社工年度工作总结

社工工作总结。

一年的时间就要过去了，是时候开始着手准备年度工作总结。优质的总结内容能够让上级领导清楚的看清你一年来的工作情况及能力。很多人可能还不知道该怎么写，笔稿范文网为大家整理了“社工年度工作总结”，一起来看看吧。

社工年度工作总结 篇一

转眼间，20XX年就已离我们而去了，迎来了崭新的20XX年，而我也在XXX职康中心工作七个月之久了。在岁末年初之际，本人对20XX年的工作做如下总结：

一、主要工作：

1、与新岗位的融合，业务的熟悉。

初到新岗位，对岗位业务不熟悉，所以前两个月处于了解和熟悉阶段，如了解职康的管理与业务、潜在的服务对象情况、熟悉和找准自己特定条件下的社工角色。

2、专业工作的开展。

（1）为残障人士建立基本档案：给辖区的残障人士建立个别化服务档案，从中可发掘残疾人的服务需求以及寻找潜在服务对象。已超额完成了合同指标的数量。

（2）为残障人士提供个案服务：通过建立的个别化档案，筛选出需要个案服务的案主，为他们提供一对一的服务。开展了多个个案，有情绪疏导、人际交往技能提升以及人际关系调解等方面。

（3）为残障人士开展小组工作：如开展娱乐性小组活动，丰富残疾朋友的.业余娱乐生活；开展人际关系小组活动，提高残疾朋友与人相处的能力，加强残疾朋友群体的凝聚力；开展兴趣学习小组，让残疾朋友学习到了简单英语和社交礼仪知识等。

（4）为残障人士及其家属开展社区活动：针对残疾朋友的不同需求，依托所在社区资源，开展了各项丰富多彩的社区活动，如爱眼日宣传活动，增强了残疾朋友的护眼知识，最重要的是唤醒了他们爱眼的意识；组织残疾朋友外出游玩，参观园博园、博物馆、东湖公园等，并组织休闲娱乐活动，减轻残疾朋友的心理压力等。在国际残疾人日开展了主题为“爱在进行时”的残疾人与家属的亲情互动活动。在职康周活动中，罗湖残联六位社工组织并成功举办了五个大型的活动，还组织了大型的职康会员庆圣诞活动，赢得了残疾朋友及其家属的欢迎。

（5）家访工作：在辖区有很多比较重度的残疾朋友不能出家门，所以需要我们把服务送上家门。通过家访，也能加强与残疾朋友家属的联系，了解到残疾朋友更多的需求。

（6）为残障人士及照顾者提供辅导工作。

二、存在的问题及建议：

1、初到岗位，在熟悉与适应阶段花了比较长的时间，特别是在与服务对象的认识与接触上。

建议：熟悉与适应是一个必须的阶段，但可以寻找一些更快捷的方式，比如与服务对象的熟悉，可以通过专职委员来更快地与服务对象建立联系。

2、举办家属与照顾者活动中，常因家属上班没时间或残疾朋友的父母年纪大不便出门等原因而不能很成功的举办这类活动。

建议：活动尽量在周末或节日放假时举办，便于因工作而无法参加的家属。

3、在职康中心，因工作人员少，所以社工做的行政性事务较多，减少了做专业工作的时间。建议：职康中心工作人员分工明确化，相互协调，尽量减少社工的职康管理工作。

社工年度工作总结 篇二

自20XX年XX月XX日社工进驻XXX开展服务以来，已经大半年了。秉承着“以人为本，助人自助”的服务理念，XXX社工从多方面出发，提高员工面对逆境的能力，提高企业员工内部凝聚力，增强员工归属感，协助员工人力资源开发，取得了一定的工作成果。现将XXX社工20XX年度的工作情况总结如下：

一、需求评估

为了解XXX员工的工作现状，评估员工需求，以便更好的制定服务方案，切实开展各项服务工作。在进驻初期，XXX社工采用实地访谈与座谈两种方式在XXX生活区内开展了访谈调研工作。

通过评估总结，XXX社工了解到XXX员工的主要需求为：心理需要、休闲娱乐需要和职业生涯发展需要。

二、社工服务内容

回应员工的实际需求，XXX社工主要运用个案、小组和活动三大专业方法为员工提供服务，具体服务内容包括：

（1）新员工入职适应；

（2）员工情绪管理；

（3）企业社团建设；

（4）法律咨询；

（5）婚姻家庭恋爱关系辅导；

（6）志愿者服务；

（7）员工人际关系辅导、工作减压；

（8）突发事件危机介入；

（9）员工康乐活动。

截止到20XX年12月30日，XXX企业社工共完成个案3例，进行即时辅导25次，开展小组22节，举行活动20余场，累计服务1800人次以上。

三、具体服务开展

（一）5月至6月工作开展情况

1、努力融入第二工作环境。社工作为第三方派驻企业，本身所秉持的公益理念，与企业的文化理念有一定的差距。因此，在刚进入企业的这一阶段，通过参加新员工入职培训、阅读内部报纸刊物、参加内部活动、与员工进行沟通交流等多种途径，尽快熟悉XXX的文化环境、地理环境和组织架构，顺利融入XXX。

2、精心设计，宣传社工。社会工作作为新兴的一种职业，许多员工不甚了解，也不知道社工能提供什么服务。针对这种情况，社工站结合社工理念和企业实际情况，设计了社工服务站名片、宣传三折页、宣传单张等一批宣传品。

3、积极主动，调查员工需求。为了解员工的真实情况，制定出切合员工实际需求的服务方案，在5月至6月这一阶段，通过与员工进行一对一的访谈、组织开展座谈会、走访生活区等多种形式，全面了解员工工作、生活、家庭、人际交往、业余休闲等各方面的情况。

4、利用新入职员工培训工作以及招聘工作的契机，了解新入职员工的需求。

（二）7月至8月工作开展情况

1、制定年度工作计划。通过5～6月份在生活区进行的访谈调研工作，XXX社工在7月对员工的需求进行了评估，并结合服务指标，制定了详细的年度工作计划，并且开始以该服务计划为依据，切实为XXX员工提供各项服务。

2、开展个案和即时辅导。通过XXX的转介及社工自身的努力寻求，XXX社工服务站切实为员工开展个案和即时辅导服务，给员工提供心理支持和情绪疏导。

3、开展社区活动。7月份，XXX社工共组织员工参与了“欢乐畅谈会”、“爱乒才会赢”和“魅力7月，精彩生日”等三次活动。通过这三种不同类型的活动，为众多员工带去了欢笑，帮他们消除了工作的疲劳，让他们感受到了XXX对他们的关爱。

4、回应企业及家长的需求，开展“暑假乐园”儿童服务。这是XXX社工7月至8月份的主要工作。暑假之际，XXX生活区里来了许多留守儿童。秉持专业的社工精神，配合多元发展的主题，XXX社工站特别制定了“暑假乐园”儿童服务计划，开展了“轻松学习坊”、“棋乐无穷”、“运动课堂”、“开心手工坊”、“我是小画家”、“影领暑假”、“大手拉小手，XXX快乐游”、“我们都是好孩子”儿童成长小组、“快乐学英语”兴趣小组等一系列活动。

5、筹划组建XXX志愿者队伍。为丰富XXX员工的业余生活，扩大员工的人际关系网络，同时为员工建立一个回报社会的平台，使员工真正感受到作为公民的责任和义务，传递爱心，传播文明，XXX社工拟组建XXX志愿者队伍。从7月份开始，XXX社工撰写志愿者队伍组建方案，制定志愿者管理办法，与常平团委协商志愿者队伍注册、培训事宜，并开始招募志愿者。目前共有近50名职员及员工有志于从事志愿服务。

（三）9月至12月工作开展情况

1、进行社工宣传。XXX社工充分利用企业提供的宣传栏，进行了社工知识、食品安全知识和健康养生知识宣传。同时制作了一批“开怀一笑”宣传单张。通过宣传活动，让员工在认识社工、了解社工的同时学到一些知识及放松心情。

2、举行员工康乐活动。9月19日，XXX社工协助企业开展了中秋晚会，参与人数达1000人以上。10月伊始，XXX社工开展了象棋兴趣班，活动在每个工作日下午举行，累计100人次参与。10月26日，XXX社工组织员工开展“员工同乐会”，活动邀请了人力资源部文宣组职员及厂医担任志愿者，大约近500人次参与了此次游园会。11月26日，在人力资源部的协助下，社工开展了“趣味运动，快乐前行”――XXX趣味运动会活动。此类康乐活动均受到员工的欢迎。12月24日，XXX社工开展了“温馨圣诞，祝福你我”活动，在企业内部营造了一种温馨、和谐的气氛。

3、开展小组活动。为了丰富员工的业余生活，减轻员工的工作压力，XXX社工以丝网花为依托，在11月份开展了“花样人生”员工减压小组。通过手工制作过程中的合作与交流，帮助员工放松身心，减轻压力，增强对企业的归属感。

4、进行员工访谈。自11月14日起，XXX3位企业社工均入驻到企业内部。为了更多的接触员工，社工调整了工作时间。利用晚上上班的时间，社工深入员工宿舍，与员工沟通交流，了解员工的心声，为员工提供心理支持和情绪疏导服务。

5、开放“XXX之声”广播站。借助广播站这一媒介，XXX社工以轻松、优美的音乐帮助员工在下班之余舒缓心情。

6、做好活动室值班工作。调整工作时间之后，XXX社工也充分利用晚班时间，做好活动室的值班工作，让员工在下班之余有一个放松身心的休闲之所。

四、特色服务及成效

20XX年7月至8月，XXX生活区里来了许多留守儿童。为了能让小朋友体验一个充满乐趣而又有意义的暑假，经企业要求，XXX社工站特别制定了“暑假乐园”儿童服务计划，并抽离出将近2个月的时间，全面投入到儿童服务之中。

秉持专业的社工精神，配合多元发展的主题，XXX在为小朋友提供功课辅导的同时，还组织他们参与了许多有意义的活动。服务期间，XXX社工开展了“轻松学习坊”、“棋乐无穷”、“运动课堂”、“开心手工乐园”、“我是小画家”、“影领暑假”、“大手拉小手，XXX快乐游”等一系列活动，并开展了“我们都是好孩子”儿童成长小组和趣味英语小组。本次系列活动赢得了XXX员工家长们的一致好评。

五、存在的不足及反思

1、与员工的接触时间少。

企业是一个特殊的领域，员工在企业最主要的是工作，每天上班下班，个人娱乐时间极少。为更多的接触员工，更好的为员工服务，XXX社工几度调整工作时间以配合员工的需要，但由于员工经常加班，依然难见成效。社工需要更多、更主动的走出办公室，走进员工之间。

2、宣传力度不够

在工作中，了解到社工对于大多数员工来说还是比较陌生的，在调查中发现，大多数员工在遇到需要解决的问题时，不会想到利用社工的资源，这从一方面反映了员工对于社工的一种不认知，所以要求我们在未来的时间里也要加强对社工及社工服务的宣传。

六、工作展望

作为东莞市首批企业社工，我们感到非常的荣幸，但同时也感到了身上的压力。在这里，我们要感谢机构和企业的支持，感谢林督导的帮助与鼓励，同时也要感谢XXX许许多多可爱的员工们，因为有他们的理解和参与，我们才取得了今天的工作成果。

回顾过去，我们总结经验，发现不足。展望未来，我们克服困难，继续前行。在接下来的工作里，XXX企业社工将继续秉持助人自助、为人服务的理念，增强社工们自身的专业能力，加强与企业管理层的沟通，努力增加与员工们接触的机会，给XXX企业的员工们提供更多、更优质的服务，以及更好的回应员工们的需求。社工，需要时刻饱含激情，在未来的工作时间里，XXX社工将继续努力！

社工年度工作总结 篇三

时间过得真快，一转眼我来到社区已经大半年了。XX月XX日，我来到我所在的XXX社区报到，我下定决心一定要在这好好工作，珍惜这来之不易的机会。在我踏上岗位的时候，我就要求自己努力踏实工作。社区就是一级政府，我们的任务就是及时的把党和上级政府的惠民政策传递给老百姓，让他们能实实在在的感觉到党的温暖，我们要设身处地的为居民排忧解难。我在社区分管食品药品安全、爱卫健教、城管和社区信息平台工作，现将我近年来的工作情况作如下汇报：

一、食药安全：

从XX月到现在以来，通过领导的帮助和自己努力，不断加强业务知识、综合能力的学习，积累了一定的经验，工作能力和为民办事的效率有了一定的提高。近一年来，能运用正确的思维方法考虑问题、判别是非、分析因果，掌握正确的工作方式方法来化解矛盾。我也热心社区工作，关心社区发展和建设，乐于为社区居民服务。辖区单位安全关系到每一位居民的幸福，为了保证大家的生命安全，我们工作人员逐个上门检查。有的商户不配合，嫌我们麻烦，但是我们还是耐心地做着他们的工作，讲道理，摆事实。一天下来腿脚都很痛，但是通过这样的锻炼，我逐步了解了我们辖区的概况，我的收获很大。

二、爱卫健教：

为了更好地向社区居民普及卫生保健知识，倡导科学健康的生活方式，提高居民群众的自我保健技能和健康水平，充分利用社区资源为社区居民提供合适的健康自助交流平台，邀请四药厂工作人员、一院医生、社区医院开展健康知识讲座，指导广大社区群众经常性参与健康问题的大讨论，增强了居民间的健康信息双向交流，促进了居民的身心健康。广泛发动各社区运用黑板报、宣传窗、多种宣传阵地和文化、体育、游艺、讲座等宣传形式，针对社区中的老年人、青少年、妇女、儿童等不同人群开展健康教育，使健康知识逐渐融入居民群众的潜在意识和日常的生活习惯之中。

三、网格管理：

为了能合理的分配网格，大家分责任片区，进行合理的选网格长和楼院长，了解每家每户的情况，做到户户清楚，然后挨家挨户填写网格化信息卡。网格化的管理在我社区已初步形成，我们要克服困难，争取各项工作都走在其他社区的前例。由于我们的努力工作社区网格化工作走在了街道前列，街道领导肯定了我社区的工作，大家倍受鼓舞，提前完成上级交给的任务。

四、帮助群众：

社区的每位居民都是我们社区工作人员牵挂的亲人，哪位老党员老同志生病了，我们会去看望他们。我们所有的工作不觉得累，能够真正的为居民服务，这是我们应该做的。在社区工作真的是帮助了别人快乐了自己。

五、存在问题：

在思想上，虽然加强了学习，但是在理论方面深度不够。在作风上，批评与自我批评勇气还要加强，与群众深入交流思想的行动还不够多，不够细。因此，在以后的工作中，还需要不断提高自己的思想觉悟和综合素质，不断提高自己的工作能力，强化素质、能力的锻炼，只要是居民群众的事就必躬必敬的做，把爱民作为我工作的归宿，把服务作为我工作的宗旨。

社工年度工作总结 篇四

进驻社区以来，在街道、社区领导的指导下，在社区同志们的帮助下，我在深入政治、业务学习的同时，不断提高为人民服务的自觉性，求真务实、廉洁自律、努力工作。在社区创建“安全生产文化示范社区”、“全国文明城市”等重点任务中，协助社区领导克服困难、迎难而进，各项工作均取得了一定的成绩，也受到了上级领导的表彰。

一、遵章守纪，团结友爱，努力学习，不断提高各方面的素质和能力

在社区工作以后，我渐渐认识到，社区是社会的神经未梢，社区工作的好坏直接体现群众的利益得失，同时社区工作千头万绪，牵挂到党的各方面的方针政策，因此，在做好本职工作的基础上，不断加强各方面的学习，从党的会议精神到各方面政策文件，从政治理论学习到街道业务知识学习，通过学习自己的思想政治素质有了长足进步，政策理论水平也有很大提高。更加明确了“为谁干，怎么干”的内涵，平时在工作中，能团结同志，遵章守纪，主动参加社区组织的各项活动，在劳动中、在考察调研中、在过组织生活时，在扶贫帮困活动中都能踊跃带头。主动配合社区工作，圆满完成各项工作任务。

二、发挥自身优点，认真完成各级交办的各项工作任务

1.本人有一定的社区工作经验和过硬的计算机软硬件技术，在日常工作中，我热心地帮助社区同事解决计算机、网络问题，提高了社区的办公效率。在社区创建安全生产文化示范社区工作中，协助社区综治员完善安全生产制度8项，整理工作资料10余本，组织、主持“庆中秋、迎国庆-安全文化文艺晚会”一场，以有奖问答形式向观看居民宣传文明礼仪、安全知识，受教150余人。

2.在创建全国文明城市工作中，我始终以热诚的工作态度，主动参与到社区文明建设、创城宣传、环境卫生治理等工作中，累计协助社区补充、完善《志愿者服务》、《未成年人思想道德教育》工作资料11本；设计、悬挂宣传挂图20余份、宣传横幅（树幅）50余条，发放宣传单200余份；召开以“中国梦”、“文明礼仪”等主题的居民座谈会5场，参与居民180人次，有效的提升了辖区居民对石河子创建问过文明城市的知晓率和支持率；组织、参加各类志愿者服务7次。

3.“XXX惠聚”活动不仅是培养干部群众观念，锤炼干部作风，提升干事能力的有效途径，更是壮大基层工作力量，解决基层热点难点问题的有效举措，是一项利党利民的“双赢”之策。“XXX民情”是主要途径，“惠民生”是重要举措，“聚民心”才是根本目的。只有以谦虚务实的态度，随时随地心系群众，经常到群众中看一看，听一听、聊一聊，真心实意为群众提供服务，千方百计为群众排忧解难，这样才能听到广大群众反映的民意，才能收到群众的欢迎，才能得到他们的充分信任，才能促进各项工作，更好的开展，才能实现发展与和谐的相互统一。在协助社区完成各类工作之余，我坚持走XXX入户，到居民家中了解他们对社区工作的意见、生活动中的困难，认真记录《民情日记》，累计走XXX居民147户；撰写民情日记30篇；参与、调解矛盾纠纷4起；解决6路车车站等居民关心的热点问题5件，得到辖区居民的一致好评。

回顾一年的驻社工作，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是社区业务知识还不够精，还需不断加强学习。二是与社区群众交流还不够，因此在今后的工作中，我要扬长避短，不断加强学习，多向老同志请教，进一步加深和居民的了解、沟通，做一名优秀的驻社工作者。

社工年度工作总结 篇五

我叫XXX，是XXX家园新进的一名社工。一转眼，参加社区工作已有两年的时间了，对于社区工作也有了更深刻的认识：社区居委会是基层群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。同时社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。在这段时间里，我努力学习，在书记和主任的关心指导下，在同事们的热心帮助下，我很快对社区工作有了全面的了解和认识，正努力争做一名合格的社区工作者。经过这一年的学习，我受益良多，现将工作总结如下：

一、转变主角，尽快适应居委会的工作环境

这次工作对我来说是一次难得的机会，尽快完成主角转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向同事学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名社区工作者的角度出发，努力尽快适应居委会的快节奏、高效率的工作。通过学习，自己的沟通能力、文字能力都有了一定程度的提高。

二、认真学习，不断提高自己的综合素质

自20XX年XX月进入XXX家园工作以来，我严格要求自己，为了更快的融入社区、了解本社区的基本情况和社区居民情况，我积极参加社区中的各项活动，如楼组长和居民代表会议、居民委员会换届选举、妇女代表大会、消防检查以及各类宣传活动。工作期间，如遇到问题我积极向书记、主任以及同事请教，在他们的帮助下，我顺利完成各项工作，并对本社区和社区居民有了一定的了解。

三、踏实进取，竭尽全力做好本职工作

根据职责分工，我主要负责社区内消防安全、安全生产、无违创建以及各项民兵的工作。在消防安全方面，每月由社区民警带头和物业经理参与，一起对小区内地下空间、居民楼道内以及沿街商铺进行消防检查，发现问题及时指出并定期整改。在安全生产方面，对本社区内电动自行车进行了综合整治，通过在楼道内张贴告居民书、宣传海报、大屏幕宣传，要求居民禁止在楼道内停放电动自行车或私拉电线对电动自行车进行充电。在无违创建方面，积极上报本小区内违建情况，通过拉横幅、大屏幕宣传等方式，对避免有群租现象进行宣传。在民兵工作方面，做好台帐。另外我还是家门口服务中AB角中的B角，负责五件套的使用和维护，为居民开展家门口服务。

四、展望未来，努力做个合格的社区工作者

经过这两年的工作和学习，我发现我还有许多的不足，在今后的工作中，我会继续努力，虚心求教，时刻以“敢于负责、长于协作、善于学习、勇于创新”的态度投入工作，始终牢记自己是一名社区工作者，坚决不给小区抹黑，自觉维护好社区的良好形象。

在这两年的工作中，我的工作能力得到了锻炼，同时也让我适应了社区工作的环境，虽然在工作中遇到一些困难，但我相信这对于我以后的工作是一种历练、是一种考验。我将在今后的工作中，不断寻找差距，继续向领导和前辈们学习、交流，通过不断地积累，提高自己的业务水平和综合素质，更好的完成各项工作任务。我相信，在今后的工作中，我一定会做得更好，为社会发展做出应有的贡献!

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关于基层信用社工作总结精选

笔稿范文网主题栏目精选：“信用社工作总结”，敬请访问。

基层信用社工作总结 篇1

述职人：xxx，男，汉族，生于1977年3月，中共党员，本科学历，现任xxx联社xxx信用社主任。

20XX年至今，我先后担任xxx联社办公室主任、xxx信用社主任和xxx信用社主任等职务，三年来，在联社党委的正确领导下，在行业监管部门的有效监管和地方党政的大力关心和支持下，以每年度联社确定的总体工作目标为出发点，以本部门年初确定的工作措施为突破口，以“服务基层”、“服务三农”和“服务地方经济建设”为重心，团结本部门职工，坚持依法、合规、稳健经营，脚踏实地，真抓实干，较好地完成了上级下达的各项工作任务，现就本人三年来的履职及廉洁自律情况报告如下：

一、现任职网点主要经营指标完成情况

截止20xx年10月末，xxx信用社各项存款余额xxx万元，较年初上升xxx万元，其中储蓄存款xxx万元，较年初上升xxx万元；各项贷款余额为xxx万元，较年初上升xxx万元；五级分类不良贷款xxx万元，较年初下降xxx万元，五级分类不良贷款占比为xxx%，较年初下降xxx个百分点；各项收入xxx万元。

二、加强学习，不断提高经营管理水平和业务能力

随着农村信用社改革力度的不断加大，对管理人员的管理水平和综合素质也提出了更高的要求，只有不断学习，才能适应形势的发展。三年来，我先后在联社办公室、xxx信用社、xxx信用社三个部门任职，无论在哪个岗位上，我始终坚持学习作为提升自身经营管理水平和业务技能的主要手段，始终把学习作为一种坚持不懈的习惯。通过采取集中学习、自学和再教育等形式，充分利用书本、报刊、网络等多种渠道，坚持学习党和国家的路线、方针、政策，坚持学习各种金融法律法规及行业规章制度，坚持学习各种经营管理理论及业务知识，xx年9月通过联社党委推荐，办事处批准，参加了为期两年的高级管理人员工商管理在职硕士的学习，我利用这难得的机会不断给自己充电。通过各种形式的坚持学习，提高了自己的管理水平和业务素质，更加适应新形势下农村信用社发展的需要，将所学知识和技能运用于实际工作中。

三、主要工作措施及履职情况

三年来，我先后从事过多个岗位的工作，在联社机关从事多年的办公室主任岗位，于xx年3月起先后任两个基层营业网点主任，无论在任何岗位上，我始终以高度的责任感和饱满的热情投入各项工作，兢兢业业、努力拼搏。

（一）强化服务职能，当好服务员。在担任办公室主任

期间，我充分认识到办公室作为一个单位中枢的重要性，我始终把服务作为本部门最主要的职能，无论是对领导、对部门还是基层网点，服务职能必须体现在工作的每一个细节中。我始终围绕办公室工作职责，坚持以服务为宗旨，以领导是否满意、部门是否满意、基层是否满意为评判工作的标准，做好上传下达、左右协调、后勤保障、活动组织、会议安排、材料撰写、服务基层等工作，在办公室全体员工的共同努力下，本部门连续5年被评为年度先进集体，基本做到了领导满意、部门满意、基层满意。

（二）多措并举，狠抓存款组织工作。我任职的两个网点，都属于全县经济较为发达，银行业机构竞争较为激烈的乡镇，因此存款组织既是重中之重的工作，也是难度最大的工作。结合所在网点的存款结构和现状，我们主要采取了以下措施：一是加强柜面服务，时刻注重员工教育，增强全体员工的责任感和危机意识，提高柜面服务质量和水平；二是加大沟通和协调力度，积极向地方党政领导汇报沟通，争取地方党政的大力关心和支持；三是做好新老客户尤其是大客户、黄金客户维护工作的同时，努力发展新的客户源，扩大信用社客户群体；四是通过诚信体系建设进一步加大宣传力度，动员将闲散的资金存入信用社。

（三）切实做好三个信贷品种。根据所在网点的区域特点和资金需求现状，在信贷投向领域，主要支持农户、单位职工消费、个体工商户。一是积极扩大已评级农户的农户小额信用贷款面，做到随到随贷，最大程度的解决农民贷款难的问题；二是严格落实上级有关规定，进一步做好单位职工的评级授信工作，不断扩大单位职工消费贷款占比；三是做好个体工商户的信贷支持，落实担保、抵押手续，严格审批程序，切实降低个体工商户信贷风险。

（四）多管齐下化解不良贷款。一是摸清底数，掌握不良贷款形成的真实原因，对已形成不良贷款的借款户进行分类，采取不同的清收策略；二是借助推进诚信体系建设的有利时机，以打造良好信用环境为出发点，利用一切可以利用的外部力量帮助清收；三是依法利用法律手段进行清收，对于少数借款户，在利用其他措施无法取得实效的情况下，采取起诉的方式加以清收，多措并举、多管齐下；四是严把新增贷款质量关，始终把管好新增贷款、确保新增贷款质量作为提高资产质量的主要工作手段。

（五）加强内控建设，防范和化解各类风险。为确保严格执行好各项规章制度，规范业务操作流程，防范和化解各类风险尤其是操作风险，根据联社案件治理的相关要求，持续开展案件防控治理，深入排查案件和风险隐患。加强员工教育，将员工的教育和学习纳入常规性事务，树立全员抓规范的理念，提高员工的规范化意识。组织职工进行定期和不定期的规章制度学习，定期开展对员工内控执行情况的检查，将风险和案件隐患消灭在萌芽状态。

（六）做好农户信用等级评定工作，大力推广农户小额信用贷款。根据联社工作安排和省政府“五个100工程”的总体要求，我们将农户信用等级评定工作纳入近年来的工作重点之一。一是广泛宣传动员，在各村及时召开群众动员大会，争取最广泛的支持；二是在联社农村业务部的大力支持下，全体信贷员全部投入此项工作，严格操作流程，按片区开展工作；三是积极向地方党政部门汇报，共同制定奖惩措施，推动诚信体系建设；四是合理安排岗位，内外兼顾，对诚信体系建设做到齐抓共管。

（七）抓好安全防范工作，确保全年安全经营。始终将安全工作作为一项常抓不懈的工作，做到警钟长鸣。一是加强安全防范教育，学习安全保卫相关制度和上级有关安全保卫的文件精神，增强员工的防范意识。二是加强对安防设施的管理，对报警和监控系统进行定期检查，发现问题及时处理。三是认真执行重要岗位轮岗、查库制度，防范和化解操作风险。四是开展演练，不断提高消防安全意识和防范技能。

四、以身作则，严于律己，廉洁自律

自但任中层干部多年来，我深知自己岗位的重要性和敏感性，深感自己的岗位责任重大，因此在廉洁自律方面我时刻保持清醒的头脑，时刻守住做人的底线。工作上，做到高标准、严要求，坚持原则，依法办事。坚持以廉洁为本，珍惜自己的政治荣誉和政治生命，时刻绷紧廉政这根弦，以身作则，时刻以一个共产党员的标准要求自己，恪尽职守，廉洁从业，严格执行廉洁从业的各项规定，以高度的责任感和使命感投入信合事业，以一颗淡泊名利的心态对待自己的岗位和手中的权利。生活中，保持乐观、积极向上、健康的生活作风，时刻注意自己的言行举止，注意自重、自省、自警、自励，做到洁身自好，抵得住各种诱惑，经得住考验，加强自我修养，提高自身拒腐防变能力。

五、存在的主要问题和不足

多年来，在上级领导的关心下，在同志们的理解、支持和帮助下，我做了一些分内的工作，虽然取得一些微不足道的成绩，但我清醒地认识到，自己在履职过程中还存在一些问题和不足，主要体现在：一是对外协调能力不够强，不善于交往；二是政治理论和业务知识学习不够系统和深入，学习不够系统，三是理论联系实际的应用能力还有待进一步提高，没有更好地讲所学知识运用于工作实践；四是基层工作时间段，基层工作经验比较欠缺。

六、今后的努力方向和措施

针对存在问题和不足，为了更好地服务于企业，不断提高管理水平和业务能力，在今后的工作中做好以下几点：一是继续深入学习，进一步提升理论知识和水平；二是克服性格缺陷，多参与健康的人际交往活动，锻炼自己的沟通协调能力；三是充分利用所学理论知识指导工作，提高理论联系实际的能力；四是多深入基层，多接触基层员工，多接触老百姓，多了解基层员工和百姓的心声，进一步丰富自己的基层工作经验。以上述职，不妥之处，敬请各位领导、同志们批评指正。

基层信用社工作总结 篇2

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

20xx年我继续担任xx信用社副主任职务，负责xx、xx两个村的信贷管理工作和信贷检测、绩效考核工作，分管全社安全、卫生工作。今年以来，在联社领导和本社*主任的正确领导下，在同志们的帮助下，我积极与主任配合，团结和带领全社职工，认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务。现将20**年的工作述职如下:

一、重学习，提高政治思想素质和业务水平。

作为农村信用社的中层的管理人员，我深刻认识到学习的重要性，任职以来，我都坚持在工作中学习、把学习当作工作的原则，严格端正学习态度。在思想上，我时刻紧跟时代步伐，了解时事动态，用先进的理论武装自已的头脑，通过认真的学习党的xx大精神、中央八项规定及省市县的相关文件精神，将其灵活运用到实际工作中，切实转变工作作风。在行动上，我自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行安全保卫职责，自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不谋私利，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种文件、学习资料做到融会贯通，学以致用。

二、勤工作，竭尽全力干好本职。

今年以来，我积极协助主任抓好信用社各项工作，摆正自己的位置，认真对待每一项工作，尽职尽职地去做好做到位，较好的完成了各项工作目标。

(一)狠抓服务，全力提升服务质量及水平。

协助主任抓好“迎新舂、庆40亿、优质增效”组织资金竞赛活动。制定专项考核办法，打破岗位限制，分解下达任务，全员动员，营销存款，捕捉储源。开展形式多样的宣传。在村委会门前、街道显要位置悬挂横幅，摆摊设点散发传单，突出宣传助农pos机、电话银行、手机银行、网上银行等新业务。进一步抓好文明优质服务，巩固文明优质服务提升培训成果，规范员工服务行为，要求临柜人员着装统一、挂牌服务、礼貌热情，微笑服务，使用文明用语，用优质高效的柜台服务感动客户。坚持每天参加晨会，不断丰富晨会内容，使之真正起到调动工作积极性、树立行业形象的作用。

(二)铸就品牌，多角度、深层次拓展信贷服务领域。

1、以铸就小额信贷品牌为目的，深入推广农户资信档案电子化建档工作，扎实开展农户和企业评级授信工作。在企业评级授信工作中，我认真分析企业财务报表，深入企业对其财务状况进行实地了解，共授信企业3户。在农户信用等级评定复审工作中，我按照联社等级评定办法要求，通过与村干部座谈、到农户家中现场了解等方式进行等级评审，不搞虚假授信。20**年我负责的**、**村共建档1099户，比去年增加158户;评级1019户，比去年增加149户。为富秦家乐卡和农户小额信用贷款的发放奠定了坚实的基础。我全年授信家乐卡43张(新增11张)，完成年计划10张的110%。

2、对农户、辖区小微企业开展‘地毯式’走访摸底，深层次了解生产经营、市场前景和资金需求;进行‘扫街式’贷款营销，进一步扩大贷款投放量。在贷款受理过程中，对符合条件的贷款申请及时进行调查研究，办结。全年我累计发放贷款273笔2604万元，较年初净增538万元，完成年计划340万元的158%。

3、开展“三走访三推动”贷款营销竞赛活动，协助主任分解营销任务，制订专项考核办法，督促活动进展。有力促进了实体贷款投放，使活动取得了实效。全社职工共营销贷款320万元，我本人营销50万元。活动期间贷款净增1487万元(我所包片净增894万元)，超额完成了800万元的竞赛任务。

基层信用社工作总结 篇3

作为人秘科的一名工作人员，我在做好本职工作的同时，还服从组织和领导的安排，尽我所能地完成领导交办或其它临时性工作任务。如：积极做好督查督办工作。根据领导的交待将各项工作部署及时分解，明确工作目标和具体任务，落实承办和督办部门，提出办理要求和完成时限，汇总完成情况，并及时向领导反馈办理结果;全力做好办公室日常工作。办公室事情繁杂，人少事多，但却丝毫不能马虎，比如接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事，可耽误了就是大事。为此，我在工作中力求做到积极主动，一丝不苟地进行缜密处理，确保了日常办公室工作的顺利进行。

在工作中，我讲的是实效，重视的是业绩。一年来，我兢兢业业，克己奉公，我的工作也得到了县联社及上级部门的肯定。上年X月份，我被选拔参加全市农村信用社写作比赛荣获第三名，年终还被县联社授予先进个人称号。但成绩已属于过去，在新的一年里，我将立足本职，开拓创新，迎接挑战，努力把文秘工作做得更好，为我县信合事业的发展做出贡献!

基层信用社工作总结 篇4

我自20xx年x月到20xx年1月开始在信贷部学习工作，参与了实践调查、材料整理、逾期催收等工作，对信贷部的业务逐渐熟悉了解，也总结出一些自我的经验，下头就简单总结一下。

一、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。

信贷员要与与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全行经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。在做好自我信贷工作之余，还主动分担分理处其他员工的工作任务，一齐动手，共同努力，很好的完成了本网点的工作任务，同时也很好的增进了同事间的友谊。

二、加强学习，努力提高政治与业务素质。

信贷员要利用工作之余认真学习金融业务知识，不断充实自我的工作经验，对于省行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，使自我的业务工作本事、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等尽快的提高。

三、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。

信贷员需热爱自我的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把国家的金融政策及精神灵活的体此刻工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。在平时下乡的过程中，不拿群众一针一线，不饮酒，不赌博，努力在广大农民朋友中为我们银行提升企业形象。

四、狠抓收息工作，加强财务收入。

贷款利息收入是我们邮政储蓄银行的主要收入，如果信贷员收息任务完不成，则直接会影响到分理处的财务计划，所以我在年初跟随自我的师傅做好包片区的信贷资金需求调查以后，本着早投放，早收益的思想，对贴合贷款条件的贷户，和师傅一齐利用晚上时间写好调查报告及背景材料，白天及时通知客户前来办理贷款。在每季度初，我都会仔细按票据逐笔建好贷款利息催收台账，算好应收利息，对利息做到应收尽收。此刻农村外出务工人员较多，针对这一部分贷户，我每季度都提前采取电话或信息的方式进行催收，他们将利息寄回后，我都在第一时间进行查收，清完息后又将清息凭证及剩余的钱邮寄回去。

五、在抓好放贷收息的同时，我还充分发挥信贷员人熟、地熟、情景熟的优势，平时下乡注意多搜集那些农户家里有外出打工人员的收入情景，一旦农户家里有大宗收入，就及时上门进行揽储工作，取得了效果。

回顾这一段时间的工作，自我感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆；

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；

3、虽然本职工作取得良好业绩，但创新意识还是不够强。

基层信用社工作总结 篇5

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

我叫XXX，20xx年1月担任拥万信用社主任。自担任拥万信用社主任以来，在政府大力支持和上级联社领导下，我以支持当地“三农”发展为已任，积极推动当地经济发展。我社的各项业务稳健发展，年年被上级部门和政府评为“先进单位”。下面我代表拥万信用社对任职以来的工作做以下几点汇报，诚恳接受大家对我社服务及行风建设工作进行评议和指导。

一、积极配合政府，扎实开展工作。

二年多来，我社积极配合镇政府为辖区农户发放直补款、贫困户发放低保款及养老保险金，第年发放直补款4300余笔，金额70多万元；每季平均发放低保金680余笔，金额27万余元；每月发放养老金2600余笔，金额18万元左右。这不仅方便了群众，又为我社增加了信誉度，根本目的是让群众更方便享受党和政府的温暖，享受我社的优质服务，口口相传，把我社优质服务宣传出去，我社虽然硬件设施落后，但软件服务一流，尽管我们还没有获得大的收益，但我想在不久的将来，代办业务在我社会有广泛的发展前景，也会给我社带来更大的收益。

我社积极响应政府的政策，发放支农贷款，支持农村经济发展，积极履行社会责任，全力支持“三农”发展。充分发挥自身资金、信息、服务优势，针对确实有资金需求的客户，展开调查，成熟一户发放一户，根据情况加大信贷投放力度，切实加大对农村产业的金融支持力度，努力改善和提升金融服务水平，确保支农惠民工作进展显著。良好的的合作和辛勤的付出终于得到了丰厚回报，到20xx年9月，我社各项存款达12612万元，不仅超额完成年度吸储指标，还为满足农民的信贷需求提供了资金保障。支农贷款余额达到4550万元，为农村经济的发展作出了应有的贡献。

二、结合工作实际，树立勤政为民的良好形象

我认真贯彻落实中央工委《企业领导人员廉洁自律若干规定实施办法》和党委《党风廉政建设责任制实施办法》等规定，结合工作实际健全相关廉政建设制度。对照制度约束好自身行为，正确合法地使用手中的权力。管住自己的脑，在思想上政治上与党中央保持高度一致；管住自己的手，不该拿的坚决不拿，不该伸手的坚决不伸手；管住自己的脚，不该去的地方坚决不去。凡是要求别人做到的，自己首先要做到；凡是要求别人不做的，自己坚决不做。正确处理好勤政与廉政的关系。勤政是基础，廉政是保证。勤政以才干为支撑，廉政以道德为内力。勤政以自强为动力，廉政以自律为约束。勤政求发展，廉政保发展。廉政不勤政，群众不欢迎；勤政不廉政，群众不满意。因此我必须以勤政的业绩、廉政的品格才能在群众中树立良好的形象，使信用社在银行业金融机构中的名声不致有损。

三、加强职工思想政治工作，建立一支高素质、有战斗力的队伍

作为一名信用社主任，要想带出一支素质高，作风过硬的职工队伍，我认为必须从自身做起，俗话讲：打铁还需自身硬，鞋厚才能不扎脚。我时刻奉行：凡要求职工做到或不该做的，自己应率先坚持做到或不做。为此，在日常工作中，我始终严格要求自己，坚持“四个”带头，即带头勤奋学习，熟练把握业务知识；带头遵章守纪，与职工一视同仁；带头廉洁奉公，严于律己，洁身自好；带头勇挑重担，完成各项工作任务。工作中从不计较个人得失，真正起到榜样作用，与班子成员精诚团结，互相配合，绝不搞一言堂，以务实的态度主动去解决问题，去承担责任和风险，始终战斗在队伍的前列。

总之，在今后的工作中，我社将一如既往的按规定履行我们应尽的义务，以严谨的工作作风，廉洁奉公，彻底改变办事拖拉、推诿扯皮、效率低下等方面的问题，服务好当地企业和广大群众，对工作中存在的问题，一经发现，及时整改，并对责任人严肃处理，请广大群众监督！

谢谢大家！

基层信用社工作总结 篇6

借此机会，向多年来关心和支持xx农村信用社发展的各级领导、社会各界表示衷心的感谢！下面，我代表xx信用社作述职报告：

xx信用社作为基层站所的一员，不忘宗旨，牢记使命。一年来，积极投身优化环境，优质服务活动之中。 xx信用社在镇党委、政府的关心和大力支持下，全社员工始终坚持信用为本，服务为先，文明存贷，开拓创新，以服务三农为宗旨，紧紧围绕农村经济建设做好信贷工作，紧紧围绕加快发展，富民强镇这一主题，树立发展意识、大局意识、服务意识，营造诚信守法，科学管理，优质高效的经营氛围。完善制度建设和机制创新，通过不懈地努力，取得了一定的成绩，被县委、县政府授予文明单位荣誉称号。

一、自我更新，与时俱进。

我们坚持以人为本的思想，教育员工真正理解要树立正确的人生观、价值观，立足岗位，服务群众。毛泽东同志说过我们所做的一切工作，都是为人民服务。农村信用社是农民自己的银行。金融企业作为服务型窗口行业，身系百业，情系万家，服务方向、服务能力、服务质量如何，直接影响社会的稳定，经济的发展。

肩负职责，身负重望。我们把本系统开展荣辱观宣传教育活动及规范化文明服务活动结合起来，进行思想道德教育，增强法制观念，内练素质，外树形象，使员工真正认识到：与时俱进，更新观念的时代性，文明守法，诚信经营的重要性，优质服务的迫切性。自觉践行：权为民所用，利为民所谋，情为民所系的思想。

诚实守信是金融企业赖以生存和发展的根本。为此，我社以创建人民满意的基层站所活动为契机，以创诚信站所，做诚信信合员工为主题，带领信用社全体员工深入思想，同时结合本单位相关的经济、法律、科技和业务知识学习、通过学习，全体员工的精神面貌焕然一新，政治思想素质和职业道德水平都有很大提高，增强了为人民群众服务、为小型企业服务、为外来投资者服务意识。农村信用社根植于农村，服务三农是永恒的主题，为三农服务就要有以苦为乐的工作作风，把农民当作自己的衣食父母，与广大农民建立长期的互利互信，共同发展的鱼水关系，为他们的快速致富办实事。

