安全检讨书怎么写1000字通用9篇

安全检讨书。

在不同阶段的人生我们会经历不同的事，写检讨是童年里面常接触到的犯错行为违反了相关的规章制度，那么检讨书要注意有什么事项呢？也许以下内容“安全检讨书怎么写”合你胃口！更多信息请继续关注本网站。

安全检讨书怎么写 篇1

尊敬的领导：

您好！

对不起，我没有遵守公司的安全规定，没有按照公司的工作流程来工作。每次开会的时候，您都会强调安全的问题，要求我们一定要做好一定的措施，不要把自己置于危险的境地中。但我却为了节约时间，图自己方便，没有按照公司的规定进行工作。

我不应该在工作的时候不顾公司的安全规定，这是对我自己的不负责。我因为自己的懒惰，嫌麻烦，就不顾自己的安全，只想着节约时间，这是不对的。生命是我自己的，若是出了事没有人能够负责，我的家里人也会非常的难过。就算不为了自己，为了我的家人，我也应该遵守安全规定，保障好自己的生命安全。这是非常错误的行为，给同事也带了一个不好的头，我实在是不应该这样做。

因为这次的事情，一向好说话的您第一次对我发脾气，发了很大的火，对我的行为进行了严厉的批评。我理解您这么生气的原因，因为这次我犯的错确实非常的大。若是一不小心出了事，那后果是我怎么样都不能承受了，也怎么样都挽回不了损失。我也对自己的行为进行了深刻的反思，我现在也非常的后悔。若不是您制止了我的行为，批评了我，我也不会认识到自己的错误，我以后还会继续这样做。但这次没有出事是我运气好，下次就不一定了。公司既然有这个规定，那肯定是为了我们员工的安全着想，也是因为有员工出现过事故，才有了这个规定。我应该吸取教训，而不是不当回事。BIjiAOGAo.COM

我知道如果我没有按照公司的规定来工作，就会有一定的危险。但我当时想着一次没有按照规定也不会出事，但我这一次这样想，下一次肯定也会这样想。这样的事情，有了开始之后在出现问题之前是都停不下来的，但若是真的出现了问题，就不会是小问题。我不能保证自己每一次都不会出现问题，所以就一定要遵守规定。况且遵守公司的规定本来就是我们员工应该要做和必须要做的事情，不仅是对公司负责，更是对自己负责。若是其他同事模仿我的行为，既会给公司的管理增加负担，又会让他们的生命安全也受到威胁。

我经过了深刻的反思，已经知道了自己的问题，我以后一定会改正，绝对不会再犯同样的错误。我一定把安全放在第一位，不会因为省事就不按照公司的安全规定执行工作。我保证我绝对不会再犯这样的错误。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

安全检讨书怎么写 篇2

尊敬的公司领导：

您好!

此次违反了公司的安全规定，我很愧疚的承认我们违规使用了xxxxxxxx，此次被安全员发现且警告之后，我才觉悟到自己的安全观念不强，在纪律上对自己不够严格，对自己各方面的约束能力不够强大，也深刻认识到自己所犯的错误很严重，对此我深感懊悔和愧疚。

我在此非常感谢公司对我所犯的错误及时指正，我保证今后不会再有类似的行为发生，并且我决心为我公司的'安全工作做出自己一份微薄之力，以实际行动来为安全宣传教育做出贡献。请公司在今后的工作生活中多多监督，帮我克服前面提出来的一系列缺点，改正我的错误。

以上是我对此次错误行为的检讨书，希望公司今后多多指导帮我改正自己的缺点。

检讨人：xxx

xxxx年xx月xx日

安全检讨书怎么写 篇3

尊敬的XX领导：

1月下旬，我到xx采访，23日得知xx军民要在除夕开联欢会。我了解了有关资料，在24日（除夕）晚饭前写成初稿，因为xx无法发稿，加上我要去县城完成另一采访任务，便离开了xx，行前我嘱托驻地部队的新闻干事xxx同志到时候去参加晚会，并且约定，如果不该原计划进行，必须要在晚11时前给我打电话。当晚，xxx同志没有打电话，我就把稿子发往报社了。看到xxx同志的来信，才明白报道有误。

