2022年度工作总结怎么写8篇

年度工作总结。

时光如水般匆匆流走，忙碌而难忘的一年即将结束，又要准备来写岗位的年度工作总结了。一个人要成长，就必须真诚面对自己的优点和不足。岗位的年度工作总结您知道该怎么写了吗？有请驻留片刻，笔稿范文网为你推荐年度工作总结怎么写，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！

年度工作总结怎么写【篇1】

本人于20XX年到酒店工作，同时分管保安部，在管理保安部期间，感受与感触颇多。

一、 消防工作

1、根据市消防支队指示，要求制定出定期对酒店的各项安全设施进行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防设备及时进行报损更换，相关经费进行特批，将消防做到坏必修、损必换。同时在今年消防自检时发现的一批过期的防毒面具进行及时更换。

2、因酒店在经营过程中人员调动比较大，在年初的工作中我明确提出更新酒店防火委员会，修订制定防火紧急疏散预案，并严格按照消防安全工作“谁主管、谁负责”的原则，与各部门重新签订三级防火责任状，将防消工作做到责任到人。同时以酒店各部门经理为值班经理，实行轮换值班制度，有效的处理紧急突发事件解决的效率，将消防治安安全工作做到现场处理、及时解决。

3、自酒店集团成立安全稳定办公室以来，积极配合安稳办的工作，做到有错就改、有漏就补，并在近期按安稳办要求对酒店各种机房、仓库、及重点防火部门外张贴（机房重地、禁止吸烟）标语以防止意外事件。并在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。

4、在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前未获得任何荣誉，但我店很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。

二、监控管理

重视酒店监控室，监控中心是发现酒店各种隐患和事故的眼睛，是发现各种情况的反馈第一窗口。为更好的对消防治安工作进行有效的监视与控制，在组织消防安全自检第一季度，对酒店各处检查结果发现一些监视区域外还有死角，针对这一现象立即要求整改到位，在短短一个星期中完成这一项目，在相关工作进行要求后另增加增加了一台dvr机，更换视频探头15个，保证了对监控区域的监视力度。今年以来，因管理到位与监控人员对工作的认真负责的态度，第一时间发现了几起意外事件，因发现及时、处理得当、保障有力，在未造成事故的情况下得到了有效的控制。包括一些一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障，当然相关的人员也是功不可没。为保证酒店的安全系数，保安部对酒店能够全面巡查，我部今年又增加了巡更次数与巡逻区域，以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。

　三、培训工作

在落实各项硬件工作后讲人员综合素质与分配问题也放在工作日程中进行调整，不但坚持新进员工岗位培训制度，而且还必须采取岗位熟悉后再进行全面考核的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语，敬业爱岗精神及团结协作精神，以及“严教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求，并派酒店管理人员到紫晶参加袁仪教授讲的课程对部门其他队员进行宣讲，从中学习得到更多与自身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与工作态度得到了提升。

1、以季度考核的模式对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种操作方法与技能进行相关运用，又能体现出沉稳、娴熟的实质能力。

2、重点对一、二号门进行站姿、治安知识、突发处理学习，以便能将一些问题靠自身的能力解决。

3、严格自律，多做工作，少说空话，多干实事，尽职尽责，忠于职守踏实工作，争取对酒店做出更大贡献。

年度工作总结怎么写【篇2】

一年来，全县水上交通安全管理工作在县委、县人民政府的高度重视下，在上级海事部门的业务指导和县交通局直接领导下，以党的科学发展观为指导，树立“安全发展”的.理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻执行水上交通安全生产法律法规和规章制度，充分发挥水运安全管理的职能作用，落实各项安全防范措施，纠正水上运输过程中的各种违法、违章行为，严厉打击取缔“三无”船舶，大力宣传水上交通运输法律、法规，切实加强现场监督检查，认真做好各项业务管理工作。我处紧紧围绕“杜绝重特大事故，控制一般事故”为目标，突出“重点水域、重点渡口、重点船舶、重点时段”的安全监控，定期开展了“春运”、“六月安全月”、“汛期”、“十一黄金周”水上交通安全大检查工作及隐患排查、渡口渡船专项整治工作，强化现场监督管理，落实安全管理责任。通过全体职工的努力工作，真抓实干，全年水上交通未发生一起大小事故，为创建平安和谐XX再创新功。现将一年来的工作总结如下：

