【实用总结】 市经委工作回顾模板

市人大常委会机关工作总结。

时间过得太快，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。我们需要开始准备工作总结所需的相关材料了。写好工作总结，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。在写工作总结时，需要重点写哪些方面呢？以下是笔稿范文网小编为大家收集的“【实用总结】 市经委工作回顾模板”但愿对您的学习工作带来帮助。

今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，深入贯彻落实党的十八届三中、四中、五中全会精神，围绕“一都一城四化”发展战略，主动担当、强化责任、勇于进取、攻坚克难，较好的完成了各项目标任务，促进了全县经济社会持续稳定发展。现总结汇报如下：

一、20xx年工作总结。

（一）全年工作亮点：一是成功申报了国家主体功能区试点示XX县、齐云山生态文化旅游服务业集聚区（省级）。二是我县申报的国家重点生态功能区有望获批。三是昌辉公司“汽车车身电子控制技术国家地方联合工程实验室”跻身国家级工程实验室。四是合福高铁经过五年建设于7月28日正式通车。五是杭黄高铁存车所已于今年8月正式动工建设。

（二）履职尽责作用显。

聚焦和展望国家宏观形势，密切关注县域经济运行态势，及时提出意见建议。起草的《20xx年国民经济和社会发展计划执行情况及20xx年国民经济和社会发展计划》和《20xx年上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告》及“十二五”规划部分目标和20xx年国民经济和社会发展计划部分指标的调整方案先后在县人代会通过和经过县人大常委会批准。按照省、市部署率先启动了全县“十三五”规划编制工作，《总体规划》已修改四稿；牵头编制的服务业、重大项目等专项规划已完成初稿，移民规划正在编制中；制定的《XX县政府投资项目管理办法》已经县政府常务会研究，即将对外发布；联合县文联开展了休宁进入高铁时代有奖征文活动，开阔了视野，集聚了民智。

（三）对上争取成效好。

积极研究国家宏观政策、产业政策，准确把握投资导向和重点投资领域，主动加强与省、市发改委的沟通对接，确保项目谋划争取有的放矢。1-10月赴国家、省发改委对接40余人次。先后组织开展了中央预算内、省级社会事业、农经、技改、高新技术、以工代赈、库区移民、社会保障、安居工程等专项争取工作。截至目前，共争取中央预算内资金6932.12万元。

（四）项目推进合力强。

以全县“重点项目大会战”活动为契机，召XX县项目审批领导组会议5次，审批项目98个。截止10月底，全县120个重点项目，累计完成投资30.25亿元,占计划投资的56.84%;续建项目60个,已复工54个,复工率90%;新开工项目60个,已开工42个,开工率70%。列入省“861”的16个亿元以上项目，累计完成投资11.24亿元，占年度任务的84.5%。扎实开展重点项目“百日攻坚”活动，全速推进重点项目建设，奋力冲刺年度目标任务。

（五）紧盯考核效果优。

我委对承担的'省、市考核指标，通过月监测、季分析、年跟踪，及时调度，加强对接，采取对策，确保考核指标顺利完成。截至目前，除固定资产投资完成情况不太理想外，其他指标均已完成时序进度。1-10月：全县gdp（1-9月）完成48.89亿元，增长7.6%，预测全年可完成72亿元，增长8%左右；固定资产投资累计完成64.4亿元，同比下降1.0% ，预计全年可累计完成85.6亿元，同比增长5%；战略性新兴产业1-10月份累计产值20.5亿，占规上企业比重约34%，预计全年产值占规上企业比重32%左右；完成服务业增加值 19.77亿元，增幅 8.4%，预计能够完成全年9%目标；单位gdp能耗、单位gdp碳排放量均控制在省、市规定的目标内。

（六）社会民生改善大。

规范和强化生态移民、库区移民、以工代赈等民生类项目档案管理，顺利通过省财政厅委托中介机构对我委的涉农资金审计检查。20xx年度实施以工代赈项目计划10个，发放1-3季度库区移民直补资金39.44万元，大中型水库项目8个，生态移民项目3个，共争取省级项目资金440.45万元。大力推进世行新农村建设贷款示范项目。《XX县5年采购计划》共10个合同包，目前，c1、c2、c3、c4、c7已全面开工建设，截至目前已完成投资700余万元，完成提款报账531万元。年内2个合同包可全面完工，预计到12月底可完成提款报账1000万元，有力助推了我县美好乡村建设。