二、创新思想，自我完善。

主席说过：群众在我们心中有多重，我们在群众心中就有多重。公道自在人心，真办事假办事，广大的农民眼睛是最亮的。为民是宗旨，富民是根本。我们本着一切行动以人民群众满意为标准，坚持务实的作风，逐步完善规章制度及考核办法，规范了单位工作行为。

把内部管理的重点突出在一个严字上，坚决响应联社提出的宁听千声骂，不听一声哭这一理念。利用每周一晚学习上级文件的同时，对法律、法规定期进行集中进行学习，使每名员工做到知法、懂法、守法，力争办理的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合法化。因而，我所带领的信用社无一人因违规、违纪受到任何处分。

三、诚信经营，服务社会。

农村信用社作为地方现代经济中心，他发展标示着经济的发展。近年来，xx信用社实行商业化经营，防范金融风险是职责所系，实行总量控制，优化结构，有效投放，协调发展是政策所限。

xx信用社在创建人民满意的基层站所工作中，注重对硬件设施的资金投入，对营业场所、营业环境彻底地进行更新改造，有力地改变了脏、乱、差的营业环境。为了重塑信合人的形象，信用社工作人员全部订做了统一服装，持证上岗、挂牌服务，做到政务公开。履行职责，提高办事效率，转变工作作风，与广大客户之间建立起平等的相互尊重、明礼守信的关系。我们在提供优质服务的同时，还注重开拓创新，便民利民，积极办理中间业务，代理乡镇涉农资金发放，代征国税，代理保险等业务。

四、求真于事，务实为民。

xx信用社作为地方性金融，肩负着地方经济发展，服务社会的神圣使命。只有加快发展，改善服务环境，提高服务水平，才能有所奉献。在工作中，我们倡导立足农信干农信的服务格局，密切与人民群众的血肉关系，赢得了老百姓的信任，在信贷支农工作中，引导全员牢固树立为三农服务的经营理念，把兴一方经济、富一方百姓作为本份工作，找准信贷杠杆的支点，在政府规划、群众自愿的前提下，只要符合产业结构调整政策，资金问题就予以保证。通过发放联保贷款、开展信用村、户评定活动，全力支持农民发展种植、饲养、收购等项目，在服务农村经济中求得发展，有力支持了我镇春耕、三夏、秋收秋种、冬季农田管理等工作。为培养个体工商户的守信意识，对个体工商户进行建档立案，评定信用等级，使讲信用的工商户得到实惠，并对招商引资项目提供多方位服务。

xx年xx信用社发放农户贷款820万元，支持小型企业贷款累计发放410万元，占当年新增贷款发放余额86%以上。每年元月份是信用社放贷高峰期，我们社全体员工都做到勤政廉洁，不以权谋私，以贷谋私，按照诚守信的原则发放贷款，简化手续，不刁难客户，对信用程度好的农户做到一次核定，随到随办，对一般农户执行职保方式进行贷款，提高了贷款的透明度，我们还制订了贷款公开制度，设立了贷款公开栏，对贷款户进行按月公布，接受群众监督。立足三农服务方向，为建立诚信xx而奋斗。

各位领导、同志们，xx信用社的发展离不开社会，社会的发展伴随着信用社。我们要始终坚持立足农村，支持农业，服务农民，这一根本宗旨，把无形的竞争，变为有形的服务。xx信用社将以更加饱满的精神状态，以更高的标准，更高的质量，更高的要求，来完善人民满意的基层站所建设，把xx信用社建成团结协作、勤政、务实、高效、优质文明的服务窗口，为加快发展，富民强镇，全面建设小康社会作出应有的贡献！

基层信用社工作总结 篇7

做好宣传工作是人秘科的一项重要职能。20XX年里，我充分发挥自己爱好写作的特长，承担起了联社大量的信息反映工作。

一是切实加强信息报道。为创造良好舆论氛围，推动我县农村信用社业务发展，我主要从二个方面做好了宣传工作：一方面是适时开展对外宣传报道工作。我总是注重从全县农村信用社改革发展及日常经营管理工作中发现并抓住好的素材，及时加以报道。如9月份，我县农村信用社积极发放助学贷款帮助贫困农户子女上学，我及时调查了解情况，据此写出了《XXXXXXXX，XXXXXXXX》，先后被《XXXXXXXX》、《XXXX》等刊物录用。一年来，我共向外投稿数十篇，先后被国家级报刊录用X篇、省级报刊录用X篇、市级报刊录用X篇，从而扩大了农村信用社知名度，塑了我县信用社良好形象。另一方面是加强系统内宣传力度。半年度，我县联社在全市首次以县为单位实现整体盈利，根据领导的安排和授意，由我主笔写出了《XXXXXXX》的经验材料，在全市农村信用社年中例会上进行交流，获领导好评。年底，根据我县联社上年度首次实现社社盈利，我及时总结分析，认为主要是由于实行改革激发了员工的工作积极性。据此，我写出了《XXXXX》的报道，被《XXXXXX》刊用。

二是努力搞好信息宣传。信息是决策的基础和依据，是办公室的重要工作。为及时反映我县农村信用社工作动态，根据领导的要求，我将各段时期的工作重点、各项工作进展情况、工作难点及员工的工作心得、意见建议等内容编印成《XX信合动态》，并认真做好审稿、修改、排版、校对、打印等各环节的工作。一年来，共出刊12期。这既为全县信合员工展现信用社风貌和职工风采提供了一个写作窗口，又为联社领导提供了大量富有价值的工作信息，对基层的工作起到了相互交流、相互借鉴、相互促进的作用，推动了各项工作的开展。如X月份，在辖内农村信用社旺季三收攻坚战关键阶段，我深入基层掌握情况，写出了《百花园中一奇葩》、《付出总有回报》、《汗水浇开效益花》等文，编辑了一期《信合动态》专刊，介绍了完成任务较好的XX社、XXX社、XX社三收期间的工作作法，供各社相互借鉴，为全县业务发展加油助威。X月份，以学习贯彻市联社X季度例会主要领导讲话精神为契机，结合我县农村信用社系统开展的思想、纪律整治活动，我又撰写了《令严方可以肃军威，命重始足以整纲纪》、《上下同欲成合力，严肃纪律塑形象》等文，出了一期《信合动态思想纪律整治专刊》，为该项活动的顺利开展起到了较好的推动促进作用，在广大员工中引起了强烈的反响。

基层信用社工作总结 篇8

20xx年，对我而言，是一个有着特殊意义的一年；XXX，是一个让我有着特殊感情的地方。在这里，我从一名前台柜员，转变成一个没有任何经验的主办会计，角色的跨度让我曾彷徨过，不知所措过，但是在领导及同事们的关心、帮助、指导下，我坚定了信心，通过自身的不断努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，努力完成本职工作。

现将本人这几个月以来的工作、学习情况及今后努力方向汇报如下：

一、主要工作情况

回想刚刚接手会计工作时，面对着财务报表及各种账簿，我不知如何下手，所谓“三人行必有我师”，遇到不懂的地方，我就向很多前辈及同事请教。因此，第一个月的各种报表在请教多位师傅后按时报送。

在日常工作中，坚持每周一次盘查库存现金及重要空白凭证，确保帐实相符。定期进行帐务核对，及时将贷款电子收放台帐与五级分类管理系统、信贷管理系统进行核对，将所收的每一笔本金或利息在借据上进行登记，发现问题及时查清，防止发生差错，做好帐务“五无六相符”；编制、审核会计凭证，严格按“三签”制度进行报账。按要求登记各种登记簿，按照《事后监督管理办法》认真审核会计凭证要素及相关附件，落实存款“实名制”规定，正确审查支票及存单（折）印章挂失手续，登记好相关证件手续等等。认真填制会计封面及封盒，坚持“星期一、星期三、星期五”准时上交凭证。

对于事后监督员下达的整改通知书及时整改到位。严格按照县联社对各社库存现金的限额，及时做好资金的上缴与留存，对于大额现金的支取应及时向人民银行报备，确保资金的安全性。坚持双人临柜、钱帐分管、印证分管、证押分管”的会计出纳制度。坚持每天开好晨会，做好上传下达，总结昨日工作，布置当日工作，做好晨会登记等等。

认真学习“三防一保”有关文件精神，不断地增强安全防范意识，注意关注社会上发生的金融案件，吸取别人的经验教训，防微杜渐，当班期间时刻保持警惕，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。不管是在营业前、营业中、还是营业后都一样重视，按规定要求执行值班守库制度，确保值班不失控，安全无事故。

我知道会计工作远不止这些，我学到的也只是皮毛而已。在这两个月里，我渐渐地感觉到会计岗位的重要性与责任性，也感知自己肩上的担子是沉重的。会计工作，事无巨细，无论大小，都要养成严谨、细致的工作作风，严格按照会计制度规章办事，严守组织纪律，提倡职业道德，力求为客户提供最优质的服务，真正的做到“用心服务，真情无限”。同时遵守《农村信用社会计基本制度》履行会计的岗位职责，真正做到爱岗敬业。

二、学习情况

我是一个初出茅庐的新手，压力是无形的，但我更多的是将压力转化动力，紧张而又充实的工作氛围让我懂得了我在理论知识及工作实践方面的欠缺。因此我将本着“在工作中学习，在学习中工作”的思想做好会计工作，只有这样才能不断丰富自己的理论知识，才能更好地将所学知识正确的指导工作。任何一项工作对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题，我都会先用笔记本记下来，然后虚心向身边的同事、领导请教。工作之余，我会看看《信用社会计核算办法》、《会计理论与实务—新企业会计准则实施手册》、《农村信用社会计基本制度》等会计及信用社相关法律法规方面的书籍。在这里，没有身份的区别，没有年龄的界限，我们大家在一起相互学习，相互交流，直到弄懂弄通为止，取别人之长，补已之短。把自己锻炼成一个多面手，胜任每一个工作岗位。

三、存在的问题及今后努力方向

目前的工作，除了自己努力外，更主要的是领助的结果，这离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。比如专业知识不够精细；遇到困难时不能做到临危不乱，人员工作分配不够合导的指导和同志们帮理等等。

因此，在以后的工作中，我将从以下几个方面努力：

一是加强学习的深度和广度，学习相关的会计知识，能做到学以致用，理论与现实相结合。

二是充分发挥主观能动性，积极组织、协调内外勤工作，对工作具有远见性及创新能力，提高办事效率。

三是与同事之间相互学习，相互借鉴，这样别人犯的错自己会避免，别人的优点自己会吸取。

新的一年已经拉开序幕，我将把自己的“行程”计划写得更周密。所谓“立长志，常立志”，希望自己成为立长志的人，能坚守自己的想法，坚持自己的计划，怀揣着积极向上的心情迎接崭新的20xx。

述职人：XXX

XXXX年XX月XX日

基层信用社工作总结 篇9

各位领导，同志们：

大家好!

时光转瞬即逝，紧张、充实的20xx年已经过去，在这一年里，我和各位同事们一起生活、学习和工作。彼此都建立了深厚的友谊，并且也在实践中磨炼了自己的工作能力，使我的业务能力和管理能力都有了很大的提高。当然这也与上级领导的帮助与关心和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!

任职以来，在上级的正确领导与指示下，我十分注重自己理论素质、政策水平和思想修养的提高。在工作和生活中，严于律已，努力做到率先垂范，圆满地完成了联社下达的各项任务。回顾一年来的工作，主要在以下几方面作了努力：

一、在业务经营上

我全面贯彻落实了市、区联社"提升效益，做大规模"的思想，在全社积极倡导、精心培育了"以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标"的经营理念。20xx年3月，我从两场社调入xx社，面对不良贷款比重大，存款急剧滑坡的局面，我深感肩头的责任重大。我在分析形势，吃透经营现状的基础上，和班子成员精诚团结、协调运作，及时组织召开了各种会议，充分调动了广大员工的工作积极性，

一是明确提出了客户营销的指导原则，市场定位及目标，精心设计了客户营销的方法和步骤，研究了操作性较强的挂钩考核办法，及时响应上级联社推出了客户经理制，并定位了一名储蓄外勤，变"客户围着银行转"为"银行围着客户转"，吸引了一大批优良客户"落户"信用社;

二是改革资金组织考核办法，进一步完善存款业务激励机制;把存款业务抓得好坏直接与职工利益挂起勾来，将存款任务分解到各网点、柜组、员工，直接与其责任工资挂钩，按月通报、分段计奖，

三是强化窗口服务，一方面积极开展优质文明竞赛活动，为xx树立形象，提高竞争力;另一方面从提高服务质量入手，推行承诺服务，促进资金组织工作超常规发展。

四是在存款业竞争中采取"以存定贷，以贷引存"和"巩固老客户，发展新客户"的方针拓展业务，使我社的吸储资金有了新的增长;同时我积极带头做出表率，利用各种关系揽回了章泰贸易有限公司等一大批黄金客户，他们的月平存款余额保持在2000万元左右。

通过以上措施，在广大员工的同心协力下，至20xx年年末，我社各项存款余额22350万元，完成任务的158%。在贷款管理中，积极防范化解信贷风险，提高全社信贷资产质量，把开展"三收"工作放在首要位置来抓。对于贷款200万元以上的大户，逐步执行按月结息制度，确保了贷款利息的及时足额收回;对于不良贷款，我会同上级联社和信贷工作人员及全体职工一道，多方设法，落实贷款清收责任，搞清底子，制订清非措施，运用法律的、经济的、行政的各种手段，同时争取地方政府的支持，内外联动，上下互动，狠抓"三收"。

一年来共收回利息万元，利息收回率达95%以上，收回不良贷款258万元，已核销贷款30万元，其中收回农机公司贷款156万元，与xx省展览馆签订了1470万元的还款协议，当年收回贷款本金79万元，使这笔沉淀两年之久、占我社不良贷款40%的呆滞贷款得到有效盘活，使我社的资产质量得到明显改善，圆满完成了上级联社下达的任务。同时贷款增量得到了优化，存量得到一定的活化。在财务管理中实行"量入为出，厉行节约"的原则，严格费用管理，加强费用报批审核，号召全体职工节约每一滴水、每一度电，当年实现了较好的综合效益，并获得了市联社"20xx年度增效奖"。

二、在搞活内部机制上

加大改革力度，在建立能上能下的干部聘任机制，能多能少的收入分配机制方面，进行了有益探索，出台了《xx信用社绩效挂钩实施办法》，有效调动了全员的工作积极性。20xx年5月，根据联社安排，并推动人事制度改革，优化人力资源配置，按照德才兼备的用人原则，对信用社重要岗位推行公开选拔、竞争上岗，为真正实现能者上，庸者下，平者让的原则，通过制订方案、思想发动、考察考核的程序，理事会遵循"公开、公正、公平、择优"宗旨，有十二名同志竞聘到新的工作岗位。对于竞聘成功的同志，我要求他们制定详细的工作计划，加强对他们的考核;帮助他们解决学习、工作、生活中遇到的各种难题;鼓舞他们的士气，使他们迅速进入了角色。在他们的带动下，形成了全社职工积极向上的好风气，为信用社完成全年工作打下了良好的基础。

三、在形象塑造上

提出了按照统一标准、经济适用、美观大方、体现特色的原则，集中有限财力对网点进行改造的建议，获得了理事会的一致通过。一年来，我社先后按照市联社CIS要求对社本部、xx分社进行了全面装修改造，为xx分社购买新门面也即将拓址。其中社本部配合市政府进行了亮化工程改造，同时对营业设施进行了更新、开发、升级，增强了城市机构的服务功能，通过印刷传单，为储户印赠储蓄纪念袋和挂历，悬挂标识灯箱，积极参与公益活动等形式，擦亮了信用社的牌子，有效的提高了信用社的知名度和美誉度。为了进一步提高服务质量，提升服务品位，我督导出台并组织实施了柜台人员服务规范和处罚办法，组织开展了岗位练兵和技术比武活动，提高了服务效率。

四、在基础管理上

坚定不移地狠抓从严治社。坚持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全，根据我社实际制定出了《临柜人员岗位考核办法》、《会计基本制度》、《廉政建设制度》等一系列规章制度，从而使各项工作都有章可循，该怎么做，不该怎么做，职工心中一清二楚。二是抓制度的落实。制度再多再好，不抓落实，就形成虚设。我及时督促各线主管人员积极大胆地开展工作，每月进行了一次安全检查、卫生检查;每季进行了一次财会检查、信贷检查;不定期地组织人员进行稽核监察，使职工养成了严格按操作规程办理业务的良好习惯，大大提高了我社的基础管理水平。一年来，我社未发生一起违法、违规案件，差错事故也大幅减少，年底各线考核均获得较好的成绩。

五、在队伍建设中重点抓了班子建设

上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来，任职以来，我高度重视班子建设，加强团结，不断强化措施，使班子建设沿着正确的轨道前进。一是充分发挥民主集中制原则，寻求思想上的统一，坚持做到多通气、勤商量，对于信用社的重大决策、各项规章制度的实施都在理事会上进行讨论研究，把工作决策建立在集体智慧的基础上。另一方面在行动上瞄准一致的目标，各司其职，各负其职，不相互推诿责任，这种旺盛的工作热情和精神风貌，直接感染了全体职工，我们一道开创工作的新局面。

回顾20xx年来，在工作中收获不小，但离上级的要求还有差距，也存在不足，特别是在科技知识的学习方面。在今后的工作中，我将总结经验、发扬成绩、克服不足、再接再励，和沙湖信用社全体干职工一道，共同打造信合事业的美好明天!

最后，我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。

教师年度工作总结

怎样才能吸收好范文的精髓之处呢？在工作中，我们常常需要撰写报告和计划书等文档，而范文可以帮助我们更好地理解写作的目的和意义。范文的组织方式让文章更具层次感，使读者易于理解。因此，我们为您提供了关于“教师年度工作总结”的最详尽信息，希望我们的资源对您有所帮助，真心感谢您的光临！

教师年度工作总结 篇1

1、落实好教学的各个环节

教学常规是提高教学质量的保证。认真备课，写出切实可行的教案，学生要认真预习，做到难点分明，听讲有重点，上课教师要组织学生进行预习或复习。提高课堂教学效率，向45分钟要质量。课后要留书面作业，学生作业要注意整洁、美观、正确、规范，坚决杜绝抄袭作业的不良习惯。

对作业实行全收全改，精批细致，做到不错批、漏批。对作业存在的问题要作好详细记录，并及时予以纠正。辅导学生要讲方法，重实效。将课内辅导与课外辅导相结合，集体辅导、个人辅导相结合，有计划、有步骤地提高学生的整素质。

2、落实好教学的各个细节

（1）教师板演的规范性，学生书写的规范性

例如：化学用语、化学术语、元素符号的大小写、等号、可逆号，反应条件中的加热、点燃、高温、放电、通电、气体符号、沉淀符号等。

（2）回答问题的准确性、简洁性

回答本学科的问题要注意充分利用本学科的专用术语准确而不拖沓，简洁而不失准确。

（3）回答问题的逻辑性、条理性

学生回答任何化学问题必须符合逻辑，必须条理。特别是在无机物的推断题中当学生要善于从已知中找到未知的联系，找到各相关物质间的逻辑关系，进而形成知识链，推导出想要的任何一种物质。在气体的制备当中，一套完整的实验装置必须有发生装置、净化装置、收集装置和尾气处理装置，学生要明确这一思路，回答问题紧扣这一顺序，方能不重不漏，条理有序。

3、编写好教学案、周末作业及周末测试题

教学案的编写要明确学习内容、学习目标、学习的重点难点。知识点的排列要与学生手头的资料相一致，便于学生自学。知识点的预习紧跟针对性练习，有利于学生对于预习知识的拓展与巩固。

周末作业的设计与当周学习内容密切相关，是对当周学习内容的复习与巩固。周末测试题要有时效性，便于学生把握重点，理顺知识结构与体系。

4、尊重学生的个性差异

老师的辅导与作业的检查体现因材施教的教学原则，针对不同层次的学生提出不同的学习要求。辅导要有耐心、要细心、要让学生体会到老师的温暖与关爱。相信老师，相信自己，帮助学生树立学习的信心与干劲，培养学生学习的兴趣与习惯，让不同层次的学生都能进步。

5、突出教学的重点、难点与疑点

对于教学中的重点、难点等知识，老师要善于发现其中的突破口，帮助学生理解与记忆，准确的记忆与提取，有利于学生对于知识的运用。如其中的氧化还原反应。

要求学生记住“化学价升高被氧化是还原剂，发生氧化反应，得氧化产物；化合价降低被还原，发生还原反应，得还原产物。”“氧化剂的氧化性大于氧化产物的氧化性，还原剂的还原性大于还原产物的还原性。”“强氧化剂与强还原剂反应，得弱氧化性物质和弱还原性物质。”在物质的量的教学中突出“在同温同压下，体积之比等于物质的量之比，等于微粒个数之比。”“密度之比等于摩尔质量之比”，让每一位同学能够达到脱口而出，而不用再进行思维的换算。

教师年度工作总结 篇2

充分的备教材，备学生，归根结底是为了更好的上课。如果说备课有些“纸上谈兵”的意味，那么上课就是“真枪实弹”了。备课是一个静态的过程，而上课则是一个动态的过程。如何“以静致动”，这需要具有一定的教育教学素质。这学期，我着重提高自己的教育教学素质，与上学期相比有一定的进步。

在教学内容上，按照新课改的要求，以学生为主体，力求完成每节课的教学目标，并且及时从学生那里得到反馈。在教学方法上，根据不同班级学生的不同学习风格，采用不同的教学方法。在同一班级，仍需根据课堂情况采取不同教学方法，做到随机应变，适时调整，更好的完成教学任务。另外，创造良好的课堂气氛也是十分必要的。我改变了以往崩者脸孔给学生上课的做法，带着微笑教学，它能在无形之中给学生带来求知的动力，调节课堂气氛。

除此之外，每上完一节课我都要进行反思，记录下每堂课的感受和感觉有遗憾的环节，注意下次上课时修正不妥的地方。总体上看，这学期在上课方面的收获很大，积累了一定的教学经验，但仍有不足的地方需要改善和提高。

教师年度工作总结 篇3

三年级这个班，我已经接触了一年，对学生有所了解：不知什么原因，本班学生有点偏科，大部分学生喜欢数学，这在我教二年级数学的时候就有所察觉，但没想到还挺严重的。语文免不了抄抄写写，有的学生就懒于动笔，致使我经常要督促他们及时完成作业；本班还有一个特点就是尖子生少，班级犹如一潭温水，不冷不热。针对这一点，我还是动了一番脑筋想把他们的成绩搞上去，毕竟培优扶差就是教学工作的重头戏。特别是期末，除了辅导差生以外，还特别给优等生开小灶，希望他们也能挤上A等，但效果不明显。本次期末考试，我班平均分94.19，居全镇第二，但A等却只有3个同学，致使均量值提升幅度小，只有0.20。虽然成绩与我想像的相差甚远，但平时所做的点滴工作还值得以后借鉴：

1、认真备课。

本学期实行的是第二次备课，即在教研组其他教师备的基础上，根据所任班级的学生实际情况进行修改，既要备学生又要备教材教法，这比以往自己备课难度增加了不少。我在这方面下了不少功夫，力争每一课都做到：“有备而去”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的教具，课后及时对该课作出总结，写好教后记。

2、增强上课技能，提高教学质量。

了解了班级情况后，我首先自己的教学策略，特别注意调动他们的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主动性，使他们增强对语文课的兴趣。课堂上注意精讲精练，老师讲得尽量少，学生动口动手尽量多。作文教学是三年级的难点，我也绞尽脑汁力求学生能有所进步。所幸我的努力没有白费，我班学生在镇举行的读后感写作、童话创作、日记写作比赛中都取得了不错的成绩，共有10人次获奖。还有许多同学的文章发表在县教研网上。

3、虚心请教其他老师。

在教学上，有疑必问，同时多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足。特别是本学期我有幸听了校级学科带头人孙美花、金海苹老师所展示的语文课，也听了西塘片语文教研活动时三个老师的课，让我深刻体会到自己与这些优秀的老师之间存在的差距，并且在自己以后的工作中努力向他们靠拢。

4、认真批改作业，布置作业做到精读精练，有针对性，有层次性。

为了做到这点，我常常收集辅助资料，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透彻的讲评，做到有的放矢。

5、做好课后辅导工作。

在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。

6、自身学习。

教学工作是繁忙的，除按要求上完课，还要进行学生的作业批改，特别是作文的批改，有时一本本子也要花十几分钟的时间。即使在这样忙碌的日子里，我出没放松自己的继续教育。我经常利用晚上的时间进行业务知识学习，收集资料，撰写一些论文、反思和教育叙事，有的文章也被海盐教研网录用。本学期还参加了校级“双高”课的评比。为了这堂课，我整整化了一个星期的时间，写教案、制作课件（由于种种原因没用）。虽然结果还没揭晓，但无论结果怎样，我都认为这是一种展示自我的机会，也是促进自己更快成长的手段。

“一份春华，一份秋实”，我始终相信有耕耘必有收获。本这期虽然成绩不突出，但请领导、老师相信我，我会以更大的热情投入到工作中去，争取更大的进步。

教师年度工作总结 篇4

作为一名青年教师，学习的激情要保持。我在完成日常教学工作的同时，不断的完善、充实自己的业务水平。在某些领域挖掘自己的潜力，树立自己的专业特色，提高自身的科研水平。平时认真反思自己的教学，积极参加教委组织的各种教学比赛，本学期在这方面将作出进一步的努力。

现在我正处在一个非常好的成长环境，学校领导都非常关心和重视青年教师的培养的发展，创造了很多很好的外部环境，提供了许多提高和学习的机会，因此，做为青年教师中的一员，我更应该珍惜这样的好机会，明确自己的努力方向，加强教育理论知识和专业知识的学习，在实践中注重经验的积累，对教学教法进行不懈的钻研和探索，形成自己的教学风格，成长为一名优秀的小学教师。

某一个中午休息时，我无意中翻开办公桌上的杂志，一篇题目为《改进中国数学教育的六点思考》的文章立刻跃入我的眼帘。时间短，文章长，大致浏览了一会儿，我觉得其中的几句话，很有道理。

“在批评中成长的孩子，学会的是诅咒。在仇恨中成长的孩子，学会的是争斗。在嘲笑中成长的孩子，学会的是害羞。在耻辱中成长的孩子，学会的是内疚。在宽容中成长的孩子，学会的是耐心。在鼓励中成长的孩子，学会的是自信。在赞扬中成长的孩子，学会的是欣赏。在公平中成长的孩子，学会的是正义。在安全中成长的孩子，学会了有信心。在接纳中成长的孩子，学会了爱自己。在接纳和友谊中成长的孩子，学会了在世间寻找爱。”

在逐字逐句的反思中读完上述教育经验，反省目前的教育工作，感触很深。在努力要求自己提高教育教学能力的同时，也感觉到作为一名青年教师，当今社会所付于我们的责任的重大，或许我们改变某一个细节的教育方式，将会造就孩子的一生。细节决定成败，在此愿与其他教师一起共勉。

教师年度工作总结 篇5

一年时间转眼即逝，我作为一位初中语文老师，在这一年里面经历了无数的教学和成长。回顾这一年，我感到非常欣慰和满足。以下是我对这一年的工作进行总结和回顾。

我要感谢我的学生们。每一个学生都是独特而有趣的个体，他们给了我很多启发和思考。我非常喜欢和他们一起上课，因为他们带给我无限的动力和激情。每一节课，我都会充分利用不同的教学方法和资源，帮助学生掌握语文知识和技能。我在教学中注重培养学生的阅读兴趣和思维能力，鼓励他们多读好书，多写好作文。经过一年的努力，我的学生们的阅读水平和写作能力都有了明显的提高，这也是我最欣慰的成就之一。

我要特别感谢我的教研团队。他们是我工作中最可靠的伙伴和支持者。经常开展教研活动，分享教学经验和探讨教学方法。我从他们身上学到了很多宝贵的教学经验，这使我在教学中更加得心应手和自信。同时，他们也是我人生中的挚友，在工作之外也会一起聚餐、聊天，共同分享生活的喜悦和困惑。和他们在一起，我感到非常的温暖和幸福。

我要感谢学校的支持和信任。学校提供了良好的教育环境和资源，让我能够更好地开展工作。学校领导和同事们一直给予我鼓励和帮助，让我在教学上有更大的发展空间。学校鼓励教师创新教学模式，培养学生的综合素质，这使我能够更加自由地发挥自己的教学特长。同时，学校也定期组织各种培训和会议，为提供学习和交流的平台。这一切都使我受益良多，让我能够不断地提高自己的教学水平。

我要对自己进行反思和总结。在这一年中，我兢兢业业，不断追求教育教学的进步。我积极参与各种教育培训和学术研究，努力提高自己的专业能力和知识水平。同时，我也积极反思自己的教学方法和效果，不断调整和改进。我知道教育工作需要耐心和毅力，它是一个长期而艰巨的过程。我会继续为提升自己的教学水平而努力，为学生的成长和发展贡献自己的力量。

小编认为，这一年对我而言是充实而宝贵的一年。通过努力和奉献，我取得了一定的成绩和收获。我深深地爱着这个教育事业，我相信只要我坚持下去，我会取得更大的成就。我将继续努力，不断提高自己的教学水平，为每一个学生带去更好的教育和未来。我会用自己的行动，证明语文教师的重要性和价值！

教师年度工作总结 篇6

我认为备课是非常重要的一项工作，课备得好，才有可能讲的好，让学生能更好地理解知识点，灵活的运用知识点。

在每上一节新课之前，我都会遵循这样一个大致的程序：先把课本认真的看一遍，把课本上的重难点划出来，仔细分析。然后结合着《世纪金榜》上的“基础自主梳理”，把“基础自主梳理”上的填空题都做一遍。接着看《世纪金榜》上的“名师点拨”，我觉得这本资料最出彩的地方就是每一节前面的“名师点拨”，因为它把这一节中最精华，最重点的知识全部都罗列了出来，并做了详细的解释，对于把握本节的重难点很有帮助，并且有很多知识是书本上并没有提到，但是学生又必须要掌握才能够做对题目的。所以深刻理解这部分知识很有必要。同时这也是我要求同学们必须要好好看的地方。第四步是做世纪金榜上的习题，弄懂每一道题目的考察意向，我深深的明白这样一点：自己会做题目没有用，必须要会讲题目，让学生能理解和听懂才是一个老师在教学上的成功。因此当我遇到问题时，我就会查阅大量资料，或者打电话问同学，问老周老师。坚持做到不糊弄教学，把每个问题都吃透弄懂。第五步，我会结合着周老师的教学用书和我收集到的优秀教案来编写自己的教案。我觉得一节课，如果想讲的精彩，就必须要有自己的东西，自己的思想在里面，如果想偷懒，永远都是“拿来主义”，直接生搬硬套别人的教案，那么自己永远都不会提高。因此，每一节课的教案我都会用心去写，把他们整理成文，以便能在课堂上应用自如。

教师年度工作总结 篇7

有效的化学学习活动不能单纯的依赖模仿与记忆。自主探索，亲身实践合作交流是提倡的有意义的学习方式，教学中应该注意创设良好的课堂教学气氛，注重知识的生活性和实践性。化学课题生活化，问题引入情景化。在教学中，教师应结合生产和生活实际设置一些问题情景，让学生从情景中获取信息，用化学思考方法去建立模型，然后进行解释，应用和拓展要使学生在探索活动中，在解决问题的过程中理解和掌握基本的化学知识，技能和方法让学生全身心的参与化学活动，经历教学过程，从而培养学生健康的情感、态度和价值观。在课堂教学中，要改变学生的学习方式，提倡科学探索与合作学习。要注意培养学生倾听他人发言，善于陈述自己的想法，勇于修正他人的观点，勇于接受他人的意见并修正自己的想法。当不同见解难以同一时，应学会各自保留自己的见解，在进行科学探究与合作学习时。要有明确的目的，要有秩序的发表意见，要控制音量。不影响他人的讨论。如果分小组活动，人员的组合要采取轮换制，使每个人接触面广泛，小组成员可以轮流代表小组发言，小组之间可以随机交流帮助。

教师年度工作总结 篇8

在英语课上，把抽象的英语知识与学生的生活紧密联系，为学生创造一个富有生活气息的学习情境，也注重对学生学习能力的培养，引导学生在合作交流中学习，在主动探究中学习。课堂上，始终以学生的学习为主体，把学习的主动权交给学生，挖掘学生潜在的能力，让学生自主学习，学生自己能完成的，我绝不包办代替。如学习英文话题时，我创设了情景，激发学生的学习欲望，然后分小组合作探究，最后得出了基本的模式，激发了同学们的学习欲望。碰到简单的教学内容，我就放手让学生自学，不懂的地方提出来，由老师和同学们共同解决，让学生的智慧，能力，情感，心理得到满足。学生成了学习的主人，学习成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学英语的兴趣。

教师年度工作总结 篇9

1、专注力高效课堂的训练

（1）倾听音乐，展开想像的翅膀。播放一首轻音乐，与同学们一同闭上眼睛，在音乐中想像蓝天、白云、飞鸟；高山、流水、草原、骏马。

（2）目光紧盯，回忆知识，形成知识网络。

老师在黑板上板书“化学”两字，学生眼睛紧盯此二字，思考高中化学必修一共分四章，13节；其中，第一章共分三节；第二章三节，第三章四节，第四章三节。然后思考每节的知识点，每节的重难点，常见的命题形式，自己曾经出现的失误等等。如果黑板上板书“氧化还原反应”，学生就要思考氧化还原反应的特征、实质、几个相关概念的联系，氧化还原反应中电子转移的表示方法，常见的氧化剂和还原剂等。

2、小组合作学习的实施

分组是前提，合作是关键。实行强强分组，强弱互助。杜绝强弱分组。同等情况的同学分为一组，才会有交流的共同语言，才会更容易达成共识。实行以强带弱，而不能让弱拖了强的后腿。合作小组内定期实行试卷的互批，找到别人常犯的错误，避免绊倒别人的石头再绊倒自己。

3、基于课堂教学研究的作业布置

（1）要明确作业的目的是对课堂知识的巩固与拓展，课上完不成的任务，不能挤占学生课下的时间，加重学生的课业负担。

作业的布置要有利于学生的课后学习，有利于调动学生学习的积极性，让学生在完成任务的兴奋中不断挑战自我，实现自我的不满足，从而激发学生的好奇心和求知欲。

（2）作业的设置不在量，而在质。

有质的作业才会给学生更多的时间，让学生有足够的时间进行深入的思考，完成对课堂知识的理解与拓展。

（3）作业检查的形式要灵活，不能占用公共时间。

解决了少数人的问题，而浪费了大多数学生的时间。作业检查可以是老师抽查，可以是学生递纸条给老师，可以是学习小组内互查；以便充分利用学生的学习时间，提高学习效率。

（4）作业的类型分为巩固型作业、拓展型作业、专题型作业

巩固型作业即对有利于学生加深对于某一知识点的认识与巩固，纳入学生自己的知识结构，如学生知识问答作业。

拓展型作业是一种培养学习能力的作业，如探究性实验作业等。

专题型作业是一种为巩固某一知识点，或某一种题型训练而设置的作业，如学生黑板报、每日一题等。

骨科年度工作总结

希望这篇关于"骨科年度工作总结"的文章能够为您提供更多有用的信息，愿它能够在您的生活和工作中带来一些改善和提高。我们现在已经习惯了加班加点地写文档，但范文却可以帮助学生培养良好的写作习惯和思维方式。范文揭示了整体构思与写作素材之间的关系，让写作变得更加高效和有条理。

骨科年度工作总结【篇1】

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

作为一名骨科主任，我的工作职责是投身医学事业，为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力。参加工作至今的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我就近一年来本人的政治思想，道德修养，工作作风，医疗技术等方面作一下简单的总结：

一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质

在政治思想方面，充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规，领会上级部门重大会议精神，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。

二、恪尽职守，重视自身道德修养

在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病人有高度的同情心，术前多与病人沟通，多细致询问病情，术后多察看病情变化并及时处理。

三、勤学苦练，不断提高专业技术

工作以来，本人深切的认识到一个合格的骨科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专业技术是做好骨科医生的前提。注重临床科研工作，积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩，并能坚持理论结合实际，总结临床资料积极撰写论文，同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，积极指导下一级医生完成学习诊治工作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理论知识。

在过去的一年里，我取得了一定的成绩，但离我自己及组织的要求还有一定的差距。我将继续踏实工作，不断提高自身素质，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做好本职工作，不辜负组织上对我的培养和期望。

骨科年度工作总结【篇2】

20xx是“埋头苦干、制造飞跃＇的一年，在医院领导的带领下提升了护理服务质量，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使病人满足度不断高。通过这一年的工作学习，感觉要想将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自己，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

科室设置井然有序，病房洁净、温馨，制度健全，科室人员主动性、乐观性高涨，纪律性强，形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围，在这样的环境下，作为一名骨科护士，我从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认仔细真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓。我本着“把工作做的更好＇这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成了以下本职工作：规范书写各类护理文书，准时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好骨科常见病，多发病的护理工作，仔细执行无菌操作规程，能做好术前预备指导，并完成术中，术后护理及观看，仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的伴侣，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守医院规章制度，牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(严厉?的`态度、严格的要求、严密的方法)。在日常工作中，更急躁地去与病人沟通与沟通，更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。乐观协调协作医生，努力营造良好的医护关系，顺当救治病人。这不仅让医生能有开心的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。

骨二科像个大家庭，做为骨二科的一分子，做为一名新同志，我与同事和谐相处，同事之间无论在生活上，还是在工作中，总能相互关怀，相互帮忙。

护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己傲慢。我是生命的守候者，许很多多的人因为我的努力、我的辛勤、我的仔细、我的热忱、我的奉献，过着幸福欢乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界暖和!虽然他们不能记住我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许很多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、痛苦、鲜血、呻吟、伤病中，但我欢乐!