一、基本情况

金沙江流经我县168.2公里，有渡口22道，有营运船舶11艘：“其中有客渡船10艘，滚装船1艘。”总吨位337；主机功率362.2千瓦；138客位。有海事执法人员4人，签单发航人员10人，全年完成水上运输客渡运量12万人，货运量4.3万吨，滚装船完成渡车量1300辆。

二、落实组织领导机构

今年，我处为切实加强管理好全年的水上交通安全工作，以永海[]1号文件成立了以孙定学处长为组长、刘智副处长为副组长、办公室及各有船乡镇船管员为成员的安全领导组。明确了安全领导组管理职责，目标任务，其主要任务是负责实施对全县水上交通安全工作及渡口渡船专项整治工作的全面指导和监督检查。

三、强化管理，落实责任

今年年初，县人民政府主持召开全县安全生产工作会议，会上与各有船乡镇政府领导签证了大安全生产责任书。为切实当好政府的参谋，全面落实水运安全四级责任制，我处代县人民政府拟订水运安全四级责任书文本，并督促各有船乡镇与村、渡口签订完善另外三级水运安全责任承包书，截止三月底已完成乡(镇)对村民委员会责任书9份，村对渡口的责任书11份，签订率100%。

四、突出重点，强化水上交通安全监督

(一)、开展渡口渡船专项整治活动。根据部、省、市、县的统一部署，我处在县政府的高度重视和主管局的大力支持下，与有关部门通力配合，认真开展渡口渡船专项整治。一是精心组织，积极依靠政府，落实渡口渡船安全管理责任。二是加强教育培训，对签单发航人员进行专业培训，提高安全监管能力；对渡口实施渡运安全知识的强制培训；对乡镇船管员进行水上交通安全管理知识宣传，不断提高了乡镇船管员和渡工的水上安全意识。三是强化渡口安全管理，加大对渡工、渡船、渡口设施及渡运安全检查力度，对渡口渡船实施了强制维修保养，打击和取缔了非法载客的鱼船，确保水上交通安全。

(二)、开展隐患排查治理专项行动。根据交通部今年在全国范围内开展“水上交通安全隐患治理年”活动。按照市海事局《印发关于进一步开展安全生产隐患排查治理工作实施的通知》(昭市海电【】3号)文件安排，我处《印发关于进一步开展水上交通安全生产隐患治理年工作实施方案的通知》(永海【】4号)文件下发各船乡镇，明确了这次整治的指导思想、工作目标、治理内容、职责分工、工作步骤及工作要求。重点抓好以下几方面的工作：一是深入渡口船舶，全面排查事故隐患，认真解决存在的问题；二是建立隐患跟踪监控机制，对可能存在的安全隐患进行认真分析和梳理，严格控制隐患转化为事故；三是对一时难以整改的隐患，制定整改方案，落实整改责任人，真正将事故隐患消灭在萌芽状态之中。全年共整改隐患6起，打击取缔“三无”船舶1艘。

(三)、进一步加强重点时段的安全监管。我处十分重视抓好“春运”、“六月安全月”、“汛期”、“十一黄金周”期间的水上安全监管工作，落实安全监管责任，加大现场检查力度，坚持提前介入，制定监管计划，抽调人力，集中力量实施现场检查，同时，督促各渡口船舶签单员认真履行签单发航职能职责，确保船舶安全渡运。针对“汛期”水位高涨的情况下，我处及时发布封航封渡令，确保了水运安全。

全年共出动检查210天，出动车辆40次，查船113艘，整改隐患6起，打击取缔“三无”船舶1艘，发放宣传画册25份，发放宣传资料300多份。

五、大力推进海事行政执法工作

我处在水上交通行政执法中，始终坚持依法行政，不断完善执法机制，从严管理，连续多年未发生一起，乱收费、乱罚款、乱摊派，即“三乱”现象的发生，错位、移位执法得到有效遏制，打击和惩处了一些违法、违章船舶。共办理行政执法案件3起，行政警告2起，强制销毁“三无”船舶1起。

