书店工作总结实用

书店工作总结。

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书店工作总结(篇1)

20xx年咸阳县新华书店有限责任公司在县委和县政府的正确领导下，深入贯彻党的十八大精神，以全面推进股份制改造为契机，深化体制机制改革，增强发展活力；以制度建设为抓手，提升依法依规经营能力，优化公司管理模式；以做优做强主业为基础，绩效创新业务发展路径，保持企业规模和效益的适度增长；以抓好党的建设和反腐败斗争为重点，全面推进队伍建设和企业文化建设。为把公司建设成为龙头企业、领军企业、支柱企业做出努力。不断深化内部改革、加快经济发展，完善经营机制，努力提高发行质量和服务水平，全面增强企业自我发展能力，有力地推动了社会效益、经济效益以及其他各项事业的长足发展，各项工作取得了可喜的成绩。现将20xx年工作完成情况及20xx年工作打算汇报如下：

一、重点工作

（一）、高度重视，精心安排，确保教材课前到书目标的顺利实现。

今年教材发行工作，在教育部门和学校的大力支持下，公司总结以往的发行经验和教训的同时，积极改进，精心安排，团结协作，克服了诸多困难，顺利的完成了教材发行任务。

1、领导审时度势，周密安排，职工积极配合，不分昼夜，

吃苦耐劳，由于人员少，发行量大，到货不集中，公司领导对教材发行工作进行了认真的研究和部署，从征订、收货、发行、调剂到收款等各个环节都做了详细的安排，做到了分工明确，有条不紊。

2、为了进一步提高发行效率，公司聘请计算机专业人员对教材管理系统进行了升级和更新。在人员安排上做了周密的部署，提前做好发行准备工作。在教材发行期间，既节约了时间，又减少了人力，保证了教材发行工作按时完成。

3、教材发行期间，我们制定了教材发行应急方案。坚持做到24小时有人值班，并随时保证信息畅通。当时正值学生营养餐收货送货的时间，在确保门市阵地销售的同时，排除万难，在开学前将全部教材分发到各学校。

4、为了进一步扩大教辅图书的发行，按照集团公司的意见，公司及时和教育部门取得联系，及时沟通并交换意见，向全县每位学生发放了《告家长书》，广泛征求学生及家长的意见，及时掌握了学生的用书需求动态，以便为学生提供优质的教辅和资料。

（二）、以市场为导向，实现一般图书销量的提高。

积极配合集团公司完善连锁经营各项设施，充分发挥现有的地理位置优越、购书环境优美、图书品种相对齐全的硬件优势，吸引读者，占领我县一般图书市场。

1、公司进一步提升服务质量，改善服务态度，增加服务项目，充分利用集团公司资源优势，及时补充货源，丰富图书品种。目前，门市图书品种已达到2万余种，并全部纳入POS机

管理系统，积极配合集团公司连锁经营工作。

2、广泛宣传，扩大一般图书销售。公司利用门市卖场优势，增加图书品种，优化图书结构，设立新书陈列专柜；利用游飞字幕、宣传海报、横幅等载体扩大对重点图书、畅销书的推荐；对在重大节假日期间，积极开展图书营销活动。

3、以市场为导向，不断加强门市进销货管理。把好图书进货关是促进一般图书销售的前提和基础，在实际的`工作中，克服了大进大退的粗放经营模式，做到细化管理。寻求发现畅销书、重点把握常销书、经常调整滞销书，不断优化库存结构，及时分析市场变化和需求动态，确定进货的品种和数量，注重跟踪重点图书的销售情况。进货时为了把握进货的针对性，门市进货由业务员轮换带领各柜组负责同志一同进货，力求减少进货的盲目性，降低了进货成本。

4、利用重大节假日开展形式多样的促销活动。在庆祝“世界图书日”和“五一”“十一”期间，公司举办了优惠展销活动；“六一”期间成功举办了为期十天的“迎六一优秀图书展销活动”，活动主题为“阅读陪伴孩子共成长”，精品图书限量特价销售；对小读者赠送文具、玩具等各式各样的小礼品；除了通过海报、横幅的传统宣传方式外，公司领导及员工还利用微信平台进行宣传，扩大了新华书店的社会影响，树立了新华书店品牌形象。

5、突出重点，挖潜增效。结合党和国家重要会议和重大活动的安排部署，公司职工团结齐心，深入各机关单位、乡镇村社积极征订发行有关宣传党和国家政策方针的文件资料。

（三）、积极开展重点经营项目和产业结构调整项目

提高对开展重点经营项目推广工作的认识，坚定了做好重点经营项目推广工作的信心。公司把新增业务作为长期的主要业务去安排、筹划，通过新业务、新项目、新产品的带动，拓展盈利空间，提高经济效益。继续开展为农村义务教育阶段中小学校供应营养改善计划食品和原辅材料的供应项目。在实施供应项目过程中我公司始终把学生食品安全放在第一位，从管理措施上堵死食品安全漏洞，丝毫不敢掉以轻心。我们以高度的使命感、责任感来抓好学生用餐安全，以最严格的组织管理措施全力保障学生营养改善计划工作顺利实施，全力以赴，想尽办法，加班加点，扎扎实实地做好了此项工作，项目运行以来无食品安全事故发生，得到了县上各部门和全县学生家长的认可。

