成绩个人总结范文4篇

成绩总结。

我们日复一日地传阅和提交着各种各样的文档，范文就可以让我们的写作更有方向感。写作之前你会先看看精彩的范文吗？今天我们为大家推荐的是一篇讲述“成绩个人总结范文”的精选文章，请把这篇文章收藏为自己的未来积蓄力量！

成绩个人总结范文(篇1)

考试我都得很不好，我认为存在以下几点原因：

课外的拓展还不够。英语这次的考试主要是考词汇量与语法知识面，而我的英语课外拓展又很少，考前还没有看《典范》与《重点中学提前招生卷》，自然没有考好。数学方面，数学上的许多题型见得不多，考试一看到没有做过的题型心里就发慌，做起题目也就心急慌忙，以至分数也就很低了。其实课外拓展的重要性我们都很清楚，但因为自我的懒惰，玩心太重却不能坚持下去，认为只要完成教师的作业就万事大吉，导致成绩的滑铁卢。

基础的默写还可是关。这次考试，各门的基础部分失分很多，异常是语文上丢了很多基础分，这是我与我平时不严谨的学习态度分不开的。该掌握的没有掌握，该背诵的没有熟背，该认真积累的小古文也是马马虎虎。

课堂效率还不高。考试中的重点部分全都是来自平时课堂上教师所讲的，所强调的知识点。所以，我应当认真做好课堂笔记，记下教师所讲的重点、要点，并做到不走神，进取让大脑活动起来，时刻跟上教师的讲课节奏，透彻理解教师所讲的所有资料，及时做到查漏补缺。

做题速度太慢，异常是理科方面。考场上，时间就是分数，掌握时间者才是胜者。异常是这次考试中，数理化试卷题量又难又多，于是速度又一次拖了我的后腿，最终的几大题我都是匆匆忙忙中完成的，所以接下来，我更要在做作业中不断提高自我的做题速度，争取能做到又对又快。

这次考试，考出这么难看的分数既是偶然，又是必然，所以接下来我应当认真对待此次失利的原因，总结并改正，避免全科竞赛再次考砸!

成绩个人总结范文(篇2)

第一次月考结束了，进入初三阶段一个多月的我们马上又投入到了更紧张的学习中，因为大家都意识到，我们离中考又近了一步。毫不夸张地说，每一次考试就是一场战斗。而中考就是我们初中阶段的大决战！我们必须磨好刀、擦好枪，打好每一仗，从中找到经验，找到方法，去夺取大决战的胜利！

现在离期中考试只有一个月，我希望同学们抓紧所剩无几的时间，努力学习，争取在期中考试中取得好成绩，以此来报答我们敬爱的老师和父母。我的发言完毕，谢谢大家。

各位老师，各位同学大家好，很高兴能在这里和大家一起进行这次月考总结。 就这次考试而言，数学题目难度不大，这也就缩小了大家分数上的差距，当然也使得很多理科很强的同学马失前蹄。因此这次考试中，语文和外语成绩突出的同学就能在年级上取得较好的名次。

诚然，数学成绩在高考中起着决定性作用，但不容忽视的是，我们和别人比的不只是数学一门学科，而是语数外三门总分，许多同学一门心思放在数学上，并不是说这样不好，只是光靠一门成绩来决定胜负，未免太冒险，要知道，差距不仅体现在数学上。况且，人对于某一知识领域的学习常出现“高原反应”，就是说当达到一定程度，再努力时，进步开始不明显。把很多时间投入到一个科目中去，不如把学习精力合理分配给各个学科。正如没有哪个高考状元只凭一门成绩就能夺冠一样，我们更多的是要以学好数学为基础，配合合理的学习方法努力完善语文和外语成绩。三门学科相互促进，共同发展。

其次，能否学好语文和英语，也能一个人能力大小的体现。语文考的不只是课本上的知识点，大多数是语言的交际与运用，是你驾驭语言的能力，也是长期积累的效果。平时多下工夫，多读、多看、多想、多写的同学，对待语文考试会觉得得心应手。

至于英语，只有二卷的完成句子和单词拼写是课内知识，剩下近100分都是课外内容，想拿高分不是件容易的事。但是能拿高分的同学，平时必然常做完型和阅读的练习，虽然考试不可能考原题，但那也是一种课外知识的积累过程，这也为我们的作文奠定基础。

当然，对于我们理科班的学生而言，平时大多时间都用于数理化或理化生的学习上，能够自由支配的时间本来就不是很多，在这种情况下，合理安排时间很重要。比如，每天挤出饭后用于闲聊的5分钟时间去写一篇阅读理解，日积月累，一定会有所收获。我想既然大家能进邗中的大门，学习能力一定不差，但是之所以和别人之间有差距，主要是态度没有端正。我始终坚信：态度决定一切。

月考已经结束，迎接我们的除了接下来的期中考以外，最终于的是最后的高考。如果这次考试不理想，那就找出失败的原因，重新开始，要相信天生我材必有用。如果是过去不够努力，那么就永远和它分手；如果是方法不行就先过方法关，如果是基础不行，必须抓紧补上。不久就会改变屡遭失败的局面，从而树立信心。辣，是一种刺激性的滋味，我们在吃姜、蒜、辣椒时有所体会。刺激有刺激的好处，能够开胃，能够提神，可以说它是激发人的有效动力。学习中的“辣”指的是学习过程中的挫折与失败，它对你是一种“辣”的刺激，如果不甘心失败就得重新再来，把失败变成学习的动力。可见，学习中有酸、甜、苦、辣，都可成为学习的动力。当然，如果这次考试发挥不错，那就更应该再接再厉，乘胜追击，争取取得下一个好成绩。

今天能够作为学生代表发言，我很开心，起码我的努力有了回报。可能很多同学还在为了没能进状元班而懊恼，但是人生不如意十之八九，只要我们努力拼搏，只要我们不放弃，我们同样可以以实际行动证明，我们不比别人差！“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”让我们共同努力，为了美好的明天而奋斗吧！

成绩个人总结范文(篇3)

个人年度军事成绩总结

在整个2019年中，我以军事为主要职业，通过不懈的努力和坚定的信念取得了令人瞩目的成绩。我在各种军事领域不断创新，以保护人民群众，并为国家的荣誉和尊严贡献力量。

我是一名来自中国的年轻士兵，不断地在这个伟大的战斗中探索军事的潜力。我始终保持决心，贯彻实践和探索军事领域中的新方法和技术。使得自己的能力不断得到提高。

首先，我在军事战争中表现出色，从没有退缩的情况。我永远敬畏战争的残酷性，并坚信只有通过克服和战胜所有的艰难险阻才能最终获得胜利。我始终保持冷静和清晰，能够应对各种战术和策略。

第二，我在特种部队领域也表现出色。我是一名优秀的特种士兵，能够在各种复杂的环境下实现任务。我善于运用所有可用资源和工具来实现任务，包括模拟攻击，执行伏击和拆除炸弹等。

第三，在装备维护方面，我表现极佳。我擅长安装，拆卸和修理各种装备和机械设备。无论在何地，我都能快速修复任何机器或设备，并确保其良好运行。我自主维护装备，使其更加适合不同的战斗条件。

第四，在指导方面，我发挥着重要的作用。我能够提供明确的指示和战斗建议，帮助其他士兵获得战斗技能和知识。我注重个体差距，注重不同士兵技能的融合。我常常协助指挥官分析情况，制定出最佳的战斗策略。

总而言之，我是一名精英士兵。通过对自身的不断挑战和超越，我向世界展示了中华民族的军事力量。我今后将继续努力，在更高水平的军事水平和技术中探求，为我国谋求新的荣誉和尊严。

成绩个人总结范文(篇4)

这次下降的异常多，异常是语文，几乎是倒数。而语文是主要的扣分在作文，扣了整整十九分。之后经过思考，发现最主要的问题还是没有选好题材，导致体现不出作文重点，最终写偏题。没有选好题材是因为前面耗时太大，来不及。根本上说还是阅读理解出了问题，虽然已经了解了答题格式，可是没有深入地思考文章的具体资料，浮于表面，没有体会到文章真正的想表达的情感。要加强阅读方面的练习。同时情感来源生活，学习之外还要体验生活。

数学是这次考得唯一一门比较好的，总体看来，只要仔细读题，加深拓展，继续坚持就能够了。

英语上的问题不少，主要是阅读理解和完形填空，扣了三十多分。完形填空和阅读是直接与词汇量，语法等挂钩。有时一个单词不认识，就会使一段理解出现问题。首字母填空也需要对单词的理解和灵活运用。所以根本上还要积累词汇量，积少成多，这需要长久的坚持。

物理和化学还是不够仔细，没有注意到题目的要点，最终一着不慎满盘皆输。同样的，化学和物理都要进行拓展。

这次考试从总体看来，反映了当前阶段的学习情景不认真。异常是从小四门的成绩中体现出来。小四门没有认真去背，所以才考得这么差。仅有平时用空余时间去背记，才可能有个好结果。

学习就像跑步一样，只要认真去跑，坚持下来，就必须会到达终点。

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劳动合同个人总结范文集锦(4篇)

当事人如果约定了合同生效的条件，条件成就的合同才生效。合同的签订可以避免双方当事人出现违约的情况，一份规范的合同应该是怎样的？笔稿范文网的编辑推荐的这篇“劳动合同个人总结范文”文章读完后会让你收获满满，感恩您的阅读愿我们共同进步！

劳动合同个人总结范文 篇1

时光飞逝，转眼合同即将到期，回顾这一年的学习与工作情况，本人感受良多。在这一年里，我在护士长的关心与同事们的帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了领导布置的各项护理工作，在同事的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，在常人看来护理工作是平凡空闲，而在我亲身体会中感觉是那么的繁忙而劳累，是脑力与体力的综合。

我深深体会到护理工作不容许你出现芝麻大小的错误，也不允许有任何怠慢。我告诫自己这是与生命做交易，一定要求自己遵守规章制度，严格每一项护理查对，所以“三查七对”尤为重要。

现20xx年计划如下：

一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

二、努力工作，按时完成工作任务。

三、严格执行护理病志书写规范。

四、加强各项操作技能的培训。

五、积极参加医院的组织各项活动。

六、增强学习医疗护理相关的法律知识。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!

作为一名年轻同志，我深知自己身上还存在着些许不足，比如工作不够细致，思考问题不够全面，遇到难题信心不足。这些都是需要我在以后的工作中加以改进的地方。我要不断向有经验的同志汲取宝贵经验，积极锻炼自己，使自己能加速成长。

我申请续签合同，希望医院能接受我的申请，在接下来的工作中，我将致力于我的本职工作，努力钻研业务，严格遵守护士岗位的职业道德，不辜负领导和同事对我的期望。

劳动合同个人总结范文 篇2

时光飞逝，转眼合同即将到期，回顾这六年的学习与工作情况，本人感受良多。在各级领导、同事的关怀与帮助下，我快速成长，通过自己的辛勤努力，认真学习、扎实工作，较好的完成了自己的本职工作， 在后勤处主任岗位上发挥了应有的作用，现将本人合同期内的思想、工作情况汇报如下：

一、坚持加强政治思想理论学习，努力提高职业道德素质。我坚持社会主义道路，拥护共产党的领导，认真学习贯彻党的十九大精神重要思想，不断提高了自己的政治理论水平和思想道德觉悟。

二、扎实工作、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。1.制定了学校后勤学年、学期工作计划。做到任务明确、职责清楚、分工合理、奖惩分明，充分调动工作人员的积极性，领导和组织后勤人员圆满完成各项工作计划。

2.定期召开后勤会议，下达各时期的工作任务，检查工作执行落实情况，解决工作中存在的问题，做好学期工作总结，并负责后勤人员的年度考核。

3.做好学校基建、水电暖使用计划、房屋修缮、承租等计划和日常的维修改造调配工作，确保了教育教学工作正常开展。

4.做好采购工作，保证学校教育、教学用品、办公用品的及时供应，力争性价比最优。

5、执行学校各类规章制度、财务计划，严格财经纪律，勤俭节约、廉洁奉公。

三、存在的不足作为一名年轻同志，我深知自己身上还存在着些许不足，在以后的工作中我要不断向有经验的同志汲取宝贵经验，积极锻炼自己，使自己能加速成长。

我申请续签合同，希望学校能接受我的申请，在接下来的工作中，我将致力于我的本职工作，努力钻研业务，严格遵守后勤处主任岗位的职业道德，不辜负领导和同事对我的期望。

劳动合同个人总结范文 篇3

劳动合同续签个人工作总结

劳动合同续签个人>工作总结

时光荏苒，我进入绿源公司到现在，已经快一年了，一年前，我为能成为绿源的一员而深感荣幸，365天后，我感觉自己已然成为构筑\'绿源厦宇\'的一员，责任和使命感油然而生，那些\'筑造\'过程中遇到的困难和获得的成功，都满满地充斥着我的心灵，每一个场景、每一份感动都历历在目……

这期间，在公司领导和全体同事的关怀、帮助和支持下，我紧紧围绕质量这一中心努力工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以\'服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作\'为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。这一年里始终我把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、工作基本介绍

（一）在>政治学习方面，通过学习>邓小平理论及\'>三个代表\'、胡锦涛总书记的\'>科学发展观\'的重要思想，尤其是学习习近平总书记的讲话及>十八大精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了自己正确的世界观、人生观、价值观。

