2024营销培训总结(范文七篇)

营销培训总结。

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营销培训总结 篇1

20xx年7月26日晚，支行集中开展了一场有效的营销培训课。作为一名新入职的柜员，这次营销培训，使我对岗位的营销有了新的认识，从中受益匪浅。

通过营销课程的学习，我纠正了自己对于柜员岗位的一个错误认识。以前，我一直以为，作为一名前台柜员，我只要掌握了各项前台技能，尽心尽力为客户办理好前台业务就可以了，而营销这个环节是属于客户经理的任务。通过培训，我深深地体会到营销这个环节在柜员业务中的重要性。面对银行业间激烈的竞争和挑战，前台柜员的营销显得更为重要。通过为客户办理业务过程中的观察和沟通，可以较快地找到营销的切入点，实现对产品的有效营销。

本次培训的内容新颖、条理清晰，除了营销理论知识的学习，课堂上也设置了很多模拟和互动的环节。从老师的讲课中，我渐渐意识到同行间激烈的竞争，如何占领市场，赢得并长期留住客户是公司发展的重要目标。从同事们的模拟操练中，我也深深体会到了实际操作中的诸多困难。为响应全员营销的理念，在常规工作中贯彻实践好营销这个环节，就必须扎实掌握好营销的步骤和技巧，才能更好地完成营销方面的工作。以下是在培训课程中总结的几个营销要点：

1、熟知产品属性；首先要全方位地认识产品，了解产品的各项特征、优点以及给予客户带来的利益。这是营销的第一步，也是关键，如果不熟悉产品，任何服务和营销将无从谈起。只有对产品有了详细的了解和认识，才能将最合适的产品推荐给客户。

2、快速扫描客户特征；从办理前台业务过程中与客户的沟通交流，我们可以快速观察到客户的表情、神态、手势等，对客户有个粗略的了解。同时，通过语言的沟通以及客户账户信息的扫描，我们可以进一步地了解到客户更多的信息，为下一步的营销打下铺垫。

3、有效吸引客户注意力；要善于与客户进行沟通和交流，洞察客户的想法，做到有效地吸引其注意力。作为一名柜员，与客户之间不仅仅是业务关系，更是一种人与人间的交际。如何吸引客户的注意力，我觉得首先要找到客户感兴趣的话题，只有提起客户的兴致，才能有效地吸引客户。这个环节更加注重的是与客户之间的沟通，也是考验交际能力的一个方面。而在这方面，恰恰是我的薄弱环节。所以，在今后的工作和生活中，我要更加注重这方面技能的培养，在总结经验中不断地提升自己的能力。

4、学会发问；与客户沟通的一个有效突破口就是进行发问，通过发问，可以引起客户的注意力，也能让客户感受到我们的一份关心和亲切感，拉近与客户之间的距离。但是要问什么问题，要怎么发问，这需要我们掌握好技巧，把握好尺度，否则将事与愿违，反而引起客户的反感。

5、客户需求和产品匹配；在熟悉产品和了解客户的基础上，我们要根据客户的需求和产品的特点，找到一款最适合客户的产品。这一环节除了要求我们要熟知各项产品的特性，还需要清楚客户的具体需求，再在各项产品中筛选出最合适的一款。只要前面四个步骤都做到位了，这个环节就不难了。

通过这次培训，我学到了很多东西，不仅仅是营销业务上的知识，更多的是工作上和人际交往中的技巧和学问。在接下来的工作中，我将少一份懈怠，多一份勤奋；少一份碌碌，多一份追求；少一份索取，多一份奉献，用心地做好每一件事，用满腔的热情开启银行事业的奋斗生涯。

营销培训总结 篇2

为落实市公司下达的大干3个月营销任务，同时提高社区经理营销能力，我局市场部通过和客户经理一起到用户处营销的调研，结合我公司社区经理的实际情况，举办了了互动式的学习培训，取得了很好效果。

