巡查组工作总结模板合集

巡查工作总结。

时间在悄然飞逝，忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。我们可以开始写这一阶段的工作总结了。总结是对某个时期的工作、学习或思想情况进行回顾和分析，作好总结可以更好的避免错误。我们怎样才能让自己写好一篇工作总结呢？考虑到你的需要，笔稿范文网编辑特地编辑了“巡查组工作总结 ”，如果合你所需，不妨马上收藏本页。

巡查组工作总结 篇1

卧龙岗中心小学

安全生产巡查准备工作总结

按照平泉市教育局平教安[xx]5号文《关于转发〈河北省教育厅关于做好省安全生产巡查准备工作的通知〉的通知》文件精神，我校立即学校教育教学安全生产工作实际，立即成立组织，明确带队领导、责任到人。要求各检查组要深入学校班级，认真开展学校安全生产巡查。现将检查情况汇报如下：

一、成立巡查领导小组 组长：侯宝存 副组长：闫志飞

成员：张海霞 何欣宇 王凤银

二、检查的重点内容：

1、开展安全教育活动月系列活动，对学生进行交通安全、春季传染病防治、防溺水、防火等安全教育。

2、排查管制刀具，请公安人员到校进行法制、防校园欺凌、杜绝校园暴力等讲座。

3、针对校园内和周边环境进行巡查。

4、巡查校舍、围墙、教学设施、设备、用电。

5、巡查接送学生车辆是否手续是否齐全，有无超员等违规现象。

6、完善各项安全档案。

三、巡查结果

针对各项安全生产巡查，目前我校没有发现较大安全隐患，校园内和周边情况稳定，师生正常开展教育教学。我校将此项工作纳入常态性工作，做到第周一大查，时时小巡查，发现问题及时处理，将安全隐患消灭在萌芽状态，确保教育教学正常开展。随时做好迎接省市对我校安全生产工作巡查。

卧龙岗中心小学 xx-4-17

巡查组工作总结 篇2

一、健全各项制度,大力开展水法宣传

我局水政水资源科认真执行《水政监察规范化建设》和《河道管理巡查制度》，并将制度装订上墙。水政监察大队长每月带队巡查不少于一次，水政监察人员每周巡查不少于一次并认真填写巡查记录登记表。依照《中华人民共和国水法》赋予的权力依法对辖区水事违法行为进行查处,依法维护河道持续，保障工程安全。

水政工作人员在第十六届“世界水日”和二十一届“中国水周”到来之际，3月22日,本局组织水政人员在县广场设立水法宣传站，围绕“涉水卫生”和“发展水利、改善民生”为主题，进行水法宣传。面向社会宣传《水法》、《防洪法》等法律知识，提高沿黄广大群众的法律意识，预防和减少水事违法行为的发生，增强了广大干部群众的法律意识。

二、河道巡查情况

（一）春季是河道违章种植案件的高发期。为杜绝黄河河道内新生片林、乱耕乱种和违章建筑的发生。坚持经常巡查、定期巡查和不定期巡查的基础上，进一步加大了河道巡查力度。3月6日，水政人员在巡查过程中，发现铁桥下凹里村民徐云亮在河道管护范围内乱耕乱种行为，我局水政人员及时制止，办理相关手续。

（二）“五一”长假来临之际，为确保节日期间河道及防洪工程设施的完整，针对春季偷盗七里村工程树木、偷盗工程地面铺设的花砖、在河道范围内非法乱垦乱占滩地行为，4月30日水政科全体人员组织了一次联合河道巡查。

（三）xx年8月17日下午，水政人员在防汛、工程巡查中，发现山西高速公路集团公司大桥管理处未经河道主管部门许可，擅自在河道管护范围内栽设电杆，架设录像监控设备时，立即进行了阻止，责令其立即停工，办理相关手续。

三、采取的措施

（一）对凹里村民在河道管护范围内乱耕乱种行为，我局水政人员采取宣传教育相结合的方式，以增强沿河群众的法制意识，提高遵守水法律法规的自觉性，使其认识到自己的违法行为，同河务局签订了滩地管护协议，服从我局统一管理。

（二）在联合巡查过程中，在沿黄村庄采取入户调查、多方打听、散发传单、说服教育等多种方法对所辖范围进行全方位的执法巡查，防止各类水事违法活动的发生。由于管辖段河道，面广线长，任务艰巨，针对管辖范围大、巡查人员少的特点，我局结合实际，一是建立以水政科为主体，运行观测等部门密切配合的巡查体系，充分调动巡查人员的积极性，分工协作，联合进行巡查。二是加大法制宣传教育力度，深入沿黄村庄宣传水法规，向当地群众发放水法规宣传资料，讲解水利法规知识，引导群众自觉遵守水法规，保护河道和防洪工程设施，检举揭发破坏水利设施的行为。三是严格按照《河道管理巡查报告制度》，加大巡查密度和次数，确保巡查到点、到位。四是认真做好巡查记录，对巡查时间、巡查范围、发现问题及处理措施等进行详细登记，及时发现，及时处理，维护节日期间辖区内正常的水事秩序。

（三）对山西运速公路集团公司大桥管理处未经河道主管部门许可，擅自在大桥南端河道管护范围内栽设电杆，架设录像监控设备，我局水政人员立即进行了阻止，责令其立即停工，办理相关手续，对方已停止了违法行为。

我局的河道巡查工作，在各级领导的亲切关怀和指导下，在有关管理部门的大力配合下，取得了一些成绩，但与上级领导的希望和要求还有一定差距，决心在以后的工作中更加努力，把我局的河道巡查工作搞得更好。

巡查组工作总结 篇3

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安全生产下半年巡查报告

切实做好安全生产工作，有效防范和遏制各类安全生产事故发生，确保安全生产形式持续稳定好转，开展冬季安全生产大检查工作，现将检查工作实际情况进行总结，大检查结果及隐患排除情况如下：

一、检查时间

xx年7月1日至11月15日

二、检查范围

办公室、实验室、疫苗、诊断液、物资储备库、冷库、医疗废物处置、化学药品、仪器设备、消防、设施设备及车辆安全，生物安全应急演练，消防安全应急演练。

三、具体问题及隐患排除

6月

日检查情况良好，各科室做到预先排除各类安全隐患工作。 8月

日检查发现冷藏库中有诊断液、疫苗混放情况，未分类摆放。上述隐患于8月

日当日，疫病防控科组织人员及时排除。

9月

日检查发现地下仓库排污管道因新建进水管道压迫导致塑料管道变形破裂而漏水，实验室垃圾堆积较多，疫苗冷冻储存库墙面电线垂吊，安装新防盗门于疫苗冷藏储存库。上述隐患问题于9月

日全部排除。

9月

日检查验收了，隐患排除情况，收效良好，各科室保持。

11月

日，消防安全宣传日，开展了一次安全生产检查，隐患排除较好，各科室保持。

四、健全巡查机制

下半年安全生产巡查中发现的问题多于，上半年，说明巡查机制和人员素质水平在不断提高，发现隐患能力也在提高，发现隐患于萌芽阶段，是小组的首要任务。

…………………………

xx年11月

日

巡查组工作总结 篇4

在上半年的工作中，我队以重创新、求发展、强服务、提效能为核心目标；以扎实开展“质量和安全年”活动为有效载体；以全面提高产品质量和食品安全总体水平为最终目的，深入推进职能监管和内部管理两大格局建设;着重做好以下几项工作。

一是加强了与各区县（市）局的联系，进一步做好区域性、系统性、专业性食品质量案件的督察督办工作，发挥了市局食品专门巡查执法机构对基层局的督察督导作用。对巡查执法工作中发现的共性问题，向各区县市局下达督察督办指令（截至目前共下达督察督办指令书18份），通报巡查执法检查中发现的食品安全问题，加强与区县局在食品安全监管方面的沟通协调，凸显了食品安全巡查执法队在食品安全监管工作中的执法、监督、指导作用。

