时进行校验，提高了数据的准确性，如客户欠费停电，以前是在办公室打印用户欠费清单后到现场执行欠费停电，工作完成后回到系统将数据进行补录，现在是到现场后通过移动手持终端查看现场作业表单并按表单规范进行操作，在进行欠费停电操作前可以先实时对该用户的欠费信息进行查询，如果客户在这时间段已缴交电费的话则可马上取消停电操用，减少了客户的停电次数，提高了客户满意度。通过信息化表单规范了作业行为，提高了安全风险防控能力，通过手持移动终端，让作业操用简单，提高了工作效率，通过手持移动终端，实现了数据一次录入，多方共度，实现了作业现场与办公室的互动，加强了现场监控，做到了“一次把事情做好”的目标。

五、配网管理方面

配网管理主要是利用了配网生产管理信息系统实现了配网图纸管理、地理信息查询、查询统计等功能共享，并实时与营销系统、计量自动化系统、调度自动化系统、GIS等系统集成。配网生产管理信息系统的实施增强了配网信息管理的可视化程度，为不同部门班组之间的管理及信息交换提供了统一的数据标准与规范，使配网管理手段摆脱了传统的模式，为配网自动化和配网生产管理建立了一个信息平台。直接为配网规划管理、供电可靠率的执行、设备台账管理、线路图纸管理等方面服务，提高了工作效率和管理效率。在MIS系统中实现“计划+表单”的运作模式，班组的日常作业都是通过计划管理配合PDA来完成，来源于系统对作业表单现场应用的信息化支持，实现了工作任务的派发、流转用结果反馈评价的全信息化、无纸化，做到了“过程监控，事后评价”的全过程管理。

**供电所能够有如此多骄人的成绩，来自内部的优秀管理和外部发展经济社会环境的要求。他们先行了一大步，我相信在我们局领导的重视与支持下，我局也一定能不断的进步。

为了做好我所的工作，进一步提高我所的工作效率，根据我所的实际情况，我所目前主要抓好三点积极向**所靠拢。一是做好整个所、各班组及个人的年度、月度、周工作计划，这些计划要细化到每一项具体工作，让每个人都知道自己要干什么；二是努力抓好两册落地工作，明确各项工作的工作流程、工作规范，让每个人都知道自己要怎么干；三是加强人员培训，做到每人都是作业能手，独挡一面，这样才能提高工作效率，为用户提供更优质的服务，让每个人每项工作都干得好。

附件：****供电所简介

一、**街道基本概况

**街道地处**市**区东部板块，是**区的政治、经济和文化中心，是珠宝玉石首饰特色产业基地、广东机械装备专业镇、广东省村务公开民主管理示范街道、广东省教育强镇和体育强镇。辖区面积84.16平方公里，常住人口近58万人，其中户籍人口约23万人。辖21个农村社区（1个行政村）和20个城市社区。20xx年地区生产总值（GDP）为291.12亿元；20xx年工业生产总值325.9亿元。

籍着广佛同城，在“四大平台均衡发展，三山新城重点突破”的工作主题引领下，**的城市面貌发生了根本性变化，商务、人居、教育、购物、物流、美食、科创、翡翠、金融、关爱等十张城市名片不断擦亮。

二、**供电所概况

（一）机构及人员概况

**供电所现设有综合部、营业部、配电部、基建部。配电部设运维班三个、试验班一个、急修班一个；营业部设抄收班三个、计量及用电检查班一个、营业班一个分别管理**营业厅、平洲营业厅。

目前我所在编员工192人。

本科学历39人，占总人数20.8％；大专学历64人，占总人数31.7％；大专以下学历91人，占总人数47.5％。

高级职称1人、中级职称8人、助级职称22人、员级职称3人；高级技师1人、技师7人、高级工77人、中级工104人。

男职工138人，女职工54人。其中51－60岁22人占总人数11.9%、41－50岁83人占总人数43.8%、40岁以下87人占总人数44.3%。

（二）设备及客户概况

截至20xx年12月31日，我所辖区有10kV线路215回，线路总长度1179.15公里，其中架空线274.86公里，电缆904.29公里，电缆化率76.7%；公用配变1362台/833540kVA，专用配变1304台/876065kVA；城镇供电可靠率为99.9934％，同比增长0.0014%；农村供电可靠率为99.9864％，同比增长0.0172%。

截至20xx年12月31日，总供电量为22.88亿千瓦时，同比增长4.47%；当年电费回收率100%，旧欠电费回收率100%；高压报装增容量为265640kW，低压报装增容量为13990kW，高压用电客户报装增容户数为218户，低压为1217户。

目前我所共有客户18万户，其中居民客户16万户，工商业客户2万户。

（三）近年主要生产指标完成情况表

序号

指标名称

20xx年

20xx年

同比（%）

1

供电量（亿千瓦时）

21.9

22.88

4.47

2

售电量（亿千瓦时）

21.89

22.14

1.12

3

当年电费回收率（%）

99.99

100

0.01

4

全口径用户平均停电时间（小时）

1.92

0.91

-52.6

5

连续安全运行天数

365

365

0

6

10千伏线路故障率（次/百公里。年）

0.7

1.16

65.7

7

城镇供电可靠率（%）

99.9902

99.9934

0.0032

8

农村供电可靠率（%）

99.9607

99.9864

0.0257

9

配网可转供电率（%）

91.67

96.55

4.88