六、配合上级业务管理部门认真开展运输船舶年度核查和船员审验培训学习工作

为了确保我县水上交通安全，进一步提高船员安全生产意识，使船舶经营合法化。6月23日至29日，市航务处、海事局派人到我县组织全县船舶所有人、经营人、持证船员开展运输船舶的核查和持证船员的审验学习工作。我处积极配合，参加核查的11艘船舶也全部过关，参与培训学习的船舶驾驶员和司机员28人全部合格，有6人参加五等船舶驾驶员升四等船舶驾驶员的考试培训学习。学习期间，我处还督促船舶经营人办理过期保险手续，确保我县水上营运船舶证照手续齐全有效，合法经营。

七、认真开展全国水路运输量专项调查

今年六月为全国水路运输量专项调查和第三次港口普查调查月。我处在市航务管理处的业务指导帮助下，于6月1日至6月30日对全县11艘渡船进行了运输量祥查。我处调查人员顶烈日、抗酷暑不辞辛劳深入渡口船舶开展调查，获得了第一手资料，为水路运输调查做了大量工作。通过一个月的不协努力，顺利完成了该项任务。

八、努力抓好移民工作

为做好包户移民的思想和维稳工作，我处工作人员曾多次深入移民家里了解移民生产生活状况，帮助移民群众讲解移民补助的相关政策，使移民群众的思想上、认识上得到进一步提高，保障了我处的包户移民政治思想稳定。

九、存在的问题

(一)、我县渡口大多数分布在山沟谷深的金沙江上，监管难度大；

(二)船员文化素质普遍偏低，存在重效益、轻安全的思想。

(三)我处包干经费严重不足，财政划拨的专项整治经费不足，致使工作难以开展。

(四)个别乡镇签单人员工作不到位，监督不力，未切实履行职责。

(五)、我处人少事多，现有在职人员4人(在岗3人)，许多工作难以正常开展。

十、工作打算

(一)、完成我县青胜乡六马厂渡船的更新改造和务基乡大糖房渡口小码头建设的改造工作；

(二)、按照上级要求，继续抓好渡口渡船专项整治工作；

(三)、进一步加强对重点渡口、重点船舶、重点时段和重点人群的安全监理。认真研究分析辖区内水上安全管理的特点，组织调研，全面排查，寻找规律，科学监管。

(四)、狠抓制度建设，进一步规范内部管理。在修改、完善现有制度的基础上，紧紧围绕现有工作实际，制定一套责任明确，考核定量、管理科学、操作性强的单位管理制度。

(五)、狠抓廉政和作风建设，切实保证海事队伍的健康发展。

(六)、进一步深化文明创建工作。以“文明执法示范窗口”建设为突破口，不断提升海事执法形象，把为民、利民、便民作为窗口建设的立足点，务实地推出一系列为民服务措施，创建质量优、满意度高、特色多的最佳服务环境。

年度工作总结怎么写【篇3】

一、建立领导组织，明确责任人：

今年来学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长xx直接抓，分管安全工作xx具体抓，学校全校全体教师具体分工负责组织实施。

二、制度保证，措施到位

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校校长负责，将安全保卫工作列入各位教师的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究直接责任人的责任。

2、签订责任书。学校与班主任及各位教师层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。推荐阅读： xx总结

3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。

5、制定了教师每日轮值班制度，教师每天都要进行晨检、午检、下午放学检离校。

6、认真执行月报表制度。

年度工作总结怎么写【篇4】

学校始终把安全工作放在首位，坚信校舍、师生安全事关稳定大局、责任重于泰山。一年来，我校进行了认真细致的研究部署，开展了多次对学校教学楼、以及教学设备设施等全面性的“查隐患、堵漏洞”的安全管理工作大检查。根据章丘市安全工作会议精神，进一步贯彻安全第一，预防为主的方针，防止安全事故的发生，全力打造平安校园，营造学生健康成长的良好环境。现将学校安全工作简要汇报如下：

