餐饮工作总结及工作计划

餐饮工作总结及工作计划集锦。

笔稿范文网的编辑搜集了“餐饮工作总结及工作计划”相关主题资料，现在分享给您，相信您在本文中有所收获。时光匆匆流走，我们也在前进，这阶段的工作即将圆满收官。上阶段工作总结写了吗，工作总结不要分散笔墨，兼收并蓄。

餐饮工作总结及工作计划(篇1)

现将工作情况汇报如下：

一、在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在酒店领导正确的指导思想下，将一楼宴会厅进行扩建升级打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待，在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传，同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升，与去年同期相比大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客交接和跟踪都要求每一位管理层和员工做到让客人感受到“宾至如归、做到让宾客高兴而来满意而归”。

二、在金秋的8月里酒店餐饮部举办的“徽府菜走进丹阳暨有机食品推荐会”的美食节活动，我们顺利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黄金周里迎来了“星级复查”，面对困难重重的工作，在大家团结一致、共同努力下，我们通过了星评。而餐饮部通过星评期间的努力和学习下也更加的规范，无论是管理、物品摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了。

三、针对一、二楼不同于包厢固定接待，属于多功能型的，岗点较多，在服务员岗位不固定的情况下，怎样合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要，所以每个月制定出员工的岗位调换工作及每日工作安排的工作计划进行合理分工，并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理及分析，并对每个管理层的工作进行督导和检查。

四、为了工作能够更加顺利并良好的完成和传达上级领导部署的工作任务，每日坚持不断的进行召开岗点总例会，传达会议精神并检查员工仪容仪表、礼貌礼节。

五、关注员工的思动态，稳定员工的思想，以保持良好的工作状态，定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖，并调节好员工的情绪，从而去为宾馆提供最优质的服务。

六、制定奖罚制度，并做到奖罚分明，从而调动员工的积极性和激发员工的潜力，提高员工的服务热情。

餐饮工作总结及工作计划(篇2)

1、要健全完善本餐厅的多项制度，如奖罚制度，餐厅规章制度以及值班制度和招聘制度等，奖罚制度要落实到个人，奖罚分明。

2、紧招聘并加强员工的培训，因大多员工是短期，所以前一段时间一直没有进行系统的培训。我想在不断补充人员的同时抽时间对员工进行几次系统的培训，主要针对对客服务!

3、定完善一套针对本餐厅的奖罚制度，并在7月份实施，落实到人。

4、议完善员工工资待遇制度。从开业至今，一直没有什么书面上的薪水制度表，纯凭口头协议，非常的不规范，并且所有员工都拿相同的工资。我建议恢复打分制度;对于长期的优秀员工应该每隔一段时间将薪水加一点。可以缩短加薪时间，也可以少加，但不能一直不加!否则很难留住那些优秀的员工，并影响正常招聘。

5、着顾客的增多，来本店的老顾客会很多，办卡的顾客也会增多，我建议制定完善一套会员信息的制度，如将客人的信息资料录入电脑，客人假如遗失或忘记带卡，可以凭身份证、电话及卡号密码找回;也方便我们自己对会员的管理查询，一举两得!

6、客服务一直我们服务行业的重中之重，所以要约束店内所有员工并以身作则，严格按照餐厅对客服务流程中的制度去做，微笑服务，将与客人的之间的冲突降低为零。

7、成一月一大总结，一周一小结的习惯。以1周为周期，来审视上一周的工作，总结出现的问题，及时调整或解决。不至于与指定的计划偏差过大，有助于更好的完成本月的目标和计划!

餐饮工作总结及工作计划(篇3)

时光如梭，我带领餐饮部全体员工已走过20xx年的第三个季度，回顾过去的一个季度，餐饮部在酒店及公司领导的正确指导下，在酒店兄弟部门的密切配合下，在部门全体干部员工的大力支持和努力下，大胆经营、勇于创新、锐意进取，超额完成了公司及酒店制定的各项经营任务指针，为实现公司及酒店领导"发展餐饮"这一战略目标打下了良好的基础。下面由我对餐饮部第三季度主要工作做以总结、报告。

一、第三季度经营情况

三季度，部门共实现营业收入1929499.，完成季度任务指针的122.51，较去年同期173905增加了190445.，上升率为11，实现利润289960.1，完成季度利润指针的147.34，较去年同期263774.2(平均每月87924.7)相比，利润增长了26185.85，增长率为9.9。第三季度，部门共接待婚、寿喜宴103趟次1314桌，金额达45617，接待标准平均为34/桌，较去年同期30/桌增加了4/桌，散台接待了1625x次，上座率为51.6，包房共接待1456x次，包房出租136，出租率为57.1。

二、主要工作与作法

20xx年第三季度不仅是餐饮部在上半年良好经营局面中持续上升的一个季度，也是酒店以参加市旅游饭店服务技能比武为楔机，提升餐饮品牌与市场占有率的一个季度，更是餐饮部为实现公司及酒店"发展餐饮"这一战略目标奠定良好基础的一个季度，为此部门在总结上半年成绩的同时，找准了存在的问题与薄弱环节，并结合部门实际，着手开展了以下五个方面的工作:

一是创新经营，突出"创收、赢利"这一主题

创收、赢利是一个企业永不变的主题，为提高部门创收能力，部门根据年度总体工作安排，作了以下几方面的工作：

①为进一步提升部门人气及怀大餐饮知名度，部门以店庆活动为楔机，深入落实了店庆特价酬宾促销活动的相关工作，促销期间，部门共销售特价菜500份，金额达x余元，得到的消费者的一致好评。

②为加强对外影响及大宴的宣传效果，部门综合历年冬季大宴菜单的编排成功做法，部门拟定并出台了冬季大宴菜单，三季度，部门共接待各类大小宴席103场次1314桌，金额达45617，平均34/桌。

③为增强酒店在vip客户中的知名度和品牌效应，抢占更大、更多的高档消费客源，充分展示和体现酒店大型宴会承办效果及组织能力，部门成功接待了由酒店主办的30x人圣诞节自助餐及四季花城签约仪式自助餐，借助部门接待自助餐的成功经验，部门给四季花城的负责人提出了多条宝贵意见，得到了主办方的一至好评。

④为进一步宣传酒店品牌，挖掘全员促销意识与潜能，巩固与抢占更大的市场份额，餐饮部在经营情况较好、工作量大的情况下，克服重重困难，配合酒店做好了圣诞票的推销工作。期间，部门共销售圣诞票64张，金额为1907，同时在此次圣诞票销售中也涌现出如刘红梅、唐孜等一批促销能手。

⑤为强化厨部创新意识，确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新，达到用新菜留住与稳住老顾客的目的，三个月来部门共推出新菜10道，并涌现出了一批如何兴志、杨平、范家杏、何发明、刘芳华等一批新菜开发能手;

二是转变观念，强化"质量建设"这一根本

质量就是根本，质量就是企业发展的生命线，质量是企业永恒的主题。三季度，为实现公司及酒店领导年初提出的"发展餐饮"这一战略目标，并持续保持上半年餐饮良好的发展局面，部门在"质量建设"上着手开展了以下六个方面的工作：

①为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛，部门根据总体工作安排，早于10月份就着手拟定并实施了《餐饮部参加市技能比武人员实施进度表》，在酒店领导及部门人员的的高度关注下，在参赛人员的共同努力下，餐饮部在此次技能比武大赛中，荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖，为酒店、为部门争得了荣誉。

②部门根据上半年经营情况较好的实际，为保持这种良好的经营势头，并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解，在分管领导贾副总的带领下，组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市场、社会餐馆进行了一次全面的考查，不仅开拓了厨师视野，同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料，受到了广大顾客的一致好评。

③为进一步提高后厨烹饪水平，加强厨部烹饪技艺的交流，逐步提高厨师队伍切、配、装的整体技术水平，并不断强化后厨质量意识，部门于12月29日在后厨举办了一次技能比武大赛，通过此次技能比武，共推出新菜3道，不仅激发了厨师的创新意识，同时也找准了厨部存在的薄弱环节，为第四季度后厨工作再上新台阶打下了良好的基础。

④为规范后厨物品摆放及量化管理，降低餐具破损率，提高工作效率，结合后厨日常工作的实际，部门于十二月份拟定并实施了《餐饮部后厨餐具、物品规范摆放及日常管理暂行办法》，同时为统一厨部装盘器皿，提升席面效果，提升酒店餐饮形象，根据经营需要，部门对厨部部分器皿进行了一次购置工作;

⑤为进一步提高大宴接待质量，了解怀化大宴市场的总体口味与发展趋势，建立一套完整的大宴接待客史档案，在分管领导贾副总的指导下，拟定并实施了《大宴菜肴质量跟踪表》，为逐步提高大宴接待水平和找准大宴服务中存在的问题提供了很好的依据;

⑥针对餐饮前台服务员基础工作欠扎实，厨部菜肴质量欠稳定的实际，结合餐饮包房和散台生意回升的现状，为了进一步提升"两个质量"，稳定消费客源，强化餐饮全员客人意识，改变服务观念，积极落实《怀化大酒店诚信经营管理条例》中的各项举措，为宾客提供高效、优质、快捷的服务，部门于每周三、周六召开前台、后厨协调会，理清了上菜慢等存在的部分投诉，同时拟定并实施了《餐饮冬季暖经营举措方案》。

三是积极沟通，把握了客源市场这一关键

为进一步稳定客源，增强顾客对酒店的忠诚度，保持并提升餐饮上半年良好的经营局面，部门积极发挥外联工作小组的作用并着手从以下几方面开展工作：

①定期对常客及消费大户进行电话联络，并对某段时间突然消费较少的客户进行了电话联络或实地拜访，了解其不来消费或消费较少的原因，并做好了记录及整改，第三季度，部门共电话联络及实地拜访常客达20xxxx次，通过部门的努力，天舟教育、客运段、三医院等消费单位较上半年明显增加;

②为进一步体现酒店人性化服务，部门对来店过生日的客人及时赠送了鲜花或蛋糕，如兴业公司的张总及其家人、部分市委领导等;

③为体现酒店对消费常客的重视，通过部门外联小组及时将新菜研制推出的信息及时的反馈给消费常客，并请客人前来消费品尝和提出宝贵意见;

通过以上举措的实施，不仅稳定了消费客源，而且拉近了与消费常客的距离，扩大了酒店餐饮对外知名度，树立了良好的社会口碑，同时也提升了包房出租率，20xx年三季度，部门包房出租率为57.1，较去年同期45上升了12.百分点。

四是张驰有度，奠定了队伍稳定这一基础

第三季度是部门新老员工交替的一个季度，也是员工队伍容易出现波动的一个季度，为此部门为提高整体凝聚力，缓解员工工作压力，分批组织员工前往生意较好的社会餐馆(王朝食府、湘水人家等)聚餐，不仅加深了员工间的相互了解，而且吸取了社会餐馆的长处;其次部门分楼层和分前后台定期召开楼面会，对每周工作进行讲评与总结，并根据个人在一周内的工作表现、推销能力及有无投诉等情况进行奖惩，并利用后厨每月推新菜之机，组织部分表现较好、推销能力较强的员工参加新菜的品尝和评议，此举不仅起到的现场培训的效果，而且增强了员工的自信心和荣誉感，总之通过以上举措的实施，较好的稳定了员工队伍，为部门经营创收打下了良好的基础。五是狠抓班子建设，形成了争抓落实这一氛围。

为强化部门骨干的责任意识，转变骨干的工作观念，形成争先恐后抓落实的工作氛围，部门成立由领班以上骨干担任组员的质检小组，每周轮流协同质检对部门各区域进行质量检查，并对每次检查最差或问题最多的区域责任人实施处罚或责令其限期整改，并在部门部委会上进行通报批评，同时对每次检查表现较好的区域责任人进行奖励;其次部门还每月对领班以上骨干进行工作讲评，实施奖优罚劣并对下一步工作提出要求，为提高骨干整体驾驭能力和管理水平，部门专门对领班层骨干实施了一次专业培训，不仅了解了骨干在实施管理中存在的问题及薄弱环节，同时也强化了骨干的学习意识和危机意识。

三、存在的主要问题

第三季度，餐饮部的工作虽然取得了较好的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店与公司的要求及员工的期望值还有较大差距，其主要表现在：

1、部门安全防范意识较为淡薄，对员工的安全知识培训不够，从而导致10月9日晚餐10包5条软包芙蓉王烟被骗事件的发生;

2、对参加市技能比武重视程度不够，从而导致参加市技能比武部门中餐宴会摆台争一保二的任务没有完成;

3、后厨部岗的日常工作流程还有待于进一步规范，因上菜慢和菜肴制作标准不统一的投诉还时有发生;

4、在对前台员工实施针对性的培训方法和力度不够，被叫服务还时有发生;

5、部门对后台管理缺乏力度和有效的方法，从而导致员工日常违纪违规现象较其它部室较多。

四、四季度主要工作安排

四季度不仅是酒店深化利润目标股份制经营管理第二年的最后一个季度，更是餐饮为XX年工作打好基础，再上台阶的一个季度。第四季度，部门将以前三季度大好经营形势为基础，以春节、元宵节、情人节"三节"促销活动及搞好大宴旺季的接待和服务为契机，以持续稳定、提高包房出租率和消费档次为重点，以狠抓"两个质量"(产品与服务质量)，强化两个意识(竞争意识与危机意识)为中心，以稳定员工队伍为前提，转变班子工作作风，齐心协力，努力拼博，力争在利润目标股份制经营管理的第四个季度实现餐饮创收18x元，重点从以下几方面着手开展工作：

一是着力抓好冬季暖经营举措的落实与效果的督导，确保效益和口碑双丰收;

二是做好春节促销系列工作安排，确保春节创收较去年同期上升20，人员稳定，安全无事故;

三是以四季度各类婚、寿喜宴的接待和服务为楔机，着力抓好大宴的出品及服务质量，为抢占20xx年大宴市场份额打下坚实的基础;四是在二楼大厅的经营思路上坚持低起点、多实惠的大众消费经营思路，狠抓出品及快捷服务的保障，力争散台上座率较前三季度有较大幅度的上升;

五是利用春节、元宵节、情人节促销活动结束后的经营淡季，对12月29日厨部技能比武中存在的问题进行认真梳理，并有针对性的实施培训和整改，确保后厨出品质量再上新台阶;

总之，我坚信，在公司及酒店领导的正确指导下，在兄弟部门的大力支持、协助下，在部门全体干部员工齐心协力，努力拼搏下，第四季度的工作任务一定能完成，公司及酒店领导提出的"发展餐饮"这一目标一定能够实现！

餐饮工作总结及工作计划(篇4)

从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作:当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

一、迅速熟悉工作标准和方法

为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

二、要有勤奋的精神

餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得

三、要有自信心

与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

四、责任

:就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

五、平常心面对工作中的不公平

在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

六、团队

发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点:积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

餐饮工作总结及工作计划(篇5)

在酒店高管和部门领导的栽培、信任与期望下，我们餐饮部认真、负责的完成每项工作。同时，在以后的工作中，我们也将严格要求自己，提高自身素质、提高业务知识和经验，现将18年的工作计划总结如下：

一、在管理培训上

1.对领班的工作明确分工和合理安排，根据工作岗位需求进行岗位调动，并加强对领班的业务知识和业务技能，对客沟通以及安排菜肴的提升;

2.提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能，业务知识的培训，让每一位员工都能够时全能达人，无论是接待会议、酒席、vip、自助餐、包厢、大堂吧工作都是出色的完成接待。

二、在生活上

定期的召开员工坐谈会，了解员工的思想动态和生活情况，深入了解员工的内心想法和合理化的建议。

三、在日常工作上

1.收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议，并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据，减少顾客的投诉机率，从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量;

2.针对于一、二楼餐具，流失量大，特别是玻璃器皿和不锈钢餐具的流失和损耗，制定一个合理的计划做到每天盘点不锈钢餐具，严格要求每位员工都‘爱店如爱家’，在工作中严格按照操作三轻进行，工作从而减少餐具的损耗，降低并节约成本;

3.加强员工的开口、服务意识，餐中微笑服务、细节服务，特别是开口服务意识，对客沟通“沟通”是通往心的桥梁，也是拉近与客人之间的距离，增进与客人之间的熟悉和了解，并与此同时了解客人的喜好;

4.加强前厅与后厨的协调性和与其它岗点的沟通、配合。加强前台员工对菜肴品质的意识，他们不但是服务员，更是一名检验员，把控好每一道菜肴的质量和品质，出菜顺序及出菜速度起到关键的作用，让宾客吃到健康满意的菜肴。

新的一年、新的气象，xx年在悄然登场，对于整个餐饮部来说，在即将过去的一年里，有许多方面需要改进和学习的，在新的一年里我们会更加的严格要求自己，在以后的工作中，不断的进取、不断的学习，充实自己的知识和经验。做到处事稳重、遇事冷静，共同的为了xx酒店和我们餐饮部的明天更加美好，去努力、去奋斗。

bijiaogao.com小编推荐

年度工作总结及工作计划

笔稿范文网经过精心整理,特为大家搜集整理了关于“年度工作总结及工作计划”的相关资料。现在想请你帮忙构思一下应该如何写一篇范文呢？在处理文档的过程中,我们可以轻而易举地完成合作任务,并高效地分享信息。因此,我们当前的首要选择是借鉴一些优秀的范文模板。

年度工作总结及工作计划 篇1

区科技局关于2021年度工作总结及2022年度工作计划范文

xxxx年，我局在城区党委、政府的正确领导下，在城区人大的监督支持及上级业务部门的具体指导下，强化创新理论武装，树牢“四个意识”、坚定“两个自信”、坚决做到“两个维护”，深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记关于实施乡村振兴战略和科技创新的重要论述，认真落实自治区党委、政府和市委、市政府实施强首府战略的部署要求，抓住xx发展三大历史机遇，为建设具有壮民族特色的“富裕文明、生态宜居、美丽和谐”xxx区提供强有力的科技支撑。现将xxxx年工作总结及xxxx年工作计划汇报如下：

一、工作总结

（一）加强党政引领，促进干部队伍高质量发展

1.坚决根据党代会、政府工作报告等重要指示与精神完成工作。围绕城区第一次党代会第五次年会、城区第二次党代会、xxxx年《政府工作报告》等会议与重要指示提出的中心工作和重点任务，结合本单位实际情况开展工作。及时推进党史学习教育工作，采用线上、线下相结合的方式进行党史学习知识教育与宣传，组织干部职工到x灌阳湘江战役新圩阻击战酒海井红军纪念园等地参观；结合“感党恩 跟党走”主题系列活动要求，在单位内部、在党支部工作联系点充分开展“党员心声大家谈”等活动。充分利用党组会、全体干部职工会议等会议进行意识形态工作的推进，领导班子充分利用进帮扶村屯开展党员集中日活动、新时代文明实践活动的机会，与xx镇xx村村委共同开展活动，给农村党员上党课。

2.落实领导干部“一岗双责”责任制。党组党支部加强党内监督工作，按要求召开“三会一课”，落实领导干部报告个人有关事项制度，主动接受派驻纪检组的监督。落实从严治党工作机制，党组成员以身作则，带头遵守廉洁工作制度，以“书记引航担使命”主题活动为契机，以上率下营造我局风清气正的工作氛围。党组书记为党员干部上“以案示纪”党风廉政教育课，严格执行中央八项规定和“三重一大”事项报告制度，狠抓作风建设，提高干部执行力。落实上级党组织部署的加强党支部标准化规范化建设，提升党支部组织生活质量和开展达标创优工作。

3.召开专题研究意识形态工作会议，积极参与民族宗教工作、开展平安xx建设。不断强化担当意识、大局意识、核心意识和看齐意识，推动意识形态工作入脑入心；推进权力运行重点领域监督常态化、具体化。切实推进法治政府建设工作，认真落实领导干部学法制度，严格执行规范性文件和重大行政决策合法性审查等工作。推动学在深处、谋在新处、干在实处。做到理论与实践的结合工作，把党的创新理论与科技工作实践相结合，做好学思践悟，知行合一。

（二）加强平台建设，打造农业科技集聚区

1.推进xx国家农业科技园区建设工作。xxxx年，我局以科技项目立项方式扶持园区企业建设发展，今年拟立项的项目，科技资金达xxxx多万元，并积极争取x市科技局科技项目资金扶持园区企业xxxx万元，自治区园区建设启动资金xxx万元。项目立项主要围绕以沃柑为主的园区产业，以科技创新平台建设为重点，开展柑橘新品种及种苗选育繁育技术、高产栽培技术、病虫害综合防控技术、信息化和智能化技术、设施农业技术、农产品加工生产技术、生态循环农业技术等七大关键技术开展技术攻关和技术示范和推广，全力打造种苗繁育、种植、加工、商贸物流、休闲服务为一体的全产业链，推动园区向高端化、集聚化、融合化、绿色化方向发展。

2.创新平台建设工作情况：xxxx年以来，围绕我城区重点产业面临的技术创新与产业化难题，大力引进知名高校、科研机构、龙头企业、高层次人才团队建设企业，在新一代信息技术、工程机械、大健康、新能源汽车、汽车电子等领域开展产业关键共性技术攻关和科技成果转化产业化。鼓励龙头企业联合区内外高校、科研院所建设自治区实验室、技术创新中心、工程研究中心等科技创新平台。截至目前，我城区拥有xx家国家高新技术企业、xx家科技型中小企业、x家市级企业工程技术研究中心、x家自治区级企业工程技术研究中心，x家自治区级星创天地、x家国家级星创天地。预计今年年底，国家高新技术企业拥有量可达xx家，新增x家自治区级企业工程技术研究中心，新增x家市级企业工程技术研究中心，科技成果转化完成x项。

（三）加强政策引领，激发企业开放创新活力

1.编制发布《xxxx年x市xx区科学研究与技术开发计划项目申报指南》。组织城区企事业单位、农村专业合作组织开展科技研发，共受理申报城区本级科技项目xx项，其中重大科技项目x项。经有资质的第三方机构进行评审和开展城区部门现场调研、业务会暨项目立项讨论会、联席会议审议后，xxxx年科技项目拟立项xx项，拟安排经费xxx万元，科技重大专项拟立项x项，拟安排经费xxx万元，现已报城区政府审定。xxxx年完成科技项目验收结题xx项，查定x项，终止结题x项，预计年底有望验收结题xx项以上。

2.资助获xxxx年高新技术企业认定的企业。为贯彻落实《x市xx区委员会 ?x市xx区人民政府关于印发的通知》文件精神，进一步激发企业申报高新技术企业认定的积极性，我局对获得xxxx年高新技术企业认定的x家企业，按规定每家资助金额x万元，共计xx万元。

3.开展“进企业、讲政策、送服务”活动。全面了解高新技术企业发展现状，为申报企业开展“一对一”指导，引导企业继续开展高企认定工作。通过细致了解企业的知识产权、财务状况、研发费用投入和科技人员占比等情况，对企业申报高企提出了具体指导意见，帮助企业补齐短板，使企业在科技创新、成果转化、研发管理等方面得到全面提升。目前已经完成x项科技成果转化。做好企业联系工作，组建由局领导班子成员、业务股室骨干及科技特派员组成的“科技政策宣讲团”，重点联系科技型企业，开展科技项目申报培训服务，开展培训x场，培训人员xxx余人次；组织部分企业参加了由自治区科技厅指导“千企科技创新”工程暨高新技术企业培育工作推进会培训，帮助企业更好地了解高新技术企业申报要求，解决材料组织中遇到的问题，以此鼓励和促进企业提升自主研发能力，增强企业的综合竞争力。同时，加强督导和协调沟通，认真做好高新技术企业申报工作。目前顺利完成城区高新技术企业保有量xx家。

4.强化科技政策宣传落实。利用科普活动周、科技“三下乡”等活动共开展科普宣传活动x次，设立咨询展台xx多个，展出宣传展板xx余块，发放宣传资料一万余份（册）。利用政府门户网站开展项目申报指南、科技成果转化等法律法规知识宣传，及时将工作动态及成果成效向社会大众公布，努力营造良好的法治环境，助力法治政府建设。

（四）科技特派员工作情况

1.完成xxxx年贫困村科技特派员工作考核。根据《x壮族自治区贫困村科技特派员选聘和管理办法》和《自治区科技厅关于开展贫困村科技特派员xxxx年度科技服务工作考核的通知》（桂科农字〔xxxx〕xx号）要求，结合xx区实际，我局对贫困村科技特派员开展xxxx年度科技服务工作考核，该项工作已于xxxx年x月完成，共评出x名优秀特派员。

2.乡村科技特派员选派工作。根据《自治区乡村科技特派员工作协调机制办公室关于开展xxxx—xxxx年乡村科技特派员选派工作的通知》要求，我局开展了xxxx年乡村科技特派员选派工作，选派出xx名城区本级乡村科技特派员并兼任所在村屯村集体经济助理员。截至xxxx年xx月xx日，乡村科技特派员服务xx区达xxxx天次。

（五）协助做好信用体系建设工作

我单位严格按照自治区、x市、城区社会信用体系建设相关工作部署，立足工作实际，着力打造科技诚信，营造良好的科技创新氛围，信用体系建设工作取得了阶段性成效。

1.加强领导，成立机构。成立了以局党组书记、局长为组长、局班子成员为副组长，相关职能股室负责人为成员的科技局社会信用体系建设领导小组，加强对社会信用体系建设工作的领导，保证社会信用体系建设工作有条不紊的向前推进。

2.加强内部学习，打造诚信机关。一是通过局系统集中学习时间，多次宣讲诚信工作，强调工作纪律、局内控制度、财务管理制度等各项纪律、制度的执行；二是继续实行政务公开，凡是在我局办理的相关工作，从办事依据到办事程序，最终办事结果均向社会、向企业相对人公开，并在政府网站接受社会监督；三是继续实施行政效能监督和过错过失问责制，规定机关及工作人员行政效能监督范围和办法，以及过失和过错的问责追究制度，对打造诚信、高效、廉洁的机关，提升政府公信度均起到了极大的促进和制度保障作用，机关办事效率和质量显著提高。

3.加强痕迹管理，突出诚信原则。一是在各类项目申报材料中加入《科技计划项目诚信守法承诺书》，较好地鼓励了企业守信行为，强化了其信用意识；二是在项目评审时全程加强对评审专家的诚信宣传教育，确保项目评审公正、公平、高效。

（六）做好法治政府建设工作

1.完善领导机制。及时调整法治建设工作领导小组，局党组书记、局长任组长，分管副局长任副组长，成员由办公室和相关业务股室负责人组成。

2.压实法治建设责任。主要领导主动听取法治政府建设工作汇报，积极参加城区政府举办的各类法治政府建设专题培训，提高运用法治思维和法治方式解决问题的能力，始终将法治思维和法治方式贯穿于科技管理工作的全过程，善于运用法治方式深化改革，切实提升我局法治建设水平，局党组定时开展有关法治政府建设理论学习，加强干部业务素质，增强了干部职工法治意识，推动依法行政工作有序开展。

3.积极学习。组织全体干部职工学习《习近平谈治国理政》第三卷，要求全体干部运用最新法治思想武装头脑，提升依法治国理论水平，增强了干部职工的法治意识。

二、工作计划

（一）深化科技体制改革

进一步贯彻落实《关于进一步深化科技体制改革推动科技创新促进x高质量发展的若干措施》、《科技强桂三年行动方案（xxxx-xxxx年）》等文件精神，出台城区科技改革政策。完善城区科技项目管理办法、项目经费管理办法等，大力推动科研项目“包干制”、“揭榜制”等制度实施，完善科技管理体系，推动重点项目、基地、人才、资金一体化配置，建立健全高校、科研机构、企业间创新资源自由有序流动机制，提高科技创新整体效能。深化科研领域“放管服”改革，改革重大项目立项和组织管理方式，给予科研单位和科技人员更多自主权，完善科技评价和科研诚信体系建设，营造全社会良好创新生态。

（二）加大与教育园区高校合作，推动产学研项目

目前共有x所院校入驻x教育园区东片区。《xxxxx市xx区科学研究与技术开发计划项目申报指南》中将会增加落户我城区高校研究方向内容，支持落户我城区的高校申报科技项目，推动与城区高校“产学研”合作。

（三）全力推进xx国家科技园区建设，强化创新平台

按照《xx国家农业科技园区建设xx区实施方案》，全力推进园区建设，围绕以沃柑为主的园区产业，以科技创新平台为重点，推动园区向高端化、聚集化、融合化、绿色化方向发展。xxxx年计划高新技术企业保有量达xx家，科技成果转化完成x项。

（四）扶持中小企业，鼓励企业合作

围绕中小企业需求，加大对中小企业的精准扶持力度，推动中小企业尽早享受各类优惠政策，全力推进中小企业评价及创新服务工作，提高中小企业参评积极性。鼓励企业与区内外科研院所、高等院校开展“产学研”合作，支持企业提升建设实验室、技术研究中心等创新平台，加大企业购买科技服务扶持力度，提高企业科技创新积极性。

（五）协助做好社会信用体系工作

提高诚信工作重要性认识，切实增强做好社会信用体系建设工作的责任感和使命感，把深入推进社会信用体系建设工作作为推进党风廉政建设和反腐败工作的重要内容来抓好抓实。不断改进社会信用体系建设工作的方式和方法。

（六）加强管理

继续加强内部管理，强化法治宣传教育，坚持依法行政，履职尽责，注重以深化改革促法治建设，以法治建设保障深化改革，以评促建、以查促改、以督促效，在变革中完善，在完善中提高。

年度工作总结及工作计划 篇2

区财政局关于2021年度工作总结和2022年度工作计划范文

xxxx年是 “十四五”规划的开局之年，也是向着全面建成社会主义现代化强国的第二个百年奋斗目标迈进的起步之年。全区财政部门以中央、省、市经济工作会议精神为指导，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务。推动积极财政政策提质增效、更可持续；加强财政资源统筹，加大优化支出结构力度，全面贯彻党政机关过紧日子要求；全面落实财税体制改革，进一步加强地方政府债务管理，加快推进高质量跨越式发展，确保“十四五”开好局、起好步，为建设美丽幸福大xx作出不懈的努力。现将有关情况报告如下：

一、工作开展情况

（一）收入稳步增长，综合财力有所提升

1.收入持续平衡增长。xxxx年全区一般公共预算收入累计完成xx.xx亿元，完成年初预期目标xx.xx亿元的xxx.x%，比上年同期xx.xx亿元增长x.x%。xxxx年全区财政总收入累计完成xx.xx亿元，完成年初预期目标xx.xx亿元的xxx.x%，比上年同期的xx.xx亿元增长xx.x%。

2.收入质量相对稳定。xxxx年全区一般公共预算收入中税收收入累计完成xx.xx亿元，完成年初预期目标xx.xx亿元的xxx.x%，比上年同期xx.x亿元增长x.x%。税收占一般公共预算收入比重xx.x%，比上年同期xx.x%增长x.x个百分点。

xxxx年全区财政总收入中税收收入累计完成xx.xx亿元，完成年初预期目标xx.xx亿元的xxx.x%，比上年同期的xx.xx亿元增长xx.x%。税收占财政总收入比重xx.x%，比上年同期的xx%提高x.x个百分点。

（二）结构持续优化，重点支出保障有力

区财政局进一步优化支出结构，通过挖潜开源、压减一般性支出、强化资金统筹等举措，加强了重点支出保障，助推了全区高质量发展。xxxx年，全区一般公共预算支出累计达到xx.xx亿元，同比下降x.x%，具体体现在：

1.全力保障民生支出。我区认真贯彻落实中央省市推进民生实事工程相关决策部署，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，坚持民生优先，兜牢民生底线，努力加大公共财政投入。xxxx年，“十三项民生支出”累计完成xx.xx亿元，占一般公共预算支出xx.x%，有效地发挥了财政保民生、保稳定、促发展的关键作用。

2.实体经济发展不断增强。大力支持中小微企业发展，充分利用“财园信贷通”、“财政惠农信贷通”、“科贷通”、“过桥贷款”等财政信用工具，帮助企业和新型经营主体破解融资难题，促使企业发展壮大。今年 “三通一贷”助力金融企业累计发放各类贷款合计x.x亿元。

3.巩固拓展脱贫攻坚成果，助力乡村振兴。xxxx年我区财政衔接乡村振兴资金投入xxxx.xx万元，下达扶持集体经济发展资金xxxx万元，有力的支持了区委、区政府关于巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的决策部署，严格落实了“四个不摘”要求，坚持改革创新、与时俱进，充分发挥财政职能作用，着力支持巩固拓展脱贫攻坚成果，为乡村振兴提供财力支撑。调整优化过渡时期财政支持策，制定《xx区财政衔接推进乡村振兴补助项目资金管理办法》，将原财政专项扶贫资金更名为财政衔接推进乡村振兴补助资金，健全完善防止返贫致贫监测和帮扶机制，提高产业投入资金占比，培育和壮大乡村特色优势产业，促进外出务工脱贫劳动力稳定就业，补齐必要的农村人居环境整治等基础设施建设短板。

4.教育高质量发展持续推进。近年来，我区共投入资金x.xx亿元用于城区学校建设，其中新建河西学校、新建xx区第二小学及新建文昌学校，改扩建xx三中（老校区）、改扩建xx十七小学、改扩建xx七小及改扩建xx十二小均全面竣工并投入使用；扩建xx四中及xx九小正处于紧张施工阶段，预计xxxx年x月竣工投入使用；新建东区学校正处于不同层次施工阶段。

5.科技创新取得明显进展。今年全区科学技术支出xxxxx万元，同比增长xx.x%；建成省级以上研发平台x个。我区经济科技含量不断提升。我区坚持创新融合，激发活力，大力推广“科贷通”等科技金融产品，今年新增科贷通备选企业x家，截止到目前，累计已为x家企业发放共计xxxx万元的“科贷通”贷款，有力地支持了企业研发创新、复工复产。

6.落实惠农补贴政策，促进农民增效增收。按照涉农补贴发放工作要求，严格执行一卡通发放制度，将惠农补贴及时、足额、准确发放到农户手中。xxxx年通过“一卡通”发放了xx大项xx小项补贴项目，发放金额为xxxxx万元。落实国家强农惠农政策，为农业生产保驾护航，在继续做好xxxx年农业保险原有险种的基础上，xxxx年新增油茶、中药材等省级地方特色农业保险，xxxx年共为xxx.xx万亩水稻、x.x万亩油菜、xxxx头能繁母猪、xxxxx头育肥猪、xx万亩商品林xx.xx万亩公益林、x.xx万亩油茶、xxxx亩中药材进行了投保。为增强农民抵御灾害风险能力，xxxx年新开展农村住房保险，共为xxxxxx户农户办理了农村住房保险。加大支持粮食生产力度，为稳定粮食生产，保障稻谷种植收益稳定，继续通过一卡通发放稻谷种植目标价格补贴xxxx.x万元，xxxx年新增发放早稻种植大户及新增种植面积种子补贴资金xxx.xx万元。

（三）狠抓党的政治建设，促进机关作风转变

1、加强党员干部政治理论学习。xx区财政局党组始终把加强党员干部政治理论学习放在首要位置，增强党员干部政治素养，提升自我，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高思想政治素质。一是强化理论武装。组织全体党员紧紧围绕习近平新时代中国特色社会主义思想，深入学习党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，强化理论武装，锤炼政治素养。二是注重发挥党组中心组学习的示范带动作用，制定《x市xx区财政局党组中心组学习计划》，对学习的时间、内容、形式等内容作出了规定。定期召开党组中心组理论学习研讨会，交流研讨学习心得。

2、深入开展党史学习教育。充分利用党员活动室、三会一课、主题党日等学习活动，组织全体党员学习党史，营造浓厚的学习氛围；创新学党史新方式，开展“学党史、听党话、感党恩、跟党走”诵读活动；通过祭扫活动，使全体党员干部思想得到了升华，心灵得到了洗礼，境界得到了提升；举办“光荣在党30年”纪念章颁发仪式，激励年轻党员传承红色基因、赓续红色血脉，激发广大党员干部干事创业的激情、热情。积极组织党员干部开展“我为群众办实事”活动，一是到区特教学校、区福利院走访慰问；二是深入社区、企业开展惠民、惠企政策宣传；三是积极协调解决乡镇财政所干部身份及工资待遇问题。

