商务个人工作总结

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商务个人工作总结(篇1)

市商务工委老干部工作总结

年初以来，市商务工委认真贯彻落实贯彻落实市委十届十五次全委（扩大）会议精神，按照全市老干部工作会议的工作部署，不断探索离退休老干部的服务与管理模式，积极做到政治上尊重、思想上关心、感情上贴近、工作上服务、生活上照顾老干部，努力实现全系统老干部工作科学发展、老干部队伍和谐稳定，让上级放心、让广大老干部满意。按照《2011年度全市老干部工作检查通知》要求，现将商务系统2011年度老干部工作情况汇报如下：

一、强化老干部工作的组织领导

商务工委非常重视老干部工作，把老干部工作纳入商务工委重要议事日程，在多次会议上研究部署老干部工作，年初研究确定老干部工作安排，“七一”和春节前夕研究老干部走访慰问事宜，春节前召开局机关老干部座谈会，每名工委委员走访慰问10名以上老干部。分管领导陈迅和党工委办以高度的责任感和使命感，思想上高度重视，工作上大力支持，行动上积极配合，在党工委办人员少、任务重的情况，设专职人员负责老干部工作，对老干部工作做到有目标、有责任、有检查，把老干部工作作为全局目标管理的重要内容。

二、积极落实老干部政治待遇

坚持从老同志的特点和实际出发，积极开展“五好”支部创建活动，不断提高离退休干部党支部建设和思想政治建设水平。认真组织开展纪念建党90周年活动，大力宣传老同志在革命、建设、改革进程中作出的历史功绩，在全系统形成尊重、关心、爱护老干部的良好氛围。七一前夕，邀请老干部参加本单位组织的庆祝建党90周年纪念活动。纪念抗日战争65周年，配合市老干部局走访慰问抗战老干部。

认真落实理论学习、通报情况、参加重要会议和活动、参观考察等各项制度，为离退休党支部订购了《党的生活》杂志，发放了《杨善洲的故事》、《胡锦涛在庆祝中国共产党成立90周年大会上重要讲话精神学习问答》、《从怎么看到怎么办》等书籍，组织老同志深入学习胡锦涛在庆祝中国共产党成立90周年大会上重要讲话和市委十届十五次全会精神，切实把广大老同志的思想和行动统一到中央和市委的重大决策部署上来。及时通报商务系统和局机关近期主要工作和重点工作以及应让离退休人员知晓的有关事宜，唤起离退休人员参加活动的热情，进一步统一老同志的思想，凝聚老同志的力量，开阔老同志的视野。大商集团、百货总公司等企业组织老干部郊游，在游玩过程中，就企业的经营、党建工作以及企业的发展规划向老干部一一作了汇报，并请他们提出合理化建议，为企业献计献策。工委书记、局长在局机关老干部春节座谈会上向老干部汇报商务系统工作情况及发展规划。通过这些活动，使老干部充分体会到做主人的荣誉感。

认真落实市委老干部局关于离退休干部“一报一刊”征订工作要求，2011年我们全系统共在老干部局订购124本报刊。其中《退休生活老干部参考》企业80本，机关24本，少数老干部比较喜欢看《老年日报》，所以有的企业为老干部订阅了《老年日报》20余份。我们荣获市老干部报刊征订工作先进单位。

坚持“量力而行、尽力而为”的原则，积极推进“创建老干部之家”工作，有条件的企业挤出一间办公室，成立老干部之家，为老干部订购《退休生活》、《老年日报》等报刊杂志，配备了麻将、扑克、象棋等老干部喜欢的娱乐用具。不具备条件的单位，为老干部报销活动费，方便老干部到市老干部活动中心活动。

三、全力落实老干部生活待遇

积极做好“三个保障”机制和“两费”工作，依据相关政策，我们及时督促企业为老干部订阅报刊，再为能到老干部活动中心参加活动的老干部报销活动经费，每年春节为老干部购买慰问品或发购物券，同时，局领导带队探视病中的老干部，以示慰问。企业老干部病逝后通知我们，我们以主管局的名义到殡仪馆前去看望，购买花圈以示哀悼。所属企业中，一般企业及较好的企业均能保证老干部公用经费的支出，但也有少数企业无法保证，特别是重组民营后经营困难企业、改制后处于停产、半停产状态的企业无法保证，老干部也能理解，有极少出现此类问题上访事件，经我们耐心做老干部思想工作，老干部们也能理解。

认真做好节日慰问活动，在春节和“七一”前夕，组织向离休老干部送温暖活动，走访慰问了局机关24名离休老干部。16户正常经营企业中，大多数企业的经理及老干部工作者能够做到定期和不定期走访慰问。如商业储运公司多年来始终坚持春节前由企业一把手带着礼品到每位老干部家里走访慰问，老干部生病时由公司派人探望，并将报销的医药费及供热费亲自送到老干部家里，在老干部需要时，及时送去温暖。为此，这个公司的老干部工作非常稳定，没有出现因各种问题上访事件。每年春节前大商集团都定期走访慰问老干部，特别是困难老干部集团必访，并组织老干部进行一次会餐，使老干部感到党和企业的温暖。牡达公司实行定期和不定期两种走访形式，老干部住院，企业领导第一时间赶到医院探望，并积极落实国家对老干部规定的政治、生活等待遇。送温暖活动已成为机关党组织密切党群、干群关系的重要途径，成为了各级领导与老干部联系的一座桥梁。