三是进一步挖掘技术执法潜能，加大对违法食品生产加工企业的整治力度，查处了一批食品违法生产企业。充分发挥食品安全巡查执法队在查处食品质量案件中的专业执法优势，对巡查执法检查工作中发现存在违反《产品质量法》、《食品卫生法》等法律法规的食品生产企业，及时展开立案调查。截止目前，立案调查98起，捣毁黑加工点5个，收缴罚没款110.6万元。

四是加强执法人员廉洁自律教育和业务素质培训，全面提高巡查执法人员行政执法能力，提高了巡查执法人员的综合素质。为提高行政执法人员和专业技术人员政治素质及巡查执法能力和水平，食品安全巡查执法队采取集中学习和个别指导相结合，座谈讨论和聘请专家讲课相结合等方式，提高队内人员业务素质和专业技术水平。通过定期培训及以老带新等分组方式，克服了食品安全巡查执法队建队之初新人新手多等困难，发展到今天人人都是办案能手，各个都是执法骨干了良好局面。使得食品安全巡查执法队调出人员成为基层办案主力，调入人员较快适应巡查执法工作，保证了巡查执法队按照年初制定的工作计划，扎实推进，稳步前行。

五是多方探索队伍建设的好做法，加大执法装备建设，巡查执法条件初步改善。随着食品安全巡查执法工作的不断发展，食品生产企业巡查监管任务的加重，以及人员素质的不断提高，食品安全巡查执法队由原来的两个巡查执法组扩大到三组。由于原有执法车辆不足，制约了巡查执法领域的进一步扩展，因此食品安全巡查执法队多方探索，为巡查执法科室新添置了2台专用执法车辆，以及证据采集用摄录像、条码识别等设备。仅仅经过半年时间，食品安全巡查执法队的固定资产总值已由建队之初的10万元，发展壮大到原有资产的4倍多，食品安全巡查执法装备初步成型。

六是依托舆论媒体优势，大力宣传食品安全巡查执法工作，全面提升食品安全监管工作社会影响力。上半年，食品安全巡查执法队加强了信息交流，畅通了信息渠道，及时总结工作成果，提炼工作经验，编发简报18期，被省局采纳8篇，市局采纳3篇。省市各级媒体更是给与食品安全巡查执法工作以极大关注，充分报道食品安全监管工作中的典型案件以及关注民生、服务企业好做法、好经验，其中电视报道5次，报纸报道7篇，有效提升了食品安全巡查执法工作的社会影响力。

二、制约执法队发展的几个问题

（一）执法人员不足。目前食品安全巡查执法队现有执法人员8人、专业技术人员2人，由全队组成的3个执法组，不能满足对全市范围内食品获证企业进行巡查监管的工作要求。

（二）执法车辆欠缺。巡查执法队现有4台执法车辆中，仅有2台属食品巡查执法队固定资产，其余2台归还给市局食品处和稽查支队后，面临现有执法组无法开展巡查执法工作的窘境。

（三）办公条件紧张。巡查执法队现有办公室4间，其中执法二科和三科合用一间办公室，影响案件调查处理效率。

三、下半年工作打算

（一）完善食品安全巡查执法工作规范，增强行政执法制度化建设，进一步提升食品巡查监管法制化水平。

（二）完善“三位一体”电子监管模式框架，进一步提升信息化建设水平。

（三）健全完善培养教育机制，强化执法人员培训，打造一支“刚正、明法、博学、拓新”的专业执法队伍。

（四）进一步加大食品安全巡查执法工作力度，提高执法效能，进一步提升执法打假工作水平。

（五）结合“质量安全年”和“农村食品安全年”活动，开展食品安全专项整治行动，进一步提升我市食品质量安全总体水平。

（六）充分发挥“两个前移”在食品监管工作中的作用，进一步提升技术执法工作水平。

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教师学期工作总结模板合集

东流逝水，叶落纷纷，时间一晃而过，新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来！我们是时候需要来写工作总结了，总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验进行评价与描述的一种书面材料，工作总结怎么写才比较好呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“教师学期工作总结模板合集”，希望对您的工作和生活有所帮助。

教师学期工作总结 篇1

“光阴似箭，岁月如梭”转眼间，一个学期已然告终，这也意味着我作为教师这个职业已经半年了。在过去的一个学期里，我感慨良多也受益匪浅，这是我职业生涯的第一个阶段。作为一个刚毕业的大学生的身份进而向一名新老师转变，中间的成长是需要对自身进行阶段性的审察与总结，过去的半年已经成为历史，“以史为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失”。一学期来，本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作等常规工作，学无止境，从书本及生活中寻找教学素材。摸索新课改中的不同内容及需要的上课方式选择，渐渐地熟悉新课改的知识结构。严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

在过去半年的化学教学和工作中，现作如下几点总结。

一、教学方面

1.备课：

上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗，那么备课就是所有的开始，我很明白备课的重要性：备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。这就需要我做到根据教材要求以及学生的学习情况，认真确认教学计划，提前备好课，写好教案，需要做到周前备课。备课时认真钻研教材和教法，力求吃透教材，找准重点、难点，并且考虑学生能够接受的教学方式。为了能使学生感受更直观的知识内容，积极制作课件，准备各种直观教学软件，搜集制作各知识点优秀案例展示给学生。由于本科目具有一定的教学实验在其中，所以在上实验课时，提前熟悉实验操作，做到不疏漏细节。

不足：对考纲内容缺少熟悉，尽管突出重难点，但是备课依就可能针对性不强。

2.上课：

若说备课是磨枪的话，那么上课就是上阵了。上课做到提前候课，候课不仅是能提前让学生进入学习状态，也是对自己进入上课状态的短暂调整。上课才是作为一个老师最重要的环节，工作后才深感站上讲台不难，但站好讲台不容易。特别是在听了几位老师前辈的课堂之后，才发现很多地方都是自己想不到的。化学作为一个理科科目，里面的逻辑思维、分类比较方法如何转教给学生就是一个很大的“课题”。上课内容上，化学是个与生活比较贴近的学科，所以我尽可能想到学生熟悉的生活场景，这样使学生对知识的认识更为的深刻。教学再加上循序渐进的方法引导学生，给学生自己一段思考问题的时间，而思维方向可以多问他们几个为什么。维持一个班的良好秩序又不是课堂的活跃又是一个“课题”。上课纪律上，我首先做到对学生始终摆着笑脸，这个可以使整个课堂显得不呆板，秩序上找出问题突出的学生点名批评，做到“杀鸡儆猴，以儆效尤”，这样使得学生不会有反课堂情绪又有个良好的课堂环境。对于一个新教师可能在学生中缺少威信，但这点可以转为优势，离学生越近越能知道教学质量，从而改变和改进自己的教学方式。现在，作为新教师的我还是得扎扎实实做自己的本职工作，研究透教材，认认真真给学生上课。

3.作业及辅导：

如果把教学工作当做是战场的话，粮草军械的准备就是备课，上阵临敌就是上课，那么计算战利品及死伤损失就是作业和辅导。布置作业要做到重质而不是重量：学生对作业多的科目都有点反感情绪，做到教学目的达到又不使学生散失对本科目的兴趣。学生交上来的作业，我绝大多数都会认真批改。这一点我感觉在尤其重要。学生在知识上的漏洞有时自己很难发现，而且老师通过看作业也会基本掌握学生的情况，做到有效的反馈。还有一点，我觉得老师认认真真地态度，也会无形中感染到学生，特别是一些激励表扬的话语会激发学生下次做好的信心。新教师的我经常晚自习与学生探讨问题，更好的辅导学生贴近学生，其中也不乏督促学生的学习。多关心基础较为差的学生，他们只是缺少入门的一些知识，给他们学习的信心会让学生感觉到你在关心他，我对基础差的学生要求是逐步的提高。当然，在这些过程中的方法可能不得当的，还要在实践中改正，多和优秀教师进行探讨请教。