3、加强意识形态建设工作。局党组始终把加强意识形态工作作为重要政治责任，扛在肩上、抓在手上。把准主流导向，以高度的政治自觉，有力的工作举措将意识形态各项工作落到实处，注重加强舆论宣传，充分利用各种媒体平台，宣传有关财政法律法规、惠企利民政策。加强意识形态工作宣传，xxxx年局宣传信息发表量达到xx篇；组织干职工参加建党100周年“颂歌献给党”合唱比赛，获得全区二等奖的好成绩。

4、加强党风廉政建设。局党组召开监察建议书反馈问题整改工作动员会、民主生活会及吴四生案警示教育大会。局党组及主要负责人切实履行好全面从严治党主体责任和第一责任人责任，局主要负责人对班子成员进行政治谈话，班子成员对分管股室开展政治谈话；区纪委监委驻财政局纪检监察组组长对评审中心分管领导及负责人进行政治监督谈话。通过观看《“捕鼠”惩贪促发展》典型警示教育片、上廉政党课等方式，引导干部职工增强自律意识，警醒意识；针对重点股室、重点人员进行廉政谈话，认真排查可能产生的廉洁风险，找准风险点；对重点股室、重点人员，经常扯袖子、咬耳朵，对一些苗头性、倾向性问题进行提醒，早敲“警钟”，打好“预防针”，加强思想道德教育、党规党纪和法律法规学习，增强廉政风险和警示教育，做到知法守法、规范履职。

（四）深化财政改革，财政管理不断提升

一是深化预算管理制度改革。落实国务院关于进一步深化预算管理制度改革的意见，进一步完善我区预算管理制度体系。在编制xxxx年部门预算工作中逐步推进零基预算改革，坚决改变预算安排和资金分配中的基数依赖，完善能增能减、有保有压的分配机制，打破支出固化格局。积极开展项目支出标准体系建设，发挥支出标准在项目预算配置中的基础和支撑性作用。推进预算管理一体化建设，规范和统一预算管理工作流程、要素和规则，推动数据共享。进一步加大预决算公开力度，扩大部门预决算公开范围，各部门所属预算单位预决算及相关报表应当依法依规向社会公开。全面实施预算绩效管理，充分发挥财政资金使用绩效，力争到xxxx年基本建成具有x特色的“全方位、全过程、全覆盖”及“有评估、有目标、有监控、有评价、有应用”的预算绩效管理体系。加强绩效评价结果应用，将绩效评价结果与完善政策、调整预算安排有机衔接。

二是完善财政管理体制。按照国务院、财政部、省财政厅有关规定，为加快建立现代财政制度、改进预算管理和控制，制定了《x市xx区xxxx-xxxx年中期财政规划》。为全面推进我区绩效管理工作，促进预算绩效管理工作的制度化、规范化、科学化，制定了《xx区区直部门预算事前绩效评估实施细则（试行）》、《xx区xxxx年度区本级预算绩效管理工作考评办法》等规章制度。为进一步对财政各项资金收支及核算加强管理，印发了《关于进一步完善财政资金拨付管理办法的通知》和《关于进一步加强和规范财政专户资金管理的通知》。

三是深化财政“放管服”改革。为进一步加快我区国库集中支付改革，进一步简化资金拨付程序，强化预算单位执行主体地位，便利单位支付，提高预算执行效率，xxxx年x月x日正式上线运行x预算管理一体化系统，将原国库集中支付系统财政直接支付、财政授权支付统一为国库集中支付，通过单位零余额帐户支付，实行预算指标控制资金支付

四是加强中央直达资金管理。按照中央及我省、市统一部署，依托扶贫资金监管平台系统，积极加强直达资金（含参照直达）管理，统筹做好“六稳”、“六保”工作，助推政策资金更快惠及基层、企业及民生，切实兜牢民生底线，积极做好直达资金（含参照直达）监控工作，进一步促进了资金落实到位及规范使用。

五是加强国有资产管理工作。圆满完成区属国有企业公务用车制度改革，高效推进国企退休人员社会化管理工作。xxxx年，国资办代表xx区政府和国有企业已签订移交协议xx份，实际接收国有企业退管人员xxxx人，党员xxx人。积极开展全区行政事业单位国有经营性资产清查。

六是提升政府采购监管效能。xxxx年我区完成政府采购项目金额约 xxxxx万元，节约率 x.xx%。同时深入实施“放管服”改革，xxxx年x月全面推行“不见面开标”，我区凡适用“不见面开标”方式的公开招标采购项目必须使用公共资源交易中心“不见面开标”系统进行开标。xxxx年xx月，全面部署“网上商城”采购平台，进一步提升采购效率。

七是推进财政评审改革。xxxx年财政监督评审完成项目共计xxx个，财政监督送审总造价xxxxx.xx万元，财政监督审后总造价xxxxx.xx万元，审减额xxxx.xx万元，审减率x.xx%。在对评审项目进行财政监督时，要求委托中介机构牢固树立质量责任意识，严格遵循“不唯增、不为减、只唯实”的工作原则，确保财政监督结果真实完整准确。

八是加强财政监督职能。xxxx我局会同相关部门大力开展惠民惠农财政补贴资金专项检查、公务商务接待专项检查、地方预决算公开情况专项检查、党政“一把手”在资金拨付环节腐败问题专项自查及整改工作、全区行政事业单位“小金库”自查自纠检查以及对xx区城市发展投资集团有限公司、xx区粮食购销总公司等xx个单位开展了 xxxx年会计评估监督检查等多项专项检查。有效提升了财政资金运行效率和安全性。同时继续深化公务消费一体化监管，通过推行一体化监管，我区取得了资金使用效率、源头治腐效果、政府自身形象提升，行政运行成本降低的“三升一降”积极成效。

二、工作中遇到的问题

（一）财政收支平衡矛盾突出

传统工业不强对税收的拉动作用减弱，新兴和接续产业尚未形成规模，加上减税降费等因素影响，未来的财政增收压力巨大。而财政“保工资、保运转、保基本民生”压力十分明显。全区“十四五”规划纲要要求推进创新驱动，构筑现代经济体系，实现“工业三年倍增”；推进区域协同，加快城乡融合发展；推进乡村振兴，强化民生福祉保障等战略都需要大量资金投入，全区公共服务等领域仍有不少短板需要补齐，财政收支矛盾突出，财政收支平衡压力在短期内难以缓解。

（二）资金来源渠道不够丰富

一是地方政府债券争取难度增大。国家发行债券的总额度是有限的，且债券额度是以逐级下达的方式下放，上级分配的债券额度较高，下级分配的债券额度逐级减少，到基层分配的债券额度极为有限，这进一步压缩了我区申请地方政府债券的空间；二是基金设立难度较大。首先是缺乏适合基金投资的优质项目，我区大部分重点项目为基础设施建设项目，投资规模大，但收益点少，对社会资本吸引力有限。其次，今年以来，我区收入形势严峻，能安排用于政府引导基金的资金有限。受限于我区整体经济环境，与社会资本方难以形成互信，寻找资金投资者较为困难，加之，区属国有企业目前缺乏产业基金运作经验，资金募集能力欠缺。

三、工作计划

xxxx年区财政局要全力以赴“开新局”，更加坚定发展使命。要把落实市第五次党代会、市“两会”和区第五次党代会、区“两会”精神结合起来，扛起“首区”责任担当。要聚焦建设“全市高质量跨越式发展引领区、全市新一代信息技术和先进制造业核心区、全市现代农业融合发展示范区、全省传统文化和现代教育模范区”的发展定位，把思想和行动统一到区委、区政府决策部署上来，始终做到心往一处想、劲往一处使，从以下几个方面，不断推动财政工作向纵深发展。

（一）持续加强财税征管，大力培植财源建设

我们紧紧围绕区委年初确定的财政目标任务，加强收入征管工作，促进财政收入高质量发展。加强财税征管部门联动，深入查找差距，深挖潜力，抓住重点税源应收尽收。重点抓好财政收入进度，努力做到税收收入及时足额均衡入库。深化放管服改革，落实减税降费政策，改善营商环境，加大招商引资力度，积极引进外资。持续加大融资服务力度，帮助企业解决实际困难，做大做强现有企业。进一步推进第三产业发展，扩大金融产业规模和服务功能，提高金融企业对财政的贡献率，做强潜力财源。进一步加大产业园区基础设施建设投入，增强园区承载能力，加快推进x电子科技产业园达产达标步伐，进一步加大总部经济建设，加速服务业尤其是生产性服务业发展，优化要素资源配置、实现产业结构优化升级。

（二）深入推进财政改革，有效提升治理效能

以加快建立现代财政制度为目标，攻坚克难，推进财税改革实现新的突破。在区直行政和参公事业单位推行零基预算改革。推动预算绩效管理向国有资本经营预算和社会保险基金预算拓展，开展政府运行综合绩效评价工作，硬化预算绩效管理约束。积极稳妥推进预算管理一体化建设，平稳有序推进新版账户资金运行管理系统及国库集中支付系统。进一步加大收回存量资金力度，提高资金使用效率，加快资金使用进度。强化财政信息依法公开，实现财政信息公开制度化、常态化、多样化。继续做好中央直达资金的管理，优化分配、及时拨付及全方位监督，加强数据共享，进一步提高直达资金管理水平；结合落实中央省市改革方案，推进我区生态环境、应急救援、自然资源、公共文化等领域财政事权和支出责任划分改革，进一步理顺和明晰区乡政府间财政关系。科学谋划、公平导向，全面开展乡镇机关工作人员绩效工作，充分调动乡（镇）政府干事创业的积极性和主动性。

（三）优化财政支出结构，加强重点领域保障

坚持过“紧日子”思想，大力压减一般性支出，严控“三公”经费支出，以收定支、勤俭节约。以绩效为导向，优化支出结构，突出重点，加强刚性及重点领域支出保障力度。加强财政资源统筹，盘活存量、用好增量，开源节流，科学合理安排预算，优先保障“三保”（即保基本民生、保工资、保运转）支出；推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，保持财政投入力度总体平稳。健全相关制度，推进涉农资金统筹整合，加大产业发展比重，大力支付优势特色农业产业发展升级，强化对乡村振兴的内在支撑；改善人民生活品质，增进民生福祉。全面强化就业优先政策，促进重点群体就业，做好农民工工资保障工作。优化教育经费结构，落实学前教育财政投入政策，加强城乡义务教育经费保障，落实家庭经济困难学生资助等政策，优化教育资源配置；落实离退休人员基本养老金提标政策。继续落实各项常态化疫情防控措施，强化公共卫生建设，提高应对突发公共卫生事件能力；围绕x内陆开放型经济试验区建设，主动对接“一带一路”、长江经济带以及x区等国家战略，充分发挥财政职能，积极助力重大区域发展，促进基础设施建设和各项社会公益事业发展，推进实施以人为核心的新型城镇化，提升区域间基本公共服务均等化水平。

（四）防范化解政府债务和财政运行风险。

坚持疏堵并举，进一步健全政府债务管理制度，完善规范、安全、高效的政府举债融资机制。加快地方政府债券资金使用进度，对债券使用实行穿透式、全过程监控，提高债券资金使用绩效。健全地方政府债务限额确定机制，一般债务限额与一般公共预算收入相匹配，专项债务限额与政府性基金预算收入及项目收益相匹配。妥善处置和化解隐性债务存量，坚决遏制隐性债务增量，完善常态化监控机制，进一步加强日常监督管理，决不允许新增隐性债务上新项目、铺新摊子。加强养老、医疗、失业、工伤等社保基金预算管理，科学编制基金收支预算，加强预算执行监督，强化基金中长期精算，构建收支平衡的预算管理机制，确保基金平稳可持续运行。

年度工作总结及工作计划 篇3

支部年度工作总结和亮点汇报

2019年，在**党委的正确领导下，**支部深入贯彻党的十九大精神，积极开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，紧密联系工作实际，积极发挥基层党组织的战斗堡垒作用和全体党员的先锋模范带头作用，有力地推动了各项工作的发展。现就2019年支部党建工作的开展情况作如下汇报:

一、“规定动作”标准化、长效化

1.紧抓思想政治建设，提升党员队伍素质

紧抓学习型支部建设不放松。根据集团党委的部署，**支部不断深化对党员的思想政治教育，夯实理论基础，提高政治觉悟。带领全体党员认真学习领会党的十九届四中全会精神，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、系统学习包括《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》在内的系列书籍、文件，读原文、悟原理，深入思考联系实际。在这一过程中，**支部努力做到了：①支委提前学习。坚持系统学习与专题研讨结合，通过支部大会及时把学习成效传递到党员，落实到工作之中。②突出党性教育主题（党史国史、党章党纪、党的优良传统作风），提升党员身份意识和纪律意识。③加强学习交流，党委委员、支部委员带头撰写学习体会文章，交流讨论共同提高。

2.加强组织建设，发挥战斗堡垒作用

2019年**支部稳抓组织建设，夯实发展根基。通过上党课、观看红色经典影片、学习先进事迹等形式，不断深化对党员的教育和管理。其次，加强对入党积极分子的培养、选拔工作力度。有计划、有步骤、按程序适时吸纳年轻有为、积极上进的骨干员工加入党组织。截止目前，2019年**支部有1名预备党员转正、1名党员发展对象、1名入党积极分子。另外，发挥“关键少数”的关键作用。第七支部的党员干部和支部委员作为关键少数，坚持做到了以下带头示范作用：①带头参加支部组织的党课学习活动；②带头撰写学习体会；③带头参加自愿服务公益活动；④带头做好本职工作，严于律己，宽于待人。

3.强化作风建设，转变工作作风

2019年，**支部不断强化对党员干部和支委的管理，切实转变工作作风。①充分发挥支委的表率作用，严格执行民主集中制原则，坚决反对“四风”问题，组织纪律观念和工作作风有了明显改观，廉洁自律意识明显增强。②密切联系群众，通过党群座谈会 、一对一谈心谈话等形式，真情倾听群众呼声、反映群众愿望，收集党员群众对支部工作的意见和建议，切实转变工作作风，改善工作方式方法。③通过举办专题党课，教育和引导党员干部牢固树立群众观点，强化宗旨意识，提升服务效能。

二、“自选动作”有特色、有亮点

【活动名称】“不忘初心圆梦爱心——**支部为山村留守儿童捐资助学”

【活动宗旨】本次活动是**支部“不忘初心，牢记使命”主题教育的系列学习和活动之一，旨在通过实际行动让此次主题教育的成效真正落到支部每个党员的心头，帮助山区的孩子们踏踏实实读好书，减轻生活上的后顾之忧。

【活动缘起】本次活动首次被提议源于2019年的一次支委会。当时支委们就如何开展一次落到实处的、有意义的特色活动，商议再三。有人提出，大家都是有孩子的人，索性为贫困学生献份爱心吧。此项倡议一经提出，就得到了支委们的一致认可。

【全员支持】活动倡议提交支部大会集体讨论，获得全员支持，全票通过。本着自愿原则，短短三天时间，**支部20名党员踊跃捐款4800元。最终**支部党员们的爱心飞向了贵州偏远山区的留守儿童。

【校方致谢】2019年11月贵州省****镇小学寄来了一张回执证明，对**支部的爱心捐款表示感谢。12月，校方又发来了数张照片，显示的是校方为留守儿童集体过生日的庆祝场面，甚为温馨有爱。这也是**支部送给孩子们的一个惊喜。

三、明年努力的方向：

1.继续抓好学习教育，将之贯穿于支部的各项教育实践活动始终。

2.突出重点，边学边改，抓好整改措施的落实。

3.在创新实践特色上有突破，在务求工作实效上下功夫，在提升支部形象，树立党建品牌上见成效。

年度工作总结及工作计划 篇4

区教体局关于2021年度工作总结及2022年度工作计划范文

xxxx年，区教体局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实党的十九大及全国省市教育工作会议精神，以立德树人为根本任务，以提高教育教学质量为核心，以优化教育行风、师德师风为抓手，不忘教育初心，牢记历史使命，促进教育公平共享，深入推进教育综合改革，面对突如起来的新冠肺炎疫情，按照国家、省、市的统一部署，坚持科学防控、精准施策，实现了疫情防控和教育教学“两手抓、两促进”。全区教体系统精准做好线上教学和疫情防控工作，细化、实化、深化开学准备各项工作，强化工作跟踪督导，夯实校园疫情防控根基，严防疫情输入校园，严防发生校园聚集性疫情。x月x日我区高三、初三及中职毕业年级x万多名师生顺利复学，x月xx日、xx日其他年级x万多名师生陆续复学，x月x日，全区秋季正常开学，教育教学和疫情防控工作有序推进，全区教育系统没有一人感染新冠肺炎，做到教育教学和疫情防控两手抓、两不误。体育工作全面发展，人民健康素质不断提高，努力实现我区体育事业与国民经济、社会事业等全面、协调、可持续的发展，现将xxxx年教育体育工作总结如下：

一、工作完成情况

（一）重点工作、主要成效和特色亮点。

1、新冠疫情防控工作情况

（1）组织机构定位于高。疫情出现以来，区委区政府第一时间启动应急预案，成立由区委、区政府主要领导任双组长的疫情防控救治领导小组和应急指挥部。针对教育系统人员多，防控压力大的实际情况，建立了区四套班子领导挂点学校防疫工作机制，协调指导学校在疫情防控及复学开学工作中存在的实际问题。

（2）防控部署立足于早。我区第一时间制定防控预案，启动一级响应机制；第一时间关停所有的校外培训机构和托幼机构，杜绝校园聚集性群体活动；第一时间对各中小学、幼儿园实行封闭管理；第一时间开展“暖春行动”疫情宣传，通过写信、绘画、做手抄报、录视频等方式，宣传普及疫情防控知识。

（3）人员摸排落实于准。严格落实属地管理主体责任，全面做好全区师生摸排工作。一是做好就读x省高校学生摸排宣传。对xxxx-xxxx年录取x省各大高校xxx名学生进行逐一摸排，及时了解学生返乡情况及目前身体情况，并对返乡学生进行定点宣传，按要求居家留观；二是做好全系统教职工及其直系亲属摸排。排查人次达xxxx人，排查与xx返乡人员有密切接触人数xx人；三是做好市外返校师生的管理。排查出流动市外师生xxxx人，其中x地区xx人。目前已返区师生xxx人，其中x地区xx人，分别按照防控要求进行分类管理。四是做好涉外（港澳台）师生摸排。共摸排x月x日以来从境外返乡师生x人，全部进行了集中留观。五是做好校外培训机构及托幼机构摸排。全区xx多家校外培训和托幼机构没有出现提前开学或线下辅导的情况。

（4）人员管理着力于细。分别建立“已返xx乡教师管理群”和“暂未xx乡教师管理群”进行分类管理，通过微信接龙方式，严格落实师生身体状况零报告、日报告制度。对外出返乡师生做到“一人一策”，对于从x等防控风险高的地区返乡人员，严格执行集中隔离并检测核酸，对低风险地区返乡人员，严格执行居家隔离观察xx天制度，严格落实“三包一”工作机制。

（5）物资筹备注重于实。通过政府采购、社会募捐、学校购置等方式，购置价值xxx多万元防护物资保障全区学校使用，其中口罩xxxxxx只，测温枪xxx支，红外线体温测量仪xx台，水银体温计xxx根，手套xxxxx双，护目镜xxx副，各类消毒液约xxxxx升，洗手液xxxx瓶，TCCA消毒片xxx千克、防护服xxx套。

（6）线上教育拓展于新。我区按照“停课不停学”要求，及时将教材发放到学生手中，协调通信部门帮助家庭困难学生解决电视、职能手机等学习载体，并积极化危机为机遇，利用疫情线上学习时机，培养学生学习自觉性和主动性，提高教师教学技能。充分利用教育系统取得心理咨询资格教师资源，开通心理辅导及心理咨询，面向全区各学校公布了xx名心理咨询教师联系方式，开展线上、线下相关咨询。

2、保障学校春季复学工作情况

根据《关于精准做好全省学校xxxx年春季学期新冠疫情防控工作的通知》等文件精神，为保障高三、初三及中等职业学校毕业年级安全复学，我区做到早安排、早部署，多方协作、部门联动，在组织保障、人员管理、物资储备等七个方面进一步发力。

（1）组织保障上进一步强化。一是落实政府职责。制定了《东乡区xxxx年春季学期高三、初三年级学生和中等职业学校毕业年级学生返校学习的工作方案》，成立了东乡区xxxx年春季、秋季学校复学新冠肺炎疫情联防联控工作领导小组，建立了医院对接学校防疫工作等制度。x月xx日，我区召开专门会议研究复学工作，区委书记曾春亲自调度、指导，区委副书记、区长彭敏群靠前指挥，为顺利复学夯实组织保障；二是压实学校主体责任。要求各学校校长、幼儿园园长坚守岗位、靠前指挥，做到守土有责、守土担责、守土尽责。三是实行网格化管理。构建教育行政主管部门、学校领导班子、年级、班级疫情防控责任人责任链条，落实分级负责制，形成全覆盖、无死角，纵向到底、横向到边的防控网络。

（2）人员管控上进一步严格。按照省市防控指挥部要求，在全区进一步开展摸排工作，及时掌握近期出入境人员和滞留xx人员信息，精准登记返乡时间、出行方式、随同人员、身体状况、家庭住址等信息，根据不同区域人员返乡做好集中隔离或居家留观工作，对境外归国人员及滞留x的返乡人员落实“三包一”、其他地区返乡师生落实“一对一”工作机制。同时，迅速启动“x省校园疫情防控信息系统”，已完成全区所有教职工、学生、家长及服务人员进xx万人的登记注册工作，x月xx日开始健康打卡，精准掌握每一名师生员工身体状况、活动轨迹等情况。全区x万名师生及后勤人员健康状况良好。

（3）制度建设上进一步完善。以“控制传染源、切断传播途径、保障师生安全”为目标，进一步完善“两案九制度”，科学谋划“什么时候开学、怎么开学、开学后怎么办”的问题，制定具体措施。各学校按照“一校一案”要求制定应急演练预案，开展应急演练，坚决防范疫情输入校园。到目前为止，全区大部分学校开展了开学应急演练，建立完善学校疫情防控及病例、聚集性病例、突发公共卫生事件的报告制度，学生晨、午检制度，因病缺勤登记、追踪制度，复课证明查验制度，学生健康管理制度，免疫接种证查验制度，环境卫生检查通报制度，传染病防控的健康教育制度，通风、消毒制度等“九项制度”，并做好相关保障，规范晨、午检和防控流程，确保开学前、开学时、开学后各个重要时段和重点环节的疫情防控工作有章可循、有制度保证，有质量标准。

（4）线上教学上进一步做优。x月xx日开展线上教学以来，我区x万多学生没有一人停学，广大党员教师积极参与志愿服务，在短短的x天时间内将教科书全部送到学生手中。x月x日复学后，我区严格按照要求，除高三、初三及中等职业学校毕业班以外其他年级继续做好 “停课不停教、停课不停学”工作线上教学工作，复学年级按照小班化教学。在前期开展线上教学的基础上，加强学生居家学习指导，提高线上教育教学质量。区教育局及各学校均开通心理辅导热线，二级心理咨询师丁淑华等教师录制心理辅导线上课程，加强对师生的工作学习关怀、情感关怀、人文关怀、心理健康关怀，让他们感受到党和政府的温暖，感受到学校对他们身心健康的关心关爱和保护。

（5）防控措施上进一步做实。一是保障点对点闭环管理到位。为保障学生从家庭到学校路途安全，定制了xx辆“复学号”公交专车，确保学生上下学路途闭环管理到位；二是保障区域闭环管理到位。所有学校在校门口张贴了进出通行码，所有人员进出校园必须扫码登记、验证赣服通绿码后才能进入校园。在校门口搭建了专用帐篷作为临时观察点，对身体出现异常学生进行校外观察，避免身体异常学生进入校园。所有学校按标准在校园内设置了观察室和隔离室，对校园内身体异常人员能够迅速处置；三是保障用餐安全到位。为减少学生上下学路上人员接触，降低感染风险，保障用餐安全，我区已联系有关配餐企业，对第一批复学的城区学生进行集中配餐。四是保障校园消毒到位。聘请蓝天、蓝豹等专业团队对全区所有学校及幼儿园校园进行全面消毒。五是保障防疫培训到位。x月xx日，区教育、卫生部门联合组织开展疫情防控知识技能及开学防控培训，对学校疫情防控人员开展疫情防控知识、技能和突发事件应急处置的培训，做到应知应会。六是保障应急演练到位。区应急管理等部门积极指导各学校和幼儿园开展应急演练，针对复学，严格规范设立健康观察区（室），按标准配备安全防护用品，确保一旦出现疫情，知道在哪隔离、患者送到哪个医院，如何送，迅速切断传染源。七是保障环境整治到位。大力开展环境整治，做到校不漏屋、屋不漏面、面不漏角，彻底全面整治校内外环境。

（6）物资储备上进一步备足。一是加大防护物质的储备。我区严格按照师生每天x个口罩、准备x周的口罩要求，通过政府统一调配，为全区各学校准备了xx.x万只口罩，能够保证全区初三、高三及职业学校毕业年级师生复学使用。同时，通过政府采购、社会捐赠、单位自筹等方式，积极筹备温度测量仪、消毒液、口罩、防护服等必备的防控物资。截止目前为止，通过政府购买、社会捐赠、学校自筹等方式，为各级各类学校储备口罩总计xx.x万只、测温枪xxx支、红外测温门x扇、非接触手持测温+三脚架xx台、手套xxxx双、防护服xxx套、各类消毒液xxxxx升、洗手液xxxx瓶、TCCA消毒片xxx公斤。二是加快基础设施改造。各学校严格按照每xx个学生x个水龙头（洗手盆）女生每xx人x个蹲位，男生每xx人x个蹲位、xx人x个小便槽及宿舍x人x床的要求，迅速进行改水改厕和床铺准备，确保开学满足正常需求。加强错峰用餐保障，按照x人一桌分餐制，及时购置食堂餐具。

（7）复学工作上进一步压实。一是保障演练程序到位。按照“一校一案”要求制定应急演练预案，开展应急演练，坚决防范疫情输入校园。为保障x月x日安全复学，x月x日以前xx所学校完成迎接演练，涉及师生xxxxx多人；为保障x月xx日、xx日的安全复学，全区xx所学校再次开展应急演练，进一步规范晨、午检和防控流程。二是保障点对点闭环管理到位。定制了xx辆“复学号”公交专车，安排x条公交线路专门用于学生上下学，确保学生上下学路途闭环管理到位；对于走读的学生，由学校推送上下学时间，加强家长监护力度。区城管、公安等部门对在途中逗留的学生及时劝阻。三是保障区域闭环管理到位。所有学校在校门口张贴了进出通行码，在校门口搭建了专用帐篷作为临时观察点，按标准在校园内设置了观察室和隔离室，对校园内身体异常人员能够迅速处置；四是保障用餐安全到位。联系有关配餐企业，对第一批复学的城区xxxx多名学生全部进行集中配餐，第二批、第三批复学的学生实行自愿原则，安排配餐公司配餐。五是保障校园消毒、环境整治到位。聘请蓝天、蓝豹等专业团队对全区所有学校及幼儿园校园进行全面消毒，做到校不漏屋、屋不漏面、面不漏角，彻底整治校内外环境。联合区城管、市监、交通、公安、文化、教育等部门，开展校园及周边环境综合治理。六是保障防疫培训到位。x月xx日和x月xx日，区教育、卫生部门联合组织开展了x期疫情防控知识技能及开学防控培训，培训人数达xxx多人次，让所有学校、幼儿园做到应知应会。七是保障督查验收到位。坚持以问题为导向，以平安开学为目标，区防控指挥部组成x个督查组开展x轮督查验收，确保学校平安开学。

3、其他教育体育重点工作情况

（1）合理安排，统筹做好教育常规工作。一是认真完成了xxxx年高考、中考工作，今年共有高考考生xxxx人、中考考生xxxx人；高考成绩突出，x人荣录北大，xxx、xxx高校录取人数屡创新高；中考x人总分全市第二，xxx分以上考生xxx余人，全市排名前列；二是顺利完成公开招聘教师、崇仁师范定向生培养计划申报、编外合同制幼儿园教师招聘工作，今年共招录中小学教师及幼儿园教师xxx人，其中面向社会招录xxx名、特岗计划xx名，xxxx年崇仁师范定向生委托培养计划xx人，编外合同制幼儿园教师xx人。三是不断加强基层党建“三化”建设，努力提高基层党建工作质量；扎实开展“好人主义之害”解放思想大讨论活动。全区共有xx个在职党员党（总）支部，今年又新成立老年党支部xx个，进一步发挥了党（总）支在各个领域战斗堡垒和党员先锋模范的作用；高标准、严要求，扎实开展党建“三化”建设工作，不断提升党建工作标准化、规范化、信息化水平。教育系统x月x日开始正式启动了“好人主义之害”解放思想大讨论活动，通过召开动员会、下发相关文件，通过“大调研、大讨论、大自查、大整改”，不断强化措施、有序推进，确保活动落地见效。四是率先在全市开展课后延时服务试点工作。各义务教育阶段学生由家长依照学校相关规定自愿提出书面申请，经学校审核批准后均可参加课后服务。小学下午放学后开设两节课，初中开设一节课，每节课xx分钟，有效服务时间至xx:xx前。做到“在校有人管、课后有服务”，营造课内外相结合的良好育人生态。五是认真制定了xxxx年全区教师培训计划。成功举办了第三届校长论坛；认真开展了小学、初中、高中思政教师xxx余人赴x师范学院专题培训，开展了新任职高中教师xxx余人赴x集中培训，开展了省市区学科带头人和骨干教师xxx人赴x、x跟岗培训，同时计划通过“走出去、请进来”的方式举办各种类型的教师培训和送课下乡等活动；六是顺利完成了省厅、市局等各类线上教育调研工作，全员培训教师xxxx人次；七是认真做好扫黑除恶相关工作。

（2）夯实基础，认真抓好一个推进，一个筹建。一是以提升义务教育优质均衡发展水平为目标，推进均衡发展各项工程。xxxx年我区被认定为全国义务教育发展基本均衡县；xxxx年，我区将以提升义务教育优质均衡发展水平为目标，积极推进均衡发展各项工程。二是积极推进东乡区筹建技师学院工作。xxxx年，我区成为x省唯一一个荣获国家级农村职业教育与成人教育示范县荣誉称号的县（区），xxxx年x月区职教中心升格为普通中专，同年xx月该校又顺利完成高级技工学校申报评审工作，xxxx年x月，学校成功升格为东乡高级技工学校。在区委区政府的统筹安排下，该校已向东征地xxx亩扩大校园面积，投资x.x亿，按照人社部关于技工院校的设置标准，加快基础设施建设，学校一期扩建工程已经基本完成，正按计划在东乡高级技工学校的基础上，向技师学院迈进。目前该校是一校三牌，我区将通过大力发展职业教育，全面提高职业教育办学水平，努力提高教育服务区域经济发展能力。

（3）凝心聚力，全力做好教育民生工作。积极开展爱心扶贫济困活动。一是春节期间慰问了离退休、生病教师xxx人，发放慰问金xx万多元；二是积极开展“慈善一日捐”活动，共资助贫困师生xxx余人，发放资助金xx多万元。三是认真做好教育扶贫和学生信用助学贷款工作。一是加强控辍保学力度，全面保障了除身体原因不具备学习条件外的贫困家庭义务教育阶段适龄子女不失学辍学。二是全力做好教育资助工作。xxxx年度全区共资助建档立卡贫困家庭学生xxxx人次，共发放资金xxx.xx万元，免义务教育“零收费”xx.xx万元。（学前教育资助xxx人，资助金额xx.xx万元；义务教育资助xxxx人，资助金额xx.xx万元；普高资助xxx人，资助金额xx.xx万元；中职资助xx人，资助金额x.x万元），受助比例xxx%。及时召开了教育脱贫攻坚工作暨中央专项巡视“回头看”反馈意见整改工作动员部署会，全面部署了教育脱贫攻坚整改工作，认真做好了全省脱贫攻坚县际交叉检查迎检相关工作；扎实开展了城镇贫困群众脱贫解困帮扶相关工作；顺利开展了xxxx年生源地学生信用助学贷款贷后管理工作，核实和完成了xxxx年贷款学生全部信息及其贷款档案的整理和保管工作；认真开展了xxxx年生源地学生信用贷款工作。四是扎实开展驻村扶贫帮扶工作。自脱贫攻坚开展以来，我局在虎圩乡共派驻高坊、陈塘两个驻村工作队，每年投入帮扶资金十余万元，目前累计实现陈塘村xx户xx人、高坊村xx户xx人顺利脱贫，实现了两村全面脱贫目标。

（4）强化监督，扎实做好项目建设工作。改善学校办学条件，让每一个学生享受优质教育资源，是“办人民满意教育”的先决条件。一是高标准加速城区项目建设。今年区重点工程安排教育项目xx个，其中续建项目x个，分别是东乡实验中学校园改造工程、技工学校新校区建设工程、城北学校建设工程和城南学校建设工程，其中实验中学校园改造大部分工程已经竣工，城南城北学校主体已经完工，进入室内装修阶段，城北学校已被列为年终巡查迎检项目；新建项目x个，分别是第七幼儿园建设工程、城西幼儿园建设工程、一中改扩建工程；拟建项目x个，分别是大富小学建设、城区文化广场建设工程；督建项目x个，即铁路棚户区东侧幼儿园建设工程（中科启迪幼儿园）项目。二是严要求推进农村学校提升。积极争取区财政和社会资金支持，基本完成了全区村级小学标准化建设工作和占圩中心完小、杨桥中学、王桥中心完小整体搬迁工程以及红星中学、王桥中学等一批乡镇寄宿制学校改扩建工作，目前珀玕中心完小搬迁工作也已启动，力争我区这两类学校的办学条件达到省定的基本办学标准要求。三是加大乡镇一乡一园建设和小区配套幼儿园建设力度，加强无证幼儿园专项治理，加快普惠性幼儿园评估认定，积极打造优质学前教育资源。一是城区现建成投入使用公办园x所，x所主体已经建成正在装修，预计明年春季投入使用，城西、城北、井山、中医院棚改、南门棚改幼儿园均列入了xxxx年区重点工程，其中城西、城北已做好了前期规划设计，即将动工兴建；二是全区小区配套幼儿园共xx个任务，截至今年xx月所有治理任务均已完成；三是xxxx全年，共认定普惠性民办园xx所，进一步推进了我区普及普惠。四是全区xx个乡镇共建有公办园xx所，xxxx人以上行政村建有公办园xx所（其中x个行政村共享乡镇中心幼儿园）。

（5）强化安保，全力做好学校安全工作。一是建立警校联动机制。区公安、城管、交警等部门加强对校园执勤巡逻，建立“护学岗”，在上小学高峰期间，安排专门力量维护秩序；二是开展志愿服务。区团委组织xx个志愿服务队，安排xx多名志愿者在学校上小学高峰时期进行志愿服务；三是强化校园“三防”建设。由政府购买服务，安排xxx万专项资金，为全区各学校配备专业安保力量。所有学校按要求在门卫室配齐配足了安全防卫器材x大件，按照校园防撞要求，安放防撞墙、铁拒马等，保障机动车辆无法进入校园。安排xxx万专项资金，开展“明厨亮灶”及校园“雪亮工程”建设，目前“明厨亮灶”已全部完成硬件建设，正在准备联网；校园“雪亮工程”正在积极推进，城区学校已完成一键报警装置建设，全区校园雪亮工程已经全面完工。四是强化安全警示教育。有针对性地开展防溺水、消防安全、食品卫生安全、防灾减灾、交通安全、防暴力、法治教育和心理健康等方面的安全专题教育，以典型事例警示学生，提高学生的安全防范意识和自救自护能力。今年以来各学校共组织开展应急疏散演练xx次。五是构建家校协作机制。通过家长会、电话、微信群等有效的方式进一步加强了学校与学生家长的联系和沟通，发送《致全国中小学生家长的一封信》并收回经家长签字的回执。结合全省开展的“万名教师访万家”活动，组织学校教师深入学生家中进行防溺水等安全宣传教育，告知家长认真落实监护人的职责，切实承担起学生离校后的看护责任。

