总结阅读： 秋季学期工作回顾壹篇

学期工作总结。

时间过得很快，这一阶段的工作暂时告一段落了。在经历过这段时间的辛苦奋斗后就可以对这一阶段的工作做总结。做好工作总结有助于自己工作中的升职加薪。在作工作总结时怎么写好自己的工作重点呢？请您阅读笔稿范文网小编辑为您编辑整理的《总结阅读： 秋季学期工作回顾壹篇》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

20xx年秋季，我校在镇党委、政府和上级主管部门的领导下，按照教委办的工作意见和每周工作要点，全面贯彻党的教育方针，大力推进素质教育和学校建设，深入推进真教育行动，全体师生齐心协力，共体时艰，扎实工作，锐意进取，圆满完成上级交给的各项任务和学校各项工作。现将本学期学校工作总结如下：

一、注重德育建设，树立教师形象

1、抓实师德师风建设。学校利用每周工作例会，组织全体教师深入学习《安海教委办加强作风建设的实施办法》《中小学教师职业道德》等有关师德规范要求，严格落实教师“十项禁令”规定，禁止教师有偿家教，与教师签订《禁止有偿家教承诺书》和《教师师德承诺书》，开展夸夸我身边的好同事活动，填报《安海镇教师师德师风自查自纠表》等，倡导教师树立正确的教育观、人才观、价值观。本学期，吴华美、陈奕发、李宝卿三位老师被评为20xx年安海镇“优秀老师”;陈美娜获得“感恩奉献圆梦”师德师风演讲比赛三等奖;颜孙炎书记主动参加安海镇无偿献血活动。

2、落实每周工作例会和政治业务学习制度。学校坚持每周一召开工作例会布置工作和政治学习。坚持按照教委办每周工作要点安排落实各项工作，认真开展各项活动，活动做到有计划、有组织、有记录、有总结。本学期，教委办王主任再次次到校全程参加学校教师工作例会，对我校例会的组织与工作布置给予肯定，并对学校建设提出指导性意见。

3、加强师德理论学习，积极参加师德活动。学校采取教师集体学习教委办推荐文章、教师个人自学等多种形式，加强师德理论学习，结合学校评先评优活动，开展教师职业道德教育、心理健康等教育，通过学习实践，进一步提高教师的道德水平。鼓励教师积极参加上级部门举办的各种师德师风建设活动。本学期，吴华美、许丽鹃、苏娜莎三位老师参加安海教委办小学语文教师“下水文”写作比赛分获一、二、三等奖;苏金枝老师荣获20xx年晋江市中小学班会课"文明礼仪教育"专题课例三等奖;吴华美老师荣获安海教委办第七届德育论坛征文活动三等奖。

二、重视活动教育，发展学生素质

1、以学生的习惯养成为出发点，通过检查佩戴红领巾和开展红领巾监督岗、学生文明行为评比等活动，提高学生文明意识和爱校意识，培养学生良好行为习惯。一学期来，学校坚持开展星级班级评比、文明礼仪标兵评比，大大调动了学生向良好行为看齐的积极性，涌现出不少的好人好事。

2、以丰富多彩的队活动为载体，切实抓好学生的特长教育。学校积极开展各项竞赛活动，通过举办各种竞赛活动，有利于提升一所学校的知名度，从侧面反映出一所学校的教学质量和办学水平。一学期来我校举行了整理书包我能行，写字比赛、英语书写比赛、主题画比赛、电脑打字比赛、简便运算比赛、英语书写比赛、现场作文比赛、汉字听写大赛、“庆元旦诵经典”、“校歌传唱”比赛等活动。通过以上一系列比赛活动，发现培养了一批具有一定特长的学生，张扬了学生的个性，提高了学生素质。本学期学生在各类竞赛中取得的成绩有：许灵馨同学荣获20xx年安海镇小学生器乐独奏比赛高年组一等奖，被推荐参加20xx年晋江市小学生器乐独奏比赛，荣获市级高年组三等奖;王立雯同学荣获20xx年安海镇小学生器乐独奏比赛高年组三等奖;王立雯同学荣获20xx年安海镇首届小学生汉字听学比赛三等奖;。许淇淇同学荣获小记者站电影文化节征文获三等奖;学校合唱队参加“唱响校园追逐梦想”安海镇第五届小学生合唱比赛荣获三等奖;曾琦同学荣获晋江市科普小报绘画比赛三等奖;学校小学生篮球队荣获安海镇“金彩虹”杯第四届小学生篮球赛第六名;许静宜同学荣获20xx年晋江市小学生运动会女子60米第五名等。

3、有效地发挥德育主阵地作用，把思想教育渗透于课堂，溶汇于平时，充分利用晨会、思品课、班会、国旗下讲话、版报等渠道进行宣传教育，提高师生的思想认识，帮助他们树立正确的人生观、世界观和价值观，塑造新一代社会主义事业接班人。如今校园内涌现出一大批守纪好学、积极进取、团结向上的中队和好队员。

4、有效开展主题教育。学校结合重大纪念性节日活动，认真组织开展主题月教育。如九月份开展尊师重教活动和推广普通话系列活动;十月份举行丰富多彩的建队节活动;十二月开展法制宣传教育活动和国家宪法日学习活动等等，通过主题月教育活动，让学生在参与活动中锻炼能力，获得知识，感受活动氛围，达到熏陶教育的目的。