通过近一年的工作学习，除熟识了科室的业务学问、专业学问外，我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装干净、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和气、语言规范。仔细学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，乐观参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律学问，增加了平安爱护意识。在护士长乐观仔细指导下，我在许多方面都有了长足的进步和提高，平常坚持参与科室每月一次的业务学习，医院组织的护理查房，护理人员三基训练，护理部组织的技术操作考试。能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心＇的服务理念，提高了自身素养及应急力量。当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

人总是在不断成熟与长大，假如说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今日的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更专心地为每一个病人服务。

骨科年度工作总结【篇3】

骨科5分钟护士述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好，我是骨科的一名护士，在过去的一年里，我有幸能够在这个充满挑战和机遇的工作岗位上，为患者提供照顾和服务。在这里，我想向大家汇报一下我的工作情况以及取得的成绩。

首先，我想分享一下我的工作内容。骨科是一个特殊的科室，我们面对的患者通常都有骨折、骨关节疾病或其他骨骼方面的问题，因此我们需要对患者进行全面评估，并为其制定个性化的护理计划。在日常工作中，我主要负责病区的护理工作，包括患者的康复护理、疼痛管理、秩序维护等。同时，我也积极参与团队会诊，为医生提供专业意见和协助手术等工作。

其次，我想谈谈我的成绩和亮点。过去的一年里，我完成了大量的康复护理工作，帮助患者恢复自理能力，提高生活质量。我与患者建立了良好的关系，了解了他们的需求和焦虑，并尽力提供支持和安慰。在疼痛管理方面，我针对不同患者的不同情况，积极寻找适合的疼痛缓解方法，并有效减轻了患者的疼痛感。此外，我与团队成员之间保持良好的协作关系，及时沟通问题和解决困难，确保工作的顺利进行。

除此之外，我还参与了一些继续教育的培训和学习。通过参加学术讲座、阅读专业文献和进行团队讨论，我不断提升自己的专业素养和技能水平。例如，我参加了关节置换手术后的康复会议，了解了最新的康复理念和方法，为患者康复提供了更好的护理。另外，我还取得了护理进阶证书，不断丰富自己的专业知识和技能，为患者提供更全面的护理服务。

在工作中我也遇到了一些困难和挑战。骨科患者通常需要长时间的康复，而我在繁忙的工作中需要同时照料多位患者，这给我的工作带来了一定的压力。然而，我通过合理安排时间和任务，以及与团队成员之间的密切合作，顺利应对了这些挑战，保证了患者的安全和满意度。

最后，我要感谢领导和团队对我的信任和支持，同时也感谢患者对我的理解和信赖。在未来，我将继续努力提升自己的专业素质，为患者提供更好的护理服务。并且我将继续参加各种培训，不断追求进步。我相信，在我们共同的努力下，骨科科室会取得更好的成绩。

谢谢大家！

骨科年度工作总结【篇4】

20xx年是我院发展规划的最后一年，我科在医院党政领导的科学指导下，在科室主任的带领下，根据医院及科室实际情况，早在XX年初就制定了科室发展的发展规划，要求逐步更新设备，提高设备利用率，提高与临床诊断的符合率，在此基础上，重点开展介入超声、三维超声和血管超声三维成像技术。而今，五年弹指一挥间，就到了”发展规划的最后半年，现对科室这五年来的工作情况及面临的发展困境做一总结，为医院及科室未来的发展提供积极的参考：

一、科室五年工作情况

1、业务指标：包括专业技术指标和业务收入。一方面，科室大力开展各项新技术、新项目，在完成医院规划的介入超声、三维超声和血管超声三维成像等专业技术的同时，每年至少有一项新技术、新项目获得医院学术委员会评审并通过；另一方面，业务发展迅猛，业务收入一年一个台阶，每年均超额完成了上级领导下达的各项任务，具体情况见下表（因涉及医院及科室机密在本博文省略此表）：

2、人员素质：人才是医院整体发展的基石，是科室团队成功的关键。五年来，科室大力抓好高素质人才的引进和努力提高本科室现有人员的整体素质，科学规划，形成良好的人才储备和人才梯队，优化人员的合理分配和利用，具体如下：

（1）引进了2名研究生和1名高素质的.本科生。其中一人为超声影像学专业研究生。

（2）积极鼓励业务骨干出去进修、学习，培养科室的核心技术力量。每年派送了至少1名名业务骨干外出进修，学习新理论、新技术，优化人员结构，提高整体素质。

（3）采取短期学习、培训的形式，让年轻医师有机会出去学习，开拓视野。

（4）鼓励在职人员进行第二学历的。教育。科室目前有多人参加武汉大学工程硕士班学习。

3、科研指标：在院领导的支持下，在科主任的领导下，通过科室全体人员的共同努力，超声科在科研上较以往取得了巨大飞跃。五年来，在核心期刊、统计源期刊及其它国家级期刊累计发表专业论著10多篇，并有多篇论著参加本专业国家级学术会议的交流。

二、科室面临的发展困境

五年来，尽管在医院党政领导的准确指引下取得了很大的成绩，但随着超声医学的发展，超声科室作为现代医学医技科室的一个重要组成部分，其在临床上的作用也是与日俱增，因此，也相应的面临着进一步发展的困境。

1、业务发展困境：目前，超声诊断以广泛应用与临床，作为一个地级市医院，病源比较固定，在超声诊断方面业务量的上升已经进入瓶颈，不可能再像前几年那样突飞猛进。目前，在全国各大医院，超声已不仅仅是辅助诊断的工具为临床服务，还是一个实施治疗的有效手段，如介入性超声在囊肿、肿瘤、肾积水的治疗中可以发挥巨大的作用，射频消融、微波、hifi在某些恶性肿瘤的治疗中也可以起到意想不到的疗效等等。因此，在科室未来的发展中，在提高超声诊断质量的同时，我们应该未雨绸缪，重点发展介入性超声，制定严格的介入治疗制度，在超声治疗领域开辟新天地。

2、人员素质困境：五年来，尽管我们采取了各项制度大力引进人才并派员外出进修学习，但是科室的整体素质还是赶不上各地级市同级别兄弟医院，高素质人才严重短缺，发展速度也落后于他们。因此，在以后的发展中，科室要进一步加强高素质人才的引进，着重引进一些爱岗敬业、勤学踏实、富有团队精神的研究生、本科生（重点在为人的素质，而不是学历）。

3、科研困境：科学技术是第一生产力，医院及科室的发展离不开科研的支撑。五年来，我们在科研方面取得了一定的成绩，也得到了医院领导的鼓励与支持，但是作为一个地级市医院，要想做出像样的科研并得到同行认可，实在困难重重，也甚是不易。然而事在人为，只要创造合适的条件，在未来我们还是可以做出一些成绩的。因才，具体措施如下：

（1）第2条加大引进高素质人才的力度。

（2）在科室内部采取相关持措施组织科研小组，培养科研氛围。

（3）加大对科研的倾斜力度，使科研和经济效益相依相承，促进职工不断学习，提高理论及实践水平，形成科研和经济效益两手抓，两手都要硬的观念，改变科室职工目前效益第一、科研无所谓的态度。

在xx年既将结束之既，我们对本年度工作进行了认真总结。从失败中总结经验。查漏补缺，争取在医院领导的大力支持和我们的努力下，使我们的工作将在新的一年更上一层楼。

第一：本年度在执行以往工作制度的同时，又增加了细菌，免疫等生物实验室安全制度。并积极开展了院感监测工作，每月对医院各科室进行空气，物表，医护人员手，消毒液及无菌物品等标本进行监测，严格执行无菌操作，确保每一份监测标本的培养结果真实有效。

第二：在质量管理方面，在认真做好每天的室内质控同时，积极参加省内室间质控。从而保证了每天检验工作的准确性。

第三：本年度下半年，我们将各室的布局进行了调整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器，脚踏式垃圾桶，内置高压锅，运行标志等。达到生物安全实验室的标准。

第四：本年度未发生因检验结果而引发的医疗事故。

第五：严格执行了危急值报告制度，为临床提供了及时的参考依据。

第六：在科室管理细节上，尤其在下半年，借助医院创建二级乙等医院之际，补充和完善了很多管理制度和登记。

第七：在医德规范方面本年度科室的整体素质有了很大提高，未发生延误病人，慢待病人和病人吵架事件。

第八：在劳动纪律方面，科室比较松散。科室业务学习气氛不浓，培训不足，业务开展局限，与临床沟通不足，这些是我科存在的很大问题，也是我们今后改进的方向。

通过以上总结，我们感觉今年的工作比往年有了进步与提高，各项工作更加完善了，但同时也发现了管理上存在的不足之处，我们将在xx年继续保持成绩、改进不足，使我们的工作更上一层楼。

骨科年度工作总结【篇5】

骨科护士长年终总结

岁月如梭，转眼又到了年底。一年来，我们的骨科病房经历了无数次生死时速，每一次坚守在病床前的我们，都为患者奋斗着，为他们带来了希望与生命。在这里，我想对这一年来所有的同行致以最真诚的敬意。

手术是我们的日常。在手术室里，高强度的工作常常让我们不得不面对各种复杂情况。在长期的手术中，我们不仅仅要具备丰富的专业知识，还要拥有一颗坚强的心灵。我们的骨科护士都以专业而合格的态度履行职责，无论多么艰难都义无反顾。这一年来，我身边的同事都做到了这一点。

病房生活原本就是诱发各种压力的环境，加上内外因素的影响，我们的工作压力是非常大的。但是，当我们面对的是患者的痛苦和困难时，我们从来不会退缩。有时候他们的明升暗降难免让我们也感到疲惫，但是我们认为这是我们的工作和职责，我们必须继续前行。

在骨科病房，我们每天都会面对各种烦人的事情：有时候病人会生气、有时候医生不够耐心、有时候家属会不满意我们的工作。但是我们的骨科护士团队依旧带着微笑，细心地服侍每一位病人。年底来临，我想特别感谢与我们共事的医生、家属以及所有的聚欢、手术室、病房工作人员，正是你们的帮助和支持才让我们能够坚持到这一天。

在工作中，我们深深认识到：职业道德和职业操守在骨科护理中非常重要。在交流过程中，每一句话、每一个举动都必须坚持严谨的职业操守。从工作记录到病人隐私，从病历审查到医疗设备管理……我们的骨科护士必须恪守职业操守的底线。

对于每一个病人，我们都必须以真心、耐心的态度对待。无论在哪里，我们必须明确自己的责任、决断力和判断力，也必须时刻保持专业知识的更新和提升，不断学习深入、不断思考、持续改进，让我们的病人看到我们的行动、感受到我们的努力。

在这一年中，我们迎来了无数个日夜交替的时光。凭借着团队合作、互相支持的精神，我们一同渡过了无数个夜晚。在此，我谨向所有的骨科护士致以崇高的敬意。愿这个职业能够继续为广大患者带来福音、为天下苍生贡献自己的一份力量！

骨科年度工作总结【篇6】

骨科工作总结及下年度工作计划

骨科工作是医疗中非常重要的一环，负责治疗和研究骨骼系统方面的疾病和病理变化。近年来，我在骨科工作中积累了丰富的经验和知识，并在不断进修和学习中不断提升自己的专业技能。在这篇文章中，我将对我过去一年的工作进行总结，并提出下年度的工作计划，以更好地满足患者的需求。

回顾过去一年的工作，我可以自豪地说，我兢兢业业地完成了每一个工作任务。在临床工作中，我准确地诊断出了许多复杂且疑难的骨科病例。通过结合各种临床技术和研究成果，我制定了科学且有效的治疗方案，帮助患者恢复了健康。同时，我也积极参与骨科学术交流会议，并向同行们分享了我的临床经验和研究成果，提高了自身的学术水平。

另外，我还深入参与了骨科科研项目的开展。通过与团队成员的紧密合作和共同努力，完成了一项针对骨折愈合的基础研究项目，并获得了令人瞩目的成果。这次科研项目的成功，不仅为我提供了深入了解骨科领域的机会，也为日后的临床工作提供了新的思路和方法。

在过去一年的工作中，我也发现了自己的不足之处。首先是沟通和团队合作能力方面的不足。有时候，我在处理与同事之间的矛盾和意见分歧时缺乏耐心和沟通技巧，导致工作进展受阻。我的时间管理能力也需要进一步提高，以提高工作效率和质量。

基于以上的总结，我已经制定了下年度的工作计划。我将通过参加专业培训和课程，进一步提高自己的沟通和团队合作能力。通过学习有效的沟通技巧和团队合作方法，我相信我能够更好地与同事合作，推动工作的进展，并在处理问题时更加成熟和理智。

我计划加强自己在科研领域的投入。我将继续参与骨科科研项目的开展，并积极探索新的研究方向。我也计划发布更多的学术论文，与同行们分享我的科研成果，并与他们进行深入的讨论和交流，以促进骨科领域的学术进步。

我将努力改善时间管理，更好地平衡工作和生活。我将合理安排工作时间，提高工作效率，并保证自己有足够的时间进行休息和放松。只有身心健康，我才能持续地为患者提供高质量的医疗服务。

小编认为，过去一年的骨科工作让我成长和收获很多。在下年度，我将继续努力提高自己的专业能力和团队合作能力。通过不断学习和探索，我相信我能够在骨科工作中更加出色地发挥自己的才能，为患者提供更好的医疗服务。我对下年度的工作充满期待，并准备迎接新的挑战！

导游年度工作总结

做好年度工作总结可以让我们及时对自己的不足之处加以改进，并以更加优秀的面貌去迎接新的一年。很多人不知道该如何写工作总结，笔稿范文网为大家整理了“导游年度工作总结”，一起来看看吧。

导游年度工作总结 篇一

20XX年是不平凡的一年，20XX年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践 。20XX年XX月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的.是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习了《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。

如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪；而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受

导游年度工作总结 篇二

20XX即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看， 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢？

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平？没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧！

说说我的带团经历吧！说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧！从20XX年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。

从20XX年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，20XX年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近20XX块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就OK了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。

总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。

导游年度工作总结 篇三

20XX年即将结束，只有在回首，导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。

算算从事导游工作已有两个年头了。去年一年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。20XX年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：

一、熟悉线路，接团前做好充分的准备

1、出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项（给地接导游团款时，要索要收据）。

2、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日（问清餐怎么做，按桌还是按人，小孩是否含餐。关系到钱财时，发信息，以防事后发生纠纷时可以做凭证）。

二、用心服务，做旅游就是做服务

服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

三、注意协调，随机应变，以不变应万变

出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

四、书到用时方恨少

很多时候会被客人XXX的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗？当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

20XX年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅游业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢？不得而知。

20XX年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门。

很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。

导游年度工作总结 篇四

新年的钟声即将敲响，转眼间已迎来了新的一年，在过去的一年中让我学会了很多，也让我懂得了如何待人处事，虽然在过去的一年当中曾有过欢乐，有过悲伤，曾一次次委屈的泪水打湿了我们的衣服可是我们都无愧于我们这一年的工作。

昨天我们还是一个在校的学生，而今天我们却成为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在老师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到了社会的残酷性，再也没有了老师的包含和容忍，什么道要靠自己，在学校我们的想法很简单，可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。

也许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说，有点苦有点累，可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。

也许在曾带团工作中，我们曾失望过、彷徨过，被游客的一次次刁难和冤枉、一些不公平的指责，没道理的批评，泪水在一次委屈的流了下来，但更多的是体会到了其中的美妙和欢乐，都说：微笑是最好的名片，当我第一次见到客人时我会用微笑面对他们，当我们告别时，他们脸上的笑容就是对我这一天工作的认可。我们是一个服务行业，服务行业的工作确实很辛苦，既然选择了这份行业，那么我们就要尽心尽职的做到最好。游客在我们心中永远是上帝，那么我们就要以他们为中心，从中也让我得到了很多的教训和启迪，思想境界得到了升华，与此同时也让我懂得了许多做人的真谛，这些东西在书本上中是学不到的，这些对于我以后的工作会有很大的影响，其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨练。

记得杨总说过：既然游客掏钱来我们这请一位导游，那么就让游客觉得请我们这一个导游值得，所以再苦再累我们也要学会忍着。有时候派团我们有些人会去挑客人，说这客人不好带那客人不好带的，其实想想带什么样的客人都一样，我们都要用积极和热情的心态来面对每一位客人，客人是形形色色的，来自不同的省份不同的地方，我们更要以积极和热情的心态欢迎他们的到来，我们代表的不仅仅是我们个人，而有时候代表的则是一个地区乃至我们云台山的整体形象，祖国的大好河山美不美就靠导游一张嘴，那么我们既然是导游及更应该把我们知道的告诉游客，让他更多的了解我们美丽的大好河山。

也许在家中，我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在学校，我们则又是老师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下，使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我们还是一个在校的学生，而今天我们却融入了神州这个大家庭中，再次感到很欣慰，导游永远是万人之中笑脸相陪的人

总之，俗话说的好，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，做好一个导游工作，对我们导游来说可以是终生受益匪浅的。

在此也要感谢冯总和自助游自驾游服务中心给予我这份工作和这次机会，无论在以后的道路中有多么崎岖，再苦再累也要坚持到最后，话说，不想当元帅的士兵不是好士兵，那么希望我们一起努力，为我们自助游自驾游服务中心创造更好的明天。也许在自助游自驾游服务中心会留下我们每个人的欢声笑语，

在以后的工作中，我会尽心尽职的做好自己的本职工作，虽然我并不是最好的导游，但我会进我最大的努力做好每一件事！

导游年度工作总结 篇五

20XX年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。

算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。20XX年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：

一、熟悉线路，接团前做好充分的准备。

a.出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。（给地接导游团款时，要索要收据）

b.地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。（问清餐怎么做，按桌还是按人，小孩是否含餐。关系到钱财时，发信息，以防事后发生纠纷时可以做凭证。）

二、用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的'地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

三、注意协调，随机应变，以不变应万变。出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

四、书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗？当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

20XX年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在XXX业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢？不得而知。

20XX年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，思想汇报专题第一次送机到机场，却发现关门……

很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。

扶贫年度工作总结

时光总是不会等待我们，这一阶段的结束意味着下一阶段的开端，写工作总结是让你汲取经验，总结是为工作积累经验教训，利于今后工作。那么这个工作总结该怎么写呢？小编推荐你不妨读一下扶贫年度工作总结，相信会对你有所帮助！

扶贫年度工作总结 篇1

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税务干部三年工作总结范文一：

我局在市局和内黄县委、县政府的正确领导下，以党的\"三个代表\"重要思想为指针，遵照\"法治、公平、文明、效率\"的新时期治税思想，紧紧抓住组织收入这个中心不放松，从严治税，从严治队，加强精神文明建设、党风廉政建设和信息化建设，全局干部职工发扬艰苦奋斗的作风，同心协力，真抓实干，\"单项工作争第一，全面工作创一流\"，圆满完成了市局敲定的税收任务。现将我局一年来的工作总结如下：

一、以组织征收为中心，狠抓征收管理。

一年来，我局紧紧抓住组织收入这个中心不放松，发扬\"四铁\"精神，\"加强征管，堵塞漏洞，惩治腐败，清缴欠税\"，采取了一切措施，确保了应收尽收。我局截止12月x日共组织收入 2350万元，其中省级收入完成150万元，占年计划的100%;县级收入预计完成2200万元，占年计划的91.67%，以上任务的完成，我们主要采取了以下措施：

1、全员抓收入，实行目标管理。

2015年，我局省级收入任务为150万元，县、乡两级税收计划为2400万元。内黄县是个农业县，一些人纳税意识淡薄，税收环境差;全县形成规模效益的企业几乎没有，税源主要是家庭作坊式的个体工商业。要完成市局敲定的税收任务，任务十分艰巨。面对困难，我局干部职工没有退缩，再次对全县税源进行了调查摸底，强化组织收入工作的中心地位，确保思想认识到位，征管力度到位，措施落实到位。年初，县liuxue86局与各基层单位签订了目标管理责任书。为强化目标管理，我们实行\"局长包片，股室包所，连带责任追究制\";定任务，定目标，实行奖优罚劣;形成了人人头上有指标，千斤重担众人挑的局面。

2、加强税源监控，严格税源管理

在组织征收工作中，全局干部职工牢固地树立了全方位税收观，抓大不放小，对重点税源与零星税源、大税种与小税种一视同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏现象的发生。年纳税额在10万元以上的企业，我局领导进行了分户定责，跟踪管理，做到对重点税源心中有数。同时，我局乘今年整顿和规范税收秩序之东风，加强了对集贸市场的综合治理，合理调整了个体税负，调整面不低于90%，税负调整率不低于10%;加大了对加油站、砖瓦场、建筑市场、房屋租赁、医疗机构等行业的专项检查，有效地防止了税源的流失。仅对加油站的专项检查就查补税款11万元，罚款5.7万元。

3、加大稽查力度，打击涉税犯罪

今年，我局加大了稽查和打击涉税抗税行为的力度，进行了营业税、所得税等税种的检查和发票使用检查，坚持向征收管理要收入，向稽查要收入。

4、全面细致地做好企业所得税汇算清缴工作。

从二月初到四月中旬，我局对全县应纳企业所得税的纳税户进行了2015年的企业所得税清缴，共检查企业125户，查补税款67万元，罚款38万元。

5、加强教育，依法行政

在征收工作中，教育和要求干部职工遵照\"应征不漏，应免不征\"的原则，做到\"依法征收，应收尽收，坚决不收过头税\"，坚决杜绝有税不收或收过头税、人情税、关系税等现象。

二、凝聚人心，转变作风，文明办税

1、用兵的前提是爱兵。

在今年的工作中，局领导班子视同志为兄弟姐妹，在工作上给职工关心、支持和爱护;在生活上，尽最大努力为职工办实事，千方百计解决职工的实际困难。在去年基层所建设的基础上，今年又改造了4个基层所和两个办公楼，并向乡镇为基层所协调交通工具。为尽快落实市局民心工程决策，我局经过紧张有序的先期一系列工作，县局家属楼已于12月初开工建设。领导处处关心同志，同志时时支持领导工作，全局上下凝聚在了一起，紧紧地团结在领导班子周围，形成了一个风正人和、人人爱岗敬业、个个奋进争先的合力局面，使内黄地税队伍焕发出了前所未有的生机和活力。

2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的开展了\"转变作风，优质服务，文明办税\"活动。

采取了内外结合，广开言路，查找剖析本单位和个人在思想作风、工作作风和行业风气方面存在的突出问题，有针对性地制定整改措施。我们还广泛征求了各级政府、社会各界人士和纳税人的意见，主动接受他们的评议和监督，以完善规章制度和改进工作作风。

3、加强制度建设，促进规范化管理。

今年，我局在原有规章制度的基础上，重新讨论制定了《内黄县地税局考勤及值班制度》、《加强临时人员管理若干规定》和《干部职工违反工作制度经济处罚及责任追究管理办法》，做到以制度管人，用制度理事。一年来，全系统实行了早点名、午签到制度，对违犯制度迟到早退者实行当天黑板公布名单，月未扣除工资;全年全系统实行了轮流值班制度，局机关三人上岗，基层所双人值班，做好值班纪录，并不定期对值班情况进行抽查，给予违犯制度者经济处罚和通报批评。不管是局领导还是一般同志，谁违犯制度处罚谁。

今年局机关共处罚迟到、早退人员21人次，罚款340元。对于制定的制度，局领导都能够身体力行、率先垂范，带头规范着装，带头参加点名和夜间值班，形成了制度面前人人平等、干部职工互相监督、共同治局的可喜局面。为使各项制度落实到实处，今年x月，我局抽调20名人员组成5个检查组，对基层税收票证、应税发票、安全保卫、考勤值班、廉政建设等各项制度进行\"回头看\"，为确保检查实事求是、不走过场，县局要求各组写出书面报告，检查人员签名盖章，以后如果出了问题要实行责任追究。

4、合理轮岗，加强对临时工的管理。

针对我局临时人员较多，政治素质、工作能力、知识层次参差不齐、多数工作在征收一线等特点，我局于上半年顶住来自各方面的压力对全系统临时人员进行了大幅度调整，对在同一岗位上工作时间超过三年的，全部进行了轮岗交流，从而促使了临时人员的廉洁自律意识和爱岗敬业的自觉性。

5、建立文明办税社会监督网络，为纳税人提供优质服务。

今年，我局遵照省局《关于文明办税\"八公开\"实施办法》和市局相关要求，我局在机关大院设置了公示专栏，在县城主要大街公示\"八公开\"内容，各基层所也在各辖区设置了公示专栏。同时，县局聘请县、乡两级企业界和社会知名人士为文明办税社会监督员，建立了文明办税社会监督网络，有效的促进了文明办税的开展和质量。

6、今年x月份，我局根据内黄县委的指示，及时向\"内黄县便民服务中心\"派驻人员，与其它职能部门联合办公，真正把文明办税、优质服务落实到实处。

三、与时俱进，加强信息化建设

新《征管法》自去年正式实施和今年《新征管法实施细则》颁布以来，我局把认真宣传和贯彻《新征管法》、加强信息化建设当作一项重要工作来抓。在全体干部职工学法、懂法的基础上，在实际工作中向社会各界和广大纳税人做了大量的宣传工作，使广大纳税人了解了新税法，增强了纳税人的依法纳税意识，得到了他们的支持和配合。

今年上半年我局投入20万元资金，购置了13台计算机及网络服务器、ups、激光打印机、数码像机、摄像机、扫描仪、碎纸机等办公自动化配套设施，局机关于9月份实现了无纸化办公。今年x月份\"内黄县地方税务局网站\"局内局外网同时开通，为税法的宣传落实、为地税形象的塑造起了重要作用。

今年，我局共编印《地税信息》61期，在《工人日报》、《河南税务》、《安阳日报》等报刊发表稿件16篇，被省局采用信息2条、调研材料1篇。其中，局长李庆中同志撰写的长篇调研报告《谈普通发票管理存在的漏洞及对策》被《中国税务报》河南记者站编印的《情况反映》全文刊发;副局长刘献勤同志撰写的《实践\"三个代表\"，实现依法治税》被《河南税务》杂志全文刊发。

四、依法治税，依法行政，大力整顿纳税环境

1、治本为主，标本兼治。

在去年整顿和规范税收秩序工作的基础上，今年我局继续对税收秩序进行了整顿和规范，对一些\"钉子户\"、\"难缠户\"依法采取了税收强制措施;对一些涉税案件，按新《征管法》的规定加大处罚力度，做好案件移送工作;加强与公安、国税等部门的配合，狠抓了偷逃抗税恶性案件、重大案件的查处工作。如今年x月份，楚旺镇发生一起服务业个体户张某偷逃税并持匕首暴力抗税案，我局及时向县委、政府汇报，及时将案件移送司法机关依法审理，并通过新闻媒体在全县范围内曝光，对偷逃抗税行为起到了警示作用，有效促进了整顿和规范税收秩序的开展。

2、整治企业经营环境，提高服务质量。

为使企业有一个良好的经营环境，促进地方经济的发展，我局今年采取了切实有效的措施，为企业创造宽松的发展环境。一是进行自查自纠，边整边改。局长李庆中同志还代表地税局在\"内黄县整治企业经营环境大会\"上作了表态发言。二是进一步规范了行政执法行为，杜绝特权思想和\"四乱\"行为。三是健全了政务公开制度，大力推行\"首问责任制\"、\"服务承诺制\"，从而不断提高了执法水平和服务质量。

3、搞好税法宣传，创造良好的纳税环境。

今年，我局把税法宣传当作一项经常性的工作来抓。一是利用上街游行、设咨询台、张贴标语、散发传单等多种形式，除继续对新《征管法》进行了宣传外，还对\"刮刮乐\"发票和其它税收知识进行了广泛地宣传。新的《征管法实施细则》公布后，我局利用电台、电视台等新闻媒介进行了大张旗鼓的宣传;还召开了企业厂长经理座谈会，贯彻学习新的《征管法实施细则》的内容;组织了多期培训班，包括企业管理人员和个体工商户共500多人参加了培训;上门散发宣传资料20150多份，发放新《征管法实施细则》1500多份。对建帐企业以所为单位举办《征管法》培训班。二是为县委、人大、政府、政协领导班子讲授税法知识，使他们明白了税收的特点及地方税种的简要知识，认识到了加快建设依法治税环境的重要性。三是在因特网上建立了我局的宣传网站，扩大了税法宣传的范围。通过以上措施和活动，使地税法规日益深入人心，树立了良好的地税形象。

五、发扬艰苦奋斗的作风，开展党风廉政建设

一年来，我局坚持围绕税收抓廉政，抓好廉政促税收，加大责任追究，强化对\"两个权力\"的监督制约，使党风廉政建设健康发展。

1、认真落实党风廉政建设责任制。

今年，我局始终坚持党组统一领导，党政齐抓共管，分解目标，量化责任，认真执行《廉政准则》相关制度，视责任重于泰山，视形象重于生命，一级做给一级看，一级带着一级干，把党风廉政建设落实到了实处。

2、加强教育，警钟常鸣。

一年来，我局坚持了每周二、五政治学习制度，利用古今中外正反两方面的典型教育干部职工牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的世界观、人生关、价值观，发扬艰苦奋斗的作风，牢固树立过紧日子的思想，珍惜党和人民给予的岗位和权力，警钟长鸣，从思想上筑起反腐倡廉的防线。为做到防微杜渐和节约开支，局机关设立了小伙房，来局指导工作的领导和来局办事的客人一律到小伙房就餐;机关人员下基层做到同城不吃饭，下乡不喝酒，谁违反就处理谁、追究谁;对于汽车，实行油票定额制度;经费管理，除严格按照规定执行外，局领导处处带头精打细算、紧缩开支，为干部职工树立过紧日的榜样。

税务干部三年工作总结范文二：

今年以来，全县国税系统以科学发展观为指导，以 “作风建设年”为载体，以“三服务”活动为抓手。尽心尽力促收入，凝心聚力强管理，真心实意优服务，扎扎实实抓作风，圆满的完成了各项国税工作任务，开创了国税工作的新局面。主要体现在以下六个方面：

一、主要工作成绩

一是国税收入稳步增长。

今年来，我局紧紧围绕全县经济社会发展大局，全力以赴，攻坚克难，强化职能，挖潜增收，全系统共组织完成国税收入36200万元，同比增收4827万元，增长15.4%，再创历史新高，收入工作呈现增长快、入库均、后劲足的特点。收入工作的高质量完成，突显了国税服务地方经济社会发展能力的增强，为公安经济社会和谐发展作出了积极贡献。

二是征管基础日益夯实。

大力推行科学化、专业化、精细化管理，不断提高征管质量和效率。我局坚持从强化税源管理入手，健全税收管理员制度，征管工作得到加强。以CTAIS系统为依托，开展户籍清理。查明我局在册纳税人6555户，其中一般纳税人446户，小规模纳税人200户，个体工商户5980户。认真落实税收管理员制度。根据《税收管理员工作规范》要求，对174名管理员实行主管、分管、税收管理员三级管理制度，层层落实，责任到人，并加强了管理员巡查考核和日志考核。建立了职责明晰、管理规范、协作高效、监控严密的税收征管运行机制。加强出国留学网税种管理。加强增值税一般纳税人管理，把好认定审批关，新办认定115户次，全县456户一般纳税人全部纳入网上认证。规范企业所得税管理，做到“大户精管、小户细管”;加强所得税汇算清缴，为368户纳税人确立所得税征收方式，实现了户籍和日常管理的专业化。强化信息支撑。强化“信息管税”的理念，推进系统内外网建设，所有纳税人全部纳入了微机管理，税收资料实行了一户式储存，深入推行财税库银横向联网系统和个体“双定”户委托银行划缴税款工作。97.07%的企业纳入系统，2759户次纳税人成功划缴了税款，征管数据质量在全市连续保持“零差错”。

三是科技管税快速推进。

今年来，我们按照信息一体化建设的要求，加强硬件建设，拓展计算机的应用，大力实施科技兴税战略，促进了工作效率的提高。硬件建设明显加强。我们进一步加大信息化建设的投入，使全局电脑达到320多台，人均占有计算机从0.54台上升到0.95台，基本满足了科技管税对设备的需求。信息资源顺利整合。通过开展金税工程建设，上线统一税收征管软件，实行了省级数据集中,实现了相关系统的信息共享，全县6000多户纳税人征管资料顺利加入了省局数据库，确保了系统之间基础数据的完整性、一致性和准确性，基本实现了实际数据与CTAIS系统数据一致，拓宽了CTAIS征管软件的应用领域;成功开通政务网、机要网。现在，无论是政府来文，还是系统内发文，全部通过公文处理系统进行处理，各项工作可以轻松做到文件网上发，政策网上查，报表网上传，动态网上找。进一步提高了办税效率。

四是依法治税快速推进。

将依法治税贯穿税收工作始终，维护公平竞争的市场经济秩序。一是规范执法行为。全面推行税收执法考核系统，严格执法过错责任追究，追究面逐年下降。强化税权监督，确保了重大税权审批的规范、合法、完备。二是加强税务稽查。加大对涉税违法案件的查处力度，加强对大型超市、房地产企业、家具企业的专项检查。全年查补入库税款378.6 万元，其中所得税90万元，切实了维护税法的严肃性，促进了税收秩序不断好转。三是开展行政执法先进单位创建，认真履行国税职责，全力打造“平安国税”。四是强化税法宣传。利用税收宣传月，开展了“一评、二谈、三问、四进”的系列宣传活动，有效提高了纳税人的依法纳税意识。建立健全税收宣传网络，大力推介国税经验和工作动态。全年编发简报40多期，被市以上媒体采用30余篇，其中中国税务报4篇。

五是服务经济扎实有效。

全县国税部门高扬“三个服务”工作主旋律，大力推行纳税服务规范化、人性化、标准化建设。在文明制、承诺制服务的基础上，继续推行了“一窗式”、“一站式”服务，扎实开展政务“阳光行动”，受理申报、许可等办税事项8.9万次，;同时，充分发挥税收职能作用，积极贯彻落实增值税转型、征收率降低、利息税暂免、支持外贸、农贸、利废企业和民营经济发展等一系列税收政策措施，营造了良好的税收环境。据不完全统计，全县国税部门落实出口退税6554元、增值税固定资产抵扣945万元、利息税暂免1040万元等，为培植经济税源，促进地方经济发展，做出了实实在在的贡献。我局也被县政府评为“三服务”先进单位，在全县70多个参与“三评议”考核单位中脱颖而出，荣获第一名。

六是行政管理高效有序。

建立健全行政管理体系，实现行政管理科学化。加强政务服务。认真搞好公文、档案、保密、信访和政务督办等工作，公文处理反馈及时、政务运转高效。推进节约型机关建设。做到五定，即办公耗材定数、公话费用定额、公车用油定量、公务接待定标、办公空调定温。目前全局的办公用品、物资全部实行统一管理。加强财务管理。严格执行了新的《财务收支管理办法》，坚持政府采购，压缩公用经费开支，公务开支与个人开支比达到30:70。强化后勤管理。妥善处理闲置固定资产，通过拍卖公司，妥善处置闲置资产。积极参加“四城同创”，进一步加强机关环境美化工作，为广大干部营造了绿色、清洁、健康的工作和生活氛围，进一步树立了服务型和效能型的国税机关形象。

七是干部素质快步提升。

大力实施人才兴税战略，全面加强干部队伍建设。开展学习实践活动，按照市局和县委部署，继续扎实开展了学习实践科学发展观活动，由于组织到位、认识到位、措施到位、人员到位、考核到位，干部职工聚财为国、执法为民思想牢固树立。加强干部能力建设。认真准备机构改革。及时上报机构改革方案，推举8名副科级干部担任领导职务，5人走上领导岗位，干部管理得到加强。加大教育培训力度，共举办各类培训22期，培训1220人次。深化思想文化建设。认真落实党建工作责任制，深入开展精神文明创建活动，广泛开展了“三服务”系列活动，推进党风廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制，全面推行执法监察子系统，在“作风建设年”活动中，开展了以学规章、查作风、摆问题、做模范为主要内容的“学查摆做”活动，全面推进了干部队伍作风建设。

与此同时，行政管理和谐高效，综合治理再获市级优胜单位;税收调研蓬勃发展，工作经验全省交流;工、青、妇工作有声有色，被授予“五四红旗团委”称号。职工文化生活丰富多彩，义务献血连续三年获评优秀。

二、工作中存在的问题和不足：

一是税源结构不尽合理，商业税收在收入总量比重过大。二是纳税服务体系还不健全，服务意识有待提高，办税软环境还需优化。三是职能部门间的协调配合不够，征管数据综合利用水平不够高。四是部分干部对全面落实科学发展观、构建和谐国税思路不够清，思想不够解放。部分干部作风漂浮，工作拖拉，纪律松散，会风不正。上述这些情况和问题务必引起我们高度重视，并在今后的工作中切实加以解决。

三、明年工作规划

“十二五”时期,公安国税事业要围绕一个中心、坚持四个基本原则、实现六大跨越来开展。 围绕一个中心：以组织收入为中心。坚持四个基本原则：坚持以科学发展观为指导;坚持以“聚财为国、执法为民”为宗旨;坚持以依法治税为主线;坚持以人为本为落脚点。

实现六大跨越：一是实现税收收入大跨越。“十二五”末公安国税收入总量要突破4亿元，十二五期间力争总量达到20亿元，增幅和宏观税负高于全市平均水平，力争4个国税分局收入突破5千万元。

二是实现依法治税大跨越。对外，进一步加强税法宣传力度，增强纳税人的依法纳税意识，不断提高税法的遵从度;对内，规范税收业务操作，建立健全内控机制，严格执行税收政策，强化责任追究，大力推行依法行政考核，确保2个基层征收单位都被省局评为依法行政先进单位。

三是实现征管服务大跨越。要大幅度提高一体化管理水平、专业化管理水平、信息化管理水平、精细化管理水平以及纳税服务满意度;创新一系列征管服务制度，推出一系列特色服务新举措，解决一系列征管服务重大难题，探索实践一系列在全市乃至全省有一定影响的征管服务经验，各项征管服务主体指标领先全省平均水平。力争纳税人的满意度达到95%以上。

税务干部三年工作总结范文三：

办公室全体人员在局领导的亲切关怀和主管局长的正确领导，在市局各科室的大力支持配合下，按照市局“______”工作部署，以规范和落实为工作重点，以强化自身素质建设、提高事务管理水平、确保各项工作高效运转为目标，认真履行参谋助手、综合协调、服务保障等工作职能，积极参与政务、认真搞好事务、主动做好服务，圆满完成了各项工作任务，现将全年工作简要总结如下：

一、积极参与政务，当好参谋助手

一年来，我们按照市局领导的要求，狠抓信息调研、公文起草、宣传报道、沟通协调、制度完善、档案管理等工作，当好参谋助手，为领导决策提供了许多有价值的信息。 一是抓信息调研和信息发布。健全信息报送机制，畅通信息报送渠道，利用市局内外网站及时反映地税工作动态。共在市局内外网发布信息984条，发表调研文章8篇，在省局内网刊发信息127条。

二是抓公文管理和材料起草。规范了公文办理流程、提高了公文办理质量。截止目前，共审核政务发文261件(其中函32件)，做到了及时、高效、无差错;提升了材料起草能力，按领导要求准备各类讲话、发言材料，做到按时交付、高标准、高质量;通过全系统______公文处理系统确保上下文件传递畅通和公文处理整体水平的提高。

三是抓宣传报道和形象树立。先后在《______日报》、《______日报》、《______地税年鉴》、《______统计年鉴》、______新闻网等媒体发表综合报道60多篇，编辑发放《______》共四期500余册，对树立______地税形象、打造______地税品牌起到积极地作用。

四是抓上下协调和氛围营造。倾听群众呼声，及时向领导反馈干部职工普遍关注的问题;发动群众集思广益，为领导解决税收工作中的实际问题建言献策;积极协调好机关与地方党委政府、企事业单位、各基层单位的关系，营造和谐的工作关系和融洽的协作氛围。

五是抓制度完善和档案管理。启动市局地税档案馆网络系统，进一步完善各项制度，发挥档案馆工作职能，提高档案信息利用服务的质量和效率，提出了数字化地税发展思路。

六是抓社会综治和计划生育工作。加大对安全隐患的排查检查，按时组织妇女进行“三查”，确保社会治安综合治理和计划生育工作不出问题。

二、认真管好事务，发挥管理职能

办公室承担着市局各项事务的管理工作，内容繁杂，可谓千头万绪。一年来，我们积极按照局领导的要求，改进完善机制、注重规范管理、确保工作落实、认真管好事务，较好地发挥了办公室的管理职能。

一是建立四项机制，规范财务管理。努力采取健全经费预算机制，落实资金管理机制，完善经费保障机制，建立小金库治理机制等措施实现机关财务规范化管理，提升了财务管理能力。出台了《++++++++意见》，全年公用经费降低7%，招待费降低14%。

二是树立节俭意识，做好接待工作。本着节约、规范的原则，完善公务接待管理制度，从严、从紧控制公务接待费用开支，全面树立勤俭节约、勤俭办事的良好风气。在接待人员不足的情况下，同志们顾全大局，团结协作积极配合相关处室圆满完成大型活动的后勤保障工作。截至目前，共组织___三个，累计接待来客____余人次。

三是加强车辆管理，确保行车安全。重点抓好规范管理、统一调度、行车安全、节约费用三项工作，完善车辆使用制度、车辆维修保养、司机岗位职责等相关制度，层层夯实责任，确保车辆使用安全、高效。

三、强化文化建设，树立______地税品牌

今年在保持过去地税文化建设良好势头的基础上，全局实现了精神文化、管理文化、服务文化、廉政文化、物态文化五个文化层面齐头并进。______市委在我局召开____，____对我局读书活动进行了报道。

一是继续完善“____”建设。今年我们继续加大了对全局“_____”的完善和补充，新成立了户外运动协会，更换了“_____”部分展示内容，为文化馆新添置了展品，建成分别藏书____册的市局图书馆和图片____余的幅摄影展馆，成为文化建设亮点。

二是积极开展各项文体活动。我局开展的“____”读书活动、职工文艺晚会和职工运动会等活动获得了社会各界广泛好评，参加____运动会获得_______8的好成绩。

三是拍摄______地税纪实专题片和文化建设宣传片。全年先后制作了___、___和___3专题片，对树立______地税良好形象起到了积极作用。

四、强化自身建设，提升工作能力

加强办公室自身建设是做好办公室工作的重要保证。2015年我们注重思想教育、加强培训力度、精心策划活动，努力实现提升干部素质与推动工作开展互动并进。

一是强化思想建设。今年办公室人员进行了较大的调整，我们根据现有干部的经验阅历、能力素质等因素重新做评估判断，进行了合理分工。通过思想教育、理念引导等方式充分调动工作积极性，进一步挖掘干部潜在能量、激发干部工作活力，实现了办公室工作的正常运转。

二是注重能力建设。我们把提升办公室人员工作能力作为重点工作来抓，通过采取外出培训、集体学习等形式强化干部能力建设，增强队伍整体战斗力。全年共外派人员培训十余人次，集体学习二十余次，不断提升了办公室人员的综合能力。

三是营造良好工作氛围。要求全体人员以饱满的热情对待工作，对待同志。使办公室更有生机、活力，更有凝聚力和创造性。用心从政、用心做事、用心服务、用心做人成为主流。每一位同志都充满创业的激情，胸中有全局，工作有特色。同志间相互帮助、相互提携，工作上忙忙乎乎，感情上热热乎乎。办公室呈现出团结、亲情、融洽的良好氛围。

五、存在的不足和2017年工作思路

一年来，我们努力做好工作，取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足。主要表现在：工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高;办公室人员整体素质有待进一步提升，服务的观念有待进一步改进;调研工作尚需进一步加强，与相关科室间的联系还有待进一步密切等。2016年，办公室将以市局“____”工作思路为指针，坚持面向基层、服务工作、总揽全局、协调有力，做到文化建设上水平，规范管理上台阶，和谐机关有创新。对此，我们将在市局领导的正确领导下，认真寻找工作差距，不断改进工作方法，充分发挥办公室的参谋、服务、管理等职能作用，为我市地税事业的健康发展做出更大的贡献。

扶贫年度工作总结 篇2

公司工会三年工作总结

2015-2018年工作回顾

近几年来公司工会在辰州公司工会、公司党支部的正确领导下，认真落实公司年度员工会员代表大会精神，紧紧围绕公司生产经营目标，认真履行工会职责职能，以《公司工会工作要点》为纲要，开展工会工作，为公司全面完成公司生产经营目标任务作出了一定的成绩。

一、充分发挥工会职能，扎实有效开展各项工作。

公司工会始终坚持“企业为家、艰苦创业”的工作主线，求生存谋发展，发扬公司艰苦创业优良传统，借政府帮扶之力，聚全体员工之心，紧紧围绕“抓安全、促生产、控成本、提指标、增效益、保稳定”十八字工作思路。扎实有效开展各项工作，各项任务基本达到公司的相关要求。近三年来，通过全体员工的努力，公司实现了扭亏为盈，安全环保指标稳定向好，无重大安全环保事故发生!同时在公司经营效益不佳的情况下，保障了员工的基本收益未减少，各项工作都有了新的进展。

二、坚持、完善民主管理，切实履行维护职能。

公司工会坚持以员工代表大会为主要形式的民主管理制度，在全面落实公司生产经营任务的过程中维护员工的基本权利和利益。

（一）2015.5-2018.7，公司工会在每年的4月底前都认真组织召开了公司员工会员代表大会，讨论并通过了公司工作报告、内部经济责任制方案、公司工会工作报告等，建立了员工考核体系，完善了工资分配办法，推进了三项制度改革，全面落实公司生产经营目标。公司员工会员代表大会的召开，使全体员工进一步明确了目标、分清了责任，同时提高了员工的生产积极性，为公司各项工作的较好的开展奠定了坚实的基础。同时各单位的三级民主管理会的分别召开，更进一步细化、分解落实公司的生产任务与目标。

