关于网管工作总结1500字集锦

网管工作总结。

工作的时光总是过得这么快，最近的工作就要结束了，你喜欢写工作总结吗，工作总结要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。怎样才能让自己的工作总结清晰有条理？下面，我们为你推荐了关于网管工作总结，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

关于网管工作总结 篇1

20xx 年已经离我们远去，回顾一年的时间里，克服了诸多问题和工作资源上的不足，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下：

一、工作站的日常维护工作

经过上一年的维护，工作站的使用情况良好，大的.故障率明显下降，一些老旧的电脑都已经更换成了联想的商用电脑。工作站的使用者在没有注意的情况下使电脑中毒的现象偶尔发生，经过及时地查杀，电脑都已正常工作。

二、网络的日常维护

路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。几个月里克服现存数据资料的不足，并且把网络交换机的对应接口进行标识。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司内外网稳定有效地工作。

网络监控设备真正的发挥了设备的作用，网络资源被滥用情况明显得到改善。

三、服务器的日常维护

公司新置的联想服务器运行状态良好，只是在使用过程中出现过一次大的故障，经和联想公司维修人员联系，更换服务器主板和硬盘后一切正常。

四、电话系统的调试与维护

主要工作为日常电话系统故障的排除，新员工电话分机的安装开通。电话线走向整齐划一，制作了所有分机号的对应表，现在公司所有电话号码使用、闲置情况一览无遗。

五、公司敏感数据的防护

在公司冯生的倡导和大力支持下，根据公司自身性质的特点，在 it 使用范围内制定了专门针对性的措施：

1、 根据工作性质不同，使不需外网的员工禁止访问外国网络。

2、把所有电脑的 usb 口禁用，防止公司核心技术外泄。

3、 对于公司的聊天记录和邮件收发进行定期存档。

4、对公司的重要数据定期进行备份。

六、监控及办公设备的维护

公司的办公设备在我长期维护下基本上运行正常，没有给公司的正常工作带来不便。只是有的时候有更换硬件时需要一定的时间。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如：有时考虑问题太多、太复杂，降低了工作效率，延误了规定的完成时间；

遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，20xx 年的大致工作计划为：

1、解决公司的网络接口瓶颈问题，争取把公司目前的带宽升级至光纤接入。

2、利用 it 资源增加视频会议系统，使总公司与分公司之间沟通更为快捷方便。

3、在公司内部开发使用一种简便、有效的工作平台，使之便于公司所有员工的交流探讨，发布公共信息。

4、进一步增强 it 系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的局域网，在资金允许的前提下扩置安全防护系统。

5、完善电话的监控系统，控制电话私用。

6、在节约成本的前提下，尽量更换网络版的杀毒软件。

7、用 5s 的标准来执行日常工作。

20xx 年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！

关于网管工作总结 篇2

一、工作站的日常维护工作

刚一开始接手工作的时候，发现公司绝大部分工作站都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒泛滥、工作站工作不稳定和崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施：

1、 先恢复良好的秩序。各工作站使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司IT人员，由IT人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台工作站的故障影响整个局域网内的其它工作站，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

2、 使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，克服了单机版不能在局域网内升级的弊端。并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

3、 对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

经过一段时间的贯彻和辛苦工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的四十多台工作站，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

二、网络的日常维护

路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。几个月里克服现存数据资料的不足，艰苦的画出了公司各网络端口的对应图，并且把网络交换机的对应接口进行标识。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司内外网稳定有效地工作。

8月底的时候，集团的有关领导非常重视IT的建设，为了规范员工的上网行为和管理控制，特意购置了网络监控设备，上海××也被惠及，在设备刚启用的使用，很多员工都有些不太适应，毕竟要改变多年的上网习惯，自由度降低。但是经过公司领导的开导和自己的耐心工作，员工渐渐接受了这个新事务，这同时也给自己带来新的挑战，怎么把这个设备充分发挥作用，带来成效呢？于是我积极钻研设备的原理结构和技术参数，每当技术上遇到困难的时候，不厌其烦的保持与厂商的沟通和交流，对产品的特性、设置渐渐精通起来。现在根据公司实际的上网情况和网络运行状态，在设备制定了几十条规则及策略，真正的发挥了设备的作用，网络资源被滥用情况明显得到改善。

