遵义参观学习活动心得体会体会

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7月11日-14日，广播电视台机关党委组织部分党员到遵义参观学习，我有幸成为这一批学习的成员。这次活动是在贵州遵义的红色革命根据地现场进行的。一路的参观学习，我满怀着对中国革命先驱的无限崇敬的心情，认真地聆听了讲解员的详细讲解，并细致地参观了遵义会议会址、遵义集中营旧址。令我深刻地认识到我们党从小到大、从弱到强所历经的曲折和艰辛，我们国家所走过的光辉历程，让我亲身感受到我们生长在和平年代是多么的快乐和幸福，使我们受到了一次深刻的爱国主义教育。

7月12日上午，我们一行来到了革命圣地——贵州遵义。遵义，一个如雷贯耳的历史文化古城，从书上我了解了它的历史，1935年1月7日中国工农红军长征时攻克了这座历史文化古城，并于1935年1月15日至17日在这里举行了中国共产党中央政治局扩大会议——著名的遵义会议。

在展览馆里，认真听取了讲解员的讲解，声图并茂，使我们对遵义会议的重大意义加深了理解。由于第五次反围剿的失败，八万红军被几十万国军围追堵截绞杀殆尽，至1934年末中央红军仅剩至三万人。在这危急关头，中央红军在遵义举行了政治局会议，会上总结了第五次反围剿失败的教训；批判了左倾冒险主义的错误；肯定了毛泽东关于红军作战的基本原则；确立了毛泽东在中央的领导地位。使得红军在后来的斗争中，经过四渡遵义终于摆脱了国民党军的围追堵截，一路拼杀，飞夺遵义桥、踏雪山过草地，部队虽减员殆尽，终于在毛泽东的带领下，转到了国民党军力量比较薄弱的陕北。红军战士英勇顽强，中央红军由长征开始使时的三万多人一年后到达陕北锐减至八千人。但奋斗精神不减，斗争意志不衰，和遵义集中营的英烈们坚强不屈的斗争精神一脉相承。我在想他们为什么不怕牺牲，是什么精神力量支持着他们生命不息，战斗不止，打不散，消不灭。我想当时国民政府腐败不堪，掌权者巧取豪夺，社会秩序极度混乱，生活在社会底层的老百姓无法生存。共产党的主张顺乎了民意。红军中有一部分是国军起义过来的部队；一部分就是社会底层的劳苦大众。他们为了建立一个公平世界，人人平等的社会而不惜抛头颅洒热血。值得告慰的是他们最终成功了。共和国的建立圆了劳苦大众的梦。

下午，在热辣的骄阳下，我们参观了遵义集中营，遵义集中营位于贵州省遵义县境内，是抗战期间国民党军统局为镇压反对派而设立的关押中国共产党党人和爱国进步人士的最大秘密监狱，与重庆白公馆、渣滓洞集中营、江西遵义集中营同为抗战期间国民党设立的四大集中营。这里关押的是级别最高的政治犯，如工农红军第一路总指挥部代表、川康特委书记罗世文、川康特委军事委员车耀先；西北特别支部委员宋绮云；打入军统总部的地下党特支书记张露萍以及韩子栋、许晓轩、刘丕光；杨虎成、黄显声、马寅初等。这里被称为“大学”，称白公馆为“中学”，其他地方称为“小学”，被他们杀害的称为流学。监狱正门上悬《国民政府军事委员会遵义行辕》；门内上悬四个大字“抬”“起”“头”“来”；道路左边山坡上散落着几处三合院各有围墙铁丝网围着，门外有高出围墙的岗亭以监视院内。道右边是军警们的用房；所有建筑都是坚固的木屋（按原型复制的）；不大的小院围墙上写着大字“迷津无边，回头是岸”“天堂地狱，惟人自择”等；他们对牢房按“忠孝仁爱，信义和平”八字命名，如“忠斋”、“信斋”等。院内有一木牌，写有戴笠的题字“无霹雳手段不显菩萨心肠”；距牢房不到百米有一天然溶洞，在地面以下很深叫猫洞，军警特务在溶洞里对犯人行刑，内设水牢，场面恐怖，因受刑者惨叫声传不出去，被军警特务称为“妙洞”。灌辣椒水、坐老虎凳、电刑、火刑等是常用的，他们还用带钉的木棒把受刑者皮肤打烂，撒盐，再用纱布缠裹，待肉与纱布粘在一起时，再直接撕下纱布，这叫“披麻戴孝”；他们把人浸在含酸的水牢里，时间一长皮肤就会带肉一起脱落；特务的手段不胜枚举，他们使用的刑具之残忍令人发指。46年监狱关闭时，当局为掩盖其法西斯行径将山洞填埋。96年遵义县委组织开挖了“猫洞”的一部分就挖出了很多戴刑具的白骨。据说在这里先后关押过1220余人；被杀害的有600余人；另有400多人下落不明；据说这里住有上万军统特务，无一个犯人从这里逃脱。可以想象被关押在这里的共产党人及爱国志士经历了怎样的非人待遇。WWw.BIJiAOgao.com

在关押人员的名单中有罗世天、宋绮云、许晓轩、韩子栋等共产党人的名字。听讲解员的介绍说许晓轩和韩子栋就是电影《烈火中永生》中的许云烽和华子良的人物原形时，心情十分激动，充满了无限怀念。许晓轩烈士不畏强暴与敌人开展斗争，并鼓励同胞们：“越是关键的时刻，我们越要叫敌人知道，共产党人是不可动摇的”。他那英勇不屈、大义凛然的高大形象、那装疯15载为狱友们传递消息的疯老头韩子栋、那活泼可爱的小萝卜头……他们给我们留下的记忆太深刻了，至今难以忘怀。

在许晓轩的手稿中，有这样一段话让人怦然心动，铭刻在心：“共产党人的理想、共产党人的称号是神圣的，共产党人的信念是致高无尚的，无论是在白色恐怖的专制压迫下，还是在铁窗黑牢中，决不污辱党的荣誉、决不丧失革命气节，忠于党的组织，在任何时间和任何地方，党在自己的心中不可摧毁，不可战胜。”