4.听课：

新教师提高的捷径，其中可以学习到优秀教师的教学方法和控堂方式。作为新教师在教学上肯定存在很多的不足，基本功不扎实，上课随意性比较大，经验缺乏，因此有很多的地方需要学习，而勤学，好问应该是一条不错的捷径。在此我非常感谢我们高一化学组的三位教师，他们在我的讲授过程中给予了很多的帮助。讲课思路或者是教学过程中出现的疑难问题，他们总是给予我认真地指导。从他们的教导中我学到了很多优秀的教学方法，也学会了很多处理应急问题的方式。通过几次听课后也确实受益匪浅，更加明确授课思路，目的清晰，条理清楚。总之自己首先必须做好的就是要在平时不断学习来增强教学技能，提高课堂教学容量，使自己的讲述更清晰明了，让自己尽快成长。

二、学校工作

在认真完成教育教学工作及其他各项工作以外，我还按时按量完成了学校领导下达的各项工作任务，不断提高了自己的工作效率和解决问题的能力。作为学生会团委委员，努力完成组织上分派的任务。特别荣幸自己分管体育部这个跟学生更为亲近的部门，我也是尽可能在学生学习之余能够有一点锻炼身体的时间，组织一些以班级为单位的团体活动。这项工作也让自己在最短的时间内适应新的环境，为以后自身的发展打下良好的基础。

三、自身专业成长方面

教学上刻苦专研，积极参加校内外各种培训课和学术交流活动，不断对自己进行总结和反思，提高自己的专业技能水平；积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，取长补短，提高教学水平。当然，刚刚接触教师这一行业，对本行业一些事情并不熟练与了解，在教学工作中难免有缺陷，但我会用最短的时间不断的提高和完善自己，为自己教师角色的入门缩短时间。“学为人师，行为世范”，教师这个行业是一个精神教育的行业，是神圣的，高尚的，作为一名青年教师，我将以提高中华民族的素质，促进祖国的发展为己任，发扬“蜡烛”精神，严格要求自己，努力工作，兢兢业业，克己奉公，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

教师学期工作总结 篇2

一个学期的工作生活即将结束，回顾起来，最大的感受就是匆忙。但匆忙中也确实有着上自己感到欣慰幸福的时候。下面我就与大家做简单地交流：

我与大家一样的是用着同样的时间，在工作着。除了班主任工作，语文学科的教育教学工作以外，还承担着校本课程3――6年级的心理健康教学工作。我提炼了七项与别人不同的内容：

1、寒假时间，与在坐的几位老师一同编写了1――6年级的心理健康教材；共39节。并且在这学期的课堂实践过程中，进行着修改，每节课后，都做了反思、修改、补充的意见。

2、为了让自己在心理健康教育工作方面有更快的成长，更大的进步，这学期，学校的邀请课（生命教育主题－生命中的重要五人），校本竞赛课（挫折教育――风雨过后是彩虹），我都上的是心理健康教育课。

3、我还将心理健康教育与班主任工作进行了有效结合。紧紧围绕“关爱、责任、诚实、合作”等，开展团体心理训练活动，加强思想教育。通过团体训练活动（解手链――团队合作与沟通，），调整学生的认知，提升他们认识自己的意识，促进他们的自我管理能力。

4。家校平行教育，做了一些研究性的工作。其主要过程就是：对留守儿童进行多方位的教育，即家长、委托监护人、老师做到：保持经常性的联系，共同商讨对留守儿童教育的策略和方法，让孩子能在温暖的环境中，良好的心理状态成长。这方面我也积累了一些材料，也算是“关爱留守儿童”课题攻关的一点收获吧。

4、承担了心理咨询室、团体训练室的文化布置。经过几次修改，现已基本定稿。

5、语文学科方面，进行了“一课一感悟”的习作训练。这一训练帮助那些中下等生再次或者深入理解课文内容。本学期都进行训练十四次，效果较好。

6、参加了县心理健康教育研究中心组织的心理健康教育研讨会，并在会上做了一节自信心培养的团体训练课。

7、做班主任，专科课停课，理应在本班上课，可经常与我的心理课发生冲突，特别与樊校长搭班，她经常是忙于少先队工作，德育校长的工作，事务性的工作特别多。因此经常穿梭于东西楼之间，三楼至六楼之间的我很是疲惫，就更是疲惫了。特别是每个班一个月才能上到一节心理课，面对学生的期待，我不忍心不上，因此，常与别的班主任串课，除极其特别情况时，我才没有补上。一学期嗓子均处于疲劳状态，只盼着假期修养呢！

8、一学期的工作马上要结束了，我很珍惜这四个月来，自己用心做的每一项工作。我会在进一步总结反思，调整自己的心态和生活节奏。打开心窗，让阳光进来。因为，我坚信，只有心踏实地，才能突破自我设限，真正享受工作与生活带给自己的那份快乐。

教师学期工作总结 篇3

本学期已结束，回首本学期的工作、学习、生活的方方面面，颇多感慨。

本学期本人担任九年级化学任课教师。教务处工作，课程繁重，工作压力大，但我克服了种种困难，顺利完成了各项任务。

在思想上，热爱教育事业，热爱学生，坚持参加政治学习，坚持做好记录，努力提高自身的思想觉悟，勇于同不良倾向作斗争，不参加“fl g”“lh c”等违法迷信活动，虽然家在荆门，但能按时到校，不缺课，不旷工，尽职尽责作好本职工作。

在教学上，本人勤于钻研教材，不懂就问有经验的老教师，有时为了一点小小的问题，积极查阅资料，甚至上网查询，直到弄懂为止，在科研上，积极加强业务学习，撰写论文，坚持写心得小结，多与学生交流谈心，在中考中取得了较为理想的成绩。

在竞赛上，加强辅导，利用休息时间，不计报酬，所带学生的化学成绩有了很大的进步。

在本学期，本人也存在一些不足例如，在论文撰写上钻研力度不够，不原动脑筋，得过且过，这是一种思想上的惰性。

总之，在以后的工作中，我要不断总结、认识不足。知耻而后行，努力做一名合格的人民教师。

教师学期工作总结 篇4

20nn-20nn学年第二学期生物教师期末工作总结合肥剑桥学校孟雪明本学期，本人担任高一年级1，2，3班和高二年级的生物课教学工作，一学期来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，从各方面严格要求自己，形成了比较完善的知识结构;并且在教学中严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断进步，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，现将本学期的教育教学工作情况总结如下：

一、思想政治方面这一学期

在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，根据素质教育的要求和高中新课程改革的三维目标，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生的德、智、体、美、劳全面发展。在思想上，我严于律己，热爱教育事业，积极参加学校的各种会议和培训学习，认真领会每一次的会议精神，并且做好记录，从中吸取新的教育理论，新的教育观念，新的教学方法，再加以总结，形成自己独特的教育教学模式。

二、教育教学方面在教育教学方面

我坚持上好每堂课。每上一节课，我都做好充分的准备，我的信念是决不打无准备的仗。在课前备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案，课中上课时积极调动学生的主动性，课后及时巩固复习等，具体总结如下:

1、课前准备课堂教学重在准备，做到有备而教，教而有思，思而有得。反思教学设计要坚持“以学定教”的精神，就要有较强的预见性。第一是能预测学生在学习某一教学内容时，可能会遇到哪些问题;第二是能设想出解决这些问题的策略和方法。这就必须对教学计划的科学性和合理性进行深入思考，主要包括四个方面：

①对象分析。学生是重要的教学人员之一，也是教学发展的基本对象。只有全面了解学生，根据学生的实际情况自我反思，才能既科学又切合实际地确定教学的起点、深度和广度。

②教材分析。首先要通览教材，鸟瞰全局;其次，精读教材，把握两点(重点和难点);再次，泛读教材，多涉猎。这样才能对一些内容进行必要的删减、调换和补充;才能分析教材中呈现的排列顺序能否直接作为教学顺序。在教学重、难点上教学目标与学生实际有否差异等。如在制定学期教学进度计划时，就把教材中的排列顺序做适当的调整。如“有丝分裂”与“减数分裂”结合，“减数分裂”再与“遗传的基本规律”结合等。

