微笑大使演讲稿1000字

演讲未必都使用讲话稿稿,但是一定要有所准备，演讲的成功往往是给提前准备的人。那么怎样才能写出好的讲话稿？《{微笑大使演讲稿1000字》是2024年最新讲话稿范文，快来围观吧！

微笑大使演讲稿【篇1】

尊敬的各位领导，同行朋友们：

大家下午好。我是一名来自旅游业第一线的英语导游。今天，我很荣幸站在这里，向全市旅游从业人员提出倡议。第26届世界大****会即将在深圳举办，这是我们深圳旅游业展示良好形象，提升行业素质，扩大国际影响的重要时机。

现在，我们全体旅游行业工作人员已经满怀激情地投入到大运旅游服务的准备工作中，力争借大运会的契机，把我们深圳旅游业最美的形象展示在世界面前，为举办一届更精彩、更成功的大运会做出我们深圳旅游人的贡献。

我们国家素有“礼仪之邦”的盛誉，热情、友好、好客是中华民族的美德。而微笑是全世界通用的语言，我们要积极响应深圳旅游行业“万名微笑大使”评选活动的号召，以“世界眼光，一流标准，追求完美，创造和谐”的行业素养，坚持“宾客至上、信誉第

一、文明礼貌、优质服务”的旅游服务宗旨，从现在起苦练内功，精益求精，以过硬的服务技能、微笑文明的服务质量迎接来自世界各地的客人。

今天距离大运会还有127天，我提议我们要以最好的姿态、最佳的水平、最美的微笑迎接大运，真正做到“笑迎天下客,满意在深圳”。我相信我们所做的每一个努力都会使我们生活的城市变得更美好！我们将为即将到来的大运会增色！

深圳大运会有你和我。让我们从现在开始，共同迎接大运会，共同谱写深圳大运会旅游服务的多彩篇章！

谢谢。深圳国旅柯凌艳

微笑大使演讲稿【篇2】

大家好。我是五（4）班的陈天轩。很荣幸当上微笑大使。

在介绍我之前，我想告诉你一个故事：有一次在平安夜，一些乞丐聚集在一起。他们做了一个花圈送给他们最想感谢的人。

大多数乞丐都想给那些帮助他们的人。例如，富人、学校的小女孩、小商店的老板等等。只有一个乞丐。他想把花圈送给一位老太太。

大家都很奇怪。那个乞丐说：“因为她经常给予我们微笑。

她坚定了我们的信念！”

是的，微笑就是那样有力量。在生活中，我也是一个微笑的男孩。当我成功时，我微笑着祝贺自己。当我失败时，我会微笑着鼓励自己

我就是我。我今天可以做一个微笑的大使。谢谢你的支持。以后我会更加努力的，好吧，微笑着-d。谢谢！

when the world's crushing down 当世界颠倒疯狂之时

when i fall and hit the ground 当我坠下去并且跌到这个怪圈里面时

i will turn myself around 我会变得疑惑不清

don't you try to stop me 为什么不让我停下来呢

i - i won't cry 只是我——我不会再哭泣

五（4） 陈天择

微笑大使演讲稿【篇3】

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

大家下午好！

我是来自酒店前厅部的郭小阿，今天很高兴能有机会和大家一起分享一下我对微笑服务的一些看法和心得。

微笑是我们服务行业最基本也是最重要的服务意识，它能够创造一种和谐融洽的氛围，让客人倍感愉快和温暖。也就是说当客人看到我们热情的笑脸，就会在酒店住得开心，过得愉快。其实对客人微笑也是对我们自己微笑，对我们的工作微笑，因为我们微笑的时候自己也会变得开心，工作也就自然的顺利了。

但是微笑不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和客人在感情上的沟通，当我们向客人微笑时，我们要传达的意思是“见到您很高兴，乐意为您服务”，微笑体现了这种美好的心境。当然微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而是要体现到行动中真诚地为客人服务，了解客人的想法和要求，在感情上把客人当成是我们的朋友、亲人，只有这样才能给客人“宾至如归”的感觉。

