个人心得体会模板1000字精选

心得体会。

当我们因为某些难忘的事情而心灵受到震撼时。平时生活中我们要多重视点感言，如何写好一份优秀的感言呢？以下内容是我们特地整理的“个人心得体会模板”，请阅读后分享你的朋友！

个人心得体会模板【篇1】

中国女排3：1击败荷兰，时隔12年，又一次杀进奥运会决赛，真的是可喜可贺。但在这个普天同庆的时刻，还是要说句不讨喜的话，那就是不要就此神化中国女排。

中国女排对阵荷兰，朱婷在比赛中扣球。

曾经激励了几代中国人的成长，直到现在也有着现实意义。只是我们应该更多地将这个概念，放到特定的历史条件下去思考和衡量，而且“女排精神”也必须与时俱进，对内容进行补充、更新、换代。不过，不能因为现在中国女排在逆境之中打进奥运会决赛，就要对女排，尤其是对女排主教练郎平进行神化，在这方面，中国体育吃过的亏已经太多了，不能再重蹈覆辙。

从整体实力上来看，中国女排应该与荷兰在同一个水平线上，能够战而胜之，赢在了“一口气”上。而此前的四分之一决赛，五局大战淘汰卫冕冠军巴西，赢的是十分艰险，单以球员、球队的实力而论，似乎巴西仍有优势，但最终获胜的是中国女排，除了意志品质、临场指挥等因素之外，巴西队的心理波动也是导致她们败北的`重要原因，从这个层面上来说，中国女排多少赢得有点运气的成分。

郎平指导重新执教中国女排之后，队伍进步明显，这主要体现在临场气质方面。就实力而言，中国女排可以说已经是世界一流，但应该还不是最强的队伍——即便拿了冠军，我也坚持这样的观点——至少在稳定性方面，还有很大的进步空间。大家不能因为历史渊源，更不能因为在其他项目上受了委屈、丢了面子，就拼命拔高这支女排队伍。令人欣喜的是，郎平指导在这个问题上保持着清醒的认识，这应该在很大程度上可以避免让中国女排被推上。

个人心得体会模板【篇2】

时间匆匆，来安踏已经半个多月了，从陌生到认识再到慢慢熟悉，这是一个适应的过程，伴随着短暂的失落和迷茫，但更多的是开心和对未来工作生活美好的憧憬。过去的一周我们开始了部门的轮岗实习，先后去了成品采购部和计划科，虽然时间很短暂，但是收获颇多。以下是我一周的心得体会：

一、成品采购部

3月14日到3月16日我们主要在成品采购部实习，短短的三天，时间紧任务重。在这三天里，我们了解了成品采购部的组织架构，岗位职责；感受到了一个快乐、充满活力、注重结果，健康的团队；最重要的是我们学到了订单的处理流程，从接销售单到订单分配、下单再到生产跟进这样一个完整的流程，懂得了自营和委外加工的区别，也深刻感受到了理论学习和实践相结合的重要性，其间还参加了部门的两次会议，11q3订单处理检讨会给人印象最深。

在成品采购部的三天过得特别的快，特别充实、开心，但是还是带有遗憾。因为把自己融在其中，所以过得特别快，收获也很多，遗憾的是时间过于短暂，还不能更深入的去学习，还有很多东西需要去学，期待以后有机会能加入成品采购部。在这三天里我们感受到了艾经理的热情，蒋主管的严谨，冬哥的风趣，以及每个人对工作一丝不苟的态度，对生活的热爱。有很多的感想沉积在心里，想把它表达出来，可是自己的文字总显得很苍白，是该给自己充电的时候了，也希望能到得到阮老师和其他同事的帮助。虽然肚子墨水不多，但是在这部门我还是记录了以下几点：

1、一个优秀的团队一定要有一个优秀的领导者，要严于律己，不断追求上进，要善于处理工作和生活的事，真正做到快乐生活，开心工作。

2、学习和工作是联系在一起的，工作就是一个学习的过程，学习是为了更好的工作，只有掌握好理论知识才能在实践中做得更好，只有通过实践才能把理论知识记牢，弄清为什么。这次成品采购部的实际操作课程让我们切身体会到了理论实践相结合的重要性。

