新媒体运营个人工作总结精选

新媒体运营工作总结。

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新媒体运营个人工作总结 篇1

新媒体广告运营工作总结

随着互联网的普及和移动终端的普及，新媒体广告在数字营销中变得越来越重要。作为新媒体广告运营者，我们要了解新媒体广告的特点和优势，找到适合企业和用户的新媒体广告方式，并在运营中不断优化和创新。

一、新媒体广告特点和优势

1.广告形式多样：新媒体广告形式多样，可以有搜索引擎广告、社交媒体广告、内容广告等，广告形式多样，可以满足不同的营销需求，提高广告投放的效果。

2.精准定位受众：新媒体广告可以通过数据分析和算法模型，将广告投放到与产品相关的人群中，可以提高广告转化率，减少无效流量的浪费，实现有效的广告投放效果。

3.成果反馈迅速：新媒体广告的投放效果可以实时监测和评估，可以及时调整广告投放策略，创新和优化广告创意和营销方案，提高广告投放效果。

4.互动性强：新媒体广告可以与用户进行互动，让用户更加深入了解产品和企业，提高购买意愿，达到企业的营销目的。

二、适合企业和用户的新媒体广告方式

1.搜索引擎广告

搜索引擎广告是按照关键词的搜索流量投放广告。这种广告方式适合于寻求引流和品牌曝光的企业。把我们的广告内容和用户搜索关键词相关，可以使我们的广告更有目的性，提高广告的转化率。

2.社交媒体广告

社交媒体广告是在社交平台投放广告，例如：微信、微博、Facebook等社交平台，可以根据用户的兴趣、性别、地域等特征进行广告投放，可以提高广告的精准性和转化率。

3.内容广告

内容广告是在有内容的网站或APP中投放广告，可以吸引到广告受众对广告的关注。此外，内容广告往往与网站或APP内容相关联，可以更好地满足受众的需求，提高广告的转化率。

三、广告运营的创新和优化

1.紧密关注营销数据

新媒体广告的投放效果可以实时监测和评估，可以及时调整广告投放策略。 在广告投放期间，我们需要仔细观察各项参数数据和用户行为数据，了解用户的反应，及时优化广告创意和营销方案，提高广告投放效果。同时需要与营销策略和目标保持一致。

2.创意和营销策略的创新

广告的创意和营销策略对于广告效果非常重要。创意可以吸引用户的注意力，让广告更生动有趣。营销策略包括广告的投放场景、广告位置、广告语等方面，需要根据企业的特点和产品的特点来选取。创新和全面的创意和营销策略可以使广告更吸引用户，提高广告投放效果。

3.多平台投放

随着互联网的普及和移动终端的普及，新媒体广告平台也在不断变化和发展，广告运营者需要了解每个广告平台的特点和优势，并在多个平台上进行多方面的投放。通过多平台的广告投放，可以覆盖更广泛的用户，提高广告的转化率。

总结：

新媒体广告的出现给企业带来了更广泛的营销方式，使企业与客户的交互更加紧密。要想做好新媒体广告工作，我们需要对新媒体广告的特点和优势有较为深入的了解，找到适合企业和用户的新媒体广告方式，不断创新和优化广告创意和营销策略，并将多平台的广告投放作为广告运营的重要手段。

新媒体运营个人工作总结 篇2

对于过去的一个月，新媒体通过官方微博平台直播了学院的许多重要活动。主要如下：xx秋季运动会暨健美操大赛的时事图文转播;xx书画作品联展的拍摄与宣传;大学生xx综合招聘会的宣传与发布;xx艺术与传媒分院寝室装扮大赛的宣传;通过这些活动的直播，部门成员熟悉了新媒体的发布流程，以及在一些特殊条件下，怎么去解决问题。 微博是新媒体主要工作点，需要发布学院学生会、团中央的新浪微博。对于这个月，微博一直在更新，当然也遇到了许多困难与挫折。

学生会微博，主要发布的是校园生活、新闻、活动、考试考证、时事一节每次活动的现场直播。主要存在的问题有：活动直播方面，遇到的撰稿和活动照片的质量问题;微博只有一人更新，更新的频率得不到保障;活动节目的撰稿问题。活动的照片质量，由于部员不能熟练的使用相机造成了照片模糊、光线不足，导致微博的照片质量不高;微博更新不够及时，也没有充分利用好这个平台，未能真正领悟到这个平台的优点;微博的内容与板块太死板，内容不够深刻，不能做到很好的为广大师生服务;没有充分大会微博应有的作用。

团xx新浪微博，主要发布的校园新闻、后动、团的动态等内容。存在的主要问题有：内容个新问题，因为团中央的微博主要发布的是关于团中央的动态，所以必须要团中央的新闻部更新;各个人负责的板块内容错词、错句太多。这是工作人员的疏忽，我们应该从自身找问题，做到 不犯同一错误，每句话、每个字都要细心审核，避免同样的低级错误。

总结以上问题，为了拥有一个好的平台为大家提供服务，下个月要注意这些问题争取把微博做得更好，做到为广大师生服务。

新媒体的责任很大，不管是微博还是别的平台。因此我们要保持不灭的积极性再往后的工作中，更加努力，更加上进。既然知道了自己的不足，就要在以后的工作中，纠正自己的错误，提高工作的效率，增强自身的素质，在接下来的工作中，在形式、内容上需要更加贴近大学生、服务同学、联系同学、深入同学、发动同学、引导同学，我们所有成员都会以服务同学为己任，兢兢业业、积极配合学校开展各项工作。

新媒体运营个人工作总结 篇3

不得不说时间过的真快，自己在xx公司xx部工作已有两多月了。这段时间是我人生的一个重大转折点，一个在校生成为一名社会人员的转型期，在这期间我失去了，也收获了，更多的是我成长了。

走出校园我还懵懵懂懂，是电玩巴士提供了这样一个平台让我去学习，去适应，去调整，在这里我表示由衷地感谢！部门里的每个人都是那么的友善，无私的传授经验，工作中耐心的指导，xx部就是一个温暖的大家庭，我喜欢这里。

