你的位置：
  • 范文>
  • 工作计划>
  • 导航 >
  • 公益孵化年度计划合集

    • 公益孵化年度计划合集

    发表时间：2023-07-09

    公益孵化年度计划。

    为了工作的顺利开展和进行，我们应该制定下一阶段计划。工作计划可以体现一个员工的工作态度。我们要如何写好一份值得称赞的工作计划呢？小编经过搜集和处理，为你提供公益孵化年度计划合集，还请你收藏本页以便后续阅读。

    公益孵化年度计划

    公益孵化年度计划是一个涉及多个方面的计划，具体可以参考下述建议：

    1. 确定计划的目标：比如资助某个项目、倡导某个社会问题、帮助某个群体等等。

    2. 确定计划的内容：比如资助的具体内容、倡导的社会议题、帮助的人群等等。

    3. 确定计划的实施方式：比如通过哪种渠道资助、倡导，以及如何帮助那些需要帮助的人群等等。

    4. 确定计划的实施时间和进度：比如计划资助多长时间、倡导多长时间、帮助的人群多长时间等等。

    5. 确定计划的实施预算：包括需要支出的费用、预计的效果等等。

    6. 制定计划的具体执行流程：比如如何申请资助、如何联系倡导机构、如何安排帮助人群等等。BIjIAogAO.coM

    7. 制定计划的实施评估机制：比如如何评估计划的效果、如何识别并解决实施过程中的问题等等。

    公益孵化年度计划需要综合考虑多个因素，包括目标、内容、方式、实施时间和预算、效果评估等等，以确保计划的有效实施和达到预期的效果。

    bijiAogAo.com编辑推荐

    基层建年度计划合集


    时间流逝得飞快，写工作计划能让我们避免很多事上的纰漏。工作计划书写时不仅要让人可以看懂，还需要有可执行性，不然就失去了意义。那么，写工作计划有什么需要注意的呢？经过收集，笔稿范文网为您献上基层建年度计划，有需要的朋友就来看看吧！

    基层建年度计划【篇1】

    “一个党员一面旗，永葆先进为人民”这是党的先进性教育对每个共产党人提出的要求。作为一个党员，不仅要做一个合格党员，而且要做一个优秀党员。通过先进性教育，深深认识到，党员的先锋模范作用发挥如何,不仅直接影响党在群众中的形象，而且关系到党的生死存亡问题。因此,争创优秀党员，充分发挥党员的先锋模范作用,就显得十分重要。为了发挥党员的先锋模范作用，保持党员的先进性，特修订创争规划。

    一、加强理论学习，提升综合素质。

    当今的世界是知识更新的时代，作为一个教师党员，要树立终身学习理念，起好表率作用。为此，必须不断加强学习。一是要加强政治理论学习。努力学习马列主义、、理论和“”重要思想，学习党的方针、政策，努力提高政治理论素养;二是要加强人文知识的学习。学习社会、科学、文学、哲学、历史等方面的知识，努力扩大知识面，拓宽视野，提高人文素养。三是要加强专业知识的学习，积极推进教育教学改革，教书育人，为人师表，乐于奉献，不断创新，真正做到捧着一颗心来，不带半根草去，使自己的思想不断走向成熟。

    二、发挥表率作用，保持党员形象

    在工作中，要时时刻刻注意表率示范作用的发挥，吃苦耐劳，任劳任怨，以身作则，要时刻树立良好的个人形象，把塑造良好的个人形象与自觉地维护单位党组织的形象结合起来，努力增强集体荣誉感，从我做起，从一点一滴小事做起，为营造一个和谐的工作环境和人文环境发挥自己应有的作用。

    三、教育教学方面：积极学习新课标，进行课堂教学改革，将新课标的理念融入到自己的教学中去

    以主人教育办学理念指导自己的教育教学工作，着力深化学生德育工作，不断加强对学生的常规管理，使每个学生意识到自己是班级、学校、社会的主人，为学生终身发展奠定基础。

    四、业务进修方面：课后不断收集相关信息技术学科的热点信息材料，扩大自己的知识面

    积极参加教学基本功培训以及现代教育的培训，使自己成为现代教育的激进派，适应当代教育教学竞争要求，完善自己的学科体系，__年争取拿到本科文凭。

    总之，本人将不断发扬过去成绩，争做一名合格的中共党员。

    基层建年度计划【篇2】

    1、调整充实除“四害”工作领导小组，制定除四害工作方案，并将除四害工作任务分解，分班级、处室落实，并组织实施。

    2、调整充实各部门除四害工作小组，组织消杀技术方案和工作方案，包括环境摆治，药物投放，除蝇、除蟑、防鼠、防蚊举措措施的修复与设置工作。

    四、加强防制措施确保除害工作取得实际效

    1、灭蚊：本年消杀继续采用喷雾机药物消杀方法。为保证消杀药物的安全，有用药品由程继农统一向县爱卫会采购。消杀范围：学校及周边。时间：学生下学之后。

    2、灭鼠工作：灭鼠活动统一组织、在统一时间内统一投药。为安全起鉴药品由学校总务处统一采购国家允许使用的氯敌鼠抗凝血类药。对于投药后发现的死鼠就地掩埋或焚烧。

    明确灭鼠的要求与标准：在全校范围内清除内外环境杂物、堆放物。总务处安排专人应将垃圾日产日清，从而断绝老鼠的食源水源。垃圾场等场所是灭鼠的不容易处理完成的地方重点。因此要加大投药、预防力度。投药时要加强防备保护措施防止污染环境及药物中毒。

    3、灭蝇工作：灭蝇工作是我校本年除四害工作的重中之重。因此将加大宣传力度发动师生配合参与。真抓实干将任务落实到人头。灭蚊蝇工作的要求和标准要控制好坑塘、积水容器。办公室里人手一拍，见蝇就打等。处理好积水问题。保证蚊蝇不超标。

    五、保障措施

    1、提高认识、加强领导。精心组织安排扎敦实实地做好这项工作，把除害防病工作提高到师生身体健康、提高生产力的高度。

    2、落实任务、明确责任。各部门层层落实责任制。把任务落实。按照责任分工高标准、严要求、高质量地完成本年的除四害工作。

    3、深入发动、广泛宣传、全校参与。校爱卫会深入发动人民、大造阵容。营造良好的除害氛围，大打一场除害歼灭战。

    4、降服坚苦，保证资金到位积极购置消杀药品及东西，保证消杀工作保质保量完成。

    5、强化监督，严格执法。成立建全学校除四害领导组，除四害消杀专业队伍，使除四害工作事事有人做，处处有人管，与县爱卫办和疾控中间等部门取得联系举行营业培训、技术引导和考核验收等工作。

    基层建年度计划【篇3】

    为了深入贯彻大会四中全会的精神，加强社区党组织建设和党风廉政建设，充分发挥党组织的核心作用和党的先锋模范带头作用，为构建文明社区提供坚强的组织保证和思想保证，开创我社区党建工作新局面。特制定我社区党建工作规划如下：

    一、指导思想

    以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以建设管理有序、文明祥和的社区为目的，以强化功能、服务群众为重点，以社区党组织建设为核心，以创新社区党建工作机制、组织形式和活动方式为动力，坚持强化基础、突出特色、开拓创新、注重实效的原则，构建社区党建工作新格局。

    二、党建工作目标

    今后党建重点工作是要调动和发挥好社区党员的积极性，根据党员的文化程度、办事能力、特长、身体状况等完善党员志愿者队伍，使其发挥作用。进一步使社区党组织整体素质有明显提高，社区党组织建设和社区党员管理有明显加强，社区思想、社区文化建设和党的群众工作有明显改进，促进社区各项工作迈上新台阶。 围绕这一总体目标，要着重做好四个方面的工作。

    (一)切实加强社区领导班子、干部队伍建设

    社区领导班子、干部队伍建设和思想认识，要看清发展的形式，转变思路，创新观念，要求干部树立责任意识，廉洁自律，全体工作人员在思想上要有责任感和紧迫感，要勤于学习，务实工作，努力打造一支有凝聚力、团结力、拼搏精神的工作团队。

    (二)扎实有效地抓好社区党员的教育管理

    严格党的组织生活制度。认真落实“3会1课”、民主评议党员等制度，通过社区网络平台，利用社区讲堂，定期组织党员参加学习，改变以往单面灌输的教育方式，双向和多向交流式教育激发党员的学习热情，通过谈心、走访慰问等形式调动党员的积极性，自觉发挥党员的先锋模范作用。

    做好发展党员工作，按照“坚持标准、改善结构、慎重发展”的方针，加强入党积极分子的培养，做好预备党员的转正工作。健全完善相关簿、册、记录，整理资料档案，规范党员教育管理工作，推进党组织建设。

    (三)进一步建立健全社区党建工作机制

    1、健全党组织工作运行机制。进一步明确社区党组织的工作重心和社区居委会的功能定位，建立社区党组织领导、社区负责、社区协同、居民参与的工作机制，发挥好社区党组织在社区建设中的领导核心作用。

    2、健全社区居民自治机制。建立健全社区居民代表会议制度，完善社区居民自治组织，实现居民群众自我管理、自我教育、自我服务。社区党组织要支持和保障居民自治组织依照法律和章程履行职责，社区居民自治组织要自觉接受社区党组织的领导。

    (四)不断强化社区服务功能

    1、健全完善社区服务体系。根据社区党员的多种类型，使党员的先锋模范作用深入到社区精神文明建设的具体活动中，深入到化解社区各类矛盾的具体过程中，深入到居民群众自治管理的具体实践中，形成以社区党员教育平台为阵地、以党员为主体、以党员联系困难户为纽带、以为民办实事为抓手的社区党建工作模式，设立关爱帮困岗、治安巡逻岗、文化宣传教育岗、环保绿化岗、文体辅导员岗、未成年人教育岗，切实增强党员的服务意识，引导党员在建设和谐社区的进程中发挥党员的先锋模范作用，始终保持先进性。

    2、全面推进社区各项事业。社区党组织要组织居民群众广泛开展丰富多彩、健康有益的文化、体育活动，大力倡导科学、文明、健康的生活方式，提高社区居民群众的思想道德素质和科学文化素质，增强居民对社区的认同感、归属感。

    3、关注民生，落实党的惠民政策。社区工作人员要细致了解民情，对特困户特别关心，并上门慰问，知道他们的需求是什么，并能想方设法帮助他们解决困难。社区党组织要继续做好服务社区重病困难党员，开展送温暖工作。以关爱残疾人、困难弱势群体，建立起长效的服务机制，为他们提供力所能及的帮助，使他们充分感受到社区党组织的关爱。

    4、及时总结经验，促进工作创新。认真研究社区党建工作面临的新情况新问题，积极探索新形势下社区党建工作的规律，不断增强工作的主动性和预见性。根据创建党建工作树品牌特色要求，认真思考，不断创新工作思路，打造学习型、干部型组织。

    四、保障措施

    1、深入宣传，营造氛围。加大对社区党建工作的宣传力度，积极营造“党建”的浓厚氛围。通过黑板报、宣传橱窗、标语、《华安之声》小报等多种渠道广泛开展宣传教育活动，充分调动广大党员和社区居民参与和谐社区建设的积极性。

    2、开展社区教育，以各种活动为载体，提高社区党员、居民群众的整体素质，促进社区和谐发展。组织广大党员居民群众参与各种有益身心健康的活动，加强精神文明建设;继续发扬社区文化资源优势，开展读书、书法、才艺展示等活动，引导更多的社区居民参与社区文化建设。在居民中倡导公德建设四字篇，思想道德规范“知荣明耻，感恩社会”主题教育活动。

    3、及时总结经验，促进工作创新。认真研究社区党建工作面临的新情况和新问题，积极探索新形势下社区党建工作的规律，不断增强工作的主动性和创新性。

    总之，今后社区党建工作将按照街道党工委的工作部署，结合社区的工作实际，在党建工作上注重建组织、强队伍、担责任，为广大居民办实事、做服务、作贡献，推动社区党建工作再上新台阶而不懈努力。

    社团年度计划范文合集


    或许你正在查找类似"社团年度计划范文"这样的内容，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新。一寸光阴一寸金，时间在不停地流逝，应当认真筹划一份年度工作计划，提升工作效率。年度岗位的工作计划是对一年工作的全面回顾，只能认真计划，才能对来年的发展胸有成竹。

    社团年度计划范文 篇1

    一、指导思想及宗旨

    以“培养兴趣、吸取知识、开阔视野、交流心声、发挥才能”为宗旨，为了丰富同学们的课余生活，全面提高学生素质，培养学生能力。提高同学们的写作水平，增强学生的思维能力、审美能力、创造能力，致力于把伊之梦文学社办成真正培养同学们能力的社团。让梦翱翔，放飞梦想

    二、工作重点

    1、办好刊物

    刊物《校园读本》是“XXX文学社”的一面镜子，标志着文学社的形象。而且也在各方面反映了文学社的细节规章，反映了社员对共同梦想一点一滴的进程与同学们的关注。本学期我们仍把办好《校园读本》作为我们工作的核心。《校园读本》的文章来自于全校师生的来稿，文学社对社员们的来稿将进行严格选编、修改，力争每期刊物都保质保量出版发行。

    2、适时举办活动

    针对同学们知识面狭窄，写作能力差的现状，文学社将请学院优秀老师定期开设主题讲座，举办同学读书交流会，如：诗歌小论坛、小说晤会等，提高学生的能力。(由XX出面协调)

    3、开展名著欣赏活动的“文学套餐”

    写作需要积累。为了提高学生的文化底蕴，我们文学社将组织社员定期阅读国内外名著，如《XXX》、《XXX》、《XXXX》、《XXX》《XXXXX》、《XXXX》、《XX》等，并举办阅读交流会。

    4、参加不同级别的征文活动

    在原基础上，加大发稿量。在校内以国家大事为征文主题，举办征文比赛，提高文学社影响力。

    三、工作安排

    凡事预则立，不预则废。为了更好的开展工作，现将本年度的主要工作安排如下：

    X月份：向新生宣传文学社，招收新成员。召开文学社全体社员会议，制定新年度的，布置任务。

    X月份：开展阅读活动，出版新一期《校园读本》。实施扩展工作，吸收更多的同学加入文学社，壮大文学社队伍。开展主题征文活动，并举行“演讲比赛”

    XX月：照常开展工作，开展主题征文比赛

    X月份：开展XX征文活动，举行学生“朗诵比赛”。

    四、开好会

    年度末开好总结会，把一年度工作中好的方面给予肯定、表扬，把工作中的失误和漏洞总结为经验教训，为日后工作做铺垫。

    社团年度计划范文 篇2

    逝者如斯，不舍昼夜。转眼又是一个新的年度，回味昨日的成绩，憧憬明天的希望，我们文学社尤其是作文组又将翻开新的一页。为了取得新的成就、迎接新的辉煌，为了使文学社作文组的工作更加有序推进，现制定这个年度的工作计划。

    一、指导思想

    将文学社作文组打造成为丰富学生业余生活，提高学生综合素质，提升写作的爱好者作文水平的一个良好平台，使之充分展现我校学生风采，充分体现我校以学生能力为根本的理念和思想。

    二、主要工作

    1。创办刊物。为较好地共享信息、交流思想、鼓励创作，创办《XX》作文期刊，主要内容包括“老师传经送宝”、“写作方法交流”、“优秀作文展示”等，期刊以小册子的形式发到社员中、学生中间。她既是学生们交流的园地，也是作文组工作的一面镜子。

    2。培养骨干。为把作文组的工作和活动做好、做长久，应该把骨干培养工作做扎实。新学期一开始，就选拔出写作能力较好、活动能力较强的优秀学生，安排在文学社作文组的骨干位置上，通过老师培训、交代任务等方法逐步提高其写作、鉴赏、编辑等能力。

    3。定期活动。由于孩子在学习上存有惰性，所以应该把作文组的活动定期化、制度化，原则上以月为单位举行作文比赛、授课、读书交流、小演讲、小辩论等活动

    4。文学鉴赏。写作需要涉取广泛的知识，提高学生写作水平，首先要培养他们良好的阅读习惯。由文学社骨干在老师的指导下负责遴选好文章、好范文、好书籍让学生进行阅读，并交流感想、撰写阅读笔记。

    5。按期写作。作文组的重要内容还在于通过写作提高水平，所以作文组的成员须在每周撰写一篇作文，作文组骨干将在老师的指导下选出优秀的文章刊录在《萌芽》期刊或学校网站上。

    三、工作安排

    X月份。着重在于招兵买马，完善组织，制定工作计划，进行工作分工，并召开会议讲XX学社和作文组的主旨理念以及本学期的工作任务，研究《XX》的具体创刊计划。

    X月份。组织新旧成员召开一次写作经验交流会，每名成员上交X—X篇自己满意的作文，并谈谈体会。收集优秀作文，编写第一期《XX》。

    X月份。组织“XX”作文比赛，邀请语文老师开展一次讲评会，教授大家如何进行比赛型作文写作。正常进行征文，编写第X期《XX》。

    X月份。组织读书交流会，根据某一读书内容，开展一次校外主题活动，撰写感言体会。正常进行征文，编写第X期《XX》。

    X月份，以“XX”为主题，开展一次小演讲活动，视情邀请老师和领导参加。正常进行征文，编写第X期《XX》。布置XX假作文的主要方向，鼓励学生在XX假多写作文。

    社团年度计划范文 篇3

    凡事预则立，不预则废。为了更好的开展工作，把文学社办成真正培养各位同学们写作能力的社团，更好地激活文学社沉默的气息，向更好的方向发展。现本年度计划如下：

    一、招新

    （一）前期宣传

    1、分派人员到新生宿舍宣传

    时间:X、X~X、XX

    2、分组到各食堂门口设点宣传

    时间：X、X中午

    目标：使新生了解新流杂志及杂志社，登记其意向部门

    （二）面试

    1、准备：部门召开例会，确定面试人员安排，准备面试题目

    2、时间：X、X~X、X下午

    3、地点：XXXX

    4、目标：挑选有才能的人入社，为文学社注入新鲜血液

    二、日常工作

    （一）《XX》稿件提供

    （二）《XXX》的出版

    1、稿件收集

    由采编组负责收集整理稿件，稿件主要由文学社内部提供，社员定期交稿

    2、审稿

    采编组负责审稿，搜集较好稿件

    3、排版

    由排版组负责制作封面及内部排版，活动组负责其中各版块的制作

    4、出版

    外联组负责拉赞助及杂志的出版工作

    5、发行

    活动组及新流发行部协助发行

    三、活动

    （一）联谊活动

    1、活动主题：文学社与计算机协会联谊活动

    2、活动时间：XX中下旬

    3、活动地点：大学生XX活动中心

    4、活动目的：促进两社及新社员间交流了解，互相熟识，增进感情，加强社团凝聚力及团结合作

    5、活动分工：外联组负责拉赞助

    活动组负责活动策划及节目安排

    采编组及排版组负责策划节目，采购，拍照及后期制作

    6、流程：社团分出节目

    穿插趣味游戏

    经验交流

    7、经费预算：XXX元

    8、总结及写通讯稿

    （二）交流活动

    1、主题：新流文学社与XX各大高校文学社举办文学交流会

    2、时间：XX月中下旬

    3、地点：XX学院

    4、目的：丰富校园生活，扩大新流文学社影响力，通过与校外其他文学类的组织的交流与合作来提高社团会员的文学素养和交际表达能力，并希望通过此次交流活动与合作伙伴建立友好关系。

    5、宣传

    6、总结

    社团年度计划范文 篇4

    2023年学生社团工作计划（精选篇1）

    经过新旧交替的10月，我们迎来了充满激情美丽的十一月，用一句话概括十一月那是活力四射的十一月，在即将到来的十一月份，我部继续总结继续认真严谨的工作态度，积极主动的完成我院学生会所安排的工作，经历配合好其他部门搞好集体活动。

    十一月份的常规工作主要围绕第22期业余党校培训，对申请参加党校培训的同学资料进行整理，筛选，在培训正式开始后，将组织全体培训人员进行晨跑锻炼，加强体质。我部将全力投入对党的建设，奉献出自己的一份力量，，进行培训，良好开展。以上是本部门对于十一月份所作出的工作计划，希望通过此次活动，加强各部门互动，是大学生积极入党，协助各部门我部将继续总计工作经验，纠正其工作，使其完善。

    此次党校培训名额为大一占到全体同学的20%，而大二的同学将占到10%，在这些同学中我们会挑选出入党积极分子，为入党做好充分的准备，进行材料录入。另外，我们组织部将积极配合其他部门工作，做好有关于校运动会的一切工作，保证运动会的顺利举行。

    以上是本部门对于十一月份所作出的工作计划，希望通过此次活动，加强各部门互动，使大学生积极入党，协助各部门我部将继续总结工作经验，纠正工作中的错误，使其完善。

    2023年学生社团工作计划（精选篇2）

    一、社团背景:

    随着时代的发展，同学们对于生活的追求也越来越高，正因如此，吉他也越来越多的同学接受甚至爱好。目前各种社团刚纷纷成立，从一定程度上丰富了同学们的课余生活，但始终缺少一个广大吉他音乐爱好者交流的平台，经广大同学们一致同意和受学校的支持下，summer'stail吉他协会成立了。

    二、社团目标和任务：丰富校园文娱活动形式，给既有热爱吉他的同学提供交流平台。吉他社团有最大的热情，服务于广大的学生，它将培养和发掘音乐人才的基地，为每一位在校内的吉他爱好者打造一片展现自我的天空。

    1.尽量集校园的吉他爱好者，开展互相交流，吉他弹唱和选拨出精英分子与乐队组建培训。

    2.策划并协助校园各种文娱活动举办。

    3.加强同校各社团广大师生的公共联系，树立良好的社团形象。使吉他社团全体成员能在校园环境下健康成长。

    三、工作安排：

    1.根据社团联合会的统一布置，每月召开一次会员会议，进行思想或个人启发的交流。

    2.九月，进行招新工作：资源需要：高级部与各社团相关人员协助、小广场前空地、木吉他2~3把、帐篷、3桌3凳、本会员2~3人。

    （前期）招新宣传工作：现场做秀、出一张海报、派传单、

    （后期）招新时间及地点：第四周星期二在小广场前空地。

    __具体招生要求包括几小点：

    ①：在校学生。

    ②招生要求：（吉他一把）自愿爱好、团结友爱、吃苦耐劳、有上进心、没有不良行为。

    ③招生人数：男女不限。

    ④招生入团费：15~25元。

    3.十月、十一月，进行对新会员的教程：①吉他简单介绍。

    ②左右手指法练习。

    ③旋律练习。

    ④初识六线谱、和弦。

    ⑤练习c大调和弦。

    ⑥弹唱练习与节奏练习。

    ⑦调弦方法。

    ⑧练习扫弦方法。

    ⑨变调夹作用与乐理。

    ⑩看谱自弹自唱。

    4.十二月初，选拨出精英分子与乐队组建培训。

    5.十二月中，筹备节目，准备参加学校团委、学生联合会组织元旦晚会。

    6.明年元月中，组织会员进行品德、行为操行方面总结与对会员从教学反复练习。

    7.放假前，进行协会工作总结，召回会议和组织会员进行校外活动。

    四、措施：

    1.接受校团委的领导和监督。

    2.遵守吉他协会社团守则与章程。

    五、经费预算：需购吉他弦，约需35元/吉他调音器两个，约需60元/活动费用约几百等…

    六、学吉他有什么作用：

    1、提高个人修养增加个人魅力:您注意到了吗艺术工作者总是有一种与众不同的高雅气质。毫无疑问是长期的艺术生活造就了这一点。习练吉它同样有这种功效。坚持练吉它你会慢慢发现自已的艺术素养在提高言谈举止之中不经意地流露出独特的魅力在人际交往中您自然而然会有一种亲和力。怎么样心动了吧当然这不是一朝一夕的事任何一种气质和能力的培养都是一项长期积累的过程那就要看你和吉它有没有缘分了。

    2、提供心理调适的有效手段:现代社会中激烈的竞争紧张的生活节奏无一不给人带来巨大的心理压力。心理学家告诉我们音乐是缓解压力的最有效手段之一。而弹吉它更是一种您亲手创造的音乐。试想一下当美妙的音乐从您自己的手指底下流出还有什么烦恼不会在这指趣的意境中烟消云散呢在许多艰难困苦的日子里，就是因为有了吉它的陪伴才得以坦然渡过。

    3、多一技之长多一份自信:现代社会中人与人的竞争是对个人综合能力的巨大考验多一点才能就能在竞争中处于更加有利的地位。掌握了吉它这一门技艺您就有了更大的回旋空间。在求职自荐表的特长一栏上您可以满怀自信地填上吉它两个大字在公司的各种聚会上您尽可以露上一手。

    4、您尽可以露上一手让大家对你刮目相看退一万步说要是哪天真丢了饭碗也还可以靠吉它去要饭!(比如去歌舞厅、音乐茶座弹琴等等),就有过靠吉它谋生的好多机会不过还没到那地步...