三、落实校本研训，提高师资水平

1、以课堂教学为中心，提高教师教学水平。本学期，学校以推行教委办真教育行动计划为抓手，以课堂教学为主阵地，从教师课堂教学入手，向课堂要质量、要效率，通过实行推门听课、随机听课制度，学校行政领导深入课堂观课、议课，推进课堂教学改革，提高课堂教学实效。开展“问诊课堂”“同课异构”、“一课多上”活动，缩小教师差距，促进整体提升。

2、重视学校的课题研究工作。本学期，学校语文镇级课题《小学语文教师课堂提问有效性策略探究》顺利结题，数学课题《提高中高年级学生简便计算能力策略的研究》被确定为镇级课题，教研组根据确定的课题展开实践，做到人人都有明确的目标。通过在教学中进行研究，每位教师撰写了课题论文，并对课题进行了分步阶段总结，收集了课题研究的资料，使我校的课题研究落实到课堂教学中。

3、落实月检查制度。语、数、综合科教研组长每月对教师进行常规工作的检查。检查的内容包括作业、教案、单元试卷的评改、教学进度等情况，做到有检查有记录。面向全体学生，耐心辅导后进生，并做好对他们的学习的跟踪记录。

4、加大教师培养力度。针对我校新教师比例大的特点，学校将积极采取切实有效的措施，努力提高新教师的素质，按照《安海教委办适岗期教师三年岗位成长培训与考核实施方案》，积极为新教师创造条件，搭建舞台，让新老师有更多的锻炼机会和成长平台，促进新教师尽快成熟起来。建立健全教师培训机制，落实“师徒结队、外出听课培训、岗位练兵、网上培训”等师资培养方式，推进教师全员培训，本学期教师外出培训就多达50多人次，比如，娜艺、凰凤师参加第十二届全国“相约名师、聚焦课堂”(厦门)小学数学教学观摩研讨活动等。同时，学校建立健全教师专业成长袋等业务档案，规范和提高全体教师业务水平。加强校本研讨，立足课堂教学提高教学质量。

5、积极参加各种教师比赛活动。学校从锻炼教师业务能力出发，鼓励教师踊跃参加上级部门举办的各种活动，通过参加比赛，学习别人长处，看到自己不足，从而激发潜力，有利于快速教师成长起来。本学期，在安海镇新教师素质课展示中，郑海蓉荣获一等奖、许丽娟、许华达荣获二等奖、王淑玲、黄金玲荣获三等奖;陈兰兰、蔡凰凤、吴雅红老师获得安海镇小学教师真教育征文三等奖;李华达、王淑玲分别获得20xx年安海镇教师羽毛球比赛男子单打、女子单打第一名;许雅桑获得20xx年安海镇教职工象棋比赛第一名;李华达、王淑玲老师获得20xx年新教师培训心得二等奖等等。

6、开展名师展示活动。本学期的名师展示活动共分为三场，语文专场由许丽娟老师为参与活动的老师们献上了一节精彩的《海底世界》，王健康老师为参与活动的老师们围绕目前普遍存在的学生养成教育难题——“学生如何养成良好的学习习惯”做了一场专题讲座。数学专场由柯文侯老师为参与活动的老师们献上了一节《图形中的规律》观摩课。技能专场王淑玲老师以一节《花样跳绳》公开课，为我们呈现了体育学科的创新与动感，令人回味无穷。

四、规范办学行为，推进素质教育

1、完善规章制度建设。学校多次召开教职工会议，征求各方面的意见，制定了《可慕小学章程》，健全完善《可慕小学量化工资实施方案》《可慕小学学生在校一日常规》等规章制度，进一步明确学校德育、教学及各项工作管理制度的具体要求，不断提高遵守规章制度的思想水平和自觉性，确保学校管理良性循环，有效推动学校各项工作的开展。

2、严格执行课程计划。严格控制学生作息时间，严禁教师在双休日、假期参加任何形式的有偿家教，坚决杜绝组织学生参加集体或个人补课，给学生提供一个生动活泼、积极主动的成长环境。严格落实国家课程方案，开齐、开足、上好课程。落实行政巡课制度，保证每天有两次巡课，保证课程的有效实施。上好体育课，加强阳光体育锻炼。当天没有体育课的班级下午大课间需参加活动，确保学生每天在校不少于一小时的阳光体育锻炼。

3、开展全员读书活动。学校进一步加强学生古诗文背诵、经典诵读、阅读推荐等活动。利用好学校图书室和班级图书角，建立有效管理机制，组织上好每一节阅读课，合理安排好学生的课外阅读时间。以教委办每学期赠书活动为契机，推动教师全员读书活动，利用教师工作例会举行读书论坛活动，分享读书心得。在全校师生中营造重视阅读、喜欢阅读的浓厚读书氛围。鼓励教师多学习一些教育教学刊物，每学期至少读一本教育书籍，积极撰写教学笔记、课堂教学反思、读书心得等文章，让广大教师不断自我“充电”，在工作中学习，在学习中工作。本学期，吴华美、蔡凰凤、蔡燕婷、王进步、陈兰兰老师撰写的论文被收入到20xx年安海镇小学幼儿园教师教育教学论文汇编;吴华美老师荣获20xx年晋江市“感悟班主任”征文比赛三等奖等。许丽鹃老师在教学点读书交流活动上做主题发言。

