买手转正工作总结模板十三篇

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买手转正工作总结(篇1)

客服专员转正工作总结范文3篇

客服专员转正工作总结

尊敬的领导：

您们好!

我于XX年X月XX日正式在 客服部工作，试用期三个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

客服专员转正工作总结

各位领导、同事，你们好!

我叫XX，于xx年11月25日进入华中物业公司，在假日山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年x月x日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的'时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的 整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是假日山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，假日山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

下一步工作计划：

一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，华中给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。

二、交房 工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。

三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行华中物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。

客服专员转正工作总结

加入Usfine已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、11月总结

(一)工作总结

完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高，一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、下月计划

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，12月会是我在Usfine实现蜕变的一月。

(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

(二)勤学习，提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

(三)多行动，坚守工作职责。

英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计 较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的特点就是学习能强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。

(四)善于思考，理论联系实际。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高

买手转正工作总结(篇2)

录入员转正工作总结

2021年6月1日，我作为一名新加入公司的录入员正式上岗工作。经过一年的刻苦努力和学习，我于2022年6月1日成功转正。转正之际，我深感感慨万分，决定通过一篇工作总结来回顾过去一年的工作成果和成长经历。

在过去的一年里，我主要负责公司各部门的数据录入工作。一开始，由于我对公司的业务不够了解，对一些专业术语和工作流程不太熟悉，录入速度和准确率都有所欠缺。但是，通过与同事们的积极沟通和向他们请教，我逐渐掌握了公司的业务知识，并逐步提高了自己的录入能力。我还主动学习了各种录入软件的使用方法，通过熟练操作录入软件，提高了录入速度和准确率。

在工作中，我始终坚持高标准、严要求的原则。每次接到任务，我都会认真审查相关信息，核对数据的准确性，避免录入错误。为了提高工作效率，我还积极提出了一些改进建议，如优化数据录入界面、减少重复录入等。这些改进措施得到了领导和同事们的认可，也提高了整个部门的工作效率。

除了完成日常的录入工作，我还积极参与部门内外的培训和学习活动。通过阅读相关专业书籍和参加研讨会，我不断提高自己的专业知识和业务水平。同时，我还学习了一些与录入工作相关的技能，如数据分析和数据清洗等，以便为部门提供更全面、细致的工作支持。

与此同时，我还注重与同事们的良好合作和沟通。我时刻保持着积极的工作态度，乐于助人，与同事们相互支持，共同完成工作任务。在团队协作中，我也学到了很多新知识和工作技巧，增加了自己的工作经验。

通过这一年的工作，我不仅提高了自己的录入能力和业务水平，也培养了自己的责任感和团队意识。我深知，只有不断进取、追求卓越，才能在工作中不断进步，并取得可喜的成果。

回顾这一年的工作，我也意识到了自己的不足之处。比如，在面对繁忙的工作时，我有时会因为着急而犯一些低级错误，导致需要进行数据修复和重录。另外，我还需要进一步提高自己的沟通能力和解决问题的能力，以更好地协调和处理工作中的各种复杂情况。

展望未来，作为一名正式录入员，我将更加努力地提升自己的录入技能，并不断学习新知识，以适应公司业务的发展和变化。同时，我也期待能够更多地参与到部门的决策和规划中，为公司的发展贡献自己的一份力量。

最后，我想对在过去一年中给予我帮助和支持的所有领导、同事们表示衷心的感谢。正是因为你们的帮助和信任，才使我能够顺利转正，实现自己的职业目标。在未来的工作中，我将以更加饱满的热情和专业的态度，为公司的发展贡献自己的力量。

买手转正工作总结(篇3)