（二）在自身素质提高方面，我通过对于地热供暖原理及热能开发利用，质量管理体系及工程建设质量要求及控制点的全面学习，努力提高自身素质树立自身工作形象严格要求、以身作则、以诚待人。全程参与地热供暖工程建设，在把好质量第一关的同时正确处理苦与乐，得与失的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。另外经过一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得了一定的进步，撰写各类计划、总结、制度，文件、细则数十份。利用资料编制与工程质量体系建设的机会，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。

（三）在工作作风建设方面我把严于律已，加强作风建设作为重点。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，严谨、细致、扎实、求实脚踏实地完成一项又一项工作。以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项>规章制度，尊重他人，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

（三）在强化强化职能方面工，我注重把握根本，努力提高服务水平。部门人手少，工作量大，同事间必须团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把工作圆满完成。

2、工作中的不足

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，工作形式还在基本格式上徘徊，工作内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

三、今后努力的方向

（1）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，真正做到\'眼勤、嘴勤、手勤、腿勤\'，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种\'营养\'；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立质量工作的良好形象。

（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

这一年，在参与构筑绿源明天的过程中，我深深的感觉到了自己的成长，更多的时候我觉得这不仅仅只是一份工作，更是一个舞台、一个港湾。这一年，在质量工作的过程中，我更加深入地了解了公司的发展，同时也被公司良好的工作氛围所吸引。我希望能够继续为公司服务，恳请领导同意，若有幸能与公司续签劳动合同，我必将更加努力的工作，遵守职业道德，虚心学习，将专业知识与实践更紧密地结合，以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥自身聪明才智，认真完成领导交给的每一份工作，为公司的发展建设添砖加瓦。

安全质量部

《>劳动合同续签个人工作总结》

劳动合同个人总结范文 篇4

劳动合同期内个人总结化工厂

一、背景介绍

我在过去几年中，一直在一家化工厂工作。在这段时间里，我学到了很多有关化工生产和工程管理的知识和经验。在我的劳动合同期即将结束之际，我想借此机会总结一下我在化工厂工作期间的所见所闻、所学所想。

二、个人才能和技能的提升

在化工厂工作期间，我得到了一些很好的机会去提升自己的技能和才能。首先，我学会了如何运用化学原理解决实际生产的问题。我学习了不同类型的化工反应、反应机理和反应控制，这些知识使我能够更好地理解和解决生产中的化学问题。

其次，我通过参与一些工程项目，学会了如何进行项目管理和团队合作。在这些项目中，我负责协调不同部门之间的沟通和合作，跟踪项目进展并解决问题。这些经历不仅提高了我的组织和沟通能力，也锻炼了我解决问题和适应变化的能力。

此外，由于化工生产涉及到很多的设备和仪器操作，我也得到了不少操作技能的锻炼和提升。通过实际操作不同的设备和仪器，我掌握了相关的操作技巧和安全规范。这不仅让我在化工生产中能够熟练操作各种设备，还增强了我对安全操作的意识和责任感。

三、团队合作与领导能力的培养

在化工厂工作期间，我也有了很多的团队合作的经历，这对于培养和提升我的团队合作与领导能力非常有帮助。在团队中，我意识到每个人都有自己的专长和优势，通过充分发挥每个人的长处，我们可以更好地完成工作。我学会了倾听和尊重他人的意见，有效地进行沟通和合作。

除了在团队中担任成员角色，我也有机会担任一些小型项目的负责人。这让我能够锻炼我的领导能力和管理技巧。通过对项目的规划、组织和控制，我学习了如何在有限的资源下合理分配和管理，并有效地领导团队完成工作。

四、责任感和职业道德的形成

在化工厂工作期间，我意识到作为一个从事化工生产的从业者，我必须具备高度的责任感和职业道德。化工生产可能涉及到一些潜在的危险和环境污染的风险，因此我时刻保持着高度的警惕和责任心。我始终遵守所有的安全规范和操作规程，确保生产过程和产品的安全性和可靠性。

同时，我也坚守着职业道德的底线，始终遵守法律法规和企业的规章制度。我时刻铭记着自己所从事的是一项重要的公共事业，我要为社会的发展和人民的福祉做出自己的贡献。我努力提高自己的专业知识和技能，不断追求卓越，以保障产品的质量和客户的满意度。

五、未来展望与发展目标

通过在化工厂工作的经历，我深深地爱上了这个行业，并对未来的发展充满希望。我希望继续在化工工程方面深耕，通过进一步的学习和进修，提升自己的专业知识和技能。我还计划参加一些相关的职业认证考试，以进一步加强自己的职业素质和竞争力。

除了深耕专业，我也希望在管理方面有所突破。我想提升我的管理技巧和领导能力，学习如何更好地管理和激励团队，达到更高的工作效率和质量。

六、结束语

在化工厂工作期间，我遇到了很多的挑战和困难，但也取得了很多的进步和收获。通过这篇个人总结，我温故知新，重新梳理了我在化工生产方面的学习和成长经历。我深信，在未来的工作中，我会继续努力、不断提升自己，为化工行业的发展做出更大的贡献。

护理年度个人工作总结范文4篇

对绝大多数的人来说，写个人工作总结是没有创意的想法的，有几篇富有创意的文章可以参考，是一个不错的选择，那么，拿得出手的个人工作总结模板有哪些，还有哪些方面是需要我们去注意的呢？笔稿范文网小编花时间特意编辑了护理年度个人工作总结范文，欢迎阅读，希望你能喜欢！

护理年度个人工作总结范文 篇1

20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，共收到病人给予的表扬信_封、锦旗_个、口头表扬若干，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实门诊输液室护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的'年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

三、护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

3、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、12月初，护理部对全院护士进行了护理技术操作考核，内容包括：静脉输液、吸氧、心肺复苏、洗胃、无菌操作。

4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

5、对新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长讲课，提高护士长授课能力。

6、门诊输液室组织_名护士参加全科护士职称考试，有_名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、坚持了每月对治疗室、注射室、换药室、处置室的空气培养，对高危科室夏季如处置室、门诊换药室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每日对治疗室、换药室、注射室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用95%酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试。

6、门诊换药室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

七、存在问题

1、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

护理年度个人工作总结范文 篇2

在一年工作中，全体护理人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人”的服务宗旨，在院领导的关心支持下，通过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项工作，现将工作情况总结如下：

一、积极开展优质护理服务

为进一步落实“优质护理服务活动方案”，改善护理服务模式，提高护理质量，保障医疗安全，为人患者提供安全、优质、满意的护理服务。

1、提高服务质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡视病房，变被动服务为主动服务，减少病人自己叫液体现象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2、为改善护患关系，每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，发现患者的生活或护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决基本到位。通过实施优质护理服务，使患者满意度得到提高。

3、倡导护士实施了“五个一”工程，即一张笑脸、一句问候的话语、一份详细的入院介绍（如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、注意事项等）、一壶热水、一张舒适的床，一切以病人为中心，让病人有家的感觉。护士在执行各项操作均履行告知义务，与病人保持有效的沟通。护士长带领科室护士每日两次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系，变被动服务为主动服务，

4、贴心舒适护理，细节体现关爱，护理实现价值。优质护理的特点就是注重细节护理，能让人感动的也是细节。每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深入骨髓。

二、完善护理继续教育

护理继续教育是护理人才质量提高的重要途径，随着现代医学的发展，众多的新业务、新技术不断地在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，只有不断学新知识新技能，才能适应社会的发展和要求。根据我院实际情况，护理部制度了切实可行的规章制度及继续教育工作计划，实施了多形式、多层次、多渠道的继续教育方法。

1、每周五下午进行科室护理人员的业务学，学内容为有关基础护理知识、基本护理技能、制度职责、法律法规、礼仪规范、院内感染、优质护理服务等，

2、鼓励护理人员参加多种形式的在职教育，由于护士工作的特殊性，自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学方式。积极鼓励护理人员参加自学考试、电大和函授学，对参加学历教育的护理人员在时间和排班上给予倾斜。

3、坚持加强继续教育培训。

三、坚持规范管理，注重内涵建设

1、坚持医院内涵建设，规范管理，重新制定了《治疗室管理规定》《晨间护理管理规定》、《医嘱提示本相关规定》、《各班护士细则》《护理操作培训的相关规定》等，并以新制度规范为准则对临床护士进行考核。

2、护士是人类健康的保护者，生命守护神，护士的行为举止对病人有着极其重要的影响。护理部为规范护士行为，出台了《手机使用规定》，对护士接打电话的时间、地点派两名护士长参加护士礼仪培训班，回来后对全院护理人员进行礼仪、行为方面培训，增进护患情感，拉近护患距离。

3、为保持治疗室环境整洁，药品物品分类放置，防止混淆、误用和错用，提高工作效率，减少差错，规范了治疗室标识，要求所有治疗室内药品、物品位置固定醒目，统一摆放，建立账目，定时专人查对。使工作效率和服务质量大大提高，减少了护士工作的盲目性和重复性，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。

四、熟练掌握临床药物知识

药物治疗是疾病治疗中的重要组成部分，治疗效果不但取决于医生的治疗方案是否合理，而且还取决于护士严谨的工作态度，科学的执行力度以及对医药知识的了解和掌握程度，为了使护士了解掌握药学知识，减少医疗事故发生，科学执行治疗方案，保证用药最佳疗效，护理部组织各科室上报十种本科室常用静脉、口服药物的名称、剂量、适应症、不良反应、禁忌、用法用量。使本科室护士熟练掌握，保障临床工作中用药有效、合理、科学、安全。

五、认识不足，不断完善

1、加强细节管理，如科室药品的管理

2、病房管理有待提高，病人自带物品较多，病房欠整洁。

3、基础护理不到位，新入院病人卫生处置不及时。

4、个别护士基础理论知识掌握不牢，急救知识欠缺。

5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性，术后病人宣教不到位。

6、护理文书书写存在漏项、漏记、格式不正确、书写不及时，有些近记录过于流于形式等缺陷。

7、从思想上，行动上作到真正的主动服务。

在过去的一年里，护理部较好的完成了各项工作任务。在新的一年里，我们要不断研究护理工作中出现的新问题、新情况，总结经验，改进不足，不断提高护理质量。

护理年度个人工作总结范文 篇3

内科护理年终个人工作总结【一】

20××年按照院护理部的整体要求和部署，认真抓好科室分管工作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了医院规划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下，在全科护士的共同努力下，圆满地完成了院方交给的各项任务。现将20××年的护理工作总结如下：

一、 科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理

按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。 科室护理人员按工作量明确分工，实行责任制护理。工作中，加强护理人员的职责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，认真、细致地做好护理工作。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求。

首先，管床护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病知识宣教纳入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需求，把亲情化服务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关心患者，帮助困难患者排忧解难。加强心理护理，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。在护理工作中注重与病人的沟通、交流，以不歧视，尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。

三、加强病房管理，为病人创造一个良好的就医环境

为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序，护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床，整理床单元及物品摆放。加强对病区清洁工的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、优雅、病人感到舒。

四、加强消毒隔离，严格控制院内感染的发生及发展

严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，护理操作中认真执行无菌技术原则。为病人处置，做到一人一针一管一带，每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照射消毒。每月定期做空气消毒及空气培养，各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接，及时、认真地做好登记。病人出院后，床单位做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。

五、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核，提高护理质量，质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。

为了提高护理质量，科室针对本部门护理工作特点，结合护理部制定的检查与考核细则，每月制定护理考核重点，从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核，并认真做好记录。在基础护理质量管理上，加强对危重病人的基础护理工作。在工作中，严格执行护理操作规范，强调和执行无菌操作，认真做好个人防护。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写要求规范，同时要求护理人员在及时，真实，准确的基础上不断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。

六、重视提高护士职业素质，加强三基三严培训

为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦，护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。为此科室注重护理人员的业务素质的培训。在院护理部的严格要求及组织下，积极参加全院的业务培训及讲座，科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能的学习和培训。

一年来(1—11月)我科总收入37042220.00元，共收治新病人2048人次一级护理1981人次，危重病人493人，抢救病人518次，抢救成功505次死亡13人，静脉输液20426次，静脉输血337次，静脉注射2501次，肌肉注射1938次，中药灌肠313次，中药湿敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，针灸671次，拔火罐344次。

以上是内科20××年的护理工作总结，在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在规范化服务方面，我们还有待提高;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠。因此在20××年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设，人人从本质工作做起，不断充实和完善自已，做一名高素质的优秀护理人员。我们相信在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下，我们一定能把护理工作做得更好!