既然微笑这么重要，那我们不妨每天清晨都问一下自己：今天你微笑了吗！这样带来的不仅是一天的好心情，而且当顾客带着烦恼进店，一看到我们的甜美的笑容，又怎会对我们恶语相向，多有不满呢？我想我们得到的肯定是客人的满意和认可。

前厅部是酒店的一线部门，而我们每一位前厅的员工就好比是酒店的名片，我们礼貌礼仪的好坏直接关系到老顾客对我们酒店持续的可信赖度，以及新顾客对我们整个酒店的第一印象，我们深知自己肩上所负的责任。在此我代表我们前厅部的每一位同事向在座的各位承诺：我们一定会尽心尽力做好微笑服务，让每一位客人都能高兴而来，满意而归。

我的发言完了，谢谢大家！

微笑大使演讲稿【篇4】

生活就像酒，带着微笑的酒会飘来诱人的醇香。 人生如歌，有了微笑的歌声便多了许多动人的旋律。 人生如书，有了微笑的书籍便才有了闪光的主题。

今天，我想说，让我们从微笑开始，用微笑面对昨天，今天和明天。 们在这个多姿多彩的世界里生活，经历过快乐，也有过悲伤，在失败中体会到了人世间的酸甜苦辣，在成功里找到让自己继续前进的自信心。现实的社会里，微笑是人间最真实的语言， 失败的时候给自己一个微笑， 让自己更深入的了解自己， 在这次的失败看到自己的不足，在下次避免走上次同样的弯路，这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的角色， 现在失败得越多， 以后所遭遇到的失败就越少。

最后，我们踏上了一条风霜磨历过的平坦无阻的道路。泰国商人施利华是商界拥有数十亿资产的人。1997年的一场金融危机使他破产了。面对失败，他只说了一句话：

“好哇！又可以从头再来了！” 生活，也应该如此，在每一次失败中微笑，给予自己继续前进的自信心，把失败看作是成功的垫脚石，学会拥抱成功，走向成功。（工作总结之家 GZ85.coM）

在平凡的生活中，我们遇到过挫折。当我们看着身边的人，也许我们会感到些许欣慰。我们身边总有一些被困的人，他们是成功的代表，但谁知道他们在生活背后遇到了多少挫折和失败？失败很可怕，但如果你没有能力接受失败，那就更可怕了。

一个人没有接受失败的能力，只看到了成功的一面，这样在每一次失败中就会降低自信心，没有好好认识失败对自己的意义，把失败看做自己的敌人，执意己见，最终失去了锻炼自己的机会，成了一个迷途的人。向自己树立一个目标， 朝着目标勇往直前，在刻苦认真中无暇顾及身边的风雨，最终达到目的，我们最后会为这自己付出而得来的喜悦微微的一笑。“啊，这件事太难了，以我的能力肯定不能做到的，啊那件事也是，我还是挑一些小的来做吧。

”这种想法在身边随处可见，但我们却没有在每一个成功的人士口中听到一个难字。在**发达的当代，当有一个成功人士面对重大困难时，**总是加以炒作，这件事就成了众所周知的话题， 然而每一位成功者都只是微笑着回答这些不知道将要怎样将他们的事情颠覆的记者。他们都把自己的事业划上了句号，微笑着迎接世界。

《战争与和平》的作者托尔斯泰大学时因成绩太差而被退学，老师认为他既没读书的头脑，又缺乏学习意愿。发表《进化论》的达尔文当年决定放弃行医时，遭到父亲的斥责：“你放着正经事不干，整天只管打猎、捉狗捉耗子的。