③教学组织，包括提问设计、组织形式，反馈策略。④总体评价。教学特色、教学效果、教学困惑与改进方案。这种反思能使教学成为一种自觉的实践。

2、课中反思课中反思是及时发现问题，并提出解决问题的方法，教师要有较强的调控应变能力，及时反思自己的教学行为、教学方法，采取有效的教学策略和措施，顺应学生的发展需要，这种反思能使教学高质高效地进行，这是教学反思的重要环节。主要反思以下几方面：

①、对学生知识学习的反思生物知识的学习采用问题来激发互动。如在复习有关呼吸作用内容时，教师和学生围绕有氧呼吸的场所在哪里?有氧的过程如何进行?哪些类型生物能进行有氧呼吸?等问题展开互动交流，当有同学提出“细菌属原核生物没有线粒体，为什么有的细菌是好氧细菌”?问题时，互动的内容就更进一层。

②、对学生能力培养的反思教师在对学生传授知识的同时，进行能力的培养是十分重要的，尤其要重视培养学生的实验观察、思维等能力。如在“叶绿体中色素的提取与分离”实验时，学生发现用毛细吸管不容易把滤液细线划细划匀，甚至有时还会把纸划破，此时教师提问：“你能找到替换毛细吸管的更合适的划线工具或划线方法吗?能否用其它蔬菜代替菠菜?效果如何”?等问题，激发学生的创新意识，培养学生的实验能力。

③、对学生情感形成的反思老师要用强烈情感语言创设情景，把情感传给学生，触动学生心灵，在生物知识构建中培养学生正确的世界观、人生观。如：“人类对自然资源不合理的开发利用”。教师先轻松愉快地说：“同学们，据史学家考证，六千年前，大西北是个风景优美，充满生机的地方，那里山清水秀，林木参天，遍地绿草如茵，处处鸟语花香”。讲到这儿，学生因受老师情感的感染，内心充满喜悦，那种对美好大自然的向往热爱之情油然而生。接着心情沉重地说：“由于人们滥伐森林、滥垦草原、围湖造田、环境污染等造成的不良后果，使生态系统受到了破坏，同学们，我们要有环保意识，要走可持续发展的道路”。讲到这里，师生情感产生共鸣，近而产生共振，教学的效果得到优化。

3、课后反思课后反思是当前最常见的反思，它能使教师有比较充裕的时空，对自己教学的得失进行较深入的思考和总结。教师不仅要对课堂的事件进行客观的描述，对事件的发生进行细致的分析，还要对相关问题提出研究方案。这样才能使教学经验理性化，以指导、改进以后的教学。前苏联教育家苏霍姆林斯基曾经建议：“每一个教师都来写教育日记，写随笔和记录，这些记录是思考及创造的源泉，是无价之宝”。下面谈谈对课后日记的反思：

①、记“败笔”之处2即使是成功的课堂教学也难免有疏漏失误之处，对它们进行回顾、梳理并作深刻的反思、探究和剖析，多积累“病因”“病例”、，同时有的放矢寻找“办法”，使之成为以后应汲取的教训，教学就会逐渐趋于“完善”。例如讲授“种群”这个概念时，看起来学生都掌握了，但大部分学生都认为“一片森林中的桉树苗组成一个种群”。这说明学生没有真正理解“同种生物”既包括幼体还包括成体的所有集合。

②、记课堂的成功之举主要包括教学过程中达到预设目标的做法和措施，教学思想、原理及方法的渗透、迁移和应用的过程，感触与创新等。如在复习“有丝分裂与减数分裂”时，染色体行为的变化情况，一直是教学中的难点。教师在教学中，把复杂、繁琐的知识用简明的字组成口诀：“有丝同源不配对，减ⅱ无源难成对;联会形成四分体，同源分离是减ι”。这就有助于学生记忆，深受学生欢迎。这些做法显然是教师在教学中的“得意”之作。

③、记学生见解学生总会有“创新的火花”闪烁，提出一些独到的见解、思路和好的方法，有助于开阔我们的教学视野，督促我们更加认真备课，实现教学相长，这也可做为教学材料的养分及教学资源，使课堂教学得以补充和完善。

④、记再教设计通过梳理与反思，特别要反思学生的意见，因学生意见是自己教学效果的反映，这也是教师对其教学进行反思的一个重要渠道。对课堂的教与学和得与失才有一个清晰的认识，进行必要的归类与取舍，对如何再教这部分内容做些思考，写出“再教设计”。这样可以做到扬长避短、精益求精，把自己的教学水平提高到一个新的境界和高度，学生的学习能力也得到进一步地提高。

三、业务学习方面

教师的业务能力是提高教学质量的关键。提高了业务能力才能实现培养高素质学生的最终目标。为了提高自身业务素质，我积极参与听课、评课和教学研讨学习，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平;其次培养多种兴趣爱好，博览群书，不断的阅读教育教学著作，扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液，用先进的教育教学理念来组织教学。总之，高中生物课的教学，教师要不断地进行反思，也就是能在课前对课堂教学发生的一切具有鲜明的预见性，在课后能将课中的教学行为和相关体验上升为一种新的教学理念，在教学中能根据各种教育现象适时作出适当的反映，从而体现和实践自己的教学风格与教学特色，在今后的工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

教师学期工作总结 篇5

自xxxx年毕业分配到xxx镇xxx中学以来，自己就时时处处严格要求自己，本着对教育事业的热爱，对学生的关爱来干各项工作。认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟。

一、政治思想方面：

认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、教育教学方面：

要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

1、课前准备：备好课。

2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学英语的兴趣，课堂上讲练结合。

6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，中学生缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

7、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

三、工作考勤方面：

我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。

在上学年的工作中，我取得了一定的成绩。自己所任教的英语学科在各种考试中均获得第一名的好成绩，自己所带班主任的班总体成绩名列朱台镇第一。我个人也被评为临淄区优秀教师。金无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

[推荐]商场前台客服工作总结模板合集

时间弹指一挥间，本阶段的工作结束，但下阶段的工作也已经近在眼前。非常重要的一件事情就是进行工作总结，通过总结，可以提高自己的工作技巧，借鉴优秀的工作总结模板是一个简捷的办法，以下是小编为大家收集的“[推荐]商场前台客服工作总结模板合集”希望对您的工作和生活有所帮助。

商场前台客服工作总结(篇1)

我于20xx年x月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：

本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。

1、服务台的工作

服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在20xx年工作计划中详述。

2、学习商场工作内容阶段

x月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于x月x日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于x月x日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。

20xx年x月x日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，郑经理带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，用我的力量来推进xx更好的发展。

3、初步介入商场工作阶段

在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况，我协助郑经理对员工代表作了深入座谈，座谈中员工方提出了种种问题和情况，对这些问题和情况我一一做了总结和记录，并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学习过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。

我的目标和方向渐渐清晰起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在郑经理的指导和引导下，我深入到商场的每一个角落，严肃查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为，在一定程度上严肃了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。

4、自我工作开展阶段

（1）服务整顿活动

x月xx日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在尹经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动，在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。

服务整顿方案要求各部门于xx月xx日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于xx月xx日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，99%的员工都很认可本次整顿活动，60%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。80%左右的员工从意识上到行为上，再到对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。

有20%——30%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划，并表达了自己的决心。60%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温习和复习，期间将自己对这些承诺的应用做了详细的描述，提高了他们对服务打造方案的认识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。

员工感想和总结有助于我们掌握员工对服务的认识和执行效果，并涌现出了一批优秀案例和优秀员工，在我部门和各营运部的综合评定后，对员工做了相应奖励，大大鼓舞了员工的工作激情和士气，为卖场气氛的好转起到了积极的推进作用。