内科护理年终个人工作总结【二】

在这岁末迎新的时刻，我就担任神经内科护士长这两年的工作，做如下总结：

一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。

二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量。

三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。

四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作。

五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。

六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。

七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。

八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。

九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。

十、做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。

时间过的真快，来到医院上班快三个月了，刚来时对这里的一切都感觉陌生，由于没有在这个医院实习，所以对老师、同事、病人及家属们等的沟通上缺乏技巧、能动性，可能与性格内向相关吧!刚来时陈老师就说我不怎么爱说话，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只是现在才知道这个道理，无论是做什么，与别人的沟通是很重要的，不论我们是与领导、老师、同事、病人及家属，沟通好了就会避免很多的误会，差错。

与同事沟通到位就可以省下很多时间，避免很多不必要的差错事故;与病人及家属沟通好了就可以避免一些争吵与埋怨，做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺利，患者做好配合，有利于自己的病情，也使我们工作起来更方便……

沟通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要与别人接触，要与别人沟通。其实，只要我与病人及家属做到一个很好的护患沟通，那么我们就可以避免每天早晨病人不停的催输液，打针，换液体，拔针，甚至病人住了很久的院不知道自己的医生是谁，长什么样子，也不知道今天自己输了一些什么药，这些药都起什么作用，自己的病情到底是有好转还是恶化了，我想这样的情况肯定是有的，还有一些不必要的医疗纠纷，或者是什么交接-班差错等等，我认为这些都是因为没有做好沟通而导致的，而因为沟通不良所引起的事件又何止这些……

所以，我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方法，我们护理工作者主要就是要做好与病人及家属之间的沟通，我们可以在不忙的时候去多转一转病房，与病人些聊一聊，什么都可以，闲聊，但是一定要记住不要说漏了一些病人不可以知道的，其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好，老师们每天早上一上班不是就去做晨间护理什么的，就是在我们医院所谓的专业老师们她们会在交-班之前的这一段时间各自巡视自己所负责的病室，去跟病人问候一下啊什么的，每天早上如此。我觉得这也并不是一种刻意的一定要去与病人说点什么，一个笑容，一句问候就可以了……

沟通也不是一定就要用说的，可以是一个笑容，一句问候，倾听等等，只要我们能够与各个关系都达到和-谐，不管用哪种方式应该都是可以的。

这只是我自己的一些看法，我现在也在慢慢的学着改变，我希望大家都能够做好沟通这个“活”，让我们自己为自己减少麻烦吧!我们护士的招牌动作不就是微笑吗，每天给病人一个微笑也是最好的沟通，加油啊，天使们。

护理年度个人工作总结范文 篇4

时光荏苒，20__年就要过去了。回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也经历了一些磨砺和考验。在科室领导和同事的帮助下，我完成了这一年的工作任务，在做到确保平稳安全的情况下，用心对待患者，全年无投诉差错出现。在这更年交替的时节，现将__年的工作和__年的展望总结如下：

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及科室的各项方针政策和规章制度，一切以病患为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病患的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、工作态度方面

作为一名科室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持消毒无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。在医院组织大型活动科室人员紧缺的情况下，做到绝对服从组织安排，全力做好保障，保证医疗工作的顺利开展。

三、专业技能方面

过去的一年里，我参加了多台体外循环手术的配合，能基本掌握巡回护士的操作流程，并参与其他科室的多台特大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病患的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。

人总是在不断的成大，如果说昨天的我还有些浮躁，那么今天的我则多了份成熟，对科室护理也有了更深的理解，更加明白自己的责任，也能更好更用心的为患者服务。我感谢我的领导，给了我前进的方向;感谢我的同事，我们共同战斗在一线，度过了无数个忙碌的白天和不眠的黑夜。其实不光是感谢，还要感恩，因为你们的包容善待，才有我的成长和进步。希望明年，我们仍然携手并进，为达到我们心中的目标共同努力。

[参考范文]酒店保安个人工作总结范文(4篇)

时间过得太快，这一阶段的工作又将画上句号。是时候开始准备这一阶段的工作总结了。能够更好地从容面对下一阶段的工作。在写工作总结时，需要重点写哪些方面呢？请您阅读笔稿范文网小编辑为您编辑整理的《[参考范文]酒店保安个人工作总结范文(4篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

酒店保安个人工作总结范文(篇一)

光阴荏苒，日月如梭，转眼我在泰禾已工作了近三年，追溯来泰禾时侯情景，依然那么真切的显现在眼前，这三年来，我在领导的带领下，从最初的一线员工做起，收获很多。现在我将这几年的工作做一个简单总结，为今后的工作确立新的目标。

一、思想方面

我坚持从小事做起，大事着眼，努力提高自己的服务水平，对待客人热忱真诚，积极主动，配合地产销售做好接待活动。尊重领导、团结同事、严格遵守公司的各项规章制度，坚持以诚待人、作，随时接受公司领导的检验与考核。

二、工作方面

我严格要求自己，脚踏实地、努力工作。导下，我渐渐熟悉本职业务，快速进入角色，了解和掌握秩序维护部工作和要求工作，我注重根本，把握关键，有序开展各项工作任务。在近几年的工作岗位上取得以下成绩：（1）xxxx

（2）xxxx

（3）xxxx

（4）xxxx

（5）xxxx

（6）xxxx时光飞逝，转眼间全年工作，在各位领导的大力支持和领导下，的进步。

20xx年，再回首，思考亦多、感慨亦多、收获亦多。对我而言年的工作最难忘，和转换，连带着工作思想方法等一系列的适应和调整，融进了收获的快乐，密切配合下，较好的完成了自己的本职工作和领导交下来的工作任务。来到品质部一个多月了，收益良多，在这一个月里在领导的带领下做了7月晋升秩序维护部主管。8月完成领导交给首次秩序维护部10月由秩序维护部调入品质管理部。xxxx在各位领导的大力支持和无私的帮助下，以信处事，做好自己的本职工、在领导与同事孜孜不倦的教

xxxx使我这一年的工作取得了长足xxxx年参加集团年会，团体第一名。年因为工作需要，调至泰禾俱乐部任秩序维护部领班。年年参加集团年会，团体第一，第二名。年“八一”汇演任务。年年即将过去，年已经悄悄的来了，回望印记最深，是不平凡的一年，工作岗位及工作内容的转变同事在各种工作中也在各位同事的以下工作：

（1）月度巡检并编写巡检报告及月度巡检报告整改情况复查发现问题及时与相关部门负责人沟通，将问题及时解决，最终为了提高园区的服务质量。

（2）119消防演练的跟进、督促相关部门做好演练准备。

（3）销售动线触点人员行为规范。（初稿）。

（4）相关模块标准化手册的建立（初稿）。

（5）特别事件报告的核查，为回复做好基础。

（6）领导交待的其它工作。

准备在新的一年里，承前启后，继往开来，计划在以下几个方面展开工作：

（1）认真做好巡视工作，加大与相关部门沟通力度，竭力帮助其提高服务品质

（2）认真做好各项专项检查，督促相关部门按规定操作。

（3）认真做好各项检查工作，为领导提供真实的材料。

（4）参加各项培训，好好学习，打好基础。

（5）参加会议，认真倾听，认真理会领导的意图，为最好各项工作做好准备。

（6）对相应模块提出可行的建议，不断创新。

（7）认真完成领导布置的各项任务。

品质部的工作虽然比较繁重，但是只要在工作中保持认真谨慎，负责的态度，就一定能把工作干好，同时也会在工作中得到很大的收获，当然在这一个多月的工作过程中，也出现过一些差错，但是我相信，前事之鉴，后事之师，同时我也在错误中总结了教训，吸取经验，让自己以后再处理问题上考虑的更全面工作更顺利。

在这些日子里，领导的关怀和教诲，同事的关心和帮助，还有自己洒下的汗水付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它早就了我的刚毅，勇敢和执着，给予了我很多人生的启迪和生活的激情我会在以后的日子里一如既往几倍的好好努力工作不辜负领导对我的殷切希望。

xxxx年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。以下就是本人一年来的工作总结：

作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。

在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。

在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢？所以我们一直坚持。

作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住/租户的生命财产和安全。

在工作生活当中本人在一年的总结

1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。

2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。

4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。

5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，掌握消防设备的操作方法，确保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。

XX年即将过去，我们将满怀热情地迎来XX年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

酒店保安个人工作总结范文(篇二)

保安部在酒店领导关心下，回顾过去的一年。各部门的配合下，加强酒店的平安防范管理，完善种类制度，平安巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。

一、进一步健全和完善平安防范体系

1、组织落实。

根据酒店治安、消防的需要，自从xx月xx日接手保安部以来。建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。依照“谁主管，谁负责”原则，落实了三级平安管理目标责任书。

2、制度落实。

从酒店的实际情况动身，为了确保酒店的平安。建立了一套安全防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件捍卫工作顺序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。

3、宣传教育落实。

增强员工的消防平安意识，为了使消防、平安工作深入人心。采取有计划多形式地对员工进行消防平安的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机xx人次，消防平安知识考试xx人次，观看消防平安影像资料xx人次，同时将消防平安知识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。

二、确保酒店平安。落实平安检查

贯彻落实酒店总经理、部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的指示精神，为了使消防平安工作落实到实处。布置平安防范的内容，加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，落实重点防范，加强巡逻检查次数，装修有几个月中我派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。

落实平安巡逻检查xx余次，接手以来。每半月组织平安大检查xx次，同时平安检查发现不安全因素xx起，例：1、灭火机过期失效。2、厨房操作间没有配备灭火毯。3、消防栓缺少配件。等情况。针对查出来的问题，都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除局部灭火器未年审外，其余均整改完毕。

三、抓学习、管理，树服务品牌

1、组织学习。

抓服务质量，作为一个酒店。首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才干使员工真正懂得服务的目的落实每月xx次全体保安会议。充分利用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行褒扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：今年xx月xx日那天，领班xx在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，一定要停在这里，再次跟他讲时，不但不听，反而骂人，并动手打了领班两拳，踢了一脚，领班始终没有还手，后被拉开。当时对面xx公司的人看了也非常生气，对我主管讲，为什么不帮你员工打这位司机。从这件事看，正因为我经常开会学习，强调铁的纪律，使得我从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。

同时剖解了这起案例：如果当时还手，为此在全体保安会议上大力表扬了领班xx。心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我保安发生不好的看法，正因为我有这样的保安，主要是酒店领导在平时教育，培养的结果。

2、人性化管理。

部门更应关注的对员工我采取人性化管理只有这样，才干发挥出员工更好的积极性，今后的工作中他才干够用敬业来报答企业。加强对员工的管理，部门要经常做的。

四、服务质量

1、大门岗服务。

服务质量好坏，大门岗是酒店为客人服务的最前沿。关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我服务质量，从以下二个方面落实：

培养员工对企业要有敬业精神，第一，经常性组织员工开会学习。只有这样服务质量才会到家。

大门岗停车场保安服务，第二，服务质量。做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是天寒地冻，日晒雨淋，始终站在服务最前沿，为客人服务。

五、xx年的工作打算

保安部紧紧围绕“形象要有新变化”思路，新的一年。突出“变化”二字，树立保安部新形象。全年工作的整体思路：

1、与各部门签订xx年度消防平安责任书。使人人肩上有担子人人心里装平安确保酒店平安万无一失。保酒店平安。必需保证酒店的消防平安运转。

2、完善各项规章制度。确保酒店消防平安，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不时完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立平安巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现平安隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切平安事故的发生。对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防平安培训。

3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防平安培训考核。建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习。

4、开展学习读书活动。制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。立岗、停车指挥、消防监控、保安，进行两个月一轮岗。

5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位。改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。采取末位淘汰制。树形象。

6、加强内部考核。统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等）部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核规范，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。把好的宿舍管理经验学过来。

7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习。做到摆放整齐，条块分明，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。

酒店保安个人工作总结范文(篇三)

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为东方大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。

20xx年是东方大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成。

20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性。

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在东宝山举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。

安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路5次，发现不安全因素40次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。今年有许多推销人员、窃贼、非法x人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，xx扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。

一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

我部门还多次迎接地方消防公安大检查，积极参加市区消防部门的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

五、积极参加总公司举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。

20xx年度，总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，积极参加总公司工会活动。在比赛中，我部门员工林钰峰、蔡杰分别获得了登山第一和双升第二名，袁永林在总公司举办的《工会法》知识竞赛中获得团体第二名。为酒店争得了荣誉。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

回顾了20xx年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！

新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。

全年工作的整体思路：

1、与各部门签订20xx年度消防安全责任书；使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。

2、完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。

4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。

5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位进行两个月一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。

6、加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统一x（配齐皮带、肩章、帽徽等），部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。

7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。

8、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

酒店保安个人工作总结范文(篇四)

尊敬的公司领导：

您们好!

光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。回顾我们女保安队在_aa银行__支行一年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现就对我接管负责的女保安队工作总结如下：

由于我们是在__aa银行这样一个大型的金融机构里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，一年来我重点抓了三项工作。

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持"两手抓"：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们新招5名队员，我们团队的人数从当初的12人，增加到现在的__人。在队伍建设上，我强调敬业和服从相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。传授相关方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每月4天的月度轮训，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质及值勤能力不断提高。一年来，我们保安队已逐渐成为一支拉得出，打得响，有组织有纪律，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，"不以规矩，不成方圆"。自我任职后，我对值勤姿态、礼仪要求、日工作流程、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。;队员参加集体活动时行进途中都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。把公司的形象和品牌对外加以提升!

