[最新]质量服务承诺书精选

质量服务承诺书。

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我们在学校的时候，是不是写过承诺书。只是，你知不知道承诺书是什么？承诺书需要保证按照核准的业务范围合法、公正、公平地从事认证业务。如果你要写承诺书，现在到了动脑下笔写它的时候了。那么，你知道我们的承诺书要怎么写呢？以下为笔稿范文网编辑为你收集整理的质量服务承诺书，还请你收藏本页以便后续阅读。

质量服务承诺书(篇1)

我公司承诺：在本项目中，我们将坚持质量第一的方针，如因我们的工作失误而带来质量事故，我们愿承担一切因此而带来的业主的损失。

1、质量承诺：确保优良工程;

2、单位工程质量合格率：达到100%;

3、单位工程质量优良率：达到92%;

4、一次性焊接合格率：达到95%;

5、设备单机试车：一次成功;

6、重大安全事故发生率：0%。

服务方面，我公司对该工程采取回访及保修制度（述职报告之家 www.yS575.COM）

1、回访

严格按我公司《服务(回访)保修程序》进行：在工程交付使用后，完成下述回访，听取使用单位的意见：

回访工作计划

2、运行服务

承诺人：

承诺日期：

我公司已经施工过许多类似项目，积累一些运行经验，在联运试车期间，我公司愿意从技术、人力及员工培训，积极协助业主开好车;做到问题不推诿，留有保镖人员在现场随时准备解决问题，排除故障，做好售后服务工作，确保保镖期间的生产运行安全稳定。

3、保修

接到顾客投诉电话、传真后3天内，公司的保修人员赶到现场进行保修;因施工原因造成的质量问题，负责无偿保修，对于其它原因造成的质量问题，协助建设单位进行处理，并进行必要的技术服务。

承诺人：

承诺日期：

质量服务承诺书(篇2)

我们的网站建设服务理念是力求确保客户100%的满意，我们提出网站建设售后服务10条标准：

1.二十四小时电话技术支持

在本公司建设网站用户，如果您对您的网站有任何疑问，能够在365*24小时内拨打我们的全天服务热线，我们将及时地为您解答。

2.安全服务

我们会时时监控网站的运行状况，如遇异常状况，我们会在最短的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维护，确保客户网站数据的安全。

3.电话跟踪式服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将在一个月内回访一次次，调查客户对现有网站的需求，是否有相关疑问，如有疑问我们根据状况上门解答及传授。

4.登门式跟踪服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们公司将每年登门拜访一次，传授如何管理网站能提高效果，没有效果当场找原因，对客户的疑问及时解答等。

5.专业性操作辅助服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，如客户在操作网站中有较为专业的技术难题，我们辅助客户进行操作并完成。

6.DNS解析服务

凡在本公司建设网站并注册域名的用户，在网站建设完成之后，我们将会将您的域名进行解析到相应服务器，并保证您的网站访问正常。

7.网站速度提升服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，客户在维护期内对网站速度有任何质疑，我们将为客户解答，如不满意随时能够更换空间，进行网站速度的提升。8.网站数据备份服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将每个月备份网站数据2次，确保您网站数据的完整性。

9.网站推广优惠服务

凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，在本公司做任何网站推广性服务都可享受九折起的优惠政策，并带给网站推广优化指导。

10.服务投诉

如对我们工作人员服务有疑问或不满意，方可拨打我们的投诉电话进行投诉，帮忙我们提高我们的服务质量。

备注：本地用户带给登门拜访售后服务，如主机域名不在我司购买的用户，无法带给100%的安全以及解析保证，但带给技术协助服务。

质量服务承诺书(篇3)

xxxx公司从正式投入非定线旅游客运以后，在运输服务质量方面特作如下承诺:

1、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保安全。

2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故纪录.另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育，

