礼仪心得总结精品

时间总在生活的忙忙碌碌中悄然流逝，划过指尖，在过去一阶段的工作里，工作虽然比较劳累，但也收获了很多，又到了为我们这阶段的工作画上句号的时候了。做好工作总结是对自我和工作负责的表现。有什么是可以借鉴的工作总结吗？下面是小编帮大家整理的礼仪心得总结精品,相信能对大家有所帮助。

礼仪心得总结 篇1

衣食足而知礼，礼仪是中华民族的传统美德，长期以来被人们作为衡量为人处世的道德标准之一，也是体现国民素质的一个重要方面，礼仪让每个人丰盛，也让每个人的生命也更加高贵。人置身于社会之中就免不了要交往，而礼仪，是一种交往的艺术。中国是礼仪之邦，“半部《论语》治天下”，随着中国经济的发展，以及对外交往的日益频繁，礼仪也在与时俱进。对于现代礼仪的概念，很多中国人还是很模糊，所以非常有必要学习和了解。

金教授指出，所谓“礼仪”就是交往的艺术，按照国际上的标准说法，一是有效沟通，二是与人合作。这里的合作包括：与家人合作、与部门合作、与媒体合作。按照他的观点来看，世界具有多样性，人与人之间需要相互理解，相互合作。人人都知道，痛苦来自比较之中，但很多人说话不注意别人的感受，说出的话让人很不舒服。譬如，两人一见面，一位就说“你今天看起来气色不佳啊，是胃不好吗?”这时，被问的一方心里已经很不舒服了，不客气地回了一句“我的胃很好”，没想到这位仁兄丝毫没有察觉，紧跟着又叮问了一句“那你是不是肝有问题?”很显然，表示关心的一方不善于察言观色，主观与客观不相符，一片好意非但没有被人领情，反而弄巧成拙，把对方气个半死。

有时候，过度地关心别人，不仅自己劳而无功，而且还给别人造成了伤害。俗话讲，不在其位不谋其政，人的位置不同看问题的角度也不同，故而不应相互指责，相互埋怨，交际的高手都是会为别人创造机会的人。很多人是“癌症性格”，他们总是目中无人，处处与人为敌，不能与人为善。不知大家是否发现，在经济越发达的地方干涉别人的人越少，经济越不发达的地方，“关心”别人的人越多，而越是干涉别人的地方是非越多。世界具有多样性，但世界又是平的。在人际交往当中，很多人犯了一个共同错误就是讲话不考虑结果。老子说“知己者明，知人者贵。”毛泽东也曾经教导过我们“人贵有自知之明。”在与人打交道的时候，首先要了解别人，要假设对方见多识广，切忌伤害到对方的自尊心。有效沟通的白金法则是：交往与对方为中心，其核心就是换位思考。奥运礼仪要与国际接轨，因此，我们在招待客人时要让菜不夹菜，祝酒不劝酒。要知道，让菜和祝酒是源于物质匮乏的时代，那时主人也是以客人为主，但如今时代变了，人的需求也变了，因此，我们招待客人的方式也应该与时俱进，与国际接轨。

为了实现有效的人际沟通和交往，金教授告诉我们：

在与人合作的过程中，首先是要懂得善待别人。我们在与上级、同事以及下级等周围的同志合作时，一定要怀着欣赏别人的态度，用一颗包容的心对待他们，这样才能实现有效的沟通和合作。我们的世界是具有多样性的，应该求同存异。胡锦涛书记曾经提出建设和谐社会最重要的是有容乃大。我个人认为，某人的成功与之能容忍别人的程度成正比。敌人往往是被我们寻找和制造出来的。常言道：知人者智，知己者明。善于欣赏别人，不仅是一种聪明，更是一种智慧。