（6）形式多样，认真开展各项体育活动。一是完善了城市公园、公共绿地广场及空置场所健身设施，实现了“公园体育化”改造全覆盖，按照群众意愿在城区各个公园休闲场所增加了健身设施。二是完善了国民体质监测制度，城乡居民体育健身意识进一步增强，身体素质明显提高，形成比较健全的全民健身公共服务体系。做好了疫情期间场馆开放、群众健身等工作。全民健身活动广泛开展。三是竞技体育开创了我区竞训工作的新局面，走在了全市的前列。四是打造了全区以三馆一中心为标志的体育品牌（体育馆、游泳馆、综合训练馆、体育中心），开拓思路发挥其最大社会价值和经济价值，在体育场馆运营方面，继续加大场馆的开发面，完善和规范会员制，吸引更多人来参与到体育锻炼中。

（二）存在的困难和问题

1、学前教育：全区约五分之四的适龄幼儿均在城区，但城区公办园依然太少，供给侧矛盾依然突出，城区幼儿现有学位尚不能满足城区幼儿入学需求，乡镇虽然均建有中心幼儿园或村级园，但大部分生源不足，入园率不高。目前，城西、城北、井山、中医院棚改、南门棚改幼儿园均列入了xxxx年区重点工程，要加快推进城西、城北、中医院棚改、南门棚改幼儿园建设项目启动；同时，加快回收小区配套幼儿园步伐，完善回收程序，办成公办园，迅速启动区第五幼儿园、孝岗镇幼儿园的改扩建工程，不断扩充城区公办学位供给，继续开展普惠性民办园认定工作，进一步解决“入园难、入园贵”的问题。

2、基础教育：一是城乡一体化改革丞待解决。城镇地区面临着学校建设用地、学位资源、教师资源紧缺的困境，导致还存在大班额现象；乡村学校教育质量、办学水平还存在一定差距。二是城乡教学网点要进一步优化：撤并小规模学校，面临部分贫困户子女入学困难和残疾儿童入学困难现象；因小规模学校撤并，农村完小财政经费缩减，解决以上两类学生入学难困难。三是城乡学校发展还不平衡。师资配置还不完善，办学条件还存在差距等因素制约了全区各中小学朝着优质均衡发展目标迈进的脚步。

3、高中教育：新高考改革迫在眉睫，应对新高考改革各项工作要需要尽快准备就绪，实验中学音体美特色高中发展存在专业师资不足，经费不足。

4、职业教育：一是学校教师、尤其是专业教师短缺的现象严重。二是学校目前住宿、食堂远远满足不了学生需要。三是学校没有稳定的培训、辅导场所，职业技能鉴定考证等相关工作开展出现严重滞后现象。

5.体育工作：体育场地建设资金来源看，绝大部分资金是由政府投资，资金来源渠道狭窄；城区体育设施基本上集中在一个方向，分布很不均匀；健身路径已经在城区及乡镇得到普及，但是数量及规模仍然达不到要求，人均使用数量也还有待提高；体育场地设施用地的预留地不够；体育专业人才的缺乏。

二、工作计划

xxxx年，在区委、区政府的坚强领导下，我局将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九届五中全会精神，认真书写“教育奋进之笔”，加快推进教育优质均衡发展。

1.抓好党建工作、“五型”政府部门建设和集中整治损害群众利益和不正之风专项整治工作，持续开展“不忘初心牢记使命”主题教育活动，“好人主义之害”解放思想大讨论活动，切实夯实党建工作基础，不断加强党风廉政建设水平，促进党员领导干部和全区广大教师廉洁勤政、廉洁从教。

2.推进义务教育城乡一体化改革发展，进一步推进我区教育均衡发展水平向优质均衡迈进。一是整合教育资源，探索集团化办学思路；二是撤并“空壳校”，将师资充分盘活。

3.不断完善教育治理体系，抓好教育“十四五”规划开局，认真落实《深化教育体制机制改革的实施意见》，认真贯彻《关于减轻中小学教师负担进一步营造教育教学良好环境的实施办法》精神，切实推进教师减负工作。

4.认真做好城南学校、城北学校春季开学，继续做好城西、城北、井山幼儿园、东乡八小等新建项目，珀干小学新校区整体搬迁等工程监督工作，督促工程进度和质量，确保各项工程如期完工。

5.进一步推进教育现代化工作。全面完成教育“城域网”平台和专递课堂建设，推进教育信息化和优质教育资源全覆盖。健全教育信息化建设投入保障机制，以教育现代化促进教育优质均衡发展，为建设品质新东乡夯实基础。

6.持续抓好师德师风建设，以“千名教师访万家、携手共育大家访”活动为载体，积极做好教育人事工作，进一步加强新时代中小学教师队伍建设。

7.进一步做好教育精准扶贫和学生资助工作，将教育民生工作落实好，使广大学生真正体会到党和政府的温暖。

8.积极做好校园安全稳定工作，持续推进教育“三防”工程建设，确保全区学校校舍安全、全区师生员工生命安全。

9.继续做好运动员训练及后备人才培养、赛事活动及各类群体性竞赛活动等，进一步促进全民健身与竞技体育协调发展，丰富人民群众精神文化生活，形成健康文明的生活方式，为加快东乡的发展和振兴作出了积极贡献。

年度工作总结及工作计划 篇5

卫生健康局关于2021年度工作总结及2022年度工作计划范文

一、工作总结

（一）坚定不移，筑牢疫情防控“防火墙”

一是聚焦“陆海联运枢纽”，密切关注国内外疫情发展形势，及时分析研判，制定《x市xxx区新冠肺炎监测技术方案（xxxx年第二版）》。二是健全发热门诊体系，严格落实新冠十大症状患者及医务人员闭环管理，减少疫情外溢风险。启用并设立“固定+临时”核酸采样点，积极应对x市本土疫情，高质量完成采样任务。三是织密防范疫情输入网络，规范管理隔离观察点，完善全过程对接、全流程闭环管理、全信息追踪溯源链条。筑牢群众免疫屏障，分人群分年龄制定新冠疫苗接种方案，依托“互联网+”，开通“疫苗接种预约”小程序，探索“线上预约+线下接种”、“固定点+流动接种车”相配合接种模式。四是坚持院内“零感染”和院感“零容忍”目标，构建医疗机构自查、区级院感质控中心+医院集团督查、区卫健局监督检查的三级督查机制，全面压实各级各类医疗机构防控责任。抓好重大活动保障，结合活动具体实际特点，靠前工作、深入指导，保障“两会”、中高考、区第十二次党代会、CTV国际音乐节等活动顺利开展。

（二）立足长远，把好卫健事业发展“总方向”

一是稳步推进医共体建设工作，明确全区深化医药卫生体制改革xxxx年重点工作，按照任务台账逐步逐级推进公立医院高质量发展，完成医院集团xxxx年目标绩效考核。稳步推进信息化建设，推广“互联网+医疗健康”，扩充区域全民健康信息平台功能，开发“健康xxx智慧医疗”微信公众号，持续优化预约挂号、个人档案查询、慢病随访等模块功能，实现区内就医“一码通”。稳步推进国家基本药物制度综合试点，集团内实施同质化药事管理，统一用药目录、实现上下用药衔接，采购并上线处方前置审核系统，逐步解决不合理用药问题。我区获x市xxxx年度深化医改目标考核第一名，工作经验被《中国卫生》、人民日报等主流媒体刊登。二是合理布局医疗资源，提升医疗机构硬件，探索乡村一体化管理。推动医院提档升级，深化与市二医院、华西第二医院、x医学院等合作办医。提升医疗服务能力，完善重点专科建设，开展“满意度提升”工程，完善就诊流程，为患者提供个性化服务。三是完善重大公共卫生疫情防控体系，实施法定传染病动态检测，健全传染病月、季、年度分析机制，xxxx年我区无甲类传染病报告和重大疫情发生。完善基层公共卫生服务，促进中医药传承创新服务，完善卫生管理，完成国家级慢病综合防控示范区复审迎检工作。开展爱国卫生运动，顺利通过国家卫生城市复审。探索互联网+智慧卫监新模式，实施职业卫生在线检测，根据风险等级分类监管企业xxx家，并成功获批省级规范化卫生健康监督执法机构。

（三）统筹兼顾，打好健康xxx建设“民生牌”

一是做实老龄健康工作，深化医养结合服务，大弯社区卫生服务中心获评全国“敬老文明号”。做实妇幼健康服务，开展新生儿《出生医学证明》和《预防接种证》“出生一件事联办”，实施农村妇女“两癌”筛查。做实残疾人康复服务，启动大弯社区卫生服务中心和龙王镇卫生院残疾人社区康复站建设。二是切实发挥党建引领作用，落实党委领导下的院长负责制；扎实推进党史学习教育和庆祝建党100周年活动；深入开展“两优一先”评选。切实强化人才队伍建设，探索构建卫健人才“引、育、用”平台，开展急需紧缺、高层次人才招聘；开展“金青新广同城杯”技能大赛x场、青广同城中医药适宜技术培训，常态化开设管理干部讲堂八期；选派专业技术骨干到x州xx县开展对口援助，选派城区专业技术人员到农村基层医疗机构进行支援服务。切实深化系统治理工作，完成药品、耗材等管理流程再造，实行不合理医疗检查动态监测+院内通报公示机制，搭建月点评体系。

二、工作计划

（一）精准谋划，细化常态化疫情防控措施

一是坚持“人、物、环境”同防和“多病共防”，严格落实分区分级防控措施，强化疫情发展形势研判分析，提高监测质效。二是建立健全“从机场到酒店到家门”的入境人员全闭环疫情防控体系，拟制定、完善工作流程和工作标准；发挥内外联动机制，畅通部门信息流通渠道，全力保障入境人员信息不出错、不漏错、不脱管。三是强化“医院、区级质控中心与集团、区卫健局”组成的三级督查机制，规范发热门诊体系建设和运转；加强城市核酸检测基地及医疗机构核酸检测实验室能力建设，强化全流程质量控制和人员储备，全面做好应急准备。四是加强对密接者、次密接者追踪和管理，有序推进新冠疫苗接种，优先保障感染高风险人群和保障社会基本运转的关键岗位人员，筑牢安全底线。

（二）合力攻坚，深化医药卫生体制改革

一是因地制宜学习医改经验，逐步构建“区强、镇活、村稳、上下联、信息通”的整合型医疗服务体系。二是巩固国家基本药物制度综合试点成果，强化处方前置审核系统运用，加强集团药品统一集成化管理。三是完善“互联网+医疗健康”服务体系，启动医共体业务协同平台建设，持续提升医院信息系统化服务能力。

（三）凝聚共识，提升医疗卫生服务能力

一是以建设x北部区域医疗中心为目标，结合我区实际完善《x市xxx区卫生健康事业第十四个五年发展规划》。二是以医院类别定位为依据，优势学科发展现状及前景为抓手，进一步厘清区级医院和特色民营医院诊疗能力、现状及发展优势，明确不同级别和类别医疗机构的职责和功能定位，完善分工协作机制。三是不断深化合作办医成效，推动区中医医院、区妇幼保健院“三甲”创建。

（四）夯实网底，完善公共卫生服务体系

一是筹备启动三级疾控机构创建工作，健全以区疾控中心为骨干、区级医疗机构为依托、基层医疗卫生机构为网底的上下联动、防治结合疾控体系。二是以“预防暴发疫情、减少发病数、提高工作质量”为总目标，xxxx年传染病自动预警信号及时响应率达xxx%，聚集性疫情调查处置率达xxx%。三是推进免疫规划规范化建设。xxxx年力争国家免疫规划疫苗报告接种率以乡镇（社区）为单位达到xx%以上。四是提升家庭医生签约质量，实行“菜单式”家庭医生签约服务，xxxx年拟建设x个残疾人社区康复示范站，鼓励基层医疗机构打造规范化、现代化家庭医生签约工作室。五是发挥卫生监督执法力量，开展春、秋季开学前卫生监督检查，探索信息化监管手段，完善“互联网+综合监管”机制，强化职业卫生在线监测运行分析，拓宽在线监测领域。

年度工作总结及工作计划 篇6

县统计局关于2021年度工作总结及2022年度工作计划范文

xxxx年，是全面建成小康社会，“十三五”规划的收官之年，县统计局在县委、县政府的正确领导和市统计局的业务指导下，紧紧围绕全县的总体工作部署和任务目标，按照市局“xxxxx”的工作主线，坚持以党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面优化统计环境，推进统计改革创新，不断提高统计数据质量，依法统计，科学统计，不断开创统计工作新局面。

一、工作总结

（一）强化领导，高效推进第七次全国人口普查工作

一是强化组织领导，全力保障普查顺利推进。县委常委会、县政府常务会分别听取了人口普查工作汇报，专门成立领导小组，多次召开会议，统筹安排部署各个阶段工作。同时，建立全县人口普查工作微信群，县政府分管领导直接安排调度相关工作，各乡镇街区主要负责人、各成员单位主要负责人、统计站长、普查办人员等全部参与，为普查工作的顺利推进提供了坚实的组织保障。二是强化全员参与，城区网格化管理全面覆盖。抽调xx名人员成立城区普查办，按照网格明确责任单位和分工。各包扶单位具体负责网格内普查工作，联合物业单位，做好所属小区的人口普查宣传，并督促物业人员全力参与配合“两员”入户，提供住户基本情况等。全县xxx家行政企事业单位抽调xxx余名“两员”和xxx余名物业人员参与普查，形成了“政府主导、全员参与、全面覆盖、不留死角”的普查工作模式，确保“区不漏房、房不漏户、户不漏人”。三是强化宣传发动，营造全员参与良好氛围。下发《xx县第七次全国人口普查“集中宣传月”活动方案》，举办第七次全国人口普查宣传月启动仪式，县乡相关部门、抗议英雄代表等xxx余人参加。同时，多形式开展人口普查宣传，悬挂宣传条幅、摆放宣传牌xxx余幅，录制抗疫英雄、普查对象代表等宣传视频和公益广告，在城区电子屏幕循环播放，并在县电视台、爱xx公众号、朋友圈广泛宣传。以城区为重点，xx月xx 日开始，陆续通过移动短信平台发送xx万余条宣传短信；各乡镇（街区）配备x台宣传车，发放致调查户的一封信，张贴宣传海报，各村广播播放人口普查宣传音频等，形成人人知晓、共同参与人口普查的浓厚氛围。四是强化培训效果，切实提高“两员”业务能力。积极开展“两员”培训，切实提高“两员”普查水平。同时，县人普办人员下沉到各乡镇街区、网格、单位进行重点培训和指导，编发操作教程，通过微信工作群进行培训，并通过微信视频等进行答疑互动。在正式入户摸底前，再次对手机操作流程进行了一次全面培训，采取分工作区、分网格、分批次、小规模培训的方式，现场实际操作，个别指导，确保每个普查员和指导员熟练掌握操作流程。五是强化责任落实，确保登记数据质量。加强普查登记数据的监测和调度，时刻把握登记进度，适时进行进度通报。实施分片包干制度，县人口普查领导小组成员单位包扶乡镇、城区普查办人员包网格、各乡镇普查办人员包行政村，将普查工作责任层层落实，细化到每名工作人员，并加强业务指导，各级普查机构均建立答疑小组，随时解决登记工作中遇到的困难和问题。加强数据审核，做到随报随审，及时反馈、修正，并建立数据质量责任制和数据质量追溯制度，各小区普查员是数据质量第一责任人，确保采集的源头数据真实、准确。

（二）固本强基，不断夯实统计基层基础

一是强化业务培训。坚持把业务培训作为提高基层统计业务水平的关键环节、基础性工作和长期任务来抓。按照统计队伍年龄结构、知识结构、能力素质情况，有针对性地拟定全年培训计划，积极开展分类分级培训，增强基层统计业务能力和统计管理能力。创新培训模式，采取集中培训与个别指导相结合，线上与线下相结合等多种方式，切实提高培训质量。特别是在疫情防控期间，通过微信工作群、直播等方式对相关统计业务进行了培训，收到了较好的效果。二是加大报表审核力度。加强对报表数据逻辑性、关联性的审核力度，做到即报即审，发现问题立即通知企业；对于数据上报情况异常的企业要求其详细填写说明，同时做好对上级部门的查询说明工作，对审核错误说明与审核提示不匹配、审核说明不规范的，要求企业依据自身实际情况修改或填写详细备注说明， 确保企业上报的统计数据真实准确。特别是今年以来，加大了对企业瞒报数据的关注和审核。例如在工业产值的统计中，对企业产值和供电部门提供的企业当月用电数据进行比对联审，取得明显效果。三是提升服务水平。通过上门服务和远程服务相结合的方式为企业服务数据质量、服务运行监测，指导企业操作统计平台，准确填报统计数据，健全统计台账，跟踪企业经营变化，反映企业转型发展的困难，宣传统计法律法规，真正使统计服务走进企业，贴近基层，解决基层的具体实际问题，为提升统计基层基础工作能力服务。

（三）强化措施，不断提升统计数据质量

一是牢固树立统计数据质量意识，加强对基层基础报表数据的审核，从数据采集、数据处理等源头环节、关键环节入手，狠抓源头数据质量的控制。二是加强数据审核力度，做到“随报随审”，落实各专业数据质量管控办法，有差错的数据及时反馈，做好层层把关；三是加强名录库维护工作。指定专人负责此项工作，并积极主动地和工商、税务、民政、编办等部门加强联系，加大部门信息共享力度，做好名录库日常维护更新和监督，理顺工作流程，夯实维护节点，严格入库审核，提高单位核实效率。四是做好“四上”企业纳统工作。积极做好“四上”企业申报过程中的标准认定、申报材料等具体事宜，确保达到标准的规模企业及时纳入“四上”企业联网直报库，做到应统尽统。五是加大统计法制宣传力度。积极与县委党校对接，将统计法律法规纳入县委党校主题班次培训内容，xx月xx日，县局分管领导在青年干部学习班对统计法律法规进行了培训；充分利用报纸、网站等媒体和统计开放日、“xx.x”法制宣传日对《统计法》等进行大力宣传，提高了全社会统计法制意识。

（四）围绕中心，持续做好统计服务

紧紧围绕县委、县政府中心工作，充分发挥主观能动性和统计职能，不断提高对数据变化的解读能力和对宏观经济形势的把握能力，努力服务全县经济社会发展大局。一是及时发布相关数据。密切关注农业、工业、投资、贸易、服务业等重点领域指标走势，第一时间以《统计快报》、《统计月报》等形式向县委、县政府报送重要统计数据和统计信息，为县委、县政府掌握经济发展情况、进行科学决策提供统计支撑。二是做好监测预警。加强对指标数据的预警和分析，为促进和推动高质量发展提供优质服务。三是加强分析研判。加强对经济运行情况的监测和分析，深入开展统计分析和预测预判，积极为党委政府提供决策依据，为社会公众提供优质服务，统计服务质量明显提高，服务针对性、实效性明显提升。四是不断丰富统计产品。第一时间发布统计数据，深入解读诠释统计分报、统计数据和社会热点，不断优化《xx情况》、《统计年鉴》等统计数据服务载体。

（五）有序开展，做好常规统计工作

一是扎实推进常规统计报表工作。按照国家、省、市统计部门的部署，严格执行国家统计标准，贯彻基本统计报表制度，有序开展好GDP、农业、工业、投资、贸易、服务业、能源、劳动工资、社会科技、居民收支等各项常规统计调查。二是狠抓统计业务培训。先后举办了工业、能源、投资、贸易、服务业等统计业务培训班，同时，加强对基层统计人员国家方针政策、经济形势、政治理论等方面的培训。通过业务培训，进一步提高了全县统计人员的业务素质。三是进一步提高干部业务能力。针对统计工作面临的新形势、新任务和新要求，围绕统计方法制度改革、重点专业、统计实务、统计分析等工作，坚持开展统计业务学习活动，全局人员在统计业务、材料写作、数据分析等方面上了一个新台阶。

（六）提高政治站位，扎实推进党建工作

一是认真抓好党建谋划。认真研究推动全局党建工作的措施和方法，制定党建年度工作方案和计划，对“固定学习日”、“三会一课”内容进行备案。充分发挥灯塔党建在线平台作用，积极组织大数据专业技术培训，强化党员干部在线学习教育。二是加强党员队伍建设。建立落实主体责任分工及“三张责任清单”，突出党员基础理论学习，进一步提升党员理论水平和服务能力。三是规范完善制度建设。修订完善了《党组织集中学习制度》、《党组织“三会一课”制度》等制度，建立党建工作责任制，使党建工作更加制度化、规范化，干部职工日常管理进一步细化。四是加强党风廉政建设。督促局各科室制定个性化责任清单，层层签订党风廉政建设责任书，压实主体责任。扎实开展形式主义、官僚主义集中整治活动，针对x个整治方面xx项具体问题，查摆突出问题x项，逐一建立工作台帐，制定整治措施，明确整改时限，确保整改到位。五是扎实开展系列党建活动。精心组织实施党组织书记抓党建突破项目、“双报到”、“党员星级评定”等系列活动，组织党员进企业、进单位服务。六是开展系列“主题党日”活动。肺炎疫情发生后，迅速行动，全体干部职工分为x个组到世纪花园小区、班子成员分为x个组分别到万德福两家超市参与疫情防控，共出动人员xxx余人次，开展疫情捐款xxxx余元，充分发挥了党员先锋作用。七一前夕，组织全体党员赴x红旗渠和焦裕禄纪念馆进行党性教育，聆听和感悟红旗渠精神和焦裕禄精神。

（七）立足全县大局，积极参与县委县政府中心工作

按照县委、县政府要求，围绕县里中心工作，积极做好新旧动能转换、招商引资、乡村振兴战略、卫生城市创建、森林防火、汛期防汛、河长制等工作。一是积极做好卫生城创建环保整治工作。成立环保整治工作领导小组，细化任务分工，责任到人。按照要求，加大对包扶责任区兴隆商城及周边的监管整治力度，全面做好环境治理工作。二是精准扶贫工作顺利开展。组织全体人员对高都镇高都社区“精准扶贫”联系户进行走访慰问，竭尽所能帮助他们解决生活中的困难和问题。三是扎实开展驻村帮扶。与“第一书记”包扶村垛庄镇孙家峪子党支部开展结对帮扶、“结亲连心”等活动，帮助全村xx户贫困户xx口人全部脱贫。新修拓宽生产路近x公里，硬化户户通道路xxxx平；争取一事一议资金xx万元，安装路灯xx盏，保障了群众夜间出行安全；争取项目资金打造村中“文化一条街”，栽植苗木xxxx余株，整修花坛、水渠xxx余米；争取项目资金xxx万元建生物质颗粒场房一处，争取项目资金建xxx万斤果品储存库一处，争取水肥一体化果园灌溉项目，灌溉面积近xxxx亩。

二、明年工作要点

一是全力以赴，做好第七次全国人口普查工作。按照上级统一部署安排，统计局作为牵头单位，将严格按照省、市第七次人口普查实施方案的时间安排和要求，精心组织，强化责任，扎实开展各阶段工作，做到普查数据客观真实、全面准确，确保第七次全国人口普查工作顺利完成。按照进度及时总结、推广好的经验和做法，做好数据的审核，确保人口普查后期数据的开发应用。

二是强化管理，进一步夯实统计基层基础建设。不断强化乡镇街区统计管理。强化县级统计部门对乡镇统计人员管理，建立起稳定的基层统计队伍，切实发挥乡镇统计的职能作用，加快实现乡镇统计工作科学化、制度化、规范化。 扎实抓好部门统计管理。要推动部门统计工作规范化、科学化、制度化，完善部门统计联系协调机制，促进部门合作与数据共享，共同做好全县统计工作。不断提高企业统计积极性。设立统计机构，指定统计负责人，设置综合统计岗位，配备专职统计人员，并想办法采取措施，进一步提高企业统计人员的积极性。

三是加强宣传培训，不断提高统计数据质量。确保源头数据质量。严格按照统计执法检查要求，进一步规范基层统计报表、统计台帐等相关材料，做到依法统计，数出有据。加强对基层和企业统计基础工作的检查与指导，不断规范统计流程，畅通统计调查渠道，完善基层统计台帐，加强对源头数据质量的监督检查，把好源头数据质量关。加强统计法律法规宣传。利用普法日、会议、党校班次等广泛宣传《统计法》《统计法实施条例》《意见》《办法》《规定》等统计法律法规，提高乡镇（街区）和企业的统计法制意识。全覆盖深入“四上”企业发放统计读本并组织深入学习，使企业真正认识到如实上报统计数据的重要性和违反统计法的严重性。加强做好业务培训。分层次、分批次对县局、乡镇、村居、企业统计人员进行业务培训，特别是加强会计业务知识的培训，不断增强统计人员业务水平。

四是提升服务水平，积极提供更优质统计服务。做好经济预警监测。强化数据监测手段，重点跟踪和动态监测经济形势的变化，及时发现经济运行中苗头性、规律性和趋势性的问题，及时对经济运行中出现的热点和难点问题进行预警分析，研究提出解决问题的新思路、新举措，服务领导决策。加强统计分析研判。紧紧围绕县委、县政府中心工作，围绕生态文明建设、新旧动能转换、乡村振兴战略等事关全县大局的领域，结合统计工作实际，深化重点课题研究，深入基层一线，开展统计调查研究活动，形成一批针对性强、参考价值高的调研文章。积极对上沟通。主动加强与市局领导和主要业务科室的联系和衔接，及时掌握我县主要统计数据变化态势及全市位次排名情况，做到应统尽统，不重不漏，充分反映全县经济发展成果。

五是加强统计执法，全面提升统计能力建设。强化统计法律法规宣传，认真落实防范和惩治统计造假、弄虚作假责任制，进一步提高全社会的统计法律意识，大力做好普法工作，营造全社会遵法守法的良好氛围，促使统计调查对象自觉接受调查，及时、如实提供统计调查数据，禁止虚报、瞒报、拒报、迟报统计数据的违法行为。要严肃查处各种统计违法行为，加大对典型统计违法案件的查处和曝光力度；要认真履行执法职责，进一步加大统计执法力度，落实“双随机”检查办法，强化统计数据质量追溯和问责，使统计执法工作经常化、制度化。

[实用总结] 物业工作总结及工作计划

时间宝贵，同时也流逝的飞快，新一轮工作即将来临，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。一个人提升自己有很多途径和方法，概括起来无非一靠学习，二靠实践，三靠总结。有没有好的方法来进行回顾写出工作总结呢？有请阅读小编为你编辑的[实用总结] 物业工作总结及工作计划，感谢您的参阅。

刚刚过去的20xx年，是我们爱涛物业与园区业主平等相待，热情服务的一年;是物业与业委会紧密联系，为业主造福的一年;是物业与某某置业坦诚相见，诚挚合作的一年;是物业管理工作不断改进，服务品质全面提升的一年。一年来，我们分分秒秒牵挂着业主的利益，时时刻刻关注着业主的诉求，日日夜夜守护着业主的安宁，得到了业主的广泛理解，得到了业委会的切实帮助，得到了某某地产的深度支持!为此，我仅代表苏州物业江宁分公司全体员工，向某某园区全体业主、业主委员会全体成员、某某地产全体人员表示崇高的敬意和衷心地感谢!

下面，请允许我将物业公司一年来的管理与服务情况向各位做简要汇报。

一、20xx年度履行物业合同的回顾

20xx年度，我们紧紧围绕物业合同的相关规定和业主需要，认真研究落实第四次业主代表大会提出整改意见，在强化物业服务品质管理上付出了巨大的努力，取得了业委会、开发商和绝大部分业主的广泛理解与认同。

(一)注重企业制度更新，强化员工培训。

一是为强化物业服务品质管理，我们从强化目标管理入手，抓住人员管理、目标管理、责任管理三个重点，分别这对工程部、保安部、绿化部、保洁部制定并实施《工程部优秀员工奖励办法》《秩序管理目标考核责任制》、《绿化养护目标考核责任制》、《卫生保洁目标考核责任制》、《售楼处客服服务管理考核细则》等，分别与相关主管、班组长签订目标管理责任书和岗位责任制。同时，工程部实行每月工作考评，公司对安保、绿化、保洁、售楼处客服采取百分制考核打分，与工资挂钩，实行奖优罚劣。大大提高了各部门的工作责任心和任务执行力。

二是强化内部管理，全面提升管理水平。为实现行政管理规范化，办公室就行政管理工作，分别制定了《行政人秘管理规定》、《物资双人采购规定》、《物品进出库登记制度》、《食堂和就餐管理规定》、《员工宿舍管理规定》等，并建立启用相应的检查表、登记簿等，对上述文印、文具、电话、用电、用水、文明就餐、安全住宿等进行有效控制。制度的确立与落实，促进了规范、节约习惯的养成，对于开源节流起到了很好的推进作用。

三是严格财务制度强化财务管理。在外部，严格按照财务公示要求，全年两次向业主公示公摊费用和公共事业收入情况，供业主查阅。在内部，严格财务报销制度，监督执行物资采购审批制，监督双人采购和进出库管理;严密执行物业收费、停车收费、广告收费、商业街摊位收费入账管理，要求手续齐全、入账及时、入库无漏;严格财务记账和出纳制度，确保账务完整准确记载，出纳安全无差错。

四是强化队伍的培训。我们针对物业公司人员流动性大，基础素质参差不齐的特点，不断强化人员岗位培训，提高人员的思想和业务素质。分公司全年共招录办理入职277人次。同时办理各类离职145人次，员工内部调动8人次。根据人员变动情况，我们对每一位应聘人员，都详尽介绍公司规章制度、工资、休假、待遇、员工手册主要内容。利用采集指纹机会和各部、组班前会机会，进行岗前纪律、礼仪、执勤规范培训。使得每位员工都能尽快进入工作状态，发挥工作效率。定期深入各部门，对思想波动个人进行耐心细致的思想交流，交接员工思想动态，解决员工的思想问题，先后交流、交心员工80人次，稳定了队伍，调动了积极性。及时掌握员工工作动态，认真考察考评员工表现，先后提拔奖励优秀员工26人次，批评辞退不合格员工17人次。保证的队伍始终积极向上，正气抬头，歪风刹住。

(二)物管客服积极树立服务意识，使得一切为了业主的理念深入人心。在开展为业主服务过程中，我们的五大组团客服部根据分公司年度总体工作要求，制定了以业主为中心，以服务为导向，以业主满意为目的客服工作方针，全心全意为业主服务。

一方面认真履行客服职能，热心接待业主访问，虚心接受业主投诉，真心解决业主困难。全年共接待业主卫生、噪音、照明、失窃、车位、违章等各种诉求859起，客服在合同承担义务范围内事项，回复解决业主诉求570余起;对依法不承担义务的财物失窃、车辆被损、业主斗殴等事件，积极协助报警100多次。同时，我们还设立免费打气、雨伞、急救箱、针线、小推车等便民点五个，义务帮助业主提供包裹接收、扶送老弱病残、归还业主失物等便民服务1000多起;悬挂防偷防盗、禁止种菜、养鸡雪天防滑等提示横幅120多条，张贴通知、传单、贴士15000多次。年内收到业主赠送锦旗4面。

另一方面，接待业主各类报修2700余起，物业能够自行修缮的小故障1800多起。不能修缮的，积极联络维保单位和开发商予以落实。同时，物业公司积极与开发商协调，争取到地产公司深度支持，对一些多年困扰物业的重大疑难问题进行实质性解决：如对北区消防系统进行全面检测、改造;对旺邻居、贵临居单元门智能化进行了修复;对吉邻居生活用水水压进行了中区提升改造;对睦邻居、友邻居部分房屋已过维保期但在维保期内没修缮的房屋渗漏和飘窗渗水进行全面维修;对吉邻居、贵临居、睦邻居部分单元生活污水排放不畅进行彻底改造;对商业街地下排水管网进行完全开挖重铺;对南区地下车库监控系统进行全部升级改造;对北区架空层通道全部进行台改坡，便于三小车下库停放。

再一方面争取到业主委员会对南区监控系统进行全面升级改造，将原来的监控系统升级改造为全智能监控系统，具有球机旋转、枪机搭配、周界护栏红外夜视、道闸摄像、手机可视、记录留存等功能。监控覆盖全部道路、道口、广场、围墙。

(三)工程维修以规范报修流程为基点，以服务业主为重点，以工程维修为要点，按质按量完成业主物业维修和公共设备维护。年初确立了年度工程维修的关键点，并责无旁贷地组织实施：一是对业主报修一一落实到位，特别是关乎业主安全和生活的水电气设施故障、给水、排水系统故障、渗漏渗水等问题，按照轻重缓急原则，认真制定计划，逐件及时解决。二是认真调查、梳理公共设施的故障状况，及时、有效处置监控、道闸、电梯、生活水泵、路灯等故障，确保设备设施正常运行。三是处处为业主着想，积极配合消防、通讯、电力、自来水、煤气等部门对相关设施设备的管理维修，确保民生工程顺利运行。据统计，全年共完成业主室内保修762次，维修路灯396个,架空层灯412个,地库灯314个,楼道灯1596个，协调业主房屋渗漏86户，维修路面302处，维修更换各种井盖221块，维修水泵302处，清理积水井402个，维修屋面、外墙31处，修复单元门及智能化门襟221处，排除设备突发较大故障6起，联系处理外线水.电.气故障24起，修补围栏186米。另外，有效维护水泵房2座、配电房3座;另完成了每月水电费清分、核对，回收，处理偷电4起;此外，还维修更换道闸120多杆次，闸机维修300多台次;路障安装21处。全年未出现设施设备和人员安全事故，确保了小区工程维修品质。

(四)秩序管理根据小区特点和公司总体工作部署要求，确定全年秩序维护和车辆管理两大重点。从强化队伍内部管理为切入点，以安全管理工作为基础,以加大停车管理为重点,认真维护小区秩序和安全。一是狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。一方面严格落实各部位岗位责任制，分别与队长、领班、门岗、巡逻岗、监控岗等签订岗位责任书，明确岗位责任位职责。另一方面制定安保培训要案，每周定期进行一次岗位培训和工作例会，重点强化队列礼仪训练和工作规范，提高工作能力和水平。另一方面是加强队伍行为督察，对欺凌队友、借款不轨、饮酒上岗的人员及时处理、清退，维持了队伍的纯洁。二是严抓小区秩序管理。重点是抓车辆、抓盗窃、抓安全。在严抓收费岗临时收费管理时，严格执行《收费管理规定》，对违规的人和事坚决处罚，予以纠正。在严抓车辆管理时，对于机动车辆和三小非机动车辆派专人进行24小时管控，最大限度遏制车辆乱停乱占位现象。在严抓防盗巡查时，强调巡逻有专人，有任务，有记录，对重点部位夜间实行潜伏、蹲守、巡查相结合，并对记录进行检查打分。同时悬挂横幅，张贴公告、发放贴士等，提醒业主防范，震慑小偷，有效遏制了偷盗形象。在严抓安全管理时，重点是防火防灾，对消防器材实行登记管理，对所有部位的器材进行有效期监控，部分实施了更换，对于检查的安全隐患及时提醒业主整改。全年小区未出现重大安全事故。三是严抓商业街秩序和摊位管理。一方面加强对外摆摊位的归位管理，一方面坚强煤气使用安全提示，一方面加强地沟油排放控制，一方面加强临时摊位的限时限位和收费管理。四是加强的监控值班管理，制定并执行监控室管理规定和应急预案，监控人员及时传递监控信息，有效处置了突发事件。经统计，全年安保部共处理突发事件150起，处理违章2300起，对不听劝阻的违停车辆锁车120余起，整顿清理商业街违规60余次，为业主做好事30余次，收到业主送来锦旗3面，此外张贴或发放各种宣传资料15000余份，悬挂横幅120余条，划车位线1200余个。

