开学迎新工作总结(1550字)

分钟很快，岁月也很快，新的工作阶段快要到来，我们要好好总结一下这段时间的工作，工作总结，是记录上阶段工作成果和经验教训的书面资料。总结，需要重点写哪些方面呢？请阅读由小编为你编辑的开学迎新工作总结(1550字)，不妨参考一下。希望你喜欢！

开学迎新工作总结 篇1

20xx届新生迎新工作是化学工程学院学生会工作的一件大事，也表示20xx—20xx届学生会工作的正式开始。为了给好得帮助20xx届新生，学生会做好了充分准备，让新生感觉贴心、温暖，取得了良好的效果，一致得到家长、新生、领导的好评。为以后学生会更好的工作，现对学生会做出如下总结：

一 、迎新准备工作

本次迎新工作的顺利开展十分得意于前期的良好准备工作。学生会召开了迎新工作会议，主席团在化学工程学院老师的指导下下达了各部门迎新工作任务.

1、在迎新人员调度上，由主席团协调，各部门负责人都积极参与配合，真正再现了化学工程学院学生会是一个温暖团结的大家庭。

2、在迎新物品的配备方面，生活部担起了主要的担子，当然这个过程当中也得到了其他部门的帮助与支持。

3、迎新宣传工作。本次迎新宣传工作可谓一大亮点与重头戏，由宣传部负责。我们学院最大的亮点是学生签名、拍照留念及家长寄语，这是我们学院最大的特色，历年都不可或缺。宣传基本上都收到了比较好的宣传效果，使得新生和家长对系和学生会有了很好的“第一印象”。

4、迎新接待场地安排和布置方面，各个部门合作，挂书签、吹气球、放宣传板、设置帐篷等，尤其是各部长，在迎新前一天都在布置迎新场地。

5、值得一提的是，本次学生会迎新工作20xx届辅导员及领导亲自指挥现场工作，为我们这次迎新工作顺利的完成做了有力的保证。

二 、正式迎新工作开展

9月11日清晨6点，学生会便工作起来，大家很快把场地布置好了。写有“化学工程学院”的大横幅特别醒目，与唯美的宣传板很和谐。大二志愿者也准时到场，积极带领刚来的我院大一新生来到各个接待班级的前面领取教学一览和报名手续。大二的师兄师姐们为新生提供了“全方位”的服务，他们为新生家长热情的讲解我院的详细情况，帮他们搬运行李，并实行一对一的校园帮助制度，使得新生来学校的第一时间受到温暖。学生会为各接待班级提供了很好的服务。针对接待场地没有水的情况，他们特地从学工办把饮水机搬到了迎新现常并且学生会在现场也设了一张桌子，专门为接待工作临时出现的问题进行解决。 由于新生来自全国各地，所以到校时间很不集中，所以新生接待工作从早上6点一直持续到下午5点。大二各班及大三党员服务队轮流到场帮忙，由于新生住升升，一部分人留在升升接待从南湖到升升的新生。此间，学生会陪同各接待班级成员“监守岗位”一直到结束，为同学提供了便利。学习部成员主要负责为新生登记，办理手续，安排住宿，使饱受到车旅劳苦新生迅速找到一个休息的地方。截止到9月11号下午，新生大约已到80％ 。9月12日，工作仍在继续，学生会成员坚持到迎新结束，没有一个人抱怨。

三、迎新总结

短短两天的迎新工作结束了，可是我们从中学到很多。我们深刻体会到工作要提前安排的重要性。只有事先尽全力吧可能出现的情况都考虑到了，在真正做的时候才能够最少的出问题。我们更好的理解到同事之间合作的必要性，只有各个部门，部门内部的人都团结协作，才能够最有效率最有质量的完成工作。通过迎新，我们也大大的锻炼了自己和陌生人沟通交流的能力。

本次工作分为三个阶段，新生报到，学生会招新以及迎新晚会。

第一阶段：共历时两天。在新生来前两天，主席已经开过会，分过工。文艺部部长负责咨询点以及礼仪人员安排，纪律部部长负责新生报到交费秩序管理人员安排。九月十五号一大早体育部部长就带人把帐篷搭了起来，北大门和建筑系大门各一个，由于提前做了准备，所以这次迎新工作很成功，学生会成员也都没上课，尽自己的努力，使新生和家长感受到学校的管理良好以及学长接待新生的热情。

第二阶段：共历时三天。由于新生结束军训都直接放十一长假，十一开学有的大二班级要出去实习，时间较紧，所以我们等院里招新完也开始招新。跟迎新一样，九月二十一号一大早男生们就把帐篷搭好，搬好桌子和凳子，开始招新工作。每个部门都打印的有各自的介绍，宣传部提前出了两块板，一块学生会欢迎新生，贴得有建筑系的活动的照片，一块是学生会各部门的介绍。每天早上和中午都会派人坐在各部门前面，给新生介绍，使新生更加了解学生会。

第三阶段：在九月二十四号也就是周六晚上七点开始建筑系学生会迎新晚会。原定下周一举行，因为要比其他系早办，让建筑系更好地宣传，变更为周六晚上。虽然开始的时候我们文艺部挑节目时出了点小问题，节目单出来了可节目却不确定来，这是办晚会最忌讳的事，由于提前又确认了很多次，节目单可以确认了。现场搭舞台时都是学生会的男生出的力，女生负责布置舞台。晚上七点晚会准时开始，比预期的好，在新生互动这个节目有很多新生积极表现。当然也有很多不足之处。

开学迎新工作总结 篇2

迎新工作总结

关于大学迎新工作总结范文大全

篇1：机械工程学院迎新>工作总结

8月26号晚五点，随着最后一名新生的报道，持续三天的迎新工作圆满结束，期间有工作人员的尽心尽责，朋导的认真讲解，领导的监察督促，还有新生志愿者的无私付出才使得此次报道工作进行的有条不紊。

迎新期间，天气欠佳，阴雨绵绵。虽然没有了往年的风和日丽，但这如梦如幻的雨幕却给交大披上了浪漫的外衣。就是在这样的雨幕中，在大部分人都还在睡梦中时，一群身着机械学院院服的身影就已经在迎新点等待着新生的到来，在大部分人都已经进入梦乡时，这群身影却还在苦苦等待，唯恐露了晚到的新生。这群人里有同学，有朋导，还有辅导员，虽然三天时间里遇到了很多困难，但为新生提供更好服务的思想一直被铭记在这群人心中。

