[推荐]老干部年度工作总结11篇

老干部年度工作总结。

时间弹指一挥间，最近的工作就要结束了，我们要着手工作总结的完成了，工作总结是对自己阶段性工作的总结，是一种自我归纳、向领导展示工作业绩的实用风格，我们应该从哪里着手写工作总结呢？小编经过搜集和处理，为你提供[推荐]老干部年度工作总结11篇，希望能为你提供更多的参考。

老干部年度工作总结 篇1

XX年，在市委、市政府的正确领导下、上级业务部门的具体指导下，全局老干部工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻落实老干部各项方针政策，配合全局中心工作，服务于改革、发展、稳定的大局，不断探索新形势下做好老干部工作的新经验、新方法，以落实老干部“两项待遇”为重点，进一步抓好离休干部“两费”发放工作，不断完善“三个机制”，大力加强离退休干部党支部建设和老干部思想政治工作，积极开展有益于老年人身心健康的文体活动，充分发挥老干部在财政改革与发展中的作用，同时不断加强自身建设，提高管理和服务水平，圆满完成年初制定的各项工作目标和任务。现作自我总结

一、领导关心重视，形成老干部的工作合力

几年来，市财政局党组十分重视老干部工作，从老干部“两项待遇”的落实到老干部的生活、学习情况等都非常关心。今年两次拨款1万元，对老年活动中心进行了维修，更新了麻将、象棋等设施，配备了办公桌等的设施，院内设有门球场、广场。利用原西面围墙改造成文化廊，是展示现代老学员夕阳风采的平台和窗口。院外环境进行了绿化、美化，为老年人的学习活动创造了良好的条件。

3月20日，局党组召开了老干部工作会议。讨论了XX年工作重点和专用经费。会上，杨大银局长要求各财政所机关股室，二级单位负责人都要以高度的政治责任感重视老干部工作，切实把老干部工作摆在重要日程上来，要加强老干部工作的领导，一把手要亲自抓，分管领导具体抓，要把老干部工作放在财政改革发展稳定大局之中统筹把握，把老干部的利益维护好、落实好。

二、加强政治学习，落实老干部的政治待遇。

1、组织老干部政治学习。4月28日，老干部支部组织全体老干部在财政局四楼会议室召开了会议，一是传达全市三级干部重要会议精神和有关涉老文件；二是学习了杨大银局长在全市财政工作会议上的讲话；三是传达全市形势报告会的主要内容。共组织老干部政治学习3多次。每月15日，定为老干部政治学习日。主要学习《中国共产党章程》、《树立社会主义荣辱观》、及传达一些全市重要会议。通过学习，老同志了解了国内外基本形势，增强了党性，树立了正确的人生观、价值观，政治上、思想上、行动上与党中央保持一致。

2、举办茶话会、报告会、座谈会向老干部通报全市财政工作形势。

春节前夕，我局组织召开了老干部迎春茶话会。会上，老干部支部书记胡必荣通报了XX年全局财政工作形势和XX年的工作思路。分管局长张绍斌作了讲话。他指出，老干部是我们党和国家的宝贵财富，局党组都十分关心老干部，支持老干部工作。五一、端午、重阳节举办了老干部座谈会。在经费紧张的情况下，挤出有限的资金，改善老干部的学习环境，增加老干部活动经费，严格按照中央、省、市要求，认真落实老干部的“两项待遇”，让老干部安度晚年。会上还广泛地征求老干部的意见和建议，倾听老干部的心声。

老干部年度工作总结 篇2

20XX年，老干办坚持“老干部利益无小事”的原则，依靠上级和局党委的正确决策指导，依靠全局同志们给予的关心支持，认真负责，扎实工作，急老干部之所急，想老干部之所想，为老干部“老有所学、老有所依、老有所乐、老有所为”，生活美满，晚年幸福，辛勤付出，做出了成绩。现将一年的工作总结如下：

一、加强老干部支部建设，让老干部“老有所学”，政治思想的弦不放松。

党支部是党的基层组织，是党与党员群众血肉联系的纽带，是党工作和战斗力的基础。搞好老干部支部建设，事关党的理论政策的贯彻落实，事关全局工作的和谐发展。一年来，我们把加强老干部支部建设，把思想政治工作放在首位，多形式、多渠道开展政治理论学习，提高老干部的政治素质和觉悟。一是深入开展了“五好支部”的创建活动，强班子、带队伍，定机制，全年召开支委会7次，召开支部大会3次。二是认真组织学习活动。做到了学习内容新。学习方法活。学习措施上实。举办了“学党的知识、忆党的历史、颂党的伟大、报党的恩情”知识竞赛、“唱首红歌给党听”演唱会、“发挥五老作用进行四项教育”讲座、“十七大精神”学习心得交流讨论会，老同志代表上台作中心发言，还开展了征集“老故事、老照片”等活动。三是落实老干部政治待遇。为老干部订报订刊，为老干部购买政治学习资料，给每位老干部发放了《胡锦涛在庆祝建党九十周年大会上的讲话》一书。全年共组织民政工作通报会议2场，组织参与全市形势报告会2场。

二、落实老干部保障机制，让老干部“老有所依”，管理服务的调常保持。

老干部是我党的宝贵财富，落实老干部生活待遇、切实保障他们的晚年生活，既是党的重要方针政策，又是衡量我们工作的标准，来不得半点马虎。我们一是落实企业离休经费的保障，按时拨付财政支持体系给予我局福利公司、旭华、电控5名离休人员的生活补贴;协调解决了橡胶厂3名离休人员春节生活补贴21000元。二是落实了医疗保障，离休干部进入医保后，看病治疗方便很多，但仍有异地看病、急诊费用报销等工作需要协调，我们积极与医保部门、与医院协调联系，沟通情况，今年，我们为2名患癌症的离休干部解决了护理费、巨额药品费、特困医疗救助的问题，为10多位离休老同志办理了异地治疗、门诊报销等手续。三是落实了定期健康体检，完成了全局系统退休人员体检组织协调工作以及局机关离退休人员的体检工作，体检结果出来后，我们请医生向老同志通报体检情况，并对老同志的身体状况给出治疗和保健的建议和方案。四是落实了家访慰问，我们坚持“三必访”，即：重大节日必访、生病必访、有困难必访，组织了以局领导为首带队参与的“元旦春节团拜会”、春节、“七一”、“八一”慰问老干部活动;在老干部生病、家庭困难、生日等重要事项发生时，我们都会向领导汇报并上门看望慰问。五是密切了与离退休人员的联系。工作中，我们保持了与老干部的密切联系，做到了定期电话联系和上门走访相结合，通过交流，增强了感情，消除了老干部孤独情绪，同时也使我们对老干部家庭情况、思想状况、愿望要求做到了心里一本册、一本帐，工作起来更加得心应手。

