【热】企业领导工作总结汇总11篇

企业领导工作总结。

随着时间的推移，这一阶段的工作即将结束，懵懵懂懂的我们也成为了经验丰富的职场人，工作总结是一件很重要的事情，工作总结可以让我们发现规律，趋利避害，为我们的未雨绸缪做准备。工作总结从哪几个方面写更好？小编特意收集和整理了【热】企业领导工作总结汇总11篇，请阅读后分享你的朋友！

企业领导工作总结(篇1)

上半年，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的xx大报告及xx届xx中xx中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

半年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方*，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级*和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《xx壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献！

企业领导工作总结(篇2)

时间一晃眼就过去了，回顾到公司已有1年多了;总在忙碌中度过，我自己在工作也是受益匪浅现将__年度工作情况如下总结。

首先就我个人而言我很感谢公司可以给我一个学习进步的舞台，感谢你们对我的关照，在这一年多里我或多或少的学习了一些产品知识目前我所学到的也只是微不足道的，并且还存着很多自身的问题和不足。

主要表现、

第一、对我而言刚接触扬声器这个行业许多工作都需要边干边摸索，导致工作上不是很流畅;工作效率有待进一步提高。

第二、自己各方面工作也不是很理想都需要进行进一步的加强。

__年已经来临我现将__年工作如下计划

第一、我将会重新制定一套出样表格和bom表清单;出样曲线测试留底喇叭成品封样;试做材料的产品都会有准确的记录，以及每月出样报表，共计每月出了多少样板，又有多少新产品下单，又有多少新产品没有下单，然;对于没有下单的新产品我会将那些问题告知工程主管。找出哪里的问题在重新制样板!

第二、协助工程主管开发新的产品。

第三、新产品在生产时，我会去车间跟线指导。以及此款产品在拉上是否好操作，如有不好操作的地方我会和工程主管和生产主管商量用什么方法可使产品好操作;以及把不良品降到最低。

最后，众观上述问题，在未来更长的工作生涯中，我会更加严格要求自己，踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业，做着自己感兴趣的扬声器行业，充满着热情，也很有行动力，心中更是充满了理想。目前，可能还未完全的涉及到这个扬声器领域当中，我相信在不久的将来，再加上公司也有这方面发展的计划，一定可以尽早的实现!我更加希望，公司可以给我信心与勇气，让我可以更自信的去发挥并创造的成就!我深信，只要交待安排给我的事，我会尽心尽责的去完成!我会不断的加强学习，拓宽知识面，努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事原则，继续发扬优点，改善缺点;团结一致，勤奋工作，共同进步，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩!

企业领导工作总结(篇3)

我是xx公司的一名财务出纳人员，在平时的财务工作中，兢兢业业，任劳任怨，努力做好本职工作，在这段时间，我不仅认识了很多友好的同事，更多的是学到了很多东西，这对我来说是很大的收获。现把自己上半年来的工作情况总结如下。

一、日常工作

在工作中，我努力学习、了解和掌握xx方面的政策法规和公司的规章制度，不断提高自己的学习能力。我知道做为一名财力出纳人员需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。我作为专职的出纳员，不仅要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。

二、工作要求

在日常工作结束后，我都会利用业余时间，给自己“充电”，努力练习相关操作技能，以提高自身的工作能力。做为一名出色的财务出纳人员首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德才行。所以在平时的工作中，我竖立了较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

三、工作内容

严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。

随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点应该是值得骄傲的。每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情况，询问领导当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由部门主任审核，审核无误后，交由领导签字确认。最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

做为一名出纳人员，我认为自己做的还有不够出色的地方，所以在今后的工作中，我希望公司的各位领导和同事能对我进行更多的帮助和指导，我争取在接下来的工作中，把xx公司的财力工作做得更细，更完善，不出纰漏。

企业领导工作总结(篇4)

到平定挂职半年以来，在县委、县政府的正确领导下，特别是领导和同志们的关心、支持、帮助下，尤其在学习实践科学发展观活动开展以来，我始终围绕 “科学发展，富民强县”这个主题，牢牢把握“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的具体要求，努力学习，深入调研，力争做到用科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作。