4、加强教学常规管理。学校以安海镇新一轮素质教育督导为契机，认真落实办学行为“五规范”要求，以教学六认真工作规范教师教学行为。健全学校常规管理制度，加强学校常规管理工作，不断提升学校管理水平。学校认真做好期初工作各项工作，以精心的态度迎接各种检查，20xx年10月，学校顺利通过安海镇素质教育督导评估，并荣获安海镇2012—20xx年度素质教育督导评估先进单位。

五、提高安保意识，创建平安校园

安全工作无小事，学校坚持“积极预防、依法管理、社会参与、各负其责”方针，深入开展20xx年学校综治安全目标责任制活动，把学校安全工作放在重中之重的位置，健全学校安全制度和安全应急机制，全面加强安全教育。

1、加强保安巡护和护导师的值日护导工作。严把校门，严禁外来人员随意进出校园，落实进出校园登记制度。增添安防设备，在校园东侧新增设一个全球眼，减少校园安全防控死角。

2、重视家校联动，多种形式开展以交通、食品卫生、防溺水等为主题的教育活动，提高学生安全防护意识。

3、定期举行全校性紧急疏散演习及消防演练，全校师生熟悉疏散程序路线，增强自救意识和能力。

4、定期开展学校安全检查，定期进行水电、校舍安全等专项检查维修，及时发现隐患，及时整改，保障师生安全。

六、规范后勤管理，构建和谐校园

1、抓好基础设施建设。学校制定教育现代化实施方案，明确目标任务，整合优化，提升各类资源配置，进一步提升义务教育学校的现代化水平。本学期学校新添置10套多媒体教学设备、400套学生课桌椅。为学生配备了直饮水设备，让学生在校可以喝到安全健康的水源，保证了学生的饮水安全。完成学校多功能厅内部装璜，添置多功能厅多媒体设备，安装143套软座，提升学校举办活动能力。配合村、校董会做好校舍建设，国峰综合楼、谋选办公楼已进场开始施工，至20xx年12月，主体结构建筑已封顶，预计20xx年秋季可以投入使用，届时将大大改善学校的教育教学以及办公学习条件。

2、进一步明确校产管理职责，做到室室有人管、物物有人管，建立物产保管使用责任制度，尤其是一些教学损耗品的领用、登记与核销，努力消除水、电、物的浪费现象，尽量做到财尽其效，物尽其用。

回顾一学期来的工作，虽然有取得一些成绩，但不足依然存在。展望新年，我们要树立百尺竿头，更进一步的信心，加快学校软硬件建设，树立学校办学特色意识和品牌意识，加大学校宣传力度，争取各方面支持，努力进取，奋力拼搏，奋笔谱写可慕小学新的篇章。

附：20xx年学校工作思路：

1、积极开展创先争优活动。20xx年拟开展“晋江市文明学校”创建、“平安校园”等级创建和“泉州市安全发展学校”创建活动，巩固“福建省防震减灾科普示范校”成果。

2、推进学校文化建设和特色建设。深入调查师资、学生情况，了解教师专业特长、学生兴趣，结合校情，落实校本活动项目，为全面推进校本课程的实施打好基础。在开发实施校本课程中，要有意识地开展全校性的活动项目，形成自己的“拳头产品”，发挥学校现有两位专职美术教师的长处，在美术方面寻找突破口，放大“美术”的力量，打响优质的美术教育品牌，逐步形成学校办学特色。

3、加强学生行为规范养成教育。组建少先队纠察队进行每天的行为规范检查。检查学生文明休息、文明礼仪、卫生保洁、两操的情况，利用周一升旗仪式将检查结果及时向各班进行反馈，开展校园文明之星、班级文明之星的评比，通过榜样的示范作用，让学生找到差距，进一步明确努力的方向。

4、加强村校联系，做好基础建设工作。积极配合村、校董会抓好办公楼和综合楼等基建项目建设和厕所的重建工作;积极申报校园改造项目，做好学校后操场的规划建设工作，同步优化校园文化规划，抓好校园环境美化、绿化、净化工作，为师生营造一个和谐、宜人、温謦的校园环境。

5、开展教师读书活动，创建书香校园。以教委办赠书为载体，制定学校读书计划，切实开展教师读书活动，定期开展教研组读书交流会。利用教学过道、走廊、梯间平台建设校园流动书柜，方便师生阅读。充分发挥学校图书室、班级图书角作用，提高图书借阅量。

6、抓好安全工作，落实安全保障。利用多种形式，加强安全教育，提高师生安全意识，增强师生安全防范能力。强化安全预案演练制度。如地震应急疏散预案、火灾事故应急预案、预防与控制传染病应急预案、食物中毒应急预案等应急预案，做到人员职责明确，信息渠道畅通，程序科学，实施便捷。重视排查整治安全隐患，切实做好安全防范工作。积极开展“平安校园”等级创建和“泉州市安全发展学校”工作。

7、抓好新老师的培养工作。要按照晋江市教育局关于印发《关于加强适岗期教师培训工作的意见(试行)》的通知精神，以及《安海教委办适岗期教师三年岗位成长培训与考核实施方案》要求，探索新教师培养方法，制定学校新教师培养方案，为新教师搭建平台，促进新教师顺利成长。同时要按照《安海教委办20xx年秋季“教师队伍建设和管理月”实施方案》，抓好教师队伍建设，提高教师的师德修养和综合素质。

bijiaogao.com精选阅读

[精选总结]食品促销活动回顾壹篇

时光在不经意中流逝，工作即将翻开新的篇章。我们可以开始写这一阶段的工作总结了。只有通过总结经验教训，才能避免重蹈覆辙。有没有好的方法来进行回顾写出工作总结呢？请您阅读笔稿范文网小编辑为您编辑整理的《[精选总结]食品促销活动回顾壹篇》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

