主管的工作总结12篇

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主管的工作总结(篇1)

会计主管个人总结报告范文

今年的工作分两个方面

〔一〕在计划财务部的工作，我在公司计划财务部综合室负责成本费用的核算。在此期间，做了如下工作

》的要求，按新会计制度的要求组织核算，保证公司帐务的处理符合国家的有关法律、法规的规定，符合联通总部及省公司有关财务会计制度的要求。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转。

2、每月参与财务报表的编制，在年中审计及各专项审计中，积极配合审计师事务所及审计人员，对他们提出的问题进行解答。

部门对收入、成本制定并下达了相关预算。在以后的工作中，根据预算，严格控制各项成本、费用，为绩效考核小组提供及时、准确的财务数据。

考核的精神，及时制定了顺德分公司运营资金的管理流程。

解决。及时下拨各经营部每月的运营资金。日常工作中，注意对他们的工作提出些指导意见，为此，跟各经营服务部核算室建立了很好的工作关系。

足额地缴纳税款。对末有发票的费用，及时到税局开具发票、代扣代缴税款。加强与税务部门的沟通与联系，取得他们的'支持与指导。

〔二〕在核算室的工作，我在担任核算室主任。从会计核算人员转为基层管理者，我很快地调整好自己的心态与工作思路。在此期间，做了如下工作

理顺了营业款结算、分销结算、备用金报销、发票管理等流程；加强对营业收入款项的有效监控，加快资金的回收；加强对营业厅及分销商执行公司营销政策、财务制度的监督。

2、每月编制资金预算，严把部门费用报销的审核关，有效地地进行成本费用控制。定期对成本费费用的构成作统计分析，向部门经理及各有关部门提供合理化建议。付出是为了更好地得到，让“效益为王”的理念贯于公司整个经营活动之中。

技能，重新编制了有关核算表格，日常只要做好数据的准确录入，月底即自动生成汇总报表，解决了以往每到月底，即忙、乱的局面。

用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

佣金的计提、用户话费托收数据的传送、营业报表的汇总编制及会计核算等等。这得到了同伴很大程度的认同，对我开展工作也带来很大帮助。

各专业室及各分销商的运作，转变工作作风，树立服务意识，加强沟通与协作，对各方提出的问题及时给予解决。

主管的工作总结(篇2)

质量主管工作总结

作为一名质量主管，我在过去的一年中经历了许多挑战和成长。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作以及我迎接的挑战，以及我从中学到的经验和教训。

作为质量主管，我的主要职责是确保整个组织的产品和服务符合质量标准和客户需求。为了达到这个目标，我领导了一个质量团队，并制定了一系列质量控制措施和流程。我也负责与内部各个部门合作，确保他们的工作符合质量标准。

在过去的一年中，我遇到了许多挑战。其中之一是质量问题的频发。我们的产品有时会出现一些质量问题，例如原材料的质量不稳定，制造过程中的错误或设计缺陷。这些问题给客户带来了不便，并且会影响公司的声誉和利润。针对这些问题，我组织了问题解决小组，与相关部门合作找出问题的根本原因，并制定了改进计划。通过这些措施，我们成功地降低了质量问题的发生率。

另一个挑战是质量团队的管理。作为质量团队的领导者，我需要确保团队成员的培训和发展，以提高其质量控制能力。我组织了定期的培训会议，提供了相关的培训材料和资源，并且与团队成员进行了一对一的辅导。通过这些努力，我发现团队成员的工作质量和效率有了显著的提高。

除了挑战之外，我还从我的工作中学到了许多宝贵的经验和教训。沟通是非常重要的。我意识到及时与内部各个部门和团队成员进行沟通可以更好地理解他们的需求和问题，并及时解决。团队合作是成功的关键。我学会了团队成员间的协作和合作，以便更好地实现质量目标。持续改进是必要的。我意识到从质量问题中学习，并不断改进我们的流程和措施是提高质量的关键。