转眼间，踏上工作岗位已经10年，而进入日陆这个大家庭也已是第七个年头，我从当年的毛头小伙，不谙世事到如今的成熟老练，工作驾轻就熟，都离不开社会这所最好的大学，以及职场这间最好的课堂。同时也有幸见证了日陆在中国国内的快速成长，从10年前的仅有两个人的代表处，发展到现如今拥有两家合资公司，经营有自己的仓库和车队，员工人数几何级的增长，并且第三家独资公司又即将启动，这一切无不体现着中国这片沃土所带来的生机和活力，也验证了日陆在中国的远见卓识以及正确的发展战略。

相信每个人都在过去的一年中都学到了，成长了，感悟了，当然其中也包括我。在出口的轮岗和悉心教导，都能够独挡一面，个人能力突飞猛进，能够很好的完成分配的任务。

江苏中化、无锡金丽洁、青岛纳福化工、易程、金捷物流等客户，还有如akzonobel这样的.极其优质的，能为公司带来可观收入的长期物流项目。

与此同时，江总又委以重任，作为日陆北方和日陆外联发共同的营业企划部的负责人，将公司的仓储、运输、罐箱销售统一协调管理，以便为客户提供全方位的物流服务。此举收效也相当好，很快就有罐箱的客户也用到了我司的仓储，而仓库的客户也有罐箱的需求，真正的将公司的资源有效结合，一致对外了。

随着元旦钟声的敲响，我们步入了崭新的一年，在新的一年里，我的个人职业规划是：

继续总结前期的销售工作，不懈跟紧潜在的大客户，争取到更多分量十足，如同akzonobel一样的优质客户；尽早培养出新的罐箱部门的领导，对其高标准，严要求，使其能够顺利接替我的职位，继续领导该部门稳定成长；当然，我还是会继续帮助并做好监督支持工作，不可能彻底放手不管；抽出时间，多多结识拜访船公司和专业危险品运输公司，做好公关工作，争取主要航线的较好危险品海运运价和陆运运价，为将来更好的报价做准备；协助新任的综合营业部李部长，不仅将罐箱的营业做上去，也将其他的业务如运输、仓储、货代做上去，开拓一定的业务量；在20xx年将剩余的在职硕士研究生课程结束，并完成论文答辩，顺利拿到学位证工资得到大幅提升。

买手转正工作总结(篇4)

转正定级老师工作总结

一、

随着教育事业的发展壮大，教师的定级制度也越来越完善，转正定级成为一项重要的职业评价标准。本文将从工作总结的角度，对本人转正定级教师工作进行详细、具体且生动的描述，以展示自己在教育教学方面的成果和努力。

二、工作背景

作为一名转正定级教师，本人在过去一年中承担了多门核心课程的教学任务，并积极参与研究课题、教研活动，积累了一定的教学经验和业绩。

三、工作内容

1. 严格执行教学计划：在授课的过程中，本人深入学生中，了解学生的学习情况和需求，因材施教，合理安排学习内容和教学进度，并定期进行课堂教学效果评估，确保教学质量。

2. 激发学生学习兴趣：本人注重培养学生的学习兴趣，采用多种教学方法和教学手段，如案例分析、小组讨论、实践操作等，帮助学生主动参与学习，激发他们的学习热情。

3. 个性化辅导：针对学习困难学生，本人制定了个性化的辅导计划，与家长密切沟通，并通过多种方式，如补习、答疑等，帮助学生克服困难，提高学习成绩。

4. 积极参与教研活动：作为一名转正定级教师，本人积极参与学校组织的教研活动，与同事们交流教学心得和经验，相互学习借鉴，不断提升自己的教学水平。

5. 科研成果：在过去一年中，本人主持了一个科研课题，并取得了一定的研究成果，这不仅为学校带来了荣誉，也为本人的转正定级申请增添了亮点。

四、工作成果

1. 学生成绩显著提高：在本人的教学下，学生们的学习成绩得到了明显提高，不仅有大量学生取得了优异成绩，还有部分学生在竞赛中获奖，充分证明了本人的教学效果。

2. 学生评价良好：通过课堂教学效果评估和学生满意度调查，本人的教学受到了学生们的高度评价，他们认为本人讲课生动、耐心、负责，能够激发他们的学习兴趣，大大提高了学习效果。