二、关于全县12项重点工作。

（一）服务业“提质增效、转型升级”扎实推进。

1、对上争取成效显现。齐云山生态文化旅游服务业集聚区成功跻身省级服务业集聚区，万安古镇现代服务业集聚区正进行规划编制，有望获批；县“1+4”基层就业和社会保障项目获中央补助182万元，金普森太阳能研发中心、XX市综合物资贸易市场、齐云山商业街等23个项目正在申报国家、省、市服务业引导资金；XX市综合物资贸易市场项目还被列为国家现代物流重大工程包，目前正在申报第三批物流专项建设基金。

2、电子商务异军突起。截止目前，我县共有电子商务企业15家，20xx年全县电子商务销售额有望突破1亿元，沃达、皖里来等公司快速成长为龙头企业，淘米信息科技已落户我县。

3、养生之都建设风生水起。齐云山生态文化旅游区1-10月份共完成投资7.5亿元；幸福新世界、徽商论坛永久会址、归根堂等一批文化产业项目加快推进，见明堂文化发展产业园已正式对外营业。全国乡村旅游提升和旅游扶贫大会在我县瑯斯村圆满召开，央视《城市一对一》、《走进科学》、《十二道锋味》等相继来我县拍摄宣传片。

4、下步工作重点。突出规划引领。按照生活性服务业品质化、精细化，生产性服务业专业化、集聚化要求，不断完善“十三五”服务业发展专项规划。突出项目支撑。强化旅游、文化项目建设，确保黄山幸福新世界、皖新物流园、中洲汽车综合体等一批重大服务业项目投资额达到或赶超时序进度。突出产业引导。不断加大基础设施建设，特别是现代物流、金融信息等新兴服务业；充分利用国家、省、市促进服务业发展政策及相关产业发展基金，研究出台配套政策，整合县级基金。突出统筹协调。加强部门沟通协调，在土地、资金、税收等方面加大政策扶持力度，与统计部门共同加强调度，应统尽统，确保完成开局之年目标任务。

（二）新安江源头国家级生态文明先行示范区建设。

1-10月份，29个建设项目累计完成投资11250万元，占年度总投资额计划的75 %，与时序进度还差8个百分点，预计年底有望完成年度投资计划。主要表现在：路畅。兰四公路小连口至四门段等项目预计年底全部完工，洪门至汪村段改建工程完成路基建设，桥梁、涵洞完成70%，田里—石屋坑道路硬化工程基本完工；景美。流口映山红种植、新安源“竹林七贤”门楼、古林步道修复、古树挂牌保护等全面完成，黄裕岭节点改造和亲水码头工程进入扫尾阶段；山绿。“油茶之乡”、“竹海之乡”、十万亩“徽山之乡”等工程新增造林3.18万亩，完成公路绿化提升30公里、沿河毛竹防护林1000亩，示范区内森林覆盖率达93.18%；村靓。流口农民文化活动广场建成投入使用；石屋坑、茗洲、右龙3个省级重点中心村建设进入扫尾；新安源、黄宁口中心村建设环境整治和节点打造全面铺开。新安源头三乡镇（流口、汪村、鹤城）均被命名为省级生态乡镇，市级以上生态村的数量占行政村总数的87.5%，居全县之首。田里、石屋坑、流口、右龙等6个村落跻身第三批中国传统村落名录。民富。新增有机茶园6000亩，高产香榧基地400亩，泉水养鱼塘300口，茶叶产值达1.2亿元；六股尖开发有限公司与芜湖昌龙合作，实现销售产值1000万元。下步对照年度目标任务，提速项目建设，加快产业转型升级，促进农民增收、农村变美，筑好新安江源头生态文明国家梦。

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实用总结: 大学生实习回顾模板

岁月悠悠，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。我们需要动笔写自己的工作总结。能够更加全面的了解自己，提高自己。好的工作总结是怎么写的呢？笔稿范文网小编特地为大家精心收集和整理了“实用总结: 大学生实习回顾模板”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

首先，我很荣幸上海谐音通讯服务公司能够接收我离校后的实习工作，其实毕业实习是我们在校学习的延续，是理论联系实际，培养和训练学生分析和解决实际问题的重要环节，是实现学校培养目标的最后阶段。