多么崇高的理想、多么忠诚的战士、多么坚定的誓言，为了党的革命事业，为了劳动人民的解放，即使是身陷囵圄，即使是献出自己的生命也决不向敌人曲服。他们用坚强的革命意志和宝贵生命捍卫着崇高的理想和尊严，为我们树立了光辉榜样，为我们谱写了一首可歌可泣的英雄赞歌。革命先烈崇高的革命理想、坚定的革命意志、忠诚的革命誓言净化了我们的思想，荡涤了我们的灵魂，让我们为之钦佩、为之感动，增添了我们战胜困难的决心和勇气，给予我们极大的激励与鞭策，使我们深刻地认识到：没有坚定的理想信念，革命事业就不可能成功；没有忠于党报效祖国的赤子之心，我们的国家就不可能发展；没有革命先烈们抛头颅、酒热血取得革命斗争的胜利，就没有我们今天的幸福与安宁。

重温这段历史，让我们不仅要缅怀先烈，更是要坚定不移地发扬和秉持共产党员锲而不舍、奋斗不止的共产主义信念。作为新时期的共产党人，我们要继承和发扬老一辈共产党员艰苦奋斗、勇于拼搏的革命精神，以他们忠贞不渝的英雄气概为榜样，不畏艰难、勇往直前、尽职尽责、甘于奉献，始终保持共产党人的政治本色和浩然正气，为实现共产主义贡献自己的力量。

有线电视宽带网络有限公司：钟亮

20xx年7月23日

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参观学习活动心得体会体会（精选好文）

首先感谢学校领导给了我们一次外出参观学习兄弟学校的各方面管理的宝贵经验的机会。绍兴大市聚职校和绍兴职业教育中心的校容校貌以及他们领导所介绍成功管理经验都给我留下了深刻的印象，现谈谈我的三点体会。

一、大市聚职校是一所军事化管理的学校。从师生的着装到寝室里的棉被到处都展现出一种部队的简朴、整治的气息，给我印象很深，要让一群正值花季的少男少女们抛却时尚的服装，穿上单调的迷彩服，可以想象该校的老师和领导们费了多少的心机。该校教育以德育为先，对学生的教育主要以正面引导方式，尊重学生的人格，通过跟家长多报喜，少报忧的学校与家庭的联系保护学生的自尊心，让他们品尝到受赞许、表扬的欢乐，从而激发他们的上进心和积极性，同时也为老师们赢得了学生的信任，形成一个良性循环的教育过程，我很赞同这一做法，职校的学生同其他学校的学生一样，虽然成绩差，但他们同样有着强烈的自尊心，教师仅以简单粗暴的方式对待他们的不良表现，不然长效地转变他们的思想，有时甚至会导致他们的对立情绪，只有教师的贴心和爱心才能从根本上感化学生，才能达到德育目的。

二、绍兴职教中心的规模及他们在省技能比武中取得的优异成绩吸引了我。我认为，该校白天文化理论学习与晚上技能实训相结合的方式很好地把理论与实践结合起来，此外从该校的两位领导的管理制度介绍中，我可以感受到全体老师爱岗敬业的一种很强的责任心，以及领导与普通老师之间相互理解、相互关心、共同合作的一种和谐融洽的关系。

三、对比各所学校，其实只要是当老师，无论在哪所学校都没有轻松的工作，因为我们所面对的是有不同思想的学生，教师的职责就是教书育人，无论哪所学校，都离不开敬业的教师，只有面对现实，少抱怨、多思考、多理解、才能当好一名教师。

20XX年5月18日至19日，郭总带队组织公司各车间班长和明星员工赴青岛港进行参观学习。此次一行虽两日时间，节奏安排的非常紧凑，但受益颇深。

18日，我们到达青岛港后，对青岛港进行了参观，主要针对青岛港的班组管理和精细化管理工作进行学习。此次参观我们看到了自己班组管理与青岛港班组管理的优势和劣势，解放了思想，提升了境界。在此次参观中我有以下几点心得：

一、精细化管理要细到每一个点

青岛港的班组管理工作可谓是精细化管理的模范标杆，我们在日常的基层管理工作中许多的细微地方得过且过，虽然在公司精细管理的条框里按章操作，但没有一个系统科学的方法来领会精细化管理的精神。青岛港的班组管理有许多亮点，如员工的更衣橱贴上照片及个人的座右铭，让每个员工上班换衣服时，就提醒自己要努力工作。还有工作场地上每个细角点都有清晰醒目的标识，让员工能够有章可循。这些细节都值得我们借鉴。

二、认真的程度值得我们学习

青岛港每天参观的人数很多，但在我们参观的时候，青岛港的员工都在聚精会神的工作，丝毫没有因为我们的到来而影响到他们的心态。这种认真的习惯不是那么容易的，需要长期的积累，就如同张总常说的“部队正步走理论”，这一点在我们班组的建设活动中，在团队建设中，很受启发。青岛港的记录填写也非常的清晰明了，都是用电子打印版，我们公司现在还在用手写记录，虽有形不同，但意境相同，都需要认真的贯彻落实。

三、学习培训的环境

青岛港的培训学习工作落实的很到位，他们班组有专门的培训室，让员工们在工作之余可以在培训室里进行学习充电。他们的设备管理培训非常新颖，利用设备的横切面模型，让员工们可以直接的看到设备的内部结构和运行原理，让职工们能够更好的学习，帮助其更好的理解。在我们日常的工作中，也对职工进行培训，但就好比是蜻蜓点水般，只停留的理论培训的层面，真正想让员工从根本上理解设备的性能机构，还要向青岛港学习借鉴。

这几点心得，是我学习后的感受，回来之后还要仔细的体会，认真的分析出我们的不足和差距，把别人的优点借鉴到我们的工作中，努力把别人的好方法变成我们自己的，这样才会是工作更好的开展。

在参观结束后我们在青岛的栈桥和五四广场上进行了游玩，参观了海底世界，19日我们登上了崂山。沐浴着阳光，海风吹拂着脸庞，好自在的蓝天、碧海、金沙滩。素有“泰山虽云高，不如东海崂”的崂山，葱岭风光别具一格，感受着大自然带给我们的愉悦，让我们感觉到幸福的刹那美妙如初。同样，我们也感受到了公司带给我们的幸福，让我们能够在紧张的工作节奏中，出来开拓思路，感受新颖的东西，感受大自然带给我们的美。我们只有在未来的日子里努力的工作，努力实践精细化管理的精神，和我们的兄弟姐妹们一起努力，把我们的公司建设的更加美好。