回首自己的工作历程，一点一滴学起，每天都忙碌充实着，在这里我学到了SEO推广、培训了div+css、学到了编辑最基本的操作，更切身的感受到了团队团结是多么的重要。我想我在蜕变，这个过程也许漫长而艰苦，我相信以后的我会更有力量，面对危机，面对压力，面对各种挑战。

现在的我在工作状态以及编辑业务方面取得了很大进步。工作总结如下：

一、工作状态积极而负责

在工作中我本着严谨务实的态度对待每一个细节，自觉维护网站形象，妥善严谨地做好编辑工作，尽量避免编辑稿件中出现纰漏。工作计划有序，第一件事查看点击量，专题百度指数和百度排名，以此为依据做好一天的编辑安排。

二、注重发扬团队精神

部门的良性发展是建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上的。作为xx部的一名成员，我保持与部门同事的良好沟通，通过不断交流来融入整个部门的整体。一个好的队友会让工作事半功倍，所以我要努力完善自己，让自己有能力为部门的整体稳定发展贡献自己的智慧力量。

三、积极进取之心

作为软件开发出身的一名学生来讲，网络编辑基于专业的边缘，所以我们要不断学习，在工作中提升自己。从工作本身要求出发，互联网行业正在飞速的发展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于信息收集与转载，更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识，超强的信息资源整合、评论、组织、策划能力，网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。所以我们要不断充实、武装自己的头脑，工作带来的高要求，激励了我更加积极的进取之心。

四、编辑工作日益提高

这一个多月的时间里，我在编辑日常业务中不断总结经验，使自己的业务水平有了整体提升。

一保质保量地完成日常稿件更新工作，同时针对百度热点综编和原创部分内容编写。

二维护专题更新；每日更新专题内容，根据点击量来安排专题更新，分重点更新、日常更新和紧盯专题更新。

三认真完成周末值班。除积累了一些工作经验外，也对小游戏有了更深入的了解，在主管和其他成员的帮助下，学习到了制作新专题和小游戏部分更新。

四在这一个多月的时间里收获颇丰，SRO、关键词、新专题制作、专题布局调整、图片制作与修改等。

五围绕热点话题进行题目内容编写点击量会增多，在公司领导的指导和在部门同事的配合下，通过大家的不断努力，网站平稳上升。

五、满怀激情展望未来

在新的一年里我将总结自己工作的特点和不足，在做好自己工作的同时，积极参与5068部的其他各项工作，把网站的内容建设好，努力为公司做贡献。

通过一个多月的工作，我已经逐渐意识到，作为一个网络编辑，首先应该跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，应该带着自己的想法来编辑新闻。在新的一年之中，我会在日常工作之外，多做基础性的工作，让自己迅速充实起来，逐渐加强专业知识水平，逐渐向着成长为一个“专家型”编辑的方向前进，这样，不仅可以让自己的水平得以迅速提高，更能让网站的影响力得到提升。

此外，在日常工作方面，我还要力争做到：

一继续加强编辑基础知识的学习，增强自身的新闻敏锐性，提升编辑语言组织能力。

二不管是技术上还是内容上都要形成自己的独特的编辑方针，做出自己的特色。

三学习并实际做专题，编辑内容方面我会进一步加强专题的制作。

新的一年中，我会和部门全体同事、领导一起齐心协力，在探索中不断发展。在部门成长的过程中，也会出现了一些始料未及和难以避免的问题，在日后的工作中，我会继续从工作中不断吸取经验，及时改正，在实践中不断发展，不断完善。逆水行舟，不进则退。今后，我会认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在团队整体的努力下，部门今后的路会愈走愈远，愈走愈好！

新媒体运营个人工作总结 篇4

对于这学期，新媒体通过官方微博平台，直播了学院的许多重要活动。主要如下：x省示范性高职院校建设启动仪式、x作家走进省级示范性高职院校x工业职业技术学院、x工业职业技术学院第一届风筝节、化学工程系红歌会、鉴真国际半程马拉松赛、第八届“起航”社团巡礼节、“漫述x系列文化名片”专题讲座、x省“高雅艺术进校园”——x师范大学走进x工业职业技术学院专场文艺演出、“青春邀约”让我们《趁早与这个世界约会》交流会、第五次教学工作大会暨迎新一轮评估大会动员、“魅力青春”大学生辩论赛、纪念建团90周年——“团情团史知识竞赛”、第八届“起航”大学生巡礼暨学生社团联合会成立五周年文艺演出。通过这些活动的直播，部门成员熟悉了微博的发布流程，以及在一些特殊的条件下，怎么去解决问题，例如在第一届风筝节和鉴真国际半程马拉松赛这些户外活动中，无法通过电脑发布准时的信息，部门就通过手机微博进行直播，为了解决不能发布准时的问题，我们对人员进行协调，以确保信息及时更新。

一、微博总结：

微博是新媒体的主要工作点之一，需要发布学院学生会、团委的新浪微博，以及团委的腾讯微博。对于这学期，微博一直在更新，当然也遇到了许多困难与挫折。

学生会微博，主要发布的是校园的新闻、活动、考试考证、时事以及每次活动的现场直播。存在的主要问题有：

（1）、活动直播方面，遇到的撰稿和活动照片的质量问题；

（2）、微博只有一人更新，更新的频率得不到保障；

（3）、活动节目的撰稿问题。活动的照片质量，由于学院大部分活动都在大活三楼小剧场举行，时间多数为晚上，一般相机拍的很模糊，导致微博的图片质量也不高；

（4）、微博更新不够及时，没有充分利用好这个平台，未能真正领悟到此平台的优缺点；

（5）、微博的内容与板块太死板，内容不够深刻，不能做到很好的为广大师生服务；

（6）、没有充分发挥微博应有的作用；

团委新浪微博，主要发布的校园新闻、活动、团的动态等内容。存在的主要问题有：

（1）、内容更新问题，因为团委的微博主要发布的是关于团中央的动态，所以必须要团中央的新闻部更新。

团委的腾讯微博，由于新媒体的失责与疏忽，在后期才开始发布，导致遇到许多问题。

20xx年5月9日，扬帆手机报正式发布。手机报分为14个版块，分别是“校园新闻”、“青春快讯”、“求职路上”、“社团活动”、“社会观察”、“党史今天”、“通知公告”、“学术报告”、“生活百科”、“考试动态”、“新书推荐”、“影视博览”、“温馨提示”和“扬帆帮办”。扬帆手机报制作了61期，在这61期制作期间，存在着很多问题。如下:

（1）、内容不够新颖、没有时效性；

（2）、涉及校园新闻、校园活动不多；

（3）、错词、错句比较多；

（4）、大学生创业、就业的信息较少；

（5）、学生之间产生互动较少，未能积极提高学生们的参与度；

（6）、校园主要活动提前预告做得极其不理想，其他组织不能及时把活动信息通知我们；

（7）、每期的模版太固定，板块太少，不能提供较全面的信息，以及信息采集不及时；

（8）、成员也是最大的一个问题，此部门成员太少；

（9）、手机报宣传活动不到位；

针对这些问题，我们进行了自我检讨

（1）、手机报宣传活动没有到位，很多老师和同学还不知道扬帆手机报已经实行，所以我们必须把宣传做到位，下学期利用好新生到来的机会，充分做好手机报宣传。

（2）、在人手上存在不足，不能及时的去挖掘最新校园资讯。我了解其他学校的相关组织，他们此部门的人员相当的多而且能力也非常强。对于成员数量，我个人认为在下学期新媒体招新适当多招些对此部门了解感兴趣人员，对他们进行分工，使接下来的工作顺利进行。

（3）、与社联联系不够紧密，不能及时了解校园活动的具体时间。这就需要我们自己必备工作人员进行学校所有相关信息采集。

（4）、手机报内容版块比较固定，没有创新。

（5）、各个人负责的版块内容错词、错句太多。这是工作人员的疏忽，我们应该从自身找问题，做到不犯同意错误，每句话、每个字都要细心审核，避免同样的低级错误。

总结以上问题，为了拥有一个好的平台为大家提供更多服务，下学期我们要注意这些问题，争取把微博、手机报做得更好，做到为广大师生服务。

三、结束语

新媒体的责任很大，不管是微博，还是手机报。因此我们需要保持不灭的积极性，在往后的工作中，更加努力，更加上进。既然知道了自己的不足，就要在以后的工作中，纠正自己的错误，提高工作的效率，增强自身的素质。下一学年，在形式、内容上需要更加贴近大学生、服务同学、联系同学、深入同学、发动同学、引导同学，我们所有成员都会以同学服务为已任，兢兢业业、积极配合学校开展各项工作。

我个人觉得人员的数量以及应有的设备是新媒体现在面临的最大问题。希望老师给我们多方面的大力支持。

新媒体运营个人工作总结 篇5

自今年7月份入职好家任文案策划工作以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况进行汇报：

一、努力完成本职工作，认真履行职责

本人认真努力地做好本职工作。自入职接手文案策划工作的半年来，我在公司李董、李总和周经理的指导以及同事们的帮助下，制作完成了好家中国装修网项目计划书、城市合伙人等材料；每日定期上传好家中国网站新闻资讯内容，后期还开始负责效果图版块内容的上传；学习制作了面向商家、业主的H5；维护和管理着公司官方微信、微博、今日头条、搜狐公众平台等几个社交和内容发布平台的账号；开设好家中国淘宝店铺，并负责打理。下面将半年来本人工作向各位领导做简单汇报

1、 公司材料制作

入职不久，开始着手在原有材料基础上制作完善《好家中国装修网项目计划书》ppt，在制作中我边学边做，对公司、同事、竞争对手、家装行业的情况都做了一个充分的了解。之后又完成了《合作商家招募》（ppt与word版）《装修送家电》《免费乘公交活动》《与建行合作装修贷方案》《与平安好房app合作方案》《城市合伙人方案》等多个材料的制作。

2、 网站内容上传

从8月中旬开始，固定每天上传网站资讯内容，不到半年时间，已完成了上千条资讯内容的上传。年底开始，还增加了装修效果图版块内容的上传工作。为完善和充实网站内容做出了自己的一份贡献。

3、 H5制作

学习制作了“好家中国商家招募”“我的装修受难记”（吸引业主）“好家中国招聘”等几个H5，初步掌握了利用易企秀等工具制作微信H5广告的技能。通过商家招募H5共有1个商家咨询合作；通过“我的装修受难记”H5，有2位业主注册装修，据了解，后均成功与装修公司签单。

4、 社交平台账号维护

入职后，对好家两个微信公众号做了简单的建议，仅发布与装修强相关的内容，不再发段子、社会新闻等内容，明确了微信公众号的方向。前任编辑离职后，遂开始直接接受打理微信公众账号，完善了简介、菜单栏、自动回复等一系列功能，周一至周五定期在订阅号发布文章内容。截止目前已有309名订阅用户。

新开好家装修网微博、今日头条、搜狐公众平台账号等平台，并发布内容。截至目前，微博已有粉丝1.6万人，今日头条平均阅读量在1000左右，搜狐公众平台平均阅读量约在100左右。

5、 开设好家淘宝店

学习开设好家中国淘宝店，在双十一前完成店铺的基本装修，上线商品20余件，借助双十一大潮中成功获客1名，据了解，该业主也成功与装修公司签单。后应部门经理要求，需对淘宝店进一步装修优化，但由于我在此之前从未有过淘宝店相关经验，故需要边学边做，又因为年底其他工作较多，故本年度尚未完成该项工作。