根据科学发展观活动第二阶段的具体要求，结合自身学习工作情况和群众所提意见，对照民主生活会的主题，现将我这段时间来的学习、工作情况剖析如下，恳请各位领导批评指正。

一、学习工作情况

学习方面。开展学习科学发展观活动以来，始终严格按照县学习实践科学发展观领导组的统一要求，采取集中学习与个人所学相结合，向上学习与向下学习相结合，理论学习与实践学习相结合。边学习，边工作，参加了集中辅导、中心组集中学习，认真研读了科学发展观的相关论著、辅导材料，和分管部门及所包乡镇及联系单位干部群众进行了交流谈心，撰写了学习笔记和调研报告，就自己工作中的一些感知记录了挂职日记，还给省委组织部主办的《三晋红e》网《挂职交流》栏目报送了几篇心得体会。

通过学习，对科学发展观这一理论有了更深的认识，一是科学发展观的实践性。学习实践活动要求的主题和载体，就是这一理论实践性的直接体现。二是落实科学发展观的标准。就是实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。三是抓好落实。对我们每一个人特别是基层领导干部来讲，就是要把科学发展观的深刻内涵和精神实质落实到具体工作当中，就是要把我县的“四县建设”目标落实到自已分管的工作当中。

工作方面。经常委会研究，我具体分管宣传思想方面的工作，联系科教文卫、旅游、招商。这块工作基本和我县“四县”建设目标中“文化旅游名县”目标相对。近一个月来，我先后与宣传、文联、旅游、招商部门的同志进行了座谈交流，对广电局、文化系统、刻花瓷有限公司、娘子关镇进行了实地调研，按照主要领导的要求，会同有关部门对电视剧《平阳公主》的准备工作进行了研究，与制片人进行了初次接谈，还安排完成了高速公路广告牌的初步设计。

二、存在问题和原因

通过认真分析和深入思考，我初步认识到自己的学习和工作还存在以下：

一、学习不够深入，理论知识不足

书到用时方恨少。县作为我国现行行政体制下完整的基础单元，政治、经济、文化、社会事务样样俱全。半年来，面对各种各样的具体问题，我深深感到自己所学的知识太少太少，所缺的东西太多太多，对一些具体问题局泥于就事论事，不能从理论层面上加以厘清和定位，从宏观的角度加以把握，从科学的方法论上找到突破。比如文化建设的规律性问题、旅游经济的一般理论、平定文化旅游资源保护和开发的可行性研究。

二、调查研究不够，认识水平有限

半年来，虽然跑了一些地方，也作了一些调研，但只是走马观花，蜻蜓点水，既不深入，也不全面。因而，对于全县思想文化工作还没有形成一个整体的认识，对于文化旅游资源的现状没有一个科学的估价，对文化搭台，旅游招商唱戏没有成熟的思路。

三、实践经验不足，缺乏创新思维

实践经验的不足，理论知识的匮乏，自然不能把理论和实践有效结合起来，进而产生创新性思维和创新性的工作方法。比如，如何进行市场运作，解决资金问题，发展文化旅游产业。

三、整改措施及努力方向

一是进一步加强学习，提高理论素养。

把坚持学习作为提高素质、促进工作的根本途径和生活常态。向书本学，向实践学，向群众学，特别是向有丰富基层工作经验的各级领导学习。除日常党的路线方针政策和政治经济形势的学习以外，重点学习县域经济发展的一般理论、思想文化的一般知识、文化旅游经济的一般原理。

二是进一步开展调查研究，理清工作思路。

坚持以科学发展观为指导，深入一线调查研究。一是尽快摸清底数，从总体上掌握我县的文化旅游资源保护和开发现状；二是研究探索宣传文化旅游的总体发展思路；三是突出重点，研究探索“三山两关”开发的可行性模式，“三馆合一”、电视演播厅等文化基础设施工程的推进问题；四是非物质文化遗产的开发申报，以及刻花瓷、平定砂器的产业化促进问题。五是民间文化传人和文化艺术人才的保护培养机制问题。

近期工作任务重点是：高速公路广告牌的尽快上路；《平阳公主》电视剧的资金筹划方案；可能的话，在省城搞一次平定书画陶瓷艺术展。

三是进一步改进工作作风，做到勤政务实。

做为一名省直机关干部，又是基层领导，我将时刻牢记自己的身份和职责，把抓落实作为工作的重中之重，下大力把问题分析得更深一些，透一些；把措施研究的更具体一些，实在一些，紧紧围绕“四县”建设这个核心，在推动“文化旅游名县”方面取得实效。同时，作为一名党员干部，我将时刻注意自己的身份和言行，始终坚持讲党性，重品性、作表率，不搞特殊，不唱高调，自重自省，廉洁自律，真心交友，诚恳待人，树立省直机关干部的良好形象。

企业领导工作总结(篇5)

光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。

我热衷于本职工作，严以律己,遵守各项厂规制度，严格要求自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术!