进入工作后的第一天，公司为我们十位实习生简单地开了个小会，通过项目部高经理的介绍我也对公司的各个部门有了初步的认识。

作为大学应届毕业生，第一次出来实习难免会有所紧张，由于自己又没有什么经验，所以一开始都不知道该做些什么好。不过老孙的一番话让我焦躁的情绪得到了平复，他说：“我希望你们能够多些自主性，不要老等着我来给你们分配任务，自己要积极些，多看多学，要不耻下问。不要怕自己做错什么，你们要大胆去做，就算做错了还有我们这些有经验的同事领导在背后帮你们顶着。我们公司有耐心帮助你们成长起来，你们也要对自己有信心，不要一做错事就气馁。”

老孙的这番话与我的做事理念不谋而合。我认为成功的反义词并不是失败，而是甘于平凡。我也觉得做事不应该怕犯错，因为只有在困难中爬起来我们才能从中学到有用的东西，我们要从一次次的失败中找到通往成功的方法，而不是一蹶不振。所以我要在两个月的实习期间好好努力，争取能够早些独当一面。

而这两天我们从与经理的交流中又明白了欲速不达的道理，所以我不能心急，我打算先花些时间好好熟悉公司各个部门，虽然我是必瘦站项目的，但是公司是一个整体，每个部门都是紧密联系着，只是通过彼此的交流才能更好完成彼此之间的工作，就好比我们必瘦站和IT部室分不开的，我们打的每一通电话也都需要QA的确定和RC的肯定。这样才能成功邀约客户，让他们来我们的门店得到更好的了解和体验。

其次我要尽快地对我们公司有一个深入的了解，这样在帮客户介绍的时候就不会出现一问三不知局面。我不会放过任何一个加强自己经验的机会，如果有这个机会的话，我很愿意去前辈那里听CALL，从旁好好学习前辈如何与客户交流。我想我现在要做的就是多看多学多问，趁现在我们还不是怎么忙的时候，多去听听前辈们和客户的沟通，看他们是怎么样成功邀约别的客户的。因为现在电话销售的是在太多了，很多客户对我们都是不信任的，所以我们更加应该学习前辈的经验，为了自己日后的邀约打下基础。

由于我是刚踏上工作岗位的毕业生，所以对现在的工作还不是很有经验，因此公司也没有分派我做些实质性的工作，让我以学习为主，多看多学多问。

刚入公司的头几天我有点紧张，看着周围的同事个个都很忙碌的，而我一直都很空闲的，没事只能看看一些必瘦站的资料和话术，内心有种说不上来的空虚感，总觉得自己是公司的负担，有点白拿工资的意思。之后与傅姐也有过一次交流，他鼓励我们让我们安心的学，不要有这样的心里负担，公司会有耐心培养我们的。王经理告诉我们，我们是刚来的紧张是在所难免的，我们需要花些时间来熟悉公司的资料和案例，这样才能在以后更好地完成自己的工作。

经过这次交流后，我整个人觉得轻松了许多，我心想反正现在也是闲着，还不如利用这个时间多学点多看点。我也安排好了一个计划，在平时多和同事们联系联系打电话时所要用到的话术，多与同事们接触接触争取早点形成默契，为以后的工作打好基础。而且经过我们几天的练习下来，我发现自己也变得比以前大胆很多。当着很多人的面练习也不太脸红，当他们假装顾客故意刁难我的时候，我也能回答上来了，而不是一开始的傻傻的不知道说什么好。

实用总结: 大学生班级回顾最新模板

一转眼，新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来！我们需要总结本阶段的工作情况，画上一个圆满的句号。没有总结就没有提高，工作总结正当其时。一篇优秀的工作总结是怎么样的呢？笔稿范文网小编特地为您收集整理“实用总结: 大学生班级回顾最新模板”，希望对您的工作和生活有所帮助。

20xx年的9月x日，一个平凡的日子却发生着不平凡的事情。河北农业大学食品科技学院新生报到，30个来自不同地方的同学相聚在农大大。不同性格，不同经历的人组成食品科学与工程1102班这个大家庭。

转眼，时间到了20xx年的年初，大学新生已不再是新生，幼稚的脸已渐渐成熟。两年半年时间，1102在成熟着，同学从互不认识到相亲相爱，然而这一切的背后是我们这个集体，一个团结的集体,有一个良好班风的集体。

在学习方面：我们曾经对未来那么没有把握，那么难以面对。但是，10级学长们的考研骄绩让我们既自豪又充满了信心。我们已不再消沉和迷惘，课堂上，仔细听讲；课堂后，大量阅读书籍，充实自己的知识。我们的学风严谨而创新。两年的学习与适应使同学们有了明确的目标也有了对未来的构想,有目标当然更有行动：我们班##名同学取得了大学英语四级证书；##同学获得了##奖学金；通过国家计算机二级的同学也很多。同时，本班考试纪律良好，从无一人作弊，且专业成绩较好。这些成绩的取得与同学们的努力是分不开的。但我们也存在许多缺点,有些同学的学习积极性不高,对英语学习还存在抵触心理。