二、本年度工作的收获与不足

本人入职前对于装修行业知之甚少。接手工作后，不断学习和积累，对装修、互联网家装行业都进行了深度的了解。H5制作、淘宝店管理也是第一次接触，在工作中也积累了许多实战经验。取得的成绩不多，多亏各位领导和同事的教导与帮助，所做工作尚能够被认可。

工作半年中最主要的不足，就是微信公众号运营不力。自接手微信公众号以来已有半年时间，粉丝量仅为309，头条阅读量在9月份约可达40/篇，至12月跌落至平均不足20/篇。究其原因，主要在于内容和运营两方面均没有很好的开展。内容方面，由于对装修知识不了解，无法原创内容、也很难甄别他人内容的好坏，通常都是简单的复制→排版→发布，无法确保公众号内容的可读性。运营方面，由于日常网站资讯上传和其他编辑、文案工作占用了不少时间，加之对微信运营没有成熟的经验，几乎没有开展过吸粉活动运营，故最终导致微信公众号至今惨淡经营。

但半年时间，我也对装修知识、文章写法、微信规则等有了一个初步的了解。在新的一年中，一方面希望能够提升文章品质，另一方面，会策划一两个切实可行的吸粉方案，以期提升公众号的影响力。

三、20xx年展望

新的一年本人将再接再厉，继续保持高昂的工作态度，勤勤恳恳，加强创新。在文案策划上多出好的点子和方案，完成淘宝店装修优化工作，提升微信、微博等社交媒体运营效率。自己在新的一年里有更大的进步和成绩，尽自己最大的努力，为好家中国的发展壮大尽一份绵薄之力。

新媒体运营个人工作总结 篇6

2004年,是**景区管理处优化整体旅游资源、提升管理运作水平的一年，也是全处上下深化改革、更新理念、抢抓机遇全力推进各项事业再上新台阶的一年。今年以来，在局党委的正确领导和全处干部职工的共同努力下，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和十六届四中全会精神，紧紧围绕与时俱进求发展，改革创新出成果，完善服务创品牌的总体目标,在继续推进公园“旅游观光、科普教育、娱乐休闲”三大中心功能建设的同时，按照“统筹兼顾、突出重点、促进发展”的总体思路，大力加强景区建设、强化旅游宣传促销、完善规范行业管理。务实求新、行之有效地开展了大量工作，促使**景区各项事业呈现出新的发展局面。现将主要工作总结如下：

一、2004年工作完成情况

(一)以思想建设为抓手，在全处上下统一思想,提高认识形成凝心聚力谋发展的良好氛围。

针对长期以来存在的管理粗放、制度不健全、思想守旧、凝聚力差等诸多问题，我处从加强处领导班子思想建设入手，充分发挥领导班子成员的集体力量，按照集体领导和分工负责的原则，对领导班子成员分工作了重新明确，调动了班子成员的积极性，加强了领导班子成员的沟通协调，使**景区管理处的“龙头”活了起来。针对职工思想不统一、人浮于事的现状，处党支部成员采取深入基层一线，和职工谈心交流的方式，认真了解职工的真实想法和思想顾虑，根据不同对象采取不同方式说服教育，动之以情，晓之以理，有效化解职工的思想矛盾，理顺职工的思想情绪。真诚地邀请一线职工代表参加党内民主生活会，让敢说话、讲真话的一线职工面对面给领导干部“挑毛病、提意见”，拉近群众与党组织距离，倾听到了群众的真实呼声，并制定了有效的解决方案。通过做好职工思想工作，稳定了全处职工的思想，赢得了职工的信任和支持，减少和消除了阻碍发展的部分不安定因素。

在此基础上，我处又从**景区发展的客观要求出发，结合全处实际，在全处范围内大力开展了树立和打造“爱岗敬业、真抓实干、创新发展”的新时期**景区精神活动。处属各部门紧紧围绕活动主题，分阶段、多形式、扎实有效地开展了大量工作，经宣传讨论、典型引路、排查整改及检查验收四个阶段的循序进行和扎实开展，全处广大干部职工的精神面貌大为改观，工作责任心和事业心明显增强，思维模式得以开阔，经营发展理念得以更新，园艺生产、经营管理、动物管理与票务管理等各项工作均取得了可喜的进步。坚定了干部职工齐心协力、共谋发展的决心和信心，使**景区焕发出新的活力和生机。

(二)以经济建设为中心，充分利用公园现有资源优势,大力举办特色游园活动，为全处实现跨越发展积累后劲。

2004年初，局下达我处年收入指标600万元、固定资产增值70万元、招商引资10万美元;截至11月底实际完成收入513万元、固定资产增值82万元、招商引资150万元。

经济是推动和激活公园发展的基础，只有以创造性的思维去搞活经济，盘活资产，才能切实为公园的全面发展提供保障。年初，我处制定了2004年收入、支出月分解计划并与各科室签定了经济创收责任状，多次召集处领导班子成员及中层干部对经济工作进行分析研究，通过讨论明确了思路、找准了出路，进而抢抓机遇推进发展。

一是以旅游黄金周为契机，大力举办特色游园活动。

1、春节期间，我处推出以动物野化训练和动物杂技表演为主要内容的游园活动，实现门票创收共计46.41万元。

2. “五一”期间，我处围绕动物这一特色，积极对外联系，于四月中下旬，从广州动物园引进珍惜动物羊驼来园展出，由于羊驼是第一次到徐州，吸引了很多游客，整个“五一”期间，客流量较去年同期有了很大的增长，门票创收共计38.93万元。

3、“十一”黄金周期间，从南京引进大型狮虎和马术表演团举办了首届动物狂欢节，由于策划严密、组织有序再得以媒体的广泛宣传，本黄金周收入创造开原来单日和总量两项纪录，七天实现门票收入55万元;