一、组织学习，提高认识。

每学期初，学校都召开安全工作专项会议，明确任务、责任，进行细致的分工，筹划了学校下一步安全工作的打算。学校还组织全体教师，召开了安全工作会议，会上，刘德才校长结合我校的实际，讲了我们学校当前安全工作要注意的问题，提出了严格的安全工作要求，提出了“没有安全就没有一切”的工作口号，要求大家充分认识“安全高于一切”，“孩子的生命比一切更重要”的思想，指出了安全工作要深入人心，到岗尽责，安全工作不能有丝毫放松，学校要形成校园安全人人有责，大家时时想安全，处处抓安全的良好工作局面。

二、加强领导，规范管理

我校十分重视“平安校园”创建工作，形成了校长总揽全局、统一协调，各部门参与、密切配合的工作格局，形成了群防群治、齐抓共管的工作合力。为此，学校成立了刘德才校长任组长，分管校长韩杰任副组长的学校安全工作领导小组，在此基础上又分别成立了学校安全工作领导小组。制定了相关的工作职责、明确了各领导小组的工作任务。按照市教育局对学校安全工作的要求，结合我校实际，层层签订了《安全工作责任书》，明确了各责任人的职责，加大了对功能室及全体教师的安全工作的检查力度，不断规范教育教学管理、后勤管理、教师队伍管理及各项活动管理，并实行了安全事故责任追究制。

三、重视制度，组织落实

制度是落实的保证，完善规章，明确岗位，职责分明，严肃纪律，责任到人，是我校开展安全教育活动的一个经验。学校每年初都根据本校实际，认真制定建立实验室、集会及大型活动、社会实践、实习活动、校门出入管理、消防管理、疾病控制、饮食卫生、交通及车辆、水、电、气使用、安全检查、危房报告、危险化学品管理、信息报送等方面的安全管理制度并张贴上墙。制定火灾、交通事故、危险物品安全事故、工程建设安全事故、特种设备安全事故、大型活动安全事故、外来暴力侵害事故、食品卫生事故、自然灾害事故、传染病等应急预案，在工作中，努力将安全制度落实到位。

四、认真检查，督促整改。

(一)学校组织相关人员，对学校涉及安全的各个方面进行排查，具体工作如下：

1、检查了教学楼内及各班教室门窗、电路及照明情况，对不能正常使用的照明设施学校及时做出整改，现各班照明灯和走廊灯都能正常使用，各班教室门窗完好。

2、检查了办公楼、综合楼的用电、防火、防盗情况，督促教职工注意安全用电和防火安全，防盗安全。

3、检查了学校厕所、围墙、标志物、旗杆、教学楼外饰、门窗等处。经检查都完好无损，不存在安全隐患。

4、检查了教学楼内消防设施、疏散标志、安全通道等，发现灭火器完好，压力正常，灭火器数量符合要求，放置正确。疏散通道畅通。

5、会同总务处及体育教师对校园的体育器械进行了检查。所有体育器械没有破损，不存在安全隐患。

6、教育学生杜绝吃“三无食品”。

7、检查了微机室、图书室、实验室，这些功能室的管理都很到位，都能按照上级的要求去做，无安全隐患。

8、坚持做好晨检工作，预防疾病的传染等工作。

9、对学校周边环境的情况进行摸底调查，并教育学生双休日禁止去游戏厅、歌舞厅、录像厅、网吧；校门口仍存在无证经营的流动商贩。

10、每周一定期给接送学生车车主开会，强调交通安全等工作。实行包车教师制度，包车教师能做到每天放学时间检查专车人数，如实填写上报实载人数。

(二)存在的问题及对策

1、交通安全始终是我校安全工作重点，学校放学之后，教师无法管理学生，尽管教师反复教育学生遵守交通安全要求，但仍然有部分学生在公路上跑、穿等情况，极易造成安全事故。

2、校门口的流动商贩，流动性较大治理难度较大。

整改措施：

我们将继续加强以交通安全为重点的安全教育与管理，加强与家长的联系，形成教育合力，提高交通安全教育的实效性。

继续加强校门外流动商贩的整治工作，严禁学生课间出校门，加强食品卫生安全的教育与管理，教育学生不要购买“三无”食品。

XX年12月

年度工作总结怎么写【篇5】

一、队伍建设方面

规范了各项管理制度并严格执行，先后制定出台“车辆出入管理制度”“物质出入管理制度”“门卫出入公告”，并对全厂薄弱部位增设4台摄像头。在整肃保卫队伍上，对工作不认真负责，不适合留在保卫岗位的人员，调离保卫队伍3人，全年签订保卫人员上岗责任书52份。