每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的?的本职工作。反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。

不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要。

因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!

对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。

也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!

企业领导工作总结(篇6)

同志们：

值此辞旧迎新之际，我们召开公司年度营销工作会议，借此机会，我代表董事会和公司经理层，向大家致以节日的问候！祝同志们身体健康，合家幸福、节日快乐！同时向兢兢业业工作在营销一线的全体同志表示衷心的感谢！正是你们辛勤的劳动和艰苦的付出，祥瑞药业才取得了今天的成绩，并得到了长足的发展。是公司发展史上极为重要和关键的一年，是我们全体员工艰苦奋斗，奋力拼搏创大业的一年，虽然面临各项成本费用增长，同行低价倾销，市场无序竞争，但经过全体员工的努力奋斗，年，实现工业总产值2100万元，与去年同期1800万元相比，递增16%；实现销售收入2100万元，与去年同期1800万元相比递增16%；技改投入近1000万元，生产经营实现了双超历史的好成绩，企业经济效益和社会效益有了大幅度的提高，企业经济运行质量逐步进入良性循环的轨道，抗风险能力有了保障，企业的发展进入了快车道，为20xx年生产经营再突破创造了条件。

一、回顾，我们着重抓了以下几个方面工作。

（一）盘活品种、盘活市场、在产品销售上创新业绩

面对产品同质化现象的日趋严重，医药市场竞争更为激烈的严峻形势，在市场夹缝中，我们根据企业实际情况，在营销上重点发挥三个优势：

一是发挥地域优势，做密做透周边市场，在营销队伍的建设上，采取自身培养与外聘相结合的办法；在市场开拓上，采取区域承包和大包相结合的措施；在激励机制上，采取保大户、促中户、帮小户的政策；同时采取优胜劣汰，重点市场向大户倾斜的营销策略，逐步消灭空白市场和疲软市场，取得了实效。

二是发挥网络优势，逐步做大直销市场，我们在销售人员市场封闭销售的同时，公司面向全国空白市场采取现款直接销售的办法，减少了中间环节，价格上形成优势。同时以重点客户为龙头，发展代理商，形成销售总量，拉动全国市场的销售。并以相关省会城市为据点，全面幅射，巩固了一批大客户，销售市场趋于稳定。

三是发挥价格优势，做强相关品种的销售。年我们继续执行产品以客户基本能够接受的价格抢占市场，以上量获取效益的营销策略，针对滴眼剂品种“妥布霉素滴眼液”、“盐酸洛美沙星滴眼液”、片剂品种“盐酸二甲双胍缓释片”销售的市场开发上，我们根据市场价格的波动，及时调整并制定相应的价格政策，全方位开拓市场，目前这三大品种年销售已达1200万元以上，并在全国市场上占有一席之地。

由于我们注重市场信息，政策灵活，措施到位，较为合理的营销市场布局和品种布局已初步形成，尤其是强势品种销售的拉动，可从根本上解决长期生产不足的问题，并产生了效益。

（二）．注重技改、勇于创新、在扩能增效上闯新路子

如何在扩能增效上动脑筋、下功夫、进一步提高设备的使用率和劳动生产率，以适应千变万化的市场形势，成为二○一四年能否打好翻身仗的关键。我们在向技改要效益，在创新中求出路上，注重抓好以下二个方面的突破。

一是在技改扩能上抓突破。年，我们面临着滴眼剂车间强制按新版gmp要求认证。而又不致停产改造的矛盾，我们于年初着手，新建一幢滴眼剂大楼，生产设备均购置国内先进设备，同时启用滴眼剂产品自动包装线，从而可提高滴眼剂品种的生产能力。并且提高了劳动生产率，为扩产增效创造了条件。

二是在设备完好率上抓突破。固体、滴眼剂同时生产，保证设备完好率和使用率，检修如何不占用生产的时间，成为确保产量需要解决的现实矛盾。我们采取了每天班后保养和检修的办法，在保证设备完好率的同时，有效的保证了生产时间，为龙头品种供不应求的矛盾提供了保障。