3、要善于总结工作中的经验教训，通过总结交流，能够清楚问题出在哪里，以后怎么样才能避免，成品采购部的11q3订单处理检讨会就是一个很好的例子。这次的检讨会是成功的，在这过程中，我们发现了11q3订单中存在的问题，但是遗憾的事整个过程我们并没有对以后怎么样避免类似问题的出现提出建设性的意见，会议也不够规范，有些同事在发言的过程中并没有突出重点，以至于整个会议的效率不够高。

二、计划科

在计划科学习了两天，总的感觉是理论比较抽象，更多的是小组的讨论。通过学习，我们明确了计划科是做什么的，从开发阶段到产前阶段再到材料申购最后是色卡制作，层层相扣。在这里我们感受到了前辈们的热情，虽然他们都很忙，但是他们都会对我们提出的每一个问题进行认真的解答，詹经理更是处处为我们考虑，带我们提前到制作科去参观，目的就是为了让我们尽快掌握好理论知识。在这过程中我们还亲自体验了如何制作色卡，怎么样辨别样品是否合格，这些动手实验对我们实习生来说是难得的也是必要的，这有利我们更好的感受工作带来的乐趣和成就感。这两天学的理论知识是比较抽象的，也比较枯燥，我们更多的是通过小组讨论和提问得到解决的，团队的力量已经展现出来。这两天最深刻的感受有以下几点：

1、用心做事：学会积极思考和主动询问。要做好每件事情除了认真去思考外，还要在工作中善于发现问题，主动进行询问，找到解决问题的方法，真正做到用心做事。

2、严格按流程办事：每个人在工作的过程中，只有严格按照流程办事，才能避免工作没计划，计划没跟踪，跟踪不到位，才能把工作做到位。

3、调整好心态：工作可能是枯燥的，等我们定岗之后可能每天都在重复做相同的事情，这需要我们有好的心态，能够通过工作感受到快乐，感受到自己价值的存在。

总结

过去一周的轮岗学习，我发现每个部门都有自己的特色，我们现在学到的东西也是肤浅的，很多东西只有我们定岗了，花了更多的时间和心思才能去学好它。现在我们要做的是静下心来把当前的事情做好，慢慢的沉淀，调整好心态，扬帆探索，期待着下周的新岗位，新挑战。

个人心得体会模板【篇3】

8月份上岗来到特色实验小学，任二年级数学老师。转眼已经快一年时间了。回顾这段时间，觉得自己成长了许多~

一、先说一下自己这些时日来的一些收获吧。我觉得自己最大的收获就是和小学生相处不想刚开始那么头疼了。刚来到学校时，可能由于年轻吧，觉得孩子们都很喜欢我，喜欢和我玩，但这也出现了一些麻烦，那就是她们不怕我了，这使我觉得给他们上课很吃力，效果也不好，课堂常规不好。后来就吵他们，可有些孩子老吵就变得皮了，没多大用了。经过老教师的一些指点，学到了一些管孩子的方法，那就是吵、哄结合。他不对了就狠狠的吵，完了再哄他，给他一块糖吃，让他欣然认识到自己的错误并改正，这样他看到你不仅怕而且亲。另外就是知道了培养学生的好习惯对他们来说非常的重要。

比如，写作业的时候，老师都希望学生把字写好，可有些学生他一些作业就开始找削笔器，找铅笔，伏在桌上，歪着头等等一些坏习惯紧跟着他，这样的孩子能写好吗?肯定不能，因为他没有一个好习惯。恰恰相反，那些学习用具课前就准备好，坐姿端正的学生写的作业质量就很高，不但有速度，而且公正干净，这样的作业，错误也是很难在里面落脚的。再如，晚上学生回宿舍，下晚自习要站队的，然后老师带着回宿舍。刚开始，一下晚自习，学生到教室外面站队吵吵嚷嚷，老师要喊半天，一到楼梯上就又开始说，这样学生到了宿舍能快速安静睡觉吗?肯定不能，因为习惯不好。那就培养这上面的好习惯，下晚自习，必需快静齐站好队，站不好一直站直到会站为止，这样一直保持下去，慢慢就形成习惯了，一个站队的好习惯，老师以后也省力许多。这是自己最大的收获，老师首先要以身作则，培养学生好的习惯，老师管理起来会轻松许多而且好的习惯可能会伴学生一生，让他终身受益。