3. 教育教学研究论文发表：本人在科研方面的努力也取得了成果，一篇教育教学研究论文被国内知名期刊发表，进一步提升了本人的学术影响力和职业声誉。

五、工作不足

1. 教学资源的不充分利用：过去一年中，本人意识到教学资源的充分利用对于提高教学质量的重要性，但自身在这方面还有待改进，需要进一步加强资源整合能力和创新教学方式。

2. 学科知识的更新速度不够快：随着时代的变迁，学科知识也在不断更新发展，本人的学科知识更新速度相对较慢，需要加强学习和学科研究，保持学科知识的前沿性。

六、工作展望

1. 在教学方面：本人将进一步深化对学生学习需求的了解，根据学生特点和需求，采用更加多样化的教学方法和手段，提高教学的针对性和效果。

2. 在科研方面：本人将积极参与学校组织的科研活动，并主动申请参加各类学术研讨会和交流活动，通过与同行的交流和学习，不断拓宽研究视野，提升自己的科研水平。

3. 在个人能力方面：本人将加强自身的专业素养和学科知识的更新速度，积极参加各类培训和学习机会，不断提升自己的教学水平和职业能力。

七、总结

通过对转正定级教师工作的详细、具体且生动的总结，可以看出本人在过去一年的工作中，积极主动、扎实认真地完成了教学任务，并取得了一定的成果。尽管存在一些不足，但本人对于自身的工作展望明确，将加强自我修炼，不断提高教学和科研水平，为学校的发展和学生的成长做出更大的贡献。

买手转正工作总结(篇5)

物管员转正工作总结

作为一名物管员，我在实习期间积累了宝贵的工作经验，并于最近顺利转正。这段时间的工作对我来说意义重大，我不仅学到了专业知识，还养成了良好的工作习惯和团队合作精神。在此，我将详细总结自己转正期间的工作经历，以及我所遇到的挑战和取得的成果。

我在转正期间主要负责小区的日常维护和管理工作。我每天都会对小区内的各项设备和设施进行巡检，并及时处理发现的问题。例如，如果有供水管道出现漏水，我会立即联系维修人员进行修复；如果有电梯故障，我会及时通知维修公司进行维护。通过这些工作，我对小区的各项设施有了更深入的了解，并提高了自己的处理问题的能力。

我积极参与小区的环境卫生管理工作。我定期组织小区居民进行环境清洁活动，清理小区道路上的垃圾，并加强对大型垃圾的分类处理。通过这些工作，小区的环境卫生得到了显著改善，居民们的生活质量也得到了提高。同时，我也加强了与小区居民的沟通，解决了他们在环境卫生方面的问题，赢得了他们的信任和好评。

另外，我还积极参与了小区的安全管理工作。我定期组织消防演练活动，提升居民们的火灾应急能力。我还加强了对小区内突发事件的处理能力，例如突发停电或煤气泄漏等。通过这些工作，小区内的安全风险得到了有效控制，居民们的安全感也得到了提高。

在转正期间，我遇到了一些困难和挑战。作为一名初入职场的新人，我需要在工作中学习并掌握大量专业知识，例如电梯维护、消防安全等。为了克服这些困难，我通过阅读专业书籍和参加培训班来提升自己的专业水平。与小区居民的沟通也是一个挑战。不同的居民有不同的需求和意见，我需要耐心倾听并综合考虑他们的意见。通过与他们的沟通和交流，我逐渐提高了解决问题和处理纠纷的能力。

小编认为，转正期间的工作是我成长和进步的过程。通过实践和学习，我不仅扎实掌握了物业管理的专业技能，还培养了良好的工作态度和团队合作精神。我相信，通过持之以恒的努力和不断的学习，我将为小区的稳定运营和居民们的舒适生活做出更大的贡献。