（四）、加强组织建设，增强企业凝聚力和战斗力

一年来，我们把党建工作放在首位，牢固树立“领导就是服务，职务就是责任，权力就是奉献”的思想理念，不断加强思想道德建设，提高员工理论水平，努力构建和谐企业。

1、抓党建、抓作风，搞好班子建设。要确保全年各项工作目标的落实，领导班子承担的责任重、压力大。公司切实加强领导班子党风廉政建设，狠下功夫转变作风。坚持廉为要，塑造良好为政形象。依法依规经营，制定了《20xx年党风廉政建设工作目标管理制度》《党风廉政建设教育制度》；签订了《20xx年党风廉政建设工作责任书》；开展明察暗访活动，杜绝四风情况发生；落实“三重一大”制度，制定了《厂务公开实施办法》。

2、以人为本，注重职工队伍建设，不断提高企业整体素质。坚持每周二早上的学习制度，组织干部职工深入开展“两学一做”学习，并写出了学习心得体会；认真学习集团公司下发的文件精神；深入领会集团公司年度工作会议精神，公司结合自身实际，迅速传达学习，研究制定了今年的工作思路和目标任务，统一了思想，提高了认识，树立了信心，明确了目标，为确保全面完成各项目标任务奠定了良好的思想基础。

3、为进一步丰富企业文化生活，活跃文化氛围，陶冶干部职工爱党、爱国、爱店的高尚情操，在20xx年10月，我公司参加了以“唱响红色歌曲，传承革命精神，歌颂伟大祖国，营造良好氛围，激发工作热情”为主题的“纪念长征胜利”歌唱大赛，干部职工踊跃参与，增强了凝聚力，激发了团结拼搏、奋发向上的激情。

（五）、统一思想，凝心聚力，全面完成股份制改造的各项任务

实施股份制改造，是传媒集团“融合、改制、上市”发展战略的关键一步，实现“双百亿、前十强”发展目标的战略举措。为了紧密配合集团公司股份制改造工作的顺利实施，我公司多次召开会议宣传贯彻落实股份制改造工作，安排专人分管、专人负责，各部门全力配合，顾大局，识大体，按期、高效、保质、保量，过细扎实的做好工作，完成了股改的各项工作目

书店工作总结(篇2)

伴随着20xx年元旦飞舞的雪花，20xx年已悄然成为历史。回首刚过去的一年，我在门店店长的带领下，与全体同事们精诚团结，互帮互助，共同努力，以自身良好的工作业绩，维护并宣扬了新华文轩江北店的良好形象，较好地完成了全年销售任务，为书店履行传播知识和文化的社会责任贡献了自己的绵薄之力。

作为一名图书营业员，我秉承读者就是上帝的信条，在日常工作中对待每一位进店读者，我都能笑脸相迎，主动为他们介绍和查找图书。每当为读者成功找到他们所需要的图书时，看到读者满意笑容和对我服务所给予的肯定，我心里与他们一样体味着快乐，工作成就感油然而生。

在做好门店工作的同时，为联结门店与市场，我充分发扬一不怕苦、二不怕累的精神，较好地做了市级党政各部门、各单位的图书团购工作，充分挖掘了门店的销售潜力，拓展了销售渠道，也极大地锻炼了自身能力。在此，我要对店长和同事们在团购工作中所给予我的大力支持和鼓励表示真诚的感谢!团购工作虽苦虽累，但挑战性十足，也带给我快乐和极大的成就感，新的一年里，我将一如既往，将该项工作做得更好、更扎实!

回顾20xx年，无论是在生活上、还是在工作中，我都得到了门店领导、同事们无微不至的关心和帮助，对此，我衷心地对大家说一声：谢谢!特别是门店店长在这一年里给予了我莫大的信任和耐心的教导，我深表感激!门店这个大家庭给我带来了无比的幸福和快乐，让我从来没有感到孤独和寂寞。在新的一年里，我将与大家一道，在店长的领导下，认真履职尽责，竭我所能，为门店更加和谐美满、再创新的销售业绩而努力!