三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是她们年龄分歧很大，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。而中年人却也存在少数老油条，往往自觉性和主观能动性与其年龄极不相符。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在月度会议上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错，我要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

形式多样的教育和制度的落实，收到了实实在在的效果。工作上，我们的队伍得到了很大的改观。即：工作积极主动的变多了，消极应付的变少了;干事情吃苦在前的多了，讨价还价的变少了;做好人好事的多，违纪背法的变少了。

回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：

一、思想上依赖组织性较强，关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格，显得不够自信与畏怯;

二、有时候办事不够机动圆练，太过墨守陈规;

三、洞悉问题，解决问题能力还是不够，对问题的预见性不够，离老总的要求还有一定的距离;

四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;

五、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;

六、工作上还存在一些不如人意的地方。

所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的'工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲__年的我部门的工作计划，首先：

1、重点加强保安部人员的培训。 针对保安部工作岗位点多面广，人员分散，无法集中管理，给管理工作带来很大难度的实际情况。按照公司即将安排对我部的工作分工进行调整，我部将针对保安人员素质普遍下降这一突出问题，重点从保安人员的思想入手抓培训，对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训的保安人员统一进行岗上补训，对马上即将新聘的保安人员按要求先培训在上岗。 通过培训和在日常的管理中及时了解每名保安人员的思想状况，对存在思想问题的队员及时进行谈心交流，对生活上有困难的队员给予帮助和关心。使每名队都能感受到家的感觉，大大提高了管理人员的综合管理水平，提高了队员的自觉意识，能更加安心的工作。同时杜绝了管理中的盲目现象。

2、不断规范和落实各项管理制度，规范队伍建设。四个月来，我部召开月度会议，遵求不同的意见，研究制定管理制度逐步规范了《关于进一步加强女保安言行的通知》、《奖惩制度》、等规章制度。在规范制度的同时加强每名队员的学习，使每名队员都能了解制度，遵守制度。管理中严格以公司的各项规章制度要求每一名保安人员，重点抓人员的"全面军事管理教育"和落实令行禁止。要求每一名管理人员作到制度面前人人平等。使每名队员加强了制度观念，极大的提高管理效益。

3、细抓日常管理，提高工作效益。 针对保安部工作岗位点多面广，人员分散，存在查岗不便的局限性，使存在的一些问题不能及时得到处理，因此我会克服一切对各网点加大查岗力度， 处处以军人的要求严格要求每名队员。让保安的形象保持高的水准。同时也能一如既往的得到各网点负责人的好评。

4、加强保安人员的专业技能培训，针对部门人员变动大，素质不齐的实际情况，制定详细的培训计划。

5、协助公司各部门做好各项管理工作

以上是我们女保安队20__年年终的工作总结及__年工作计划，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

生物老师个人工作总结范文模板4篇

荏苒的时光就这样悄悄地，慢慢地消逝了，这阶段的工作即将收官。这时候可以做个总结，看看自己的成长，工作总结要写好，重点在于言之有物，实实在在，有比较充实的内容，不能干瘪空洞。编辑花时间专门编辑了生物老师个人工作总结范文，仅供参考，欢迎阅读！

生物老师个人工作总结范文(篇1)

我本学期任教高三两个理科班的生物教学，紧紧围绕确保课堂复习效率，努力提高教学质量这个主题。下面是我在高三第一轮复习教学的想法和做法。

一、加强课标考纲研究，瞄准高考方向

新的课程方案从20xx年开始实施以来，本届学生是第二新课标高考，新课标高考是个新鲜事物。

(一)认真研究和领会了新课标中的学科培养目标。

新课标中的学科培养目标至少有这样几方面资料值得我们关注：(1)终身学习的潜力在学科考试中怎样体现?(2)什么是适应时代发展需要的基础知识和基本技能，个性是“适应时代发展需要”在学科考试中怎样体现?(3)收集、决定和处理信息的潜力在学科考试中怎样体现?(4)科学与人文素养、环境意识、创新精神与实践潜力在学科中怎样检测?(5)交流与合作的精神在平时怎样养成，在试题中如何体现?这些我们都认真加以关注和研究，明确其精神实质和丰富内涵，并转化为生物高考复习的具体资料。

(二)认真研究和落实了考试的潜力与要求

生物考试大纲中的潜力和要求有四种(1)理解潜力，(2)实验与探究潜力，(3)获取信息的潜力，(4)综合运用潜力。《考试大纲》的开始范围与要求则是在《课标》的基础上根据教学实际做了一些相应的删减和调整。《考试大纲》是命题的依据和纲要，代表着教育教学改革的方向，而试卷则是相关专家依据课标、考纲创造的考试用的“产品”，只要吃透《考试大纲》和近几年高考试题的命题意图，就能抓住高三复习的重点和难点，就能瞄准高考的方向

二、把握课堂45分钟，确保课堂复习效率

(一)向学生交代复习计划和考纲

1、制定了复习计划，把握复习进度。在第一堂复习课上要向学生交代我们的复习计划，包括每一轮复习起止时间，复习资料，复习资料，复习方式，复习要求等，使学生明确老师的复习安排和意图，让学生心中有学地与老师一道扎扎实实地复习。彭乐鑫就有点例外。

2、张贴了考试大纲，明确复习资料。使学生明确哪些资料需要考试，哪些资料不需要考试，不需要考试的资料必须要舍弃。尤其是生物必修的实验共有36项，只需要考19项。

(二)选取了科学的复习模式

展示考纲，明确考点要求;知识检索，自我发现知识排查;速读教材，完善基础知识结构;引领点拨，加强知识纵深理解;典题解析，巩固提高知识基础;变式训练，拓展应用等环节逐步实施复习教学，取得了必须的成效。

(三)课堂复习教学中注意了的问题

1、注意精讲多练，教学资源合理共享。

如何利用有限的时间有效落实复习教学任务呢?“精讲多练”是我们大家所认可的策略。精讲不是少讲或不讲，就应注意讲的方式和质量。就应注意考点的点拨而不是简单的复述，应是立足于提高潜力，帮忙学生构建知识网络，建立知识之间的联系，构成概念图。点拨不能就理论理，要结合学生所熟悉的日常生活实例或典型题例展开，有助于调动学生的情绪，提高学生的学习兴趣，培养学生的综合素养。多练不是多做题、滥做题。教师就应控制练习的数量和质量。能够围绕几个考点透过课堂限时考试，当堂讲评，学生自主阅卷等形式调动学生的用心性，帮忙学生及时发现和解决问题，真正做到考练结合，以考促学以考促教。

2、个性重视实验教学和主干知识的复习。

实验潜力和主干知识一向是高考理综生物考查的重点和热点。教师在实验复习教学中应当组织学生观看实验光盘，组织专题复习和专题训练，最大限度的提高学生的实验设计和分析潜力。如，结合高考试题进行了《例谈高中生物教材中的对照实验的设置》的小专题复习，在后期教学中，就应加大实验设计练习课的投入。对于主干知识要反复重现，多方位多角度帮忙学生解决重点，突破难点，要投入超多课时展开训练，小步子快节奏，逐一落实考点。

3、重视学习方法指导。

介绍必要的生物学学习方法，包括教材阅读、记忆、识图、绘图、解题技巧等，这些对于生物学习来说都十分重要。如，总结了怎样推测亲本基因型，怎样解遗传系谱题，怎样求有关两种遗传病的概率等许多解题方法。学生一旦领悟了方法，就如虎添翼，往往能发挥出比老师更强、更敏捷的思维潜力。同时也能使学生觉得生物学知识好学、易学，学起来有章可循、有法可依，从而树起学习信心，产生更大的学习冲动和动力。

4、重视课后练习。

对应每个考点要及时有效的给学生布置相应的课后练习。复习过程中，进行适度的训练是十分必要的。但是，如何控制练习的数量和选取有质量的练习是教师就应注意和认真思考的实际问题。学生的课余时间是相当有限的，老师必需思考课后练习的量。在学生完成习题的基础上，透过教师批改作业及时发现学生存在的问题，在教学组织中以问题方式展现，能够提高学生学习兴趣，从而落实知识的复习目标。

三、智力因素与非智力因素并重，提升学生的应试潜力

高考是对考生的学科素质，心理素质和身体素质的大检验。在强调素质教育的这天，高考的训练，不回避学生应试潜力的提升。应试潜力是建立在智力因素与非智力因素之上，是学生众多潜力中的一种潜力，高考作为选拔性考试，一方面高考试题的考试资料都包括知识和潜力两部分，试题中直接考查基础知识的题目占有较大比例;另一方面具备了必须的基础知识，如果学生不会思考，不会审题，不能把知识系统化，学生的认知就会出现偏差，从而造成思维不畅通，运用知识去解决问题的潜力型题目也就无从下手。例如，谢衍生说，老师：我把生物知识大多都背出来了，就是做填空题就不会做了。学生潜力的培养是一个潜移默化的过程，不能只靠教师的灌输，也不能只靠复习阶段的突击。提高学生潜力的关键是：精讲多练，留出更多的时间和空间让学生去思考，注重变式训练，引导学生从中分析对与错、得与失，归纳总结出解题规律和方法，从而提升和发展学生的应试潜力。重点抓好以下三种潜力的培养。①审题潜力。②分析综合潜力。主要教会学生各种题型的解题技巧，解题方法。③表述潜力。用准确的生物学语言表述答案。密切关注学生的心理动态，及时调适心理变化，培训心理素质。如，我们的学生一到考数学就手发抖。就是对自己的劣势

科目有种年心理恐惧感。我们老师就应及时做好学生的心理疏导工作。身体素质对于高考也是一个不可忽视的方面。

这是我在本学期的第一轮复习的一些想法和做法。肯定存在不足和需改善的地方。

生物老师个人工作总结范文(篇2)

一、指导思想

以全日制义务教育生物课程标准为依据，面向全体学生，着眼于学生全面发展和终身发展需要。关注每一位学生，培养学生的个性和特长。提高学生生物科学素养，积极倡导探究性学习。引导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，逐渐培养学生收集和处理信息的能力，提出问题、分析和解决问题的能力，以及交流和表达能力。让学生在探究过程中真正体验学习的乐趣，从而进一步激发学生学习兴趣，逐步养成学生热爱自然、关注生命、关注社会发展的责任感。

二、教材分析

本册教材共两章，分17节，分别探究生物圈中各种环境中的生物，动物的运动和行为，生物在生物圈中的作用，细菌和真菌的分布、形态结构、在生物圈中的作用。生物的多样性及其保护，给生物分类。教材基础性强，有利于学生主动学习、自主探究，突出探究能力的培养，重视科学态度。

三、教学目标

1、全面提高学生的科学素养为宗旨，培养学生的创新精神和实践能力。

2、通过学习使学生更清楚地知道生物的生殖和发育，从而更有意识地保护生物，促进社会发展。

3、通过学习使学生知道如何健康地生活。

四、学生情况分析

八年级二班共有102名学生，学生学习生物的兴趣很高，上学年生物的平均成绩较好，这个学期要想办法继续调动学生的学习积极性，争取成绩优秀。

五、教学任务

1、本学期讲授义务教育课程标准实验教材——《生物学》（八年级上册）。

2、在继续抓好“课改”实验的过程中，努力学习有关教育理论，不断提高对“课改”的认识，力争在原有的基础上，使自己的课堂教学有所创新、有所突破。

3、继续探究试教过程中新的教学模式，积极吸取上一年的“课改”经验，继续收集和整理相关的资料，固化“课改”新成果，并完成好相关的课题。

4、继续研究和推广校本教研的内涵和经验，充分调动教师们的积极性，发辉学校教研组群体优势，继续尝试开展学校开放日活动。

5、继续探究新课程的评价体系，特别是建立学生学习过程的评价和终结性评价标准，并在初二完成教学任务的基础上，总结试教二年的经验和体会，初步归纳整理出适合我区区情的评价体系。

六、教学要求

1、教师在教学中要继续认真落实《课程》提出的课程理念：面向全体学生，实现因材施教，促进每个学生的充分发展；努力提高学生们的生物科学素养，教学目标、内容和评价都应有利于提高每个学生的生物科学素养。

2、大力倡导“问题即课题，教学即研究，成果即成长”的教育科研观。教

中要有科研意识，要边实验、边研究，力争做一名科研型的教育工作者。

3、在教学中，要努力使学生在知识、能力、情感、态度和价值观等方面有所发展，必须引导学生主动参与和体验各种科学探究活动。

4、教师在传授知识的同时要特别注意科学研究方法的培养。要注意对学生综合能力的培养。教师要通过组织学生参加各种实践活动，培养学生的学习兴趣。教师要力争创造条件开全教材中提出的调查、技能训练、练习、探究和资料分析活动。

5、教学中要注意合理选择和组合好直观教具与现代教学手段的整合。

6、有条件的学校要积极组织好生物小组活动，能够对生物学有特殊兴趣的学生进行个别指导。

七、具体措施

1、精心采取先进的教学方法，对新教材进行培训。

2、精心组织和策划好课堂教案。

3、探索新的教学方法，做到课堂质量高效率。

4、进行课外辅导和写小论文及做小制作，提高学生的兴趣。

5、认真批改作业，从中解决学生存在的问题。

6、培养优生，转化后进生。

生物老师个人工作总结范文(篇3)

身为教师，大家都希望能成为一名优秀的、符合时代要求的综合性的人民教育工作者。而随着新一轮教育改革的不断推进，无论是基础教育课改的需要，还是学校发展和教师自身发展的需要，教师们都面临着严峻的挑战。教师必须尽快提高自己的专业化的各项素质，以满足时代发展和课改的要求。教师专业发展除了要有理论指导外，更为紧要的是要探索适合自己教师专业发展的途径。作为一名年轻教师，参加生物教育教学的工作时间不是很长，在专业化的各个领域不可避免地存在着或那样不足，我迫切地感到：提升自己专业化水平迫在眉睫。