坚持亲情化、个性化和人性化的原则，着力做好服务管理工作，确保老干部待遇到位、服务到位、管理到位，在实际工作中努力做到做到“五及时”、“五必须”。“五及时”就是：及时领取养老金和各项补贴；及时上缴老干部医药费，让老干部能及时看上病；及时把老干部每季超额药费送到医院审核，报销后返还给老干部；及时给老干部报销取暖费，解决老干部的后顾之忧。“五必须”就是老干部住院必须到医院慰问；对他们反映的问题必须向领导汇报；老干部死亡必须租花圈送葬，有突出生活困难必须访问，有重大家庭变故必须访问，通过上门走访慰问或电话问询等方式，掌握离退休人员的健康状况和生活状态，及时了解他们生活中的实际困难并想方设法给予帮助，让老干部充分体会到党的关怀和组织的温暖。

切实做好医疗保健工作，根据老干部局安排，组织系统副厅级干部和抗战老干部到心血管医院进行了体检。积极落实老干部异地安置政策，随时与他们保持联系，当他们遇到什么困难时，我们都能及时想办法，尽快帮助他们解决报销供热费、医药费等实际问题。

以“有诚心、有热心、有耐心”的“三有”态度，认真处理系统离退休人员的来信，认真接待来访者，做到耐心解答问题、积极疏导情结；对合理诉求和合理化建议及时向局领导和有关方面进行反映和沟通，努力保障离退休干部职工队伍的稳定。今年接待老干部上访共计20余人次。主要问题以下几个方面：一是供热费问题。燃料公司、五金机械公司、食品酿造公司、天利食品的老干部主要是因不符合政策，希望组织上给予照顾，尽管我们也表示同情，但我们面对此类问题也只能做政策解释，最后老干部均表示理理解，今年有一位老干部曾因此事上访到老干部局，我们再次耐心地做了政策上的讲解，最后老干部表示理解；二是住房问题。燃料公司老干部庄德云因所住住房没有提租补贴，多次上访到老干部局、局里及信访办，要求报销提租补贴。经我局多方了解情况，提租补贴已经打到庄德云工资里，但庄德云不服，依然多次提出报销提租补贴，经我局耐心解释，本人终于表示理解。三是干部级别问题。部分下属企业干部由于是企业任命，未经市委组织部备案，对其干部级别存有异议。我们经多方了解，部分干部由于对当时政策不理解，误以为应享受更高级别待遇。但本着为老干部负责的态度，我们将有关情况积极向市组织部门进行反应，组织部门根据当时政策，为老干部进行了合理解释，老干部表示理解。

四、下步工作打算

一年来，老干部工作虽然有了一定的进展，但在实际工作中也还存在一些不足和问题。如：由于局机关和一些企业办公场所紧张，致使无法落实老干部活动场地等。针对以上存在问题，在新的一年里，我们将在今年工作的基础上，进一步做好基础性工作，以求真务实的工作作风，克服困难，扎实工作，与时俱进，在全系统进一步树立起尊老爱老敬老的意识，从政治、思想、生活、活动等多层面开展丰富多彩的活动，从而为老干部服好务，开创商务系统老干部工作的新局面。主要做好“五项工作”。一是以完善“三个机制”为抓手，继续坚定不移地全面落实离休干部生活待遇；二是加强调查研究，积极推进改善改制破产企业离休干部的服务管理工作；三是切实做好医疗保健工作，协调有关部门做好老干部门医药费报销工作，组织好享受副厅级待遇、和抗战老干部体检工作；四是继续推进老干部走访、查体、病重看望、丧事处理等服务责任制；五是推进老干部学习活动阵地建设，拓展老干部精神文化生活的新领域。

商务个人工作总结(篇2)

商务制片工作总结

作为一名商务制片人员，我在过去的工作中积累了丰富的经验和知识。我这篇文章将详细、具体且生动地介绍我的工作经历和所面临的挑战，以及我采取的方法和取得的成果。

在我从事商务制片工作的过程中，我经常需要与广告公司、合作伙伴以及客户进行沟通和协调。与广告公司的合作关系非常重要，因为他们负责创意和设计的实施。我会与广告公司的策划、创意和制作团队合作，确保他们理解我们的需求和要求。同时，我会向他们提供有关我们的产品和目标受众的信息，以便他们能够为我们设计出符合我们需求的广告宣传。

与合作伙伴的沟通也是非常重要的。我们通常会与媒体、供应商和生产团队合作，确保广告的发布和宣传能够顺利进行。我与合作伙伴保持紧密的联系，并协调他们的工作进度和交付时间。我确保他们按照我们的要求进行工作，并确保他们充分理解我们的产品和目标受众。