”另外，达尔文在自传上透露：“小时候，所有的老师和长辈都认为我资质平庸，和聪明是沾不上边的。”爱因斯坦 4 岁才会说话，7 岁才会认字，老师给他的评语是：

“反应迟钝，不合群，满脑袋不切实际的幻想。”他曾遭到退学的命运，在申请苏黎士技术学院时也被拒绝。这些为人类做出贡献的伟大的科学家，从小资质就没有其他人高，平庸的资质让他们在生活中注定要遭到更多的失败，以至于他们在无数失败中成长，在无数失败中纠正错误，最终都走向了成功。

所以，每一次失败都成了一笔巨大的财富，我们应该珍惜每一次失败，用微笑去珍惜它，认真面对它， 细心的体验它，这样，我们最终就会走向成功。现在，我们可以自豪地将这种轻松的微笑带入生活。世界上有一种花是不会凋谢的，那就是微笑；它不分南北四季。只要有人，它就会打开。

越是纯洁的心灵，越是为其之美。世界上有一种花是不会凋谢的，那就是微笑；它不分南北四季。只要有人，它就会打开。越是纯洁的心灵，越是为其之美。

近期央视“艺术人生”和“新闻调查”栏目相继向全国电视观众介绍了一个人，这个人叫丛飞。丛飞是谁？他是深圳一个普通的歌手，一个没有固定工作没有单位的 30 出头的男人，但就是这个脸上始终带笑的歌手，在 11 年的时间里，他参加了 400 多场义演，捐出了自己辛辛苦苦挣来的 300 万元，资助了 178 名贫困学生。

如今他是一个病人------一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人，但是他始终用微笑面对生活。当然，丛飞还有其他荣誉称号：爱心大使、五星级志愿者、百名优秀中国志愿者。

而丛飞在接受采访时则笑着说：“有人说我有 3 个头衔：傻子、疯子、神经病。

” 一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人也能用微笑面对生活，为什么我们不能呢？有人说：“活着就是幸福，就是胜利，就是一切。

”可我却不这么认为。如果人在生活中，连一点微笑都没有，那么他会幸福吗？如果我们微笑着面对生活，生活就会微笑着面对你。

微笑如阳光，给大地带来温暖；微笑像雨露，滋润着大地。微笑与爱具有同样的魔力，可使饥饿和寒冷的人们感受到世界的温暖。它能使处于绝望境地的人重新看到生命的希望；它能使孤独无助的人获得精神上的慰藉；它也能让心虚的人感受到情感的滋润。俗话说的好，笑一笑，十年少。

永远微笑的人快乐，永远微笑的面孔年轻！微笑犹如阳光挥洒大地的盎然；清风抚摸树林的温暖；夕阳燃烧天空的炽热；海浪冲刷岩石的激情幸福的诠释是微笑； 快乐的意义是微笑； 温暖的真谛是微笑； 挫折的鼓励是微笑； 坚强的象征仍然是微笑。阳光雨露，鸟语花香，人见人爱；欢乐和悲伤属于每个人。

生活永远是美丽的，没有太多的苦难，但是我们不了解生活。幸福不算太少，但我们不知道如何把握。面对生活，无论是挫折还是挫折；不管是多云还是困难，我都会选择微笑。*

微笑大使演讲稿【篇5】

今天阳光灿烂，今天群英荟翠，作为xx国际大酒店的一名普通员工，能以“微笑大使”的形象站在这蓬荜生辉的舞台上发言，我非常荣幸。喜欢微笑，向往微笑，常常微笑的我在此向在座的各位领导、同事们再次献上一个我最真诚的微笑吧！请记住我的名字，来自前厅部的xxx。

在经历了初赛、复赛、决赛的比拼下，我脱颖而出，我成功了，并在本次演讲大赛中获得了第一名的称号，这于我而言是无比自豪的。可今日的成功，今日的辉煌，今日的成就总会过去，我要继续努力，继续学习，继续奋斗，把我的所学、所知、所能，传寄给我身边的每个人，没有你们的支持，没有你们的教导，没有你们的鼓励，就没有今日站在舞台上的我。