三、打造老干部活动平台，让老干部“老有所乐”，开展活动的频有规律。

我们坚持“软件建设”和“硬件建设”两手抓。一是把老干部活动室交给老干部管理，请志愿者经常打扫卫生，保持老干部活动场所的整洁干净舒适，为老干部活动提供了舒适的环境。二是开展了各项活动。我们按照《20XX-20XX年老干部活动安排》文件确定的活动，认真策划，有步骤地组织了“春游桃花源”、“南岳看山”、“润泉戏鱼”、“永红老人节”、“棋牌比赛”5次大型活动，每次在活动环节、活动项目、应急手段上安排得当、措施清晰明确，全年老干部活动进行得井然有序。三是给予老干部参与活动和其他社会活动经费的保障。老干部活动所需费用由机关和基层单位予以了保障。每年还报销老干部上老年大学一门专业学习的学费。

四、发挥老干部优势特长，让老干部“老有所为”，贡献余热的曲时弹响。

一是积极倡导老干部发挥才能参与社区建设等社会活动。如：王桃秀同志关心社区发展，热心组织参与社区的文化活动。熊慧明、李梓枨、黄小平等同志四处采风，把社会美好的风景摄入镜头;罗自立、肖立三等同志发挥书法、美术才艺参加各种公益活动，还有很多的老同志参与社区治安、环境卫生工作。二是开展了关心下一代工作。今年，我们聘请了原局党委副书记、副局长罗建军同志任关工委副主任，增强了局关工委的力量。在关工委主任苏克均同志的带领下，老同志精力旺盛、任劳任怨的投入到关心下一代工作中，组织召开了全局“关心下一代工作暨发挥五老优势进行四项教育”会议。表彰了20XX年度关协工作先进单位和个人，布置了全年工作，在全局开展“庆祝党九十周年华诞”、“发挥五老优势进行四项教育”等主题活动。在市直单位、长沙市具有影响力，成为一个品牌。三是鼓励老干部参政议政，撰写回忆录。今年举办征求老干部意见会1次，共征求到对党委、党建、相关部门意见10多条，基本予以采纳和解决;举办《全市民政工作报告》文稿意见会1次，邀请5位老干部代表逐字逐句斟酌修改;老干部何志远同志为市委“与群众恳谈对话、为群众排忧解难“活动，写下的诗歌《延安政风赞》打动了市委书记陈润儿同志，《星沙夜谈》对何老关心政府工作发出专题评论文章。

五、党委重视老干部工作，部门协同，群策群力，创新老干部工作的动力充沛

我局党委对老干部工作抓得很紧、很到位。一是思想上到位。新的局党委书记，局长一到岗位，就安排日程拜访老干部支部书记，看望老干部支部委员、离休干部代表，嘘寒问暖关心老同志，并经常听取老干办的工作汇报，掌握老干部工作的动态。二是领导上到位。党委在把老干工作列为全局工作的目标考核，老干工作、关心下一代工作重大事项都以党委名义下文发布的同时，调整局工会主席为分管领导，增强了老干部工作重视力量。三是部门协作到位。在党委以身作则的带动下，我局尊老敬老的风气十分浓厚，机关党委、办公室、人事处、财务处以及兄弟处室的同志总是把作老干部工作当成份内事来做，支部建设、车辆调度、老干诉求、待遇落实事事优先处处关怀。老龄委以及全局的局属单位对老干部工作也给予了大力支持，要钱给钱、要人给人，要物给物。上下齐心泰山移，老干工作得益于这股合力的推动，实现了让党放心，老干部满意的大好局面。

老干部年度工作总结 篇3

20xx年，在XX市局和区委区政府的直接领导下，我局以服务地方经济发展和基层工商机关转型升级作为年度工作主线，围绕“务实、创新、规范”开展工作，全面落实省局“五项重点工作”争当“两个率先”排头兵，市局“六个抓手”的工作部署，积极投身区委区政府“中心禅城”的建设，取得了新的成绩。

一、树惠民政风，抓“行评”整改，履职效能全面提升

全局认识到位，超常规组织部署“四风”整治和“行评”工作，一方面，构建从局领导、“庸懒散奢”整治专责工作组、科室分局，到每一位干部职工的“以上率下，上下同步”的“链条式”查改模式，扎实开展“四风”整治。另一方面，全身心投入政风行风民主评议，打开门办工商，走到群众中去听取意见，邀请群众和媒体体验工商业务办理，自主收集到5个方面，14项存在问题，并先后就《区第三方民意测评通报》、《区政风行风建设主要问题的通报》提到的存在问题，制定28项整改措施，形成整改总方案，尤其是针对共性的问题，力争改变“哪里发现哪里整改”的孤立运作，探索“上升、落地、铺展”的整改新模式，全方位地提升了全局整体的履职效能。全年共有93个次的单位及个人受到区级以上表彰。其中，3个是国家级的表彰：区局被评为全国工商系统20xx—20xx年度诚信市场创建工作突出单位，祖庙分局被评为全国工商系统先进集体，区个私协会被评为全国个私协会先进集体；1个是省级表彰：区局被省“三打”领导小组评为“全省‘三打’专项行动先进集体”；进驻行政服务中心窗口每季度均被XX市行政服务中心评为先进窗口，并荣获年度先进窗口；区局在全区行评中列26个被评议单位榜首，连续4年蝉联全市系统绩效考核第一名，并获得全区绩效考核优秀等次，四项基础的履职工作也都取得突出的成效。

一是窗口效能继续提升，经济户口“质量双升”。全年共核准设立登记10739户，注销登记5469户，全区共有经济户口74721户，注册资本（金）约348.69亿元，分别同比增长4.48%和14.72%。

二是商标战略持续推进，名标工程再传喜讯。新增“恒洁”、“圣德堡”、“惠万家”和“百年糊涂酒”4件中国驰名商标，全区共有24件中国驰名商标、65件省著名商标、3件集体商标、1件证明商标，累计有效注册商标23060件，比上年增长9.7%。并继去年首批14件28个类别的公共资源商标获准注册后，成功申报第二批11件23个类别的公共资源商标。