祝愿我们的柯瑞明天更加辉煌！

在这教育改革大潮中，教育理念教育思想百家斗艳，百花齐放，能否找出一条适合自己的道路，也是我一直寻觅的方向，说实话这次去学习真的受益匪浅，身临其境感受永威学校独特的管理模式和教学模式，经过三年的努力现已发展成为集幼儿园、小学、初中、高中为一体的河南省示范学校，虽然只一天，但名校风采给我们刻下了深深的印象，永威学校严格的管理带给我们的是很大启示。

一·文化氛围浓厚

一进大门，我们就被校园浓厚的校园文化氛围所包围，举手投足之间，看到的全是精心设计的标语：“请、您好、谢谢、再见”，“踏着夕阳问一问，今天有多少长进？”，“迎着晨风想一想，今天该怎样努力？”，“不以大欺小，不欺辱同学”，“把饭吃饱，不浪费粮食。”，“你能行。”，“抬起头来走路”等等。标语具体、亲切、实在，是暗示、是激励、是安慰，更是信任。学校从行为习惯、文明用语、德育教育，从点滴做起，使学生一走进校门接受教育。

每个教室里面的墙壁上五条标语：1、上课集中精力，积极动脑筋，像考试那样紧张地学习。2、我一定能学得好，只要狠下功夫，坚持堂堂清、日日清、周周清、月月清。3、诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心，作业不抄袭，考试不作弊。4、互相尊重，团结互助，理解宽容，真诚相待，不以大欺小，不欺辱同学，不戏弄他人，发生矛盾，多做自我批评。5、严守行为规范，养成良好习惯，全面提高素质。每个教室后面的黑板上方，均印着相同的一句话：“谁先进？谁能干？过关表上比比看！”下面还有一行小字：坚持知识点——过关。

二、高效务实的课堂

永威学校的“先学后教，当堂训练”有以下几个优点：

1、学生自学能提高教学效率。让学生先自学，再检测，就促使学生不得不深入地动脑去学，仔细得自己去找出解决问题的办法，办法找到了，知识也学会了。

2、有利于培养学生的竞争意意识，变被动学习为主动学习。由于老师规定学生自学几分钟之后就要考一考，学生就有一种紧迫感，如果不努力看书自学就会落后，只有争先恐后的动脑学习。

3、有利于转化落后生，培养优等生，缩短差距。由于教师不讲，学生自学，教师就有了足够的时间去了解落后生，针对个别情况个别辅导。而优等生本身知识就学得牢固，理解得深刻，再加上能给别人做讲解，做别人的老师，更激发了他们的成就感、积极性，会更愿意努力学习，水平也就越来越高。

4、有利于减轻学生的课业负担。课堂上学生由于自主学习，理解深刻，就能当堂完成作业，课下不需要进行大量的题海战术，就能够举一反三，运用自如。

“先学后教，当堂训练”这种教学模式如果能够恰当的掌握、运用，不但能体现新课程标准要求的充分发挥学生的主观能动性，让学生自主学习的理念，还能全方位的提升学生素质，我们可以把此种模式教法灵活的加以吸收利用到我们学校四环节教学中一定会取得一种意想不到的效果。

总之这次学习受益匪浅，感触极大，从细节之处体现教学思想，观念，方法，德育渗透。细微之处彰显教育本色：使学生扎扎实实学习，踏踏实实做人，快快乐乐生活。

外出参观学习活动心得体会体会（心得体会范例精选）

20XX年10月20日上午，我们学校14名教师在李校长的带领下，有幸赴汾西县的一校和二校参观学习，初到一校和二校，首先整洁干净漂亮的校园映入我们的眼帘，这儿的一切都是那么清新自然，富有生机。短短一上午的学习，让我们收益匪浅。

通过参观汾西县一校和二校，所见之处，所看之物都让所有人都感到耳目一新，从不同的方面得到很多收获。我们近距离地感受着教育理念的浓厚氛围，了解着学校管理、教学研究、新课程改革等方面的成效与做法，虽只是浮光掠影、蜻蜓点水式的走过，但在感受和品味的过程中，感慨颇深，收获很大，受益匪浅。

文化是一种氛围，是一种环境，是一种影响。校园文化建设是一块会说话的宣传牌。文化立校——扮靓自己，让人通过内涵一眼认出文化立校。在汾西一校，我深深感受到这里追求和彰显的校园文化体系包括了静态文化、动态文化、教师追求和学生影响等多个层面，它涵盖着以校风校训为载体的浓郁积极的校园静态文化，涵盖着以学生活动为载体的生机勃勃的校园动态文化，同时包含着以教学方式、管理方式、评价方式、运行制度等为载体的教师层面的校园管理文化，和让学生能时时处处浸染其中，直接以学生为对象的校园育人文化。

参观学习后，我实实在在感觉到，这些学校把学校管理的很好，可以说达到了极致。我们通过与学校领导的交谈，把握清晰的学校办学思路（包括不同时期的办学理念，办学目标，办学规划，行动思路等），另外包括学校的办学条件、人文历史、社会背景、发展现状、人际关系，师资水平、学生特点等方面的情况。两所学校对教师的基本功抓的很扎实，通过钢笔字、毛笔字、粉笔字和简笔画等形式加强对教师的训练，使全体教师的基本功都能扎实。

第二方面感受学校的文化氛围，大到学校环境、教学大楼的设计，小到班级文化，细到一面墙、一个角的设计都尽力解读出文化的渗透程度。学校文化是内涵于学校的教育思想、教育观念，因此对课程构建、学校管理、名言警句、教师言谈以及校训、校歌、校徽、校旗等也都细细感悟，从而全面理解学校文化途径，感受文化力量。观察学校所有成员的行动模式，学校文化应该深深印在每个成员的心中，体现在学校的每个成员对每一个行动的自觉意识和独特的认识中，并表现在日常的教育教学言行中，因此注意对每一项工作，每一个要求，每一项制度的落实进行认真的观察，从而感受学校文化视野中的行动质量，真正领悟文化内涵。

