总结范本: 煤矿矿长述职汇报(写作示例)

煤矿矿长述职报告。

时光荏苒，光阴如梭，这一阶段的工作即将落下帷幕，需要我们好好总结这一段时间的工作了，如果您还想进一步发展，就必须重视工作总结。有没有好的方法来进行回顾写出工作总结呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《总结范本: 煤矿矿长述职汇报(写作示例)》，希望对您的工作和生活有所帮助。

尊敬的各位领导、员工代表：

本人现任xx煤业有限责任公司xx煤矿矿长，作为人大代表，我结合本职工作，通过认真学习落实习近平新时代中国特色社会主义思想，提高了自身政治站位，密切联系群众，认真履职，努力工作，经常深入一线了解员工工作生活中存在的问题，听取员工心声，对职工提出关于城市建设、环保、民生等方面好的建议和想法进行梳理，以提案形势在人大会议上提出，切实履行了人大代表职责。

一、认真执行党的路线方针政策，做遵纪守法模范，坚决执行人代会决议、决定

作为人大代表，企业的管理人员，我时刻牢记“情为民所系、利为民所谋、权为民所用”的履职标准，在以人大代表身份依法履职过程中，我深切地体会到：人大代表这一责任的重要性，它代表广大人民群众的根本利益，是人民群众与政府沟通的联络员，要真正做好、做实这份工作，我不但要准确的了解和掌握身边人民群众在日常生活、工作中对民生工程的意见和看法，还要认真解读国家法律政策向员工讲解，为人民和政府之间沟通架设信息桥梁，向上真实地传递人民群众的想法、呼声和愿景，向下宣传国家政策法规，为xx区各项事业长足发展谏言献策。

不断学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深刻领会习近平总书记对安全生产工作的重要论述，认真执行党的路线方针政策，加强自身政治理论学习，做遵纪守法的模范，带动全矿员工坚定理想信念，不折不扣的执行人代会的各项决议、决定，为建设美丽和谐新矿区贡献力量。自当选人大代表以来参加代表大会3次，提案6件，参加视察1次，学习培训1次，深入基层联系群众选民xx次。积极组织人员常年对xx区铁路桥涵洞进行雨季排水、疏导，维修通郊路路面，保障了选区内群众及xx煤矿员工安全出行，切实为选区内人民群众办实事。同时积极响应上级号召，组织部分党员利用工休时间在通郊路南侧植树xxxx余棵，美化了通郊路周边环境。为保障xx煤矿井下员工不吃凉饭，与工会组织进行协调，购买微波炉x台、保温饭盒xxx个发放到一线员工手中，彻底解决了员工井下热饭的问题。通过自身扎实的工作，努力向周边的职工群众履行好一名人大代表的职责。

二、履职尽责全力做好本职工作

在过去的工作中，我时刻以人大代表标准来严格要求自己，恪尽职守、身先垂范。团结矿班子成员，在上级党委的正确领导下，带领xx煤矿全矿干部职工在安全、生产、经营、党建等各项工作中取得了丰硕成果。我矿安全生产标准化通过国家煤监局一级矿井验收，产能由xxx万吨/年核增至xxx万吨/年，成为xx自治区绿色矿山现场验收第二家井工煤矿;荣获了xx集团公司“四强”党组织荣誉称号、xx煤业公司先进集体荣誉称号;直接晋级xx市文明单位称号;被中煤协会评定为“特级安全高效矿井”;20xx年x月x日承办了xx市煤矿水害演练，同年xx月xx日承办了xx市“两防一化”现场会、完成了矿井安全监控等系统改造升级工作，安全监控系统实现与xx煤炭工业局并网实现数据实时传输，在智慧化矿山建设上，我矿被xx公司推选为xx集团公司试点建设煤矿，xx煤矿实现了采区变电所、压风机、主通风机、地面筛选、装车自动化，均达到无人值守的目的。为xx煤矿早日迈入现代化智慧矿井行列奠定了坚实的基础。

三、自廉自律、克己奉公

坚持廉洁自律，带头抵制腐败、以权谋私现象，严抓理想信念、廉洁从政教育，积极提倡党内监督、群众监督，并将党内监督与群众监督紧密结合起来，将监督效能发挥出实效，从而避免违规违纪现象发生。在廉洁自律中把他律与自律结合起来，发现问题及时处理，保证廉洁自律工作的时效性，以民主生活会形式经常开展批评与自我批评，正确对待、虚心接受各方面的批评，班子成员间相互提醒、相互帮助，最终达到增进团结共同提高的目的。在作风建设上，自己与班子成员保持优良党风政风，从自身做起，以上率下、身体力行，切实增强自身纪律观念、红线思维，责任感和使命感得到明显提升。带头狠反形式主义、官僚主义，为全矿立好标杆、作好示范。

四、存在不足和未来努力的方向

在人大代表任期内，能够认真学习党和国家的路线方针政策、严与律己、密切联系群众。但由于煤矿行业的特殊性，各类安全检查、监察频次较为密集，偶尔会出现未能按要求及时参加人大组织的相关活动。在走访联系选民，谏言献策等方面还不够细致，覆盖面还不够广泛。为切实做到履职尽责，我将在今后重点做好以下三个方面。

第一，强化政策、法律法规方面学习理解，做到学以致用、融会贯通，依法履行代表义务;

第二，坚持深入一线，向大家宣传贯彻党的路线方针政策，了解基层群众的意愿并认真酝酿、整理;