三是监管执法更加到位，市场秩序规范有序。全年，共结案1338宗，特别是强化了反法案件的查处，共结案248宗，比去年同期增长37%。

四是消费环境继续好转，维权处置实现双百。全年，12315投诉举报中心共接到申诉举报案件4044宗，办结率均达到100%，为消费者挽回经济损失217.10万元；区消委会（含投诉联络站）共受理投诉2923宗，办结率100%，为消委者挽回经济损失70.6万元。

二、务实干事，创新突破，年度重点工作亮点纷呈

（一）以“项目”为纲，纲举目张，服务市区的大项工作有了新的进展。

今年市区级的大项工作多，任务重。我局抓住“项目建设”这个“纲”，分条缕析，很好地统筹推进了各项工作。如规划全区“两建”80项重点项目，找准“平安创建”中我局负责的9大项目，“创文”工作中17个大项和31个小项的具体内容，较好地实现了具体点位上的突破。“两建”中，制定下发“区药品零售行业发展规划”方案，4户企业通过国家工商总局的“守重”公示，创建完成2户省级“流通环节食品安全示范店”、6户市级食品安全示范店、22户区级食品安全示范点（店）、5间“放心饭堂”，创意产业园成为综合性的餐饮服务食品安全示范街，其全环节链条式食品安全监管模式，先后得到省市场监管体系建设统筹协调小组第四考核组以及刘悦伦市长等市领导的高度评价。“平安创建”中，“平安市场”项目建设成效突出，获得政府领导和群众的广泛赞誉；“清无”项目，全年，共查处无照经营案件502宗，引导办照424户，查处黑网吧62家，查扣电脑主机1105台、显示器1103台。“创文”工作中，更加注重常态化推进，制作“创文实地考察易反弹项目的工作指引”以及“创文专项检查记录表”，重点加强实地考察项目三大重点领域的工作落实，高要求、高标准地完成了年度“迎检”任务。

（二）走“务实”道路，贴近需求，服务经济发展更趋到位。

围绕园区与重大项目建设，服务产业发展获区长批示肯定。在7大产业园区以及区重大项目所在地建立26个工商服务联系点，充分了解企业需求，提供“预约服务、延时服务、上门服务、”和“绿色通道”等更有针对性的服务措施，并主动与区行政服务中心协商，将区重大项目纳入联合审批的实施范畴，提速重大项目的落地，获得良好的社会效应。同时，跟进南风古灶步行街区的工业用地“改功”登记，早期介入家具博览城、王府井百货大楼建设等项目。刘东豪区长批示“思路清晰，切入点准，区工商局主动工作的优点，值得全区各部门学习”。

紧扣禅城地域特点，商标战略工作再上新台阶。针对商标孵化库企业开展高端指导和服务，主要包括驰著名商标“一对一”辅导培育，依法使用商标，商标维权服务等。同时，着力指导“名标”的后续推广使用，重点围绕“石湾公仔”、“佛山陶瓷”、“澜石不锈钢”等区域品牌以及公共资源商标，尝试打造“转得出、接得住、管得好”的有效后续使用模式，提升区内企业的竞争力和创新力。如发挥区商标战略办牵头作用，指导佛山陶瓷行业协会制定“石湾公仔”《行业标准》《商标管理实施细则》《证明商标管理办法》，与协会策划组织“中国地理标志—石湾公仔”100件珍品展，协助成立“石湾公仔”博物馆以及赴北京、杭州等地开展相关推介活动。同时，强化培训，邀请广东省商标事务所董宜东所长到禅城开办集体商标、证明商标推广使用专题讲座，并利用佛山地区商标统计分析与预警保护系统，先后发布“行通济”、“祖庙”和“行花街”等多件公共资源商标预警，指导相关权利人尽早提出商标异议，获商标专有权人赞誉。

市场升改攻坚克难，服务城市升级效果显著。2013年为农贸市场升级改造全面完成年，一方面，针对部分市场权属不清，部分镇街进度缓慢的情形，主动协调村委会、公资办、市场承包方、规划等各单位，通过商定改造投入比例、延长经营合同期限、优先获得政府补助等方式，鼓励和动员升改；另一方面，开展月度通报，主动约谈街道分管领导，宣传工作进度较快的镇街好的做法以及升级改造的市场典范，较好地推动了整个工作的开展，年内超额完成升改任务。全年，实际升改55个市场，超额完成任务。

（三）行“改革”之功，大胆探索，基层体制机制创新再有成效。

全市率先发布登记管理改革后续“严管”措施。对于“宽进”后的“严管”工作高度关注，集中精力协助区政府制定针对许可经营事项监管的职责分工和具体措施，以区政府名义下发《关于印发XX区对许可经营事项监管任务分解表的通知》，梳理了15个区一级职能部门，包括市场监管、经促、城建等，涉及种子经营、种畜禽生产经营等58项许可经营项目的日常监管措施和无证经营管制措施，工作得到市改革工作调研组的肯定。登记管理改革凸显效果，启动至今按照登记管理改革方式登记的企业共计1085户，接受企业和群众咨询3238人次。同时，全面推进网上登记审批工作，通过加大对外宣传力度，强化网上登记咨询，开设统一解答企业和群众咨询的网上登记qq群等方式，逐步引导企业群众转变办事习惯，促进登记注册大厅与网上登记服务的接轨和融合。

全市系统率先完善消费纠纷诉调对接机制。在总结诉调衔接工作的基础上，与XX区法院正式建立“诉调对接”机制，重新制定《消费纠纷诉调对接工作规定（试行）》，内容包含《消费纠纷诉调对接工作规定实施细则》《消费纠纷诉调对接工作调解文书》《消费纠纷诉调对接工作流程图》，进一步完善工作机制，强化了“诉前联调”的部门联动和操作规范性。年内，启动诉调对接新机制成功调解2宗消费申诉案件，其中1宗是房地产消费申诉。工作成果在全省消费维权和社会监督体系建设经验交流会上受到充分肯定。

全市系统率先建立三方“清无”行刑衔接工作机制。联合市公安局禅城分局、区检察院签署《关于建立工商行政执法与刑事司法相衔接工作联席会议制度的方案》，并促成三方联合制定《关于规范达到移送标准的无照经营违法行为案件移送工作的意见》，厘清刑法中非法经营罪名所涵盖的无照经营行为情形，明确13种需要移送司法机关处理的无照经营案件类型，强化了部门的执法合力，提升了“清无”工作力度。