虽然阴雨绵绵的天气给迎新工作带来了些许困难，但在学校、学院领导的鼓励下，工作人员的热情丝毫没有消减。迎新期间，校长徐飞、党委书记王洪顺、关秦川书记、李毅副书记等领导都来到迎新点查看迎新进展，并鼓励工作人员要克服困难，努力为新生提供优质服务。领导们依次接受了机械工程学院新闻中心的采访，采访中领导们都对此次机械学院迎新工作表示认可，尤其是今年新推出的"明信片慢递"活动更是受到领导好评，徐飞校长也受邀写了一张"慢递"明信片。

迎新工作结束了，我们也期待新生在未来的四年里能够如新生辅导员寄语那般：见证时光，见证成长。不忘初心，不畏将来。

篇2：公共管理与政法学院迎新工作总结

公共管理与政法学院的迎新工作于8月26日完美落下帷幕，共145名本科新生以及89名研究生新生顺利的完成了报道的工作。

迎新的三天伴着淅淅沥沥的小雨，但大家的热情却不减分毫。在我院学生工作组组长余小英老师、xx级研究生新生辅导员董小刚老师、辅导员易恬老师、张哲老师、xx级本科新生辅导员王再锋老师的指导下，本科生、研究生迎新工作人员分别在各自迎新点有条不紊的进行着新生接待工作，从注册手续的办理到领取新生大礼包和纪念册，所有的事情他们都会事无巨细的给新生交代清楚，大家在做事的时候都怀有高度的热忱，无论本科生还是研究生的迎新人员都给新生和家长呈现出了公共管理与政法学院团结和谐、欣欣向荣的良好面貌。

另外，我院今年的迎新工作有很多亮点可寻，线上线下相结合，精彩纷呈。微信平台"Guan_ni"推出了很多线上活动，增强了新生与学院之间的参与度，使新生更快更好的融入了我院这个大家庭。线下活动中的新生纪念册将开学典礼、游园会以及图书馆入馆教育等新生入学教育活动以游戏任务的形式推出，为新生的开学活动增添了更多的趣味。另外，今年各班加入了驻班党员帮助协导员处理新生的疑问以及就入党方面问题提供讲解和解答，大大地便利了新生的生活和学习。

本次迎新得到了校领导和院领导的充分肯定，8月25日西南交通大学党委书记王顺洪教授、校长徐飞教授在视察本科生迎新工作时，认为我院的迎新点布置以及微信平台的灵活运用体现了我院的创意性和特色性，予以表扬和鼓励。当我院院长陈光教授、党委书记王永杰教授、副院长陈家宏教授视察研究生工作时亲切地询问了迎新工作情况，"今年新生报到多少名了?困难的学生多不多?"。在视察本科生的迎新工作情况时也对迎新工作人员认真的态度和热情的状态提出了表扬。得到的赞许使工作人员的情绪高涨起来，也使迎新人员面对工作的时候更加积极了。

截至8月26日，我院本科生以及研究生的迎新工作圆满结束。祝愿这些刚刚来到交大的新面孔可以有初生牛犊不怕虎的勇气和冲劲，在交大实现自己美好的理想。

开学迎新工作总结 篇3

迎新工作是在一个夏雨连绵的日子艰巨的进行着，但这丝毫没有影响我们迎接新生的热情。我们安排了学生会成员和自愿者在一教楼下接应新生，为新生指路到信息录入报道、缴费注册、领取军训衣服和带去安排宿舍等等。在一教楼下报到处则有学生会成员则负责帮新生看行李，在新生注册的时候给家长休息的地方，在新生迷茫不知的时候为学生带路到宿舍。男生们都不辞劳苦的为新生搬偌大的行李，女生头顶火辣太阳为学弟学妹带路到宿舍，大家都没有一句怨言，只为求给新生最好的帮助。

学生会迎新工作决定于8月25日正式开展，28日则分配好了迎新工作小组，变天黑夜交替；同时也设立好了迎新报到地点。一切在都在井井有序的进行着。而在那时，我正因广东工作而未能及时回来，虽和老师请了假，但依然进行了深深的自我检讨，作为一名学生会干部，就应该及时规划好自己的工作，不应该让彼此发生影响，而耽误了一方。

于8月31日回到了海南，用了一天的时间整理行囊，见了一趟父母。在9月1日赶回了迎新工作的现场。早上8：00时已经有陆陆续续的学生过来报到了，快速的熟悉工作后，带着我第一个接到的学弟完成了一整套的流程。经过一上午的工作中，我发现在和新生的交流中，不管是好的坏的，我都看到了很多，有要学习的，也有要警戒的。

第一，12届的新生们也有不懂事的时候，来报到时，总会有较多新生后都尾随着几个人和行李箱。而自己却好像事不关己的样子，

这情景像是后面的人要上学前面的负责开路！而事实上，却是自己过于依赖父母和的表现。而我们在报到处安排了家长休息的地方，让新生们自己完成自己的任务。但依然有的父母不放心，事事都跟在孩子的身边，我认为上大学就是要让自己学会独立，从踏入大门开始的那一刻就已经开始了，父母的“不放心”，会是孩子独立的障碍，让父母勇敢的放开，让新一届的莘莘学子展开屏蔽已久的翅膀！真正的走进社会。

第二，就是现在的家长真的过于偏护自己的孩子，遇事就会不讲道理，大声喧哗，甚至骂人的也有。我认为不该事事相逼，人与人之间多一份尊重，多一份信任，才能彼此共存的更好。希望的是家长能提出您的宝贵意见，让我们的迎新工作更加的完善。

第三，是勇气，虽然是新生，虽然刚到一个陌生的环境，第一次见到同班同学，第一次在班会上的自我介绍时，都很少看到我们去年时候的拘谨、害羞、沉默等等现象，反而表现得相当从容，落落大方，勇于表现，让我在佩服他们的同时暗自鄙视自己。

在工作中我也遭遇了一些意料的状况，但因为有这强大的学生会全体和亲爱的老师的共同解决下，一切问题迎刃而解。

最后是这两天的迎新工作下来，让我们懂得了原来上届的师姐师兄为了我们的到来原来是那么辛苦和疲惫。迎新虽然辛苦，但这种优良传统我们需要传承下去，在接受了别人的帮助后，一定要懂得回报，将爱心传递给别人也是对曾经提供帮助的人的一种回报。