金教授指出，很多事物是没有可比性的。你能说赵薇和章子怡哪个演戏更好?刘翔和李宁谁更棒?显然不能。为了阐明换位思考的必要性，他举了一个关于女人方向感差的例子。他说，女人辨认方向是靠二维的，多数以坐标为准。还说，根据解剖学的试验证明，女人的空间感很一般，后视系统有严重缺陷。而正是这种天生的缺陷造成了很多女人不认路，经常是找不到北。他的这套理论居然得到了多数在场女性的认可。从这个角度来讲，男人不可以用自己的标准来要求女人，只有换位思考才能理解对方。

第三是阳光心态。

快乐是我们送给自己的礼物，善待别人就是善待自己。有句古诗写的好：我看青山多妩媚，料青山看我应如是。要想让大家都喜欢你是不可能的，痛苦来自欲望不能满足，你只要能让多数人满意就可以了。认真只能把事情做成，用心才能把事情做好。做人但求无愧我心，做事但求无过。自己调节好心态是非常重要的，快乐是我们给自己最宝贵的礼物。为了阐明阳光心态的重要性，金教授举了大量的生活实力，甚至还调侃地说“让老婆开心是男人的职业道德”，有道德才能高尚，有教养才能文明，有礼貌才能成功，讲礼仪才能沟通。

在我们的交往中还需要注意和遵循的几点是： 首先要尊重为本。礼者敬人也，礼最重要的要求就是尊重，尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。礼者敬人也，我们强调礼，学习礼，最最重要的就是要尊重。其次是善于表达。在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人。但是你光说尊重有时候没用。心里想什么?你得善于表达，它需要形式。你得会说话，你得有眼色，你得把这活儿做地道了，不仅要有礼，而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。实际就是你善待自己也好，善待别人也好，尊重自己也好，尊重别人也好，你既有礼，礼就是尊重，又有仪，仪就是表达。没有礼是没有仪的。因此你和外人打交道时，一定要恰到好处的把你的尊重和友善去表达出来。当然更要形式规范。就是你不能乱来，讲不讲规范，是你个人素质问题，懂不懂得规范是你教养和修养的问题。这个操作礼仪告诉我们，一是要有所不为，不能说的话不能做的事不能犯的错误别出;二是要有所为，像金教授说的穿西装三色原则，就是有所为。

金教授的讲解深入浅出，娓娓道来，言辞不乏幽默，很容易让人接受，还让人印象极深。通过这次的学习礼仪培训，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，从而也让我明白了礼仪待人接物之道，“就高不就低，摆正位置，端正态度，交往以对方为中心”。尊重别人，尊重自己，恰到好处的表现出来。

礼仪心得总结 篇2

自古以来，中华民族素有“礼仪之邦”的美称，孔子曰“不学礼，无以立”，文明礼仪及其习惯的养成对儿童的终生发展有着十分重要的意义。对幼儿进行礼仪教育，让他们在成长的过程中学会讲文明礼貌，行为举止大方得体，这是与开启他们的智慧、提升他们的体质同等重要的事。然而现在好多家长都忽视了对孩子进行礼仪教育，一味地给孩子太多的呵护和溺爱，让孩子养成了言行不一，爱发脾气，以大欺小，想得到的东西一定要得到，抢其他小朋友的东西，傲慢、自私、盛气凌人的习惯。针对目前幼儿礼仪教育的现状和我园的实际情况，根据幼儿的年龄特点，我们进行了一些礼仪教育的初浅尝试。

一、充分发挥教师的榜样示范作用 礼仪教育是一种行为教育，心理学研究表明，幼儿行为最直接的来源是模仿。幼儿特别喜欢模仿教师的一举一动，可以说教师是幼儿的镜子，老师的一言一行孩子们都会模仿和学习。我们首先对全园教师进行了自身修养的培训强化，为孩子树立良好的礼仪榜样，用老师们自己的身体力行和美好心情去传递、感染身边的每个孩子，给幼儿以身示范的教育影响。