经查，当晚xxxxx因病重，不能到会讲话，是由公社宣传干事代讲的，xx的演出队没有按原计划演出，是因为群众要求早日看电影。xxx同志因为爱人来部队探亲，他也没有应约去晚会现常这就造成了报道在重要情节上的失实。

造成失误的原因，主要是我职责心不强，采访作风不深入，不踏实。作为一个记者，不论有多少理由，都应亲临第一线，掌握第一手材料，确保事实无误；尤其是事前草拟了稿子，发稿时更应认真核实。我没做到这一点，却去采访另—篇报道，盲目追求发稿数量，这就必然顾彼失此。

这篇报道失实，我的情绪十分沉痛。我感谢xxx同志的批评，必须认真吸取教训，避免今后发生类似的错误。

检讨人：XXX

xxxx年xx月xx日

安全检讨书怎么写 篇4

尊敬的公司领导：

您好。此次违反了公司的安全规定，我很愧疚的承认我们违规使用了叉车运送氧气瓶，此次被安全员发现且警告之后，我才觉悟到自己的安全观念不强，在纪律上对自己不够严格，对自己各方面的约束能力不够强大，也深刻认识到自己所犯的错误很严重，对此我深感懊悔和愧疚。

我在此非常感谢公司对我所犯的错误及时指正，我保证今后不会再有类似的行为发生，并且我决心为我公司的安全工作做出自己一份微薄之力，以实际行动来为安全宣传教育做出贡献。请公司在今后的工作生活中多多监督，帮我克服前面提出来的一系列缺点，改正我的错误。

以上是我对此次错误行为的检讨书，希望公司今后多多指导帮我改正自己的缺点。

安全违章检讨书3

尊敬的领导、职工同事们：

我叫温占普，4月3日零点班，我在14__2工作面无证开采煤机，被安监科查到，采煤机司机为特殊工种，技术含量高，必须经过培训合格持证上岗，如果操作不当误操作造成的后果非常严重，我对当时的蛮干行为非常后悔。

在此，我向领导和各位工友做出深刻检讨：通过这件事，说明了我个人安全意识不强，平时不注重安全培训学习，给区队和其他同事带来了恶劣的影响，虽然自己未能造成安全事故，可是，由于自己的蛮干，影响了区队和班组的各项考核和大家的工资收入，如果发生事故，后果更不堪设想。今后，我要吸取这次违章教训，加强自身安全培训学习，提高安全意识和责任心，杜绝类似现象发生，我向大家保证，请大家监督。

安全检讨书怎么写 篇5

尊敬的领导、各位同事：

x月x日，我在查库过程中被发现重要空白凭证中预制卡账实不符，经过领导和诸位同事的协助，最后终于找到，避免了一起严重违规事件的发生。经查实，我的预制卡是因自己不慎误丢入垃圾箱，当时没有觉察到，事后一段时间内也未将重凭仔细地账实核对所造成的。这次事件中，我严重违反了我行的内控管理制度，辜负了大家对我的殷切期望和不懈支持，给我们营业室带来了非常恶劣的影响，给诸位领导和同事造成了诸多麻烦，干扰了大家的正常工作。对此，我深表歉意，并认真反思，向大家做出深刻检讨：

之所以会发生这样的事情，完全是由我自己的缺点和不足造成的，现总结如下：

第一，目前工作中态度不够端正，工作作风不够扎实。作为一名银行工作人员，必须要具备严于律己、遵纪守规、勤学苦练的工作作风。认真反思我这一段时间的工作，我确实是颇为浮躁了，没能将诸位领导和同事的谆谆教导牢记心中，工作不够认真、踏实，不能端正工作态度，放松了对自己的工作要求，对工作抱着得过且过的敷衍态度。