为了迅速成为一名创新性和科研型教师，经过深深思索和各方请教请教，我为自己制定了个人专业发展计划，预备主要从以下途径来提升自己：

一、自定阶段发展目标，不断激励自己尽快成长

教师是个光辉的、责任重大的职业。随着时代的不断进步，新时代呼唤着新型的教师，为了尽快成长为符合时代要求的“博学”“创新”“亲和”的新型教师，让家长、社会和国家满意。我决定在进一步端正态度的基础上，规范自身道德修养并加强近阶段的教学、教研水平，不断激励学生的学习兴趣，使自己本学期成为学生欢迎的生物教师。并通过自己不断的学习和摸索努力使自己在两到三年内成为一名优秀的骨干教师。我相信在自己努力和大家的帮助下，我会很快成长起来的。

二、认真学习，努力提升自己的理论基础

教师要获得专业发展，首要问题是学习。学习对于教师的自主发展具有重要意义。我准备利用课余时间通过广泛阅读书籍或网上查询来学习一些生物专业方面的知识，及时做学习笔记，以增加自己专业知识储备。经常阅读些与本专业相关的其他学科知识和其它一些人文知识书籍。并结合自己的教学实践，争取每学年写一篇质量较高的生物教学论文。这样通过自己的学习，可以尽可能地提高自己的知识素养，增强能力，使思想不断地更新以跟得上知识不断更新的步伐，从而保持博学和创新的状态。

三、积极参加各项教研组活动，在专业队伍的引领下迅速成长

教研活动，是教师自主发展的平台。进行教研活动时，大家在一起平等、自主地交流与教学密切相关的课题，每一次活动都是大家集体智慧的碰撞。我会积极主动地参与各项生物教学教研活动，和具有共同的学习目标的的同行们一起集思广益，积极深入地讨论在生物教学中遇到的各项问题，并经常观摩本校和其他学校的优秀教师的教学并及时交流。我还会争取每学期上好一节公开课，让大家评析。我希望通过自己的积极参与，使自己各项活动中得到指点和引导，使自己更好地将理论化为自己的课堂实践，从而使自己的教学水平在学习中不断提升。

四、不断摸索、积极探索，努力使自己成为“创新型”教师

新课改要求课堂教学成为以“学生为主体”的课堂，尤其是生物这门自然科学科目，在教材中有很多 “探究实验”和“演示实验”，更是体现了国家对培养“创新型”人才的要求。为了教学中尽可能引导、培养学生的探究能力和创新精神，首先自己要成为“创新型”教师。

我会在多方学习探究理念的基础上，认真钻研教材，不断摸索。在日常的备课中，我要努力合理地进行教学设计，以充分带动学生积极参与，并使学生在教师带领下完成探究，并合理发散他们思维，培养他们探究精神。课程设计中我会尽可能地考虑学生实际，充分利用现有的仪器设备或生活中的生物材料或实际例子，借助小组活动或多媒体展示来开展教学，以让学生在思考中学习，在探究中学习。

自己在平时争取多与同行探讨、多依据学生情况优化教材后设计，在教学过程中灵活应对，及时发现学生闪光点予以合理引导、发散。并且我会在课后及时地对本节教学进行反思、然后优化改进，以使自己的创新意识不断增强

五、及时反思，不断在反思中成长

教学过程，是师生交往、积极互动、共同发展的过程。教师要想自己迅速成长，必须坚持长期地进行反思，这样才能在反思中进步。在今后，无论是在平时的自学、参加教研活动或课前准备，还是在课后总结中，我都会坚持努力静下心来，结合自己的教学实际，去进行反思。

自学相关知识时，我会反思哪些知识可以灵活运用于教学;参加教研活动时，反思哪些教学设计需要加以改进，哪些他人的经验自己可以汲取;在进行备课时，反思哪些知识可以尽可能优化，以使在教学中更优质地完成教学任务;在课中和课后，更会对本节课所遇到的问题、所出现的灵感、教学目标实现与否、亮点和不足之处在哪进行不断的反思，以使自己在思考中获得经验，使自己不断在摸索、思考、改进中获得进步和成长。

自己的专业成长之路不可能一蹴而就，也不可能一帆风顺。但是我相信，在自己的长期坚持和众多同仁的指导下，我一定会实现自己的成长目标，让自己成为合格的新型专业化教师，让国家和人民满意。

生物老师个人工作总结范文(篇4)

本学期本人担任高三理科(2)(5)班的生物教学工作。紧张的一个学期过去了，回首过去的工作，充满了机遇与挑战。一学期的辛苦，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，为总结经验教训，利于今后工作，现总结如下：

一、教学任务完成情况：本学期进行生物必修3和选修3部分内容的教学。主要工作如下

(1)教学内容：完成了必修三全本的教学，和选修3中的专题1基因工程。

(2)作业批改：每个班的每一张导学案都按时批改，对作业完成情况进行统计，完成质量进行分析，对错误解法进行剖析，对不同问题进行归类，对不同的解法进行归类，使学生通过作业加深对知识的掌握和技能的提高。

二、主要经验和体会：

根据本学期新分班级的特点，并在了解每个学生在高一具体学习基础和学习习惯的情况下，制定出具有针对性的教学策略。

(1)课前准备：备好课。①认真钻研教材，了解教材的基本思想、基本概念;了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。③认真编写导学案，做到精炼，有针对性。

(2)课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，结合考点安排相应习题加以巩固知识。关注每个学生的神情并调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛。课堂语言尽量简洁幽默，引发学生学习生物的兴趣。

(3)我决定在一开始多注重生物学习方法，思维方式的指导。并对个别基础很弱的差生重点单独辅导，引导他们尽快入门，增加他们学习的兴趣和自信心，从而建立起良好的学习生物的氛围，推动全班学习成绩的提高，在讲课上我尽可能降低台阶，多作知识铺垫，加强督促检查，抓好知识能力的落实。努力提高课堂学生学习的积极性，主动性，主体性。

(4)高二学生是学习分化较严重的学习阶段，也是最易松散的阶段，根据这一点我在课堂上努力塑造一个轻松、充满乐趣的课堂氛围，进一步提高学生对生物课的热爱，让学生在高二这一关键时期打好基础，为高三的学习做好充分准备。

(5)除了抓好课堂之外，在课后多与学生交流，多为学生解难答疑，多关心学生学习之外的生活，建立和谐、融洽的师生关系也是贯彻落实好教育教学任务的重要一环。经过师生的共同努力，学生的生物成绩有较大提高，为学生的进一步学习奠定了良好的基础。

回顾一学期的工作，虽取得一定成绩，但还有一些有待改进提高的地方，我将继续发扬育才人的奉献敬业精神，兢兢业业工作，为育才的发展贡献自己的力量。

[收藏]辅警年终个人总结范文1000字4篇

我们可以做的就是把握如今，这个阶段的工作已经圆满的完成了，是时候开始准备上阶段的工作总结了，归纳总结工作的主要特点，要求平实、准确、简练、规范。那么写总结还需要考虑什么呢？推荐你看看以下的辅警年终个人总结范文，仅供参考,欢迎大家阅读本文。

辅警年终个人总结范文(篇1)

xx年来，在的正确领导下，本人紧紧围绕工作中心，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、强化形象，提高自身素质。

为做好督查工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。

因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。

经过xx年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步，撰写汇报材料20余篇，利用办公室空闲时间学习《辅警辅警辅警工作学习资料汇编》等，重点学习了辅警工作的六个方面，学习他们为人处事的基本原则，学习他们的人格魅力，学习他们驾驭全局、把握大局的能力，学习他们作风、工作方法等，逐步提高了自己的理论水平和驾驭全局的能力。三是锤练作风讲提高。

在工作中，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为服务的宗旨，努力作好本职工作。

一)耐心细致地做好文秘工作。文秘工作是一项特殊而艰巨的工作，要求我必须细心、认真。

第一，负责办文、办会、办案工作。文秘工作是办公室工作的重要组成部分，起到承上启下、协调左右、联系各方的作用，是办公室的一项重要职能。

第二，注重各部门的协调配合。

在做好各种接待、打印、复印等文件准备、传递、催办、检查、立卷、归档等工作的同时，还注重各部门间的协调配合。

第三，做好应对突发事件的应急处理。

在这xx年的工作中，我始终围绕部门的中心工作，较好地完成了各项应急任务。

1、处理突发事件197起(次)。

2、配合抓获打击盗窃船员、破获盗窃物品的案件198起。

3、协助抓获盗窃物品的人员10人。

4、配合抓获船员4人。

辅警年终个人总结范文(篇2)

xx年来，在领导的支持和同事们的帮助下，我认真履行自己的职责，较好地完成了各项工作任务。现将xx年来的思想、工作情况总结如下：

作为一名，本人始终坚持党的路线、方针、政策，忠实践行“”重要思想，始终与保持高度一致。认真学习理论和“”重要思想，积极参加先进性教育活动，自觉学习党的路线、方针和政策，学习了，思想，理论以及“”重要思想。

作为一名，我在思想上严格要求自己，在工作上认真负责，积极主动的参加业务学习，在工作上刻苦耐劳，认真完成领导交办的各项任务，积极参加各项培训学习，不断提高自身各项业务能力及综合素质，力争做好各项工作。

xx年来，我一直以的标准严格要求自己，认真学习，学习各级领导的讲话和精神，并积极落实到自己的行动上，积极参加“”重要思想理论的教育活动，积极参加业务学习培训，认真做好学习笔记，努力提高自己的业务能力，不断提高自己的理论水平和综合素质。

今年年初，在组织的学习实践活动中，积极配合单位领导、部门领导和同事们完成了学习实践活动动的各项要求，积极参加“”学习培训班的学习，并积极参加了“保持先进性教育”活动。在参加“保持先进性教育活动”的同时，认真学理论、重要内容，认真学习领会“”重要思想，认真做好党风廉政教育，自觉遵守党纪国法和国家的各项规章制度。

作为，我始终坚持以为中心，牢固树立姓公意识，坚持把工作作为工作的出发点和落脚点，牢固树立“姓公、执法为民、服务群众”的意识和使命。认真履行岗位职责，努力完成领导交办的各项工作任务，积极参加各项教育培训，努力做到在学习中成长、在进步中创新，在创新中发展，不断提高自己的业务水平和工作能力。

xx年来，通过努力学习，觉悟明显提高，思想觉悟有了较大进步。在“两学一做”学习教育活动中，积极参加学校组织的各项学习，认真学习了《违规处罚条例》、《案件警示录》等法律法规和文件，使自己在执法、打击案件、处置案件中得益匪浅，进一步加深了对党和国家方针政策及各项法律法规和业务知识的理解和理解;在学习和执行提出的各种行为时，能够牢记的“十不准”和“六条禁令”，做到“不越位、不错位、不错位、不错位、不错位”，牢固树立“为服务，为负责”的思想，坚定自己的人生价值，在岗位上做好平凡的小事，为工作作出自己的贡献。

xx年来，本人能一如既往地认真学习党和国家关于工作的重要论述，认真学习贯彻党的“”精神以及“”重要思想，不断改进自己的工作方法，提高工作效率，以高度的责任感和事业心，积极、扎实、高效地开展工作，严格要求自己，树立良好的形象。xx年来，在领导和同事们的帮助指导下，我在自身的努力下，无论是在上、业务上还是在管理方法上都有明显提升，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作总结如下：

在思想方面，本人积极参加思想学习，认真学习理论和“”重要思想，不断提高自己的理论水平。同时，我还认真学习了《业务知识》、《刑法》的学习，并积极参加了市局、县局组织的业务培训，使自己在思想上、行动上与部门和领导保持一致，坚定自己的执法理念，树立起正确的人生观、价值观。

xx年来，我一直注重加强业务知识学习，努力提高业务素质

一是积极参加局里组织的各种学习活动，学习了有关的法律法规和业务知识。二是认真学习业务知识，积极参加局里组织的各种

辅警年终个人总结范文(篇3)

xx年在市局的正确领导和各级各部门的支持配合下，在各级领导的指导和帮助下，我以及所有同志的共同努力，坚持以为指导，紧紧围绕中心工作，充分发挥一个的核心作用和的先锋模范作用，认真开展各项工作，现就我半年的工作和学习总结如下：

一、学习、业务工作方面

在这半年里，我始终把学习放在各项工作首位，端正学习态度、认真学习，认真学习，不断地充实自己。在工作中，我时刻要求自己要坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新《交通执法规范》的要求约束自己，做到遵纪守法，遵守的各项规章制度。通过学习，使自己的、思想水平有了一定的提高。工作中，能从局里下达的文件中学习理论，把握政策，树立正确的世界观、人生观和价值观，以改造客观世界、提高工作能力为宗旨，认真学习“”重要思想。

通过学习，使我充分认识到自己的学习态度不端正、不认真学习理论知识的严重性，在思想、上、行动上与党保持一致、严格遵守党的纪律和国家规章制度。我还利用业余时间认真学习党史和主义、思想，不断充实自己，加深了对党的了解，树立正确的动机。

二、工作方面

工作中，我能够认真执行各项规章制度，工作上能够任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，为群众做了一些实实在在的事，得到了领导和同志们的认可。半年来我做得较好，但也还存在以下不足：

一是学习积极性不高，满足于现有的理论水平，缺乏向理论学习、向专业知识学习的紧迫感和自觉性。

二是工作中不善于总结自己的工作，在某种程度上还停留在一般性的问题，只注重了解情况，没有很好地进行深入细致地分析，导致工作上存在一些问题和不足。

三是工作上满足于正常化的报表统计，缺乏必要的创新精神，工作开展不活泼，缺乏灵活性。

四在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，虚心向领导和身边的同志学习，努力克服自己的缺点和不足，争取取得更好的成绩。