在总结这一年的工作时，我为自己和我的团队取得的成绩感到自豪。通过我们的努力，质量问题的发生率显著降低，客户的满意度也得到了提升。我也认识到仍有许多改进的空间。在未来的工作中，我将继续努力提高质量管理的水平，并与团队成员共同实现更大的成功。

作为一名质量主管，我在过去一年中面临了许多挑战，但也从中学到了许多宝贵的经验。通过我的努力和团队的合作，我们成功地改善了产品质量，提高了客户满意度。尽管取得了一些成绩，但我也意识到仍有许多工作要做。我期待着未来的挑战和机会，将继续努力提高质量管理的水平。

主管的工作总结(篇3)

培训主管工作总结

作为一名培训主管，我有幸能够担任这个充满挑战和成就感的职位。在过去的一年里，我经历了许多有意义的培训项目和团队成长的瞬间。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作内容、工作成果以及我面临的挑战和所学到的经验。

我在过去的一年里负责组织和管理一系列的培训项目。这些项目包括新员工培训、绩效提升培训、领导力发展和团队建设培训等。为了确保培训项目的成功，我经常与其他部门的主管和员工进行合作，了解他们的培训需求和目标。然后，我与培训团队一起制定培训计划，确保培训内容和方式与目标一致。我也负责预算控制和资源管理等日常工作，以确保培训项目的顺利进行。

在这一年中，我与我的培训团队取得了许多显著的成果。我们成功地提高了新员工培训的质量和效率。通过引入在线培训和模拟实践等创新方法，我们有效地减少了新员工入职后的培训时间，并提高了培训效果。我们开发了一系列的绩效提升培训课程，帮助员工提升他们的技能和能力，进一步激发了他们的工作动力和创造力。

在实施这些培训项目的过程中，我也面临了一些挑战。其中一个挑战是培训资源的有限性。由于预算限制和团队规模的限制，我们无法满足所有部门和员工的培训需求。为了解决这个问题，我不断与其他主管和员工沟通，了解他们的优先需求，并协调资源的分配。另一个挑战是员工的培训参与度。有些员工可能对培训感到不感兴趣，或者认为培训会浪费他们宝贵的工作时间。为了克服这个问题，我与我的团队一起开发了一系列有吸引力的培训课程，并与员工分享成功案例，鼓励他们参与到培训中来。

通过这一年的工作经验，我学到了许多有价值的经验教训。培训主管需要具备良好的沟通和协调能力。与部门主管和员工进行良好的沟通，了解他们的需求和期望，并协调资源的分配，是培训主管工作中至关重要的一环。培训主管需要具备创新思维和学习能力。随着科技和社会的快速发展，培训方法和工具也在不断更新。培训主管需要保持学习的态度，不断探索新的培训方式和技术，以提高培训效果。培训主管需要具备团队领导能力和协作能力。一个成功的培训项目需要一个协调一致的团队，培训主管需要能够有效地领导和激励团队成员，共同追求培训目标。

作为一名培训主管，我非常荣幸能够在过去的一年里参与并推动了许多有意义的培训项目。虽然面临了一些挑战，但我学到了许多宝贵的经验，并与我的团队一起取得了不错的成果。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，不断提升我的领导能力和培训效果，为员工的职业发展和公司的发展做出更大的贡献。

主管的工作总结(篇4)

我站在有专人负责此项工作的基础上，于4月28日、29日对全乡20个自然村就农户签字、经营权证书收缴、矛盾纠纷问题等工作到村逐一过。各结报员共反映突出矛盾问题25条。

现场解答、答复22条；农户签字率已达705，收缴940本经营权证书。在检查过程中，有个别村存在宣传不到位、认识不足等现象，金站长现场给予点评并提出下一步工作要求和重点，确保在5月底完成入户调查等相关工作。

20XX年市交林业绿化新造林183亩，农田林网任务3000亩，更新造林XX6亩。截止4月10日，我乡完成新造林190亩，完成104%；农田林网3000亩，更新造林161亩，完成103%。