（三）节能降耗、强化考核、在控制成本上再闯新路

一个企业管理水平的高低，直接取决于成本和费用控制是否到位，在这方面我们重点把好三关。

1.从源头抓起，把好原辅材料的采购关。

坚持“多家竞争、比价采购、质优价宜”的采购原则，堵绝漏洞，提高采购过程中的公开透明度。有效地降低了产品成本，并从源头上提供了保障。

2.从生产环节抓起，抓好考核关。

把原料、包装材料直接纳入生产责任制考核，每个岗位实行消耗定额管理。

3.从财务核算抓起，把好费用关。

在公司公务招待上，严格控制招待费用，低物易耗品尽量实行零库存管理，现用现买。在与供应单位货款结算上，最大限度地安排承兑汇票支付，年为公司节约了近40万元，有效的控制了非生产费用。

（四）完善制度、强化措施，在产品质量上做文章。

药品质量是企业的生命，尤其制药企业更为突出。在这方面，我们着重抓好二个环节。

一是严格执行gmp标准，岗位操作规范化，在质量上我们坚持三不放过原则。不合格原辅包装材料不入库，中间产品不合格不流入下道工序，不合格成品不出厂，有效的保证了产品的质量提高了市场的信誉度。，共完成固体制剂产品200批次，滴眼剂123批次，原料41批次、辅料53批次、包装材料260批次的检测任务，全年固体制剂合格率达100%，滴眼制剂合格率达100%，我们在对每个岗位，每道工序，制定了一整套岗位操作法的同时，平素注重员工的培训，提高了员工的质量意识和操作技能。

二是注重实效，做好滴眼剂车间的新版认证准备工作。我们把抓gmp认证工作作为切入点，规范和完善了企业内部各项管理制度，并结合生产实际，从可操作性入手，并在软硬件的实施、检查、考核和整改中不断完善，同时也锻炼出一支具有gmp管理水平的员工队伍。年我们在生产经营工作中，销售员销售与公司直销相结合，降本增效与扩能增效相结合，制度化管理与人性化管理相结合，注重质量意识与gmp认证准备相结合，各项工作都取得了可喜的成绩，尤其在企业效益有所增长的情况下，我们从年起，逐步增加职工的收入，使职工收入逐年稳步提高，有效地稳定了职工队伍，进一步提高了员工的积极性，为各项经济指标的完成，提供了物质上的保证。

二、20xx工作思路和措施

二○一四年，将是公司逐步做大，站稳脚跟，生产销售再上新台阶的一年，我坚信，只要我们全体员工团结一致，继续发扬奋力拼搏，敢啃硬骨头的精神，生产经营一定会实现新的跨越。

（一）、二○一四年工作的指导思想：

继续以求真务实的思想为指导，进一步发扬“共创祥瑞，跨越未来”的祥瑞精神，以快速发展为主线，紧扣生产、销售、质量、降耗、安全五个环节，确保公司二○一四年各项经济指标的顺利完成，再创生产经营新局面。

（二）、二○一四年主要经济指标

工业总产值：2700万元

销售收入：2700万元

利税：360万元

技改投入：400万元

产品质量指标：严格按gmp标准执行。

（三）、措施

1.注重企业文化建设，重点在团体建设和职工队伍建设上动真碰硬。

一个企业，有什么样的干部团队，就会有什么样的职工队伍。为了建设一支团结、友爱、敢挑重担的干部队伍，公司要求每一位干部都要加强学习，注重提高自己的业务素养和品德素养，要以身作则，做执行纪律的模范，为群众做好样子，带好头，在此同时，要进一步加强职工队伍建设，我们从二○一四年始将在每个工段和岗位设立abc岗，把竞争机制引入人事管理中，从而增强全体员工的工作活力，有技术的，要传、帮、带，每个职工必须要熟练掌握三个以上岗位的操作技能，以适应新的发展形势的需要，逐步打破岗位终身制和某些技术的垄断。

2.转换营销理念，重点在开发终端市场上敢于突破。

我们在继续盘活现有市场的同时，要十分重视各省药品招投标工作，尤其要重视周边市场药品招标工作，更要把招标作为扩大市场销售的新的契机，及时转换营销理念，制定出销售由商业公司逐步转向终端市场的策略，掌握市场销售的主动权，从根本上改变商业公司控制价格，制约销售的局面，从而真正保证销售市场的稳定和长远。在空白市场招商中，要继续贯彻强推、重推公司龙头品种，并且对重点市场实行封闭性运作，加强维护和跟踪服务，确保代理商的利益。

3.强化质量意识、重点在制度建设上敢抓敢管。

我们必须严格把好质量关，继续从采购源头抓起，同时，生产上的每一个环节、每一道工序都不放过，严格按gmp要求，规范操作，确保万无一失，并且仍然把职工gmp培训列入一项重要的工作来抓，尤其是岗操，工艺规程的培训要讲究实效。