销售业务员个人年终总结一：

转眼间，20xx年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。

书店工作总结(篇3)

根据鲁教基函〔2014〕10号文件精神及县教体局的有关要求，端正办学思想，规范办学行为，规范教材教辅征订、使用，我校对教材、教辅的征订、使用情况进行了认真地进行了自查。现将自查情况汇报如下：

一、严格目录管理。对国家和地方教材及教辅材料实行目录管理，严格执行教材教辅材料准入制度，。我校学生所使用的教科书、教辅均为上级部门规定并配发的中小学教学用书目录中的教学用书。音乐、美术等部分学科使用了循环教材。学校或教师不存在强制或变相强制学生购买教辅材料的行为。

二、教辅材料出版、印刷、发行、订购、均属正规渠道，在我校不存在盗版教辅材料和非法编印教辅材料的行为。经自查给我校提供的教材印刷字迹清晰、配图形象生动，无劣质印刷品。

三、除上级部门提供的教材和配套练习外，学校严格控制教材教辅资料，加强学生用书管理，坚决不征订其他各种练习资料和复习用书，同时也不向学生推荐其他学习资料，并严禁教师向学生推荐练习资料和复习用书，以避免加重学生的课业负担和家庭的经济负担。

四、做好公示工作。开学前，学校将推荐选用的教辅材料品种、版本、数量、定价等通过学校网站、宣传栏等方式向学生家长和社会公示，增加工作的透明度，自觉接受社会监督，保护学生、家长的合法权益。

五、加大监督检查力度。要畅通社会监督渠道，加大对教辅材料违规征订使用行为的查处力度，对群众举报的问题，及时处理，做到有报必查，有错必纠。对于违规违纪人员，按照有关规定严肃追究责任。

六、存在的问题

由于部分家长存在望子成龙的思想，为了提高学生成绩，可能给学生购买了部分学习材料；部分学生为了学习方便自己也存在购买部分学习材料的行为。加了减轻学生的课业负担，我们也要求学生除了新华书店配发的教辅材料外，学生及家长购买的其它教辅材料一律不得带进校园。

济阳县曲堤镇中学

2014年9月11日

教材教辅发行使用情况的自查报告

济阳县曲堤镇中学2014年9月11日

第二篇：教材教辅使用情况自查报告

教材教辅使用情况自查报告

我校领导和全体教师一直高度重视学生过重课业负担问题。近年来，通过学校、教师、学生及家长的共同努力，我校在减轻学生过重课业负担方面的工作已取得了一定的成绩。根据文件要求，我们认真组织了一次自查，具体情况如下：

　一、加强领导，明确职责

每学期开学初，学校都及时召开校务会和教师会，强调“减负”工作的重要性，做到在思想上高度统一，在行动上高度重视，要求全体教师首先在教育教学中落到实处。成立学校“减负”领导小组，张荣强校长任组长，安华副校长任副组长，各班主任为组员，上下配合，内外协调，将各项工作贯彻到实处，有条不紊地开展各项工作。

　二、严格执行国家规定课程计划

我校严格按照国家、省、市课程计划的规定安排教育教学计划，开足开好各门课程，不随意增减课程和课时。要求教师按课程标准进行教学，不随意提高或降低教学难度，科学把握教学进度，不随意提前结束课程或搞突击教学。

　三、严格控制学生在校时间

我校严格执行上级有关规定，合理安排学校作息时间表，并根据冬令、夏令等不同情况，适当调整到校和离校时间，严格控制学生在校学习活动时间不超过6小时，确保学

生每日有9小时的充足睡眠时间。提倡向40分钟课堂要效益。严禁教师拖堂，挤占学生课间休息时间。除学校规定的统一作息时间外，各教师不得另行规定学生到校和离校时间。保证学生的课间、午休和自由活动时间。

　四、严格控制学生作业总量

严格按照有关规定，控制每日各学科课外作业总量。

一、二年级不留书面家庭作业，其他年级除语文、数学外不留书面家庭作业，语文、数学书面作业每天不超过1小时。学校组织和开好家长会，共同交流、探讨学生的教育问题，共同确定学生的课外作业量。教师精选作业内容，提高作业的质量，坚决杜绝布置大量机械性、重复性、惩罚性的作业。教导处加强对各科作业量的协调和批改质量的监督管理，不定期开展学生座谈会，了解并随时注意学生、家长的意见反馈，在家长的配合下，保证学生9小时的睡眠时间。

五、严格控制教材教辅资料，加强学生用书规范管理学校按省教育厅和上级主管部门当年审定的书目选购教材，统一从市新华书店征订，教辅资源严格按照学生自愿购买的原则。坚决不征订其他各种练习资料和复习用书，同时也不向学生推荐其他学习资料，并严禁教师向学生推荐练习资料和复习用书，以避免加重学生的课业负担和家庭的经济负担。

存在的问题：

由于部分家长一味追求学生成绩，不讲求科学的教育方法，在要求孩子完成学校布置的适量作业之余，又盲目的给学生购买了一些参考资料，加重了学生的课业负担，成为减负增效工作最大的障碍。