作为工作才两年的我来说，企业文化的熏陶、优质服务理念的感召，使我在勤奋与好学中不断成长，超越自我、服务水平、理论知识和综合素养不断提升，我为我是“xx国际大酒店”的一员而倍感自豪。

前厅是酒店的窗口，是整个酒店营运的核心。在对客服务上我们总是严格要求自己，客人的刁难、客人的抱怨、客人的无理总得忍着；可热情的服务，灿烂的微笑，让我们得到了顾客的满意，顾客的认可。由此更加激发了我们服务的激情。正是因为有了这些，本次大赛的前三名都在我们前厅部脱颖而出，这是我们前厅部的光荣，是xx国际大酒店的光荣，也是我们整个xx集团的光荣。

态度决定一切，不经历风雨，怎能见彩虹，风雨过后，用汗水和泪水交织的彩虹才会更加美丽。

微笑大使演讲稿【篇6】

人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌，有了微笑的歌声便多了许多动人的旋律。 人生如书，有了微笑的书籍便才有了闪光的主题。 今天，我想说的是，让我们也从微笑开始吧，用微笑去面对昨天今天与明天。 们在这个多姿多彩的世界里生活，经历过快乐，也有过悲伤，在失败中体会到了 人世间的酸甜苦辣，在成功里找到让自己继续前进的自信心。现实的社会里，微 笑是人间最真实的语言， 失败的时候给自己一个微笑， 让自己更深入的了解自己， 在这次的失败看到自己的不足，在下次避免走上次同样的弯路，这样似乎每一次 失败在生活中都起了重要的角色， 现在失败得越多， 以后所遭遇到的失败就越少。 最后我们走上的一是条已经经历过风霜磨练，平坦无阻的大道。 泰国商人施利华，是商界上拥有亿万资产的风云人物。1997 年的一次金 融危机使他破产了，面对失败，他 只说了一句：“好哇！又可以从头再来了！” 生活，也应该如此，在每一次失败中微笑，给予自己继续前进的自信心，把失败 看作是成功的垫脚石，学会拥抱成功，走向成功。在平凡无奇的生活中，我们遇 到了挫折，当我们望一望身边的人，也许我们就会感到心中的一点欣慰。在我们 身边总不缺少一些绞绞者，他们是成功的代表者，但谁又知道他们生活背后又是 遭到了多少挫折和失败呢？失败故然可怕， 但是没有接受失败的能力就更加可怕 了。一个人没有接受失败的能力，只看到了成功的一面，这样在每一次失败中就 会降低自信心，没有好好认识失败对自己的意义，把失败看做自己的敌人，执意 己见，最终失去了锻炼自己的机会，成了一个迷途的人。向自己树立一个目标， 朝着目标勇往直前，在刻苦认真中无暇顾及身边的风雨，最终达到目的，我们最 后会为这自己付出而得来的喜悦微微的一笑。“啊，这件事太难了，以我的能力 肯定不能做到的，啊那件事也是，我还是挑一些小的来做吧。”这种想法在身边 随处可见，但我们却没有在每一个成功的人士口中听到一个难字。在媒体发达的 当代，当有一个成功人士面对重大困难时，媒体总是加以炒作，这件事就成了众 所周知的话题， 然而每一位成功者都只是微笑着回答这些不知道将要怎样将他们 的事情颠覆的记者。他们都把他们自己的事放在最后，用微笑去迎接世界。《战 争与和平》的作者托尔斯泰大学时因成绩太差而被退学，老师认为他既没读书的 头脑，又缺乏学习意愿。发表《进化论》的达尔文当年决定放弃行医时，遭到父 亲的斥责：“你放着正经事不干，整天只管打猎、捉狗捉耗子的。”另外，达尔文 在自传上透露：“小时候，所有的老师和长辈都认为我资质平庸，和聪明是沾不 上边的。”爱因斯坦 4 岁才会说话，7 岁才会认字，老师给他的评语是：“反应迟 钝，不合群，满脑袋不切实际的幻想。”他曾遭到退学的命运，在申请苏黎士技 术学院时也被拒绝。