这次培训重点环节放在了拆机挽留和零次户营销上，我精心设计了这次的培训课件，准备了1个课时的内容，大纲如下：

1、10月营销情况个人通报

2、固定电话净增的两个含义：电话发展，零次户激活

3、零次户激活的步骤和方法

4、离网挽留技巧（我结合实际工作遇到的问题，对客户形为进行了分类总结，根据不同的用户需求推出不同的政策。

5、社区经理个人收入与本次营销的关系

6、最后趁热打铁、制定了行动计划表

通过本次培训，社区经理明确了这两个月营销工作目标，掌握了上结营销技巧和方法，增强了完成工作的信心。工作效率提升较快。

为评估本次培训效果，帮助一些营销经理制定了为期三个月的业务发展指南，如何发展客户、提高收入同时在这个过程中你还要掌握那些知识？

xx年培训计划如下：

一季度

培训主题：话务量签约营销方法、灵通无绳业务培训、我的e家

培训对象：社区经理、客户经理、片长

培训概要：

话务量签约营销方法主要围绕四个业务进行：

增量包月、送真情活动、百宝盒、预存话费赠话费活动

采用成功经验分享法、场景演示法等使学员掌握

一季度

培训主题：营业服务

培训对象：营业人员

培训时间：

培训师：王冬梅、崔安利、晏继东市公司专业人员

培训概要：

强化星级营业厅营业服务规范，营业人员服务礼念，营业主动营 销服务意识等

二季度

培训主题：商务领航业务培训

培训对象：大客、商客 客户经理

培训时间：

培训概要：

商务领航业务内容及发展潜力、重点介绍百事通、企业精灵等业务。

二季度

培训主题：宽带增值业务

培训对象：大客、商客 客户经理

培训时间：

培训概要：

宽带增值业务：教育宽带、绿色上网、互联星空、全球眼等

三季度

培训主题：业务流程培训

培训对象：大客、商客 客户经理

培训时间：

培训概要：

各产品业务流程培训

四季度

培训主题：数据业务斗训

培训对象：大客、商客 客户经理

培训时间：

培训概要：

数据全业务培训。

营销培训总结 篇3

定好了闹钟。又是噩梦连连，醒来再看手机，却只有一点半。才睡了半个小时。……在发行部实习的这一星期，过早的起床时间让我非常不适应，每天都处于疯狂补觉却怎么也睡不醒的状态。早上，孙组长告诉我，初接触发行的人都是如此，所谓“职业病”。

就以此作为心得的开始吧。

说实话，这一周，我的感受太多太多。我将尝试，用几个词语把散乱的思路串起来。

他们的工资啥时候涨

组长每天三点就要起床，普通发行员也得四点，然后是插报，每个人平均300份，根据每天报纸版面不同所费时间不等。大约7点左右，发行员开始送报，快则一个小时，慢至10点，结束送报工作。下午和晚上，回访客户，拉定单，每天没有限制，但月任务20份晨报2份周刊。

单调重复的工作。

他们说，选择做发行，是因为自由。看得出，大部分人是开心自得的。

然而，还有太多不为人知的辛酸苦楚。

平和堂零售的孙组长说，不管是发行员还是卖报员，已经习惯于这么一种状态：白天睡不着，凌晨却是很早就醒了。夏姐也说，如果问发行员最想做的事情，他们一定众口一词：想好好睡一觉。

那天早上，几个哥哥姐姐吵得不可开交，具体内容我不尽听得懂。夏姐似乎也有怨气：“抱怨的都是干得少的，做得做的从不说话的”。后来，夏姐解释给我听:大家为涨工资的事而埋怨，现在晨报的底薪甚至不及三湘，还有各种各样的征订任务，现在还加了太子奶的订单任务。

之后的送报过程中，周玲姐也表达了她的想法。不曾想，在我看来一直很满足快乐、自晨报创刊始便加入其中的周姐居然也是满腹牢骚。对于这么一群纯朴、善良、乐天的人们，他们的不满，在我看来，是发自内心的，也是让我同样产生共鸣并感到不平的。