三、服务器的日常维护

在刚开始工作的头一个多月里，服务器经常不稳定，主要是机器内病毒和木马肆虐，几个月都没升级的老版本杀毒软件形同虚设，在得知症结后，果断换上了新版本的mcafee杀毒软件和防火墙，并且在此期间及时解决了宁波同事经常反映登陆不了上海的文件服务器的故障，恢复了FTP服务器的设置。前一阵子还配合了市场部测试、发布了公司的新网站。

四、电话系统的调试与维护

主要工作为日常电话系统故障的排除，新员工电话分机的安装开通。原先公司机房内电话交换机线路乱拉乱接，犹如蜘蛛网，线路的具体标识登记也没有，我随即制定了改造计划，为了不影响公司日常的办公，放弃双休日的时间加班改造，按照电信局专业标准制作了电话配线架，使所有的电话线走向整齐划一，制作了所有分机号的对应表，现在公司所有电话号码使用、闲置情况一览无遗。并且利用技术手段把公司研发部们的电话座机禁止播打外线。从而杜绝了由于私用所带来的巨额长途话费。

五、公司敏感数据的防护

在公司××经理和××经理的倡导和大力支持下，根据公司自身性质的特点，在IT使用范围内制定了一些规章制度，对于研发部还制定了专门针对性的措施：

1、 根据工作性质不同，使不需外网的员工禁止访问外网。

2、 把研发部的所有电脑的USB口禁用，防止公司核心技术外泄。

3、 为研发部部门制定了服务器电脑文档管理方案，使各开发小组的文档存档规范有序，同时杜绝了一部分文档缺失造成整个开发的进度。

4、 对于公司的聊天记录和邮件收发进行定期存档，设置敏感字段进行过滤审查。

六、公司IT制度的完善

这又得从刚来公司的时候说起了，那时公司以前虽然有一份所谓的网络规章制度，但是随着公司的发展和变化，已经显得不是非常合适、完善，员工的执行情况也不尽人意。为了加强规章制度的执行力度和补充。我和孙经理修改了一些不适合、疏漏的制度，以通告和邮件的形式，重申了制度的必要性和内容。现在执行力度显著提高，员工们基本都能遵公司的IT制定，使之成为一种工作习惯。同时我发现公司的IT资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得IT资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。如今使用秩序、申请手续井然有效，

数据明晰。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如：有时考虑问题太多、太复杂，降低了工作效率，延误了规定的完成时间；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，20xx年的大致工作计划为：

1、 解决公司的网络接口瓶颈问题，争取把公司目前的带宽升级至光纤接入。

2、 利用IT资源增加视频会议系统，使集团与公司之间沟通更为快捷方便。

3、 在公司内部开发使用一种简便、有效的工作平台，使之便于公司所有员工的交流探讨，发布公共信息。

4、 进一步增强IT系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的局域网，在资金允许的前提下扩置安全防护系统。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！

关于网管工作总结 篇3

时间一晃而过，弹指之间，XX年悄然而至，自从XX年8月份刚进入中心，我的工作是对电脑及网络进行管理及维护。经过一段时间的工作的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下

一、中心电脑日常维护工作

刚一开始接手工作的时候，发现中心大部分工作电脑都没有安装安全防护软件；部分电脑都是旧电脑，电脑中存在病毒，反应慢的情况，致使中心局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，为此中心和个人工作经常受到影响。针对这种情况，我采取了以下措施：

1、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告信息部网管，由网管来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障

影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

2、对于个人的关键性数据资料、文件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现中心的43台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

二、网络及系统的日常维护

路由器及交换机的维护管理，确保中心网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使中心外网稳定有效地工作。

系统如发生错误，及时联系网管，进行处理，如果处理时间过长，在不影响工作的前提下，联系领导及软件中心，进行处理。

总结XX年的工作，尽管有了一点点的进步和成绩，但在一些方面还存在着很多的不足。比如：系统还不太熟悉，大大降低了日常软件故障的处理时间，遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，XX年的大致工作计划为：

1、进一步增强系统和网络系统的学习，努力降低软件及硬件系统故障的发生率。

2、电脑要进行全面杀毒和清灰处理，使电脑都能安全稳定快速的运行。

XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化系统学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为中心更好的发展尽一份力！

关于网管工作总结 篇4

首先感谢您们能给一个施展我个人技能与人生价值的机会，自20xx年11月15日在中方工业园区负责整个园区的电脑网络的维护与管理工作已有两月有余了，在公司部门各位领导的帮助与指导下，通过两个多月的摸索与适应，在这里现在我已经熟悉并喜欢上了这里的一切。我就结合这两个月来对园区的网络的维护与管理情况，作以几下几点总结吧!