在生活方面：同学们互相帮助，对于家庭有困难的同学，大家都积极帮忙。在一些重要节日的时候，也会去聚餐，还记得上次去农家小院集体包饺子，大家各显神通。吃着我们自己做的丰盛的晚餐，大家心里是满满的幸福。

活动方面：20xx的学习雷锋活动中，我们班积极主动地打扫中行以及周边卫生，与中行负责人取得联系，反映了我校中行存在的问题，使得我校中行自动提款机每天都能正常运行，解决了同学们取钱难，存钱难的问题。因此我们班集也获得了中行的表扬，以及学校领导和同学的肯定，让我们也觉得做得很有意义。 在去年夏天，由辅导员组织的专业“手牵手”室外活动中，我们班同学团结友爱，互帮互助，无论是个人赛还是集体赛中都互相加油鼓劲，增强了我们班的凝聚力和集体荣誉感。让我们不仅收获了第一名的好成绩，更重要的是收获了快乐与团结。

社会实践方面：在校期间，有的同学自发去敬老院，看望那些孤独的老人，帮他们收拾房间，陪他们聊聊天，送去了关爱，收获了感动；假期时，我们班学生会的部分人员，代表学院去邯郸肥乡参加了暑期实践，做了好多社会调查，发扬了艰苦奋斗，吃苦耐劳的精神；

还有一部分同学主动去北京天津一些食品企业去打工，提前了解食品厂的环境和运营，使自己在学校的理论与实践有机的结合在了一起，既增长了知识，又锻炼了能力。

在剩下的不到一年半的时间里，我们会更加珍惜在一起的日子。继续发扬1102班“团结、友爱、拼搏、向上”的精神。对于我们的不足，也会积极改正与完善。

【热搜总结】 市住房和城乡建设局年度工作回顾

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20xx年，市建设局在市委市政府的正确领导下，紧紧围绕全市中心工作，以“七大行动”和“四个xx”建设为着力点，紧跟上级确定的工作方针和发展思路，坚持党建引领，突出“提升城市品质、服务民生实事、规范行业管理、优化营商环境”等重点，顺应机构改革之后职能和人员变化，开展了一系列卓有成效的工作，取得了明显成效。

一、不忘初心，牢记使命，主题教育深入人心

局党委坚决贯彻党中央重大决策部署和省委、市委的要求，在全局上下深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，认真学习领会上级精神，聚焦主题主线，主动对标对表，牢牢把握目标要求，扎实工作举措，确保主题教育高质量推进。开展好干部执行力提升行动，抓好干部队伍建设和人员教育工作，强化纪律教育和警示教育，经常性扯扯袖、出出汗，使党员干部时刻保持敬畏之心，依法履职，依法用权，廉洁用权。规范权力运行，紧盯行政审批、批后监管、工程招投标、房地产预售与交易、住房保障、选人用人、财务管理等重点岗位和关键环节，查摆廉政风险点，完善防控体系。发现苗头性、倾向性问题及时批评提醒，抓早抓小、防微杜渐。以主题教育为主线，让全局党员干部锤炼党性的同时，提升业务能力和执行力，进一步转变工作作风，助力城乡建设事业高质量发展。

二、突出重点，狠抓落实，城市品质日益提升

（一）全面开展城市品质提升行动。年初，市委市政府把“城市品质提升行动”列入年度“七大行动”，开启了我市城市建设快速推进的一年。按照“一年一个样，三年大变样，今年更要干的不一样”的'工作目标，全力支持xx城委的“xxx”工程和开发区的“xxx工程”。一是着力提升城市绿化亮化水平。20xx年完成全市口袋公园建设x个，建设绿道x公里，“二河一湖”景观绿道贯通提升工程已进入施工阶段，“一岛五路”亮化重点工程进展顺利。二是开展城市交通畅通专项行动。积极配合开展“珍爱生命，铁拳护航”交通大会战，新建（改造）城市道路xx条，打通断头路x条，实施交通道口整治工程x项，振兴路改造工程等xx项道路工程处在不同施工阶段，总体工程启动率xxx%，开工率xx%，累计完成投资额x.xx亿元。完成人行道修补面积约xxxx平方米，排水管道机械疏通xx.x万米，更换修复窨井及井盖xxxx个。三是实施老旧小区改造。对xx村等xx个老旧小区的进行改造提升，改造区域面积xx.xx万平方米，受益户数xxxx户，投资约xxxx万元。