初夏，饮料类产品的销售旺季已经来到，xxx市场上群雄逐鹿：xx、xx、xx、xx等竞争对手纷纷摩拳擦掌、重拳出击，实行新的促销策略。如何在对手有市场动作之前发挥现有优势，抢先发力，抢占市场份额，巩固市场地位成为xx公司的头等大事。夏季也是面类产品销售的淡季，如何让淡季不淡，而不因为淡季而让夏季变成销售的“盲区”，组织一场以部分热销产品带动全线产品的畅销成为了必要之举。

媒体造势

为了让促销活动更有影响力，效果更明显，“借势、造势”成为了必要。《大河报》是河南第一大报，为全球报刊发行量百强企业，其发行量及民众关注度均为同类报纸中的翘楚。于是这次活动的主题口号就命名为“大河xx美丽生活”。重在借助大河报的知名度扩大品牌在当地市场上的知名度和影响力。在活动前两周我们就开始在《大河报》投放整版《大河xx美丽生活》硬广，并进行公交报站器广告，通过媒体先进行市场预热，为后边销售打好基础。

活动安排

1.活动时间为x月x日-x月x日。在品牌促销让利方面，六月是饮料销售的旺季，因此饮料促销成为活动主推项目。整个活动时段我们挑选中间四周，每周根据不同的侧重点选择不同套系产品进行促销让利，如：xx、xx等“茶”系列产品为一套系的促销，“xx、xx”等“多”系列产品为一套系的促销等。这样安排活动，使每周都有新内容，给消费者进行不间断的视觉和心理冲击，使活动内容充实丰满。

2.周一到周五“买就送”，以买送搭赠（面类产品和饮料的捆绑）的形式带动人气低迷的时段销售。周末带动人气的“限时、限量惊爆抢购”，打击竞争对手，抢拉客源的“超低特价，超级好礼”。

3.公益活动

本次促销有附带一个公益活动，您的爱心我的学业，xx产品义卖表真情活动。本次活动适逢中高考时举行，义卖表真情活动在献爱心的同时，很好地树立了企业的公众形象。

4.开展写生大赛

开展儿童妈妈写生大赛，在增进亲子关系的同时，扩大xx品牌在孩子群体中的影响，是他们在小的时候就被改品牌所包围，培养他们的品牌意识和品牌忠诚度，使得xx在孩子小的时候就深深扎根其心中。

5.活动期间还邀请台胞河南办事处主任等一行来到活动现场做讲话，各大媒体记者也到现场采访，xxx分公司老总亲自演讲，为活动造势！

活动执行

部门协调

此次活动牵涉到企划、销售、财务、推广、储运等多个部门

1.事前责任明确

由于此次“xxxx”活动涉及众多部门，事先对各个部门进行了动员协调会，进行了详尽的分工，分工明确，责任到人。企划部负责整个活动的执行和跟踪，对外宣传、硬广设计、软文撰写、POP制作；推广部负责促销、导购人员的培训、管理，商场堆头布置、现场海报、POP管理，活动现场管理等；储运部负责检查库存，确保及时补货；销售部负责维持好现场秩序。

财务负责帐款的回收。

2.做好各项活动准备

在“大河xx美丽生活”活动进入倒计时阶段，对各项工作进行准备，保证活动顺利进行。

场地准备：确定活动场地，尤其使活动期间户外活动的展示、搭台，必须提前做好。

物料准备：根据活动的规模，提前准备好相应的宣传物料，如产品宣传单、促销活动单页、促销横幅、促销礼品、宣传海报、奖品等。在活动前一天应该确保所有物料到位。陈列、上货、广宣品、POP等的布置工作应该在活动前一天晚上做好，避免活动当天匆忙去做，更不要在活动高峰期做，免得引起现场混乱，给活动造成不便。

人员准备：确定活动现场指导、派单员、产品促销员。活动期间，导购、促销人员、策划负责人员应该提前到位，再次确认准备工作到位，整理广宣品、陈列排面、产品和礼品堆头以及标价。策划负责人全程跟进，了解准备不足和方案欠妥之处，及时改善调整，并对促销人员进行现场辅导。

人员培训：

“大河xx美丽生活”人员培训分两部分：第一部分为执行成员活动培训；第二部分为促销、导购人员针对性销售培训。

1.执行人员培训由活动测划负责人全程指导培训，以口头、书面、图示及现场演示等方式，充分说明方案内容，让每一个执行者都做到-全球品牌网-明确活动目的、政策、执行流程、注意事项及活动统一宣传口径。准备工作责任到人，规定完成时间、检核人，活动前确保各项工作到位。

2.导购人员的针对性培训。

导购、促销人员是整个活动执行过程中的核心，其一言一行直接影响着销售及品牌声誉，因此要对其做针对性比较强的销售技巧培训，让导购、促销人员更深刻明确活动目的和政策，掌握推销技巧。推销技巧培训包括推销心态（推销从顾客第一次拒绝开始，要保持积极愉快的心态，推销的技巧是积极主动）、推销话术（消费者异议回答话术、目标消费者）等的培训。