第二，对自己的要求不够严格，学习积极性差。作为一名银行工作人员，积极学习和践行各项内控管理制度是基本要求。这段时间来，我不能严于律己，认真遵循我行的工作规范，不能积极学习各项规章制度，放松了对自己的制度培训，导致自己在工作中差错频出，不同程度地违反了我行的内控管理制度，为事件发生埋下了隐患。

第三，工作中注意力不够集中，容易马虎。经过反思，这段时间来，我工作时常三心二意，不能集中精力，工作中存在着开小差、和同事闲聊等问题。平时也不够谨慎小心，有同事提醒还好，一旦没有人注意到，就容易出错。

第四，工作责任心不够。对于自己库箱里的现金和重凭，我的重视程度不够，总想着由别人代盘，自己在一边偷懒，不能亲身时刻检查，不能对自己负责、对工作负责，给自己留下隐患的同时，也干扰了同事们的正常工作，给大家带来了不便。

经过这次的事件，我深刻认识到了自身的不足，明白了工作中严格遵循规范和制度的重要性。对于这次因我的原因而给单位和各位同事带来的不良影响，我深表歉意，在此郑重地向大家说声：对不起!吃一堑，长一智，这次的经历是惨痛的，教训是深刻的。通过对这次事件的反思，我一定汲取教训，在以后的工作中一定会一丝不苟，努力改进。在这里，我郑重向大家保证：在今后的工作中，我一定端正态度，集中精力，严于律己，以高度负责的态度工作，严格按章办事，兢兢业业，勤勤恳恳，绝不辜负领导和同事们对我的关爱和支持，并用我的实际行动回报大家!同时，也借这次机会向平时关心和爱护我的诸位领导及同事们说声衷心的感谢!请大家继续相信我、支持我、监督我，我一定会不负众望!

此致

敬礼

检讨人：

X年XX月XX日

安全检讨书怎么写 篇6

尊敬的xx各位领导：

您们好！

首先怀着十分愧疚的心情，对xx领导表示真诚的歉意。对于20XX年3月7日星期一早上我施工单位一施工人员xx做南先管道刷油漆登高作业时没有按照规定佩戴安全带，对于安环部的处罚，我项目部及时把罚款已交。

针对目前我项目存在的一些安全质量问题，我进行了深刻反思和自我检讨，对此出现的问题我深深意识到自身对工程质量安全的认识没有到位，没有深入实践本工程“安全第一”的管理模式，没有切实履行好作为项目主要负责人对安全把控的义务，在管理过程中，思想松懈，心存侥幸。员工在具体施工中存在的问题进行分析：执行规章制度不坚决、不认真，施工现场管理混乱，工人安全意识不强等问题，对照自己在安全方面存在的问题进行了深入查找和分析，使自己深感自身的安全行为离“安全第一”的要求还有不少差距。安全第一的思想还没有牢固树立，安全责任意识淡薄。主动参加安全教育积极性不高，对事关安全问题不够敏感。对相关安全文件、通知通报、典型事故案例学习不到位，没有结合实际，细致的、有针对性的查找自身存在的安全隐患。经过我的认真总结，主要是由于以下几个方面导致问题的发生：

一、思想认识不到位，片面追求工程进度，没有将施工安全与工程进度牢牢地结合起来，存在一定的侥幸心理，对施工安全管理工作不扎实，由麻痹大意的思想存在。

二、工作作风上不严谨，现场管控不到位。对施工的过程管理缺乏力度，采取措施不得力，未能长期深入一线，没能将现场工作规范化、标准化，没能严格的遵循规章制度、管理上存在一定的随意性，导致施工管理上的执行力下降，导致施工管理中一些容易出现的不良习惯开始冒头，对现场管理抓的不细、对规章制度执行不严。

对此，我在此向xx领导管理部门表示深深的歉意，因为我项目部工作上的失误而给工程带来了诸多隐患，我表示深深的自责，同时给我项目部的全体员工敲响了警钟，安全质量问题急需严肃整治与加强，并拿出切实可行的措施对我项目部进行大力整顿，及时存在隐患进行积极整改，因此我项目部今后在安全上要努力做到以下四点：