    2023年学生社团工作计划（精选篇3）

    蒲公英心理社团经过上一学期的发展，已经在逐步的完善之中。本学期主要围绕如何提高社团成员的抗逆力，增强人际沟通、提高自信等为主，活动中以社团核心干部自主组织为主，教师指导为辅，施行学生制定活动方案、教师修改、完善、学生组织活动、活动后学生撰写心得这样一种流程。

    一、这一学期心理社团有待于进一步完善的地方：

    （1）社团主要活动应该由社团核心成员负责，让他们逐步的锻炼管理及组织社团的能力。

    （2）社徽的设计。社团每一位成员或者几位同学进行组合，根据自己对蒲公英社团的理解，设计出相应的社团徽标。

    （3）社团负责人每周召开例会。社长及部长根据自己时间的安排，在周三前确定好每周社团的活动安排（谁主持？活动的内容？活动地点？）并且对上次及前期活动进行总结。有关会议的地点，可以自行决定。

    （4）社团请假制度的规范化。请假的同学必须要以书面的形式将相关的原因写出来，不能以口头的形式或者让别人口头代为请假。请假须向社长请假。

    （5）社团活动心得记录表。每个人将自己参与活动的感想与心得写下来，作为个人社团档案资料进行保存。

    （6）社团活动的形式要多样化。以多元化的形式进一步丰富社团活动的内容，争创特色社团。

    二、社团活动的方式：

    1、心理剧

    高中学生作为一个特殊的群体，需要从身边的事入手，才能真正了解他们的想法和困惑，才能真实的从根本上帮助他们释怀。通过心理剧的形式，可以让学生们一步步打开心门，演绎属于他们自己的故事，这些故事将能打动身边的每一位同龄人，共同维护他们心灵的那一片净土。

    2、校园采访实录DV

    可以与校园电台的同学进行合作，在校园里进行了随机采访。问问同学们和老师们身边的快乐以及他们对快乐的定义。通过DV的方式，让所有同学了解到身边的同学们和老师们对快乐的想法，一起来交流并分享。最后可以将相关的内容进行总结，在每周的校园新闻中进行播放。

    3、辩论赛。

    像普通的辩论赛一样，心理社团可以结合现实生活中高中生的热点话题进行开展相关的辩论赛活动。比如像高中生是否可以带手机上学、上网的是利大于弊还是弊大于利等。

    4、心灵瑜伽

    开展一次有关于放松训练的实务操作活动，让同学们了解一些放松的方式与技巧，从而较为轻松应对较大学业压力。更能为周围的同学提供帮助。

    5、朋辈辅导

    社团里的成员可以根据生活中的相关心理现象与困惑，开展朋辈辅导。

    6、心理知识竞答

    根据日常生活中常见的心理现象，开展心理知识竞答活动。可以将所有社团成员分成两个或三个小组，最终胜利的小组或最佳表现的个人可以设置出相关的奖项，给予奖励。

    7、演讲

    提前两周告知社团成员有关于演讲的主题。比如，有关于自信心的培养、好行为习惯的养成、如何提高学生的抗逆力等。选出几位同学作为评委，然后将剩余的社团成员分成几个小组，小组推选出优秀的成员进行演讲，小组其他同学进行相关内容、资料的收集与整合。

    8、小组交流会

    确定一到两个主题（可以是同学们咨询比较多的案例）后，将社团成员分成三组，每个小组围成圈坐在一起。小组成员进行交流和探讨。最后每个小组派出一位代表说出该小组的认识与总结。

    9、电影展播

    选择励志、休闲或搞笑类的电影进行播放。放松身心，让同学们以更好的姿态来面对学习与生活。

    10、观看《心理访谈》

    选择一期与同学们生活比较接近的节目，进行播放。之后进行分享。

    11、脑筋急转弯。

    沉重的学业负担是否让社员的脑袋转动的越来越慢了？那就一起来脑筋急转弯吧。让社员的脑袋，转起来。在愉悦中的氛围中让社团成员心底紧绷的那根弦得以放松。

    三、部门活动

    宣传部：利用广播、电台、展板等形式，继续宣传心理社团相关的活动内容以及心理健康知识。

    编辑部：这学期心理期刊《心泉》和《心海扬帆》主要由编辑部的同学负责。

    课题部：加强与老师的沟通与合作，及时了解与洞察身边同学们所关注的热点现象及其心理活动。

    2023年学生社团工作计划（精选篇4）

    大学社区文化灿烂。作为“社区人士”，我们热爱社区生活，享受社区文化。我们愿意尽最大努力将社区文化推向另一个高峰。随着新学期的到来，社团联合会一直在紧张地筹备这学期的社团活动，规划着社团联合会的发展改革方向和目标，为的是让社团更好地继承和创新，让社团联合会更好地服务和提升！为此，我们制定了新学期的工作计划如下:新学期，我们将面临更加艰巨的挑战。我们应该协调内部关系，这样我们才能更有效地工作。还要发扬优良传统，从全社会协会的大局出发，结合监督检查部门的特点和优势，积极配合兄弟部门的工作。

    我们还需要有一个自己的完整和健全的体系，以便更好地为HKCSS今后的工作提供有力的保障。我们每个人都应该有效利用时间，更好地提高工作效率，严格执行协会联合会制度。每周定期举行一次会议，以跟上社会理事会的定期会议；认真落实董事长小组的工作安排，加大工作力度，合理安排工作流程；严格场地纪律，集思广益，开阔视野，合理表达个人观点。培养干部接班人也将是今年工作的重点。我们的目标是为下一届社会协会培养优秀的干部，让他们能够独立支持社会协会。我们将尽最大努力有秩序地向他们传授我们的工作经验。这学期逐渐让他们独立工作。

    进一步完善内部责任制，实行例会签到制度，有组长分管小组；责任到人，充分调动部里的积极性；同时要建立“表扬激励制度”，对所有突出贡献或进步的人进行表扬，增加他们的自信心，挖掘个人能力。定期开展一些实践活动；做好内部考核、监督和评估，建立反馈制度，提高和完善我部工作水平。在过去的一年里，这个部门的所有成员都很努力、勤奋、尽责，为学院和学生会的工作做出了应有的贡献，为学生提供了许多便利。在新的一年里，我们要继续发扬优良传统，在继续做好本职工作的同时，本着为学生服务的原则，在全心全意为学院和整个医院服务的同时，努力把社会服务协会从幕后推向前台，打造监督检查部门的优秀产品。

    我们想把社会联盟建设成一个更好的地方。我们将在社会联盟大家庭中建立一个更美好的家园，与社会联盟共同进步和发展。

    2023年学生社团工作计划（精选篇5）

    20__年是我校社团发展尤为重要的一年，学生社团作为高校校园文化的重要载体，是培养学生兴趣爱好，扩大求知领域，陶冶思想情操，展示才华智慧的舞台。今年学生处，团委对社团工作十分重视，为使我校社团有更新的发展，就要加大社团管理，使社团步入制度化和规范化，这对各社团发展和管理既是机遇又是挑战，故现将社团部20__年工作计划安排如下：

    工作的开展分为三个大阶段：第一阶段积极筹备、组建新社团和社团活动策划、开展；第二阶段社团部内部建设，第三阶段对以组建的社团进行严格规划和管理。

    社团部是引导全校学生社团开展自我教育、自我管理和自我服务的管理组织、是全校学生社团的忠实代表，旗下有：益阳市心理健康协会、益阳市环保协会、“风华”篮球协会、“蓝调”吉他协会（筹备中）、文学社（筹备中）、话剧社（筹备中）、only star音乐协会（筹备中）、小记者站（筹备中）。

    策划组建：跆拳道协会、乒乓球协会、羽毛球协会、书法协会、台球协会、足球协会。。。

    每个协会都有着各自的发展方向和独有的魅力所在，可以丰富全体同学的课余生活。但就目前所成立的这些协会对于一所正在逐步发展壮大、越来越受关注、越来越完善的大专院校来说是远远不够的。因此，在将来的工作中我们将更加完善各个协会的建设并组建有实际生存意义的新协会。我们期待着学院领导对社团工作的大力支持。

    我们将对社团目前存在的一些不足进行改革、监督加以改正；对各协会负责人聘用将严格按照“益阳医学高等专科学校社团组建章程”进行考核；对就任的负责人进行引导与培养。

    （一）以下是各个协会在未来一年活动的策划：

    1、心理协会：5月份举行心理相关的讲座和影视欣赏等活动； 5月25日心理健康日，举办晚会；

    2。环保协会：大力宣传环保，提高环保意识，开展环保活动。

    3。吉他协会：聘请专业老师讲座；与音乐协会等开展有主题的演出；与琴行联系组织会员参观。

    4。文学社：活跃校园文化，提高同学对文学的兴趣爱好，举办一次全校性的征文比赛，评选出优秀文章刊登出版；请专业老师进行文学方面的指导。

    5。话剧社：组织一次剧本有偿征集活动，经常进行排练，力求在晚会上有出众的表演。

    6。音乐协会：请专业老师进行文学方面的指导，经常进行排练，交流经验和技巧，开展大型歌唱比赛。

    7。跆拳道协会：与校外辅导班取得联系，对有兴趣爱好的学员进行辅导培训，争取在学校晚会上交出一个好节目。

    8。协会：组织会员进行棋、牌艺的切磋；在新生游园活动上开展五子棋、象棋；选拔优秀选手与其他兄弟院校进行比赛。

    9。乒乓球协会、羽毛球协会、网球协会、足球协会、台球协会：完善协会队伍的自身建设；多训练、加强团体合作精神；多与兄弟院校进行交流切磋，提高球队整体水平和学校的名气。

    在未来的`一年时间里，将着重点放在协会的管理和发展上，希望在专业老师的指导下，真正的起到配合我们学校发展的目的；其次，组织社团开展有品位、有意义的社团活动，达到丰富同学课余生活的效果。

    （二）在借鉴上届社团部工作的同时，对社团提出几点问题及解决方案构思：

    1。各协会自身举办的内部活动由协会自行承担，确实不够部分，再经社团部向学校提出申请；各协会所需经费必须以报告形式书面申请，交送部长审核，并对协会活动经费去向必须详细列出，做好存档工作，以备监督检查。

    2。社团的宣传力度不够问题：社团的宣传是益阳医专学生素质，能力对外的彰显，充分展现我校课外活动和学生风采。所以，社团部需要有自己的网站，利用现代媒体宣传社团工作：也要加强社团报纸，期刊等出版，不求多但求精，及时向外界宣传社团的活动

    3。 社团选举存在的问题：社团负责人直接关系一个社团的发展和稳定，所以社团的负责人产生尤为重要，以后社团负责人应由全体会员决定50%，学生处和团委决定50%。使真正有能力的成为社团负责人，让工作上一个台阶。

    4。 社团内部建设和人员调配:针对社团部工作的特殊性，本期社团部计划招负责人3人，社团部内部设宣传组，审计组，策划组，各组在社团部统一指挥调配下认真，及时完成各项任务。做到分工明确，人员合理配置，资源合理利用。

    5。社团每举行一次大型活动须提交策划书和总结一份于社团部，且每个社团每年须有两个以上的大型活动，否则社团责令整改。

    （三）社团部近期活动构想：

    a。由“风华”篮球协会开展3人制篮球赛。（时间：5.21-5.30）

    b。由社团部发起，举行毕业欢送晚会，由各二课堂和各协会出节目。（时间：5.21-5.30）

    c。由学校发起，组织开展益阳高校联合赈灾义演活动。（时间待定）

    以上的计划尚不尽完善，有待对各个社团的进一步了解后作出补充。总体目标已经较为明确，社团部所展开的工作也将朝着既定的目标迈进，争取创造社团工作的新佳绩！

    社团年度计划范文 篇5

    一、指导思想：

    为了落实校园文化建设，创建特色学校，全面提高学生的诵读、写作水平，增强学生的思维能力、审美能力、创造能力，我们将以“营造大家共同读书，交流习作的氛围”为思想主线，继续致力于把文学社办成真正培养同学们能力的社团。本学期，我们文学社将继续加强社团成员的自主化管理，争取在扎实做好文学社的基础工作的同时，能有意识做好对外宣传，使之成为我校社团工作的一个重要组成部分，成为我校诵读、作文教学研究一个闪光点，成为同学们的文学素养提高的一个舞台。

    二、活动时间：

    每周X、X下午大课间社团活动时间

    三、参加人员：全体社员

    四、活动内容：

    在指导老师的帮助下，进行“欣赏名篇”“诗词诵读”“实习作文”“游览名胜”“实地采风”等活动。

    五、活动目标：

    1、制订文学社章程；各机构职责的明确，并指导其有效地组织开展活动。

    2、充分挖掘社员的诵读、写作潜能，开展多样性的文学及社会活动，读写结合，生活与习作结合，拓展他们的第二课堂，丰富他们的课外生活，营造校园文学气氛。

    3、在有关老师的指导下，定期开展活动，激发学生的诵读、写作兴趣，提高学生的写作水平。让学生真正感受快乐学习，快乐作文，快乐做人，快乐生活。

    4、加强文学社的对外宣传工作，鼓励社员及时为“学校网站”提供高质量的稿件，扩大新荷文学社知名度。

    5、加大投稿力度，定期向著名报刊投稿，本学期学生习作在市级以上报刊上发表的篇数上一个台阶。

    6、组织好本校学生参加各级作文大赛。

    六、注意事项：

    1、每次活动由活动指导老师安排活动，由社长负责考勤登记。

    2、社员按要求按时完成作品。

    3、指导老师与社员共同将作品评出等级，由社长做相应登记。

    4、期末评出“文学社优秀社员”。

    社团年度计划范文 篇6

    “xxx”文学社是XX社团之一，这一社团的成立是为了营造校园文化氛围；为了激发学生文学阅读、文学创作的热情；为了全面提高学生素质，培养学生潜力，丰富学生的课余文化生活；为了增强学生的思维潜力、审美潜力、创造潜力，积累写作素材，提高语文爱好者的写作水平，培养一批语文尖子生，我们语文组将努力把“xxx”文学社办成名副其实的文学社团。

    一、工作目标：

    1、力争“xxx”文学社报成为校园优质读物，个性化写作的平台，校园作家的孵化器。

    2、开展各项文学活动，调动文学社成员参与的用心性，努力培养一批文学爱好者，和语文尖子生。

    3、办出富有特色的校报来。

    特色之一：真正落实语文新课标的要求，全面提高学生的写作潜力，崇尚个性话写作，鼓励文笔独特和形象丰富的作品。

    特色之二：真正立足于校园，既关注学生的生活细节，有关注学生的精神世界，培养新时代的校园新锐写手，打造校园个性平台。

    特色之三：关注学生思想，见证学生成长，捕捉心里历程。

    特色之四：加强互动，展示文学社团及其社员作品模范容校园文学，加强文化交流。

    二、具体措施：

    1、健全文学社队伍，完善各部门工作，要求修改发行部与记者宣传部牢固树立主人翁思想，认真作好本职工作。

    2、继续办好X周一期的文学社报。

    3、明确社长及个社员义务，分工到位，协调管理。

    4、加强指导教师对文学社的辅导和指导工作。

    5、做到活动定时间、定地点、定资料。

    6、有序开展活动。

    三、文学社要求：

    1、文学社成员每周一上交一篇稿子，叫修改部副社长处，副社长收齐后交给主管老师。

    2、鼓励非文学社学生投稿，社长每周一收集高一、高二老师所推荐的优秀作文或随笔。

    3、修改部做到择优出刊。

    四、活动开展计划：

    凡事欲则立，不欲则废，为了更好地开展工作，透过开展形式多样的活动，调动文学社成员的用心性，增进各成员间的相互了解，加强团结协作精神，培养各成员的综合潜力。本学期的具体活动开展安排如下：

    第三周：召开社长、副社长及专门负责人会议。

    第四周：社报审阅，召开全体文学社社员会议，学习本学期文学社活动计划，布置下一周活动资料及任务。面向全校学生招收社员(报名者带近期习作一篇，各语文备课组老师推荐文学社修改部人员。)

    第五周：举办一次作文讲座，并出第一期社刊。

    第六周：社报审阅，文学阅读交流会。

    第八周：“xxx”校园杯征文比赛，对参赛作品评出一、二、三等奖，颁发奖品，获奖作品也会在“xxx”社报上与同学们见面。

    第九周、第十周其中考试复习，停止活动。

    第十一周：文学社社员培训，并出第二期社刊

    第十二周：开展文学讲座活动。

    第十四周：古诗文朗诵活动。出第三期社刊

    第十五周：名著导读活动。

    第十七周：出第四期社刊。

    第十八周：文学社活动总结。

    期望“xxx”文学社全体成员更用心主动地参与、支持“xxx”的各项工作，展示“xxx”文学社团的风采，让“xxx”文学社这个舞台的节目更精彩，吸引更多的文学爱好者聚集在我们的周围。

    社团年度计划范文 篇7

    一、工作目标：

    使社联在各社团之间真正起到领导和推动作用，使社联和社团在学校有一定的影响力，社联办公室工作计划。

    二、具体内容：

    1、明确各部门工作职能，让各部门能够协调发展，做到分工明确，责任到人，使每个人都有自己的事做，防止在工作时胡乱安排，工作安排要做到有条理、有计划、有方案。

    2、配合主席团做好社联章程的修改和制度的完善，让每一件事都有据可依，有章可查。

    3、做好社联和社团办公室新干部的培训，让每一名新干部在已进入社联就得到好的锻炼和培养，也让新干部能够尽快的投入到工作中来，同时也好让社团的办公室的成员能够真正起到对社团发展的积极作用。

    4、为进一步加大社联和社团的影响力，也使社联和社团在工作上真正衔接起来，我们见配合组织部组织好社联和社团的迎新晚会。

    三、工作细则：

    十月份：1、社联办公室将做好社联办公室的布置，规范好社联办公室的管理制度，给每一个社联和社团提供一个好的办公环境;

    2、做好各社团和社联的招新工作，再招新之后组织各部门对社联干部进行好培训，让每一个社联人都有好的业务素质，有独立判断的能力。

    十一月份：1、完成社联的培训并组织培训考试，组织各社团办公室的成员进行培训，使各社团的办公室明确自己的职责，并在培训后组织培训考试。

    2、协助组织部办好社联和社团的迎新晚会，并在结束后做好活动的总结并组织好档案。

    十二月份：1、做好社联和社团的档案管理，把各类档案分好类，为以后查阅提供方便。

    2、收集各社团的半学期的活动素材，筹备一期社团活动展。

    一月份：联合各部门和各社团办好社团活动展，并做好一学期工作总结。

    四、注意事项：

    1、规范好社联的财务管理，要做到每一笔开支明确，做到社联财务公开，让每一个会员知道自己的会费用在什么地方。

    2、办事效率要高，每一个人要对自己所负责的时相当明确，能在最短的时间里以最好水平完成每一件事情，防止出现一件事长期没人理，工作计划《社联办公室工作计划》。

    3、值班时要做好值班记录，让后面值班的人知道前面值班的人到底做过些什么事，不要出现两天值班的人完全脱了节。

    4、档案管理一定要规范，不要再不要时乱放，在需要时又找不到。

    1、负责会议的通知，记录，考勤，日常管理、档案工作。

    2、统筹安排各社团活动,协调各社团之间的关系.

    3、监督收缴工作总结、工作计划和汇报活动经费的情况。

    4、及时做好经费预算工作，做到开支合理，帐目清楚。

    5、做好各部门办公用品的采购工作.

    6、在现在新的形势下,做好新干事的选拔工作,尽快让新干熟悉我们社联的各项工作

    社团评选将在每学期的结束，社团联合会将召开成员大会，为获优秀社团的社团公布(得到团委统一之后)。社团联合会的体制：***集中制。社团联合会在实际的工作中采用了***集中制，主要事件都召开全体社团大会进行讨论。社团联合会将这种优良的传统继承下来，并继续完善。所有社团有义务配合其办公室将本社团的基本材料和其他档案管理整理完整、清楚，以备上级检查。

    除此之外，我们还计划开展以下工作： 开干部培训班与干事培训班(和学生会合作) ，培训对象是学生活动主干分子与部门干事。社团联合会已经成立一年多了,从无到有，它已经历了艰难而又辉煌的历程。社团联合会有了一定的基础和经验。在下一年里社联将以“服务社团,让同学们拥有丰富多彩的社团活动”为工作宗旨，积极鼓励并大力扶持各个社团独立自主的开展丰富多彩的校园活动，提高我院学生的综合素质，充分发掘社团的巨大潜力。

    新的一年我们将计划从以下几个方面开始工作：我校社团也有了一定数量和基础，我们将把握好我院社团特色，注重整体的发展，内外兼修。全面、平衡的发展社团联合会的内、外两个方面，并且使二者有机的、紧密的结合起来。

    我们机电社联成立不久,一切活动的开展都要不断的摸索,学习,发展,我们工作是光荣的,我们的责任也是重大的!愿社联的明天更加美好,机电工程学院未来更加灿烂!