与客户的沟通和协调是商务制片工作中的一项重要任务。我负责与客户进行业务和项目的讨论，了解他们的需求和目标。我听取他们的意见和建议，并提供专业意见，以便最终确定广告的内容和形式。我确保客户对我们的工作和成果感到满意，并保持他们的长期合作。

在我从事商务制片工作的过程中，面临了一些挑战。首先，每个项目都有不同的要求和目标受众。我需要快速理解和适应每个项目的特点，并提供专业的建议和解决方案。其次，时间紧迫是常态。有时候，我们需要在很短的时间内完成工作，并确保质量不受影响。为了解决这些挑战，我采取了以下方法。

首先，我注重与团队成员之间的良好沟通和合作。我与广告公司、合作伙伴和客户保持紧密联系，并确保信息的及时传递和理解。我总是积极主动地寻求反馈和建议，并在团队之间协调工作进度和联系。这样，我们能够快速响应和解决问题，并保证项目的顺利进行。

其次，我注重项目管理和时间管理的技巧。我充分利用各种工具和软件来帮助我组织和安排工作。例如，我使用项目管理软件来追踪和管理各个项目的进展和交付日期。我制定详细的计划和时间表，并根据需要进行调整。这样，我能够更好地掌握时间，并保证工作按时完成。

最后，我注重自我学习和提升。我持续关注行业动态和趋势，并参加相关的培训和研讨会。我通过学习和接触新知识，提升我的专业能力和知识水平。我还与其他同行进行交流和合作，分享经验和教训。这样，我能够不断优化和提升自己的工作效率和质量。

通过以上的努力和方法，我在商务制片工作中取得了一定的成果。我成功地完成了多个项目，并得到了客户和合作伙伴的认可和赞赏。我与广告公司建立了长期合作关系，并构建了一个稳定的供应链网络。我改善了工作流程和效率，提高了项目的质量和效果。我还发展了良好的团队合作和沟通能力，能够有效地协调和管理各方面的资源和要求。

总的来说，商务制片工作是一项充满挑战和机遇的工作。通过良好的沟通、合作和时间管理，以及不断学习和提升，我相信我能够在未来取得更好的成绩。我愿意继续努力，为客户提供更好的商务制片服务。

商务个人工作总结(篇3)

市场营销部是我们公司新成立的一个部门。随着boSS系统的上线，我们公司也开始正式进入网络服务提供商的行列。市场营销部就负责将boSS系统中业务信息以及用户信息进行提取分析，以达到用户细分、营业业绩考核、公司决策分析等目的。

周五下午，参加了市场营销部关于套餐制定的讨论会，发现市场营销专业出身的侯总果然是很能抓住用户的心理，提出了1元1套的套餐策略。1元1套，就是在基本收视维护费的基础上，用户可以只多掏1元，就能享受到一个付费的高清频道，而且可以限制用户最多能加两套。我在营业厅实习的时候发现，现在仍然有很大一部分用户仍停留在23元的水平上，对我们提供的高清频道视而不见。而这个1元1套的营销策略，很有可能就成为打破用户付费心理防线的突破口。如果这个套餐能够推销成功，广大用户的消费基数就从23元至少提高到25元，这不仅让更多的用户加入到付费频道的用户群中，有了付费看高清频道的习惯，而且对于我们的收入的促进作用也是巨大的。1元1套这个套餐应该重点推广。

侯总还提出了机顶盒的终端改造问题。侯总认为我们的机顶盒也可以向网络设备商方向发展。将WLAN、路由器等功能都集成起来，我们暂时不能做网络接入提供商，但做个管理用户家庭里的网络接入的家庭媒体网关还是可以的。而且，侯总进一步提出，不能只是简单的将这几个功能集成起来，还应该将广电网络的视频流放入WLAN，这样机顶盒与其他那些设备商相比才更有优势。这种方案的技术可行性我还在搜集资料进行考证。我们也可以将点播作为一种服务应用，让用户将应用软件下载安装之后，当用户点播时，机顶盒负责将信号送入我们内网，而其他的上网应用则依然走原先的网络接入提供商的通道。

侯总的这种方案要求机顶盒必须具备相当好的稳定性，能在连续不断电的情况下正常工作并有较长的寿命，否则用户花好几百块买了机顶盒，却频繁出问题，又不能上网又不能看电视，会气疯的。而且，这种方案需要用户更换机顶盒，所以只能作为一个长期规划的想法。

这周，很有幸还参加了单位关于有线电视灾难备份和恢复的技术研讨会。会议的主题是灾备，核心内容是要将广电公司的市场定位从一个网络提供商上升为一个类似腾讯、新浪等的网络服务提供商。广电网络经过这些年的发展，已经不再是简单的对用户收取收视维护费，而是能够提供各种套餐等增值性业务。随着我们服务内容的不断多样化，以及对于用户群的不断细分，用户的差异性数据也越来越重要。如何保证用户的数据不丢失，保证我们的服务体系不崩溃，这才是我们这次灾备会议的研究重点。至于安全播出，其实只能算是我们从网络提供商角度来考虑的最基本的服务保障要求。