二、关注细节，在一日活动中渗透礼仪教育 一日活动的各环节，都有礼仪教育的契机。比如每天早晨孩子来园时，从幼儿园的大门到教室，有门卫值守、值班老师、保育老师、班级老师，用我们热情的微笑、真诚的问候，教师们用自己的言行，传播着礼仪的气息，熏陶着孩子，使孩子在潜移默化中初步形成了能正确大胆地运用礼貌用语的良好行为习惯。在游戏时，遇到孩子想玩其他人手里的玩具，老师们会提醒孩子们自己商量解决问题的方法，可以你玩一会儿，我玩一会儿，也可以一起玩，学会礼貌和谦让，并体验这样做的快乐。在餐前动画片时间，提醒孩子们保持安静，不妨碍朋友观看节目；进出教室相互谦让，别拥挤……

三、把礼仪教育的内容系列化 根据幼儿年龄特点和心理特点，幼儿园有目的、有计划地开展了一系列礼仪教育活动，如每周一次的国旗下讲话，对幼儿进行基本礼仪、交往礼仪、就餐礼仪、仪表仪态礼仪等多方面的教育。并注重将礼仪教育渗透在各学科中，使幼儿时时受到良好行为习惯的熏陶，确保礼仪教育的实施，促进幼儿全面发展。比如在绘画活动中，幼儿要向他人借彩笔时，我们就应该要求幼儿在借东西的时候要讲礼貌，要和别人说“请”“谢谢！”这样一来，幼儿不但在操作活动中得到了锻炼，还懂得了一些礼仪方面的知识，可以说是两全其美。在游戏活动中，有的幼儿撞到别人了，或者有幼儿攻击同伴了，老师不再严厉批评，而是进行随机教育，让幼儿主动说“对不起”“没关系”等等礼貌用语，强化幼儿的口头礼貌用语习惯。

四、创造良好的环境刺激幼儿好习惯的养成 陈鹤琴先生认为：“凡是给小孩子刺激的都是他的环境”。有秩序的、整洁的、和谐欢乐教育环境，有规律的生活制度以及人与人之间的文明礼貌、团结友爱的相互关系是培养幼儿的良好礼仪的重要条件。因此，幼儿园为了培养幼儿在环境中更好的'受到礼仪教育的培养。除了在楼道走廊处适当的位置张贴小提示牌，如“早上好”“对不起”等，各班老师都别出心裁推出文明礼貌展示栏，评选“文明之星”，并每个周五放假前进行全班总结表扬，激励孩子们自觉养成好习惯，久而久之，幼儿就会自然的养成良好的习惯。

五、家园携手，合力培养幼儿行为礼仪的养成 “冰冻三尺，非一日之寒”，孩子礼仪的培养，良好习惯的形成不是一朝一夕的事，需要长期的培养与不断地提示。为了避免幼儿在园内学到的礼仪，回家就忘了，保证幼儿园和家里的要求一致，我们发动全体老师联系家长资源，共同携手对孩子的礼仪养成教育。首先，我们采用的是通过校讯通短信平台定期为家长发送幼儿园近期对孩子的礼仪要求，请家长在注意自身言行的同时，也对孩子也做同样的提示。其次，各班通过书面或口头面谈的方式，与家长进行交流互通，了解孩子的情况。针对个别特殊性格幼儿进行特别关注、开展有针对性的游戏活动，鼓励孩子大胆与同伴交流。再次，个别班级还发放家园联系卡，请家长配合将孩子在家的表现以打“∨”的方式反馈孩子在幼儿园外的表现，以便老师找准下一步的培养目标重点。

六、创造实践机会，巩固礼仪知识的养成 我们发现，礼仪教育不是单纯的知识教育，它具有鲜明的操作性和实践性。

只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的效果。因此，我们有准备地组织了一系列的活动，带孩子们走出幼儿园，参加社会实践活动，在主题活动中涉及到得范畴内带孩子去超市参观购物、去公园游玩……让幼儿将学到的礼仪知识运用到生活实践中，并在实践中体会做个讲文明、懂礼仪孩子的乐趣，巩固礼仪知识。