开学迎新工作总结 篇4

为打好、打赢20xx年秋季迎新战役，进一步扩大校园天翼市场占有率，提升校园高质宽带品牌形象，XX分公司提前准备，有序开展各项工作，并取得了阶段性胜利。

一、“硬件要硬”，提前确保硬件设备达标

1、4G信号覆盖

由于秋促主打4G品牌，为提升天翼4G服务能力，客户经理提前和学校沟通，经校方同意，在校内开设4G基站，并在8月中旬建设完成。

2、WiFi热点宿舍覆盖

由于设备老化，宿舍WiFi的信号强度变弱，影响学生无线使用。由维护安装部拟定方案，对所有宿舍WiFi热点进行了重新调整，提高了信号强度和覆盖面积。

3、宽带面板端口维修

由于网口经常拔插，部门宿舍网口存在断线、网口接触不好等问题，在开学前一周，安排装维人员对所有宿舍端口进行了检修，确保新生上网无障碍。

二、“人员要精”，群英荟萃，提高工作效率

由公司领导亲自把关，只挑选单位的年轻精英，打造了一支校园迎新的“特战队”，并将所有人员分成两个小组，和代理商团队、学生团队，共4个团队，开展组间、组内PK，形成良性竞争环境。

1、政策轮训，提炼话术

及时将市公司下发的政策进行全员培训，之后，针对学校的特点，归纳总结出适合该学校的政策，并及时复制学习。政策培训之后，召集骨干成员头脑风暴，根据该校园特点列举天翼4G和校园宽带的差异化优势，梳理营销场景，精炼营销话术。

2、流程穿越，熟练受理

为避免迎新当日出现流程问题，前期通过号卡受理、现场激活、宽带测试等，确保流程通畅，并要求营业员反复操练，熟悉受理过程。

三、“分工要明”，迎新现场组织有序，应对及时

1、现场明确各人职责

迎新现场设立四个登记点，迎新人员主要集中在新生报道过后的必经走道、宿舍钥匙领取点、学生食堂等地。每个小组人员分四个职责：单页发放，业务介绍；新生引导；现场登记、拍照；机卡发放，激活辅导。

2、关注竞争，应对及时

时刻关注友商动向，确保友商的人在哪里，我们的人就在哪里。针对友商宣传上的违规动作，及时提醒。对友商违返校方协议的，及时向校方领导报告。

四、“学长效应”，充分发挥学生团队的力量

由于学长身份的切入更方便直接，且不会引起学生反感。在开学前期，公司领导、代理商和校学生会进行了充分沟通，并将部分成员发展成天翼部落。开学期间，通过学生会的力量，引导新生了解天翼4G和电信校园宽带业务，收效明显。

1、接车宣传，先否定友商夹寄

由于学生会负责接车，在车上首先对移动夹寄的“校园信息卡”进行了否定，并就校园网络形式、宽带接入情况等跟新生进行了详细介绍。

2、登记处的再次宣传

学生登记时，由学生会成员顺便对电信校园宽带进行推荐，加深学生对电信校园宽带的印象。

3、引导员的拦截营销

在引导人员带领新生办理相关手续的过程，再进行业务宣传的推波助澜，一旦学生同意办理业务，即带领学生前往迎新现场登记。

五、“扫楼要勤”，多波次、精细化扫楼

在新生安定下来之后，安排多波次的扫楼，在常规扫楼结束后，对所有宿舍进行统计分析，重点对有相关意向、无宽带渗透的宿舍进行再次走访。扫楼时，注意切入角度和营销话术，避免引起学生反感。在上门的过程中，以宽带使用回访、障碍维修为切入点，从而进一步了解学生宽带使用情况，并从学长角度对友商宽带和电信宽带进行对比营销。每次扫楼结束，对扫楼过程中出现的问题进行总结，关注学生上网过程中遇到的问题，并及时汇总解决，提升学生服务感知。

六、“互联网运营”，打造微信公众服务平台

建立校园厅公众微信号，将校园套餐、4G终端、上网攻略、常见障碍解决办法等上传，迎新现场和扫楼的过程中，引导学生关注校园微信公众号，并指导学生通过输入关键字查看相关内容。同时，每天安排专人对微信公众号上的留言进行回复，并将学生反映的`问题汇总统计上报。最后，利用微信公众平台每天群发一条信息，将套餐内容、服务指南等信息推送给学生，提升服务满意度。

开学迎新工作总结 篇5

光阴似箭，岁月如梭。本期的工作即将接近尾声。

在这谢谢学长学姐的用心栽培，谢谢外联部成员的合作，谢谢各各部门的和睦相处，还有谢谢商家的赞助。一年风雨一年情，时间可以忘记一切，但我们永远无法忘怀这一学期的点点滴滴。下面将这学期的工作情况做一个总结：

再一次谢谢学长学姐的用心栽培，谢谢外联部成员的合作，谢谢各各部门的和睦相处，还有谢谢商家的赞助。在院团委的指导下，外联部在考验与梦想中远航。本着求实、创新、积极、灵活、吃苦耐劳的工作态度，以更新盈的姿态推动着院团委的全面发展。外联部全体工作成员积极做好本职工作，立足我院实际情况，发挥我院的专业特色优势。大力宣传我院的社会知名度，更好的为丰富同学们的课余生活，配合学校做好学生精神文明建设这一重要工作积极开展外界交流促进我院与外校，我院与社会的联系，平时加强与各兄弟院校，与各企事业单位，公司之间的联系，从而为各部门开展大型活动寻求赞助提供强有力的保障。

没有法规，一切的行动都将变得岌岌可危；没有制度，一切的行动都显得那么的苍白无力。在行为准则方面，我部严格遵守团委及部门的规章制度，每周按时参加讲座，按时签到，每两周参加例会，遵守会议纪律，认真作好会议笔记。及时汇报工作情况，认真写好工作计划、策划及总结，按时值班，并打扫好办公室卫生。基于外联部的性质和职能，我部全面深化改革，改善了本部的各项规章制度，加强领导，强化内部管理，加强内部成员的交流和合作。

我们积极配合院团委和学校的安排，参加迎新生活动。服务热情周到，亲切自然，使得新生到校后以较短的时间办完手续，得到了老师及学校领导的一致好评。

我们又举办了迎新晚会。在迎新晚会筹划期间，我部积极主动地与主席团、文艺部联系和沟通。组织好材料，编写企划书。在与外界联系时，我们部大方、诚恳、亲切。商家对我们印象较好，因而，得到的外援量是很不错的。在我们部齐心协力下，我们把晚会需要的道具、用品等备齐。晚会成功举办，顺利闭幕。