3、严格遵守合同签订的相关规定，及时调派车辆，定时定点发车。

4、车容、车貌整洁卫生，严格消毒，严禁吸烟，保证车内环境。

5、严格要求驾驶员按照操作规程行车，坚决杜绝超速、超载等其它违章行为。

6、严格遵守运管部门有关规定，公司车辆均办理了相关保险。

7、建立客户档案，完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外，还负责收集和整理客户投诉意见， 咨询信息，确保客户提出的问题和要求，得到及时处理。

8、建立旅客服务求助热线，及时帮助旅客解决在旅途中的实际困难或问题。

9、确保一人一座，不超载，不超座，严格遵守交通法律法规，文明礼貌安全行车。

10、车辆运行实行限速管制，利用gps、行车记录仪对运行车辆实施动态监控。

11、维护公司形象，实行普通话、文明、统一着装服务，妥善处理好旅客对我公司的服务投诉。

质量服务承诺书(篇4)

致：xxxx

兹授权xx采用我公司的xx产品，参与：x招标采购招标公告：招标分标编号：x号x程的投标工作，并做出以下承诺：

1、所提供的我公司的综合布线系统产品均为原厂生产，并无假冒。

2、所提供的我公司的产品均达到或超过相关国家标准。

3、所提供的系统软件、应用软件、接口软件以及其它所有与系统工程建设相关的软件，都是正版软件，没有知识产权纠纷，并向业主开放，提供全方位服务。

4、在项目实施过程中，我公司提供技术支持指导、安装和调试指导工作。

5、协助系统测试工作。

6、项目完工并通过测试后，我公司提供一年的系统和产品保修和一年软件免费升级报务，保修期内，故障配件免费更换。

7、在国内建立产品备品备件库，在24小时内响应提供备品备件更换有故障的产品。

8、本承诺书收到中标通知书之日起有效。

公司名称：

日期：20xx年06月21日

质量服务承诺书(篇5)

为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库文明形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一致，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库 库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：

1、职责内投诉事项及时处理率100%;

2. 各项物资材料库服务工作质量达标率100%;

3. 各项物资材料库服务满意度达到95%以上。

4.物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用文明用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满意顺心;态度温馨，文明礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨慎认真工作，让客户感觉放心;换位思考，认真细致，让客户感觉真心，爱护工作环境，保持工作状态良好，让用户感觉舒心。

5. 物资库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。

6. 如若发生责任事故，物资库所有人员坚决做到“事故原因未查清不放过;当事人和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。

以上承诺，我们物资材料库同仁恳切希望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮助，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建文明、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

质量服务承诺书(篇6)

1、为售后服务的质量提供保障。

我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

2、投标产品的质量保证期

系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

3、故障维修响应时间

从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00；接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

4、技术服务计划

一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。

技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施；系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用；用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导；向用户提供详细的技术资料；保证质保期后的技术服务。

5、技术培训计划我方承诺

在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。

承诺人：________

质量服务承诺书(篇7)

甲方：

乙方：

甲方在进行无锡市安全供水高速通道11标工程施工时，需经过乙方在锡宜高速公路下方铺筑的道路，因甲方施工车辆较多，可能会对道路造成损坏，故甲方对乙方作出以下承诺：

1、 甲方在施工时，对车辆洒落的泥土等的杂物，将安排人员及时清理。

2、 甲方车辆在施工过程中对道路造成损坏时，将及时进行修补，以确保道路能正常通行。

3、 甲方在施工结束后，将对道路损坏位置进行原状修复。

甲方：乙方：

年 月 日

质量服务承诺书(篇8)

各位领导，同志们：

为创造文明和谐、舒适安全的旅游服务环境，展现天台山景区优质服务的良好形象，提升游客满意度，我代表天台山景区做出如下承诺：

一、文明优质服务。景区工作人员统一着装、挂牌上岗、热情周到、礼貌待客，耐心解答游客询问，及时为游客排忧解难。

二、完善服务设施。以人为本，设立游客服务中心，做到功能完善，服务人员职责明确，服务规范。合理设置、增加果皮箱、说明牌等景区硬件服务设施，景区各类指示标识完整规范，维护良好，方便游客。