这些为人类做出贡献的伟大的科学家，从小资质就没有其他 人高，平庸的资质让他们在生活中注定要遭到更多的失败，以至于他们在无数失 败中成长，在无数失败中纠正错误，最终都走向了成功。所以，每一次失败都成 了一笔巨大的财富，我们应该珍惜每一次失败，用微笑去珍惜它，认真面对它， 细心的体验它，这样，我们最终就会走向成功。 现在，我们可以很自豪向生活发出这从容的微笑了。 世界上有一种不会凋谢的花朵，那就是微笑；它不分四季，不分南北，只要有人 群的地方就会开放。越是纯洁的心灵，越是为其之美。 世界上有一种不会凋谢的花朵，那就是微笑；它不分四季，不分南北，只要有人 群的地方就会开放。越是纯洁的心灵，越是为其之美。 近期央视“艺术人生”和“新闻调查”栏目相继向全国电视观众介绍了一个人，这个 人叫丛飞。丛飞是谁？他是深圳一个普通的歌手，一个没有固定工作没有单位的 30 出头的男人，但就是这个脸上始终带笑的歌手，在 11 年的时间里，他参加了 400 多场义演，捐出了自己辛辛苦苦挣来的 300 万元，资助了 178 名贫困学生。 如今他是一个病人------一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人，但 是他始终用微笑面对生活。 当然， 丛飞还有另外的一些很光荣的头衔： 爱心大使、 五星级义工、中国百名优秀志愿者。而丛飞在接受采访时则笑着说：“有人说我 有 3 个头衔：傻子、疯子、神经病。” 一个被诊断为“胃癌晚期”却连医疗费也付不起的病人也能用微笑面对生活，为什 么我们不能呢？有人说：“活着就是幸福，就是胜利，就是一切。”可我却不这么 认为。如果人在生活中，连起码的微笑也没有，那他会幸福吗？如果我们用微笑 面对生活，生活也会用微笑面对你。 微笑像阳光，给大地带来温暖；微笑像雨露，滋润着大地。微笑拥有和爱心一样 的魔力，可以使饥寒交迫的人感到人间的温暖；可以使走入绝境的人重新看到生 活的希望；可以使孤苦无依的人获得心灵的慰藉；还可以使心灵枯萎的人感到情 感的滋润。俗话说的好，笑一笑，十年少。永远微笑的人是快乐的，永远微笑的 面孔是年轻的！微笑犹如阳光挥洒大地的盎然；清风抚摸树林的温暖；夕阳燃烧 天空的炽热；浪花冲刷礁石的激情…… 幸福的诠释是微笑； 快乐的意义是微笑； 温暖的真谛是微笑； 挫折的鼓励是微笑； 坚强的象征仍然是微笑。阳光雨露，鸟语花香，对于每个人都公平给予； 欢乐 喜悦，烦恼忧伤，却属于每一个人私有。 生命总是美丽的，不是苦恼太多，只 是我们不懂生活； 不是幸福太少， 只是我们不懂把握。 面对生活， 不论是失意， 还是挫折； 不论是阴云密布，还是困难重重， 我要选择微笑。

微笑大使演讲稿【篇7】

演讲稿一：酒店微笑大使演讲稿

尊敬的各位领导，各位同仁：

下午好。首先，我想向您介绍一下我自己，来自西餐部。我的名字叫李x，希望你能记住我。承蒙领导和大家的厚爱，给评于微笑大使的称号能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。除了快乐，更多的是感动。

对于这种认可和接受，我觉得自己融入了石浦这个大家庭。我的努力和表现得到了最认可，我会更加努力！

公司正在努力打造四星，我们也应该为公司的发展做出贡献。这次能够当选微笑大使，是对我工作的肯定，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好微笑大使的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