同时，会议最后的自由讨论部分我也是受益匪浅。

王总提到了要在医院、学校、政府机关提供特殊频道包的想法。王总的这个想法部署快速，可行性很高，这是我们转型为网络内容提供商的一种尝试。我记得我之前的报告也有提到过说我们有做网络内容提供商的优势，但是具体该怎么利用这个优势，我还没有什么想法。我们和电视台直接打交道，具有先天的视频来源渠道优势，充分利用这些内容资源，一定能为我们公司带来收入增长点。

还有王总提出的oTT的概念，其实也是想转型为网络服务提供商。这就要求我们有自己的网络产品，而不仅仅是局限于视频内容。像移动在自己的网络上推广手机支付业务，就是一种oTT行为，又如技术研发部正在做的EpG广告项目，也算是一种网络服务产品。

王总还说到IDc的建设问题。之前我一直简单的认为，作为一个网络运营商，大不了我们自己建一个IDc，现在才知道这基本不可行。如王总所说，我们只有等着广电总局能建成一个IDc，然后给我们提供了出口，这样我们发展互联网接入业务才不会吃亏。不过，我们虽然做不到接入互联网，但也不能消极等待，积极提高自己的带宽容量，不管未来怎样，都是有百利无一害的。

总结这次会议，我深深体会到，利益是驱动一个公司发展的动力所在，赔本的买卖不能干。而且，未来只能尽量务实规划，不能天马行空，尽人事，顺天命。

我现在又有一个疑惑：我们为什么要假设Wi-Fi?由于我们无法提供互联网接入服务，也就是说，用户的上网设备通过Wi-Fi接入我们的网络之后，除了看我们的节目，其他上网冲浪等都统统不行。如果用户要上网，又要断开我们的网络，去连接其他的Wi-Fi热点。这样增加了用户的操作复杂性，会大大降低用户的使用热情。而且，Wi-Fi的盈利模式也是一个问题。

当然，最好的解决方案是广电总局能给我们提供互联网出口，使得我们的网络既能看电视又能上网，让我们转换成一个集网络内容提供商和网络运行商于一身的综合公司。我们现在还达不到这个目标，但是可以为了这个目标去努力。像扩充光纤容量、拓展业务内容、架设Wi-Fi等。

技术研发部的郑主任说，公司目前Wi-Fi项目的重点在于支撑Wi-Fi网络的有线部分的网络架构设计。为此，我回答郑主任说，我们可以借鉴移动WLAN的网络结构设计，毕竟人家的比较成熟，可以让我们少走弯路，避免我们闭门造车。

郑主任还说，如今我们网络最大的短肋就是光节点太少，光网络不堪重负。我们广电网络都喊了这么多年的光进铜退，可依然不能实现全光网络，这不禁让人觉得遗憾。同轴电缆就像紧箍咒一样对我们的束缚是巨大的，如果有条件的话，应该尽快摆脱，彻底让同轴电缆从我们的网络中退出。如果实在觉得这个项目没有盈利点太过冒险，可以先拿一个用户比较少的分区进行试验，扩充机房，实现光纤到户，并且一并将Wi-Fi进行部署，待网络成熟稳定之后，再在全市进行推广。

最后我想说，在公司中接触到了很多的同事，虽然大家每个人都做着自己的本职工作，但是对公司的前景却都表现出一片迷茫和担忧。说实话，我对我们广电网络还是有信心的。就像移动当初的目标只是为了能实现移动着打电话一样，我们一开始的目标也只是让用户能看到电视节目。随着用户需求的倒逼，只要我们还有心发展，就一定能一步一步去完善，去进步。

很快的，署假又过来了，面对最后一年的校园生活，想着刚刚过去的最后一个署假，紧张沉默之后更多的是感慨，印在脑海里的每一个足迹都是那么的深，真的说不出是什么感觉，伴着时间，就像是在和自己的影子赛跑，不可能从真实的两面去看清它，只是经意不经意的感受着有种东西在过去，也许更适合的只有那句话：时不待我，怎可驻足，wnf

两个月，短短的两个月，说不上是每一份经过都会成为内存，但紧张沉默之后更多的确实是感慨，

署假期间，我在广东东莞的一家电脑公司做教师，主要是教那些比较简单实用的办公软件，本来开初都没想到自己一个学英语专业的竟会去做电脑教师，于是真的觉得老师那句话的实在，在学校，学到的任何一种知识都是一种有用的贮备，虽然在平时看来学的很多东西总感觉与自己的想象很遥远，但说不不定就在某一刻显现出来。这也许就是有些师哥师姐说的在工作过程中总觉那些东西在学校见过，但却己经忘了，擦肩而过。，想起这，真的得感谢在校期间学的那些本专业的那些另外的知识，