二是在发挥传统优势的基础上，努力培育新的经济增长点。

在发挥游乐场与动物资源等传统优势的同时，我处注重寻求新的经济增长点。首先是推出周末经济，激活旅游淡季，如在今年7月份，我处尝试性地举办了“暑期快乐大寻宝”游园活动;“8月份推出了“**景区首届家居花艺展”;10月份推出了“重阳登高拜彭祖、登福寿山“等多项特色活动，使得我园7月份门票收入比去年同期增加约8万元，比今年6月份增加了7万元，成功地打破了公园收入受季节制约的传统观念，确立了只要公园经常有变化、有新意，就能吸引游客增加创收新理念。再者是在内部挖潜增效的同时，积极向社会要收益，今年通过招商又吸引资金150万元，新上了三台大中型游乐设备，使游乐场进一步得到了提升，近期，借我园更名**景区之机，正策划注册“彭祖文化发展”和“天全环境绿化”两个有限公司，进一步向社会向市场要效益。

(三)以成功入选徐州新八景和更名**景区为契机，全力打造**景区新亮点，努力塑造园林新形象

1、加大绿化投入，提高绿化美化水平。今年我处重点抓了精品绿地建设及山林季相改造绿化工程。精品绿地建设重点放在动物园水禽湖，共回填土方3000m3、栽植绿化苗木1500余株、新建模纹花坛100余平方米，草坪近2400平方米，沿湖新铺彩色游园步道200余㎡，较好地满足了游客的需要。此次精品绿地的建设，不仅改变了水禽湖周边水土流失和绿化单调的面貌，而且改善了公园内局部区域的游园环境，丰富了公园景观内容。

2、加大基础设施建设投入，全面更新**景区形象。围绕更新设施美化景区旅游环境的目标，我处对园内基础设施进行了全面维修改造。针对各项基础设施色彩单一，风格平淡的现状，今年七月中旬，我处研究制定了《色彩扮靓**景区》的开发改造景区方案，从8月份起，分期分批对道路、园林建筑、动物笼舍、林相等巧用色彩，为游客打造出与众不同的新天地。打通了两个视角通道：即从第四人民医院门诊大楼和云龙山观景台两处看**景区，都要有新亮点、新视角，增加色彩，增添新景观，要让精心打造出的色彩、图案给游客以全新的视觉冲击。目前，**景区东西大门、小小动物园、碧峰凝翠水榭、锁云亭等景点的翻新改造为**景区增添了新的视觉亮点，有效提升了园内景观质量。我处还将陆续对全园道路、园林建筑进行翻修改造，在经济条件许可的前提下，还将考虑对景武湖、樱花林进行重新规划和大规模改造，并以此为契机，不断提升园内景观质量与观赏水平，为**景区的全面发展夯实硬件基础。

3、以万人评园林为契机，强化文明服务意识，有效规范旅游软环境。

随着旅游业的发展，人们对旅游服务质量要求越来越高，基于此，我处以优化景区旅游环境为契机，大力提升文明服务质量和服务水平。今年7月份，为严格服务标准，提升服务质量，树立我园良好的社会形象，我处相继制定出台了《**景区服务通则》、《综合考核规定》等一系列规章制度，对全处工作人员的行为进行了明确规范，要求每名工作人员认真对照自身岗位服务标准开展工作，并成立了专职考核小组对全园职工的生产、经营、服务、管理等情况进行严格检查考核，对检查中出现的问题每周一期《考核通报》予以曝光，及时责成部门负责人对科室职工进行说服教育，改进工作作风，增强文明服务意识，逐步提升服务质量，促使全园文明服务水平得以整体提高。鉴于旅游软硬环境的不断优化与文明服务水平的有效提高，今年11月，我处以较大优势成功入选“徐州新八景”，大大提高了公园的知名度，为打造旅游特色品牌创造了更为有利的条件。

(四)以队伍建设为动力，不断提升干部职工的整体素质，为**景区事业的发展储备人力资源。

一支思想水平和业务素质过硬的队伍是做好工作的人力保障，为切实抓好队伍建设，我处坚持在“真、严、实”三个字上下功夫。

“真”，就是真抓实干，从制度建设入手，实行科学管理。6月份以来，针对**景区各项工作管理粗放，制度不健全的问题，责令各科室对本科室岗位职责、工作标准及考核规定进行重新明确，出台了《周评月考制度》、《加强园容园貌管理等综合工作考核规定》、《**景区服务通则》等一系列规章制度，同时，注重认真贯彻落实，坚持做好每周周评与每月月考，检查各项制度落实情况。

“严”，就是严格要求，严格管理。重点是加强对班子成员、中层领导干部的严格管理。通过签订队伍建设责任状，将处、科室与职工捆绑在一起，出现问题，追究两级领导责任。在分清责任的基础上，以考核通报形式予以公示，并提出整改要求，限时整改到位。与此同时，我处坚持“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，变伯乐相马为赛场赛马，以良性激励方式在全处范围内开展竞争上岗活动，不拘一格，广纳贤才，从而启用一批能人和有责任心的新人走上领导和管理岗位，充分挖掘了现有人才的潜力。

“实”，就是工作作风扎实深入。支部成员定期深入到所分管的各个部门召开座谈会，听取意见，及时掌握工作动态，分析存在问题，及时采取措施，同时，注重吸收好的建议和意见，充分发扬民主。

(五)以廉政建设为保障，为**景区各项事业的健康发展保驾护航。

为不断强化领导干部廉洁自律工作，我处按照以下四个思路不断促进干部廉政建设。

一是以他律促自律。严格执行中央、省、市关于领导干部廉洁自律各项规定，全面落实党风廉政建设责任制，严格按照党风廉政建设责任制考核实施办法，切实做好党(行)风廉政督查工作。

二是以教育促自律。实行廉政谈话制度，打好廉洁自律预防针，筑牢自律防线。深入学习郑培民等模范人物的先进事迹，发挥榜样的带动力量，使全体干部学有榜样，赶有目标。运用各类反面的典型案例，开展警示教育。