（四）抓“规范”履职，明晰标准，基层规范化建设全面深化。抓住今年是基层规范化建设的验收年，也是两险防控的深入推进年的有利契机，狠抓三个大类的履职规范。

规范登记窗口服务。制定《区局窗口工作人员行为规范》《区局登记注册业务咨询工作制度》《业务繁忙时段工作制度》，规范登记注册大厅各窗口工作人员服务准则、岗位纪律、礼仪礼节以及业务咨询工作的管理，塑造和树立工商部门的良好形象，提高窗口办事效率；印发《区局登记注册窗口领导值班制度》，规定区局分管领导、登记科以及登记分局领导一线值班时间和工作要求，积极研究和推动服务方式创新，通过领导的一线值班结合各种专项的督查，确保窗口服务的质量能经受住365天的明察暗访。

规范网格化监管。普查全区25个网格，随机抽查重点行业监管档案盒、市场主体监管检查表，及时归纳检查发现的7大类问题，及时补正问题。并以市局《网格化监管优秀评比检查情况的通报》为契机，树立优秀网格示范典型，做好存在的“共性问题”预警提示，印发《区局网格化监管检查评审提升办法》，制定《区局企业监管档案整理规范》，较好地促进了全局网格化监管的规范运作。

规范执法办案制定《关于明确案件查办过程中有关问题的`通知》，规范自由裁量权；制定《案件审议委员会审议规则》，旨在规范全局的案件审议流程。出台《流通环节食品抽检工作指引》，举办商品抽检工作培训班，全面细化、规范商品抽检工作；建立并实施定期销毁工作机制，年内开展了假冒伪劣商品集中销毁活动。

老干部年度工作总结 篇4

一、深化工商登记制度改革

今年以来，xx市工商局开展了市场主体增量专项行动，在深化工商登记制度改革的基础上，进一步推动各类市场主体增量提质。1—7月，我市内资市场主体新增33940户，总数达到了226207户，同比增长26.78%，增长率达到22.55%，居于全省前列。其中，新登记注册内资企业8169户，外资企业33户，个体工商户24749户，农民专业合作社989户。一是加大政策宣传力度。先后在《xx日报》、《xx晚报》刊发多篇新闻报道，对注册资本登记制度改革相关内容及各县市局工作动态、工作成果进行宣传，扩大社会公众关注度。二是提升窗口服务水准。推出了制式文书的“示范文本”、注册记记“明白条”、“排队叫号”等服务措施，严格落实首办责任制、一审一核制、审核合一制和限时办结制，简化准入手续，提升工作效能，提高服务水平。登记窗口工作人员实现了“咨询服务一口清、发放材料一手清、受理审查一次清、证照办理限时清”。三是开辟信息化服务平台。建立了微信公众平台及腾讯QQ的“工商注册小助手”，定期推送注册资本登记制度改革相关政策内容、政策讲解、解读及注册登记类通知公告，同时将各类型市场主体注册登记应提交的材料目录、示范文本、法律法规等信息一并上传，方便申请人下载、打印。在企业注册大厅及各县市、分局一站式服务大厅设置开放无线WIFI，方便来往群众随时查阅信息。四是提高人员业务技能水平。定期对注册登记人员开展法规政策及业务技能的学习和培训，利用“业务比武”、“全员考试”等方式进一步提高工作人员的技能水平。

二、全面推进落实“一证三号”

一是主动做好工作汇报，当好参谋，协助市政府制定工作推进措施。二是主动加强同税务、质检等部门的协调，按照“一个窗口、一个平台、一套材料、一表申请”和“一次性告知、限时办结”的要求，精心制定“一证一号”登记管理实施办法，确保各个登记环节高效运转。三是积极组织窗口人员按照工作流程开展“一证三号”业务操作，提升新业务技能；主动加强与相关部门对接，进行工作对接磨合，解决手续传递问题。7月1日，我局核发了全市第一张“一证三号”证照，xx日报对此在头版予以了报道。

三、较好地完成了企业年报公示工作

今年是商事登记制度改革后，企业年检改为年报公示的第一年，我局高度重视，举全局之力推进此项工作的开展，取得了较好效果。目前，我市20xx年度、20xx年度年报公示工作已经结束，全市20xx年度内资企业应报送公示39238户，已报送公示35109户，报送公示率89.48%，个体工商户应报送公示126602户，已报送公示103674户，报送公示率81.89%；20xx年度内资企业应报送公示51304户，已报送公示44740户，报送公示率87.21%，个体工商户应报送公示157005户，已报送公示128991户，报送公示率82.16%。下一步，我局将依据相关规定对未进行年报公示的486户内资企业、67户外资企业列入经营异常名录。被列入异常名录的企业可以在补报年报后，申请移出经营异常名录。届满三年仍未履行公示义务的企业，将被列入严重违法企业黑名单，并通过企业信用信息公示系统向社会公示，生产经营将受到制约和限制。

四、组织开展了打击传销专项执法行动

根据市打传工作领导小组的统一部署，以新华区为重点，集中组织开展了打击传销专项行动。先期经过调查摸底，初步掌握了传销人员活动情况及窝点位置。随后各单位组织执法人员，自7月1日起，对各自辖区内的传销窝点进行持续的集中清理，截至目前，共出动执法人员600余人（次），执法车辆200多辆次，取缔传销窝点95处，遣散传销人员1179人，解救被骗传销人员8人，行动取得了良好效果，传销活动明显减少。下一步我局将继续加大工作力度，采取有效工作措施，铲除传销滋生蔓延的土壤，有效巩固打传取得的成果，防止死灰复燃，切实维护经济秩序和社会稳定。

五、开展了集中整治煤炭市场专项行动

自6月1日起组织开展了煤炭市场集中整治，严厉查处无照经营、以次充好、掺杂使假等违法行为。一是强化主体监管，把好准入关口。在6月20日前摸清了全市煤炭经营企业的基本信息，确认了煤炭经营者的主体资格，做到底数清、问题明。对于超范围从事煤炭经营的，责令其限期改正，拒不改正的，依法予以处罚。对无照从事煤炭经营的，责令限期到工商机关办理营业执照登记，不具备经营条件或拒不办理的，依法予以取缔。对不在工商部门职责范围内的主体违法行为，及时书面通报相关部门。二是强化抽样监测，把好质量关口。组织开展了煤炭市场商品质量监测，进一步加大对以次充好、掺杂使假等质量违法行为的查处力度，从根本上防止劣质煤炭流入市场。