4.强化成本意识，严格控制各种费用支出上决不手软。

在严格控制生产和销售费用的同时，对各种消耗和费用，要进一步加大考核力度，针尖削铁降成本。财务部门要切实做好成本考核，全方面介入整个生产经营中去。发现问题，及时整改，各部门对非生产费用要最大限度的压缩，坚持花少钱办大事，不花钱也能办事的原则，把各种费用控制在目标成本范围内，为企业降本增效，发挥积极作用。

同志们，年即将过去，机遇与挑战并存，风险与收益同在的二○一四年已经向我们走来，新的一年，万象更新，公司希望：营销战线上的全体同志团结一心、爱岗敬业、奋力开拓、勇于进取，以更加饱满的热情，更加昂扬的斗志，为全面实现20xx各项经济指标而努力奋斗！

企业领导工作总结(篇7)

现在我就年的主要工作，向代表作一个简要汇报，请审议，年是全面贯彻落实十六大精神的第一年，也是建安公司开创生产经营改革发展新局面的关键一年，一年来分公司广大干部职工开拓进取，以积极的姿态，克服种种困难，顺利地实现了全年的奋斗目标和各项指标。

服务主业，拓展市场，确保集团公司生产的设备运转正常，是我们公司的责任和义务，一年来，分公司先后完成了生产厂的检修抢修技改等工程项目，实现全年经营收入万元左右，内部利润万元左右，取得了较好的经济效益，在施工中牢固树立干一项工程，树立一座丰碑，交一方朋友，占一方市场的服务宗旨，在抓好工作作风转变和提高服务质量的同时，质量工作的重点是提高工程实物质量，通过一年强化管理，工程实物质量明显提高，全年无发生质量异议，工程质量合格率达到%，为确保有一个正常稳定的生产秩序，制定安全制度，加强安全教育检查考核监督力度，从严从细从实开展各项安全工作，实现全年安全生产事故为零。

精神文明建设不断加强，开展了形势任务教育，四五普法教育，诚信敬业，关爱奉献的主题教育，贯切了公民道德建设实施纲要，大力弘扬以钢铁意志做人建业报国的精神，树立先进典型弘扬优良传统。积极开展以劳动竞赛技术比武合理化建议为主要内容的创先争优活动，充分展示了公司职工积极向上的精神面貌，这些成绩的取得来之不易，凝聚着分公司全体职工智慧和心血，是全体职工团结一致奋力拼搏的结果。在这里我代表分公司党政表示衷心的感谢。下面分以下几方面汇报。

一分公司党政班子自身建设中较好的贯切了民主集中制原则，注意发挥集体作用，体现了党政工团齐抓共管的特点，党政一班人团结协作，互相尊重，互相信任，相互支持，重大问题及时沟通，形成决议，并共同维护，重视工会和团的工作，中心工作明确，了解工作进程，具体关心指导，注意处理形式过程的效果关系，自身要求总体上能做到身体力行，认真履行岗位职责，平时重视学习，努力提高认识水平和管理水平，实事求是地处理相关事务，自觉置身以组织，职工监督之下，注意规范个人言行。

二围绕提高素质，增强党性，发挥作用的要求，支部开展了创三高一流活动，实现业绩公开亮牌，党小组目标管理，支部课题制，民主评议，双争评比工作，使党组织始终保持先进性，充满创造力凝聚力和战斗力，对党员进行了理想党性先进性教育，推进了党员队伍建设，支部组织发展工作和三会一课制度正常，党内活动规范，支部整体素质有了明显提高，有力地促进了分公司各项工作顺利开展和生产经营任务的完成。

三认真落实政治思想教育工作，建立健全支部中心组党小组行政班组的学习制度，全年组织党员职工学习了“三个代表”重要思想十六大精神十六届五中全会精神，开展职工学技术学知识学文化读书活动。在党员职工中营造了重视学习良好氛围，为分公司各项任务完成营造良好的舆论氛围和提供思想保证，随着职工思想状况的变化，开展教育工作。今年，职工对集团公司跳出杭州，发展的战略和建设大榭厂比较关注。支部进行大量宣传教育工作，使职工了解和明白建设大榭厂是发展需要，是做大做强主业需要，也是发展壮大的需要，企业的发展壮大是全体职工的共同目标。我们把职工关注问题作为思想工作突破点，就是要使职工与企业结合的更加紧密。