为了公司四星的改造，我们是借助中餐部的操作和简单的包厢操作，在这样的的环境中，我们没有理由抱怨，因为我们就是其中的一份子，只要付出就会有回报，这不仅仅是物质上，而且也是精神上的。我愿与石浦共同进步!虽然我来公司的工作时间不长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。

正是家的温暖和同事的帮助，以及宽容让我有机会踏进石浦，留在石浦。

无论是在生活还是工作中，他们都受到领导的关心，这让我觉得自己是一个家，温暖善良。提起家，我想在脑海中浮现的是自己出生，成长的那个避风港湾，一位著名的诗人写到“家是心灵停靠的港湾，是人们抚平创伤的良药，它更是人类心灵情感的寄托和归宿”。

可见人们对家有着特殊的深厚情感，为了使家的明天更好，人们付出了毕生的精力，全身心拼搏在各自的工作岗位上。从温暖的家庭到社会群体，我们可以互相服务，互相帮助。在今天我们把石浦大酒店当作自己的家，一个能给员工春天般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店，一个能够让员工心甘情愿，竭尽全力工作的酒店，是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店，选择了石浦，我始终无悔我的选择。

作为石浦家族的成员，我们要牢固树立“家兴我荣，家衰我耻”的信念，建设好这个家，它不仅要求我们创造一流的工作业绩，还要求我们通过“细心、体贴、周到、个性化”的服务使每一位顾客高兴而来，满意而归，用我们真诚的微笑打动每一位顾客，让他们真正有来石浦就像到家的感觉，这也是我们石浦家族成员不懈奋进的目标和永恒的追求，“请把我的祝福微笑带走，请把您的建议意见留下。”

这是我们永恒的工作信念。我骄傲是因为我有着石浦这个家，她是一跳跃为国家级四星级的酒店。作为家庭成员，要不断进取，不断提高业务水平，立足岗位，找准岗位，履行责任。

用一颗感恩的心去面对。我不惜我的微笑，我不但要将我的微笑带给每一位光临石浦的顾客，更要给我身边的每一位兄弟姐妹，用我的微笑点缀我们相处的每一天。让我们团结在这个幸福和谐的家庭里，携手建设一个更加美好的家园。

借助这次机会让我们共同，祝愿石浦的明天更加辉煌，我们的的家园更加美好，谢谢大家再次把我介绍给大家我来自西餐部，我的名字叫李洋，希望大家记住我!

演讲稿二：酒店微笑大使演讲稿

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

大家下午好，我是来自酒店前厅部的郭小阿，今天很高兴能有机会和大家一起分享一下我对微笑服务的一些看法和心得。

微笑是我们服务业最基本、最重要的服务意识。它能营造一个和谐的氛围，让我们的客人感到快乐和温暖。

也就是说，当客人看到我们温暖的笑容时，他们会在酒店过得很愉快。其实对客人微笑也是对我们自己微笑，对我们的工作微笑，因为我们微笑的时候自己也会变得开心，工作也就自然的顺利了。

但是微笑不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和客人在感情上的沟通，当我们向客人微笑时，我们要传达的意思是“见到您很高兴，乐意为您服务”，微笑体现了这种美好的心境。当然微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而是要体现到行动中真诚地为客人服务，了解客人的想法和要求，在感情上把客人当成是我们的朋友、亲人，只有这样才能给客人“宾至如归”的感觉。

既然微笑这么重要，那我们不妨每天清晨都问一下自己：今天你微笑了吗?!这样带来的不仅是一天的好心情，而且当顾客带着烦恼进店，一看到我们的甜美的笑容，又怎会对我们恶语相向，多有不满呢?