一、加强理论学习，提高安全意识。深刻反省此次事件，引领思想工作，全面提升自我安全防范意识，做到安全警钟长鸣，时刻不能对安全工作有半点松懈。如果安全意识树立不牢固、不到位，必然给公司的施工安全生产造成很大的安全隐患。因此，在今后的工作中“坚持安全第一、安全责任大于天、安全压倒一切”的安全理念。

二、组织项目部全员学结此次教训，对现场进行大排查，举一反三、转变思想、提高认识、着力落实责任到人，定期组织管

理人员与施工班组召开安全生产会议，加大安全管理人员巡查力度，把安全隐患整治在初始阶段。

三、切实履行好自己的岗位职责，转变思想跟上安全形势；加强自身的技术学习，提高安全水平。在今后的工作中，要不断的加强学习相关法律法规，提高自身的综合业务水平及安全防范措施，特别是高风险安全作业，要做到全面了解和掌握，以确保处理事件安全、快捷。

四、进一步提高标准化作业的意识，做好各项工作。今后，在实际作业中，要严格按照施工标准执行。作业中要严格执行各项作业标准，严把安全关键，努力减少各类问题发生。一是要将“安全就是生命”的根本理念真正让大家共知、共享，要唤起我们每名工人“违章就是事故”的意识，做到工作、谨慎，时刻如履薄冰。还要真正将我们的安全文化理念渗透到每一名作业人员的思想中，真正做到本质安全，不能麻痹大意凭侥幸。

我部将在以后的工作中引以为戒，狠抓现场管理，严谨工作作风，集中精力，务实工作，以高要求、严格标准来规范施工，对时光能够现场存在问题身体力行，时刻牢记肩负的安全责任。

检讨人：xx

20XX年x月x日

安全检讨书怎么写 篇7

尊敬的领导：

一年来，学校里发生了大大小小3起火灾安全事故，这个数字已经是历年最高值。领导特别重视这一变化情况，特此下发关于校园安全防火工作的批示文件。作为校园安全监管办公室的成员，我对于目前的状况是需要做出明确深刻检讨的。下面，我就自身关于校园防火工作的现阶段情况的了解以及认识到的不足，向您做一个简单汇报：

第一，校园安全工作总体运营情况是稳步推进的。周期安全巡查工作也在进行，各阶段的安全宣传工作也有在做。在本人看来，各部门同事工作是认真的，可是缺乏把工作做细做巧的思考。

第二，现阶段的校园安全隐患的重点排除。校园安全的安全隐患主要有：1-宿舍楼内的电线老化。2-师生的用电用火安全。3-危险隐患电器的不当使用。危险电器包括：电饭煲、吹风机、烫发板、热得快、烧水壶。这些大功率电器是严禁使用的，一经发现就要严肃处理。

第三，确保校园食堂炊事系统的防火安全，做好校园热水的定点足量供应。食堂炊事厨房电器、线路的定期安全检查，制定科学规范员工工作条例。考虑到学生的实际生活需要，保证学校食堂热水的足量供应十分重要，热水供应时间为每天早上5点30分到晚上的22点。

正所谓贼偷一半，火烧全无，又所谓天灾是无奈，人祸悲人心，火灾是极大的悲惨事故，一旦发生将是十分悲痛，叫人无法承受的。因此，防火安全工作做得细致专注是为好。我个人作为校园安全监管部门的一员一定会定期学习领悟领导的每阶段工作指示，努力做好自身工作以务实尽责的态度对待每阶段工作。

安全检讨书怎么写 篇8

尊敬的领导：

您好！

因为我在主观意识上的错误，在厂房上班的时候没有带安全帽。严重地违反了安全生产规则，给正常的工作成不便，造成严重的安全隐患。如果万一发生安全事故，后果将是灾难性的，轻者给受伤，重则造成严重地人员伤亡和财产损失。如今被领导及时抓到，及时制止，及时教育，让我每每考虑到这些问题，心里都感到非常的悔恨和难过。我真的是犯错了。