在经过一个学期的幼儿礼仪教育之后我们发现，孩子们有了变化：早上见到老师同伴能主动问好了、上下楼梯不再疯跑了、排队取水不再拥挤了，打架的现象明显减少……总之，成才先成人，礼仪教育要从行为习惯养成抓起，崇尚礼仪、培养文明有礼的新一代需要全社会各方面的重视，需要家庭、社会和学校教育相互配合、共同努力，才能收到良好的教育效果。只有促使幼儿从小养成文明礼貌行为，我们和谐社会的建设才有希望，“礼仪之邦”的良好形象才能代代相传。我们只是在对幼儿行为礼仪的培养上有了初浅的尝试，以后的时间里，我们还将继续培养出讲文明，懂礼貌的孩子！

礼仪心得总结 篇3

1. 你在意自己的外貌吗?你如何看待女生化妆这件事?

2. 如果在出礼仪的过程中，你的高跟鞋鞋跟断了，你该如何处理?

3. 你如何看待上课穿拖鞋现象?

4. 你是否认同“没有丑女人，只有懒女人”?

5. 你如何理解“人不可貌相”这句话?

6. 你希望从礼仪队得到什么?

7. 现在说说你能进入礼仪队的理由，或者说你有哪方面的优势?

8. 最能概括你自己的三个词语。

9. 你应该看过我们出礼仪吧?你如何定义礼仪的工作?

10.你认为自信应该表现在什么地方?

11.你认为在商务场合，女性全身的颜色应该在多少种为最佳。

12.你能微笑一下吗?你是否同意“微笑是缩短人与人之间距离的方式之一”这句话?

13.你认为穿套装裙子时，需不需要穿丝袜?为什么?

14.如果让你用一种水果形容你自己，你觉得是什么?

15.你尝试过改变自己的一些外在形象吗?你是怎么做的?

16.你认为自己今天的穿衣是属于什么类型的?你为什么会选择这样的打扮来参加面试?

17.你是否认为自己是独特的呢?

18.你有什么业余爱好?

20.你认为你现在和我之间的距离适当吗?会不会觉得有压迫感?如果你向后站一下呢?

21.当面试官向你提问时，你有没有关注并保持微笑呢?

22.你认为见到长辈或上级用举起手轻轻摆动的方式打招呼好吗?

23.现在有一位男生和一位女生，你要为他们介绍，你认为是要先向男生介绍女生，还是向女生介绍男生?

24. 开学以来，你应该多次看过我们出礼仪了吧?你现在能准确做出礼仪站立姿势吗?

25. 你的水不小心溅到别人的身上，这时你会怎么做?

26. 现在我有一个场景，我的'笔掉到地上了，麻烦你帮我捡起来，但是你是穿着裙子的。

答：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。

27. 现在麻烦你用你认为恰当的走路方式给我们走几步吧。

28. 假设现在是在商务场合，你和张总第一次见面，你要和他握手，那么你会怎么做呢?

29. 现在旁边有一张凳子，我希望你以你认为最符合礼仪的坐姿坐下。

30. 你们刚才进来时有敲门吗?现在麻烦你做一个敲门的连贯动作。

32. 现在评价一下你旁边这位同学的衣着。

33. 用一句话分别形容另外两位同学给人的整体感觉。

34. 请小组其他成员向被赞美者依次说一句发自内心的赞美，赞美内容不可重复

(1)直接服务距离。

服务人员为对方直接提供服务时，根据具体情况确定与服务对象的距离，一般以0. 5米至1. 5米之间为宜。

(2)展示距离。

服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以1米至3米为宜。

(3)引导距离。

服务人员为服务对象引导带路时，一般行进在服务对象左前方1. 5米左右最为合适。

(4)待命距离。

服务人员在服务对象未要求提供服务时，应与对方自觉保持3米以上的距离，但要在服务对象的视线之内。

在服务对象浏览、斟酌、选择商品时，服务人员应与服务对象保持适当距离，既不干扰服务对象，又能及时提供服务。

礼仪心得总结 篇4

在当今社会生活中无不体现礼仪的重要作用，特别是时下我国正在迈向国际现代礼仪显得尤为重要，身为国家的主人、二十一世纪的当代大学生，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的实现意义。有道是人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。一个人要是没礼仪就立不了足，一件事没有礼仪也办不成，一个国家没有礼仪就会不得安宁，可见礼仪是有多么地重要。

礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。礼仪是人类文明的一个重要组成部分，也是世界进步的重要标志。礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达，更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。因此不难看出，现代社交礼仪已经成为生活中的必备品，而且已成为当代大学生的必备知识。纵观当今社会，生活礼仪无所不在，因此如何培养一个大学生的礼仪变成了必不可少的一课。

首先，在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓骗人一次，终身无友;其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。礼仪是一门很深的学问，礼仪的非比寻常，礼仪在我们的生活中无处不在，只要是一个小小的动作，就是一个人对基本礼仪的认识，一个人的道德修养的显示，我不得不折服于礼仪的重要性。学习礼仪，不仅可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，拥有良好的礼仪修养。

其次，在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四;既要热情大方，又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重，但又不能圆滑世故。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

再次，注重细节，常言道：细节决定成败一个最基本细小的动作，都有可能改变一个人的一生。特别在学习这些礼仪当中，我知道了在不同的场合应该着不同的服装，做不同的打扮装饰，与容貌、肤色要相宜，所用的配饰一般不要过多且色调要注意，还要注意自己的仪容修饰，要使自己在不同环境注意合体。另外在举止行为方面上，我们更是得要注意。

礼仪心得总结 篇5

光阴似箭，转瞬之间，这个学期就要结束了。去年九月份我担任了礼仪队副队一职，从大一时候的队员，变成副队，这无疑也是一种挑战。这学期在校团委的领导之下顺利开展了工作，发扬团结协作精神，积极的领导队员完成刘老师分配的各项任务，并有所创新，洗了衣服，买了新的头饰，开展了对每个队员讲解礼仪知识的活动。

在总结之前，先做一个自我检讨，由于这学期9周之前的课表排满，期末结的课又比较难，所以这学期带的活动不多，申请了礼仪队下半年在活动中心的教室，心得体会《礼仪队活动心得小结》。只能说尽到的本职责任，没有尽自己最大的努力来为礼仪队做事情。 日常训练：

本学期我们以每周为单位，由练站姿至走资，到礼仪颁奖，礼仪引领，以及各种礼仪场合的应对，全面而详细的讲解了礼仪相关知识。

五月五日举办了彩妆讲座，由彩妆学校的老师为队员们详细而系统的讲解彩妆的基本知识以及上妆步骤，队员们在讲座结束后积极的询问彩妆老师各种关于护肤彩妆的问题，队员们都觉得受益匪浅，填补了自己在这方面的空白。

在训练期间还系统讲解的一次盘头法的方法，有经验的队员还分享了自己的经验，在以后的礼仪活动中得到了充分运用。

队员出席情况：

10队员表现的很积极，并且在训练中积极配合我们副队一起训练。当然由于大一队员参加的社团比较多，有时会发生迟到、请假的现象。主要原因在于：有几名队员为校礼仪成员，训练时间会冲突。

随着各个大会以及其他晚会的相继召开和举行，礼仪的工作也是接踵而来，在一次次的礼仪工作中，我们的`队员工作质量得到了一定的提高，工作开展得很顺利。这学期我负责的礼仪活动有：

虽然很多时候都需要穿着高跟鞋站几个小时，虽然天的风很冷并且礼仪服很单薄，虽然天气很热，在阳光下暴晒3个多小时，虽然很多人都注意不到礼仪的工作，但是我们的礼仪队员们始终面带最甜美的微笑，保持最优美的站姿，最优雅的仪态，坚持到每一个活动结束。其中表现突出的娄婷婷、李佳洲、宋昕、王佳琦等。