（2）对营运一部和营运三部服务整顿工作的评比

我部从整顿的积极性、时效性、彻底性上对营运一部和营运三部做了最终评比，各部门都做得很好，通过为期50天的集中整顿，全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增强，工作作风和服务水平的得到了相应的提高，展现出了不同于以往的良好精神面貌。平均周违规人数与整顿前相比一部下降了（32﹕127）=396%，三部下降了（21﹕137）=652%。

工作人员更加自律，各项规章制度的落实更加到位，工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满意度得到了进一步提升，服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实，规范了售后服务等相关基础工作，避免了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题，顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生，服务更加高效、便捷。同时，针对整顿过程中员工反映的问题，公司组织召开专题讨论会等，进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念，进一步提升了公司的总体服务水平。

（3）员工和顾客调查

为了调查服务整顿活动的效果和作用，我们对员工和顾客做了一次系统的调查，调查显示，公司各项工作总体有向上的趋势，但多数停留在了较有好转的层面，尚没有达到很好的层次，多数员工为整顿而整顿，被动提升者较多，有作用但效果不是很理想。顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解，但了解覆盖面较窄，对公司服务承诺等惠民政策了解不够宽，并提出了很多改善的方向和要求，对我们下阶段工作的进一步。

商场前台客服工作总结(篇2)

20xx在各种惊喜和挑战中徐徐而去，迎接我们的是一个充满爱和鼓励的年份，那就是我们的20xx年，这一年，无论是从年份的数字上来看，还是从新的开始上来说，这都是值得期望和憧憬的一年。今天在这里，我想对我20xx年商场前台客服的工作做一次总结，为此来为我一年的工作做一次总结升华，也向公司交上我这份一年的工作答卷，如若有什么认识不对的地方希望各位领导作出指点！

一、前台是商场的形象

作为商场前台的客服人员，我是很骄傲的。虽然说上去只是一名前台客服，但是这是一份十分有标准也有要求的工作。一是需要良好的外貌形象，二是要有温和的气质，三是要有自己的能力。这三者都是对一个人的肯定，而公司能够给我这样的机会让我做前台客服，这无疑是对我的肯定，所以在这年的工作中，我尽自己的能力维护商场的形象，商场是一个人流量很大的公共空间，而我们前台的形象也直接代表了商场的档次。所以我对自己的工作态度或者是自己的个人形象都是非常注重的，我也常常收获到了很多的赞美，很感谢这些鼓励让我变得更好起来！

二、更加注重服务态度

一名前台人员，最重要的就是服务态度，其次就是我们的一个个人形象。但我们的形象往往是建立在我们的态度上的。面对前台咨询的顾客记得保持微笑，经常微笑会让自己的气质变得更加柔和，也会让自己的形象更加亲易近人。给人的感觉也会更加的和睦友好。这是一名前台人员的必需品。所以，这一年，我都没有出过一次态度不好的错误，这也是对自己努力的又一次肯定。我的性格也变得更好了起来，我想这也就是努力之后的副产品。在此之间，我也为每位顾客耐心的解答，尽管有些时候会有顾客故意的刁难，但是我还是保持了一个前台人员应有的水准，从未因为这些事情做出任何冲动的行为，我也更加锻炼了自己。

三、20xx的观望

20xx就这样无声无息地溜走了，幸运的是，我抓住了它的尾巴，侥幸得到了它最后的一些养料，加强了自己的信心，为20xx年做一个更好的铺垫，让自己能够在20xx更加的充满信心，充满希望。希望在新的一年，我可以将这个工作做的更加成功，能够体现出我独有的工作态度，让顾客感受到我独特的服务感受，希望能够给公司带来我独特的价值！让我们好好的望向未来，更勇敢的冲吧！

商场前台客服工作总结(篇3)

20xx在各种惊喜和挑战中徐徐而去，迎接我们的是一个充满爱和鼓励的年份，那就是我们的20xx年，这一年，无论是从年份的数字上来看，还是从新的开始上来说，这都是值得期望和憧憬的一年。今天在这里，我想对我20xx年商场前台客服的工作做一次总结，为此来为我一年的工作做一次总结升华，也向公司交上我这份一年的工作答卷，如若有什么认识不对的地方希望各位领导作出指点!

一、前台是商场的形象

作为商场前台的客服人员，我是很骄傲的。虽然说上去只是一名前台客服，但是这是一份十分有标准也有要求的工作。一是需要良好的外貌形象，二是要有温和的气质，三是要有自己的能力。这三者都是对一个人的肯定，而公司能够给我这样的机会让我做前台客服，这无疑是对我的肯定，所以在这年的工作中，我尽自己的能力维护商场的形象，商场是一个人流量很大的公共空间，而我们前台的形象也直接代表了商场的档次。所以我对自己的工作态度或者是自己的个人形象都是非常注重的，我也常常收获到了很多的赞美，很感谢这些鼓励让我变得更好起来!

二、更加注重服务态度

一名前台人员，最重要的就是服务态度，其次就是我们的一个个人形象。但我们的形象往往是建立在我们的态度上的。面对前台咨询的顾客记得保持微笑，经常微笑会让自己的气质变得更加柔和，也会让自己的形象更加亲易近人。给人的感觉也会更加的和睦友好。这是一名前台人员的必需品。所以，这一年，我都没有出过一次态度不好的错误，这也是对自己努力的又一次肯定。我的性格也变得更好了起来，我想这也就是努力之后的副产品。在此之间，我也为每位顾客耐心的解答，尽管有些时候会有顾客故意的刁难，但是我还是保持了一个前台人员应有的水准，从未因为这些事情做出任何冲动的行为，我也更加锻炼了自己。

三、20xx的观望

20xx就这样无声无息地溜走了，幸运的是，我抓住了它的尾巴，侥幸得到了它最后的一些养料，加强了自己的信心，为20xx年做一个更好的铺垫，让自己能够在20xx更加的充满信心，充满希望。希望在新的一年，我可以将这个工作做的更加成功，能够体现出我独有的工作态度，让顾客感受到我独特的服务感受，希望能够给公司带来我独特的价值!让我们好好的望向未来，更勇敢的冲吧!

商场前台客服工作总结(篇4)

当时选择做前台客服，我主要想着自己的沟通能力还不错，和人相处也比较的容易。因为我一直以来就是一个非常开朗非常外向的人，我也很容易融入大家、和陌生人尽快打成一片，这是我的优点，也是我想继续往下走的方向。认识到了这一点之后我就下定决心做客服工作了，加上我外在形象还不算差的份上，我勇敢的面试了公司的前台客服，没有想到的是，我竟然成功的应聘上了，我很惊讶同时也非常的激动。所以刚进入公司的时候我就是保持着一颗低调学习的心态，不断的向同事向领导请教问题，加上我一直以来乐观的心态，我也很快的就在这份工作上找到了突破口，也可以在这份工作上尽快走上了正轨。

虽然在工作上我表现的较为良好，但是仔细想一想，其实其中我也出现过一些小问题。有一次一位客户因为年纪比较大了，然后比较难缠，我当时知道如果自己当场发火的话，这件事情可能就更加麻烦了，所以我一直很努力的克制自己的情绪，知道后面的时候，由于这个客户实在太麻烦了，所以我一时没有注意好，可能话说重了，所以整个局面就变了，这位客户变得比之前更难缠了，还好后来有同事过来帮忙，为我解决了这个问题。

在我们客服工作当中，遇到不同的人，发生各种突发问题都是有可能的，而我们也要时常谨记，不要放弃克制自己的情绪，更不要把自己不专业的一面摆出来，这样不仅会影响到自己，也会给公司带来一些负面影响，也给同事们带来了一些困扰，这是不值得这样做的。所以我会明白这一点，我也准备好了在今后的工作当中，更加注重自身能力的培养，学习是不能断的。工作和学习是我们生活的定律，往后的工作我会更加努力，也会更加理智。