四树立建安精神，塑造职工新形象。坚持以人为本，开展爱国爱企爱岗教育和企业文化知识的`各项培训活动。教育和引导职工树立正确的价值此文来源于观，提高职工对企业的忠诚度，以优秀企业精神教育职工，以美好的发展前景鼓舞职工，以先进的事迹引导职工，进一步规范职工的文明举止和行为，利用分公司的有限条件，组织职工观光旅游，庆祝建队二十周年纪念活动，鼓励职工积极参加公司各种文体活动，提高职工的文明素质，努力营造积极向上奋发进取充满活力的良好氛围。培养和树立体现“建安作风”的杭钢职工新形象。

五以分公司的生产经营为中心，围绕重点开展相应宣传发动教育工作。把思想政治工作渗透到实际工作中去，以形势任务教育建安作风教育“三个代表”重要思想学习为载体，结合工作重点开展系列工作，使职工认清形势统一思想明确目标掌握措施，增强做好各项工作责任感和紧迫感，把职工的思想力量凝聚到企业的改革生产等各项工作上来。在改革上，改革走向深层次推进其难度和复杂性愈益突出，特别是企业三项制度新情况新问题不断出现，为使职工思想适应形势变化需要，支部紧密围绕企业改革发展的重大问题，自己较多地进行思想摸底，了解注意分析职工反映，掌握思想动态，运用说服教育示范，引导和提供服务等方法，提高思想政治工作的针对性和实效性，使企业每项改革措施的出台，得到了广大职工的理解支持和谅解。稳定了职工队伍，为生产取得新成绩奠定了基础，发挥了积极作用。在生产上，今年的二项技改项目，时间紧，技术力量不平衡，工期和劳动力矛盾比较突出，分公司的较大部分作业点在露天施工，却逢高温季节，给按时完成任务带来极大困难和不便。分公司职工心往一处想，劲往一处使，在“七月炎炎如火烧”的日子里，头顶烈日，汗流浃背。发扬吃大苦耐大劳顽强拼搏连续作战，按时拿下公司一个个项目规定的结点时间，最后按期保质保安全完成了二项重大改造工程。在整个施工过程中，职工舍小家为大家，无私奉献敢于拼搏勇于攀登的精神，显而易见，好人好事先进事迹连出不断。在此，我要向分公

企业领导工作总结(篇8)

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下：

其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点，轻脚重没能全方位地进行管理

其二，人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。

其三，主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色

其四，忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通

其五，工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够

以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高！。

“查找不足赶先进，立足根本争先进”，时值润发集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业，“xx企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为财务管理部门，为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦，学习润机的六种精神：艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。

我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，下半年工作作为财务部的主要责任领导，对于“如何提高自我，服务于企业”这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报：

完善公司内部管理制度；部门责任领导明确分工的职责，加强责任考核。

内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合集团管理的要求，与有关部门进行修正。

部门责任领导之间明确分工职责，按照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推诿，搞好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明；

针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度。

今年以来，人事方面至今一直未得到稳定，财务部门的力量相对比较薄弱，通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试，我们将根据库房各位管理人员的特点，一方面将对人员重新组合搭配，进行高效有序的组织。

另一方面继续加强培训，让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉，真正做到驾熟就轻，文化素质与业务管理水平都要有质的提高，今年3月电脑真正联网，管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高，我们将在这方面加强培训，使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平，会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。

企业领导工作总结(篇9)

时光飞逝转眼又到了年底，回顾行将过往的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥本身的上风不断总结和改进、更好的进步本身素质。

固然天天都在重复着单调的工作，但在公司形象遭到破坏的时候我学会了如何往维护，在被客户误解的时候，我学会了如何往沟通与交换，在店内销售不好时我学会了往查找缘由并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意想到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希看今后通过公司领导的指导和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作以下汇报：

一、顾客方面：

我把进店的顾客分为两种：

第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买甚么模样还没有明确。

第二种顾客，闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯洁打发时间，有的是心情不好，到满目琳琅的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物，碰到她喜欢的和开心的货品时，下手也是绝不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮摆设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待，80%的时候你得到的回答是：我随意看看。明显这样的接待服务是有题目的。闲逛型的顾客进了店，我们要寻觅顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间往欣赏我们的货品和摆设，时机到的时候才进进到接待先容工作中往。

二、工作方面：

1、根据公司领导要求，做好店内的摆设及新款的展现，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集，第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、公道的订货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

三、销售技能方面：

店员除将服装展现给顾客，并加以说明以外，还要向顾客推荐服装，以引发顾客的购买的爱好。推荐服装可应用以下方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐合适的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特点。每类服装有不同的特点，如功能、设计、品质等方面的特点，向顾客推荐服装时，要侧重夸大服装的不同特点。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要千方百计把话题引到服装上，同时留意观察顾客对服装的反映，以便适时地促进销售。