    社团年度计划范文 篇8

    设想：

    分为四个步骤

    第一步，到XXXX年初，实现协会网站的初次改版，完成协会网络上走开放性的第一步。让协会在网络上更丰富多彩。

    第二步，到XXXX年6月左右，完成协会网站的第二步改版，让协会网站与协会日常活动、集会、比赛等相衔接，并能按时、及时地更新。同时，也与以便于会员学习和交流，给会员以方便。

    第三步，XXXX年下半年内，扩大协会网站、qq群、51的开放性，学学习其他部门、协会合作和交流、与株洲本地部分公司集团进行商业合作。并通过广告的方式为协会取得一些收入，让协会在学院及其周边获得一定影响力。

    第四步，XXXX年后，通过网络与其他高校社团联谊、与和学习关系紧密的一些公司合作、与网络上一些知名站点合作，让协会在社会上、网络上取得更大的影响力。

    协会网站、51、qq群的具体计划

    两个版块之间互补互助，形成网络部的工作整体。

    1，协会网站

    联系、吸收一些对网页设计、管理感兴趣并有一定的基础的会员，自主或组织一些相关的学习，以提高协会网站的质量和部门的工作效率。

    2，51、qq群

    添加所有会员入群，让会员在网络上联系更方便密切让会员之间交流学习的机会更多。

    社团年度计划范文 篇9

    新学年、新气象，在新学期的开始，团体部要继承和发扬上学期团结务实的工作精神，积极热情的工作态度;要总结以前工作中的失误，争取在新的学期中把学生团体的各项工作做的更好，顺利开展社团各项活动，将我校的学生团体工作再上一个新台阶。

    一、工作思想

    以“xx大”精神为准，本着更好的为同学服务的态度，将常规工作与评建工作相融合，以饱满的精神和青春的活力迎接新学期的挑战，不断提高部门的工作效率，优化部门的工作形式，丰富部门的工作内容，锻炼部门干部与干事的工作能力，完善部门的工作制度，更好地发挥社团的作用，协助团委、学生会谱写出辉煌的工作乐章。

    二、工作宗旨

    主席团以“培养销售精英，打造管理干将”为工作理念，积极引导、服务、协调、监督和考核各部门，组织社员广泛开展丰富多彩、健康向上的学术、文化、体育、实践及公益活动。

    三、工作主题

    在校团委的领导下，围绕全校工作的具体安排，以社团发展为核心，以满足广大会员爱好为目标，以保证广大会员权益为目的，以开展社团会员为手段，以社团稳定发展为基础，组织丰富多彩的社团活动，满足学生的精神文化需求，服务校园文明建设;加强学生社团的监管力度，对校级大型社团活动给予大力支持;进步完善学生社团管理制度，维护学生社团成员的合法权益，为评估做出努力。

    四、重点工作

    (一)营销策划大赛

    具体计划：1时间：四月初

    2地点：安徽新华学院

    3比赛流程：三月中旬向团委递交活动申请书，活动申请后，安排具体人员对比赛进行前期宣传，对报名选手进行分组并对比赛规则进行简单的培训

    4比赛规则：分组(4-6人为一组)由我社进行商家联系提供比赛产品，在规定的时间内对产品进行销售，比赛结果以销售额为准

    5比赛奖励：设一、二、三等奖

    6活动预案：具体活动时间、地点以宣传单通知为准，(由于天气或其他特殊原因另行通知)活动期间我社将以社团指导老师及主席团组成后勤保障及处理突发事件

    (二)百元创业大赛

    具体计划：

    1时间：四月底

    2地点：安徽新华学院

    3比赛流程：三月中旬向团委递交活动申请书，活动申请后，安排具体人员对比赛进行前期宣传，对报名选手进行分组并对比赛规则进行简单的培训

    4比赛规则：分组(4-6人为一组)由我社提供一百元创业资金由组员自行发挥创造利润，比赛流程有我社成员全程监督，比赛结果以利润额为准

    5比赛奖励：设一、二、三等奖

    6活动预案：具体活动时间、地点以宣传单通知为准，(由于天气或其他特殊原因另行通知)活动期间我社将以社团指导老师及主席团组成后勤保障及处理突发事件

    社团年度计划范文 篇10

    一、指导思想：新的一学期，XX文学社将以落实校园文化建设，创建特色学校为工作核心，指导学生创作优秀作品，丰富校园文化，活跃文化氛围；开展形式多样的活动，努力提高学生自主学习，合作交流以及分析和解决问题的能力，营造创作优秀作品的竞争平台，发挥XX文学社的宣传阵地作用，立争使XX文学社真正成为大学生们向往的习作殿堂。

    二、工作重点：本年度，我们将以“XX”为契机，开创性的把XX文学社带出XX学院，带出XX区，让XX文学社的名字响彻XX！更加努力的引导学生参与文学知识有关活动，为他们提供展示文学才华的平台，让他们尽情地表达对生活的真情实感，让他们在活动中学会观察，学会思考，学会感恩。本学期，我们XX文学社自己的报刊《XX》将会如期和同学们见面。相信，这份报刊会为同学们提供更广阔的交流与学习的平台，成为广大文学爱好者的好朋友。因此，我们会加大对文学社社员的培训力度，让他们成为此刊的骨干力量，加入到宣传、创作与编辑的行列。

    三、工作计划如下：

    X月份

    1、召开本年度一次社干、社员会议，向社员公布本年度文学社即将开展的活动，鼓励社员以及对文学有兴趣的大学生积极参与，上交作品。

    2、《XX》报刊编辑及其有关事项。

    3、启动文学知识娱乐活动。

    4、策划开展“XX”活动。

    X月份

    1、带领XX文学社的部分骨干组织成员在XX部分地区如各个中学进行宣传活动与报道，让XX文学社真正走出XX学院，走出XX区，让XX的名字更加深入人心！

    X月份

    1、总结表彰，对本年度积极参与文学社活动的社员进行表彰，优秀社员在宣传栏的“XX”栏目中进行介绍。希望全校师生更积极主动地参与、支持XX文学社的各项工作，让XX文学社这个舞台吸引更多的中华儿女，以展示书香XX的风采！

    社团年度计划范文 篇11

    为了贯彻市教育局深入实施素质教育的精神，落实“XXX”培养计划，提高学生的人文素养，培养具有具有人文精神，审美人格，自觉阅读写作意识的青少年，学校积极参与了“‘XX’培养计划”活动，现初步制定本年度活动计划。

    一、主要工作

    （一）听

    1、开设作家讲座。邀请本地作家、学者来校讲座开设专题讲座。

    2、举办名师讲堂。邀请校内外XX语文高级教师、名师、优秀文学指导师等参与活动和讲座，激发学生的文学兴趣和内在追求。

    （二）说

    结合学校XX活动在学校各学段开展各类主题鲜明、形式多样的“讲故事比赛”、“演讲比赛”、“辩论赛”，以培养和发展学生敢于言说、善于倾听的口语交往能力。

    （三）读

    1、结合校诗文考级向学生推荐阅读书目，提高学生对书籍和信息的甄别、选择与价值判断能力，引领学生博览群书，打好精神底子，提升人文素养。

    2、结合县“XX”活动，采用XX学生喜闻乐见的诵读比赛、舞台剧、课本剧等灵活多样的活动形式，引导学生在名篇诵读、情景表演中进行积累及深度体验。

    （四）写

    每学年有计划地开展学校现场作文比赛。

    （五）评

    1、评选“XXX”学校奖项。结合学校XXX活动，每个班级开展有特色的读书节活动，同时评选出学校“XXX”活动中涌现的“优秀组织奖”、“读书活动创意奖”等。

    2、开展班刊评比。

    二、本年度具体工作安排

    X月份

    1、完善文学社组织，制定工作计划，进行工作分工，并召开会议讲清文学社和作文组的主旨理念以及本学期的`工作任务。

    2、结合校XX部“行规养成温馨提示语”征集活动。

    3、开展XXX评选活动。

    X月份

    1、组织文学社成员召开一次写作经验交流会。

    2、开展“我和《XXX》共成长”征文活动。

    3、邀请本校老师对校文学社社员进行通讯报道写作指导。

    X月份

    1、结合学校工作，报道并刊出校运会专刊

    2、开展X游采风、XX活动。

    X月份

    1、组织“XX”作文比赛

    2、邀请语文老师开展一次讲评会，教授大家如何进行比赛型作文写作。

    3、组织文学社社员读书交流会，根据某一读书内容，开展一次校外主题活动，撰写感言体会。

    X月份

    1、以“XXX”为主题，开展一次演讲活动，视情邀请老师和领导参加。

    2、开展期末社团评优评选活动。

    [热门]餐饮经理年度计划合集


    时光是珍贵的，也是迅速的，在目前的岗位上，已经又快干满一年。该考虑撰写岗位的年度计划这件事了，通过制订计划，为控制打下基础。以下的餐饮经理年度计划或者是您在寻找的内容，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

    餐饮经理年度计划(篇1)

    一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

    餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

    1、编写操作规程，提升服务质量

    根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

    2、加强现场监督，强化走动管理

    现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

    3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

    4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

    良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

    5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

    本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

    二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

    为了配合酒店xx周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

    三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

    本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

    1、拓展管理思路，开阔行业视野

    各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

    2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

    为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修 炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

    3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

    为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

    4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

    实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。5、结合工作实际，开发实用课程

    培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

    四、存在的问题和不足

    本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

    1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

    在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

    2、培训互动环节不够

    在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

    3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

    餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

    五、20xx年工作打算

    20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

    1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

    2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

    在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

    3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

    20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的'卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

    4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

    将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

    5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

    出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

    6、调整培训方向，创建学习型团队

    20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

    7、优化培训课程，提升管理水平

    20xx年的部门培训主要课程设置构想是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为：《顾客投诉管理》、《餐饮人员的基本礼仪》、《如何由校园人转化为企业人》、《顾客满意经营》、《如何有效的管理好员工》、《员工心态训练》、《服务人员的五项基本修 炼》，拟订新开设的课程为：《时间管理》、《餐饮六常管理法》、《食品安全与营养》、《菜单制作》、《管理者情商》等，其中《餐饮六常管理法》将作为年度主要课程进行专题培训，并将把日常管理工作与所学内容紧密结合，全面推动餐饮管理。

    8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

    积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。

    20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！

    餐饮经理年度计划(篇2)

    通过20xx年的经营情况分析，我店餐饮产品已基本得到本地市场的认同和接受。为了稳定客户同时使我们的餐饮产品保持较强的生命力，在14年的工作中将针对以下几方面展开工作。

    一、食品推广：

    1、第一季度：佳节欢乐宴。建议一月份以早茶为卖点;二月份以年夜饭为卖点;三月份以私房菜为卖点。

    2、第二季度：建议四月份以清明祭祖推出“金猪祭祖”、“鹅肉飘香”专题外卖活动;五月份以“瓜果飘香入菜来”健康菜肴推介;六月份推出“清凉一夏”活动月。

    3、第三季度：建议七、八月份开展“十二星座美味手札”，根据十二星座的性格特点推出不同款式菜肴;九月份推出“澜亭”团圆月赏月活动。

    4、第四季度：建议十月份推出“蚝”情万丈生蚝美食月活动、无“蟹”可击美食月活动;十一月份推出冬日进补炖汤系列、“烤烤你—一种热辣辣的迷香”炭烧美食节;十二月份推出“婺菜也Spa”系列美食菜肴、“澜亭十大招牌菜”年度盛宴活动。

    二、队伍建设：

    1、完善劳动用工制度、培训制度、提高员工整体素质

    (1)严格劳动用工制度，餐饮部招聘新员工符合条件的择优录取，保证招工的质量。同时上级领导深入员工之间挖掘人才、不断充实队伍。通过现有员工介绍的方式招收有从业经验的服务人员。

    (2)完善培训制度，为了使培训收到预期的效果，餐饮部管理人员首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次成立培训小组，再三是制定培训方案，采取理论与实际相结合、以老带新的方式分期分批进行培训。例如，每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四，定期进行考核，全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训。

    (3)规范菜品试菜制度，为更好的推广我店餐饮产品，对推出的产品由厨师长定期做专项培训。

    2、规范管理完善制度

    (1)健全管理机构由餐饮部领导、分部门组成的质量管理小组。小组既分工又协作，由上而下层层落实管理制度，实行对管理效益有奖有罚，提高管理人员的整体素质，使管理工作较顺利进行。

    (2)完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，确保上级指令得到及时落实执行。

    (3)建立出品估清供应监督制度。为了限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作。每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证。并要求管理人员签名，以分清责任。

    (4)加强协调关系。酒店分工细环节多，一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。

    餐饮经理年度计划(篇3)

    一、计划制定

    (1)根据店内实际情况营业额结合公司方针，合理配置前厅和厨房人员，节约人员成本，实现一人多岗;一岗多责。

    (2)根据历史营业额进行分析，合理预估采购定单，保证菜肴的新鲜，当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜，努力争取做到零库存，节约成本。

    (3)加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识;

    二、菜肴管理

    (1)每天晚上把回收的菜肴做记录，做合理充分的利用。

    (2)菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销，成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。

    (3)加强菜肴的培训，菜肴创新，菜肴的促销，菜肴的口味，做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。

    (4)上菜的量要适中，以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪，在不同时间段出相应的菜肴，让顾客有多种菜肴的选择机会，便于增加营业额。

    三、培训计划

    (1)每天早晨履行晨会;晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。

    (2)每周开管理组会议;总结门店经营情况，及培训结果和培训的进展程度，及时地调整培训计划;便于更好的门店经营管理。

    (3)周月不定时培训两次打菜的标准，打菜的速度，菜肴的搭配，针对不同的客人促销不同的菜肴，合理地轻松应对高峰期的人流量。

    餐饮经理年度计划(篇4)

    一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

    餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

    1、编写操作规程，提升服务质量

    根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

    2、加强现场监督，强化走动管理

    现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

    3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

    宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

    4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

    良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4—5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

    5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

    本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

    二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

    为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

    三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

    本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

    1、拓展管理思路，开阔行业视野

    各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

    2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

    为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

    3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

    为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

    4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

    实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

    5、结合工作实际，开发实用课程

    培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到好的制度，要有好的执行力，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到没有执行力，就没有竞争力的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

    四、存在的问题和不足

    本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

    1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

    在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

    2、培训互动环节不够

    在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

    3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

    餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

    五、20xx年工作打算

    20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

    1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

    将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

    2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

    在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

    3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

    20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成质量检查天天有，质量效果月月评的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

    4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

    将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

    5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

    出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

    6、调整培训方向，创建学习型团队

    20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

    7、优化培训课程，提升管理水平

    20xx年的部门培训主要课程设置构想是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。

    8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

    积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！

    餐饮经理年度计划(篇5)

    岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职xxx大酒店餐饮部工作已满一年，根据餐饮部经理的工作安排，主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。

    作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过十五年的管理经验沉个人餐饮年终总结范文积和提炼，已形成了自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后，根据餐饮部实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，旨在提高整体服务水平，树立良好的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作：

    一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

    餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

    1、编写操作规程，提升服务质量

    根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

    2、加强现场监督，强化走动管理

    现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

    3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

    宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

    4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

    良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

    5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

    本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

    二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

    为了配合酒店xx周年庆典，餐饮部x月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

    三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

    本年度共开展了xx场培训，其中服务技能培训x场，新人入职培训x场，专题培训x场，课程设置构想和主要内容如下：

    1、拓展管理思路，开阔行业视野

    各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

    2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

    为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

    3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

    为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

    4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

    实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

    5、结合工作实际，开发实用课程

    培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

    四、存在的问题和不足

    本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

    1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

    在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

    2、培训互动环节不够

    在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

    3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

    餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

    五、20xx年工作打算

    20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

    1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

    将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

    2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

    在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

    3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

    20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

    4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

    将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

    5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

    出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

    6、调整培训方向，创建学习型团队

    20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

    7、优化培训课程，提升管理水平

    20xx年的部门培训主要课程设置构想是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为：《顾客投诉管理》、《餐饮人员的基本礼仪》、《如何由校园人转化为企业人》、《顾客满意经营》、《如何有效的管理好员工》、《员工心态训练》、《服务人员的五项基本修炼》，拟订新开设的课程为：《时间管理》、《餐饮六常管理法》、《食品安全与营养》、《菜单制作》、《管理者情商》等，其中《餐饮六常管理法》将作为年度主要课程进行专题培训，并将把日常管理工作与所学内容紧密结合，全面推动餐饮管理。

    8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

    积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。

    20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。

    新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！

    餐饮经理年度计划(篇6)

    20xx年的日历已翻过,现在已迎来崭新的20xx年,回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

    一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设

    餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:

    1、编写操作规程,提升服务质量

    根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。

    同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

    2、加强现场监督,强化走动管理

    现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

    3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量

    宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

    4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题

    良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。

    在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

    5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率

    本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

    二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能

    为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。

    三、开展各级员工培训,提升员工综合素质

    本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:

    1、拓展管理思路,开阔行业视野

    各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》

    《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。

    2、培养员工服务意识,提高员工综合素质

    为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

    3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平

    为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。

    4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队

    实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该

    课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

    5、结合工作实际,开发实用课程

    培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。

    四、存在的问题和不足

    本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:

    1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱

    在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。

    2、培训互动环节不够

    在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。

    3、课程容量太大,授课进度太快,语速太快

    餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。

    五、20xx年工作打算

    20xx年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。

    1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质

    将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

    2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台

    在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

    3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况

    20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。

    4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口

    将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

    5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量

    出品是餐饮管理的核心,20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。

    6、调整培训方向,创建学习型团队

    20xx年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

    7、优化培训课程,提升管理水平

    20xx年的部门培训主要课程设置构想是:把20xx年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。

    8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养

    积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。

    新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

    餐饮经理年度计划(篇7)

    回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任，新的一年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

    一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

    餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

    1、编写操作规程，提升服务质量

    根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

    2、加强现场监督，强化走动管理

    现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

    3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

    宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

    4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

    良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

    5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

    本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

    二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

    为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

    三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

    本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

    1、拓展管理思路，开阔行业视野

    各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间)，管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

    2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

    为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

    3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

    为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

    4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

    5、结合工作实际，开发实用课程

    培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到好的制度，要有好的执行力，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到没有执行力，就没有竞争力的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

    四、存在的问题和不足

    本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

    1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

    在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

    2、培训互动环节不够

    在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

    3、课程容量太大，授课进度太快，语速太快

    餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

    五、20xx年工作打算

    20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

    1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

    将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

    2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

    在现有服务质量研讨会的'基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

    3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

    20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成质量检查天天有，质量效果月月评的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

    4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

    将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

    5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

    出品是餐饮管理的核心，将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

    6、调整培训方向，创建学习型团队

    20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

    7、优化培训课程，提升管理水平

    20xx年的部门培训主要课程设置构想是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。

    8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

    积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

    餐饮经理年度计划(篇8)

    时光飞逝，眨眼间xx年就要过去了，回顾xx年全年工作，可谓得失兼具，做为餐厅的经理，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把今年工作总结如下。

    一、xx年工作总结

    1、工作成绩描述

    （1）在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩。

    （2）外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础。

    （3）人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展。

    （4）质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立。

    （5）行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。

    2、工作失误总结

    （1）时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响。

    （2）注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求。

    （3）培训工作缺乏系统性，在xx年注意改进。

    二、xx年工作计划

    回望了xx年的得与失，展望充满挑战的xx年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在xx年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。

    1、总体工作计划描述

    一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。

    两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展。

    三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升。

    xx年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景；更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升；明年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的和-谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的餐厅经理人！

    餐饮经理年度计划(篇9)

    我在我们酒店餐饮部工作管理的时间又多了半年，在我们酒店餐饮部的上半年里，我在餐饮部主管的相关管理工作上虽然不能说做的特别的让人称叹，但是还是完成了今年餐饮部对我主管的工作要求。为了让我们酒店餐饮部在下半年里能够正常运营发展，也给我们酒店在餐饮上迎接更多的客人、创造更多的收入、打造一个良好的餐饮团体，我要对我下半年的餐饮主管做出相应的工作计划，关于我下半年的酒店餐饮主管的工作计划如下：

    首先，我要对我们餐饮部人员的排班表进行科学合理的调整。在我今年上半年的餐饮日常工作里，我们部门的员工就有和我说过我排班表在有些地方不合理，我们餐饮部的经理也给我的排班表提过非常有见解性的意见。比如，我在进行员工的排班工作中，经常给某一位员工安排同一个班次。因为班次不同，上班时间不一样，在我们酒店餐厅的工作内容就会不同，这样他们的工作量也会很不一样。有些班次的工作会比较轻松，而有些班次的工作就相对于来说会比较多，并且会更累一点。所以说我以前的排班工作有一些不公平的地方，这样会引起一些餐饮部员工的不满，从而激化我们部门员工之间的矛盾，所以在下半的主管工作中，我会使用更加科学合理的排班方法。

    其次，我会做好我们餐饮部员工工作的监督管理工作。虽然在今年上半年我们餐饮部员工的工作表现在总体上是非常符合我们酒店领导对员工工作的要求，但是任然存在着很多工作不认真负责和需要改进的地方，在这个上面我认为我们餐饮部的员工还是有很大的进步空间的。我相信在下半年里，加大对他们工作的监督指导工作后，我们会让我们酒店的各位领导看到我们餐饮部的每一位员工在餐饮工作素质上面的显著变化。

    最后，在餐饮部主管工作的下半年，我也会创新自己的主管管理方法，对我们餐厅的管理方法根据上半年餐饮部的运作情况也进行创新，让我们餐饮部更加符合酒店客人的要求，我们餐饮部提供的各项服务也更加贴合酒店客人心中的需求。我知道我自己一个人是很难做到我上述的要求目标的，但是我会和我们餐饮部所有的成员努力去完成的。

    餐饮经理年度计划(篇10)

    一、餐饮部服务安全管理

    在餐饮服务过程中，服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗，在自助餐厅，由于客人不时起身离桌，服务员更要提高警惕。

    如客人饭酒过量，服务人员应注意观察，在可能的情况下婉言劝其少酒，以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部，以防意外。

    有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好，防止被盗。

    在宴会或各种活动以后，服务人员要检查有无留下火灾隐患。

    二、厨房生产安全管理

    不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。

    厨房生产管理人员坚持验收把关，餐具消毒，严禁无关人员进入厨房和餐厅后台，在食品生产过程中防止生食品与熟食品，原料与成品交叉污染。

    保持厨房内外环境整洁，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施，垃圾和废弃物定点摆放，及时清理。

    食品生产经营人员，每年必须进行健康检查，新参加工作或临时参加工作的食品生产，经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证，无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。

    厨师应保持个人卫生，在工作前必须将手洗干净，穿戴清洁的工作衣帽，不许留长指甲和戴配饰，不得使用超过保存期限的食品或食品原料，不得生产不卫生的仪器和饮料。

    厨房人员要注意安全操作，严禁操菜刀等利器嬉戏打闹，不准擅自离开正在加热的油锅，保持排油烟器的清洁。

    各厨房人员在下班时，要严格检查煤气、水、电是不关闭，及时发现和排除隐患，在确保无异常后锁好门、关好窗，各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作，电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。

    厨房工作人员应熟悉各种应急措施，并能熟练使用各种消防器材。

    三、食品储存卫生管理

    做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。减少外界因素对食品的污染。各类食品应分类存放，食品与非食品，原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品，短期存放与较长基存放的食品，以及具有异味食品与易吸异味的食品，均不能混杂堆放。

    对入库的食品应做好验收工作，变质食品不能入库要对库存食品定期进行卫生质量检验。

    四、食品销售卫生管理

    餐饮部服务员要定期检查身体，一旦发现有某种传染病，要立即调离，经常对接触食品的工作人员进行有关食品卫生的教育。

    销售的食品应当无毒、无害、符合一定的营养要求，具有相应的色、香、味，不得销售腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污x不洁、混有异物或者其他可能对人体健康有害的食品。各种餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、设备必须符合食品卫生要求，防止食品污染。

    餐饮经理年度计划(篇11)

    20xx年的日历已翻过，现在已迎来崭新的20xx年，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任，新的一年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

    一、餐饮经理工作计划

    餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

    1、编写操作规程，提升服务质量

    根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

    2、加强现场监督，强化走动管理

    现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

    3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

    宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

    4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

    良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4—5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

    5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

    本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

    二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

    为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

    三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

    本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

    1、拓展管理思路，开阔行业视野

    各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

    2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

    为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

    3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

    为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

    4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

    实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

    5、结合工作实际，开发实用课程

    培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到好的制度，要有好的执行力，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到没有执行力，就没有竞争力的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

    四、存在的问题和不足

    本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

    1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

    在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

    2、培训互动环节不够

    在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

    3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

    餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

    五、20xx年工作打算

    20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

    1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

    将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

    2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

    在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

    3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

    20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成质量检查天天有，质量效果月月评的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

    4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

    将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

    5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

    出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

    6、调整培训方向，创建学习型团队

    20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

    7、优化培训课程，提升管理水平

    20xx年的部门培训主要课程设置构想是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。

    8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

    积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！

    餐饮经理年度计划(篇12)

    一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

    餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，__年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

    2、加强现场监督，强化走动管理

    现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和

    提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

    3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量 宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

    4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

    良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上。 餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

    5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

    本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

    二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

    为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

    三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

    本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

    1、拓展管理思路，开阔行业视野

    各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间)，管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