记得南开大学校长在镜子上写了一句话：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿傲勿息，颜色宜静宜装。”作为一名大学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方，得体的仪表，是对老师和同学的一种尊重。而校礼仪队，更是代表着校团委以及北京交通大学的形象。所以礼仪队是一个门面，我们更要好好的表现。在今后礼仪队的工作中，我会更加注重大家在言谈举止应辩能力上的培养和提高，同时希望可以和其他学校交流，增加我们的社交范围，增强我们校礼仪队的实力。

礼仪心得总结 篇6

在大学期间，我有幸参加了一次关于涉外礼仪的实训活动，这次活动给我留下了深刻的印象和宝贵的经验。在这次实训中，我学到了很多关于国际礼仪和文化差异的知识，也提升了我在处理国际交往中的能力。在此，我想分享一下我的体会和总结。

对于一名即将涉足国际交往领域的学生来说，了解并掌握基本的国际礼仪是至关重要的。在实训中，我们学习了不同国家的礼仪习惯，比如在日本要注意鞠躬的姿势和角度、在西方国家要注重握手的力度和时间等等。这些细节看似微小，但在国际交往中却能起到事半功倍的效果。要想在跨国沟通中取得成功，适应对方的礼仪习惯是非常重要的。

在处理国际交往时，了解并尊重对方的文化差异也是非常重要的。文化是一个国家、一个民族的灵魂，只有尊重对方的文化，才能建立起良好的国际关系。在实训中，我们学习了不同国家的风俗习惯和传统节日，了解了它们的文化背景和社会意义。通过这些学习，我们更加深刻地理解了文化差异的重要性，也更加尊重和包容了不同文化的存在。

实践是检验理论的最好方式。在实训活动的最后阶段，我们进行了一场模拟国际商务谈判，通过这次实践，我更加深刻地理解了理论知识的应用和实践技巧的重要性。在这次谈判过程中，我充分发挥了自己的沟通能力和谈判技巧，最终取得了成功。这次实践让我意识到，只有在实践中不断总结经验教训，才能不断提升自己在国际交往中的能力。

小编认为，这次涉外礼仪实训让我受益匪浅，不仅提升了我的国际交往能力，也开阔了我的国际视野。在未来的学习和工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的国际交往能力，为自己的国际事业打下坚实的基础。希望通过自己的努力和实践，能够成为一名优秀的国际交往人才，为国际交流和合作做出自己的贡献。

礼仪心得总结 篇7

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。下面学习啦的小编为大家整理了几篇关于礼仪培训心得的参考范文!

礼仪培训心得总结精选文本大全合集篇一

服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。

我想这次培训礼仪目的:让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句:“世界不会因你而改变”:要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到:勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术:待人接物之道。

在商务礼仪中，有两大基本原则:一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。

做为一名农行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造农行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的农行服务人员!

礼仪培训心得总结精选文本大全合集篇二

这个体会不是规定和要求的作业，而是自己真得想搞清楚的一种认识。

公司的工会干部培训中增加了一节公务礼仪，是我认为收获最大的一堂课。给我了很大的震撼，也给了我很多的启发。有幸听到中原工学院李克兢教授所讲的公务礼仪。

这节课整堂的效果是可以想像的，说是鸦雀无声不为过。我想大家是真得听进去了。

只是遗憾，只有半天。

这节课，让我觉得我们在增强业务的各种培训中，应该多一些礼仪知识培训，这不仅是一个人的素养问题，也可以说是民族的素质问题。过去，我们太多的关注于知识，关注于智商，现在看来，情商对一个人的成长或是生存更重要。我们总是依照个人的喜好去面对社会、面对群体，没有过深地思考应该如何主动地适应身边的环境，让自己快乐地生活、工作。我们总是会不由自主地报怨，总是会被动地保护自己，却从没有好好地听一下老话中常讲的“适者生存”、“削足适履”中的积极意义。