商场前台客服工作总结(篇5)

在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用元；私家花园养护费元；光纤使用费xx元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。

四、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

商场前台客服工作总结(篇6)

我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

在xx公司xx总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身能力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”现将20xx年的主要工作情况述职如下：

一、服务要求

每天上班之前永远记住：

1、客户满意第一。

2、客户永远是对的。

3、如果客户错了，任然记住客户永远是对的。

二、加紧跟踪车辆行驶位置

做到服务客户最优化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间准确无误的答复客人，不要感到失望。

三、中转情况

为了货物能够准时的到达客户手中，及时的查看到车货物中转情况，尽力做到不让客户打电话催货物。

四、上报货损

及时上报货损，让发货公司第一时间知道货物的情况。

五、库存清点

上下班时间清点库房的货存。

六、电话记录

每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。

七、不足

回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：

1、在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。

2、在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改进。

因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的能力。强化敬业精神，增强责任意识。关心、爱护同事，我们是一直强大的团体，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质：有强烈的事业心与责任感。

以上报告，请领导指正批评，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。

20xx在各种惊喜和挑战中徐徐而去，迎接我们的是一个充满爱和鼓励的年份，那就是我们的20xx年，这一年，无论是从年份的数字上来看，还是从新的开始上来说，这都是值得期望和憧憬的一年。今天在这里，我想对我20xx年商场前台客服的工作做一次总结，为此来为我一年的工作做一次总结升华，也向公司交上我这份一年的工作答卷，如若有什么认识不对的地方希望各位领导作出指点！

一、前台是商场的形象

作为商场前台的客服人员，我是很骄傲的。虽然说上去只是一名前台客服，但是这是一份十分有标准也有要求的工作。一是需要良好的外貌形象，二是要有温和的气质，三是要有自己的能力。这三者都是对一个人的肯定，而公司能够给我这样的机会让我做前台客服，这无疑是对我的肯定，所以在这年的工作中，我尽自己的能力维护商场的形象，商场是一个人流量很大的公共空间，而我们前台的形象也直接代表了商场的档次。所以我对自己的工作态度或者是自己的个人形象都是非常注重的，我也常常收获到了很多的赞美，很感谢这些鼓励让我变得更好起来！

二、更加注重服务态度

一名前台人员，最重要的就是服务态度，其次就是我们的一个个人形象。但我们的形象往往是建立在我们的态度上的。面对前台咨询的顾客记得保持微笑，经常微笑会让自己的气质变得更加柔和，也会让自己的形象更加亲易近人。给人的感觉也会更加的和睦友好。这是一名前台人员的必需品。所以，这一年，我都没有出过一次态度不好的错误，这也是对自己努力的又一次肯定。我的性格也变得更好了起来，我想这也就是努力之后的副产品。在此之间，我也为每位顾客耐心的解答，尽管有些时候会有顾客故意的刁难，但是我还是保持了一个前台人员应有的水准，从未因为这些事情做出任何冲动的行为，我也更加锻炼了自己。

三、20xx的观望

20xx就这样无声无息地溜走了，幸运的是，我抓住了它的尾巴，侥幸得到了它最后的一些养料，加强了自己的信心，为20xx年做一个更好的铺垫，让自己能够在20xx更加的充满信心，充满希望。希望在新的一年，我可以将这个工作做的更加成功，能够体现出我独有的工作态度，让顾客感受到我独特的服务感受，希望能够给公司带来我独特的价值！让我们好好的望向未来，更勇敢的冲吧！

[总结合集]小学语文教研组教学工作总结七篇

时光如水，一去不复返，这一阶段的工作已经结束，即将翻开新的篇章。通过回顾本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。总结是指某个时期、某个项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，我们在写总结时可以从哪方面着手呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“[总结合集]小学语文教研组教学工作总结七篇”，仅供参考，大家一起来看看吧。

小学语文教研组教学工作总结(篇1)

一、工作目标：

1、组织教师深入学习，全面把握和落实新课程目标，深化改革，积极推进课堂教学效率，提高教学质量，更新教育观念，转变教学方式，提高课堂教学实效。

2、以学生的发展为本，让学生在民主、和谐、平等、开放的语文教学氛围中用自主、合作、探究的学习方式，全面提高语文素养，为终身学习和个性发展奠定基础。

二、活动安排：

九月：

1、传达市语文教研工作意见，制定新学期工作计划和课题研究计划。

2、参加教学质量总结分析暨新教材学科培训会。

3、参加“与经典同行，为生命奠基？——中学语文课程资源开放利用与评价研究”课题交流研讨活动。

4、教学论文评比活动。

5、骨干教师讲座。

十月：

1、“三课”活动。

2、组织参加市“和谐课堂”优质课竞赛活动及优秀教学实录评比活动。

十一月：

1、“三课”活动。

2、参加初中青年语文教师读书交流评比活动。

3、骨干教师讲座。

十二月：

1、参加“教学现代化”和《与经典同行，为生命奠基》课题交流和研讨活动。

2、期末复习安排。

3、教师案例收集。

元月：

1、教研组工作总结。

2、期末语文质量分析。

小学语文教研组教学工作总结(篇2)

本学期，我校语文教研组工作将以课堂教学为主阵地，弘扬新课标精神，积极转变教育教学观念，深入探索语文教学艺术，大力推进语文课堂教学改革，确保教学质量全面提升。深入研究“学、探、议、练”课堂教学模式，力求特色，力求实效，努力提高课堂教学效率。

工作措施：

1、重视语文新课程标准学习，转变教学观念。通过“走出去，请进来”的学习方法，努力建设一支爱学习、有活力的语文教师队伍。

2、加强教改与教学科研。本学期力求集体备课有实效，每次集体备课固定时间、地点、中心发言人、备课内容，以备课组为单位每周推出1节研究课，最大限度地发掘教材的关键性信息量、落实章节教学目标、讨论有效教学实施策略。骨干教师、备课组长一学期不得少于两节公开课；其他各位老师至少一节。继续做好“课堂教学改革实验”课题的研究工作，将课题研究与课堂教学改革有效融合起来，追求课堂教学效率。

3、利用远程教育资源开展教研工作。为真正充分发挥远程教育资源的优势，使之更好地服务于教学，本学期语文组将远程充分利用用教育资源，认真扎实地开展五个一教育教学研究活动，即一篇教案、一篇说课、一堂讲课（充分合理地使用远程教育资源）、一次评课及一篇教学心得或课后反思。有效地利用远程教育资源，提高课堂教学效率，努力把教育资源充分利用到教学中去，大力促进学校整体教学水平的提高。邀请信息技术老师至少开展2次以上的集中专项培训。提高语文教师运用、整合远程教育资源以及使用信息技术的能力。

4、以自修反思校本研修为平台把握自修反思的方法，自主学习提高，认真开展自修－反思。本期要求语文教师把读书笔记的检查作为月查的内容要求教师每天自修一小时、每周自修反思、深层次地分析一个问题写在博客上。每周由备课组长确立研究中心议题式或专题组织一次活动。每位语文老师反思点评式的听评课记录学期不少于15次，45岁以下教师个人至少要在县教育网及以上教育杂志或网发表一篇文章。

5、做好月查工作。月查主看有无单元备课、学习目标、设计思路、重点难点、课题研究、师生互动、学生作业批改、单元过程评价，公开课等情况。为落实听课活动，听课记录当堂盖章。

6、积极开展语文活动。本期举行书法竞赛、作文竞赛、诗朗诵比赛、古诗文背诵默写竟赛等活动，配合校团委开展各项活动，把每次活动作为每个学生学习、锻炼、培养兴趣的机会，培养学生对语文学科的学习兴趣，提高学生的审美水平及综合素质。