买手转正工作总结(篇6)

服装营销转正工作总结

在过去的一年中，我有幸参与了一家知名服装品牌的营销团队，并全职担任实习员工。经过一年的努力和学习，我终于迎来了转正的机会。在这篇文章中，我将回顾我的工作经验，并总结我在服装营销领域的成长与收获。

我要感谢整个团队的支持和指导。作为一名实习员工，我曾经遇到过许多挑战和困惑。我的同事们总是耐心地解答我的问题，并教导我应对各种情况。他们对我的发展给予了巨大的关注和帮助，使我能够快速适应并融入团队。在此期间，我学到了许多宝贵的知识和经验，这些将对我未来的职业生涯产生重要影响。

我深刻认识到了市场竞争的激烈性。在服装行业，市场竞争非常激烈，每个品牌都在努力争夺消费者的关注和认可。在我参与的几个营销项目中，我学会了如何通过市场调研和竞争分析来了解目标消费者，从而制定出更有效的营销策略。同时，我也积极参与了推广活动的执行工作，提高了沟通和协调能力。这一系列的经验让我更加敏锐地意识到创新和差异化的重要性，进而提升了我的营销思维和战略规划能力。

我也从中认识到品牌形象的重要性。服装品牌的形象在消费者心中扮演着重要的角色，它直接影响着消费者对产品的认知和购买意愿。在我与团队合作的过程中，我学习了如何通过品牌调性、产品推荐和店面陈设等手段来打造独特的品牌形象。这些经验让我更加了解品牌对消费者的吸引力，以及如何有效传达品牌的核心价值和理念。

与此同时，我也体会到了销售技巧对于成功营销的重要性。通过与零售店和消费者的沟通交流，我积累了大量的销售经验和技巧。我学会了如何充分倾听客户需求，并提供个性化的服务和建议。这些经验让我对销售的过程和策略有了更深的理解，也加深了我对消费者心理的洞察。

我衷心感谢这家服装品牌为我提供的机会和平台。在这一年中，我收获了很多，不仅仅是专业知识和技能的提升，更是学会了如何成为一名团队中的有力支持者和领导者。我意识到，成功的营销不仅需要个人的努力和专业素养，还需要与团队紧密合作，充分发挥每个人的优势和潜力。

通过这一年的实习经历，我对服装营销有了更深刻的理解和认识。我相信，在未来的职业发展中，我将能够运用这些知识和经验，做出更加精准和有效的营销决策。同时，我也会继续学习和成长，不断挑战自己，为这个行业的发展做出更大的贡献。

这一年的实习经验是我成长道路上宝贵的财富。我将永远铭记这段经历，并以此为基石，不断追求更高的发展和成就。我对自己未来的职业生涯充满信心，并期待能够在服装营销领域发光发热！

买手转正工作总结(篇7)

2016文职转正工作总结

文职转正工作总结

进入公司的三个月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导协助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的工作流程，现在基本能完成各项分配到的工作;同时让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，体会到了同事的团结向上，和睦的大家庭感觉。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

虽然只有短短的三个月，但学到了很多，感悟了很多，以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升，增进了对公司文化的更深了解，看到公司的发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作。

由于原单位从事的是客户服务工作，对行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感谢公司领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献不辜负公司领导对我的期望与栽培;实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

文职转正工作总结

转眼之间已过半年，6个月的试用期在公司领导及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作方式有了较大的改变，工作模式上有了新的突破，现将半年来的工作情况做一份工作总结：

一、提高业务水平，加强自身学习

作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。

二、办公室的日常管理工作。

办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。面对繁杂琐碎的大量工作，冷静办理各项事务，力求准确、周全、适度，避免疏漏和差错。

整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通， 及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;

企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。

通过这次总结，我要说我还是非常喜欢这里的工作环境的，是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的.动力。我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意，但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意。

文职转正工作总结

从XX年方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢进入了状态，那中间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 这两个月的工作做如下简要总结：

这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。

一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。

我总结了下我日常主要工作是

1、负责接听电话，回答客户的问题。

2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。

3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。

4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。

5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快递包裹及时派发，或打电话通知

6、总部一楼led显示屏宣传语的管理工作。

7、审批oa上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申请等。

8、协助其他同事行政事务如复印等。

都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真，对待同事要虚心真诚…点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。

前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂，和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。刚开始工作，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通争取把工作做好，服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象，准确地转接电话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向!