三、学习方面

在工作、学习和生活中，自己决心认真提高思想觉悟，牢固树立主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风范，严格执行党的路、方针、政策，为增强自己的法制观念，自觉遵守国家的法律、法规和单位的各项规章制度。

二是认真学习法律、法规，积极参加单位组织的各项学习活动，依法行使权利，努力提高为服务的本领。

三是经常向实践学习，向社会学习，利用实践来检验所学的真理，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

四是努力提高工作水平，在实践中不断总结经验教训，不断进步，全面提高自己。

以上是我xx年来的工作总结，虽然取得了一点成绩，但与上级的要求还有较大差距，与其他同志相比还存在着很大差距，今后，我一定要不断提高自身素质，努力学习新的法律法规和业务知识，以求更好的适应单位工作的需要，从细节上入手，进一步提高工作效率。

辅警年终个人总结范文(篇4)

xx年以来，在各级领导的热心指导下，在同事的热情帮助、支持下，使我的思想素质和业务工作能力都有了很大的进步，顺利地完成了领导交办的各项工作任务。现总结如下：

1、加强理论学习，不断提高自身的素质。xx年来，认真学习理论以及十三届三中全会精神，不断提高自己的理论水平和驾驭工作的能力。坚持“两个务必”，保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风。始终坚持以“服务群众、奉献社会”为宗旨，坚持为群众提供优质的服务。xx年来，无论在什么情况下，我都没有向群众索要或刁难群众利益，做到了耐心细致的做好群众思想工作，积极维护了社会稳定。

2、严于律己，认真履行“准”要求。自己能严格遵守纪律，按照“准”的要求自己，认真履行“准”。

3、认真做好自我批评。

4、努力做好本职工作。

xx年来，本人积极参与本局举办的各类业务培训，通过深刻领会，增强了业务知识水平和驾驭工作的能力。在工作中，认真学习，虚心向同事们请教，不断提高自己的业务水平，通过不懈努力，较好地履行了工作职责，较好地完成了各项工作任务。

在此基础上，我努力学习业务知识和各项安全制度知识，不断提高自己的业务能力，并结合自己在实际工作中存在的不足，总结经验，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。xx年来，我严格按照“五个一”的要求自己，较好地完成了各项工作任务。

5.在“5·5”国家森林工程中，我参与并担任了两名工作职责。在“五一”期间积极配合其他单位开展各类工作。我在做好各项工作的同时，严格执行“准”的要求自己。

6.认真学习“”重要思想，不断提高自己的业务素养和政策水平。

7.严格执行部“五条禁令”和部“”的有关规定。

8.认真参与工作和各级组织的各项活动，在“5.12”汶川大地震之后，积极参与到救灾救灾当中。在今年的“12·5”汶川大地震，认真做好各级领导的安排部署。

9.积极参加部、局组织的各种业务培训。在今年的“五一”期间积极参加了市局组织各类培训，通过学习提高了自身素质。

10.在今年的“五·12”汶川大地震之中，积极参与到救灾当中去，为灾区献出自己的爱心。

11、协助局组织人员开展了地震逃生演练。

12.参与了社会保险和计划生育的工作。

通过xx年的工作，自己的工作能力和思想素质都得到了很大的提高，也为今后的工作和学习打下了良好的基矗

在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，虚心向领导和同事学习，在实践中不断磨练自己，努力做到克服不足，进一步加强自身基本功的训练。我坚信经过不断地学习和自我提高，自身综合能力一定会有很大的提高。

售后工作个人年终总结范文通用4篇

一寸光阴一寸金，我们的工作也要完成了，也到了我们写总结的时候了。根据汇报的形式，设计工作总结呈现形式。那么我们要从哪些方面去写工作总结呢？经过搜索整理，小编为你呈现“售后工作个人年终总结范文通用4篇”，欢迎大家参考阅读。

售后工作个人年终总结范文 篇1

就随着微风一起流逝，在一年的努力工作，和在领导的带领下顺利的完成了这一年的工作任务，我对一年售后客服的工作总结如下。

一、尊重客户，耐心解决问题

我清楚自己是一个客服人员，是解决售后问题的，对于这些问题我会时刻牢记在心里，经常会打电话咨询有问题的客户，他们的问题又大有效，有的可以说是一些鸡毛算起的小事，根本就不值一提，但是只要客户有需要我都会认真对待，除非是他们的问题超出了我的职责所在，我也没办法，否则一定会努力解决，解决问题的时候我会站在客户的角度去思考，不会一面到的偏袒，做事一定要公平公正，对待问题也要客观才行。

因此对于客户的问题都会实事求是，做好为客户解决，把客户的体验感提上去，当然在与客户交流的时候也是有技巧的，我知道客户有问题的时候心情都比价不好，这时需要做的不只是解决问题还要安抚客户，让客户能够平静下来，只有平静下来的客户我们才能够给予合适的解决方案，在这过程中我会用诚恳的语气与客户交流让客户感到我们公司对待他们是认真用心的，不是敷衍，是做实事的。

二、冷静

在提供服务的时候我也有很多次因为被客户的语气给惹恼了，但是我都是不断的平复心情，不断的安慰自己不要发脾气，因为有的客户就是来闹事的，想把事情闹大，这时如果脑子一热随意乱说，给公司惹来麻烦自己是解决不了的，任何时候都要冷静，只有冷静才能解决问题，冲动只会让问题尖锐化，让原本不该存在的问题变得难以改变，时刻牢记自己要什么。

做客服的最忌讳的就是情绪化，我们要解决客户的问题，而不是让客户反感，所以就要给客合理满意的答复，只有这样我们才能做好我们该做的。

三、提升自己

我们客服也是一门深奥的学问，对于客服我们要做很多，不可能只是通过几句话就能够解决客户的问题的，在这过程中涉及的很多的东西，涉及到语言的技巧，也涉及的对产品的了解等等，这都是要我们不断加强的，在对付客户的各种为题多的时候，要用到很多的技巧，想要干好客服是需要时刻提升自己的，我深知这一点因此每天我都会抽时间学习，向厉害的人学习这是最快的，还有就是总结整理自己工作的经历，遇到的问题，把问题解决把这些都变成容易的就好办了，只要努力就可以提升自己，时刻有一个积极进取的心，对于公司发的一些话术也会经常看，经常记把题目变成自己的才能够解决工作的问题。

我在这一年里努力工作，不敢懈怠，牢记自己的责任，终于完成了任务，同时也学会了很多东西，更知道了努力工作不断进取。

售后工作个人年终总结范文 篇2

转眼一个月又过去了，一个月的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下：

一、坚持全局观念，做好本职工作

不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度化。”限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。

二、擅长沟通交流，强于协助协调

现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技艺，勤于现场察看

随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流，努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。

四、技能常识程度与实践操作纯熟

在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

售后工作个人年终总结范文 篇3

在过去的一年里，在经销总公司的直接领导下，在xx的英明指导下，在同志们的集体关怀下，我在xx遵循了我公司售后服务的总体安排。售后服务始终遵循“与管同行，以优取胜”和“钢管未到，先服务”的理念，兢兢业业，勤勤恳恳，积极进取。所有的工作

坚持“钢管未到，服务至上”的理念。今年的服务重点是西气东输二线、中亚线、兰州—郑州长输管道。年初，领导专门制定了西气东输二线服务工作计划，明确了服务人员和服务站，提出了工作方法和标准。要求售后服务人员每周五对现场出现的问题进行书面反馈。对于现场任何与宝鸡钢管相关的信息，都应尽快到达现场，积极与相关方协调，及时反馈信息，并在24小时内给用户明确答复，从而进一步提高企业的品牌效应。

今年6月，—总经理和—副总经理亲自带队考察西气东输二线工程东西段项目部、EPC项目部、中转站和现场。历时半个多月，行程8000多公里。这次参观表明了公司领导对我们售后服务的高度重视，得到了项目管理部的高度赞扬。通过这次参观，我们了解了我公司的钢管质量、现场服务和施工进度，听取了转运站、施工和监理对我公司及其产品的评价和意见，并现场协调解决了相关问题。同时，我们认真分析了西气东输二线收集的意见和建议，提出了改进措施和完成期限。根据责任公司的部署，对责任公司和直属单位的售后服务进行整合，以统一的服务和管理模式进行售后服务。现场服务人员要分组，分段管理，责任落实到小组，使服务更好地满足现场的使用要求。同时也极大地鼓舞和帮助了我们战斗在第一线的服务人员。今年是中石油主要管道陆续开工建设的一年。为了提高售后服务质量，丰富售后服务内容，完善售后服务流程，坚持服务创新，将传统简单的售后服务转变为整体统一服务，始终保持特色服务。领导安排我们的服务人员分批到制管防腐蚀单位学习，提高服务技能。由于采取了有效的措施和严格的纪律，员工的工作作风发生了显著变化，执行力、工作效率和服务质量都有了很大提高。同时为现场服务人员增加了发电机、角磨机、测厚仪等现场服务工具，有效解决了不确定因素造成的产品损坏，为现场施工创造了条件。

20xx年，在韩总经理的正确领导下，我们认真加强服务质量工作，不断提高自身的技术水平。在原有制度的基础上，进一步规范服务流程工作，将日常工作列表化，将服务指标纳入目标管理考核。结合客户对服务的意见调查，我们将获得的结果作为改进服务措施的依据。加强服务，处理客户的建议，与现场人员保持密切联系，随时关注现场动态，确保发现问题及时解决。

售后工作个人年终总结范文 篇4

众所周知，目前娄底的4S店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转眼间半年过去，在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性，作为娄底宇森汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我别克售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项工作任务。

20xx年别克售后的年终任务是xx万，截止20xx年6月底我们实际完成产值为xx元，成全年计划的xx%，与年初的预计是基本吻合的。

其中总进厂台数为xx台，车间总工时费为xx元（机修：xx元，钣金：xx元，油漆：xx元），我们的配件销售额为xx元，其中材料成本（不含税）为xx元，材料毛利为xx元，已完成了全年配件任务的xx%。

为了严格控制费用的支出，我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。

现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我别克售后现在全体工作人员为xx人，其中管理人员为xx人，员工为xx人（除管理人员外，前台接待为xx人，机修人员为xx人，钣喷为xx人，仓管及保洁各xx人）以上人员并不包括实习生，我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。

一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平；在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。

二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。

三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。4s店售后我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。

四、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。

五、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。

六、加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。

七、面对上海通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。

最后请公司各位领导放心，别克售后部一定确保全年的工作任务，争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。

随着我国汽车行业的飞速发展，伴随着与之升温的，还有相配套的汽车服务行业，或者称为汽车后市场。高附加值产品的汽车售后服务已经得到国内外厂商普遍重视，同时也是消费者的最大需求点，可以说汽车售后服务的利润空间、市场空间、发展空间远大于单纯的汽车销售空间，在汽车售后服务行业中，谁能够提供顾客多业务、高质量的服务，谁就会加快汽车销售步伐，前台年度总结既而占有汽车市场的份额。

此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期，此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小，预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。然而，雷克萨斯的客户对于时间一定是相当看重的！安排客户预约的方法有几个。

客户将车辆停好后，由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个xx。此步骤其实就是一个xx与客户沟通的过程，也就是一个问诊的过程。此过程xx应注意几个问题。

1、问诊时间最少7分钟，这样的好处是：xx可以更多地准确地了解客户的需求。xx可以为公司挖掘潜在的利润。xx可以更多的了解客户性格，有利于后续的工作。xx可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工作。

2、查验车辆要认真仔细，但是不可让客户感觉我们防他就像防贼一样。例如：查验车辆外观，可以说：“xx先生，您看这里有块刮蹭，什么时候您有时间，咱走个保险，我帮您把它修了”。或者“您看这块伤，您要是从这里上的保险，都不用您费什么事，我们直接就帮您把他修了，手续特别简单”。这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪；又可以间接的帮助公司创造利润。

3、明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。如果，有些物品，如导航仪；mp3等物品，客户不愿拿走，xx可以将物品收到前台的储物柜中，并记录于查车单上。如果是大件物品，可以记录于查车单上，并向调度室说明此情况。

4、是否洗车。这就是“五项确认”。

另外还要注意：

1、所维修的项目如果不是常见的维修项目，先要向配件咨询是否有货，多长时间到货。

2、将客户车辆的车钥匙拴上钥匙卡，记明车牌号；工单号；xx名字；车型；车辆颜色；车辆停放位置。

3、如果客户有钥匙链，还要在工单明显处注明。

此步骤就是监督工作的进程，主要体现在两方面：

1、完工时间。对于完工时间，在部门间的协作规定中，应该有这样的规定：维修技师根据工单的完工时间推算，如果不能按时完工应及时提醒xx。当天取车的至少提前半小时，隔天取车的最好提前一天说明。做为服务顾问也应该根据工单表明的完工时间，及时向车间控制室询问工作进度。如不能按时交车，必须主动提前向客户说明原委并道歉。

2、估价单。对于在车间检查出来的各种问题，服务顾问必须先自己搞清楚几个问题：

A、隐形故障发生的原因，即为什么这个配件会有问题，以及此故障现在的实际损害程度。

B、此隐性故障在现在或者将来可能会对客户本人或者客户车辆有什么样的损害。

C、维修此故障需要花费客户多长时间及费用。

D、如果估价单有很多隐性的故障，就需要xx本人来替客户甄别哪些故障是现在必须修理的；哪些是暂时不用修理的等等。最好把各个故障到底是怎么回事，以及损害的程度一一向客户说清楚，由客户定夺。