（二）为了切实推进基层民主建设，发挥员工的民主监督作用，增强凝聚力，公司完善了厂务公开制度，对员工工资奖金分配、后备力量培养、优秀员工的选举、合理化建议的评审等都进行了调查综合决策和公示。2015.5-2018.7，公司严格实行工资奖金一表上卡制度，所有资金审批坚持一支笔，没有小金库。同时完善和建立员工代表监督制度，创新了厂务公开形式，扩大员工的参与面，随时接受上级部门检查和代表检查，随时解答员工提出的问题，大大的增强了员工的凝聚力。

（三）切实维护员工权利和利益。为了持续推进三项制度改革，公司在内部经济责任制方案的制定、考核方面广泛征求意见、反复测算、力求公平、公正，保障了员工的基本权益，近几年来，公司在经营效果不佳的情况下，员工收入实现了平稳的增长、工资奖金发放符合辰州公司整体要求。

三、开展“群创”活动、“安康杯”、“拧毛巾、降成本”“劳动竞赛”等活动，保证了生产落实，同时组织开展多种形式的文体活动，丰富员工的文化生活。

（一）2015.5-2018.7，公司投入资金30多万元鼓励员工技术创新，鼓励全体员工多提合理化建议，多提金点子，以此作为推动公司技术进步的重要手段。近三年来，员工提出金点子建议、群众创新项目154条，申报辰州科技合理化建议70条，近三年在辰州获2等奖2项、3等奖6项、4等奖11项、5等奖8项。通过“群创”活动，员工的创新意识得到很大的提高，金点子合理化建议的含金量越来越高，实用性强，应用到生产中去实实在在解决了一些制约生产的瓶颈，为公司创造价值数百万元。。

（二）公司参加总公司地、测、采、选等专业技术比武活动中，近三年来，取得一等奖3人，二等奖10人，三等奖8人。

（三）在广泛的劳动竞赛活动中亮点纷呈，表现最为突出的一是生产技术部通过强化现场技术指导、抓好贫化损失控制、精细化采矿等措施效益明显；二是2018年上半年选矿回收率技术指标攻关显著成效，屡创新高，回收率从年初的77%，到5、6月份稳定在83%，7月份达到85%。

（四）为贯彻落实总公司工会有关文件精神，公司工会组织了“安康杯”、“全年无事故”、“拧毛巾、降成本”、“修旧利废”等活动，同时狠抓现场管理，近三年查处安全隐患1103条，并逐条整改落实，整改率达100%。围绕全面落实安全生产主体责任，结合公司安全生产实际，开展“一对一谈心话”活动，广泛宣传发动“拧紧安全生产每一颗螺丝钉”有奖征文与 “随手拍”活动，共收集有奖征文35篇，“随手拍”照片22张，在总公司获得二等奖3个、三等奖1个；成功举办“诚实劳动、我不违章、实现零伤害”全员承诺宣誓签名活动，开展“打通安全生产最后100米”演讲比赛、亲情安全寄语视频“十秒拍”、开展“尾矿库漫坝事故”应急演练等活动，活动开展有声有色并得到了上级领导好评，广大员工的安全意识从思想认识上进一步提高；在290井口搭建阳光雨棚，为员工上下班提供了实实在在的方便，场地的改善，每天的交接班与班前会在此开展也有实效，员工认同感不断加强。

（五）公司对事故处理有功人员、安全措施主动超前的作业点、安全管理做得好的责任区域实行奖励，广泛开展了“优质采场，优质垱头”评比活动，如：2017年现场管理安全奖励金额8万元以上，2018年累计至7月底，现场管理奖、优质采场评比奖、安全月活动奖、年度安全责任制季度兑现考核奖励等奖励金额达12万余元，通奖罚机制，不断规范员工作业行为，使“三违”现象得到有效控制。

（六）加强先进事迹的表彰和劳模标兵的宣传，收到一定的效果，丁国毅被评为总公司安全环保先进工作者，张丹春、陈集坤被评为总公司生产（工作）标兵，黄鹏被评为总公司劳模。

四、推进企业文化建设，营造健康向上氛围，组织开展多种形式的文体活动，丰富员工的文化生活。

工会从引导教育入手，大力宣传辰州企业文化，培养年轻人积极向上、艰苦创业的优良品质，同时积极组织开展多种文体活动，2017年公司工会和团支部联合组织了年青员工烧烤活动、组织进行了公司内部篮球赛并参加总公司篮球赛；3.8开展趣味活动；4.27组织公司员工参加总公司“五一运动会”；“ 8.5选矿厂组织开展了参观柘溪电站现场管理、摘黄桃趣味活动；8.8-8.10开展了以“篮球比赛增友谊、凝心聚力促生产”为主题的男子篮球赛等，通过这些活动活跃了气氛和凝聚了人心。

五、关心关爱员工，努力干实事

一是为保证食堂蔬菜的新鲜，公司行政从考核的四项费用中挤出部分费用，安排专车为食堂去东坪采购新鲜菜品，有力提升了食堂的饭菜质量；同时今年新添置了蒸汽柜等；多次组织专门的会议探讨提高食堂饭菜质量，对承包者存在服务较差、员工不满意现象的进行督促限期整顿，通过整改食堂工作有所进步，持续向好。二是端午、中秋、元旦等节日为家不在单位附近而又因工作需要、坚守在公司的员工拨专款提供班中餐和员工小聚服务。

六、组织建设

公司现有总公司委派员工61人,合同制员工264人，工会委员4人，分工明确、工作基本正常。因原一名工会委员调动计划今年换届改选一名、并新增一名工会委员。存在工会委员工作繁重，工作热情高但有时忙于生产，对工会工作程序、系统性与规范性有待于提高。

八、问题和不足

1、由于办公地点不足占用原准备建设的原员工活动室，并且因小车过多无停车位占用篮球场导致员工的文体活动和文娱活动少。

2、发挥工会组织作为党联系群众的纽带作用不够，未能做好上情下达和下情上报工作，组织对员工的关心不够

3、劳务派遣公司员工比例过大，一是挤占了公司委派员工的福利费，二是用无工会组织与工会费用的注入，对公司工会活动的有效开展有一定的阻滞作用。

4、食堂管理仍有待进一步加强，不断提高员工满意度。

以上这些问题有待于今年去解决或者去加强。

2018年工会工作安排

一、总体思路

全面贯彻落实上级会议精神，在公司党政的领导下，紧紧围绕生产经营中心工作，全面落实公司员工代表大会精神，认真履行维护职责，发挥桥梁纽带作用，主要落实贯彻辰州职代会精神、开好公司职代会，完成生产经营目标；为员工办实事好事、构建和谐劳动关系；加强工会自身建设，搞好小型多样的工会活动；加强五小活动和劳动竞赛活动、团结引导员工为实现公司2018年各项生产经营目标任务而努力。

二、工作思路

（一）开好公司的职代会，组织督察公司各单位、业务组全面落实公司员工会员代表大会所确定的2018年生产经营目标、内部责任制方案。调动好、保护好、发挥好员工参与公司民主管理、投身生产经营工作的积极性。

（二）健全维权机制，创建和谐公司，维护员工的合法权益，在民主管理方面拓宽1种民主公开的新模式。

（三）弘扬标兵劳模精神，加强员工教育培训，培养“学习型、技能型、创新型”员工队伍、深入开展群众性技术经济创新活动与提合理化建议活动，同时在女员工中开展争当“芙蓉标兵花”活动，为公司全面发展建功立业。

（四）以人为本、办好员工福利。一是加强食堂管理，提高饭菜质量，尽量让员工群众满意；二是关注员工情感，实施送温暖工程，积极解决困难员工的生活问题。

（五）通过工团活动来增强员工凝聚力、成为员工信赖的职工之家，促进公司劳动关系和谐稳定。要坚持业余自愿、小型多样、勤俭节约的原则，指导、协助各基层单位工会深入开展丰富多彩、健康向上、员工喜闻乐见的业余文体活动，极力丰富员工的业余文化生活，年内公司开展1-2次较大的文体活动和要求各基层单位开展2-4次小型的文体活动.不断增强企业的凝聚力和向心力。

（六）加强自身组织建设，对工会委员进行不少于16小时的培训，将工会工作者锤炼成为员工信赖的“娘家人” ，不断提升工会组织的影响力、凝聚力、战斗力，切实提高工会的工作能力和水平。

三、主要工作部署

（一）元月组织好员工参加辰州2017年度表彰会和一届三次员工代表大会，及时学习和传达会议精神精神；

（二）2月组织召开公司2017年度表彰会、员工会员代表会议和公司各单元的三级民主管理会，做好厂务公开。

（三）启动劳动竞赛，激发员工积极性和创造性，促进生产目标的实现(3月-12月)、3月开展3.8妇女节活动。

（四）4-5月宣传弘扬劳模标兵精神，抓安全、促生产营造诚实劳动，精耕细作的良好氛围，培育一批“辰州工匠”，打造知识型、技术型、创新型的高素质员工队伍。

（五）6月狠抓劳动竞赛和技术比武，宣传和落实“安全月”活动，协助行政搞好双过半。

（六）7月以党建为契机，加强学习，提高自身素质和服务水平，做好组织建设。

（七）7-9月组织好内部篮球赛，努力参加辰州公司赛事活动。

（八）9-10月分批开展一次员工的户外活动和做好帮扶解困工作，凝聚员工队伍，为全年生产经营目标的实现冲刺。

（九）11月做好劳动竞赛、科技群创等总结，困难员工的走访慰问。

（十）12月承上启下，组织好年度的各项评比。

扶贫年度工作总结 篇3

1、扎实做好中央巡视安徽和省委巡视淮南寿县反馈问题排查整改工作。着力抓好中央和省委巡视反馈问题整改。聚焦《中央巡视组对安徽省开展脱贫攻坚专项巡视和省委巡视反馈意见寿县整改实施方案》87项具体问题，查找涉及本单位整改任务结合摸排出的49+1项问题，对涉及村街需要整改的内容：如扶贫项目程序规范、电子商务站点运行维护、扶贫贷款排查、“135”政策妥善调整、产业扶贫政策落实等，列出问题清单、任务清单和责任清单,逐项整改、逐条落实，切实做到“四确保四不放过”。落实《省扶贫开发领导小组关于集中整治脱贫攻坚中形式主义官僚主义问题的若干措施》，深化“十整治十坚持”,用3个月左右的时间，在全镇集中开展以“严规矩、强监督、转作风”为主要内容的集中整治形式主义官僚主义专项行动。

2、稳步开展项目申报和实施工作。截止目前，县已下达我镇2019年扶贫资金项目五个批次，涉及资金1435.5万元，其中产业扶贫资金890.5万元，基础设施资金545万元。(财政专项扶贫资金1005.5万元，地方债务资金358万元，一事一议72万元)。我镇要求所有扶贫项目的申报、研究、公示、落地、监管、验收等环节，都要做到程序规范、记录到位，过程资料留存备查，接受干部群众监督。

3、大力实施“特色种养业扶贫”。紧紧围绕“四带一自”、“三有一网”以及特色种养业扶贫“三大行动”开展工作, 2019年已上报实施到户特色产业扶贫项目971户、补贴资金184.5万元，助推贫困户增加收入、稳定脱贫。

4、全面落实2019年帮扶计划。精心谋划实施精准帮扶措施，用好用活脱贫攻坚“十大工程”，按照“一户一方案、一人一措施”的总体要求，进一步压紧压实驻村工作队、帮扶责任人、镇村干部的帮扶责任。围绕脱贫攻坚工作中的全局性、苗头性和前瞻性问题深入开展调查研究，制定对策措施，推动政策落地落实。

5、扎实开展2019年动态调整工作。依据省扶贫办通知要求,我镇2019年贫困人口自然变更增加59人，减少35人;整户新增15户50人，镇扶贫工作站已对拟整户新增贫困户进行了入户调查核实，确保及时到位、公平公正。

6、进一步做好“雨露计划”职业教育补助摸排及整改工作。根据县教育局要求，认真核查2017年春季学期以来“雨露计划”补助对象，对2017年以来应享受而未享受“雨露计划”职业教育补助的贫困户家庭按程序兑现补助资金。我镇共摸排“雨露计划”补助漏报3人4学期，并足额兑现补助资金6000元。

7、稳妥调整健康脱贫政策。根据县卫健委、县扶贫办2019年通知要求，认真落实中央专项巡视反馈意见的整改工作，对执行的“135”政府兜底保障政策调整成省政府规定的“351”政府兜底;对“省外就医的贫困人口个人自付部分实施分段补偿”政策停止执行。妥善做好健康脱贫“351”、“180”政策调整宣传解释工作,稳妥收回贫困户手中含健康脱贫“135”政策内容的宣传单,并重新发放宣传画。 及时组织人员对1处户外大型“135”政策宣传牌、9处户外墙体“135”政策宣传牌进行了涂改和掩盖。

8、全面落实“单位包村、干部包户”工作。全镇16个村(居)，由省、市、县、镇直等54家单位进行包保，全镇1773户贫困户，由663名干部职工进行结对帮扶，做到包村包户全覆盖。不断完善“双包”工作相关制度，进一步落实各级帮扶责任，切实提高帮扶工作精准性和有效性。强化驻村帮扶工作，通过多种方式调动驻村工作队积极性，提高驻村工作队帮扶质量。根据机构改革人员变动情况，及时调整“单位包村、干部包户”工作任务。进一步增加中国社会扶贫网平台注册人数,促进贫困需求和爱心捐助实现有效对接。全体帮扶干部认真落实月走访贫困户制度，帮助贫困户制定年度脱贫计划项目实施并抓好落实。扶贫手册逐月变更，并在贫困户家中填写。

9、开展贫困户“五互”小组活动。一是做到活动制度和小组名单及门头牌齐全;二是统一购买小板凳，方便活动开展;全镇95户“五互”小组长，补助资金300元/组已经发放到位;三是保证每月开展两次以上活动，有记录、有图片，重在实效。

10、进一步夯实基层基础工作。根据省扶贫办下发《关于进一步规范基层基础工作的函》要求，把规范基层基础工作作为我镇当前及今后一定时期巩固脱贫成果，防范返贫的重要工作，认真组织学习，深化工作落实。一是完善扶贫对象动态调整常态化管理。加强对农村困难群众和脱贫户的定期排查与跟踪管理，严格对照现行贫困标准，认真履行识别程序，坚持应纳尽纳、返贫即入，对符合贫困标准的农户及时纳入建档立卡范围，对“两不愁，三保障”出现问题的脱贫人口及时予以返贫，并安排和落实帮扶措施。2019年整户新增贫困户15户50人。二是加强对边缘户的精准管理和救助帮扶。对未建档立卡的危房户、低保户、分散供养的特困户、大病慢性病人户，受灾户、发生重大家庭变故户等重点群体再次开展入户排查，建立边缘户台账。目前我镇共有边缘农户164户、458人。三是优化调整精准帮扶措施。全面推进“一户一方案，一人一措施”，根据建档立卡贫困户的致贫原因、资源条件、发展能力和实际需求，以实施脱贫攻坚“十大工程”、实施扶贫项目、落实资金奖补政策为重点，突出针对性和有效性，进一步优化调整到户到人帮扶措施，并及时录入安徽省脱贫攻坚大数据管理平台。四是持续提升数据质量。根据省贫困监测信息中心反馈问题和自查发现问题，督促和指导村级开展实地核查，及时修正、补充和完善扶贫对象基础信息，确保数据的真实性和准确性。进一步加强两级专职信息员队伍建设。五是规范村户档案管理。对照村级档案和贫困户档案清单，清理现有资料，及时归档、规范精简、集中管理。六是规范《扶贫手册》管理。统一使用国务院扶贫办监制的《扶贫手册》，由帮扶责任人、驻村工作队员或村扶贫专干入户填写,并经贫困户认可。七是规范扶贫手机APP管理。统一使用国务院扶贫办和省扶贫办开发的扶贫手机APP，不增加村级和贫困户负担。

11、“两不愁，三保障”及饮水安全突出问题大排查工作。5月7日县“两不愁，三保障”及饮水安全突出问题大排查会议后，我镇高度重视，多次召开班子会议和专题会商会议，研究 “大排查”暨“夏季攻势”工作方案。5月21日、6月18日先后召开两次大会进行动员部署和工作推进。截止目前，共排查贫困户危房修缮户112户、义务教育3户，对两个重点贫困村甲贝村和天岗村自来水压力不达标进行专项治理，增加二级提水泵站，对破损管道进行修复，确保自来水管道铺设到户、自来水通水到户。

12、转型宣传，营造氛围。抓紧抓好宣传工作转型。采取通俗易懂、群众喜闻乐见的形式，通过政策宣传单、明白纸、一封信、扶贫演出等直接到户、到人的方式，大力宣传普及脱贫攻坚政策，全面增强党和政府脱贫攻坚政策的感召力和影响力，提升脱贫攻坚群众满意度、认可度。

扶贫年度工作总结 篇4

第一篇:2018年乡脱贫攻坚工作总结

乡按照县委“全域发展.绿色崛起”的总体战略部署，紧紧围绕建设“宜业、川甘明珠”的奋斗目标。坚持“一个依托、两个壮大、三个加强”的总体发展思路，以党建引领为抓手，突出“易地搬迁、灾后重建、高速征迁”三项重点工作，在党建提升、产业发展、设施建设、民生改善、社会治理等方面狠下功夫，促进全乡经济社会加速发展，全面完成脱贫攻坚各项任务。现将本年度工作总结如下：

一、基本情况

乡位于县东南部，距县城12公里。全乡下辖10个行政村，18个自然村组，有农户1345户5367人。全乡幅员面积107.25平方公里，耕地面积2949.5亩，林地面积59756亩。动态增减后全乡建档立卡贫困户共159户583人，贫困村4个：各条村、下村、村、村;2018年脱贫24户90人，2018年脱贫16户50人，2018年脱贫18户59人，2017年预脱贫36户121人，2018年预脱贫65户263人。按照川委厅[2017]29号“关于扎实开展脱贫攻坚“回头看”“回头帮”的通知要求，共新增48人、共清退112人；新增单人户9户9人。截止目前未脱贫户为65户，263人。

二、年度脱贫任务指标完成情况

2017年，我乡通过对标村退出“一低五有”、户脱贫“两不愁三保障”、“一超六有”标准，补齐短板，查漏补缺，做到因户因村施策，较好的完成了年度脱贫攻坚任务指标，全乡各条、下2个预脱贫村及36户121人预脱贫人口均已达标并通过州、县脱贫验收。

三、工作开展情况

（一）聚焦“头号工程”，压实脱贫攻坚责任。按照“借力在部门、给力在乡镇、努力在自身”的思路，建立党委书记负总责，乡长、分管领导牵头抓，第一书记、驻村干部和扶贫办具体抓，村组干部协助抓的扶贫专抓队伍，优化力量配置，配齐配强脱贫攻坚主战场力量。坚持工作向脱贫攻坚聚焦、力量向脱贫攻坚集中，全力整合工作力量。乡党委、政府与各村签订了脱贫攻坚工作责任书，层层压实责任。建立驻村工作包抓党建促脱贫联系点和包片负责督导制度，对督察发现的问题，点对点发放问题清单，督促限期加以整改，对工作不落实、推进情况差的驻村干部和村“两委”进行通报，真正把压力传递到位。结合“千名党员进农家”活动，建立长效机制，通过上门入户、实地培训、代办手续等方式做好贫困调查、精准识别、政策宣讲和产业发展指导等工作。

（二）建强基层组织，构筑脱贫攻坚堡垒。始终坚持厚植基层基础，把基层党组织打造成脱贫攻坚的政治领导核心和一线指挥部。着力加强基层组织建设，强化村党支部作用发挥，在换届选举中，将一批政治素质好、引带能力强的人才择优选拔到村党组织，增强村级领导班子的发展能力。探索“党建+创业+扶贫”新模式，组织全乡农民合作社的青年党员组建乡创业青年党支部，认真履行“两带一服务”，党员带头创业致富，支部带领困难群众脱贫致富，服务青年党员创业的综合服务职能。创新推行“五事锋领”活动，党员认真践行“干好本职事、做好身边事、管好家庭事、参与公益事、完成组织事”，充分发挥先锋模范作用，有效提高基层党组织的凝聚力和战斗力，进一步为“全域党建、清风”奠定坚实的组织基础。结合两学一做常态化制度化要求，制定完善三会一课固定日、党员活动固定日、民主评议、党员发展等等基层党建日常管理制度14项，制定四议两公开，阳光村务、村财乡管等13项制度，实现基层党内政治生活规范化、村级事务规范化管理齐步走。

（三）突出项目带动，增强脱贫攻坚活力。结合“四好村”创建，围绕全面建成小康社会和脱贫攻坚目标任务，按照“业兴、家富、人和、村美”的基本要求，以幸福美丽新村建设“五大行动”和文明村镇创建为抓手，我乡高度重视，制定方案，全面启动以住上好房子、过上好日子、养成好习惯、形成好风气的“四好村”创建活动。整合交通、水利、易地搬迁、农村危房改造等项目资金达6798.66万元，着力加强农村基础设施建设、发展村级集体经济等，重点加大对贫困村、贫困户的扶持力度。一是着力打造幸福美丽新村3个，朝阳、中和及下村投入幸福美丽示范县建设资金计130万元，用于九环沿线风貌改造；村内环境改造及村内亮化工程。二是巩固提升扶贫新村3个。、各条及3个贫困村各投入资金62万元。用于产业设施、寨内基础设施及村内环境改善巩固提升；三是发展特色庭园经济村寨1个，以上村为试点，以三微三态为指导，打造微田园、微景观的特色村寨。四是整合棚户区建设，灾后农房提档升级及革命老区项目，针对全乡寨内基础设施较落后、寨内农房条件较差及入户道路存在问题的8个村寨进行了提档升级。

五是扶贫搬迁稳步推进。

（四）做实集体经济，鼓足脱贫攻坚后劲。面对全乡没有稳定持续的集体经济这一短板，克服“全乡无龙头企业辐射带动、无鲜明地域民族特色、无大规模连片土地”的困难，积极探索集体经济发展新模式，因地制宜开拓思路，构建集体经济发展联合经营新平台。通过与高原食品有限公司与会协商，本着“诚信、合作、共赢”的原则，从资金保障、合作期限、联营担保、账目公示、分红比例、利润兑现、本金退还等方面最终商定了正式联营合同，联合经营农畜产品收购、加工及销售等项目。由村乡里情乡村旅游合作社牵头，按照一定比例分红作为全乡其他村级集体经济收入。下村继续采取联营的方式，各条村采取祈福寨乡村旅游合作社“自主经营+租赁经营”的运营模式壮大集体经济。目前全乡累计创造集体经济收益10.35万元，人均分红达20元。

（五）对标准强措施，补齐短板聚合力。一是根据全国子系统和六有系统进一步核定我乡精准扶贫基础数据，经核定乡现有建档立卡贫困户159户583人，二是对照村退出、户脱贫标准，查漏补缺，对照贫困村退出“一低五有”2个贫困村均达到脱贫标准。完成下村活动室需维修，通村油路1.36公里重建。对照贫困户脱贫“一超六有”。对住房存在安全隐患的均已整改达标，目前预脱贫户均达到“一超六有”标准。三是统筹各类扶贫政策，多措施精准扶贫。教育扶贫：我乡建档立卡在校贫困户学生87名（其中义务教育阶段81人，大学6人），共发放助学补助13.1万元。产业扶贫：为47户贫困户共发放产业扶贫补助资金47.1万元（其中14年—15年脱贫户29户发放产业扶贫补助资金29.7万元，16年脱贫户18户发放产业扶贫补助资金17.4万元）。金融扶贫：为16户贫困户发放贷款54万元（其中住房贷款15万元，产业发展贷款39万元），今年将为村一组和村贫困户陆续落实贷款政策。促进就业：解决贫困户公益性岗位86个，目前正在进行第二次核实工作。低保兜底。严格按照上级文件相关程序，核实确定并办理低保兜底人员为37户42人。

（六）抓实信息档案四个一致，确保扶贫数据准确无误。

按照省扶贫工作档案删繁就简的要求，正在进行各村档案归类清理完善工作，目前已更新完善国扶办《扶贫手册》，省脱贫领导小组《帮扶手册》，并以此再次对国扶办子系统数据平台信息进行核对，并完成录入工作。及时启动完善六有系统信息修正。有效保障了数据平台信息的动态性和准确度。

四、下一步工作计划

（一）、完善材料细节，补齐短板，提高脱贫质量。一是再次详查档案材料，力争完善每个细节。截止目前，我乡贫困户、贫困村识别、扶持、退出材料已全部完成，按照县扶贫移民局要求，对档案资料进行全面自查，严格按照迎省检最新要求的时间节点、归档细节进行再次整改，做到内业资料零失误。二是巩固提升脱贫硬件，争创四好改善环境。在对标贫困户脱贫“一超六有”、贫困村退出“一低五有”的基础上进一步提升脱贫硬件，在省检之前全面完成扶贫新村、棚户区改造及灾后农房提档升级等建设项目，保障村内风貌有改善、户内环境有提升，达到不只是有，而且要好的成效目标；同时要时刻保持村内、户内环境干净整洁，把公益性岗位的作用充分发挥出来，环境卫生责任落实到人，强化群众思想意识引导，形成良好的社会风气和生活习惯，做到无论明察暗访，都能沉着迎检。

（二）整合帮扶力量，入户走访，提升群众认可度。一是根据迎检经验，强化贫困户应知应会知识。现阶段户脱贫、村退出已完成了县级、州级迎检，有了一定的迎检经验，根据此前检查反馈情况，对在检查工作中表现优秀的贫困户重点培育为村户扶贫政策明白人，将其作为以后检查工作中的领路人；对在检查工作中表现不理想，政策不熟悉的贫困户人口，加大走访力度，进行有针对性的培训，直至其熟练掌握精准脱贫政策，熟知帮扶人员信息。并确保贫困户对扶贫开发工作开展以来的帮扶措施及成效做到认可，认账。二是加强对非贫困户，尤其是特殊人群的政策宣传。非贫困户作为迎检工作中的一个重要主体，其中低保户、五保户、残疾人又是重中之重。关于如何提升非贫困户的满意度，这将是我们接下工作的重点和难点。我们首先要让非贫困户了解其享受的政策，如村内基础设施建设、学生教育补贴、震后生活、农房补贴等，培养非贫困户感恩意识，化解贫困户与非贫困户之前的矛盾。认真理清“七类人员”台账，分门别类对低保户、五保户、残疾户、烂房户、重病户及非贫困户中认可度不高重点人员的“一超六有”进行佐证确认，确保“两率一度”达标。三是强化矛盾纠纷摸排化解，为脱贫攻坚提供良好社会环境。在前期建立稳定、民生、困难三本台账的基础上，认真分析九绵高速征拆迁及冬季群众集中返乡季节期间的稳定工作，强化化解。确保不影响群众满意认可，顺利完民省检之前各项任务。

（三）全力以赴，对照标准，完成脱贫任务。一是对标1低5有完成村及村2个贫困村脱贫，对标1超6有完成全乡65户263人贫困人口2018年脱贫任务。二是启动及二组易地搬迁随迁户搬迁工作。

第二篇:乡2018年度精准扶贫工作总结

今年来，乡在县委、县政府的正确领导下，在帮扶单位的关心和支持下，我乡以科学发展观为指导，全面贯彻党的十八届六中全会和十九大会议精神，按照县扶贫工作要求，认真组织实施我乡扶贫工作，创新机制，强化措施，狠抓落实，扶贫工作取得了一定成效，现将一年来的工作情况总结如下：

一、基本情况

乡辖5个行政村，7个自然村组，共300户，1305人。其中，两个贫困村——村、村。村2018年全村退出，村2017年全村退出，全乡建档立卡贫困户57户，223人。

去年退出村村，由2个村民小组组成，共有村民124户，445人，属藏汉杂居村寨，受多种因素影响，全村的经济发展较为缓慢，村民的经济收入主要来源于外出务工，在家务农和上山挖药等。目前，共有精准识别贫困户21户81人。

今年退出村村乡村是乡贫困村之一，建档立卡贫困户为16户60人；其中2018年脱贫3户12人，2018年脱贫1户6人，2018年脱贫3户13人，2017年脱贫8户28人，2018年脱贫1户1人，2018年全面巩固提升；村2017年贫困户“两不愁、三保障”、一超六有和贫困村一低五有均已达标；贫困户人均纯收入超过3300元，不愁吃穿，义务教育、基本医疗、安全住房、安全饮用水、生活用电及广播电视均有保障；贫困村贫困发生率低于0.3%，村卫生室、文化室、通村公路、通讯网络及集体经济均达标。

二、主要开展的工作

1.自身发展脱贫。积极调整产业结构，引导和扶持1家养殖企业和17家农村专业合作社，鼓励本地致富带头带动贫困户脱贫致富。全乡养殖藏香猪760余头，虹鳟鱼40000余尾，中蜂1100余桶，肉牛1500余头；种植灵芝5亩，天麻10亩，羊肚菌7亩，猪苓7000余窝，青脆李60亩，改良核桃2000株。

2.落实政策脱贫。开展农民实用技术培训，落实“两免一补”、新农合补助和医疗救助政策，及时发放五保金、低保金、抚恤金和救济物资，及时兑现农资综合补贴、退耕还林、公益林保护、草原生态补助等政策性资金，帮扶脱贫。

3.宣传教育脱贫。坚持宣传引导，强化脱贫意愿，开展新村风貌绘画宣传，编写发放各类脱贫相关宣传资料千余份。开展农技旅游等实用技能培训5期，参训人员240人次。全面调研乡学生基本情况，逐个掌握贫困学生贫困原因和帮扶需要，积极争取帮扶单位以及社会、个人捐助资金帮扶困难学生。

4.精细走访，调准扶贫策略。充分发挥党组织力量，认真开展党员干部包贫困户。村两委所有干部全部参与包贫困户，并经常入户走访，了解户情。每位党员干部踏实走访贫困户，了解家庭基本情况，分析致贫原因，认真填写扶贫手册，科学制定脱贫计划，使每个贫困户既感受到组织关怀，又对未来充满希望。全乡形成了浓烈的扶贫攻坚氛围。

5.精准发力，全面落实政策。认真落实“五个一批、六个精准”，确保贫困户脱贫取得实效。根据本乡实际制定了脱贫攻坚任务、干部包户、责任落实、脱贫人口、扶贫措施等“六项清单”，各村根据本村实际制定了脱贫攻坚作战图(即脱贫任务清单、责任包保清单、项目到户清单、村级扶贫项目清单)，做到挂图作战，目标明确、任务清楚。

6.精心归档，规范软件资料。按照两次现场会会议精神要求，组织全体包保干部和村两委成员年去镇参观学习两次，深入了解扶贫资料的整理要求。统一购买档案柜、档案盒、扶贫包，保证做到一户一档，资料详实，能够很好的掌握贫困户发展状况和脱贫成效。同时对村级扶贫资料做到规范完善，对扶贫资金的使用、扶贫项目的安排、贫困户帮扶的措施都留存资料以备查阅。

三、存在的问题

1.群中认识不够高。部分贫困户等靠要思想严重，不想通过自身努力来脱贫，只想等着救济和帮扶，整天想着不劳而获，此类贫困户脱贫任务艰巨，需要打通思想，通过“扶智、扶志”来解决思想上的根本问题。同时还存在群众相互攀比现象，形成新的不稳定因素。

2.长效机制不够细。今年以来全乡自上而下制定各项责任机制，压实扶贫工作，但对于贫困户而言，如何做到稳定脱贫，降低返贫的发生，仍然是一个重要的问题，机制不够细、措施不到位，这都将是脱贫攻坚路上的“隐患”。

四、下一步打算

1.坚持精准扶贫到户。根据前期干部包户情况进一步弄清贫困户致贫原因，逐户制定脱贫计划，结合产业发展、大病救助、危房改造、雨露计划等政策，因户施策，确保到户项目、脱贫效果精准，务必完成年度脱贫任务。

2.充分发挥党的核心力量。结合当前“两学一做”活动精神，充分发挥党组织和党员在扶贫工作中的核心力量，把扶贫攻坚作为衡量党组织战斗能力和党员带头引领力量的试金石，通过党员干部包户，落实干部包户责任等方式，压实每个党组织和党员干部责任，通过扶贫攻坚来进一步树立党的形象和巩固党在基层的执政基础。

3.紧跟脱贫目标任务不放松。举全乡之力而为之，严格落实各项清单任务，把每个贫困户、每个项目、每个政策落实到每一位党员干部、每个相关单位的身上，紧盯目标，压实责任，认真履行向区委政府作的庄严承诺。

4.力求实效，让群众满意。明确做到以下三点：一是底子准，确实穷;二是穷的有理，群众服;三是政策不过激，可以让社会和他人承受。既让那些真正无助的贫困户享受到政策的温暖，也不能在农村纵容安贫、守贫的恶习，更不能因此形成了民意对立，引发新的不稳定因素。

在全力推进乡精准扶贫工作的同时，我乡也认识到乡既面临重大机遇，又面临重大挑战，我乡一定不辜负各级领导的重托、各帮扶单位的关心支持，将一定凝心聚力，克难攻坚，力争解决扶贫项目上的“救急钱”，基础改造上的“发展钱”，提高村民生活质量的“民生钱”。以实际行动推进乡的精准扶贫工作，助力全村群众在全县率先过上“三好两富”的新生活。

第三篇:脱贫攻坚政策精准宣传总结

经启动精准扶贫建档立卡工作以来，县政府高度重视，为完成脱贫攻坚精准宣传，我乡开展了一系列宣传活动，现将活动做以下总结：

一、提高思想认识，增强脱贫攻坚工作责任感

我乡扶贫工作总体状态良好，全体干部职工深刻认识扶贫工作的重要性，在做好本职工作的同时，积极配合相关部门抓好扶贫工作，坚持深入基层、下乡调研，掌握准确的基础数据，为下一步扶贫工作打下了坚实基础。根据区督导组职能职责，到脱贫攻坚联系乡、联系村深入调研，掌握准确数据，拿出具体办法，按时按量完成脱贫攻坚任务。

二、把握工作重点，全力推进脱贫攻坚工作

按照脱贫攻坚工作要求，我乡全体上下统一思想，突出重点，细化措施，积极完成工作目标任务。

一、强化组织，定期专题研究帮扶工作。落实“一把手”帮扶制度，明确分管负责人和联络员，明确结对帮扶目标任务、责任。单位主要领导、班子成员每年每季度至少1次开展驻村蹲点，进行调研指导，定期召开帮扶专题会议研究“双包”工作。

二、通力协作，扶贫攻坚工作成效明显。与联系乡镇、帮扶村密切联系，共同分析帮扶村的贫困现状、资源优势、脱贫措施，共商脱贫对策。结对共建以来，扶贫攻坚工作成效日益凸显，坚持抓互动、促共赢的结对共建长效机制，形成同心协力、共同提高的扶贫攻坚工作格局。

三、发挥优势，创新推进精准帮扶。充分发挥单位自身优势，沟通协调各有关单位、社会各界帮助帮扶村争取项目资金。

第四篇:扶贫开发计划执行情况总结

一、工作开展情况

（一）贫困户脱贫情况

（1）2017年全县脱贫人口家庭年人均纯收入达到3300元以上，均已出具达标认定书，经复核达标率为100%；

（2）2017年全县脱贫人口家庭拥有的粮食、副食、蔬菜等食物满足基本需求，全年无缺粮、缺水情况，家庭成员的衣服、被褥齐备，全年无缺换季衣服情况，均已出具达标认定书，经复核达标率为100%；

（3）2017年全县脱贫人口家庭子女义务教育阶段，无未读和辍学现象，均已出具达标认定书，经复核达标率为100%；

（4）2017年全县脱贫人口参加新农合或城乡居民医疗保险参合（保）率达到100%，脱贫人口县域内住院政策范围内个人医疗费用支出控制在10%以内，均已出具达标认定书，经复核达标率为100%；

（5）2017年全县所有脱贫户均有安全住房，易地扶贫搬迁户人均住房面积未超过25平方米，户均自筹资金未超过1万元，均已出具达标认定书，经复核达标率为100%；

（6）2017年全县所有脱贫户均有安全饮用水，水量、水质、取水方便程度、供水保证率均已达标，并均已出具达标认定书，经复核达标率为100%；

（7）2017年全县所有脱贫户家中均通生活用电且满足照明、家用电器用电需求，均已出具达标认定书，经复核达标率为100%；

（8）2017年全县所有脱贫户家中均能接收广播电视信号，均已出具达标认定书，经复核达标率为100%。

（二）贫困村退出情况

（1）2017年全县所有退出贫困村贫困发生率，验收合格；

（2）2017年全县所有退出贫困村均有集体经济，验收合格；

（3）2017年全县所有退出贫困村均通硬化路，验收合格；

（4）2017年全县所有退出贫困村均有卫生室，验收合格；

（5）2017年全县所有退出贫困村均有文化室，且文化室有标识标牌、多功能文化活动室、文化器材、广播器材、体育器材、图书，验收合格；

（6）2017年全县所有退出贫困村均实现互联网覆盖，验收合格；

（7）2017年全县所有退出贫困村均达到住上好房子、过上好日子、养成好习惯、形成好风气标准，验收合格。

（三）贫困县摘帽情况

（1）2017年县贫困发生率达标，初步验收合格；

（2）2017年全县各乡镇均有标准中心校，生均教学及辅助用房面积、电脑配置、图书配置、师生比、教师学历标准均已达标，初步验收合格；

（3）2017年全县各乡镇均有达标卫生院，床位、建筑面积、占地面积标准均已达标，初步验收合格；

（4）2017年全县各乡镇均有便民服务中心，机构设置、场地建设、进驻事项、办事制度、经费保障标准均已达标，初步验收合格。

二、主要做法和工作亮点

县委、县政府在脱贫攻坚工作中领导班子重视到位、干部管理到位、政策落实到位、扶贫举措到位。全面完成了2017年度和2018年至2018年各项脱贫攻坚目标和巩固任务。

（一）上下齐心，举全县之力推进脱贫攻坚。建立了县委县政府主要负责同志任“双组长”、“四大班子”全面参与、“九个推进组”具体落实的“2+4+9”工作机制，层层签订脱贫摘帽责任书，创新建立“周报告、月督查、季问责、年考核”等制度，在上级要求的“五个一”基础上，为每个村落实2名全脱产干部，专职开展群众工作，着力提升群众认可度，特别是面对“8·8”县7.0级地震灾害，全县上下众志成城、万众一心，攻坚克难，克服前所未有的困难，一手抓抗震救灾，一手抓脱贫攻坚，在实践中深入践行州委“一线工作法”，确保脱贫工作高效运转。

（二）对标补短，以精细举措实现达标目标。学习借鉴县、县的先进经验，对标补短，按照“六个精准”和错退率、漏评率控制在2%以内，群众认可度保持在90%以上的要求；坚持因村因户因人施策，确保帮扶精准；对标摘帽指标合理调整资金，加快项目建设，硬件建设高水平完成。比如，入户道路全部到户，自来水全部到屋。经过全县干部群众的共同努力，撸起袖子加油干，全面完成“县摘帽一低三有”“村退出一低五有”“户脱贫一超六有”指标年度脱贫目标。

（三）着眼长远，产业扶助见实效。建立政府资金主导、民间资金参与的农业投融资机制，县“四项基金”全部建立，小额信贷政策运用较好，符合条件的900余户贫困户全部享受了金融扶贫政策。同时，因地制宜，积极推行“1+n”模式，特色农庄等多种形式的专合组织异军突起。

（四）持续发力，村集体经济进一步壮大。贫困村全部建立了村集体经济，实现100%全覆盖，人均收入持续增长。比如，乡寨村人均已经达417.14元，该村早在多年前通过集资发展牦牛产业，具备较好集体经济发展基础，2017年该村大力发展藏香猪养殖项目，建全集体经济经营主体、管理章程和分配机制，集体经济充满活力。

（五）立足全域，正确处理贫困户与非贫困户关系。统筹考虑贫困村非贫困村同发展，贫困户非贫困户同帮扶，“回头看”“回头帮”工作扎实，统筹推进新村建设、通水、通电、通硬化路、通网络等民生工程，做到共同受益，群众认可度全面提升。

（六）汇聚力量，定点帮扶成果丰硕。积极争取帮扶力量，健全东西部扶贫协作和省内对口支援工作机制，不断拓展合作领域，实现各种资源、各方力量向脱贫攻坚聚焦聚合。比如国家扶贫基金会和“10.17”爱心企业的帮扶；民盟省委援建的马家乡马香村蛋鸡养殖场和西藏藏药项目；成都大学附属医院对口帮扶县人民医院加强医院管理、人才医疗技术提升；邛崃市援助县从人力、物力、财力等方面倾情帮扶。

（七）主动作为，进一步夯实脱贫基础。面对8.8地震影响，变被动为主动，通过调整贫困发生率、多渠道解决群众就业、强化政策兜底、集体经济增收、农房维修加固和重建等工作，进入收尾阶段，贫困户全部入住安全住房，实现住房安全保障的目标，进一步推进基础设施建设，统筹推进脱贫攻坚和恢复重建工作。

（八）超常工作，做实做细基础工作。面对脱贫摘帽任务繁重的形式，全县各级党员干部职工超常努力、超常付出，特别是“第一书记”、扶贫专干等扶贫干部扎根基层、勤劳务实、工作扎实，表现优秀。