减轻中小学生过重课业负担，是一项长期而又艰巨的任务，为了使每位学生都能健康快乐的成长，需要我们坚持依法治教，随时加强督查与自查整改并举，切实把中小学生过重的课业负担明显减下来，同时又要处理好减负与提高学校教学质量的关系，建立为减轻学生过重课业负担和提高教育质量长效的机制。

书店工作总结(篇4)

各位领导，同事：

大家上午好，大家都知道某某书店自从建立起迄今已经有77年的历史了，是全国规模最大的图书发行机构。在去年7月，我有幸可以来到某某书店营业员一职。在这一年工作中我不仅增加了工作经验，也从在做的每一位人身上学习到了优秀的品质和做人的道理。

一、思想政治方面

营业员作为某书店的最前沿，代表着某书店的企业形象，我们的一言一行都影响着顾客对于某书店的印象。这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者，热情服务读者。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的读者，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是读者最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。急读者之所急，想读者之所想是我的服务宗旨。

二、日常工作方面

营业员的工作看似简单，但在日常的工作，我却发现实际上工作是纷繁复杂的。想把工作做好，没有足够的细心是很难做到的。我的日常工作主要包括以下几个方面：(1)上架：将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架，进行适当的摆放展示，做到三个方便：方便看见、方便选购、方便拿取。(2)整理：在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展

示的情况，将被顾客放乱的图书整理归位，使之整齐有序。(3)补缺：查看架上图书的销售情况，对已经售缺的图书品种及时补充上架。发现常销、畅销图书库存数量不足，及时提出配货建议。(4)找书：当顾客询问查找图书时，如果书店有库存，帮顾客找出需要的图书。

还有最重要的一点就是图书导购。就是要为顾客推荐合适的图书，为图书寻找对应的顾客。如何才能做到这两点呢?我认为必须做到：了解你的读者，了解你的产品。也就是说，导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和具体卖点，这样才能做到有针对性地导购。其次，导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的，只有这样推荐图书的针对性也就越强，越容易取得成功。

三、业务学习方面

真诚的服务，真心的微笑势必会换来读者的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为书店赢来更多的效益。一年365个工作日中，我用真情服务每位读者，同时很多热心的读者反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在图书事业蓬勃发展的今天，更多的读者关注的是我们的服务，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。一年来，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了书店领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡的工作。

最后我要说：如今的我，因自己是一名某书店员工而感到骄傲和自豪。

书店工作总结(篇5)

　（一）精研政策、把握机遇，做好教材教辅发行工作

我们按照上级主管部门对教材经营工作“高效、扎实、主动、细致”的要求，进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量,做好细节工作,维护好教材发行市场,圆满完成“课前到书，人手一册”这项政治任务。09年共发行一类免费教科书共:68万余册,码洋:300余万元;发行二、三类教辅书共:87万余册,码洋:500余万元。

09年是国家全面实行对义务教育阶段学免费发放教科书的第一年。针对出现的新情况、新问题，我店积极应对,主动出击,充分发挥全体员工的积极性，全面完成了教材发行工作任务。主要做法是：

1、巩固公共关系、密切店校关系。平时我们注重?经理带队，深入到各学校进行走访，征求意见，了解教材是否满足教学需要及教材印刷装帧质量，对有问题的教材做到当场调换，并向学校进行赔礼道歉。树立良好企业形象，赢得了学校的认可。

5、加大教材款清欠力度。历年来，个别学校因各种原因挪用占用教材款，造成学校欠我店教材款达到60万元，严重影响到书店的正常运转。按照去年我店与各校签订还款协议书，我们今年将欠款学校的欠款分推到市场营销部每个人员的头上,列入绩效考核范围之内,实行奖惩,规定在限期内按协议还清欠款，此项一举，使得我店全年清欠近10余万元。

(二)科学管理、注重营销，一般图书经营出成绩

面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。1-12月份销售51万元，同比增长4%。其具体做法是：

1、合理调整图书品种结构。在进货方面,相应增加了科技、社科、计算机和农业科技用书的进货量,积极调整了卖场图书结构，形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系，呈倒金字塔形状。

2.抓好门市规范服务,提高服务质量。以发行集团公司“星级营业员”评选活动为契机，在全店开展了“比一比、看一看”创先竞赛活动,形成了一种学先赶先的良好氛围,进一步提升了全体员工的服务意识，提高服务质量。