    2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

    为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

    3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

    为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

    4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

    实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三扯如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。 5、结合工作实际，开发实用课程

    培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

    四、存在的问题和不足

    本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

    1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

    在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

    2、培训互动环节不够

    在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

    3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

    餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

    五、工作打算

    __年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

    1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质 将对__年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

    2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

    在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

    3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

    __年将根据___质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

    4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

    将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

    5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

    出品是餐饮管理的核心，__年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

    6、调整培训方向，创建学习型团队

    __年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。 7、优化培训课程，提升管理水平

    __年的部门培训主要课程设置构想是：把__年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

    积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。__年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

    志愿者年度计划合集


    岗位的年度工作计划该从哪些方面着手呢？忙碌的生活过的很快，我们可以开始准备攥写后续的年度工作计划了。积极响应公司的号召指引，我们可以开始写年度工作计划了，在年度计划的编制过程中，有一些技巧或者和方法值得借鉴和遵循，请阅读由笔稿范文网小编为你编辑的志愿者年度计划，希望您分享本页内容与您朋友！

    志愿者年度计划 篇1

    一、工作的重点

    1、我们将会尽可能的组织参加组织更多的志愿活动。一方面为了壮大青协活动的规模扩大青协的社会影响力，另一方面也为了更好的展现同学团结协作的精神风貌，为新会员树立良好的榜样。

    2、青年志愿者协会是一个整体，做事要本着积极合作的前提去开展活动，要与他人友好相处;

    3、要本着一种全心全意为同学服务的志愿精神去做事，做事态度要积极，端正;

    4、做事要有强烈的责任心，对自己要有强烈的信心;

    5、合理利用时间，提高会议效率。

    6、进一步完善协会里的奖惩制定。

    7、总结上学期的经验，取长补短，积极地开展有意义的志愿者活动。

    8、注重协会会员的培养，为协会培养新鲜血液。加强对1级干事的培养至关重要，它关系到协会以后的发展。本学期我们部门在对新会员的培养中，会做到以下三点：

    ①多安排一些工作让他们去做，为他们提供一个展现自我的舞台，锻炼他们各方面的能力。

    ②多和他们交流。了解他们学习和生活上的问题以及他们的思想变化，与他们交流的同时传授他们一些工作经验。

    ③通过与他们交流和他们完成工作的情况对他们各方面的能力进行考察。

    二、制度建设

    由于我们青年志愿者协会成立不久，青协办公室的成立及使用时间也很短，各种规章制度也不完善，在新的学期我们将进一步完善各种规章制度的工作，使新学期的活动有章可循，活动开展的更加顺利。具体如下：

    1、部门成员进一步了解部门工作，同时更好的完善部门机构设置，真正做到分工明确，各司其职，又能互相协调开展部门工作;

    2、外联部负责加强与校本部兄弟系青协以及酒泉职业技术学院青协的的联系，一起组织活动，进行联谊，多多交流，同时寻求赞助，联系固定服务点。宣传部继续进行培训，除了做好部门宣传工作之外，还可以帮助其他部门做些宣传，并从中得到锻炼和提升。秘书处完成部门的活动策划，下学期活动较多，需要策划部做好工作计划安排才能保证各项工作的顺利完成。组织部做好活动安排以及后勤保障工作，保证活动顺利进行。

    3、加强部门工作作风建设，营造部门文化氛围。

    4、学习部门纸质版、电子版文件的管理方法，掌握管理方式，并做好有关文件的管理工作。

    5、协会下设部门适当的购买所需的学习用品，如海报制作书，画笔、策划写作书等

    三、增加协会的整体影响力

    在新的一学期我协会个成员将共同努力，联手打造青协品牌形象，提升青协整体形象，扩大青协影响力，使青协的发展充满生机。

    四、新学期具体的工作安排

    为了更好的体现全心全意为同学服务的志愿精神，我院青协计划在新的学期除了组织一些基础活动，还计划继续开展一些长期活动和一些特色活动：

    1.每两周召开一次青协成员大会，对其两周的工作做一个总结，如有什么特殊情况，可临时通知。

    意义：有利于及时发现和改正协会中存在的问题，并及时的解决。2.在纳新后对所有成员进行素质拓展和思想道德教育，时间待定。意义：有利于搭建志愿者沟通交流的活动平台，提高志愿者服务能力和水平，树立相互配合、相互支持的团队精神，激发了个人潜能。

    3.在十月一日国庆节前后举行一次主题为，美化校园，净化心灵活动，对校园及校园周边的环境进行一次全面的大扫除，对校园内的白色垃圾和一些小广告进行清理和铲除。参加人员由协会成员自由报名以及一些非协会成员也可报名参加。时间根据以后情况决定。

    意义：给大家提供一个整洁的学习环境，以引领志愿者服务的新学期新气象，以志愿服务促进我院全体志愿者的交流和学习。并且养成协会成员爱护校园、自觉美化校园的良好习惯，也增强了同学们爱校、护校的责任感和使命感。同时带动更多的人来爱护校园，保护校园。

    4.在十月二十二日(世界传统医药日)举行一次关爱老年人，共享一份快乐时间：10月22日

    在世界传统医药日这天我院青协走进敬老院，帮助老年人准确用药，养成用药好习惯，并结合他们自身情况，提倡如何饮食，如何养生的好办法。我院青协将组织志愿者帮助老人们如何使用说明书并结合他们自身的状况给他们安排合理膳食。

    活动意义：关爱老年人，共享一份快乐走进敬老院，关爱老年人，让他们和我们共享社会的温暖;一起营造和谐校园的新风尚，让孤寡老年人充分体会到社会大家庭的温暖，更加深化关爱老人，尊敬老人的意识;同时体现了当代大学生关爱老年人，关注群体，奉献社会的高尚品德，为同学们展现爱心提供一个平台。

    5.在十一月二十七日(感恩节)这天举行鲜花义卖活动：活动过程

    1、宣传部负责制作海报等进行宣传。

    2、由外联部负责鲜花。

    3、组织部负责义卖，秘书处负责记录和后勤工作。并将义卖所得的钱捐献给敬老院。

    意义：

    a、帮助别人，快乐自己;赠人玫瑰，手留余香。

    b、希望通过大家的努力，共同铸就爱的长城，把这些义卖所得的钱去感恩那些年轻时为我们建设美好家园的老一辈的英雄。

    c、每个人都需要一颗感恩的心，在感恩节做一些小事，用自己那颗感恩的心去温暖整个世界。

    6.在元月一日新年时开展一次主题为延伸爱心舞台，构建温情世界的志愿者进孤儿院活动，为孩子们带去新年的欢乐。

    意义:大手牵小手走进孤儿园，一起营造和谐校园的新风尚，让孤寡儿童充分体会到社会大家庭的温暖，并鼓励他们好好学习，将来回报社会。同时体现了当代大学生关爱儿童，关注弱势群体，奉献社会的高尚品德，为同学们展现爱心提供一个平台。

    五、每次活动结束后参加志愿者活动的会员，都进行登记，然后由秘书处进行入档保存

    我们一定会严格要求自己，按照计划中的目标去做，把青协的工作干好。身上担负着这份责任，不管面临多大的困难和压力，我们都将尽自己的努力把本职工作做好，，为我们新能源学院青年志愿者协会贡献自己的一份力量。总之，我们将坚持青年志愿者的服务精神，讲求实效工作的方针，适时作出调整。调动会员的积极性主动性和创造行性。在新学期我们将发扬优点，改正缺点，在院领导及协会领导的带领下，发扬精神，创造出更美好的明天。

    在新的一学年，交通学院青年志愿者协会将会按照校团委和校服务总队的指示认真开展每一次志愿活动，将志愿服务的精神在社会和学校内继续传扬。继续发扬奉献、友爱、互助、进步的崇高中国志愿者精神，促进部门建设和成长，以及推动学院学生会的成长。根据本部门特定情况，现制定出本部门8-9学年上学期工作计划：

    一、迎新活动

    9月份，大一新生入校，为保证大一新生安全顺利地到校报道并且能较快地适应大学生活，为此，迎新活动是我们本学期首次活动，也是我们本学期一次重要的活动。

    二、部门招新

    9月底，由于本部门的自愿活动大都是由大一新生参与，所以为保证部门工作正常开展，将从大一新生中招募十来名新部门成员。

    三、义务家教

    1月份，义务家教作为本部门的特色活动，在十月初我们将继续开展在铁机社区以及建设社区的义务家教活动。

    四、建立共青文明岗

    1月份，由校团委和校服务总队颁发关于共青文明岗建设的方案，本部门将于1月底开展大一各班级参与共青文明岗的建设工作。

    五、义务卖报

    11月份，服务队将继续发动志愿者参与到阳光行动――义务卖报活动中来。

    六、老人慰问

    11月份，同铁机社区的领导商议社区所需慰问的孤寡老人数量，然后去参与社区老人慰问活动。

    七、收尾工作

    12月份，寒假将近，考试在即，因此，本学期部门工作都将告一段落，12月底做好对各项工作的收尾。

    八、其他工作

    建立部门博客，从而达到一个较好的宣传作用，同时也将完善部门建设。

    新学年开始，为了更好的提升办公室部的工作品德，我列出以下多少点工作盘算。

    1.协调好各部分，实现各项运动

    2.密切接洽各部门成员，增强各成员之间的交流沟通，从而带动大家踊跃性，使咱们的工作更加高效。

    3.准备好每次例会开会内容，主持好每次例会，记载好每次会议记录。

    4.每次活动收集、收拾好谋划书、总结与、计分条和各项文件等。

    5.每次活动收发好各种工作牌。

    6.认真做好每次报账工作，管理好青协会的活动经费，使其用到恰当处。

    7.条理，明白的整理好各项活动得相干文件。

    为了更加清楚的表明办公室部在下学年的工作信念，以下几点办公室部会坚守实行。

    1、成员考勤(重点)

    本学期成员采取签到与点名并存的考勤制度。签到主要由青协成员亲自签到，不得代签;签到分为迟到签到，迟到，点名，签到三种，点名工作有办公室人员负责。

    2、青协例会与常设会议

    本学期青协例会与临时会议开会地点均在综合楼(地点待定)，例会时间定于每周四下战书13：召开。常设会议的告诉由电话告知。

    3、财务管理

    青年自愿者协会是一个人数众多的协会，为保障资金的公平有效利用。财务采取一元以下(包括一元)不报销，个人解决，一元以上已支出申请的准则，申请采用口头申请与书面申请并存的申请方式。

    4、值班

    社团必要值班采用社团签到和社团治理部签到。为保障值班品质和良好的值班环境，下学期社团必要值班尽量做到每节课都安排人值班并尽量每班排两人。本学期在值班室设值班记载本专供值班职员记录值班期间处理事件及对收到申请等做记载。

    新学期开始办公室部的第一个工作义务就是招新。在招新的过程中，是否可能招进一些高素质的学生，是一个关联到办公室乃至全体青协发展的关键，所以咱们办公室在招新时，一定要慎重。招新的准则是：1.工作态度为先，才干其次(因为热情远比工作才能重要)2.针对我们办公室的实际情况，我倡导办公室下学期在同届同学里面招1~2名成员，以便提高工作效率，让老一辈有工作教训的学长带来新成员更快的熟悉新环境和新工作。由于下个学期办公室的工作任务较重，迫切需要在同届同窗里在进行招新，以保障办公室在下个学期能更好的完成工作。

    以上便是办公室对新学期的一些工作计划，欲望协会各位成员奇特配合，将本学期的工作顺利、保质保量的实现。

    新学期开端，我列出以下多少点提议，活力志协的工作能更有序和谐的进行，同时进步工作效力。

    1、校园服务

    更多的关注校园，关心服务同学，让同学们遇到艰难时想到的是志愿者。例如设破赞助热线，下雨时困在教养区的同学只有打一个电话，都能找到没课的青年志愿者为你送去雨具，这些雨具的供给可与外联部携手找商家。当有同学生病时，也有被迫者的身影，替他买药并送去问候。

    无论哪个局部有活动，我们都会无可奈何的供应帮助，这也是加强凝聚力，体现团结的重要方面。

    2、社区服务

    走进社区，服务困难民众，体现当代大学生志愿者优良风貌。例如和宣传部配合，向社区居民宣传防盗、防病、健康知识，也可与社区、计生委或主管法律宣扬的政府部门联系在围墙上写宣传标语，绘宣传画。

    志愿者年度计划 篇2

    新学年开始，为了更好的提升办公室部的工作品德，我列出以下多少点工作盘算。

    1、协调好各部分，实现各项运动

    2、密切接洽各部门成员，增强各成员之间的交流沟通，从而带动大家踊跃性，使咱们的工作更加高效。

    3、准备好每次例会开会内容，主持好每次例会，记载好每次会议记录。

    4、每次活动收集、收拾好谋划书、总结与、计分条和各项文件等。

    5、每次活动收发好各种工作牌。

    6、认真做好每次报账工作，管理好青协会的活动经费，使其用到恰当处。

    7、条理，明白的整理好各项活动得相干文件。

    为了更加清楚的表明办公室部在下学年的工作信念，以下几点办公室部会坚守实行。

    1、成员考勤（重点）

    本学期成员采取签到与点名并存的考勤制度。签到主要由青协成员亲自签到，不得代签；签到分为迟到签到，迟到，点名，签到三种，点名工作有办公室人员负责。

    2、青协例会与常设会议

    本学期青协例会与临时会议开会地点均在综合楼（地点待定），例会时间定于每周四下战书13：召开。常设会议的告诉由电话告知。

    3、财务管理

    青年自愿者协会是一个人数众多的协会，为保障资金的公平有效利用。财务采取一元以下（包括一元）不报销，个人解决，一元以上已支出申请的准则，申请采用口头申请与书面申请并存的申请方式。

    4、值班

    社团必要值班采用社团签到和社团治理部签到。为保障值班品质和良好的值班环境，下学期社团必要值班尽量做到每节课都安排人值班并尽量每班排两人。本学期在值班室设值班记载本专供值班职员记录值班期间处理事件及对收到申请等做记载。

    新学期开始办公室部的第一个工作义务就是招新。在招新的过程中，是否可能招进一些高素质的学生，是一个关联到办公室乃至全体青协发展的关键，所以咱们办公室在招新时，一定要慎重。招新的准则是：1。工作态度为先，才干其次（因为热情远比工作才能重要）2。针对我们办公室的实际情况，我倡导办公室下学期在同届同学里面招1~2名成员，以便提高工作效率，让老一辈有工作教训的学长带来新成员更快的熟悉新环境和新工作。由于下个学期办公室的工作任务较重，迫切需要在同届同窗里在进行招新，以保障办公室在下个学期能更好的完成工作。

    以上便是办公室对新学期的一些工作计划，欲望协会各位成员奇特配合，将本学期的工作顺利、保质保量的实现。

    新学期开端，我列出以下多少点提议，活力志协的工作能更有序和谐的进行，同时进步工作效力。

    1、校园服务

    更多的关注校园，关心服务同学，让同学们遇到艰难时想到的是志愿者。例如设破赞助热线，下雨时困在教养区的同学只有打一个电话，都能找到没课的青年志愿者为你送去雨具，这些雨具的供给可与外联部携手找商家。当有同学生病时，也有被迫者的身影，替他买药并送去问候。

    无论哪个局部有活动，我们都会无可奈何的供应帮助，这也是加强凝聚力，体现团结的重要方面。

    2、社区服务

    走进社区，服务困难民众，体现当代大学生志愿者优良风貌。例如和宣传部配合，向社区居民宣传防盗、防病、健康知识，也可与社区、计生委或主管法律宣扬的政府部门联系在围墙上写宣传标语，绘宣传画。

    志愿者年度计划 篇3

    一、高效青协，明确分工

    鉴于之前协会中人数虽多，但由于没有明确的分工，导致工作效率低下，出现该用人时无人可用的尴尬情况。所以对新招进的会员必须先合理分工，责任落实到位。一旦出现问题立即找到负责人来查明原因，使问题迅速解决，而且我们也能通过这种强制手段来提高各位会员的责任心。现决定初步成立以下3个部门：

    （1）实践部

    在新的会员中每班选出一名同学担当实践委员，组成实践部。实践委员平时负责传达本协会的活动到班，确保每位同学准时了解协会最新动态，同时还担当本班的义工队长，负责本班的志愿服务工作。

    （2）秘书组

    该部门选择工作认真，态度严谨的同学组成，同样确保每班至少有一人。秘书组成员负责登记各班有志于参加志愿服务的同学，规范记录每次义工服务的时间和详细内容，严格把关，作到工作细致、齐全，并妥善保存资料。也要负责登记每次签到的出勤情况，记录每次签到的内容。

    （3）策划部

    策划部挑选有兴趣写作，思维敏捷的同学组成。每次活动前要踊跃提出新颖的想法，经签到时大家商讨过后，进行相关整理协助会长完成一份可行的策划书。并且将每次活动各位会员的任务以文件形式落实到人。三个部门齐心协作，各部门由相应的副会负责，使青协能有序高效地运作。

    二、创新青协，提升影响

    在新的一学期中协会各成员应共同努力，着手打造兽医青协品牌，提升青协整体形象，扩大青协影响力。

    （1）新学期伊始，设计属于我们协会自己的会服，确保每位会员一套。每次活动统一穿着会服，弘扬志愿服务的精神。

    （2）通过相关举措，增加兽医青协在本校区的影响，例如可开展“失物认领服务站“，由相关同学负责保管同学们所捡到的物品，并且每周在相应地点进行公示，方便认领。这不仅服务了整个校区的同学，更有助于青协的宣传。

    三、飞信青协，送去关怀

    通过飞信传达每日的天气情况一直是青协服务院里每位会员的温馨举措，由于种种原因，去年在这方面做得不尽如人意。新的学期中，青协的飞信平台将重新出发。因为大一新生不能带电脑，因此每日的天气温馨提醒由四位大二的同学轮流负责，确保每日发送到位。首要的是在开学初就将新生加入青协飞信平台中，并了解各班同学收到信息的情况，对未能收到信息同学的情况及时加以解决。

    四、注重培训，提高素质

    对新加入的会员，定期进行相关的志愿服务培训，使他们尽快适应部门的各项工作，并使部门工作焕发生机和活力，提高兽医学院志愿者队伍的整体素质。同时对策划，活动筹备等方面也要进行内培，提高综合能力。

    志愿者年度计划 篇4

    一、大手拉小手关爱下一代

    “五老”志愿者协会是一支爱心团队，由一批离退休老干部、老教师、老军人、老模范、老党员自愿组成。老人们将关心热爱下一代作为今年工作的重中之重，积极开展各种有利于青少年身心健康的活动。比如寒暑假期间，学生进网吧是家长的一块心病，“五老”志愿者们自发建立轮班制度，深入辖区网吧查看、监督，发现有未成年人入内，便规劝其回家，并对网吧老板进行教育。学生安全也是不容忽视的问题，老人们利用闲暇时间对辖区中小学生进行安全教育，平时注意对河沟、水库等重点区域重点检查，发现有孩子私自下水洗澡，督促其上岸；有学生爬墙头、高压线杆的，及时进行说服教育。平时，他们发挥自己的特长，自编自演一些节目，表演给社区里的孩子们看，起到教育引导作用。

    二、解矛盾纠纷建和谐社区

    除了关心下一代的健康成长，“五老”志愿者还承担调解邻里纠纷、家庭矛盾的任务。“五老”志愿者利用生活在居民群众中的便利条件，深入家庭做思想工作，帮助查找问题症结，有效解决矛盾。

    三、想居民所想架沟通桥梁

    协助社区解决一些居民的难题。这支协调团队旨在在居民和村委会之间架起沟通桥梁，把群众反映的好意见、好建议带到村委会，把村委会的决策和设想传达给居民。今年，“五老”志愿者们力争帮助解决一些矛盾纠纷调处、村容村貌整治、平安村庄建设等问题。除此之外，“五老”积极投身到救助贫困学生的事业中来，以减少学生辍学、退学。

    志愿者年度计划 篇5

    “赠人玫瑰，手有余香”，这是志愿活动的体现。倡导党员、教师积极参与服务活动，主动投身到服务基层、服务农村、服务群众等各种社会活动中去。方便他人，快乐自己，树立党员光辉形象。结合我支部的实际情况特制订20xx年南部城区中心学校直属支部党员志愿者服务队活动计划。

    具体方案如下：

    第一、指导思想

    随着二七区“六名工程”深化年的逐步推进，南部城区中心学校直属支部根据《中共二七区教育体育局委员会关于加强党员志愿者服务工作的实施方案》的相关要求，积极组织和开展“党的上级组织为基层组织服务、党的基层组织为党员服务、党的各级组织和党员都要为群众服务”的“三服务”活动，充分发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，努力实践“三个代表”和构建和谐社会的重要思想，为群众服务。

    第二、主要成员

    组长：徐芳芳

    副组长：荆合岭

    组员：魏士林、吕芳洲、荆自伟、贾遂民、荆锴峰、李水林、刘敏、周利娟

    第三、具体安排

    1、组织发动阶段。

    3月活动正式启动，营造氛围，做好宣传组织工作，积极动员党员参与志愿者服务活动。

    2、组织推进阶段。

    从3月下旬到11月，树立先进典型，充分发挥典型先进的示范引领作用。

    ①组织党员志愿者服务队开展政策咨询服务，延伸公共服务和便民服务触角，优化办事流程。

    ②组织党员志愿者服务队宣传生态文明观念和环境保护意识，推进城区绿化美化、节能减排等活动。宣传文明礼仪，劝导不文明言行。

    ③组织党员志愿者服务队开展“党员进万家”活动，对家庭困难的学生送温暖，倾听家长的心声，面对面加强沟通、心贴心畅谈教育、实打实解决问题。

    ④组织党员志愿者服务队为孤寡老人、空巢老人、高龄老人，提供生活照料和结对关爱等精神慰藉。

    3、整理表彰阶段

    12月进行过程性资料整理工作，对工作中涌现的优秀党员进行表彰工作。及时推广活动中的好经验、好做法，大力提升服务质量和服务专业化水平。促进党员志愿者服务个性化、专业化、品牌化，形成志愿者服务活动的长效机制。

    志愿者年度计划 篇6

    青年志愿者协会作为全院志愿者的模范和领导机构，规范完善运行机制和制定相关制度势在必行，在这方面主要开展以下工作：

    一、突出重点，强化管理

    a、协会将实施量化管理制度来考评干部的工作业绩，每月考评一次。对连续三次考核成绩均在最后三名的学生干部予以警告，并对考核成绩优秀的干部加大培养力度。

    b、做好思想教育工作。协会将认真贯彻团委文件精神，继续把“三个代表”学习高潮引向深入，加强爱国主义教育。

    c、学生干部的工作将实施会员监督制度，对不合格的干部坚决予以辞退。

    二、积极走进社区，志愿服务接力

    青年志愿者协会计划以校区为活动中心，组织人员调查研究。

    三、积极开展社会公益活动

    (1)每半年开展一次“爱心奉献、慰问福利院”活动

    (2)明年三月份开展“弘扬雷锋精神，参与志愿服务”活动。倡导团结互助、无私奉献的社会风尚。

    a、设立”学雷锋小组”，协会设立开通一部“学雷锋服务专线“，对全校的环保、学生急及以及其它各种情况提供无私帮助。

    b、召开青年志愿者专题报告会，进行志愿者理论知识培训的同时宣传雷锋事迹，弘扬雷锋精神。

    (3)植树节开展大型义务植树活动(和学院、市委联系地点，恰商相关事宜)