我认为我们必须得到客人的满意和认可。

前厅部是酒店的一线部门，而我们每一位前厅的员工就好比是酒店的名片，我们礼貌礼仪的好坏直接关系到老顾客对我们酒店持续的可信赖度，以及新顾客对我们整个酒店的第一印象，我们深知自己肩上所负的责任。在此我代表我们前厅部的每一位同事向在座的各位承诺：我们一定会尽心尽力做好微笑服务，让每一位客人都能高兴而来，满意而归。

我的发言完了，谢谢大家!

演讲稿三：酒店微笑大使演讲稿

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：

很荣幸有机会参加酒店举办的微笑大使演讲活动。微笑是海上的领航灯，给人希望和力量。微笑是一缕阳光，能穿透乌云，温暖大地和生命。微笑服务能让客人有宾至如归的感觉。

“笑迎天下客，满意在我家”。

我们随时随地以愉快的心情接待好每一位客人，我们随时随地遵守酒店的规章制度，坚守岗位，完成任务，客人的满意就是我们的追求!

这是我们酒店员工每天早晨大声朗读的誓言。这是我们心中永远铭记的口号和信念。中国有句古话“人不会笑莫开店”外国人说得更直接“微笑亲近财富，没有微笑，财富将远离你”一位商人如此赞叹：“微笑不用花钱，去永远价值连城。

”真诚的微笑往往能带来意想不到的结果。平时我的工作是先迎宾，后在包厢服务，开始会觉得很累，觉得我拿得一份工资为什么要做两份工作，在一次的服务过程中，我终于明白，任何事情，只要你付出，一定会有回报。某单位的一位老总，是我们店的vip顾客，那次，他和朋友从电梯刚出来，我就在他之前先说，某某总，您好!

您是在某某包厢，随即帮他提拿酒水，引领客人到包厢，他很得意的和朋友笑了下，正好这个包厢当晚是我服务，我就和客人说“您好，今晚是我小周为您服务这个包厢，您有不合口味的菜，我帮你调整，祝您用餐愉快!”在客人吃饭的过程中我留意到他们的话，饭后要打牌，在用餐快结束的时候我就把牌桌收拾干净，把茶水倒好，当他们用餐结束后看到牌和茶水已经准备好了，他们都流露出惊讶的表情然后对我点点头表示肯定!当时我就感觉到我的服务能让客人感到满意，我也露出开心的微笑，当时很有成就感!

虽然这个事很简单，但是作为我们东台国际的员工一定要做到想客人所想，及客人所及，展现出我们个性化服务!

在这个案例中，不管是迎宾员还是服务员，我们都要为客人着想，除了为客人提供美味佳肴外，更重要的是提供精神享受。不仅要提供优质服务，还要提供个性化服务、针对性服务、增值性服务。

酒店的宗旨就是“一切让顾客满意!”

微笑服务是一种高层次、高标准的礼貌服务。酒店行业接触千家万户，更应当充分认识和发挥微笑的作用，只有深入持久地开展微笑服务，并不断提高其层次，这样才能塑造崭新的行业形象。

一眨眼，我在酒店工作已有一年多了，知道自身有很多不足之处，如：思想不成熟导致有时会带情绪工作，没有互相协作，互相团结意识等。都是我需要改进的地方。

孙总所提倡的服务：细心、用心、耐心、专心、真心，在工作中应该体现出来，既然我们学习了，就要去做到，不是只放在嘴上，而是落实在行动上，在以后的工作中，我会努力向优秀员工的队伍迈进，把不足之处加以改正，力争做得更好。在这里，我敦促我的同事们监督我，让我尽快实现我的梦想。

微笑大使演讲稿【篇8】

尊敬的各位领导，同行朋友们：

大家下午好。我是一名来自旅游行业一线的英文导游，今天我无比荣幸地站在这里，向全市旅游从业人员发出倡议。第26届世界大学生运动会即将在深圳举办，这是我们深圳旅游业展示良好形象，提升行业素质，扩大国际影响的重要时机。现在，我们全体旅游行业工作人员已经满怀激情地投入到大运旅游服务的准备工作中，力争借大运会的契机，把我们深圳旅游业最美的形象展示在世界面前，为举办一届更精彩、更成功的大运会做出我们深圳旅游人的贡献。