活动评估：

经过这次活动的开展，很好地宣传了xx品牌的影响力和在民众中的美誉度，扩大了市场占有份额，同时也提升了销量，并拉动了面类产品的销量，总体来说是比较成功的！

2023总结: it员工年终工作回顾壹篇

韶光易逝，这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。我们需要把工作总结纳入计划中了。只能通过认真总结，才能全面认识自己的优点和不足。如何突出重点来写工作总结呢？以下是笔稿范文网小编为大家精心整理的“2023总结: it员工年终工作回顾壹篇”，希望对您的工作和生活有所帮助。

在这一年中我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾这两年我个人的工作情况，刚刚进入到一个新的工作环境，说起来还真的有点不习惯，经过办公室人员的帮助，很快进入状态。进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在用友系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触用友的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。

一.本岗位目前主要工作内容：

1.计算机软件系统和硬件设备的维护及管理工作。

2.网络设备，网络系统及网络安全的维护和管理工作。

3.公司网站及企业邮件服务器系统的维护管理工作。

4.公司电话的维护和管理工作。

5.公司门禁、监控的维护和管理工作。

6.协助完成部门及领导安排的其它工作

二.详细分解：

1.软件方面：

为公司新进员工计算机安装邮件、腾讯通、用友系统软件的安装及维护和文件、打印机共享设置，以及在使用过程中出现软件问题的解决。例如：常见的邮件收发不了问题，用友单据格式及连接不了服务器的问题等;很多机器由于长期上网使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，每台电脑都装杀毒软件来防护电脑安全。

2.硬件方面：

公司计算机相关产品，CTP服务器安装调试，监控摄像头，打印机，传真机，复印机的日常故障维护。公司电脑硬件对整个年度来讲，出现问题频率一般，每台电脑除了简单的故障维护之外，此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，相关硬件设备的申请购买。

3.网络、电话方面：

网络及交换机和电话线路的整改、布线，防治机器及整个网络被病毒攻击，并保证公司计算机及相关网络产品的安全工作。

4.网站方面：

网站的建设备案，网站新闻的更新客户留言的反馈以及网站域名的申请续费

5.服务器方面：

邮件服务器,腾讯通服务器，用友服务器三台服务器的相关数据备份及系统防病毒安全方面的维护。

三.本年度此项工作的具体完成情况如下：

1.计算机硬件的更换：购置和维护情况公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况，整体硬件使用情况较好。

2.计算机系统及软件维护：公司目前加上分公司的电脑，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括用友的使用，office办公软件的使用等。

3.公司计算机病毒的维护与防范情况：目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况只有很少的几次，机器出现的中毒情况，主要涉及有的外网机器，中毒后的现象是机器死机、运行速度很慢，最后处理方法是中毒机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为特洛依变种病毒，通过一些网站传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。

4.公司网站建设及电话的维护工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的新闻信息更新、维护、续费等，本年度此项工作的具体完成情况如下：公司网站方面的建设情况，调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误;及时补充必要信息，主要客户留言记录，公司的各类新闻和其他信息更新。互联网信息服务申请和系统网络安全等级备案的资料准备、提交、审核。公司电话维护情况，我们公司在实施电话期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的现象，这些问题多数是在共用人数过多造成的，因为共用人数过多，也有公司网络布局也有关系所造成的，对设备出现故障也进行及时的维修。

四.完成部门领导交给的临时性工作

1.为领导下载需要的文件

2.下载年会需要的歌曲及处理歌曲的相关音效。

五.参加集体活动

1.参加办公室组织的生日会并播放生日歌曲

2.参加年会节日的大合唱及走秀节目。

六.个人学习计划完成

1.学习用友的相关操作及处理技巧

2.学习领导的会议精神及执行

明年工作计划：

本岗位作为公司一个服务性岗位，明年工作重点可从两方面进行：

1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、腾讯通的维护、监控、电话维护及网站信息更新工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。

2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

以上是我在IT管理员岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。

今日总结:客服年终个人工作回顾壹篇

日复一日，年复一年，新一阶段的工作正在不远处等着我们。我们可以对这一阶段的工作做一份总结。能够让同事和领导更加了解自己的能力。您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢？以下是笔稿范文网小编为大家收集的“今日总结:客服年终个人工作回顾壹篇”供您参考，希望能够帮助到大家。

20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

1、主要从"内强素质、外树形象"着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合

我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿"1+N"服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发，"一切为了客户着想"，不断创新服务内容

1、积极配合分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把"上门送赔款"工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合20xx年的工作如何进行改进做如下安排：

（一）抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，2我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

（二）配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

（三）以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿"1+N"服务内涵。

1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。

2、保证"两鸿"满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20xx年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。

3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。

总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。

总结阅读： 初二暑假回顾作文(篇二)

岁月悠悠，在过去一阶段的工作里，工作虽然比较劳累，但也收获了很多，我们需要作好这一阶段的工作总结。总结可以学习和总结工作中的规律，那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢？以下是笔稿范文网小编为大家收集的“总结阅读： 初二暑假回顾作文(篇二)”希望对您的工作和生活有所帮助。