第三，科学合理安排时间，坚持做到本职工作常抓不懈、人大代表履职尽责。

一枝独放不是春，百花齐放春满园，我将在未来的工作中做好本职工作的同时，时刻牢记人大代表的神圣使命，用自身的言行践行人大代表职责，带动全体员工凝心聚力、不断进取，促进全矿各项工作向高质量发展迈进，作为人大代表履行职责没有最好、只有更好。做为一名党员，为人民群众排忧解难，我将初心不改、履职尽责、努力工作。

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学校领导班子述职汇报写作范例

时光荏苒，这一阶段的工作已经快接近尾声。做好本阶段的工作总结是非常重要的。做好工作总结可以帮助自己少走弯路，少犯错误。工作总结怎么写才好呢？笔稿范文网小编特地为您收集整理“学校领导班子述职汇报写作范例”，希望对您的工作和生活有所帮助。

尊敬的各位领导、老师们、同仁们：

今天，我代表学校党支部领导班子向大家述职，请予审议。

过去的20xx年里，在上级教育行政部门的领导下，坚持“以人为本，服务社会”的办学理念，全面实施素质教育，以求真务实的态度，团结带领全体教职工锐意进取，开拓创新，为提升教育质量，构建和谐社会做出了不懈努力和积极贡献。现在我将校领导班子20xx年的工作汇报如下：

一、政治思想工作方面：

(一)首先在政治思想方面严格要求自己，严抓认真学习政治思想理论，努力提高了教职工的政治思想理论水平。严紧把关好“四清楚，四掌握”的内容，把学校建成热爱祖国，维护民族团结，反对民族分裂主义的前线。

(二)抵御渗透，淡化宗教氛围，严禁在学校内戴头巾、穿带有宗教色彩的服饰，规范了师生着装。

(三)严抓对在校师生的政治思想工作，采取教职工每周政治学习两个小时，学生每周政治学习一个小时等措施，提高了师生的政治理论水平。

(四)高度重视安全稳定工作，坚持“稳定压倒一切”的思想，团结班子成员，认真制定了稳定、安全、日夜值班等制度，为稳定教学奠定了基础。

二、加强班子建设，提高管理水平

学校领导班子成员有中层以上干部32人，其中党员占84%。在班子的带领下，全校教职工凝心聚力，落实“实施精细管理，建设一流团队”的工作思路，聚精会神抓质量，一心一意谋发展，教育教学质量稳步提高，学校品牌不断攀升。

坚持每周一次的中心组学习制度，坚持用“五心”校长标准(“信心”“用心”“精心”“知心”“放心”)要求自己，“用情”办学、“用心”办学、“用脑”办学。持之以恒的学习使班子成员能准确地把握发展形势，积极顺应发展要求，不断提高自己的政治理论、文化科学素养和依法办学的水平，不断认识和解决学校改革发展中出现的新情况、新问题，不断提高激发教职工活力的能力、协调各方面关系的能力、处理各种矛盾和问题的能力、善于应对和驾驭复杂局面的能力，从而保证了学校的健康持续发展。

学校班子成员有强烈的事业进取心，有办好教学的高度的责任感和使命感，有深入一线调查研究、解决管理和教育教学难题，与教职工同呼吸共命运，狠抓落实的严谨的工作作风。大家相互信任，相互支持，做到了既分工又合作，很好的发挥了领导班子的整体合力和战斗力，为学校的持续发展提供了坚实的组织保障。

三、党风廉洁建设方面：

(一)为落实廉洁自律，抓好党风廉正工作，跟全体教师鉴定了行业不正之风，签署了反腐败，禁止乱收费等责任书，同时党员和领导干部通过学习“廉正准则”，培养班子成员之间办事公道，廉洁自律的意识。

(二)做到廉洁自律，重视了专业道德，家庭道德，社会道德等，在这方面对我校全体教师提出了严格要求。

(三)对财务管理人员提出严格要求，对外公开我校的财务事务，保证了财务始终为学校教育事业服务。

四、稳定工作方面：

全体教职工深刻意识到“稳定压倒一切”的思想，始终保持清醒的头脑，增强了政治意识，大局意识，责任意识，坚决做到了认识不含糊，行动不动摇，坚决做到了立场十分坚定，旗帜十分鲜明，切实履行好应尽的职责，带头维护民族团结，维护祖国统一,维护社会稳定，保障了学校的安全。

五、强化德育教育，优化育人环境

学校把“德育为首、五育并举”作为搞好教学和管理的指南，落实德育工作细则，加强德育阵地建设。在德育工作中，我们坚持：一条主线、两个落实、三大内容、四个结合、五条途径，德育实效突出。

在教师队伍建设上，我们一直坚持“内练素质，外树形象”，订有切实可行的政治学习制度，在教师中开展“讲三心”(事业心、责任心、爱国心)、“尽五职”(讲职业道德、守职业纪律、精职业技能、尽职业责任、创职业实绩)活动，教师素质不断提高。我们重点从四各方面努力：关心生活，多方照顾，以稳定其心;岗位培训，组织学习，以奋其志;领导示范，敬业尊师，以正其身;继续教育，岗位练兵，以提高素质。现在，我校一支政治素质高，业务能力强的稳定的教师队伍已经形成。

校园文化生活丰富多采。每星期按各教研组出一期黑板报。举行体育比赛、文艺汇演、书画展览、诗歌朗诵会等活动。校园广播每周播音10次。这些精彩的活动不仅活跃了校园文化生活，还陶冶了学生的情操，发挥了“校园是精神文明建设的主阵地”作用。为学生素质的全面提高提供了广阔的天地。

六、强化科学管理，增强办学活力

为了全面落实素质教育，提高办学效益，近年来，学校以管理改革为突破口，从整章建制着手。先后制定出台了多种制度，奖惩办法，使师生工作学习生活有章可循。在贯彻实施中，对运作执行机构进行了大胆的改革尝试。形成了“分级管理，包干负责，机构健全、制度完备、激发活力、运作顺畅”的管理特色。管理机制上实行校长负责制和级组包干负责制，职责明确，上下配合。检查考核中，实行“量化为主、类比定性”的办法。使学校管理走上科学化轨道，启动了学校活力，提高了办学效益。