六、争创中国驰名商标再创佳绩

今年以来，市局领导多次带领相关人员赴省进京，积极跑办，经过不懈努力，我市喜获五件中国驰名商标，驰名商标总量达到二十六件，位居全省前列。

老干部年度工作总结 篇5

今年以来，我局立足工商职能，深入开展电信领域专项整治工作，重点对电信领域不正当竞争行为、服务侵权行为、经营服务不规范等问题进行整治，取得一定成效。现将有关情况汇报如下：

一、工作成效

专项治理中，我局共出动执法人员837人次，执法车辆87台次，检查电信、移动、联通等通信运营企业241户次，共立案查处通信领域案件8起，罚没2。6万元。

二、具体做法

（一）高度重视，明确职责。我局对纠正电信领域专项治理工作，思想上十分重视，严格按照专项治理工作的要求，对专项治理工作加强了组织领导，市局竞争执法科负责统筹、协调、指导。明确专项治理的目标任务、职责分工，一级抓一级，层层抓落实。同时，各县（市、区）工商局进一步明确工作职责，把专项治理工作与日常巡查结合起来，在日常巡查中落实好专项治理工作的各项工作，坚决克服走过场的思想，确保专项治理取得实效。

（二）强化监管，加大查处。一是以检查大队（支队）、基层工商所等执法办案机构为主要力量，加强专项检查力度，对电信领域存在的问题，认真进行梳理排查；二是认真查验通信领域市场主体资格，严格把好通信领域市场准入关，对违反企业登记管理的行为，严肃查正，坚决打击无证无照经营行为。三是对电信、移动、联通等通信行业存在的不正当竞争行为、服务侵权行为、经营服务不规范等问题，进行重点查处。

（三）加强联动，有效调解。专项治理工作中，我局加强与物价、公安等部门协调配合，互通信息，交流好的做法与好的经验，齐抓共管，共同推进专项整治。同时我局充分发挥12315投诉平台的作用，对涉及电信领域消费的申诉举报件，做到认真受理，有效调解，及时查处。

（四）注重宣传，营造氛围。我局通过多种形式、多条渠道，大力对纠正电信领域专项治理工作，进行宣传发动。一是结合日常巡查，深入通信行业，大力宣传《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等法律法规，提高经营者守法经营意识和诚信经营意识；二是依托遍布全市的12315服务站（点）的网络体系，向广大人民群众宣传专项治理工作，号召广大人民群众积极参与监督，鼓励人民群众对电信领域侵害消费者权益问题的举报，发动群众群防群治；三是通过工商简讯等信息发布平台，对专项治理工作的开展情况，在内部互相交流信息，共同促进专项治理工作的继续深入。

老干部年度工作总结 篇6

一年来，我局老干部工作在上级有关部门的关心和指导下，在局党委的领导关心和支持下，以高度的责任感，用爱心、诚心、虚心、耐心去面对每一位老干部，扎扎实实做好老干部工作，现将一年来工作情况总结如下：

一、重视老干部工作，加强对老干部工作的领导。

20__年，我局党委一如既往，对老干部工作高度重视，更新了局老干部工作领导小组，由李峰书记任组长，分管领导张国平副书记任副组长，办公室相关人员为组员的领导小组。领导小组定期研究部署老干部工作，制定老干部工作计划。遇有特殊情况，随时研究，及时解决老干部工作中存在的问题，把工作落实到实处。

二、加强老干部思想工作，认真落实老干部的政治待遇。

健全老干部党支部，加强老干部支部建设，实现老干部自我管理。积极开展深入细致的思想政治工作，组织老干部积极参与学习系列活动，使老同志老有所学、老有所教、思想常新、理想永存。帮助老干部订阅党报党刊，使他们能及时了解国内外大事，及时通知老干部参加市里组织的各种形势报告会，适时向老干部通报局工作情况。

三、解决实际困难，落实老干部生活待遇。

在工作中，关心老干部生活，保证了老干部生活待遇的落实。认真执行局机关联系老干部工作制度，平时加强与老干部的联系和沟通，年初和节假日开展了对困难党员和老党员走访慰问活动。在走访慰问中与老干部交流思想，听取老干部对本单位工作的意见和建议，了解他们在思想上、生活上存在的问题，及时给予解决。对部分生病住院的老干部进行及时跟踪问候，帮助解决一些日常困难。对生活困难的老干部的情况及时向市老干部局反映，帮助争取补助费用，解决日常生活所需。一年来，我局正局级退休老干部俞泉林同志不幸去世，我局领导第一时间上门慰问家属，帮助安排追悼会等事宜，工作细致主动，得到了其家属的肯定。

四、制订活动计划，丰富老干部精神生活。

坚持以人为本，努力营造活动环境，坚持在工作中真诚服务，努力提高老干部的生活质量。计划上半年组织老干部外出活动一次。组织他们学习市开展“富春先锋”活动文件，并通报市“工业立市”的富阳市总规划。

回顾一年来的工作，尽管我们在老干部工作上做了一些工作，但与上级的要求，还有不小的差距，主要存在的问题有：

一是局里工作人员较紧，老干部工作只能兼职，难以全身心投入工作。

二是局里的老干部年龄结构相距比较大，组织老干部活动困难大。

三是一些老干部年老体弱多病，行动不便，集中组织学习有一定困难，尽量一年安排二次专题学习。

一年来，我们会再接再厉，政治上尊重老干部，思想上关心老干部，生活上照顾老干部，克服各种困难，创造良好的条件，以爱已之心去爱老干部，实实在在解难题，一心一意求实效，为我局的老干部工作走上一个新台阶而努力。

老干部年度工作总结 篇7

一、激活市场主体，不断扩量提质

（一）截止20xx年5月16日，受理登记1268户，名称预先核准345户，窗口、电话咨询986人次。

（二）创建一流的服务效能。积极向园区管委会、赵镇人民政府定期、不定期地汇报工作，把自觉服务一方经济发展作为第一要务，将服务对象和服务权限赋予全新内容。

（三）支持个体工商户转为企业，推进小微市场主体扩量升级，通过窗口的宣传和工作人员耐心细致的讲解使5户个体工商户成功转型为个人独资企业，并结合辖区的具体特点，大力宣传、鼓励家庭农场的兴起，以促进辖区经济的跨跃发展。