暑假结束了，新学期即将来临。我们不再怀着快乐的心情迎接暑假，而是有着紧张的心情面对新的学期。暑假结束了应该写篇文章来记录暑假中发生的重要事情，那就是总结。这个暑假我按计划完成了暑期作业的任务、在作文方面也有所提高并读完了四大名著、也学会了一项技能那就是做饭，只是因为时间关系并没有出去旅游。

这个暑假我最大的收获是学会了做饭。做饭可是不简单，不同的菜有不同的做法。在我刚学习做饭时连个炒蛋都炒的不好，那可是我平时认为最简单的菜！不过，经过一个暑假的练习，我的厨艺可是有很大的提高，已经可以做出一顿简单的饭菜来了。

而这个暑假我最大的遗憾是并没有按计划的那样外出旅游。本来我们计划等做完作业、学会技能、提高作文并读完了四大名著后开始旅游，也好让我的假期生活丰富多彩一些。可是，天有不测风云，台风来了。它使我们的旅游计划泡汤了，它让我们呆在了家里！

我最高兴的是我的作文水平有所提高并读完了四大名著。四大名著中我最喜欢的是《红楼梦》，它讲述了封建时期官吏腐败的现象并描述了贾宝玉、林黛玉、薛宝钗三人的悲惨爱情，读完它后会有一种清新寡欲的感觉。而我发现读完《三国演义》后，我觉得曹操并不坏，只是人们把它所做的坏事夸张了。然《水浒传》给我的感觉是好汉们最后并没有好结果，我想如果继续呆在梁山上或许结果会好些！

这就是这个暑假中令我难忘的几件重要的事，我的暑假虽然看起来并不丰富多彩，可是对我来说却是有意义的！

总结阅读： 公司年会活动回顾

时间快速流逝，这一阶段的工作又将画上句号。本阶段的工作总结也要准备起来了。写好工作总结，可以为这一阶段工作圆满地画上一个句号。工作总结怎么写才好呢？急您所急，笔稿范文网(bijiaogao.com)小编为朋友们了收集和编辑了“总结阅读： 公司年会活动回顾”，仅供参考，希望能为您提供参考！

年会终于在大家的期待中圆满结束，这次年会从活动策划写策划书，然后召集开会收集大家的意见等前前后后发了不少时间，我学到了很。户外做年会也是第一次碰到，从搭棚到舞美无一不是新的学习。在这里要感谢黄总、叶经理给于我这样的机会，真的很感谢，鼓励我去执行，给予我尝试的机会；其次要感谢的是李经理，从晚会节目跟踪排练都给予很大帮助，感谢财务部给予采购的丰厚抽奖礼品，最后要感谢澳磊所有的后勤保障人员及所有的演出人员，没有他们的付出年会没法圆满结束。我能说的是：你们的都是最棒的，要为自己鼓掌，为大家鼓掌；同时还有所有工作人员，你们都辛苦了，真的很感谢你们，很感谢你们……这次年会收获很多，澳磊是一个大家庭，我们都在这里共同成长，来自各地的兄弟姐妹在这里相聚，我们在这里共同努力，一起成长。

总结：这次年会虽然已经圆满落下帷幕，但其间也有很多细节没有做到位。在此我一一罗列：

1。搭棚时间把控进度（由于第一次搭户外棚，经验欠缺整体的进度没有把控好）

2。晚宴现场餐桌的把放没有规划。使得现场秩序混乱。（来年可以提前摆桌，留出时间调整）

3。细节没有处理好（原计划四周要围挡，现场实际就围了一边，由于桌子的超出导致一边无法围，来年可以先把四周围起来再来摆桌或者桌子摆放要规划好）

4。现场灯光的安排也出现后场灯光不足，特别的开场时候显得特别明显。

5。准备工作做得不够，执行能力有待提高，在人员工作安排上有待提高，更合理化些。总结以上的一些问题，期待来年更加完美。整场的晚宴还是圆满，节目的精彩，现场的气氛。所有人员的辛勤付出是晚会顺利的重要因素。你们幸苦了。

个人总结：正常活动下来感觉自己在以下几个方面还存在问题：

1、沟通交际能力有待加强，特别是表达能力；

2、准备工作做得不够，时间把控上没有协调好；

3、执行能力有待提高，在人员工作安排上，没有做好，等等还有很多，

总体而言，通过本次活动让我更加清晰自己存在的不足，同时若有在此举办活动就能很顺手的去办理，抓住机会，敢于尝试，你会有不一样的体验。

再次感谢你们的支持与配合，谢谢你们！

总结阅读： 妇产科护理的工作回顾模版(篇七)

时间如白驹过隙，相信在这一阶段的工作中自己有很多收获成长。此时就可以做个总结，看看自己的成长。作好总结，可以少走弯路，少犯错误，写工作总结时需要包括哪些方面呢？请您阅读笔稿范文网小编辑为您编辑整理的《总结阅读： 妇产科护理的工作回顾模版(篇七)》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了20__年，这一年在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：

一、加强病区管理，夯实基础护理，为患者创造良好的就医环境

今年，我科加强了病区的管理，注重晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周一大换床单制度，确保每位患者床单元平整、清洁、舒适;做到“三短”、“六洁”;并坚持为产妇清洗外阴，直至出院，保证患者的清洁无污染。

二、今年随着优质护理服务在我院的深入开展，结合我科实际情况，从以下几个方面制定优质护理措施

1、转变服务理念，在科室里刘主任经常强调，我们的护理工作就是服务工作，我们要更新观念，做好服务工作，在服务中不仅要做到文明用语、还要语言温暖，表情亲切。因此，在实际工作中，我们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称呼，对产科病人更是用“乖乖”来作为对她的尊称。

2、改变组织结构。今年4月开始在科内实行责任制护理，将病区分为A1、A2两个责任区，分别设两名责任护士，

责任护士负责对所分管病人的病情观察，落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活护理，做到全程全方位护理，保证责任护士管床到位，责任到人，大大改变了以前功能制护理的局限性，尽心尽力在自己的岗位上为所管病人提供优质的服务，并参与一些管理工作，提高了自己的综合素质，同时也得到了一些病人家属的好评!