我承认我是一个四肢健全，头脑简单的老实人，我做人做事都实实在在。这次违规，我扪心自问是我犯了严重的错误。我也是一个老员工了，各种安全法规我可以说都谙熟于胸。

但我今天却做出这样一桩糊涂事，我真巴不得给自己一耳光，好好抽醒我自己。但事已至此我还是要给交您好好检讨，我要正视我的态度，我要为自己的行为负责。应该好好地让身边家人和朋友监督我，以后决不再犯下这样的错误。

这件事之后，我要立誓做一个重视生命的人，增强安全意识，在此非常感领导此次对我的教诲。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

安全检讨书怎么写 篇9

餐厅领班竞聘书

尊敬的各位领导：

“芙蓉一枝花，情系千万家”——芙蓉超市，是慈利人非常喜欢、远近闻名的购物乐土。我怀着“服务大众、实现自我”的梦想，在“五雷山下,芙蓉花开”之时走进了芙蓉大酒店。非常感谢酒店对我的信任、关心和培养，我想抓住这次竞聘领班的机会，更好的服务酒店、超越自我。我有多年的大型酒店餐厅服务的经验，曾在慈利万福、**等酒店担任领班助理、领班、餐饮部经理等工作，我有信心胜任贵酒店的中餐厅领班一职。我想，领班就是“带领一个班组的班长”，她是使优良服务得以贯穿餐厅服务全过程的关键人物，同时也是餐厅主管经理的助手，又在整个餐厅服务中直接起着带头、督导、协调的作用。

如果我能竞聘上领班这一职位，我将恪尽职守，做好以下几点：

１．做一个学习型的领班。虚心向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力，增强自身的业务知识和专业技能技巧。熟悉宴会、酒会、自助餐的服务程序，能够协助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及安排。熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格。熟悉和掌握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技巧。

２．做一个有凝聚力的领班。在提高自身的同时也要带

领其他的员工一起进步．能带领部属一起做好接待服务工作，为客人提供满意加惊喜的服务。定时组织一些培训课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训。

３．做一个有执行力的领班。热爱本职工作，时刻保证敬业、激情的工作状态。努力并出色的完成上级领导安排下来的各项其他事务。做到重要的宴会和客人，领班亲自接待和服务。

４．做一个善于沟通的领班。及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，及时反馈。

酒店的营业目标一定是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务水准尤为重要。餐厅服务是酒店服务的前沿阵地，是酒店的形象所在。我们要用发自内心的微笑接待每一位顾客。要把顾客当朋友、当亲人。想顾客之所想，急顾客之所急。让我们的优质服务在顾客中口碑相传，让我们的不菲业绩在源源不断的顾客支持下节节高升。

酒店是个大家庭，只有酒店这个大家庭发展了，我们才会有更好的提升自我的平台。我希望在这个舞台实现自己的人生价值。相信我，我会很出色！

竞聘人：向万群

二○一○年月日篇2：餐厅主管竞聘演讲稿

餐厅主管竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：

大家x好！

今天我竞聘的岗位是中餐厅厅面主管。我清楚地认识到，要成为一名合格的主管不容易，做为厅面服务人员的一名负责人，要有很强的服务意识和奉献精神，还要有全局观念、顾全大局的团队精神和协作精神；要精通和熟悉中餐厅的店纪店规和各项业务知识以及操作流程和技能；还需要不断加强业务技能知识培训和管理技巧的学习，掌握良好的组织管理水平，建立良好的公共关系，创建和营造和谐的员工工作氛围及良好的工作环境。我之所以要竞聘这个岗位，是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备了基层主管的有利条件：