买手转正工作总结(篇8)

销售转正工作总结「精选」

范文一：销售转正工作总结

加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。

现将这三个月的具体工作情况总结如下:

在此，我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己最大的贡献。其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的`原则。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。

在汇瑞，目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天必做的工作是点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。

两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。

在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。

范文二：销售转正工作总结

我于主动的学习知识，发现问题，并积极的配合公司的要求来展开工作。接下来的工作我们主要集中在了解市场需求，挖掘进货渠道，调整产品，总结思路培养老客户，降低采购成本，增加合作商家，提高销售等方面。通过分析交流总结经验，尽快制定采购标准，早日完成产品的调整，然后集中精力促进销售，培养品牌。

二期自营部成立不久，万事开头难，现在的自营部需要活跃思维，加强交流，分享集体智慧，群智经营。工作中简化流程，提高办事效率，然后逐步规范进销存的程序。我在此抛砖引玉，分享一些自己的想法。

对于实体店方面:一楼商品杂而不专，且缺乏价格优势，建议减少品类，主打流行热销品，暂时先模仿其他商家进货，并提高单品的摆货量，腰带方面，扩大价格区间，满足不同的价位需求。草编包整体进价相对较高，在不影响现有合作关系的前提下，适当的独立进货。我们可以尝试利用宜佳旺个区域的项目，广布销售终端，进行赊销，扩大销售。我希望尽快处理掉以前电子商务部的库存，回流资金。

对于网络方面:网络竞争越来越激烈，尽管如此，网络也必将成为各路商家必争之地，所以我们应该提高对网络的认识，加强网络的应用。以后的网络推广工作中要制定详细的计划，定时定量。促销活动和事件炒作要精心策划，有步骤的实施。利用网络打造品牌的过程中，我们可以发挥创意制造事件，炒作品牌;赋予文化，提升品牌。网销宝、直通车的竞价推广不适合我们目前的产品，建议暂时取消。我们可以再开一个淘宝店，作为试验店，大胆尝试。

此外，维护客户十分重要，我们应该有意识的通过实体和网络收集客户信息，利用客户信息，通过优质产品和服务留住客户，通过打造品牌提升客户认知度。

我希望在自己以后的工作中，与我们的团队一起打造出一个优秀的箱包品牌。发挥“高效、务实、精干、创新”的精神，利用公司的现有资源，打造一个宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的职业命运融入到企业的成长中，我相信伴随着公司的发展，自己也会取得进步，获得成绩。

在以后的工作中我会进一步严格要求自己，虚心向其他同事学习，进一步提高自己的工作能力，争取在各方面取得更大的进步，以期为公司的发展尽自己的一份力量。特此，希望上级领导批准转正。

买手转正工作总结(篇9)

前段转正工作总结

一、

转正是每个前段工作者梦寐以求的里程碑，而我也不例外。经历了一段时间的实习生活，我渐渐熟悉了前段工作的流程和技巧，并在团队中发挥了自己的价值。通过这篇总结，我希望能够详细、具体地总结我在前段工作中的收获和成长，为公司的发展作出更多贡献。

二、工作内容及成果

1. 推动项目进展

在实习期间，我主要负责了公司新项目的前段开发工作，我全身心地投入到项目中，持续不断地推动项目进展。通过与团队密切合作，我在规定的时间内完成了网站的前端设计与开发，确保了项目的顺利上线。项目上线后，网站的用户流量得到了明显的增长。