二、建立了12315消保维权工作机制

（一）建立“行政建议约谈制”。

（二）是建立消费争议“三方会商制”。

（三）推行了“维权先行”机制。

（四）截止目前，共处理投诉41件，涉及金额175万元。其中，汽车购销11件、房产5件、装饰材料2件、电子产品4件、其他19件

三、加强市场巡查和监管，牢牢把握监管执法是工商部门的立足点、生命线和看家本领，共下发行政提示书127份、责令改正32份，通过市场监管立案查处了一起虚假宣传案，其他案件5件，提前、超额完成了目标任务。

四、立足本职工作，开展好“20xx红盾春雷”专项行动，共出动人员145余人次、车辆21车次，每个专项都有安排、有总结、有信息。

五、做好信息发布、报送工作，动员全所干部动眼、动脑、动手，共报送信息30条，其中市局采用的9条。

下一步工作打算

按照市局深入推进第二批党的群众路线教育实践活动正风肃纪工作要求和领导讲话精神，结合园区工商所自身工作职责和工作特点，对全所干部下阶段工作及作风纪律建设等方面提出具体要求：

一是进一步强化思想教育，全体干部要充分认识开展党的群众路线教育实践活动和正风肃纪工作的重要意义，每周一次学习。

二是进一步强化窗口规范化建设，所长、副所长每周一次窗口当班。

老干部年度工作总结 篇8

二0xx年，我办老干部工作在县委、政府的正确引导下，在市服务业发展办和县老干局的具体指导下，坚持以人为本和科学发展观，积极落实老干部待遇，充分发挥老干部的积极作用，为老干部老有所养、老有所乐做了一些力所能及的工作。现将工作情况汇报如下：

一、领导重视老干部工作。商管办现有离退休人员21人，其中：机关离退休人员15人，接管改制企业离休干部6人。今年以来商管办十分重视老干部工作，把老干工作列入了重要议事日程，一把手亲自抓老干工作，还有分管领导直接抓，并有一位专干具体做这项工作。商管办党组把落实好老干部两项待遇当作一项长期的重要事情来抓，切实从政治上关心、生活上照顾好老干部。商管办主要领导多次听取老干部的工作汇报，并多次召开领导班子会议，为老同志解决实际困难。商管办对老干部工作的所需要的人、财、物都尽量给予了满足和方便，有力地支持了老干部工作的开展。今年元旦、春节期间，商管办领导分别对离退休老干部进行了走访慰问，分别送了慰问金，并主动征求意见，问寒问暖，把组织关心送到每一个老干部心坎上。

二、认真落实了老干部的政治、生活待遇。商管办老干部党支部经常召开了支部会，组织离退休党员认真学习了胡锦涛在党的十八大会上的报告，大家一致认为，当前和今后一个时期的首要任务，就是要按照县委的要求，认真学习，宣传、贯彻好党的十八大精神，切实加强宣传力度，有计划、有步骤学习了十八大全会精神，使全体离退休人员全面掌握，深刻领会业精神实质和根本要求。二是着力抓了离退休干部的“两费”的落实。商管办领导十分重视老干部生活待遇的落实，并表示设法抓好“两费”的落实。商管办一把手多次召集办领导开会，强调要以高度的政治责任感，把落实老干部“两费”当作保持社会稳定的大事来抓，一定要确保老干部“两费”落到实处。近年来，商管办每逢“春节”和“九九重阳节”，都会召开离退休人员座谈会，领导班子全体成员参加会议，管理办一把手通报单位经济运行工作进展情况，听取老同志的意见和建议。三是坚持走访和探望老同志。今年春节前，商管办陈庆玲主任一行走访慰问了王烟林、黄献庭、黄成义等7名离休老干部，代表商管办向老干部表示春节的慰问，并给每位老干部送上了三百元的慰问金。另外，商管办领导和老干部党支部领导能坚持经常到医院探望住院的老干部、老同志和上门看望长期患病在家的老同志。今年以来，共探望慰问患病的同志20人次，得到了老同志的好评，体现了党组织对老同志的关心照顾。

三、积极开展各项文体活动。为了使老同志活动好，锻炼好，我们在资金十分困难的情况下，依然挤出了3千元作为活动经费，一年来，除了积极组织全体离退休人员开展诸如打扑克、象棋、麻将、乒乓球比赛等各项文体活动外，我们还组织老年人参加县老干局，县老年体协组织的各项文体活动。9月份我们还参加了县老年体协举办的“上高县20XX年度县城老年人运动会”，参加项目有象棋、钓鱼、科学健身、论文等比赛活动，并且取得了较好效果，丰富了老年人的文化生活。

老干部年度工作总结 篇9

服务中体现人性关怀，管理中讲求科学理性。坚持强调“三不”理念：服务先于管理不动摇，全心全意服务不懈怠，服务方式和过程不折腾。提倡“两不计较”的工作态度：工作不计较份内份外，服务不计较地点时间。追求“双基本”的工作目标：大部分老同志基本满意，学校领导基本放心。经过全处人员的努力，圆满完成了全年工作计划中所列各项工作，得到了大多数老同志的认可和肯定，简要总结如下。

一、常规管理力争做“足”

(一)慰问走访。看望走访生病住院150多人次，各类慰问接近500多人次。家庭病床上门巡诊100多人次。处理丧事18件。

(二)常规体检。完成1204位老同志体检的预约、组织工作，其中：本部806人，北固180人，梦溪123人，中山83人。此外，为长期卧床行动不便的12人进行了上门体检。

(三)排忧解难。认真倾听并解决老同志来电、来访、来信所反映的各类问题，为长期居住外地人员办理当地就医手续、报销外地就医医药费并邮寄到人，协助办理学校“大病医疗互助基金”申报，帮助联系申报住宅水电维修，为离休及省管干部、支部书记征订报纸杂志上百份，邮寄校报、工资条等数百人次，代售发放新电话簿近千本。

(四)发放福利。发放扶贫苹果1527箱，草鸡蛋1460盒，购物卡1542张，“三八”纸品703份，未发现差错。

二、个性服务力求做“活”