三是以评廉促自律。加强对领导干部的监督管理，健全完善领导干部廉政档案，坚持在一定范围内对领导干部的廉政情况进行民主评廉，将其廉政情况和群众评廉情况记入廉政档案，以作为干部任免时的重要参考依据。

四是以民主促自律。经常性地召开民主生活会，并不时邀请党外职工和敢讲真话的职工参加，来给支部班子及领导提意见建议，7月份又面向全处职工公开征集“十佳金点子”活动等，均有效促进了廉政建设。

二、存在不足

二00四年我处围绕服务经济的总体目标做了一些卓有成效的工作，但与上级党委的要求还有一定差距，在具体工作中还存在着一些不足：

(一)思想解放不够，改革的步子迈的还不够大，还需要不断总结学习，以求体制改革取得更大的突破。

(二)综合管理水平需进一步完善和提高，各项管理考核制度需进一步建立健全，尽可能地排除新生的管理漏洞或死角，以求全方位平衡发展。

(三)需用发展的眼光去提高决策的前瞻性，尽快拟出我园的长远规划和发展战略;需广泛地寻求资金和争取政策加速我园的经济发展步伐，不断培育和增强经济发展后劲。

三、二00五年工作打算

新的时期、新的机遇、新的挑战，为公园旅游事业的发展提出了新的要求，赋予了新的历史使命。我们必须把握形势，抓住机遇，乘势而上，加快发展。二00五年。我处将继续按照园林事业建设和社会经济发展的要求，以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，以现有资源为依托，以不断增长的旅游市场为导向，继续深化改革、扩大开放、加强领导、强化管理，全面加快公园旅游建设发展的步伐，不断提高效益水平，把公园建设成为促进园林事业全面跨越式发展的坚强阵地。进一步理清思路，重新调整部署，扎扎实实地做好以下重点工作：

(一)加大公园旅游经济开发建设力度，促进我园旅游事业的全面发展。

一是要进一步加强对园内各项基础设施的建设，不断提高公园游客接待和对外招商引资的能力。要坚持在统一规划、统一管理的基础上，鼓励各种经济实体采取独资、合资、合作等形式，参与公园内景区景点、旅游项目、商业网点、服务接待以及旅游道路等设施的建设和经营，不断完善配套服务设施，提高建设档次和水平。

二是要进一步加强对旅游精品项目的开发建设，充分挖掘公园的文化内涵，大力发展特色旅游，不断提高旅游项目的质量档次与市场竞争能力。同时，要进一步优化园内的旅游环境，改善服务质量，提高服务水平，促进我园的各项社会经济效益不断再上新的台阶。

三是要进一步加大旅游商品的开发力度，不断挖掘园内资源优势，根据旅游市场的需要，生产适销对路的旅游商品和旅游纪念品，进一步发挥公园旅游业的多种带动作用，努力促进公园经济的全面发展。

四是努力建立和完善符合市场经济规律的充满生机与活力的管理体制和经营机制。进一步转变思想，更新观念，进一步探索更加完善的经营模式，充分发挥市场机制的作用，进一步加强与各类社会经济组织之间以资产、业务等为纽带的横向联合，采取多种形式，促进开放搞活，不断壮大规模经济，提高竞争能力，促进我处各项事业快速、健康、持续的发展。

(二)加大管理力度，不断提高公园经营管理水平。

一是要进一步加强规章制度建设。要在完善我园现有管理办法的同时，进一步强化工作标准，促使各项工作有章可循，有据可考，努力使各项工作尽快纳入规范化、制度化的良性轨道。

二是要进一步加大管理监督的力度，建立和完善各项考评措施。继续规范各项管理制度的建设和经营行为，严格按照《综合考核规定》对各项工作的开展情况进行严格检查考核。促进园容园貌、文明服务等综合管理水平不断上新台阶。

三是积极筹备“国家AAAA级景点”评定工作及“ISO9000质量认证体系、ISO14000环境认证体系”的实施工作。要通过创建活动，进一步加强对我园导游、安全、保卫、环境卫生等各方面工作的规范化管理，不断改善园内的旅游环境，做到“硬件过硬、软件不软”，在不断提高服务质量和经营管理水平的基础上，促进我园的社会经济综合效益实现新的突破。

(三)加大宣传力度，积极培育新的旅游市场。

旅游业是典型的形象产业，知名度就是生产力，品牌就是效益。要在全面加快建设的同时，不断树立我园良好的社会窗口形象，确立旅游发展的品牌战略。要面向市场，跟踪市场，紧紧抓住国内外旅游市场的热点，采取多种方式，开展全方位的宣传促销活动。我们除了要积极利用各种传统的宣传手段加强对我园的宣传外，还要充分利用现代化的信息技术手段，不断提升公园对外宣传的覆盖面和现代化水平，逐步实现信息网络化。为促进我国公园旅游事业发展作出应有的贡献。

(四)加强人才培养与培训，努力建设一支高素质的公园旅游队伍。

当今世界已进入了知识经济的时代，现代市场竞争关键是人才的竞争。公园旅游事业能否取得更大的发展，关键在于有没有人才和能不能培养和造就一支高素质的队伍。为适应未来建设和发展的需要，我处要进一步加快培养各类专业人才的步伐。要加强旅游建设管理人员特别是领导干部的岗位培训，逐步建立对各项关键岗位实行严格的持证上岗制度;加强对各类从业服务人员的技术技能培训和素质教育，努力提高旅游服务的质量和水平;坚持统一规划、分级培训的原则，采取集中轮训与分散培训相结合、培养与引进相结合的办法，全面提高工作人员的整体素质，争取在较短的时间内尽快培养出一批公园旅游建设发展所急需的管理人才。

新媒体运营个人工作总结 篇7

这一年的工作主要集中在平面设计、新媒体运营，今年在领导和同志的帮助下学习理解企业产品，对贵金属行业的知识有很多积累，为本职工作顺利开展奠定了很好的基础。将2019年个人具体工作内容总结报告如下：