二、来说下自己的`成绩。想想现在自己也没什么成绩，唯一觉得就是自己已被学生接受了，尤其是我班的李昂。刚开始，李昂对老师都持敌对态度，因为他原来所在学校的老师经常吵他，有时有错甚至会动手，所以他觉得老师就是罚吵学生、不给学生自尊的人。经过好一段的和他的接触与了解，终于，让他改变了一些对老师的看法，他愿意和我交流聊聊了，也听话了，自己感到很开心。

三、说下自己的妙招。说妙招谈不上，只能说还是一些不太成熟的经验。我们学校领导经常听青年教师的课，完了还要评课交流，在这之中，我发现讲练习题时有种方法还是不错的。就是讲题之前先把学生自己出的错误展现出来让学生自己去发现问题在哪里，然后去避免错误，这样效果更好些。

四、说一下当前的困惑。自己现在教的是二年级小学生，觉得自己不太会运用儿童化语言不知怎样才会提高语言方面水平，说起来能得心应手。

最后，自己来到工作岗位不久，有太多需要学习的东西，也有很多的不足之处，自己还需虚心向有经验的教师多学习，继续努力，让自己茁壮成长，加油吧!

个人心得体会模板【篇4】

非常荣幸作为一名学生干部参加此次活动，接受了我校首期“大学生青年马克思主义骨干培训”，此期培训即将结束，虽然这期培训的时间时间不长，但我觉得这几次培训可以让我学到了可以受用终生的知识。它让我对大学生有了新的认识，对学生干部有了新的认识，对以后的价值观、人生观也有了一个明确的前进方向。

学习了相关理论，马克思主义作为科学而有力的一套理论，早已被世界人民在无数次的尝试和运用中检验为真理，对于中国，经过百年的闭塞，数载的战争，而能如此迅速地于世界之林中崛起，靠的正是这种强有力的理论的指导，革命领路人的不断探索。对于具有着特殊国情的中国，伟大的革命先辈在马克思主义的引用上，巧妙而恰当的赋予了它浓厚的中国色彩，即形成了马克思主义的中国化。克思主义中国化是一个永无止境的发展过程，需要不断开拓马克思主义发展的新境界，用发展着的马克思主义指导新的实践。对于我们，丰富了自己的知识，强化了自己的理论水平。

在这次培训课程中的第一堂课是开学典礼，整个教室坐满了各班班干部以及系部主要干部，我们一起接受洗礼，一起学习，一起进步。校团委老师，系部领导、老师参加了此次典礼，足以体现学院的重视。见惯了老师的发言，所以没有留下很深的印象，然而学员代表的发言给我留下了一定的印象，心灵有一定的感触。10级优秀学生马钦宇作为一名学生党员，充分发挥了带头作用，不仅积极学习理论知识而且积极运用于实践中，经常在嘉泰广场参加激情的演讲，宣传相关精神以及想法。充分做到了该有的学生党员素质。

开学典礼当天彭志忠书记进行了为时一节课时的关于“如何做好学生干部”的发言，提升自身素质，争当三ZE干部。很有感触的可以以师的话说“火车跑得快，全靠车头带”。作为系部宣传、编辑、网络工作的负责人深深感触到带头作用的重要性，提升自身素质，以主人翁的态度带好自己部门的一班子同事以及助理，以身作则去服从团总支的领导和安排。对于部门负责人而言，深深感触了当好三个模范的重要性，学习、守纪、团结模范在我们系部学生干部少之又少，在这个方面我们每个干部都得虚心接受老师的批评，寻求改进。学习上，不仅要取得优良的成绩还得遵守课堂学习纪律。守纪上，要不断严于律己还得监督他人，让相关规章制度也不至于行同虚设。团结方面，不仅要把部门人员凝聚起来，而且还要做好团总支个部门的交流，团结系部同学，以积极响应系部各种活动。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，各中之一体现在服从在服从性上，系部学生干部是一种无偿性的工作，所以就出现了很多问题，不仅仅各种任务的上传下达工作大打折扣，而且还会产生些许的抱怨。各中缘由也就是服从性上面，经过这次的培训，干部们也都明白了服从性是作为一名学生干部所应有的素质，也将会在今后的工作中受益匪浅。作为学生干部理应工作负责，应积极做到“主动、超前、到位”，“接受任务不讲价，完成任务不打折”是干部工作效率的有力表征，也希望以后的干部能真正做到工作负责。坚持原则要求我们不私情，讲清道理。我们运用这些道理做好干部，无私干部，效率干部。马克思主义青年培训班的举行是一次成功的尝试，给予了我们理论学习的机会，也给予了我们比照的机会，让我们深深体会自己大学干部生活所学习到的，以及有所不足的地方，对我们的就业，对我们今后人生都起到了积极的影响作用。