七、立足常规，狠抓课堂，强化教育改革，提高质量

我们始终把教学质量的提高作为自身生存和发展的生命线，立足教学常规管理，狠抓课堂教学效率，强化教法教改研究，减轻学生课业负担，努力实施素质教育，全面提高教学质量。

学校紧紧围绕课堂教学这个重中之重，抓住备课、授课、辅导、作业、批改、测试、练习指导等主要环节，加强教学的管理，注重学法指导。组织跟踪听课，说课，评课。

我校注重开辟第二课堂，组织学生参加社会实践，实施德、智、体、美、劳并重。特别重视了劳技课，开齐开足了艺术类、活动类课程。组建了语、数、外、物、化五个学科竞赛活动小组和音乐、书法、绘画、体育、演讲等兴趣活动小组。学校有计划的组织学科竞赛、体育比赛、文艺汇演、朗诵演讲、书画展览等活动，使学生各有特长。

八、今后的工作目标

我们在今后的工作当中要更好地团结教职工，进一步提高并且发挥好领导职能，认真听取教职工意见和建议，以党建为核心，抓好稳定、安全、德育、精神文明工作，提高教学质量，为创办政治意识健康、办学条件好、教学质量好的学校而做出努力。

总结推荐: 部队述职汇报(篇七)

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，这一阶段的工作已经到达终点了，下一阶段的工作即将到来。我们应该对这一阶段的工作做个总结了。以此总结工作的成绩和不足，经验和教训，怎么才能写好一篇工作总结呢？笔稿范文网小编特地为大家精心收集和整理了“总结推荐: 部队述职汇报(篇七)”，仅供参考，希望能为您提供参考！

在各级支队领导的带领和关怀下，还有在战友们的热心帮助下，我顺利完成了在这一年的工作任务。在这一年里，我感觉自己的政治思想在不断地成熟，工作也取得了极大的进步，并且，在我的认真工作下，很好的完成了上级领导分配下的任务。但是，我知道自己在工作中存在着不足，也会有很多缺点。但我坚信，在新的一年里我会极力改进，下面将我一年的工作思想汇报一下。

总结具体如下：

首先，在思想、认识方面。我坚持的把思想、认识放在第一位，认真地听取干部骨干对我的思想教育，不断的提高自己的思想觉悟，让思想引导自己不断的进步，让新知识不断的充实自己。这一年来，我能很好的配合班、排里的各项工作，坚决地履行好自己的神圣职责，为连队建设尽心尽力。存在不足的是：在一些细小的方面不够注意，思想重视不够，认识不深，在今后的工作当中，我会努力的提高自己的思想认识，更加的严格要求自己，使自己的思想觉悟向更高层次迈进。

其次，在日常生活方面。我能坚决的服从连队组织领导的管理，牢记部队“到什么时间点该干什么事”!严格地遵守部队的纪律条例，落实干连队的一日生活制度，充实的'过好每一天。在这一年里，我我能严格的要求自己，尊重领导，团结同志，积极的参加连队组织的各项文体活动，坚决的完成领导交给的各项任务。存在不足：有时候请、销假落实得不够好，在今后的日子里，我一定会积极的改正自己的缺点，认真的查找自身存在的问题，生活中切切实实落实好请、销假制度，积极主动的向连队组织汇报工作，老兵退伍工作已经开始了，我更要牢记领导的关心教育，在位一分钟，干好六十秒，高标准、高质量的完成好各项工作任务。

最后，在军事训练方面。部队是一个练就钢铁的大熔炉，我能严格的要求自己，认真的学习掌握各种军事技能，熟练操作各种武器装备，在这一年来的军事训练中，我能按照连队的标准来要求自己、磨练自己，苦练杀敌本领。存在不足：我在训练中缺乏一股拼劲，有时训练上追求过得去就行，训练热情不高，有偷懒现象，在今后的日子里，我一定会戒骄戒躁，充分发挥拼搏赶超的精神，我们都知道“武艺练不精，不算合格兵”!所以我要端正好态度，刻苦努力，锻炼身体，增强体质!

以上就是我一年来的小小总结，我会时刻提醒自己，绝不能放松自己，好的方面继续保持，不足之处加以改正，将近退伍了，我要迈好军旅的最后一段路!

总结推荐: 出纳人员述职汇报

一转眼，如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉的老鸟，此时就可以对这一阶段的工作做总结，总结自己的收获。做好工作总结有助于未来的发展。工作总结怎么写才好呢？以下是笔稿范文网小编为大家收集的“总结推荐: 出纳人员述职汇报”但愿对您的学习工作带来帮助。

转眼之间半年又将要过去，回顾半年来的工作，本人在市政府和办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为政府的后勤（财务）工作提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务。现将个人上半年工作总结如下：

一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新为依据，遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况，并能协调好会计中心与各单位之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。

二、加强政治业务学习，努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习，因此我始终把学习放在重要位置。

三、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得政府办能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了政府办一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

四、合理安排收支预算，严格预算管理

单位预算是机关完成各项工作任务，实现计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好政府办的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据政府办的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益，确保了政府办各项工作的顺利完成。

五、认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度政府办财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。

六、修订完善各项财务管理制度

针对财务管理出现的新情况、新问题，也为了使我们政府办的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。如：为了加强对财务工作的安全防范管理，我们制定完善了《安全管理制度》，增强了安全防范意识，做到了防火、防盗，确保了财务安全。通过对财务制度的修订完善，无疑将对政府办的财务管理工作上水平、上台阶起到强有力的保障作用。