一、今年主要工作总结

（一）、平面设计工作

1.海报类：

赛特店、昌平国泰、昌平新世纪、机场国泰店、金源贵友店、右安门王府井店的店内海报设计，店庆海报，微宣海报设计；节庆节日微宣海报设计；

3.总公司的设计协助：

食堂海报、图片；PPT用图片、gif图等；LOGO墙设计效果图及其它。

（二）、新媒体工作

1.微信公众号：排版推送34篇文章；4个季度的编织评选投票；

2.美篇,编辑发布132篇文章；整理收集各店每周推荐拍摄照片600多张；

3.对接线上平台：微帆服务平台开发：因微帆业务调整，明年取消分销系统开发，此项工作从6月份开始没有更新。

（三）、其它工作

1.公司会议纪要记录；

2.协助薛继深做一些简单的办公室工作；

3.领导安排的临时性工作。

二、2019年工作中存在的问题及解决办法

1.微信公众号这块的工作成效不是很显著。

（1）公众号粉丝量目前为711人，增长源方面主要依靠店内吸引会员，公众号发文转发朋友圈吸引粉丝，在店内活动期关注量增长明显，取消关注率也较高，但整体粉丝量还是上升趋势。用户年龄层分析：26-35岁，263人，37.3%，36-45岁，235人，33.33%，为两个占比最高的年龄层，其中18岁以下，60岁以上占比最少，1.84%；地域分布：北京366人，52.29%，广东省88人，12.57%，河北省47人，6.71%；上海34人，江苏26人，浙江16人，山东14人，解决方案：还需要加大店面活动期吸引会员加关注，根据后台的数据分析，年龄层26-45之间也是成为会员的主力，地域分析粗略判断应该是受我们店的分布影响比较多。

（2）在取消关注时间段中，更新后取消率最高；粉丝的活跃度不高，主推文的阅读量一般在200+，阅读量最高的一篇文章是第三季度编织评选的文章，为2610，贵友店开业阅读量为693次，深圳运营研发中心开业为946次，第一季度编织评选为767次，第二季度为830次。解决方案：公众号运营影响因素比较多，但主要因素还是在账号的定位和有质量的内容两方面。2020年依然需要在内容方面投入更多精力，内容定位，内容规划这两个方面多做探索，在原创和转发、借鉴资料等方面都能做到有的放矢，用质量内容吸引粉丝并留住粉丝。2020年公众号运营工作要做好目标用户分析，或者是构成现有用户的大部分群体的分析。根据用户群体来确定公众号定位，做好公众号内容、菜单等部分的搭建，以这些内容为基础提高公众号质量，通过“内容创作,内容传播,粉丝关注,粉丝维护”这样的过程，吸引并留住用户。时常查看微信公众号后台数据并对用户分析，以数据为导向去支撑产品的运营，形成公众号运营的良性循环。

2.美篇的宣传推广

（1）日常的每周推荐编辑发布。基本上保持每周3篇的文章，内容主要是根据店内产品图片添加寓意作为店内推广链接，阅读量基本维持的一百上下，点赞为零，此项推广从数据上看，店员的重视度不够，对内容只限于转发，并没有阅读。解决方案：2020年减少到每周2篇，提高内容质量，每周推荐的照片做好分类整理，寓意和文案及时跟进，宣传推广的同时也作为店员了解公司产品的一个有效渠道，便于店员在转发的同时点赞并学习内容，成为公司产品培训的一个平台。

（2）节假日活动专题链接。美篇作为店内活动推广的主要线上平台，从数据上看效果还是有的，昌平新世纪店七夕专题的阅读人次达到最高，为3178次，其它各店的节日活动专题链接阅读量也都在200+-300+。解决方案：2020年美篇作为各店节假日及活动的主要的线上宣传平台依旧保持并提高推广效果。

3．宣传及物料设计工作。节假日活动的宣传按照店内活动内容完成吊旗、海报、刀旗、地贴等物料，朋友圈转发文案、微宣海报的设计工作，工作比较多，工作时间也集中，文案、设计工作积压会影响工作进程和完成质量。解决方案：运营对各店各节假日活动内容提前做好方案及时间安排，对主推产品物料的需求提前做好讨论沟通，整理归纳，整体计划，设计方面也便于根据各店活动开展的具体时间做好工作安排，整体考虑设计风格、颜色确定，提高设计质量。设计稿完成后是否修改，及时反馈意见，如无意见也及时给予回复，便于确认设计稿是否交付后期打印制作。

三、2020年工作计划：

1．店内节假日、活动宣传物料设计工作，统筹七家直营店各个节日的宣传物料设计工作时间安排，完善工作流程，合理安排美篇、公众号对活动的辅助宣传；

2.微信公众号、美篇线上宣传工作，重点和难点都在公众号文章上，系统学习公众号文章的编写，深入学习产品的寓意，根据节假日店内活动编辑内容辅助推广；

3.产品手册，整理产品寓意，拍摄和根据工厂提供的照片出一本产品目录，并根据产品及时更新手册；

4.建立颐和园素材库,整理2019年颐和园的拍摄照片，按照景点梳理图片建立图库，整理绘制完成至少100张矢量图，根据图库提炼整理出颐和园的核心元素；

5.建立敦煌素材库，通过网络、敦煌的相关展览收集整理素材，建立素材库，绘制至少50张矢量图，根据图库提炼核心元素。

新媒体运营个人工作总结 篇8

随着互联网的迅速发展，互联网时代正在改变着这个世界，伴随而生的新媒体产业正在刷新着媒体行业一个又一个记录，许多企业对未来的新媒体营销寄予厚望。那么，作为一个新媒体营销人员，应该掌握哪些必备知识呢?