1、在园区工作以来，熟悉了网络的综合布线状况及各种网络产品的功能与型号。总体来说各种产品都有胜任当前网络的工作需要。但是在网络工程布线方面还做的不够完善，网线的架设不很合理，有些部门和房间的网线不通，针对这些问题我通过各个部门房间的挨个排查和测试，一一找到原因。截止目前所有需要上网的部门房间的网络全部调试成功，网络间的通信已解决完毕。

2、完善了园区的电脑登记，注册情况，使园区内的计算机各付其责，责任到人，明确管理。

3、实行了网络的定向管理。由原来的计算机上网自动获取IP地址，全部改换成固定的IP地址上网。这样就解决了对各个终端的不易管理的难题。对网络安全的集中管理提供了方便。

4、进行了园区的计算机操作系统的整改和清理工作，对各个部门的计算机进行定期的杀毒和垃圾文件的清理。以及对各个杀毒，防控软件的升级与设置。并对一些部门的计算机操作人员定向培训，使他们对计算机的操作更加的熟悉，对计算机软，硬件的日常维护有了新的认识。让他们对数据网络安全有了更深的了解。

5、在网络设备稳定运行与管理方面，通过网上查打资料与同事间的交流与帮助。就目前来说各个网络已趋于基本上的稳定，各部门，各房间的计算机都能无故障的工作。

以上几点仅仅是当前一段时间内遇到的问题，可能还不太全面，总之能保证园区所有的计算机办公正常化，网络畅通是我的目标。随着园区二期工程项目的临近，以及未来全部实行网络化办公和自动化生产的需要。对网络信息化的建设和管理有了更加严格的要求，下面是对网络管理与维护方面我作出的几点计划：

1、为了有更加稳定，高速，安全，高效的网络，计划在一下年中，布线能作适当的整改，由办公楼到棉业的无线AP，换成光纤或室外无线AP，现在这一块的网络是极不稳定，并且没有安全保证。也是当前网络的瓶颈。如果这一块得到解决这对交易市场和棉业公司的网络畅通化会有全新的改关，网络的安全性也将会得到改善。

2、为了加快园区网络化的进程，计划在一年内能对全园区各个办公室的计算机操作人员作个定期或不定期的计算机知识的培训。这样通过培训会提高他们对计算机操作的熟练程度，从而为提高了他们工作的效率，减少计算机出现软、硬件故障的概率打下基础。

3、为了便于管理与维护网络，计划能设一个网络的管理机房，配置一台管理网络的代理服务器和FTP服务器，这样在各个部门划分好VLAN好之后，就不必再跑到各个计算机出故障的地点进行管理和维护了。能过远程的代理服务器和管理软件就可以解决，这样既提高了办事的效率也增强的集中管理的程度化。另外在一些特殊的部门能更换或增加几台品牌机和高性能计算机(如财务室的上税软件的机器)。这样能减少系统崩溃的机率，也将提高数据的安全性和完整性。

4、为了加强网络的监控，保证网络无毒化正常工作。计划在防病毒，防火墙方面，能装一网络版本的能适实更新和在线升级的杀毒防控软件。这样将会更有效的防止和避免网络故障，网络瘫痪，加强了网络的稳定性。

5、对自己作今后工作的计划：为了适应园区这样的一个快速向现代化企业迈进的步伐，跟得上网络、计算机电子技术的潮流，我需要在以后的工作中认真总结经验和汲取工作中的失败教训，自觉的快速的加强专业课的学习，虚心的向各们领导老师请教，努力提高工作水平及时的完成上级领导分派的工作安排。快速的解决网络、计算机出现的问题。为求把园区的网络信息化的工作做的更好。

总之，在进入中方园区短短的两个多月时间里，感谢中方领导对我的信任与支持，我在综合办学到了很多，不仅学会了如何处事，如何与他人更好的交往，而且在做好本职工作的同时也学会了公司的相关的企业文化理念。公司快速发展，拙壮成长这与领导的英明决策和正确的领导是分不开的。那么如果我有幸能成为中方的正式员工我将一如既往在自己的工作岗位上尽职尽责，用我这微薄的力量为中方的明天也为实现自己的人生价值创造辉煌!