为了更多地再多一些了解礼仪，我在网上找到李教授的有关介绍，看了一部分内容，她从生活中、质朴的情感中总结的那些道理，无论是家长里短的通俗，还是中华文化的传统，都让我不由自主地再一次对自己的言行进行了过滤。说实话，我还算是一个愿意也会主动反思自己的人，也会从失败中客观地总结自己的过失，让自己能够进步，也正是这种不断的自我解剖，才会不致于迷失。但却从没有这样积极地、阳光地去迎接社会所赐的种.种。尽管我一直把“快乐的工作”当成一种激励，快乐地工作著，但还会有报怨或是情绪化，还是会有动摇。特别是“与人沟通”就是软肋，它就像是一把心锁，总是禁锢着自己，让自己好累。

从“心”沟通，在李教授看来，是无处不在，无时不有。一个僵持的婆媳关系化解了，一个不被看好的的青年找到了自信，这一切都让我们看到自己的身影和自己的经历。在万千的社会人才中不缺乏才智，却缺乏有胸怀、有包容的情怀，更缺乏有益的沟通和善意的表达。仿巧，今天我在空间中又转摘了一篇“找不到对的人，很可能是改不掉错的自己”，这也让我有了另外的一种触动。我想起了这次培训中吃早餐的意外，整个的餐厅人多得居然主食供应不上了，快上课了，主食还没有送来，如果是以往，我估计又会傻傻地去理论，就是因为班主任一直的夸这个班学员有素质，没有一个人去报怨，这种夸赞的方式，让我再没有怨气去反叛。我想如果我们生活或是工作中也是这种方式去处理问题，还会激化矛盾吗?还会不能沟通吗?我们还会把“慎独”高高地挂在空中吗?我们还用天天去“找茬”吗?

沟通要有方式，沟通更需要注入情感。正是因为我们心中的差异，才会分隔我们的距离，才会导致现实中的种.种矛盾和无奈。也是因为惧怕这种互视，才难去沟通，才怕去沟通，这个来自心中的距离和障碍，是难逾越的。也是老话讲“人越走越近，越走越亲”心的距离小了，人自然也就亲了。但看透、会做却真是难事。像一座难于攀登的高峰。

礼仪培训心得总结精选文本大全合集篇三

在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过罗老师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是八九不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。

在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。

上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。

礼仪培训心得总结精选文本大全合集篇四

在大一的第二个学期，我选修公关礼仪课程。这是作为大学生的我第一次面对选修课，所以在选择过程中我的态度非常谨慎。经再三思量和对比后，我选择了杨老师的的《公关礼仪》课程。之所以选修这门课程，主要原因有以下几点：首先，作为一名大学生，学习《公关礼仪》课程有利于提高自己的公关礼仪素养;其次，在学校与社会上，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而公关礼仪是则自己成长和成功必需的法宝;再次，作为一名国际经济与贸易专业的学生在今后的工作中需要接待外宾，更需要掌握礼仪知识。所以就下定决心选择了《公关礼仪》。

公关礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。通过杨老师的讲述和课堂练习，我主要掌握了一些说话的技巧，穿着应注意的地方，待人接物的方方面面，与人交往的诸多细节等等。公关礼仪是人们在社会交往中的行为规范，是人类文明进步的表现，学习公关礼仪是适应现代环境在现代社会生存的必备法宝。我相信其他同学和我一样，通过本学期的学习，一定使自己有了很大程度的提高，对自己在以后的学习生活和工作一定有非同寻常的意义和重要的作用。

在这个学期，学习了《公关礼仪》这门课程对我触动很大，对我学习生活产生了重大影响。杨老师上课风趣幽默、博学多识、为人师表的形象，亦将对我产生重大影响。我将会把课上学习的知识运用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系，使自己在公关礼仪方面有一个质的提高。

其实总的来说我对老师的讲课是很满意的，由于老师要求要写上意见建议，那么我想，作为一个女生，我希望在外在形象塑造方面可以多讲一点，讲细一点。比如化妆，佩戴首饰，挑选服饰等。

祝老师青春常驻，事业长青!