（二）持续抓好园林绿化和市政基础设施建设管理。按照“四边三化”行动目标任务要求，我市优质综合公园、绿化美化示范路、省级xx镇等各项创建工作有序推进，按创建标准基本完成新建和整改，等待上级验收。通过审查项目建设方案中“海绵城市设计专篇”的情况，加强了对“海绵城市”建设的管控，目前，规划、建设和整改成效明显。深入推进“五水共治”，xx区等x个城镇生活小区“污水零直排区”创建，施工基本完成，进入验收阶段；供水管网、污水管网、雨水管网等年度建设任务均进展顺利。对市区xxx座市政桥梁进行了全面排查体检，对存在隐患的桥梁，按轻重缓急排出时间表、列出路线图，及时制定维修改造方案，有序开展加固设计和施工。下阶段，拟对市政桥梁栏杆防撞能力进行检测和评估，确保市政桥梁的安全运行。

（三）生活垃圾处置安全有序。深入推进“五废共治”，通过分类减量、异地处置等措施，有效控制我市生活垃圾量的增长，有序拓展生活垃圾处置途径，确保生活垃圾处置工作运行正常，生活垃圾无害化处置率始终保持在xxx%。一是积极推进新都绿色能源提级改造项目和飞灰固化物填埋场二期项目建设，新都绿色能源提级改造项目目前正在进行垃圾池、余热锅炉等区域的施工，总体施工进度与计划一致。二是组织做好飞灰外运处置并强化全过程监管，经嘉兴市局和省厅协调，x月份开始我市委托x绿能公司处置生活垃圾近约x.xx万吨，极大的缓解了我市目前垃圾处置能力严重不足的困境。三是完善生活垃圾外运处置应急方案和xx公司停炉、“垃圾围城”应急处置方案，目前xx公司生活垃圾库存约x.x万吨，最大容量是x.x万吨，腾出了x.x万吨的应急容量，确保及时、有效处置各类生活垃圾紧急情况。

三、咬定目标，精准发力，服务保障民生实事。

（一）有序推进房屋征收和棚户区改造。20xx年实施房屋征收项目x个，涉及xxx户，征收面积约xx.xx万平方米。继续推进依法征收扫尾工作，历年遗留共涉及被征收人xxxx户，截止目前累计签约xxxx户，签约率xx.x%。受理行政复议、行政诉讼xx起，协助项目申请法院裁定并准予强制执行xx户，实施强制拆除x户，有力确保“拔钉清障”。提前完成20xx年度xx市棚户区改造项目开工xxxx套，竣工交付保障性安居工程住房xxx套（直接货币补贴安置）的目标。修订出台《xx市公共租赁住房管理实施细则》，降低保障准入门槛、扩面保障受益群体。发放城镇住房保障公共租赁住房补贴xxx户，发放金额约xxx万元，超额完成年度目标。核准申领经济适用住房货币补贴xx户，发放补贴金额xxxx万元。

（二）积极推进城乡危旧房治理。以监测使用的方式提前完成省级下达的xxx幢、xx.xx万平方米的城镇危旧房屋治理改造任务目标。出台《关于进一步加快推进城镇危旧房屋治理改造工作的实施意见》，明确分两年完成实体解危，20xx年全市共有xx幢城镇危旧房屋通过征收、加固维修及腾空的方式完成了实体解危，完成治理农村危旧住房xxx户。会同各镇（街道）对城镇危旧房屋进行动态监管，边排摸边整治，检查发现新的危房，及时组织鉴定和入库，建立居住人员完整信息库。

（三）积极开展农村人居环境提升行动。全力攻坚农房设计落地，完善发布新一批农房设计通用图集，将对优选方案进行进一步深化计划，供城乡居民建房使用。持续推进美丽宜居示范村创建和传统村落保护，我市xx镇民合村顺利入选第五批中国传统村落名录。进一步做好农村困难家庭危房改造。开展泥木匠技能培训工作，全年培训xxx人。制定出台《xx市推行农村生活污水治理设施标准化运维实施方案》，加强农村生活污水治理设施运维管理，引入第三方水质检测，提升全市农污治理设施运维整体水平。