关于网管工作总结 篇5

时间过的好快，在东太的三个月试用期不知不觉就满了，回顾这三个月的网管生活有太多的感触，当每个月拿到工资的时候，心里面很是踏实，因为自己的付出得到了回报，是多是少心里也有杆称了。来东太的时间长了，心态也平稳了许多，对公司的了解加深了，处理问题和解决问题的能力也提高了。更重要的是东太员工之间的友谊和对东太事业的热忱深深地打动了我，也让我有了无限的勇气，来心甘情愿的承受这份职责。

感谢东太给了我这样一次机会，感谢领导对我的关怀，感谢同事们对我工作的理解和支持。让我感受到东太有着像家一般的温暖。

在东太的三个月，我的工作主要是网络维护和公司网站的建设。在这期间我却没有感觉到有什么棘手的问题，因为在东太同事就是我的老师，领导就是我最大的支持，让我觉得不管有什么问题我们都可以解决。也让我感受到东太有着强有力的生命和充满斗志的激情。也是这一股激情感染了我，促使我要不断前进。三个月的网管生活就在快乐中渡过了，留下了太多的美好的回忆，也让我对这份工作有了更多的体会和喜爱。下面就说说我我对工作的一些体会和一些工作的经验吧。

一、工作就是要有责任感，肯付出努力和时间。

在熟悉公司的网络情况时，才知道公司的大部分工作都是要通过内部邮件来传输的。而1号机就是用来提供内部邮件和上网服务的，由于系统长时间的运行和频繁的使用，系统有许多的毛病，如串口鼠标不能使用，系统在启动时弹出很多错误窗口，邮件服务器软件EmailServer不方便管理。通过一段时间的准备我决定重做1号机的系统。1号机上班时间都要用，我就只能趁下班时间做了。克服种种困难，如果手头上的资源不足，硬盘有坏道的情况下。花了三天时间终于做出了一个比较好用的邮件服务器，现在1号机使用正常，串口鼠标也能正常使用了，邮件服务器软件改用WinMail软件，而且支持群发，现在很少出毛病。

二、工作要善于分析问题，讲究工作方法。

记得刚来公司的时候，公司内部网络出现一些小问题。由于我对公司的网络环境不熟悉，于是向李辉请教，李辉向我简单介绍了一下公司的网络布局情况，但我还是没能解决，后来我又去问他，他告诉我：“这个问题你自己好好分析一下,要不然就是我帮你解决的啦”后来在汪经理的支持下，给了我一份公司的网络布线图，和吴全华一起查找原因，在我弄懂公司的布线结构时，我也清楚的知道是什么原因了。原来是交换机级联的问题。重新联线后。网络又正常运行了。以下还有几点是我在工作中总结出来确实可行的方法。

1、分割问题法：

有一次，有好几台机器都连不通局域网，像这样的问题很有可能是同一故障问题，只要解决其一，问题都解决了。我就针对一台电脑网络不通来查找原因，通过检测网线，换插插槽，换交换机最终得知，是交换机死机的故障引起的。后来关闭交换机电源二分钟，从新启动交换机后，所有网络不通的故障机器都解决了。由些可知，当问题比较多，而且是同一故障时，我们可以考虑分开解决问题，这样在解决其他问题时也会有新的启示。

2、排除问题法：

一次杨婷的机器网络连结不通。起初判断是网卡的问题，换了好几块网卡，总是时通时不通，问题还是没有根本性解决，再次判断可能是网线线路接触不好，又换了一个网线接口，问题依旧还是那样。检测连结电脑和插座的那截网线，没有问题。但我还是又换了一截新的网线，问题得以解决。有时候问题比较繁杂，而且还会被一些表像所迷惑。就像检测网线没有问题，但还是网线的问题。像在这种情况下就可以运用一个个问题的排除法，把一个复杂的的问题逐步简单化。从而有利于问题的解决。

3、借鉴法：在从事公司的网站建设当中，其实有大部分源码是从网络上得到的，互联网上有太多的免费资源都可以为我所用。只要在看懂别人的程序后加以修改为我所用，这就是一种进步。

三、善于学习和转变思维。

有些问题可以说是自己从未见过的问题，遇见这样的问题以自己的能力解决不了的，就可以向他人请教了。学习他人的方法和长处。以前从重做1号机的系统后，就有一个小小问题：就是IE游览器每次访问外网的时候都要求输入用户密码。这个问题我做过很多次尝试，找过李辉来帮忙看来，他也没有能解决这个问题。问题不是很大，但用起来很不方便，我就先用火狐浏览器顶着用。后来才想到：既然他要求输入密码，就让他密码为空。看他会有什么样的结果。结果一试，OK成功了,真是有一种柳暗花明又村的感觉。