2. 优化用户体验

在网站上线后，我积极主动地关注用户体验，并提出了一些优化建议。例如，我认为在网站首页增加一些交互元素可以吸引用户的目光，让用户更容易发现并点击重要功能。经过多次讨论和测试，我的建议得到了团队的认可，并在更新版本中得到了实施。用户的留存率在优化后显著提高，这也证明了我的建议的价值。

3. 团队沟通与协作

作为一个前段实习生，我时刻保持着与团队成员的沟通与协作。我主动向老师和同事请教前端技术，提高自己的技能水平。同时，我也主动分享自己的经验和知识，与团队成员共同进步。通过与团队紧密合作，我不仅增加了自己的技术能力，还加强了团队的凝聚力。

三、发现问题与解决方案

1. 面临的问题

在实习期间，我也遇到了一些技术或项目上的困难。例如，在项目开发过程中，我遇到了一些浏览器的兼容性问题，导致页面在某些浏览器上无法正确显示。另外，由于项目时间紧张，有时候我会面临工作量过大，无法按时完成的情况。

2. 解决方案

为了解决浏览器兼容性问题，我主动搜索相关解决方案，并尝试了多种方法。通过不断的尝试和调试，我成功地解决了这个问题，并在项目中应用了解决方案。对于工作量问题，我主动与团队成员进行沟通，共同寻找解决办法。我们合理分配任务，确保了项目的正常进行，并在规定时间内完成了工作。

四、个人的成长与收获

通过这段实习期间的工作，我收获了很多，并在不断成长。

我的技术能力得到了提升。在项目中，我学到了很多新的前端技术，并通过实践中掌握了它们的应用。我也更加熟悉了各种开发工具和框架的使用，提高了自己的开发效率。

我在团队合作中收获了很多。我懂得了团队合作的重要性，学会了倾听他人的建议、尊重他人的意见，并在团队中发挥自己的价值。通过与团队成员的合作，我学会了如何更好地沟通与协作，培养了团队合作的意识。

我也更加清楚地认识到了自己的不足和待提高之处。通过与老师和同事的交流与学习，我发现自己在某些技术上还有待加强，并且在项目管理和沟通协调上也有改进的空间。我将继续努力学习，弥补自己的不足，提升自己的能力。

五、感谢与展望

感谢公司给予我这次宝贵的实习机会，让我能够在实践中学习和成长。感谢团队成员的支持和鼓励，没有你们的帮助我无法顺利完成工作。感谢老师和同事对我的悉心指导和耐心解答。

展望未来，我希望能够继续在前段领域深耕，并发挥自己的优势和才华。我会继续保持学习的状态，不断充实自己，为公司的发展做出更多贡献。同时，我也期待着在实践中学会更多、成长更多，成为一名出色的前段工程师。

六、总结

通过实习期间的工作，我不仅在技术上提升了自己，也在团队合作和项目管理方面收获了很多。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断追求进步，为公司的发展做出更大的贡献。我深知自己还有很多需要学习和提升的地方，但我相信通过不断的努力和学习，我一定能够成为一名出色的前段工程师。

买手转正工作总结(篇10)

优化测试转正工作总结

一、

作为一名优化测试人员，我在转正期间经历了许多挑战和成长机会。通过不断学习和努力，我在项目中取得了不俗的成绩，并且逐渐成为团队中的核心成员。本文将详细总结我在优化测试工作中的成就、经验教训以及今后的发展计划。

二、工作成果

在转正期间，我参与了多个项目的优化测试工作。我负责了整个测试流程，包括需求分析、测试计划制定、测试用例设计、测试执行和缺陷管理等。通过与开发人员和产品经理的密切合作，我成功地完成了以下工作：

1. 提高测试效率：通过引入自动化测试工具和脚本，我成功地减少了人工测试的工作量，提高了测试效率。尤其是对于重复性高的测试用例，自动化测试大大提高了测试覆盖率和准确性。