秋风袭来，气爽天高。我们又迎来了秋季运动会。我们部听从院团委的领导和安排，与其他各部携手筹备。持续两天的运动会，在运动员们不断刷新纪录中结束了！

而后，是第二十四届校学生会的纳新工作。我们配合主席开展了一个校学生会的新生见面会，向新生们全面地介绍了一下校学生会的地位和作用等，同学们兴趣浓厚，积极踊跃的报名参加选拔。在这次的选拔中，有许多佼佼者脱颖而出，我们只能说他们是幸运的，因为，还有很多出色的同学因为一时的紧张或者表现不佳，而与我们失之交臂，但我相信他们在以后的学习、工作中还会发光发热的。

晚会筹划期间，我们外联部由新一批精英们去筹赞助，可喜的是，他们工作尽心尽力，不怕苦不怕累，取得的成绩硕果累累。使晚会的举办更加光彩夺目！

在取得成绩的同时也存在着不足之处：缺少与各系，各部门之间的沟通；赞助宣传问题、缺少监督协调各系部，我们坚信，在以后的工作中会努力克服这些问题，取得更加出色的成果。

以上是外联部本学期下来的工作总结，我部全体成员在新的学期里会更加努力工作，为广大同学服务。我部全体成员相信，外联部的明天定会百尺竿头，更进一步！

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最新工作总结(1720字)

光阴如水，时间一天天过去，这一阶段的工作已经到达终点了，下一阶段的工作即将到来，写总结是为了让你可以更好的工作，工作总结对以往工作实践的一种理性认识，是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，那么有没有总结值得借鉴呢？经过收集并整理，小编为你呈上最新工作总结(1720字)，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。

工作总结(篇1)

勤俭节约，作为我们中华民族的传统美德，是一种高尚的思想道德素质，更是我们当代大学生必须传承的文化。为创建节约型校园，弘扬勤俭之风，同时挖掘同学们的创业意识，培养市场观念，实现同学们在实践中“学知识、长能力”的基本目标，校园使者团社会实践部特举办“有你有我，共建节约型校园”系列活动之“淘宝一条街”。

一、活动目的

（一）丰富校园生活，以“淘宝一条街”的形式，推进资源综合利用和循环利用，倡导节约意识，为同学们提供一个学生之间互利互惠的交易平台。弘扬勤俭之风，优化校园风气。

（二）培养学生的创业和市场经济意识，认识市场规律和规则，实践课堂所学知识，真正做到学以致用，活学活用。

（三）增强大学生关注经济社会发展、关注市场的意识，切实地为学生日后走出校园提供经验。

二、活动主题

共建节约型校园，弘扬勤俭之风，搭建创业平台，培养创业意识。

三、活动口号

牵手长中学子，共建节约型校园

四、活动对象

全校师生

五、活动形式

同学自由组合形成销售团队（个人或多人），采用仿真市场的形式，在规定的时间、指定的区域内销售各类商品。

六、活动地点

第一教学楼与第一学生公寓之间区域（详见附录二）

七、活动时间

本活动将持续两天，为4月23日（周六）和4月24日（周日）两天，活动时间为周六和周日下午1：00—6：00。

八、活动流程策划

（一）前期宣传1。第一期宣传：宣传活动意义，招募参与团队通过海报宣传的形式，对同学们普及“共建节约型校园”知识，介绍开展“淘宝一条街”的目的和意义，提倡同学们参与到淘宝一条街的活动中来，希望同学们积极收集二手物品或购进学生生活必须品，为报名的开展做好前期工作。同时在全团开展动员大会，希望我团成员也可以参与到本次活动中来，并且向同学们推广此次活动。2．第二期宣传：发放、收取报名表，做好统计工作在第一期宣传完成之后，进行第二期宣传，本次宣传的目的是号召广大同学参与到活动现场，感受活动氛围，同时发放和收取活动报名表，统计参加人数和交易物品数量，保证物品的质量，确保活动的顺利开展。

（二）活动准备依据参加团队个数，进行划分场地，根据所卖物品的数量划分摊位面积，根据所卖物品的种类划分为书籍区、生活用品区、电子产品区等，以方便同学们的交易。在活动开展前一天告知各团队负责人活动时间和指定摊位地点。同时与团队负责人进行沟通，了解团队人员对活动的看法和准备情况，及时解决所遇到的困难，为大家营造公平公正的交易环境。

（三）活动现场1．我团工作人员和团队成员提前半个小时到场准备，各团队在指定地点进行交易，校园使者团根据现场情况于活动当天在指定区域安排工作人员，工作人员需带工作证和团徽。2．现场工作人员维持市场秩序，保持环境卫生。3．活动现场设立维权中心，安排我团1—2名成员任维权中心负责人，维护同学权益，保证交易的公平公正。4．网络信息部负责活动现场信息的采集工作。

九、活动后期工作

1．社会实践部进行文字材料的整理，完成活动总结和活动意见反馈。2．网络信息部负责文字材料和图像信息的博客上传。3．办公室负责报道稿的整理并发表在我校校园媒体上。

十、活动预算

名称数量价格

宣传条幅2 80

宣传海报8

其他

总计

附录：

（一）活动报名表

（二）活动现场分配图

（三）宣传条幅内容

长春中医药大学校园使者团

x年四月十三

工作总结(篇2)

一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件。

一、基本工作情况

由于xx公司成立较晚，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

1、建立健全各项制度。如：内控制度、治理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的治理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作。

3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、主要工作综述

1、抓治理。客服的治理工作，是非常重要的工作，它包括人的治理、业务的治理、和服务的治理。在对人的治理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务治理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满足、公司满足，客户也满足。

3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。

4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。

工作总结(篇3)

20xx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

一、提升服务品质

首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。

部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。

八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

二、顾客投诉接待与处理

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例）在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

三、人员管理检查范围全面化、制度化

将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。

在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

四、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点

在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。

在xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

五、值班经理业务技能及专业化水平的提升

我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

六、白银店工作

在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。

时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

七、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

总结xx年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在xx年第四季度——xx年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到xx的品牌文化，更能享受到xx的服务文化。

工作总结(篇4)