在长沙几家报纸中，晨报的版面是最多的，晨报的发行量也是最大的，这无疑让我们的发行员承担了最大的工作量；而从效益上看，晨报也无可争议是第一：对于这样一份志在保住湖南第一纸媒的报纸，提高发行员的经济收入，不仅是人性合理的，更是对其长远发展及其有利的。

单纯从个人角度，我真诚地向周姐表达了自己的想法：既然其他报纸都加了，我们报社也已许诺，那么涨工资的事应该不是水中月，我们增加的幅度也必定高于其他报社；另外，如果报社一直不加工资，那么从发行员自身来说，每个人都有重新选择的权利，或者离开或者转行。

几个人

周玲姐，夏姐，章姐，周哥，孙组长，张站长，还有不知道怎么称呼的很多很多人……

周玲姐，夏姐安排带我的发行员。很瘦，不到100斤，比我妈妈只年轻几岁。怎么都不知道，她的力气会这么大:第一天跟她的时候，300份报纸，加上周刊，那么厚的几剁，她就那样搬上了单车；怎么都不知道，到底是什么动力让她七年如一日：上下30多层的写字楼时，看着她娴熟德投递，我吃惊；怎么都不知道，她会对我那么悉心，她会笑我嘴上被油墨蹭上的“胡子”、找地方让我洗手，她给我买早餐，她怕累着我，她跟我分享她的家庭和订户……

很怀念，帮周姐拿着报纸，在每个楼梯口等她投递；很怀念，帮周姐推着单车，看订户亲切地跟她打招呼；很怀念，周姐拿我当亲人般不见外，毫无隐私地讲述她调皮的儿子，讲她对于婚姻的看法，以至我有时产生错觉，一个姐妹淘，正跟我亲密无间讨论着，男人是如何不喜欢逛街、什么时候成家合适、怎么拥有一个漂亮的宝宝；很怀念，每当有订户亲切打招呼，她会骄傲地告诉他们：这是报社的记者……

夏姐，平和堂发行组长。好年轻。看不出孩子已经18岁了。不过，这话，我从未对夏姐说过。倒不是害怕，只是觉得，在率性直爽泼辣的她面前，说这些，像是恭维。她是个有个性的组长。我欣赏她的干练，喜欢她的“嘴巴多”。她会把每早烦乱的工作整理地井井有条，她也会肆无忌惮地抱怨、和员工大吵，这个真性情的组长让我心生敬意。

她很细心，很认真，也善心。她教我怎么插报纸最快；有天因为我没到她一直“念叨”个不停；她关切我的情况，分派了几个发行员带我以使我好写心得；担心我完不成任务，看我没订出报纸专门打电话帮我出主意；……

章姐，看起来比我大不了几岁，开朗活泼、热情亲切，跟她在一起就跟好朋友一样。她带我跑订户、发报纸、请吃粉，最最有意思的，那天她刚提醒完“看好包”，我就发现钱包不见了，1分钟后，章姐马上带来了救命的1元钱；还有啊，章姐下楼的速度，那个叫快啊……

周哥，骑着电动车发报纸的你，开始老让我坐在车上等你，内疚的我郁闷至极，还好，后来，在我的请求下，你让我帮了你一些忙。你送报的速度确实是快，还记得不，那天早上，身为一个大男人，竟然让心安理得让章姐掏钱请吃粉，呵呵……

还有帅气又和善的孙组长，亲切的张站长，还有很多很多我不知道该怎么称呼的人……在他们面前，你不会感到拘谨和压力，你可以很交心、很肆无忌惮地与他们交谈。就在今天凌晨，听着窗外的雨声，脑海里还浮现出一个个熟识的面庞，心里甚至在担心：下雨了，报纸怎么办……