【实用总结】 社区服务工作回顾汇报万能最新模板

一转眼，下一阶段工作的脚步声也越来越近了！我们需要对这一阶段的工作做总结。总结是复盘，复盘是为了避免重犯错误。您是否正在为写工作总结而发愁呢？为此，笔稿范文网小编从网络上为大家精心整理了《【实用总结】 社区服务工作回顾汇报万能最新模板》，供您参考，希望能够帮助到大家。

做为一名90后的大学生，社会实践可以培养大学生的综合素质;锻炼实际工作能力;使大学生积极的接触社会、了解社会。同时，加强了同社区居民间的交流，促进和谐社区建设。促进学校与社区之间的交流，增强同学们的社会责任感，提高社会实践能力和动手能力，提升志愿服务他人的意识，丰富学生的社会经验，让更多的人参与到志愿者的行列中来。

现将具体内容向院团委及学生会汇报如下：

一、活动过程

活动之一：电脑义诊服务区：

针对社区中有故障的电脑，进行维修，故障不能排除的，给予帮助建议;若是台式机，应登门进行服务;

活动之二：爱心服务站：

a.清扫工具在街道、墙体处打扫卫生;

b.组织同学进行义务家教服务;

c.采集与居民日常生活相关的生活科普知识供大家参观。

d.以社区孤老病残和下岗失业等生活困难群体为重点对象，通过“一助一”、“多助一”、集体结对等形式，开展送温暖服务活动;

活动之三：社区阳光体育：

组织学生与社区居民一起进行体育活动，主要以社区情况而定。

二、活动自我评估

总体而言，这次以“为构建和谐社区贡献自己的一份力量”为口号的团日活动，准备阶段，活动阶段，总结阶段都很成功。

成功的原因主要有以下几点：

1、准备充分

策划阶段：根据各班班级调查，先由电信1001、1003两班集体协商，并积极与玉兰街社区主任联系征求社区同意，并商量活动举办方式以及内容;

准备阶段：利用课余时间，电信1001、1003两班集体协商活动的相关事项，准备活动必备物品，及时将活动信息通知给全班同学;

活动阶段：两班班长、团支书共同负责，其他班委协同，组织参加人员有序开展活动20__年小学六一儿童节活动总结工作总结。

2、密切配合

活动期间由两班班长，团支书全权负责

，在其他班委的协同下，同班级同学积极沟通，有序的进行准备工作。

3、分工具体安排合理

①活动由两班班长、团支书总体负责;

②宣传委员负责宣传活动;

③生活委员，学习委员等协同负责;

④摄影人员2名;

对于此次团日活动出现的问题，也有待改善：

做好准备工作，例如集合时间较长。

三、 活动结果及意义

1、通过这次活动，做为一名90后的我们不仅在一定程度上提高社会实践能力和动手能力，提升志愿服务他人的意识，丰富学生的社会经验，使大学生积极的接触社会、了解社会。

2、促进学校与社区之间的交流，加强了同社区居民间的交流，促进和谐社区建设。

3、做为一名参加者，这次活动丰富了我们的人生阅历，为社会做出自己的贡献，我们希望能感召更多的人参与到志愿者的行列中来。

【实用总结】 春运工作回顾（一篇）

时光如水，如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉的老鸟，此时就该对这段时间的工作来进行一次总结。对自己的工作进行客观的分析和评估。如何才能让自己的工作总结既清晰又有条理呢？考虑到您的需要，笔稿范文网小编特地编辑了“【实用总结】 春运工作回顾（一篇）”，希望对您的工作和生活有所帮助。

公交完成客流量64.7万人次，比去年同期下降5.4%；客运班车完成客流量75万人次，比去年同期增长了1.05%，发生一起次责重大安全事故，死亡一人。

现将今年的春运工作情况作总结如下：

一、领导重视，扎实做好春运各项准备工作。

二、加强管理，确保春运运输安全。

春运工作是年初工作的重点，春运安全工作则是重中之重。从春运开始，公路部门针对管养路段点多、线长、面广的特点，加大巡查力度，加强了对重点桥梁、路段的养护，及时修复完善安保设施，确保春运期间公路安全畅通。运管部门严格"三关一监督"职责，加强对运输企业的安全监管，对投入春运的车辆进行安全检查；增派运管工作人员，驻点各客运站场加强源头管理，督促各客运站切实履行职责，确保各项安全措施落实到实处。各客运企业严格履行安全主体职责，加强对运输车辆和驾驶员的管理，及时消除安全隐患。春运40天共门检车辆9537辆次，查处有重大隐患车辆39辆次，一般隐患车辆94辆次；各客运站强化了危险品查堵力度，落实安全责任制，杜绝旅客夹带危险品上车，共查堵油毛毡1桶、汽油50公升、液化气钢瓶1只、油漆11桶、烟花爆竹18.3万响等一大批危险物品，确保了旅客的生命财产安全。