在汾西一校主要参观了学校的档案室，从中看出学校的档案管理很规范，很细致，教师基本功展示笔记中，如果不细看，你不会知道就是用黑笔手工写出来的，非常协调；学校尤其在校本课程方面做的很细致，一点一滴，所见每一物都可以看出他们在日常教育教学中的精细化管理。学习中我强烈感觉一校是用牛校长的人格魅力和精干的领导班子来饯行办学理念的。

这次学习真是不虚此行，使我进一步了解了先进学校的办学理念和教育理念，成功学校的内在动力和源泉。这里的教师爱岗敬业，团结一致，才使这所学校充满生机。长期以来，他们确实做了大量的工作，有了领导老师们的共同努力，才塑造了一个优秀的学校。这让我再一次想起一句话“没有完美的个人，但有完美的团队。”

10月21日至23日，徐州市各区各县教师代表前往淮安市参加江苏教育报刊总社、淮安市教育局、淮安市教学研究室、淮安市实验小学共同举办的“全国小学数学专题研讨会”。

首先，给大家介绍一下淮安实验小学，这是一所百年老校，创办于1908年，百年的历程，沉淀了它们丰富的文化底蕴，形成了优良的办学传统和鲜明的办学特色，据校长介绍淮小有近万名学生，教师七百多人，真可谓是万人大学堂。

本次泉山区教科研室派去中心教研组成员及学校业务领导刘宝新、涂翠华、张霞、程建飞、苏海霞、张琳共六人，我和程建飞很幸运的参加了这次活动。本次活动的主题是“探究适合儿童的数学学习方式”，讲课及讲学的有全国着名特级教师吴正宪、徐长青；江苏省特级教师仲广群、朱春雷、管晓蓉、魏洁、翟裕康等人；淮安市名师陈文静、魏惠等；专家学术报告有任景业、吴正宪、徐长青、魏洁翟裕康等。

这次来参加活动的全国各地老师竟达一千多人，使淮小的千人报告厅内满座一堂。由于参会的老师们素质较好，一天的秩序较为井然，正课时，千人会堂竟没有一个人随便走动，也没听到一个手机的铃声。

第一天带给我们的是心灵的感悟

活动于22日8：00开始，经过一个小时的开幕式，便正式进入课堂展示课阶段。

首先，登场的是南京石鼓路小学的省级特级教师仲广群老师。他执教的是五年级的《解决问题的策略：倒推》。仲老师像个孩子们的大朋友，充满着童趣、乐趣地带领孩子们在玩中学数学，在辩中提升思维。仲特的设计让我尤为欣赏，首先从学生熟悉的上学时间入手，让学生在顺推算时间与倒推算时间的比较中较好体会方法的不同，引出倒推策略。紧接着“在方格中填数”设计也别有用心，数字出现在方格中间，让学生在正反推导中突出应用的不同。此外设计的玩扑克与抢12的游戏，学生都兴致盎然，对策略的体验非常深刻。在李白喝酒这题的问法上可谓别具风格，充分体现了特级教师对题目设计理念的深刻挖掘。在仲老师的引导下，课堂上学生越来越想说，越来越敢说，越来越会说，对倒推的策略已渐渐融入到他们的理解之中，整节课给我的最大感受就是真正地把课堂交给了学生，让学生真正参与到学习之中。

其次，出场的全国着名特级教师徐长青老师，相信在座的很多老师对他也早已所闻，并为他匠心独具的教学设计，精湛的课堂教学艺术而叹服过。但零距离的聆听其课我还是第一次。徐老师执教的也是五年级的《解决问题的策略：退中数学》，由于教材版本的不一样，内容呈现与仲广群老师较为不同，但对策略的理解都是一样的，都充分让学生来体验策略、用自己的经验来融合策略。他的课如行云流水般流畅，他渊博的知识积淀，诙谐幽默的风格、得体的教态、和蔼可亲的面容……让学生在欢笑中经历了“退—退—退、进—进—进、回头看、找规律”的学习过程，教学的艺术，艺术的教学，可以说在徐老师身上得到了淋漓尽致地体现，相信学生对于学习的“一张纸能否撕出任一个数，和一个n边形内角和的求法”定会深深地印在脑海里，对于学到的数学方法和数学思想将会终生收益。回味他的课，无论师生都是一种至上的享受，他就像一个高超的导演，在生动地演绎着教学，在教学的舞台上学生与师生都是主角，和谐共生。他还像一个相声大师，妙语连珠，让让捧腹之余又觉回味无穷。他更像一个挺逗的孩子王，让所有的孩子们都快乐地参与到他设计的每个活动中。

通过他的课，让我们看到了能“教出数学味道的教师，教出数学品味的教师，教出数学境界的教师，教出课堂人文性的教师”；看到了“一个人人参与、个个思考的空间”。这些，都无不为我留下了深刻的印象。

在接下来的讲座中，徐长青老师激情满怀，不断鼓动着场下的老师参与到他的学术报告中，掀起全场掌声不断，思考不断，我们无不被他独特的艺术及语言魅力所征服。无不感概：原来，数学课也可以这样上。他的一些经典语录深深启发着我：孩子明天的需要，就是我们今天的教育；教孩子一天，为孩子一生；教要按学的法子，学要按做的法子，教师就是要读法子，学法子，想法子；学生是天生的学习者，教师是天生的反思者……

下午第一节课，澳门的名师邵敏老师给我们带来了二年级的《统计与可能性》，邵老师有点港腔有点小嗲，语言给人感觉挺新鲜的。一上来一句“午安”搞得学生一愣一愣的，或许是理念有所不同，或许是教材编写不同，老师对细节之处的关注还不够，学生对“一定、不可能、可能、经常”理解的还不是很到位。但有几点还是犹如吹过的一阵清风，给我留下了较深的思考：首先，邵老师的目标意识很明确，每个环节做什么都清楚地告诉学生，然后提出问题，或是提供作业单。另外教师很注重学习规范的把控，常有明确的提醒。此外，与学生的交流也很真诚，没有作秀的感觉。课上最有趣的一幕是课尾让学生品尝杏仁饼，过程很有意思，但也很拖堂。