我很努力

还是得用简单的一些文字总结下我的表现。

住在报社附近的我被分到平和堂，每天都得起很早，有几天还要打的过去；第一天我四点起床，不到五点就到了，插了不知道几百份报纸；第二天，我睡过头了，没能过去；每天插好报纸，送报时，我都尽可能帮忙，包括爬楼、推单车、投递等；回访订户时，甚至钱包都不知道什么时候丢了，里面还有银行卡和身份证……

卖报时，上公交车、走街串巷，微笑对人、找准对象、推荐报纸看点：在湘潭卖过半个月报纸的我对此得心应手——在民工聚集的人才市场，他们说，我是唯一能赚到他们钱的。

不过，最遗憾的，我没能拿到一份订单。夏姐对我这个山东人表示了理解，说“重在参与”，其实，我心里有愧疚，自己完全可以搞到订单的，只是没去做，没去在乎。这与心理的障碍有关：大学里做院报主编时，自己跑广告跑怵了，以致留下了永远的阴影，只愿与采编打交道，坚决与广告发行划清界限。

营销培训总结 篇4

【什么是FAB】

在产品销售中，“FAB—利益销售”是一种有效的销售技巧，让销售人员从产品或服务的“特点（F）”，“优势（A）”，“好处（B）”三个角度，向顾客认同与最终购买的目的。

【FAB技巧的运用】

1） 因人而异，好处来源于顾客的实际需求。

2） FAB技巧强调“产品能带给顾客的利益”，关键是该产品能够带来什么好处，哪些好处是他现在正需要的。顾客在选购各类产品是时，都会有其明确的目的。

如：冬天买羽绒服就是为了保暖，夏天买太阳镜是为了遮住阳光或作为装饰。根据顾客所需去满足其要求，能使你对产品的介绍更加打动顾客的心。要时刻围绕利益点展开，随带进行一些附加利益的介绍。

3） F的出发点，就是你所选择介绍产品的特点：款式，设计细节，质地，颜色，价格，符合的流行趋势等。

4） 在讲述FAB的同时加入红花配绿叶（顾客为红花，产品为绿叶），用产品的特点加上顾客的特征，说出给其带来的好处。

5） 如：美女你皮肤那么好，穿上着件白色的衬衫显得的肤色更亮了。

6） 情景销售，为顾客塑造联想。

【运用FAB时应该注意哪些】

1．语速不能太快而且没有停顿（顾客听不清我们在说什么）

2．不能用无数个“而且”去衔接（太咄咄逼人，顾客会有压力）

3．不能盲目罗列，没有重点（对不同的顾客没有针对性）

4．不能只顾自己说，不关注顾客的反应（顾客容易失去兴趣，感觉很烦）

5．不能像背书一样，语言生硬（顾客听起不舒服）

6．要关注顾客的反应（接受程度，吸收度）

7特点不必太多，而在于一击击中（好不超过3个）

营销培训总结 篇5

微信作为如今中国最火爆的社交网络应用之一，已成为品牌营销和宣传的必选渠道之一。因此，许多企业和个人都开始认识到微信营销的重要性，并积极寻求从中获得商机。然而，微信营销作为一种新兴的公关手段，其实操需要一定的知识和技巧，下面对微信营销培训进行总结，希望对您有所帮助。

一、微信公众号运营

微信公众平台是微信上最主要的营销手段之一，它可以帮助企业和个人在微信社交平台上建立自己的品牌形象，提高品牌知名度和口碑，从而获得更大的商机。微信公众号中，内容的原创和质量的可靠性都是关键。因此，要建立一个强大的微信公众号，要注意以下几点：

1. 定位细分营销人群

对于每一个微信公众号，都必须要有一个明确的目标群体和营销方案。首先要了解自己的目标受众群体，了解他们的兴趣爱好和需求，然后根据他们的需求制定出相应的营销策略。

2. 原创内容的重要性

微信公众账号的内容要以原创为主，并且要注重内容的质量和可读性。创作过程中要注意掌握正确的写作风格，力求内容更加鲜明生动，并且能够切合受众的口味和兴趣。同时，在内容中要适当地融入语音、图片、音乐等元素，提高内容的视觉冲击力，吸引更多的关注和转发。