七、科学调度，厉行节约

本着厉行节约，保证工作需要地原则，坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充分利用办公室现有资源，科学调度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得最佳的效果。

总之，在20xx年的工作中，自己在本科室人员的共同努力下，我们财务科做了大量卓有成效的工作，这与政府办的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，做好财务工作计划，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我们政府办的建设和发展贡献自己的力量。

实用总结: 教师聘期述职汇报怎么写

时间快速流逝，新的工作即将到来。通过回顾本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。对自己的工作进行客观的分析和评估。您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢？为满足您的需求，笔稿范文网小编特地编辑了“实用总结: 教师聘期述职汇报怎么写”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

聘期述职报告

信息学院学科秘书

李答民

聘期，在信息学院党政的正确领导下，围绕学校创建“特色鲜明的高水平财经大学”、“本科教案审核评估”工作、“追赶超越”和大学更名工作，以教案为中心，加强科研管理，仔细学习贯彻十九大精神，继续深入开展“两学一做”学习教育活动，在党建工作、学科建设、科研管理、研究生教育、科研基地建设管理等方面积极开展工作，圆满完成了本年度的各项工作任务，现总结如下：

一、加强理论学习，注重师德师风建设，不断提自身政治理论水平和工作素养。

三年来，按照学院党委统一部署，积极深入开展“两学一做”学习教育，观看十九大实况，学习贯彻落实十九大会议精神，制定学习计划，及时传达学校党委的各项决定、决议。参加党委中心组和行政党支部的理论学习，撰写学习学习笔记和心得体会。不断创新学习方式方法，坚持“微党课”学习，加强理论学习和实践相结合，注重实效，不断提升党建工作的质量与水平。先后赴宁西两河农场党员体验馆参观学习、赴革命圣地延安和梁家河参观学习，深刻领会延安精神放射出的新时代光芒。观看了十九大开幕式转播，仔细听取学习习近平总书记作的题为《决胜全面建成小康社会夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》工作报告，开启了“新时代、新思想、新目标、新征程”的新篇章。

以岗位职责为依据，明确目标和责任，积极开展教案科研和师德师风建设，营造良好的育人环境。学习新《党章》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》，不断增强学习内容与工作实际的贴合度。以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，坚持问题导向，不断加强自己思想建设和作风建设，严以律己，增强为教案一线师生服务的自觉性。以“好干部”和“好教师”

1 / 4 的标准对照检查自己，立场坚定，勇于担当，以德树人，为人师表。

二、履行工作职责，强化服务意识，提高服务质量

（一） 学科建设与研究生培养工作方面

、随着一级学科“工商管理”下电子商务二级学科硕士学位授权点的确立，制定了我院硕士研究生的招生宣传、面试以及培养工作，设立了研究生奖学金评定工作领导小组，制定了级研究生奖学金评定评审办法，制定了招生宣传计划并积极实施，先后与省内外余所高校联系进行宣传和宣讲工作。多次开展集中式的考研宣传。通过微信平台和学院网站详细介绍硕士点状况，并促使信息学院老师广泛转发招生信息以扩大影响力；利用学术交流机会，要求教师在参加各类学术交流会议时结识外校同行教师，宣传电子商务硕士点。

、参与组织聘期美国大学生数学建模竞赛()和跨学科建模竞赛()、全国大学生数学建模竞赛、全国软件和信息技术专业人才大赛、国际大学生程序设计竞赛、全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛、中国大学生计算机设计大赛西北地区赛、陕西省大学生创新创业训练计划项目、国家级大学生创新创业训练计划项目和第十一界挑战杯陕西省大学生课外学术科技作品竞赛，共获得省级以上奖项余项的优异成绩。

、积极参与信息学院计算机应用与商务智能研究中心的建设工作，资料收集整理，撰写申报材料；组织召开专家论证会；并组织召开基地工作会议。仔细完成大学更名材料、审核评估材料的整理撰写工作。

、制定《信息学院教案、科研学术交流活动管理暂行办法》，规范管理办法，提升学术水平。

2 / 4、学术分委员会履行工作职责，完成了位博士选留教师考察面试、学术评价和试讲工作。

（二）、科研管理与基地建设工作方面

、完成了年度信息学院科研统计工作；完成了各项科学研究项目和教案研究的申报、结题的组织工作。完成科研处各季度“追赶超越”材料工作.、进一步加强科研管理，坚持政策引导和激励机制，加强国家级、省部级科研项目的组织申报，积极开展合作研究，加大高层次科研成果培育力度，发挥学科特色优势，努力提高科研成果的质量和创新能力。加大信息学院高水平论文资助力度，年教师发表论文的质量有较大提高。

、积极鼓励信息学院教师发表高质量学术论文和科研项目的申报，提高教案与科研工作水平，促进学院学科建设稳步发展。组织学术报告会余次。

、以各类学科竞赛为抓手，有效提升学生的综合素质和就业竞争力。学科竞赛组织管理科学有序，方法得当，成绩显著，现已成为学院建设和发展的新引擎。年参赛学生共获省部级以上奖项总数量和质量逐年提高。填补全国大学生数模竞赛国家一等奖的空白。通过这些比赛，一批青年教师得到了锻炼，成为指导教师队伍的主力；参赛学生进一步增强了创新及团队协作意识，分析问题、解决问题能力得到进一步提高。

（三）、社会服务方面

为了提高我校的社会影响力和辐射力，结合我院专业学科特色，年，我院与陕西省审计厅联合举办审计系统《计算机审计中级培训班》、《计算机审计中级强化班》以及《》短期培训班，培训学员余人次，负责学员日常教案学习管理和服务保障工作，组织学员赴国家审计署参加全国考试，接待省审计厅领导来我院