20XX年市交机插秧集中育供秧池130亩，到目前为止，全市已深翻两交秧池186亩，3亩以上，完成市交任务143%；育秧物资基质入库650吨，备疏土500吨，水稻种子已调运入库6.5万斤。

兴委办发20XX年28号文件，全乡户改厕XX02户，时堡村951户，斜沟村551户，新建公厕54座，纳入公厕建设涉及五个村。崔二、崔三、崔四、付堡、仲北涉及资金60万元；仲南、三界、崔一一事一议以奖代补硬质路面计40万元，现已全部定位；本月XX日公开发包，确保10月份完成户改厕、公厕建设及硬质路面建设。

现XX乡提水2860亩，按500元/亩现已收143万元，其中122万元资金已交村交存，并且被村占用（付堡44万元，斜沟村80万元），其余各村组收21万元，以存单的形式交存，确保将各村追交资金交会计中心代管。

全乡生产河疏竣土方计7.5万元，共计作业区7个责任区。目前，已有5个作业区机械进场。截止5月3日已完成土方3万方，圩口闸维修计划3座。

目前已完成1座；排涝站改造1座，现已维修，确保在6月初全部完成。3座闸1座排涝站维修任务，我乡在3月初组织电力、水力农机等部门对各种险工患段、闸站检查已全部完成。

我乡标准化农田涉及2座农桥，现已开工建设18座。20XX年2月10日之前完成机耕路21千米，确保夏收之时所有农桥承台出水。

主管的工作总结(篇5)

各位领导、同事们

家好，本人于20xx年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司不断的发展，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好指导。

二、员工管理

要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。

三、现场的管理

这是一个很的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：

现场环境一楼诗司的门面，平时的人流量也是比较的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位

3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。

4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，

四、抓好一级工作

给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的事，不失时机的向领导请示汇报。

通过去年总结，我有几点感触同时也是明年一个计划：

其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，家以你为榜样，你的进步无形的带动了家共同进步。之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁应的良性循环。其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

主管的工作总结(篇6)

KTV主管工作总结

一、

KTV主管作为一个重要的管理人员，承担着管理团队、优化服务和提升客户满意度的重要责任。通过本次工作总结，我将详细、具体且生动地阐述我的工作内容、遇到的挑战以及最终取得的成就，为今后的工作提供指导和借鉴。

二、工作内容

作为KTV主管，我主要负责以下几个方面的工作：

1. 团队管理：带领团队开展全面的管理工作，包括招聘、培训、工作流程的制定和执行等。我采取了“三有”原则，即：“有魄力、有凝聚力、有执行力”，通过多次团队会议和个人沟通，加强员工之间的沟通协调，提高工作效率。

2. 服务质量提升：KTV以提供高质量的娱乐服务为宗旨，为了满足客户的需求，我组织了一系列的培训活动，培养员工的服务意识和技能。我经常与客户保持沟通，收集他们的意见和建议，并及时进行整改。

3. 客户满意度调查：为了更好地了解客户对我们服务的评价和需求，我组织了一次大规模的客户满意度调查。通过问卷调查和面对面交流，我及时了解到客户的需求和反馈，并将其作为优化工作的重要依据。

三、遇到的挑战

在工作过程中，我也面临着一些困难和挑战。

1. 员工流动性大：由于行业特点和竞争压力，员工流动性较大。这给团队的稳定性和工作效率带来了一定的影响。为了应对这一挑战，我加强了员工培训和福利待遇，提高员工的归属感和团队凝聚力。

2. 市场竞争激烈：在KTV行业，市场竞争非常激烈，我需要不断与同行进行比较，引入先进的管理理念和营销策略，以提升我们的竞争力。通过市场调研和观察客户需求的变化，我及时调整和改进我们的服务，提高了客户满意度和留存率。