以前也想过，学我们英语专业的，也许以后最起码存在那种机会去走向讲台，所以，这短短的两个月的经历，对我来说，无疑是一个很好的煅练，而且，专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作，因而。、在工作的过程中，我都在不断的提醒自己，不断的对自己要求，把手上的活，当做是自己的本职工作，而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事，我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求，

因为公司的员工都是即训上岗，所以，一直没有又休，而且在工作期间最大的体会就是，作为一个教师，或者说是一名授课者，最大的考验就是耐心，有的时侯，一个问题还得重复很多遍，这个时侯，就不能只站在自己的角度去想它，而应该站在对方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷静的习惯，这也是在这很短的工作中得到的很大的体会，

在工作之余，我还经常出到外面去看看，也算是一种见识，东莞是一个新起的城市，但它却己走在了中国城市建设的最前端，在这种地方，看得到更多的机会，更多的挑战，有时会把自己与那些出入写字楼的同样年轻的人比较，心里真的感受到那很明显的差距，当然，这种差距并不是一时一日而起，所以，出到外面，一个正确的心理定位但显得格外重要，不然，常常因为比较把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我们前头的人们，可以当作是榜样，但不可过多的去计较，自己能做到何种程度，应该有一个很明了很中性的认识，不能过于攀比，更不可自以为是。

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因而，结束工作的时侯，心里就有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，因为现在毕业求职，特别是对于像自己一般的人，更多的时侯是社会，职业选择自己，面是不是更多的自己去选择职业，这应该就是所谓的先就业再择业吧，

以上就是我署假的实习报告，可能并不是一份很规范报告，但确确实实我这两个月工作中的感受，

也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口，但我认为，无论任何一种偿试，都是对自己以后很宝贵的充实很快的，署假又过来了，面对最后一年的校园生活，想着刚刚过去的最后一个署假，紧张沉默之后更多的是感慨，印在脑海里的每一个足迹都是那么的深，真的说不出是什么感觉，伴着时间，就像是在和自己的影子赛跑，不可能从真实的两面去看清它，只是经意不经意的感受着有种东西在过去，也许更适合的只有那句话：时不待我，怎可驻足，wnf 两个月，短短的两个月，说不上是每一份经过都会成为内存，但紧张沉默之后更多的确实是感慨，

署假期间，我在广东东莞的一家电脑公司做教师，主要是教那些比较简单实用的办公软件，本来开初都没想到自己一个学英语专业的竟会去做电脑教师，于是真的觉得老师那句话的实在，在学校，学到的任何一种知识都是一种有用的贮备，虽然在平时看来学的很多东西总感觉与自己的想象很遥远，但说不不定就在某一刻显现出来。这也许就是有些师哥师姐说的在工作过程当中总觉那些东西在学校见过，但却己经忘了，擦肩而过。，想起这，真的得感谢在学校期间学的那些本专业的那些另外的知识，

以前也想过，学我们英语专业的，也许以后最起码存在那种机会去走向讲台，所以，这短短的两个月的经历，对我来说，无疑是一个很好的煅练，而且，专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作，因而。、在工作的过程当中，我都在不断的提醒自己，不断的对自己要求，把手上的活，当做是自己的本职工作，而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事，我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求，

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以前也想过，学我们英语专业的，也许以后最起码存在那种机会去走向讲台，所以，这短短的两个月的经历，对我来说，无疑是一个很好的煅练，而且，专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作，因而。、在工作的过程中，我都在不断的提醒自己，不断的对自己要求，把手上的活，当做是自己的本职工作，而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事，我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求，

因为公司的员工都是即训上岗，所以，一直没有又休，而且在工作期间最大的体会就是，作为一个教师，或者说是一名授课者，最大的考验就是耐心，有的时侯，一个问题还得重复很多遍，这个时侯，就不能只站在自己的角度去想它，而应该站在对方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷静的习惯，这也是在这很短的工作中得到的很大的体会，

在工作之余，我还经常出到外面去看看，也算是一种见识，东莞是一个新起的城市，但它却己走在了中国城市建设的最前端，在这种地方，看得到更多的机会，更多的挑战，有时会把自己与那些出入写字楼的同样年轻的人比较，心里真的感受到那很明显的差距，当然，这种差距并不是一时一日而起，所以，出到外面，一个正确的心理定位但显得格外重要，不然，常常因为比较把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我们前头的人们，可以当作是榜样，但不可过多的去计较，自己能做到何种程度，应该有一个很明了很中性的认识，不能过于攀比，更不可自以为是。

因而，结束工作的时侯，心里就有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，因为现在毕业求职，特别是对于像自己一般的人，更多的时侯是社会，职业选择自己，面是不是更多的自己去选择职业，这应该就是所谓的先就业再择业吧，

以上就是我署假的实习报告，可能并不是一份很规范报告，但确确实实我这两个月工作中的感受，

也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口，但我认为，无论任何一种偿试，都是对自己以后很宝贵的充实。