2. 发现并修复重大缺陷：在测试过程中，我严格按照测试计划进行测试，并通过深入分析代码和主动发现潜在问题，成功地发现了一些重大缺陷。我及时报告并合作开发人员解决这些问题，从而保证了产品的质量。

3. 优化测试流程：通过总结和反思每个测试项目的经验教训，我不断优化测试流程和方法，提出了一些改进意见，并得到了项目组的认可和采纳。这些改进措施不仅提高了测试效率，而且减少了测试周期和成本。

4. 建立并维护测试文档：为了保证项目的可追溯性和知识传承，我认真编写了测试计划、测试用例、测试报告和项目总结等测试文档。这些文档不仅为项目组提供了参考和依据，而且方便了新成员的快速入职和学习。

三、经验教训

在转正工作中，我也遇到了一些挑战和教训，这些经验让我更好地成长和进步：

1. 与团队合作的重要性：优化测试工作需要与开发人员、产品经理和其他测试人员密切合作。我深刻理解到了团队合作的重要性，只有通过充分的沟通和协作，才能取得最好的工作效果。

2. 深入理解产品需求：作为一名测试人员，深入理解产品需求是至关重要的。只有对产品功能和用户需求有深入了解，才能设计出合理的测试用例，发现潜在问题，并提出改进建议。

3. 学习和积累知识的重要性：优化测试工作需要了解最新的测试技术和工具，并随时学习新知识。我一直保持学习的态度，通过自学、培训和与同行的交流，不断提升技术水平和测试能力。

四、未来发展计划

虽然在转正工作中取得了一些成绩，但我清楚自己仍有进步空间和提升的需求。为了更好地发展和学习，我制定了以下未来发展计划：

1. 深入学习测试技术和工具：继续学习和掌握新的测试技术和工具，如性能测试、安全测试和持续集成等。提高自己的技术能力，以更好地适应项目需求。

2. 加强团队合作：与团队成员保持良好的沟通和协作，加强团队合作，提高工作效率和质量。

3. 深入学习领域知识：对于所测试的产品领域，深入学习相关知识和规范，提高对产品需求的理解和判断能力。

4. 参与项目管理：通过学习和积累，争取参与到项目管理的角色中，提升自己的领导力和团队管理能力。

5. 不断总结和反思：总结每个测试项目的经验教训，及时反思和调整自己的工作方式和方法，不断提高自己的测试能力和职业素养。

五、结语

通过在转正期间的工作，我积累了丰富的优化测试经验和知识，并取得了一些可喜的成果。但是，我也清楚自己的不足和未来的发展方向。我将继续努力学习和进步，为团队和企业的发展做出更大的贡献。

买手转正工作总结(篇11)

为了更好地做好自己转正后的工作，让自己在今后的工作中更加的出色，总结经验、吸取教训，现将预算员试用期期的工作情况总结如下：

规章制度以及自己的工作有了深刻的认识，让我能够在短时间内迅速融入到这个大集体中，为以后的工作顺利进行打下了好的基础。

报进度。

3、利用工作之余加强学习。经常关注与预算工作有关的资料，学习工程量计算的技巧，学习工程预算软件，学习安装定额的相关知识，从而为以后的工作做准备，提高工作效率。

4、在这半年的工作时间里，我有幸成为项目部的团支书，鼓励项目部的同事积极工作，并组织了一些业余活动，比如乒乓球大赛，丰富了业余生活，也使自己在人际关系这一方面得到了一定的提高。

虽然自己对预算这个行业已有了一定的了解，但是在工作过程中我也发现了自己身上存在的许多问题。例如：个人主动性有待提高；学习态度过于焦虑；现阶段只能对一个工程进行初步的算量和简单的套价，而在算量过程中出现的一些不常见的经验性质的问题和取费方面的问题都很模糊。这些不足之处我会在往后的工作中多想、多思、多与别人交流，不断的给自己充电。