(五)绿化、保洁服务围绕业委会和开发商的品质要求，重点提升绿化养护和卫生保洁品质。一是绿化人员定期对小区的绿化制定了详细的养护方案。每月对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草。根据季节、气候的变化精心实施绿化养护。全年共对花草树木定期培土20次，施肥12次，除杂草25万平方米，修枝10万株，补苗1200株，浇水26次，病虫害防治4次。保证区内的绿化养护质量。此外，在树木修剪期，安排专业人员对树木进行了修剪、造型，对树木进行刷白、防冻处理。使得绿化养护品质前所未有的提高。二是保持小区卫生整洁。保洁主管对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况。对路面卫生、商业街卫生、广场卫生、楼道内的清洁专人每天进行清除。生活垃圾由专人负责清运，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。定期派专人负责对区内的道路边休闲椅、指示牌、体育休闲游乐设施等每天进行清扫、擦拭，以保证服务区域的环境卫生干净整洁。三是售楼处保洁严格按照开发商的要求，始终保持售楼大厅、展示厅、景观区、样板房、办公区等整洁卫生，维护了售楼处的良好形象。

二、面临的困难与问题

某某小区设计总建筑面积为85万平方米，截止20xx年底已交付睦邻居、友邻居、单身公寓、北区四个住宅组团高层住宅58幢，住宅4846套和一个拥有200余户的商业街区。由于历史和现实的诸多因素影响，车辆停放、公共维修、业主拒缴、内部管理等问题日益凸显出来，给我们的管理、服务和经营形成巨大压力。

(一)车多位少，停车管理难度大。据不完全统计，截止20xx年11月底，已入住业主拥有车辆1900多辆。随着业主入住不断增加，预计平均每月增加车辆20辆以上;加上E浪宾馆旅客车辆、地产、物业工作人员车辆和外来临时车辆，20xx年初，进入小区车辆将超过20xx辆。而现有地面公共车位376个，地下公共车位421个，地库(22个)已售产权车位不到400个，商业街临时停车场车位30个。此项合计约1200个车位。可利用资源：贵邻居未划线地面空位20个，麻田路、将军大道、胜太路与小区接缝空间约80个。几项车位相加约130个。那么车辆缺位就超过700个，随着时间的推移，这个数字很快还将突破。经业委会决定，20xx年车位分配不进行抓阄，仍延续20xx年度的车位续租。这就意味着七百辆车将成为小区停放黑头户。按照市政府规定，不允许阻挡业主车辆进入小区。那么，鉴于物业车辆管理能力的局限，车辆乱停、占位、占道、碾压路牙、绿地;阻塞人行、消防通道等现象泛滥，将给小区车位管理造成巨大压力。

(二)公共设施陈旧，遗留问题成了业主不交费的主要理由。由于历史原因，硬件设施设备存在的遗留问题至今未能解决，成了业主不交费的主要理由：一是南区睦邻居、友邻居消防系统相当部位的管头连接不紧密，地下消防水管存在多处漏水,水压自泄严重，二楼以上消防无法通水，隐患重大;二是部分路灯线路被土层掩埋，线路短路频繁;三是北区部分单元因下水外排管道铺设没有分层夯实，导致生活污水外排不畅，常造成污水满溢损坏家什;四是单元门智能化坏损严重，需要大额投资才能恢复，五是小区围墙、院落、楼台等铁质护栏大面积严重锈蚀腐烂;六是部分楼盘因设计原因没有残疾人通道，业主深感不便;七是部分过保外墙粉刷层脱落，安全隐患频出;八是南区部分电梯主板和钢索老化，存在安全隐患。九是小区为开放式设置，通往小区的路径太多，盗窃防犯难度较大。十是商业街的管理是个难点，如何处理好经营创收与现场秩序维护这对矛盾，需要拿出可行和永久的解决办法。等等。上述这些问题，给物业管理带来很大难度，也确实给业主生活造成许多不便，成了部分业主拒交物业服务费的主要理由。

(三)员工的教育和管理有待加强：一是管理人员的业务素质普遍不高，多数人员没有经过专业训练，从业时间短，业务知识浅薄，管理经验欠缺，许多工作得不到标准要求;二是教育不够深入，培训得不到计划要求，部分员工的服务意识和规范化作业水平较低，影响了服务质量提升;三是现场管理工作存在时紧时松现象，服务中存在的许多瑕疵纠正后重复出现，需要在检查的频次、深度、和严字上下功夫。

三、20xx年物业服务思路

20xx年分公司制定年度工作的总体指导思想是：大力增强服务意识，认真细化服务品质，不断坚持克难攻坚，力争取得合同续签。全年工作的重点是：全面强化队伍建设，全面改进管理方式，全面提高服务品质，全方位收费和发展多种经营，全面推进三方合作。

(一)强化队伍管理，提升服务技能。

一是强化对管理人员的考核。二是完善奖惩激励机制。三是认真整顿队伍。四是强化员工培训。五是在员工中开展做业主满意员工，创业主满意岗活动。

(二)细化服务，提升品质。

新年度的主要任务是，积极研究、落实南北分治方案，在北区实施全封闭管理，实行人财物向北区倾斜，按四级三类标准实行服务与收费。认真研究解决南区的各项目治理方案，重点是车辆停放、防止偷盗和秩序管理。靠优质的服务和优秀的品质取信业主，取信业委会，取信开发商。

工程维修服务一是设施设备维护继续作为主导工作去抓。二是抓好日常运行设备的维护工作。三是对需要公共维修基金开支的维修事项向业委会报出方案。

秩序维护服务一是加强安全巡逻。二是加强门岗人、车进出控制。三是建立突发事件别动队，快速突发事件。四是落实监控室24小时值班制度。五是继续开展门岗义务便民服务活动。

停车管理服务一是加强机动车辆管理，制止碾压绿化、路牙、堵塞人行道出口和随意侵占他人车位行为。二是严格地库管理，维护道闸完好无损，坚决制止无牌车辆进入地库。三是对非机动车辆实施集中存放，在吉邻居7幢架空层派人看管，提供电瓶车充电服务。

卫生保洁服务。坚持每天按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况，发现问题及时整改，保证服务区域的环境卫生干净整洁。

绿化养护服务继续定期对小区的草坪进行杂草清除、打药、整修等工作。重点对中心广场的景观区绿化养护。

客户服务一是要确实改变工作作风，一切都以业主服务为导向，用真诚服务赢得业主信赖。二是对待业主报修坚持执行报修流程，认真做好登记、协调、督促落实和检查回访工作。三是对待业主诉求积极响应，能够解决的千方百计及时解决，为业主排忧解难，降低业主投诉率。

(三)密切三方合作，推动疑难问题解决。

积极协调业委会帮助申请动用维修基金，解决公共设施的遗留和新生问题，积极协调开发商在积极履行质量管理的同时，积极帮助解决质量遗留问题。

1、协调业委会着力解决南区、北区单元门及门禁对讲修复问题。

2、协调开发商和业委会尽快解决南区睦邻居、友邻居、消防下水管漏水及消防栓部件短缺和系统存在多点故障问题，消除存在的隐患。

3、协调开发商对北区电梯安装智能化门禁系统，实现进出电梯、单元门采用刷卡的方式，禁止外来人员进入，确保安全。

4、落实业委会拟定的南北区大门人车分行智能道闸设置，要求具备远程控制、数据编辑、自动计费等功能。

5、落实业委会拟定的方案，对北区监控升级改造，实现道路、广场、地库全覆盖。

6、协调业委会动用维修基金对小区原有围墙栅栏过于低矮，要求更换2米以上、顶端设置尖角的铸铁栅栏，并且安装红外监控。

7、协调业委会动用维修基金对睦邻居、吉邻居、贵邻居地基下陷变形导致生活污水外排不畅进行全面修复或改造。

8、协调业委会动用维修基金，对小区护栏大面积锈蚀、维保过期的房屋渗漏、外墙粉刷层脱落、电梯主板及钢缆故障等公共设施维修。

各位业主代表、各位领导：春节将至，在此我给各位拜一个早年!祝大家在新的一年里合家欢乐、身体健康、心想事成、万事如意!

车队工作总结及工作计划通用

工作的时光如流星一般飞逝，相信现在的你一定学到了许多吧，需要我们针对这一时期的工作，进行认真总结，总结是将以往的实践提到一定的理论高度予以认识的一项非常重要的写作活动。你是不是需要参考一些好的工作总结呢？下面是小编为大家整理的“车队工作总结及工作计划通用”，供您参考，并请收藏本页！

车队工作总结及工作计划(篇1)

车队在公司领导高度重视的情况下，狠抓队伍思想教育，强化爱岗敬业精神，自上而下统一思想，坚决贯彻安全第一，服务至上的原则。在日常工作中认真学习各级领导关于车辆安全和服务的要求，加强驾驶员的安全意识教育和服务意识教育。

一、安全：车队作为特种运输行业，承担着特殊而艰巨的工作任务。

因此，车队始终坚持采取专题学习、以会代训、重点帮助等方式，组织开展安全思想教育，及时学习国家和地方的交通法规条例和临时性交通管制文件，结合公司各项规章制度，对照现实找差距。具体工作实施如下：

坚持每周开安全例会，认真学习各种法制、法规、各种安全条例等各种方式进行安全教育，促进对交通法规的理解，使驾驶员对交通安全警钟长鸣。

2.坚持每周对车辆安全内部自检，并按照公司规定定期检查保养车辆，及时发现车辆安全隐患并及时到专修厂对车辆进行维护和检修，确保车辆无隐患无故障完成生产任务用车。

3.坚持冬季车辆安全大检查，全部生产用车均到专修厂进行专业检测，并根据专修厂提供的整改意见进行及时的维修养护。

4.根据车辆使用调配情况，制定了F版交通安全程序及作业文件。

5.根据不同的天气状况，尤其是雨雪等恶劣天气，采取电话及短信形式追踪，提醒安全驾驶，保证休息，确保安全行车。

6.根据交通法规，集团安委会和公司领导的安全要求，坚决杜绝超速超公里违章行车，疲劳驾驶、酒后驾驶，确保行车安全。

7.xx邀请天津市交通安全宣传科警官到公司，通过视频进行全线驾驶员的交通安全教育，通过各种事故案例讲解，举一反三，强化安全思想意识，促进安全行车。

二.日常管理狠抓驾驶员行政管理，提高安全服务意识是工作重点。

根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。明确驾驶员的职责，对于驾驶技术不符合要求，服务被投诉，影响集体团结的驾驶员按照规章制度严格处理，确保车队的正常工作的行。

2.每周例会强调安全的同时，讲解服务成为不可缺少的科目。在严格的规章制度下，增强了驾驶员对工作岗位的危机感，确保安全行车完成各项生产任务。

3.加强各种费用的报销管理，各种费用采取单独记录并适时公开张贴明示，由于以上措施的实施有效降低了各种费用，为公司节省了开支。

4.对公司各部门提出的用车要求做到有车及时合理安排派遣，当时不能解决的也要征求用车部门意见改变用车时间保证车辆使用。

5.严格执行派车单制度。派车单必须有申请用车部门副经理以上级别领导签字认可，车队才进行车辆调配，并按照派车单路线行驶。

6.注意观察驾驶员的精神、身体状况，发现问题及时与本人进行沟通，最大限度的解决问题。

7.随着车队各项管理制度化，全年未发生重大交通事故，各种违规违章行为日渐减少，有很多驾驶员达到全年无违章，无事故的安全标准，爱车是责任，优质服务是本职成为驾驶员的基本思想准则。

三、工作问题

1.由于车队车辆数量的限制，虽然经过认真合理的调配，当生产任务紧张时，仍然发生无法满足使用单位对车辆使用的要求。

2.部分车辆老化严重，尽管积极检查，发现故障及时解决，但仍然存在较大的安全隐患无法排除，无法进行长途运行。

3.由于车辆监控手段存在盲点，导致个别思想作风薄弱驾驶员违规使用车辆，虽然及时发现并果断处理，但盲点依然存在。尽快消除监控盲点迫在眉睫，也是公司资产不受损失的保证。

虽然我们还面临一些问题和困难，但相信在主管领导的正确指导关心下，这些问题和困难都将逐步得到解决。车队将不辜负各位领导的厚望，进一步开拓创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施，努力把车队建设成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集体，建设成为公司的一面旗帜！

车队工作总结及工作计划(篇2)

xx年是公司的“创新年”，也是车队全年各项工作的重中之重，我们车辆管理部结合车队实际，在公司领导班子的领导下和相关部门的指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕车辆管理部门制定的工作思路，以“服务好、质量好、效益好”为重点，扎扎实实地开展车辆管理各项工作，取得了一定的成绩。

一、车队人员思想素质好

车队现有职工110人，其中外聘10人，专科学历2人，占员工总数的24%以上。车队工作热情周到，具有较强的工作责任心，工作态度端正，遵守公司规章制度，有较强的敬业精神和奉献精神，工作任劳任怨，服从领导，认真完成领导交办的各项工作，受到公司领导和职工群众的好评，现将xx年来工作总结如下：

xx年来我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现自己xx年来，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。

二、工作方面

1、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施

车辆管理工作是一项很重要的工作任务，需要我们认真对待，严格把关。我们严格按照《车辆管理规定》进行管理和使用，做到不漏车，不少车，不无卡车，不无证车，不开小差车，不私自出车等。车队全年出车次数115200次，平均每小时出车次数为30车次，全年车队未出车次，节假日165次，平均每小时出车次数为52次，全年未发生一次责任事故。

今年我们结合“创新年”活动，认真开展“三创”活动，即创服务质量“三创”工作、创服务形象“三创”活动，以创建省“创建国家卫生城市”为契机，加大对车辆管理的监督检查力度，确保车辆的安全行驶。

2、认真做好车队日常管理工作，确保安全行驶

我们车队坚持“安全第一，预防为主”的方针，全力做好车队日常管理工作，全队人员牢固树立“安全第一”的思想，做到安全行车，安全保证车辆。在安全管理上，我们坚持实行派车制度，严格执行派车审批制度，严格车辆管理等，确保车队全年未发生一起重大交通事故。

3、认真完成交通安全管理工作

交通安全工作是我们车队全年工作的重中之重，我们严格按照车辆管理规定和驾驶员操作规程，严格落实交通安全责任制，杜绝超员超员超员现象。同时，我们认真执行车辆管理办法和驾驶员安全操作规程，确保车辆安全行车。

4、认真抓好车队日常管理的工作，确保安全行驶

我们车队始终把安全工作放在首位，认真完成各项安全工作，确保全年安全行驶无一起重大及以上安全事故。

三、存在的不足及改进措施

xx年虽然取得了一定的成绩，但在工作中也存在着一些不足，在以后的工作中，我们将进一步发挥车队管理工作的积极性，创新性，不断总结工作经验，改进管理方法，不断提高管理水平，使车队在车队管理工作中更上一个新的台阶，为全面建设小康社会，服务好驾驶员城市作出新的更大贡献。

车队工作总结及工作计划(篇3)

xx年即将结束，回顾这年的工作、学习、生活，我们车队队全体员工在各自的工作岗位上，取得了一定的成绩，为了更好的开展xx年的工作，现将我队的工作总结如下：

车队自从进入队伍，就加强管理，制定了严格的规章制度。在队伍建设上坚持以人为本，狠抓队员的思想教育，提高队员的综合素质。工作中认真按照支队的部署及要求，结合自己的工作特点，抓好队员的思想教育。xx年来，我们车队在上保持一致，团结一致，发扬无私奉献，不计个人得失，为我队的建设贡献自己的一份力量。

一、思想素质方面

我们车队队的员工能积极参加支队和车队各项活动。xx年来，队里召开各种会议十余次，通过学习培训和车队组织的各项活动，车队全体队员都能够自觉的参加，队伍素质有了进一步的提高。

二、业务学习方面

车队全体队员能够自觉的参加各项业务训练，能够自觉的利用晚上和双休日加班加点来加强学习，并利用业余时间来进行自学。全年车队共组织业务知识学习十余次，通过学习，队员们的理论水平和业务水平都有了很大的提高。

三、车队管理方面

在工作期间能够按时完成上级交给的各项任务，能够在工作时保质保量的完成，没有出现任何问题。在安全生产管理上，全队车辆安全行驶证上牌全部达到省公司车辆管理中心的要求标准。全年出车无大的事故，确保了我队车辆的安全。安全工作是一切工作生产的中心任务，全队始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真开展工作，全年圆满完成车队安全生产任务，未发生一起交通事故。

总之，全队在xx年的工作中取得了一定的成绩，但我们决不骄傲，不骄傲，在明年的工作中继续努力，克服缺点，发扬优点，力争在明年的工作中取得更好的成绩。

车队工作总结及工作计划(篇4)

xx年，在公司领导的正确领导下，我队紧紧围绕公司中心任务，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作原则，牢牢抓“安全第一、预防为主”的方针,以“科学发展、安全稳定”为指导，认真贯彻公司和车队各项安全管理措施，强化车辆管理，确保车辆和人员安全，现将本年度车辆管理工作做如下总结：

一、主要工作：

一)、加强车辆管理，确保行车安全

1.车辆管理方面：车辆管理是车辆管理工作的核心内容，车辆管理是车辆管理工作的关键。车辆管理工作是车辆管理工作的基础和重点，为了确保车辆安全，车辆管理工作从以下几个方面入手：

2)、坚持执行“轻、重、缓”原则，保证车辆及时、安全行驶。

3)、坚持保持与公司各部门沟通联系，确保公司各部门用车及时。

4)、车辆使用后，及时做好保养及维修工作，确保车辆的安全。

5)、加强出车前和出车后的检查工作，发现问题及时处理。

6)、坚持“预防为主、防消结合”的方针，严格车辆管理，发现问题及时报修，不让公司的车辆出现问题。

二)、加强对公司内部车辆的管理，保证出车安全

一)、严格执行派车制度，做到派车时必须有部门领导、总务主任或相关科室领导签字，报车辆管理科审批签字，行驶中不得擅自离车。

二)、加强对外来人员的管理，对外来车辆实行登记制度，确保公司公务用车及时有效。

三)、公司内部的办公耗材，能做到节俭降耗、双修一。

四)、合理支配车辆用油，做到不浪费、不浪费，能节约的绝不浪费，能节约的绝不过时。

五)、加强车辆的维护和保养，确保车辆始终处于良好状态，行驶中不出现故障，努力做好自身应尽的职责。

六)、加强对车辆的管理：对公司内部车辆实行统一管理，定点保养，定点维修，节俭使用，对于车辆使用中出现的故障要求及时维修，故障的原因要求及时排除。

七)、加强车辆的保养和维修，确保车辆始终处于良好状态，努力钻研技术、熟练掌握车辆，积极参加安全学习，不断提高自身安全防范意识。

八)、按时参加公司组织的各项培训活动，不断提高自身素质。

九)、按规定时间及要求完成车辆的保养和维修工作，积极配合公司各项工作。

十)、加强公司各项费用的收支管理，控制各项费用的不合理开支，加强应收帐务的管理，节俭使用车辆。

十一)、积极配合领导和同事做好后勤服务工作。

十二)、认真学习各项规章制度，自觉遵守公司各项规章制度。努力做好本职工作，确保工作效率和质量的提高。

十三)、加强专业知识学习、熟悉掌握各项业务技能，积极配合同事之间的工作。认真完成领导每项交办的各项任务，积极配合同事之间的工作。

十四)、工作中存在的不足：

一、对车辆的保养、维护保养不够细致。在以后的工作中有计划的进行。根据以上情况使用车辆，做到安全行车和日常保养做到事事落实，件件有反馈。在以后的工作中，要不断学习，提高自身的保养意识和服务意识，使自己尽快的适应工作岗位。

二、在工作中要做到认真负责，严格按章办事，做好本职工作。

三、在以后的工作中要加强学习，不断提高自身的业务能力和水平。

以上是我对这xx年来的工作总结。在新的xx年里，我将用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

车队工作总结及工作计划(篇5)

今年以来，在公司领导的大力支持下，在全体员工的共同努力下，我车间在公司领导的正确领导及大力支持下，在各个环节上均取得了显著的成绩，较突出的是：

在安全管理方面，我将安全生产作为重中之重，我们坚持在生产过程中的安全检查，并加大检查力度，对查出的安全隐患，要求车间及时整改，有效的保证了车间的安全生产。

1、在生产中我们对各岗位进行了职工素质教育、技术考核和安全操作规程教育培训，使员工能够遵守好安全操作规程，做到不违反操作规程，不违反劳动纪律，将安全隐患消灭在萌芽状态，对车间的环境卫生工作和设备卫生情况做好每日一报，每天一小查，每周一总结，对存在问题及时解决，保证设备的正常运转，同时也保证了生产的顺利进行。

2、在安全生产工作中，我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，紧紧围绕“安全责任重于泰山”的主题，认真分析和研究工段上级下达的安全工作指令，并结合本车间的实际情况，制定了车间安全生产目标，使安全生产工作在思想上与上级领导保持一致，为了保证车间安全生产工作有条不紊的开发工作，确保公司的生产安全，制定了本车间的安全管理方案，并结合公司生产实际，在车间内部开展了安全生产教育工作，利用广播、板报宣传、板报进行安全意识教育，并且组织学习《电力安全工作规程》、《电力安全工作规程》以及各种规章制度，通过教育提高职工的安全生产意识。

安全生产工作是一个艰巨的工作，需要我们每个职工树立“安全第一”的思想，只有我们每个工作都做到了安全，公司的发展才能有保障，才能有进步。我和职工们一起努力为实现车间的发展目标做出自己的贡献。

车队工作总结及工作计划(篇6)

上半年，我局在区委、区政府和市环卫局的正确领导下，以环境卫生三年上水平为目标，以推进城乡环卫一体化为抓手，抓住重点，突出亮点，细化任务，强化措施，圆满完成了上半年工作目标和各项任务。具体工作情况总结如下：

一、科学谋划，试点破题，稳步推进城乡环卫一体化

针对城区主次干道以外的非物业管理小区、城中村、小街小巷环境脏乱差现象，我局突破多年来只负责城区主次干道清扫保洁的瓶颈，将推进城乡环卫一体化工作作为全区的亮点工程、民生工程、民心工程倾力打造，取得阶段性进展。

1、领导重视，周密部署。根据区委、区政府的工作部署，2月中旬，我局组织相关部门负责人一行19人赴山东昌邑学习城乡环卫一体化先进工作经验，开阔视野，转变理念，拓宽思路。借鉴外地经验做法，结合实际，成立以区政府主要领导为组长的城乡环卫一体化工作领导小组，制定了《运河区城乡环卫一体化工作实施方案》，确定了_试点先行，稳步推广_的工作思路，首先将韩家场、朝阳小区社区作为试点，并召开了试点启动会，对全区城乡环卫一体化工作作出全面部署。随后在2个试点组织大规模的环境卫生集中整治，两个试点于2月底全部纳入区环卫局托管。

2、示范引路，扩大效应。试点工作取得成功后，5月4日组织召开了全区城乡环卫一体化动员大会，对各乡镇、办事处推进示范点建设提出了明确要求。为掌握第一手资料，5月7日起，区环卫局派专人到重点社区、城中村进行实地调研，与乡镇、办事处进行沟通交流，最终拟确定15个示范点。5月17日，区环卫局组织召开城乡环卫一体化示范点工作推进会，对示范点环境卫生集中整治做出部署。整治活动中，充分发挥社区、农村党员干部和村民代表的模范带头作用，清理房前屋后卫生。同时，区环卫局动用大型机械对垃圾死角进行协助清理，成立10余人的专业队伍，对清理后的道路、小区进行一次精细化作业。先后完成朝阳西社区、南新村、北大院前期清理，截至目前，共清理垃圾20xx0余方，组织义务劳动800余人次。截至目前，朝阳小区社区、韩家场、朝阳西社区、北大院、机床厂社区、南新村社区、北门社区、大和庄8个示范点已先后纳入环卫托管。

3、广泛宣传，大力发动。区环卫局通过报社、电视台等新闻媒体进行综合报道，组织示范点利用广播、入户宣讲、粉刷标语等传统方式进行宣传，共粉刷永久性标语120条，向居民发放宣传资料8000份，张贴公益广告1500余份。通过多种形式的宣传发动，切实增强居民对城乡环卫一体化工作的认同，赢得了广大居民的支持与配合，为城乡环卫一体化工作开展夯实了基础。目前，托管区域环境卫生大幅改善，基层干部群众参与

热情高涨，在全区形成了人人参与城乡环卫一体化的浓厚氛围。

4、配齐设施，强化管理。在集中整治的同时，区环卫局按照人口、保洁面积、工作量大小，由托管社区、村在辖区选配保洁员，进行实地岗前培训，按照平房每10户、楼房每20户的标准配备一个垃圾桶，随清理、随放置，避免再次污染和垃圾死角反弹。截至目前，共配备保洁员38名，通过组织招投标、履行政府采购程序购进垃圾桶500个，三轮车34辆，垃圾压缩车1辆，电瓶车2辆，托管区域生活垃圾实现了日产日清，环境卫生面貌得到彻底改观。区环卫局制定了社区、村《城乡环卫一体化托管验收标准》、《托管街巷保洁标准》、《保洁队管理制度》、《垃圾清运队管理制度》等工作制度。加大监督管理力度，建立健全了区环卫局、一体化管理站、卫生检查员《清扫保洁质量三级考核制度》，实行百分考核制，其中检查员每天巡回检查不少于3次，将考核结果和保洁员工资挂钩，充分调动环卫作业人员的劳动积极性，逐步实现城乡环卫一体化管理的规范化、科学化、长效化。

二、突出重点，多管齐下，全面提升环卫服务质量。

2、迎查综治工作圆满完成。我局认真做好各类迎查工作，将此作为练兵和检验工作成效的良机。上半年迎接省市领导视察、环卫系统卫生质量检查等大中型检查23次，同步启动全天候保洁机制，迎检期间清运队出车由平时的每天80余车次增加到每天90余车次，清扫队由原来的每天两个班6个小时增加到每天三个班10个小时，环卫一线积极配合工作的开展，圆满完成了上半年迎查任务。

3、数字城管案件处理高居榜首。高度重视数字化平台工作，在日常工作已超负载的现状下抽调专人，配备专门设备，按照案件处置标准完成平台指挥中心派遣的各项任务。制定了《数字化平台案件处理方案》，细致规定了案件的处理流程、责任分配和奖罚措施，同时将平台工作完成情况纳入了下属站长、队长、检查员等管理人员的年终考核内容。自20xx年10月1日正式运行以来，我局平台连续8个月在全区各乡、镇、办事处等终端平台案件量、处置率、结案率始终排名第一、日均处理案件40余件，半年来总计处理4620件，达到结案率98%以上，为切实提高城市精细化管理水平，打造清新宜居的卫生环境做出了应有的贡献，得到了各级领导的一致好评和认可。

4、路段承包不断拓展。从20xx年区环卫局开展道路清扫保洁市场化运作的路段内部承包以来，经过不断摸索和完善，管理模式已日臻完善和成熟。在原有路段承包的基础上，上半年又完成育红路、署西街、南环桥-二医院路、赵庄西街、浮阳大道-307辅线、西环南路口-解放路6条路段的招标工作，制定科学合理的承包方案，坚持维护职工合法权益、实行人性化管理。承包路段保洁员岗前培训、班组人员重新组合、考核管理办法等配套工作也同步跟进。实施道路清扫保洁承包，缓解了招工难问题，进一步提高了路段清扫保洁质量和环境卫生管理水平。

5、督导检查加大力度。上半年，区环卫局下属环卫站、厕管站质检科共进行联查30次，暗查50次，检查辖区主次干道、中转站、公厕1000余次，即时整改作业存在问题，强化了辖区环境卫生质量。通过联查、暗查、抽查的督导方式，进一步增强了质检员的工作责任感、紧迫感，树立了_比、学、赶、帮、超_的良好的氛围，确保了辖区环境卫生质量。

三、稳中求进，警钟长鸣，安全生产常抓不懈。

1、车辆管理及安全作业。针对我局大型作业车辆种类多，技术层面要求高等特点，制定出不同的安全生产规章制度，每台车辆有专人维护保养，装备定期保养，防止作业时发生技术故障，引发重大安全生产事故。同时，专职安全员每日出车作业的所有车辆，每天在作业都进行车辆及装备检查，尤其对车辆的动力系统、刹车系统及灯光认真检查记录，对每台作业车辆状况要时刻掌握，发现问题及时处理，防止车辆带病作业。车辆正常使用率100%，安全行车无事故率100%。无一例违章作业。定期对所有驾驶员、车间维修人员进行安全生产教育，不厌其烦的做好具体工作，让每位职工时刻绷紧安全生产这根弦。

2、保障场站大型设备安全。安全检查员每周2次检查、中转站、公厕、垃圾处理场大型设备的安全情况，对各种设施及用电情况进行检查，防止出现电源线漏电伤人事故的发生。同时，针对不同的季节及时提出要求，雨季防止雷击出现电线老化燃烧引起火灾，保证提前断电拉闸。督促管理员在工作中，必须按照安全生产程序操控各种设备设施，防止因违反操作规程出现安全事故，时刻提醒保洁员注意交通安全，遵守交通法规。上半年各类作业中，区环卫局实现设备_零事故_。

3、完善消防设施的管理，做好突发应急工作。为保证职工对每种消防用具的性能和使用方法熟知，防止出现情况时，消防器材不能正常使用，区环卫局组织全站职工进行了消防演练，时刻防范火灾的发生。同时，坚持做好夜间值班制度，由各场站负责人亲自带班，同时要求夜间值班人员，按时到岗，随时发现情况及时处理。针对不同的情况，区环卫局制定各类预案，如安全应急预案、重大事故应急预案、雨季汛期突发情况预案，保证事故发生处理时，工作有序开展。逢值夏季高温，安全员每日对办公区、车间进行检查，时刻掌握设备设施运转情况，发现安全隐患及时处置。

四、强化管理，规范运行，日常工作再上新台阶

确保了辖区内24条主次干道、30条小街共407万平方米的清扫保洁工作，做到了主次干道_一扫两保_、重点路段实行不间断保洁;确保了所辖141座公厕的卫生管理工作，及时清掏，做到了地面、蹲坑、墙壁洁净无污物，公厕周边无垃圾。保证了41座垃圾中转站、10个垃圾箱的垃圾清运工作，做到日产日清和密闭化运输。从4月15日起，我局组织了专业消杀队伍，配备车辆和专业器械，对辖区141座公厕、41座生活垃圾收集站、10个垃圾集装箱等每天消杀一次;居民区水厕4、5、9、10月份每周消杀一次，6、7、8月份每周消杀两次，运西垃圾处理场每天消杀一次。日常工作进入规范化、科学化管理轨道，环境卫生管理水平再上新台阶。

五、理清思路，强化措施，不断促进下半年工作上水平

1、扩点带片，不断增加城乡环卫一体化覆盖面。继续抓好城乡环卫一体化示范点建设，确保7月中旬前完成15个示范点的环卫托管工作，年底前完成小四环(经二大街、南环、北环、清池大道合围区域)范围内的环卫托管，为明年大四环以内实施环卫托管全覆盖夯实基础。在此基础上，不断完善城乡环卫一体化管理机制，逐步实现管理日常化、规范化、科学化。

2、突出重点，继续整治城市环境卫生脏乱。对小摊、商户较多的路段加强监管，对产生垃圾死角的区域强化治理，对小南门步行街实施环卫托管，不断消除垃圾死角，提升环境卫生质量。

3、继续抓好安全生产、技术创新、数字化平台等重点工作。

餐饮工作总结下半年工作计划

借鉴已有的范文未尝不是一个好的方法，背诵范文可以激活写作思维，要写好范文并不是一件多困难的事？这是笔稿范文网的编辑为你收集的“餐饮工作总结下半年工作计划”相关信息，希望这些建议对您有所启示别忘了收藏一下哦！

餐饮工作总结下半年工作计划【篇1】

上个月度，在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下，我调入餐饮部带领全体同仁团结一心，克服种种困难取得如下成绩：

一、餐饮内部建立内部质检小组

彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导，质检成果才得以稳步提升。

二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准

结合酒店实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。

三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法

新办法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。

四、背景音乐不间断播放

通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。

五、多次更换餐饮区域绿植

根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。

六、规范了仓库和布草管理

彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱局面。

七、抓培训，抓落实

培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进行整改落实，一步一回头，循序渐进。通过一段时间的努力，餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提升，提升了餐饮服务在客人中的美誉度。

八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开

展，尤其各类重大接待也均能圆满完成。

九、制度面前人人平等

半年来，我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的，管理人员应首先做到，严格按制度奖惩，奖，大张旗鼓地奖，真正起到奖的效果;罚，罚和思想工作并进，罚得让违规人员心服口服，让其他员工引以为戒。当然，在成绩面前我非常清醒，很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处：

1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差，机械性地去工作;部分员工自律性较差，如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等，管理层在一个样，领导不在又是另一种状态，缺乏一个合格的服务员应有的素质。

2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。

3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。

4、个别员工仍缺乏节约意识。

5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象

随着星级酒店新标准的实施，我们酒店的未来将任重而道远，虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验，但是我们必须时刻保持清醒的头脑，意识到郓城市场的局限性，消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素，以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以，我们要针对上半年存在的问题不断地加强提升管理水平、服务水平和人员素质。

针对以上的工作，特制定下月的工作计划如下：

一、继续加强员工的业务技能培训，提升员工的综合素质

餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能经受得住考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训，培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟，并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划，方便酒店质检部及时给予监督指导。

二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧，提升酒水销售水平，从而多方面提升酒店的经济效益。

三、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神，增强员工的凝聚力，树立集体荣辱观。

四、继续做好"节能降耗"工作

1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。

2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。

3、杜绝马桶长流水、长明灯等。

五、突出以人为本的管理理念，保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解，便于工作的开展。计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，保证沟通程序的畅通，根据员工提出合理性的要求，管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视，从而人人能有个好心情，这样更有助于更好地服务于顾客。

六、继续做好部门内部的质检工作

每日质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作，并主动汇报部门质检情况，从而不断提升本门质检水准。

七、增强监督机制和竞争机制，逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。

餐饮工作总结下半年工作计划【篇2】

时间过得飞快，一转眼我们迎来了20xx下半年，回顾过去的上半年，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视培养以及各位员工的支持下，我同全体员工，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了20xx年上半年各项工作任务。现在就我半年的工作情况给大家做个简短的汇报，请大家给予评议。

说实话，作为一名员工餐负责人，这半年来，我深感到责任的重大，这几年的工作经验，让我明白了这样一个道理：只有用心去观察，用心去与顾客交流，大家齐心协力才可以做好餐饮服务。

首先，先汇报一下上半年的经营状况：

从20xx年以来，经营状况总体来说还算理想，辛苦了半年，我们改善的往年亏损的情况，并有一定的盈利，这让我们都觉得比较自豪。全年实现营业收入xx元，比去年的xx元，增长xx元，营业成本xx元，比去年同期的xx元，增加xx元，增加率xx%.