商务个人工作总结(篇4)

某县电子商务工作总结 

**县紧抓“互联网+”政策机遇，以创建全国电子商务进农村综合示范县为契机，以促进农产品销售为主导，通过政策扶持、示范带动，引领电子商务产业快速发展。截止目前，全县在天猫、淘宝、微商城等第三方电商平台开设店铺**个，网上销售产品有**、**、**、**、等**多种；引进苏宁易购、京东商城、我爱我县、供销通、万颗商城、善融商务等10家电商平台在县城设立体验店；培育**、**、**、等本地电子商务企业**家；共举办电子商务培训班**班（次），培训人员**人（次）。2018年，全县电子商务交易额达**亿元，其中农产品网销额**亿元，同比增长**%。

一、项目进展情况

1.加强组织领导。成立了由政府县长任组长，县委、县政府分管领导任副组长，县发改、财政、商务、工信、供销等部门单位和各乡镇主要负责人为成员的推进电子商务产业发展工作领导小组；设立了县电商管理服务中心，核定配备事业人员**名；成立了电子商务协会，设立电子商务协会党总支、孵化园党支部和**个乡镇服务站党支部，层层加强组织领导，靠实工作责任，举全县之力做好电子商务进农村工作。

2.强化政策支持。制定出台了《关于加快电子商务产业发展的实施意见》等一系列扶持政策，提供**㎡公共场房建成电商创业孵化园，为入驻孵化园企业、专合组织提供**年免费的办公场地，为大中专毕业生提供精装修的办公场地；为电商服务中心承办企业落实**万元的贴息贷款，为每个大学生电商创业者落实**万元的贴息贷款；县财政安排电子商务发展专项资金**万元，围绕县域公共品牌培育，设立专项奖励资金，对首次申报获得品牌产品认定的企业、专合组织进行奖励。

3.搭建创业平台。以**公司为主体，建成电子商务创业孵化园，建有县级电子商务公共服务中心、党员活动中心、培训中心、技术服务中心、网货配送中心和500㎡线下展示展销体验馆，有**多种代表本土特色的农产品、工业产品、文化旅游产品入馆展示展销，有**家企业和**名创业大学生入驻开展农产品网上营销活动。同时建立孵化园企业、大学生与贫困村结对帮扶制度，指导贫困村网店运营，代销贫困户农产品，在电商扶贫、助农增收中发挥了示范引领作用。孵化园企业和大学生农产品网销额达**亿元，占全县网销额的**%。

4.构建服务体系。按照政府引导、市场运作、社会参与、企业主体的思路和“三有一能”的目标，建成县级电商公共服务中心，为全县企业和个人提供政策咨询、电商培训、营销推广、孵化支持等综合性的服务；建成**个乡级电商公共服务站和**个村级电商公共服务点，落实专门的办公场地和工作人员，统一配备储物柜、办公桌椅、电脑、打印机，悬挂门牌、室内制度牌，开通网店。通过县级服务中心技术人员和聘请淘宝运营经验丰富的大学生深入乡村级服务站点开展技术培训和运营指导，及时解决网店运营中存在的问题，提升网上交易额。实施乡村服务站点体系建设项目，为**个镇级服务站和**个村级服务点更换门牌，悬挂邮路图、制度牌，对站点内部进行分区和简单装修，使其功能更加清晰完善。

5.完善物流体系。依托我县电商进农村综合示范项目—县镇村三级物流体系建设项目，逐步完善县镇村三级服务网点建设，在朱雀现代物流园建成电子商务仓储物流配送中心，配套一体化软、硬件设施，使其具备分拣、打包、仓储、分销、配送和售后服务等相关功能，同时租用已建成的冷库及恒温气调库进行补贴，免费供全县电商从业者使用。建设物流运输体系，购置快递物流运输车辆**辆，统一标识、统一管理，实现了县—镇—村科学有效的快递物流配送。利用已建成的镇村电商服务站点和已有的快递服务点，对其进行简单改造，配备专用的办公和储存设备，建成镇村物流配送站点体系，形成了科学高效的覆盖全县范围的物流配送服务，基本解决了物流配送“最后一公里”的问题。

6.强化电商培训。邀请电商专家，特别是淘宝网店业绩较好的店主，对县镇政府机关、驻村第一书记、企业、专合组织人员、农村青年、返乡大学生、退伍军人等进行电子商务政策、理论、运营、实操等方面的培训，普及了电商基础知识；建成电商培训中心，配备电脑、办公桌椅和教学设备，制定培训计划，重点对各乡镇电商专员、村级服务点负责人等群体开展电子商务轮训和精准培训。先后举办电子商务知识普及培训班、电子商务进农村实操培训班、精准扶贫电商应用人才培训班、“陇原巧手”电商培训班、残疾人电商培训班、选派到村任职第一书记电商培训班、贫困镇分管电商工作负责同志及热心电商事业人员电商培训班等**班（次），培训人员**人（次），为每个乡镇培养了**名电商专员，为每个村培养了**名实操人员，切实提升了农村电商经营主体的能力和水平。