为了以后能够更加有效的进行工作和学习，我决心花时间加强以下几个方面的学习：

1、继续深入的学习预算专业知识，多积累与本专业相关的经验，多查相关的预算资料，做到活学活用，理论联系实际，真正把平时学到的东西运用到实际的工作当中，能够对预算真正做到精通。

2、明确预算员的岗位职责，按照预算员的岗位职责做好自己的工作。加深对自己所从事岗位的职责的认识，尽快转变自己的观念，为项目部做出更大的贡献。

3、在今后的工作中，我一定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩，不断地完善自我。

总之，转正的工作也取得了一些成绩，也发现了自己的不足之处。但成绩只能代表过去，最重要的是要发现自己存在的问题并且加以改正。我相信在以后的工作中，我会做好自己的本职工作，发挥出自己的能力，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩。

买手转正工作总结(篇12)

我是xx销售部的置业顾问xxx，于20xx年x月加入xx项目部，在部门领导和同事们的帮助下，业务上日渐成熟。在公司领导的带领下，我更加严格要求自己，不断的学习，不断的发现问题，解决问题，并能过做到不断完善自我，使能够更有效率的完成。我相信在未来的生涯里一定会做好，成为xx销售精英的一份子，不辜负领导对我的期望。在本部门的中，我勤奋，获得了本部门领导和同事的认同，更是在20xx年x月获得月度销售冠军。现将本人试用期的期间做如下总结：

一、方面

我于市场不好的情况下，积极配合部门领导对组员进行培训和鼓舞，更是带领组员们“走出去”，进行了巡展以及参加房展会，改变了传统的营销模式，让一线销售更快的适应当前的市场。

我们组成员大部分都是男生，为了增加团队的凝聚力，利用下班时间我经常组织大家一起参与竞技比赛，让大家在娱乐的同时领略团队而合作的重要性。本人认为竞技比赛的积极意义在于：

1、通过实践体现团队的能力；

战术性思考；

3、放松身心，缓解的压力；

4、让同事之间培养了"战友"般的友谊，并能够多面的了解自己的同事；

打破旧的思维模式、树立敢于迎接挑战的信心与决心，磨炼意志，建立全局观意识；

自信心、独立能力，领导才能、团队合作精神以及面对困难和挑战时的应变能力；

主动补位的意识，使个人、部门间以及团队内部的沟通协作更为顺畅8、增加团队人员的有效沟通，形成积极协调的组织氛围；树立互相配合，互相支持的团队精神和意识。

二、个人对企业文化的认知

xx企业文化中企业价值观是“xx”，企业价值观四句话，十六个字，言简意赅，深邃，外延广阔，是我们集团的灵魂和准则，有效地规范了员工的态度和行为准则。我坚信只要每一名员工都能够按照xx的价值观去，那么我们的企业在激烈的市场竞争中，必定能够朝气蓬勃，欣欣向荣，成为充满生机、活力和希望的企业。

总之，在这三个月试用期中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，xx公司给了我这样一个发挥的舞台，我要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。

买手转正工作总结(篇13)

2016收银转正工作总结

收银转正工作总结

我叫XX，于X年X月X日来到这里工作，在这短短的几个月当中我了解到做为一名收银员的重要性，也了解到一名收银员的工作职责:

1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的收银工作;

仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;

支票、信用卡、等结帐程序;

4、准确打印台号的各项收费帐单。

5、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向guǎn lǐ人员汇报，做到款帐相符;

6、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用;

7、工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜;

8、上班时间不得携带私人款项上岗操作;

9、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入;

在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项。

熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作

不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台;

不得使用电脑做其它与收银无关的工作;

不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。

以上是我在实习期间的工作总结，在以后的工作当中还要继续努力学习业务知识，提升自己的业务技巧如，希望在以后的工作中有不足请各位领导多多指导。

收银转正工作总结

我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的.贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

(一)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。