3.店堂内外营销结合,扩大一般图书销售。今年我们进一步强化市场意识，在门市销售的同时，加大店外销售力度。年初,对每个员工制定了店外3000元的销售任务,与绩效挂钩,促使大家走出店堂,努力扩大一般图销售。同时,积极主动组织开展了一系列的图书促销和展销活动:春节期间举办了“迎新春图书展”；“五一”期间举办了黄金假日图书展；“六一”举办了“快乐成长”少儿图书展；春秋两季开展了中小学教辅大联展。奥运期间，开展了“迎奥运，读好书”活动,通过以上一系列形式多样的促销活动，依托节日气氛，创造市场效益，增加销售额。在搞好门市销售的同时,我们抓好了全县中小学生“迎奥运、促和谐”和“我的祖国”主题教育活动用书的征订发行工作,共发行码洋16万多元。并与教育局成功举办了全县中小学生读书活动演讲、征文比赛,产生了好的社会效果。

4、加大了图书、音像制品等商品的宣传。今年我们和县教育局在上高电视台合办了《教育天地》固定栏目，每星期在黄金时段都会向读者进行新书介绍,在节假日发布一些促销信息,在春秋两季开学期间,向全县中小学重点推荐一些教辅用书,带动了一般图书的销售。

　（三）推进多种经营,实现多元化发展

1、继续抓好科学计算器的销售工作。我店08秋开学伊始，向全县初中学生发了一封公开信，全面宣传09年全省中考唯一允许进入考场、由全省新华书店总经销的“信康”牌科学计算器在考试中的重要性和必要性,以我们的品牌优势、价格优势，得到了广大学生的亲昵。同时,我们及时组织有关人员,由分管副经理带队，深入到全县十多个乡镇场中学,顶着烈日,进行摆摊设点,共销售3339台，销售码洋10万多元。占全县在校初一学生人数的80%以上。

2、抓好门市混业经营工作。九月份,根据发行集团制定的《关于在全省新华书店推进混业经营工作的指导意见》,我店及时对门市卖场进行了调整,在充分进行市场调研的基础上,我们的文化用品超市于九月底正式营业,形成了目前上高最大的一个文体超市。

（四）强化班子队伍建设，特色企业文化深入人心

事业成败，关键在人，基础在干部，核心在班子。我店始终坚持把加强班子建设作为重中之重，放在工作的首要位置来抓。一是坚持理论学习，提高班子整体素质。坚持理论学习，提高了理论素养和政治素养；通过学习“三个代表”和科学发展观重要思想，提高了领导经济和各项工作的能力。二是坚持民主集中制，增进班子团结统一。完善了领导班子决策程序和机制，形成了既有集体领导，又有个人分工负责；既有明确职责，又有积极主动配合的良好氛围，增进了班子成员之间的相互理解、支持和团结。

书店工作总结(篇6)

牢牢掌握先进文化的前进方向，上半年我店在市委宣传部及上级店的正确领导下。充分发挥国营书店的主渠道和精神文明建设的阵地作用，积极为全市人民提供丰富的精神食粮，实现了社会效益和经济效益的双丰收。

做社会主义精神文明的使者，围绕党的中心工作。

担负着传达精神文明的光荣任务，新华书店是党的宣传部门。配合党的中心工作，把优秀的图书及时送到人民群众的手中，义不容辞的责任。上半年我店具体做了三项工作：

店积极掌握时机，明确责任，强化措施，把社会效益放在发行工作的首位，认真做好政治理论读物的征订发行工作，一是认真做好政治理论读物的发行。今年。组织各部门走出店门，深入到党政机关、工厂企业、部队学校，宣传推荐《政府工作演讲》中华人民共和国宪法》中国人民政治协商会议第十届委员会第二次会议文件》等一系列会议文件，仅一个多月的时间，共征订《政府工作演讲》中华人民共和国宪法》中国人民政治协商会议第十届委员会第二次会议文件》册，满足了全市人民学习的需要。

变坐家等客为主动出击，大力开展推销服务。组织员工走出店门深入到学校、党政机关、企事业单位，变主动服务为主动服务，依照市委宣传部的要求，送书下乡、赶集摆摊，把科技图书送到农民的家门口，二是加大一般书发行力度。店发扬干事守业、团结拼搏的守业精神。连续二年被市委宣传部评为“送书下乡先进单位”根据省店关于开展大联展活动通知精神，新闻出版办公室的支持下，店于“五一”期间胜利举办了为期半月的精品图书、特价图书展销活动，此次书展由于准备充沛，营销谋划科学，收到意想不到效果。展销期间对新书实行有奖销售、特价书打折优惠销售活动，吸引了大批读者前来选购。书展共展出精品图书及特价图书6000余种，13万册，销售总码洋达20万元。积极组织开展“四下乡”活动，先后次在市委宣传部的统一下，组织展“四下乡”活动，赶集、摆摊，农村开展读物展销活动，把科技图书送到田间地头，同时向农民捐赠图书，据统计上半年我店共上集摆摊次，向农民赠送图书册。繁荣了农村文化市场，营造了良好的读书氛围，丰富了广大人民群众的精神文化生活。