其次，总结一下我20xx上半年的工作收获。具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻xx村的经营理念，将公司的经营策略及时准确的传达给每位员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强团队的凝聚力，使之成为一个和谐的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的消费心理，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。从百花村整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。为了给顾客创造一个良好的用餐环境，为公司创作更多的营业业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的用餐环境;积极主动的为顾客服务，尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开。

6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，新的半年开始了，展望20xx下半年，在各位领导的指导和各位员工的支持下，我将以更精湛熟练的业务管理好我们的团队，为我们的员工提供精美的菜品和优质的服务，尽自己最大的努力，勤勤恳恳，尽职尽责做事，争取营业额再上一个新的台阶。

餐饮工作总结下半年工作计划【篇3】

20XX年的日历已翻过，现在已迎来崭新的20XX年，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任，新的一年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

1、拓展管理思路，开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间)，管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

5、结合工作实际，开发实用课程

培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的问题和不足

本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

餐饮工作总结下半年工作计划【篇4】

餐厅是我们市区一家营业不久的新餐厅，我来到餐厅工作也有一年了，我是餐厅的一名服务员，在餐厅像我这样的服务员也有很多，在这个比较独具特色的餐厅里，我每天的工作都很开心，我是很喜欢服务行业了，特别是在工作的同时还能够得到顾客的肯定我就更加的开心了，我们餐厅的风格是比较传统化，包括设计，还有菜式，员工服装都是比较古化我觉得这是很值得一提的，很具有传统特色，正式因为这种风格引来了很多的消费者都来一探究竟，越来越多，这样的话我们平时的工作也就很忙了，在餐厅也来了一段时间，我觉得在工作上我应该的去回顾一下自己这一年时间以来的服务员工作：

一、日常工作

一名服务员，当然是餐厅的最基层，但是我一直都很喜欢自己的工作，这是我内心对这个行业习的热爱，我一直很希望在服务的同时得到更多的人的肯定，这样我才会有价值，这样才能被称之为一名真正的服务着。

在餐厅我的日常工作是很充实的，每天我们餐厅是十点开始营业，因为不做早餐，我们上班时间比较晚，我很早的就到了，开始自己全新的一天，由于餐厅的名气慢慢的开始大了起来一般不到十一点就会有顾客来吃饭，我们餐厅的服务员还是比较多的，但是在忙起来的时候，大家都恨不得，再长一双手。

作为一名服务员我们要具备这几个特征，耐心，细心，责任心，在顾客点餐的时候我们要态度端正保持微笑，这些是餐厅的基本素养，必须具备，作为服务员同时还要对我们的餐厅的菜单很熟悉，当顾客要我们推荐菜的时候吗，我们要保持耐心，对于菜品的介绍我们要很熟练，平时自己要花很多时间去了解每一道菜的特点口味，自己更加要认得每一道菜，这样才能够满足顾客的需求。顾客要结账款了也要态度端正，耐心，不要让顾客就等这些都是一名服务员的基本技能，餐厅是，在日常的工作中我们要有足够的耐心，去服务好每一位顾客，不能跟顾客大发生争执，这是最不允许的。

因为上班晚，我们平时的工作也比较紧张，所以我们每天晚上九点下班，很充实也很满足，这就是一年的日常工作。

二、工作的收获

在餐厅工作了这一年时间，我一直本着一名服务者的态度在工作中表现的也很好，每天完成了自己的工作任务，从来没有发生过与顾客发生争执，这是不被允许的，我一直都提醒着自己要做一名优秀的餐厅服务员。

餐饮工作总结及工作计划6

通过学习与工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了较大的改变。

1、环境卫生

作为餐饮，卫生是个很重要的前提，针对环境卫生。我制定了分工明确，责任到人的管理方法，对面点，凉菜间，地下室，冷库，库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗，严格要求个人卫生。

2、菜品质量

对菜品进行规范操作，原材料必须清洗挑选后加工，严格要求菜品形状以及造型，以火候不到不出，色泽不够不出，菜量不够不出，餐具不洁不出为准，严抓菜品质量。

3、资源管理

合理开闭水，电，气，发现浪费现象及时制止，增强员工工效意识，加强成本控制，节约费用开支，正确掌握毛利率，增加效益。

4、促销宣传

提高综合接待能力，定时进行前庭与后厨培训。全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力提高。

5、成本规范

时常询问原料成本，掌握市场动态，降低成本，提高利润。

6、设备检查

时常对设备设施进行检查，对发现问题及时与工程部协商，抓好设备设施的维护保养，是处于完好状态，并得到合理使用，加强时常管理，防止事故发生。

在作好酒店餐饮的同时，切实履行职责，认真完成上级交办其他工作，努力作好本职工作，在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

餐饮工作总结及工作计划7

20xx年上半年餐饮部取得了一个好的开端，在各级领导的正确领导下，餐饮部全体员工的共同努力下，20年上半年比往年的经营收入增长了一个点，服务质量、菜品制作相应的得到一定提高，现将内容呈报如下：

一、经营状况分析

1.20xx年上半年共完成经营指标3380639万，完成毛利润1740803.95万，其中接待会议98个，收入为80937万，团队共77个，收入1159603万，承办婚宴35个，收入546629万。与同期相比20xx年上半年有明显的提高，我们的效益增长了，证明了我们的水平也显著的提高了，这与领导的正确指导、员工的共同努力和部门之间的相互配合是分不开的。

二、接待工作

1、会议接待

今年上半年接待大型会议共个，其中整个宾馆尤为重要的会议共3个，分别是全省公路系统办公室主任门户网络建设会议、省厅交通运输系统办公室工作会议和全国干线公路养护管理大检查三大会议接待，会议接待中在领导的正确指导下，餐饮部组织严密，制定了周密的接待方案，各项工作专人负责，责任到人，确保万无一失，厨房由厨师长，x负责提前备菜，列菜单，做到菜品精细，卫生。前台由负责，会议接待中规定每桌定员，服务规范，在我们共同的努力下，顺利完成接待工作。得到领导们的一致好评，当然在接待中我们也从中发现我们的不足之处。

2、团队接待

相对往年同期相比今年接待团队餐比较少，下半年餐饮部力争把团队餐菜单做一下调整，争取能够提高团队餐的接待率。

3、婚宴接待上半年婚宴接待中，顾客普遍反映的问题，一个是就餐环境的压抑感，另一个是因人员不足造成的服务不连贯问题，要解决这问题还需要上级领导的指导。

4、协议单位接待

协议单位的接待是尤为重要的，只有他们的认可了，我们的菜品，服务、才能长时间的给我们创造效益，上半年来说，……等等几家协议单位相对来说接待率比较高，当然这与我们和各部门的相互协调、配合、沟通是分不开的。

周密的接待工作与上下级的沟通、部门与部门的配合，员工与员工的协调是不分离的只有做好这几点我们才能做好接待，才能赢得顾客的满意与赞同。

三、内部管理

1、餐饮部是宾馆人员比较多的一个部门，管理起来也比较复杂，上半年在领导的指导下，员工宿舍问题的适当改制，制止了以往的员工夜不归宿，外来人员随便进入员工宿舍的问题，这充分体现了我们是一个有组织，有纪律的集体。

2、节能减排

餐饮部一致保持人走灯灭，灯灭水止”的工作作风，另外部门要求在加工期间寻求增值空间，加强边角料的利用，要求厨师在盛盘后的菜品与客人用餐人数成比例，要合理。坚持每月回收香巾合纸。重复利用，降低成本，提高利润。员工的手套规定俩月一领，由领班统一领取，以旧换新。

3、员工培训

餐饮部意识到了“只有不断培训，才能不断进步”，上半年餐饮部不断组织员工培训，大到组织所有人员培训走姿、站姿、端托、摆台现场演练活动，小到一例会一培训，从中部门选拔了优秀员工参加了旅游局组织的摆台比赛，让我们深刻的认识到了人外有人，天外有天。总结了不少经验，也学到了不少东西。

通过不断的培训，服务员的服务水平有了一致的提高，如烟缸内放置温馨话语、服务中适当介绍菜品，都体现了我们的服务细微化。组织厨师外出学习，菜品有很大的转变，在特色中，添加了x特色，得到领导的好评。

4、思想作风整顿

四月份宾馆组织了整顿思想作风活动，在活动中餐饮部认真的做好整顿记录，发现问题及时整顿，并把一月内和长期内发现的思想作风问题，作了书面总结，活动后员工的素质有很大的提高，工作积极性有了很大的进步。

5、餐具的管理

20xx年餐饮部总结以往的经验，规定各包间、大厅及东餐的餐具一月一盘点，如与上月不符，查明原因，责任到人，必要时员工自赔短缺的餐具，避免了餐具不必要的丢失现象。

6、吧台管理

吧台是餐饮部与来往宾客的交流窗口，因此吧台员必须有较高的素质，结合实际情况部门不断的组织对吧台人员的培训、考核，做到餐厅内每天发生的账目准确无误的做好记录，发现问题及时解决，严禁跑帐或漏帐现象发生。

7、值班经理制度

当天值班经理对人、物、账目、接待、安全等全方位负责，同时要求值班经理全天手机开机在岗，并规定每天的值班经理把当天发现的问题及时在例会上宣布，引起员工的注意，包括奖罚员工的现象，做到奖罚不过夜，由于今年上半年的员工宿舍改制，规定值班经理准时与宾馆值班经理及其余部门值班经理检查宿舍，做到发现部门人员外出不归现象，在例会上点名批评，严重者罚款，及时的制止类似现象发生。

四、安全工作

在接待救火活动中，让我们深刻的认识到了水火无情，消防安全工作的重要性，排除安全隐患的必要性。

1.今年上半年餐饮部除原有的三位主任安全负责人外，另外增加了刘岩为消防器材安全员，做到消防日查记录天天存档。

2.六月份餐饮部积极参加了宾馆组织的生产安全咨询活动，从中提高了安全意识。

3.内部不断开展对新旧员工的安全培训，提高员工的安全意识。

4.灶间内做到食品保存分类，并标示，各类食品按品名专箱专用，严禁成品与半成品混放。做到了无论大小会议24小时留样工作，避免食物中毒现象发生。

5.部门内设施设备日查、日清工作，排除一切安全隐患。

餐饮工作总结下半年工作计划【篇5】

“时逢年半汇胜果，玉兔再跃迎丰年”20xx年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下，我调入餐饮部带领全体同仁团结一心，克服种种困难取得如下成绩：

一、餐饮内部建立内部质检小组

彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导，质检成果才得以稳步提高。

二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准

结合酒店实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排；对部分职员工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果；以及餐饮部劳动纪律；周计划卫生制度、最新摆台标准等20xx年餐饮部上半年工作总结及下半年工作计划20xx年餐饮部上半年工作总结及下半年工作计划。

三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法

新办法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。

四、背景音乐不间断播放

通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。

五、多次更换餐饮区域绿植

根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。

六、规范了仓库和布草管理

彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱局面

七、抓培训，抓落实

培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进行整改落实，一步一回头，循序渐进20xx年餐饮部上半年工作总结及下半年工作计划工作计划。通过一段时间的努力，餐饮部全体职员无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高，提高了餐饮服务在客人中的美誉度。

八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展，尤其各类重大接待也均能圆满完成。

九、制度面前人人平等

年终部门工作总结及明年工作计划

接下来和大家分享一篇关于“年终部门工作总结及明年工作计划”的精彩文章。制作文档时通常需要用许多精力和时间来完成，很多人应该都会去网上看有没有相关范文可以借鉴，范文的呈现方式是我们可以借鉴的典型。如果您想要了解更多关于这个话题的细节请关注我们的网站！

年终部门工作总结及明年工作计划【篇1】

自从我加入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，回首自己一年经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是营销珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意”是顾客最好的广告。促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。抓住每一次营销的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的营销技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候营销不好思想就消极，消极思想是营销的敌人。对营销失败后的总结不够，每一次营销失败都有它的原因，对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

年终部门工作总结及明年工作计划【篇2】

工程部门年终工作总结及明年工作计划

一、年终工作总结

2021年对于本公司工程部门而言是充满挑战的一年。虽然公司整体经营状况良好，但随着市场环境的变化，客户的要求也变得越来越苛刻。本部门在公司内部的竞争中，也需要更好地适应市场。在这一年中，我们的团队立足于现有的技术力量、软硬件设施和市场规模等条件，着力推进工作，不断提升我们的自主研发能力和客户服务质量，为公司的发展做出了重要的贡献。以下是我们的年终工作总结：

1. 成为专业领域的领头羊

本部门的技术人员具有扎实的基础和丰富的工作实践经验。在过去的一年中，我们围绕公司规划，战略性地开展了若干项尖端技术的研发工作。我们深入研究行业领先技术、把握行业动向、合理规划技术研发方向以及相关专业知识的学习和更新，成为公司技术领域的领头羊。

2. 加强项目管理，提升项目效率

在项目管理方面，我们克服了成员分布较广、资源分散的困难，提升了项目管理效率。在项目中我们积极引入一些现代化的项目管理方法，如项目管理软件等，提高了项目时间管理和成本管理效率。我部门还加强和客户的交流，充分明确项目背景、需求和目标，并跟踪项目进展情况，及时解决存在的问题和复杂的技术挑战。

3. 加强人才培养，增强团队力量

在人才培养方面，我们注重对新员工的培训和引导，建立了完善的培训体系，提升了新员工的工作水平和专业技能。同时，我们着重强化技术骨干队伍的培养，选拔和优先培训高水平技术骨干，发挥他们在项目研发和项目实施中的作用。为了增强团队的力量，我们注重团队文化的建设，感受团队的温暖，体验团队的创造力，在团队建设过程中，我们形成了共赢的互利模式。

二、明年工作计划

明年，我们的工程部门将以全新的姿态，迎接全球市场的竞争，进一步提升我们的服务质量和自主研发能力，为公司发展提供强大的技术支持，具体计划如下：

1. 深化技术研发，开创新的局面

在技术研发方面，我们将继续深化已有研究领域，开发更多新技术，对先进技术保持高度关注，积极发掘新的技术领域，拓展我们的技术应用范围，为公司的发展提供更大的技术保障。

2. 强化项目管理，提高项目效益

我们将进一步加强对项目管理的控制，把握项目进度、质量、成本等方面的控制，确保项目在有效的时间内完成，保持项目管理效益的可持续性和安全性，实现工程项目的科学化管理。

3. 强化人才培养，提升团队凝聚力

在人才培养方面，我们将注重技术骨干队伍的培养，力求通过培训和做好新员工的引导，不断提高技术骨干的专业技能水平和工作能力。同时，我们将强化团队文化建设，在团队中形成良好的学习氛围、合作氛围，激发每一位员工的创新潜力，提高团队的凝聚力和智慧。

4. 对客户需求不断自我挑战，为其提供更加专业和优质的服务。

我部门还将积极引入现代化的营销管理方法，加强与客户的沟通，深入了解其需求，从而更好地服务客户，满足其不断发展的需求，并与客户建立长期的合作关系。

总之，加强团队建设、深化技术研发、提高项目管理能力、优化服务质量，这些都是我们工程部门明年计划要着重开展的工作。相信在全体员工共同的努力下，公司的发展会更加快速，我们的部门也会取得更加优异的成绩。

年终部门工作总结及明年工作计划【篇3】

回顾过去一年：公司经营走过了艰难的历程，作为财务部主要负责人，没将财务工作进行到位，没有充分有效地去进行财务部管理及协调财务部整体工作，没有充分发挥财务部门在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧对公司领导给予的平台及同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，当好家、理好财，更好地服务企业是财务部门应尽的职责，在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面负有很大的义务与责任。现就部门工作总结如下：

一、过去的一年中，财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜，比如融资手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往重视了这头却忽视了那头，没能全方位地进行管理，虽然事务能完成，但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。

二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难，通过积极参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料，探索税收稽核的重点等，顺利通过了xx年增值税缴纳工作。通过学习培训，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。

三、分公司财务工作：分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进行分析控制，日常费用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行，分公司财务人员也能积极配合财务工作，但在分公司的控制上没有实地进行过内审，下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。

四、在实际工作过程中，我们部门时时与销售部xx、xx进行沟通，销售部门都完全配合做好当中存在的问题，财务也完全配合了销售部做好了财务部门应做和不应做的，使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门，特别是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误，将销售价款少写，后来查账时财务部出纳已将全款收回，未给企业带来损失。在xx的认真学习下，使装饰部财务核算及财务管理正常地开展，装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确，各往来业务，成本费用均能准确核算，但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通，使工作更能有序地开展。

五、财务部主要现状：

1、业务经验不足、业务不够熟练，都是初涉或非专业人员，另外就是本身的事务烦多，这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端。

2、对日常办公应用软件各功能不掌握。

3、专业胜任力不强。

4、但能积极配合处理各方面财务工作及财务部其他事项。

5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。

6、未及时进行财务核算，不能及时提供公司经营成果及财务状况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议，未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。

7、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理，特别是流动性最强的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理，没有专门的制度进行约束，形成了一种随意性的做法，但商品车辆财务部门指定由何媛媛全面进行管理，监督公司商品车收发数量的完整性、完好性。

8、公司各种档案未能健全地进行管理。

六、“一份耕坛一份收获”，针对存在的问题，特别是公司出纳现金帐的账款不符，严重影响了整个报表的真实性、准确性，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处。2021年工作重点将放在xx上，使财务工作及时、准确、有效、有用地完成，工作计划如下：

1、针对过去一年存在的问题制定一系列措施、完善财务部管理制度，并在实际工作过程中有力地执行；部门职责明确分工，加强责任考核，做到奖罚分明，另一方面对财务人员工作重新组合搭配，进行高效有序的组织；

2、针对出纳帐账款不符的事宜，继续加强业务交流力度与检查监督力度，并制定公司货币资金管理制度，全方位全过程进行监督管理；

3、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用；

4、加强核算与各大项费用控制的力度，充分发挥财务的核算、监督公司经营活动与抉择信息的功能；

5、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持；

6、加强债权债务的管理力度，加强应收账款及垫付款项的清理催收工作，缩短资金占用时间，减少公司资金占用成本，合理应用预收客户资金及应付供应商资金参与公司资金营运活动；

7、充分开展财务交流会议，随时清理工作过程中存在的问题及管理弊端并快速加以改进，努力影响财务部职员积极参与公司经营管理活动并对公司经营活动业绩参与分析评价；

8、继续并充分与各部门、分公司财务部交流学习，使整个财务工作的开展更加紧密有序进行。

七、思路决定出路，行动决定结果。

今后财务部开展工作的思路是：以发展的理念进行工作，根据公司的具体情况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化，不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。回顾过去一年，财务部略表看法：

1、公司未明确具体销售政策，使得产品销售价格及利润空间起伏不定，从一定程度上不可进行控制，影响了公司的盈利水平；

2、公司信息化建设不够，也就不能更好的服务于消费者及更好地达到消费者需求、期望，在一定程度上影响了公司销售；

3、公司业务宣传不够，在一定程度上影响了公司销售；

4、公司的全面管理工作不够，影响了公司的盈利能力；

5、对员工的影响力不够，不能让员工素养形成良好的、积极向上的氛围，影响了销售及盈利能力；

最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上！

年终部门工作总结及明年工作计划【篇4】

20xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xx物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的*；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度；

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；

3、加强文案制作能力；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等；

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性；

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步！

年终部门工作总结及明年工作计划【篇5】

回顾过去一年：公司经营走过了艰难的历程，作为财务部主要负责人，没将财务工作进行到位，没有充分有效地去进行财务部管理及协调财务部整体工作，没有充分发挥财务部门在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧对公司领导给予的平台及同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，当好家、理好财，更好地服务企业是财务部门应尽的职责，在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面负有很大的义务与责任。现就部门工作总结如下：

一、过去的一年中，财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜，比如融资手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往重视了这头却忽视了那头，没能全方位地进行管理，虽然事务能完成，但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。

二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难，通过积极参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料，探索税收稽核的重点等，顺利通过了16年增值税缴纳工作。通过学习培训，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。

三、分公司财务工作：分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进行分析控制，日常费用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行，分公司财务人员也能积极配合财务工作，但在分公司的控制上没有实地进行过内审，下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。

四、在实际工作过程中，我们部门时时与销售部颜洪、罗应府进行沟通，销售部门都完全配合做好当中存在的问题，财务也完全配合了销售部做好了财务部门应做和不应做的，使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门，特别是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误，将销售价款少写，后来查账时财务部出纳已将全款收回，未给企业带来损失。在刘会琴的认真学习下，使装饰部财务核算及财务管理正常地开展，装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确，各往来业务，成本费用均能准确核算，但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通，使工作更能有序地开展。

五、财务部主要现状：

1、业务经验不足、业务不够熟练，都是初涉或非专业人员，另外就是本身的事务烦多，这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端。2、对日常办公应用软件各功能不掌握。3、专业胜任力不强。4、但能积极配合处理各方面财务工作及财务部其他事项。5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。6、未及时进行财务核算，不能及时提供公司经营成果及财务状况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议，未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。

7、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理，特别是流动性的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理，没有专门的制度进行约束，形成了一种随意性的做法，但商品车辆财务部门指定由何媛媛全面进行管理，监督公司商品车收发数量的完整性、完好性，另外：公司应指定专门人员对公司的商品车负责。8、公司各种档案未能健全地进行管理。

六、“一份耕坛一份收获”，针对存在的问题，特别是公司出纳现金帐的账款不符，严重影响了整个报表的真实性、准确性，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任人，我负有不可推卸的责任。16年工作重点将放在加强货币资金、资产管理、财务分析上，使财务工作及时、准确、有效、有用地完成，工作计划如下：

(1)、争对过去一年存在的问题制定一系列措施、完善财务部管理制度，并在实际工作过程中有力地执行;部门职责明确分工，加强责任考核，做到奖罚分明，另一方面对财务人员工作重新组合搭配,进行高效有序的组织;

(2)、针对出纳帐账款不符的事宜，继续加强业务交流力度与检查监督力度，并制定公司货币资金管理制度，全方位全过程进行监督管理;

(3)、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用;

(4)、加强核算与各大项费用控制的力度，充分发挥财务的核算、监督公司经营活动与抉择信息的功能;

(5)、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持;

(6)、加强债权债务的管理力度，加强应收账款及垫付款项的清理催收工作，缩短资金占用时间，减少公司资金占用成本，合理应用预收客户资金及应付供应商资金参与公司资金营运活动;

(7)、充分开展财务交流会议，随时清理工作过程中存在的问题及管理弊端并快速加以改进，努力影响财务部职员积极参与公司经营管理活动并对公司经营活动业绩参与分析评价;

(8)、继续并充分与各部门、分公司财务部交流学习，使整个财务工作的开展更加紧密有序进行。

七、思路决定出路，行动决定结果。今后财务部开展工作的思路是：以发展的理念进行工作，根据公司的具体情况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化，不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。

年终部门工作总结及明年工作计划【篇6】

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！

一、市场分析

市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。

二、20xx年工作计划

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法

销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的`状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3、提高人员的素质、业务能力

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、建立新的销售模式与渠道

把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

5、顾全大局服从公司战略

今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展。

三、再接再厉，迎接新的挑战

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

年终部门工作总结及明年工作计划【篇7】

首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次，产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。

1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。

2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。

3、到讲台上去讲。销售人员到主席台上讲。

4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

年终部门工作总结及明年工作计划【篇8】

20xx年即将过去了，自从我进入采购部已一年了，这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀，在对领导们肃然起敬的同时，也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。

在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，今年各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报:

一、通过日常工作积累我对工作岗位的认识

采购部是公司运转的一个非常重要的环节，是公司内能够创造收益的部门，作为采购部的一个采购员，需弄清采购的客户群体，为客户提供满意的服务

一直以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料，换句话说，生产就是采购员的客户，质量，数量，交货期就是生产的要求。

生产的三点要求对采购员来说就是三项责任:向谁买，买多少，何时买向谁买就是从价格、质量等几个方面考察，选择出合适的供应商。买多少就是根据年度以及月度采购计划，编制采购预算，协调好财务的资金安排何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期，确认各种物资合理的最低库存量，既能保证生产，又使库存资金占用最小化。

综上所述，采购员创造的价值在于保障供应，降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员，在完成这两项工作的基础上，还需注重自己的工作服务质量，提高生产部门对本部门的满意度，无论服务态度，工作效率，验收和采购流程及产品质量，均需定期自我总结，定期征求“客户”和管理部门的反馈，已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。

我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心，在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体现在降低成本，还应体现在服务的升值，采购成本直接影响企业收益，企业的价值管理中，采购员是一个岗位，但采购工作是一个跨部门的职能，现代管理思想是谋求每个部门的效益最大化，要让采购成为利润的中心，就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值，协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。

二、明确岗位职能，认识个人不足

根据岗位职责和领导的要求，我的主要工作是:

1、需从xx和xx购买器件的及时询价，制单，采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。

2、xx器件的订购与跟踪，xx项目器件修改，器件维修和调拨等等关于xx器件的各类事宜，与xx上海/大连/香港方的沟通与联系。器件邮寄与接收。

3、所有xx项目器件的订购与跟踪，xx项目器件领取，器件维修和调拨等等关于xx器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。

4、zz供件的入库确认，清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。

5、生产报检项目、生产过程中器件报缺(xx项目、xx项目)数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档(纸质/电子)，修改器件的调拨与订购。

6、工作各类相关表单的制作，记录，存档(xx进口器件采购台帐、进口器件入出库情况、部门联络单、xx自供件入出库清单、自供件返还件清单、施耐德库存余料调配清单等)。

7、发货时拍照存档，清点标注控制台自供件返还件，制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档，相关单据的签字确认。

8、各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档，部分返还设备与损坏设备的发货事宜。

9、领导交办的其他工作，和其他协助公司或部门工作的临时拍照任务。

本人也在“明确目标，勇于负责，主动配合，客户满意”的观念下，积极的落实采供工作要点和20xx年初制定的工作计划。在a经理和b工的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，共计完成材料设备采购计划/份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下:

全年共新签外购器件采购合同?份，外购材料付款共/美元。全年负责施耐德项目散件采购计划共/批次。全年修改器件采购单共执行/份。全年安排处理船厂自供件入库共/批次。

全年完成发货返还清单制作和照片拍摄任务/余次。

在过去一年的工作中，我认识到自己在器件知识和工作方法等方面都还存在一定不足，为了让自己成为一个更称职的进口件采购员，努力学习并克服各种不足是必然的。在克服不足的工作学习中也遇到了许多困难与问题，在解决的过程中，使我学到了很多的东西，作为采购的订购统计工作，准确细心是要放在首位的。

作为对待供应商和船厂的沟通，认真耐心也是很重要的，将这些糅合起来是需要手段去引导的。这都是在书本中学不到的，我认为这就是一种工作经验的积累。成功是什么，就是每天进步一点点。从参加工作开始，我一直在努力的充实自己，让自己更快的融入到工作当中，融入到采购这个团队当中。采购部门的工作是讲究配合，讲究团结协作的，a经理、b工和很多同事为我的进步也付出了努力，给予了很大的帮助，在此就不一一感谢了。

三、积极适应和遵守公司制度，进一步加强工作责任感

今年以来，公司的各项规章制度得到进一步完善，本人总是积极适应这种情况，以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为公司做好本人力所能及的工作。

四、利用工作之余的休息时间加强学习

平时注意观察各类器件的安装，并结合自身所学专业知识了解器件性能、结构及相关知识，努力学习办公自动化软件知识，努力掌握各类表单制作的技巧，提高自己的工作效率。

五、明年工作计划

在日常工作中，我将做到以下几点:

1.一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照部门的各项规章制度办事。

2.及时完成各级领导交办的各项工作，要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报。

3.加强公司内外及各部门之间的联络和沟通，快速的、系统的传递工作信息，保证工作的快速性与准确性。

4.继续做好存档保密工作;准确及时全面的进行各类表单的记录与存档。

5.做好文书工作，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。在提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下几点:

(1)积极参加公司和领导安排的各类培训，提高自身及相关的工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人的自主学习来提升知识层次。

一个人的能力是有限的，但发展机会是无限的。“业精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的个人能力，提高自己的业务水平，就会被淘汰。当然需要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为xx就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

年终部门工作总结及明年工作计划【篇9】

回顾过去一年。公司经营走过了艰难的历程，作为财务部主要负责人，没将财务工作进行到位，没有充分有效地去进行财务部管理及协调财务部整体工作，没有充分发挥财务部门在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧对公司领导给予的平台及同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，当好家、理好财，更好地服务企业是财务部门应尽的职责，在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面负有很大的义务与责任。现就部门工作总结如下：

一、过去的一年中，财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜，比如融资手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往重视了这头却忽视了那头，没能全方位地进行管理，虽然事务能完成，但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。

二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难，通过积极参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料，探索税收稽核的重点等，顺利通过了xx年增值税缴纳工作。通过学习培训，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。

三、分公司财务工作：分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进行分析控制，日常费用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行，分公司财务人员也能积极配合财务工作，但在分公司的控制上没有实地进行过内审，下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。

四、在实际工作过程中，我们部门时时与销售部颜洪、罗应府进行沟通，销售部门都完全配合做好当中存在的问题，财务也完全配合了销售部做好了财务部门应做和不应做的，使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门，特别是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误，将销售价款少写，后来查账时财务部出纳已将全款收回，未给企业带来损失。在刘会琴的认真学习下，使装饰部财务核算及财务管理正常地开展，装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确，各往来业务，成本费用均能准确核算，但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通，使工作更能有序地开展。

五、财务部主要现状：

1、业务经验不足、业务不够熟练，都是初涉或非专业人员，另外就是本身的事务烦多，这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端。

2、对日常办公应用软件各功能不掌握。

3、专业胜任力不强。

4、但能积极配合处理各方面财务工作及财务部其他事项。

5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。

6、未及时进行财务核算，不能及时提供公司经营成果及财务状况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议，未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。

7、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理，特别是流动性的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理，没有专门的制度进行约束，形成了一种随意性的做法，但商品车辆财务部门指定由何媛媛全面进行管理，监督公司商品车收发数量的完整性、完好性，另外：公司应指定专门人员对公司的商品车负责。

8、公司各种档案未能健全地进行管理。

六、“一份耕坛一份收获”，针对存在的问题，特别是公司出纳现金帐的账款不符，严重影响了整个报表的真实性、准确性，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任人，我负有不可推卸的责任。xx年工作重点将放在加强货币资金、资产管理、财务分析上，使财务工作及时、准确、有效、有用地完成，工作计划如下：

1、争对过去一年存在的问题制定一系列措施、完善财务部管理制度，并在实际工作过程中有力地执行；部门职责明确分工，加强责任考核，做到奖罚分明，另一方面对财务人员工作重新组合搭配，进行高效有序的组织；

2、针对出纳帐账款不符的事宜，继续加强业务交流力度与检查监督力度，并制定公司货币资金管理制度，全方位全过程进行监督管理；

3、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用；

4、加强核算与各大项费用控制的力度，充分发挥财务的核算、监督公司经营活动与抉择信息的功能；

5、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持；

6、加强债权债务的管理力度，加强应收账款及垫付款项的清理催收工作，缩短资金占用时间，减少公司资金占用成本，合理应用预收客户资金及应付供应商资金参与公司资金营运活动；

7、充分开展财务交流会议，随时清理工作过程中存在的问题及管理弊端并快速加以改进，努力影响财务部职员积极参与公司经营管理活动并对公司经营活动业绩参与分析评价；

8、继续并充分与各部门、分公司财务部交流学习，使整个财务工作的开展更加紧密有序进行。

七、思路决定出路，行动决定结果。今后财务部开展工作的思路是：以发展的理念进行工作，根据公司的具体情况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化，不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。

回顾过去一年，财务部略表看法：

1、公司未明确具体销售政策，使得产品销售价格及利润空间起伏不定，从一定程度上不可进行控制，影响了公司的盈利水平，

2、公司信息化建设不够，也就不能更好的服务于消费者及更好地达到消费者需求、期望，在一定程度上影响了公司销售，

3、公司业务宣传不够，在一定程度上影响了公司销售。

4、公司的全面管理工作不够，影响了公司的盈利能力。

5、对员工的影响力不够（学习培训等），不能让员工素养形成良好的、积极向上的氛围，影响了销售及盈利能力。

最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上！

年终部门工作总结及明年工作计划【篇10】

回顾20__年，公司经营走过了艰难的历程，作为财务部主要负责人，没将财务工作进行到位，没有充分有效地去进行财务部管理及协调财务部整体工作，没有充分发挥财务部门在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧对公司领导给予的平台及同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，当好家、理好财，更好地服务企业是财务部门应尽的职责，在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面负有很大的义务与职责。现就部门工作总结如下：

一、过去的一年中，财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜

比如融资手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往重视了这头却忽视了那头，没能全方位地进行管理，虽然事务能完成，但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。

二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难

通过用心参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料，探索税收稽核的重点等，顺利透过了20__年增值税缴纳工作。透过学习培训，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。

三、分公司财务工作

分公司日常经营活动透过分公司上传的日报表进行分析控制，日常费用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行，分公司财务人员也能用心配合财务工作，但在分公司的控制上没有实地进行过内审，下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。

四、在实际工作过程中，配合做好当中存在的问题

财务也完全配合了销售部做好了财务部门应做和不应做的，使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门，个性是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误，将销售价款少写，之后查账时财务部出纳已将全款收回，未给企业带来损失。在刘会琴的认真学习下，使装饰部财务核算及财务管理正常地开展，装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确，各往来业务，成本费用均能准确核算，但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通，使工作更能有序地开展。

五、财务部主要现状

1、业务经验不足、业务不够熟练，都是初涉或非专业人员，另外就是本身的事务繁多，这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端。

2、对日常办公应用软件各功能不掌握。

3、专业胜任力不强。

4、但能用心配合处理各方面财务工作及财务部其他事项。

5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。

6、未及时进行财务核算，不能及时带给公司经营成果及财务状况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议，未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。

7、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理，个性是流动性的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理，没有专门的制度进行约束，构成了一种随意性的做法，但商品车辆财务部门指定由何媛媛全面进行管理，监督公司商品车收发数量的完整性、完好性，另外：公司应指定专门人员对公司的商品车负责。

8、公司各种档案未能健全地进行管理。

思路决定出路，行动决定结果。今后财务部开展工作的思路是：以发展的理念进行工作，根据公司的具体状况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化，不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。

年终部门工作总结及明年工作计划【篇11】

我于2xxx年x月x日以咨询助理的身份进公司，成为公司的一名普通员工。2xxx年x月x日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从几部分来对我的工作总结：

一、个人品行

在刚入职时，作为一名新员工，对公司的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，公司的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多公司的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了公司的情况，工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在x月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

二、管理思维

我欣赏xx在全球通广告宣传里的一句话：每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在20xx年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

五、奖惩有法

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了20xx年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

六、20xx年工作计划

在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步，通过人事部工作总结，我找打工作方法和技巧，更好的执行20xx年人事工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。

20xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

1、完善公司制度，向实现管理规范化进军

成功的`企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

2、加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

3、协助部门工作，加强团队建议

继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。

财务年终工作总结及工作计划合集

时光流逝飞速，意味着忙碌而充实的一年即将结束，提交给考虑的岗位年度工作总结必须动笔了。我们需要认真面对年度工作总结这项工作。如何将工作总结写得条理清晰呢？栏目小编特别为你收集的“财务年终工作总结及工作计划”，仅供参考，我们来看看吧！

财务年终工作总结及工作计划(篇1)

在上级财务部门的业务指导下，以年初支公司提出的工作思路为指导，以提高企业效益为核心，以增强企业综合竞争力为目标，以成本治理和资金治理为重点，全面落实预算治理，强基础，抓规范，实现了全年业务制度规范化，经营治理科学化，企业效益化，有力地推动了支公司财务治理水平的进一步提高，充分发挥了财务治理在企业治理中的核心作用。现将xx年

公司财务工作总结

一、主要指标完成情况

1、固定费用：1-9月份累计完成.5，完成进度计划的117.2，同比增长27.4，增加支出2312627.8.

2、三项费用：1-9月份累计完成.5，完成进度计划的136.3，同比降低10.5，减少支出171939.2.