6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，正确地说出各类服装的优点。

其次要留意重点销售的技能，重点销售就是指要有针对性，对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，终究销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有以下原则：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买顾问，有益于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一概，只说：这件衣服好，这件衣服你最合适等过于简单和笼统的倾销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要先容不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

四、地理位置方面：

我们万达店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，除今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达弄一些广场活动而带动的客流。

也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而假如作为店展的管理者一定要知道自己店展的最畅销款是甚么和最抢眼的促销位在那里，合时合地的摆设才能更好的进步销售。我们可以根据客流的高低不同阶段，而在不同的时段采取的摆设思想也应当不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那末就要用最畅销的款摆设在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外，现阶段最流行的摆设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配进程中，一定要留意整体的布局，和最小摆设单元格的摆设，再到整场组合的布局。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

企业领导工作总结(篇10)

20xx年上半年的工作已经结束，在上半年的工作中，我一直是在平淡中度过来的，工作不分大小，每一分工作都是需要平淡中度过，谁也不能接受整天在吵闹的环境中工作，这是很令人感到疲惫的事情。在上半年的工作中，我一直在不断的努力工作。总算还好，我半年来都是在不断的前进中度过，我相信自己能够做的更好，这是我一直以来不断努力的结果，我相信我能够在下半年中工作的更好！

光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。

查找不足赶先进，立足根本争先进，时值润发集团提出树标兵、学先进、促发展、争效益活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业，鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛的今天，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为财务管理部门，为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦，学习润机的六种精神：艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，下半年工作作为财务部的主要责任领导，对于如何提高自我，服务于企业这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把学习先进、赶超先进、争当先进融入到工作中去，重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报：

一、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据

我知道合理高效的财务分析思路与方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在企业成本分析上向沈科学习、向车间的老师傅学习、向书本学习，为企业的生产经营销售，做好保本点与规模效益、销售定价分析等等，量化分析具体的财务数据，并结合企业总体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持；

二、加强应收款催收管理力度，控制好库存材料与产品，提高资金的运行质量，合理控制资金的使用

公司发展至今，生产资金的筹集，一直是个头痛的问题，大家都知道资金就跟人体的血液一样重要，我们公司的主要特点是物资采购量大、生产批量大、销售批量大，筹集资金是财务的一个主要职能，良好的银企关系，是企业中小企业融资的一根纽带，目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制，压缩库存，合理生产，控制资金的流向，使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线，在资金尤为紧张的情况下，财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作；

三、继续做好各部门工资奖金的核算工作

今年公司对各部门都签订了责任合同，我财务部将继续严谨细致而认真地按照责任合同严格审核结算工资，并组织资金确保工资的发放；

四、完善公司内部管理制度；部门责任领导明确分工的职责，加强责任考核

内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合集团管理的要求，与有关部门进行修正。部门责任领导之间明确分工职责，按照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推诿，搞好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明；

五、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度

今年以来，人事方面至今一直未得到稳定，财务部门的力量相对比较薄弱，通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试，我们将根据库房各位管理人员的特点，一方面将对人员重新组合搭配，进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训，让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉，真正做到驾熟就轻，文化素质与业务管理水平都要有质的提高，今年3月电脑真正联网，管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高，我们将在这方面加强培训，使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平，会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。

六、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用

作为财务部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开竞赛活动，发挥团队的力量，拧成一股绳，劲往一处使；在坚持原则的同时，我们坚持三个满意二个放心，三个满意是让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意，二个放心是让集团公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心

七、加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算与监督职能

今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项费用的控制，行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务；

务实、求实、抓落实，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下：

其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理；

其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。

其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色；

其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通；

其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够；

以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，当好家、理好财，更好地服务企业是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高！。

以上工作是我财务部下半年的主要工作，还有与集团搞好过渡衔接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作，查找不足赶先进，立足根本争先进，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神集思广益，财务条线所有人员重点思考如何在管理上创新，如何在实施成本控制上做文章！

总之，今后的工作中，还是年初责任领导会议上的那句话：我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

相信自己，在下半年的工作做好，这才是工作的真谛，只要我去努力了，就一定能够做好，相信我在今后的工作中，一定能够做的更好。作为财务部门的工作人员，我相信我能够做的更好，这是我一直以来不断的努力的结果，我相信我能够做的更好，我会一直不断的努力下去，我会做的更好。财务人员的工作要求我在账目上不能够出现任何失误，我相信我会一直这样不断的努力下去的！