下午第二节是淮安市名师本校的陈文静执教的《认识周长》，设计过程很周祥，环节井然有序，虽不生动但很扎实，记得我也曾上过此课，对比之下，受益匪浅。

下午最后出场的是重量级的人物吴正宪老师，在《江苏教育报》主编沈本领热情洋溢的欢迎词中，吴老师隆重登场。执教了一节三年级的《搭配》，在2件上衣3件下衣共有多少种搭配上，吴老师先让学生独立思考，再发表见解，充分调动学生的创造力去解决问题，引发数学思考。听后感受颇深：没有课件，没有音乐，只有一支粉笔，却让我们感受到了数学课的真实，不愧为“生态课堂”。我最喜欢她说的一句话“笑声过去要有思考”，的确，整堂课下来，孩子们一直在笑声中学习，在快乐中思维。她对学生热情的鼓励、殷勤的期待、巧妙的疏导以及与学生的思维共振、情感共鸣，真的很值得我学习。此外她的语言也处处显露着智慧：没有美丽辞藻的堆砌，只有朴实无华的真诚。“别着急，静静地思考以后，你会回答得更精彩”，“没关系，你再想想”，“别着急，一会儿给你一个新的机会”“学会听讲，会有更大的进步”“课堂是允许出错的地方”“真会欣赏人，我建议把掌声送给他”“笑声过去要有思考”……这就是那位面带微笑、和蔼可亲，如慈祥的长者般引领着孩子不断深入学习的吴正宪老师，她的大气浑然、温文尔雅的教学风格，也让我们感悟到了什么才是名师。

吴老师一上完课，连茶水都顾不上喝，就开始了她的学术报告，就“如何读懂学生”进行了理性剖析。记得这样一些观点，很发人深思：儿童是发展中的人，要充分相信孩子，开发他们的潜能；等待是一种教育观念，是一种教育思想，也是一种教学策略；让每个学生有尊严的留在集体中；尊重是读懂的前提，全面了解学生的需要，换位思考是途径与方法；让学生学能听懂的数学，学简单一点的数学，学数形结合的数学，学动手做的数学，学不太容易的数学，学与儿童对接的数学……

直到夜幕渐渐降临时，我们才惜别了这位名师。

第二天带给我们的是难以割舍的留恋

第二天上午八点，活动正式开始，第一节由连云港特级教师朱春雷执教的三年级的《两步计算的应用题》，他的课如他的人一样朴实自然，没有任何粉饰或矫情的地方，课上他非常注意引导学生对分析问题能力的培养，通过小助手--画线段图来让学生学会多角度思考问题。整节课给我印象最深刻的是，学生的心算能力和解决问题的能力都很强，学生发言很积极，思路很流畅。当然朱特常挂在嘴上的一句“不急”也给我留下难忘的印像，这也反应了朱特对学生的尊重与关爱。

第二节是淮安的特级教师管晓蓉，执教内容是《认识比》。管老师是一位教学艺术很扎实的老师，在这节课上极其漂亮的板书给我们留下了深刻的印象。一笔一画，一字一板，工工整整，无声胜有声，值得我们学习。

第三节是南京的魏洁执教的。魏老师是一位很有才华很有思想的特级教师，她做课的内容是二年级的《统计》。在课上魏老师想通过学生对大中小笑脸的统计引入，来让学生意识到，统计中图形数量的多少与图形大小无关。通过各组不同的统计方式过渡到用方格来统计为佳。或是放得太开，或是学生没能较好明白老师的意图，教学时间大大超出。我的一孔之见是学材的原因，干扰了数学的统计活动。学生更多的是关注自己喜欢哪种笑脸，而弱化了对统计要求统计方法的思考。在随后魏特的短暂讲座中，魏特做课的严谨性和科学的求真态度着实让人佩服，如：进行课前调查，课程中的学生访谈，课后的总结反思等。这样学者型的老师真的让人敬佩。

时间匆忙，下午任景业老师的学术报告与翟裕康老师的课例因我们的回程而割舍了。夜幕降临，灯火阑珊，但名师们的风采依旧觉得余音绕梁。

最后一天带给我们的是更多的反思

细数这八节课，感觉收获多多，感动多多，感动于课堂上师生之间的自然和谐、水乳交融；感动于老师的纵横千里、收放有度；感动于孩子们的灵动思维、挑战创新；感动于师生全情投入、生机勃发。他们所营造的大气、流畅的课堂不正是我们教学的理想追求嘛？

两天的学习让我明白：教师要用激情去感染学生，触动学生，浸润学生。更让我明白：作为教师要不断学习总结，在课堂中实践，在反思中积累经验，不断提升完善自己的业务水平和语言艺术，不断从经验型向专业型层次迈进。

虽然名师的课堂我们是学不来的，但我们可以思索他们的行动，加以学习分析，可能我们也能分析出一些门道和套路来。

紧张的学习，让我们收获了很多新的教育理念，也让我们找准了自已今后的努力方向，这就是教师要做到三读懂：

1.读懂学生——要了解学生的生活经验，尊重学生的情感，分析学生的已有水平，要用心的去读。

2.读懂教材——要看懂教材的编写意图，要精心的设计教学过程，要专业的去读。

3.读懂课堂——要看学生是如何获取知识的，要智慧的去读。

只有读懂了这些，才能自己课堂有的放矢，散发出智慧的光彩。才能成为一个真正让学生喜欢的老师。

6月11日至16日，我有幸随县党政代表团赴等地参观学习考察，尤其是对的学习考察，感受很深、启发很大、体会很多。

感受

直观的感受有五点：

（一）发展速度快

所到之处，无论是gdp还是财政收入，无论是引进吸收利用外资，还是城镇居民与农民的收入水平，均是在高基数上继续保持高速度的增长，表明发展的潜能巨大，发展的势头强劲。

（二）城乡无差别

在江苏、上海、浙江等考察点，有一个非常强烈的直观感受就是城乡一体化，城乡无差别。城镇居民可支配收入与农民人平纯收入比例小于2：1，均居全国前列；农民基本不种田或基本无农民；三产比例中，一产均在10%以下，而现代工业及现代服务业都高速发展；医疗、养老、教育等基本保障已覆盖农村、惠及全体；农民居住条件更是无以伦比。