3、内部利润：1-9月份完成-.1元，较计划进度-828.4元增亏252.7元。

二、以资金治理为契机，不断增强全员的预算治理意识

近年来，随着企业精细化治理水平的不断强化，对财务治理也提出了更高的要求。我们以此为契机，根据财务治理的特点以及财务治理的需要，及时出台了支公司《固定费用治理办法》、《资金预算治理办法》等一系列相关制度，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，一是采取定额包干的方式，将手机费、电话费、班站所办公费、车辆油料费、维修费、线路巡视费等定额控制，节约归已、超支自负，培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，中国电力资料网从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面，规定了借款必须于发生当月还款，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。通过预算治理这一有效的治理手段，职工的规范意识进一步增强，从而有力地带动了财务其他各项工作的开展。

三、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平

随着我国经济建设的不断发展，财务会计工作的侧重点和基本点也在改变，因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真进行工作总结，吸取经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的提供财务信息。

最近几年，分公司一直把人员培训视为企业发展，增强企业竞争力的突破口，财务治理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员，因此我们根据实际工作的要求，结合支公司学分制考核，年初就制定了培训计划，有步骤有目的的进行培训。并且于5月份开始每周三全员定时参加分公司财务处举办的新会计准则培训，在6月份、9月份还分别参加了省公司和国网公司举办的新会计准则培训班，通过学习，进一步了解了公司的各项治理制度，懂得了企业财会人员的工作要求，如何中国电力资料网更好地做好基层财务工作等，进一步激发了干好财务工作的主动性与积极性，并且也为明年年初即将实施的新准则打下了良好的基础，

四、以考核为手段，促进财务基础治理水平的提高

随着企业治理的进一步深入，财务的治理职能逐渐增强。今年，支公司为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，制定了双文明考核办法，细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上，我们也加大了财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。按照分公司有关通知精神，我们又成立了资金风险安全检查领导组，具体制定了《资金治理办法》、《货币资金治理办法》、《工资资金治理办法》、《工程资金治理办法》等，将内控与内审相结合，每月都进行自查、自检工作，逐步完善了支公司的财务治理体系。

在今年的财务治理工作中，最重要的一点就是借助支公司的考核体系，采取了工作质量与方针目标的考核机制，将治理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算通过月份考核与工资挂钩，全面提高了财务核算质量，实事求是的体现财务经营成果，做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的所得税汇算检查以及国家税务总局今年开展了电力专项检查。

财务年终工作总结及工作计划(篇2)

20__年，是公司逐步走向成熟和发展的一年。核算班在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圆满完成财务部各项工作的同时,很好地配合了公司的中心工作，现对公司领导汇报20__年财务总结：

一、财务核算和财务管理工作

1.根据油库经营管理的需要，结合本油库的实际情况，对国家颁布的各项财务会计制度等法规认真遵守，先后完善了油库有关财务制度，并根据每周制定的工作计划来完成各项工作。

2.为了更好地加强内部管理，本班组的每位员工都能明确职责范围，密切协作，各司其职，能有效地防止和制止财务弊病的发生，确保核算工作规范化，并能积极配合有关班组做好各项工作。

3.在日常费用报销以及各项费用的收取工作中，热情周到，准确无误，做到各项费用的规范化，细节化，配合相关班组做好费用资金的申请工作。

4.每月的工资认真审核，及时上传工资账单让每一位员工都能清楚的看到自己的工资明细。

5.在生活上，每天做好员工的伙食，保证大家在工作中的。

二、配合商场做好商家服务工作

1.能及时办理新进商家的营业执照和税务登记证。

2.做好商家国地税代征工作，每月及时收征申报，做好税务和商家之间的协调起到桥梁作用。

3.为解决商家融资困难，积极和银行协调争取尽快落实联保联贷业务，为商家构建良好的融资平台。

三、配合相关部门做好内外场资源的监督职能。

去年的财务工作中还存在许多不足之处，为更好地完善工作，提高工作效率拟定20__年工作计划：

一、以培训为动力，不断提高业务水平。

随着公司不断发展，财务会计的侧重点和基本点也在改变，因此财务会计工作不能停留在简单的算帐、报帐等会计核算，应不断更新财务知识，不断提高理论水平。结合本行业财务的特点，认真进行工作总结，吸取经验、查处不足，保证财务基础工作准确、及时、完整，为领导及时提供准确有效完整的信息。

二、将每项工作落到“严、深、细、实”

1.加强财务基础工作的建设。从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报帐流程，将内控与内审相结合，每月都进行自查、自检工作。

2.对公司的应收款要及时细化管理、有效监督。做好应收款的各项台帐，数据准确及时，给领导及有关部门提供及时有效的数据，定时对内外场资源的盘点、抽查，起到监督职能。3.对公司各项材料物资的管理。通过现场清查、入库和领料单，建立完善固定资产、低值易耗品的登记台帐，提高各项材料物资的利用效能。

三、提升财务的咨询服务功能。

继续为商家做好办理证照服务，做到一店一照，亮照经营，为商场四统一做好基础配合工作，做好市场开票代征税和结报工作，做好搭建银企业融资平台，提升商场的服务功能。

总之在新的一年里，我部门会继续提高自身业务素质，充分发挥财务的职能和主观能动性，积极完成全年的各项工作计划，为公司的稳健发展做出更大的贡献。

财务年终工作总结及工作计划(篇3)

一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

一、认真完成各项工作

1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

三、工作中存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

四、20xx年工作计划

严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作：

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。

2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。在XX年做了大量细致的工作：

一、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算

财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

二、以实施erp软件为契机，规范各项财务基础工作用

在经过两个月的erp项目的筹建和准备工作后，财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了erp项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如：设置“存货调价单”，使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单，规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上，将各项实物资产分为9大类，并在此基础上，完成了erp系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行erp系统，并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好。

三、制订财务成本核算体系，严格控制成本费用

根据集团年初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标进行了分解，制订了成本核算方案，合理确认各项收入额，统一了成本和费用支出的核算标准，进行了医院的科室成本核算工作，对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中，严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况，协助各责任单位负责人加强经营管理，提高经济效益。

四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模

由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销售货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓;另一方面，根据集团公司经营方针与计划，合理地配合资金部安排融资进度与额度，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。

五、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量

财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况，为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、erp管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。

平时财务部通过开展定期或不定期的交流会，解决前期工作中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。

六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动

为了规范财务行为，配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的XX年终财务决算的财务自查活动，在年终决算之前清理了关联企业的往来款项，检查在建工程未作处理的项目，对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对XX年的帐务处理做了预审，对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改，降低了涉税风险。

七、组织财务人员培训，提高团队凝聚力

财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会，对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望，将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论，及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座，丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性，强化了各岗位会计人员的责任感，促进了各岗位的交流、合作与团结。

八、提出了全面预算管理方案，建立集团公司全面预算管理模式

根据XX年经营目标和各项成本核算指标的实现情况，财务部提出了全面预算管理的方案，全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标，层层分解于企业各个经济责任单位，以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在XX年数据和以前年度各项经营数据的基础上制定了XX年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标，希望通过“分散权力，集中监督”来有效配置企业资源，提高管理效果，实现企业目标。

XX年，为实现本集团公司的全面预算管理和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：

1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。

2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行情况，监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核，按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析，为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或建议。

3、配合集团总部进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。

4、加强资金管理，统一调配，根据集团总部资金部的工作计划安排，调控好各项经营用资金。

5、继续完善各项财务管理制度和内部控制制度，如财务核算管理制度、销售与收款、采购与付款内控制度、会计、统计、收费、出纳等财务人员岗位考评办法等。

6、加强财务人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，结合财务人员考评办法，逐步提高财务人员的专业知识、技能和职业判断能力。

财务年终工作总结及工作计划(篇4)

年度工作目标立足基础工作深化工作细节提高人员素质强化服务意识、追求工作质量、打造朝阳团队。财管中心紧紧围绕集团公司的发展方向，以服务全集团为宗旨，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作。从财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务管理水平和服务质量。为了更好的开展财务管理工作，科学、高效服务于企业生产、经营、管理，下面对20xx年财务工作计划作如下安排：

一、财务基础工作

(一)、制定财务制度及相关流程执行标准。 1、从公司实际出发依据《企业会计准则》制定公司财务制度。 2、制定各项财务工作的执行流程及规范标准。

3、寻求创新和突破，细化和改善财务管理工作中各环节的监督、管理职能。 4、完善内部控制，不断查找财务工作中存在的漏洞，对发现的问题及时上报总裁并对应完善相关制度。

(二)、拟定财务人员配置及岗位职责 1、根据公司发展需要，拟定财管中心岗位及岗位人员配置，制定岗位职责、工作标准、考核制度。 2、按照规范、精细、科学的标准提升会计人员综合素质和强调工作的主动性，以提升财务部整体工作水平。 3、以培训带动基础工作的落实，20xx年有目的、有步骤的对全体财务人员进行基础工作的培训，预计在7、8月份在网上进行了会计人员的后续教育培训，主要选取会计基础工作方面的内容加以学习，使会计人员认识到会计基础工作的重要性，能够更好地开展会计工作。

(三)、会计核算管理 1、进一步规范会计科目运用，按照公司业务的具体需求，依据《企业会计准则》科学合理地对会计科目进行归类，规范会计科目的设置、使用，从而使会计科目更具有科学性、一致性。 2、理顺资金收支、货款结算流程，为保证资金收支的安全性、合理性，避免在支付资金环节出现漏洞，规定经办人员必须填写资金、费用支付单据，写明支付原由，并按程序履行完相关理签字手续，财管中心方可支付。对资金应按标准管理，做到有据可查，避免收付风险。 货款结算方面，对商品结算单据进行细致审核。 3、加强财务指标

分析力度 (1) 按时完成月度、季度、年度的财务分析报表，上报数字做到零差错。 (2) 20xx年重点针对销售额、费用额、利润额三项指标着重进行分析，为公司经营决策提供依据，为公司的战略调整提供参考。 (3)加强客户信息管理，对客户信用、区域等进行分析管理，为下一步产品销售提供决策依据。(4) 通过高质量的财务分析为企业未来经营发展和战略决策提供重要依据。 4、落实会计档案管理制度，制定执行会计档案管理制度，将会计档案分别归类、按序存放，严格履行会计档案的立卷、归档、保管、查阅和销毁等管理制度，并注意防火、防潮、防盗等。

二、财务管理工作

(一)、强化财务监管职能 1、加强对存货的监管，存货是企业正常经营的基本保证，尤其是对于我公司来说库存占有较大的份额，存在品种繁多、销售状况参差不齐的状况，为保证存货信息的准确性，财管中心每月对各类别的库存盘点结果进行抽查，对有问题商品及时发现、及时督促相关部门予以整改，并对产生问题的部门进行考核，通过考核与监督降低问题商品的数量，努力提高存货周转率，减少存货风险，

2、挖潜创新、开源节流。加强对市场销售、成本费用的监管 (1) 在挖潜增效方面积极将好的建议、意见上报总裁。(2) 对经营中存在的不合理费用支出及时做出统计并上报总裁，力争费用支出的合理性。(3) 加强债权债务管理工作，积极配合清欠部门对债权的清理工作，加速资金回拢，缓解资金压力;科学合理运用负债经营理念，维护公司形象适时进行债务清理。

3、加强对人员调动和工作交接的监督，针对各岗位工作的特殊性，相关人员如果变动，必须履行严格的工作交接手续，列清移交事项，交清钱、物、资料，并由主管领导监交，避免钱、物、资料损失及责任不清风险。

( 二)、加强安全管理，杜绝安全隐患。安全是企业正常经营的前提和重要保障，安全工作应常抓不懈作为资金的管理部门，进一步建立健全安全管理体系，使安全管理完全纳入制度化、规范化的管理之中。1、增强全员的安全防范意识，宣贯公司各项安全管理制度，积极参加公司举办的各类安全知识讲座熟练掌握安全器具，进行安全隐患排查，杜绝隐患发生。 2、保证资金、系统、有价票据、印鉴、fa票、网银电子钥匙等安全。3、每日对电源、门锁、系统开关等进行检查消除各类安全隐患。

三、税务筹划工作

财管中心要主动和税务机构加强沟通和协调，创造和谐的税企关系，及早化解涉税风险。

1、要慎重选择商业合作伙伴，尽量与那些规模大，经营时间长，信誉好的企业合作，从源头上控制fa票等涉税风险;取得fa票时一律验证fa票真伪，发现假fa票提出警告并退回，各单位应加大日常控制力度。各公司遇到棘手的涉税问题要及时向集团财管中心反映，以便共同研究解决。

2、严格按照会计法规及税法要求，准确及时进行账务处理;每笔业务的发生必须手续齐全，资料完整，需相关单位出具手续的，及时索取;进行科目调整，确保相关费用科目的税前扣除指标合理化，并对税前扣除项目进行实时监控，做到科学纳税，合理避税。

3、重点关注行业综合税赋指标，对偏离较大的，应及时调整，保持合理税赋，维持良好的税企关系。所得税按照税局要求季度依据确定收入*1%*25%预缴，年度汇缴清算;增值税税负行业平均标准1左右。

4、在规定时间内做好20xx年企业所得税汇缴清算工作。

四、资金管理工作

20xx年继续深化资金集中管理，进一步健全资金管理体系，发挥资金管理的核心作用

1、制定资金集中管理办法，明确了集团、子公司的责任和义务，细化资金计划管理。

2、加强资金集中管理和控制，推行资金计划由总裁办公会议研究决定的制度，全面落实已出台的各项资金管理办法，强化制度的执行力。

3、加强资金监管，严格各子公司资金管理制度，建立资金预警制度，推行子公司资金计划管理和过程控制，紧密结合生产经营，做好月度资金计划，合理使用和调配资金。对各单位资金收支进行动态管理，适时监控，对于那些在资金计划执行过程中发生偏离的单位给予预警，督促整改，促进各单位严格执行资金计划，维护集团资金计划的严肃性。

4、进一步完善资金集中管理平台，提高资金管理效率。

5、研究内保外贷业务的办-理程序、方法。

6、积极探讨与进出贸易相关的资金模式、账务处理，为集团大贸易板块提供业务支持。

财务年终工作总结及工作计划(篇5)

20XX财务助理工作总结

20XX年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：

　费用：

费用这一块最主要的是原始凭证的收集。要保证各原始凭证的真实准确性。各员工的报销情况要及时登记，补贴发放是否准确，有问题的报账单要及时发邮件或打电话了解情况或让其更改。检查报账单的签字是否齐全。对于一些每个月的固定费用如工资、社保、房租、奖金以及北京人员的费用要及时跟进，如果后来的发票没有及时送达要尽快确认。补贴类的发票也要及时催讨。

费用涉及到的表格有付款申请，现金和银行日记账，差旅电话报销登记表以及月度的服务和销售人员差旅报销统计以及预提费用的登记。费用的付款方式有网银、现金、贷记凭证、电汇、支票以及美元的现汇等，要结合不同的情况熟练运用各种支付方式。

运费、快递费、审计费等费用要了解如何做帐，以及某些小批量的采购要先做入库单，再做帐，并且是增值税发票的话别忘了做应交税金，月底制作增值税抵扣清单以及海关报关单的录入以及申报资料的填写。

销售：

销售这一块的话，包含入库和出库信息的核对以及对销售订单的认知。我们的销售订单一般是客户的采购订单或是本公司的报价单。在确认货物已经发货或是本月结账前一定会发货的订单，我们要仔细核对物料编号、名称、数量、单位、币种和金额，是含税价还是不含税价。并且各客户对于开票的要求要有准确的理解。销售发票作为销售凭证，要妥善保管与寄送。一般情况下，确认客户收货了，我们才可以寄送发票。对于发票随货的也就另当别论。

我们的发货情况有部分发货和全部发货。对于部分发货，我们要结合各公司的不同情况进行开票。比如有些公司部分发货也是可以直接开票，有些公司呢因为部分发货跨月进行，而且必须一张订单必须开在同一张增票中。因为涉及到营业收入和增值税的税额的问题，所以，就可以本月对于已发货的部分开设普票(因为普票的红冲比较简单)，再在下次全部发货的情况下再红冲该普票再开增值税发票，这样就会比较合理。对于红冲的部分，必须分别核对金额和税额，防止出现总额相同，税额和金额出现差异的情况。其中，每个月初开票的时候就应该检查上月是否有需要这个月继续处理的发票存在。

销售发票有增值税发票，普通发票，美金发票、形式发票以及营业税发票。销售凭证的制作也相对比较简单，最重要的是要保证借贷方向，金额币种，何种营业收入的准确性。

　应收：

应收是销售这一块的继续。对于每笔销售，除了预收账款外，都形成了应收账款。每笔销售的发生以及每笔收款的成立，要及时登记银行日记账、AR报表，保证AR表格中的数据和账上的应收的数据的一致性。应收的很重要的一块就是对于超过90天的货款要进行催款，并且要把超过90天月度的应收账款控制在6万美元以内。对于在应收的过程中，顾客反应的问题要及时和销售那边核对情况是否属实，对于有些经常没理由长时间拖欠货款的客户要和销售那边反应，以便下次订单在付款条件的制定中更有利于防止拖欠货款的情况产生。每周四要发送AR报表，并且月度要制作坏账准备报表。

以上是个人对目前工作的理解，最主要的是学到了财务人员需要有的要细心的品质以及对于每笔业务要有准确的理解，并且要达到看财务数据了解业务情况的境界。并且也通过对这些业务的账务处理，初步了解了一个企业的财务状况和经营成果。对于本职工作要热爱，并且要学会多想、多做、多思考。

　财务助理20XX年工作计划

20XX年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20XX年的工作计划。

　一、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。

使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

二、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是20XX年月底，继续教育教材全变。

由于国家财务部最新发布公告：20XX年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部20XX年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。

三、加强规范现金管理，做好日常核算、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。完成领导临时交办的其他工作。

在20XX年里，我会谨记财务人员的职业道德和工作人员的职业操守，严格保守公司的账目秘密。在自己的工作领域里认真工作，积极的为公司发展出谋划策，实现我在公司中工作的价值。

为了使公司不会受到损失，我更要努力，迎来公司另一个大发展时期！

超市年终工作总结及工作计划范文

基于您的需求，笔稿范文网编辑为您整理一篇《超市年终工作总结及工作计划范文》，怎么才能将岗位的年度总结写得全面呢？写好一份年度工作总结可以使我们更加充分地了解自我，仅供参考，我们来看看吧！

超市年终工作总结及工作计划范文 篇1

由于历史的原因，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员工以前没有从业经验，特别是缺乏大公司工作经验。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。

忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作，减少管理者自身劳动量，一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜欢直接跳到矛盾的一线，与客户、与驾驶员、与供应商关系紧张。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。

懒惰和懒散。公司自XX年成立以来，市场部苑成文开发了飞利浦项目，除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家都习惯于懒惰，没有去打江山的勇气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的勤劳。

超市年终工作总结及工作计划范文 篇2

由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大，总部一直未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。

由于我们在付出运价上居高不下，导致总体成本上升，给客户的报价水涨船高。加上家家鲜管理人员本身也不太熟悉物流业务，以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价，以我司的3吨容积19m³的车价对比1.5吨容积11--13m³的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。

由于家家鲜的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比艰难。我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。

超市年终工作总结及工作计划范文 篇3

(1)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗"现象。

在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将暂停收款牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

超市年终工作总结及工作计划范文 篇4

1、完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。

2、建立“企业职工代表大会”制度，促进企业内部的民主管理和法制治理。

3、建立长效学习与培训制度，加快后备梯队的培养。

(1)建立师资力量、课建制度、培训计划，不断提升干部员工业务素质和综合管理水平。

(2)坚持“内培为主、外引为次”、切合实际的人力资源发展战略。一是公司人事部要设立干部课，专门负责科长以上储备干部的跟踪考评与管理。二是重点完善公司内部储备干部自荐、推荐、竞聘制度。三是积极推进与商贸职业技术学院的“联合办学”，选拔大学生作为储备课长定向培养之工作，加快企业后备梯队的培养与使用。

20xx年的工作计划已经明确，虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力量，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今天，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作一定能虎虎有生气，我们的目标一定能顺利实现，“台客隆”在安徽的明天一定会更加美好。

煤矿后勤工作总结及工作计划

时光匆匆流走，我们也在前进，这阶段的工作即将落下帷幕，我们需要开始准备工作总结所需的相关材料了。通过工作总结，除交流信息外，还有利于提高知名度。你再找值得参考的工作总结吗？小编特意收集和整理了煤矿后勤工作总结及工作计划，仅供参考，希望能为你提供参考！

煤矿后勤工作总结及工作计划

煤矿后勤工作是保障煤矿生产运营的重要一环，包括煤矿的饮食、卫生、交通、住宿、安全等方面。以下是一份煤矿后勤工作总结和工作计划的模板，供参考：

一、工作总结

在过去的一年中，煤矿后勤工作在保障煤矿生产运营方面取得了一定的成绩。例如，我们加强了饮食卫生管理，提高了员工的身体健康水平；我们加强了交通安全管理，保障了员工的出行安全；我们加强了住宿设施管理，提高了员工的住宿条件。

但是，我们也面临着一些挑战和问题。例如，煤矿生产运营需要大量的资金投入，而后勤工作的成本相对较高；煤矿现场环境复杂，后勤工作的难度也较大。

因此，在未来一年中，我们将继续加强煤矿后勤工作，努力提高服务质量和水平，为煤矿生产运营提供更好的保障。

二、工作计划

1. 加强饮食卫生管理

我们将加强对煤矿后勤饮食卫生的管理，提高食品的质量和安全性。我们将定期检查食品的生产和制作过程，确保食品的安全和健康。我们还将加强对员工的健康饮食指导，鼓励员工合理膳食，减少不良饮食习惯的发生。

2. 加强交通安全管理

我们将加强对煤矿后勤交通安全的管理，提高交通安全水平。我们将加强车辆管理和调度，确保车辆的安全有序运行。我们将加强对员工的交通安全宣传，提高员工的交通安全意识。

3. 加强住宿设施管理

我们将加强对煤矿后勤住宿设施的管理，提高住宿条件。我们将定期检查住宿设施的维护和保养，确保设施的正常使用。我们将加强对员工的住宿服务，提高员工的住宿满意度。

4. 加强安全管理

我们将加强对煤矿后勤安全管理，提高安全管理水平。我们将加强安全管理的宣传和培训，提高员工的安全意识。我们将加强对现场的安全管理，确保煤矿生产安全。

以上是一份煤矿后勤工作总结和工作计划的模板，希望能够提供帮助。

人社局工作总结及工作计划

时间不等人，蓦然回首，随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。我们不能忘记还有工作总结要写，我们需要用总结来正确地看待工作中的优点和缺点。你有觉得值得参考的工作总结吗？或许你需要"人社局工作总结及工作计划"这样的内容,欢迎大家与身边的朋友分享吧！

人社局工作总结及工作计划 篇1

2018年以来，在区委区政府的正确领导及上级主管部门的精心指导下，我局认真贯彻落实党的十九大精神、XX市创新发展大会会议精神、XX区经济发展暨社会管理工作会议精神，坚持“民生为本、人才优先”的工作主线，紧紧围绕上级主管部门下达的年度目标任务，以“2234”行动计划中11项重点工作为引领，理清思路、创新机制、多措并举，扎实推进人社事业发展，各项工作取得了显著成绩，现将2018年工作总结如下：

一、2018年工作目标完成情况。

(一)坚持就业优先，确保就业局势稳定。

坚持城乡统筹、培训服务齐抓、需求供给对接、就业创业并举，全面促进发展。2018年全区新增城镇就业3924人，完成年目标任务135%;失业人员再就业率、就业困难人员帮扶就业率分别达到65%和83%以上;城镇登记失业率3.2%，控制在4.4%目标以内。一是把促进充分就业作为经济社会发展的优先目标。认真贯彻落实《XX区人民政府关于进一步做好新形势下就业创业工作的实施意见》，以实施促进就业规划为抓手，建立就业工作目标责任制，把各项就业重点指标纳入政府绩效考核体系，层层分解任务，逐级落实责任。二是实施就业提升工程，做好重点群体就业工作。全力做好高校毕业生就业工作。深化高校毕业生就业联动机制，进一步完善未就业高校毕业生实名制就业信息管理，未就业大学生针对性的开展了跟踪帮扶服务，帮扶率达100%。加强见习基地建设，健全就业见习管理制度，开发了100个大学生见习岗位，为今年未就业高校毕业生提供见习服务，72名大学生分别在4家单位参加见习活动。落实大学生创业扶持政策，提供就业援助补助、创业培训、推荐小额贷款等，扶持大学生创业实体15个，发放创业贷款150万元。大力实施促进就业民生工程，开发公益性岗位，形成对就业困难人员和零就业家庭的动态管理、针对性帮扶工作机制，全面落实就业援助政策，全区有关部门及镇(社管中心)开发公益性岗位300个，已安置70名困难人员实现稳定就业。全年共拨付公益性岗位、社保、见习、培训、特岗等就业专项补助资金409万元。三是加强公共就业人才服务，提升就业服务水平。健全城乡均等的公共就业和人才服务制度，加快公共就业服务信息网络建设步伐，充分发挥区、镇(社管中心)、社区(村)人力资源服务机构信息联动机制，把帮扶企业招工与促进就业结合起来，有针对性地开展就业指导、信息发布和招聘活动，积极推进企业用工和本地人力资源的有效对接，着力化解“就业难”和“用工难”的结构性矛盾。开展“春风行动”专场招聘活动5场;开展“四送一服”专项活动，组织企业参加高校毕业生推荐会和校园招聘活动，开展专场招聘活动6场，帮助企业解决紧缺人才;深入镇(社管中心)，利用民俗庙会、逢集等共组织开招聘活动17场，进场市、区企业68家，提供岗位6900个，帮扶市、区企业招工3700余人。四是落实“技工大省”政策，抓好就业技能培训和鉴定工作。今年10月份，在XX市第二职业高级中学成功举办了XX区首届企业职工职业技能竞赛，为获得各工种前三名的9位选手申报颁发了技师职业资格证书，同时为各工种第一名申报“XX市技术能手”称号，对取得理论知识和技能操作双及格的7位选手申报颁发了高级工职业资格证书。今年共组织10家企业开展新录用人员岗前技能培训1061人，拨付培训补贴资金84.88万元。我区两家定点培训机构开展就业技能培训177人，发放培训补贴12.78万元、鉴定补贴0.255万元。指导7家企业604人开展了岗位技能提升培训，，拨付培训补贴3.7万元。开展职业技能鉴定668人。建设一家市级技能大师工作室。五是发挥失业保险调稳作用。领取失业金404人，发失业金2018.34万元，享受医疗补助365人，支付医疗补助金58.53万元;发放求职补贴236人，发求职补贴18.88万元。积极预防和有效调控失业风险，扩大失业保险基金支持企业稳岗政策实施范围，全区70家企业享受到150.96万元稳岗补贴。六是大力推动大众创业、万众创新，支持创业担保贷款发放。针对有创业要求和具有一定创业能力但缺乏资金的就业重点群体和困难人员，提高其金融服务可获得性，拓宽创业贷款扶持对象范围和标准，降低贷款门槛。发放创业贷款1888万元，扶持各类创业实体181个。

(二)坚持民生为本，大力实施社保全覆盖工程。

一是五项保险任务全面完成。养老、医疗、工伤、生育、失业五项社会保险参保人数分别为15422人、 22413人、 16530人、 16460人、15299人，完成年初市局下达任务率分别为126.41%、123.15%、118.92%、121.03%、133.03%。基金征缴额分别为13414.78万元、7671.88万元、513.96万元、262.78万元、569.84万元。二是城乡居民养老保险稳步推进。全区缴费人数8.93万人，缴纳保险费2311.18万元;享受养老金待遇人数4.48万人，发放养老金4223.31万元，发放率达100%。发放丧葬补助金77.63万元。2018年大力实施城乡居民社会养老保险提标工程，目前我区人均缴费251元，一档占比49.8%，目前排全市第二名，全省第十八名。认真做好待遇领取人员生存认证和人脸识别系统采集建模工作。三是改进工作方法服务民生。为了方便群众，将惠民政策服务群众最大化，我们将原来每年1次的城镇职工慢性病鉴定改为每年2次。今年共有351人申请慢性病鉴定，经审核鉴定，341人通过鉴定，通过率为97%。开展社会保险网上申报工作，2018年共有365家企业签订了协议，开展了网上申报业务。网络化办公不仅提高了业务经办的效率，节省了企业的成本，同时大大减少了档案资料的整理归档，节约了资源，收到企业好评。四是做好社保卡发放工作。为解决社会保障卡周期长的问题，我局从德生公司购买了补换卡机器，除皖东人民银行的社保卡外，其他补换卡均可在征缴中心前台即时补换拿卡，极大的缩短了时间，方便了群众，化解了矛盾。五是大力实施全民参保计划。2018年全民参保登记完成档案整理11369份，对740人进行二次入户调查，核实和健全参保信息。定期入户调查，根据人口参保动态信息，不断变更、完善全民参保登记系统信息。对未参保人员，进行政策宣讲，鼓励参加相应保险。同时，对我区贫困人口进行摸底，助推全民参保。六是严格落实社保费率下调政策，减轻企业负担。根据省、市文件精神，自2018年1月1日至2019年4月30日，全省养老保险费费率单位部分由20%降为19%;失业保险费费率暂时由1.5%降至1%;生育保险费费费率机关事业单位由原0.4%降为0.3%，企业由0.8%降为0.5%。缴费单位已按照原费率缴纳社会保险费的，其多缴费用可抵扣次月缴费。2018年养老保险减收金额706.14万元，失业保险减收金额284.92万元，生育保险减收金额157.62万元，切实减轻了企业负担。

(三)坚持维护稳定，协力构建和谐稳定劳动关系。

一是做好投诉举报受理工作。接待、受理来信来访投诉41起，结案41起，涉及劳动者126人;处理群体性事件4起，涉及劳动者85人;处理农民工投诉案件6起，涉及农民工165人;结案率100%。开展日常巡查，检查各类用人单位88户，纠正违法单位数5家，发出询问通知书8份，整改指令书2份。二是开展劳动保障年审工作。对用人单位劳动保障书面审查工作，审查用人单位报送的书面材料120户，涉及劳动者3000人，合格企业90户，基本合格企业15户，不合格企业10户，待审查企业5户。三是开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动。联合市场监督管理局对辖区内16家人力资源服务机构、劳务派遣机构进行专项检查。通过专项检查，未发现人力资源服务机构存在“黑中介”和以职业中介为名骗取求职者财物等违法犯罪行为。四是农民工工资支付情况专项检查。积极主动出击，联合区规建局每周对新区建筑工地进行联合执法检查，在检查中要求各建设工地规范农民工工资“一卡通”、劳动合同签订、工伤保险参保、农民工考勤、农民工工资发放等相关材料，对涉嫌有拖欠农民工工资的建筑企业，监察大队发出了限期整改通知书，并责令其制定支付工资的计划，给予全额付请。同时对出现集体讨要工钱的行为我们均能立即赶赴现场，及时予以调查处理。五是加强劳动仲裁调解工作。2018年通过实行案前调解制度、加强裁审衔接、规范调解仲裁信息系统信息录入，不断提升仲裁办案效率和质量，全年立案劳动争议仲裁案件148件，案件数比去年同期有所下降。六是积极创建省级标准化仲裁庭。经过主动向市级主管部门领导汇报、申请。市级主管部门明确我区仲裁院作为全市8个县、市(区)首批唯一单位参与2018年度安徽省标准化仲裁庭创建。对照省级标准化仲裁庭建设规范，逐条研究，抓紧推进，在局领导的统筹推进下，区政府拨款8万元专项资金用于仲裁庭规范化建设，并将仲裁院办案补贴纳入财政预算。目前，省级仲裁庭标准化建设工作已经完成，等待省、市进行验收。

(四)坚持人才为重，实施人才强区战略。

一是拓宽进人渠道，为人才队伍增添新生力量。根据发展需要，为部分事业单位面向社会公开招聘工作人员50人(其中中小学教师32人，其他事业单位18人)。按照市统一布置，开展教育系统的两地分居人员选调工作，共选调8名教师到我区中小学工作。将服务期满的村官和三支人员共计16人补充到事业单位。另外利用区位优势，吸引区外51名成熟性人才到我区工作，新招录公务员7名，招募14名高校毕业生到农村基层从事支农、和扶贫服务。二是注重人才培养与选拔，不断增强人才队伍整体素质。推荐16人参加全省专题培训班，组织全区行政机关公务员参加学法用法的在线考试，提升我区机关人员能力和素质。在全区企事业单位开展专业技术人员公需课目《传统文化与法制中国》的培训， 2600余人参训并通过考试。为97名取得相应专业技术职务任职资格人员及时下发了任职文件。要求各单位按照制定的竞聘实施方案，对空缺岗位开展内部竞聘，让优者能脱颖而出。已为350名岗位变动人员履行聘用备案手续，推荐205人参加各系列专业技术职务评审。依据省人社厅、省教育厅《关于进一步完善全省教育事业单位岗位设置管理的意见》(皖人社秘[2016]317号)为教育系统分学段重新进行岗位设置。三是正确使用评价机制，激励人干事创业。为正确评价机关事业单位工作人员德才表现和工作实绩，开展年度考核工作，为副科级以下行政机关及事业单位3142人履行年度考核备案手续，并对年度考核为优秀的116名公务员开展奖励工作。指导4家企业高层次人才申报第六批安徽省战略性新兴产业技术领军人才并有2人当选。对我区荣获省以上先进称号或考评前三名的单位和个人进行统计汇总上报，并由市人社局审核汇总后印制琅琊榜向社会发布。认真贯彻区六届人民政府第九次常务会议纪要精神，要求各服务单位为三支一扶人员及时购买住房公积金，并按时序节点做好“三支一扶”购买住房公积金单位配比部分的拨付工作。四是结合创新平台建设做好引博工作，促进经济持续发展。积极深入企业宣传中共XX市委办公室 XX市人民政府办公室印发的《XX市引进高层次创新创业人才资助暂行办法》、《XX市中介机构、社会团体和个人引才奖励暂行办法》和区中共XX区委办公室　XX区人民政府办公室出台的《XX区实施四大工程加快推进科技创新发展的指导意见》等文件。引导企业重视人才，尤其让企业意识到高层次人才对企业创新发展的关键性作用，有30名博士到我区企业服务， 8家企业获批市级博士后科研工作站，其中格瑞矿业有限公司企业获批省级博士后科研工作站。五是充分发挥人才交流服务平台作用。今年以来共为XX籍2018年高校毕业生办理就业三方协议 54 份，接收流动人员人事档案1046份，调出人事档案和材料132份，为 18人办理研究生政审和出具相关证明材料，为3人办理人事代理，开具以人事档案为依据的各类证明120多份，接待档案查询300多人次。

(五)落实深化改革工作，促进各项事业发展。

1、机关事业单位养老保险改革稳步推进

按照省、市相关文件要求，我区自2016年10月份启动此项工作以来，按照省、市相关文件要求，认真做好缴费基数的测算、参保人员信息录入，保险费的征缴、退休人员待遇支付等工作。截止目前全区启动159家单位，在职3714人，退休2048人，参保率99%。

2、异地就医结算改革

一是加快社会保障卡发行进度，优先为跨省异地安置退休人员和符合转诊规定人员发卡，将社会保障卡作为参保人员跨省异地就医身份识别和直接结算的唯一凭证。二是基于现有人力资源社会保障公共服务体系，面向异地就医人群，提供高质量的信息服务，提供精准化、个性化信息服务，使异地就医人员能够更全面、更便捷地获悉异地就医相关的信息。三是多渠道支持备案服务。结合部分参保人员长期异地居住的特点，以及备案变更的需求，各地要为异地就医人员备案提供方便。探索利用人力资源社会保障公共服务信息平台，对接网站、12333电话、移动终端等渠道，有针对性地为异地就医人员提供备案服务。

3、职称制度改革

及时转发省人社厅《关于调整安徽省职称外语和计算机应用能力政策有关问题的通知》，将政策落到实处。做好XX市旅游商贸学校和XX市教师进修学校的81名教师职称过渡工作。按照省、市文件，为教育系统按学段重新进行岗位设置。