企业领导工作总结(篇11)

尊敬的领导：

今年我院围绕医院改革发展大局，全面推进创先争优活动，不断加强领导班子自身建设、干部队伍素质建设、医院文化建设和廉政建设，全面提升思想政治工作水平，为医院健康持续发展提供了坚强有力的政治保障。现对今年各项工作进行以下述职。

一、加强廉政建设，打造廉政型医院

坚持一切决策以有利于医院又好又快发展为出发点，互相沟通，积极配合。班子成员认真履行分管岗位职责，维护团结，顾全大局，在突发、重大事件的处理和日常工作中能协同完成各项工作任务。医院定期召开监督员座谈会，及时收集监督员意见反馈，虚心听取社会各界建议，及时改进工作。紧紧围绕工作岗位认真查找岗位职责风险、权力职责风险、制度机制以及外部环境等方面存在的潜在风险，进一步推动医院反腐倡廉建设。

对事关医院建设的重大问题、职工关注的人、财、物管理使用等院务、财务问题实行对内公开，对群众关心的医疗服务信息、投诉举报程序、医疗服务收费及药品价格等要实行对外公示，及时公开干部职工及社会各界关心的热点、难点、疑点问题，增加了医院工作的透明度。

二、创先争优、业绩突出，推动我院跨越式发展

创先争优活动开展以来，我院以“民生至上，服务第一”为主题，以“三创三优”为创先争优活动载体，全面提升窗口服务规范化建设水平。主动接受社会监督，积极开展下乡义诊活动和各类走访、结对帮扶送温暖活动。进一步完善了奖考并举的考核制度，制订规范化支部考核标准。

开展医疗扶贫工程，免费为结对帮扶单位群众体检和诊疗，组织医务人员下基层扶助基层医疗卫生建设。通过简化服务流程、夯实基础护理和围绕“优质护理服务示范工程”，从送水、喂饭、翻身拍背等生活护理做起，为患者提供一系列人性化护理服务等，搭建便捷服务平台，为广大患者提供了方便、快捷、高质量的基本医疗服务。

三、业务工作

(一)积极做好等级医院创建迎评工作

在全院积极营造“人人参与创建，事事关系创建”的等级医院评审工作氛围，坚持“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导方针，认真学习领会、积极部署、全面开展等级医院创建工作。通过自查结果，创建办组织分析会议，对存在的问题进行了归纳整理，正对存在的问题和缺陷，我院制定出整改工作计划，责任到人，逐步改进，持续提高，各分管领导及各组应应深入科室、深入部门认真做好督导检查。

(二)以创建三级医院为目标，积极落实绩效管理各项工作任务

坚持查房、考核制度，强化对核心制度落实的检查力度，定期召开专题会议，研究制定持续提高医疗质量、防范事故苗头、保障医疗安全的措施。执行科室服从全院、个人服从组织、局部服从大局的工作方针，采取有效措施，各督导组认真督导、检查医院各项规章制度和岗位责任制的落实情况，我院在医院管理、医疗质量、医疗安全、行业作风和运行绩效等方面不断加强工作力度，确保各项工作取得实效。

(三)加强医疗质量管理，确保医疗安全

我院对重点核心制度的贯彻和执行情况进行检查和督察，通过采取不定期抽查、填写满意度调查表、及患者意见反馈等方式，由各科室进行互评，评价结果作为我院绩效考核的一部分，考核结果与绩效工资挂钩。每周定期不定期开展两次业务查房，查房内容涵盖医疗、护理、服务水平、院内感染控制、患者满意度、科学教研等多方面内容。进一步完善我院临床路径管理工作，对全院医护人员进行了系统的临床路径管理相关培训，制定各种临床路径实施方案。

(四)加强护理管理，改革护理模式

加强护理管理，注重人才培训。根据三级医院评审标准，重新修订护理工作各项制度、职责、疾病常规等，制作护理工作指导口袋书、人手一册;每月召开全院护士长会议，成立主要由非护理人员组成的护理服务保障体系。

在今年的工作中，我们在上级的正确领导下，全院职工经过不懈的努力和拼搏，取得了一定的成绩，但我们在工作中还存在着许多缺点和不足，在今后的工作中，要以提高医疗质量、保障医疗安全、规范医疗行为、增强运行绩效为导向，以新眼光、新起点为基础，全面推进三级医院创建工作。

此致

敬礼!