斗转星移，日月更迭，辉煌而难忘的20xx年转眼即将逝去，新的一年己款款向我们走来。回首过去的20xx年，我紧密团结在以魏主任为核心的仓库领导班子周围，在全体干部职工的大力支持下，我脚踏实地，努力工作，为仓库的发展而竭尽全力。年末岁初，为把新的一年工作做的更好，现对我20xx年工作回顾总结如下：

一、不断学习，提高能力

办公室做为仓库后勤机构，负责着单位的信息工作、来客接待、一些公文起草等，这都需要一定的知识。做为单位承上启下的桥梁，办公室向上连系着仓库领导班子，向下面对着仓库广大职工，向上要反映仓库情况，向下要传达领导精神，加强自己的沟通能力也十分重要，因此，工作之余，我总是不断学习，多读书、看报，努力提高素质，增强自身工作能力，工作中，多向肖总学习实践经验，努力积累实际工作能力。

二、以身作则，身体力行

办公室工作内容多而杂，这需要工作热情，不怕出力，不怕付出，又需要一颗细致的心。为把工作做好，日常工作中，我每天总是早早到仓库，打扫卫生，放音乐。等员工们陆续到来时，我又放下手中的活，进行考勤，别人不想干的活，自已干，别人没看见的活，自已干。在原办公楼时，臭烘烘的而所，我总是主动清理、洗刷，以身作则，身体力行，让自己的行动做为带动办公室工作的语言。

办公室作为仓库许多制度的执行者、监督者，我深知身上的责任，要时时注意自身形象，因为仓库员工都在你身后看着你，你的一言一行，就是仓库制度的标杆，我必须做仓库制度执行的表率，已不正不能正人，自己没做好就去要求别人，说话就没底气，因此，工作中我高标准，严格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜间值班，仓库与家虽仅有一墙之隔但是为了遵守仓库制度我也很少回家，努力使自己成为仓库规章制度执行的表率，为在仓库树立良

斗转星移，日月更迭，辉煌而难忘的20xx年转眼即将逝去，新的一年己款款向我们走来。回首过去的20xx年，我紧密团结在以魏主任为核心的仓库领导班子周围，在全体干部职工的大力支持下，我脚踏实地，努力工作，为仓库的发展而竭尽全力。年末岁初，为把新的一年工作做的更好，现对我20xx年工作回顾总结如下：

一、不断学习，提高能力

办公室做为仓库后勤机构，负责着单位的信息工作、来客接待、一些公文起草等，这都需要一定的知识。做为单位承上启下的桥梁，办公室向上连系着仓库领导班子，向下面对着仓库广大职工，向上要反映仓库情况，向下要传达领导精神，加强自己的沟通能力也十分重要，因此，工作之余，我总是不断学习，多读书、看报，努力提高素质，增强自身工作能力，工作中，多向肖总学习实践经验，努力积累实际工作能力。

二、以身作则，身体力行

办公室工作内容多而杂，这需要工作热情，不怕出力，不怕付出，又需要一颗细致的心。为把工作做好，日常工作中，我每天总是早早到仓库，打扫卫生，放音乐。等员工们陆续到来时，我又放下手中的活，进行考勤，别人不想干的活，自已干，别人没看见的活，自已干。在原办公楼时，臭烘烘的而所，我总是主动清理、洗刷，以身作则，身体力行，让自己的行动做为带动办公室工作的语言。

办公室作为仓库许多制度的执行者、监督者，我深知身上的责任，要时时注意自身形象，因为仓库员工都在你身后看着你，你的一言一行，就是仓库制度的标杆，我必须做仓库制度执行的表率，已不正不能正人，自己没做好就去要求别人，说话就没底气，因此，工作中我高标准，严格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜间值班，仓库与家虽仅有一墙之隔但是为了遵守仓库制度我也很少回家，努力使自己成为仓库规章制度执行的表率，为在仓库树立良好的风气，尽自己最大的努力。好的风气，尽自己最大的努力。

三、积极参加义务劳动，切实履行职责，做好领导助手

做为办公室主作，工作中我总是积极参加仓库组织的集体劳动，在领导工作忙，不能亲自到现场安排时，我总是带领大家，合理安排，妥善分配工作任务，认真协调，让大家心服口服地去完成既定工作量，保证仓库每次义务劳动都能在领导不在的情况下，顺利实现目标，切实履行了自己的职责，当好了领导班子的助手。

在今年的托市收购上，我也积极投入到了收购工作中去。在库领导的指示下，我迅速行动起来，带领办公室人员为收粮大户们及时准备好了在仓库售粮时休息的舒适场所，及时为他们安排了食宿,调动了他们为仓库多拉粮的积极性。在托市接收期间，白天，我带领办公室人员为在第一线工作的员工及时送茶、送水、送西瓜。在午夜，又我穿梭于各收粮现场，统计加班人员人数，及时通知职工食堂为加班人员准备加班饭，让大家能够在又冷又饿的加班工作中，吃上热腾腾的加班饭，能够使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去。为托市收购工作努力贡献自己的全部力量。

一年来，我始终牢记领导的信任和期盼，工作中，能身体历行，率先垂范，以库为家，忘我工作，为仓库发展贡献出了自己最大的努力，在过去的一年中取得一定成绩，但还与领导希望与要求还有一定差距，如管理不够细致，在管理手段灵活性上需要改进，有时没能及时发现潜在的问题，为领导服务不太细致等等。在新的一年里，我一定倍加珍惜领导信任和期望，改进不足，奋发工作，为仓库的发展贡献自己最大的力量。

工作总结(篇5)

时光飞逝，弹指之间，20x年的工作已基本结束，我作为基层的一名成品管理员，在公司和生产经营部的领导的正确领导下；我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司，车间提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面作了应尽的责任。

透视过去的工作我们不仅仅要在完成做得到的工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，达到新层次，进入新境界。创新更好地做好今后的工作。回首过去总结经验，发扬成绩，克服不足，20x年本人做了以下几项工作：

一，我们正生活在服务经济时代。

服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”；又是为“客户”提供服务的个体。正困如此，我的工作也应该更完善以为生产销售服务为中心，来为生产销售提供更快捷、高效，优质的服务。实实在在做人做事，是我秉承的理念，尽我的全力去满足每一个生产细节的要求，只要有销货的车到厂，不论何时我们都会按时按量完成。确保了20x年顺利地完成产品发货工作。