一、关键词策略

要做好新媒体营销，关键词是很很重要的一步，只有选择合适的关键词，客户才能够准确的找到你，关键词策略主要包括品牌词、通用词、产品词、人群词、规格词、竞品词和地域词，也可以通过百度指数和5118等网站来寻找关键词。

二、营销平台

一个好的营销方案一定要选择合适的平台，营销平台主要包括搜索、门户、导航、垂直、社交平台。

三、排名策略

各种营销策划案都是有排名的，只有排在靠的营销文案才能获得优势，这就要求我们关注内部和外部两方面的影响因素。内部主要看的是你写的文章的质量，我们不能只关注于文章的数量而忽略了质量的要求;外部因素主要是指平台的选择，同一篇文章选择不同的平台，产生的效果是不一样的，所以一定要选择最合适的平台。

四、营销模式

营销模式主要分为收费的和免费的，收费的如SEM，免费的如SEO。这里还要注意数据库的建设，这就是资源。

五、编辑工作常用工具

为您推荐几款在编辑工作时常用的工具：百度指数、百度推广助手、伪原创查询工具、关键词密度查询、在线字符统计工具

六、关注热点

今日头条、微博、搜狗的公众号

七、常用站长工具

5118、站长工具、百度站长、爱站、斗牛工具

八、造势营销

借助近期人们关注的热点问题来做文章将自己的产品推销出去，如宝马汽车的营销;还可以借助一些小故事引起用户的共鸣来推销产品，如可口可乐上的一句话标语。

九、如何做好SEO

SEO一句话概括为如何通过技术的手法把排名做到前面。其主要包括内容和链接两个方面的工作，其中内容主要包括标题、描述和关键词，链接主要指网址。

只有掌握了这些基础知识，才能建立起新媒体营销的高楼大厦，才能在这条路上走得更远。

新媒体运营个人工作总结 篇9

自今年7月份入职好家任文案策划工作以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况进行汇报：

一、努力完成本职工作，认真履行职责

本人认真努力地做好本职工作。自入职接手文案策划工作的半年来，我在公司李董、李总和周经理的指导以及同事们的帮助下，制作完成了好家中国装修网项目计划书、城市合伙人等材料；每日定期上传好家中国网站新闻资讯内容，后期还开始负责效果图版块内容的上传；学习制作了面向商家、业主的H5；维护和管理着公司官方微信、微博、今日头条、搜狐公众平台等几个社交和内容发布平台的账号；开设好家中国淘宝店铺，并负责打理。下面将半年来本人工作向各位领导做简单汇报

1、 公司材料制作

入职不久，开始着手在原有材料基础上制作完善《好家中国装修网项目计划书》ppt，在制作中我边学边做，对公司、同事、竞争对手、家装行业的情况都做了一个充分的了解。之后又完成了《合作商家招募》（ppt与word版）《装修送家电》《免费乘公交活动》《与建行合作装修贷方案》《与平安好房app合作方案》《城市合伙人方案》等多个材料的制作。

2、 网站内容上传

从8月中旬开始，固定每天上传网站资讯内容，不到半年时间，已完成了上千条资讯内容的上传。年底开始，还增加了装修效果图版块内容的上传工作。为完善和充实网站内容做出了自己的一份贡献。

3、 H5制作

学习制作了“好家中国商家招募”“我的装修受难记”（吸引业主）“好家中国招聘”等几个H5，初步掌握了利用易企秀等工具制作微信H5广告的技

能。通过商家招募H5共有1个商家咨询合作；通过“我的装修受难记”H5，有2位业主注册装修，据了解，后均成功与装修公司签单。

4、 社交平台账号维护

入职后，对好家两个微信公众号做了简单的建议，仅发布与装修强相关的内容，不再发段子、社会新闻等内容，明确了微信公众号的方向。前任编辑离职后，遂开始直接接受打理微信公众账号，完善了简介、菜单栏、自动回复等一系列功能，周一至周五定期在订阅号发布文章内容。截止目前已有309名订阅用户。

新开好家装修网微博、今日头条、搜狐公众平台账号等平台，并发布内容。截至目前，微博已有粉丝1.6万人，今日头条平均阅读量在1000左右，搜狐公众平台平均阅读量约在100左右。

5、 开设好家淘宝店

学习开设好家中国淘宝店，在双十一前完成店铺的基本装修，上线商品20余件，借助双十一大潮中成功获客1名，据了解，该业主也成功与装修公司签单。后应部门经理要求，需对淘宝店进一步装修优化，但由于我在此之前从未有过淘宝店相关经验，故需要边学边做，又因为年底其他工作较多，故本年度尚未完成该项工作。

二、本年度工作的收获与不足

本人入职前对于装修行业知之甚少。接手工作后，不断学习和积累，对装修、互联网家装行业都进行了深度的了解。H5制作、淘宝店管理也是第一次接触，在工作中也积累了许多实战经验。取得的成绩不多，多亏各位领导和同事的教导与帮助，所做工作尚能够被认可。

工作半年中最主要的不足，就是微信公众号运营不力。自接手微信公众号以来已有半年时间，粉丝量仅为309，头条阅读量在9月份约可达40/篇，至12月跌落至平均不足20/篇。究其原因，主要在于内容和运营两方面均没有很好的开展。内容方面，由于对装修知识不了解，无法原创内容、也很难甄别他人内容的好坏，通常都是简单的复制→排版→发布，无法确保公众号内容的可读性。运营方面，由于日常网站资讯上传和其他编辑、文案工作占用了不少时间，加之对

微信运营没有成熟的经验，几乎没有开展过吸粉活动运营，故最终导致微信公众号至今惨淡经营。

但半年时间，我也对装修知识、文章写法、微信规则等有了一个初步的了解。在新的一年中，一方面希望能够提升文章品质，另一方面，会策划一两个切实可行的吸粉方案，以期提升公众号的影响力。

三、20xx年展望

新的一年本人将再接再厉，继续保持高昂的工作态度，勤勤恳恳，加强创新。在文案策划上多出好的点子和方案，完成淘宝店装修优化工作，提升微信、微博等社交媒体运营效率。自己在新的一年里有更大的进步和成绩，尽自己最大的努力，为好家中国的发展壮大尽一份绵薄之力。