教育为本，三是全力做好中小学生的教材发行工作。权宜之计。多年以来，新华书店一直承担着全市中、小学教材的发行任务，为确保全市中、小学校“课前到书、人手一册”做出了不懈努力，为我市教育事业的发展和地方经济建设做出了应有的贡献。站在讲政治、讲稳定、讲大局的高度，牢固树立为教育服务的思想，认真做好中、小学教材发行工作。教材的征订上，加强与教育行政部门的沟通和协作，严格遵守国家出台的一系列中小学教材出版发行的政策规定，采取以征订上门、送书上门、结算上门为内容的三上门”服务，急学校所急，帮学校所需，本着对学校、对学生负责的态度，坚持社会效益第一的原则，千方百计确保教材配套齐全、发行及时，课前到书、人手一册”政治任务的顺利完成。

打造一支干事创业、争先创优的员工队伍

离不开一支能够带领员工开拓守业的领导班子，企业的健康发展。更离不开一支爱岗敬业、无私奉献的员工队伍，今年我店以“爱岗敬业，追求卓越”作为企业精神，加强队伍建设和企业文化建设，提高了企业的凝聚力和整体竞争能力。

增强企业的凝聚力。世界上没有完美的个人，一是加强领导班子建设。只有完美的团队。为完善我店新华人的团队精神，多年来，始终把领导班子建设放在首位，工作中班子成员同心同德，勤政守业，各负其责，司其职。积极协助经理工作。

书店工作总结(篇7)

时间过的真快，转眼间我大学第四个学期的学习生活又结束了，面对又一个暑假，我该怎么过呢？我想我应该过一个有意义的，能够使我有颇多收获的暑假。于是，我决定参加一些社会实践，在实践中锻炼自己，提高自己，从而为将来步入社会积累一些经验。

我家住在吕梁市离石区，离石区是吕梁市的经济政治中心，人口有五十多万，全区的小学不分大小加起来有三十来所，我的任务就是要把所有的小学课本一本不差的分到各个小学，这可是一项艰巨而又复杂的任务，需要付出很大的努力。

我所实践的地方就是新华书店的课本库，这里既是新课本存放的地方，也是各个小学校来领课本的地方。每个寒暑假，是这里最忙的时候。在暑假的两个月里，不定时的有省新华书店发送过来的课本教材送到课本库。课本库其实就是一个大库房，中间用一道墙隔开，一边是中学课本，一边是小学课本。我主要的工作在小学课本这边。我的工作主要是：每次省新华书店来课本，把课本搬到库房，按年级，类别放好，这是些体力活，没有什么技巧或经验，比较简单。但是，接下来的工作就比较复杂了。首先，我要把各个小学校的定单拿出来，看各个学校定了哪种课本，定了多少，然后清点送来的课本与所定的课本的总数相符不相符。如果不相符，还要联系省新华书店查询，如果相符就没问题了。其次，就是分课本了。这是所有发书工作的中心环节，也是所有工作的重点和难点。在整个库房四周的墙上，每隔一定距离挂一个牌子，上面写着各个学校的名称。每个牌子下的地方就是这个学校的课本所存放的地方。我所要做的工作就是从定单上查出各个小学所定课本的数量，种类，然后把省新华书店送来的课本根据各小学的预定数量，种类分别放到挂有各个学校牌子的地方。具体可以概括为以下三步：拆课本，点课本，搬课本。例如：xx小学，预定语文课本1000本，自然课本800本，我就得从省新华书店运来的课本中清点出1000本语文课本，800本自然课本，然后再用绳子捆好，用牛皮纸包好，还要填一张清单，上面写上书名，年级，数量，单价，和清点好的课本放在一起，然后再把捆好的课本搬到写有xx小学的牌子下放整齐这就算是完成了一个学校的两种课本的分发工作。其他所有课本的分发工作都与此类似。

随着时间的推移，从省新华书店运送来的课本越来越多，品种越来越全，分书工作也逐渐接近尾声。等到暑假快结束时，所有的课本也基本到齐，分书工作也已基本完毕，写有各个学校名字的牌子下面也堆满了各个学校所预定的课本，接下来就是领书了。

领书是分书工作的最后环节。领书就是各个学校派专人来课本库清点预定课本数目，新华书店负责运送课本到各个学校的过程。领书的时间大约持续十天左右。一般是暑假的最后十天，即八月二十至九月一日之间。因为这是临近开学的最后几天，所预定的课本已基本到齐，分书工作也基本完毕。

首先，新华书店打电话到各个学校把事先已经安排好的领书时间通知到各个学校。然后，按照预定时间各个学校派专人来课本库清点本学校的课本教材。如若预定数目，种类符合，即可立即装车；如若不合，则还要检查记录是否正确，清点是否准确。如果检查结果无误，且数量较小，可多退少补；若数量较大，则先暂停领取，等彻底检查结果无误后，再择日领取。