3. 精细化的社交互动

微信公众号的社交互动体现在多方面，例如在留言区回复粉丝留言、通过点赞和转发增加内容曝光度、组织线上或线下的互动活动等。这些互动可以增强用户与公众号之间的互动感受，创造更好的用户体验和互动效果，让用户愿意长期关注下去。

二、微信营销策略的制定

在微信营销过程中，一个好的微信营销策略是非常重要的。微信营销策略的制定一定要注重以下几点：

1. 了解受众群体

要想制定出有效的微信营销策略，首先要了解受众群体的兴趣、喜好、需求等信息。根据用户画像和洞察结果，精准制定出符合用户喜好的内容策略，以吸引目标消费者的关注。

2. 创新的互动活动

通过微信互动活动，可以增加品牌曝光度和粉丝的参与度。互动活动的形式可以多种多样，例如发布问卷调查、个性化答题、线上答题等等。同时，还可以通过微信的定位服务，组织线下活动并将线下活动的照片、视频等内容全部分享到微信平台上。

3. 微信红包大作战

新年、节日等各种重要节日都可以采用微信红包活动吸引粉丝关注。通过发布微信迎春红包、发起微信红包比大小等活动，可以让用户参与进来，增加用户在微信上的活跃度，进而提高品牌曝光度和认知度。

三、微信营销的细节

除以上两点外，微信营销中还有一些值得注意的细节，必须在实践中不断总结并融入其中：

1. 关注一些高质量的公众账号，了解行业信息和相关的新闻。

2. 每天维护微信公众账号，进行一些必要的日常工作，例如粉丝留言、互动评论等等。

3. 利用统计分析工具了解营销效果，不断优化微信营销策略，创造更好的用户体验和运营效果。

4. 利用微信公众号提供的一些高质量营销工具，例如微信表单、微信小程序、微信社区等等，让企业更好地利用微信平台进行营销。

综上所述，微信营销是一门需要多方面技能的学问。通过对微信营销培训的总结，我们知道了微信作为最主要的营销手段之一，其营销策略制定、微信公众号运营、微信营销的细节都需要我们认真学习和实践，才能学有所获，真正上手运营。

营销培训总结 篇6

随着互联网的飞速发展，营销方式也在不断地转变着。而现如今，随着微信、微博、抖音等社交媒体的普及，裂变营销成为了一种炙手可热的营销方式。那么，如何进行裂变营销？如何培训一个拥有裂变营销能力的团队？以下，本文将从实践和理论两个方面进行总结。

一、裂变营销实践总结

1.利用线上社交媒体

很多企业在打造自己的线上公号、社群时，往往遇到一个极大的瓶颈：如何在社群中吸引用户，如何让用户自发地参与到社群互动中来？在这个时候，利用裂变营销的方式就能很好地解决这个问题。

具体实践上，在社群互动环节中，可以设计问答活动，然后邀请用户参加。对于活动中表现较好的用户，可以给予一些小礼品或者特权，激励他们多邀请其他好友参加活动。同时，在活动中设置一些比较高的门槛，让用户需要邀请到一定的好友才能获取相应的奖励，从而达到一个裂变的效果。

2.利用线下实体店

对于实体店的企业而言，GOAL老师认为，利用线下多人砍价、拼团等形式也可以达到裂变营销的效果。

比如，经常听到的美容院的拼团、美食店的多人砍价等，都是通过一种“助推”的方式来达到营销的效果。它的好处是，不仅拉动了销售，而且对于企业而言，不用再在广告投放上面投入过多的成本。