三、科学组织运力，确保旅客走得了，走得好。

今年春运，我县共投入营运客车326辆6360座，与去年春运相比，车辆的车况、车辆数以及座位数都有一定程度的提高。由于受到国际金融危机、天气以及出行方式多元化等因素的影响，今年的春运客流变化与往年相比有一些比较显著的特点：总体客流较平稳，客流高峰来得迟，且持续时间较短，各单位在事前作了充分的准备，提前作好了预案，在客流高峰期运管部门和客运企业的领导亲临一线，现场指挥，及时疏运，没有造成旅客滞留过夜的现象。

继续开展"农民工平安返乡"活动，县运管所、县汽运总公司积极与县境内各工矿企业联系，及时掌握民工流时、流向、流量等信息，及时安排运力，并选用高素质的驾驶员、技术条件好的客车，主动提供"门到门"质优价廉的运输服务，方便民工安全、及时回家过年。春运期间共输送农民工4344人次，取得了良好的经济效益和社会效益。

四、以人为本，提供优质服务。

今年春运我局将服务质量情况作为春运工作重点之一来抓，明确将春运期间的服务质量情况作为客运企业、客运站考核的重要标准，加强服务质量监控力度。各单位坚持"以人为本"的原则，急旅客所急，忧旅客所忧，为广大旅客提供优质、周到、方便的服务；开展"和谐春运，安全出行"劳动竞赛活动和"服务春运一线"活动。期间，各单位好人好事不断涌现，据统计，共捡到并归还价值2万余元的物品，充分体现了交通战线干部职工良好的思想道德素质。

回顾今年春运工作，我们虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些问题，如客车超速超载现象屡禁不止，源头管理还不够到位等等，这些都需要我们在今后的工作中不骄不躁，谦虚谨慎，勇于探索，以崭新的姿态迎接新的挑战，为人民群众创造一个更加安全、有序、和谐的交通环境。

实用总结: 校本教研工作回顾(经典版)

日复一日，年复一年，这一阶段的工作即将划上一个句号。此时就该对这段时间的工作进行一次回顾总结。人生成长的路上，需要及时地复盘自己。那么工作总结要怎么写呢？为此，笔稿范文网小编从网络上为大家精心整理了《实用总结: 校本教研工作回顾(经典版)》，仅供您在工作和学习中参考。

课堂是教育教学研究的基地，标志着教学研究的重心要置于具体的课堂教学情境中。我们学校乘上新课程的航船，全体教师继续更新教育思想和教育观念，改革教学方法，各教研组面向学生均有序地组织了一系列教育教学研究活动；在做好课堂教学面向学生的同时，围绕教科处开校工作计划，参加竞赛和教学活动，取得了可喜的成绩。总结如下：

一、有力的领导小组是成功的前提

在开校初的《校本教研工作计划》中，成立了以校长为组长，以教导主任、教科主任为副组长的领导小组，有力的督促和推进了校本教研的工作进程。在开展工作中，领导小组经常深入工作当中，全力促进素质教育，围绕科研氛围的营造、教育理论的宣传、常规教研的落实、考试改革的研究等重点工作，开拓创新，真正突出以校为本的教研，使我校逐渐形成了以教育科研为学校的成名之源。

二、完善了教研组织，健全了教研制度

开校初，各教研组根据教育局教研室、中枢二小及校本部教研工作要点，结合各组教师实际，均制订出了切实可行的学期教研工作计划和学科课题工作计划，加强了对教师教研、教改的课题指导。真正树立科研兴校的办学理念，建立教学研究的保障机制，整合学校教科处、教导处、教研组、年级组和课题组等的力量，建立直接服务于教学、服务于教师专业成长的开放的学校教研网络；充分发挥教师个人、教师集体和教研专业人员等校内外各方面的作用，为教师交流信息、分享经验、发展专业、展示成果提供了平台。

三、提高认识，丰富校本教研含义

学校是教育教学研究的基地。意味着教学研究的重心要置于具体的学校教学情境中，教学研究的问题要在学校真实的教学情境中发现、并进行分析，最终解决。正基于这点，我们组织教师不断提高研究水平，充分发挥教师集体的研究潜能和意识，不断提高研究的解决教学实际问题的能力，提高课程开发和建设的能力，形成在研究状态工作的职业生活方式。做到了相互学习、共同切磋、分享交流、提高教学研究水平。