3 / 4 检查培训工作和召开座谈会次。。

三、党务工作及党风廉政建设

作为党委宣传委员，完成了信息学院中心组两个学期学习安排的制定、组织、学习资料收集和宣传报道工作；负责信息学院网站信息的管理和审核修改工作，年度信息学院微信公众平台共发布信息余条，发布宣传稿件余篇。起草完成信息学院党委基层党组织考核评价工作的自评报告。党委中心组学习开展情况综述材料。完成党委和行政支部的各项任务积极参加各项党性教育活动。

能够自觉遵守学校处科级干部廉洁自律的有关文件政策，严格遵守党的政治纪律,组织纪律,遵守民主集中制。仔细履行干部廉洁从政制度。自觉学习陕西省廉政教育网络课程，并按要求取得相应学分，提交了学习心得体会。能够始终以共产党员的标准严格要求自己，注意个人的言行，能够牢固树立为教案服务的思想,做好学科科研管理、基地建设和研究生招生宣讲工作。

总之，无论在政治理论学习和工作中，我始终认为服务是我们的工作宗旨，只有提高服务意识，做好服务工作，才能有利于教案工作的顺利开展、有利于教育教案质量的全面提高、有利于高水平科研成果的产生、有利于有特色的教育管理模式和发展模式的形成。

二〇一八年十月八日

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总结参考： 客服个人述职汇报范例

随着时间一天天过去，新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来！我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了。能够更加全面的了解自己，提高自己。好的工作总结是怎么写的呢？笔稿范文网小编特地为您收集整理“总结参考： 客服个人述职汇报范例”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

XX年XX月怀着满腔热血来到XX商场客服部门任职,在新的环境新的岗位工作一年了。在XX年X月承蒙领导厚爱升职为客服部主管。今天我的述职报告主要对X年工作的总结和自己对X年客服部工作的展望。

一、岗位认知

我深知来到一个新的环境，走上新的岗位，一切都要从头做起，要熟知自己的岗位职责，了解自己所在公司的企业文化。在主管的关心、同事的帮助以及公司的培训中，我了解到了自己作为一名最基层的员工，在维护好顾客利益的同时，也要树立公司的正面形象。

二、工作情况

在各位同事的关心爱护、主管的支持帮助下，我较快的融入到了这个新的环境，进入了自己的新角色――总台与播音客服人员。4个多月后任部门安排从总服务台调往贵宾厅任职。贵宾厅与播音室的主要工作：

1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。

3、会员积分兑换。

4、办理免单。

5、配合企划部完成每一期的赠礼活动。

6、播音室日常工作

三、岗位职责

1，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象

2，维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务

3：做好顾客投诉与接待工作

4，配合公司完成每一次的活动任务

四、问题与不足

1，早晚班交接还是会发现不到位

2，楼层电话簿品牌登记不完善

3，客服人员对于商场知识偏薄弱，例如接待简单客诉时候都要依赖楼层主管

4，总服务台和贵宾厅知识本内部员工都了解的不够透彻

5，员工依赖性强，小问题都要依赖主管出面处理。例如电脑故障

6，个别员工自律能力差

五、个人建议

1，严格管理员工在岗纪律，整顿部门工作纪律。

2，加强各部门的沟通协作，以保证柜台进，撤柜能够及时更改品牌电话簿

3，对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程等等（包括播音室）

[推荐总结] 生产管理述职汇报范文

时间是一条金河，新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来！我们需要写一份工作总结。总结经验教训，使以后的工作少走弯路，多出成果，一篇优秀的工作总结是怎么样的呢？请您阅读笔稿范文网小编辑为您编辑整理的《[推荐总结] 生产管理述职汇报范文》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

尊敬的各位领导、同志们：

20xx年，本人分管XX镇安全生产工作，安全生产工作述职报告。一年来，在区委、区政府的正确领导下，在上级安全生产部门的支持指导下，认

真积极履行职责，按照“三个代表”重要思想的要求，认真贯彻落实盛市、区关于安全生产工作的一系列重要指示和部署，紧紧围绕促进经济发展和确保社会稳定的大局，着力抓好安全生产各项工作的落实，有效遏制了各类重特大事故的发生，全镇20xx年度安全生产形势总体平稳。

一年来，全镇共发生各类安全事故359宗，死亡13人(其中交通事故占12人)，受伤465人，直接经济损失58.24万元，事故宗数、死亡人数、受伤人数分别比去年同期上升58.85%、8.3%、69.7%，直接经济损失与去年同期相比下降38%。

回顾20xx年，本人作为XX镇安全生产直接责任人，在履行职责方面主要做了如下工作。

加强领导，搞好宣传，努力提高群众安全意识

安全生产领导是关键，宣传是前提。我镇党委、政府高度重视安全生产工作，首先健全领导机制和制约机制。以对社会、对人民高度负责的政治责任感，一级抓一级，一级对一级负责，全镇上下各级各单位普遍成立了由一把手任组长的安全生产领导机构，形成了上下贯通、配套联动的运行机制;镇政府安全办,配备了4名专职人员，1名兼职人员，装修了办公室，改善办公条件，并制订了各项制度。其次，加大宣传力度，提高全民安全意识。结合 “安全生产月”要求，广泛深入地开展 “安全生产月”活动，我们制定印发了《XX镇“安全生产月”活动实施方案》，召开了“安全生产月”活动动员大会，述职报告《安全生产工作述职报告》。主要工作有——