3.利用KOL

KOL即Key Opinion Leader，也就是关键意见领袖，当然也可以称作是明星代言人、网红等等。在裂变营销中，运用KOL往往是一个行之有效的方法。

举例来说，如果一个健身类的产品想要达到裂变的效果，那么它就可以请健身明星、微博认证大V等代言，并组织一些线上或线下的活动。吸引用户参与的同时，也能够吸引更多的关注度，从而将产品推荐给更多的潜在用户。

二、裂变营销培训的理论总结

1. 组织策略性培训会议

在裂变营销中，如果想要打造一个优秀的营销团队，那么必须对员工进行策略性培训。此时，企业可以组织一些营销专家或者营销公司来开设一些有关裂变营销理论、技巧方面的培训会议，这样能够提高员工的裂变营销意识和操作能力。

2. 利用云学堂

云学堂是一种全新的学习方式，它可以为企业面向全国范围开展培训，提高员工的裂变营销理论体系和操作技巧。在云学堂中，会有相关专家授课，可以针对企业的实际情况讲解一些技巧和实践，真正让员工学到东西。

3. 创新的学习方式

如果企业希望在裂变营销培训中取得更好的效果，那么创新的学习方式也是非常有必要的。

比如，在讲解裂变营销的过程中，可以结合游戏、竞赛等方式，增强员工的学习兴趣和参与度。同时，针对营销团队的实际情况，也可以让学员根据自己的感觉和想法，创新并实践营销方案。这样除了增强学习的效果，更可以提升学员的创新能力。

总之，裂变营销已经成为了一种非常流行的营销方式，更为有效的是，通过裂变营销实现的用户转化往往更加稳定和质量更高。对此，企业不仅需要理论支持，更需要实践和培训去掌握这种营销方式，在实践中不断推陈出新，提高自身的裂变能力。

营销培训总结 篇7

又是一个夏天，天气依然炎热，笑容依然灿烂，少了校园里的喧嚣，却多了一份拼搏，这个夏季没有暑假，我们不再是昔日懵懂的少年，我们参加了营销班，我们都是xx人。

来到xx已经快五个月了，一个月生产实习，两个月市场实习，一个月入司培训，一个月营销培训，公司为我们提供了各种培训与考验，这段时间，概括起来就是：飞云山上扛过枪，枫林酒厂下过乡。营销班上走一趟，xx公司闯一闯。生产车间让我们对公司产品有了深入的了解，飞云山上磨练了我们的意志，入司培训教育我们公司文化，营销班为我们带来了市场上最深刻的体验。

在这最炎热的日子里，我们坚持早上六点起床，六点半参加晨跑，这不仅是一种习惯，更是一种精神，是我们第28期营销班团结一致，不怕艰苦，勤奋向上的精神。清晨的xx洒在xx大道上，整齐的步伐是我们的口号：xx我们来了，我们都是最棒的。匆匆的二十多天里，公司为我们安排了众多xx讲师为我们授课，他(她)们的音容笑貌深深地感染了我们，他们时刻在学习，从来没有停止过，他(她)们以xx人的魅力告诉我们：奋发图强，学无止境。只有不断的学习，不断的提高自己，才能适应公司日新月异的变化，作为一名营销经理，要想跟上时代的步伐，更要求我们未来生活中工作中不断学习，得到顾客的信任，得到领导的认可。市场营销是一门博大精深的学问，像金总说的：“现在的市场，我们只看到冰山一角，水下的内容还需要我们慢慢去体会。”

营销培训就要结束了，我们的学习才刚刚开始。未来的生活充满挑战，时代在进步，我们要学习，在坚守公司文化的基础上，丰富自己的阅历，开拓自己的视野是我们长期奋斗的目标。为xx“树百年企业，做百年品牌”扬帆起航。BIJiaogAO.COm

软蛋若耐住沉寂的等待，雏鹰会孵出来;风吹雨打，让翅膀坚强;关注世界，让视野开阔;身边的危险，催促着你展翅。xx我来了，我准备好了