第一、我想作为中餐厅的一名基层主管，要服从上级领导的分配和调度，认真完成上级领导交代和所分配任务和计划，并努力完成职责范围的事物，合理地管理好、分配好自己所属人员的工作安排，带领、督促员工完成各项接待任务，做到“想客人所想、要急客人所急，”的服务理念，关注员工业务技能和服务水平，定期开展员工各项业务、技能培训，并向上级汇报培训情况和结果，全面评估员工工作表现和工作结果。

第二、关注长城宾馆xx餐厅发展动向和宾馆的重要决策，全面配合部门上级积极贯彻落实各项工作，有效开展各项工作的落实和推进。

第三、精致服务，顾客第一，认真分析服务中出现的疑难问题，包括菜品质量、服务质量、食品安全、卫生管理、顾客投诉等各项工作，切实抓好考标准、查质量、看服务、勤分析、抓整改的服务方针。

第四、工作中，要认真了解员工工作情况、思想动态，客观全面地分析问题，不偏袒、不袒护员工工作行为，以身作则和正直的人品、良好的职业修养以及新颖

良好的工作作风，合理有效的激励餐厅员工工作，责任落实到人，做到工作遇事不推诿，工作中应保持积极奋发的敬业精神和良好的工作心态。

第五、忠诚是我们在这个企业的见证；真诚、主动、热情是服务行业的精华，行业内从所周知，但如何做到以上真诚、主动、热情的工作，靠的就是我们如何去创建和营造良好的工作氛围，让员工发自内心、充满自豪地去为每一位客人提供有形服务和无形服务，充分展示我餐厅员工队伍的服务水平和服务质量，保障各环节正常有序运营。

第六、积极配合厨师长以及各级厨师的沟通协调工作，配合厨房做好各类菜品知识培训以及食品安全管理、卫生管理等工作，保障出品质量符合卫生要求。

我坚信以我的个人业务技能知识和管理能力我是可以胜任主管一职，假设我能竞聘成功，我将以饱满的工作热情和态度，热情投入到工作当中去，让我们尽情的展示我自己的实际工作能力。假设我是一名主管，我将以下面内容为开展工作为基础：

1、加强员工培训

根据现餐厅员工服务水平和业务技能情况，进行培训服务需求调查，制定有效地员工培训计划报部门经理批准执行（一般由理论培训和实践操作），认真撰写培训计划实施纲要，按计划和时间节点完成每个课时的培训内容，并按照计划进行培训内容考核，对考核结果进行效果评估，分析培训情况和不足等，进行调整和修改培训教案，进一步完善餐厅员工的培训机制；通过培训提高服务人员的服务意识，改变服务观念，提升餐厅服务质量，力争让每一个客人高兴而来，满意而归。

2、提升服务

全面树立以客人为中心，全心全意为客服务的经营理念。把对客服务意识列入日常管理的重要范围，对各营业区进行监督管理和合理分工，做好每一次接待，满足个人需求，转变服务人员的服务的服务意识，提升服务品质。另外，加强投诉案例培训，在处理好投诉事件时，每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，认真按照餐厅投诉处理预案处理流程处理，在有效地的时间内处理投诉，不躲避、不推诿。给顾客一个满意的答复。

3、加强所属员工管理

正所谓“没有规矩不能成方圆”。管理员工一项管理科学和管理技巧。因此，要切实加强所属员工管理，带领员工模范遵守各项规章制度和特殊任务分配，加强纪律监督，定期组织学习和培训，提高所有工作人员的业务水平，加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为餐厅创造更加完美的服务质量和社会形象，使餐饮部成为一个更加团结，更具战斗力的一个集体。

多年来，在各领导、同仁的指导、帮助、支持和配合下下，我日积月累学到不少东西，认真完成本职工作，在此向大家表示衷心的感谢。今日竞争若能成功，我相信我不会辜负大家的希望，以上我谈的一些粗略的想法，还需要实践的检验，还