二、能严格执行公司仓库保管制度，防止入库发货差错出现。

入库及登帐，一天一完成，一天一报表，给公司及业务员提供及时准确的产品动态库存状况。

三，合理安排成品纸在仓库内的存放次序。

按产品种类。规格、用户分区堆码，不得混合乱堆，随着五月份秉信公司检查及仓库成品良品区和不良品区堆位以及安全通道的划线完工，使各堆位摆放比以前更加整齐，安排上车人员每天清扫仓库，保持库区的整洁。

四、积极配合财务的要求。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符，能真正掌握产品的入、出、存的工作流程，及时清算出该冲库的产品误差（复卷或回槽），做好便签帐便于到月调整产量。

五、配合高会计搞好生产经营部的核算工作。搞好每月的凭证审核及出勤天报表工作。

六、自五月一日以来，公司购进一台人脸考勤机后，本人抽时间做好本公司的人员录入工作，每月进行一次考勤统计，查找违章违纪人员。

七、服从领导安排，认真完成领导布置的各项工作。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握间题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。今年还经常出现一些诸多问题，年初因本人工作不合理安排，致使出现多日不报动态卡的不良情况：在检查凭证时也不能按时上交致使需要徐会计催交的情况：在出库之时由于多车同时

装货我当时没有严格检查导致出规格与实物不符给公司带来不少负面影响，本入受到了应有的惩罚，下半年通过自己认真细致的工作，没有出现同类事故。

工作总结(篇6)

生产口在公司、矿领导的正确领导下，在矿各有关业务科室及各区队的积极配合下，针对各项安全工作采取了相应的措施，经过努力，较好完成了各项任务，现对双基工作做以下总结：

一、通报上月双基检查问题情况

1、科对分管单位“双基”考核资料有涂改现象，有个别问题未按标准扣分。

2、11月份“双基”例会涉及“双基”内容少。3、对区队考核不认真资料乱

二、采煤方面采取的措施

1、采一队2305工作面，由于该工作面地质条件复杂，技术科结合工作面实际情况，要求区队加强工作面顶板管理，工作面上部过断层，生产时要严格按岩巷放炮站岗撤人距离执行，工作面回采期间要加强工作面放煤管理，严格按措施执行。确保工作面安全生产。

2、采二队3105里大倾角俯采炮放工作面，随着推进，工作面逐渐延长。目前3105工作面正常，工作面坡度大，底板较滑，提高工人自主保安意识，严禁人员站在大槽内，应加强工作面顶板支护及工作面上、下两巷文明生产。回采期间严格按作业规程及相关安全措施施工，确保安全生产。

3、采三队2107工作面，重点加强顶板管理及瓦斯管理，确保安全生产。

三、煤巷方面采取的措施

1、煤一队3101一横贯掘进，正确使用好超前支护，搞好质量标准化工作，跟班干部要现场执行交接班制度。

2、煤二队3101岩中巷扩修，要加强头面顶板管理，严格按照措施施工，在施工过程中加大文明生产的管理。

3、煤三队在四部猴车整修，作业施工前，必须通知猴车司机，告知有人作业，确定停、开猴车时间，猴车运行中严禁作业。

四、二零一一年十二月份双基工作安排

根据矿及鹤煤公司会议精神，对双基管理进行了规范，严格按照矿安全管理制度，抓好生产口九个单位的安全工作。

1、重点抓好各区队的双基建设工作，个别单位的考核制度，需进一步的晚上。

2、转变思想观念，树立事故就是命令的工作作风，强化干部跟班、值班制度，违反制度将按规定进行严肃处理。

3、强化安全技术培训，干部员工必须严格按计划进行培训。为安全生产提供保障。

4、抓好隐患闭合管理，完善隐患整改制度，考核要认真。5、抓好采掘工作面机电设备管理，减少机电事故影响，确保完成生产任务计划。

6、各单位要加强劳动纪律，确保出勤率，工作要安排饱满。生产口要对以上工作地点作为关键环节管理，相关科室做好跟班工作，及时协调解决工作中出现的问题，确保安全生产

2024保安工作总结范文(1550字)

时间过得很快，随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。通过工作总结可以找出自己工作中的亮点和不足。如何才能让自己的工作总结既清晰又有条理呢？考虑到您的需要，笔稿范文网小编特地编辑了“2024保安工作总结范文(1550字)”，仅供您在工作和学习中参考。

保安工作总结范文1

2021年，我在_小区担任保安队长职务。到任后，首先了解了一下保安部所有队员动态，做好以后怎样才能管理好保安部日常工作。并熟悉小区里的地理环境、工作范围、队员情况。在保安队长的岗位上工作，精神很紧张，深感责任重大。作为保安队长平时就要处理许多琐事，尤其是节假日、夜里，物管处领导不在，总会有一些事情发生，大小事都得一把抓，需要很强的责任心。下面是我一年工作的总结：

一、基本工作情况

1、为做好队长工作，我认真学习保安、消防专业知识，实事求是地做好每一件事。在实践中我敢想，敢管，发现员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正;

2、在履行保安队长职责的同时，还注意不断充实自己，尽可能多学一点消防、监控设备保养技术，我想只有学好本领，才能更好地完成组织上交给我的任务。为此，在有关公司来我们小区里查看保养监控、消防设施时，能虚心向他们学习，想方设法讨教一些技术要点，使自己的业务水平得到提高;

3、主持秩序维护部及客服部日常训练工作;

4、陪同秩序维护员一起参加公司一次模拟考试。

二、现在保安队伍的几项不足

1、对保安现场管理很不到位;

2、国家法律法规及物业管理条例不大熟悉;

3对于领导下达命令执行力不强。

三、以上几项在2019年里进行改正改进

1、加大值班和巡逻检查力度。在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发生情况基本做到及时到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生、外来车辆、外来人员、物品出入登记等;

2、层层布置、层层落实。把工作布置后，主抓各项工作落实情况，加大对各班的管理，要求队员做到首先从自我做好。对队员加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求;

3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。配合公司对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性;

4、做好队员的思想工作。要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴;

5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业检查督促队员管对讲机和新道闸使用，使其保持良好工作状态;

6、加强小区消防安全管理工作，确保小区消防安全;

7、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。

新的一年已经到来，我希望我们保安部全体员工，能打起精神，努力工作，为_小区服务，为公司的发展献出自己的一份力量!

保安工作总结范文2

尊敬的公司领导：

您们好!