7.注重品牌营销。依托国家电子商务进农村综合示范项目，通过对**农特产品进行设计和包装、在线上平台进行宣传和推广、拍摄宣传片和微电影、打造电商镇和电商村、对全县销量较好的网店进行培育等措施打造县域公共品牌，提升**农特产品知名度和美誉度，扩大农产品线上线下销售额。培育了**、**、**等电商品牌，打造了**、**、**、**等县域公共品牌；组织县内外电商经营主体紧抓“首届**全网发售仪式暨新闻发布会”、“**”等活动，开展农产品网上促销活动，累计销售***吨；设计印制具有**特色的外包装箱，供给县域电商经营主体免费使用，促进了农产品网上销售。

8. 营造工作氛围。建立**县电商QQ群、微信群，开通**电商微信订阅号和农政通，适时发布政策信息、通报工作进展；在民武**公路沿线、县城客运中心、文化广场等制作巨型宣传广告牌**块，在农村刷写墙体广告**副；在中国市场秩序网、光明网·经济频道等中央和省级媒体就项目进展情况及取得的实效进行宣传报道；制作“电商富民启新程”专题宣传片，在省电视台进行播放；结合“双十一”消费者狂欢节，通过电视台、微信群、朋友圈以及悬挂横幅的宣传方式组织县域内龙头企业、专合组织及**农特产品生产企业经销商、流通企业及各网店等依托各大电商平台，开展**县“双十一”电商购物节促销活动。

9.建成农产品质量追溯体系。依托国家电子商务进农村综合示范项目，我县农产品质量溯源建设项目建成上线运行。该项目实现了“源头可溯、全程可控、风险可防、责任可究、公众可查”的县域电子商务质量保障供应体系。目前，全县已建成**、**、**、**等单品视频追溯，在2018年**销售季中，**村“互联网+**”种植示范基地售出的**获得大家追捧，价格高于普通**。

10. 加大电商扶贫力度。依托省财政下达的2015、2016、2017年度电商扶贫资金对贫困乡镇站点进行改造提升。2015年省财政下达电商扶贫资金**万元，项目资金已及时下拨**，对站点进行场地装修、网店装修、办公设备购置、电商培训、网络费用补贴、物流补贴等，目前项目已全部实施完毕，资金拨付到位。

二、存在的问题

一是县级服务中心运营商能力有限，不能起到带动全县电商发展的引领示范作用，为全县电商从业者服务不够，经营困难；二是镇村电商服务站点没有发挥实际效益，大部分站点负责人没有掌握电商技能，从业信心不足且存在畏难情绪；三是电商运营专门人才缺乏；四是市场培育不够，电商后续发展内生动力不足。

三、下一步工作打算

（一）进一步加大培训力度。一是积极探索与**联合办学，开设电子商务专业，定期派送教师赴外地开展学习，培养专门师资力量，建设电子商务实训基地，为后续发展培养人才。二是继续开展针对性强的电商培训，持续不断地对镇村公共服务站点工作人员开展专项培训，打造一支懂电商业务、会经营网店、能带头致富的农村电商人才队伍，提升营销能力和服务水平。三是通过其他方式引进专门电商人才，对传统农产品加工企业开展转型升级改造。

（二）加大营销力度，推进农产品销售。一是持续制造营销热点，通过话题、事件营销等手段在互联网产生影响力，对**独特的地理环境所造就的农产品进行渲染造势，打造互联网**知名度。二是在京东开展**优质农特产品众筹活动，打造**农特产品爆款，扩大影响力。三是邀请国内一线知名电商专家来民开展调研考察组织论坛等活动形式，提升**电商在全国的知名度，打造电商“**模式”。

（三）严把网销农产品质量关，提升**特产美誉度。一是充分发挥**县农产品质量追溯系统的优势，扩大优质农产品溯源的覆盖面，从源头上对网销农特产品进行质量把控。二是发挥**县电商协会作用，研究制定《**县网上销售农特产品质量标准》，对县域内电商从业者开展行业自律和产品质量把控，联合工商、质检、公安和食药等部门加大抽查力度，杜绝质量低劣的产品在网上以低价销售，确保**品牌声誉。

（四）进一步完善农村物流配送体系。争取项目资金，加大对物流快递企业的扶持力度，真正做到打通物流快递“最后一公里”，降低物流快递成本，提高**农特产品网上竞争力。

商务个人工作总结(篇5)

市人才办：

按照泸人才办[20xx]5号《关于报送人才工作情况的通知》精神，现将我局20xx年人才工作情况总结如下:

一、高度重视，加强领导

我局建立了一把手抓人才工作机制，把人才工作纳入党组年度工作的重要内容，围绕打造商务管理人才、商务实务人才、商务行政管理人才三支队伍，制定培养规划和培训计划，举办各类人才培训班，继续实施“人才强商”工程。按照党管人才的有关要求，统筹规划，分类指导，整合力量，积极服务，形成一把手亲自抓、分管领导具体抓、相关科室各司其职、密切配合、层层抓落实的人才工作格局。