四、各教研组措施得力，活动有序进行

本学期，学校结合实际，将原来的13个教研组整合为现在的7个教研组，使得各教研组的教研方式多种多样，活动精彩纷呈。

1、语文组：学习新课标，转变教师的教育观念；教学工作继续以转变学生的学习方式为主；老师们以新理念指导教学，牢固树立学生为主、以平等、宽容的态度对待学生，在沟通和“对话”中实现师生的共同发展，并照计划开展了10堂高质量的教研课。

2、数学组：注重理论学习，提高了教师的综合素质，并以新课改为契机，努力探索新的教学模式。积极参加课改实验，做好课题研究。本学期，加大了对一、二年级课改班的研究力度，利用集体备课、集体学习等形式，针对教师在实施新教材中遇到的问题，研究新教材的特点、教学方法、学习方式，努力探索具有我校特点的教学模式。

3、英语组：组织全校英语教师学习《课改纲要》和《课程标准》，提高了英语教师教学理论，开展了“班级英语现状”、“如何对待班中后进生”等教学沙龙，有力地提高了学生学习英语的兴趣。

4、艺体组：组织教师继续学习，努力提高教师业务能力。开展了具有特色的艺体活动，促进学生全面发展。并配合学校完成了学生的养成教育和11月的学校冬季校运会。

5、综合组：在教研活动上突出一个“新”字。《科学》、《自然》学科围绕“三新”开展教学课堂研讨、说课、上课评课活动。并进行了《在自然课教学中培养学生创新意识》、《自然课教师的基本功及训练》等四次培训，大大提高了教师的业务素质。

6、远程教育教研组：进一步作好向教师进行远程教育宣传工作，探讨远程教育资源与学科课程教学整合、网络教学与课堂教学整合的途径和方法；组织培训青年教师使用计算机，利用远程教育资源制作实际上课所用的多媒体课件，更好地利用远程教育资源；建立健全现代远程教育档案。

7、信息技术教育教研组：该教研组围绕“研”字作文章。本学期开校初，根据实际情况新增建信息技术教育教研组。本组本着从现代信息技术教育的研究出发，开展形式多样的教研活动，取得良好的效果。

紧张忙碌的一学期已过去，回头看看我们走过的路，有我们值得回味的，因为我们一起努力过、奋斗过；也有我们感到遗憾的，因为受条件的制约，我们还有很多做得不够好。我们坚信，随着学校教学条件的改善和我们不断的进取，我们一定会突破一个个瓶颈，从胜利走向胜利！

[精选总结]物业年终工作回顾模板

时间过得真快呀，这一阶段的工作暂时告一段落了。在新一阶段的工作来临前我们要开始做工作总结。做好工作总结可以帮助总结经验和教训。在工作总结中，我们需要重点陈述哪些方面呢？为此，笔稿范文网小编从网络上为大家精心整理了《[精选总结]物业年终工作回顾模板》，希望对您的工作和生活有所帮助。

在20xx年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将物业管理部一年来的工作情况总结如下：

一、管理处的日常管理工作。

从公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。物业管理部是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%，严格控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习，提高业务水平

由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。

经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

四、存在的问题和今后努力方向

这一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；

第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求；

第四，车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去；

第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重；

第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担；

第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

我们在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。

总结参考： 助理工作回顾模板

光阴匆匆而过，经过这一阶段的工作，对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。我们需要动笔写自己的工作总结。要想加薪提职，通过工作总结充分展自己尤为必要。大家都做好了写自己工作总结的准备了吗？以下是笔稿范文网小编为大家精心整理的“总结参考： 助理工作回顾模板”，供您参考，希望能够帮助到大家。

在这工作有三年时间了，我含辛茹苦，但是我有收获，成长了很多。我的总结如下：

在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在KPI的考核中每月被评为优秀客户代表。在xx年作为优秀代表派往**进行亲和力培训，在06年被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳。由于成绩突出，被评为20xx年度优秀员工。在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。

做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。

记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办？严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您。。。”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任？是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任？做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。

做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理，使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转**部门（直接说出部门名字）为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。

我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身，了解我们自己的职业成长环境，我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多。这些对我们做好客服，今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的。我们个人应该更加要去了解。我想要做一个合格的，优秀的，有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。

我要做一名平凡优秀的客服人员。我相信我自己能做到更好。