    (4)六月份，开展大型的义务募捐活动，为我校贫困生及贫困地区失学儿童提供提供帮助，在校内外以文艺演出的形式号召并动员更多的人参与其中。

    (5)为校内外大型活动提供志愿服务

    (6)暑期组织社会实践小分队送文化下乡活动

    (7)举办失物招领箱。解决同学们的寻找失物之烦恼

    四、加大宣传，营造氛围，挖掘典型，促进发展

    (1)协会的每一次活动在讲求实效的同时必须做好宣传工作，营造良好氛围。

    (2)对表现积极、贡献突出的志愿者进行表彰，及时树立学习榜样，提高全体志愿者的志愿服务意识，促进志愿事业的发展。

    在青年志愿者协会所展开的多项工作中难免有不足之处，计划难免有纰漏，但我们会努力做得更好。

    志愿者年度计划 篇7

    志愿者协会是一个用心服务社会的团结组织，一个甘心奉献的爱心群体，在这里能学到的不仅是如何组织服务活动，还有如何耐劳，如何爱人，很多很多。一种令自己终生受益的词汇在这里深切感想――刻苦刻苦。

    新学年开始，为了更好的提升办公室部的工作品德，我列出以下多少点工作盘算。

    1.协调好各部分，实现各项运动

    2.密切接洽各部门成员，增强各成员之间的交流沟通，从而带动大家踊跃性，使咱们的工作更加高效。

    3.准备好每次例会开会内容，主持好每次例会，记载好每次会议记录。

    4.每次活动收集、收拾好谋划书、总结与、计分条和各项文件等。

    5.每次活动收发好各种工作牌。

    6.认真做好每次报账工作，管理好青协会的活动经费，使其用到恰当处。

    7.条理，明白的整理好各项活动得相干文件。

    为了更加清楚的表明办公室部在下学年的工作信念，以下几点办公室部会坚守实行。

    1、成员考勤（重点）

    本学期成员采取签到与点名并存的考勤制度。签到主要由青协成员亲自签到，不得代签；签到分为迟到签到，迟到，点名，签到三种，点名工作有办公室人员负责。

    2、青协例会与常设会议

    本学期青协例会与临时会议开会地点均在综合楼（地点待定），例会时间定于每周四下战书13：00召开。常设会议的告诉由电话告知。

    3、财务管理

    青年自愿者协会是一个人数众多的协会，为保障资金的公平有效利用。财务采取一元以下（包括一元）不报销，个人解决，一元以上已支出申请的准则，申请采用口头申请与书面申请并存的申请方式。

    4、值班

    社团必要值班采用社团签到和社团治理部签到。为保障值班品质和良好的值班环境，下学期社团必要值班尽量做到每节课都安排人值班并尽量每班排两人。本学期在值班室设值班记载本专供值班职员记录值班期间处理事件及对收到申请等做记载。

    新学期开始办公室部的第一个工作义务就是招新。在招新的过程中，是否可能招进一些高素质的学生，是一个关联到办公室乃至全体青协发展的关键，所以咱们办公室在招新时，一定要慎重。招新的准则是：1.工作态度为先，才干其次（因为热情远比工作才能重要）2.针对我们办公室的实际情况，我倡导办公室下学期在同届同学里面招1~2名成员，以便提高工作效率，让老一辈有工作教训的学长带来新成员更快的熟悉新环境和新工作。由于下个学期办公室的工作任务较重，迫切需要在同届同窗里在进行招新，以保障办公室在下个学期能更好的完成工作。

    以上便是办公室对新学期的一些工作计划，欲望协会各位成员奇特配合，将本学期的工作顺利、保质保量的实现。

    新学期开端，我列出以下多少点提议，活力志协的工作能更有序和谐的进行，同时进步工作效力。

    1、校园服务

    更多的关注校园，关心服务同学，让同学们遇到艰难时想到的是志愿者。例如设破赞助热线，下雨时困在教养区的同学只有打一个电话，都能找到没课的青年志愿者为你送去雨具，这些雨具的供给可与外联部携手找商家。当有同学生病时，也有被迫者的身影，替他买药并送去问候。

    无论哪个局部有活动，我们都会无可奈何的供应帮助，这也是加强凝聚力，体现团结的重要方面。

    2、社区服务

    走进社区，服务困难民众，体现当代大学生志愿者优良风貌。例如和宣传部配合，向社区居民宣传防盗、防病、健康知识，也可与社区、计生委或主管法律宣扬的政府部门联系在围墙上写宣传标语，绘宣传画。查找与生活有关系的部门电话号码，如买米，买煤气，社区门诊等，制作小册子披发给举措不便的老年人，让他们的生活更加方便。

    3、社会服务

    辅助交通部门坚持交通秩序，在人流较多的路口与社会实际部的兄弟姐妹们宣讲交通保险知识、指挥交通，为辛劳的交警同志送上一瓶水一个问候。

    联系渴望工程，举办公益活动，比喻组织有爱心的同学献血、捐款，把真真切切的情感赋予需要援助的人们。

    4、文化服务

    把知识文明，娱乐上演等丰富人们精神家园的文化大餐带给更多的人。与宣传部跟策划部联袂将日常生涯中须要的常识和必要的社会知识传达给在校大学生，或把日常生活小窍门，饮食烹饪技巧传递给周边生活的居民。

    组织下乡支教义演，与学校其余社团联手将杰出的文艺演出带给山区的父老乡亲跟那可恶的孩子们，也将文化常识新的授课方法一起带去。

    志愿者年度计划 篇8

    在过去的一年里，本会在团学联的领导下，以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，围绕我院及学校的志愿服务事业，以“爱心奉献他人，全心服务社会”为宗旨，在全体志愿者的共同努力下，吃苦耐劳，积极向上并取得了喜人的成绩，20xx年荣获“洪山区志愿服务优秀团队”荣誉称号。

    在新的一年里在新的一年里，为了更好地适应新形势，解决新问题，我们仍将以实事求是，严肃认真的工作态度，全心全意为同学、为社会和他人服务的同时，提高志愿者本身的专业技能与社会实践经验相结合，突出双向收益的志愿服务特色，做到与时俱进，再创佳绩。

    20xx下学期青年志愿者会仍将以“爱心奉献他人，全心服务社会”为宗旨，开展一系列活动。

    1，九月进行一年一度的招新，在招新时严把质量关，确保进入协会的每个人都能有积极.热情的态度完成自己分内的工作。在确定下一界招新后对新部员的进行分组，在部内进行评比，以提高办事效率。在一些小活动中会让部员相互协调完成，部长只做建议和指导，以提高部员的积极性和对工作的热情，同时也可以锻炼他们。同时在每次活动完成后，进行部内交流讨论，以便提高以后的工作效率和质量。

    2，在确定下一界招新后对新部员的进行分组，在部内进行评比，以提高办事效率。在一些小活动中会让部员相互协调完成，部长只做建议和指导，以提高部员的积极性和对工作的热情，同时也可以锻炼他们。同时在每次活动完成后，进行部内交流讨论，以便提高以后的工作效率和质量。

    3，为了加强学院各部门间的联系，我们将于信息部合作，联合发行院里的“月报”，将由信息部整理稿件，青协发送。同时我们也将与学术部，理论部组织部一起联合举办类似与珠宝文化论坛类的讲座活动，推出我院的特色。

    4，鉴于珠宝义务鉴定只针对鉴定专业而言，我觉得也应该开展适合设计专业的活动，比如我们可以收集一些同学们平时画的小稿件，首饰设计图在珠宝文化节时和珠宝首饰一起义卖，这样即可以提高同学们的积极性，也可以把义卖的一部份钱成立一个珠宝学院青协基金会，更可以提高院的知名度。

    5，在文体活动方面，我们也可以举办类似于院普通话大赛，文明礼貌用语比赛等活动，既能提高同学们的综合素质，又能丰富同学们的业余生活。

    6，根据大一一年的了解，我院的早操和卫生情况并不是很好，对此我觉得青协可一每周派两名志愿者协助基建部和体育部做好早操和卫生方面的管理，这样一方面可以更好的督促同学们的早操质量，另一方面可以很好的帮助其他部门，替他们分担一定的工作，这样各部门之间就可以相互帮助，共同促进我院的发展。

    7.通过建立我们协会自己网站或者博客发布协会内的新闻和对社会上一些问题的看法，同学们对活动的一些感想以及对青协好的建议，给大家一个交流的平台.

    8，开展这些活动的前提条件必须要继承和发扬我院的特色活动，如“天伦乐，朝夕情”，珠宝文化节，珠宝首饰义卖，珠宝义务鉴定等活动。

    最后在每次活动前提前写好策划，活动结束后及时总结经验和不足。活动开展一段时间后要整理，调查大家意见解决问题。了解我们的不足，及时的改正，使青协办得更好。完善我院志愿者的注册模式和服务时间的登记和存档。依托学院创办志愿者基金帮助更多需要帮助的人。

    志愿者年度计划 篇9

    （1）制定、完善本服务队的章程。

    力争在最短时间内制定和完善《经济贸易系志愿者服务队志愿者管理办法》和《经济贸易系青年志愿者服务队章程》和一套关于志愿者注册的科学管理方案。做好本组的工作手册，并统筹整理服务队各组的工做手册，为服务队以后更好地开展工作打好基础。

    （2）完善本服务队的规章管理制度

    制定和完善《经济贸易系志愿者服务队规章制度》

    （3）完善服务队的奖惩制定。

    加强与广大志愿者的交流，争取定期举行各种类型的交流活动，增加志愿者队伍的.凝聚力与团队协作精神；加强志愿者队伍与学院、各系的交流与互动。

    由于我们服务队刚成立不久，经验不足，能力有限，因此更要求我们加强各组之间勾通和各组内部成员的交流，取长补短，完成好服务队里的每一项工作。本学期秘书组要加强与各部门的交流，协调好各组之间的关系，并配合好各组做好各项工作。

    （1）为了进一步完善志愿者队伍、培训机制、服务机制，凝聚社会力量，推进我系志愿服务向更宽，更深层次发展，服务队将颁布《经济贸易系志愿者服务队志愿者管理办法》和《经济贸易系青年志愿者服务队章程》，发展志愿者队员员，建立多层次、多格局的志愿服务体系。

    （2）加强组员队伍的分工与管理，实行月份、季度、半年、年度分层例会制度，及时反馈、解决问题，完善队伍发展机制。

    必须持之以恒，在平淡中显真情，并且结合各个特定节假日、大型展会开展丰富的活动，拓宽活动项目载体，拓展新活动项目，推进社区等志愿服务的试点与发展。

    （1）争取把经济贸易系志愿者论坛建成，且发展成稳定、安全、持久的志愿服务精神传播平台，并在条件成熟的情况下建立志愿者网络主页、网络管理平台。

    （2）增加志愿服务活动对学院、社会正面的宣传与引导作用，树立良好的志愿者形象与经济贸易系青年积极健康的精神风貌。

    希望在团委、队长等的指导与支持下，在志愿者管理团队的带领下，在广大志愿者的共同努力下，我们的脚步能够不断的前进，让无力者有力，让悲观者前行。因为爱，所以我们学会飞翔，因为志愿，我们生活更加精彩！

    志愿者年度计划 篇10

    xx年医院志愿者下半年工作计划范文1000字

    导读：

    为服务广大群众，增进医患和谐，弘扬“奉献、友爱、

    互助、进步”的人文精神，贯彻落实卫生部等五部门印发的《关于公立医院改革试点的指导意见》，制定20XX年志愿者工作计划： 1、20XX年1月—20XX年2月

    组织志愿医护人员到市东敬老院和院内团支部“一助一”结对的离退休老人家中走访看望，开展“送温暖、献爱心”活动。参加滨州市宣传部牵头开展的科技、文化、卫生“三下乡”活动。病人高峰期在门诊区域为病人开展导医咨询服务活动。 2、20XX年3月—20XX年5月

    以创建省级文明城市为契机，在全院开展“人人争当志愿者我为创建文明城市做贡献”活动，广泛招募志愿者，持续深入开展“奉献我的一天 共建和谐医院、健康服务群众 共建文明家园、爱心助成长 健康进校园”等志愿医疗服务活动。 3、20XX年6月—20XX年7月

    借助新入院青年职工岗前培训之际，加强对志愿服务活动和服务理念的宣传推广。加强完善滨州市12355青少年服务台电话心理咨询工作，迎接创建省级文明城市检查。与相关部门配合，在门诊和内科大厅安排志愿服务人员，争创全国百姓放心百佳示范医院。 4、20XX年8月—20XX年9月

    全面开展多项志愿服务工作，为滨州市重大活动、重要会议提供医疗保健、现场救援等志愿服务;按照统一安排，为四川、新疆等地

    派送医疗技术人员;招募滨州市专业医疗卫生志愿者队伍，拓展服务领域，让更多群众受益。

    5、20XX年10月—20XX年11月

    完善调整医院志愿服务领导组织机构，贯彻落实上级医院志愿者服务精神。开展重阳节敬老助老活动，为敬老院老人和院内结对退休老职工送去温暖。参加滨州市专业志愿服务队伍成立启动仪式，带领开展志愿服务活动。与相关科室的发展需求相结合，开展健康知识宣教活动。

    6、20XX年12月

    结合12.5国际志愿者日，开展“志愿服务在医院、关爱农民工子女”等志愿服务活动。加强宣传与报道，让志愿服务的理念更加深入人心。评先树优，表彰激励，建立科学合理的工作机制和制度体系，完善推进医院志愿者服务工作。 7、20XX年1月-12月

    全年持续开展：急诊科夜间导医、陪检陪护志愿服务;12355青少年服务台心理热线咨询服务及“奉献我的一天 共建和谐医院”志愿服务活动。

    最新村级年度计划合集


    时间在一眨眼间就消逝了，那么为新一年制定一个工作计划吧。需要我们认真规划岗位年度计划，我们的工作才会更方便！怎样才能合理安排岗位年度工作的结构部件？根据你的需要，我们精心整理了村级年度计划，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！

    村级年度计划【篇1】

    XX村位于XX镇西北边远山区，地形分散，由13个自然角落组成。现全村共有386户，总人口1788人，劳力880人。拥有耕地面积758亩，茶园面积130亩，山地面积2868亩。由于受到自然地理条件的制约，基础设施建设滞后，经济发展缓慢，群众收入以农业为主，农村经济结构单一，群众生活水平处于全镇低下水平，村集体经济十分薄弱。20xx年全村工农业总产值660万元，村财收入20xx元，农民人均纯收入2800元，被县政府列为20xx年度重点帮扶村。为彻底改变我村贫困落后面貌，在镇党委、政府和上级有关部门的大力关心支持指导下，我村多次召开村两委扩大会、村民代表会集思广益，立足村情理清发展思路，提出如下脱贫致富工作计划。

    一、工作目标

    通过重点帮扶项目推动全村经济全面发展，至20xx年底全村工农业总产值达1000万元，村集体收入5600元，农民人均纯收入5080元，群众生活水平明显提高。

    二、帮扶项目

    (一)加强基础设施建设，改变村容村貌，改善生产生活环境。

    今年计划对3公里长石林公路进行拓宽硬化，即路基拓宽2.5米，水泥路面加宽1.5米，厚度20厘米。预计需投入资金62万元，其中青苗赔偿、路基拓宽、迁移杆塔以及片石基础等需资金10万元，路面硬化及水沟、护坡等各项配套设施需资金52万元。

    (二)巩固农业基础地位，发展特色农业，多渠道增加群众收入。

    1、加强农田水利基础设施维护。重点做好磨石坑水圳的维修维护，确保我村农业生产用水。

    2、发展烟叶种植业。我村农田适宜于发展种植烟叶生产，计划发动群众种植烟叶500亩，并由村包干角落干部指导烟农采用除湿机、空调机解决雨天不能晒烟叶的困难问题，提高烟农的烟叶质量，增加烟农收入。

    3、发展茶叶经济。扶持种植茶叶农户和茶叶加工户10户(见附表)，每户补助1000元，用于添置茶叶机械。同时聘请县农茶局技术专家和内安溪茶区的制茶能手到村进行茶叶栽培及制作、科学防治病虫害培训，以此提高群众的茶叶制作水平，增加茶农收入。

    三、保证措施

    (一)健全机制落实责任。将帮扶项目建设列入我村今年重要议事日程，配足配齐专门工作人员，成立重点帮扶项目工作小组，将具体项目任务分解到具体人，明确具体落实时限，确保按时按质按量完成各项工作任务。

    (二)广开渠道筹措资金。一方面，召开村民代表大会和村民小组会，实行“一事一议”制度，充分调动广大村民参与家乡建设的积极性，克服等、靠、要的不良理想，树立靠自己的骨头长肉的精神风貌，积极发动广大村民捐资，形成“人人参与家乡建设”的良好氛围，做到“积小钱办大事”;另一方面，积极向上级有关部门争取资金、技术方面的支持，使重点帮扶项目能真正落到实处，取得成效。

    (三)加强培训提高产量。举办农业实用技术培训班，特别是在春秋两季举办茶叶制作技术培训，全面提高茶叶产量和质量，积极引种优质杂优水稻良种，全面提高粮食产量。

    (四)强化跟踪确保效益。加强帮扶项目建设进展情况的跟踪督促，做好上情下达、下情上传工作，确保帮扶资金专款专用，充分发挥帮扶资金效益。

    村级年度计划【篇2】

    一、主要工作思路

    积极开展统筹城乡体育事业综合改革试验，认真贯彻落实党的和市第三次党代会精神。以实施“全民健身与奥运同行”为主线，以建设新农村体育工程为抓手，以开展满足广大群众健身活动为依托，进一步认清形势，更新观念，振奋精神，积极打造具有特色的群体品牌，提高我市体育在全国的影响力，增强群体发展后劲;进一步在新形势下改进群体工作方法，面向基层提高服务意识，不断提升开展群体活动的档次和质量，扩大全民健身活动的参与面，努力促进城乡群众体育协调发展，为构建和谐再作新贡献。

    二、主要工作重点

    改善场地和设施环境1加强体育健身场地和设施建设。

    1继续开展农民体育健身工程。

    2完善社区体育设施建设。

    打造群众体育健身场地新亮点。3积极实施全民健身步道工程。

    唱响“全民健身与奥运同行”主旋律2积极组织群体活动。

    1积极开展元旦、春节、五一”十一”重阳节等主要节日期间的群体活动。

    从群体的角度，2举办首届全市农民工运动会。配合做好统筹城乡综合配套改革试验这项历史使命。

    围绕农体工程的建设组织举办全市首届乡镇农*动会。3创新农村体育活动。

    提高活动质量和参与人群数量。4继续在全市开展全民健身月活动。

    重点打造户外运动、龙舟等品牌赛事。5着力创新群体品牌。

    组织举办全市第xx届社区运动会。6广泛开展小型多样的社区体育活动。

    积极开展青少年体育俱乐部活动，7积极推进学校体育设施对外开放。丰富青少年课外体育生活，增强青少年体质。

    推行科学健身方法，8切实开展体质监测工作。面向基层，服务大众，扩大群众受益面。

    9做好年残奥会段火炬接力活动。

    10积极备战第xx届全国农*动会。

    积极争先创优3加强群体的组织建设。

    提高从业人员业务能力和业务素质。1继续开展社会体育指导员培训工作。

    2积极开展争创全国和市级青少年体育俱乐部。

    3积极开展争创全国和市级社区体育俱乐部。

    4积极开展争创全国青少年户外营地建设。

    促进协会的健康、稳定发展。

    5加强各体育协会的管理和指导工作。

    三、创新农村体育工作。此项创建工作意在探索我市新农村建设和农村体育工作的发展模式，积极推进创建“体育之乡”活动。树立典型，带动整体发展。

    开展新农村建设中，积极推动创建“体育之乡”活动评定办法的制定。该项活动的目的不是单纯的创建评比。对一些具备一定的经济条件、有一定的体育设施，群众参与程度较高、开展活动和组织建设较好的乡镇进行综合评定。初步考虑创建活动每二年评定一次，实行动态管理，以此来带动促进体育基础相对落后的乡镇加强体育设施建设，开展有特色的体育活动，有效改善农民群众的精神文化生活。将对创建为“体育之乡”乡镇在场地建设、体育器材等方面给予适当的补助和倾斜支持。

    村级年度计划【篇3】

    第一部分 上半年重点工作完成情况

    一、资金管理

    1、开立银行基本户、收款专用户，为满足事业部独立核算需要，采用虚拟子账户实现内部银行功能;

    2、建立公司资金管理模式，执行月资金计划管理;

    3、与建设银行、中国银行、交通银行、农业银行、北京银行、渤海银行等多家金融机构商谈授信方案，为母子公司业务开展做好资金准备。

    二、会计核算

    1、结合公司管理模式(总部-事业部-项目部)和相关管理要求(内部账户、独立核算、高新企业接轨)预设科目、设立辅助核算，建立会计核算体系;

    2、建立报表系统，向股份公司及时、准确报送月度快报及主要指标预报表;

    3、依据集团公司管理要求，按事项调整工程研究院预算，并起草工程研究院经费拨付的请示，将经费拨付延长到6月底;

    4、按照集团上市募集资金管理要求，报送科技公司注册资金使用计划，每月复印各项支出单据报送资金使用报告。

    三、税务管理

    1、完成河东国、地税开业登记工作，完成增值税一般纳税人认定;

    2、完成发票申领及防伪税控开票系统申办，满足经营开票需求;

    3、按月及时申报并按时缴纳各项税费。

    四、产权管理

    1、编制子公司设立流程操作时间表，规范资产评估程序;

    2、编制固定资产及低值易耗品管理台账模板，配合综合管理部完善资产验收登记手续;

    3、整理科技公司产权登记资料，报股份公司做产权登记;

    4、参与地热项目、光伏板清扫项目可研分析。

    五、财务管理

    1、统筹公司全年支出，截止6月初财务部已经初审各部门上报的预算，预计6月末定稿上报审批，确定20__年科技公司全口径预算。

    第二部分 下半年面临的形势及主要举措

    根据科技发展公司的发展规划，整体架构为总部部门及3个事业部，结合5项主营业务可能陆续成立若干个子公司，年中将成立5家区域试研院及1家电子商务公司，母子公司的框架体系逐步形成。部门管理深度及广度已超越独立公司的财务职能，在基本职能外增加投资管理、产权管理，母子公司报表合并、税务规划、资金统筹及系统人员管理等职能。

    整体工作思路：建立制度体系、明确管理规则、提供资金保障、助力决策分析、管控运营流程、追求财务价值

    工作目标：保证财务信息质量，提高资金保障能力、风险防范能力、辅助决策能力、指标达成能力，支撑健康运营，促进公司价值持续增长

    重点工作举措：

    一、 制度体系建设

    兼顾集团管理要求，以制度体系分层明确管理规则：

    第一层：重大事项执行集团管理制度及要求，汇编集团专业相关管理制度，印发母子公司学习执行;

    第二层：一般事项科技公司制定细化管理制度，用于本部及事业部管理。根据子公司及项目部的制度管理原则适用性，明确执行或参照执行;

    第三层：子公司制定管理制度，执行集团及科技公司要求，细化自身管理要求。

    二、资金管理

    1、根据集团资金统管要求，借助银行系统建立母子公司资金集中管理体系，重点关注适用性、实用性及经济性，实现资金收支的统筹管理;

    2、根据母子公司业务需要统筹融资规划，做好融资规模的判断、融资方式的灵活调配、融资产品的涵盖及费用最优化;

    3、实行资金预算管理，坚持以收定支的管理原则，按月资金计划控制母子公司资金使用，严格流程管理保证资金安全;

    4、对母子公司银行账户开立、变更、注销进行统一管理;

    5、按照集团资金管理要求，按时完成资金快报的汇总、上报。

    三、会计核算

    1、着力做好总部财务日常核算工作，财务报表编制及上报工作，按时、高质量完成月度财务快报，做好各季度报表编报工作;

    2、指导下属公司建立账务系统、报表系统，对子公司上报的报表进行检查;