(一)提供“菜单式”旅游活动。满足各类老同志的不同旅游需求，根据老同志提议安排线路，达到旅行社成团人数即可成行。今年四个校区共组织安排了10条线路、16个批次的旅游活动，参加人次达到500多人次。

(二)策划橱窗图片展。配合上海世博，五月份制作了《足不出户、欣赏世博，馆馆璀璨、处处精彩》世博各国场馆图片展，满足部分腿脚不便的老同志观赏世博的需求。重阳期间，又制作了以亲情、孝敬为主题的`《爱相随》重阳特辑橱窗展，均获老同志好评。

(三)举办“走天下，观风光”老同志旅游摄影作品展。从五十多位老同志提供的游历全国各地、港澳台、欧美等中外旅行线路拍摄的数百张照片中，选出156幅作品进行展出，让老同志开心不已。

(四)开设“每周放映”。配合形势及老同志的要求，坚持健康养生讲座、影视欣赏、迎接建党_年周年“三大(先锋、民生、理论)工程”及中国周边安全环境研究等专题片等多媒体放映，共播放60多场次。

(五)开办老年网络扫盲培训班。在理学院的大力支持下，利用学校资源，举办两期《互连网信息资料搜索与下载》老年专场计算机知识讲座和上机培训，共60人次。

(六)开设老年心理健康讲座。根据老同志的实际情况，聘请专业心理学教师为老同志举办《“心态好，活到老”的老年心理健康要诀》讲座，深受欢迎。

(七)关注弱势群体的特殊需求。今年中秋期间，在老同志的提议下，我们为学校的独身老人赠送了中秋月饼，受到好评。

(八)举行“欢迎您加入”仪式。组织今年新退休人员参观镇江两馆(“规划展示馆”和“醋文化博物馆”)，介绍退管处情况，讲解退休人员相关待遇与政策，发给退管处常用电话联系卡片。

三、重要活动着力做“实”

(一)重视老同志“情况通报会”。配合党办组织好一年一度的学校情况通报会，请学校领导为离退休同志通报学校近期发展情况，电话通知近300人次。

(二)组织离休干部、省管退休干部的镇江“新景点一日游”。参观“城市规划馆”，游览焦山新大门、北固湾广场、金山湖景区，晚上欣赏了“金山爱情文化彩灯节”的灯展，让老同志了解见识镇江发展新变化。

(三)策划“俏夕阳”老年协会重阳联欢会。组织20个老年协会演出了大小合唱、男女声独唱、器乐独奏合奏、舞蹈、健身舞、健身球、秧歌、戏曲联唱、空竹等精彩节目，校本部及北固、梦溪、中山等校区500多位老同志参加了演出和观看，欢度敬老节。

(四)支持协会开展有特色的活动。组织协会负责人开展“健康养生”之旅，参观卫岗乳业现代化生产线;门球协会与镇江市门协举办庆“七一”五片区友谊赛及多次校外比赛，获得多个奖项;手工艺协会与兄弟院校手工艺爱好者进行传艺交流;支持乒乓球队参加校外比赛;集邮和诗社巡访儒里朱子祠堂、参加“朱熹诞辰_周年”纪念邮票发行活动;舞蹈协会从校区小舞台走向社区大舞台，多次参加校外各类活动及比赛，获得“京口区排舞大赛一等奖”“京口区优秀特色文化团队”“__省优秀健身站点”等奖励，并获赠镇江市体育局的器材捐赠，受赠音响设备一套，为学校晨晚健身活动带来更大便利，受到老同志的欢迎。

(五)贯彻中共__省委组织部等六部委共同颁发的《关于在中国人民抗日战争胜利_周年之际开展集中走访慰问活动的通知》(__X[20__]74)号精神，陪同校领导分三路看望慰问我校抗日战争时期参加革命的老同志。

(六)接待省老干部局退休科领导到我校进行“高校老干部工作情况调研”，从离退休干部思想政治建设、退休干部服务管理、生活有特殊困难离退休干部帮扶制度等方面汇报了我校离退休工作情况、退休人员享受待遇情况，受到好评。

(七)承办为期两天的江南片高校离退休工作研讨会，认真接待来自苏锡常镇10所高校的离退休工作负责人，宣传介绍我校建设发展取得的成绩。

(八)调研梳理我校省管退休干部服务管理、享受待遇现状，起草我校落实《关于进一步做好省管退休干部服务管理工作实施意见》(____[20__]50号)文件的意见。

四、其它工作认真做好

(一)根据学校要求，开展创先争优活动，离退休七支部申报党建创新创优成果奖，机械支部和梦溪二支部申报最佳党日活动奖。

(二)协助学校做好“为玉树灾区献爱心”捐款活动，185位同志自愿捐款32000元。

(三)配合宣传部做好校史馆资料征集和采访人员联系工作，电话通知100多人次，联系多名老同志、老校领导参与校史编纂、“口述历史”及提供照片实物等。

(四)参加省委老干部局“老干部工作”竞赛网上考试，最高99分，全处平均92分。

老干部年度工作总结 篇10

一年来，我社区老干部工作在社区党委、政府的领导下和上级主管局的关心支持和配合下，**社区**年老干部工作的指导思想是：高举邓小平理论的伟大旗帜，以党的十七大精神为指导。认真学习解放思想大讨论的有关文件精神。正确贯彻执行党中央国务院关于离退休工作的方针政策。根据年初制定的工作计划，围绕《景东彝族自治县老干部工作目标管理责任书》的内容开展工作。现将工作情况汇报如下：

一、切实加强对老干部工作的领导

为了切实加强老干部工作的领导，根据社区党委、政府的领导分工，由党委副书记熊大江任组长，并分管离退休老干部工作。政府副社区长自文春同志负责联系老干工作。年内听取老干部工作汇报二次。领导小组专门会议研究老干工作二次。

老干部工作领导小组组长亲自督促过问老干部工作，并列入了党委、政府的议事日程。做到年初有计划，年中有督促，年底有检查。

坚持看望离退休老干部工作制度，在职领导在年内人均看望老干部不少于四人次。并按有关政策规定配备老干工作专职服务人员。全社区共有退休干部7名，遗属6名。

二、认真落实老干部和遗属人员的政治及生活待遇。

为了更好地落实老干部的政治待遇，建立健全了老干部的阅读文件、政治理论学习、参加重要会议，参观工农业建设和党员参加组织生活等各项制度。年内组织开展了两次阅读文件活动和两次政治理论的学习。