三、维护良好秩序。规范商业摊点，做到明码标价，文明经营。景区全天保洁，垃圾日产日清，创造优美整洁、安全舒适的旅游环境。

四、保障游客安全。加强景区安全管理，配备安全员，完善安全制度，游乐设备设施无安全隐患，危险地段设立防护设施、警示牌，消防、救护等设施和预案齐全、完好。

五、完善监督机制。设立意见簿，公开投诉受理电话，及时处理游客投诉，维护旅游者的合法权益。

优美环境、优良秩序、优质服务,让游客满意是我们景区工作的目标，我们将为实现这一目标而不懈努力!

承诺人：

时间：

质量服务承诺书(篇9)

尊敬的顾客：

你好！

感谢你购买我公司产品

本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。

公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。

在人力和物力的双重保障下。

本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)：

(一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;

(二) 免费为保修期内出故障的设备提供备机;

(三) 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;

(四) 免费送货;

xxx公司

20xx年x月x日

质量服务承诺书(篇10)

苗木质量和承诺保证措施

我公司中标后，将对工程所需的人力、材料、机械及资金供给给予优先保证。抽调一批骨干组建成一个施工经验丰富、组织管理能力强的项目领导班子，并调动一批由技术精干、业务水平高、有丰富施工实践经验的生产骨干组成。按我公司质量体系运行的质量保证手册和质量体系程序文件要求使整个供应质量处在受控状态。

一、质量管理

建立健全质量管理机构，公司本部设全面质量管理办公室和项目部，项目部设置质量安全环境部，工区设立质量管理组。各级质量管理机构中，配备具有一定的专业理论基础和施工实践经验，熟悉采购规范、规程和技术标准，责任心强的质量管理人员，严格把好采购质量关。

我公司采购的所有绿化材料，必须健全进场前检查验收和取样送检制度，杜绝不合格材料进入施工现场。

二、质量保证

本次招标文件中以采购清单为基准进行作业管理，明确供应苗木的质量目标，胸径、高度、冠幅均达到要求，落实质量保证体系。加强质量管理，落实供应各级人员的质量职责，严格工序质量控制程序和措施，对采购实施全过程的控制，确保工程质量的高标准。

三、质量保证体系

我公司对本次采购设三级质量检查组，在每道工序作业期间，班组质量检查组、项目部质量检查组不断检查，对照采购清单规格，发现问题，立即解决。

四、确保工程质量的技术组织措施

1、建立质量保证体系

项目部设立质量管理小组，按照质量体系文件中的要求，运用全面质量管理的方法，结合采购的实际情况，制定质量活动计划，实行自检、互检和专检三检制度，强化苗木供应的细部处理，利用我公司现有技术和管理上的优势，做到每一环节都一丝不苟，精心安排，确保实现采购的质量目标，以保证满足该项目苗木的质量要求及合同要求。

2、建立质量预控及检测程序

质量预控是保证供应质量的一个重要手段，项目部从采购清单到手开始，编制供应组织设计，每一道环节都有专人负责，专人检查，专人评定，层层把关，严格执行。同时与甲方互相合作，实现采购质量一次成优的目标。

五、服务承诺：

在供苗过程中，我公司会按标书规定中苗木尺寸和质量要求提供合格的苗木产品。坚决杜决在苗木供应过程的质量问题。同时更好的解决在移植、运输过程中的逐多问题，保证苗木按时运输到位，确保工程施工的顺利进行。在苗木种植过程中我公司会提供技术人员，解决种植过程中的问题，确保苗木正确的种植，提高种植成活率。同时在种植完毕后，我公司将提供良好的养护计划，为苗木更好的生长提供良好的条件。并且定期派技术人员观察苗木生长趋势，解决苗木要生长过程中所发生的问题，以更好的达到绿化效果。在苗木生长两个月中若出现苗木枯竭、干枝现象，我公司将更换损坏苗木。