    3、与集团公司财务部积极沟通衔接工程研究院的财务工作，使财务管理工作平稳过度;

    4、编制母子公司合并会计报表，合并预算及合并财务分析，此部分业务量随公司发展、子公司数量增加而增加;

    5、及早启动20__年预决算布置和年报审计工作，为明年运营管控做好准备。

    四、税务管理

    1、研究母子公司架构，设立初期结合各公司业务特点进行税务模式设计，达到税务成本优化;

    2、结合营改增政策调整，编制资料进行培训宣贯;

    3、积极参与母子公司重大事项涉税方案设计，运营过程协调、指导子公司税务方面问题;

    4、按税务规定按时申报、缴纳各项税款;

    5、搜集、整理税务文件、节约案例，进行系统培训。坚持财税政策的动态学习和应用，合法筹划，实现税金合理节约。

    五、产权及资产管理

    1、对接集团产权管理系统，及时上报产权管理信息。严格执行集团产权管理要求，做好评估管理、产权变动管理等，按制度落实相关手续;

    2、逐步建立产权运营监管报告体系，对子公司重大监管事项、重要绩效指标、财务状况、三会决议、资金分析、风险等进行披露;

    3、参与投资项目分析论证，审核投资项目的财务可行性，加强资金投放控制，强化投资收益管理，确保资金回笼;

    4、上线资产管理模块，规范资产管理流程及台账内容，做好账实核对。

    村级会计工作计划

    村级年度计划【篇4】

    一、坚持党风廉政建设，提高廉洁自律意识。

    以巩固市文明村、市“五好”村党组织等诸多创建成果，深化党务、村务公开、民主理财等工作，加强集体资产、资金和资源的监管。加强对下属企业、党员干部和民主理财小组等成员的宣传教育，提高廉洁自律的自觉性。切实加强组织领导，严格落实党风廉政建设责任制。按照“一把手”负总责、班子成员分工协作，不断完善反腐倡廉工作机制，巩固反腐倡廉党政齐抓共管的整体合力。

    二、坚持监督机制，提高干部执政能力。

    加强对领导干部廉洁自律规定执行情况的监督。认真落实上级党委关于领导干部廉洁自律方面的规定要求，加强对村两委班子特别是主要负责人的监督。进一步加强民主集中制，进一步完善党风廉政制度和“三重一大”集体决策制度，加强对“三重一大”制度执行情况的监督检查，确保民主管理、民主决策和民主监督落到实处。

    三、坚持领导干部述职述廉制度，提高作风建设。

    结合换届工作年，深入推进干部述职述廉工作，要求领导干部认真总结学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的路线方针政策情况，执行民主集中制情况，履行岗位职责和党风廉政建设责任情况等，推进权力运行“规范、公开、透明、高效”。

    四、加强宣传，提高有效性。

    村党总支要发挥宣传主阵地的作用，积极组织开展各种形式的宣传教育。通过广播、宣传栏、一村一网、宣传手册等多途径、多形式宣传反腐动态，增加宣传实效，努力形成党风廉政宣传教育人人参与，齐抓共管的“大宣教”格局，切实推动党风廉政建设有效开展。

    五、加强学习，增强拒腐防变的免疫力。

    通过各种形式，加强对党员干部廉洁从政教育，继续加强《廉政准则》的学习和宣传工作，使八个“禁止”、五十二个“不准”内化为党员干部自觉遵守的职业操守。深入学习贯彻《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》，做好“勤廉之歌”(《无悔的选择》)示范教育和《贪欲之害》警示教育，进一步增强我村党员干部廉洁自律的自觉性和拒腐防变的免疫力。

    六、加强民主评议，切实维护群众的根本利益。

    深入推进民主评议党总支、民主评议党员和民主评议村干部工作，广泛听取党员、群众代表和各方面的意见和建议，紧紧围绕群众关注度高和急需解决的热点、难点问题，切实为民办实事、做好事、解难事，从而维护好群众的根本利益，促进我村科学发展、和谐发展。

    村级年度计划【篇5】

    为了深入开展依法治村活动，营造浓厚的法治建设宣传氛围，牢牢把握依法治村、民主管理和全民学法用法三个重点，精心组织，周密部署，力争“民主法治示范村”建设成果得到巩固提高。特制定本年度依法治村工作计划，具体如下：

    一、加强组织领导

    充分认识“依法治村”建设活动的重要性，把法治建设作为一项重要的政治任务和服务群众的实事来抓。及时调整充实“依法治村”工作领导小组成员，明确依法治村工作目标任务，做到措施落实到位，责任细化到人，依法治村工作的开展运转协调有保障。将依法治村工作纳入我村的发展总体规划和全年工作计划。与各分工负责人员签订目标责任书，使相关责任人能充分明确各自责任。

    二、营造浓厚宣传氛围

    组织人员开展对开展依法治村，创建“民主法治示范村”活动的宣传，要求六五普法领导小组将依法治村工作纳入20-年度的宣传工作计划中，通过悬挂横幅、张贴宣传标语、开辟宣传栏等多种形式，在各组及广大群众中宣传依法治村，创建“民主法治示范村”活动的意义及内容，充分激发广大村民参与依法治村，创建“民主法治示范村”活动的积极性，把依法治村的宣传推向一个高潮。

    三、加强法治队伍建设

    在村内选拔一批优秀的、素质较高的人员，组建依法治村信息员队伍，并对他们进行业务培训，使他们具备一定的法治建设方面的知识，鼓励他们充分发挥各自作用，使依法治村，创建“民主法治示范村”活动能深入到全村每个村民的心中，使广大村民能充分响应乡、村的号召，积极投入到依法治村，创建“民主法治示范村”活动中来。并建立有村民代表参加的联席会议制度，及时对法治建设活动提出指导意见和监督法治建设活动的开展。

    四、开展法制宣传教育

    在全村全面开展“六五”普法，提高广大村民的法律意识和认识，掀起学法用法的热潮。在村支两委干部中开展关于政治理论及法律法规的培训和学习，提高他们依法办事、依法治村的意识和能力;在广大村民特别是广大青少年中开展公民基本权利义务及有关法律知识的宣传教育;另外，加强对流动人口等重点对象的法律知识宣传教育，提高他们的法律意识和水平。

    依法治村工作是能否深入开展并扎实做好“平安新集”、“法治新集”建设活动的重要内容。我们会精心安排每一阶段的工作，将各种措施落实到位，确保“民主法治示范村”活动创建活动得以深入开展。

    村级年度计划【篇6】

    为深入推进精准脱贫工作，有力有效帮助贫困群众脱贫致富，确保所帮扶的黄丹镇大碑村、赵坝村、里坪村共计20户67人年内脱贫和如期实现里坪村整村“摘帽”，根据县委、政府关于精准脱贫工作的相关政策和统一部署，结合帮扶中的实际情况，特制定本年度精准脱贫工作计划。

    一、工作目标

    按照“两不愁”、“三保障”、贫困户“三有”、贫困村“五有”和“四好目标”的总体要求，扎实抓好“六个精准”工作和“五个一批”政策落实，全力协助指导黄丹镇及里坪村组织实施好脱贫攻坚产业发展和基础设施项目建设，确保贫困村农民人均纯收入达到4737元以上，贫困户人均纯收入达到贫困线3300元以上，全面完成所帮扶的黄丹镇大碑村、赵坝村、里坪村共计20户67人年内脱贫，里坪村20__年整村“摘帽”脱贫。

    二、工作重点

    (一)再次做好精准识别。2月底前会同镇村对20__年10月精准识别清退名单和新识别贫困户名单予以再核实，确保错退率2%、漏贫率3%、错评率2%。及时完善贫困户帮扶明白卡和帮扶手册内容。

    (二)协助抓好痕迹管理。指导并督促镇村做好精准脱贫工作的资料收集归档，重点是贫困户帮扶包所涉内容和产业发展、基础设施项目建设等原始基础资料的收集、更新、完善、归档以及帮扶工作中形成的第一手资料。

    (三)积极推进里坪村产业发展。进一步配合村两委做好土地落实、资金落实、种苗落实和贫困户入股手续完善，完成600亩猕猴桃和600亩海椒产业的种植和管理经营。举办技术培训班2期。

    (四)协助村两委抓好道路、水利设施、党群服务中心和农户农房建设，确保所有项目在3月底前开工、9月底前完工。重点加强项目实施过程中的质量和安全监管，及时督促村两委做好项目实施资料收集。

    (五)加强脱贫政策和脱贫资金监管，督促抓好各项惠农政策的落实政策，指导村“两委”开展“四议两公开一监督”工作，严格按要求做好脱贫资金和项目的公开公示工作。

    (六)积极开展为贫困户送温暖活动。4月开展送生产资料和助耕活动、8月开展助学活动、年前开展送温暖关爱慰问活动。

    (七)全力推进工业产业脱贫工作。立足我县资源优势，大力加快生态工业发展，重点围绕茶叶、猕猴桃、林竹(木)、魔芋等绿色、有机特色农产品加工和延伸链条狠抓项目招商落地;强力推进魔芋制品二期工程、姜黄深加工、猕猴桃保鲜贮藏等项目建设，力争年内建成投运。

    (八)扎实抓好就业产业脱贫工作。积极协调县内企业开发提供适合贫困户就业的工作岗位，配合人社部门开展贫困户就业培训，力争转移贫困人口到企业就业110人。

    三、组织领导

    (一)调整充实县工业集中区管委会精准脱贫领导小组，由管委会主任和党工委书记担任组长，管委会副主任和党工委副书记任副组长，领导小组统筹协调推进脱贫攻坚工作。日常工作由办公室具体承担。

    (二)调整帮扶责任人。鉴于人员变动，办公室按照科级领导干部帮扶2-3户，一般干部帮扶1户的原则，于2月底前将帮扶责任人重新调整到位，调整后的帮扶人应尽快熟悉被帮扶户的基本情况，切实履行好帮扶责任。

    (三)实行帮扶分片联系制。大碑村由朱亚川牵头负责，联系人舒薇;赵坝村由夏余牵头负责，联系人黄涛;里坪村由田斌牵头负责，联系人李培杰。

    (四)帮扶要求。认真落实脱贫帮扶“一把手”负责制和结对帮扶制。管委会党组(或主任办公会)全年研究精准脱贫工作不少于2次。主要领导每个月到联系村、帮扶户不少于1天，班子成员每个月到村帮扶不少于2天，帮扶干部每月到村帮扶不少于3次。所有帮扶工作都要作好帮扶记录。

    村级年度计划【篇7】

    为深入贯彻落实党的十七大精神，积极推进社会主义和谐社会建设。我村以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照县委、县府的工作要点，结合我村的工作实际，服从党委、政府经济发展这个中心。紧紧围绕生产发展、生活富裕、乡村文明、村容整洁、管理民主的目标开展我村妇女工作：

    一、发动全村妇女，积极参加新农村建设，根据妇女工作能力的实际抓经济发展。

    （一）抓好农村巾帼专业合作社的发展和农村妇女综合服务社的发展。

    （二）抓好农村妇女小额担保贷款工作，力保妇女养殖、种植大户发展。

    二、大力开展妇女“双学双比”活动、“十万农村妇女奔小康促和谐”竞赛活动，努力提高农村妇女的综合素质。

    （一）加大对农村妇女的文化、科学技术培训，增强妇女增收致富的能力。

    （二）为贫困妇女办好事、办实事，积极联系经济发展信息，帮助她们选择发展项目脱贫致富。

    三、继续加强文明家庭建设，为和谐社会夯实基础。

    （一）认真宣传农村五好家庭评选条件，每年评选一批五好文明户、学习型家庭、平安家庭并作表彰，努力营造积极建设和谐社会的氛围。

    （二）抓好农村家庭教育，特别是对留守儿童的教育管理，促进未成年的思想道德建设。

    四、抓好维护妇女儿童权益工作，积极创建公平、正义、和谐的社会环境。

    （一）妇代会主任组织村妇女认真学习《宪法》、《妇女权益保障法》，对那些残害妇女儿童的坏人，要及时报告、打击。

    （二）妇代会主任要积极工作，不断提高自己的工作能力，正确对待自己的工作，争取村支部的支持。

    （三）积极开展贫困学生的救助工作，主动争取有关部门的帮助，拓展好春蕾计划。

    五、加强妇代会的组织建设。

    做好妇代会的换届工作，并准备把文化低、年纪大的妇女组长更换一下，充实几名年纪轻、文化高的妇女骨干到妇女组长这个网络里来。为更好地做好妇代会的工作添砖加瓦，做好村支部的桥梁纽带作用，为我村的经济发展尽妇女们的努力。

    六、提高妇女组织参与构建和谐社会的能力。

    推动科学发展、促进社会和谐，赋予了妇女组织新的重要使命。要以改革的精神不断加强自身建设，进一步扩大工作覆盖面，坚持“党建带动妇建，妇建服务党建”的原则，限度地把妇女凝聚在党和政府周围，以更加开放的姿态，构建与党的群众工作规律相符合，与社会事业进程相协调，与妇女发展要求相适应的社会化妇女工作体系，促进我村妇女事业的持续健康发展。

    村级年度计划【篇8】

    一、实施会计代理记账的成效

    1、扭转了农村财务管理混乱的状况，推动了农村财务管理制度化、规范化建设

    实行会计代理记账制度前，农村会计核算工作十分不规范，财务管理比较混乱，而且透明度不高，“四多四乱”现象突出：一是银行账户多，货币资金管理混乱，有的村账户多达6个，且公款私存私借、白条抵库现象严重。普遍存在使用存折、现金结算等违规问题。二是各类票据多，会计核算及档案管理混乱。不少村自行设置会计科目，记“流水账”、“包包账”，凭证不装订、不编制会计报表。三是财务收支混乱，违规问题多。有的村收入不入账，设立“小金库”、“账外账”，乱发补贴，扩大报销范围和标准。有的财会人员只管付款，不管审核凭证;只管记账，不管监督。

    实施会计代理记账制度后，__镇对各村的资产、负债和所有者权益情况进行了全面清查，做到“五清五查”即清理各项开支，查是否符合规定;清理财产物资，查是否账物相符;清理承包合同，查合同是否兑现;清理各项往来款项，查债权债务是否清楚;清理现金存款，查有无短款现象。针对清理中暴露出来的问题，边改正边总结边建制。先后建立和完善了12项农村财务管理制度，即财务收支预决算制度、财务收支审批制度、财务审计制度、民主理财监督制度、财务公开制度、物资管理制度等，使农村财务管理工作做到“八个统一”，即统一设置总明帐簿、统一会计凭证、统一会计明细科目、统一记帐方法、统一会计报表、统一公开财务信息、统一财务档案管理、统一财务公开日期。全镇各村的财务管理工作由此走向了制度化、规范化的轨道。

    2、促进农村干群关系的融洽和社会政治的稳定实行会计代理记帐制度，把会计业务与原村财会人员相分离，为财会人员执行财经纪律提供了组织基础，对于加强财务管理、控制腐败现象、阻止腐败源头具有十分重要的意义。一是改变了过去村干部一句话决定会计人员的升降沉涪一支笔支配集体资产等独揽人事和财务大权的做法，有效地防止了贪污挪用、奢侈浪费、滥开乱支等违纪现象的发生;二是避免了暗箱操作，加大了财务收支的透明度，消除了由于强调“一支笔”审批而带来的干部之间的互相猜疑和干群关系的不融洽现象;三是推进了财务工作的规范化、制度化建设。以前一些村报账、记账，公布不及时，财务档案不齐，群众不满意，现在由会计服务所管理，分村建档、集中保存、按时公布、规范操作，群众放心，投诉和上访的事件也大幅减少，促进了社会稳定。

    3、提高财会队伍素质，推动会计基础工作规范化实施会计代理记账制度后，代理会计通过业务部门推荐和考试，向社会公开、公平、公正招聘，一批既懂财会知识，又会电算化操作的优秀的会计人员走上了工作岗位，改变了过去村级会计队伍长期存在的老龄化、低文化、无资质以及由一些村主要领导的家人或亲戚朋友担任的状况。

    村级年度计划【篇9】

    为确保圆满完成包村工作任务，加快新农村建设步伐，州文化体育、广播影视、新闻出版局包村帮扶工作组于2月22日深入到东城镇-村调查研究，广泛听取镇、村干部和群众的意见，对帮扶重点进行反复论证。现结合实际，特制定20-年包村工作计划如下：

    一、东城镇-村基本情况

    东城镇-村位于木垒县东城镇东南部，距镇中心地段2公里，耕地面积22065亩(水浇地550亩，山旱地21515亩)，人均耕地面积12.9亩，草场面积0.6万亩，全村有农户527户，总人口1723人，由汉、维、回、满4个民族组成，其中少数民族人口23人，占总人口的1.3%。设1个党总支，4个片区党支部，有党员83人，团员24人，-年全村人均纯收入7035元，20-年预计人均纯收入达到8328元。

    二、指导思想

    深入贯彻落实科学发展观，立足包扶村实际，以改善农村基础设施建设、增强造血功能、持续发展能力和维护社会稳定为重点，通过包扶，使村庄面貌发生大的改观，集体经济条件持续改善，确保圆满完成包村工作任务。

    三、工作目标

    今年是包村帮扶的第一年，是开创局面的一年，十分关键。工作组要认真落实中央和省市关于农村工作的方针政策，按照“抓好根本，打好基础，确保重点”的工作思路，加强村领导班子和党员队伍建设，搞好必要的基础设施建设，发展农户经济和村级集体经济，切实帮助解决实际困难，圆满完成第一年的工作任务。

    1、通过争取各方支持，在-村原始村落遗址修建1500平方米的文物陈列馆和进行保护性挖掘，6公里围墙。

    2、继续保持和推进社会主义新农村建设成果。围绕人和镇发展规划和该村农村环境整治规划，继续清理“三大堆”、乱搭乱建、漫流污水和硬化街道路面、绿化村庄、亮化主要街道等“三清三化”工作，帮助包扶村进一步改善村级活动场所，修建300平方米文化活动室及配套设施，健全长效机制，提升活动场所的使用率。

    3、按照“五个好”要求加强村级班子建设。在农村“两委”换届工作中，密切配合镇党委，按照“五个好”要求和“双高双强”标准，进一步拓宽造人、用人渠道，努力为包扶村选好配强“两委”班子。同时，帮助新一届村“两委”班子制订好任期目标和年度工作目标，健全完善各项民主制度，及时化解各种矛盾隐患，使村级组织运转的制度化、规范化水平较包扶前有较大提高。

    4、鼓励引导扶持发展特色产业项目。积极引导包扶村因地制宜，发挥比较优势，改扩建玫瑰花种植大棚200座及基地配套基础设施，增加村级集体收入，带动更多农村群众致富。

    5、深入开展“亲情手拉手活动”。局机关副科级以上领导与包扶村困难群众“结队”帮扶，确定“联亲”对象，帮助他们解决实际困难。

    6、圆满完成州党委、政府确定的包村工作目标任务。

    四、主要措施

    一要提高思想认识。充分认识包村工作的重要性，把包村工作作为实践科学发展观、创先争优活动的重要内容，作为服务基层和群众的重要内容，作为优化部门服务职能的一项重要内容，充分发挥组织协调作用，真心实意帮助村集体难点、热点问题，扎扎实实促进村级经济加快发展。

    二要落实包村责任。成立包村工作领导小组，负责对包村工作的组织领导和各项包村工作的跟踪落实。

    三要加强工作考核。把包村工作作为一项重要任务，列入议事日程，坚持抓业务工作与包村工作两不误。严格落实包村责任制，各项工作完成情况纳入“评先选优”重要内容。

    四要科学规划运作。要对照包村工作考核办法，把包村工作任务分解落实到月，逐项抓落实，逐月“回头看”，确保包村工作不落空。特别是自来水改造，要对规划方案的可行性进行科学论证，全程参与工程的事前评审、事中监督和事后评价，切实把这一便民利民的好事办好。

    村级年度计划【篇10】

    一、致贫原因分析

    我们帮扶的对象名叫韦一言，是荔城镇张村社边屯人，家中有3口人，他本人患有乙肝，妻子吴天伟患有严重的肺结核，每年要花大量的医药费来医治，又加上两人患的病都有传染性，办不了健康证，所以打工被拒之门外;他的儿子韦小明在石才中学读书，各项费用也是一笔不小的开支。由于不良贷款还引发40000元的连带债务。由于文化素质较低，没有现金，生产投入不足，连化肥、农药等基本生产资料也无钱购买，更谈不上去推广新技术、发展多种经营，经济收入来源较少。

    二、帮扶计划

    一是鼓励他们积极治疗，争取早日康复，尽快投入生产劳动。二是发展蚕桑种植技术。针对该村蚕桑种植技术较普遍，经济收入可观，鼓励他发展蚕桑种植技术，增加家庭收入。

    为认真贯彻落实中省市扶贫开发建档立卡相关文件和会议精神，切实做好我乡精准扶贫建档立卡工作，建立健全扶贫对象识别机制，有针对性地落实扶贫政策、对扶贫对象实行动态管理、加快我乡扶贫攻坚进程，结合市扶贫移民局统一安排部署，现就我乡开展扶贫开发建档立卡工作情况汇报如下：

    一、基本情况

    (一)完成情况全乡幅员面积57平方公里，辖5个行政村，18个村民小组，人口3130人，耕地面积3211亩。20xx年，万源市分配我乡贫困人口总数620人，实际录入620人，贫困村2个，实际录入2个。我乡识别出贫困农户199户，贫困人口数620人，按照“一高一低一无”的标准识别出贫困村2个(杜家坪村、道子坪村)。20xx年度全乡建档立卡贫困户脱贫18户、52人。20xx上级下达我乡年预脱贫指标101人，已分解落实到各村，并在驻村工作队的指导下制定了脱贫计划和措施，确保年底完成脱贫目标任务。根据全市统一调度扶贫资源的安排，市法院定点帮扶我乡2个贫困村，市法院对2个贫困村都相应制定了扶贫规划，在资金、技术、基础建设、产业发展、教育培训等方面加大扶持力度。

    (二)建立健全档案资料贫困对象识别后，通过入户登记，实事求是地获取了贫困对象的各项信息资料，并组织各村信息录入员将对象信息录入电脑，建立电子档案，做到户有表、村有册、乡有电子档案，并上报市扶贫移民局备案。

    二、主要做法与措施

    (一)加强领导，组建工作机构一是成立了由乡主要领导任组长，分管领导任副组长，其他相关人员为成员的xx乡精准扶贫工作领导小组，对工作开展情况进行督促、检查和指导。各村组建专门工作班子，加大落实力度，全力推动精准扶贫工作有力、有序、有效开展。二是结合党的群众路线教育实践活动，组建5个以包村领导、驻村干部、村社干部为主体的驻村工作队，分别进驻5个行政村，将精准扶贫工作和党的群众路线教育实践活动有机结合起来，协同配合，各司其职，齐抓共管。

    (二)结合实际，制定实施方案按万源市市精准扶贫建档立卡工作总体安排部署与要求，经乡党委和政府召开会议充分讨论研究，制定了《xx乡精准扶贫建档立卡实施方案》，提出了农村扶贫对象识别工作的指导思想、基本原则、目标任务、主要内容、方法步骤及保障措施。明确各成员单位及办公室工作职责及具体任务，建立健全了镇政府领导，相关部门配合，乡政府负责，村支“两委”具体落实的农村扶贫对象识别工作机制。

    (三)层层落实，部署周密20xx年6月6日召开了xx乡精准扶贫建档立卡工作部署会暨培训会，全面安排部署了全乡精准扶贫建档立卡工作，确保了精准扶贫建档立卡工作的顺利进行。成立了工作领导小组，5个行政村成立了由驻村干部、村干部、党员、村民代表等为成员的民主评议小组，确保了我乡的精准扶贫建档立卡工作在8月底前能按时按质按量完成。