（三）产业规模大

昆山的高新技术产业（外资企业）占据的份额是财政收入的50%，税收的60%，固定资产投入的70%，销售收入的80%，出口额的90%；浙江的“块状经济”亿元增加值以上的板块有360多个，300亿以上有20多个，作为区域特色经济和优势产业载体而使其产业集聚度日益提高。

（四）建设水平高

无论是城市建设还是村镇规划，无论是工业园区还是商贸街道，感觉到都是高标准、大手笔，气势如虹，又风景如画，工业化、城市化已融为一体。

（五）精神风貌好

“求真务实、诚信和谐、开放图强”的与时俱进精神无处不在；老百姓忙生意、公务员忙服务的和谐高效景况随地可见。

启发

（一）要深入学习“浙江精神”的实质

浙江人民用自己的行动铸造了“自强不息、坚韧不拔、勇于创新、讲求实效”的浙江精神，它表现为“白天当老板，晚上睡地板”、“能干常人不肯干的活、能吃常人不肯吃的苦、能赚别人看不起眼的钱”的创业精神、市场意识和经商素质，即敢为人先，创新创业的智慧和勇气，以及特别能吃苦、特别能创业、特别肯学习、特别能发现商机驾驭市场的优秀品行。勇于创新，富有创业激情是精神，“两板”“四千”是作风，“三能”是素质。

（二）要深刻理解富民优先的内涵

浙江、江苏的经验揭示了这样一个深刻道理：富民优先既是一种发展理念，也是一种发展模式；既是发展的目的，也是发展的手段。以富民优先的思想抓发展，就是要以富民的成果来检验发展成果；要使群众成为发展成果的享受者，首先要让其成为发展的参与者，真正让广大人民群众成为创造财富的主体，真正把群众引导到发展的第一线。

（三）要深刻认识全民创业的潜能

浙江经验，其“根”在全民创业的“草根经济”；其“本”在放手富民的民本理念。它表明，推动经济社会又好又快发展的过程，是广泛深入动员全民全社会创新创业，共同创造物质财富和精神财富的过程；是鼓舞、激励全体群众以时代主人的责任感，建设美好家园创造幸福生活的过程；是凝聚一切力量，集中一切智慧，挖掘一切潜能，调动一切积极因素发展经济社会的过程；也是尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，推进千千万万老百姓成为创业者、实业家、“老板”的过程，实现这个过程，需要正确的舆论导向，完善的体制机制，有效的政策保障，良好的社会氛围。

体会

经贸委作为协调工业的部门之一，学习考察归来，感觉在当今乃至今后推进我县工业化进程中有以下体会：

（一）要狠抓工业园区的产业集聚

一是要搞好园区的产业规划。突出自己的主导产业，明确产业发展方向，力求在规划上“不求最大，但求最好”，充分体现园区自身的特色，促使园区由企业集聚型向产业集聚型转变，由数量扩张型向质量效益型转变，由粗放经营型向集约发展型转变，提升园区发展水平。

二是要抓好园区的土地集约。园区土地规划要适应产业升级、产业集聚、产业配套需要，为大型骨干项目、主导产业带动项目、配套产业项目留有充分发展空间，进园项目要适当提高门槛，达到一定的投入强度和产出水平。要加大闲置土地的清理和处置力度，对园区内长期“圈而不建”、厂房闲置、违规乱建的项目要全面清理，依法依规收回土地或“腾笼换鸟”。轻工项目要鼓励建多层厂房。

三是要抓好园区的项目集群。要瞄准规模大、科技含量高、符合主导产业和资源优势的项目招商。

（二）要大力推进品牌战略

要推动企业争创品牌、名牌。对获得国家、省级“着名商标”、“名牌”、“品牌”的企业或产品要兑现财政奖励。

（三）要引导企业改良技术装备

目前我县大部分企业技术装备水平相对落后，精深加工能力较弱。要抓住国家购置设备可抵扣增值税的税改政策即将在中部地区试行的契机，推进企业更新改造，提升技术水平。财政对采用新工艺、新装备的企业技改应给予适当的扶持奖励。

（四）要重视职业技能培训

我县劳动密集性企业较多，这对转移农村剩余劳力、安置就业大有好处，但同时又因劳力技能低下，造成企业用工紧张。政府要加大劳动者职业技能免费培训的力度，除官办机构开设的培训外，还应扶持民办机构开展此项工作，同时选取适当企业列为培训基地给予扶持。

（五）要重视节能减排

对高耗能、大污染企业要采取一定甚至严厉措施加以考核约束，包括实施差别电价等经济措施，用加收的电价收入鼓励和促使企业加快技改步伐。

（六）要更广泛深入推动全民创业

尤其要鼓励创办工业实业。挖掘资金、人才潜能，全面兑现本地民营企业与引进外资企业一视同仁的政策。延安参观学习感悟参观学习心得体会大学村官外出参观学习心得体会

物业参观学习活动心得体会体会 心得体会推荐

在***物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和世纪城物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下：

一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容，他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有五十二个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。虽然我们管理处成立好几年了，但文档不够齐全，而且有些归类紊乱；以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。

二、物业相关收费。我来到申浦又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

三、基础设施设备管理。我在实习中看到；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。

四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后应该对员工强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。

五、小区设施。在参观这小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。

参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力；搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。

虽然参观的时间非常短暂，但是了解世纪城物业管理模式，也让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。