(六)、坚持主动作为，服务全区中心工作。

1、认真做好区委第四巡察组反馈意见整改工作。

6月6日XX区委第四巡察组在我局召开巡察情况反馈意见会，反馈了2016年10月对我局巡察情况，对巡察整改工作提要求。我局及时召开党组会议，制定整改方案，明确整改目标、整改时限、责任到人，创新整改措施，完善制度建设，严肃纪律要求，转变工作作风，切实把思想和行动统一到区委巡察组的要求上来，以强烈的政治责任感和使命担当，确保巡察反馈的问题改到位、改彻底，经过2个月整改，目前已全部整改到位。

2、把握五大发展理念，增强服务大局的使命感。

根据省、市、区委统一部署，将实施五大发展行动计划作为推动经济社会发展的重中之重，其中共享发展由人社局牵头实施。局领导高度重视，成立共享发展领导小组，安排专人负责此项工作，及时召开专题会议，研究我区共享发展行动计划实施方案，并制定五年行动计划。我局将坚定不移地以五大发展理念统领工作全局，在就业创业、社会保障等民生领域做出有效安排，让人民群众享受便捷高效的公共服务，在民生改善中有更多获得感。

3、抓文明创建提高思想道德水平。

抓文明创建提高思想道德水平。按照《公民道德建设实施纲要》要求，提高职工思想道德修养、社会文明程度和文明单位建设水平。开设道德讲堂，组织开展志愿者服务、结对帮扶、扶贫济困等活动，不断提升干部职工思想道德修养，提高为民服务意识。经过全体干部职工努力，2018年荣获安徽省第十一届文明单位称号(皖文明【2018】6号)。

4、扎实推进就业扶贫工程。

一是开展就业援助帮扶活动。以开展“就业援助月”“春风行动”等专项活动和下乡赶集招聘为契机，搭建用工对接平台，有针对性优先推荐符合岗位条件并有意愿赴企业就业的贫困劳动力与企业取得对接和培训，促进上岗就业。全区共举办专场招聘活动3场，为贫困劳动者提供岗位信息200个，推荐符合条件人员参加招聘活动102人次，对83名有劳动能力和就业意愿的贫困劳动者制定了帮扶措施，实现转移就业56人。二是适度开发辅助性就业岗位。针对贫困劳动力中无法输送到企业或自主创业的大龄就业困难人员，支持各镇(社管中心)重点开发一批农村保洁、保绿、治安、山林防护、水库、学校安全管理等一批辅助性岗位100个，就近就地托底安置。全区辅助性岗位安置贫困劳动者76人，拨付就业补贴资金15.2万元(400元/人/月)。三是鼓励和引导创业脱贫。鼓励贫困劳动力自主创业脱贫，对有创业意愿并具备一定创业条件和能力的贫困劳动力给予免费创业培训和优先给予创业贷款等政策支持。今年已发放创业贷款270万元，扶持自主创业和带动贫困劳动者就业的合作社、家庭农场等各类实体27个，吸纳贫困劳动者就地就近就业35人。

5、围绕区委、区政府中心工作主动做好服务

我局成立五支“三进三服务”小分队，围绕服务区委、区政府中心工作，在全局开展以“进乡镇、进社区、进企业，服务基层、服务群众、服务发展”为主要内容的“三进三服务”活动，把乡镇、社区、企业作为重点服务对象，采取“班子成员包乡镇，股室、二级机构包社区、包企业”的办法，实现人员、对象全覆盖。 另外编印下发《人社政策百问百答》宣传资料3000份，五支小分队先后30余次深入社区、企业，宣传人社法律政策，切实帮助企业解决困难，着力推动XX区人社事业健康发展。

二、抓好学习教育，开展作风整顿，加强队伍建设

(一)抓日常学习教育提高工作能力。

我局始终坚持领导带头学习，坚持周二学习例会制度，建立职工书屋，制定借阅制度，定期举办读书沙龙活动交流学习心得，组织人社干部进行自学，开展人社系统业务培训，在全局范围开展比业务、比学习的“人社讲堂”活动，各股室、二级机构业务骨干轮流举办业务政策讲座，督促干部职工自觉学业务、懂业务、钻业务，不断提高人社队伍自身素质和服务群众的工作能力。2018年我局荣获“安徽省第四批学习型党组织建设工作示范点”荣誉称号。

抓专题学习全面推进从严治党。

按照省、市、区委部署要求，在全体党员干部中扎实开展“两学一做”学习教育常态化制度化学习教育活动、“讲政治、重规矩、作表率”学习教育活动和“讲政治、重规矩、作表率”专题警示教育活动。十九大之后，迅速掀起学习贯彻十九大精神热潮，组织全体干部职工学原文、读原著、悟原理，专题学习十九大报告原文和习近平总书记系列重要讲话精神，全面推进从严治党工作。

(三)抓作风建设提高服务水平。

人社工作繁重，服务对象广，政策性强，服务窗口工作好坏、政策水平高低，直接影响部门办事效率及对外形象。今年按照省人社厅(人社厅函〔2018〕226号)文件要求，扎实开展人社系统窗口单位作风建设整改活动，结合人社部上半年明察暗访发现的窗口单位存在的问题，认真开展自查工作，对发现的问题及时整改，全力提升人社系统窗口单位服务水平，着力改进作风、优化服务，大力实施便民服务行动和群众满意行动。

(四)、抓党风廉政建设提高拒腐防变能力。

将廉政建设纳入岗位责任制，加强职工经常性思想教育、党性教育，网上公布各项工作运行流程图、主要政策，建立岗位风险防控机制，落实防范措施，主动聘请10名社会监督员，自觉接受各界监督。切实把纪律挺在前面，对党员干部苗头性、倾向性问题早发现、早提醒、早处置，让“红脸出汗”、批评与自我批评成为常态，运用好监督执纪“四种形态”推进党风廉政建设。

(五)、抓效能建设提高工作执行力。

开展窗口作风整治活动，简化工作程序，实行AB岗制，提高办事效率和执行力。坚持依法行政，完善工作职责、规章制度、建立激励机制。坚持强化创先争优意识，建立考评奖励机制，量化、细化目标任务，确保任务完成。努力在积极创新、破解难题中提升工作、发展事业。

三、2019年工作打算

2019年人社工作，认真贯彻党的十九大精神，坚持围绕服务、服从区委、区政府中心工作大局，进一步加强作风、效能、廉政、能力建设，不断创新思路，发展人力资源和社会保障事业，积极争取在服务保障民生、提供人才支持、维护社会稳定上做出新贡献。

(一)继续推进就业创业工作。

一是深入贯彻落实新形势下就业创业政策。加大精细化服务管理力度，重点在落实各项优惠政策、打造创业创新公共服务平台上下功夫，实现量与质的提升，实现精细化服务的提升。二是多渠道开发就业岗位。积极探索有利于扩大就业的经济增长方式，支持新经济、新业态的发展，挖掘新的就业增长点，推动就业总量不断增加，就业结构不断改善，不断加强与就业联席会议成员单位之间的沟通联系，形成工作合力，推动工作落实。三是统筹做好重点群体就业。把高校毕业生、城镇就业困难人员、农民工等三类就业困难群体就业放在突出位置，对高校毕业生、农村劳动力转移就业实行实名制管理和动态监测。健全就业帮扶政策，认真做好城乡就业困难人员管理服务工作，全面动态消除“零就业”家庭。四是全力推动创业带动就业。积极实施创业促就业工程，优化创业服务，完善扶持政策，鼓励各类创业主体发展，实现创业人数大幅增加。加大小额担保贷款推荐力度，打造创业担保贷款升级版，降低或免除反担保要求，灵活高效满足创业融资需求。五是加强公益性岗位人员管理。建立辖区内公益性岗位人员数据库，实行实名制管理，随时掌握公益性岗位人员的增减变动，设立公益性岗位人员公示监督牌和监督举报电话，实行定期和不定期监督检查制度，进一步提高公益性岗位人员的责任心和爱岗敬业的意识，切实有效地发挥自身的作用。

(二)继续加强专项基金监督管理。

不断完善专项基金收支管理制度，财务制度，基金内控制度，明确基金管理中每一环节，每个岗位的职责，形成有效监督机制，保障基金安全有效使用。密切监测各项基金的运行情况，防控可能出现的风险，做到未雨绸缪。做好到龄人员资格认证工作，凡未在规定时间内进行认证的人员，从次月暂停发放，待资格认证后予以补发，确保资金不流失。

(三)继续推进各项改革工作。

一是加快推进机关事业单位养老保险改革工作。根据省人社厅、财政厅要求，将机关事业单位养老保险参保率纳入目标管理绩效考核指标，结合我区实际情况，对全区各参保单位预缴资金进行清算，做好2018年10月份退休人员待遇核定工作。二是按省、市相关文件，继续深化职称制度改革。遵循人才成长规律，把握职业特点，以职业分类为基础，以科学评价为核心，使专业技术人才队伍结构更趋合理，能力素质不断提高。

(四)继续做好人事人才工作。

根据区委、区政府部署做好部分事业单位招聘、三支一扶招募、公务员招考和岗位设置管理等相关工作。做好人才评价激励工作，开展年度考核备案、公务员奖励、各类评选推荐和专业技术职务评定工作。加大为企业服务力度，进一步推进引博工作。开展人民政府及其各部门任命的国家工作人员宪法宣誓工作，激励和教育国家工作人员忠于宪法、遵守宪法、维护宪法。落实“建设技工大省”政策，申报建立一家市级技能大师工作室。

(五)积极构建和谐劳动关系。

一是发挥各部门职能形成合力。建立以区政府牵头，人社、住建、公安、检察、法院、城管、市场监督、交通、水利、农业等相关部门组成“XX乐业无欠薪联合领导小组”，各部门明确专人负责，每月加强联席会议、加强信息共享、信息互换制度对我区建设领域和重点行业进行监督、检查。二是推动欠薪排查化解常态化。劳动保障监察机构执法人员要主动会同镇(社管中心)等部门工作人员开展联合检查，要对辖区内建筑施工、工贸企业和曾发生过拖欠行为及经营困难企业进行“地毯式”排查。对发现的涉企欠薪问题，依法依规，及时处置，全力化解，解决到位，避免因处置不力、处置不当、处置不及时而导致事态扩大，转化为群体性上访事件或个人极端事件。三是建立信息预警、会商研判、转办交办等机制。按照我区属地管理、归口管理、行业管理，分级负责的原则，尤其是对我区建设领域要及时预防和妥善处置各类欠薪事件。定期会商，对治理欠薪形势进行跟踪研判，逐一对本月重大欠薪案件处置程序和方法进行分析，建立切实可行的转办、交办制度。

(六)提升城乡居养老保障水平。

从2019年1月1日起，全省城乡居保基础养老金最低标准统一提高至每人每月87元，即在原来70元的基础上增加17元，我区的基础养老金将达到每人每月92元，同时取消最低100元缴费档次，提升XX区城乡居民养老保障水平。

(七)实行代扣代缴方便群众。

2019年1月1日起，对全区灵活参加社会保险退休人员(城镇职工基本医疗保险已办理退休)，每月应缴纳的医疗救助金将在本人医疗保险个人账户划入资金中代扣代缴。同时2019年争取实现灵活就业人员养老、医保代扣代缴工作，让群众少跑路。

(八)扎实开展为民办实事项目。

为贯彻区政府工作报告精神，继续开展为民办好实事，完善基层公共就业服务体系建设，2019年在全区20个重点村投资100万元建设20个村级公共就业和社会保障服务平台，实现居保服务“四个不出村”，努力打通最后一公里，实时提供便民服务。

人社局工作总结及工作计划 篇2

县人社局关于2021年度工作总结及2022年度工作打算范文

xxxx年，在县委、县政府的正确领导下，在上级部门的关心指导下，县人社局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神，紧紧围绕民生为本、人才优先的工作主线，全力促进就业创业，完善社会保障体系，构建和谐劳动关系，较好地完成了全年各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、工作情况

1、“民生工程”指标超额完成。城镇新增就业人数xxxx人，占全年任务的xxx.xx%； “xxxx”人员就业人数xxx人，占全年任务的xxx%，城镇登记失业率x.xx%，低于x.x%；新增转移农村劳动力xxxx人，占任务的xxx.xx%；省内新增转移农村劳动力xxxx人，占任务的xxx.xx%；新增家庭服务业从业人员 xxx人，占任务的；家庭服务业从业人员培训xxx人，占任务的xxx.xx%；省内工业园区培训xxxx人，占年任务的xxx.xx%；电商培训xxx人，占任务的xxx%；高校毕业生三支一扶招募人数xx人，占全年任务xxx%；新增创业担保贷款x.xxxx亿元，占任务的xxx.xx%；城镇职工基本养老保险参保人数xxxxx人，占任务的xxx.x%；在职参保人数xxxxx万人，占任务的xxx.x%；当期基金征缴收入x.xxxx亿元，占任务的xxx%；机关事业单位养老保险参保人数xxxx人，占任务的xxx.x%，在职参保人数xxxx人，占任务的xxx.x%；城镇基本医疗保险参保人数xxxxxx人，占任务的xxx.x%；城镇职工基本医疗保险基金征缴收入xxxx万元，占任务的xxx.xx%；城乡居民养老保险参保人数xxxxxx人，占任务的xxx.x%；失业保险参保人数x.xx万人，占任的xxx%，基金征缴收入xxxx万元；工伤保险参保人数xxxxx人，占任务的xxx.xx%，基金征缴收入xxxx万元，占任务的xxx.xx%；生育保险参保人数xxxxx万人占任务的xxx.xx%，基金征缴收入xxx万元，占 任务的xxx.xx%。

2、精准发力，就业扶贫显成效。一是大力加强就业服务，提高就业扶贫帮扶力度。通过开展就业扶贫“春季攻势”、“夏季整改”和“秋冬会战”等一系列活动，帮助我县农村贫困劳动力进城就业。活动期间，共发放就业宣传资料xxxx份，帮助农村贫困劳动力新增就业xx人，新增就业扶贫车间x家，扶贫车间新增吸纳建档立卡贫困劳动力就业xx人，新增就业扶贫技能培训x期，培训学员xxx人，累计发放扶贫车间、交通补贴、一次性求职补贴等各项补贴资金xx.xx万元。二是完善就业扶贫信息台帐，及时做好跟踪服务。对全县就业扶贫对象就业扶贫政策享受情况，分门别类做好台账，每季度开展一次就业扶贫对象人员信息摸底调查，及时掌握扶贫对象就业动态。截止目前，共有建档立卡贫困劳动力xxxx人，已就业xxxx人，未就业的贫困劳动力xx人，其中有就业意愿xx人，就业率达xx.xx%。三是统筹开发就业扶贫专岗，引导创建就业扶贫车间。我局研究制定了《xx县扶贫专岗设置工作实施方案》，统筹就业、城管、林业等公益性岗位资源，开发设置扶贫专岗，优先安置未就业的贫困劳动力就业。共设置扶贫专岗xxx个，安置贫困劳动力就业xxx人，给全县xxx个行政村每村设置了一个就业扶贫专岗，共计安置贫困劳动力就业xxx人，发放就业扶贫专岗补贴xx.xx万元。共为x家扶贫车间发放创业担保贷款xxx万元，给x个省市级贫困村每村提供了x万元扶贫车间建设经费，通过政策补贴给xx家扶贫车间发放补贴资金x.x万元。截至目前全县xx个乡镇（场）以及x个省市级贫困村全部建立了就业扶贫车间，全县共有就业扶贫车间xx家，吸纳建档立卡农村贫困劳动力就业xxx人。四是加强技能培训力度，提升贫困劳动力就业能力。根据调查意愿开展就业技能、渠道、政策、劳动维权等政策引导性技能培训，让所有贫困户掌握就业的基础能力。共计开展政策引导类就业扶贫培训x期，培训学员xxx人，发放交通补贴xxxx元；开展就业技能培训x期，培训学员xxx人，发放技能培训补贴xxxx元；开展创业意识培训xx期，培训学员xxx人，发放生活补助xxxxx元。

3、服务“双创”，带动创业创新热潮。一是深入实施“大学生创业引领计划”。对毕业五年内的高校毕、业生进行小额贷款贴息扶持，以此为切入点，全面推进失业人员创业、农民工返乡创业、巾帼创业、退役军人创业。xxxx年，xx县高校毕业生实名登记xxx名，全县共为xx位高校毕业生发放贴息创业担保贷款xxxx万元，为x名大学生发放一次性创业补贴xxxxx元。二是着力打造“三网两微一端”平台建设及推广应用工作。积极宣传“xx就业”网络和微信平台，逐渐由实体平台为主向线上线下就业创业服务平台转型，实现全县就业信息互联互通，充分发挥“xx就业”的线上招聘、求职和政策宣传作用。截至目前，xx就业网注册企业xxx家，网上平台工业园区企业覆盖率达到了xx%以上；网络求职简历xxxx张，每天浏览量稳定保持xxxx人次以上；“xx就业”微信公众号关注人数已达xxxx人，平均每天点击量xxxx余次。三是以孵化园为基地，创造全县电商创业大环境。我县科技创新创业孵化园为“x市级创业孵化基地”、“x省创业孵化示范基地”，该园以培育“小微”、扶持“众创”为己任，以实现企业、人才、产品等方面的孵化为主要功能，通过为创业者量身定制电商运营、仓储物流、地方特色展示、商务秘书、淘拍基地、金融服务等服务产品，打造创新创业的“xx模式”。目前共有入驻企业xx 家、个体xx家，带动就业xxx人，开园至今销售额达x.xx亿元、发包量xx.x万笔、培训xxxx人次。四是通过组织企业参加各类技能创新大赛，激发企业创新动力，在x月初举办的第三届“中国创翼”创业创新大赛暨x·x首届“创领美好”创业大赛中，由我县组织推荐的创新参赛项目分别获创新组、创业组评分第一名，荣膺两个一等奖，一个二等奖的佳绩。在x月份全省“创领美好”创业大赛中获得了一个二等奖，一个三等奖，xx月，我县选送项目“建筑装饰浮法微晶玻璃”，代表x省参加第三届“中国创翼”创业创新大赛全国总决赛并获创新组一等奖，为x省首次。

4、人事人才工作明显加强。一是加大人才引进力度，解决高校毕业生难就业问题。今年我县共招录高校毕业生xxx人，充实了全县机关事业单位干部队伍；招录教师xxx人（研究生xx人）；招收定向专业院校毕业生人才xx人，其中林业x人、农业xx人；“三支一扶”人员招录xx人；招录公务员xx人，其中补充乡镇基层公务员xx人，面向公安院校招录专业人才x人；医疗卫生单位招聘申报计划xx人。二是通过校企对接，引进急需人才。为解决园区企业人才引进难瓶颈，xx月xx-xx日，我局组织x迈丹尼科技有限公司、xx县禾田新能源科技有限公司、圣诺鞋业有限公司等六家企业代表，参加了x?xxxxx年高层次人才（x）现场对接会。参会企业共提供了xx个用人岗位，涵盖电子、机械制造、制鞋等领域专业人才，现场有xx名高层次人才前来咨询，成功达成意向xx人，其中硕士x人。

5、强化举措，创和谐劳动关系。一是规范用人单位用工行为。县劳动监察局对各单位劳动合同制度执行情况时行全面检查，依法规范单位与劳动者合同的订立、履行、变更、解除、终止等行为，共检查用人单位xxx个，涉及职工xxxx人；二是全面治理拖欠农民工工资问题。首先通过实行县领导包案制，按照属地管理、工程项目、责任单位，落实到具体部门及具体人员，做到早发现、早部署、早化解，有效化解了各类矛盾纠纷。其次实行严格的工资保证金制度，项目建设单位和施工单位必须按比例交纳农民工工资保证金后才准许开工，共交纳工资保证金xxxx万元，同时，政府设立了欠薪应急周转金专款专用，由县财政拨入xx万元。再次全面启动了农民工工资支付实名制，按实名制为所有持证上岗农民工办理银行工资卡，依托银行进行工资代发。共为xxxx 名农民工追讨欠薪xxx.xxxx万元。三是推进“双随机、一公开”制度。加强执法人员业务培训，切实转变执法理念，不断提高劳动行政执法能力，实施公正监管，切实提高监管职能，为企业营造公平竞争的发展环境；四是充分保障职工参保及享受各项社会保险待遇有权力。加大社会保险扩面征缴力度，督促用人单位为职工依法办理参保登记、按时交纳社会保险费，建筑业工伤保险严格执行“先参保、再开工”机制；五是及时处理各类信访投诉、工伤案件认定及劳动争议案件的调解仲裁工作。共收到信访诉求xx起，办结xx起，满意率xxx%，受理xxxxx政府热线xx起，办结xx起，满意率xxx%、受理工伤诉求xxxx起，其中不予认定xx起。收到仲裁案件xx件，不予受理x件，受理xx件。其中拖欠工资xx件，工伤补偿xx件，经济补偿xx件，非因工死亡x件，其他x件，目前已调解xx件，裁决xx件，移送法院x件，中止x件，待审xx件。申诉金额达xxx.xx万元，实际获得赔偿额xxx.xx万元。六是被征地农民实现老有所养。被征地农民参保工作全面完成，全县共有xxxx名被征地农民选择城镇职工社保，征缴城镇职工养老保险费xxxx.xx万元，县财政补助xxxx.xx万元；选择城乡居民养老保险，县财政补助xxxx.xx万元。 xxxx年县财政已为参加城镇职工养老保险的被征地农民补贴xxx万元，参加城乡居民养老保险的补贴xx.x万元，确保了各项待遇的发放。

二、存在的问题

1、企业职工养老保险收支缺口大，支撑能力低，扩面征缴难。我县今年城镇职工养老保险征缴收入xxxxx万元，基金支出xxxxx万元，收支缺口xxxxx万元。而且随着退休人员的不断增加及退休待遇的不断提高，收支缺口将会逐年加大，xxxx年可能出现无钱发放离退休人员养老金的严重情况。尽管收支缺口大，基金支撑能力非常脆弱，但没有很好的扩面征缴办法，一方面国家实施优化发展环境政策，企业缴费费率由xx%下调至xx%，另一方面企业为了降低经营成本，普遍不愿意为职工参加养老保险，为了优化招商引资环境，政府也不好采取强制参保措施。

2、医保基金运行压力较大。一是职工医保基金抗风险能力弱。xxxx年xx月底，我县职工医保基金统筹结余为xxx万元，抗风险能力不足x个月，远低于全市平均的xx个月；城乡居民医保基金统筹结余为xxxx万元，抗风险能力为x个月，远低于全市平均的xx个月。截止xxxx年x月底，我县职工医保基金统筹结余仅为xxxx万元，城乡居民医保基金统筹结余为xxxx万元。二是基金历史包袱重。我县有原省属农垦企业黄岗山垦殖场、石花尖垦殖场和x省第二木材加工厂，这些企业自打破医保基金封闭式运行纳入属地管理以来，给我县职工医保基金带来巨大压力，仅黄岗山垦殖场从xxxx年至xxxx年期间，对该场职工统筹基金超支xxxx.x万元。xxxx年开始省属棠浦煤矿已纳入我县管理，经测算，每年至少要超支医保统筹基金xxx万元。

3、乡镇工作人员工作补贴尚未落实。xxxx年x月，我局根据市人民政府《关于xx县实行乡镇工作补贴的批复》（宜府字[xxxx]年]x号）文件精神，拟草了我县有关乡镇工作补贴有关实施方案，但由于种种原因，该方案一直未以实行。xxxx年市科学发展综合考核组就该项工作提出了质询，同时，有部分乡镇工作人员出现了向上级反映苗头，是影响社会稳定的一个因素。

4、人员经费紧缺。目前，全系统普遍存在着业务量逐年增加，人员严重不足，且随着各项行政性收费的全面取消，各项人员经费、业务经费、办公经费难以保障，运转困难。

三、工作打算

1、切实抓好社会保险的扩面征缴工作。落实完成好上级下达的各项“民生工程”人力资源和社会保障工作目标任务。

2、大力推进人社精准扶贫工作。全面落实人力资源社会保障精准扶贫行动计划，重点做好就业扶贫工作，加大培训力度，增加公益性岗位，全县建档立卡贫困人员劳动力就业率争取达到xx%以上。全面落实建档立卡贫困人员政府代缴兜底政策，落实财政资助贫困人口参加城乡居民基本医疗保险和各项医疗保险扶贫倾斜政策。

3、着力提高就业质量。一要坚持就业优先战略和积极就业政策，努力实现更高质量和更充分就业。二要完善落实好就业创业政策，积极出台一轮就业创业政策，抓好政策落地见效，推进失业保险援企稳岗补贴和技能提升补贴等政策落实，支持企业稳定就业岗位。三要实施高校毕业生就业创业促进计划和基层成长计划，进一步做好引导和鼓励高校毕业生到基层工作。四要扎实做好农村富余劳动力转移就业、城镇就业困难人员、建档立卡贫困劳动力就业等工作。五要加大就业创业培训力度。改革就业培训机制，按需开展多种形式的就业技能培训，加强对培训效果的跟踪服务。实施返乡创业培训专项行动和高层次人才培养计划，大力推进网络创业培训工作。六要加快推进公共就业服务信息系统建设，打造县、乡、村三级数据互通、信息共享的公共就业服务体系，在县建立就业创业网站基础上，每个乡镇建立就业创业服务微信公众号，构建就业创业“零距离”服务圈，开展多层次、多形式的就业创业服务专项活动，进一步做好“一网五点”工作，全面及时把握就业局势变化情况，为完善政策提供依据。

4、加大劳动保障监察执法力度。全面治理拖欠农民工工资问题，做好保障农民工工资支付考核工作，制定保障农民工工资支付工作考核问责办法。全面实行农民工工资实名制监管信息化，工程建设领域实名制监管。加强劳动保障监察执法，健全举报投诉、“双随机一公开”监管、执法协作等工作机制，全年投诉举报案件结案率达到xx%以上。抓好社会信用体系建设工作，加强企业守法诚信等级评估评价和失信惩戒制度建设，依法公布重大劳动保障违法行为，加大劳动保障普法宣传工作力度。完善行政执法与刑事司法衔接工作机制，严厉打击劳动保障违法犯罪行为。

 

人社局工作总结及工作计划 篇3

县人社局工作总结及工作打算范文

xxxx年，在县委、县政府的正确领导下，在上级部门的关心指导下，xx县人社局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，紧紧围绕落实建设“五型”政府要求，以民生为本、人才优先为工作主线，全力促进就业创业，完善社会保障体系，助推精准扶贫，构建和谐劳动关系，确保全县人力资源和社会保障各项工作扎实稳步推进。

一、民生工程各项目标任务完成情况

xxxx年，我局“民生工程”各项指标状况完成良好：城镇新增就业人数xxxx人，占全年任务xxxx人的xxx.xx%；城镇就业率xx.xx%；零就业家庭安置率xxx%；新增转移农村劳动力xxxx人，占全年任务xxxx人的xxx.xx% ；其中省内新增转移农村劳动力xxxx人，占全年任务xxxx人的xxx.x%；“xxxx”人员就业xxx人，占全年任务xxx人的xxx.xx%；完成企业职工岗位技能培训xxxx人，占全年任务xxxx人的xxx.xx%；完成家庭服务业从业人员培训xxx人，占全年任务xxx人的xxx%；完成创业培训xxxx人，占全年任务xxxx人的xxx.xx%；发放创业担保贷款xxxxx万元，占全年任务xxxxx万元的xxx.xx%；发放失业保险金和交纳职工医疗保险xx.xx万元，发放社保补贴资金xxx.xx万元，发放公益性岗位补贴资金xxx.xx万元，发放见习补贴xx.xx万元；城镇职工基本养老保险在职参保人数xxxxx人，基金征缴xxxxx万元；机关事业养老保险在职参保人数xxxx人，基金征缴xxxxx万元；工伤保险参保人数xxxxx人，基金征缴xxxx万元；城乡居民基本养老保险缴费人数为xxxxx人，累计征收保费xxxx.xx万元。

二、工作开展情况

我局紧紧围绕年初工作目标，求真务实，开拓创新，全县人力资源和社会保障各项工作取得了新成效。

一是提供错时延时服务，提高窗口服务质量。

为持续深化“放管服”改革，推动政务服务便民化，提升窗口单位经办服务效能，从xxxx年x月x日起，我局实行错时延时及预约服务。正常工作日中午xx:xx-xx:xx安排值班人员为群众提供服务，双休日、国家法定节假日实行早九晚五工作制，并且办件在工作时间内未办结的，自动实行延时服务，直至办结为止。针对遇到特殊情况，需要紧急办理的事项，做到特事特办、急事即办制度，双休日、国家法定节假日，除提供延时服务以外的事项，如办事群众有需求，便可提前一个工作日通过电话预约、现场预约等方式向服务窗口提出预约申请，经确认后，相关窗口将按预约时间提供服务。此外，我局还推行“一次不跑”便民行动，积极推广应用失业保险服务e平台，本地用户只需通过电脑登录“x就业网”点击“x省失业保险服务e平台”即可进入办理相关业务，真正做到“让数据多跑路、群众少跑路”。还取消了离退休人员生存状况集中认证工作，大力推广“x人社”手机APP和“赣服通”的离退休人员待遇资格认证新渠道。对于那些存在困难，无法独自进行资格认证的人员，采取多种形式开展认证工作，今年共为xxxxx人进行了生存状况认证，有效地防止了新死亡冒领事件的发生。

二是开展就业创业活动 ，推进活动取得实效。

x月xx日，我局参加了主题为“创领新赣鄱，创业在x，美好新时代”的xxxx年x省首届“创领美好”创业就业服务系列活动，x市委常委、常务副市长蔡清平为第三届“中国创翼”创业创新大赛总决赛一等奖获得者--由我局选送的建筑装饰浮法微晶玻璃发放xx万元奖金，并邀请了x财经大学创业学院院长、第三届“中国创翼”创业创新大赛x省选拔赛暨x省首届“创领美好”创业大赛评委刘彪文现场解读点评该项目。积极开展就业援助月、春风行动、民营企业招聘周、高校毕业生专场招聘大会、每月xx日定期招聘会等公共就业服务专项活动，制定详细工作方案，努力筹备就业岗位，及时向社会公开发布，依托“xx在线”线上服务平台及时向社会公开发布，搭建有效对接平台，形成线上与线下的良性互动，引导城乡劳动者就近就地就业，推进专项活动取得实效。今年以来，我局成功举办“xx县召开xxxx年就业援助暨返乡农民工现场招聘大会”、“xx县xxxx年春风行动暨就业扶贫招聘会”等xx场免费招聘会，共组织xxx家企业参会，共计提供企业主管、会计、行政助理、电工、机修、质检等就业岗位xxxx个，累计进场xxxx余人次，达成求职意向xxxx人。

三是承办全市就业会议，确保会议圆满召开。

x月xx日，由我局承办的全市就业工作座谈会、扶贫工作布置会暨扶贫专题培训班在我县召开，市委组织部副部长、市人社局局长叶青华等xx余人参加会议。县委书记张俊，县委常委、常务副县长曾海出席上述活动。会上，叶青华局长充分肯定了xx就业工作所取得的成绩，特别“双创”工作在全市名列前茅。为了此次会议的顺利召开，我局精心策划，举全局之力做好相关会务工作，协调处理好报到、食宿等相关后勤保障工作。为向各兄弟县市展示我县发展的新面貌，我局组织参会人员前往x鼎盛玻璃实业有限公司、县科技创新创业孵化园、宋风刘家、新昌镇劳动保障所进行考察学习。叶青华局长还前往潭山镇劳动保障所实地调研指导，并对该镇扶贫车间--五指峰日用陶瓷有限公司进行了走访座谈。

四是抓好业务练兵比武 ，提升创贷人员素质。

为进一步加强窗口队伍建设，提升窗口工作人员能力素质、夯实行风建设基层基础，深入推进“放管服”改革和审批服务便民化的落实，我局选派了三名优秀选手参加了x市举办的创业担保贷款业务技能练兵比武市级复赛，我局参赛选手们通过理论知识竞赛、现场录机、PPT展示流程、现场答题四层关卡，紧张角逐，最终以全市第二名的好成绩喜获全市团体“二等奖”，并以满分xxx分的好成绩摘得理论知识"岗位标兵"的荣誉称号。通过此次练兵比武活动，全面提升了我县创贷人员业务素质，营造出了人人学政策、钻业务、练技能、强服务的良好氛围。

五是提供资金方案支持，抓实职业技能提升。

为加大职业技能提升行动资金支持和筹集整合力度，xxxx年，我局从失业保险基金结余中拿出xxxx万元，设立了职业技能提升专户，专门统筹用于我县职业技能提升行动。并结合我县实际，下发了xx县人民政府办公室关于印发《xx县推进职业技能提升行动实施方案（xxxx—xxxx年）》宜府办发【xxxx】xx号文件，文件明确了职业技能培训的对象和重点，并将xxxx-xxxx年政府性补贴培训任务以县就业领导小组办公室文件分解下达到了相关单位。同时印发了xx县人社局职业技能提升行动领导小组工作方案，为全面做好职业技能提升行动奠定了良好基础，xxxx年，全县共计开展各类职业技能提升培训xxxx人次。

六是落实就业扶贫政策，提高人社扶贫精准。

切实加强部门协调联动，积极发挥人社就业扶贫牵头作用，组织召开了全县就业扶贫工作组联席会议，及时调度就业扶贫工程工作组成员单位落实技能培训、扶贫专岗等就业扶贫政策情况，全面做好中央脱贫攻坚专项巡视反馈意见问题整改和xxxx年脱贫攻坚“夏季提升”整改工作。截止xx月底，全县贫困劳动力xxxx人，其中已就业xxxx人，就业率xx.x%，开展针对贫困劳动力种植、养殖培训等各类技能培训x期xxx人，开发扶贫专岗安置贫困劳动力就近就业xxx人，发放专岗补贴xx.xx万元。累计清理摘牌带动效益不佳、未能有效发挥吸纳贫困劳动力就业和稳定增收的扶贫车间xx家，重新认定就业扶贫车间x家，带动贫困劳动力就业xx人。为xxx名县外务工贫困劳动力发放xxxx年度交通补贴xx.x万元。

七是提升群众致富技能，打造农民工培训基地。

作为我县xxxx年重大建设项目之一的农民工实训中心，占地面积xxxx平方米，拟投资xxx万元，建成后将向全县农民工提供标准化的技术示范、技能培训和实训场所，切实提高农民工的职业技能水平，提升群众致富技能，加快精准扶贫进程。

八是积极落实助保贷款，抓好降费减负工作。

积极落实《关于印发xx县城镇下岗失业特困人员享受政府贴息助保贷款实施办法的通知》（宜府办发[xxxx]x号文件），制定助保贷款社保经办业务操作规程，认真做好人员资格审核工作，协调相关经办银行落实助保贷款发放工作， 让符合条件且有贷款意愿的困难人员能享受到助保贷款政策。严格按照《x省关于印发降低社会保险费率综合实施方案的通知》文件的要求，切实抓好降费减负工作的实施。对降费减负的政策积极进行宣传，要求服务窗口的工作人员对办事的群众或者企业必须将社会保险费率降低的政策主动告知；安排人员进入企业进行宣讲，让企业了解降低社会保险费的政策背景、意义和给企业带来的实惠，同时也耐心地解答企业在社保政策方面的问题，了解企业的诉求和对我局社保工作方面的建议。xxxx年，共为参加养老保险的机关事业单位减负xxxx.x万元、企业减负xxxx.xx万元，为参加工伤保险的机关事业单位和企业共减负 xxx.xx万元，为参加失业保险的机关事业单位和企业共减负xxx.xx万元。