我们国家素有“礼仪之邦”的盛誉，热情、友好、好客是中华民族的美德。而微笑是全世界通用的语言，我们要积极响应深圳旅游行业“万名微笑大使”评选活动的号召，以“世界眼光，一流标准，追求完美，创造和谐”的行业素养，坚持“宾客至上、信誉第一、文明礼貌、优质服务”的旅游服务宗旨，从现在起苦练内功，精益求精，以过硬的服务技能、微笑文明的服务质量迎接来自世界各地的客人。

今天距离大运会还有127天，我提议我们要以最好的姿态、最佳的水平、最美的微笑迎接大运，真正做到“笑迎天下客,满意在深圳”。我相信，我们的每一分努力都会让我们生活的这座城市更加美好!都会为即将举办的大运会添一分彩，增一分色!

深圳大运有你有我，让我们从现在出发，共迎大运，共同谱写深圳大运旅游服务的华彩篇章!

谢谢。

深圳国旅 柯凌艳

微笑大使演讲稿【篇9】

微笑大使演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我今天很荣幸能够在这里为大家分享关于“微笑大使”的主题演讲。微笑是全人类共同的语言，是一种最简单、最美好的表达，而我们每个人都可以成为微笑大使，用微笑传递友善和温暖。今天我想和大家一起探讨，如何成为一位优秀的微笑大使，为我们的社会带来正能量和快乐。

成为微笑大使，我们需要保持积极的心态。生活中总会遇到各种挑战和困难，但是积极的心态能够帮助我们战胜困难。无论是家庭中的矛盾，还是工作中的压力，我们都能以积极的心态去应对。当我们告诉自己“我能行”，微笑也会悄然绽放。微笑能够释放人体内的内啡肽，让我们感到放松和愉悦，同时也能感染他人，让他们感受到自己的积极能量。

微笑大使应当学会倾听和关心他人。在社交中，倾听是相互尊重和理解的基础。我们要学会适时地静下心来，倾听别人的故事和感受。当别人感到孤独或者痛苦时，我们的关心能够给他们带来真正的安慰。用微笑和鼓励来回应他人的言语，能够让他们感受到被重视和关心，从而激发他们内心的力量。我们在面对他人时要学会换位思考，设身处地地理解他人的情绪和需求，在关心中收获友谊和信任。

微笑大使需要学会包容和宽容。每个人都有自己的独特性格和观点，我们应当以宽容的心态对待他人，尊重他们的选择和决定。要懂得接纳不同的意见和看法，尽量去沟通、理解和协调。当我们面对冲突和争议时，不要动辄发怒和指责，而是以微笑和冷静的态度去解决问题。微笑能够化解紧张和冷漠，让彼此之间的关系更加和谐和融洽。

微笑大使要有担当和奉献的精神。我们不仅要在个人生活中传递微笑，更要在社区和社会中发挥积极的作用。身为微笑大使，我们应该参与公益事业，关心弱势群体，用微笑和善举给他们带去帮助和支持。无论是为老人捐款，还是为儿童义务服务，我们都能用自己微笑大使的身份来影响他人，改变他们的生活。同时，我们也要在工作中发挥积极的作用，通过自己的努力和付出，为公司和组织创造价值，让微笑成为我们共同的底色。

亲爱的朋友们，成为微笑大使并不难，关键在于我们的内心和行动。让我们用积极的态度、关心、包容和奉献的精神去影响他人，让微笑在我们周围绽放。因为微笑不仅让他人开心，也让自己的心灵得到滋润和愉悦。让我们一起成为微笑大使，为这个世界带来更多的快乐和温暖。

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