3、改变排班模式，在护理排班上为了适应中午手术交接多，减轻中午护理工作压力，由原来的一名护士上8AM到4PM的模式，改成让两名责任护士上8AM到4PM的模式，减少中间交接，既让护理人员接受，又保证了护理安全。

三、加强护士的继续教育，培养专科护理人才

在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划，有科内学习和外出学习参加培训班等形式，均已完成培训计划。

科内学习是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练，从而不断提高科内护士的专科知识水平。今年外出培训产科专科护士一名，已能单独上岗。

另外，对新入科护士有一对一的护理老师带教，尽快适应本职工作，对工作一年以上的护士积极鼓励其继续学习，并让她们以各种形式自学，提高学历，今年有两名护士取得专科学历，护士长取得主管护士职称。

总结阅读： 老师周工作回顾500字

时间是一条金河，经过这一阶段的工作，对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。此时就可以做个总结，看看自己的成长。作好总结，可以少走弯路，少犯错误，怎么才能将工作总结写得全面呢？为此，笔稿范文网小编从网络上为大家精心整理了《总结阅读： 老师周工作回顾500字》，供您参考，希望能够帮助到大家。

不知不觉进来公司差不多有两个月了，这是第二个月。对产品已经有了基本的认识，不过还要在以后的不断学习和不断地跟进客户当中对产品有更深一层的熟悉和了解。

现在的情况主要是每天都不间断地更新阿里平台上的产品以及找一些新的产品报价和具体参数，然后再上传到平台上。另外从这个月开始慢慢已经有客户询价了，这是值得安慰和开心的，毕竟自己的努力没有白费，努力不一定有结果，但当有结果的时候是无比的快乐和欣慰的。不过还没成功地把客户做下来，别人都说前几个月没单是很正常的，而且前几个月是最难熬的，必须要耐心和淡定。然后再跟进一些有回复和朋友介绍的客户，来回也有交谈过，有嫌价格太贵的，也有没反应的，只有回执的，不过我觉得外国客户有时候效率就是不怎么高，可能一两个星期才有反应，甚至一两个月才会理你，所以我们做外贸业务的就得更加有耐心才行了。

现在我最希望的是公司可以做大，把工厂做起来，工厂有实力是把单拿下的基本保证。工厂有实力了，下一步我觉得公司可以参加一些展会，展会确实是一种挺有效的渠道，成功率比较高，毕竟客户在展会上是亲眼看到你的产品和业务员，会比较放心把单下给你的。

既然选择了这条路就得要坚持不懈地走下去，当人有了目标，有了理想，就会有前进的动力的了，所以为了美好的未来要加油。

最新总结: 秋季教学回顾之四

日复一日，年复一年，这一阶段的工作即将结束，画上句点。此时就可以做个总结，看看自己的收获。能够让同事和领导更加了解自己的能力。大家都做好了写自己工作总结的准备了吗？笔稿范文网小编特地为大家精心收集和整理了“最新总结: 秋季教学回顾之四”，供您参考，希望能够帮助到大家。

时间过得很快，转眼又是一年。在这一学期里，在学校行政的领导和大力支持下，体育组全体在组长的带领下，共同努力，团结协作。体育教育教学工作开展的有声有色，成果辉煌，努力诠释着新的教学理念。一学期以来各方面的工作都做得有条不紊，井然有序。较好地完成了本学期工作。现从以下几个方面作简单总结：

一、体育教学工作。

抓好体育课教学的过程管理，认真备好课，充分利用40分钟的课堂教学，抓好学生的体育常规教育，让学生掌握基本的运动技能，有机地结合爱国主义和集体主义的教育。结合体育课程标准，因地制宜上好每一堂体育课，认真备课，听课，积极上好公开课，课后有反思。老师们经常在工作中相互交流，相互学习，使大家在工作中得到不断提高。

二、学校体育活动。

按照国家教育部的要求，学生在校每天活动一小时，除了认真教学生七彩阳光广播体操、武术拳、校体操，每节课还利用课课练教学生学习花样跳绳。利用课间操时间，组织学生每人一条绳活动，积极开展丰富多彩的校园体育特色和阳光体育运动。还利用假期抓运动队训练比赛。10月份，我校代表县参加市小学组足球比赛获得第二名，10月28日，我校动动员代表参加县中小学生田径运动会获得男女团体总分第一名，学校在12月25日下午举行了一年级广播体操比赛。11月23日，我校举行第十二届田径运动会，在大家的精心准备下，成功进行了开幕式及运动会各项活动的开展，举行了隆重的颁奖仪式。在秋高气爽体育节的活动中，为了面向全体学生，一到六年级全员参与跳绳大王Pk比赛。低年级还举行趣味体育活动，中高年级举行二人三足、拔河、篮球比赛，足球对抗赛、还有象棋、围棋比赛。