回首间，我们的心中早已积淀了满满的感动。这感动，最多的是

来自我们亲爱的学员们、同事们。“海内存知己，天涯若比邻”。我们培训即将结束，大学生活也将结束，不必惋惜，也无需告别，我们坚信友谊定会长存。未来的日子里，我们更加坚信，多严峻的战斗，我们都能共同面对，多沉重的担子，我们都会勇敢地扛起。望征程千种思绪，相信我们的友情定会化为奋进的力量！不知何时，觉得大学的同事之友情已经让我迷恋不已，这将是我的一笔财富，我也将会让它沉淀！

“青马”将会使我不断学习，不断追求。江山留胜迹，我辈复登临！我之为人虽不才，愿以勤勉之心付诸于此！09商管一班梅鑫20xx年4月10日

个人心得体会模板【篇5】

这里不妨学学魏书生的自信劲儿，侃几点学习的收获和体会。

1、了解学生的实际

“种庄稼，首先要知道各种作物的生长发育的特点，才能适时适地施肥浇水；治病要了解每个病人的具体病情，才能对症下药；教师，必须了解每个学生的特点，方能选择确定教育的方法、措施。”“教师治的是心病。而要治好心病，第一步当然是认识心，知道心时政

琢磨人”、“伟人们忙着干实事，可怜虫忙着骂别人”等等，也将影响着一批又一批学生沿着他指引的人生之路前进。

2、用“道德长跑”明理

魏书生管写日记叫做“道德长跑”。因为春夏秋冬，年复一年地坚持长路的人，都变得身体健康，强壮有力。而写日记，倘长年坚持不懈，就能使人心灵健康、强壮、开阔。绝大部分心理正常的人，写日记时都说心里话，说真话，这便起到了教人求真的作用；绝大部分人写日记时一般都劝自己上进向善，劝自己助人改过，绝大部分人都在日记里针砭丑恶，赞扬美善，歌颂心灵美的人，歌颂美好的事物，这“便起到了教人向善爱美的作用。有了日记指导，才使学生人生的航船不只在个人的小河上打转，而把它导向了广阔的人生，导向了社会，导向了世界，才使它真正起到道德长跑的作用。我想，写日记，进行道德长跑，实在是值得推而广之的。

3、用《班级日报》促进

学生手抄的《班级日报》每天有“班级新闻”、“班级怪杰”、“我们的未来”、“前任班长评价”、“文章病院”、“警钟专栏”、“征求意见”等栏目，它不同于许多严肃的国家大报，她生动、活泼、富于变化、色彩斑斓，读起来赏心阅目，因这搜集报道的内容来自学生身边，平添了不少班集体生活的乐趣。那每月装订成册的合订本，是集体智慧的结晶，它将全班同学的心维系在一处，为班级管理起良好的促进作用。对于他的《班级日报》，魏书生毫不谦虚地到处宣传，到处劝人家办。谁办谁受益的事件是无须宣传的，我们大家都应该积极行动起来。

4、用“班规班法”制约

魏书生教书十几年来，一直坚持“以法治班”，全班同学根据本班实际制订了一系列的班规班法，然后在监督检查系统的保证下，说了算，订了干，一不做，二不休，坚定不移地贯彻执行。魏书生的班规班法，主要分为两大类：一类是以空间为序的，有常务班长职责，值周班长职责，值日班长职责，科代表职责，备品承包责任制等。制定的原则是：班级的事，事事有人做；班级的人，人人有事做。另一类是以时间为序的，有一日常规，一周常规，每月常规，学期常规，学年常规。制定的原则是：时时有事做，事事有时做。魏书生的监督检查系统很是严密，自检之外，有互检、班干检查、班集体检查、教师抽查、同时还有相应的处理措施，十分有序，十分规范。在如此制约手段的作用下，学生怎能不养成严谨的学习态度呢？