光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。回顾我们女保安队在_aa银行__支行一年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现就对我接管负责的女保安队工作总结如下：

由于我们是在__aa银行这样一个大型的金融机构里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，一年来我重点抓了三项工作。

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持"两手抓"：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们新招5名队员，我们团队的人数从当初的12人，增加到现在的__人。在队伍建设上，我强调敬业和服从相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。传授相关方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每月4天的月度轮训，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质及值勤能力不断提高。一年来，我们保安队已逐渐成为一支拉得出，打得响，有组织有纪律，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，"不以规矩，不成方圆"。自我任职后，我对值勤姿态、礼仪要求、日工作流程、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。;队员参加集体活动时行进途中都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。把公司的形象和品牌对外加以提升!

三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是她们年龄分歧很大，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。而中年人却也存在少数老油条，往往自觉性和主观能动性与其年龄极不相符。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在月度会议上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错，我要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

形式多样的教育和制度的落实，收到了实实在在的效果。工作上，我们的队伍得到了很大的改观。即：工作积极主动的变多了，消极应付的变少了;干事情吃苦在前的多了，讨价还价的变少了;做好人好事的多，违纪背法的变少了。

回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：

一、思想上依赖组织性较强，关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格，显得不够自信与畏怯;

二、有时候办事不够机动圆练，太过墨守陈规;

三、洞悉问题，解决问题能力还是不够，对问题的预见性不够，离老总的要求还有一定的距离;

四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;

五、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;

六、工作上还存在一些不如人意的地方。

所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的'工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲__年的我部门的工作计划，首先：

1、重点加强保安部人员的培训。 针对保安部工作岗位点多面广，人员分散，无法集中管理，给管理工作带来很大难度的实际情况。按照公司即将安排对我部的工作分工进行调整，我部将针对保安人员素质普遍下降这一突出问题，重点从保安人员的思想入手抓培训，对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训的保安人员统一进行岗上补训，对马上即将新聘的保安人员按要求先培训在上岗。 通过培训和在日常的管理中及时了解每名保安人员的思想状况，对存在思想问题的队员及时进行谈心交流，对生活上有困难的队员给予帮助和关心。使每名队都能感受到家的感觉，大大提高了管理人员的综合管理水平，提高了队员的自觉意识，能更加安心的工作。同时杜绝了管理中的盲目现象。

2、不断规范和落实各项管理制度，规范队伍建设。四个月来，我部召开月度会议，遵求不同的意见，研究制定管理制度逐步规范了《关于进一步加强女保安言行的通知》、《奖惩制度》、等规章制度。在规范制度的同时加强每名队员的学习，使每名队员都能了解制度，遵守制度。管理中严格以公司的各项规章制度要求每一名保安人员，重点抓人员的"全面军事管理教育"和落实令行禁止。要求每一名管理人员作到制度面前人人平等。使每名队员加强了制度观念，极大的提高管理效益。

3、细抓日常管理，提高工作效益。 针对保安部工作岗位点多面广，人员分散，存在查岗不便的局限性，使存在的一些问题不能及时得到处理，因此我会克服一切对各网点加大查岗力度， 处处以军人的要求严格要求每名队员。让保安的形象保持高的水准。同时也能一如既往的得到各网点负责人的好评。

4、加强保安人员的专业技能培训，针对部门人员变动大，素质不齐的实际情况，制定详细的培训计划。

5、协助公司各部门做好各项管理工作

以上是我们女保安队20__年年终的工作总结及__年工作计划，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

保安工作总结范文3

20__年，学校保安部在市综治办的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。

一、领导重视措施有力

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长宋新光直接抓，分管副校长李家意具体抓，学校办公室、政教处、保卫科具体分工负责组织实施。

二、制度保证措施到位

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党总支书记、校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

2、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。、

3、签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。

三、齐抓共管群防群治

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。

四、加强教育，促进自护

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基矗我们以安全教育周为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。

1、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防并防体育运动伤害、防火防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校积极推行一周安全提醒，学校利用周前会议和周一升旗活动时间，小结上周安全工作，强调安全事项。通过《加强节假日对子女监护》的公开信，增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

2、认真做好安全教育周工作。学校安全教育周以"校园安全"为主题，在安全教育周期间，学校组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

3、提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学情况进行清查，严禁学生骑“三无”(无刹车、无铃、无牌照)自行车上学。

五、加强检查，及时整改

开展常规检查。每学期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。汛前，学校对校舍进行全面的安全检查。同时，积极配合市卫生局对学校食堂、饮水卫生进行检查。冬季，学校对电线和家属区进行防火安全检查。

六、存在的主要问题和下步的打算

我们在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强，但是安全保卫工作的难度越来越大，学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。

1、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多，独生子女在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。

2、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来，在各级党委政府的领导下，通过有关职能部门的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在，社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还非常大，学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。

今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安全保卫工作水平。

##结束

保安工作总结范文4

作为一名保安员，我应充分认识工作的重要性：以高度的责任心，严格各项规章制度，脚踏实地确保为客户和群众提供优质的服务。

安全保安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作。事关用户单位的财产安全，与一般工作不同的是，处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的重中之重!

在门卫室职守工作中和巡逻工作中，严格按照工作规范操作，从思想上提高工作的责任心。从规范上明确保安人员的工作职责，提高保安工作的规范化和标准化，严格要求自己，以身作则，工作上做到一丝不苟，做到让公司与客户单位满意。要有敬业奉献精神，高度责任感，爱岗敬业，对工作充满激-情，要有良好的观察能力，应变能力，了解队友的思想动态，与对队友做好沟通，反省自己的工作。

现在我已经熟悉保安队员劳动纪律规定，及保安班班组的上岗规定及要求细则。详细了解并明确保安工作职责，上班做到着装整洁，精神饱满，对待来访者的询问仔细解释并以答复。对需要帮助的主动给予帮助，对生活区住户所需帮助的尽职帮助。为了使小区的卫生环境更加优美，本班组已对小区楼梯口的环境加以了治理已见成效。对办公楼及生活区进行巡逻检查，对公共财物及设备加以防护与保养，对住户反映的情况及时作出合理有效的处理。

我工作天然气公司，应面临的是服务窗口，做到用礼貌用语，我会严格要求自己，将时刻铭记强化自己的能力，提升素质，改善工作方法，更好为做大做强安全保安事业做贡献!