(一)开展《安全生产法》学习宣传活动。充分利用一切宣传工具和形式，不间断地宣传安全生产的重要意义及法律、法规。20xx 年，我镇安全办派发各类安全知识宣传图片和宣传单张3万多张。在人口密集的地方，各主要交通路口悬挂安全生产标语，与交-警部门一起，加强道路交通安全宣传“五进”工作，先后到中、小学、企业进行道路交通安全宣传，受教育者达9000多人次;通过村(居)委会派发给住户的道路交通安全案例分析宣传张6000多张。安全半还与公安局防火科一道，多次到各村、居委会、企业派发防火宣传图片和消防知识宣传单约8000张，协助他们共同组织好 “11.9” 消防专项宣传活动，镇先后共投入宣传资金2万多元。

(二)加强对安全生产工作人员业务培训。随着镇经济的快速发展，企业、公共娱乐场所及流动人口的不断增加，安全生产的管理、检查工作也日益重要。为进一步增强各企业、公共娱乐场所的安全意识，我镇20xx年先后组织了多次安全生产培训：

(1)举办注册安全主任培训班一期，培训人员共80人;

(2)企业负责人安全生产培训班一期，培训共70人;

(3)举办两期危险化学品从业人员的培训，共150人;

(4)举办消防安全培训三期，共450多人。根据各企业实际，调整补充安全生产工作骨干技术人员，确保企业生产稳步发展，切实做到“安全为了生产、生产必须安全”。

(三)开展安全自救技能演练活动。结合安全生产月活动，各级各单位普遍建立完善了内部生产安全事故应急处置预案。联邦制药、飞利浦等企业和学校开展了安全与逃生、自防、自救、自保、灭火、消防器材技能演练，并认真组织观看了安全生产影视录像片。

(四)开展校园安全知识宣教活动，全镇中小学开展了以“安全伴我在校园”为主题的学生倡议书签名活动和“大手拉小手”活动。由学生致家长一封信，使各位家长深受教育。

XXX

20xx年XX月XX日

优质总结：教师业务述职汇报其二

时间在不知不觉间流逝，我们在一天天的成长。此时就可以做个总结，看看自己的成长。没有总结就没有提高，工作总结正当其时。大家都做好了写自己工作总结的准备了吗？以下是笔稿范文网小编为大家精心整理的“优质总结：教师业务述职汇报其二”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

专业技术工作总结

单 位：

部 门：

姓 名：

日 期：2014年5月25日

专业技术工作总结

我叫***，2006年7月毕业于*****电技术应用专业，有幸被神东公司录取成为了设备维修中心的一员。现在维修中心一厂质量办负责大项修设备的质量管理工作。

进入**已经九年多时间了，我一直在****工作，这期间我目睹了维修中心乃至神东集团的发展，同时，在这九年多的工作生活中，我也受益良多，个人素养、工作能力等都有了一定的提高和进步。

自2007年7月入企，我就成为维修中心的一名成员，在***采煤机钳工班从事大修钳工工作，刚开始工作我就在思想上始终做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，善于思考和总结，并在实践中综合运用。做为一名大修钳工，在单位他边干边学，不懂就问身边的同志们，向他们请教大修工艺流程和大修技术，探讨各组成部件的工作原理及整机工作原理，分析研究各机型采煤机的区别和共同之处，理清液压系统和除尘冷却系统的来龙去脉。回到家就借用字典和网络翻阅相关的外文资料，随着一天天的努力和积累，他的工作能力和大修技术有了显著提高，2009年5月我已经是一名合格的采煤机大修机械技术员了。

2010年3月，通过岗位竞聘考试，我从一名技术员晋升为部门技术副经理，主要分管部门的技术、员工培训、配件管理、双增双节、专项管理、企业文化建设等工作，紧紧围绕分工，按照职责，我尽心尽力开展工作，竭尽所能完成任务，上报“五小成果”四项、科技论文一篇、专利一项；小改小革新技术推广应用五项。

2011年7月，在领导的关怀与指导下，在同事的支持与帮助下，聘任我为***经理。这期间，***在中心党政的正确领导和大力支持下，紧紧围绕年初确定的工作思路和各项工作指标，以大修生产为重点，精心组织，合理安排，确保安全生产和维修质量，保证维修工期，控制维修成本，全面推行本安体系和精益管理系统，营造了良好的维修氛围，顺利完成了各项任务，为矿井设备接续做出了重要贡献。

2012年11月，我被调入厂部，负责质量管理、自主修复及再制造工作至今。

以上的成绩只代表过去，在今后的工作中，我将不辜负领导及同事们对我的期望。古人说，“以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以知得失”，虚心接受大家的意见，在大家的监督下我会更加努力工作，找出自己的差距、弥补自己的不足。 “千里之行始于足下”，我会认真走好每一步。为*****的发展做出我的绵薄之力，实现自身的价值。

2014年5月27日

[总结借鉴] 体育教学年终工作回顾(写作示例)

日复一日，年复一年，这一阶段的工作又将画上句号。平时我们要多回顾总结自己的工作经历，此时也不例外。通过回顾，将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来，那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢？笔稿范文网小编特地为您收集整理“[总结借鉴] 体育教学年终工作回顾(写作示例)”，仅供参考，大家一起来看看吧。

光阴似箭，日月如梭，不知不觉已经在那丸子南湾子学区学校度过了又一个学期的教师旅程。当体育教师正好符合自己的专业，这样才能充分发挥自己的所学、展示自己的能力。 新的学期即将来临，在这一年里我深刻到了做体育老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。

在这过去一个学期里，我不断努力工作和学习，在教育方面，获益匪浅。回顾这段时间的工作，忙碌伴随着充实，汗水伴随着收获，默默耕耘在教师这片圣地上，现结合过去一个学期来的思想品德、工作业绩等情况做以下汇报。