九是加强人才引进培养，落实人事人才战略。

加大人才引进力度，扎实做好人才队伍建设工作，全面落实人事人才战略。xxxx年，全县共录用事业编人员xxx人，其中教体系统xxx人，卫健系统xx人，县直及乡镇事业单位xxx人。“三支一扶”人员招录xx人。完成了我县入选全市第四批学科带头人和优秀青年科技后备人才的考核，以及第五批市学科带头人和后备人才的选拔推荐工作，其中考核xx人，推荐x人。积极做好xxxx年度职称申报评审（认定）工作，申报聘任高级xx人、中级xx人，取得评审资格的共xxx人，其中高级xx人，中级xx人。

十是创建和谐劳动关系，维护民工合法权益。

加大社会保险扩面征缴力度，督促用人单位为职工依法办理参保登记、按时交纳社会保险费，建筑业工伤保险严格执行“先参保、再开工”机制，及时处理各类信访投诉、工伤案件认定及劳动争议案件的调解仲裁工作。xxxx年，劳动监察受理投诉举报案件xxx件，结案xxx件，涉及工资xxxx.x万元，已为xxxx名农民工追讨欠薪xxxx.x万元，依法向县公安局移送拒不支付劳动报酬案件x件。共收到信访诉求xx起，办结xx起，满意率xxx%，受理xxxxx政府热线xx起，办结xx起，满意率xxx%。工伤认定申请xxxx起，依法做出工伤认定xxx件，不予认定xx件，行政诉讼xx件。收到劳动争议纠纷案xxx件，其中受理xxx件，不予受理xx件。

三、存在的问题

1、城镇职工养老保险收支缺口大，支撑能力低，扩面征缴难。随着退休人员的不断增加及退休待遇的不断提高，城镇职工养老保险收支缺口大收支缺口将逐年加大，尽管收支缺口大，基金支撑能力非常脆弱，但没有很好的扩面征缴办法。

2、城镇职工养老保险历史包袱重。我县有黄岗山垦殖场、石花尖垦殖场二个农垦企业和棠浦煤矿、二木厂二个省属企业参加城镇职工养老保险，这几个企业退休人员多，参保人员少，给我县城镇职工养老保险基金带来沉重包袱。而且随着退休人员的不断增加及退休待遇的不断提高，收支缺口将会不断加大。

3、就业质量有待提高，贫困劳动力培训意愿不强。当前我县建档立卡农村贫困劳动力就业率虽然高达xx.xx%，但其中有很大一部分属于灵活就业，没有稳定的就业岗位和务工收益，就业质量有待提高，未就业的扶贫对象中大部分为弱劳力或无就业意愿，培训需求不大。

4、人员工作经费紧缺。目前，全系统普遍存在着业务量逐年增加，人员严重不足，且随着各项行政性收费的全面取消，各项人员经费、业务经费、办公经费难以保障，运转困难。

四、工作打算

1、全面推动社会保险的扩面征缴工作。落实完成好上级下达的各项“民生工程”人力资源和社会保障工作目标任务。

2、持续推进人社扶贫进程。运用农村贫困劳动力信息平台等系统加强对贫困劳动力实名制管理和服务，积极探索就业扶贫新举措，合理运用“x+x”就业扶贫模式，拓宽就业扶贫“四个渠道”，切实提高贫困劳动力就业水平。全面落实社保扶贫政策，做好贫困劳动力“助保贷款”工作。

3、持续开展职业技能提升行动。坚持需求导向、结果导向，大力推行终身职业技能培训制度，持续开展职业技能提升行动，提高培训针对性、实效性，全面提升劳动者职业技能水平和就业创业能力，加强部门间合作，确保完成省、市下达的目标任务。

4、加快推进社会保障卡“一卡通”的应用工作。不断拓宽社保卡的服务功能，进一步推进社保卡在人社部门的应用，让参保群众更好地享受信息化发展的便利。

人社局工作总结及工作计划 篇4

人社工作一头连着发展，一头连着民生，任务艰巨，责任重大。县人社系统坚持以人民为中心的发展思想，扎实做好六稳工作，全面落实六保任务，为全县经济社会发展建设贡献了人社力量。现将有关情况报告如下：

一、xx年上半年工作总结

（一）坚持就业优先，就业创业态势稳中向好。

x年上半年，全县城镇新增就业x人；城镇失业人员再就业x人；就业困难人员再就业x人；农牧民转移就业x人；城镇登记失业率控制在x%之内；举办线上招聘会x场，提供x个就业岗位；复审认定青年见习单位x家、招聘见习人员x人；失业保险参保x人，失业保险费征缴x万元。

（二）着力人有普保，构建多层次社会保障体系。

x年，企业养老保险应年检x人，机关事业养老保险应年检x人，工伤保险应年检x人。截止目前，企业养老保险已完成年检x人，完成全年任务的x%；机关事业养老保险已完成年检x人，完成全年任务的x%；工伤保险年检完成全年任务的x%。城乡居民养老保险应生存认证x人，已完成x人，完成全年任务的x%。

（三）人事人才工作不断深入。

一是加强人事管理。现已完成完成x年度事业单位人员统计；按照干部管理权限对全县x名事业单位工作人员进行x年度考核（评优x人）、报送全县事业单位公开招聘工作人员岗位计划、对县疾控中心绿色通道引进人才进行报名初审。

二是认真做好工资福利工作。x年上半年，向全县事业单位工作人员审批发放了x年x-x月和x年x月的基础绩效奖金；认真组织实施了x年度调整事业单位工作人员工资标准；为x名事业单位工作人员办理转正定级工资手续；办理退休手续x人次；核定x名新考录人员的试用期工资。

三是专业技术人员管理。组织开展x年度全县专业技术人员继续教育网上培训工作，一季度共有x人在网上注册学习。进行全县（除教育、卫生系统）x年之前取得的不同级别的职称评审数据采集工作。根据《关于开展x市新世纪x人才工程第三层次人选选拔工作的通知》文件精神组织申报x人。

四是规范档案管理。目前，人事档案散材料（年度考核表、后取得学历材料、年度调资表、入党材料等）投档和扫描工作以及档案自查工作正在稳步推进中。

（四）强化监察调解，劳动关系保持和谐稳定。

x年一季度，为x名农民工追讨拖欠工资x元。对x家企业进行薪酬调查，涉及职工x人。审核x家企业网上申报集体合同、工资专项集体合同进行情况。坚持依法办案，受理劳动人事争议仲裁案件x起，案外调解x起，不予受理x起，共涉及人数x人，涉及金额x万元。受理自治区投诉平台案件x起，其中符合受理x条，为x名农民工追讨工资x万元。受理劳动人事争议仲裁案件x起，结案x起（其中：调解x起），正在办理x起，不予受理x起，涉及x人，涉及金额x万元。受理工伤案件x起，因工劳动能力鉴定x人。受理来信来访案件x起，已答复x起，正在办理x起，共涉及x人，有效维护了我县劳动关系和谐稳定。

二、xx年下半年工作计划

（一）建设科右中县零工市场。

按照全市人社工作会议提出的零工市场培育工程要求，结合我县灵活就业人员求职特点、行业分布等情况，在县所在地要建设x-x个比较规范的科右中县零工市场，实现求职务工有场所、岗位对接有服务、管理规范有秩序、安全运营有保障。

（二）加强社保基金安全监管。

严格执行基金预决算制度，聚焦高风险业务环节和岗位，加强社保基金内部自查，强化养老保险经办风险防控，健全政策、经办、信息、监督四位一体的基金风险防控体系，杜绝养老金系统外发放，从源头堵塞支出漏洞。做好基金案件警示教育，警钟长鸣，以案促改，确保社会保险基金安全，守护好人民群众的养老钱保命钱。

（三）加大根治欠薪力度。

依据《保障农民工工资支付条例》，与行业部门和乡镇签订协议，明确权责划分，源头治理，预防出现大规模讨薪现象。完善工资支付保障制度建设，对每一个新建项目、复工项目都按照实名制管理、两金三制等一整套制度严格把关。对施工单位缴纳的保证金、农民工工资保函进行核查，确认是否实缴，保障农牧民工工资按时足额支付。

（四）人社服务网点下沉基层。

在县政府所在地x个社区和x个乡镇党群服务中心及条件比较成熟的x镇乌巡村、x村、x村x个村村率先建立综柜服务窗口，其他全县所有村建立人社公共服务驿站，努力做到群众就近能办、一窗办的办事需求，最大限度便企利民。

人社局工作总结及工作计划 篇5

下面是小编为大家整理的县人社局年度工作总结暨工作安排,供大家参考。

2021年，县人社局在县委、县政府正确领导和上级人社部门精心指导下，坚持稳中求进、进中争先的总基调，围绕“民生为本、工作优先”的工作主线，着力在发展中保障和改善民生，较好地完成了年度各项目标任务，为建设新阶段现代化“三美东至”贡献人社力量。

一、2021年工作总结

（一）把稳就业基本盘，增进民生福祉。

截至2021年X月底，全县城镇新增就业人数X人，完成目标任务X人的X%；城镇登记失业率X%，小于X%的控制目标；城镇失业人员再就业人数X人，完成年度目标任务X人的X%；失业人员再就业率X%，高于X%的目标任务；就业困难人员就业人数X人，完成目标任务的X%，帮扶就业率X%；公益性岗位开发X个，完成目标任务X个的X%；创业担保贷款推荐发放X笔，X万元，实际已发放X笔，X万元。

（二）把牢政策定盘星，兜底保障防线。

截至X月底，全县企业职工基本养老保险参保人数X人，征收养老保险费X万元；工伤保险参保人数X人，征收工伤保险费X万元；失业保险参保 当前隐藏内容免费查看人数X人，征收失业保险费X万元。我县城乡居民养老保险实际参保X万人（当年新参保X人），参（续）保缴费人数达X万人，缴费金额X万元，人均缴费水平达X元，缴费率达X%。待遇领取人数达X万人，待遇发放金额X万元，人均发放X元，发放率X%。发放城镇企业职工养老保险待遇X万元，较上年同期X万元增加支出 X万元。支付各项工伤保险待遇X元。

（三）把握发展着力点，点燃人才引擎。

2021年，在做好常态化疫情防控的同时，组织部分事业单位公开招聘工作人员X人，涉及X个部门，X个岗位；公开招聘中小学教师X名；组织X个部门公开选调X人；招募“三支一扶”工作人员X名。通过职业介绍、招聘对接等各种方式共帮扶X名高校毕业生就业,开发就业见习岗位X个，安排X名青年参加见习。共培训技能人才X人，其中中级以上技能人才X，高级以上技能人才X人（直补城乡劳动者就业技能培训X人，企业新录用员工岗前培训X人，援企稳岗以工代训X人次，岗位技能提升培训X人）。

（四）把守维权防护网，构建和谐社会。

截至X月底，全县共查处各类欠薪案件X件，涉及农民工X人，清理拖欠农民工工资X万元；共受理劳动争议案件X件，结案X件（其中调解X件、裁决X件、其他方式处理X件），结案率X%，共追索劳动报酬、社会保险及工伤待遇X万元；共受理工伤申报X件，调查工伤事故X起、召开X次工伤认定会议， 认定工伤X人。

（五）传好驻村接力棒，助力乡村振兴。严格落实“四个不摘”要求，保持政策延续性和稳定性，巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接。将脱贫人口、边缘易致贫人口稳岗就业摆在突出位置，拓展有组织劳务输出、就业扶贫车间等载体吸纳、产业项目拉动、创业带动四条就业渠道，力争脱贫人口、边缘易致贫人口务工就业规模保持总体稳定。X—X月，开展稳脱贫稳就业培训X期，培训人员X人，完成我县目标任务的X%，共发放各类稳就业脱贫补贴X万元；为易返贫致贫人员X人、低保对象X人、特困人员X人、重度残疾（二级以上）X人、计划生育特别扶助对象X人代缴保费X万元。平稳有序完成第八批与第九批选派帮扶干部交接工作，确保选派帮扶工作不脱节、不断档、有实效，为接续推进巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接注入新活力、新动能、新力量。

二、2022年度工作安排

2022年，县人社局将持续学习贯彻党的******精神，坚定理想信念，加快提高服务能力和服务水平建设，更好履行人社部门职能，以更加昂扬的姿态奋进新征程，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

一要唱好就业创业重头戏。突出就业优先政策导向，将实现更加充分更高质量就业摆在经济社会发展重要位置。扎实开展“我为群众办实事”实践活动，进一步强化部门协调联动，持续抓好高校毕业生、农民工、退役军人、就业困难人员等重点群体就业工作，实施高校毕业生“一对一”就业帮扶，引导返乡农民工转移就业，推动退役军人高质量就业，开发更多高质量就业岗位促进困难群体充分就业。持续提升服务效能、创新工作思路，精心打造符合本地实际的“X+N”招聘等特色公共就业服务品牌，搭建精准供需对接平台，实现“群众点单、部门接单”，畅通服务群众“微循环”，为广大就业群体提供方便、快捷、暖心的就业服务。着眼于加强人力资源市场建设，重点培育有核心产品、成长性好、竞争力强的人力资源服务骨干企业，为促进经济社会发展提供优质充足的人力资源保障。

二要织牢社会保障安全网。深入实施全民参保计划，切实提升社会保险参保覆盖率，以灵活就业人员、新业态从业人员为重点推进扩面工作，以新开工工程建设项目为抓手，开展工伤保险专项扩面行动。全面落实机关事业单位养老保险制度，推动机关事业单位编外人员积极参加企业职工养老保险。加大社会保险基金监管，扎实开展社保基金管理问题专项整治，对系统筛查、市级互查、省级督查发现的问题，逐条核查、对账销号，建章立制、堵塞漏洞；同时，常态化开展第三方审计工作，确保社保基金监管的独立性、客观性、专业性。加速社保信息化建设，全力推进城镇企业职工社会保险信息系统省集中、社会保障“一卡通”综合应用、“皖事通”、“看看社保”等信息化建设，切实提升社保经办服务效率，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

三要打好引才育才组合拳。继续做好人才引智工作，加快推进融入长三角一体化建设进程，积极探索职称互审、人才引进新路径，完善各项政策待遇，柔性引进、留住海内外高层次人才；依据高技能人才和创新创业人才的不同特点，围绕我县支柱产业，进一步开展“转作风、进园区、强服务”活动；稳步推进事业单位人事考试，对急需紧缺人才，适当降低招考、招聘门槛，艰苦偏远乡镇招考适当向本地户籍倾斜，确保招得来，留得下，稳得住。

四要构筑欠薪治理防火墙。完善和落实工资支付保障制度，加强欠薪源头治理和日常监察执法以及专项检查；加快推进根治欠薪信息化建设，完善工作机制;进一步畅通劳动者举报投诉渠道，加大对欠薪违法行为的惩戒力度，依法查处欠薪行为;加强劳动保障监察机构工作人员业务能力培训，提升执法能力。

五要实现作风建设新常态。2022年，将持续提升完善以企业群众需求为导向、以信息共享业务协同为支撑、以经办能力建设为基础，流程优化、服务智能、便民高效的服务格局。大力实施X个“一件事”打包办、X个高频事项提速办、X个异地事项跨省办，协同推进特殊情况上门办、服务下沉就近办，积极探索“免申即办”，以社会保障卡为载体推行“一卡办”。继续开展人社业务技能练兵大比武活动，以比促练、以练促用，进一步锤炼窗口工作人员的政治素养、业务能力和工作作风，培养政治过硬、业务精通、作风优良的服务能手，大力营造人人学政策、钻业务、练技能、强服务的良好氛围。

部门年终工作总结及明年工作计划

岁月如梭，韶光易逝。我们在不停的进步成长，你喜欢写工作总结吗，工作总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。总结，需要重点写哪些方面呢？小编为大家呈上收集和整理的部门年终工作总结及明年工作计划，欢迎阅读，希望对你有帮助。

部门年终工作总结及明年工作计划(篇1)

20xx年x月x日我应聘到xx物业公司会计岗位工作，在紧张的工作中不觉现在就到了年末，20xx年的财务工作虽然还在持续中，但是回首这几个月来的财务工作，心中感受颇多。在xx物业公司快速发展期间，我有幸成为了其中的一员，因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素质的提高，以便适应公司快速前进的步伐。

在领导的指导和同事们的帮助下，我不断巩固、不断学习相关财务知识，时刻注意将理论知识和财务实践结合起来，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升，能顺利地完成领导赋予的各项工作任务，较好地履行了岗位所赋予的职责。入职以来，我主要负责财务核算、纳税申报等工作，现将我这期间的思想、工作情况总结：

一、思想方面

不断学习物业公司的管理理念和企业文化，始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中，做到了与人为善，和睦相处。

二、工作方面

1、财务核算工作财务核算是会计人员的基本工作，也是日常性工作。现在的财务核算都是借助财务软件来完成的，对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。

2、月度资金预算及20xx年财务预算的编制“凡事预则立，不预则废”――按照xx物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算计划，在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。合理有效地筹措、分配、使用资金，加强对公司内资金使用的监督和管理，提高资金利润率，保证资金安全。

3、财务内部报表的编制在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层企业管理的需求，而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表，为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。在编制内部报表的过程中，能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，为公司的可持续发展做好扎实财务工作。

4、物业软件的实施为了完善物业公司的核算工作，公司安装了专业的物业管理软件，以方便辅助财务的核算。在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通，寻求解决完善软件存在问题的方法，并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥最大的作用。

5、领导临时交办的其他工作对于一件事重要与否应该在第一时间做出正确的判断，才方便下一步制定计划。在领导临时交办的其他工作，我总是要判断其是否重要、紧急，然后合理的安排时间，在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。合理的安排时间，有效的利用时间，否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么，就向一个救火队员一样，哪里有火哪里跑，最后却收益甚微。

新的形势和新的发展要求赋予了我们新的责任和使命，作为xx物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新，阔步向前，宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱，在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的态度，即“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

部门年终工作总结及明年工作计划(篇2)

一、工作成就

换了工作曾经认为，只有做设计，能够将理论转化为工程实际，才是一名xx人应该从事的职业。所以，自毕业起，便进了以前所在的那个公司有一个规模不大的设计院。作为工艺专业，所负责的工作要远远的超出工艺专业的范围，从项目前期可行性研究，到安全设施设计，再到施工图设计中的总图、工艺、管道全都要负责，还要负责和甲方的联络工作。由于所做的项目都不大，通常由一两个人负责就可以完成了，所以，这些年来做过的项目竟有几十个之多。

二、工作体会

总觉得自己就像是一个初出茅庐的菜鸟，在这样的环境下过了几年，注化、中级职称等证书压在手里，感觉有了点闯荡的底气，但心里却感到越来越迷惘，找不到继续努力的方向。于是，终于把眼光放在了外面，自己还年轻，天下之大，应该出去看看，于是我又走出了自己的职场第二步。

三、工作不足

开始重视设计本身换工作以前，出现了抵触情绪，工作做的越来越不认真，由于感到压力很大，工作的时候只是想把任务完成，早日交差，甚至会出现很多低级的错误，现在想想都有些后怕。换了工作以后，就好像压在身上的包袱被丢掉一样，整个人都感到十分的轻松。看待问题的时候不再像从前那样只关注何时截止，怎么样才能交差。而是去考虑所做项目的本身，考虑如何设计才是最恰当，项目应该怎么一步步的去做，在做下一步之前应该处理好哪些问题，怎么做才能既降低成本，又保证运行可靠。

设计对工程造价的影响非常大，能够漂亮的完成设计工作，又能够为项目节省投资，应该是每一个设计人员都要去考虑的。

部门年终工作总结及明年工作计划(篇3)

20XX年即将过去，一年来，自己在科领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。

一、在政治思想方面

我主动要求进步，能够严格遵守局里各项规章制度，在思想和行动上严格要求自己。一方面，注重加强自己的思想品德和职业道德修养，思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。另一方面，通过积极参加“争先创优”、“热爱伟大祖国，建设美好家园”、“争做一名合格的财务人员”等一系列活动，对提高政治素质重要性的认识更加深刻，对投身社保事业、全心全意为人民服务的信念更也更加坚定。

二、在学习及文体活动方面

一是加强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来认识加强理论学习的重要性和必要性，坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与自学结合起来，并认真做好重点学习笔记，撰写相关心得体会，做到个人与组织相一致，理论与业务相结合。同时，通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞赛等，加强了对基金财务知识、社保业务政策知识的了解、认识和学习，提高了理论联系实际的工作能力。

二是积极参加局里组织的各项文体活动。其中，代表局机关三支部参加局里组织的羽毛球赛，获得团体第一名好成绩。另外，积极参加全市机关干部才艺大赛，也赢得了荣誉。

三、工作完成情况

一是在做好和会计账的对账工作的基础上，认真完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面，及时编制银行余额调节表，清理未达账项，保证了基金财务数据的准确性。另一方面，加强与财政的沟通，完成了社保基金投资国债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外，完成了新系统上线以来，有关基金出纳业务的优化及问题的反馈、协调处理工作。同时，从今年1月起全局出纳正式开始使用自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进行记账工作，我按照领导安排，完成了该系统的前期测试、组织培训、问题协调反馈工作，并对各分局出纳的实际使用情况进行了必要的交流和指导。为了更好的运用出纳管理系统，后期在总结经验的基础上，进一步统一明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点注意事项，大大方便了出纳人员的实际操作，提高了工作效率。

二是做好了全年区属退休教师差额工资待遇的发放工作。其一，做了大量年初的数据核对以及新增人员的待遇核定工作，为全年工资待遇发放打好了基础。其二，及时完成了按月足额正常发放及补发差额工资工作，并建立了工资发放汇总台账。其三，重点做好了退休教师个人及管理单位的来电来访来信的接待工作，避免了出现退休教师多跑腿、跑空趟的现象。其四，加强与财政厅企业处的沟通反馈，确保了区属教师个别特殊人员的待遇发放的及时性和准确性。

三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作。其一，完成了全年大额医疗保险批量报盘提交银行的扣缴工作。其二，完成了各分局收缴报送的审核整理工作。其三，统一规范了业务流程，并分别建立了征缴、退费情况的电子台账，定期与各分局核对。

四是完成了各项基金支付的往来业务。其一，及时完成了基金网银支付第一步审核、上传文件操作。其二，做好了医疗保险预留保证金的划转支付工作。其三，负责完成了拨付各分局离退休医疗补助金、各险种周转金等的审核支付操作，以及后续核对整理分局红联收据的返还情况的工作。其四，完成了基金支付退票的回单登记、退费险种查询以及与结算岗的交接工作。其五，及时完成了月底录入并核对各分局收支情况，以及对各分局收入户、支出户的网银划款工作。同时，负责完成了每月汇总上缴财政专户社保基金，并向财政局报送社保基金下月用款申请额度。

五是认真做好本职工作的同时，及时完成了领导交办的其他工作和任务，并积极发挥自己的长处协助同事处理力所能及的日常事务。

四、在生活作风方面

生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风，并有意识约束自己的言行，努力做到：能自己解决的绝不找领导解决，能暂时凑合的绝不跟领导反映，绝不提过分和无理的要求。同时，正确处理好工作与生活的关系，以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。

五、存在的问题和不足

工作取得了一些成绩，是与领导同事的信任和帮助是分不开的，同时也意识到自身还存在着许多不足之处，与大家的期望还有差距。一是在工作中存在一定失误，虽然都及时补救，但还是影响了工作效率；二是对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪，精神状态不够好，导致进度较慢，需要认真加以克服；三是记账对账受其他工作影响不够及时，同时，因为时间紧，工作任务多，对支出户未达账项的定期清理情况也不理想。五是因为基本在财务岗工作，对具体业务经办技能掌握较少，进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够，需要进一步加强学习。

针对以上的问题和不足，我将在以后的工作中认真加以克服，同时进一步提高思想政治觉悟，通过不断的学习进行弥补，克服不良情绪，积极主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批评多指教，使我取得更大的进步。

部门年终工作总结及明年工作计划(篇4)

自从我加入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，回首自己一年经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是营销珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意”是顾客最好的广告。促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。抓住每一次营销的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的营销技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候营销不好思想就消极，消极思想是营销的敌人。对营销失败后的总结不够，每一次营销失败都有它的原因，对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。

部门年终工作总结及明年工作计划(篇5)

回首20xx年，有太多的美好的回忆，20xx年本人来到xxxx工作，但是唯有20xx年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天。

一、销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的xx经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。20xx年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是xx月份本人的销售业绩及能力才有所提升。

二、职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、自己工作中的不足

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

20xx年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

2、因xxxx限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

四、今年对自己有以下要求

1、每月应该尽努力完成销售目标。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。

部门年终工作总结及明年工作计划(篇6)

20xx年X月X日我应聘到XX物业公司会计岗位工作，在紧张的工作中不觉现在就到了年末，20xx年的财务工作虽然还在持续中，但是回首这几个月来的财务工作，心中感受颇多。在XX物业公司快速发展期间，我有幸成为了其中的一员，因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素质的提高，以便适应公司快速前进的步伐。在领导的指导和同事们的帮助下，我不断巩固、不断学习相关财务知识，时刻注意将理论知识和财务实践结合起来，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升，能顺利地完成领导赋予的各项工作任务，较好地履行了岗位所赋予的职责。入职以来，我主要负责财务核算、纳税申报等工作，现将我这期间的思想、工作情况总结：

不断学习物业公司的管理理念和企业文化，始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中，做到了与人为善，和睦相处。

1、财务核算工作财务核算是会计人员的基本工作，也是日常性工作。现在的财务核算都是借助财务软件来完成的，对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。

2、月度资金预算及20xx年财务预算的编制“凡事预则立，不预则废”，按照XX物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算计划，在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。合理有效地筹措、分配、使用资金，加强对公司内资金使用的监督和管理，提高资金利润率，保证资金安全。

3、财务内部报表的编制在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层企业管理的需求，而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表，为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。在编制内部报表的过程中，能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，为公司的可持续发展做好扎实财务工作。

4、物业软件的实施为了完善物业公司的核算工作，公司安装了专业的物业管理软件，以方便辅助财务的核算。在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通，寻求解决完善软件存在问题的方法，并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥最大的作用。

5、领导临时交办的其他工作对于一件事重要与否应该在第一时间做出正确的判断，才方便下一步制定计划。在领导临时交办的其他工作，我总是要判断其是否重要、紧急，然后合理的安排时间，在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。合理的安排时间，有效的利用时间，否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么，就向一个救火队员一样，哪里有火哪里跑，最后却收益甚微。

新的形势和新的发展要求赋予了我们新的责任和使命，作为XX物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新，阔步向前，宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱，在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的态度，即“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

部门年终工作总结及明年工作计划(篇7)

回顾过去一年：公司经营走过了艰难的历程，作为财务部主要负责人，没将财务工作进行到位，没有充分有效地去进行财务部管理及协调财务部整体工作，没有充分发挥财务部门在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧对公司领导给予的平台及同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，当好家、理好财，更好地服务企业是财务部门应尽的职责，在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面负有很大的义务与责任。现就部门工作总结如下：

一、过去的一年中，财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜，比如融资手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往重视了这头却忽视了那头，没能全方位地进行管理，虽然事务能完成，但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。

二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难，通过积极参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料，探索税收稽核的重点等，顺利通过了xx年增值税缴纳工作。通过学习培训，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。

三、分公司财务工作：分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进行分析控制，日常费用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行，分公司财务人员也能积极配合财务工作，但在分公司的控制上没有实地进行过内审，下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。

四、在实际工作过程中，我们部门时时与销售部xx、xx进行沟通，销售部门都完全配合做好当中存在的问题，财务也完全配合了销售部做好了财务部门应做和不应做的，使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门，特别是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误，将销售价款少写，后来查账时财务部出纳已将全款收回，未给企业带来损失。在xx的认真学习下，使装饰部财务核算及财务管理正常地开展，装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确，各往来业务，成本费用均能准确核算，但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通，使工作更能有序地开展。

五、财务部主要现状：

1、业务经验不足、业务不够熟练，都是初涉或非专业人员，另外就是本身的事务烦多，这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端。

2、对日常办公应用软件各功能不掌握。

3、专业胜任力不强。

4、但能积极配合处理各方面财务工作及财务部其他事项。

5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。

6、未及时进行财务核算，不能及时提供公司经营成果及财务状况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议，未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。

7、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理，特别是流动性最强的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理，没有专门的制度进行约束，形成了一种随意性的做法，但商品车辆财务部门指定由何媛媛全面进行管理，监督公司商品车收发数量的完整性、完好性。

8、公司各种档案未能健全地进行管理。

六、“一份耕坛一份收获”，针对存在的问题，特别是公司出纳现金帐的账款不符，严重影响了整个报表的真实性、准确性，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处。2021年工作重点将放在xx上，使财务工作及时、准确、有效、有用地完成，工作计划如下：

1、针对过去一年存在的问题制定一系列措施、完善财务部管理制度，并在实际工作过程中有力地执行；部门职责明确分工，加强责任考核，做到奖罚分明，另一方面对财务人员工作重新组合搭配，进行高效有序的组织；

2、针对出纳帐账款不符的事宜，继续加强业务交流力度与检查监督力度，并制定公司货币资金管理制度，全方位全过程进行监督管理；

3、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用；

4、加强核算与各大项费用控制的力度，充分发挥财务的核算、监督公司经营活动与抉择信息的功能；

5、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持；

6、加强债权债务的管理力度，加强应收账款及垫付款项的清理催收工作，缩短资金占用时间，减少公司资金占用成本，合理应用预收客户资金及应付供应商资金参与公司资金营运活动；

7、充分开展财务交流会议，随时清理工作过程中存在的问题及管理弊端并快速加以改进，努力影响财务部职员积极参与公司经营管理活动并对公司经营活动业绩参与分析评价；

8、继续并充分与各部门、分公司财务部交流学习，使整个财务工作的开展更加紧密有序进行。

七、思路决定出路，行动决定结果。

今后财务部开展工作的思路是：以发展的理念进行工作，根据公司的具体情况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化，不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。回顾过去一年，财务部略表看法：

1、公司未明确具体销售政策，使得产品销售价格及利润空间起伏不定，从一定程度上不可进行控制，影响了公司的盈利水平；

2、公司信息化建设不够，也就不能更好的服务于消费者及更好地达到消费者需求、期望，在一定程度上影响了公司销售；

3、公司业务宣传不够，在一定程度上影响了公司销售；

4、公司的全面管理工作不够，影响了公司的盈利能力；

5、对员工的影响力不够，不能让员工素养形成良好的、积极向上的氛围，影响了销售及盈利能力；

最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上！

部门年终工作总结及明年工作计划(篇8)

回顾过去一年：公司经营走过了艰难的历程，作为财务部主要负责人，没将财务工作进行到位，没有充分有效地去进行财务部管理及协调财务部整体工作，没有充分发挥财务部门在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧对公司领导给予的平台及同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，当好家、理好财，更好地服务企业是财务部门应尽的职责，在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面负有很大的义务与责任。现就部门工作总结如下：

一、过去的一年中，财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜，比如融资手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往重视了这头却忽视了那头，没能全方位地进行管理，虽然事务能完成，但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。

二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难，通过积极参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料，探索税收稽核的重点等，顺利通过了16年增值税缴纳工作。通过学习培训，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。

三、分公司财务工作：分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进行分析控制，日常费用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行，分公司财务人员也能积极配合财务工作，但在分公司的控制上没有实地进行过内审，下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。

四、在实际工作过程中，我们部门时时与销售部颜洪、罗应府进行沟通，销售部门都完全配合做好当中存在的问题，财务也完全配合了销售部做好了财务部门应做和不应做的，使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门，特别是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误，将销售价款少写，后来查账时财务部出纳已将全款收回，未给企业带来损失。在刘会琴的认真学习下，使装饰部财务核算及财务管理正常地开展，装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确，各往来业务，成本费用均能准确核算，但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通，使工作更能有序地开展。

五、财务部主要现状：

1、业务经验不足、业务不够熟练，都是初涉或非专业人员，另外就是本身的事务烦多，这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端。2、对日常办公应用软件各功能不掌握。3、专业胜任力不强。4、但能积极配合处理各方面财务工作及财务部其他事项。5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。6、未及时进行财务核算，不能及时提供公司经营成果及财务状况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议，未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。

7、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理，特别是流动性的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理，没有专门的制度进行约束，形成了一种随意性的做法，但商品车辆财务部门指定由何媛媛全面进行管理，监督公司商品车收发数量的完整性、完好性，另外：公司应指定专门人员对公司的商品车负责。8、公司各种档案未能健全地进行管理。

六、“一份耕坛一份收获”，针对存在的问题，特别是公司出纳现金帐的账款不符，严重影响了整个报表的真实性、准确性，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任人，我负有不可推卸的责任。16年工作重点将放在加强货币资金、资产管理、财务分析上，使财务工作及时、准确、有效、有用地完成，工作计划如下：

(1)、争对过去一年存在的问题制定一系列措施、完善财务部管理制度，并在实际工作过程中有力地执行;部门职责明确分工，加强责任考核，做到奖罚分明，另一方面对财务人员工作重新组合搭配,进行高效有序的组织;

(2)、针对出纳帐账款不符的事宜，继续加强业务交流力度与检查监督力度，并制定公司货币资金管理制度，全方位全过程进行监督管理;

(3)、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用;

(4)、加强核算与各大项费用控制的力度，充分发挥财务的核算、监督公司经营活动与抉择信息的功能;

(5)、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持;

(6)、加强债权债务的管理力度，加强应收账款及垫付款项的清理催收工作，缩短资金占用时间，减少公司资金占用成本，合理应用预收客户资金及应付供应商资金参与公司资金营运活动;

(7)、充分开展财务交流会议，随时清理工作过程中存在的问题及管理弊端并快速加以改进，努力影响财务部职员积极参与公司经营管理活动并对公司经营活动业绩参与分析评价;

(8)、继续并充分与各部门、分公司财务部交流学习，使整个财务工作的开展更加紧密有序进行。

七、思路决定出路，行动决定结果。今后财务部开展工作的思路是：以发展的理念进行工作，根据公司的具体情况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化，不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。

部门年终工作总结及明年工作计划(篇9)

20__年_月19日我应聘到___物业公司会计岗位工作，在紧张的工作中不觉现在就到了年末，20__年的财务工作虽然还在持续中，但是回首这几个月来的财务工作，心中感受颇多。在___物业公司快速发展期间，我有幸成为了其中的一员，因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素质的提高，以便适应公司快速前进的步伐。在领导的指导和同事们的帮助下，我不断巩固、不断学_相关财务知识，时刻注意将理论知识和财务实践结合起来，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升，能顺利地完成领导赋予的各项工作任务，较好地履行了岗位所赋予的职责。入职以来，我主要负责财务核算、纳税申报等工作，现将我这期间的思想、工作情况汇报如下：

一、思想方面在思想方面

不断学___物业公司的管理理念和企业文化，始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中，做到了与人为善，和睦相处。

二、工作方面

1、财务核算工作

财务核算是会计人员的基本工作，也是日常性工作。现在的财务核算都是借助财务软件来完成的，对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。

2、月度资金预算及20__年财务预算的编制

“凡事预则立，不预则废”——按照___物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算计划，在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。合理有效地筹措、分配、使用资金，加强对公司内资金使用的监督和管理，提高资金利润率，保证资金安全。

3、财务内部报表的编制

在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层企业管理的需求，而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表，为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。在编制内部报表的过程中，能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，为公司的可持续发展做好扎实财务工作。

4、物业软件的实施

为了完善物业公司的核算工作，公司安装了专业的物业管理软件，以方便辅助财务的核算。在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通，寻求解决完善软件存在问题的方法，并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥的作用。

5、领导临时交办的其他工作

对于一件事重要与否应该在第一时间做出正确的判断，才方便下一步制定计划。在领导临时交办的其他工作，我总是要判断其是否重要、紧急，然后合理的安排时间，在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。合理的安排时间，有效的利用时间，否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么，就向一个救火队员一样，哪里有火哪里跑，最后却收益甚微。

新的形势和新的发展要求赋予了我们新的责任和使命，作为___物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新，阔步向前，宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱，在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的态度，即“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

部门年终工作总结及明年工作计划(篇10)

20xx年是我们**地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、 在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！

二、 制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

三、 加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。