学前教育参观学习活动心得体会体会 心得体会推荐

上周五去北京参观学习，是关于学前教育的。参观学习的人来自山西、内蒙、湖北，还有保定、涿州、高碑店，共46人，仅我和山西一书商为男性。

周四晚上，组织方设宴款待与会人员，吃云南菜。我不喜欢吃云南菜，于是就专心听大家聊天。内蒙乌海的张某，1994年开始办幼儿园，从租民房，16个孩子起步，发展到现在幼儿园占地15亩，建筑面积11000平米，近1000个在园幼儿，她一脸的骄傲给我看照片，是她们幼儿园的主厅，一个完整的、浓缩了的世博会中国馆的造型。席间，张某拿出随身携带的小本，记下同行们的谈话。还有一个山西来的50多岁的老园长，不善言辞，经营着一个700多人的幼儿园，经别人透露得知，她在北京二环边上东直门一带有一套150平米的房子。除我之外唯一的男士是山西小草堂的总经理刘某，他在太原办英语培训班起步，最多时单季招生1800人，后来由于教育局的干涉，效益不好，转向幼儿教材的出版发行，熟悉他的人都说他是个才子，是否属实不清楚，他在聊天时说晋商是以经济建设为中心的时代炒作起来的，只能代表山西文化的一小部分，山西真正的文化在于厚重的历史，山西是中华文明的发源地，比如二十四节气只有在山西才丝毫不差，听上去“似乎”很有文化。他们谈起自己创业的过程都有无限感慨，说起自己的企业都充满着像对孩子一样的感情。而几个公办园的园长、领导们，包括我这个所谓的“教育干部”却显得有些木讷，无从插嘴。我不得不感叹，要狠斗“公”字一闪念。

闲聊间，人们还谈起自己的业余生活和爱好。他们当中有几个人刚结伴去了云南，在边远的小镇旅游，去淘琥珀、玉石，旅程充满艰辛和刺激。好几个人到欧美国家考察学习，为了自己幼儿园、企业的发展。他们谈了很多先进的理念，他们互相留下微信号码。而我只能傻傻地呆在一旁，我不会用微信，甚至还以为微信是个不好的东西。

周五参观了两个幼儿园，蒲黄榆二幼和中华女子学院幼儿园。当然，幼儿园的硬件水平、管理水平、办园理念都使人耳目一新，印象更深的是中华女子学院幼儿园。进入幼儿园，门口的电子屏上显示着当天过生日的小朋友的班级和姓名，祝小朋友生日快乐。幼儿园的占地面积和建筑面积都不大，整体环境布置非常朴素，以白色为主，但是处处用心。每个班的外面是带班老师的照片，都是生活照，还有全班幼儿的“全家福”，幼儿的外套整齐的码放在一个个透明的整理箱中，活动室对面的墙上是幼儿一日排便记录，还有科学育儿宣传资料，全部都是白纸黑字打印。走廊的墙上有《我们的四季》、《我们的一天》等照片集，都是幼儿在园的记录。尽管看得不是很仔细，但分明感受到了幼儿园的温馨、温暖，管理者的用心、爱心。

幼儿园的园长叫胡华。网上这样介绍她“学术背景使她在幼教领域出类拔萃。她是幼教界的学者和思想家，是新一代园长中高素质的大师级的领军人物。现任中华女子学院学前教育系副教授兼中华女子学院附属实验幼儿园园长。”胡华给我们做了约1小时的报告，四点印象深刻：

1、谈到幼儿园环境创设，她说理念来自《庄子·人世间》的“虚室生白”。（即心无任何杂念，就会悟出“道”来，生出智慧）幼儿的世界本就丰富多彩，绚丽奇幻，无需过多装饰，给他们空间，他们自己会创造。

2、谈到自信，她说“自信是知道自己有缺点，但是我爱我自己”。所以她们幼儿园就是要培养孩子正确地爱自己，然后爱亲人、爱朋友、爱生活。

3、谈到工作，她说幼儿园创办很艰难，但是她喜欢自己的工作。她坚持要一边在中华女子学院任教，一边办好这个幼儿园。学前教育的学科背景和理论研究是她的优势，不能放弃，幼儿园是她的理想的实验基地，更不能放弃。尽管工作繁重，但因为热爱，不觉得累。

4、谈到与一个父亲有心理问题的孩子交流时，胡华几度哽咽。她始终关心这个孩子，并逐步转化了他的父亲。

学习不仅让我认识到工作、业务上的不足，还让我认识到自己生活上的欠缺，后者甚至更重要。我们往往把物质生活的匮乏归结为工作报酬的微薄，却不会把精神生活的空虚归结到工作价值的缺失。

是不是可以这样理解：当我们不再为自己工作了，可能也就不会为自己生活了。

参观幼儿园学习活动心得体会体会 心得体会推荐

参观幼儿园学习心得体会这几天全市有四所幼儿园开放，在园领导的关心下，今天，我和一位老师来到了实验幼儿园，通过这次学习，使我受益多多，感触也颇深，下面总结一下自己的一点体会。进教学楼，走廊全是孩子们的作品，环境创设也是围绕主题所展开的，充分锻炼了幼儿的动手、动脑能力。各个区域活动简单明了，知识他们活动的东西有点少，种植区还是不错的，不光是种了花、草，还种了大蒜等东西。实验幼儿园的孩子们给我的感觉是思维活跃，想象力丰富，知识面广，不管是哪个年龄段的孩子，他们在课堂上的表现都很好，思维都能跟着老师的思维走，而且能积极回答问题，纪律也很好。于是，我选择了一节课，进行听课，中班教室讲解的《春天的电话》，老师语言流畅，富有亲和力，深深地吸引着孩子们，教师始终以微笑、眼神与幼儿交流，给人的感觉很自然。故事《春天的电话》是个关于小动物间互相关心的一个故事，其中动物之间的对话时该活动的重点，其次动物的电话号码的记忆其实是个难点，教师在讲故事时，就引发幼儿发现故事中电话号码的规律，再者通过提问：“小黑熊被谁惊醒了？醒来后它干了什么？它是怎么说的?”孩子们会根据故事回答：“小黑熊被雷声惊醒了，醒来后它给小松鼠打电话，它说，喂，小松鼠吗？春天来了，树上的雪融化了，快出来玩吧！”教师马上根据幼儿的回答，出示小黑熊、小松鼠的图片，贴上小松鼠的电话12345，教师根据幼儿在理解的基础上，引导幼儿大胆猜想：松鼠按了电话，又会给谁打电话呢?同样根据幼儿的回答，再贴上小白兔的电话23451，这时，教师又让孩子们观察比较一下，就不难发现其中的规律了，在教师的引导下，幼儿就很容易掌握下面学习小花蛇、小狐狸、小黑熊的电话号码和对话的内容了。我感觉教师讲解的很不错，一环扣一环，让幼儿很容易理解。总之，这次外出还是学到了很多知识，在以后的教学中，我会将我所学到的应用到自己的教学当中。刘丽梅