需要同志们的帮助支持。如果我竞争不成功，我将一如继往好好工作，并努力查找克服自己的不足，争取更大的进步。谢谢大家!篇3：竞聘餐饮部领班演讲稿

竞聘餐饮部领班演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我是xxx，很荣幸能有机会站在这里进行竞聘演讲，衷心的感谢公司和领导给我这次机会，参加今天的餐饮部领班竞选，这对我来说是机遇，更是挑战，我将非常珍惜这次展示自我、锻炼自我的难得机会。

我毕业于xx旅游学校，餐饮服务是我所学的专业。xx9月我加人xx度假区这个人才济济、团结奋进的大家庭，也是餐饮部的老兵了，在酒店一线岗位上工作了半年，回顾自己在这半年里，因为有各位领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了许多在课本上都学不到的专业服务知识。这次竞选领班，其理由是：1.与我所学的专业息息相关，我是旅管部的学生，所开设的课程也都是紧贴酒店管理的，所以我从事这个行业，一是专业对口，二是基本功扎实。

2.无论何地我都尽心尽职，赢得许多客人和领导的好评。3.我曾在一个商务型茶楼打寒假工，所以对散客的接待有了一定的熟悉和经验度，并由于领导和同事对我工作的认可，颁发了“服务之星”奖，我有信心、有决心做好本职工作，自我完善；力求做到更好。

在这里，我粗略的说下我的见解，我认为作为一个领班，首先对客的服务意识要强，在服务过程中要注意每个环节，比如说：在客人用餐时，要不停的巡台，要求员工及时更换骨碟、烟缸等，做好四勤工作，客人没想到的我们要想到，客人想到了的，我们要做到，提高宾客的满意度；还有当小朋友来用餐时，我们要及时送上宝宝椅，或准备一套较小且不容易破损的儿童餐具，在小朋友哭泣大闹的时候，送上可爱的儿童玩具，只有个性化的优质服务才能得到顾客满意加惊喜；再比如说：顾客用完餐后，要主动问询宾客意见，记录下他们的用餐习惯和对菜肴的喜好和忌讳，下次用餐时就增加了熟悉度，增加了顾客的回头率，这些都是人性化服务，只有精益求精，才能为客人营造家的感觉。

其次，就是人际关系，我认为不论是领导、员工还是客人，都要有一定的人际关系。比如说：对客人，我们可以把一些常客和老顾客的姓名、职位、电话和爱好记住，每次客人一来，我们就用姓氏和职位来称呼，这样会让客人感到受重视，还会让客人感觉我们很热情。甚至每逢过年过节还可以给客人发一些祝福的短信，可以增加客人的回头率；对上司的关系与对客服务有关，当我们对客人热情的服务得到好评时，就会得到上级的认可，这样人际关系也进一步增加了。同时也要与员工建立良好的关系，因为当你发号施令时，他们是你坚决的拥护者和执行者。

最后就是管理方法，我认为一个好的管理方法不仅会给部

门带来好处，起到作用，甚至会影响的整个公司。

1.我们要善于平衡员工之间的矛盾，配合上级，管理好下属，还要督导员工的工作，发挥带头作用，协助主管的培训工作，带领员工不断提高业务技能、综合素质。在月底总结员工表现，根据员工的表现给予表扬或批评，奖励或处罚。

2.还可以采用我以前工作时的方法，每天早上开例会前，总结头一天的工作，下午开例会前，就总结上午的工作。只有不断总结，才能找到更好的工作方法。

3.在此，我还有单独提出一点，那就是微笑，^_^在任何地方都可以用到，它是一种语言，还可以创造出能量，展现出我们的热情与关爱，微笑还可以得到别人的回报，它是坦诚的、是温暖的，不论是与客人、领导还是同事见面了都要展示出自己灿烂的笑容，微笑从我做起。记得有位名人说过这样一句话：“生活就像一杯浓酒，不经三番五次的提炼，就不会这样可口”，我想其实我的专业成长也像这杯浓酒，不经历三番五次的磨练，就不会有新的收获与感悟吧。最后，我想用汪国真老师的诗来结束我今天的演讲：“我不会想是否成功，既然选择了远方，就只顾风雨兼程；我不去想身后会袭寒风，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。。