二、综合治理方面

全年共查处治安问题治安案件15起，刑事案件1起，查获盗窃人员8人，其中移送公安机关打击处理5人，刑事拘留2人，取保候审2人，送武装保卫部处理1人，公司内部处理职工7人，辞退民工4人，追回赃物：粗铅5.457吨、阳极泥80公斤、废钢铁3.5吨，赃物价值为12万元，刑事案件追回赃款1万元（已由公安机关上交公司财务），全年押运阳极泥无事故。全年为公司共挽回直接经济损失13万元整。

三、消防工作方面

全年共查处消防隐患25起，落实整改25起，今年4月底采购了一批消防器材，并发放到各急需部位。全年无一例消防火灾安全事故。

四、民事调解方面

全年调解民事纠纷8起，及时化解了公司内部职工与生产区域周边群众的矛盾。

五、交通安全方面

建立健全交通安全各类台帐，成立18人组成的交通安全委员会，

每月组织相关人员进行交通安全学习及相关专业知识培训，搞好车辆维护保养和行驶前后的安全检查等。今年湘D71878轻型货车在祁东发生交通安全事故1起。

六、武装工作方面

全年完成集团公司武装工作指令，并完成20xx年冬季征兵工作，送兵员1人。

七、计划生育方面

全年完成公司下达的孕检、三查登记工作，公司现有女职工370人，查环查孕人员330人，参检女职工330人，半边户职工家属280人，查环查孕280人，全年实现了孕检率100%。

年度工作总结怎么写【篇6】

20xx年，xx工程建设质量与安全监督站在上级的直接领导下，在质监中心站的业务指导下，在兄弟部门的大力支持配合下，认真贯彻执行水利工程质量管理的规定，切实履行质量监督的职能，认真抓好水利工程质量监督管理工作，完成了年初制定的各项目标任务。现将一年工作情况总结如下：

一、单位自身建设

我站现有人员xx人。质量监督是工程质量管理工作的重要组成部分，质量监督队伍建设是提高水利工程质量监督管理水平的关键。水利工程质量监督工作是一项专业性、技术性、政策性和实践性都很强的工作。因此，我站十分注重对质量监督人员的培训和教育，在自学的基础上，经常组织大家学习工程质量管理的法律、法规以及技术标准等。组织有关人员参加水利工程质量监督员资格认证培训班。

二、质量监督管理

在工程开工前，及时办理质量监督手续，签订《水利工程质量监督书》。在工程开工后，及时办理项目划分报批手续，明确工程主要分部和重点关键部位。在工程实施过程中，遇有项目划分调整、重大设计变更等必须报质监站备案。在工程实施的各阶段，及时进行质量等级的核定。以往的质量监督常常偏重于对工程实物质量的监督，而忽视了对工程参建各方质量行为的监督。在抓好对工程实物质量的监督下，检查项目法人的质量管理体系、监理单位的质量控制体系和施工单位的质量保证体系，重点是总监理工程师、项目经理、技术负责人和终检工程师的到位情况。

实行“监督、帮助、促进”相结合的原则，指导各参建单位做好工程质量评定工作。通过对建设、监理、施工单位的工程技术资料的抽查和对工程实物质量的抽查，检查核实施工单位、监理单位在工程质量自评和复评时，是否严格执行工程质量评定标准，发现质量问题或缺陷的坚决要求整改。在工程质量抽查中，既要检查施工单位自检是否符合要求，也要检查监理单位是否有一定数量的平行检测。水利工程外观质量既是各参建单位的形象，也是我们水利行业的形象。因此，在工作中我们要求各参建单位在加强内在质量管理的同时，也要加强工程外观质量的管理。在质量评定时严格掌握标准，外观质量达不到规定要求的，工程质量不能评为优良等级。