即车辆维修完成后，由xx对照查车单检查车辆。包括，工单的服务项目是否都作了；车辆的公里数；车辆外观等等。

这是比较重要的一个步骤。我们应该有一个交车说明单，此单上半部分应说明此次所有服务项目对于客户在将来开车过程中应该注意什么。例如：此次更换了刹车片，那么xx应该在交车说明单上注明，“已更换刹车片，请保持车距，注意刹车片磨合”。交车说明单的下半部分应注明客户的车辆在达到多少公里后或者多长时间后，应该做什么服务项目，这些服务项目需要多少时间及费用。例如：您的车辆现在的公里数是三万五千公里，此车四万公里时需要进行更换机油机滤；空滤；汽滤；空调滤；清洗喷油嘴；清洗节气门进气道；四轮定位等服务项目。总计的费用约为八千元，需要的时间约为六个小时。此外，还要向客户解释结算预览单，说明此次维修的服务项目及费用，并带领客户结账。俗话说：“三分接车，七分交车”。交车做好了就是下一次的接车。

教师个人述职报告总结4篇

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教师个人述职报告总结(篇1)

我20xx年毕业于EEEE大学，同年7月到AAA二中任教，20xx年4月被评定为中学历史二级教师。从事教学及与教学相关工作5年，担任高中历史教学工作。任现职以来，本人认真履行岗位职责，爱岗敬业，为人师表，教书育人，业绩显著，现将具体情况从德、能、勤、绩等几方面作如下述职：

一、师德高尚，爱岗敬业，忠诚于人民的教育事业。

“学高为师，德高为范。”我深深地明白这句话所蕴含的意义：既要教书，更要育人。我也深知教书育人责任重大，作为一名教师首先要有正确的政治，良好的道德修养，才能引导学生树立正确的价值观、世界观、人生观。任现职以来，我积极学习《邓小平理论》和国家有关法律法规，并以《中小学教师职业道德规范》为准则，遵纪守法，为人师表，教书育人，以强烈的事业心和责任感献身山区的教育事业。长期以来，努力完成学校下达的教学任务，还经常利用业余时间收集和教学资料，五年间，我已经积累教研资料5本，备课资料10本，卡片资料1万多字，自编教学资料2万多字，撰写教学论文10。良好的师德修养和踏实的工作作风，使我曾获得学校“师德标兵”和“优秀教师”称号。

二、倾注爱心，悉心育人，做好班主任工作

从教5年，一直担任班主任工作，积累了丰富的工作经验，具有较强的班主任工作能力。为了进一步提高自己的班级管理能力，长期订阅《班主任之友》等杂志，虚心向有经验的班主任学习，刻苦钻研教育理论。在班主任工作实践中，我怀着对家长负责、对学校负责、对学生负责的高度责任感，以爱心感人，以耐心育人。我全面而有创造性地履行班主任职责，认真贯彻的教育方针，积极完成各项工作任务，努力做好学生的教育工作，养成了具体扎实的工作作风。

1、抓好班级常规管理。

对班级的管理，我注重班风、学风的培养。建立健全而得力的班委会和团支部，既发挥班中积极分子的带头作用，也锻炼他们的工作能力；通过开主题班会、办讲座等形式多样的教育活动，教育学生遵纪守法，勤奋力学，关心国家大事；制订完善有效的班规和奖惩制度，强化班级管理，形成良好的班风和学风。通过电话联系、家长会、家访等多种方式密切与家长的沟通，共同促进学生的健康成长。

任现职以来，我共主持16次主题班会，8次专题讲座，10次学生座谈会，5次家长会，6次社会调查活动。我所带的班班风正，学风好，学生集体观念强，整体素质较高。我任教的20xx年高一（1）班、20xx年高三历史（1）班、20xx年高三历史（2）班、20xx年高三（3）班、班被评为学校先进文明班。

2、抓实“培优转差”工作。

对优生，我经常通过开展理想“目标化”教育，建立“优生学习小组”，交流学习经验，实现“强强联合”。所教学科则通过加强课外辅导，优化强化训练，加大提升力度。任现职以来，我培养出的优秀生，有黄远权、梁结彩等4人被评为地市级“优干”，邱洪慧、李文雅等5人被评为地市级“三好”，李辉、潘志杰等5人被评为县市级“优干”，张伟强、李开明等7人被评为县市级“三好”。有16人次在学校或校级以上单位组织的各类竞赛中获奖。每年平均培优率达34%左右。

对差生，除发挥“学校——家庭——社会”三位一体的功能实施综合教育外，还积极发挥班中先进学生的“帮带”作用，成立差生转化的“促进小组”，责任连带，定下转化目标并定期考评验收；针对个别情况，对某些差生实施“关注”性提升辅导，以诚心和爱心进行感化，收到理想效果。经过四年努力，我先后将潘成朝、李迎等15名纪律散漫、无心向学的双差生转化为校“三好”、“优秀班干”“优秀团员”等，当中多数还考上大学。我所负责的班级，每年平均转差率达90%以上。由于工作出色，本人连续三年被评为校优秀班主任。

三、潜心钻研，勇于探索，教学效果显著

1、一丝不苟，做好常规教学工作。

本人谦虚好学，经常认真钻研有关历史学科理论知识，长期订阅《中学历史教学》等教学杂志，专业知识全面牢固，普通话准确，教学基本功扎实，胜任高一至高三小循环教学。任现职以来，每周教学课时均达15节，日常教学中，精研教材、教纲，融会贯通。每课必备详细的、简明的知识图谱、主干知识深化延伸的启示录等。同时，注重传授学习要领与方法。在探索课堂教学改革的道路上，我追求课堂教学的实效、学生能力的培养与素质的提高，并逐步形成了“授之以渔”的课堂教学特色，教学效果显著。五年来，本人所任教的历史学科考试成绩一直居阳江市前列，最低平均分都超过市平均分15分，最低合格率超出市平均合格率23个百分点，优秀率达33%左右，每次统考至少有一至两人的历史单科成绩进入全市前十名。

2、满腔热情，积极开展第二课堂活动。

本人积极开展第二课堂活动，曾举办了《的和平崛起》、《伊拉克的古与今》等3次历史讲座，组织学生观看了《开国大典》、《孔子》等6部历史录像片，主持了三次历史知识竞赛或辩论赛。此外，还组织学生到AAA市博物馆、AAA古人类遗址独石仔等地参观考察，并指导学生撰写历史小论文，极大提高了学生学习兴趣，开拓了视野。

四、勇于教改，积极教研，教研路上勇探索

我深知，要成为一名优秀的教师，就必须与时俱进、不断学习，为此，我利用各种机会，不断充实、提升自我，加强与校内外历史同行的交流，多次到广州、中山、茂名等地听课学习，经常到阳江一中、AAA一中等学校听课，取他人之长，补己之短。我还结合学科的特点和教学内容的需要，制作了一系列的课件，其中《英国资产阶级革命》和《新成立》课件得到同行的好评，并存入了校园的教学资源管理库，以实现教学资源共享。我潜心于教学，主动承担教学公开课。任现职以来，我主动承担各级教学公开课，累计达4课时，分别为《英国资产阶级革命》、《新成立》、《建设有特色的社会主义》和《苏联的改革与解体》，皆获同行好评。其中《第一个五年计划的实行》与《苏联的改革与解体》获校级优秀课例一等奖。

任现职以来，我积极投身于教学科研活动。本人参与的《问题式历史课堂教学实践与探索》科研课题的立项工作取得阶段性成果，20xx年获学校阶段性科研课题评选一等奖。五年来，本人撰写的教学论文有5在地市级和县市级教学论文评选中获奖，其中《形象的多媒体历史课堂》、《浅谈高中历史问题式教学》两，获AAA市优秀论文二等奖，另有3论文获学校优秀论文一等奖。

同时，我还不遗余力，有效开展科组和备课组工作。任现职以来，我连续3年任备课组长，日常教学中，总是以身作则，带领备课组成员积极开展集体备课活动，制定统一的教学进度，统一精选、精编和有效使用教学资料。积极协助科组长组织科组活动，经常到班听课和召开教学座谈会，促进教学质量的共同提高。

五、悉心培养青年教师，坚持参加继续教育

1、悉心培养青年教师。

经过多年的教学实践，我积累了丰富的教学经验，成为学科的骨干教师。为此，我不仅要求自己的教学业务精益求精，而且发挥骨干教师的作用，不遗余力地做好青年教师的帮带工作，注重后备力量的培养。

任现职以来，我负责培养的青年教师主要有梁美珊和周洪菊等老师，我经常组织他们学习有关的教育教学理论，一起分析教材的重点、难点，研究教学方法与技巧；我还通过各种形式的公开课、示范课他们提高教学能力，并定期听课，帮助他们解决在教学过程中遇到的各种问题。现在，梁美珊和周洪菊等老师的教育教学能力有了显著提高，获得师生一致好评。

2、坚持参加继续教育。

20xx年我积极参加高中新教材培训；先后参加了阳江市中小学教学继续教育，完成了《中学历史教学技能》、《计算机初级培训课程》等4项职务培训；20xx年，先后参加AAA市干部培训中心组织的《专业技术人员权益保护》和AAA市人事局组织的《计算机络应用》的课程培训，使我增强了法律意识，提高了计算机的操作和应用能力。

综上所述，从学历、任职经历、学识修养、教学业绩和教研能力等方面看，我均具备了中学历史一级教师资格的条件。因此，本人申报中学历史一级教师的职称。敬请审议。

教师个人述职报告总结(篇2)

一年来，本人坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作布置，办事认真负责。

在工作中，能充沛调动学生的学习积极性，激发学生的学习情绪，合理运用教学手段，以学生为主体，教师作主导，以探究的方式创设教学情境，开拓学生思维，发挥学生的想象力，切实地向课堂四十分钟要质量。开学初，能很快要组织好班委会，选出班级骨干，努力培养班级骨干。抓好班风学风建设，创立优良的班集体，形成良好的班风学风。

在教学工作中，做到认真备课，认真批改作业，作业格式工整、规范，并养成良好的学习习惯。有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。充分调动了学生的学习积极性，掀起学习热潮。

在学生的思想教育工作中，做到谆谆善诱，耐心疏导，耐心教育。与学生交朋友，做学生的知心人，与家长紧密配合，表扬优秀，鼓励进步。

在工作之余，还努力钻研教材，总结课堂教学得失。通过一年来的教学，在班级中，学生的学习风气形成了，组织纪律性变好了，作业能依时完成，劳动积极肯干，老实有礼，互助互学，使学生得到了全面的发展。

教师个人述职报告总结(篇3)

致敬建党百年，扎实推进党史学习教育。发挥党员先锋作用，196名学生投身到疫情防控的各项工作中，发展党员330人。一项志愿服务被评为全国学雷锋志愿服务先进典型，一名青年教师被评为“全国乡村振兴青年先锋”。

坚持“全覆盖”与“点对点”相结合，强化“网格化”管理，防控从严、数据精准从速，有序组织2400名学生核酸检测十余次，集中进行疫苗接种7批次，全面掌握每位学生的思想状态，确保全体学生安全稳定。

创建全校首个学习与发展中心，探索“13344”育人模式，扎实推进学院学风建设体系不断完善，充分发挥教师专家团队育人队伍优势，实现“促进学生全面发展”的人才培养目标。学习与发展中心以学业问题为导向，面向学生开展了“院长说专业”、“辅导员工作坊”、“就业超市”等活动。

20__年学生获得数学建模大赛省级以上奖项12人次，科技创新类竞赛获奖16人次，46人免试攻读硕士研究生，2人成为支教团计划成员。通过“名校优生”及留省专场招聘会，引导学院毕业生扎根龙江，服务社会。577名毕业生一次性就业率达89%，位列全校第四，升学率首次达49.06%。

邀请校史馆筹建人、原农学院党委书记王成贵带领新生参观校史馆，讲述东农故事;邀请原农学院院长魏湜教授开展校史校情讲座，阐释东农精神;邀请全国优秀共产党员、龙江楷模聂守军校友开展东北农业大学大学生“乡村振兴大讲堂”首场报告会，培养农业情怀。

组织18名专家教师、4名博士，5名研究生，27名本科生奔赴佳木斯、大庆、绥望奎，海伦市参加全国农科学子联合实践行动;组织社会实践共立项56项;;举办第一届“智慧农业与智能设备”创新设计大赛 ;学生在各级各类双创大赛中获得国家级奖项5项，省级奖项11项。两项志愿服务项目入围“龙江志愿项目库”第三批孵化项目。

20__-20__年度，学生获国家级奖学金68人，助学金898人，校级以上奖学金319人，各类企业奖学金119人，共发放奖助学金488.77万元。

一年来工作中能够做到爱岗敬业、履职尽责、甘于奉献、廉洁自律，自觉接受组织和群众的监督。

1、学风建设成效不够显著，学生学习氛围不够浓厚，学生课堂质量有待于提高。

2、学生实践动手能力不强，创新创业的就业意识还没有全面形成，就业意向比较保守。

(二)整改思路：

1、探索学风建设新途径，建设优良院风班风。以优秀学生标杆为龙头，以开展“先进班集体”、“优良学风寝”等创建活动为基础，充分发挥学生党组织和学生干部及各类先进典型的榜样激励作用。