二、落实政策，注重激励

一是制定和落实人才激励机制和保障措施，贯彻落实有关鼓励酒类人才开发和重奖酒类营销人才等政策。二是继续实施局机关职工学历培训鼓励政策。完善《xx市商务局机关职工继续教育学习奖励办法》，进一步鼓励职工参加学习教育，提高职工技能和文化素质，打造学习型机关。三是设置了奖励突出贡献的外经贸领军人才奖项。四是开展“商务调研奖”评选、奖励工作。

三、建强队伍，务求实效

（一）科学编制人才培养年度计划

根据《xx市人才工作领导小组20xx年工作要点》，结合商务工作实际，我局继续实施《xx市商务人才培养规划》和《泸州酒类人才（20xx—20xx年）培养发展规划》，科学编制20xx年商务人才培训计划并下达到各科室。制定了培养、培训具体措施，保证培养规划和培训任务的顺利实施。

（二）全方位开展人才培养、培训工作

按照《xx市商务人才培养规划》、《泸州酒类人才（20xx-2018年）培养发展规划》和《20xx年商务人才培训计划》要求，20xx年我局举办各类商务、酒类人才培训班 6 期，培训各类商务、酒类人才700余人，为全面推动全市商务和酒类产业发展提供人才保障和智力支持。

1、加强酒类人才队伍建设

一是按照《20xx年xx市酒业发展实施意见》，在全市酒类产业发展大会上对酒类营销能手给予2万元/人人民币的奖励，鼓励他们争创业绩，为泸州酒业实现又好又快发展再立新功。

二是配合市人事局开展了酒类专业技术人才调查研究工作。

三是和市劳动局共同开展了酒业集中发展区用工需求调查工作，为园区酒类用工打牢基础。

四是组织我市30余家企业70多名检测人员参加了由xx省产品质量监督检验检测院和xx市酒类行业协会联合举办的泸州地区酒类企业产品质量检验检测人员职业技能鉴定培训班，进一步提高酒类检测人员的技能水平。

五是开展“优秀人才服务科学发展产业（园区）行”活动。酒类专家坚持每月到酒类小巨人企业和重点酒类企业作生产现场指导，对企业提高产品质量、加强管理、提高经济效益起到重要作用；泸州原酒鉴评服务站指导企业在原酒生产中提高酒品质量，规范泸州原酒市场秩序，提升原酒品牌和核心竞争力，让泸州原酒“散”而不乱，创中国原酒品牌。

六是与xx理工学院联合举办“第三期xx市酒类人才专题培训班”，深化“校企合作”，培养酒类产业酿酒专业人才。

七是与市总工会在泸州职业技术学院隆重举行了第五届xx市职工职业技能大赛白酒尝评比赛。来自全市各区县18个代表队的42名选手参加了比赛。省、市工会领导及市级相关部门领导亲自到比赛现场观摩指导比赛。

2、加强商贸人才队伍建设

一是组织学习《生猪屠宰管理条例》，加强我市生猪屠宰管理，提高肉品检验员的队伍素质，进一步保证我市肉品市场的安全。

二是联合外管、财税、工商等部门对外资企业年检人员开展年检工作培训。

三是加强商务干部队伍素质建设。组织市、区县商务局长参加了全省商务局长培训班，组织市县商务干部参加商务部、省商务厅举办的各类商务专门业务培训，组织商务干部赴xx省xx市学习考察酒业发展。

四是20xx年我局一名副县级干部和两名科级干部参加了市委党校县干班和科干班轮训。

五是和xx省商务人才交流培训中心共同组织开展了xx省第四期外向型中小企业人才培训。

六是召开了20xx年商务扶持项目申报培训会，切实贯彻落实省商务厅20xx年商务扶持政策培训会精神，做好我市商务扶持项目申报工作，积极争取资金促进我市商务事业发展。

（三）积极做好优秀人才推荐和宣传工作

组织商务酒类企业开展了xx市学术和技术带头人推荐工作。

四、加大投入，落实经费

按照一把手抓人才工作目标责任制，为保障人才工作的正常开展，我局多渠道筹措资金，千方百计保证人才经费落实到位。

五、重大事项，坚持季报

我局认真贯彻执行市人才工作重大事项报告制度，坚持于每季度结束前上报一次季度人才工作重大事项，单项重大人才或重大人才活动做到及时报送。建立人才

工作信息畅通渠道，及时报送人才工作重要信息。

六、20xx年人才工作主要设想和打算

一是加大党管人才力度，把“一抓一”工作推进到更高层次。二是加大酒类人才培训力度，为全市酒类产业实现更好更快发展提供强有力的人才支持。三是加大服务业人才培养力度，积极响应十七届五中全会号召，积极培育服务业发展方面的管理人才和实用人才。四是完善管理，优化配置，发挥商务人才的最大合力。