四、取得的成就

在本次工作中，我取得了以下几点成绩：

1. 成立了高效团队：通过我的努力，我们团队的凝聚力得到了明显提升，工作效率也有了较大的提高。我们的工作流程更加顺畅，员工之间的沟通和合作更加紧密，为公司创造了良好的业绩。

2. 客户满意度显著提升：通过举办培训和引入先进的管理方法，我们的服务质量得到了显著提升。客户满意度调查结果显示，对我们的服务表示满意和非常满意的客户比例大幅增加，这为公司的发展提供了有力的支持。

3. 市场份额增加：通过与同行的比较和竞争，我们适时推出了更具竞争力的套餐和营销策略，吸引了更多的消费者。公司的市场份额有了显著的增加，并取得了较好的经济效益。

五、结语

作为KTV主管，我秉承着团队合作、创新发展的理念，不断调整和改进自己的工作方法，努力实现公司的目标。通过本次工作总结，我深刻认识到团队管理的重要性和挑战性，并收获了宝贵的经验和教训。我将继续努力，提升自己的管理能力和服务水平，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也期待能够在今后的工作中不断超越自我，实现更好的个人和团队发展。

主管的工作总结(篇7)

培训主管工作总结

作为一名培训主管，我在过去一年中面临了许多挑战和机会。我负责组织和管理公司内的培训项目，确保员工不断学习和发展，以适应不断变化的商业环境。在这篇文章中，我将详细阐述我在过去一年中的工作总结，包括所面临的挑战、取得的成果以及未来的改进方向。

我要提到的挑战之一是制定和执行培训计划。每个部门都有不同的培训需求，而我必须确保培训计划能够满足各个部门的需求并且保持统一性。为了应对这个挑战，我与各个部门的负责人进行了深入的沟通，了解他们的具体培训需求，并制定了符合他们需求的培训计划。在执行计划过程中，我组织了一系列培训课程和研讨会，确保员工能够及时获得必要的知识和技能。

我面临的另一个挑战是培训评估和效果分析。我认识到单纯开展培训活动并不能确保培训的有效性。因此，我与部门负责人合作，制定了一套培训评估指标，并采用了各种评估工具，如问卷调查和考核测验，来评估培训活动的效果。根据这些评估结果，我对培训计划进行了调整和改进，以提高培训的质量和效果。

在过去一年中，我取得了一系列成果。我成功地组织了一次公司内部的领导力培训活动，旨在提升经理和主管的领导能力。许多参与者反馈说，他们在培训后能够应用所学的知识和技能，并且取得了显著的成果。我和团队合作，开发了一套在线培训平台，使员工能够随时随地进行培训。这项工作大大提高了培训的灵活性和便利性，并受到员工的广泛好评。

我也认识到有一些方面需要改进。我计划与各个部门建立更紧密的合作关系，以加深对他们的培训需求的了解，并根据需要进行定制化培训。我会继续关注培训的效果评估，并寻找更有效的评估工具和方法。我将加强员工反馈机制，并根据员工的反馈进行培训内容和形式的调整，以提高培训的针对性和实用性。

作为一名培训主管，我承担了许多挑战，同时也取得了一系列成果。通过制定和执行有效的培训计划，我成功帮助员工提升了他们的知识和技能。我也意识到还有许多改进的空间，我将继续努力提高培训的质量和效果，以更好地满足员工的发展需求。未来，我期待能够继续在培训领域发挥更大的作用，为公司的发展做出更大的贡献。

主管的工作总结(篇8)

质量主管工作总结

作为质量主管，我有幸担任并负责管理着整个质量控制团队。通过与团队紧密合作和追求卓越的目标，我们取得了令人瞩目的成果。在这篇文章中，我将详细介绍我在质量主管职位上的工作，并描述我所采取的一些关键措施以提高质量控制的效果。