要说对工作的喜爱吧，更多的是对这份工作有着美好的憧憬，我憧憬东太有着美好的未来，我憧憬东太成为行业的领头羊，我憧憬能成为东太的技术骨干。说归说，我还得安排下阶段的工作安排：优化公司的外部网站，完成公司内部网站建设。继续维护好内部网部正常运行。提高内部网络的网络安全。

关于网管工作总结 篇6

一、软件问题

1.浏览器IE属性中安全级别设置过高导致无法看电影

解决方法：浏览器工具IE选项安全本地Internet该区域允许安全级别安全级别调低

2.无法上一个特定的网页

解决方法：浏览器工具IE选项安全可信站点取消保护模式站点将站点地址添加到区域

3.感染病毒导致上网速度慢

解决方法：杀毒，实在很严重的话，备份资料和驱动，然后重装系统

4.收费系统提示用户已上线

遇到好几次这样的问题，登录收费系统输入密码之后，页面跳转提示“此IP已在线上”，这样的问题我之前也试过。

引用师兄年度总结的一段话：正常来说，计费系统是用户通过浏览网页或是使用一些需要连接到网络的软件而维持在线的状态的，一般来说，只要用户不使用网络超过15分钟，计费系统就会自动挂起，用户就要重新登录，造成上面的原因估计是学校的计费系统服务器有一点点失灵或故障吧

解决方法：回到输入密码的界面，输入了密码之后，然后按下方的“离线”按钮，页面跳转之后提示“用户成功离线”，之后再重新上网，进入计费系统登陆界面，输入密码连线，就成功连接上了。

二、网线问题

因为网线故障而不能上网的几率较少，但在修机的这段时间内还是遇到过两次。在排除了软件方面的问题之后，初步判断是网线、端口或者电脑网卡问题。这时就需要用替换法诊断一下。将自己带过去的健康的网线代替原来那条网线重新连接到用户的电脑及其对应的端口上，如果能上的话，无疑就是网线的问题。一般会建议用户在信息中心值班时间过去换一条。

三、端口问题

因为端口问题而无法上网的用户特别多，判断的办法也简单。如果是机房那边的端口问题的话，一般都会显示红叉，但是有时候却没有这个提示。

1.用户端

用户端端口问题的只遇到一次，水晶接口完全缩进里面，基本上是无法接网线的，因为没有螺丝刀之类的工具，只能把手指伸进去感受一下，虽然我的手指挺痛的，但最后还是使端口的接口端朝外，把网线插了进去。（这种问题遇到较少，更多的是需要耐心）

2.机房端

这种问题遇到得特别多，特别是9栋和11栋，所以需要了解问题的原因。去修机之前一定要很好地想清楚如何诚恳地向用户解释，安抚用户的情绪。回去反馈之后把有问题的用户端口信息制成word文档发给组长最后让老师解决问题。老师弄好后，还要及时跟进，保证用户的端口问题已经解决才算完成任务。

四、IP问题

1.IP等信息填错

刚开始我以为每次都要记很多信息，但其实不同用户之间不同的只有IP，DNS都是相同的，网关也不难记。这种问题遇到不少，但是判断和解决的方法都简单，只要把信息重新填写正确就解决了。2.IP发生冲突或者无效

遇到三次，最后要报给老师，让老师解决问题，虽然没办法真正了解其原理，但是用交换IP测试的方法可以判断出来。

案例：用户A上网总是断断续续，后来根本上不了。检查了软件方面，几个浏览器都上不了说明不是浏览器问题，其他的软件也检查了一遍。交叉测试换成用户B的端口还是上不了，怀疑是A用户的IP或者电脑网卡问题。只能尝试把AB用户的IP都解绑，然后交叉IP，结果A用户的电脑用B用户的IP能上，而B用户用A用户的IP却不能上。证明是IP问题。

五、其他

在这段时间内遇到的大部分电脑问题都能解决并理解其故障原因，但还是存在那么一部分是我还没办法理解的

案例：同一宿舍3个人在某一时间只能有一个人上网，如果A在上网，而B试图上网的话，A的电脑就会断线。用户说之前那边的设备被雷击到过，老师也来过。我们先解绑，ping过IP，没问题，对过IP以及网卡地址都没有冲突。初步排除系统问题，只能请老师看一下是否是交换机或者其他问题。