加油站参观学习活动心得体会【荐】

加油站参观学习心得体会

此次参观学习，确实让我们身临其境的体会着每个加油站的独特魅力。从现场、便利店到办公室都能看得到统一规范下各自形成的文化氛围。地点和空间差异也打造出来了该有的特色，而团队的不一样让我们领略着不一样风景！

第一站给我的印象很深刻，在竞争很激励的城市，增值服务显得格外显眼。那个“今天你微笑了吗？”的横标，在昆明的油站几乎都可以看到。看到后我的直观反应，是在心里自问了一下，今天我微笑了吗？

在零售服务行业，微笑是最基本的服务态度，而在工作强度很大的油站员工又是怎么样做到这点呢？或许，更多的是需要对这份工作的热情和科学的员工情绪动态管理，因为最直接面对客户的是员工，员工的情绪会直接影响服务的整个过程，而顾客对这个服务是否满意直接影响的是对中石油是否认可。我们可能会比较有感触，在我们的整个工作中，其实，一个微笑可以解决很多客户问题。

很多头回客也就是在你的微笑服务中变成了回头客，而这些回头客最终会在我们的微笑服务中成为我们最忠诚的客户，其实在油站这个特别的行业中，顾客到这里消费，他们的要求并不是很高，特备对于一些小客户来说，所以，你的增值服务会给你带来除了销售之外的利益，也增强了一些客户的忠诚度。而我们的员工是最直接的内部客户，也只有充分开发每个员工的积极性，才可能实现共同富裕！

在我们的油站可能因为很多原因，导致客户流失。那么在这次参观学习中，大家都觉得一般自己找上门来的客户是比较稳定的，而出去找来的，他的波动性很大。但是，很多时候客户已经到油站咨询过了，为什么之后就没有再见到这位顾客呢。我在猜测，估计他已经成为了其它加油站的固定客户了，既然已经来咨询，我们起码也得跟踪一段时间，对他进行一个说明和说服，如果能针对他需求制定一个适合他的的销售服务计划，那他应该不容易拒绝我们。遇到过这样一个私营老板，他有很多开车的师傅，在加油时候为了自己不跟着跑，他提出了很多要求，要求限制的东西很多，油品号，消费金额，持卡人，等。可能他自己也觉得有些麻烦，想要放弃了。但是，在我们的昆仑加油卡中，这些在他眼里很麻烦的事情，其实对于我们来说，只是一项业务操作。其实很多时候，只要我们多用心一点，会发现其实发掘一个忠实客户并不难，只要想办法满足他们的需求，他们就会跟定你，人都存在一种惰性，特别对于新知的事物，一旦接受了，就懒得去换了。

这一点在便利店可能更能直接的体现出来，我们的东西在定价上是比超市要略高一些，要让客户认同你的商品，就必须要让客户认可你的服务，要让顾客觉得贵的有理由！

为了提高加油站的利润，昆仑好客和咔咔等很多增值服务也相继的融入到了加油站，在加油站的发祥地，当今加油站发展最成熟、竞争最激烈的美国，他的加油站的发展可以在一定程度上反映未来加油站发展的方向。我国利用后发优势，学习和借鉴发达国家加油站发展的成功经验，不仅可以少走弯路，而且可以加速提高我们的竞争实力。在美国国绝大部分加油站的利润主要来自便利店经营而不是油品销售，非油品销售已成为加油站总利润的主要来源。美国加油站油品销售收入占总销售收入的60％左右，而形成的利润只占总利润的30％-40％；便利店销售收入只占总销售收入的30％～40％，形成的利润却占总利润的55％-65％。

AMPM公司对美国便利店的调查结果显示：(1)营业面积为300平方米左右的便利店赢利能力最强，面积再大或再小都不太经济；(2)便利店与加油站的汽油销量关系密切，汽油卖得不好的便利店会逐步萎缩；(3)便利店最畅销的几种商品依次为：香烟、啤酒、软包装饮料、甜点及药品、面包、汽车配件、印刷品等，其中香烟和啤酒的销量占便利店非油品销售量的50％左右。在我们参观的油站中，也验证了一些这个调查的结果，无论是畅销商品还是营业的面积等。在我们自己的油站中最畅销的是包装饮料和香烟，包装饮料占便利店非油销售40%左右。

在我们都具有了便利店的油站，要尽可能的来带动员工在提高服务水平的基础上去促使便利店商品成交量增加。非油的销售是直接快速的提高一个油站销售业绩的通道，这也必然是未来油站发展的一个趋势。

最后一站，就是玉溪的欣都加油站，走过很多站包括中石化的，这里给我的感觉很亲切。负责人给我们介绍说，这是一个没有特色的加油站。可能这种没有特色让我们心里觉得很舒服，一下子接受和认可了。参观之后，我觉得这是一个标准的属于中石油的油站，很多油站其实都是这样的，它代表了中油人最真实的感觉。的确没有宽敞的厨房和高科技的员工用品，没有比较特色的员工之家，或者是会议室等等，但是，我觉得这里没有特色其实就是最大的特色。就因为没有特色，说起来欣都，我们想起来的是中国石油而不在是某某，或者是员工之家、厨房、宿舍和办公室。

在体制的改革下，欣都也实行了他们自己的一些小的变动，来让他们的工作更和谐。核算员和数质量员职位内容稍许做了些变动，核算员进入便利店熟悉收货，订货，进货等流程，增加便利店的销售力度，数质量员参加管理好仓库。这很值得我们借鉴和学习。为了适应社会的需求，无论是哪个岗位的员工都要试图去改变一种陈旧想法，并不是从事于核算岗位就只会干核算的事情，那有一天核算岗位取消了，你又去干啥？我们每天强调提高业务技能，就是要增加自己的学习能力，提高油站各项业务技能。

既然是销售行业，是很能锻炼到一个人的综合素质的，无论从言行举止，还是思想意识。所以，在油站提高业务技能的同时，更需要把自己锻炼成为一名专业销售人员，油站的发展趋势，需要的更多是有亲切微笑的销售人才，这样才能让油站获得可观的利润。练习微笑是一个销售人员的第一堂课，每天问问自己：今天你微笑了吗？

云南普洱销售分公司茶城站

罗江秀