一、团队管理

作为质量主管，我了解到拥有一个高效合作的团队是至关重要的。因此，我花了很多时间去培养和发展团队成员的能力。我鼓励他们参加培训课程，以提升他们的专业技能和领导能力。我还组织了团队建设活动，以促进成员之间的合作和沟通。通过这些努力，我成功地打造了一个高度协作和有活力的团队。

二、质量监控

为了保证产品质量符合公司标准，我制定了一套完善的质量监控系统。通过对每个环节的质量监控，我可以及时发现和纠正潜在问题。我建立了全面的数据收集和分析机制，以便能够对关键指标进行跟踪和分析，并及时采取措施解决任何偏差。我还不断优化和改进质量监控方法，以确保其可靠性和有效性。

三、质量培训

作为质量主管，我认识到提供员工的培训是提高质量控制的一个重要环节。因此，我制定了一个全面的培训计划，以确保每个员工都能掌握必要的技能和知识。我与培训部门合作，开发了一系列培训课程，包括质量标准、检测方法和流程控制等方面的内容。通过这些培训，我可以确保团队成员具备充分的专业知识和技能，以胜任工作任务。

四、持续改进

质量管理的目标是持续改进，并不仅仅是符合标准。因此，我致力于持续改进质量控制工作。我鼓励团队成员提出改进意见，并定期组织讨论会议，以评估并实施这些改进措施。我还与其他部门保持紧密合作，以了解并采纳他们的建议。通过这些持续改进措施，我们能够不断提高工作效率和产品质量，以满足客户不断提高的需求。

五、团队沟通

作为质量主管，我认识到团队沟通是实现质量目标的关键。因此，我建立了一个开放和透明的沟通渠道，鼓励团队成员积极参与讨论和分享信息。我组织定期会议和工作坊，以确保每个人都了解团队的工作进展和目标。我定期与高层管理层进行沟通，以确保我所采取的措施与公司战略保持一致，并获取必要的支持。

六、挑战与成果

在担任质量主管一职期间，我面临了很多挑战，但同时也取得了可喜的成果。通过团队协作和采取适当的措施，我们成功改善了产品的质量，提高了客户的满意度。我们实施的质量培训和持续改进措施也得到了显著的效果，团队成员的工作质量和效率都有了明显的提升。

小编认为，作为质量主管，我的工作是保证产品质量符合公司标准，并不断改进质量控制工作。通过团队管理、质量监控、质量培训、持续改进和团队沟通，我能够有效地履行我的职责，并取得了可喜的成果。我将继续努力，以确保公司的质量目标得到持续地实现和改进。

主管的工作总结(篇9)

较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

一、20**年国内经济形势分析

三、四季度经济呈现环比增长，20**年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。20**年安徽全省gdp增长预计达到11%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18.7％。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。

2、超市业发展形势。综观20**年的超市业发展出现四个特点

（三、四季度开始呈现环比增长。20**年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。

（三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20**年二季度后来势凶猛。

（二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。

（三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。

二、20**年公司各项数据分析

20**年安徽公司商品销售总额为3.17亿元，创利税1100万元，同比增长67%；完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9.2%,同比下降1.2个百分点；综合毛利达到5920万元，完成全年的95%，综合毛利率为18.8%；公司的利润总额达到了300万元

三、20**年公司主要工作业绩

（一）加快门店拓展，抢占市场先机

抢市场、保增长。中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米；目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市；新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。

找资源，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为20**年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。

餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。

（二）加大门店整改，挖掘发展潜力

配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。

主管的工作总结(篇10)

这学期超市在大家的共同努力下，各方面终于逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。这学期，每个人都见证了校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额566。6元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对校网超市以后的发展都是一些有利的基础。

废话就不多说了哈，现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：

1。进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。

2。招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们校网发展的需求。

3。上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。

4。工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。

亏损亏损22。1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。

6。电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。

，下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求。很多同学也在反映增加烟，这学期还不是一个成熟的时机，下学期烟类肯定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。

主管的工作总结(篇11)

来到xx快三个月了，通过前期培训和部门领导的正确带领、在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，完成工作任务，总结起来收获很多：