一、工作方面：

我来到学校后迅速熟悉常规教学方式、方法，对备课、上课、安排等常规工作进行了认真的实践，并在实践之中注意查缺补漏，遇到自己无法解决的教学问题就积极向同事们请教。努力做到课前准备好、课中讲解透、课后督促检查严。课堂上力求贴近学生生活，最大限度地运用自己的所学知识，激发学生的学习兴趣，培养学生的实践能力。课后积极和同事们探讨教学中遇到的问题，努力寻找解决方法，使自己的教学能力得到不断的进步和提高。

二、教学工作 :

在教学过程中，对学生进行品德教育，增强组织纪律性，培养学生的勇敢、顽强的进取精神，让体育锻炼与安全卫生相结合，积极开展多种形式的强身健体活动。在游戏中锻炼、在锻炼中嬉戏。使学生在生动、活泼中有效的完成一节课的内容训练，时常与学生为主体，运动负荷由小到大，满足了不同类型学生的要求，学生上课积极性高，能在老师的要求下积极锻炼，对学生本身增强体质，矫正和补偿身心缺陷起到了很大的作用。特别是对培智二年级的学生，使他们养成了良好的学习习惯和正确的课堂常规。

通过体育课的锻炼，使那些有行动障碍的学生消除了自卑，感受到了学校、班级和老师的温暖，有利于学生在今后的学习过程中树立良好的自尊心，促进德、智，体等方面的全面发展。整个体育教学，突出了实用性和趣味性的原则，既保证了学生得到积极锻炼，又使学生在学习过程中感到愉快，养成了锻炼身体的习惯。在教案的编写上，突出了个别化教学原则，尽量使每个学生都能有适合自己的活动内容和活动方式，更增强了学生的自信心，使他了解到自己在这个群体中重要性，是我们这个大家庭中不可缺少的一员。教师对学生的过高要求也是不利快乐体育的实施。教师在要求学生完成动作或训练时，有必要降低难度或要求，使身体素质较差的学生也能在运动中体验到成功，使学生尝到了成功的滋味，有了很大的成就感。对待学生方面，既要求严格注重素质的培养，提高他们的自信心方面，还多给予鼓励和表扬，坚定他们克服困难决心，也培养他们吃苦耐劳，顽强拼搏的体育精神

三、学校工作 :

我严格要求自己，工作实干，认真组织每天的课间操，精心计划、筹备每次的课外活动和比赛，尽力丰富师生的校园生活，时刻为学生的活动安全着想，及时维护有隐患得体育设施和场地。这一年，我还组织了学生参加校队，增加了同学们对体育运动的爱好，强化了同学们的团结拼搏意识。

虽然教学方法还不是很成熟，但我已在教教学中学到了很多，我也明白自身的学识不代表教教学的好坏，教学是一项细致的工作，也是注重技巧的工作，于是我常常想把教学当成一门艺术来研究。所以我积极参与每次的教研活动，吸取前辈的教训和专家的指导，结出自己的想法。今后我将一直花比较多的时间在教学研究上，我相信那将使我受益良多。我相信在今后的工作和学习中，经过磨练，我会改善自己的不足，越做越好，全面而不失风格。

小学体育教学年终工作总结二

为了今后更好的开展体育教学工作，特将本学期工作作以下总结：

一、完成基本情况概述。

小学的学生因土生土长在农村，个个生龙活虎，性格活泼好动，对体育学科就产生了浓厚的兴趣，因此，各项体育活动很容易组织，各项活动开展的很成功，也很出色。尤其是游戏活动更是开展的有声有色。

二、取得的主要成绩与经验。

1、备好了每节课，上好了每节课，严把教学质量关，积极总结好的教学方法。

2、认真指导了学生开展各项体育活动，让他们劳逸结合，充分发挥他们的积极性，教育学生走强身之路。

3、善于发现特长生，培养精华，开发潜力，大力提高了学生的体育运动水平。

4、注重培养学生卫生习惯，提高了学生卫生意识。

每学期，都组织学生进行身体检查，建立学生身体健康档案，做到预防疾病有据可寻。不断培养学生的卫生习惯和丰富学生的健康卫生知识，力图能对学生的健康成长能起积极的促进作用。每学期我们除开设好健康课之外，还充分利用班会课对学生进行卫生习惯的常规教育，对学生做好宣传教育，并要求学生对照实行。

月度总结精选: 物业最新述职汇报(篇一)

春去秋来，岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束，现在又到了我们写总结的时候了。那么我们可以开始写这一段时间工作总结了，总结是对某一时期做过的工作，取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的分析。那么我们写一篇总结还需要考虑什么呢？小编特地为大家精心收集和整理了“月度总结精选: 物业最新述职汇报(篇一)”，仅供参考，希望能为您提供参考！

尊敬的领导：

转眼间，20xx年上半年就过去了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

一、前期财务工作总结：

对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段（2xxx年—20xx年）：

20xx年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了xxx管理团队，看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法：在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与"专业人"之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化孝小事化了，协调不好则工作会非常被动。

这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验；另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

"勤能补拙"，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗。

第二阶段（20xx年—20xx年）：发展阶段：

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。20xx年底我又被调往公司新接管的"亲爱的VILLA"管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。

第三阶段（20xx年—现在），不断提升阶段：

20xx年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍；每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点表；每月末做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对帐工作；工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工；而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。

20xx年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和VILLA管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速；同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的VILLA管理处的主管会计工作。

二、主要经验和收获：

在××工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责；

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；

（五）只有保持心态平和，"取人之长、补己之短"，才能不断提高、取得进步。

三、确立工作目标，加强协作。

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1、做好财务工作计划，以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。