一学期以来，所取得的成绩，展示了我校体育教育的水平与质量，展示了学生的阳光运动风采，也充分体现了我校实施素质教育，切切实实落实“健康成长”的指导思想。今后我校将继续以提升师生健康体质和人文素养为目的，认真贯彻落实学校阳光体育活动，为实现“让每一个孩子都健康快乐地成长”为目标不断前行。

[优质总结] 专业技术人员年度考核个人回顾壹篇

时光飞驰，新一阶段的工作正在不远处等着我们。我们需要作好这一阶段的工作总结。作好总结，可以少走弯路，少犯错误，怎么才能将工作总结写得全面呢？以下是笔稿范文网小编为大家精心整理的“[优质总结] 专业技术人员年度考核个人回顾壹篇”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

一年来，本人在思想上严于律己，时时以一个人民教师的身份来约束自我，鞭策自我，热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。在工作中面向全体学生，教书育人，为人师表，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造本事。我还积极参加各种业务培训学习，努力提高自我的综合素质。服从领导安排，积极配合学校各种工作，按时完成学校安排的各项任务。

一、教育教学工作：

在学校教务的工作安排下，按照课程标准要求，认真专研教材，认真备课，把课标、教参与实际操作本事有机结合，按时完成了规定的教育教学任务，并确立以学生为主体，全面提高学生的知识和技能，切实落实培养学生的创新思维和创造本事，从而使学生在基础知识、基本技能等方面的本事不断得到提高。

认真制定教学工作计划和撰写工作总结，积极参加学校组织的师德、校本教研、新课标、教育技术培训、科学发展观知识等培训学习，每次学习都能提前。安排好工作，做到学习、工作两不误。

此外，在教学中我十分注重与学生之间的情感交流，尊重学生的学习热情和认知本事，引导学生认识本民族文化，鼓励他们大胆探索和创新，并结合本民族文化资料进行文学创作，取得很好的效果。

二、其他方面：

在课余时间里，我不断加强理论研究，撰写教育教学论文，还创立了个人博客，把平时的教育工作、教学得失、听课感受、培训心得、教学困惑和生活随想等资料上传和同行交流分享、共同提高，还丰富了业余生活。

三、努力方向：

在新的一年中，加强自身政治学习、业务锤炼，不断提高教育教学水平，为学校的发展作出自我的贡献。

总结阅读： 公交车司机年终回顾

时光在不经意中流逝，这一阶段的工作暂时告一段落了。经过工作的磨炼之后就可以对其做一个总结。能够防止自己犯同样的错误，提高自己的工作能力。怎么才能将工作总结写得全面呢？为满足您的需求，笔稿范文网小编特地编辑了“总结阅读： 公交车司机年终回顾”，仅供参考，希望能为您提供参考！

各位领导：

你们好！感谢领导在百忙之中聆听我的汇报！

在即将过去的一年中，作为一名公交司机，感受很深。中国的迅猛发展给我们这个行业也带来了很大的发展空间，我们的壁垒不多，很容易得到提升。

我时刻谨记领导的谆谆教诲：低级的司机会开车，高级的司机得口碑。20XX中国的CPI指数一路飙高，从日常的“豆你玩”、“蒜你狠”，到跟我们行业密切相关的“油你涨”。我始终响应领导的号召——把经济效益放在首位。利用溜站、到站不停、进站挂档减速不停车下客技巧成功的为公司创造利润空间。具体数据如下：平常进站停车再启动需要多花费0.1元，我按照一天出5次车，每次经过20个站，除去重点的5个站必停的原则。一年节省的费用为：(20-5)*5*0.1*365=2737.5元。同时我们也积极配合了国家的节能减排。我个人还根据实际情况，少按“到站”、“让座”、“谨防小偷”等提示喇叭。为了更好的保存体力，基本上也不用口头报站名。广大市民对我的服务十分的认可，也赢得了外地人的口碑。其次，我根据体育总局的精神，号召全民健身。利用本职工作，开展了多项体育运动。比如：进站后开远一些，让乘客练习20米加速跑，特别是针对一些老年人，我会把距离拉到100米，有时干脆不停车，让老年人得到充分的锻炼机会；开车的途中经常急刹车，站着的乘客从上肢到腰再到下肢都得到很好的锻炼，从而带动坐着的乘客加入其中；利用进站挂档减速不停车下客技术，让那些下车的乘客的身体平衡能力得以加强。接着，加强自身的道德修养，工作上吃苦耐劳，时刻锻炼坚韧不拔的挨骂意志，不断学习和不断实践的精神。博览群书，看社会人文类的书，例如《知音》《故事会》……并成功赋诗一首，希望领导能从车厢的广告处，腾出一部分印在上面。

诗如下：吾乃公交一小强，行事低调不嚣张，纵使李刚为老爸，依旧开车不违章。

再者，有机遇的同时就会面临不断出现的困难。人们生活的水平越来越高，对物质的追求日趋的上升，市区的私家车太多，经常发生交通堵塞的情况。虽然我们时而走走非机动道路，这个也得到了交警的默许，不过还是希望领导跟相关部分沟通，让这一行为常规化。面对来年，我们一如既往的执行着领导教诲我们的一句话：一切向钱看，我们是为人民币服务的。

谢谢大家，我的总结完毕。