三、下步工作打算

水利工程的质量直接关系国家和人民生命财产的安全。回顾一年来的质量管理工作，虽然取得了一定成绩，但还存在许多不足。在下一步工作中，需要提高认识，加大宣传力度，牢固树立质量就是生命的意识。进一步强化质量监督管理，建立完善质量监督管理网络，建立健全质量监督制约机制。进一步加强对受监工程的质量监督抽检，加强对监理平行检验的检查，确保质量监督的性。进一步加强质监人员的技术培训，提高技术水平，保证质量监督的质量。

年度工作总结怎么写【篇7】

物业分公司在集团公司的领导下，深入开展实践科学发展观活动，本着 “ 安全好、经营好、服务好 ” 的管理宗旨，围绕中心的核心工作，在分公司全体员工的共同努力下，勇于面对挑战，积极克服逆境，通过加强综合管理，增收节支，强化素质教育，完善制度建设，致力于构建和谐企业，在安全生产、租赁经营、服务管理、教育培训等方面均取得一定成效，通过我部不断努力，维护了厂区内外的治安秩序，确保了我厂区内业主生命、财产安全 ， 圆满地完成了总公司交给的各项任务。主要的工作有以下几方面：

一、完成的工作

1、理头绪、抓管理、树形象

一月份我们从xx人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛

节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施；在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查；节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行；为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了x区业主代表x户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全；正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。

3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修

为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资x余万元，更换了小区x扇单元门，清掏了x口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门x个，检漏修补屋顶漏x余户，更换住户玻璃x多块、对x多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井x口、化粪池x个，修补拓宽路面x多米，更换了x区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接x多个维修单，回访住户x多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉x起，并圆满地协调解决。

4、建全档案，对各类手续进行年检 为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，x月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。

5、对小区进行绿化美化 为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏x多株，装点假山边鲜花x多盆，种植鲜花x棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。

6、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作

物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了x块宣传牌匾，张贴了xx多x街道关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了x多张文明城市市民调查问卷及x多本《创建全国文明城市 市民须知》。广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。

与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培养员工热爱企业的意识，我们还积极地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇，x篇都被网站采用发表。我们也为物业监察大队先后送去x篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中《我们就是要感动“上帝”》一文在6期物业专刊上发表。

7、配合集团公司完成x区奠基开工典礼的准备工作及善后工作

x月x号——x月x号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到x区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。

8、x区的前期介入

（1）组织架构的建立

（2）人员的招聘 我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。

（3）新员工的培训 我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。

（4）交房资料的准备工作

我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对d区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。

9、员工的着装

x月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。

二、体会与不足

在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。 当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。

三、明年的工作打算

1、全力以赴将x区项目的接管工作完成好。

2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识

鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结一年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。

3、做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。

4、加强xx各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质；继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。

5、配合集团公司完成c区的前期介入工作

6、做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。

7、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。

总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念；重品牌，拓市场，增强竞争实力；重人才，创机遇，扩大发展空间；励精图治，开拓物业市场，众志成城，xx物业辉煌。

年度工作总结怎么写【篇8】

抓好“三个突出”（突出预防为主、突出加强监管、突出落实责任），做到“三个加强”（加强宣传教育和队伍建设、加强安全基础工作、加强协作联动），实现“三化”（规范化、标准化、精细化），推动学校安全管理工作整体上水平，为推进素质教育和维护教育系统和谐稳定贡献了自己的一份力。

一、目标要求：

本学期学校安全工作目标要求是：认真贯彻区教育局XX年安全工作要点，抓好“三个突出”（突出预防为主、突出加强监管、突出落实责任），做到“三个加强”（加强宣传教育和队伍建设、加强安全基础工作、加强协作联动），实现“三化”（规范化、标准化、精细化），消除学校的安全隐患，杜绝安全责任事故，为全校师生营造一个安全祥和的工作、学习环境。

二、工作过程及方法：

（一）严格落实安全管理责任

1、强化安全责任意识。树立一个观念：确保安全是第一责任；强化三个意识：安全责任重于泰山、安全工作重在防范，事故防范重在管理。

2、严格落实工作责任。单位主要负责人的“第一责任”，学校校委会成员的“一岗双责”责任。学校层层签订安全工作目标责任书，将主体责任层层分解，落实到每个教师身上，形成全员抓安全的工作格局。