活动安排：

九月：语文教学工作计划、第一节备课检查。备课组长示范课，语文教学常规工作检查。抗震救灾英雄少年事迹有感征文活动。

十月：语文学科教研活动，散文诗朗诵比赛，语文教学常规工作检查。

十一月：期中考试及总结，语文教学常规工作检查。

十二月：语文教学常规工作检查。优秀反思、案例、课件及论文教研成果汇总。

元月：期末考试。语文教研组工作总结。

小学语文教研组教学工作总结(篇3)

一、指导思想

认真学习和实施《全国基础教育课程改革纲要》，增强课程改革的使命感和责任感，加快和加大课程改革的步伐，深入开展教育教学改革，进一步加强教学常规建设，加强初中语文师资队伍建设，不断拓展语文教学的空间，大力开发课程资源，努力提高语文教育教学质量，努力促使全体学生的健康发展。

二、主要工作

（一）加强学习，提高语文教师自身多方面的素养。

1、组织教师认真学习课程改革的精神，认真学习《全国基础教育课程改革纲要》，积极推进并全面实施基础教育课程改革。进一步认识课程改革的重要意义，关心并参与当前的课程改革研究，充分认识语文教学在整个素质教育中的重要地位、作用和应承担的职责，注重培养学生良好的语文学习行为和习惯，要认识到语文学科教学对每一位学生的健康发展的重要作用，并努力将这些思想理念转化为积极可行的教学实践活动。

2、组织广大教师，特别是中青年教师加强语文学科教学业务进修,鼓励教师学习并掌握电脑技术、多媒体教学和网络教学手段，并积极而又恰当地运用到语文教学中来，丰富和更新教学内容和方法，提高教学质量和效果。

（二）推进实施课程改革，组织课程培训和研究活动。

1、抓好新课程培训活动。继续组织教师学习《语文课程标准》，通过专题讲座、自主学习、学术沙龙等多种形式，学习和体验新课程理念下的教学方式和学习方式的转变。

2、大力推进校本教研活动，充分开发校内教研资源，努力使老师逐步掌握课程目标和课程基本理念。

3、不断提升实施新课程的水平。及时做好新课程实施以来的回顾和总结工作，针对新课程实施中存在的问题，提出改进措施，使教师的理念和行为得到和谐的统一。

4、与课题研究相结合，优化教学的内容和形式，加强教育科研，提高课堂教学的质量。

（三）抓好教学常规，认真开展教学研究活动。

1、组织校内汇报课、示范课，保证公开课质量，抓好评课活动，充分发挥公开课的研讨示范作用。

2、组织好蜀山学区在我校进行的教研活动。

3、组织教师参加镇、县级初中语文优质课评比活动。以此为契机，鼓励教师不断探索，努力实践，提高新课程的实施水平。

4、组织期中、期末教学质量调研测试，并做好质量分析工作，举办若干次教学沙龙活动。

（四）认真抓好毕业班工作，确保语文教学质量。

召开九年级教师研讨会，对20xx年中考试题进行积极的研讨和反思，有针对性地开展一些研究课。深入研究中考走向，积极做好中考信息的搜集、整理和传递工作。

小学语文教研组教学工作总结(篇4)

本学期在校领导的支持下，在教导处的正确引领下，通过全组语文教师共同努力，本学期的教研活动顺利开展。随没有轰轰烈烈，但踏踏实实。一学期来，语文组的老师走到了一起，共同探索、共同研究。现将本学期的具体工作总结如下：

一、加强教育教学理念的学习，及时把握新的教育理念

本学期，语文组利用每周的教研活动时间，组织全体语文老师认真学习语文新课程标准及最新的教育理念，正确把握语文教育的特点，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，构建“以学为主”的生本课堂，努力建设开放而有活力的语文课程。另外，本学期还增加教师外出学习的机会，以及时汲取先进教育信息，更好的服务教育教学。本学期，我们学校邀请了名师王建群老师来校听课、评课，并结合“文本解读”作了具有引领性的讲座，对全校教师有很大的帮助和提高。

二、切实开好“每周一课”，有效提高教育教学质量

全体语文教师就开课老师选定的课题进行集体备课，执教者认真说课、上课。与会教师认真听课、记录、集体评议，相互研讨，共同促进，形成良好的教研氛围。每位语文教师能根据学生的特点，积极探索，研究科学合理的教学模式，运用到课堂教学中去，促进了基础性课程的研究，并能把学到的新理念、新方法、新技能运用到教学实践中，促进教研和科研结合，提升了教研活动质量。在评议中，我们对教学进行探讨式评课，反思：假如我来教，这个环节会怎样处理，怎样去评价肯定学生，怎样进行文本、学生、教师间的互动，怎样点燃学生思维的火花，真正让课堂充满文化魅力、思想的魅力、艺术的魅力。你有什么金点子，我有什么好主意，他有什么新创举，都会在评课中各抒己见。这种听课、评课活动，对老、中、青教师都有促进;这种学术上的交流，教法上的切磋，对提高我们整个语文教师队伍的水平和我校的语文教学质量起到了推动作用。

三、重视常规检查，强化教学管理

在鼓励语文教师们创造性工作的同时，不放松对其教学常规的指导和监督。本学期，语文组配合教导处进行了四次教学常规工作检查，是否写教学反思，学生作业的设计是否有创新，批改是否及时、认真等方面。从检查的情况来看，全组教师备课都非常认真，教学反思写得很认真。作业设计科学合理，批改细致准确。检查结果令人满意。

四、今后努力的方向

1、课堂教学在新课标理念的熏陶下已注入新的生命，课堂上已呈现欣欣向荣的景象。但是课堂上很多现象都是不可预测的，于是，教师们越来越关注生成。怎样让教师的教更好地适应学生的学。这在我们的教学中做得还很不够，这也是我们遇到的新问题，也是我们最难把握的问题。我们要引导更多的老师积极主动参与行动研究，让预设与生成相得益彰。

2、我们的理论水平仍存在着欠缺，在下学期我们将更一步鼓励教师多多地阅读教育刊物，多写写教学反思，以进一步提高理论的素养，以理论来指导、武装我们的实践，从而更好地为学生服务。

我们清醒地认识到身上肩负的重任，漫漫探索之路任重而道远。我们只有不断学习，不断地开拓进取，迎接更大的挑战。在下学期的工作安排中，语文教研组将继续关注课改，聚焦课堂，同时积累课堂中的真实案例，关注教师专业成长，促进各年级语文教学的整体提升。我深信，只要我们不懈地努力，我校小学语文教育教研将会取得更为优异的成绩!

小学语文教研组教学工作总结(篇5)

本学期，我校紧紧围绕县教研室音乐教研组会议精神，认真贯彻落实《音乐课程标准》，体现以音乐审美为核心，推进素质教育，全面提高音乐教师的教学素养和教学水平。现就本学期工作总结如下：

一、主要工作

（一）把师资培训放在首位

1、组织教师学习《音乐课程标准》，正确地理解和运用《标准》中的基本教学理念。

2、做好骨干教师队伍建设，每所完小都要有音乐学科带头人，在教学工作中起带头示范作用，辐射到整个学区。

3、加强国标本实验版教材（一到三年级）的培训工作，使任课教师彻底转变教学观念，运用新的教学理念进行教学。

（二）加强课堂教学研究，提高课堂教学效应。

1、本学期要组织一次公开课教学评比和优秀教案评比以及优秀教学论文评比。

2、中心教研组将对各校进行教学视导，并组织优质课下村小。

3、说课比赛。

4、举办了“庆元旦”师生演唱会。

（三）抓好中心小学及各完小光趣小组的辅导工作中心小学组织合唱队、舞蹈队、小乐队等兴趣小组，各完小在确定兴趣小组的活动内容的基础上，都专人抓此工作，在全场“庆元旦”师生演唱会上各校均获得教好的成绩。

二、主要工作措施

1、组织学习，制订计划开学初，组织全校音乐和美术教师进行学习，共同探讨。全体成员认真钻研新课程标准及新教材，根据本学期本册知识体系，注重知识与知识`单元与单元之间的联系及教材的应用性制定了计划。