2、以实施大学生素质质量提升工程项目为抓手，以“学习与发展中心”为功能平台，创新和丰富思想政治教育模式的形式和内容，加强学生创新创业意识培养，切实增强大学生思想政治教育的时效性与作用力。

教师个人述职报告总结(篇4)

在区委、区政府的领导下，我以构建社会主义和谐社会重要思想为指导，按照市纪委五次全会及区党风廉政建设工作会议精神以及龙发7号文件精神，坚持从严治党的方针，坚持反腐败，紧紧依靠各级党组织、广大党员干部和人民群众，推进责任制分解、落实。现将落实情况汇报如下：

一、着眼防范，立足自身教育，为廉政建设责任制的深入开展奠定了坚实的思想基础

一是强化自身素质，提高“防腐”免疫力。注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来，浓厚学习氛围，搞活学习形式，扩大学习范围，增强学习效果。开展理论学习，坚定理想信念，开展条规教育，常念“紧箍咒”，早打“预防针”，浇注“防腐剂”。今年以来，相继观看反腐败电教片、收看十七大报告会及学习讨论活动等，通过经常性、多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育，使我树立了正确的权利观、地位观、利益观，进一步认识到了廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，增强了在新形势下拒腐防变的能力，积极做“三个代表”的忠实实践者，并对一些党员干部的不廉洁行为及时敲响了警钟。二是着眼大局稳定，积极做好信访工作。认真对待群众来信、来访，及时妥善处理群众反映的问题，做到了热情接待，耐心疏导，宣传政策，化解矛盾。对重要案件签署具体意见，并及时听取汇报，搞好协调，认真指导。通过扎实有效的工作，有效控制了越级上+fang、集体上+fang事件的发生，切实维护了机关的正常办公秩序和大局稳定。三是严把用人关，坚持用好的作风选人。严格遵守组织人事纪律，严格按照《党政领导干部选拔任用工作暂行条例》和有关制度办事。坚持公开、公平、公正的原则，严格按照公布职位、个人申报、资格审查、笔试、面试、组织考察、聘前公示等程序进行，在今年社区干部招聘中，对参与招聘的大中专毕业生和社会人员全部实行公开竞聘上岗。在公开招聘中，确保了招聘工作的健康开展，有力地遏制了用人中的不正之风和腐败现象的发生。目前，我区社区工作人员在全市同行业中年龄结构最年轻，知识结构最高，龙凤街道凤祥社区干部张永生，今年被评为全国社区先进工作者，使我区在公开选用人才上得到了上级领导和人民群众的.认可。

二、高度重视，认真履行职责，工作指导到位。

为切实搞好廉政建设责任制工作，圆满完成区委、区政府下达的责任目标，我站在讲政治、讲大局的高度，充分认识廉政建设责任制及反腐败斗争的重要性，始终把廉政建设责任制工作当作大事、要事来抓。我把廉政建设责任制摆在了重要议事日程，多次召开专题会议，研究、部署廉政建设工作，做到早研究、早部署。平时，在不同地点、不同场合不失时机地利用正反两方面的典型，对廉政问题经常讲、多次讲、反复讲，找原因、说危害，教育干部要从身边人、身边事中吸取教训，耳边警钟长鸣，心中筑起道德和法纪两道防线；同时，还定期组织检查、指导、督促主管各部门廉政建设的工作部署和落实情况，听取工作进展情况汇报，了解目标落实情况，查漏补缺，采取措施，加大工作力度，促进廉政建设顺利开展。

实行廉政建设责任制，根本在落实，关键在行动。在认真分析、研究责任目标的基础上，提出了“抓深入、抓规范、抓提高”的工作思路，不断加大工作力度，真正在落实上下工夫，靠实际行动求成效。一是及时进行任务分解，推进落实。根据区委下达的廉政建设责任制目标，本着“谁主管谁负责”的原则，我对分管廉政责任目标工作负总责，认真履行“第一责任人”的职责。由牵头科室负责，把区委、区政府下达的专项责任目标分解到了主管一路各部门，做到了“千斤重担大家挑，人人肩上有目标”，明确了岗位职责，保证了政令畅通，切实做到了有方案、有措施、有落实、有检查，实现了廉政建设工作任务由虚变实，由软变硬，由模糊变清晰。二是建章立制，确保落实。先后完善了《乡镇政务公开制度》、《乡镇接待制度》、《龙凤镇政府机关财务管理制度》、《龙凤镇政府机关车辆管理制度》、《龙凤镇政府机关会议制度》、《龙凤镇政府机关办公电话管理制度》等一系列制度，把管理重点放在领导干部权力的运行上，进一步规范领导干部的从政行为，强化对领导干部权力运用的约束，从根本上铲除滋生腐败的土壤。三是加大管理力度，全面落实。继续严格执行“收支两条线”的各项规定，实行会计委派制度，在完善规范、强化管理、严肃执纪上下工夫，杜绝了“小金库”现象的发生，使财务管理制度得到严格落实。继续推行政府采购制度，完善了集中采购相关制度和办法，使“同质比价，同价比优，同优比服务”的标准和“管办分离，相互制衡”的原则、“采购（招标）、验货、付款”三分离的运行机制得到了认真落实

四、身先士卒，身体力行，为党风廉政建设责任制的落实起到了示范作用

在工作中,我以身作则，严格维护和遵守政治纪律，严守党的机密，不信谣，不传谣；在工程立项及招投标、资金分配使用、政府采购方面都坚持原则，严守纪律，不以任何方式向有关方面和个人施加影响；无子女，告诫家人及亲属工作上、生活中遵纪守法，无违反规定经商办企业行为；到基层检查工作轻车简从，不搞层层陪同，不接受超标准接待，不接受下级单位、个人的现金、礼品、有价证券；无借机敛财行为；不搞特殊化，按标准接待上级领导，下基层不接受超标准接待，不利用公款大吃大喝或到歌厅、夜总会高消费；不存在借开会、考察、培训等名义变相公费旅游、和公款出国旅游的问题；未发生需要申报的重大事项；在配备通讯工具、交通工具及个人住房方面，严格按国家有关规定执行。身体力行，对党风廉政建设责任制工作的落实起到了很好的促进作用。

药师个人述职报告范文模板4篇

时间在平淡的日子中流逝，下一个工作阶段悄然到来，我们需要对以往的事情做一个总结并来撰写岗位述职报告。述职报告应采用自述的方式，用来汇报自己的工作实绩，高质量的岗位的述职报告有哪些呢？以下是由我们收集整理的《药师个人述职报告范文》。

药师个人述职报告范文 篇1

本人于今年xx月进入xxx医院药剂科，在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，业务工作能力得到不断的提高，较为顺利地完成自己所承担的各项工作，根据年度考核要求，现将20xx年上半年工作以来的情况总结如下：

一、勤于学习，不断提高自身素质：

我始终把学习当成一种责任、追求和生活方式，在学习思考中增强思想政治素养、完善知识结构、提高工作水平。认真学习领会党的xx大精神、卫生部门重要会议精神及医院和科室的各项规章制度，不断提高政治觉悟和把握工作的能力。根据工作需要，学习了中药理论和药剂调配方面的知识，在中药饮片的识别、药理、药性、质量保管、正确服用等专业知识方面有了很大提高。

二、忠于职守，认真做好本职工作：

工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

三、服从领导，团结同事，营造良好的工作氛围：

工作中服从领导、尊重领导、尊重老同志，团结新同志，严格遵守工作纪律，遵守职业道德，服从工作安排，节假日积极值班，热情为患者服务，坚持从自身做起，营造良好的科室工作氛围，为创建文明窗口做出了自己的努力。

在总结成绩的同时，我也清醒地认识到，就我个人思想和工作来讲，都还存在着许多不尽如人意的地方。在此，我感谢院领导给予我的关心与支持，本人下半年及今后的工作中将以更高的标准严格求自己，虚心学习他人的长处，使自己的药剂水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，争取为药剂科室更美好的明天贡献自己的一份力量!

药师个人述职报告范文 篇2

我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到带教老师的一致好评。

便深刻的认识到精医术，自踏入医学殿堂的那一刻起。懂人文，有理想，能创新“新时期下的医生所应具备的素质。校训”健康所系，性命相托“时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基础 。

只学习书本知识是远远不够的不能学以致用的理论和实践相结合才能把我所学的知识带给人们所以，作为一名药学专业的学员。深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，所在药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将实习学习情况作一个总结报告。

一、严守劳动纪律

严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，实习期间。自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的'问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到实习的真正意义;不仅如此，更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作。

二、如何做好药品知识及医学知识的学习

因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用 ;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药，顾客在药店购药时。这时，就利用我所学的知识向他说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他应该对症下药，不能用这种“大撒网”方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做法。

三、如何做好销售服务工作

顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，药店接待顾客时。所以，向顾客推荐药品时，首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。

不可以马虎大意，接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问。有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。

同时我也得到别人的好评和关心。这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人。

药师个人述职报告范文 篇3

刘xx，男，x年x月出生，x年8月参加工作，中专文化，中共正式党员，现任xx县计划生育服务站主管中药师。

个人自x年1月被聘任为主管中药师以来，紧紧围绕计划生育工作重点。认真学习和执行《中华人民共和国人口与计划生育法》、《计划生育技术管理条例》、《医疗事故处理条例》以及有关医药法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为广大育龄群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。

自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一。工作中，严格按照《药品管理法》规定，加强对药品质量控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入临床。同时，做好毒、麻、剧等特殊药品管理，确保临床用药安全有效，防止舞避现象发生；积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后指定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》、《药品发放工作制度》等管理制度，使单位药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故发生；工作学术方面有了非常大进展，积累了较多工作经验，提高了自己业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中不正之风。使本人政治素质与业务素质达到了主管药师水平。

工作中，明确自己职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标。认真做好缺药登记、效期登记，认真对待处方审核、化价、调配、发放工作，严格遵守处方调配制度，认真按照“三查七对”处方审查制度，严格操作，发现处方中存在配伍禁忌、剂量、规格等方面差错，能及时与医生联系，准确调配，认真复核，近五年来，发放药品32300张处方，未出现任何差错事故，为群众提供了快捷、准确、优良药学服务。

同时，积极主动地向服务对象宣传计划生育、避孕节育和生殖保键知识，协助医生做好计划生育技术指导、咨询以及有关临床医疗服务，工作中，严格执行“医疗毒性药品”、“放射性药品”管理办法以及特殊管理有关发规。熟练掌握药品微机化管理技术，在一定程度上保证了药品财务管理准确性，做到微机化价，操作熟练、迅速，尽可能减少病人化价等候时间，对发放到病人手中药品，能主动向病人讲解有关用药常识与注意事项，尤其对孕产妇用药注意事项作耐心解答，使病人在服药时良好地遵守医嘱。积极参加本专业各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己知识，了解和掌握药学界学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导临床合理用药。

药师个人述职报告范文 篇4

现将一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

1、每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退;

2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求;

3、严格执行产品的入出库手续;

4、严格遵守公司各项规章制度;

5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

6、完成领导交办的其他工作

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照规范职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他同事勤沟通，勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

二、正确对待客户投诉并及时妥善解决

比如日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业知识和销售技巧使顾客信服药效，避免退换药品之类的事情发生。

三、认真学习我公司相关药品知识

坚决做到合理指导顾客用药，组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规，在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的gsp认证。

四、市场前景分析

1、在市场经济的环境里，不论各行各业都避免不了竞争，医药行业也如此，现代药品零售业的竞争主要有四种手段。(1)、规模竞争(2)、服务竞争(3)、价格竞争(4)、产品竞争

我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务，价格上努力，争取使流动客户变为稳定的客户群。

2、营销模式分析：见机行事说明技巧=化解异议

在药品推荐中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌握一定的说明技巧。(我总结了简单的几点附1)

3、首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力，让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格，争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家，谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议，将是药品零售业竞争的必然。老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低，并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品，对于以上的药店会产生一定程度的竞争，急切需要总公司的大力支持，争取代理到更多更好的品种。

五、xx年工作设想

总结几个月来的工作，存在很多问题和不足之处，在工作方法和技巧上有待于向金经理，及其他同事和同行学习，计划在前半年的工作基础上取长补短，重点做好药品知识，性能，及其用法用量的学习，更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保，抓住机遇，尽快申请到药房门诊，更方便合理的方式销售药品，维护好客户，形成稳定客户群，突击挑战更高的销售战绩。

六、对公司管理办法及服务的建议

1、希望领导能购在英特的网站上广泛宣传一下我们英特怡年大药房，为发展以后的电子商务做好准备。

2、对于事情要奖惩严待，多鼓励进步同事。

3、希望公司人事部门要加强员工培训，强化团队精神，平时多组织一些团体活动。

本人在药剂科工作已经有半年了，在这期间，在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一段时间的工作情况总结汇报如下：

1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。由于自己有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些陌生了，对卫生学检验只知道个大概;通过不断学习，参加培训班，不断熟悉、积累，已经可以较好地完成检验方面的工作。

2、积极参加业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历，对这方面的业务知识需要加强学习。积极参加院里组织的业务学习，并参加市药检所的业务培训一次，参加省药检所业务培训一次;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习有关的法律法规，临床药学知识等等。

3、不断改进工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外，还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验，往往会有未按预定日期完成的情况，我自行设计了一张工作表，将所有上述两者工作按月填好，可以方便地知道当月有多少检验任务，有利于工作安排。

在这半年的工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识.