一、在工作中学习，在学习中进步：

不断提高自己的业务水平，作为一名收银领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平不断提高、严格的要求自己才能赢得同事们的支持和领导的信任，也才能够带好、管好自己的团队，虽然我从事过收银工作，但这些经验并不够，随着商场的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，熟练掌握电脑操作技术，总结工作中得不足，为团队做好指导和指引工作。

二、开心工作、快乐生活：

领导信任才让我担此重任，因此在工作中我总是严格要求团队中得每一位同事。无论是谁，有了违纪决不姑息迁就，严于律已、大胆管理、在生活中无微不至的关怀，让团队中的每一位有家的温暖，在工作中充满自信，开心工作。

三、团队建设：

对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话，那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步，反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。

领导之间的沟通，公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系，就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道，与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正，这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到部门领导，把工作从被动变为主动。

3、要有一颗永攀高峰的进取之心，这就给我们提出了更高的要求--逆水行舟，不进则退，如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

主管的工作总结(篇12)

咨客主管个人工作总结

作为一名咨客主管，我在过去一年中积极努力，团结协作，为公司取得了不错的成绩。在这篇个人工作总结中，我将详细描述我的职责、工作亮点以及所取得的成果。

一、职责概述

作为咨客主管，我的主要职责是管理和指导咨客团队，确保他们按照公司的目标和策略为客户提供高质量的服务。我的工作涉及团队管理、项目管理、客户沟通和业务发展。

二、工作亮点

1.团队管理：我建立了一个高效的咨客团队，通过制定明确的职责和目标，全面提升团队成员的工作效率。我积极倡导团队合作和知识分享，鼓励成员互相学习和进步。我定期举办团队会议和培训，以帮助团队成员不断提升自己的专业能力。

2.项目管理：我能够合理安排工作时间，确保项目按时交付，并且充分利用各个资源，最大化地满足客户需求。我注重项目规划和执行，善于解决问题和应对挑战。在处理复杂项目时，我能够优化流程，提高工作效率，保证项目在预算和时间上的达成。

3.客户沟通：我注重与客户进行有效的沟通和合作。我尽量了解客户的需求和期望，并及时解决他们反馈的问题。我注重客户关系的培养和维护，经常组织客户见面会和反馈会，以获取客户的意见和建议，进一步改进我们的服务和解决方案。

4.业务发展：我致力于扩大业务范围和客户群体。通过市场调研和竞争分析，我能够及时抓住市场机会，提供符合客户需求的解决方案。我与市场部门紧密合作，共同制定销售计划和推广策略，取得了较好的业绩。

三、工作成果

在过去一年中，由于团队的努力和我的引领，我们取得了一系列可喜的成果。以下是一些主要的成果和数据：

1.客户满意度：经过一个全面的客户满意度调查，我们的满意度得分达到了90%，得到了客户的一致好评。他们认可我们的专业知识、高效沟通和贴心服务。

2.项目成功率：我们在过去一年中成功完成了95%以上的项目，这体现了我们团队的高效和专业水平。同时，我们能够在预算和时间限制内，实现客户项目的目标。

3.业务增长：由于我们积极开展市场拓展和客户维护工作，我们的业务在过去一年中实现了30%的增长，为公司带来了可观的利润。

四、反思与展望

回顾过去一年的工作，我认识到需要继续提升自己的领导力和沟通能力。为了更好地管理团队和与客户合作，我计划参加一些培训课程和研讨会，从中获取更多的知识和实践经验。我还希望团队能够继续扩大规模，吸纳更多有才华的咨客，提高整体实力和竞争能力。

在未来，我将致力于通过不断努力和创新，为公司实现更多的成果。我相信通过自己的不断提升和团队成员的积极配合，我们能够在咨询服务领域继续取得更大的成功。

以上是我作为咨客主管的个人工作总结，我将继续努力，克服困难，带领团队向更高的目标迈进。谢谢您的阅读。