第五篇:县扶贫帮困工作总结

2017年初水务中心扶贫帮困工作调整到乡村。我中心围绕中心，服务大局，把扶贫帮困工作摆在了中心的重要议事日程，庚即成立了以中心主任为组长，中心副主任为副组长，中心12个帮扶责任人为成员的领导小组。召开了专题会议，提高了脱贫奔康重大政治任务的政治站位，压实了扶贫帮困的工作责任，把扶贫帮困工作作为年度目标考核重要内容，从而增强了抓好帮扶工作的责任感和使命感。按照党中央提出的“两不愁、三保障”脱贫目标和省委提出的“四个好”脱贫要求以及县委县政府的工作部署，切实履职担当“六个一”帮扶机制中的帮扶单位和帮扶责任人的工作职责，做到年初有安排部署，年中有督促推进，年终有经验总结，较好完成了扶贫帮困工作任务，现将工作简要总结如下：

一、精准把脉，科学规划

组织党员干部职工经过反复多次深入村调查研究，走进31家贫困户访贫问苦，具实了解村的基本情况和致贫原因。全村面积21551亩.其中耕地1830亩，林地9000亩，草地10721亩。全村分三个村民小组，共有165户，605人。其中贫困户31户140人。有党员16名。五保户10户10人。2018年全村人均纯收入为4875元。该村虽然有较为丰富的耕地资源，但是平均海拔3200以上的土地只能种植传统农作物，加之多数土地为高

半山坡耕地，在干旱季节难以解决灌溉问题，更难以防范目前野猪泛滥对庄稼的破坏，因此土地产出不高，效益不好，老百姓发展种植业的积极性不高。村虽然离国道213线只有4公里，仅离县城6公里，但是当初的道路设计等级不高，通行能力差，县城经济难以辐射到村。调查发现全村主要劳动力的文化水平普遍较低，因此就业能力差，就业机会少，造成了该村村民既不愿种地，又难以务工的尴尬局面。全村经济收入以传统农作物变卖为主，上山挖药为辅，村民外出务工为补充。31家贫困户的致贫主要原因有缺资金缺技术。针对上述情况，我中心会同乡村两级精准修改完善了《村扶贫帮困规划》，制定了31家贫困户的个性帮扶方案，为该村的帮扶工作有了科学的规划引领。

二、积极主动，履职担当

我县是深度贫困地区，贫困村又是我县脱贫攻坚的主战场。脱贫攻坚既关系村的的经济社会发展，又关系该村的社会和谐稳定。重大的政治责任迫使我中心把扶贫帮困工作记在心上、抓在手中、扛在肩上，切实增强四个意识，增强抓好帮扶工作的责任感和紧迫感。遵照州委提出的一线工作法，深入基层，走村入户，认真开展扶贫帮困工作，截止目前，我中心集中组织扶贫责任人入村开展帮扶工作28次，中心主要负责人到村指导工作8次。分管帮扶工作的副主任每月驻村4天以上开展工作，适时召开工作调研座谈会6次，按期召开工作推进会4次。在工作中注重与乡村干部的协调配合，加强与老百姓特别是和贫困户的沟通了解，使中心的帮扶工作问题发现在基层，帮扶工件中遇到的实际困难解决在基层，帮扶人员务实的工件作风形象体现在村上。

三、夯实基础，改善条件

为改善村的生产生活条件，实现贫困村“一超五有”的标准要，我中心加强该村基础建设。中心自筹资金3万元，为该村新建3个蓄水池，埋设500米型号为90管道，切实解决该村冬季饮水困难问题。为防范野猪泛滥破坏庄稼，中心筹集2.7万元购置安装了3400米的铁制网围栏。为实现人畜分离要求，在中心的协调下县农牧水局优先安排了5家贫困户人畜分离项目，并解决建设补助资金120000元。为改善特别困难户的居住环境，中心为3家贫困户提供了8吨水泥进行庭院梳理建设。

根据年初的工作安排，乡党委政府拟投入财政整合资金74.12万元，建设钢架桥一座，500米长的河堤一处，600平方米的活动场一个，100米长的入户路，350米排水沟治理，安装路灯20盏等基础设施建设项目。在我中心相关人员的技术指和乡村两级的监督推进，基础设施建设项目和环境整治工作正有力、有序、有效推进。

四、调整产业，增加收入

地区要脱贫重点在贫困村，贫困村要摘帽关键在贫困人口。我村贫困人口致贫因素交织，等、靠、要思想也较为严重，其收入结构来讲，国家政策性补贴占比较高。为了增强贫困户自身的造血功能，使他们在国家政策性补贴逐步退出后有产业支撑收入，我中心多方筹集资金60000元，采购了21000斤优质土豆种子、450斤七星长剑胡豆种，免费发放给31家贫困户发展种植业，据统计，31家贫困户共种植优质土豆50亩，种植七星长剑胡豆20亩，同时指派农技员加强技术指导。尽管今年7月遭受了冰雹灾害，但其产量依然保持了较高的水平。预计土豆亩产4000斤产量可达200000斤，胡豆亩产600斤产量可达12000斤，按市场最低估价土豆每斤1元计算产值可达20万元，12000斤优质胡豆留作今后扩面种植。教育贫困户摒弃等、靠、要思想，引导他们通过勤劳的双手发展产业增加收入，从而根本上解决贫困人口的“两不愁”问题。

立足丰富的耕地资源和草地资源，引导村民调整产业结构，发展种养业增加收入。全村在去年基础上大面积推广了以莴笋为主的优质蔬菜，发展以羌活、大黄为主的特色经济80亩，全村大力发展以牦牛为主的放养型畜牧业，目前全村有11家规模养殖户，养殖牦牛近1800头、羊近800只。通过发展产业，提高村的内生动力，增强贫困村的造血功能。

五、创新思路，培植村集体

村没有集体经济收入来源，为发展村的集体经济，增强村级组织的凝聚力和战斗力，密切协助乡政府加强宣传引导，把县级财政解决的48万产业资金投放到县国资公司，国资公司捆绑全县16个贫困村的产业发展资金开发旅游服务业，与国资公司签订了年终保底分红所投资金8%的合同，今年集体经济保低收入3.84万元，为进一步发展集体经济积累了资金。

六、加强宣传，政策扶贫

中心组织广大党员干部和帮扶责任人加强惠农惠民政策的宣传。通过农民夜校、调研座谈、进村入户等形式和机会，重点宣传了义务教育、民族地区15年免费教育、“9+3”免费教育等教育惠民政策，加强了新农合、大病保险、医疗救助、疾病应急救助和贫困户“八免五补助”等卫生惠民政策的宣传，深入宣传党的民族宗教政策。教育村民要爱党爱国，感恩社会，感恩奋进。教育村民要养成良好的生产生活习惯，树立不等不靠积极向上的文明新风。

通过宣传教育，全村知识改变命运的意识进一步形成，全村无一名学生因贫困而辍学，义务教育得到有效保障。村民看病按政策比例报销，切实减轻老百姓的医疗负担，基本医疗政策保障有效落实。全村正在形成健康身上、和谐稳定的好习惯、好风气。

县水务中心通过1-9月扶贫帮困工作的开展，帮扶工作取得了一定的成绩，贫困户“两不愁、三保障”已能基本实现，但对照县委、县政府的目标要求和“四个好”的脱贫目标还存在一定的差距。今后的工作重点是配合乡村两级抓紧推进基础设施建设，巩固发展农牧产业，进一步加强村民的养成教育和感恩教育，力争在今年底使村贫困摘帽能顺利检查验收。

第六篇:就业扶贫行动日宣传活动总结

2017年10月17日，是我国第四个“扶贫日”，为贯彻落实省、州、县关于脱贫攻坚战略部署，进一步推进就业扶贫工作，迎接十九大的胜利召开，10月17日，我局成功开展了以“就业扶贫送温暖”为主题的脱贫攻坚政策集中宣传活动。现将具体情况总结如下：

一、领导重视，周密部署

我局及时召开会议，安排部署局干部职工开展“喜迎十九大助力精准扶贫”为主题的脱贫攻坚政策集中宣传活动。由局领导李开清负责，各经办机构及局属各股室安排专人负责活动所需的资料。10月17日，组织6名干部职工到十字路口集中开展扶贫政策宣传活动，发放相关宣传资料，现场解读有关扶贫政策。

二、活动主要内容

（一）结合我局业务内容，进一步宣传就业扶贫政策。向过往群众发放城乡居民基本医疗保险、城乡居民养老保险、失业保险征收、公益性岗位安置、大学生创业补贴、创业担保贷款等政策宣传资料1200余份，现场咨询人数800余人次。（二）发放《017年9月用人单位岗位需求信息表》30余份，提供了1000余个岗位，涉及餐饮、销售、文秘、会计、质检、人力资源管理等多个类别。（三）了解群众诉求，听取群众意见。此次活动中，通过与群众的谈话交流，了解群众对社会保障体系建设的需求。针对群众反应的问题，工作人员及时提出解决办法及建议。

三、活动成效显著

通过本次集中宣传，加深了群众对就业扶贫工作的了解，强化了群众对社会保障工作的认识，营造了干群合力脱贫攻坚的浓厚氛围，推进了国家精准扶贫政策的落实。

四、下一步工作

我局将以“扶贫日”为重要契机，进一步加大就业扶贫工作宣传力度，积极引导社会力量参与扶贫开发，营造“人人皆愿为”的社会扶贫氛围，弘扬“人人皆可为”的公众理念，完善“人人皆能为”的参与机制，推动社会各方面力量向贫困地区整合，为我县脱贫攻坚工作打下坚实基础。

第七篇:扶贫领域突出问题整治工作总结

根据中共县纪委、县监察局《关于开展扶贫领域突出问题第二轮专项整治的通知》文件精神，并进行专项整治，取得了明显成效，现将有关情况总结如下：

一、主要做法

（一）成立机构，强化组织领导。为进一步做好扶贫领域突出问题专项治理工作，我局高度重视，成立了以党组书记局长张建亭为组长，梅晓灵、罗太义为副组长，各股室负责人为成员的扶贫领域突出问题工作领导小组。为开展扶贫域突出问题专项治理工作的扎实、有序、全面推进提供了坚强的组织保障，把扶贫领域专项整治工作纳入党风廉政建设责任制检查考核内容。（二）把握重点，统筹协调。要突出重点，强化措施，着力解决本单位工作中存在的突出问题和群众反映强烈的问题。要把排查问题、进行整改和完善法规制度有机衔接；加强日常监管结合起来，实现教育、法纪、社会效果有机统一。（三）强化督导，狠抓落实。加强督促检查，要深入实际，加强对重点项目、重点部位、关键环节的检查督办，掌握工作进度，督促落实。要把专项治理纳入年度目标责任考核、党风廉政建设责任制工作考核范畴，认真检查考核。（四）加强各项工作落实。1.对项目资金的使用情况进行排查。重点排查资金拨付是否缓慢、启动资金是否拨付随意的问题。资金是否存在管理不规范的问题，报帐材料是否存在资料不完善的问题。2.扶贫项目进度是否缓慢。对项目立项、审批的规范性进行审批，项目资金是否存在闲置的问题等进行清查。3.结合扶贫移民局，对扶贫档案进行清查。重点整治档案不规范、不齐全、是否更新及时，收入台帐是否祥实、是否与贫户是否一样等，对清理出来的问题协助乡与村、第一书记等工作人员及时纠正。4.专项整治结果。根据3项专项整治，我局2017年无扶贫项目资金，不存在扶贫资金管理、使用等方面的问题和扶贫项目进度缓慢的问题；对脱贫攻坚档案资料存在不规范的问题，已及时整改。

二、存在问题

一是部分干部对监督执纪问责工作的长期性、艰巨性、系统性认识不够，存在畏难情绪；二是与县脱贫办在主动对接、及时沟通等方面有所欠缺，没有协同推进。三是因工作范围方面的原因，对扶贫工作还不熟悉，工作水平水平不高。

三、下步打算

1.严格按照省、市、县相关扶贫专项资金管理和使用办法，进一步加强扶贫专项资金的管理和使用，规范扶贫专项资金管理使用工作落到实处。2.加大宣传力度。采取多角度、多层次、多方式大力宣传扶贫领域监督执纪问责工作，努力营造全区群众了解、关心、参与扶贫领域监督执纪问责工作的浓厚氛围。

第八篇:就业扶贫工作推进情况总结

精准扶贫工作开展以来，我局严格按照省、州、县精神，高度关注贫困村群众需求，充分聚焦劳动力技能提升，开阔思维、创新举措，认真实施精准扶贫劳动力培训，切实加强贫困群众“治穷病、拔穷根”自助能力，较好的做到了扶贫与扶智同步，输血与造血衔接。

一、政策宣传

为用活政策，大力实施就业创业政策扶贫全覆盖，把政策落实作为精准扶贫帮扶的关键举措，认真做好政策宣传、就业咨询、创业贷款等就业优惠政策的落实。一方面以“春风行动”为载体，结合县城到乡镇到村寨由面及点的宣传手段，加强宣传，发放宣传手册3600余份。并在县社保大厅设立就业服务窗口，为广大劳动者特别是建档立卡贫困户提供免费职业介绍和就业政策咨询服务，最大限度的为群众服务。

二、加强“一库五名单”管理

“一库”：从5月到现在，各乡镇在上一年“一库五名单”动态管理基础上，认真核实了农村劳动力基本信息及就业、培训、务工等情况。目前已完成了全县农村劳动力实名制登记数据库的信息更新。农村贫困劳动力实名制登记数据库动态管理工作于2018年5月启动，2018年6月前初步录入全县25个乡镇55个重点贫困村4064个贫困劳动力的基础信息。2017年3月30日前结合县扶贫移民局“六有”平台和我县2018年、2018年、2017年计划脱贫劳动力、实际脱贫劳动力进行了标注，同时动态更新了16周岁的新增劳动力基本信息和未脱贫劳动力的就业信息等6000余条。

“五名单”:按照省州就业扶贫工作要求，我县重点围绕12个摘帽贫困村基本建立和完善了“五名单”相关信息资料的收集，其中：贫困劳动力基本信息4064人；建档立卡贫困劳动力就业培训151人；贫困劳动力转移就业1315人；自主创业21人；整合“六类” 公益性岗位贫困人口安置1013人。

三、公益性岗位开发与安置

（一）公益性岗位开发

目前县就业局、交通局、环林局、国土资源局、农牧水利局、城乡环境整治办等六个部门已开发农村综合事务管理员、农村保洁员、乡村道路养护员、生态护林员、地质灾害监测员、村级草管员等六大类公益性岗位1537个。

（二）公益性岗位安置

按照县委、县政府主要领导关于公益性岗位安置重点向贫困建卡户倾斜的指示，以人社部门牵头，县交通运输局、环林局、国土资源局、农牧水利局、城乡环境综治办、就业局等六部门把关，乡镇统一安排公益性岗位的方式进行。除专业技术性要求较高的岗位外，各部门把原来开发用于非贫困户的公益性岗位全部用于安置建档立卡贫困户就业困难人员。根据这一原则，按照各单位公益性岗位开发的指标，各乡镇及时把原来安置的公益性岗位进行调整，，及时调整和落实到建档立卡贫困户人头上，目前已安置贫困建卡户人员1013个。

四、技能培训

（一）上半年我县在收集整理农村贫困人口“一库五名单”基础上，准确把握我县贫困人口基本情况，根据贫困劳动力培训意愿、产业发展和企业用工需求，统筹各类培训资源，开展以乡村旅游、中式烹调、客房服务、汽车驾驶、电工等专业的免费职业技能培训、品牌培训、syb创业培训15期，培训811人，其中建档立卡贫困户为151人。

（二）为进一步做好就业扶贫培训工作，拓展就业培训方式，增强贫困劳动力的就业能力，帮助贫困家庭脱贫增收，根据《州人力资源和社会保障局关于开展首批跨市（州）就业培训“扶贫专班”活动的通知》精神，及时下发通知辖区内各乡镇，积极动员未满22周岁的农村贫困建卡户劳动力参加“扶贫专班”培训。五月，我县有4名到都江堰参加汽车维修专业技能培训，6名到绵阳参加幼儿教育专业技能培训。在为期三个月的培训后，4名取得汽车维修工四级证书，3名取得保育员四级证书，3名未达到获证年龄。我局将密切跟踪、准确掌握“扶贫专班”学院的就业情况，有针对性地开展职业指导和职业介绍，根据其培训专业搜集整理空岗信息，及时推荐联系就业岗位。目前，1名已推荐到白羊乡当一村一幼老师，1名已在都江堰汽修厂上班，1名当兵，另外2名培训汽车维修的人员将推荐到川主寺镇汽车修理厂。

五、就业服务

（一）为更好地满足企业用工需求，促进未就业人员实现就业，今年我县在新城区政府广场召开了以“促进转移就业、助力脱贫攻坚”为主题的2017年就业扶贫“春风行动”现场招聘会，共为高校毕业生、“9+3”毕业生、建档立卡贫困劳动力、就业困难人员等提供800余个就业岗位，招聘会涵盖了旅游、餐饮类，酒店服务类，销售、市场类共33家企业到场。参加现场招聘会的各类求职人员达到500余人，填报求职登记261人，其中贫困家庭劳动力34人，达成招录意向性协议62人。现场设立了就业政策咨询服务台，发放各类宣传资料1000余份。

（二）把收集到的企业空岗信息制成信息发布公告，利用在各乡村开展职业技能培训和劳务品牌培训的机会，开展送岗位信息下乡入村活动，半年来累计开展7场，提供各类岗位信息2990余条，极大地方便了乡村群众了解务工信息，及时选择就业岗位。

六、下一步工作计划

一是以扶贫攻坚为中心，大力开发公益性岗位，继续整合部门、村级公益性岗位，力争将公益性岗位最大限度用于建档立卡贫困人口劳动力的安置。二是加大用工企业和农村贫困家族劳动力对接工作力度，继续提高劳动力输出水平，切实加强农村贫困劳动力转移输出。三是根据岗位需要，结合就业意愿，充分利用就业专项资金，针对性开展以家政、藏羌旅游服务、科学养殖为内容的劳动技能培训、岗位培训，加强贫困户中农民工职业技能培训提升就业能力。四是准确掌握应届高校毕业生人数及专业，并针对大多数高校毕业生的专业建立见习基地，提供实习岗位，引导未就业高校毕业生转变就业择业思路，针对性举办创业培训，大力实施小额担保贷款项目，帮助高校毕业生创业就业。

第九篇:财政扶贫资金自查自纠工作总结

一、工作开展情况

（一）成立机构，加强自查工作领导

根据工作安排，成立乡财政扶贫资金自查自纠工作领导小组，组长由乡长担任，副组长由纪委书记、分管财务和扶贫副乡长担任，各包村领导、干部、第一书记为成员，全面负责自查自纠工作。

（二）全面摸排，明确资金使用情况

2018-2017年中，上级共扶持我乡各类项目7余项，资金共计5755720元。其中：（1）2018年入户产业补助资金284500元，全额兑现；（2） 幸福美丽新村道路建设资金2752520元，已兑现1755420，剩余资金997100元在移民局；（3）产业周转金900000元（目前全部资金在村集体账户上）；（4） 幸福美丽新村村内公共设施建设资金2114000元，全额兑现；（5）幸福美丽新村农牧业基础设施建设资金628000元，全额兑现；（6）精准扶贫低保资金每季度23400元，全额兑现；（7）精准扶贫连片扶贫项目建设50400元，全额兑现；(8)贫困村集体经济1440000元，村、村集体经济资金已入投县国库公司；村集体经济资金已全额兑现用于建设集体经济，现已实现集体分红。

（三）明确责任，强化项目有效管理

乡扶贫工作领导小组实行明确责任分工，有具体的财务管理和监管人员，每个项目的申报和实施，都是按县扶贫开发规划和年度计划有序进行，在资金使用范围和投向上都是按专项资金的要求管理，即按专户管理，封闭运行的要求进行管理，严格用于财政扶贫项目，及时拨付和报账，没有发现滞留资金等现象。在自查自纠过程中，没有发现我乡违反扶贫政策、违反分配、拨付和立项、审批的程序，也没有截留、挤占、挪用、贪污和骗取扶贫资金的现象。

（四）强化服务，健全项目监管制度

建立健全廉政制度，全体乡村干部签订廉政承诺书，观看警示教育片，提高干部职工思想政治教育。每个村每季度进行党务、村务、财务的全面公示，自觉接受群众的监督，强化服务意识，不断提高业务技能和执政的水平，力求把好事办好，让群众满意，让上级放心。

二、存在的问题

一是个别群众对政策把握能力不够，惠农政策作用发挥不强二是群众积极性不高，产业周转资金借贷率不高；三是资金拨付材料和程序较多，造成个别资金拨付速度较慢。四是今年全乡项目建设较多，没有专门的监理费用，项目监管成本和难度较大。

三、下一步打算

一是加强政策宣传，提高群众对政策的知晓率，更好的享受和参与到国家政策中去；二是加大产业结构调整，引导群众发展当地适宜的种养殖业，发挥群众增收致富的能力，充分发挥产业周转资金的作用；三是加强工作人员的业务培训，提高办事的效率；四是进一步加强项目建设和资金拨付的公示制度，让群众参与到其中去，加强对项目和资金的监管。四是充分发挥村级监委会的作用，全程参与到项目建设监管。

扶贫年度工作总结 篇5

一、在上级党委政府的正确领导下，以习近平总书记系列讲话和党的“十八大”精神为指导，认真贯彻执行，把打赢脱贫攻坚战做为主要任务来抓，认真履行工作职责，通过帮扶责任人和全体村民的共同努力，较好的完成了各项工作任务，现就前一阶段工作情况总结如下。

二、我村扶贫工作以《中国农村扶贫开发纲要》为指导，按照政府主导、社会参与、自力更生开发扶贫的方针，工作到屯，扶贫到户的工作总基础，进一步解放思想，创新扶贫开发思路以实现共同富裕和构建和谐社会为目标。以贫困户，贫困人口为工作对象，以增加贫困人口收入和改善贫困屯发展环境为目的，调动全社会的力量，着力改善贫困群众的生产生活条件，提高贫困人口自我发展能力，加快脱贫致富奔小康步伐。

三、工作原则

为扎实推进精准扶贫工作，我们采用了“五个结合、四个统一”的工作原刚，即帮扶规划与新农村建设相结合；短期扶持与稳定脱贫相结合，开发扶贫与保障扶贫相结合，扶持发展与提高素质相结合，政府引导与全社会参与相结合。统一领导，统一思想，统一部署，统一行动，严格按照工作方案，确保精准扶贫工作协调有序开展。

四、完成的工作任务

1、成立了精准脱贫工作领导小组。

对精准扶贫工作我村按照上级部门的统一指导和部署，经过研究成立了以村书记及两委成员、镇包村干部组成的扶贫开发领导小组。

2、认真学习省市县及镇精准脱贫工作方案。

我村扶贫小组认真学习省、市、县及我镇脱贫攻坚回头看工作方案，研究我村的具体实施过程、方法及所面对的一些问题，制定了自己的扶贫攻坚细则。

深入村与精准识别贫困户，保质保量地完成了前期任务。

我村脱贫攻坚“回头看”开始后，我们几次召开扶贫攻坚会议，研究具体的识别贫困户的步骤和方法，多次深入村屯，深入每家每户，跟百姓核算收入支出，了解低保户的生活情况，询问五保户的经济状况，向残疾人、有大病的农户问寒问暖，帮助百姓发展生产。通过核算收入支出让百姓心服口服，了解贫困户产业的具体过程。

4、多次召开屯小组村民代表大会，来确定我村的贫困户做到了公正、公开、公平，在会上大家踊跃发言，通过举手表决的形式，确定了我村的贫困户。

5、大张旗鼓地做好宣传工作，做到了宣传到屯、到户、不留死角，利用村里的广播，大张旗鼓的宣传，每家每户张贴宣传单，充分让百姓了解党的惠农政策，了解精准扶贫的目的和意义。

扶贫年度工作总结 篇6

2020年扶贫工作总结

全场2018年贫困户49户184人，其中红卡户14户52人，蓝卡户34户128人，黄卡户1户4人。到2017年底，已脱贫48户181人，2018年脱贫1户3人。主要做了以下几方面工作：

1、产业扶贫：贫困户有8户发展果业种植，黄桃面积35.8亩，政府补贴资金每亩1000元，发放资金35800元；林场正在改造茶园面积300余亩，作为两个村级集体经济收入基地，并安排贫困户抚育生产。

2、教育扶贫：今年贫困学生高考专科录取新生3人，每位贫困学生材料都上报到市扶贫办及市教育局，由市教育局发放教育帮扶资金补助3000元/人，林场给予500元/人奖励。同时申报吉安贫困学生教育临时救助3000元/人，井冈山旅游中专2人“雨露计划”资金3000元/人，以上教育帮扶资助资金20000元。幼儿园全日制9年义务教育、高中学生13户14人，教育扶贫资助资金25900元，共获得教育帮扶资金45900元。

3、保障扶贫：49户贫困户中有37户55人享受低保政

策。

4、健康扶贫：49户184人，贫困户2018年新农合、商业医疗保险、新农保缴费全部由政府统一代缴，市内就医全部一站式报销住院费，市外就医报销人员在井冈山市民中心医保窗口进行二次医疗报销。

5、 安居保障：所有贫困户住房经维修已达安全标准，

其中贫困户25户96人，已于2016年移民，安置在罗浮梦想家园和幸福家园，并为每户移民户安排一个公益性岗位，月工资700元，与市劳动就业局签订了三年合同。

6、美丽乡村建设：两个点财政资金共60万元，进行饮

用水改造、入户道路硬化、居住环境美化。村庄环境整治，财政资金共55万元，对村庄道路、桥梁、排水沟等进行维修、改造、整治。以上项目的建设施工，安排村里的理事会牵头负责，带领村民自主施工，贫困户劳动力优先安排做事，在家门口可以赚到劳动工资。

7、生态保护工程：林场新增乡道公路的边沟清沟除草、防火线维修、防火林道维修等共计15万元，优先安排贫困户劳动力，增加劳动收入。

8、村级集体收入：整合土地资源今年以来达到村收入2万元。入秋以来，林场安排两块茶园110亩+230亩，分别给两个村作为村集体经济的产业基地，由村干部负责管理，优先安排贫困户劳动，进行抚育、修剪、补植，明年春天即可采茶出售，产生经济效益。

9、西坪村“三到位”环境整治全面完成，得到股份公司10万元，管理局2万元，旅游执法处2万元等单位的大力资助。

10、抗洪救灾：今年6月份的台风＂艾云尼＂对林场造成巨大灾害，扶贫帮扶团资助12万元、林场投入15万元，对受灾户进行慰问和补助及灾后重建工程，也是优先安排贫困户劳动。还有的受灾河堤、水渠、水坝等工程约300万元，已上报市水利局，纳入维修范围。

11、正在实施过程中的产业计划：（1）高标准农田项目，已由市农业开发办申报招投标，12月份开工。（2）精品民宿申报项目，成立红色家风讲堂。（3）引进红色培训客源进村，探索研学旅行、生态科普、罗霄山脉国家步道“井冈之路---红色公益行”的规划。

扶贫年度工作总结 篇7

一、基本情况

根据市里统一安排，市经信局结对帮扶霍邱县高塘镇五里庄村，5年来，6市经信局深入贯彻落实习近平总书记关于扶贫重要指示精神和党中央国务院、省、市有关决策部署，压紧压实“双包”工作，严格落实“四个不摘”工作要求，强化帮扶措施，定期走访调研，实施扶贫项目，累计投入75万元，建设有机农产品种植、稻虾养殖等扶贫项目，完善基础设施建设，提高群众生活质量，群众的获得感、幸福感显著增强。五里庄村于2020年4月17日顺利通过国家第三方评估验收，全村脱贫人数从2016年的128人降至2020年6人，贫困发生率从2016年的14.14%降至2020年的0.1%，帮扶村群众出行难、用电难、看病难等长期没有解决的老大难问题普遍解决，义务教育、基本医疗、住房安全及饮水安全有了保障。

五里庄村脱贫概况

年份

脱贫户数

脱贫人数

2016

56

128

2017

146

282

2018

15

27

2019

21

52

2020

3

6

二、主要举措

（一）抓精准识别，因人因户制定扶贫措施

1.抓精准筛查。摸清底数，逐户筛查分类，对已脱贫237户484人进行风险评估，防止返贫；对边缘户进行持续监测，适时帮扶；对未脱贫3户6人进行识别分类，制定针对性帮扶措施。累计纳入低保贫困户65户102人，纳入残疾人补贴77人，光伏电站分红110户。

2.抓精准帮扶。局领导班子率先结队帮扶作表率，全局干部全员结对帮扶20户，四年结队帮扶80户，王友年局长率领导班子和全体干部到村调研把脉指导，逐户逐人走访慰问商谈帮扶措施，有力推动了脱贫攻坚战。王友年局长帮助结对户张祖军发展7.5亩稻虾养殖，当年增收1.8万元，顺利脱贫；纪检组长张荣群数次协调医保局、扶贫局、中国人寿，帮助植物人曹应兰报销医药费10万元；李才录副局长帮助贫困户屠俊生到六安学习厨艺，发展家庭排档，顺利实现脱贫；结对帮扶双残疾户乔守宝的徐峰副局长和帮扶患世界怪病“克罗恩”病赵中山的帮扶人李兵总经济师都千方百计帮助解难题，帮助结对户顺利实现脱贫。

3.抓精准施策。落实产业扶贫，促进就业增收，针对201户有产业能力的贫困户发展产业，发展农闲短工200人，公益岗位30人，扶贫车间、经济实体就业30余人，帮助申请金融扶贫小额信贷89户307万元；提升医疗水平，积极跟进家庭医生签约情况，实现家庭签约医生231户500人；突出教育脱贫，落实扶贫“扶智”，累计资助学生71名；针对无劳动能力的老、病、残做好政策兜底，代缴新农合241户500人11.175万元，办理慢性病就诊证268人。

（二）抓班子建设，夯实脱贫攻坚领导基础

1.发挥好村班子“领头雁”作用，提振致富信心。加强村两委班子建设，夯实五里庄村持续发展的组织基础，党支部实行任务清单管理，重大项目、重点工程均成立领导组，将任务分解到人、项目落实到户、工期细化到天，每周走访了解贫困户实际困难和脱贫需求，及时对接产业项目和帮扶措施，发展和培育一批脱贫攻坚带头人和脱贫典型，增强贫困户勤劳致富的信心和决心。

2.提升基层领导水平，优化村班子结构。进一步选优配强村书记和村班子，选聘5名大中专人才，提高知识层次，提升领导能力。由高塘镇纪委书记李俊任点长、驻村扶贫工作队、村“两委”班子和结对帮扶干部组成了五里庄村脱贫攻坚决战“尖刀班”，坚持每月15号召开全村党员大会，由第一书记上党课，与全村党员干部共谋产业发展项目、共解脱贫攻坚难题。

3.组织学习培训，提升基层领导水平。挑选有为青年干部、致富带头人和脱贫示范户到村部跟班学习，加强政治理论学习的同时，组织开展了中药材培养技术、种植业作物病虫害防治、农产品加工等培训班，安排赴先进地区观摩学习。

（三）抓基础设施建设，改善生产生活环境

1.水利升级。投资100余万元，对村小二型水库（前楼五里大塘）进行除险加固；投资1200余万元对五里庄村七公里灌溉渠道升级改造，清淤取直、水泥护坡、支渠配套、涵闸桥梁新建，实现了五里庄村灌溉主渠道通畅，解决了五里庄村灌溉用水难的大问题。投资30余万元，对21个村民组当家塘深挖扩容，提高了全村农业旱涝保收能力，受到群众欢迎。

2.环境整治。为改变村民特别是贫困户生活条件，实现“两不愁、三保障、一安全”目标，五里庄村下大力气推进美化、亮化、净化和改厕工程。五里庄村危房改造139 户，投入资金153.2万元，切实改善五里庄村困难群众基本居住条件；三化房屋维修50户，投入资金22.7109万元；三化户户通40户，投入资金11.9855万元。实施改厕工程示范户164户，投入19.68万元。新建垃圾池14个，投入资金1.4万元；整治房前屋后村庄环境136处，治理污水沟渠2865米，清理垃圾3.8吨。

3.服务提升。新建为民服务大厅、村活动室阵地、文化长廊、景观塘、800平米群众文化广场、高杆大灯、文化墙、6.6平方米户外电子显示屏、农民文化书屋、农民培训学校、村卫生所等。同时，市经信局为村部添置了电脑、打印机、办公桌椅等设备，村级办公硬件设施得到极大改善。集远程教育、民生、文化娱乐、村民文化广场、农民书屋、农民学校、卫生所等多位一体的村活动场所已全面投入使用，改善了五里庄村群众办事、干部服务、党员学习的环境和条件，实现了村级为民服务中心建设标准化，服务优质化。

（四）抓产业发展，为乡村振兴夯实基础

1.市场拉动。为解决五里庄村农产品销售难题，王友年局长、徐峰、李才录副局长先后率领工作队、村经济实体与六安钢铁股份公司对接农特产品产销见面，帮助村绿色有机农产品打开市场。通过与六安钢铁集团的对接，为五里庄村发展种养殖提供了支持和引导，使蔬菜、家禽、鸡蛋等种养业逐步走向市场导向，良性发展。群谊家庭农场发展特色果蔬大棚种植基地50亩，年产西瓜5万斤、甜瓜3.5万斤、草莓3万斤、有机蔬菜6万斤，带领50户贫困户增收，草莓采摘体验园成为抗击新冠疫情的先进典型。村扶贫养猪基地不断完善提升公司+合作社+村集体经济养猪模式。帮助150户贫困户成立养猪合作社，租用村两栋猪舍，聘请饲养专家指导，实现集中养殖1050头猪，实现每户年增收7000元，村集体增收4万元。千亩稻虾共生养殖项目流转石坝、槐岗、二里组农田1009亩发展稻虾养殖，形成六个百亩以上大户和100户群众及贫困户数亩养殖局面。村帮助架电、修建水渠及道路，产出350万元，年利润181万元，带动周边80户贫困户实现龙虾养殖和打短期零工，户均增加10000元以上。五里庄村扶贫驿站利用互联网，帮助村民在网上售卖绿色农产品?，草莓、香瓜、土鸡、鹅、鸡蛋等一大批农产品都在网上货架上公开售卖，同时网站上公布种养基地、种植过程、疫苗注射等一系列养殖种植过程照片，让客户全面了解种养过程，放心购买产品，拓展线上销售农产品渠道。

2.龙头带动。鼓励村龙头企业在提升价值找路子的同时带动贫困户就业。2017年通过招商引进龙泉新型建材有限公司，项目总投资5000万元，利用煤矸石生产各种型号空心砖，于2018年10月开始动工。2019年10月1日正式投产，占地60亩，建筑面积17758平方米，年产1.2亿块标砖，年产值1亿元，带动五里庄村周边劳务、运输100余人就业。为克服收割季节连阴雨导致群众稻谷受潮霉变难题，市经信局帮助魏勇粮食加工厂优惠购买粮食烘干机器，同时村参股10万元支持魏勇投资100万元，新建扩建日烘干稻谷120吨干燥厂。粮食烘干厂建成后优先优价收购近百户贫困户30万斤水稻。同时带动周边贫困户农闲临时务工，安排10名以上贫困户就业，贫困户户均增收3000元，村集体经济增收1万元。

3.大户联动。鼓励村能人大户联帮带，在发展绿色有机农产品上找路子。王德友、冀昌贵瓜蒌合作社瓜蒌立体种植100亩；程孝凡养鹅合作社养皖西大白鹅4000只；姚士忠、张龙和杨继龙等六个百亩以上大户发展稻虾养殖1060亩；王林忠合作养猪、鹅、鸭2000只。同时鼓励在外发家致富的五里人回乡创业，成功引进王守奎夫妇投资300万元创办全镇最先进的皓琰大酒店、张龙轩创建朝阳农牧科技公司，五里庄村扶贫产业不断发展壮大。

三、存在的问题

我局开展定点扶贫工作以来，取得了良好成效的同时面临一些困难和不足：一是集体经济基础有待夯实。村集体经济存在收益不高、来源单一、收入不稳的情况，缺乏稳定增长的产业和经营性收入；二是产业项目推进力度仍需加强。存在产业项目种类不多、规模不大、效益不足，部分年度项目库中绩效目标和带贫减贫机制不明确、不具体；三是防返贫工作仍需跟进。五里庄村部分贫困户脱贫基础不扎实，存在脱贫不稳定户和边缘易致贫户，仍有4户15人边缘户需实行动态监测，严防返贫；四是与乡村振兴工作的衔接有待加强。在机制衔接、规划衔接、政策衔接、发展衔接等方面仍需补充和完善。

四、下一步工作打算

（一）抓组织领导，强化支部机制建设

进一步加强村支部的政治建设、组织建设、思想建设、作风建设，完善各项制度、强化责任担当，提高工作效率，打造成群众信赖、拥护、爱戴的优秀支部。

（二）抓好稳就业，拓宽各类就业渠道

新建五里庄村扶贫就业中心、创立和扩大绿色种植瓜果蔬菜、瓜蒌、金银花、立体种养等新型合作组织；建设生态养猪、养鸡、养鹅、养虾等合作社；创办扶贫车间、扶贫驿站；引入龙泉新型建材、粮食干燥厂等工业企业；联系皓琰大酒店等规模服务企业，千方百计增加就业机会，实现稳定脱贫。

（三）抓产业项目，增强产业发展新动能

加快绿色产业项目发展为主线，在保护生态环境的情况下，发展小二型水库生态养殖、绿色瓜蒌种植、中草药金银花种植、千亩稻虾养殖等特色经济项目；发展家庭排档、工地零部件供应、环境保洁等移民安置点服务业，推广农业合作社、扶贫车间等做法，提高群众收入水平，迈向小康生活。

（四）抓基本公共服务建设，促进乡村共享发展

良好环境是提升群众内生动力最好的先手棋，全面开展拆违治乱、垃圾治理、污水治理、厕所革命、卫生村庄等专项行动，建成卫生乡村、绿色乡村、美丽庭院。

年终旅行社工作总结报告

你对于写范文有什么心得呢？文档处理能力已成为职业人员实现事业成功的关键要素之一，范文正被很多人广泛地阅读和借鉴参考，按照您的要求，我为您整理了以下相关信息：“年终旅行社工作总结报告”。

年终旅行社工作总结报告 篇1

时间流逝，转眼之间我来_公司计财部工作马上就一年了。虽然时间很短，但是这段时间在公司领导的关心和同事们的帮助下，我在工作上收获颇丰。下面我将近一年来自己的工作情况总结如下：

一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同事

自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，正确处理好工作与私事的关系，从不因个人原因请假或耽误公司的正常工作;同时我认真学习并严格遵守公司的各项规章制度;团结同事，积极合作;

二、能够做好本职财务工作

为一名旅行社企业成本会计，我深知成本管理是财务工作中重要的一项工作内容，在前任成本会计__的指导下，我认真学习我公司成本管理流程，主要包括纸版合同的接收归档、日常付款的审批、账务处理、产值的处理等，特别是合同付款审核工作，是否在本月资金计划内、是否符合合同付款条件，审核一定要细心严格，付款信息、产值信息等相关内容及时登记合同台账，保证领导看到的是最新的数据;

三、合同印花税税金计提工作

每月月末能够及时把本月收到的新合同按类别计提印花税，报给税务会计__，确保税金及时缴纳;

四、做好其他日常事务

已批未付准确管理，每天早上把最新的数据汇总完毕后报给出纳，其他各项报表及时更新。

20__来，我尽管围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成绩，但我知道这与公司的要求和期望相比还存在差距，在工作中也存在不足之处。主要表现在：

一、自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，很多工作不能及时做出反应，做出让领导满意的结果。我相信随着工作的深入，我会做得更好。

二、自身的业务知识和能力还有欠缺，需要不断地学习和提高。

针对上述不足，今后的工作中，我会不断加强财务专业知识学习，提高自己的业务水平，在细节方面完善自己，严格要求自己，更好的做好本职工作。

最后，感谢领导和同事们一直以来对我的关心和帮助。希望在我成为公司一名正式员工之后能更好的一起工作，团结协作，共同努力，为公司的发展而努力。

旅行社财务个人年终工作总结2

20__年我在旅行社财务部的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

根据公司的经营理念和现代管理方式的要求，财务工作必须是严格正规、合理合法，在公司这种良好的氛围和环境下，我们财务工作人员进行严谨踏实的工作。

反映和核算是财务工作的基本职能之一。我作为一名财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。今年我们财务部在人员减少并且从八月份开始又增加了国内___的财务核算，工作量比往年骤然增加了许多，就拿我们平时做的记账凭证来说吧。去年我平均每月做450张，今年从八月份开始，我平均每月要做850张凭证。工作量比去年增加了将近一倍。在整天忙忙碌碌中，还要经常抽出时间帮部门检查一下，还有哪些团未结，借款未还，应收账款未收回，提醒他们及时清帐。对自己所做的帐，也要经常看以防忙中出错。由于职业关系，我们财务人员经常做到肩背疼得直不起来，但是我们还是忍着疼痛坚持在自己的工作岗位上踏踏实实，认认真真地工作。

监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是对每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督，保证企业不受不必要的经济损失。例如我在审核付款和往来对帐中，如稍有不慎，就有可能给我们造成无可挽回的损失。在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我社会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

忠于职守、作为会计人员，我忠实地执行财务法规和企业内部的各项规章制度，勤于学习，不断提高自己的职业索养与技术职能，有责任感和职业道德。本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。

随着年龄的增长和工作经验的增多，我对我个人在财务工作中的要求也在不断提高，通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，能够更好地服务于现在的工作。

旅行社财务个人年终工作总结3

20__年我在旅行社财务部的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

根据公司的经营理念和现代管理方式的要求，财务工作必须是严格正规、合理合法，在公司这种良好的氛围和环境下，我们财务工作人员进行严谨踏实的工作。

反映和核算是财务工作的基本职能之一。我作为一名财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。今年我们财务部在人员减少并且从八月份开始又增加了国内康辉单位的财务核算，工作量比往年骤然增加了许多，就拿我们平时做的记账凭证来说吧。去年我平均每月做__张，今年从_月份开始，我平均每月要做__张凭证。工作量比去年增加了将近一倍。在整天忙忙碌碌中，还要经常抽出时间帮部门检查一下，还有哪些团未结，借款未还，应收账款未收回，提醒他们及时清帐。对自己所做的帐，也要经常看