等到九月一日，领书工作也已基本完毕，各个小学校也基本都开学了，每个小学生都能用上崭新的课本了。

虽然开学了，但是课本库的工作还没有完，还有很多事情要做。首先，要联系省新华书店把未及时运来的课本尽早运到，把短缺的课本补齐。还有，开学后，部分小学校还会陆陆续续退回一些课本。这是为什么呢？因为各个学校预定的课本的数量往往高于实际学生数，特别是一年级新生。在一些乡镇和农村的小学，他的计划招生数往往高于实际招生数，他实际招收的学生并没有那么多，因此，他所多预定的课本就要退回，课本这一特殊商品的特殊性，还有它的使用者的特殊性决定了它可以多退少补，不能像一般商品一样，少可补，多则不退了。新华书店还要把退回来的课本和剩下的多余的课本再退到省新华书店，由省新华书店再转运到其他缺少这些课本的地方。

通过暑假一个多月的实践，使我增加了许多关于图书发行方面的知识；同时，也使我明白了许多道理。大大丰富了我的社会实践经验，提高了我的社会实践能力。从中我受益匪浅，收获颇多。首先，它培养了我吃苦耐劳的精神。在每次来课本的时候，我得不停的把车上的一大包一大包的课本往库房搬，累的满头大汗，几回下来真是有些受不了。但我还是咬牙坚持下来，从中我体会出了劳动人民的艰苦劳动是多么的不易。为我这从小养尊处优的年青人上了生动的一课。其次，在分书的工作中，我感觉到不论做什么事，一定要认认真真，一丝不苟，来不得半点马虎。否则，就会事倍功半，甚至前功尽弃。有一次，我在清点一个小学的某种课本的数目时，多点了一本，结果当分到最后一个学校时，怎么点还是少一本。最后，只得把已经分好的别的学校的课本重新点一遍，看哪里多点了一本，这样，既浪费了时间又浪费了精力不说，而且还耽误了以后的工作。

书店工作总结(篇8)

作为一家书店的员工，在一年的时间里，我参与了许多工作和活动。在这里，我要对这一年的工作进行总结、回顾和反思。

首先，在本店的运营过程中，我参与了书籍采购、维护库存、书籍的整理分类和上架等工作。每周我们会对书籍的销售情况进行评估，并采取相应的措施调整库存量和下单数量。这个过程需要时间和良好的综合素质，例如搜集市场信息、分析销售趋势、了解顾客需求等。同时，我们需要紧跟时代的步伐，不仅要有质量好的传统书籍，还需要具备更新颖的各类书籍，如新锐文学、艺术设计、健康养生等等，才能满足不同主题读者的需求。这项工作是我们书店的核心竞争力所在。

其次，我还参与了不同类型的活动。例如，我们推出各类专题展览，比如科幻小说展、名人手稿展等，以提高读者的文化素养。我们还会举办不同形式的文化沙龙、读书会和讲座，探讨和传播各类知识、文化、艺术和人文领域的内容。这项工作不仅能引起读者的兴趣，还能促进读者与书店的深度融合与互动，是我们引导消费和提升品牌形象的重要战略。

最后，我要重点谈谈市场推广方面的工作。这项工作在书店的运营中至关重要。比如，我们会通过制作传单、广告、网络宣传、社交媒体和电子邮件等各渠道宣传特价活动、新书优惠、赠品等，以吸引消费者，并提高我们书店的知名度和美誉度。这项工作需要我们不断学习、尝试新的渠道，与时俱进地把握市场的潮流和趋势，同时要保持高效率的团队合作，才能使我们在市场竞争中取得优势。

综上所述，作为一名书店员工，我在今年的工作中承担了许多任务，完成了许多工作。大量的工作虽然很辛苦，但也深刻地锻炼了我。我意识到，这些努力的背后，是我们书店深刻的文化底蕴和追求卓越的良好文化风气，这样的氛围必将在书店的长远发展中蕴积着强大的策略活力。我希望，在今后的工作中，我可以更加努力，更加积极地应对每一个挑战，为书店的发展作出更多贡献。

书店工作总结(篇9)

暑期是学生们放松放松、买买书籍的好时机，然而近年来，各种疫情病毒的爆发却让大家倍感压抑，也使得各个场所的卫生安全成为了最重要的工作之一，书店也不例外。虽然在开展暑期书店的同时也有很多防疫措施，但是依然不能完全解决卫生问题。因此，在本次防疫工作中，我们对书店防疫工作进行了总结，并提出了一些可以进一步提高疫情防控能力的建议。