3、细化“一岗双责”要求。建立“一岗双责”责任体系，按照“管业务必须管安全”的原则，将安全责任分解到校委会每位成员。

（二）建立长效管理机制

1、开展“安全管理网格化建设年”活动，建立网格化安全管理模式。进一步细化和调整各项安全管理制度与责任人员分工，将学生在校学习的时间、活动区域等安全工作和责任全部落实到具体的处室和教师个体，实行“网格化”管理，建立“横向到边、纵向到底”的学校安全工作网络，提高学校常态安全工作水平。

2、完善安全工作制度。制度是规范行为的保障，是建立长效管理机制的基础，按照市教育局提出的“安全工作制度建设年”活动总体要求，依据《中小学幼儿园安全管理办法》对学校安全制度建设的具体要求，各学校要对重点部位、重要设施和关键环节制订明确的安全管理规定，做到事事讲安全、人人有职责、处处有规章，通过制度上墙、汇编成册、下发师生等形式呈现。

3、严格执行责任目标考核。学校按照“一岗双责”及每位教师的安全工作目标责任书的要求，制定对教师的安全责任目标考核细则，将安全职责与个人业务考核挂钩，纳入教师年度考核。凡是安全职责落实不好而出现严重问题的，按照“一票否决”原则，一律取消其评选各种先进的资格。

（三）狠抓隐患排查整治

1、加强隐患自查自纠。继续完善隐患自查自纠制度，做到安全隐患自查每日一查，每周小结，每月汇总上报。一旦发现隐患立即采取措施加以整改，做到“责任、措施、资金、期限、应急预案”五落实。

2、积极争取社会各界的参与。学校通过开家长会、致家长信等方式积极争取家长支持、参与、监督学校安全工作，并向他们公布学校监督举报电话。同时，积极与镇司法部门和区交警大队联系，充分发挥学校法制副校长作用，形成教育合力。

（四）强化安全应急演练

安全应急演练是培养学生危情自救、自护、逃生的有效办法。本学期将继续实行每周一次的“应急演练日”活动，使师生掌握避险、逃生、自救、互救的方法，确保学生参与率达到100%。

（五）以网格化管理为切入点，实施学校安全精细化管理，努力构建平安和谐校园。

在新的形势下，学校安全工作形势尤其严峻。为确保师生和学校财产安全，我校在抓好安全常规管理的同时，将学校安全工作进一步抓实、抓细。本学期我校安全工作除按区局安全办要求，实施网格化管理外；还进一步细化了“四个护导”、“四个加强”，对学生进行全方位、全天候护导，明确各位老师职责与责任，确保各项工作落到实处，收到实效。

“四个护导”是：①落实门卫护导，严守大门②校园安全护导，对学生在校行为进行护导监测；③路队护导，对学生放学秩序进行有效护导监测；④楼道安全护导，进一步规范学生上下楼秩序，确保楼道畅通。

“四个加强”是：①加强对学生日常行为教育；⑵加强对学生日常行为监测；③加强对教师各项护导情况的检测；④加强对教师安全责任的划分和责任追究。

预防校园暴力，维护校园稳定。加强门卫工作，规范教师行为，提高护导（值班）质量。强化学生管理，严明校纪，加强学生思想道德教育、责任意识教育、自我保护教育、法制教育和中小学生日常行为习惯养成教育，教育学生热爱学校、尊敬老师、团结同学。开展问题学生问卷调查和危险物品大清缴活动，及时发现暴力倾向，化解矛盾，防微杜渐。

学生交通安全管理。一是采取多种形式对学生和家长进行交通安全宣传教育，增强他们的交通安全意识，培养他们拒乘非法违规车辆的习惯；二是对学生上下学交通工具登记备案，严禁12周岁以下学生骑自行车上下学；三是继续严格执行路队制度和路队护导制度，加强路队管理，保证学生交通安全。

防范拥挤踩踏事故。严格执行楼道护导制度和校园安全护导制度，严防拥挤踩踏事故的发生。

通过师生共同努力，本学期师生及学校财产平安，无任何安全事故发生。今后我们将进一步加大安全工作的力度，继续深入开展学校安全工作精细化管理，建立切实可行的学校安全防范体系，再创我校安全工作的新局面！