    (四)规范程序，识别公开民主。为确保此项取得实效，做到有章可循，和民政沟通，衔接民政部门的低保和五保数据，在工作中严格遵循坚持统一标准、全面调查;坚持实事求是、科学识别;坚持分级负责、分类指导;坚持严格程序，公开公正的四项基本工作原则，采取在农户申请的基础上，调查人员进村入户调查，全面了解掌握各户收入情况，逐户计算人均纯收入。我乡结合“两项制度”，严把“报—查—评—审—批”五个环节，把丧失劳动能力的低保对象、有劳动能力的扶贫对象、具有一定劳动能力的低保对象和老弱病残等明显弱势群体人员的家庭优先纳入贫困人口范畴，然后根据调查收入低于新标准以下的农户拟定为贫困户。对拟定贫困户由村民主评议小组进行评议，真正把决定权交给群众。对拟定的贫困户进行最少不低于7天的公示，广泛接受群众监督，及时纠正评议、公示中出现的问题，及时解决给群众一个满意的答复。组织抽调的调查组人员在包村领导带领下迅速进村入社到户，按照“入户调查，村组评议，乡审核”原则，达到摸排全面，调查详实，登记准确，定性合理，全面实行阳光识别确认，确保新标准下农村贫困人口甄别和建档立卡工作的质量和实效。

    (五)广泛宣传，培训到位通过召开动员会、印发宣传资料等形式，广泛深入宣传了精准扶贫建档立卡工作的相关政策。积极采取“以会代训、全程参与”的方式，着力抓好了培训工作，确保其掌握精准扶贫建档立卡工作基本知识。各驻村工作组进村入户，召开村民小组会议，为全面开展精准扶贫建档立卡工作奠定了良好的群众基础。同时，基于农村广大贫困群众文化素质低、理解能力差，特别是一些特困群众不识字和白天忙农活的实际，各村成立宣传小组，上门逐户面对面宣传讲解，帮助广大群众了解精准扶贫建档立卡工作的基本内容和方法，使他们真正理解精准扶贫建档立卡工作，提高广大群众参与试点工作的积极性。贫困户识别期间，我乡举办各级培训班2期共80人次，进村入户开展识别工作的干部共20余人，向广大农民朋友发放宣传资料800余份，极大地推动了我乡精准扶贫建档立卡工作工作积极稳妥进行。

    (六)加强督查，确保实效我乡精准扶贫建档立卡工作领导小组深入5个村督查指导，对贫困户名单及相关档案进行抽样检查，对检查中发现的问题及时给予指出纠正，需要解释的进行耐心解释，确保做到公开、公平、公正。6月份以来，我乡派出多批次干部组成的工作小组深入村社，采用随机抽查的办法，抽检了5个村的18个社共199户贫困家庭，对照农户申请表中的数据和情况进行逐项检查。通过村干部反映、向附近村民了解情况以及到贫困户家实地察看、询问等多种方式核实，确保识别对象不错位、不缺位，实现了符合政策的一户不漏、不符政策的一户不评，让真正需要得到扶助的贫困农户享受到国家改革发展的成果。

    三、存在的问题

    一是个别村社干部思想认识不到位。一些村在思想认识上存在误区，认为贫困对象识别程序混乱，导致工作推进缓慢。二是个别村社宣传发动不够到位，部分群众存在认识偏差。在工作开展期间，不少农户认为被确定为贫困户后会得到很大的利益，特别是在信息采集环节需要贫困户提供银行账号。三是一些村干部作风不扎实、工作不细致。一些干部为了减轻工作量，填报数据不够细致，也出现个别有关数据错误。

    四、下一步打算

    (一)档案归档，完善数据库。由于我乡的扶贫建档立卡相关的档案资料较多，我乡将安排专人负责，继续完善档案数据库。

    (二)结合实际，分类制定落实帮扶措施。根据帮扶对象的特点和需要，结合每个村的实际，分类制定扶助措施，落实帮扶计划。在帮扶形式上与整村推进、基础设施、产业扶贫、贴息贷款、技能培训、劳动力转移、社会保障等多种形式和措施结合。

    村级年度计划【篇11】

    市委、市政府决定召开这次会议，主要任务是总结20__年度农村党建扶贫工作，表彰度农村党建扶贫先进集体和优秀工作队员，安排部署20__年度农村党建扶贫工作。

    ____年，市委、市政府从117个市直机关、企事业单位和人民团体中抽调156名干部，组成39个农村党建扶贫工作队，分赴39个乡镇开展党建扶贫工作。同时，省委、省政府派出 3个农村党建扶贫工作队到我市__区、__县、__县开展党建扶贫工作。工作队在当地党委、政府领导下，在派出单位大力支持下，认真调查研究，精心制定党建扶贫计划，帮助乡村办实事、谋发展，有力促进了农村基层组织建设和经济社会发展，涌现出一批优秀党建扶贫工作队和优秀队员。刚才，市政府副市长、市委党的建设工作领导小组副组长杨明达同志宣读了市委、市政府关于表彰先进集体和优秀工作队员的决定，省直3个农村党建扶贫工作队和13名队员、市驻__县农村党建扶贫困、 市直9个农村党建扶贫工作队和42 名队员受到表彰。在此，我代表市委、市政府对受表彰的先进单位和优秀工作队员表示热烈的祝贺，对所有参加这项工作的单位和同志们表示衷心的感谢!希望同志们再接再厉，再创新佳绩。下面，我讲三点意见。

    一、总结成绩，把握形势，切实增强抓好今年农村党建扶贫工作的责任感和使命感

    ____年，在市委、市政府的领导下，在全市各级党委、政府和市、县有关部门及广大干部群众的共同努力下，紧扣建设社会主义新农村这个主题，认真抓好农村基层组织建设和新阶段扶贫开发，扎实工作，开拓进取，农村党建扶贫工作取得了明显成效。

    一是以抓村级班子建设为重点，村级组织的凝聚力、战斗力进一步增强。各工作队以村党组织和村民委员会换届为契机，协助乡镇党委、政府抓好村级领导班子的换届选举工作，一大批具有“双带”能力的优秀村民被选拔进村级领导班子。新一届村党组织领导班子和村民委员会领导班子中，平均年龄比上一届下降 2.5 岁，大专以上学历人数比上一届增加251人，村支两委交叉任职 1127人，村党组织书记、村委会主任一肩挑的57人。村级领导班子结构进一步优化，整体功能进一步增强，为农村经济社会发展打下了良好的组织基础。

    二是以抓教育培训为重点，农村党员和群众素质进一步提高。各工作队紧紧抓住提高农村人口素质这个关键，采取举办培训班、组织党员干部外出参观学习等方式，分层次、分类型对农村党员干部和农民群众进行培训，全年共举办各类培训班140期，培训12718 人次。组织外出参观学习956人次。通过培训，农村党员干部和农民群众整体素质得到提高，发展意识和能力得到增强，涌现出了一批科技示范户和致富带头人，较好地发挥了示范带动作用。

    三是以抓党员发展为重点，农村党员队伍进一步壮大。各工作队把壮大农村党员队伍作为工作重点，助乡村制定发展党员规划，认真组织开展“四培三带”活动，加强对入党积极分子的培养教育， 按照发展党员 “十六字”方针，切实抓好党员发展工作。 20__年, 各工作队协助挂钩帮扶乡镇培养入党积极分子1050名，发展党员410名，其中35岁以下党员255名，女党员86名。挂钩帮扶乡镇党员队伍结构得到进一步改善，整体素质有较大提高。

    四是以抓项目建设为重点，农民生产生活条件进一步改善。各工作队共协调和参与协调项目254个，投入资金6270余万元，重点加大乡村公路、人畜饮水、农田水利等基础设施建设和种养殖业项目建设 , 制约农村发展的交通、人畜饮水、农田水利等瓶颈问题得到一定程度解决，一些种植、养殖业项目已初见成效，对农村经济发展的拉动作用初步凸现。

    五是以改善民生为重点，农村贫困人口进一步减少。采取项目带动、劳动力转移、结对帮扶、开展慰问等方式，促进农民增产增收。在雨雪冰冻灾害最严重的春节期间，各扶贫单位深入到乡村访贫问苦，给贫困群众送去慰问物资和慰问金，使他们过上欢乐吉祥的春节，感受到党和政府的关怀和温暖。 20__年，全市粮食总产量达82.16万吨，比上年增长2.7%。农民人均纯收入达2348元，比上年增 加344元，净减少农村低收入人口1.04万人。

    虽然我市农村党建扶贫工作取得一定成绩，但与新形势新任务要求还存在较大差距。一是有的单位对党建扶贫工作重视不够，支持的力度还不够大;二是有的党建扶贫工作队对农村基层党的建设指导帮助力度还需加强;三是有重争取项目、轻建设管理的现象;四是有的队员所属单位之间及队员之间的协调配合不够好;五是有的同志工作作风还不够深入扎实，静不下心来，沉不下去。等等。但同时， 我们也要充分认识到，我市农村党建扶贫工作面临着大好机遇。一是党的提出要“全面巩固和发展先进性教育成果，着力加强基层党的建设”，省委把20__年作为全省党的基层组织建设年， 为今后农村基层组织建设抓什么、怎么抓、要达到什么样的效果指明了方向;二是中央、省、市支农惠农力度进一步加大。中央连续5年以1号文件对“三农”工作进行部署，今年省委、市委的一号文件也是以加强农业基础建设、促进农业发展农民增收为主题,对农村的扶持力度进一步加大,今年市级财政农业专项资金安排投入6000万元，比上年增加1000万元，这些政策措施将对农村经济社会发展提供有力保障;三是在过去多年党建扶贫工作中，形成了一些好的经验和做法，为今后扶贫工作打下了良好基础;四是农民干劲足。通过中央和各级党委、政府对农村的扶持，广大农民得到了实惠， 盼发展、求发展的愿望强烈，决心很大，扶贫攻坚的氛围很好。因此，我们要进一步深化对市情的认识，深化对党建扶贫工作的认识 ，既要看到扶贫攻坚的长期性、艰巨性、复杂性，又要准确把握扶贫攻坚的有利条件，统一思想，提高认识，增强搞好农村党建扶贫工作的责任感和紧迫感，坚定信心和决心，精心组织，周密部署，在入力、物力、财力上给予大力支持，立足为贫困地区办好事，办实事，从不同角度、不同渠道，采取不同方式对贫困地区进行帮扶，切实改善民生，加快推进贫困地区脱贫致富进程。

    二、突出重点，全面推进，切实抓好今年农村党建扶贫工作

    今年是全面贯彻落实党的、省第十次党代会和市第五次党代会精神的关键之年，抓好农村党建扶贫工作，对贯彻落实党在农村各项路线方针政策和省委、市委对农村工作的部署具有重要意义。 20__ 年我市农村党建扶贫工作的总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“围绕扶贫抓党建、抓好党建促扶贫”的思路，做到“党建”与“扶贫”

    两个轮子一起转，力争使农村党的基层组织建设有新加强， 农民群众发展意识和能力有新提高，农村基础设施建设和农民生产生活条件有新改善，农民群众的收入有新增长。

    第一，深入开展调查研究 ，在增强农村党建扶贫工作针对性、实效性上下功夫

    工作队下去后，要主动与乡镇党委、政府配合，迅速制定调研方案，深入村、组和农户，采取走访、座谈、实地查看等多种方式开展调查研究，了解当地自然情况、基层组织建设情况、农民群众生产生活情况等乡情村情，认真分析贫困原因，制定帮扶计划，拿出切实可行的帮扶措施。帮扶计划要结合实际，实事求是，量力而行，要具有针对性和可操作性。要通过实施好扶贫计划，做几件看得 见、摸得着的实事，让农民群众真正得到实惠，感受到农村党建扶贫工作带来的实实在在的效果。要保持工作的连续性，维护好、巩固好历年工作队的工作成果，继续组织抓好去年或前几年没有实施结束的项目和工程。

    第二，以开展党的基层组织建设年活动为契机，在抓农村基层组织建设上下功夫

    抓好全市党的.基层组织建设年活动，是今年的一件大事，也是今年全市农村党建扶贫的主要工作任务。目前，各级党组织正按照省委、市委的部署，开展这项工作。市委要求，要结合开展党建扶贫工作，积极实施“千名干部任村官，驻村指导抓党建”工程，明确市、县农村党建扶贫工作队员都要挂任村党组织副书记或村主任助理，负责指导所驻村党的基层组织建设年活动。党建扶贫队员没有覆盖到的村，由各乡镇从机关选派干部下去挂职，确保全市 1036 个村实现全覆盖。各县(特区、区)党委要根据农村党建扶贫工作队的实际，按有关程序及时办理好挂职手续。工作队员要按照开展党的基层组织建设年活动有关要求，切实履行职责，指导抓好活动各个阶段、各个环节的工作，抓出特色，抓出成效，确保党的基层组织建设年活、动在农村取得实实在在的效果。

    一要抓好以村党组织为核心的村级班子建设。要协助乡镇党委抓好村级班子成员的选配工作，特别是对班子作用发挥不好的村，要加强指导，开展整顿，配强班子成员，特别要自己强村党组织书记。要协助建立健全各项制度,创新农村基层党组织的活动内容、活动方式和活动载体,建立和完善党务公开、村务公开和村支“两委”议事规则等制度，导村级组织公开办事、公平理事，推进农村基层民主政治建设。建立和完善发挥基层党代表作用工作机制，协助抓好党代会常任制试点和推行工作。建立和完善村干部激励机制， 推行村干部绩效管理办法，协助抓好从符合条件的村干部中考录乡镇公务员、选任乡镇领导和事业单位领导于部工作，激发村干部干创事业的热情。

    二要抓好以提高素质为目标的党员干部和农民群众教育培训工作。要整合培训资源，利用远程教育和采取请有

    关专家、农业技术人员讲课、外出参观学习等方式 , 组织村干部和广大党员、群众学习党的精神、党在农村的路线方针政策、法律法规、农业适用技术等知识。对一类贫困村和矿区所在地村,要按照省委组织部、省扶贫办关于对全每一类贫困村和矿区所在地村党支部书记、村委会主任进行集中培训的通知要求,协助当地党委、政府认真制定方案,精心组织培训,确保培训效果。通过多层次、多类型的培训,增强村级班子带领群众改变贫困落后面貌的信心和水平,提高广大党员和农民群众自我发展的意识和能力。

    三要协助抓好农村党员发展工作。帮助农村基层党组织制定发展党员规划，规范发展党员程序，注重党员素质，注意在优秀青年和妇女中发展党员，保证每个村每年发展党员1名以上，不断改善农村党员队伍结构，壮大农村党员队伍。认真抓好入党积极分子的培养工作，确保帮扶村入党积极分子常年保持在5名以上。强党员的管理，助村级党组织党员参加“三会一课”等组织生活，向他们宣传党的路线方针政策，增强党性观念，发挥好先锋模范作用。协助抓好流动党员管理工作，建立流动党员台帐，及时进行跟踪管理。要关心和帮助老党员、困难党员，认真做好调查摸底， 建立老党员、困难党员台帐，落实帮扶措施，形成帮扶机制，真正体现党组织对党员的关怀。

    四要抓好典型示范工作，发挥示范带动作用。今年，市委要命名表彰一批“五好”基层党组织，各级党组织也 要做好命名和申报工作。工作队要按照“五个好“目标要求，协助抓好“五好”乡镇党委和村党组织的创建和申报工作。要围绕巩固和加强农村基层党建工作，发现和树立一批基层党组织、科技能手、致富带头人等不同类型、不同层次的先进典型，同时要加强宣传和推广，发挥示范带动作用。

    第三、以抓项目建设为重点，努力在改善民生上下功夫

    抓项目建设，是农村党建扶贫工作的载体，是拉动农村经济发展的有力手段。各党建扶贫单位和工作队要紧紧 围绕改善贫困地区基本生产生活条件、拓宽贫困农户基本增收门路的工作目标，按照整村推进、农村劳动力转移培训、产业化扶贫有关要求，充分发挥各单位各部门和个人优势，从当地群众生产生活最紧迫的项目入手 , 牵线搭桥，引进资金和技术，力所能及地抓一些人畜饮水、农田水利、通路通电、公共卫生、村容村貌整治等基础设施建设项目，改善农村生产生活条件;力所能及地抓一些符合当地实际、 有一定规模的种植业和养殖业项目,促进农民增产增收;力所能及地联系一些企业和培训机构，抓好富余劳动力技能培训和劳务输出项目，拓宽农民致富渠道。市、县发改委、扶贫办等有关都门对各工作队申报的项目既要积极支持，又要严格把关，确保项目落到实处， 发挥作用。要加强项目的管理和监督，严防项目建设中违法违纪行为。

    第四,以实现灾年农业不减产不减收为目标,在抓灾后重建与发展上下功夫

    今年 1 月中旬以来,我市遭遇罕见的雨雪冰冻灾害,农作物受灾总面积达102.57万亩,成灾面积67.81万亩,绝收面积15.07万亩。仅农业农村直接经济损失就达 9.99亿元,严重影响了今年的“三农”工作,大灾之年夺丰收 的任务艰巨。广大党建扶贫工作队员要充分认识抗灾救灾工作的紧迫性、复杂性和艰巨性,充分认识灾后重建与发 展和全面完成今年农业农村经济社会发展目标任务的严峻性,把生产自救和灾后重建作为党建扶贫的一项非常重要的任务,深入灾区,协助当地党委、政府,动员、帮助、指导灾民切实加强灾后重建和农业生产,努力实现全年农业不减产,农民不减收。

    三、切实加强领导,不断开创我市党建扶贫工作新局面

    今年全市农村党建扶贫工作任务重二要求高,各级党委、政府,各党建扶贫单位要把思想统一到中央、省委、 市委1号文件精神和党的基层组织建设年活动有关要求上来,切实加强组织领导,把中央、省委、市委在农村的各项部署抓紧抓实,抓出成效。

    第一、领导要加强。各党建扶贫单位要把党建扶贫工作作为本单位的一件大事来抓,主要领导要经常深入党建 扶贫点进行调查研究,组织党建扶贫工作队制定计划,提出具体措施,帮助解决工作中遇到的困难和问题。要关心派下去同志的工作和生活,把党建扶贫作为培养和锻炼干部的过程,注意在党建扶贫工作中发现、培养和选拔优秀干部。要坚持领导干部联系点制度,联系领导要经常深入下去调查研究,分析情况,掌握第一手材料,切实解决问题。市驻县区农村党建扶贫工作团要敢于领导、善于领导,加强调度,及时掌握工作动态, 针对工作情况提出严格要求。各县(特区、区)和乡镇党委要高度重视,加强领导和协调。进一步抓好农村党建扶贫工作的部署、检查和落 实。各有关部门要密切配合，形成抓农村党建扶贫工作齐抓共管的格局。

    第二、督查要到位。市、县党委组织部、督查室、扶贫办和党的基层组织建设年活动督导检查组要经常深入到乡村对农村党建扶贫工作队的到位情况、工作情况进行督促检查，通报督查情况。要逐步改进考核方式，从今年开始，市直机关党建扶贫工作已纳入机关目标考核，每年党建扶贫工作结束时，市委都要派出考核组对农村党建扶贫工作进行考核，表彰先进，通报后进，切实增强农村党建扶贫工作队的责任感。

    第三、配合要密切。市委明确要求，今年派下去的每个工作队由 2-3个单位抽人组成，在乡镇党委领导下开展工作，由其中一个单位牵头。工作队下去后，要自觉服从乡镇党委领导，配合乡镇抓好工作。工作队员之间要团结协作，避免各自为政，在牵头单位的协调下，形成一个有机整体。

    村级年度计划【篇12】

    _村党支部在计划邀请区挂钩单位禅城区财政局的领导前来给全体党员授课，扩大先进性教育活动的内涵;为让党员铭记革命精神，杏头村党支部计划到廖锦涛故居参观，_村党支部计划组织青年党员及学生到革命前辈霍玉家采访，并制成VCD，在下次党员大会中让全体党员观看;贺丰村党支部计划组织党员参观理教革命老区，重温革命精神;梧村党支部计划春节前开展主题党日活动――革命人物陈耀标先进事迹学习会。

    二、解决群众行路难问题。

    贺丰村党支部根据群众反映道路难行的情况，于12月27日对贺丰村主干道进行投标，现已开展维修工作;紫南村党支部了解到村内公交路线少、群众出门难的问题后，计划与公交车公司联系，增加进村的公交路线;杏头、吉利村党支部也正在对村内部份道路进行维修;紫洞村党支部计划在村两条主干路上安装路灯，方便群众出行。

    三、帮扶困难群众。

    杏头、_、紫洞村党支部为解决村内部份困难群众的生活问题，计划开展一次扶贫助困捐款活动。_村党支部计划春节前到村内的老人、老党员、困难户家中进行探访，了解他们的需要，以便更好地帮助他们。杏头村党支部拨款3000元帮扶因火灾导致无家可归的群众。

    四、加强精神文明建设。

    罗南村党总支现正与市一合作开展网上医疗服务，解决村民的医疗问题，同时计划开展征文、摄影、书法、球赛等活动，丰富群众的生活，还准备于春节前对陈家村民小组、高墩村民小组的街巷进行改造。杏头村党支部则计划开展便民服务和送电影下乡活动;醒群村党支部准备对村内的幼儿园、敬老院进行修葺，改善环境;南庄村党支部则计划投资50万元进行文明村小组建设，为村民营造一个优美的生活环境。

    五、加强社会治安管理。

    紫洞村党支部计划在治安队安装电子监测设备，紫南村党支部也计划设立治安岗，贺丰村党支部则计划春节期间成立护村队，切实维护村内的治安稳定。

    保卫室工作年度计划模板合集


    光阴飞纵，岁月流逝，相信你有很多感想吧，是时候写一份工作计划了。岗位的年度工作计划已经提上议事日程了。制定年度工作计划可以帮助我们增强语言文字的组织能力。到底什么样的年度工作计划才是最适合自己的呢？经过收集并整理，我们为你呈上保卫室工作年度计划模板，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！

    保卫室工作年度计划模板 篇1

    一学年来，保卫科在学校的领导下，各年级、班级、及全体师生的积极配合下，通过全科工作人员的努力，圆满地完成了本学期的安全保卫工作，现将具体工作报告工作总结如下:

    一、主要工作:

    1、抓好节假日值班工作。强化了门卫值班职责。加强护校队员的'校园巡逻，防止各类安全事故的发生。

    2、认真抓好学生宿舍的管理工作，确保住校学生的人身、财产安全。创造健康卫生的休息生活环境。一学期来，学生宿舍在保卫科的管理下，没有发生人身安全事故和重大财产损失案件。充分发挥寝室管理员的作用，坚持24小时值班，坚持每日卫生清扫和学生卫生值日制度，及时处理住校学生中发生违纪事件。管理工作基本做到，及时发现问题、及时汇报、及时处理，大事不过夜，维护了学生宿舍的安全和稳定，做好09级新生服务工作。

    3、校园消防工作方面，为了保障学校的消防安全，学校保卫科，坚持每星期一小检查，每月一大检查，本学期换更换消防设备:灭火气两次，增加灭火器6个，其他电线电路方面，在校领导的支持下及总务科的配合下积极维修及处理，所以在在消防方面没有安全事故的发生。

    4、校园治安方面

    (1)妥善处理各年级，班级发生的各种打架斗殴、敲诈勒索、。将各种安全隐患消失在萌芽状态。本学期保卫科处理学生打架案件7起、敲诈勒索案件1起、召开专门的安全工作会议2次，继续做好安全信息制度。

    (2)做好各种矛盾的调解、处理工作。学校是青少年的集中地,也是案件的多发地。未成年人由于缺乏自控能力，一点小事容易引起打架斗殴事件，如处理不当矛盾进将会进一步激化。本学年处理学生打架案件8余起，将多种矛盾化解到最低限度。