以防忙中出错。由于职业关系，我们财务人员经常做到肩背疼得直不起来，但是我们还是忍着疼痛坚持在自己的工作岗位上踏踏实实，认认真真地工作。

监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是对每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督，保证企业不受不必要的经济损失。例如我在审核付款和往来单位对帐中，如稍有不慎，就有可能给我们单位造成无可挽回的损失。在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我社会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

忠于职守、作为会计人员，我忠实地执行财务法规和企业内部的各项规章制度，勤于学习，不断提高自己的职业索养与技术职能，有责任感和职业道德。本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。

随着年龄的增长和工作经验的增多，我对我个人在财务工作中的要求也在不断提高，通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，能够更好地服务于现在的工作。

旅行社财务个人年终工作总结4

在20__年的工作中，我们全公司的工作人员都高效的完成了自己要做好的工作。我们的公司财务审计部门的工作当然也是在发展中，高效的完成了公司安排给我们的公司，相信我们一定能够做好，这些都是我们得来的不断的发展的成果，相信我们一定能够做好! 20__年是集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年，也是财务审计部创新思路，规范管理的一年。财务审计部坚持“以市场为导向，以效益为中心”的行业发展思路，紧紧围绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点，团结奋进，真抓实干，完成了部门职责和公司领导交办的任务，取得一定的成绩。为了总结经验教训，更好的完成__年的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作作出总结如下：

一、20__年财务审计工作的简要回顾

(一)财务方面的工作

1、增强财务服务意识

20__年，我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则，加强财务管理，优化资源配置，提高资金使用效益，把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。

为了适应新形势下的发展，财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变，要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局(公司)的财务制度，结合集团公司的实际情况，组织汇编了集团的财务制度。

为了更好的发挥财务职能，我们加强了对会计基础工作的规范力度，提高会计信息质量，保证会计信息的真实、准确、完整;强化财务的预测、分析及筹资功能，加强对重大投资资金的管理，为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。

2、预算管理得到稳步推进

一是细化预算内容。根据各分、子公司20__年及20__年明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况，按科目进行了分类统计，为各分、子公司的20__年全面预算奠定基础;二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增强了预算的透明度;三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况，不定期的向预算委员会反馈情况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析后，按规定的程序批准后执行。一年以来，预算的总体执行情况良好，各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强，为做好20__年全面预算工作积累了经验。

3、充分利用税收政策

充分利用国家对企业的各项税收优惠政策，我部积极办理了_物流公司、_运输公司的税收减、免、缓工作，并由此取得了市国家税务局准予_物流公司、_运输公司减免20__年度企业所得税合计_万元、营业税2_万元的税收优惠政策的批复以及20__年度_物流公司、_运输公司所得税减免的批复，为集团公司取得了实质性经济收益。

4、切实加强财务管理

根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求，财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制，并采用按“统一管理，分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务，充分发挥财务审计部的职能作用。

5、强力整顿财经秩序

根据市局(公司)财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案，集团公司围绕市局“规范行业经营行为，促进烟草行业的健康发展，为国家创造和积累更多的财富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想，严格按照市局(公司)的自查要求，认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细，自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列(乱列)成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查，并实施强化经济责任审计与加强财经秩序整顿相结合，按照“边整边改”的原则，将查出来的问题根据时间、性质等分门别类，从中查找经营和管理上的漏洞，并有针对性地指定整改措施，限期整改到位。通过此次的自查，切实加强了国有资产的监管力度。

6、加强资金管理的作用

为了规范集团经济运行秩序，加强各分、子公司的资金管理，降低和杜绝资金的使用风险，提高资金使用效率，促进集团健康发展。集团公司从__年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局(公司)结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局(公司)结算中心，按照市局(公司)结算中心要求，对各分、子公司的年度和月度资资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时，为确保各项工作有条不紊的开展，强调各分、子公司要加大催收货款力度，保证集团公司正常的经济运行。

(二)审计方面的工作

1、根据市局财务审计工作会议精神，对财务审计部工作的提出要求

(1)继续巩固推行财务管理模块，加强财务人员的管理意识和责任心，充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时，要求我们财务人员要利用更多的时间和精力参与企业管理，每周必须下各核算的公司了解业务运行情况，发挥主观能动性，多为经营者提供有参考价值的信息和建议，这一要求作为20__年目标考核的主要指标来考核。

(2)全员树立财务管理是企业管理的核心思想，增强危机感、紧迫感和责任感，加强学习，努力提高自身素质，适应新形势下财务工作的要求。

(3)加强内部审计工作力度，发挥专项审计工作的作用，从而降低经营风险。随着集团公司快速发展，企业的资产越来越大，效益和权益的积累也越来越多，内控也越来越重要。作为会计不能只抓核算，更重要在管理，内部管理失控，就会造成企业资产浪费，严格遵守国家和集团的规章制度，确保国有资产的保值和不流失;通过加强内部管理，降低成本费用，提高资产运行质量，从资产监管中要效益，实现集团内涵式、集约化发展。

2、全面迎接国家审计 为了迎接国家审计署的全面检查，根据市局(公司)审计重点，我部门20__年_月_日的财务收支进行了复查，并结合内审工作实际，紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作，充分发挥财务的监督和服务职能，及时为集团公司领导提供决策依据，并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。

3、财务的审计、监督岗位 我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能，今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年，经验丰富的财务人员，充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴，要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制及考核办法，为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。

4、制定并学习了《财务审计部岗位责任制考核办法》 为了更好地履行总经理赋予的职责，加强(集团)公司财务管理和稽核检查力度，规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作积极性和责任感，财务审计部特制定了《财务审计部岗位责任制考核办法》，通过大家认真地学习和讨论，积极思考，并赞同严格按照目标考核办法认真履行自己的工作职责。

二、存在的问题

20__年，我部财会审计工作在许多方面均有了明显的进步，但仍然存在着较为突出的问题，主要表现在：

1、是需要加大制度建设的力度;

2、是加强对分、子公司的财务管理;

3、是财会人员的整体业务水平仍有待提高;

4、是财会人员政治素质和工作作风尚需改进。

在这即将过去的一年中，经过全部门同志的共同努力，虽然我们取得了一定经济效益和社会效益，财务审计部的工作也是受到领导的认可和支持，取得了单位同事的信任。但是随着改革的纵深推进，我们将面临许多问题：财务审计制度有待进一步完善，财务审计方法需要进一步改进，财务审计力度需要进一步加强。面对这些挑战，在以后的工作中，我们将在市局(公司)的指导下，按照公司领导的总体部署，结合公司实际，开创性工作，努力使财务审计工作再上新台阶。

20__年年我司股本结构将发生较大的变化，公司财务管理制度也将随时作出相应的调整，在成本管理、资金预算、费用管理等也将遇见许多新的要求和新的矛盾，财务审计部将在公司领导的正确领导下，充分发挥全部员工的主观能动性，不断转变工作作风，调整工作思路，根据实际，开创工作，为公司财务管理服好务。

旅行社财务个人年终工作总结5

整年自觉服从领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，所以结合具体情景，全年的工作总结如下：

第一、工作方面

1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度进取参加__财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

第二、会计学习、个人修养方面

1、经过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，进取参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改善学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合本事不断得到提高。

第三、存在问题

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步到达事半功倍的的效果。

第四、下年计划

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。

2、善于总结，提出自我的意见和提议，为领导决策供给准确依据，不断提高管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

年终旅行社工作总结报告 篇2

旅行社是XX年2月成立的，真正的做业务是从XX年3月15日开始至今已有近一年的时间，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的旅游发展新路。

旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立良好的旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：

一.立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。

保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。目前，我社有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员4名，全体人员牢固树立不给威海旅游摸黑，不给威海丢脸的思想，各尽其责。

二．抓思想教育，业务培训经常化。

导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过培训考核确立自己的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求，使大家意识到自己的责任重大。每年抓淡季组织导游员进行政策法规，景点的讲解的培训，在培训的过程中大量的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题，深入剖析问题根源，并本着合理合法的原则。因为做为一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时，还要合理的适当的激发客人的消费动机，从而促进我市经济的发展，拉动我市绿色gdp增长。针对组团社，导游员更是代表着地接社的形象与接待能力，强化导游员对《旅行社管理概论》的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作内容，充分认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配，使得导游员在工作过程中，在满足对客人服务同时，能够配合好所在旅行社各部门的工作，更能照顾到组团社的利益，全陪的利益，从而使自身的工作能够顺利展开。

与我社合作的宾馆、酒店、都经过我们实地考察，让游客真正感受到通道的舒适、温暖与畅通。落实财物制度，不过分给宾馆，餐厅压价，不欠合作单位一分钱。树立了在协作单位中的良好形象，为游客提供绿色优质服务。

三．充分利用网络媒体，积极开展电子商务。

随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的经营者和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。

我国网民人数的增加为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将会对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化；另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。因此，因特网的运用，既给旅行社的业务发展创造了更多的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。

年终旅行社工作总结报告 篇3

年终的到来似乎让旅行社的员工们都变得高兴许多，回顾过去旅行社在工作中取得的业绩的确让人内心感到有些激动，但是冷静下来以后又不禁思考面对竞争日益激烈的旅游行业应该如何把握发展的方向，事实上工作的艰辛以及各类人情世故的处理的确让人感到有些艰辛，但细细体会以后便能沉浸于这种充实感之中并甘愿为旅行社的发展而不断奋斗，事实上为了在岁末年初之际创造令人满意的业绩应该对以往完成的旅行社工作加以总结。

完成了旅行社的各类经营执照与资格证的审核并在网站建设方面颇有所获，经过上级部门的审核可以得知今年旅行社的发展并没有存在任何违规操作，无论是旅客的接待还是各处景点的合作都能够体现出旅行社的尽心尽责，即便是合同的签订方面都严格遵从的旅客的意愿从而实现了良好口碑的营造。除此之外今年旅行社实现的较大突破便是开通了属于自己的官网并且建设得还算不错，只不过由于名气较低的缘故仍需要在后续的旅行社工作中加大宣传力度才行。

做好宣传工作的同时与旅客签订好相应的合同并约定旅游服务项目，在保证信息真实有效的范围内利用旅行社渠道宣传旅游方面的业务，与旅客进行业务上的对接以后再来签订相应的合同用以保障对方的权益，其中旅行社所提供的服务项目还要和旅客进行详细的洽谈以后再来展开较为细致的规划，由于这类旅行社业务处理较多的缘故从而在工作中还算得心应手，只不过对于旅行社导游的综合素质仍需想办法加以提升才能够获得更多旅客的良好评价。

合理安排好旅游活动并在确定时间和旅游方式以后再来制定相应的线路，实际上根据事先签订的旅游合同便可以将这部分内容涵盖其中，只不过考虑到景点的规定以及旅客的额外要求需要再次进行确定才不会导致意外状况的发生，虽然自己在今年的工作中将重心放在旅游业务方面却也没有耽误人员管理，毕竟在对导游质量要求较高的情况下可以确保行程能够按照事先规划得到圆满完成，另外由于旅行社出现过几次离职事件需要尽快做好招聘方面的工作才行。

相对于业务的完成量而言旅行社工作中的些许瑕疵似乎显得有些微不足道，可即便如此也要在短时间内处理完毕才不会影响到旅行社的工作安排，既然已经取得较好成绩就应该在明年的旅行社工作中再创辉煌。

年终旅行社工作总结报告 篇4

· 旅行社导游个人工作总结

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失，旅行社导游个人工作总结。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电，个人总结《旅行社导游个人工作总结》。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。·····

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。

年终旅行社工作总结报告 篇5

20xx年，我在旅行社财务部的工作基本告一段落。在这里我只简单总结一下我这一年的工作。

根据公司的经营理念和现代管理方式的要求，财务工作必须严格、正规、合理、合法。在公司良好的氛围和环境中，我们的财务人员开展严谨务实的工作。

反映和核算是财务工作的基本职能之一。作为一名财务人员，我必须通过不同的方式和方法，规范和记录公司发生的每一项经济业务，并反映在凭证、账簿和报表中，以供随时参考。我对日常工作流程掌握得很好，能做到账目清晰一致。从原始发票的获取到会计凭证的填写，从会计报表的编制到凭证的装订和保存，规范、规范。做到全面、及时、准确的反映。今年8月以来，我司财务部进行了裁员，增加了国内xxx财务会计。与往年相比，工作量增加了很多。以我们平时做的会计凭证为例。去年我平均每个月发450个代金券，今年从8月份开始，我平均每个月发850个代金券。工作量比去年增加了近一倍。在忙碌的日子里，我经常抽空帮部门查，哪些群体还没有还清，贷款没有还清，应收账款没有收回，并提醒他们及时清账。您还应该关注自己的帐户，以防止在繁忙的日程中出现错误。由于职业关系，我们的财务人员经常肩痛，不能直起身子，但我们依然忍着痛，坚持脚踏实地，努力工作。

监督是财务工作的另一项基本职能。一是对各部门各项经济业务的合法性、合理性进行监督，确保企业不遭受不必要的经济损失。比如在审核付款和对账的过程中，如果我稍有不慎，就有可能给我们造成无法弥补的损失。在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在处理会计事务时，要实事求是，认真审查，加强监督，严格财务纪律，按照国家有关部门的要求开展财务报告工作。财务报告制度和基础会计工作的规范化。 .审核原始凭证时，敢于指出不真实、不合规、违法的原始凭证，不予退还；对记录不准确、不完整的原始凭证一律退回，并要求经办人员更正或补充。通过认真审核和监督，确保会计凭证完整、规范、合法，确保社会会计信息真实、合法、准确、完整，有效发挥了财务核算和监督作用。

作为一名会计师，我认真执行财务规定和企业的各项内部规章制度，勤奋学习，不断提高自己的职业要求和技术功能，具有责任感和职业道德。我总是以奉献、热情和耐心投入到我的工作中。对待来报账的同志，要一视同仁，热情服务，耐心讲解，做好会计法律法规宣传工作。工作过程中，不为难同志，不耽误报销时间：及时报销真实合法的凭证；对不符合规定的凭证，说明原因并要求更正。

随着年龄的增长和工作经验的增加，我个人对金融工作的要求也在不断提高。通过会计师的持续教育和培训，使我了解了基础会计工作的标准化要求，使自己的会计业务知识和水平得到了更新和提高，能够更好地服务于当前的工作。

年终旅行社工作总结报告 篇6

投身旅游这个事业已经x年了，20xx年了，抗战都可以结束了，可是我们的事业距离我们的梦想还很远。我常常自责自问：为什么自己总是会迷惘？能不能再快点？专家来了，我们听了人家的讲课，总是觉得飘飘忽忽把握不住，同行到一起也会总结，但总是观点太多办法太多最后觉得一切就像没说。

于是我们先是去了一趟xx和xx，又在元旦的第一天踏上了火车，到了xx，找到了今年认识的一家组团社老总座谈，一路走一路思考，觉得自己真的好像明白了很多。

我们要对旅行社这个行业做一次认识，旅行社不是人贩子，不是二道贩。他是这样一个组织：能带给广大游客一个充满新奇快乐幸福安全的旅游体验的组织机构，你做到了，游客就会高高兴兴的打开钱包，你就是个称职的旅游经理人。这个过程中大多环节由地接社来负责落实，所以地接社的重要性一点不比组团社差。有的旅行社说组团社是上游，人家不给地接社发团就地接社饿死了，这些想法真的不对。大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场，是不是很多时候觉得组团社的经理总是对自己的宣传彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾？为什么呢？不是人家不礼貌不专业，是自己的东西对人家来说就是垃圾，没有用处。商人的眼光很敏锐的，他们不会放过对自己的生意有促进的任何机会，他也不想把时间多浪费在一个对自己无益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你说：你好经理，一，我现在手里有几条精品线路.够新颖独特，科学合理，并且富有竞争力，您感兴趣吗？二，经典常规的线路如果您要和同行竞争，和我合作，我敢保证您一定拿下，顺利签约。够了吗？够了，组团社经理每天不就是想着这些事情吗？他会给你倒杯茶，请上座，愿听其详。拿你当他贵宾。敢这样给组团社承诺需要自己在家练好内功，一定要去挖掘自己的亮点，提高自己的实力，人有的我优，人无的我有，自己把吃住行游购娱每个环节好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一点，对了好一点不行，只有好的不是一点你才会脱颖而出。只有这样替组团社着想的地接社，才会挺起腰杆不求人才会被组团社认可接受。双方真正的成为互惠互利的合作伙伴。

大家常抱怨组团社压价，组团社抱怨客人压价，最后追根求源大家一致认为问题出在游客身上了，我不认同。现在老百姓小到买个蔬菜也会选择绿色无污染的菜，大到在网上不厌其烦的比较各种轿车的性价比，大家是不是低估游客的智商了？山寨版的手机很仿真，但消费者却就是不认账，即使真的需要买，也会抱着图一个便宜，一再的砍价，相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆。所以不管组团社还是地接社都需要去开发有竞争力的产品，总是去仿制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰，并且这个速度会越来越快。我们国家南方那些城市不都正在面临产品亟待升级的窘境吗？低价注定不够，市场需要高质。

我们常常还面临一个问题，很多想法不错，却没有把它落实实施，大家把它推托到找不到高素质的人才上面来，旅行社需要一个精干的团队，有创意有干劲的朝气蓬勃的一群业务骨干是一家旅行社的生存根本。这又是个需要我们思考的新课题，但我相信通过发现，培养，管理，到最后留得下人才是大多数企业的不二选择。既然对公司这样重要，那就值得我们这些人拿出十二分的精力去做这些事情。

我们可以在全国这么多同类景区中脱颖而出，成为山水景区的一匹黑马，是他有自己独有的品味，独有的区位优势，创新的宣传方式，创新的营销理念和服务理念，才吸引来了大江南北和世界各地的游客来一睹她的芳容，并且留下他的脚步，选择在云台山如画如诗的美景里度过自己假期。我们四联也能做到，一份付出一分收获，相信通过我们的努力和智慧，一定会取得更好的成绩。

年终旅行社工作总结报告 篇7

一、努力学习，以高度责任心做好本职工作

在来公司的初期，我主要围绕公司业务展开学习，尽快熟悉和掌握公司主要业务流程，遇到难题及时向领导和同事虚心请教，使我快速进入角色，融入到公司的大家庭中来。年初我被调至会展小基地餐厅负责管理工作，期间我尽职尽责，积极主动完成各项任务，得到了领导和同事的一致好评。年中我又被派往湖区负责船上的接待工作，这是一个随叫随到的工作，无论任务多晚完成，身心如何疲惫，我都没有丝毫怨言，努力做到领导满意同事放心。入冬以来，船上的接待工作停止，我回到办公室后，始终坚持旅游理论知识学习，时刻关心旅游实时动态，掌握前沿性信息，不断提高个人综合业务能力，始终严格要求自己，努力工作，争做表率，不断提高思想政治素质。

二、热情服务，以高品质服务回报客户

旅游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，学会换位思考，从客户的角度出发，急游客之所急，想游客之所需，在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高品质、高质量的服务。用实际行动切实践行热情服务的理念。

三、精诚团结、以高效率的工作热情创造佳绩

一支有活力、有激情的工作团队，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我认真向领导和同事虚心请教学习，把每一次会议、每一次交流都当作学习的好机会，注意在工作中总结学习，在学习中转化提升，使我快速融入了单位的环境，适应了新的工作岗位。在业务中，我们紧密配合，互帮互助，共同追求业绩的快速提升，并在实践中不断交流工作心得体会，在加深业务知识的同时，更好的和同事们一起成长。在生活里，我积极与领导同事打成一片，使之成为领导和同事们的好帮手，好伙伴。

四、工作中的不足和新一年的工作打算

在过去一年的工作中我个人也存在很多不足：

一是业务还不够熟练，与领导和实际工作需要还有很大的差距。

二是业绩不是很突出，没有达到理想中的期望值。

三是工作比较粗心，还不够细致。

在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。

新的一年，我将从以下几个方面努力提高自己：

一是继续加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。充实自己的知识储备。

二是能熟练的操作业务流程，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的介绍和宣传。

三是及时高效的完成领导分配的其他任何工作，以便更好地为领导排忧解难，更好地为单位服务。

年终旅行社工作总结报告 篇8

今年以来，济南市方特东方神画、章丘新建的济南野生动物世界等有影响力的大项目相继对外营业，原有旅游景区不断提升旅游品质，改进服务质量，完善配套设施，泉城旅游的吸引力进一步增强。旅游部门积极引导城市居民参与乡村旅游，乡镇居民到城市旅游，实现城乡旅游互动。

城区旅游繁荣兴旺。泉水游依然是济南市旅游市场的卖点。天下第一泉国庆期间共接待游客113.6万人次，其中趵突泉公园接待30.8万人次，同比增长16%，五龙潭公园接待11.9万人次，同比增长13%。老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游产品吸引了大批游客。方特东方神画、济南动物园家庭亲子游火爆兴旺，园内游客熙熙攘攘，摩肩接踵。济南市内休闲娱乐、美食购物、文化科技旅游繁荣兴旺，世贸宽厚里、绿地中心等新开业商业旅游综合体，吸引了大批游客假日7天，济南市26家重点商业企业(10家零售企业、7家批发市场、9家住宿餐饮企业)共实现营业收入19.6亿元，同比增长12.6%。其中重点监测的9家住宿餐饮企业实现销售收入1262万元，同比增长10.2%。据济南市公安局提供数据，节日期间济南纳入公安管理的旅馆业住宿人数47.7万人。

经过近年来的宣传培育和产品打造，济南市近郊景区品牌知名度和美誉度大幅上升，近郊短线游持续火爆。假日期间，章丘新开业的济南野生动物世界吸引了大批省内外游客，景区引进了动物133种、270头(只)，七天假期，共接待游客9.3万人次，人气火爆。园博园、灵岩寺、金象山等景区也迎来大批游客。济南市重点监测的13家4A、5A级景区共接待游客192万人次，实现门票收入3992万元。除去景区休闲度假外，历城、长清、章丘、平阴、济阳、商河金秋采摘等各类乡村旅游活动持续火爆，深受游客欢迎。

今年国庆节，自驾车游客成为游客市场主流，其中外地自驾车比例增大。据济南市交通部门统计，1日零时至6日24时全市高速公路收费站7座以下小客车通行量为113.3万辆。济南市交警部门节前特别发布预警，对节日容易发生拥堵路段、收费口、禁停区域、高峰时段、推荐路线等进行提示，有效缓解了交通压力。假日期间，天下第一泉、千佛山、动物园等景区自驾车游客大幅增加，其中趵突泉、大明湖等景区周边的停车场80%以上为外地自驾车游客，外省车辆与省内其他地市车辆大约各占一半。外省游客多来自京、津、冀、晋、苏、豫等周边省市。来自东北三省、内蒙古、湖南、湖北、陕西等地的自驾车辆较往年增多。郊区景区自驾车游客呈现压倒性优势，外地自驾车游客比例有所增长。假日期间，每日涌入南部山区的自驾车辆达十万以上，九如山、九顶塔、金象山共迎来4.9万辆自驾车，其中外地自驾车游客占将近50%。近郊景区外省游客多来自津、冀、豫、苏、京、晋、皖等省，山东省内游客多集中在德州、淄博、聊城、滨州、泰安、济宁、东营、青岛等市。

年终旅行社工作总结报告 篇9

20xx年，在公司总部财务部领导、分公司领导及同事的关心、支持和帮助下，在本部门同事的共同努力下，我完成了各项工作指标和20xx 中的任务，并获得了必要的任务。分数。回顾过去，工作总结如下：

I.敬业敬业，坚守原则，树立良好的职业道德

在工作过程中，我们严格执行公司各项规章制度，秉公办事，顾全大局，并依据新《会计法》。遵守法律，遵守财务纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于尽职尽责的工作，有令必有，严禁必有。

二、加强学习，努力提高自身素质

我深知，作为一名财务人员，我的任务和责任很重，为了不辜负领导的信任和信任，为了更好地履行职责，你必须不断学习。因此，一定要把学习放在重要位置，认真学习物业业务知识，尽快熟悉公司制定的规章制度及相关业务知识和业务。技能。结合实际学习实践，用心参加各种培训学习。

三、加强收入管理

定期提醒各部门汇总应计费用，每月协助分公司负责人向xxx提交各种报告，及时收回政府前三季度补贴42万元。

四、加强会计管理

做好基础会计工作，认真审核各部门同事要求的文件退回改正，并完成必要的手续。发现问题及时向领导汇报，认真审核原始凭证，完善会计凭证，装订整齐，及时向总公司报送会计报表。除了按时完成本职工作外，还可以无惧困难，完成临时工作任务，加班，完成总分公司交办的各项任务，会计核算保证账目一致，账目一致，账目一致，报告数字准确，报送及时。

5、服从公司安排

了解公司的工作安排，不抱怨，努力完成领导交办的工作。 2-5月，我也做xx地产的会计工作。期间，我努力克服困难，完成了房地产的会计工作，得到了双方领导的一致赞赏。 9月至12月，他还做了分行收银员的部分日常工作，并协助客服领班顺利完成了收银员产假期间的工作任务。

总之，在20xx的工作中，自己的努力和同事的帮助是分不开的。新的一年，我将一如既往地更加努力，纠正不足，勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为辅，以发展为动力。为公司的发展贡献自己的力量。

年终旅行社工作总结报告 篇10

旅行社个人年终工作总结

作为一名旅行社员工，回首过去的一年，总结自己的工作经验和成绩是非常有必要的。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地描述我过去一年在旅行社的经历，并总结我在工作中遇到的问题和取得的成就。

我想谈谈我在旅游产品销售方面的工作。在过去的一年里，我积极参与了各种旅游产品的销售，包括国内旅游、出境旅游和团队旅游。我深入了解了各个目的地的旅游资源，并根据客户的需求和偏好，推荐他们最适合的旅游产品。我总是尽力给客户提供最贴心的服务，并努力超越他们的期望。通过这些努力，我成功地完成了一年的销售目标，并且获得了很多客户的赞许和好评。

我还参与了旅游行程的策划和安排工作。根据客户的需求和预算，我制定了详细的行程安排，并与各地旅游供应商协商合作，确保行程的顺利实施。我在行程策划方面付出了很多心血，为客户提供了充满乐趣和惊喜的旅行经历。虽然在过程中遇到了一些意外和挑战，但通过灵活的应对和及时的处理，我成功地解决了问题，并保证了客户的满意度。

我还积极参与了旅行社市场推广的工作。我与合作伙伴合作，共同制定市场推广方案，并将其执行和监控。通过各种推广渠道，如社交媒体、电子邮件和线下宣传，我成功地提高了旅行社的知名度，并吸引了更多的客户。我在市场推广方面的努力为旅行社带来了更多的业务机会，为公司的业绩增长做出了贡献。

在工作中，我也面临了一些困难和挑战。旅行社行业竞争激烈，客户需求多样化，我必须不断提升自己的专业知识和服务水平，以满足客户的需求。我还要处理一些突发事件，如航班延误、酒店预订问题等，这需要我保持冷静和解决问题的能力。虽然有时工作压力很大，但我始终保持积极向上的态度，并用专业的工作态度和卓越的服务水平应对各种挑战。

回顾一年来的工作，我为自己取得的成绩感到骄傲。通过不断学习和努力工作，我提高了自己的销售技巧和客户服务水平。我与客户建立了良好的关系，并与他们建立了长期的商业伙伴关系。我的工作得到了领导和同事的认可，我也因此获得了旅行社的最佳员工奖。这一切都离不开旅行社的大力支持和帮助，感谢他们一直以来对我的信任和鼓励。

我要感谢我的同事们。他们的团队合作精神和共同努力使得我们能够在竞争激烈的市场中取得成功。在与他们一起工作的过程中，我学到了很多，也得到了很多支持和帮助。

在新的一年里，我将继续努力工作，提升自己的专业水平，并为旅行社的发展做出更大的贡献。我相信，通过持续学习和专业的服务，我能够在旅行社行业中取得更好的成绩。

年终旅行社工作总结报告 篇11

xx市xx旅行社是～年10月成立的，真正的做业务是从～年4月15日开始至今已有一年半有余，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的旅游发展新路。

旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造xx旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立xx旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：

一、立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。

保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。回顾一年半的历程，截至目前接待游客23247人，组团700人次，达到了无投诉，零缺陷，收到游客表扬信500多封，锦旗四面，固定客源及友好协作单位不断增加，发展趋势良好，达到了社会效益、经济效益双丰收。

目前，我社有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员14名，散客导游10名，职责分工明细，全体人员牢固树立不给xx旅游摸黑，不给xx丢脸的思想，各尽其责，各司其职每人上岗之初先交质量保证金XX—5000元不等，保证其为游客提供优质服务，为避免各部门利用职务方便，做出损害游客利益的事件发生，游览过程分段负责，互相监督，引入竞争机制，鼓励开展外联活动，参加全国大中小旅游促销会议10余次，发放各类旅游宣传品XX0余份。业务的良性开展为形成合力，巩固公司品牌效应，起到了很好的保障作用。

二、抓思想教育，业务培训经常化。

导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过培训考核确立自己的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求，使大家意识到自己的责任重大，谁也不愿成为第一个被投诉的导游员，设立委屈奖，鼓励优质服务标兵，奖罚分明，例如：凡我社导游员获得客人表扬信者，免除此导游员所带旅游团的全部人头费，以此作为奖励，让导游和旅行社利益双收、风险共担。每年抓淡季组织导游员进行政策法规，景点的讲解的培训，在培训的过程中大量的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题，深入剖析问题根源，并本着合理合法的原则，结合客人当时的心理变化分析出最周到有效的解决办法，以供大家分享，从而使得每个导游员可以在别人实战带团中，汲取工作经验，为今后更好的为客人服务、巩固与组团社间互信的关系，都奠定了良好的基础。在导游业务培训过程中，不光要突出讲解内容精彩，更要强调对《旅游心理学》、《市场营销》、《旅行社管理概论》、《公关礼仪》相关知识的培训，因为做为一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时，还要合理的适当的激发客人的消费动机，从而促进我市经济的发展，拉动我市绿色gdp增长。针对组团社，导游员更是代表着地接社的形象与接待能力，强化导游员对《旅行社管理概论》的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作内容，充分认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配，使得导游员在工作过程中，在满足对客人服务同时，能够配合好所在旅行社各部门的工作，更能照顾到组团社的利益，全陪的利益，从而使自身的工作能够顺利展开，从根本上避免了因导游员不了解旅行社业务原因，造成客人投诉或为我社砸掉老客户等事情的发生。每次培训时间不少于20天，使所掌握的知识能够更好的应用于实际工作中，同时也激发了我社导游员的学习热情，更为来年工作的展开，提供了思想上的保障。年终组织优秀导游员外出旅游，既作为奖励，又作为一次与异地同仁学习交流的好机会。

三、建立长期有效的合作机制，保证通道畅通无阻。

与我社合作的宾馆、酒店、都经过我们实地考察，听取游客的意见和建议保质保量的为游客提供服务。旅行社总经理和各协作部门经理经常往来了解情况，我社通过举办“xxxx旅游联谊会”的形式，一方面可以巩固加强与相关单位的合作关系，对旺季的工作做出总结，另一方面也可以使我社各部门外联过程中的工作透明化，从根本上杜绝了计调吃房差，导游吃餐差现象的发生。让游客真正感受到通道的舒适、温暖与畅通。落实财物制度，不过分给宾馆，餐厅压价，不欠合作单位一分钱。树立了在协作单位中的良好形象，使协作单位领会xx文化，融入绿色通道，为游客提供绿色优质服务。

四、敢于承担责任，取得组团社及来承游客的信任，更好的开展旅游业务。

在旅游业务过程中，最让人怵头的事就是游客对旅游过程中某个环节的投诉，“一票否决”，从不在责任问题上推诿，互相指责，而是敢于承担责任，不给组团社找麻烦，深刻的认识到组团社与地接社间“责任”与“利益”的一致性，用诚信架起了友谊的桥梁，巩固了业务合作成果，人脉，人气不断上升!

我们注意到旅行社企业需要赢利，但忽略过程中的某一环节，甚至于急功近利“一槌子买卖”势必是搬起石头砸自己的脚，只注重结果，而不注重过程的办法是不可取的。

五、充分利用网络媒体，积极开展电子商务。

随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的经营者和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。

我国网民人数的增加为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将会对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的`信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统

经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化;另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。因此，因特网的运用，既给旅行社的业务发展创造了更多的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。若不改变经营机制，转换服务功能，积极开拓新的业务，旅行社将被订房中心、信息交流中心等网上的信息服务机构所取代。我社充分认识到了行业经营模式所面临挑战的严峻性，因此，从今年年初，我社便大力开展了旅行社电子商务，充分利用网络媒体宣传我社优势及经营理念，并与“新浪乐途旅游版块”、“自驾车旅游联盟”等多家旅游营销平台展开合作，并且取得了不小的成果，积累了宝贵的电子商务经验，更结识了很多全国各地的同行朋友，不再完全依赖北京中转，初步展开了与华中、华东、四川等地的“直客”营销，节省了流动资金，降低了经营成本。在我社内部办公信息化改革方面，我社引入了“旅行社无纸化办公系统”，提高了各部门的工作效率，初步形成了以自动化无纸办公为主，以传统办公为有益补充的办公格局。与此同时，我社还充分与市网通公司展开合作，积极开展电话营销，使游客可以方便快捷与我社取得联系，从而在散客接待领域同样取得了不小的业绩。

最后，相信在新的一年里有那么多的朋友关注着xx，关心着xx。xx不会让每一位游客失望，我们会一如既往的坚持“无投诉，零缺陷，打造xx旅游绿色通道”的理念，为广大游客提供尽善尽美的服务，为xx旅游贡献自己的力量!

报社工作总结怎么写汇编(4篇)

想了解有关“报社工作总结怎么写”的知识吗请看本文，感谢您阅读本网页希望您会一直关注我们。常言道，实践出真知，大学生参加实习工作能够更好地提升自己。当我们结束实习工作后，我们需要写一份实习总结，实习总结可以起到透过现象看本质的作用。

报社工作总结怎么写(篇1)

时间过得飞快，两周半的实习期结束了，从证券行业转到广告行业，我首要面临的是角色转换，从电话营销员转换成广告从业人员，在思想层面上，必须认识到两者社会角色之间存在着较大的差异。从事电话营销，无需面对面接触客户，只要在电话中与客户交谈、沟通，解决问题即可。还可以自己选择交谈对象。而现如今要想成为一个优秀的广告从业人员，必须多学习相关知识，并将知识应用于实践，甚至以后要面对面的与客户交谈、讲解，而更多的被他人所选择。诸如种种差异，不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉进行这种角色转换，尤其是我的专业和从事的工作一点都没有联系的。

由于刚刚接触广告行业及时间有限，也只能先了解些基本情况。广告部的高云姐给了我一份关于广电报广告刊登价格表，相应的版面也有打些相应的折扣。看了几期广电报后，我整理了下，广电报是以读者关心的社会热点为关注点，版面内容涉及到社会、经济、民生，有专访、评论、热点话题、百姓故事、有别具特色的独家报道，还有各频道热播的剧场、剧情快递、节目预告、娱乐周刊新闻等等，内容丰富多彩，真的就像主题打得“想离离不了，生活真需要！”

初入报社的我，对所有的事物都感到新鲜，但新鲜的同时随之而来的便是困扰，以前的工作经验和现在有着千差万别（包括现在刚刚接触中广cmmb业务），最怕大家跟我说些专业术语，于是我就记录着每天工作的点点滴滴，记录也是我刚刚养成的习惯。

逐渐心里上慢慢适应了，跟同事们也熟悉起来了，我便开始请教前辈们一则广告整个作业的流程。

1、 首先要了解客户的需求，客户要投放的时间、版位、版面、规格、颜色、折扣（折扣的多少与产品的所属行业、投放的版面规格、次数和产品的投放历史有关）

2、 确定版面和折扣

3、 给客户报价（完整的媒介投放排期表）

4、 跟进、协调、等待

5、 签订合同（报社口头预留版面及确定好稿件及到款时间）

6、 下单（媒介部执行）

7、 确认稿件与款项

8、 刊登、寄样报和发票

期中我也帮忙一起装订邮寄报纸，还曾两次把报纸送到客户公司去。

上述只是我实习工作中的一小部分，除了剪报、看书及帮忙做些琐碎工作之余，我还虚心请教前辈们，吸取众人之长弥补自己之短。在与前辈们的交谈中，让我明白了一个很重要的人生道理（也是我早就知道的）：出来工作，要先学会做人，再学做事!