2、认真备课，优化课堂结构根据县教研室统一规定的备课格式，认真备课，每位艺术教师做到认真分析教材，分课时备课，突出重、难点及解决方法。在课堂教学中，根据各年级段的特点，认真上好每一堂课。低年级的音乐课内容丰富、充满情趣，教师能做到用语言优美，让学生展开丰富的想象，用自己的肢体语言表达歌曲的内容，让学生充分活跃起来。中高年级在注重歌唱教学的同时，突出欣赏教学。在整个课堂音乐教学中，有的教师还充分利用现代化教学手段辅助教学，引发学生的学习兴趣，突破教学难点。

在今后的音乐教学中，我们教研组将不断改进教学方法，丰富课外活动的形式和内容。在有效地完成教学任务的同时，提高学生的各项素质，也使我校的音乐教学工作再上一个新台阶。

小学语文教研组教学工作总结(篇6)

科组的教学工作在教务处的指导下，基本上完成任务。对比学期初制订的工作计划，有很多收获也有不足。

一、深化活性评价

1.完成试卷库的工作

职业学校的考试因为没有一条具体的指挥棒，大多数学校找不到教学工作准确的落脚点。从活性评价入手结合试卷库的考评，相信这是一条切实可行的道路。

试卷库的具体工作，从上个学期启动到目前具体实施，我们科组做了很多工作，集中在实训教学的考评、富华班的考评、升大班的考评、上机学科的考评等具体工作，在全体老师的努力下，顺利完成了此项工作。

2.实训课程实现教考分离

为了提高教学质量，一直在酝酿如何提高考评有效性的方法。学期初与胡宝星职校联手共同考评，基本上实现了提高教学质量的目的。参与到教考分离的班级有“富华班、机电20xx1、机电20xx2、模具20xx1、机电20xx1、机电20xx2”这些班级的实训经过教考分离，直接激励了教师的教学，并且针对性的改革实训教学方法、内容等，对实训教学工作的提升起到了促进作用。

二、规范教学行为

1.理论教学

（1）因试卷库建设直接影响到理论教学的组织，并且出现几点可喜的变化。第一，教师按照出题的内容所涵盖的理论内容认真组织教学；第二，经常出现老师要课上的情况；这些具体的现象说明试卷库从根源上抓到了教学的核心。

（2）教学大纲、教学计划等具体的教学文件规范，各学科的老师在制订教学计划时态度认真负责，考虑得很细致。

（3）教学进度平齐，相互之间的教研活动增加。

（4）备课认真，根据学生的实际情况备课。

2.实训教学

（1）因为付永强老师的工作调整，实训的工具管理逐步规范，基本上形成了工量具进出仓制度，下个学期可以完全按企业的要求规范。

（2）引出了外校考评机制，教师的教学态度发生了巨大的变化，主动探索实训教学方法，提高实训效率。

（3）与牛力企业的合作工作顺利，教学与生产能有机的结合起来。

三、校企业合作“富华班”教学探索

（1）企业班是我校的面旗帜，富华班的教学，处于专业教学的顶端。本学期第五届富华班的开班时间提前了三个月，第四、第五两届学生的教学管理工作有部分重叠，在宋小安老师的努力下，顺利过渡。第五届富华班的教学工作也是顺利进行，学生的专业能力持续进步。

（2）富华班与牛力机械厂的生产紧密结合，节省了大量的训练材料，并且提高学生的实际能力。

（3）富华班吸收电子班的学生，进展顺利。为探索企业班的发展先行先试。

四、教学辅助工作

1.竞赛

竞赛工作以培优的形式进行，一个学期以来“钳工、车工、数车、汽修”四个项目都投入一定的力量进行训练。汽修部分的训练工作比较扎实，其余三个项目的工作较为松散。

2.升大班的教学

随着广东省调整职业教育体系的大方向，三二分段、中高职衔接等工作已进入到工作日程，如何有效地处理升大班的课程体系、教学内容等是我们较薄弱的环节。

3.考证

本学期的考证工作进展顺利，实现了教考分离，由于我们不具备鉴定所的资格，在办理具体工作时较为繁琐。

4.技能展示

第十届技能展示会中，科组的展品突出了科组的特点，并且保证了每年有新作品；学生的技能竞赛，每个项目都扎实地进行比赛，并以此挖掘出各个项目优秀的学生。

5.科组学习情况

学期初制订的学习计划、读书心得、撰写论文等都得到全科组老师的大力支持，本学期科组老师有大量的论文发表。

五、不足

1.模具专业建设力度不足

省重点专业建设的力度不足，方向还不清晰。通过行业协会、模具企业等提升专业品牌势在必行。

2.人才引进进展缓慢

随着模具专业班级的增加，专业人才需求加大，尤其需要有经验、能独挡一面的优质人才，但这项工作受到大环境的影响，目前进展缓慢。

本学期做得最好的事：实现了教考分离

本学期没做好的事：竞赛工作

下学期要做的事：从建立目标来引导学生

按照时间顺序整理20xx年第二学期科组主要工作。

小学语文教研组教学工作总结(篇7)

２００９学年度第一学期又在忙碌之中一闪而过。本学期，本人在积极做好常规教育教学工作的同时，自觉加强教育理论和专业知识的学习，认真学习"洋思经验"，教学中以提高课堂教学效率为重点，积极实践新课程标准，协同全体教研组老师积极开展常规教育教学研讨、教科研课题实验等活动，认真贯彻好上级教委布置的各项任务，努力发挥学科优势，自觉开展丰富多彩的第二课堂活动,在某些方面取得了一定的成绩。具体情况总结如下：

一．不断提高认识

本学期根据学校有关安排，一方面积极做好常规教育教学工作，一方面结合语文教学工作的实际，以江总书记"三个代表"和十六大精神为指导，围绕更新教育思想，转变教育观念的主旋律，自觉树立新的教育理念；坚持以课改为中心，以积极提高教学质量为目标的指导思想。在课堂教学和课后学习辅导活动中，做到悉心体会魏书生教改思想和洋思中学经验，注意指导学生做好语言的积累、感悟和运用，大胆尝试培养学生自留作业的能力，注重开发学生的创造潜能，促进学生持续发展。

二．具体工作情况

（一）认真学习，提高素质。

根据学校有关安排，认真学习师德建设的有关文件，积极探究《中小学语文课程标准》，自觉学习魏书生、洋思中学等先进的教育思想和教学方法，在教学班内逐步探索、尝试分层递进教学和分层制订学习目标的具体方法，并取得较好的效果。

（二）进一步强化落实教学常规，保证教学效果。

1.能以严谨的态度对待每一节课，善于利用作业批改的环节，通过学生“自留作业500字/300+100字/100+200字”、“教师按周收查指导”、建立用于语文知识积累和要点复习的“语文金玉储蓄罐”、“全班按四人小组为单位互批作文”、“基础知识‘单元清’学习验收”等方式，为深入了解学生积累第一手材料，为因材施教、提高教学质量奠定坚实的基础。

2.自觉参加集体备课和教学案编写等教研活动，积极探索教学案应该体现问题情境的创设和师生自立学习、合作研究活动的设计等问题。树立正确的成绩观、人才观，向学生发出“消灭低分率，提高及格率，增加优秀率”的号召。使四十四级三班学生在日常学习和应考中能够坚定信念，努力学习，积极进取。在学校的各种大小考试中，所教班级学生成绩一直处于全年级平行班首位。

3.按照学校规定的听课制度，按时完成本学期教研组长听课任务，本学期累计听课28节，并利用听课的机会，虚心向老师们学习，取长补短。

总之，本学期在教育教学中虽然取得了一定的成绩，但在实际工作中还存在许多不足之处。今后我将在现有工作成绩的基础上，扬长避短，积极改进，通过努力，把教育教学各项工作不断提高到一个新的水平。

XX年01月12日.