坚持春节、敬老节两大节日的看望慰问，春节由党委、政府领导分别慰问。对七位离退休人员及六位遗属到家中进行人均100元的慰问，敬老节召开了座谈会，并在会议上进行了交流发言，通报了全社区工作和经济发展情况。

坚持参加重要会议制度，年内召开的社区人代会有退休干部代表李有洪同志等参加。为退休党员的组织关系转入了安置地党支部。能正常参加组织生活，并能按时交纳党费。

鼓励和引导老干部在建设社会主义新农村和构建和谐社会中发挥作用。如童之兴、孔继春等同志在农村家庭中起到了勤劳致富的表率作用。老干部政治坚定、理想永存，没有参加邪教和封建迷信活动。认真管好用好老干部活动室。组织老干部开展有益于身心健康的文体活动，充分发挥活动室阵地作用。

三、认真落实老干部的生活待遇

正确贯彻执行党的老干部政策，做到不向老干部乱集资和乱摊派，没有在退休干部职工的生活费中截留任何款项。按政策规定提供了老干部活动经费，**年人均支出近300元。

开展退休干部职工医疗费的社会统筹，按时足额上缴统筹资金，保证了退休干部的就医治疗。对退休干部的就医事宜积极与医保中心进行了协调和服务。及时解决退休干部的特殊困难。

老干部年度工作总结 篇11

20xx年，在市委、市政府的正确领导下、上级业务部门的具体指导下，全局老干部工作坚持以“xxxx”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻落实老干部各项方针政策，配合全局中心工作，服务于改革、发展、稳定的大局，不断探索新形势下做好老干部工作的新经验、新方法，以落实老干部“两项待遇”为重点，进一步抓好离休干部“两费”发放工作，不断完善“三个机制”，大力加强离退休干部党支部建设和老干部思想政治工作，积极开展有益于老年人身心健康的文体活动，充分发挥老干部在财政改革与发展中的作用，同时不断加强自身建设，提高管理和服务水平，圆满完成年初制定的各项工作目标和任务。现总结如下：

一、编制好老干年度预算

市财政局党组十分重视老干部工作，在财政局经费十分紧张的情况下，挤出有限的资金，为老干部的学习活动创造良好的环境。1月16日，老干部股召开老干部工作会议，按照财政局机关实施部门预算的统一要求,讨论了20xx年工作重点和专用经费预算,包括：活动室设备购置费、五一等四个节日活动经费、慰问费、报刊征订费、比赛费用等，为全年老干部工作提供财力保证。杨大银局长要求各财政所机关股室，二级单位负责人都要以高度的政治责任感重视老干部工作，切实把老干部工作摆在重要日程上来，要加强老干部工作的领导，一把手要亲自抓，分管领导具体抓，要把老干部工作放在财政改革发展稳定大局之中统筹把握，把老干部的利益维护好、落实好。

二、积极组织好政治理论学习

1、组织老干部政治学习。4月28日，老干部股组织全体老干部在财政局四楼会议室召开了会议，一是学习了财政局科学发展观有关文件和会议精神;二是学习了老干部局科学发展观活动征求意见和开展知识竞赛的通知;三是老干部支部委员张振明传达全市老干部支部书记培训班的主要内容。共组织老干部政治学习3多次。每月15日，定为老干部政治学习日。通过学习，老同志了解了国内外基本形势，增强了党性，树立了正确的人生观、价值观，政治上、思想上、行动上与党中央保持一致。

2、举办茶话会、座谈会向老干部通报全市财政工作形势。

春节前夕，我局组织召开了老干部迎春茶话会。会上，老干部支部书记胡必荣通报了20xx年全局财政工作形势和20xx年的工作思路。分管局长潘新洲作了讲话。五一举办了老干部座谈会。在经费紧张的情况下，挤出有限的资金，改善老干部的学习环境，增加老干部活动经费，严格按照中央、省、市要求，认真落实老干部的“两项待遇”，让老干部安度晚年。会上还广泛地征求老干部的意见和建议，倾听老干部的心声。

3、不断加强老干部党支部建设。我局始终坚持以“xxxx”重要思想为指导，不断加强老干部党支部的建设，确保各支部组织生活正常有序地开展。对老干部支部的情况进行调研，发现问题及时解决。

三、落实好老干部的待遇

1、开展为老干部送温暖活动。重大节日，局主要领导要深入到老干部家中走访慰问。春节期间，局拨出专款4000多元，由分片的局长带领对口包所的人员走访慰问乡镇财政所退休的老所长，分管机关的副局长带工会、老干股的慰问机关老干部，所到之处，向他们嘘寒问暖，了解他们的健康状况，为他们送去慰问金。并希望他们今后一如既往地关心支持财政事业的发展。对因病住院的老干部及时看望，全年看望老干部26人次。对常年重病的曹尤明刘祖辉王维华韩春生王绍兴解决困难补助200元。

2、为老干部订阅报刊杂志。为老干部活动场所订阅了《人民日报》、《湖北日报》、《孝感晚报》、《中国老年报》等老同志喜爱的报刊杂志。并且，为机关老同志定阅了《当代老年》和《楚天都市报》，保证了老同志的日常学习。

3、组织老干部每年一度的体检。

4、落实离休干部“三个机制”运行比较平稳，离休干部的离休养老金做到了按时足额发放，医药费按规定实报实销。2位离休干部护理费，按政策规定按时足额发放，老同志的生活待遇得到全面落实。对此，老同志非常满意。

四、改善老年活动室条件。

今年拨款3000元，对老年活动中心进行更新了麻将、象棋等设施,配备了办公桌等的设施，院外环境进行了绿化、美化，为老年人的学习活动创造了良好的条件。

五、组织开展有益的文体活动。

重阳节前夕，我们组织20多名老干部在刁汊湖开展了垂钓比赛。5月28日在我局举办的文化广场活动中老干部演奏了笛子独奏。

六、抓好来信来访，做好老干部的思想工作。

随着经济社会的发展，不断有一些新情况、新问题冲击着老干部的切身利益。对于来访的老干部，我们总是笑脸相迎，端茶倒水。耐心细致的向他们解释清楚，做好书面记录，请局领导出面协调督促有关单位按政策办，实在办不到的或难以解决的及时向做好解释说明工作。今年共接待来访老干部1人。退休老局长吴振芳申请福利房，我们做了说明和解释工作。