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止境，时代的发展瞬息万变，各类知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习有关广告学知识，并用于指导实践。

2、 业精于勤荒于嬉，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断提高自己的各项业务技能。

3、 不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极热情、细致地对待每一项工作。

报社工作总结怎么写(篇2)

已经念“大二”了，这以前看着班上的同学们一个个似有所获地实习归来，我终于也下定决心去报社实习。在喻老师辛苦的奔波下，我很幸运地得到了一个实习的机会。期末考试结束后，我便带着忐忑的心情来到XX实习，理论知识固然都明白，但真枪实弹的参与新闻活动，对于从来没什么经验的我来说是一次很好的学习机会。出乎我意料的是，在进报社的第一天，带我的报社记者邱老师便安排我独自出去采访，本以为老师会带我一段时间再让我自己实践，不想刚来她便安排我上手。没有任何经验的我茫然的冲到新闻线人提供的地点进行采访，拿着一个小本子，一个照相机，开始了我新闻实习的第一次采访。比较幸运的是，采访的对象十分的友善与合作，大大缓解了我的紧张和不安。回来编写完稿子给老师之后，发现自己的稿件被改得面目全非，有点受打击的感觉。

在实习生活当中，常做的事情除了采访写稿看报纸，还有很重要的一件工作就是接听群众的热线电话。每天都有很多是市民拨打报社的热线，有的是买卖纠纷的，有的是关于城市环境的，还有的是商业投诉，我感觉在我接过的电话中，关于拖欠民工工资的热线是最多的。从这些热线中，我看到群众越来越重视媒体了，媒体已经成为了他们维护自身权利的一个有力武器。而作为一个新闻工作者，在除了能为群众传达所发生的事实之外，还能利用媒体的公信力维护群众的权益，为社会的和谐发展出一分力，这让我对记者这个职业的喜爱又多了几分。然而，也有很多的热线线索老师都只是让我记下，并没有按照承诺答应得去为群众反映，她告诉我，这些线索的价值都不怎么大，所以不必太在意，开始我都不知道如果拨打热线的群众来问，我该怎么答复他们，慢慢的，最终也学会了敷衍推托，原来记者也不是万能的。

通过这次实习，给我感触很深的是，作为一个报刊记者，工作并不如我之前所想的那么有趣轻松。在我实习期间，刚好xx省两会召开，带我的老师负责跑两会，那段时间经常看她晚上两三点睡，早上六七点起床，她告诉我，她早上吃早餐的时候都会睡着了。以前听说过记者是个很辛苦的职业，通过这次实习，我很真实的看到了作为一个记者的辛苦。而每天大部分的时间是看到报社的记者老师们匆忙的出去采访，不论刮风和下雨，在我实习的那段时间，南部地区遭遇了罕见的雪灾，南昌的天气十分的恶劣，报社里的记者老师们依然不断的外出，甚至因为出现罕见的恶劣天气而更频繁辛苦的奔波于冰雪中。

因为天气的关系，原本一个月的实习时间缩短了很多，年前的26号就回家了。虽然这次实习的时间不长，见识的只是作为一个记者的情况的冰山一角，但我认为，这次实习教会了我很多东西。离开报社的时候，邱老师很抱歉的跟我说因为这段时间她负责两会的原因，没时间教我更多的东西，希望我明年还能来。经过这次实习之后，我明白了自己要学的东西还有很多，在以后的大学生中，我希望还能到不同的新闻单位中去历练学习，努力获取更多的实践知识。

报社工作总结怎么写(篇3)

为了响应学校的暑期实践活动的号召，更好地锻炼自己，我于7月18日到8月3日在我们当地的《今日泰兴》报社采访部实习，暑假报社采访部实习报告。这期间得到了很多锻炼的机会，学到的不少知识，也发现自身存在的不足。

《今日泰兴》是中共泰兴市委机关报，是当地最有影响的报纸。作为党报，发挥了党和政府的喉舌，传播党的声音的作用。作为平面媒体，增强了党委、政府与广大人民群众之间的沟通联系，满足了人民群众日益增长的精神文化生活需求，也为更多的人认识泰兴、了解泰兴打开了一扇窗口。

《今日泰兴》包括要闻版、综合新闻版、民生版、教育版、新农村版、文学版、法制版等。我在新闻部实习，主要为要闻版、综合新闻版服务。要闻版、综合新闻版的内容广泛，主要报导当地发生的一些重大新闻和综合新闻。

我在采访部实习，有幸跟随主任马宏飞实习，我学习到很多知识、感触也很多。虽然现在还没有学习专业知识，但马主任教会了我新闻写作的一些简单的知识和方法，让我学到了一些新闻写作的技能，能够写出些简单的新闻。

刚去没几天，7月20日，我遇上我市市委召开十一届十一次全体（扩大）会议；7月24日，市政府召开新闻发布会，通报“7月22日的事故情况”。因此我有机会参加采访，从中学到了很多。

7月20日，我提前近一个小时，早早地到达会议现场找到记者席坐下，等马主任和与会人员的到来的同时，我先学习了市委书记的工作报告，并将不懂的地方标出来。八点半会议准时召开，我跟着马主任认真听着市委书记的讲话。下午我就尝试着写起新闻稿件来，一下子写了1000字，自我感觉良好，送给马主任批改，谁知道马主任的评价是“一盘散沙”，实习报告《暑假报社采访部实习报告》。他说，全文都是回忆程序和负责人的讲话，把新闻淹没在繁杂的程序和冗长的套话中，读者对这样的报道很反感。作为会议新闻，记者在采访前，首先要明白自己要参加的会议室什么，要事先解读材料，做好一些知识上的准备。其次是关注和搜寻会议中的各种信息。在会议中只有懂得挖掘，才能从中获取可贵的新闻线索。写好会议新闻，还要找寻写好会议新闻的最佳切入点。会议新闻最易落入俗套，写好会议新闻也是对记者平时学习、掌握情况、写作能力的一次考验。会议新闻一定要有主题，不能写成一盘散沙似的稿件。

听了他的这些话，我重新去写，经过他的修改总算能过关了。后来，我根据马主任的要求，从会议材料中挖掘新闻线索，先后采写出《市委部署文化泰兴建设工作》、《39项民生工程写进市委文件》消息在头版头条刊登。同时，我学写了几篇评论。

在这短短的两个多星期，马主任教了我很多东西。首先他教我学会看报纸，以前我看报纸都是简单的浏览，现在他教会我看报纸要注意看专业记者的报道是从哪儿入手写的，用了什么手法，如何突出要表达的内容，用什么吸引读者的，是标题副标，还是导语新闻图片。其次他给我找来一本新闻写作技巧方面的书，让我多看看，做一些读书笔记，练练文笔，对提高写作水平有很大的帮助。

经过两个多星期的采访，我受益匪浅，主要心得小结如下：

除了突发性新闻，在接到采访任务时都要在第一时间认真了解此次采访任务的背景、人物、主题、想提问的问题等等，只有做好充分的准备，才不会在采访过程中出现没话说、问不到重点上等问题。在采访时也应保持头脑高度集中，认真思考，发挥自己主观能动性进行提问。作为记者，采访的功力一定要到位，好的采访是出好稿子的基础。很多时候没问到，没问清楚造成文章没有说服力，还要补采甚至重采。新闻最重要是真实性，用事实说话，要对读者负责，对自己写出来的稿子负责。

同时，我在实习中，通过老师的指导和参与采访，我还学到，作为一个新闻记者，掌握采访提问的艺术的技巧是十分重要的。要提高采访的质量，首当其冲的是要提高采访的质量。

一要与采访对象拉近心理距离。

例如：我们在采访我市的优秀村党组织书记芦玲芳时，面对记者的采访，她比较紧张。为了打破僵局，马主任灵机一动，转移问话内容，问她：“你这几年不容易，为了乡亲们吃了许多的苦，你脸上的皱纹比较多了。”马主任的充满人情味的问话，一下子拉近了彼此之间的距离，我们的采访很顺利。

二要在认真听中提取新的问题。

我们在采访一个纪检干部时，他比较谦虚谨慎，不想说自己的情况。我们没办法，只好先和他说说其他工作上的事。后来，他说到有时办案中，老婆比较着急，有人说情到家中，有的人还带了物品，有时不敢开门，错把亲戚关到了门外。结果，不知不觉地把我们要采访的内容说了出来。

后来，在实习期，加上马主任的指导，我还了解到，三要从侧面了解法、四要直拉主题法、五要身心投入，让其有感受而发。

报社工作总结怎么写(篇4)

从2月17日到6月1日，我在《中华新闻报》《中国教育电视台》进行了三个多月的实习。

第一天到日报社时政专题部报到时，心里有点忐忑不安，看到编辑记者来来去去的忙碌身影，不知该从哪里入手。部里几位老师都很热情，为我倒水，递给我报纸看，跟我聊天，很快消除紧张，让我大胆的想融入这个新的集体。

接热线电话，有价值的新闻线索，需要及时的记录，然后跟老师商量是否值得采写，如何采写。新闻最容易忽略的是一些事实细节，比如人物、地点、时间必须有确凿的事实依据，否则可能会引起不良后果。打电话四处查找知情者，确认信息的可靠性和真实性。

为了能我更全面地了解新闻报纸出版工作的全貌，报社领导安排我在采访、编辑、出版、校对、发行等部门工作，使我受益匪浅。

有时出去采访，有时坐在报社的电脑前，浏览新闻，敲打着键盘，记录下自己当天采访来的新闻。

四处奔波，有时也跟着记者出去采访。记忆最深的是在山东德州跟老总出差的一次，那次我们要做的新闻基本资料都差不多，完全可以及时赶回去，准备写稿。我们副主编对我说：走，出去转转，看看有没有可作的。就这样，我们俩开着车在德州武城县的郊外乱转，没有线索。老师说，你注意看沟里有没有污水，这样就可以发现隐蔽的化工厂。说也奇怪，还真的让我们俩发现了，一条臭水沟，但是看不到排水口，正当我们站在旁边拍照发愁的时候。两位下地干活回来的老乡把车停在我们旁边，告诉我们排水口的具体位置。就在我们记录现场情况的时候，陆续有老乡过来主动告诉我们化工厂的情况和他们深受其害的感受。这条新闻完全是扫出来，这次经历告诉我：新闻不是没有，只要你肯找，就一定会有的，而且会是很精彩的新闻。

熟悉环境，先把工作组的人交流交流。我们老总给我们实习生每人一份人员的名单，包括在外面的记者站的成员，要求我们熟记。其实，当每位老师来报社的时候，你都能很热情很准确的喊对他们的名字，这会很快拉近你们的距离的。

在栏目组，有些工作可能我们不是很懂，但是也要积极主动地争取参与进去。来到栏目组当天，张老师告诉我，既然你来学习，那有什么事情，你就多参与一下，希望等到你实习结束的时候，能够觉得学到了点什么，没有白来。

栏目拍摄的时候，我觉得最辛苦的就是主持人和摄像老师。主持人有时候要重复好多遍台词，天气冷也要穿着服装，有时候在户外一站就是一天，还要保持表情和音色，等到拍完的时候，他们已经是又累又冷了。摄像老师要跟着台上的小朋友跑，摇臂老更是不断要左右动，还要上下动，一遍遍的重复，直到导演说PASS了。

实习期间勤快和积累人脉很重要。实习生刚走出大学，所欠缺的，是社会经验、职业素养以及一些基本的工作技能，所以实习生必然会从接电话、发传真这种基本的工作做起。要真正要学到东西，不仅要从点滴开始累积，更要发挥自己的主动性，多观察，不断地发现、发掘自己能做的工作，循序渐进地进入工作体系。最大的实习心得，就是要利用实习的机会，想清楚自己要走的路，趁着实习多听多看多认识人，提高求职的综合素质。人际关系的处理也是头等大事，和读书相比，实习常常能得到一些宝贵的人脉资源，这些都要好好把握，以后都可能有助于求职。

三个月的实习让我受益匪浅。刚进报社听到老师的第一句话就是：做新闻就是要多听多看多想多感受，还要耐得住寂寞。当时我理解的很浅显，但通过这三个月时间的磨练，我知道这一句看似简单的话所含概的东西很多。所谓多听多看多感受在我现在的理解，对于新闻而言，就是掌握事情详尽准确的信息，挖掘事情和任务背后的东西，探究事件的内涵和本质。所谓耐得住寂寞，就是要有耐心，细心，决心。

报社的总编室里有一句话我印象很深：做媒体中的媒体，新闻中的新闻。我觉得这句话十分有道理。作为中国记者协会的机关报，它存在的意义不仅仅是做新闻，更多的要有鞭策，作用，要敢于做媒体的先锋。首先，新闻稿件必须有质量的保证。这可以分为四个方面：

第一，必须符合新闻的内涵，即新近发生或将要发生的有意义的事情。对一件事情首先要考虑它是不是新闻，是一条怎么样的新闻。

第二，必须从全局出发采写新闻。即这条新闻写出来会有什么样的影响，其中影响包括积极的和负面的，记者的作用是引导舆论导向，要想办法把新闻的负面效应降到最低。

第三，要关注民生，贴近生活，替老百姓说话办事。在我看来，这是老百姓需要的新闻，也是媒体存在最重要的作用和必要性。同时，也是记者的职业道德所在。

第四，必须要有新的突破，发现别的媒体不曾发现的而且与老百姓切身相关的新闻。现在的新闻无论从题材上还是内容上都有了很大的拓展，似乎再有创新突破很难，其实不然。

很多好的线索好的新闻都隐藏在百姓们关心反映的小事中。很多记者都曾亲身经历过这种事情，或者听到老百姓抱怨、反映过这个问题，但是都没有引起他们的关注。新闻报却抓住了这个事件，把它写成了精彩的新闻。这篇稿件看似平常，内容写法上也很一般，但是反映的事情却是其他媒体忽视的，第一次有人把它的内幕写出来，给老百姓开了一张明白的“清单”，在内容上进行了突破创新，是很可贵的。

当我发现，我已经爱上了记者这个职业和这里的生活的时候，离别的钟声也敲响了。幸好，总有一些记忆驻留下来，总有一些感触潜移默化。我相信自己的能力，并为自己当初的选择和现在的进步感到骄傲。

最后，感谢带我实习的老师和一起实习的同事们，是你们教会我如何做新闻，也带给我愉快的实习生活。

[荐]社区社工个人工作总结通用

时光美好的点就在于它从不会返还，我们在工作中也学到不少东西，我们平时需要回顾阶段性的工作，并进行总结，咱们利用总结，可以从另一个角度更好地看清自己，你再找值得参考的工作总结吗？由此，小编为你收集并整理了[荐]社区社工个人工作总结通用相信你能从本文中找到需要的内容。

社区社工个人工作总结 篇1

在一年里，我在局领导、所领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现就本年度如下：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德方面。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习;，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，坚持原则，秉公办事。

2、专业知识、工作能力和具体工作方面。

自xx9月份到滨海司法所工作已有三年多的时间，在这期间主要协助司法所做好社区矫正日常管理工作。社区矫正是一项全新的工作，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了社区矫正的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

(1)协助司法所做到入矫规范、解矫及时，矫正方案客观、科学，按照方案实施个别，并在每季度开展阶段性跟踪评价。

(2)认真执行司法所的核查规定，每半月和派出所核对社区服刑人员数、法律文书送达以及人户分离、重点对象监管等情况。通过核查我所无一例脱管、漏管情况发生，真正做到底子清，情况明。

(3)协助司法所对社区服刑人员开展集中教育、公益劳动、出境报备等工作。这些工作是社区矫正日常监管的重点内容，主要做好协助所里通知社区服刑人员准时参加活动，并及时做好台帐资料记录。

(4)认真做好社区服刑人员监管工作，充分利用IBS定位系统每日查询社区服刑人员的行踪轨迹。在这一年中我镇无一例脱、漏管及再犯新罪情况发生。

(5)做好排查、巡查、走访、帮教、汇报等日常工作。在社区矫正“护城河”工程工作期间，联合派出所进行定期的排查、走访活动，做到及时掌握社区服刑人员的思想动态和外出动态，把有犯罪倾向的苗条及时扼杀在萌芽状态，全力做好世博会安保工作。

(6)认真、按时、高效率地做好所里交办的工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有无故缺岗，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献方面。

在世博会开幕前夕，由于我市为全力做好世博会安保工作，规定在xx年4月15日之后一律停止外出请假审批手续。因此在工作十分繁忙的同时，花了大量的精力投入到社区矫正异地委托管理工作中，共为12人次社会服刑人员办理异地委托管理，其中1人已刑满，另1人因做生意的需要再办理了异地委托管理，目前共有10名社区服刑人员接受异地委托管理，分布在全国8个省市。这样既保证社区矫正的质量，做到不脱管、漏管，又能解决他们在外安心做生意，减少不要的开支。同时在办理社区矫正异地委托管理中，对兄弟省市地区好的社区矫正工作经验起到了更好的了解和学习效果，也锻炼了自己。经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为我镇社区矫正工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为社区矫正工作做出更大更多的贡献。

社区社工个人工作总结 篇2

作为一名社区矫正专职工作者，我从事社区矫正工作已经多年， 在这些年的工作实践中，我不断学习、实践、改进，周而复始地不断改进和完善工作，使自己的社区矫正工作业务水平得到了一定提高。借此机会我想浅谈在这些年工作中的一点感想：

一、灵活运用专业技巧，注意工作中的方式方法

我们作为社区矫正社会工作者面对的是社会上的一些特殊群体，他们来自大墙内外、来自社会的阴暗处，他们都有着不同的经历和故事，在他们的内心深处有着不尽相同的思想缺陷和被扭曲的心灵，这都是我们在工作中需要发现并予以解决的问题。比如在谈话沟通方面，针对不同的社区服刑人员，要注意运用不同的方式方法。对于文化程度较高的社区服刑人员，我们尽量用委婉的言语，以免伤害他的自尊;而对于文化水平不高的社区服刑人员，不能尽说文绉绉的话，否则他会觉得你不真诚，而不愿与你沟通。

二、社区矫正工作必须“帮”“教”并重

在实践工作中，作为矫正工作者，我们不能只是单纯的进行帮助或教育，应当将两者辩证的统一起来。如果单纯“只教不帮”，案主的许多自己无法解决的实际问题就会成阻碍他改造的“绊脚石”，直接影响工作成效。而“只帮不教”虽然帮助案主解决了许多困难，但忽略了从他的思想根源上对他的教育，忽略对他的法制观念的培养，一旦生活环境有所改善，个别案主就会“故态复萌”，重蹈覆辙。因此，我们在工作中必须“帮”“教”并重，缺一不可，比如有些社区服刑人员其实素质挺高，因过失犯罪被判刑，对他们主要是给予心灵上的沟通，减轻他们的心理压力和负担;而有些社区服刑人员，法律法规他们可能比我们还要熟悉，没有必要给他们讲大道理，而要和他们拉拉家常，帮他们解决一些实际问题，就能取得较好的效果。

在市司法局领导及司法所的关心下，我将继续努力工作，通过实践，逐步提高自身业务水平和提升社区矫正工作经验，做一名合格的社区矫正专职工作者。

社区社工个人工作总结 篇3

今年7月初，我以一名社区工作者的身份来到了XX社区居委会。我快速熟悉了新环境，融入了新团体，学到了很多社区工作方面的知识。五个月以来，在XX社区党总支、居委会的正确领导下，在社区全体同志的帮助、支持下，我始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。

一、思想上。

积极向党组织靠拢，定期向党组织汇报思想状况，积极参加社工委党支部和社区党支部开展的双重组织生活，积极参加党组织举办的各项活动，时刻以一名正式党员的标准严格要求自己。

二、学习上。

坚持学习专业文化知识和业务理论知识，认真学习社区工作事务手册，积极参加社区培训，不断提高理论水平，为更好地为居民服务打下良好基础。

三、工作上。

我被分配在社区居民事务办理站，在党组织和社区领导的关怀和帮助下，在全体同事的支持下，我较好地完成领导交办的各项工作任务。日常工作中，我主要负责：

1、社区固定资产的管理，对于所有固定资产的信息都要耐心细致地做好登记工作；

2、每月22日前认真完成北京市社区管理信息系统的数据更新与维护；

3、每月25日前认真完成社区服务支撑力量的数据更新；

4、及时对社区网上的内容进行更新；

5、月报的版面编辑印制工作等。

在这五个月中，我与全体同事一起认真完成了垃圾分类桶、袋的发放工作；在人大换届选举工作中，与同事一起入户进行选民信息核实登记；按计划协助完成了XX社区亲子运动会、XX社区秋季运动会以及XX社区周末文化大舞台等多次活动，在此中间积累了很多实践经验，对以后的工作奠定了良好基础。

综上所述，到社区工作以来，我学到了很多宝贵的知识和经验，自身的理论水平和工作能力有了进一步提高，但同时也存在着一些不足，例如在一些活动的准备工作细节上不是很到位，对于某些事情的处理思维尚不够成熟，工作上创新思维不够等。在今后的工作中，我要继续向领导和同事学习，不断提高自身素质和水平，为更好地为社区建设贡献力量！

社区社工个人工作总结 篇4

20xx年已经过去，我作为一名社区主任，回想起一年来的社区工作有经验、有学习收获、实践感慨、也有反思和遗憾。下面我将一年来的工作状况向各位领导和同志们做如下汇报：

一、加强学习适应工作需要

提高社区服务水平，是社区工作的关键。随着形势的发展，社区服务的资料也随之增多，群众对社区的服务要求也越来高，所以我们首先要加强学习适应工作需要，社区工作者坚持每周学习一小时，有学习笔记，重点学习社区的方针、政策、法律、法规和相关的业务知识，以增强社区工作者的服务意识和职责感，在日常工作中，本着上为政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，去开展工作。

　二、认真履职，带好班子抓建设

一名合格的社区主任，最重要的是带好班子，打造一支战斗力强、充满活力的社区队伍。热心服务居民，鼓励和支持副职大胆工作，让他们有展示的平台。在工作中，充分听取副职的意见和推荐，培养副职当好助手和参谋，社区工作才能有条不紊地向前发展。

　三、为居民办实事、解民忧

年初我们社区干部就把电话号码公布于众，并且持续xx小时开机。服务是社区工作的生命力，而民生则是社区工作的“试金石”，因此，对群众反映的难点热点问题，我不回避，不推诿，带头协调，充分发挥社区的职能作用。如：针对居民反映的外来人员xx在农机厂院内加工废旧编织袋，作业时冒出有害气体，污染环境，附近居民提出强烈抗议，要求xx把加工厂搬出居民区，在多次与业主交涉无果的状况下，把此事及时向上级有关部门进行反应。有关部门领导现场实地查看后，责令xx立即停产，问题得到了解决，还居民一个良好的生活环境。

在雨季，食品公司院内养鱼池的水出槽，致使周围xx户居民房屋被淹，居民的生命财产面临危险，为此居民有上访的苗头。得知此事后，我立刻组织有关人员前往受灾地点，查看具体状况，研究解决办法，一边做居民的思想工作，一边找到食品公司的领导研究如何解决此事，经过多次协商，最后食品公司领导同意把养鱼池加高围堵，问题得到解决。

四、综合治理工作

年初以来，我们本着“稳定压倒一切”的方针，认真落实治安防范措施。定期召开小组长工作会议，充分发挥他们的作用，共创平安社区，利用各种形式向居民进行法制教育，加强社区工作人员治安员和居民的法律知识学习。透过集中学习和入户宣传，居民的法律意识明显增强，社区全年无一例重大刑事案件，无一例违法犯罪人员，无一例重大灾害事故的发生，为构建和谐社会奠定了基础。

总之，在过去的一年里，xx社区的各项工作，在城区办的正确领导和关怀下，在社区班子的共同努力下，取得了必须的成绩。但我也清楚地认识到，社区工作还有很多有待完善和解决的地方，随着建立和谐社区工作的深入开展，社区建设的道路任重道远，我将继续努力学习，不断充实自己，以居民需求为工作出发点，带好班子，做好社区的各项工作，为建设xx社区完美和谐的明天尽职尽责。

社区社工个人工作总结 篇5

20xx年是第八届社区居委会的最后一年，一年来自己和居委会一班子人，认真梳理本届的目标任务，思想上同心，目标上同向，行动上同步，发挥整体优势，以“社区”创建活动为统揽，圆满完成了本届的目标任务和本年度的各项工作，社区工作得到上级领导和社区居民的充分肯定，现将一年尽职履责情况汇报如下:

一、提高政治觉悟，增强党性观念

工作作风和道德作风是党员的立身之本、成事之基，我认真学习各种政策，与时俱进，深入学习科学发展观，不计较个人得失，紧密团结同事，加强政治学习，增强党性观念，提高思想政治素质。同时在业务上、学习上不断完善自己、充实自己，树立正确的人生观、价值观和群众观，做一个清正廉洁的共产党员。

二、熟悉业务政策、提高业务水平

努力掌握业务政策，以求不断提高业务素质和业务水平，不断提高服务群众的能力，能够准确、透彻地为居民群众解释相关政策，让他们少跑路、跑对路。同时，努力学习了解其它业务政策，以求在人手缺少时能够协助同事工作。

三、做到爱岗敬业，保证服务质量

坚持以身作则，以党员的标准严格要求自己，为群众起好模范带头作用，不迟到不早退、做到有事请假，不计较个人得失，遇到工作上的难题，坚持多问多做，以求在问和做的过程中不断积累工作经验，提高服务质量。

四、主要成绩

1、xx路社区现在册党员人数174人，其中退休党员91名、在职党83员名，设3个支部。担任党务工作者的这两年来，严格按照新时期党员标准，严格规范发展党员工作程序，先后发展9名党员，发展5名积极分子，协助辖区利来制衣厂、朱氏骨科、渝庆旧城改造等单位完成党员发展工作。

2、节假日我们组织党委成员慰问困难党员，重病党员，组织党员到浮图关开展健康快乐行、组织开展创先争优表彰会、“喜迎十九大”知识竞赛、参观历史革命遗址、组织党委成员及各支部党员学习十九大报告精神等丰富多彩的活动，联系千禧年律师事务所为社区老党员提供法律咨询，让党员们在活动中收获知识、坚定信念。此外，以基层组织建设年为契机，我们采用了住地+属地和党员登记证定期返回社区党委的方式管理流动党员，同时还成立了xx路社区大党委，整合辖区有效资源，促进共同发展。

社区社工个人工作总结 篇6

尊敬的领导：

您好!

20____年是难忘的一年。__月，我被调任______社区工作，在这里，我要向在工作中给予我支持和帮助的各位领导、同事们和各位居民，表示最衷心感谢。三个月以来，我求真务实，尽心尽力，完成了上级下达的各项工作任务。

现将我履行职责的情况作具体汇报：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质

虽然我还不是一名共产党员。但是我一直以一名共产党员的标准严格要求自己，将学习理论知识作为自己任务中的重中之重，自觉做到勤学多想，增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。

二、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展

1、灾后居民摸底造册，运转核实补充。我和同事们走家串户宣传灾后传染病防治，挤时间在辖区内开展上门登记，挨家挨户登记住户信息，掌握了辖区住户资料，整理了育龄妇女信息，孕妇资料。

2、发放救灾物资。泥石流带来的灾难是毁灭性的，灾后，很多居民无家可归。为了使他们有饭吃有水喝有住所，我和同事们加班加点将上级分发的救灾物资分发。

今天在这里，借此机会，请允许我对我们居委会______等人在我这一年中的工作给予的支持和帮助表示衷心的感谢。在今后的工作中，我将努力改正自己的缺点，发扬本身已有的优点，改进工作方式和方法，争取做得更好。使自己在工作实践中得以提高，生活得更加充实和有意义。最后祝愿各位新的一年里身体健康!家庭幸福!万事如意!

此致

敬礼!

述职人：______

20____年__月__日

社区社工个人工作总结 篇7

今年以来，社区坚持以人为本，充分发挥为民服务作用，突出为民做好事，办实事，在南阳湖街道党工委的正确领导下，在社区领导的精心指导下，社区同事的帮助下。较好的完成了领导交给我的各项工作，回顾一年来的工作实践，现总结如下：

一、档案管理工作

为了保证档案资料收集的完整性和规范性，社区成立初时就充分认识到档案管理工作的必要性和重要性，强化了日常工作归档意识，认真钻研档案业务知识，努力提高档案的管理水平。所有档案资料专柜存放，专人保管定期对其数量和保管状况进行全面检查，规范使用管理程序，定期对档案资料除尘消毒，保持档案的整洁性和完整性。

二、社区工作

社区计划生育工作，坚持“以人为本，优质服务”理念，本着我组织，我自教育，自我管理，自我服务的宗旨，

开展了独生子女才艺表演比赛等系列活动，进一步提高了社区计划生育工作的水平，提高了居民对计划生育工作的满意程度，提高群众实行计划生育的自觉性，树立全新理念，深化宣传教育服务。社区计划生育工作要做到育龄群众之所想，之所急，和管理于服务中，以优质服务促进节育措施，落实以优质服务推进婚育观念转变，以优质服务让育龄群众满意。社区计划生育工作，依托协会组织，服务社区广大群众，社区实现计划生育居民自治，优质服务，计划生育协会作用少不了，为发挥协会作用，在社区内特设置了避孕药具发放点，随时为广大育龄群众发放避孕药物。受到了广大居民的`好评。

三、工作

人口普查工作是我自走上社区岗位的一件大事，我能亲自参加第六次全国人口普查我感到无比的神圣，同时也自知肩上的担子十分沉重。自从人口普查工作启动开始我社区所有同事连续多日耗战工作至深夜，把全部精力投入到这项工作中。普查工作难度大，不充分理解人口普查的意义，不够配合，或者态度激烈的对抗普查工作。我们做的就是认真的耐心细致的讲解人口普查的意义。尽量的少占用居民的时间，做到让每一个被普查的人理解人口普查，接受人口普查，赞同人口普查。利用节假日不休息保质保量的完成了人口普查的任务，受到了街道领导的好评。

总的来说，我在工作上取得了一些成绩，但深知自己离本职工作还有一定差距。今后，我们将把不足之处加以改进，以为社区居民服务工作为主旨，全身心的投入到居民群众家中，立足把社区各项工作做得更好、更加完善，围绕今年的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。篇二：社区计生专干述职述廉报告

服装年度工作总结精选

岁月的年轮一圈圈的转动，时间的脚步不会停歇，在这一阶段中你一定成长了不少，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。总结是我们必备的工作技能，那么，有哪些可以值得参考的总结呢？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“服装年度工作总结精选”，希望能对你有所帮助，请收藏。

服装年度工作总结(篇1)

时间过得真快，xx14年即将成为过去，在xx14年里我们学到了什么，收获了什么，现对xx14年全年工作总结如下：

1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；

2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；

3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。

xx14年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为xx15年的工作做铺垫。

xx15年计划

新的一年掀开新的一页，xx15年年度计划如下：

1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌 ；

2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；

3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升；

4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量 ；

5：对新老VIP的维护：这点是我们xx15年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好；

6： 加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度；

7： 人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力；

8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气；

在xx15年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在xx15年中突破目标，再创业绩新高。

服装年度工作总结(篇2)

在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年12月24日，xx年完成销售额13元，起额完成全年销售任务的6%，货款回笼率为8%，销售单价比去年下降了1%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。

2、努力完成销售管理办法中的各项要求。

3、负责严格执行产品的出库手续。

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5、严格遵守公司制定的各项规章制度。

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

例如：

1、今年九月份，河南省润封基防腐防水有限公司在北京安定镇垃圾处理厂污水池需要881—H11防腐涂料，当时奥运会禁运刚刚结束，生产线还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就及时和生产线及时沟通，这样既节约了时间，又使生产线安排了进货，在生产线努力配合下，很及时给客户供了货，受到了客户的好评。

2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽误了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉91涂料白色差别太大，自己及时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、涂料产品市场分析。

涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：

（一）市场需求分析

涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加3%，销售经理的日子并不好过。可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

（二）竞争对手及价格分析

这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售。另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如大连振邗氟碳漆销售价格仅为6元/公斤、此类企业基本占领了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货，石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司91的市场份额，北京通县紫禁城牌涂料日趋强大，很多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。

六、明年工作设想。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）依据20xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点。二是发展好新的大客户比如金九鼎钢构、河北荣盛集团等，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作，比如上海某贸易公司。

（二）首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。

（三）自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议。

（一）销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

（二）应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

（三）应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1—2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

（四）考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。

（五）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，15年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

服装年度工作总结(篇3)

回顾这一年来服装销售的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。 现将一年来的工作总结如下：

一、 店内的日常管理工作

作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此：

首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。

其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。

二、 本年度业绩情况

由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81.07%。

三、 存在的问题及改进

首先，存在的问题：

由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。

其次，需要改进的：

1、在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。

2、认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。

3、应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。

以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年里取得更好的成绩!

在繁忙的工作中不知不觉时间就飞速过了，回顾这一年的工作历程，作为x服装超市的一名员工我深切感到x服装超市的蓬勃发展的态势，x服装超市人的拼搏向上的精神。 20xx年，我柜组在公司的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。

20xx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在x，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下：

努力做到无论顾客货比多少家，我们x服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。

我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务……我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。

她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了x的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。

经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。

20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为 柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。

在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。

在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。

在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。

因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的.开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。

鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。

柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。

总之，我柜组全体员工以x为家，牢固树立奉献在x，满意在x的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。

服装年度工作总结(篇4)

时光飞逝，20年即将过去。回顾过去的一年，我不禁感慨万千。回首过去的一年，虽然没有辉煌的成就，但也经历了不平凡的考验和磨砺。感谢公司为我提供了这个成长平台，让我在工作中不断学习和进步，慢慢提高自己的素质和能力。回首往事，公司陪伴我走过了人生中一个非常重要的阶段，这让我明白了很多。领导对我的支持和爱让我体会到了世界的温暖，在这里，我要向公司领导和所有同事表示衷心的感谢。你的帮助可以使我在工作中更加得心应手。同时，在您的帮助下，我可以使公司的发展更上一层楼。在工作中，围绕公司的中心工作，严格自律，按照相关标准更好地完成各项工作任务

在加入公司之前，我是一个没有销售经验和专业知识的人。我只依靠我对销售的热情。来到公司后，我从无到有，通过不断的学习和努力，学习产品知识，结合销售学习，在同行中收集信息，积累市场经验；转眼间，20xx年就过去了。不知不觉中，我在我公司担任了近2年的领班和外籍采矿工作

在此期间，在公司领导的关心和支持下，我按照岗位职责的要求，以饱满的热情认真投入工作，虚心向同行学习，包括创新、扎实工作、转变观念、积极实践，非常感谢采购部的积极支持和领导的支持与关心。今年的工作总结如下：

I.存在的缺陷：

1、对市场缺乏深入了解的主要原因是冬衣准备不及时，对天气的突然变化没有引起足够的重视，引起了一系列的反应，使性能水平达到状态

2、在过去的一年里，我做了一些工作，但与领导的要求还有很多差距。计数器的规程管理执行不够，影响整个门店的形象

3、在服装区处理无数据的旧货，未能获得合理的处理意见。有时，如果您没有充分了解问题，很容易将问题理想化，并很容易导致与实际情况的一些偏差。

部门工作总结：

虽然存在一些客观因素，但在其他工作实践中也存在很大的问题，主要表现在：

1、销售工作中最基本的会员信息维护和信息反馈，一些旧会员积分没有转移到新卡，导致很多客户没有及时获得一些优惠活动信息。商店还经常收到客户投诉，说旧的积分没有转移到新卡上

2、沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，销售人员无法向客户清楚地传达我们产品的情况，无法理解客户的真实意图和意图。他们无法快速响应客户提出的建议，老员工的流失和新员工的专业知识需要加强

III.明年的计划：

1、建立一支相对稳定、熟悉产品的销售团队。人才是企业最宝贵的资源。所有的销售业绩都源于拥有一名优秀的销售人员和建立一支具有合作精神的销售团队

2、改进成员资格的制定，建立一套具体的管理方法

3、销售目标：将每月区域目标和每日销售目标分配给每个销售人员，以完成每个时间段的销售任务。在完成销售任务的基础上提高销售业绩

我认为公司明年的发展离不开员工的综合素质、公司的指导方针和团队建设。这是提高执行力的标准

在新的一年里，我为自己设定了新的目标，那就是加强学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态迎接新时代的挑战。明年会有更多的机会和竞争等着我。我在暗中鼓励自己。我们应该在竞争中站稳脚跟。脚踏实地你的眼睛不应该局限于你周围的小圆圈。你应该关注某个局和未来的发展。我还将向其他同事学习，相互学习，交流良好的工作经验，共同进步

服装年度工作总结(篇5)

繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市20xx年销售业绩更加兴旺!

20xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。

现将20xx年服装销售员年终总结如下：

20xx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。

努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。

我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。

我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。

她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。

经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。

20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为 柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。

在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。

在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。

在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。

因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。

鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。

柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。

总之，我柜组全体员工以京华为家，牢固树立奉献在京华，满意在京华的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。

服装年度工作总结(篇6)

我穿衣服上班已经整整一年了。本周的每一天都处于紧张忙碌的学习状态。通过学习，我深深地感受到水晶的广度和深度，并深深地发现有太多的知识需要学习。来到crystal后，我被分成了鞋区。经过几天的学习，我想从以下几个方面汇报我的学习和思想状况。实地工作

当您来到鞋区时，首先从现场站柜学习了解鞋的分类、质量、价格、产地和销售技巧，以弥补您对您所在区域商品的了解不足。二是在日常工作中，督促柜员组的卫生，疏通消防通道，督促导购员穿工作服和工作卡，注意价签摆放整齐，书写正确，检查销售票、磁扣的设置和入场单的填写情况，从而实现最佳的预防工作。最后，根据实际情况，分析每个柜组的不足之处，使每个柜组的工作都能得到更好的改进

这些现场工作似乎有些繁琐和微不足道的事情，但在销售和服务方面却没有小事。如果无数的小事堆积起来，那就是一件大事。有些书写得很好：细节决定成败。只有注重细节和日常琐事，我们才能保持良好的销售环境，确保良好的服务，确保更好的销售业绩。业务熟悉度

这几天我在业务上也学到了很多东西，从简单的业务，如正确填写报关单、正确填写标签、购物指南的规章制度，到困难的业务，如重件跟进系统、售后服务标准、，《商品质量三包实施细则》等。但我个人认为，虽然我学到了很多，但我不能真正使用很多，因为一切都取决于人、事和情况。要真正为客户和供应商服务，不仅仅是背靠背会议系统。这要求我们从实践中学习系统，理解水晶概念，处理我们遇到的事情。我们的简历要求我们不断学习，提高自身素质，才能成为一名合格的水晶经理。工作经验

在crystal工作的过去几天里，因为鞋类区域是商场所有区域中售后服务最多的区域，除了现场工作和业务学习，你看到的最多的是售后服务。而这些售后服务让我不止一次地感叹：客户绝对是水晶中的上帝！所有售后服务都以客户为中心，从客户的角度理解客户，处理问题，努力让客户满意。由于crystal良好的售后服务，也为那些不讲道理的客户带来了机会。但是，我们的售后人员并没有与他们争论，而是用自己的态度和服务，轻轻地向他们解释了三包的具体范围，打动了这些难缠的神灵

作为一名新的经理，我必须取其精华，努力学习，真正理解企业服务的理念，并认真对待日常工作的细节，努力成为一名优秀的管理者，希望各位前辈和领导能给予更多的指导。

服装年度工作总结(篇7)

20xx年已经结束，新的一年工作开始了，作为我们服装公司一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：

总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

第一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：

1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

第二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。

销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。

2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。

3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为服装公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

接下来的工作计划：

首先，了解公司的年度市场发展计划

要了解公司的年度市场发展计划，主要要了解以下几个方面：增加门店数量；扩大单店面积；提高单店增长率的计划；打折促销、送礼、VIP客户管理计划；地理趋势图；价格调整计划；广告和媒体推广计划；去年的季度数据等。

第二，了解设计师对新季产品的整体设计方案

服装设计师进入新一季的产品设计，参展商淘宝能赚钱吗？他们不应该等待，而应该紧跟时尚设计师的想法和进度，同时开始新一季的终端展示策划案例。

第三，了解新赛季的面料订购和生产进度

品牌每一季的面料订货种类通常比较繁多，有时数量会超过百种，此外面料的成分、订货量的多少、到货日期、针对面料的设计方向等都是陈列师必须掌握的信息。

仅凭头脑是不可能全部记住这些信息的，也无法完全用色彩、图案等来分辨，陈列师应该按照公司统一的编号与其他部门沟通，提高工作效率，同时避免不必要的麻烦。有了这些信息，该产品系列的上市时间，卖场由哪些面料、服装组成，店铺的大概布局和构思就应运而生。

四、了解新品上市计划，入行色系整合

在进行陈列策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗没错，服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案，但仅有一套而已。

作为陈列师，只有一种搭配方案远远不够，因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况，不一定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈列促进销售，这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。

五、了解当季库存成衣数量及清减计划表

成衣库存分为两种，一种是销售较好的畅销库存，一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心，关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销库存的销售，这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店，增加裤装的搭配、配饰的作用等。

服装年度工作总结(篇8)

20xx年已经结束，回首20xx年的工作，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起忙碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，我项目组较好的完成了本年度的工作任务，、看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现讲本年度的个人工作总结如下：

一、就本年度工作的完成情况汇报如下

1、在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了20xx年秋冬和20春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。

2、在20xx年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解。

3、在公司的组织下，在20xx年9月份的市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。

4、20秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等，使我们的产品定位更贴近市场。

5、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。

6、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。

二、现将20xx年做个大概安排：

1、配合各部门，努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的20春夏订货会样品开发工作。

2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。

3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。

展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，男装的明天一定会更美好!