3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验；努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

我的述职完毕，谢谢大家！

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

最新总结: 销售人员述职汇报其三

春去秋来，这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。此时就可以对工作做个总结看看自己的工作表现。没有总结就没有提高，工作总结正当其时。工作总结到底要怎么写呢？笔稿范文网小编特地为大家精心收集和整理了“最新总结: 销售人员述职汇报其三”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

微博的兴起、团购的风潮成为了XX年网络大事件。随着国内电子商务的发展，越来越多的传统企业进入到b2c中。XX年5月14日网店的成立同样是艾特集团今年的大事件之一。在公司领导的高度重视下，网店的成立方便了集团网络管理、品牌更有效推广及网络业绩的提升。过去的一年，经历了推广渠道的发掘;报备流程的改进;各品牌负责人的定位，在没有明确的方法与技巧下，我们边做边总结，也大概对寻找有效客户沉淀了一些经验。

接下来将就XX年网店的工作计划分四个方面向各位进行报告。

一、明确集团各的品牌定位

——网销不代表低价，树立品牌形象，求质不求量

品质能促进品牌形象，也能起到正面口碑传播，也方便维护。抓紧婚纱照板块，先从高端客户为出发点，对客户进行分析、了解客户，推荐适合的品牌。艺术、宝宝照以推广为主;销售为辅，合理分配精力人力。

二、建设并巩固了一张网络行销所必需的营销体系

——学习+实践+总结

网店成立后，首先对对各项工作进行改进，从开始两个月实践中总结出，我们所做的这些工作相对于网络上爆炸式的信息中可以忽略不计。网络销售技巧越来越多，需要销售人员不断学习实践。现有的人气板块客户也已被同行商家挖空，花费大量时间精力，效果并不理想。后来在会议讨论总结，调整思路，从即时信息交流工具qq入手，最终成效相对以往有所改善。

现将具体工作分为五方面：

1、数据化管理

我们的工作中有4-5%的都是与信息管理相关的活动。包括寻找的客户、信息的输出、需求的交接、客户的汇总、客户的分析、客户的归档、资料的修改等，而所有这些与信息管理相关的活动都有可以造成流程的断点。因此，需要一份表格及时认清流程功能，消除流程断点，从而提高流程客户的成交和满意度。

2、推广流程改进

以往推广流程：

寻找人气——注册马甲——发贴广撒网——博客更新——qq空间等

现在推广流程：

发贴——博客更新——qq空间——1对1qq推广——1对多qq群——1对多群邮件推广——qq微博——comm1——团购平台等

以后推广流程：

发贴——博客更新——qq空间——1对1qq推广——1对多qq群——1对多群邮件推广——qq微博——comm1——团购平台——点评网——企业名录登记——百度知道——视频推广等

3.建立一套学习机制

目前大家对网络工作销售技巧及个人个策划能力掌握不多，需要不断学习，月度会议插入同行优秀网络策划案剖析技巧话题探讨，提高策划能力。周会插入网销技巧分享来提高每人的销售能力。

4、网络信息汇报

各品牌负责人每周需搜索自己品牌排名情况;正负面信息;每周咨询数据;成交数据，每周二上报处理。负面信息及时上报店面负责人员解决。

5、产品、服装流程图片化

让客户无需进店，通过网络更方便快捷订单预约的消费感受。

三、客户维护

——客户也是门市

老客户的合理维护，转介绍远比挖掘新客户更方便。而客户一句话，胜过门市十句话。所以老客户维护尤为关键。今后将添加网络定单送礼，网络发贴积分送礼;加大网络结婚资讯内容。(如：结婚风俗、钻石分辨、酒宴信息、情感话题等)让网站对短期客户有需求性，利益性，客户对网站有依赖性。

具体实施方法如下：

1、为更好达到网络客户维护、品牌口碑的推广，各店面需提供已订单客户qq至网店统一维护、互动。增加网站人气。

2、确保客户照片在艾特与本土网络区域的曝光率和占有率。一是推广品牌，二是满足客户虚荣心。

3、每月提供部分礼品给予老客户奖励，促进发贴积极性。保证人气。

4、值日人员每天一篇结婚资讯贴发布，丰富网站信息，提供客户需求。

四、业绩达成

六月业绩：393743

七月业绩：675315

八月业绩：897965

九月业绩：184622

十月业绩：1347737

十一月业绩：94375

半年完成总业绩： 5339757元

业绩的产生于访问量、咨询量、报备量、成交量。目前的网店产生的业绩在全国同行业中并不理想，还需要不断努力。虽然网店成立不久，但我们有多年的网络销售经验和技术实力。

首先每月推出网络会员专享主题营销，从同行业优秀案例总结，与实际情况结合。然后全力做好上述推广工作，提高网站访问量、咨询量。每天网销人员下达报备任务指标，人均每天必须完成相应报备数。未完成自动加班寻找客户及总结不足。达成网店整体业绩。

开始，每月只能完成3万业绩，当接到1万的任务后我们都认为不可能完成。但实际我们有几个月已经完成，只是因为某些不可避免的原因减少了。有句广告语“一切皆有可能”，对于网店来说也一样。所以我相信，我们敢于挑战。绝对会完成任总给我们下达的旺季3万的月业绩目标。

总结：

传统企业触网的最大问题就是互联网思维。技术问题现在不是大问题。目前客源与店面业绩冲突、价格偏高、网络产品不具特色等问题的出现，阻碍了网店更好的发展。我们网店暂不需要大笔的广告投入、也不需要更优越的环境，但需要先进的硬件设备和公司对网络优惠活动的重视和支持。在新的一年，我们将全力以赴，创造网络销售神话。