礼仪培训心得总结精选文本大全合集篇五

带着希望,满怀憧憬,我踏入了大学的又一殿 ----团校,一个许多学子梦寐以求的地方,在这里我学到很多 东西.令我感悟颇深的就是今天上的那节课----公关礼仪.

公关礼仪可谓是人与人交往中的一种艺术，人是离不开交流的。学习公关礼仪对于我们每个人都是很有用处，它将是我们受用终身的财富。礼出于俗，俗化为礼。公关礼仪是处理，规范，管理好人际关系多方面。圣人常说:"来而不往非礼也."中国从古至今都非常注重礼节,一个有礼貌有修养的人回给人一种汝浴春风之感.也可一让你养成一种良好的习惯,让你终身受益.

公关礼仪的职能之一就是塑造个人形象 ,做为一名二十一世纪的大学生,有良好的修养和素质是很有必要的,它不仅可以体现当代大学生的风貌,也可以让你这辈子受用,怎样才能成为一名有修养的人呢?如何使自己的气质更高雅呢?那么公关礼仪学习是必要的.认识公关礼仪的概念，以及在与他人交往中所应该注意的问题。就必须学习好以下几种礼仪.

见面礼仪

姑且不说见面利益到底有都重要,你试想一下:有这样一 个人,别人见了他时主动热情的给他打招呼,可他呢?理也不理别人,还摆了一张苦瓜脸.你想这样一个人他能在社会上立足吗?通常第一印象起着很重要的做用,在初次与别人见面时,别人可以通过你的举手投足看你是个什么样的人 .一般，大家很容易忽视在与他人交往中的细节，但往往这些细节就可能决定你的命运。作为一名大学生，许多人都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话 ……，事情虽小但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象。如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们,影相随行，我们的命运会否因此改变呢?所以说见面注重礼仪会让你脱颖而出.

交谈礼仪

我觉的待人谈话在公关方面很重要。 谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞 足蹈，不要手指， 还有几则：真诚尊重的原则，真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对别人要有礼貌,别人说话时要用心倾听,要凝视对风的眼睛要保持适度的微笑.即彬彬有礼,又不低三下四,当别人说错话时,不要嘲笑对方,也不要当着众人的面说出来.等到下来时细心给他说,如果你说什么别人始终不懂,要耐心的给他说.对人对事不要表现骄狂,我行我素,更不要自以为是,傲视一切.在交谈时把握分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪.

服装礼仪

服饰，作为一种文化，从宏观方面讲，能反映一个民族的文化素养、社会风尚和精神面貌，甚至反映社会的经济生活水平和科技发展的程度,常挫伤我们的自信，影响我们的形象。从微观方面讲,能反应出你这人的素质,得体的服饰穿戴对于提升人的气质、增进人的仪表有极为重要的作用

礼仪不是法律，不是由司法机关强制执行的。礼仪是待人处事的规范，是社会群体日常生活与交往过程中形成的合乎道德及规范的一些行为准则。这些行为规范并不是某一个人或某一个团体所规定的，而是由社会大众一致认可并约定俗成的行为规范。因此，礼仪是靠人自学来维系的，靠社会舆论来监督的，并被人们逐渐重视起来，从而发展至今形成一门规范的学科。礼仪作为一门学科，需要教育和训练，这样可以更为广泛地在人们心中树立起一种道德信念和礼貌修养准则。这样就会获得一种内在的力量。在这种力量下，人们不断提高自我约束、自我克制的能力，在与他人交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而无需别人的提示和监督。 这个对我们每个人都很重要的。 所以在这个必须和人交流的社会，们必须用心的去体会和学习.