一、加强宣传

书店作为文化氛围浓厚的场所，是各年龄段、各学段比较常去的场所之一，有着广泛的受众。由此，做好宣传防疫措施的工作是重中之重。在工作中，我们采取了各种方式对顾客及员工进行宣传。在书店固定位置，摆放了宣传栏。在这里，我们把宣传采取可视化展示形式，通过图文融合的方式展示疫情防控常规操作，清晰易懂，同时在宣传栏放置了消毒剂、口罩、体温计等物品，提供给需要的人员使用。在入口处贴上了数字化温度计，温度高于37.3度即可提示相关人员及时到医院就医。在店内，针对部分人常常安排员工不断重复的宣传工作，在不打扰其他消费者的前提下，结合时下疫情形势随时随地宣传预防疫情常识，并加强培训，提高员工防范意识。

二、严格管理

在书店防疫措施的落数管理方面，需要加强管理，在无形中提高员工及消费者的防疫意识，改变习惯 。在商场排号、错峰入场开启的前提下，我们加强了人之间的距离控制，建议彼此隔绝至少一根标准、入口筛查、管控、常规消毒等。要求员工全员佩戴口罩、勤洗手、定时检查体温等等。此外，注意定时进行消毒工作，不放过消毒疏忽环节，尤其是常接触的设备、儿童玩具、餐饮用品等区域，要定时使用消毒杀菌产品进行消毒。

三、提供方便

在防疫措施中，不仅要加强宣传和管理，还要方便消费者。在书店内，我们设置了一些放置消毒液、口罩、体温计的位置 。同时，我们也主动提供英语和国际象棋等文化交流活动，帮助消费者有更好的心态、更充足的文化体验。在防疫工作中，我们认识到，提供方便的服务是很重要的，这不仅对消费者，也对员工有很大的意义，能够保护员工的身体健康，减少疫情传播。

最后，感谢各位员工和消费者的支持和协助，感谢你们在防控疫情工作中的付出和努力。在暑期书店开展过程中，我们依靠科学引导和先进管理成功地开展了一系列有效的防疫工作，极大提高了疫情防控的能力和水平，使防疫措施得到了圆满落实。我们希望能够更加努力工作，不断完善措施，提高书店的安全和文化价值。

书店工作总结(篇10)

书店是一个文化的集散地，也是一个传递知识的重要场所。作为一名书店的员工，我深知自己肩负着传递文化和知识的重要使命，因此，经过一个年度的工作，我也有很多感受和收获，现在就和大家分享一下。

一、工作的收获

这一年来，我在工作中不仅学到了很多知识，同时也提高了自己的能力。比如，通过独立的业务拓展，我拓展了更多的客户，增加了书店营收。同时，积极参与员工培训和考核，尤其是针对新员工进行帮助和指导，提高了自己的团队合作和交流能力。

通过工作让我感觉到“读万卷书行万里路”的力量，让我明白文化的魅力无穷大。在书店的工作中，我认识到自己对书籍类别和文化品味的不足，所以我努力充实自己的知识，并花费大量的时间研读各类图书，尝试理解其中的深意和历史背景，从而提高自己的知识水平，并能在与客户的交流中为其提供更多有用的建议。

二、工作的挑战

虽然我取得了一些工作成绩，但在工作中也遇到了一些挑战。例如，在与客户交流时，有些客户会因为习惯性购物和对销售策略不明（或不喜欢），而感到不被尊重。此时，我需要更加理解客户，与其建立一种高品质保障的信任关系，从而促进交流 此外，尽管我花费了很多时间在读书的研究和了解图书市场，但也不可避免地遇到了一些书籍在销售上的失败，这也给了我一个反思和处理问题的机会，通过反思和整合，不断提升团队的销售和客户服务能力。

三、重要的工作汇总

在这一年度的工作中，我们书店所做的事情主要有三个方面：第一, 经营范围和特色，为了让更多的客户走进书店，我们增加了经营范围，提高了个性化服务，增加了流量。第二，优化团队结构，我们根据不同的市场需求和客户规模，调整了优化了团队结构，提高了员工工作效率，反馈也得到了很好的成果。第三，提高文化品位，我们加强了图书的采购和策略，在图书品质方面保持高标准，与市场推进结合更加紧密，进一步提升了销售能力和竞争力。

四、 展望未来

未来，我们将进一步加强团队的文化建设，提高员工的文化品位和交流能力，打造团队之间更加高效的工作合作机制；同时，进一步加强销售管控，不断优化和完善我们的市场策略和服务体系。我们还将通过网络渠道和多媒体手段，加强与客户之间的交流和互动，从而实现双方之间的共赢。

在完成这一年度的工作总结后，我深感自己的收获和进步，同时也感谢所有同事和顾客对我的支持和帮助，我们的团队将继续秉承“人人都有读书的权利”的理念，继续为广大读者和文化爱好者提供更好的产品和服务。