保安工作总结范文5

进进公司任务以来，正在公司严厉请求下，正在部分指导以及共事们协助教导下，思惟实际上日渐成熟，营业脑筋愈加苏醒。作为一位入伍甲士，初来公司，已经很担忧没有知该怎样与人共处，该若何做好任务，可是公司宽松和谐的任务气氛、勾结向上的企业文明，让我很快实现了从入伍甲士到公司人员的变化。出格是经过后期公司一系列的进修以及锤炼，使我进一步加强了营业性，愈加明白了作为一位公司人员正在实践任务中要脚踏实地、敢于朝上进步。现将试用期时期的任务状况总结以下:

1、对于公司的印象及感受

经过后期公司对于本人的培训以及本人正在任务中的领会，觉得到咱们xxx保安征询效劳无限公司，跨地区特地为年夜型勾当供给安保效劳的业余公司。出格是年终又获得了xx市局保安效劳答应的天分，使我公司的营业更普遍，效劳更片面。我公司的主旨是高质量、重诺言、讲平安、创一流，经过多少个月的任务我更领会到了这一点。我公司效劳的客户都是高真个客户，如劳力士、斯伯伦、国度博物馆等等，经过以及这些客户的打仗不单进步了本人的任务程度，也进步了本身的涵养。

2、任务功绩

正在公司任务以来，前后到场了以及的安保计划草拟以及安保计划订定任务，任务中本人经心尽责，发扬本人拍照、画图的优点，美满实现了各级交给的义务。

比来，正在司理的指导下，本人参与了现场的平安保镳义务，并担任执勤证件、执勤配备的请领、办理以及发放，美满实现执勤东西的保证，确保了义务美满实现。

本人享乐刻苦，公司需求本人做甚么本人就做甚么。年前劳力士驻勤点因为外部装修，短少人手，本人自动请求到该执勤点任务，经过正在驻勤点的任务，使本人的任务失掉了理论，为下步保安办理部外勤任务奠基了根底。

外勤办理方面，本人充沛发扬曾经进修档案办理的经历，给各运营部树立档案，便当实时查阅。具体记载公司、部分的集会，会后仔细收拾整顿记要并存档待查。

3、任务中存正在的成绩

固然任务中经心尽责，但任务中也存正在良多成绩。正在订定安保计划的进程中，对于保安力气的统计不敷仔细，招致呈现过错。对于任务的和谐才能还没有是很强，出格是指导布置任务后，没有知若何动手，若何往干，进而影响了全部任务的进度。对于本人的营业还不敷熟习，出格是草拟安保计划以及订定安保计划上，还需求增强进修。

4、改良方案

下步任务中要增强进修，进修老员工身上的长处，进修公司务虚的任务风格。正在任务中做到仔细仔细，对于本人所做的任务要细心查对，避免发作成绩。保安的外勤办理要进一步做好回档任务，出格是保安纠察状况实时停止汇总陈述。各种集会记要收拾整顿要愈加具体。

经过这多少个月任务，我深深领会到有一个调和、共进的团队黑白常紧张的，有一个主动向上、年夜气澎湃的公司以及指导是员工行进的能源。公司给了我如许一个发扬的舞台，我就要爱护保重此次时机，为公司的开展养精蓄锐。正在此我提出转正请求，但愿本人能成为公司的正式员工，恳请指导予以同意。

保安工作总结范文6

尊敬的公司领导：

您们好!

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20____年的工作，在六安分公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下，保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展，特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆管理工作及保安员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都有一定程度的提高，现就20____年的工作情况总结如下：首先作为保安队长的我，在日常的工作中严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，处之身先士卒，事事以身作则，作为保安队长始终坚持"打铁先得自身硬"的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断加强自我学习，提高自身业务知识和专业技能，通过不懈努力， 我们捷成木业保安队可以说是成绩多多，受益多多。由于捷成木业是重点防法火单位，进入的运输车辆多，业务多，进出人员复杂，所以责任重大，为了保质保量完成，履行好我们肩负的使命，上一年我们重点抓了以下三项工作：

一、抓队伍建设：

一支过硬的队伍是做好工作的保证，所以我认为要做好队伍建设就要首先加强队长队自身的业务和综合素质的提高，队长作为带兵人在工作中有着至关重要的作用，通过我多次自学业务知识，专研业务技能，培养了我领班的模范带头作用，提高了我管理水准和处理各类突发事作的能力，并每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训，和他们全面了解公司企业文化理念，紧紧围绕张总提倡的 “客户是上帝，服务是灵魂，用心服务”等诸多细节文化，由于培训和教育到位，不仅减少了保安队的投诉率，还取得了良好的效果， 圆满地完成各项工作任务，为客户创建了一个文明，和谐，安全的生产，生活的工作环境，树立了我公司良好的形象。

二、重视客户单位的安全防范，善始善终地严抓车辆和人员的进出工作，制定完善的管理制度，每天对外出的车辆和人员进行检查，确保公司的财物不受到损失。

在 7月17号的晚上12点25分，从外来了两个可疑人员，原来是白天运木材没有能够及时结帐的人员，捷成木业的承诺是24小时都可以结帐，由于当天是星期天晚上，财务没有及时在银行取现金，所以引起客户的不满意，而且这两个人是在喝了大量的酒之后来公司，语言和行为都不理智，当时我们采取了耐心劝说和严重声明了法律法规， 由于我们坚持原则，不吭不卑的态度震慑了两人的无理取闹，避免了他们夜间进入公司，稳定了公司的夜间生产，把业务纠纷消灭在萌芽之中，同时我们保安队也对突发事件有了更多的经验!!处理问题的能力日渐成熟!

三、重视消防工作，始终坚持"预防为主，防消结合"的原则，每日定期对生活区和生产车间的消防设备设施进行检查，确保其良性运作，同进培养队员"养兵千日，用兵一时"的指导思想，成功扑灭生产车间12。25火灾。

事情经过是这样的，12月25日，我们巡逻到生产车间，发现设备冒烟起火，在及时拨打救火电话的同时，迅速进行扑火，组织人员撤退，由于扑救及时，没有造成人员伤亡和财产损失，避免了住户的经济损失，杜绝了一起重大安全事故的发生，得到客户单位的表扬，事后作为保安队长的我还对单位的消防隐患提出了合理的整改建议!最大限度地保护了客户的合法利益!

四、培养队员廉洁奉公，不谋私利的职业道德思想，加强队员的品德教育，坚决落实保安公司的各项纪律制度：

如队员李____ 到附近的农庄__娼。我采取坚决果断的措施，坚决开除和调离我捷成木业保安队，维护了公司良好形象和声誉，在业主心目中留下了良好口碑。