5、不要强调环境的影响

我认为一个人首先要适应环境，享受美好人生。生活不能没有理想，但人类不能以理想主义的目光苛求生活。当代人应该为生活在这千载难逢的太平盛世而满足。少埋怨环境，多改变自我。人应学会自我更新，今天的我应该比昨天的我有新的认识、新的发现、新的能力。只有自己不断更新了，世界在我眼里就总是新的。

我体会到，比较有效、比较实际的做法，还是先从改变自己做起。用七分力量去埋怨、指责环境，可能一丝一毫也不见效果，有时甚至会适得其反，助长别人的愚昧和自己的野蛮。但只要省下七分力气中的一分，用来改变自己，就能使自己发生变化。

埋怨环境不好，常常是我们自己不好；埋怨别人太狭隘，常常是我们自己不豁达；埋怨天气太恶劣，常常是我们抵抗力太弱；埋怨学生难教育，常常是我们自己方法少。

人不能要求环境适应自己，只能让自己适应环境。只有先适应环境，才能改变环境。

个人心得体会模板【篇6】

游乌镇，又让我忆起慈祥的外婆，如果真有来生，我真愿在她的膝下再过一次童年。对乌镇的喜欢，对江南小镇的喜欢，我不知道是否由于它承载了我童年的太多太多，是否是我对简简单单无忧无虑天真无邪向往情愫的积累，故等成年后一经相逢，便折服于她的平实、闲适、安逸，折服于她绚烂之极归于平淡的气韵，既有朦朦胧胧娟娟秀秀静静的美丽，又有隐于大市智者的谈定和从容，她是三毛斟一盅月光，舀一瓢烟雨，细细品酌的意境，是陈逸飞那幅名扬四海的《故乡的回忆》岁月洗礼后的沉静，是丁香姑娘在撑着油纸伞在小巷中悠悠的背影…没有高楼，没有汽笛，没有喧嚣，没有过多的欲念，可以让心慢下来、静下来，停留一会，可以在河边的`茶馆看落日、看小桥、看河水、看来来回回的人，也可以和知己朋友自由自在地聊天、喝茶、打牌，可以在纤细的雨丝中漫步，可以不紧不慢地过着平实的日子…

忽又念真要回到从前的那个日子，那个没有汽车、没有手机、没有电话、没有电脑、没有电视…的日子，真要每天过上那种不紧不慢的日子，我真能适应吗?我是否又会向往另外一种生活?细细想来有点汗颜，我还没修炼到那个境界，我想我是不能适应的了，我的修为目前还停留在小住阶段，只能让自己的心在纷繁中休憩片刻，在熙熙攘攘中停靠半日，让它保持得更湿润和鲜活。

个人心得体会模板【篇7】

文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。为了让幼儿从小养成“讲文明、重礼仪，懂谦让，会感恩”的习惯，让更多的人参与到讲文明讲礼仪的行列中，我园一直以来都在开展着“文明礼仪”的课程活动。通过了活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。

首先，让我们来了解一下什么是礼仪对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，它是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位(小到家庭、企事业单位、社区，大到城市、国家)，更能够润滑和改善人际关系。随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。

在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的文明素质却出现了一些问题。我们来看看一则新闻：“十一”黄金周的第二天，新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面，其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人在游览途中看到景区垃圾遍地，便自发地组织起来清理垃圾，短短20分钟，方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。再来看看孩子们，现在的孩子都是在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献;这些行为直接影响孩子们的健康成长，也影响了学校的形象。

1、社交礼仪无处不在。

人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。 所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。

外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以我们都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

在学习过程中，我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学习文明礼仪非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。

我通过这次对文明礼仪的'学习，使我意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，不要让别人觉得我们没文化，没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的平凡人，而要在他们面前展示出我们高尚人的风格，让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应该把“文明礼仪”这四个字铭记在心，我们不仅要把它记住，还要把它运用在实际生活中；我们不仅要自己学习运用，还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心，共同努力学习文明礼貌的高尚品德所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括工作水平方面，我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习和掌握各种工作技巧，当然，我作为一名大学生投身到农场的建设当中，更应该每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。 如果我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

学习文明礼仪心得体会 在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。

而我们公司的服务宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是车主，谁又愿意见到这样一位收费人员呢？

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！