一、在市场拓展方面

1、公司新增店柜“自营：7店；加盟：7店；总计：14家。”使公司总销售网络达到31家。

2、基本完成年初制定的拓展目标，进一步扩大了市场份额。

二、在加强企业制度化和企业文化的建设和完善方面

1、通过提升对企业文化的深入渗透和引导，公司建立了一支依托以“诚信”为根本的有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗”的干部队伍和团队，并培养了众多的销售精英。基本上能够支持我们的大团队“基业公司”20xx年的企业快速增长。

2、通过大B会的建立，增加了员工相互了解的平台，进一步增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感、凝聚力。更好的体现了公司理念“至诚聚心、和谐聚力”。

3、引进了新的经营观念和更科学的管理机制，促进了公司的建设，使公司上下都动了起来，不断的小跑起来，不断的发现问题、面对问题、解决问题，让公司的上上下下都感受到了激情和活力，真正的体现了公司企业文化中公司精神所提倡的“激情、执着、创新、卓越”的精神和公司作风所要求的“协作进取、雷厉风行”。

4、通过对各个部门专业性的不断整合和对各级管理人员的不断高标准要求和评估，运用在“过程中发现问题、在过程中解决问题、在过程中完善”的办法，力求以方案，更求以最及时解决的态度，促使各级管理人员和各个部门的“工作责任要求、工作标准、工作

技能、工作效率、工作配合”等各个方面得到了巨大的提升；同时对各级管理人员的“严格要求、细心提醒、给予机会”等方面情理并济的提携，真正体现了公司企业文化中公司管理理念所要求的“严制明责、执行高效、情理并济”。

5、在制度建设方面我们还有更多的路要走，更多的标准要建立并细化……

三、在人才的引进、提拔、储备方面

1、通过大胆引进，引进了一些服装行业的精英人才，已经在企业中发挥了重要的作用，并将与企业共同成长……

2、在提拔人才方面，通过“大胆用人、提高标准用人、放手用人”，培养了一批忠诚的“中高级管理干部”，对于企业未来的发展提供了更有力的人才支持和初步建立了培养人才的孵化模式……

3、通过对人才“能者上、平者下、庸者退”的调整，增强了企业和团队的活力，激发了人人积极向上，敢于争先的竞争意识；并锻炼了干部和团队“坚强的意志、积极平和的心态、良好的适应性”；大部分人都能够做到“能上能下、敢于承担责任、敢于挑担子”。

4、通过对公司人才结构的大胆调整和改革，让公司的全体人员都感受到了未来的发展空间是多么的广阔，感受到了变革的力量，感受到了未来和希望……

5、通过改革进一步明确和增强了“目标性与务实的工作态度”，为未来建立更为科学的目标体系铺平了道路。

四、20xx年的销售业绩

1、自营店：xx力xx品牌2408.6万，达标率81.5%，比xxxx年提升86.9%；

其他品牌1053.5万，达标率88.8%，比xxxx年提升65.6%；

自营小计3462.1万，达标率83.5%，比xxxx年提升80.2%。

2、加盟店：xx力xx品牌1018.4万，达标率105.1%，比xxxx年提升127.8%。

3、公司：销售4480.5万，达标率87.6%，比xxxx年提升88.59%。大大的超过了公司年初制定的销售业绩增长60%的预期目标，超过的幅度为28.59%。

少先队年度工作总结精选

时间一溜烟的就流逝了，是时候为今年的工作画上句号了，我们需要好好地去写年度工作总结了。年终总结应是对一年工作的回顾和分析，从中找出经验和教训，从而指导以后的工作，让以后的工作成绩到达一个新的高度。如何快速写好一份岗位年度工作总结呢？下面是栏目小编为你精心整理的“少先队年度工作总结”，相信一定会对你有所帮助。

少先队年度工作总结 篇1

xx年，教育局团委少先队工作在团县委、少工委的领导下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《关于进一步加强少先队工作的意见》、《少先队辅导员工作纲要（试行）》的精神。以省、市xx年少先队工作会议和共青团绥江县委第十四次代表大会工作安排，按照“全队抓基层、全队抓落实”的要求，以体验教育和争当“四个好少年”为基本途径，全面加强少年儿童思想道德建设，推进我县少先队工作整体协调发展。

一、发挥少先队组织的育人功能，切实加强少先队员的思想品德教育，努力提高少先队员的思想品质

xx年，绥江县教育局坚持育人为主的工作方针，把思想品德教育作为工作的重中之重，在深入贯彻落实《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的基础上，坚持“以人为本”的教育理念，着眼于提高少年儿童思想道德教育的针对性、实效性和主动性，深入开展争当“四个好少年”活动，提高了少先队员的道德水平。

一是以宣传《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》为重点，广泛开展法律知识进校园教育活动，聘请法制副校长给在校学生讲授法律知识，提高少年儿童维护自身合法权益的能力和

自觉性。

二是通过开展“民族精神代代传”、“缅怀革命先烈、弘扬民族精神”等一系列主题教育活动，激发了广大少年儿童的爱国情感，进一步加强少先队员思想道德教育。3月份开展向所在乡镇孤寡老人进行慰问，并帮助老人送去了打扫卫生、洗衣服等。4月3日，组织全县各中、小学少先队员1000余人开展“缅怀革命先烈、弘扬民族精神”清明节祭扫活动，为中小学生讲解革命斗争史，让学生了解了中华民族近百年来的兴衰历史，培育学生爱国主义的高尚情操。在烈士纪念碑前，中小学生向革命烈士敬献了花圈和自己亲手制作的小白花，表达他们的敬仰之心。

二、精心策划主题活动，促进少年儿童全面进步

丰富多彩的活动是进行体验教育的途径，一年来，绥江教育局结合“三生教育”，以六一节、建国60周年、建队60周年为核心，精心策划组织丰富多彩的主题活动，促进少年儿童全面进步。

一是精心组织“歌唱祖国庆六一”主题队日活动。按照市少工委统一安排，在全县范围内广泛组织开展了“歌唱祖国庆六一”全国主体日活动。各学校根据实际，将庆祝活动开展的隆重热烈，活动内容主要包括升国旗、优秀队员表彰大会、新队员入队仪式、红色歌曲演唱会，收看中央电视台专题节目等。节日期间，在家县领导及教育局领导分成五个小组，分别到5个乡镇学校参加六一庆祝活动，表达对广大少年儿童的深深关爱。二是精心组织“纪

念中国少年先锋队建队62周年”主题活动。全县村以上完小都组织了隆重的纪念活动，10月13日举行了“红旗下的誓言”10分钟大队会、“寻找心中的榜样”学生故事会比赛、少先队建队历史图片展、重温建队仪式活动，家长亲自为自己的孩子戴上红领巾等，让他们感受到组织的光荣。通过这些方式，更加有效地培养灌输广大少年儿童对党对社会主义朴素情感，进一步增强了广大少先队员的组织意识。三是以“弘扬和培育民族精神月”活动为核心，广泛开展系列主题活动。组织广大少年儿童开展“建设新绥江，时代共成长”群众性爱国主义教育活动，以移民迁建为契机，引导青少年热爱家乡，建设家乡，开展了祖国发展我成长主题队日活动，要求学校组织学生寻访新变化、畅想新生活，铭记好传统、争当好少年。四是以纪念建国62周年“红领巾心向党、争当四好少年”为主题开展活动。为培养少先队员对党对社会主义的朴素感情，开展红领巾寻访活动，与党员手拉手活动，明确党、团、队的特殊关系，在xx年少先队建队日，在全县近13422名小学生中开展了以读书、演讲、征文比赛和中小学生绘画比赛等形式的活动。通过各项活动的开展，让广大少年儿童更加热爱祖国，更加珍惜幸福，好好学习、好好锻炼，争当四好少年，永远跟党走。。六是精心组织“和谐校园”创建活动。五是以“爱在校园——构建和谐师生关系、同学关系”为主题。通过活动的形式，增进了师生之间、同学之间的相互理解、尊重与信任，进一步融洽了师生关系。

三、切实加强少先队组织自身建设

1．继续深入实施少先队工作全县推进计划，认真推进少先队各项工作，并开展辅导员的配备工作。凡是缺少少先队辅导员的学校，按要求配齐配强少先队辅导员，凡是工作能力较弱或工作没有起色的学校，要求其撤换或加强辅导员的配备。并认真落实少先队辅导员待遇，按中层干部进行配置，并把绩效工资向辅导员倾斜。

2．健全和规范少先队辅导员管理机制。建立少先队辅导员培训机制，充分发挥各级辅导员培训的作用，积极挖掘培养、团结凝聚一批优秀的少先队辅导员。为更好的开展我县少先队工作，促进辅导员之间，学校之间的交流和合作，深入贯彻落实《少先队辅导员工作纲要（试行）》，每年举办县乡校辅导员培训。针对目前学校总辅导员多为年轻新上任的情况，进一步加强了辅导员队伍培训。10名少先队大队辅导员参加了xx年全国大中队辅导员远程培，xx年6月310日教育局举办了一期全县少先队大队辅导员培训班，共计50余人参加，乡镇中心学校组织培训3期150人。对少先队活动仪式，鼓号队队列演奏等内容培训，进一步提高少先队辅导员的整体素质。以推进“云南省少先队辅导员职级评定”为契机，结合实际，完善辅导员聘任、考核、表彰奖励等程序。

3．进一步壮大校外辅导员队伍。健全少先队校外辅导员和志愿辅导员聘任制度，招募热心未成年人教育工作、有责任心的社

会人士担任志愿辅导员各中心完小均聘请校外法制辅导员。

4.加大小干部队伍建设力度。选择优秀少先队员充实到队伍中，并在全体少先队员中起到引领、带动作用。加强少先队有形化建设。开展少先队规范化队室创建督查，充分发挥少先队独特的队旗、队徽、队礼、标志、呼号、鼓乐和礼仪的作用，加强少先队有形化建设。以创建“红旗大队”、“红旗中队”，开展特色小队活动为重点，大力宣传少先队的优秀典型和品牌活动，进一步彰显少先队组织文化。办好板报、宣传栏、红领巾广播。

6.进一步开展优秀少先队员、辅导员、少先队事业热心支持者的评选活动，表彰“红领巾示范学校”等少先队先进集体。今年我县在省、市少工委开展的评选活动中，教育局陈雨松副局长被评为昭通市关爱少先队好领导，有省级优秀少先队员1名，优秀红领巾小社团1个；市级优秀少先队员1名，优秀辅导员1名，红领巾示范校1所，优秀红领巾小社团1个。

5.做好队报、队刊的征订，营造少先队工作的良好氛围。根据昭通市教育局和市少工委的要求结合绥江实际，认真做好20xx年队报队刊的征订工作。

xx年，在全县广大少先队工作者的共同努力下，在广大少年儿童的积极参与下，我县少先队工作取得了一定的成绩。但是，我们也清醒地认识到，我县少先队工作仍存在一些不足和差距，少先队基础工作比较薄弱，开展活动经费不足，城、乡少先队工作有待进一步统筹加强，少先队工作品牌力度打造不够等等。xx

年，我们将正视工作中存在的问题，采取有力措施，进一步推进我县少先队工作更好更快地发展。

少先队年度工作总结 篇2

回首这一学期以来，在学校领导重视直接部署督导下，及各中队辅导员的大力支持。少先队工作得以顺利的开展，在这一学期中我们在忙碌中充实着自己，少先队员也在忙碌中成长着。虽然一切都不是那么的绚丽多彩，但也让我们感觉到了生活中充满着阳光。现将本学期少先队工作做以下总结

一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

1．计划扎实、工作规范

大队部工作千头万绪，日常事务极其繁琐，因此，开学之前的假期中，大队部就根据教委办和学校工作酝酿活动重点。学期一开始就制定好工作计划，明确辅导员职责，统筹安排好各项日常的规范工作：每周一举行升旗仪式、国旗下讲话等，各项分工责任到人，使得大队部工作规范而且井然有序地开展起来。

2．规范教室布置，中队角、图书角、学习园地、宣传栏等，较好地营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的育人氛围。坚持“班级常规管理”的检查制度，每天检查，每天通报，督促队员的一言一行，检查校园的清洁美丽，使校园“文明之花”常开。

3．加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作，为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件。定期召开班主任（辅导员）会议，组织学习研究工作，提高辅导员的少先队工作水平。本学期举行了“新学期新思路新打算”班主任（辅导员）工作交流会等活动。

二、狠抓文明礼仪教育、深入开展日行一善活动

我校以少先队组织为龙头，以平安校园活动为载体，加强学生的日常行为规范教育，促使学生提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，成为文明礼仪行动的先锋队。

1．开展“我的善行善举”主题教育活动，动员全校师生积极行动起来，做文明礼仪的先锋，推动文明礼仪主题宣传教育实践活动深入开展。

2．以“日行一善”宣誓活动全体师生发出践行《小学生日常行为规范》的倡议，动员师生人人争做文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。

3．各班开展以“日行一善”为主题的班队会，发挥班队活动在文明礼仪教育活动中的宣传教育作用。

三、搞好校园文化艺术活动，丰富和活跃课余生活。

1．以班级建设活动为载体，开展少先队活动。开好班会，班级是广大少先队员学习、成长、成才的主要活动场所，是少年儿童塑造良好品德、提升文明修养的主要途径。一学期来，各班辅导员都能认真开展好班会活动，做到班会有针对性、教育性、实效性。

2．美化班级环境。用美好环境激发学生求知欲望，让班级的每一面墙壁都活起来，都成为学生展示自己的一面镜子，各班都能根据自己的实际，认真组织队员参与班级设置，及时出好板报，并将板报及时上传到校园网站，及时展评学生具有感染力、代表性的优秀作品。如“中队角”、“图书角”、“学习园地”等都是比较有成效的。

四、以大中队主题活动为载体，开展少先队活动。

少先队主题活动是红领巾领域的生命线。一直以来，学校旨在让活动融进辅导员与队员们的情感世界，促进队员各方面能力的同步发展。我们能坚持以践行荣辱观、弘扬民族精神等主题为主，安排好校中队主题观摩活动，我们从学生实际出发，根据学生身心发展需要，选择反映当前学生存在问题，有针对性，教育性强的主题。如《做合格的毕业生》、《微笑面对生活》、《读书好、读好书、好读书》等系列感恩、实践、文明修养等活动主题。

五、坚持活动育人原则，结合德育基地实践开展了丰富多彩的少先队活动。

把学校建成孩子们的家园一直我们的理想，本学期我校大队部继续发挥少先队活动育人、实践育人的优势，积极地创造体验活动的载体，广泛开展体验活动。

1．“阳光体育，快乐长跑；以生命教育为主题班会活动；通过活动让学生懂得生命的价值与内涵，更好地激发学生的生命潜能，唤起学生对生命的珍爱，让自己的生命与自然、社会、他人建立美好、和谐的关系，从而达到创建和谐校园，师生愉快地学习和生活。

2．为了培养学生良好的阅读习惯，结合校园文化系列活动，开展“经典诵读”比赛。在活动期间，学生用朗诵、表演、等多种形式展示各班的诵读情况。

3．元月底，大队部在全校学生中开展了年度“校园工作积极分子、三好学生”评选活动，做好期末的表彰工作。

4．为认真做好平安校园各项工作，提高小学生安全意识和能力。结合本校的实际，开展紧极疏散演练工作，通过以上活动培养了学生珍爱生命、关爱生命意识，增长基本的安全自护知识，提高避险抗灾能力，并以此为契机进一步强化学校的安全工作。

这一学期里，在上级领导和校领导的支持下，在我校师生的共同努力下，取得了卓有成效的教育效果，在各项活动中，也取得了喜人的佳绩：参加安海镇第三届小学生合唱比赛荣获一等奖。这让平凡的生活不断有精彩的瞬间，有动人的场面，更有美丽的回忆。在学生、教师、家长心中留下很深的印象。然而，掩卷深思，还存在着很多问题与不足，需要改正和改进。因此，今后的少先队工作还需不断努力，不断创新，不断提升。我会一如既往的扎实开展工作，利用少先队的阵地优势为在校园中营造一种积极向上的氛围而不懈努力。记得克鲁普斯卡娅说过：“要当好辅导员关键在于提高自己的素养。”我会不断学习，提高自己的知识、能力、水平，提高少先队工作成绩，把我校少先队工作搞得更好、更有色、更完善。最后，愿春晖洒向每一片绿叶，愿我校的少先队工作一年一个新台阶。

少先队年度工作总结 篇3

大家好！我校高一新生为期10天的入学教育活动圆满结束了，在这次活动中，你们在热浪中挥洒着自己的汗水，你们在烈日下继续着自己的执着，你们展现了自己搏击困难的信心和勇气，展现了自己战胜困难的意志和毅力，展现了新一代学子良好的精神风貌，这次活动之所以取得了圆满的成功，是因为有学校领导的大力支持，有德育处、教务处、年级组、艺体处领导、老师的精心组织，有各位班主任老师的认真负责以及同学们的拼搏努力。在此我代表学校向全体教练员、班主任和参与活动的有关老师表示衷心的感谢！向参加活动的高一新生致以亲切的问候！

同学们，在这次活动中全体班主任老师早起晚归，全天和同学们在一起，尽职尽责；年级组、德育处领导、老师精心组织、跑前跑后；六位体育教师认真训练、严格要求；两位艺术老师细心指导，认真负责；我们的老师们展现出了巩中教师敬业奉献、严谨治学、爱生如子的优秀品质。新生入学教育活动不仅是一次严峻的体力的考验，更是一次严峻的毅力的考验，在这次考验当中，有的同学汗水像小溪一样往下直流，衣服全部湿透，但是他们咬紧牙关，始终站立如松，行走如风，队形一直保持整齐，动作一直非常规范，精神一直斗志昂扬。在此起彼伏嘹亮的歌声中，在左转右转震天的操练声中，在跑步行进整齐的步伐声中，我们的心灵像鲜艳的国旗一样飘逸，我们的青春像国旗上的金星一样闪光；我们的意志如挺拔的青松一样刚劲，我们的体魄如刚劲的青松一样坚强。所有这些，我们老师看在眼里，记在心上，不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香，我们只能说：同学们，今天让你们多吃苦，就是为了将来让你们少吃苦；今天让你们多流汗，就是为了将来让你们少流汗；今天让你们多体验跋涉的艰辛，正是为了将来让你们多经历前途的平坦。让我们无比高兴的是，在入学前的这一次考验中，你们胜利了！事实证明，你们是优秀的新一届巩中学子，你们是优秀的新世纪青年！

同学们，入学教育活动结束了，随之而来的是紧张、充满挑战性而富有意义的学习生活，在以后紧张的学习生活中，希望同学们以这次入学教育活动为起点，努力做到以下几点：

一、要树立远大理想，培养科学的世界观、人生观和价值观，把“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强”这四句话作为我们的行动指南。

二、要严于律己，遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，遵守学校各项规章制度，严守学校纪律，同学之间礼让谦和，言谈举止文明礼貌。树立集体观念，做文明学生，创文明寝室，争文明班级，建文明校园。

三、要珍惜三年的学习生活，珍惜自己青春的黄金时期，努力学习，奋力拼搏，在学习生活中锻炼自己、塑造自己、展示自己，把自己培养成为一名政治坚定、品德高尚、知识广博、作风过硬的优秀的新世纪高素质人才。

最后，祝各位老师身体健康，工作愉快，祝同学们学习进步，健康成长！

少先队年度工作总结 篇4

时光飞逝，转眼间和可爱的孩子们已经相处了一个学期，回想这学期以来的工作，有苦也有甜，真是累并快乐着。有人说：一个好班主任就是一个好班集体，为了让班级充满活力与创新，为了能更好地塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展，也为了使新学期班级上能有更新的气息，现将本学期的.工作总结如下：

当了一个学期一年级班主任，有了一些粗浅的认识，也有了一些深切、真实的体会：孩子的事特小，需要老师嘴勤、腿勤、手勤、甚至还要耳聪目明。可以这样说，一年级班主任是一个教师修炼耐性和爱心的最好机会。

一、为人师表，率先垂范

在学校里，班主任接触学生的时间最长，开展的教育活动最多，对学生的影响最大，在学生面前自己就是一面镜子，一本书。因此，为了规范学生的行为，我在教育工作中，真正做到为人师表，率先垂范。我作为一名班主任，在工作实践中，要求学生做到的，我首先带头做到。要求学生讲文明礼貌，我首先做到尊重每一位学生；教育他们热爱劳动，我每天早上和下午放学后和学生一起打扫教室卫生；教育学生搞好团结；我首先做到和科任老师、年级同志搞好团结、和学生交知心朋友；在学习上，要求学生书写认真工整，我在板书时首先做到书写规范认真，这样自己的一言一行已经成了一种无声的教育，同时也赢得了学生的爱戴。

二、主要工作

（一）、培养学生良好的习惯。

良好的行为习惯对人的一生起着重要的作用。一年级是基础教育的起始阶段，更是进行良好行为习惯培养的关键时期。习惯的好坏，不但影响孩子的生活、性格、行为等，还直接关系到学习和工作的成功与否，甚至会影响孩子的将来。因此，本学期我把班级工作的重点落实在培养学生良好的行为习惯上，我是从以下几个方面做的：

1、低起点：一年级的学生，只有六、七岁，他们年龄小，依赖性强，动手能力差，加上现在大多是独生子女，长辈宠爱有加，大多习惯不好，有的甚至刁钻任性。这时，教育切不可太心急。俗话说：“心急吃不了热豆腐”。只有耐心，对学生所设定的目标要求起点低，教师学会换位思考，站在学生的角度设身处地地考虑学生的承受、掌握情况，学生才能踏踏实实、循序渐进，步步走好。也才能树立学生养成良好行为习惯的自信心。如刚入学时，学生还不懂得怎么做作业，为了克服学生对做作业的畏难情绪，为以后养成良好作业习惯打下基础，我布置较少的作业；在课堂上留下足够的时间让学生做作业；并只提两个小要求：做作业时一不讲话，二不玩，只要做到了，就是认真做作业的好孩子。并及时给予小红花印章的奖励，要求低学生很容易就获得了满足感、成就感。这个要求做到了，再提新要求。这样为学习设置台阶，使其不断进步。

2、细要求：一年级学生，天真活泼，以形象思维为主，对抽象的词语理解不够，也把握不好尺度。为此，我对学生的习惯要求不能太空洞，太笼统，要细，要实，要学生一听就懂，知道做法，操作性强。我就各项要求用编儿歌、顺口溜的方法引导学生做。如要求学生上课要专心听讲，那到底怎样做是专心听讲呢？我就编了一些简单易记的儿歌如“一二一，坐整齐，”；“小眼睛，看黑板。”；“小铅笔，要休息，把它放回笔袋里。“等，有时学生上课开小差了，做小动作了，随便讲话等，我一说儿歌前半句，学生马上接着说后半句，既复习了上课听讲常规，又有效地提醒、督促了不守纪律的孩子。

3、强训练：提出了一些细小的要求，如果不进行扎实有效的训练，等于是空话一句。而且训练要严格，要坚持不断强化。我从开学第一周开始就细化和强化了一些行为要求，如：”按时上学不迟到“、“自己收拾书包”、“认真完成作业”、“安静吃饭不挑食”、“作业及时改错”等一系列的行为规范，并坚持天天记录评比，每一项要求贯彻落实1——2周时间，结合家长老师的评定，给做得好的孩子贴小红花。虽然刚开始时花时多，但这样几次三番强化训练，行为要求已深入学生心田，并化为自觉行为，良好习惯也就慢慢养成了，效率也提高了。训练学生的正确读书和写字姿势，每天提醒他们注意三个一：读书时要求全班同学都拿起书做到手到，眼到，口到，心到。只要做作业，就不停地提醒纠正不良姿势。当学生起来发言时，则要求他们站端正，两眼平视前方，态度自然大方，并且说话时声音要响亮，吐词要清楚。在听的能力方面，则要求他们注意听别人说话，听清楚说话的内容，记在心中，要说得出来。现在学生在课堂上读，写，坐，站，听，说的正确姿势逐步养成。

4、常评价：一年级的学生都急于想知道自己通过努力所做的事会得到老师怎样的评价。为了迎合学生的这种心理，我平时细心观察，好的、进步的及时表扬，我对他们的表扬有时是一种赞许的微笑，有时是一次亲昵的抚摸，有时是一句由衷的赞扬，并经常进行书面表扬，并及时张贴小红花。孩子们每每得到表扬，脸上不仅仅是喜悦，更有一份成功的喜悦和自信。

（二）、给予孩子班级管理的机会。

在班级管理中，让班委参加班级的管理，让班委参加纪律管理、卫生管理，我还使用让每个学生都能参与班组不同层次的管理，使得每个学生都有机会轮流担当小组组长、值日班长都有机会与同学接触，与老师交流、都有机会锻炼自己多方面的能力。个别孩子在班级管理中崭露头角，我在选拔这些孩子当值周班长，小组长，进一步发掘了适当的人选组成班干部，是班级的各项管理工作有条不紊地落实。

（三）、及时做好与家长的交流勾通工作。

好多家长对孩子学习的重视程度跟孩子的学习成绩成正比。赢得家长对自己工作的支持就是班级管理教育工作最大的成功。为此，开学伊始的第一次家长会，我精心准备了开家长会的内容，精心布置了教室，营造了与家长和谐交流的氛围，在会上我从“我们携手起航”为主题的发言，向家长介绍了孩子的学校情况、学校对孩子的行为要求，对家长进行了教育观念和辅导孩子的交流，认真疏导，细致说理，耐心地同家长分析了教育孩子的策略和方法，努力赢得家长的信任、支持和配合，共同探讨教育的有效方法，取得了家长的积极配合，实效明显。之后，针对每一月学校和班级的教育工作和存在问题，我坚持用班级邮箱给家长写信，及时反映汇报班级工作和做小结，提出每一阶段家长配合落实的教育工作，这项工作为我在和家长的沟通和联系中提供了很多方便，孩子的很多教育问题也相继随着一封封写给家长的信而解决落实得很有效果。老师的这一做法也得到家长的欢迎支持和赞赏。回顾一学期的班主任工作，还有很多不足，仍需要在不断反思和总结中改进，使孩子更快乐健康，使家长更满意放心。

少先队年度工作总结 篇5

一个学期以来，我中队根据少先队大队的指导思想制定本班工作计划，开展各项有意义的中队活动，努力做到减轻队员负担，落实素质教育，并以形式多样，内容丰富，寓教素质育于活动中，使我中队形成一个团结向上、生动活泼的集体。下面谈谈具体的工作和做法。

一、坚持从爱入手启发教育队员

热爱队员是一种强大的教育力量。特别是对低年级的孩子来说力量更大，我对队员既像父母爱自已的子女那样热爱自已的队员，把自已爱的感情无保留地全心全意地倾注到每个队员的身上，用爱的感情去打开他们的心灵之门，启迪他们的聪明才智，激励他们的进取心，使他们茁壮成长。

二、实行管理民主化、细致化

要使中队成为团结、活跃，具有良好学习氛围的整体，中队委员的作用是相当大的。开学初，采用竞选的形式产生中队委员。要求每个想当中队委员的上讲台演讲自己怎样当好中队委员，随后采用民主选举选出中队委员。然后对中队的各个部位实行岗位责任制，就是中队中无论是大事还是小事，都有固定的人去管。都有人去管理，有人去做。充分发挥中队委员的带头作用，召开中队委员会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。使中队管理再上新台阶,让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘,培养有个性的人,使孩子们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。

三、注重安全教育

做好学生的安全教育工作。安全话题常挂嘴里，每天抽出几分钟进行安全教育，落实每天放学安全一句话。组织学生观看安全教育光盘，参与消防、地震疏散演练，并积极参与学校各项安全教育活动。做好节假日安全教育，教育学生遵守交通规则，注意防火、防盗等，注意人身安全，不到危险地带玩耍，不私自外出，严禁私自游泳，不购买小摊小贩出售的不洁食品。强调课间玩耍时不追赶，不打架，走廊、平台不做危险游戏，以免发生事故，把安全隐患消灭在萌芽状态。

四、开展形式多样的中队活动

△3月8日“妇女节”，5月10日“母亲节”，开展“妈妈，我想对您说……”“妈妈我爱您”等孝敬教育活动。

△4月5日“清明节”，组织队员进行扫墓活动。

△5月1日“国际劳动节”，开展“我劳动，我光荣”的主题教育活动。

△6月1日“儿童节”，结合学校开展了丰富多彩的活动。

辛勤的耕耘结出了硕果，队员们的思想素质得到了全面的提高，少先队系列活动促使了良好班风的形成，这有赖于全体队员的努力结果。当然也有许多不足之处，在今后的日子里，我会大胆创新、研究和实践一步一个脚印地搞好中队工作，使中队呈现出欣欣向荣、积极向上的风貌。

转眼间，一个学期又过去了，经过学校领导重视和全体辅导员的努力，我们学校的少先队工作也已经画上圆满的句号。我校历来重视少先队工作，在社会上形成了良好的影响，促进了学生素质教育的全面发展。夯实少先队基础工程，创新少先队工作方法是我校少先队的目标。在实际工作中，十分重视发挥少先队组织的优势，发挥学生的自主能力,积极开展全方位、多层次、形式多样的少先队活动，增强了全体少先队员的组织观念和组织意识，树立了诚实、勇敢、活泼的良好队风，形成了团结、向上、快乐的少先队集体。现在将本学期少先队工作开展工作总结如下：

（一）逐步完善少先队组织架构做好常规

（1）我校少先队组织将始终不渝地抓好辅导员、值日生的选拔、培训工作，每学期我都会以民主选举的形式进行大队干部的选举，力求通过民主选举选出一批肯干、爱干少先队工作的队员，同时树立少先队干部在学校的地位，使其在以后更加顺利进行地开展少先队工作。（2）同时落实辅导员的有关政策，为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件，定期召开辅导员、值日生会议。（3）每学期开学初要求各中队辅导员组织少先队员学习《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》及日常行为评比制度等。（4）坚持以中队为单位进行“中队班容、班貌评比”制度，坚持“日常行为评比”制度。（5）为了更好地管理好班级，各班还根据本班实际情况制定班规。（6）每月评出明日之星一名展示在校内，动员队员勇于揭发不良现象，并设奖励机制。（7）值日生认真检查督促队员的一言一行，检查校园的洁、齐、美，每月评选出流动红旗班级，使校园“文明之花”常开。（8）大队部每月定期出版一期板报。由学生自己组稿、版面设计，书写，每月评比一次，既起到了宣传教育作用，更培养了学生的能力。（9）加强对“苗苗广播站”的管理。广播站播音内容聚焦我们的生活、聚焦我们的校园、聚焦我们的祖国、聚焦我们的世界……通过一段时间来的培训，广播站的队员能自己组稿，自己主持节目，充分发挥出了校园小主人的作用。（10）积极组织和开展本市、区少先队先进集体和个人的评选工作和活动。在全体少先队员的共同评选和监督下，公平、公正、公开民主地评选出“XX市优秀学生干部”或“XX市三好学生”。（11）认真组织、选拔队干：鼓号队队员、广播员、升旗手、礼仪队、文明小卫士等，加强以上队干的常规管理与训练。

（二）根据少年儿童的年龄特点，结合学校实际情况，利用节日进行思想教育

1、3月5日弘扬雷锋精神，我们学校开展了“争当‘学习雷锋小标兵’”活动，活动的时间是整个三月份，分三个阶段进行：第一阶段：宣传发动；第二阶段：活动开展；第三阶段：总结表彰。一个月下来，学校涌现出一大批雷锋小标兵

2、三月八日是全国妇女节，九龙三小利用这一契机，开展“感恩妈妈”为主题的教育活动，让队员们回到家里给含辛茹苦的妈妈一生问候，给妈妈洗一次脚，或送给妈妈一本字迹清秀的作业；或为她端上一杯热气腾腾的茶水；或为她声情并茂地朗诵一首诗，献上一曲动听的歌，帮妈妈做一件力所能及的小事等等，来表达对妈妈的爱。

3、学校通过这一主题教育活动，让队员们体会到母爱的伟大，真心地感恩妈妈。让队员们理解了自己的妈妈，体会了妈妈的辛苦，懂得了感激妈妈，增进母子了之间的感情交流。

4、月是树木生长的好时节，为使队员们能够参与植树节的相关活动，感受美化环境的意义，激发队员们热爱大自然的情感，九龙三小少先队大队部于３月12日下午，开展“我与小树同成长”为主题的护绿活动通过本次活动，不仅让队员们认识护绿的意义，更让队员们懂得绿化环境是一个长期的过程，九龙三小通过这样每年的护绿活动，将环保的“种子”播撒在每一位队员的心中。

5、4月4日是是中华民族的传统节日，我校以清明节为契机，以爱国主义教育为活动统领，以传统美德教育为主要内容，以举行主题实践活动为主要途径，积极开展“网祭英烈”和“我们的节日·清明”主题班会活动，感受文化魅力，教育学生铭记历史，珍惜现在，开创未来。

6、三月，阳光明媚，轻风吹拂，九龙第三小学大队部组织全体队员到南海大湿地——金沙乐园，进行“红领巾 安全行” 为主题的春游活动。通过此次春游活动，丰富了队员们的生活，拓展了队员们的视野，锻炼了学生的自理能力，培养了学生团结协作意识，激发了队员们热爱祖国大好河山的感情。

7、以“六一儿童节”为契机，树立节约、环保的意识。上午举办了“展少儿风采 圆中国之梦”——六一环保时装秀”活动；下午 进行的是融知识性、科学性、趣味性为一体的游戏活动。庆“六一”活动，既增强了孩子们的环保意识，又给孩子带来了快乐而难忘的六一，活动在孩子们的欢声笑语中圆满结束！

（三）充分利用校外资源，可以弥补学校教育的局限性

1、乘社区进校园这阵东风，我们联合社区开展如下活动：

针对一年级自我保护能力差的特点，在3月27日社工们组织了一次“做自己的守护神”安全专题讲座，让学生在玩乐中学到了有关安全的知识。

2、六·一前，区举行了“指尖上的家乡梦”剪纸活动，由于我校没有专业的美术老师，但得到了社工的大力支持，在5月15日下午到我校指导三—六年级大概30人进行剪纸活动。产生了两幅优秀作品，在区获得了奖项。

3、为激发青少年一代的爱国主义情操、弘扬爱国主义精神，九龙第三小学联合黄埔军校，在3月19日至25日开展“爱国主义”专题教育活动。

4、五、六年级的学生已经逐步步入青春期，身心都开始产生较大的变化。针对他们这样的身心特点，我校在5月18日专门请了广州XX区公益讲座开设了青春期教育讲座。这次讲座贴近学生的生活实际，对进入青春期的学生起到了良好的引导作用，解决了许多困惑，便于他们进一步了解自我，保护自我，以积极健康的心态安全度过青春期。

5、“六一儿童节”将至，广州雅居乐地产公司为了能让九龙第三小学的队员们过一个健康、快乐、有意义的儿童节，在5月20日下午他们抬着几大箱礼品——学习用品，到我校开展“圆梦行动知识竞赛助成长”游园活动。一项项妙趣横生的活动，让队员们从中获取知识，从中展示自己的才能，也从中感受到了社会对他们关爱！活动在欢声笑语中结束！

6、学校为了让队员开拓视野，对科学技术产生兴趣，在6月19日华南理工大学电子系的志愿者们到我校向队员展示他们的新发明，队员们不亦乐乎，对高科技产生了浓浓的兴趣。

（四）开展内容丰富小而精的活动

1、结合学校实际情况，针对少年儿童的特点，设计策划一些少年儿童喜闻乐见的活动，并寓教育于活动中。学校定期举行中队活动、出黑板报、手抄报、国旗下讲话等形式进行教育的活动，每次活动的开展都做到有方案、有总结。发扬优良的民族精神为雅安灾区人民“捐款献爱心活动”通过广播员在广播站进行倡议以及老师在国旗下的讲话等来发动学生发扬“一方有难，八方支援”的人道主义精神。培养了他们热爱祖国、热爱人民、热爱家乡的情感，树立起建设祖国、建设家乡而努力学习的远大志向。

2、三月，阳光明媚，轻风吹拂，九龙第三小学大队部组织全体队员到南海大湿地——金沙乐园，进行“红领巾 安全行” 为主题的春游活动。通过此次春游活动，丰富了队员们的生活，拓展了队员们的视野，锻炼了学生的自理能力，培养了学生团结协作意识，激发了队员们热爱祖国大好河山的感情。

3、自2009年6月以来我校被区少工委评为小记者站学校，学校成立了一个小记者团，这个团一共有25位成员，各位成员都有各自的任务和职责，每当学校开展大型活动之前，我便召集他们进行精心指导，再让他们亲身实践体验，把自己的所见、所闻、感受撰写下来。次日召集站长和骨干小记者评出最优秀的作品放到小记者网站上。小记者们随时登陆此网站，跟别校的小记者在这个平台上分享他们的成果和进行经验的交流。他们经常把校内外发生的事情及时地写成报道投到“苗苗广播站”常得到老师和同学们的称赞。小记者团每年都会以以老带新的方法培养新成员，几年以来学校培养了一批又一批的优秀小记者，现在本校的小记者有五十多人。

4、根据平时观察发现，各班的垃圾桶装着许多同学们废旧的作业本和计算纸……可回收垃圾。为了使学生养成良好的卫生习惯，提高同学们的环保意识，学校大队部开展了资源回收活动---垃圾回收。学校成立以少先队大队部为“垃圾回收总公司”，各中队自设垃圾回收箱，将每周产生的可回收垃圾分废纸类、金属类、塑胶类盛放，每周五下午4:00--5：00为总公司统一回收时间，每周整理变卖一次，每学期所得款项就分给各班做班级布置费用。这样几年下来，各班的垃圾明显减少，队员们的环保意识得到了提高。

（三）注重加强理论学习，努力提高个人修养

现在社会正处于转型期，孩子十分难教，为了能找到能开启队员们心智大门的钥匙，我必需不断提高自己的工作水平和理论水平，并结合新时期少先队工作的新特点，捕捉时代新信息，做到理论和实践相结合。我知道，面对新的形式，只有不断的探索才有所发现、有所成就。面对未来，我不会松懈。我坚信，还有更广阔的天地等待我去开拓。在教学工作之余，我会更努力地抓好学生的思想工作，创建一个健康向上、团结友爱、朝气蓬勃、有明确奋斗目标的良好集体，让每一名队员逐步成长为有用之才！

参加工作以来，我一直工作在中队辅导员的岗位上。多年的辅导员生涯使我爱上了少先队事业，让我全身心地投入。现将我工作中的收获与感受汇报如下：

一、“爱”是我工作的源动力。

热爱学生是一种强大的教育力量。我是一位母亲，工作中我也像妈妈一样爱我的学生，用情感去打开她们的心灵之门，启迪他们的聪明才智，激励他们的进取心，使他们茁壮成长。我平等地对待每一位学生 。

二、在中队开展丰富多样的少先队活动。

我校很重视学生的素质培养，常常组织各种活动。每次活动、每次竞赛我都非常重视，因为每一次活动对于学生来说都有是一次提高的机会，黑板报比赛、科技节、文化节展示、跳绳、踢毽比赛、口算比赛……无不是对学生的意志、能力和集体主义精神的锻炼。除了积极参加学校组织的各项活动，我还在班级中开展一些符合学生特点的中队特色活动，从而丰富孩子的生活，提高学生的能力。通过每周一首古诗诵读、美文欣赏等积累，让孩子们明理、博学；通过组织学生参加各种节目会演、艺术节……使孩子们更加自信、乐观。这些活动给孩子们提供了展示自我的舞台，提高素质的平台，塑造健康人格的空间。

三、培养“小干部”，让中队工作如虎添翼。

要建设一个优秀的团队，光靠中队辅导员孤军奋战是不行的。多年来的工作实践让我知道培养一支强有力的中队骨干，是建设优秀团队的工作核心。因此，我每带一个中队，都特别注意培养中队干部。而我所带过的班级，人人都是“班干部”，通过申报、选举等过程，为每个中队成员确定工作岗位，然后进行培训并与平时活动相结合，随时随地进行指导。这样使每一个中队干部、每个中队成员提高了工作能力，增强了集体荣誉感，同时调动了学生自我管理的积极性，学生们也越来越变得更加自信、更加阳光。

四、构建合理可行的中队制度

俗语说，“没有规矩不成方圆”。经验告诉我，要想使中队像一台机器一样运转起来，必须要有一套完善的中队制度。每带一个中队我都要和中队干部即全体中队成员共同制定我班的制度---班规。如班干部停职制度、班干部轮换制度、小组长记分制度等，这些制度与学习成绩好坏没有必然联系，在我班中队很少有孩子学习成绩不佳或某一方面学习不好而撤职，如果因为没干好，可以暂时先停职一段时间，经过培训锻炼后再恢复岗位，让学生的自尊心得到保护。班干部负责制使我班形成了事事有人管、人人有事干的局面，增强了我班中队的活力和凝聚力。

少先队是一座舞台，让我体验各种角色；少先队是一个熔炉，使我连救出一身本领；少先队还是一所学校，让我的智慧在这里碰撞，能力在这里提高……

少先队年度工作总结 篇6

又是一年要结束了，回顾这一年的少先队工作的点点滴滴，有辛苦也有快乐，有付出也有收获。现将这一年的少先队工作总结如下：

一、坚持养成教育

坚持以爱国主义教育为主要内容的“五爱”教育和学生道德品质行为习惯的养成教育为重点，狠抓《小学生日常行为规范》、《小学生守则》、《小学生课堂教学规范》、《公民道德实施纲要》等教育，充分利用升旗仪式、重大纪念日、参观访问等活动形式和各级德育基地、少先队各种宣传阵地，组织开展系列活动，让学生在活动中接受教育，逐步帮助学生“学会做人、学会求知、学会审美、学会生活”。

二、明确中队干部工作职能

这一年一开始，经过认真思考、分配调整等工作，对每一位学生干部都提出了对应的组织工作要求。并加强辅导与监督确保每位同学都能在自己的岗位上有所行动、有所提高。其次还要求学生干部在每次开展活动中不仅要求自己亲身参与，而且积极协调分工带领自己的同学参与到活动中来，培养学生干部组织协调能力的同时，也进一步拓宽了少先队工作面，以达到少先队员共同提高的目的。

三、积极观摩和开展少先队实践体验活动

我校以少年儿童为主体，以学校为主阵地，密切联系社会、家庭，开展丰富多彩的实践活动，全面提高学生的素质。我们倡导“在实践中体验，在体验中感悟，在感悟中自我发展”的思想，是培养当代少年儿童实践能力和创新精神的活动。

四、加强行为培养

队员是自己的主人。发挥队员的主人翁精神，在学校与老师管理的同时，更多的让队员参与学校与班级的管理，以期达到自己教育自己的目的。

回顾过去，展望未来，成绩已成为历史，迎接我们的将是新的起点、新的挑战！我会不断学习，提高自己的知识、能力、水平，提高少先队工作成绩，把我班少先队工作搞得更好、更有色、更完善。

少先队年度工作总结 篇7

一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

1、加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的配备，选拔，培训工作，为辅导员的学习，工作，创造良好的环境和条件。定期召开班主任(辅导员)会议，组织学习研究工作，提高辅导员的少先队工作水平。

2、加强少先队阵地建设。继续办好校希望之星红领巾电视台，努力做好反映校园生活，树立学生榜样，让学生互动，喜欢的节目。每周五中午12：30-12：50播出。广播站为培养队员们的创新实践能力创造了良好的条件，丰富了校园文化生活。本学期还特别制作了主题为我为家乡而自豪的专题节目，参加苏州市少先队队日活动的评比。继续完善社区少先队织――雏鹰假日小队。充分发挥队干部，鼓号队，小记者的功能和作用，使之成为学校的得力助手。抓好大，中队黑板报建设，继续进行中队优秀黑板报的评比工作。鼓号队的训练常规工作由孙老师负责，继续为每周的升旗仪式及市有关会议，活动做好充分的准备。

3、加强少先队理论研究和信息交流。我校少先队把理论研究工作作为一项重要工作来抓，重视提高辅导员的理论水平，本学期开展了全校辅导员论文和主题队会方案的评选活动。做好《辅导员》，《少先队小干部》，《中国少年儿童》等报刊的发放工作，拓宽队员的视野，增长见识。

二、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪习惯。

1、少先队协助德育处重视抓学生养成教育，及时纠正队员不规范言行。每周有行为习惯训练重点，有目的，有计划，有步骤地对学生进行常规训练，保证养成教育的实效性。

2、学校根据少年儿童的年龄特点，通过多渠道，多层面，全方位对队员进行思想教育，并寓教育于活动之中。三月份开展了学雷锋树新风主题活动;四月份结合清明节扫墓等活动进行爱国主义教育和革命传统教育;五月份结合我市创建节水型城市开展了少先队节水专题活动;六月份以队会的形式开展了民族精神代代传主题教育活动。培养队员热爱祖国，热爱人民，热爱家乡的情感，树立起建设祖国，建设家乡而努力学习的远大志向。

3、加强队员的环保意识教育。继续号召队员积极参与废旧报纸回收活动，本学期共集得回收款768元。在全校少先队员中开展了节水金点子，节水小报评比，节水征文比赛等活动，让学生懂得珍惜水资源的重要性，提高队员的环保意识和社会公德意识。

三、以雏鹰行动为载体，培养创新精神，全面提高少年儿童整体素质。

1、学校少先队继续组织四，五年级队员开展雏鹰假日小队活动。利用双休日进行社区清洁，慰问采访，参观实践等活动，让队员们在社区，社会体验教育活动中获得服务他人，服务社会，实现自身价值的真实感受，培养了队员的社会责任感。

2、开展以五自为目标的雏鹰争章活动，根据雏鹰行动争章达标的规定，结合学校的实际情况，在一年级实施安全章，说话章，游戏章。二年级实施好朋友章，观察章，孝敬章，三年级实施阅读章，自锻章，环保章，四年级实施了口语章，小实验章，服务章;五年级实施了健身章，公益章，友谊章;六年级实施了会话章，体锻章，救护章，通过定章，争章，考章，颁章等环节开展雏鹰争章活动，队员们在活动中不断挑战自我，战胜自我，从而提高了自身的综合素质。

3、在队员中广泛开展以民族精神代代传为主题的实践体验活动。以参加苏州少先队队日活动为契机，在四(1)中队开展了我为家乡而自豪为主题的小队课题研究活动。队员以小队为单位对昆山的古桥，文化遗址，文化建筑，民间小吃，昆山三宝，昆山三贤进行了调查，以采访，参观，动手实践为主要形式开展了活动，取得了较好的教育效果。全校一至五年级各中队开展了做了不起的中国人主题活动，学生在收集资料，撰写串词，表演节目中对中国悠远的历史，伟大的英雄，巨大的成就获得了感性认识，受到了深刻的教育。其中11个中队参加了队会评比。

四、存在的不足：

少先队活动的开展经常是以点带面，以小队活动为主体的。在队会评比中发现，四(1)，四(6)，二(6)等中队辅导员活动组织得较细致，队员在活动中也表现得主动积极，所以在以后的工作中点的选择范围应更广一些，让更多有热情，有想法的辅导员发挥作用。另外，少先队活动与学校其他活动结合得可以更紧密一些，比如少科院活动，书香校园活动等，这样即丰富了少先队活动的内涵，又节省活动的经费，时间，减轻辅导员，队员的负担。