    (3)继续强化保卫科值班巡逻制度。抓好校园及周边治安环境整治，自开学以来，保卫科加强校园值班巡逻，校园及周边基本上杜绝了社会闲杂人员到校门口寻衅滋事、打架、敲诈案件的发生，维护了校园的稳定。其中1起外校学生酒喝醉了到我校找人，与我校老师发生口角及冲突，在校领导的帮助下及联系外校领导得到响应的处理。

    (4)对门卫做了充分调整。杜绝一切闲杂人员混入校园，及我校学生私自溜出学校。

    (5)走读生证件管理，发现假走读生证件3余起，后经过在学生科的配合下总共查出假走读生证件30来个，在学校领导的重视下得到了响应的处理。

    二、存在问题:

    1、本学期治安状况良好，学生在夜间翻跃围墙的比较严重，班主任教育不到位，学生翻爬围墙25来次，学生在校外上网受到人生安全侵害的事件应引起重视。

    2、由于北北幼儿园这边的教室比较分散，学生经常趁门卫不注意溜出校外，这也给学校的管理增加了难度同时也提醒我们的管理还得加强。

    3、加强学生宿舍插板的改装，寝室有了插板，这样学生就会趁机充电及使用电老虎烧水，同时也给宿舍管理老师带来管理方面的难度及响应的安全隐患。请学校给予帮助拆除插板。

    三、工作建议

    校园安全任务仍然重，必须警钟长鸣、常抓不懈。由于学校09级新生如校学校学生增多，因此下半年的安全防范任务重，面对新情况、新问题务必保持清醒头脑，强化值班值日工作，强化安全责任意识，大力加强安全宣传教育，创造一个安全和谐的校园治安环境。

    工作计划：

    一、 统一认识，强化素质，.在新的一年里，保卫科要加强自身的学习，提高业务素质和能力，依据有关规章制度规范管理，提高工作质量和工作水平，完成学校交给的任务。

    二、 加强治安管理，维护校园秩序，巩固综治成果。治安工作，要坚持打击与防范相结合，发挥职能作用与落实责任制相结合，加强治安管理与实施安全教育相结合，以保证校园治安秩序良好，促进教育教学的顺利进行，要突出抓好治安防范工作，在落实技术防范的同时，加大对门卫的管理，加强和保安公司联系、加强和辖区派出所联系，发挥人防技防作用。要继续依法严厉打击破坏校园治安的各类不法行为。保护学校及师生员工的财产安全。落实治安责任制，强化各部门负责人的责任意识。坚持在学生中开展安全教育，提高他们的安全意识和法律观念，加强对外来人员的管理，控制各类案件的发生。

    三、 坚持“预防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，要继续实行日查、周小检查，月大检查，对重点部位盯住不放，对隐患部位抓住不松，务求监督到位，整改彻底。加强安全防火宣传教育、培训、演练和责任制的落实，以确保学校防火安全。

    四、 坚持做好稳定工作，要关注师生员工关心的焦点、热点问题。采取多种形式，做好各种矛盾的调处。坚持打防结合，做好转化工作，以确保学校的安全和稳定。

    五、 按照学校党政的要求，认真做好学校大型活动的安全保卫工作，充分发挥职能作用，保证学校各种大型活动的顺利进行，确保学校健康安全快速发展。

    六、认真做好综治工作。

    七、完成各级领导交办的其他工作。

    保卫室工作年度计划模板 篇2

    1、提高认识，加强领导

    支行领导要高度重视安全保卫工作，始终把安全保卫工作纳入党组工作的重要议事日程，把安全工作始终放在首位，把防范各类案件和事故的发生当作头等大事来抓。压滤机滤布要以国家财产和职工生命安全高度负责的精神，认真履行职责，建立健全奖惩机制，把安全保卫工作纳入考核与管理，真正实行“一票否决”制，真正把安全保卫工作落到实处。行长是安全工作的第一责任人，办公室主任，保卫人员是安全保卫工作的直接责任人，要以高度的政治责任心和事业责任感对保卫工作负责，认真抓落实。要把安全保卫工作纳入总体规划和年度工作计划，做到年初有计划，半年有小结，年终有总结，做到制度健全，人员落实，管理到位。支行要侧重抓好内部安全管理，防范和化解风险隐患，杜绝治安刑事案件和责任事故的发生。要加强对职工的安全教育力度，提高职工遵纪守法和自觉防范风险的意识，做到“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”，确保一方平安。

    2、加强保卫队伍建设，不断提高保卫人员的综合素质

    保卫队伍是人民银行工作中的一支重要力量，安全工作的好坏事关人民银行整体工作的开展和安全，是做好各项基础工作的根本保障。日常要加强对保卫人员的思想教育和职业道德教育，引导他们树立正确的人生观，价值观和无私奉献精神，使他们能积极主动克服困难，自觉做到识大体，顾大局，讲奉献，讲团结，甘于吃苦，安心本职，努力完成工作任务。保卫人员要克服自卑情绪和思想，要自尊，自重，自爱，自醒，自强，从根本上树立热爱保卫工作思想。

    你可以百度搜索“”到达本站，

    保卫人员要加强学习，努力掌握现代科学知识和管理手段，要加强事业心和责任感不断提高自身素质。部门负责人是保卫工作的“领头羊”，安全工作的好坏关键是带头和以身作责。今年的安全保卫工作要始终遵循“超前防范”和“警惕出安全”的总要求，按照“规范，守纪，创新”工作思路，力增20xx年有新的起色和亮点。

    为提高保卫人员的综合业务素质，支行要积极派人参加上级行举办的“新知识，新业务，新技能”的培训和岗位技能练兵比武活动，不断提高保卫业务知识，监控设备操作，突发事件处置等方面的能力。

    3、加强制度建设，严格落实各项规章，加强应急准备和演练工作。

    为使各项规章制度更加标准化，规范化，支行将结合“制度落实年”活动，进一步修订《防盗窃应急预案》。保卫人员要严格按照上级行的要求填报各种账，卡，薄，滤布严禁违章操作。

    继续做好对安全保卫工作应急预案的修改，补充和完善。加强应急预案的演练工作，按照总行精神，演练要注重效果，可以进行实战型，推演型演练。我支行将在年内组织一次消防安全应急演练活动，并上报相关资料和图片。

    4、认真落实党风廉政建设，案件事故防范责任制，大力推动反腐倡廉建设。

    一是要加强党风廉政建设，案件事故防范教育，每半年至少进行一次党风廉政建设，案件事故防范教育和思想动态综合分析。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局，坚持监督联席会议制度，拓展教育内容，丰富教育形式，强化宣传教育效果，深入开展廉洁从政教育和警示教育。要认真学习贯彻党的xx大精神和中央纪委xx届二次全会精神，认真执行《廉政准则》，中纪委“四大纪律八项要求”和“五项规定”，总行党委“九个不准”和分行党委“四个严禁”，“四个不准”及上级关于廉洁自律，依法行政，廉洁从政的有关规定，保证政令畅通，提高行政效能。

    二是加强组织领导，明确岗位职责，层层签订党风廉政建设，案件事故防范责任书。按照上级行要求和部署，贯彻标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的方针，扎实推进惩防体系建设。抓住腐-败现象容易滋生的重点领域和关键环节，健全完善从源头上治理腐-败的制度体系。

    保卫室工作年度计划模板 篇3

    xx年度，保卫处将继续在学院党委行政的领导下，坚持以人为本，认真学习和实践科学发展观，把维护学院稳定放在首位，保安全，促和谐。依据学院“十二五”事业发展规划纲要，以及学院党政工作要点，把社会治安综合治理及安全保卫工作各项措施落到实处。巩固消防整改成果，加强消防安全管理体系建设，切实保障学校的安全与稳定。现特制定本年度安保工作计划如下：

    一、强化安全责任体系建设，形成齐抓共管的良好工作局面

    严格按照各部门签订的xx年度安全目标管理责任书，抓好甲乙双方各项目标任务的落实，强化以责任追究为重点。同时，进一步完善各项安全管理制度，强化二级学院、职能部门、社会承包机构等安全责任体系建设，认真做到安全工作有目标，有制度，坚持做到安全管理制度的落实和工作措施落实的相互结合，防止管理不到位、处置不恰当导致严重后果，避免责任事故的发生，实行严格问责，严肃追究，“谁主管、谁负责”。

    二、巩固消防整改成果，加强消防安全管理体系建设，创建xx年度“消防安全示范学校”

    在上学期的基础上，本学期将进一步巩固消防整改的成果，结合争创“消防安全示范学校”的契机，严格按照创建要求认真做到消防安全管理组织健全、责任明确、器材配置合理、设施完善、消防通道与出口畅通，标识明显，高度重视食堂、锅炉房、变电所等重要部位的消防安全，坚持“预防为主，教育为先，防治结合”原则，认真做好山林防火的教育和管理等工作，将我院的消防管理工作规范化，进一步提高。

    三、以安全、稳定、和谐为要务，认真抓实抓好部门内部各项安全保卫管理工作

    1、加强安全保卫工作队伍建设，认真开展部门员工、保安公司员工的安保培训工作，提高员工工作素养，促进工作能力的培养；组建校园应急分队等安保队伍，完善区校联防制度，为更好的开展学院安保工作提供良好的平台。

    2、加强敏感时期、重点领域及重点人员工作，切实做好食品安全、交通安全、消防安全等工作。坚持每周两次以上安全检查，每月两次的联合大检查制度，规范日常安全检查与整改工作，台帐清晰，隐患整改到位。通过检查、隐患排查和各个层次的安全、消防和治保组织体系及时掌握安全信息，逐步完善信息收集、处理和报送体系，及时发现安全隐患，防止事故发生，杜绝责任事故的发生。

    3、创新法制宣传教育形式，落实“每月基本教育日”、“法制校长进校园”等制度，提高师生法律意识。加强入学新生，在校师生的法制、防火、防盗、交通、涉外、、治安教育。组织各个院系开展法制安全讲座，通过班级活动、网络、比赛，或针对性的组织学生到校园技防监控控制中心进行警示教育等多种形式，全面提高师生的安全、法制和消防意识。

    4、加大技改投入力度，强化技防整改措施，完善各级各类人员值班制度，确保人防、技防、物防有效结合，规范技防与监控系统的管理，对各重点部位、区域的技防和监控系统，认真做到操作人员培训合格后方能上岗，专人管理、专人负责，对各部门未设置技防的重点区域，要达到技防防范要求，今年逐步进行完善，加强安全防范工作。制度健全，监控台帐清晰，确保学院人防、技防、物防三结合，管理到位，为学院覆盖一个无形的安全网络，维护学院安全稳定。

    5、规范校园交通管理，认真落实我院交通安全管理规定，加强学生上、下课高峰时段交通秩序的管理；加强对校内机动车辆的管理，继续坚持学校车辆定点停放、私家车辆凭证出入的规定，加强对机动车驾驶员的管理和教育，加强门卫与车辆进出管理，确保校园内慢速行驶、安全驾驶。维护校内交通秩序，确保交通安全无事故。

    6、认真组织开展“夏季安全稳定综合整治”、“冬季安全稳定综合整治”、新生入学报到、“11.9”消防安全日等各项重要活动的开展。

    7、建立和完善24小时接警制度，接警办案处理率力争做到100% ，破案率达到70%，确保学院的安全稳定，建立良好的教学秩序，将学院治安管理上一台阶。针对后勤经营承包人员变动加大，创业园、实训基地、商业街等部位人员变化大结构复杂等特点，加强外来人员的审查登记与管理。

    8、完善日常管理，继续保持月月有计划，周周有检查的工作节奏，常规的日常安全检查工作不放松。加强制度建设，提高部门材料、档案管理及其现代化管理水平，提高保卫部门的整体素质，将深入学习实践科学发展观活动落实到实处，建立和谐部门；进一步完善各类应急预案、应急措施。进一步加强与各部门的联系，确保各渠道信息畅通，完善信息报送网络体制。

    9、做好毕业生户口迁移工作。对户籍管理工作进行研讨和学习，不断提高户籍管理水平，使户籍身份管理工作更加规范和高效。

    10、广辟信息渠道，积极做好政治保卫工作，通过安全保卫情况问卷调查、设立举报投诉电话、信函等形式，全面掌握校园安全隐患和不安定因素，积极了解学生思想状况及存在的安全问题，使工作有记录、有重点、有的放矢，做到未雨绸缪，防微杜渐。同时有效发挥各类值班的作用，加强各类值班信息的报送，重大情况即时报。

    11、警民联系，区域联防，充分利用职教园区、派出所、地方等社会力量，开展群防群治活动，确保校园周边安全稳定。

    保卫处全体员工在新的一年中将继续切实加强稳定和安全管理工作，建立长效机制，充分发挥学院职能部门的作用，为学院构建安全、稳定、和谐的教书育人的校园环境，确保一方平安。

    保卫室工作年度计划模板 篇4

    为切实做好我校的安全保卫工作，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，明确谁主管，谁负责”的原则。确保学校安定稳定，保障教学工作顺利健康发展，特制定本计划：

    一、切实加强对学校安全保卫工作的领导

    １、调整充实校创安领导小组成员，明确任务和职责，增强做好学校安全保卫工作的责任感。

    ２、学校要把安全工作列入主要议事日程，当作大事抓紧抓好，领导要树立对事业负责的态度，切实负起“保一方平安”的政治责任感，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，部门领导主动抓，齐抓共管，形成合力。

    ３、健全机构，落实制度。今年在学校创安领导小组的牵头下，相应的要成立护校队，负责周末和节假日学校的值班巡逻工作，确保校园安全。

    二、认真做好安全防范工作，确保师生生命财产安全。

    １、今年我校以“防火、防盗、”为重点，加强我校重点部位的管理，（如：财务室、电脑室、化学药品室、各实验室、图书馆等），认真落实值班、护校、巡逻工作。

    2、抓好学校的消防安全工作，坚持“谁主管，谁负责”和“预防为主，防消结合”的原则，规范消防管理措施，增强消防意识。

    3、针对学校工作的特点，在重大节假日，大型集会和活动时，制定安全保卫工作预案，使安全保卫工作落到实处。

    三、加强学校门卫管理，确保学校安全。

    １、保卫干部要组织保安员进行业务学习，拟安排在二月份，做到依法上岗，认真履行职责。

    ２、成立护校队，对节假日和夜间进行巡逻，保证学校安全。

    ３、成立义务消防队并组织培训，使他们懂业务，积极参与到灭火作战的队伍中。

    ４、门卫执行严格的来客来访和学生外出登记制度，严禁外来车辆进入校园，确保学校安定稳定。

    四、加强组织外出活动和学校大型集会、集体活动的管理。

    认真执行申报审批制度，建立责任制，落实责任到人，杜绝擅自外出活动的现象，并严格执行事故报告制度按上级规定的报告发案时间逐级做好报告工作。

    保卫室工作年度计划模板 篇5

    (一)强化政治引领，坚决捍卫“两个确立”、始终做到“两个维护”。1.把思想政治建设摆在全局工作第一位，严格落实“第一议题”学习制度，制定全年52周系统学习计划，解决学习不深入、不系统问题，全年安排集中学习150余次。引导干部职工形成高度的思想自觉、政治自觉、行动自觉。2.扎实推进学习教育，加强组织领导，线上+线下、学习+实践，全方位、多渠道深入开展学习教育。凝心聚力为群众办实事，探索建立空中救援通道，启动节假日应急救援直升机常态化备勤模式。推动大亚湾海事局搬迁、全国减灾示范社区创建、道路交通引导员等民生实事，切实学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。

    (二)发扬斗争精神，持续攻坚守牢安全底线。1.攻坚安全压力传导不到位难题。制定清单化、指引式的党政领导干部安全生产职责规定，实现新区成立以来首次成员单位主要负责同志向新区安委办述职。起草党政部门安全生产职责规定。以提升区级安全监管的穿透力为主题，推行共享监理员、安全特派员、交通引导员、督导网格员“四员上阵”，深入工地、社区、生产现场，解决安全生产“上热中温下冷”、安全监管压力最后一米传导不到位的问题，提升区级安全监管的穿透力和渗透力。2.攻坚安全执法不精准难题。调整局内设机构职能，将安全生产执法职能调整至执法、危化、基础三个科分别承担，增强执法工作力度。制定地毯式摸排、专家评估、及时公示等“三项措施”，根据企业风险评估情况实行高频次、中频次、低频次监督管理“三段式监管”，紧盯企业主要负责人、安全管理人员、高危作业人员“三个群体”，实现企业分类分级精准监管执法，催生企业安全管理内生动力。3.攻坚风险管控不彻底难题。开展事故灾难类风险评估，精准辨识新区146个风险点位，及时消除较大以上风险;开展安全生产专项整治三年行动攻坚战，建立“1+5+1+N”安全防范联动工作机制，突出海上休闲旅游、道路交通、特护期森林防火等，开展安全大排查大体检大执法，确保假日安全形势平稳;制定交通引导员、重点路段分兵把守等119项措施系统防范化解道路交通安全风险;开展燃气领域专项整治，推动燃气“瓶改管”工作。4.攻坚自然灾害末梢防治不坚实难题。一是启动第一次全国自然灾害综合风险普查，系统全面梳理自然灾害领域风险隐患;推进综合减灾示范社区、防震减灾科普示范学校创建，编制森林火险隐患一张图;修订编制防汛、防台风、抗旱(防旱)、气象灾害等应急预案，开展新区地震应急综合演练。二是借力科技手段，推进林火监测系统建设，在全市率先建设气象预警信号。已在较场尾、杨梅坑等人流密集沙滩建设8个气象预警信号杆。吸取“1·18”土洋山火教训，启动极端天气下森林防火“十项措施”，编制新区森防指挥部工作规则，签订森林防火安全责任书19012份，收缴火种837个，劝返6256人次，查处违规用火75起，处罚共计22000元。

    保卫室工作年度计划模板 篇6

    20xx年社会治安保卫综合治理工作计划

    20xx年社会治安保卫综合治理工作计划

    20xx年我们将以十六大和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕局党政年度的中心任务，坚持以“预防为主”的工作方针，认真开展排查调处矛盾纠纷，狠抓领导责任制和治安防范措施的落实，切实履行好维护内部稳定和安定的政治责任，确保全面完成社会治

    安保卫综合治理的各项工作任务，为我局二年见成效发挥应有的作用。现根据上级的要求，结合实际，20xx年本单位社会治安保卫综合治理主要工作安排如下：

    一、主要工作和目标

    以维护内部政治稳定为工作中心，以杜绝各类事故为工作重点，实施预防为主的工作原则，加强组织领导，完善管理制度，积极开展法制宣传教育，强化职工八小时外的管理，努力实现无上访、内部矛盾激化事故，无刑事、治安事故、无安全、灾害事故、无行政诉讼事故的工作目标。

    二、加强四项基础工作

    即加强组织领导、制度建设、基础资料管理、信息反馈工作，使各级治安保卫综合治理工作目标明确，职责明确，奖惩明确；使上级领导及时了解掌握本单位的工作动态。

    主要工作措施：

    1、实施“谁主管、谁负责”的工作原则，将各项考核硬指标进行层层分解、三级签约落实，把利益和责任结合起来，使责任和利益同步落实到人。

    2、建立综合治理领导小组和管理网络；建立处置预案领导小组；建立综合治理分析例会制度及建立职工家访制度，并根据形势和上级要求调整工作重点，及时完成新任务。

    3、完善充实内部各项管理的规章制度，坚持以法管理，严格按章办事；对贵重物品的保管和管理和对财务室的治安防范和管理，要形成制度，将责任、职责落到实处。

    4、加强信息情况工作，及时反馈整体工作的最新动态，同时按照区局要求，认真、规范的做好治安保卫综合治理基础资料的收集、上报工作。

    三、加强教育和交流，及时消除隐患，全力维护一方稳定。

    保持队伍稳定，是完成各项工作任务的基础，是全年工作的重中之重。我们将通过有效的工作，确保全年无集体、个人上访事故，无内部、家庭矛盾激化事故。

    主要工作措施：

    1、抓好政治理论学习，加强国际、国内形势教育，不断提高全体队员的政治修养和觉悟，倡导全体职工争当新世纪的“四有”新人。

    2、抓好与职工的思想交流工作，及时了解、掌握职工的思想动态，快速、高效解决暴露出的各类思想问题，把内部的一切矛盾都及时放在本单位解决。

    3、根据今年城市管理执法体制改革的要求，积极做好转制队伍的稳定工作，切实做到体制改革，全体职工思想稳定，人心不散，战斗力不减，管理不松。

    4、认真负责，快速高效处理每一个市民举报投诉，积极为群众排忧解难，努力维护地区的稳定。

    四、加强法制宣传教育，强化职工八小时外的管理。

    加强法制宣传教育工作，不断提高职工遵纪守法意识，积极开展家访活动，强化职工八小时外的管理，确保全年无刑事、治安事故。

    主要工作措施：

    1、抓好定期的法制宣传教育。根据上级要求，定期组织全体队员开展法制宣传教育活动，集中精力学习专业法律、法规和开展有关法律、法规的宣传、教育；在重大节假日前，进行节前的家庭美德、社会公德教育；建立中队每月一次的学法制度，不断提高全体队员的守法意识。

    2、抓好宣传教育的经常性。针对支队工作的特殊性，利用会议，专题开展法制教育，重点加强新刑法教育，切实做到警钟长鸣，减少和杜绝利用职务之便而发生的违纪违法行为。

    3、抓好法制的社会宣传工作。在“卫生月”等重大市容环卫活动中，积极组织人员开展环卫法规的社会宣传活动；在监察整治和处理违章时，积极向市民和当事人宣传环卫法规，以提高市民的守法意识。

    4、以预防为主，实施群防群治；以防范为立足点，落实党员干部责任制，将职工八小时外的活动纳入治安保卫综合治理管理工作，防止职工在8小时以外发生违纪犯罪行为。

    五、预防为主，防范结合，保障各项工作规范有序。

    加强治安防范和安全工作，确保全年无治安灾害、无行政诉讼事故和无安全事故。

    主要工作措施：

    1、进一步抓好执法责任制的落实，结合开展“四无”活动，即：无不良行为的投诉；无违法乱纪的人和事；无复议案件的撤销、败诉和无诉讼案件。

    2、建立安全保卫检查和考核制度，定期开展对重点部门的安全检查和考核工作，对贵重物品存放处、财务室，每月进行一次防盗防窃治安保卫安全例检。

    3、加强消防安全工作，对本单位的易燃部位做到心中有数，加强管理，确保无火灾安全事故。

    二OO六年三月

    保卫室工作年度计划模板 篇7

    一、拟定年总公司社会治安综合治理目标管理责任书，三月底之前做好责任目标签订前的准备工作，抓好综合治理目标的逐级细化分解和落实。

    二、调整各类组织机构，修定完善各项管理制度，制定年度综治工作要点，指导督促各基层单位抓好综治工作的开展。

    三、强化治安管理，落实各项防范措施，抓好《企事业单位内部治安保卫条例》及《治安防范责任不作为经济赔偿办法》的学习贯彻和执行。“五一”前完成公司机关电子防盗监控系统的安装及增配，全方位的保证机关办公楼安全及员工人身财产安全。

    四、对机关、各单位及家属院统一制定内部防范、安全管理、值班巡逻工作制度，定期不定期的对各项措施的落实情况进行检查，督促指导做好治安防范工作。

    五、贯彻公安部61号令，落实防火安全责任制，组织对公司消防设施器材进行全面维护与保养，使其配置合理，完好有效，十月份组织一次消防宣传培训和演习，增强和提高员工的安全意识及防火自救的能力。

    六、完善稳定信息网络，落实稳定责任查究制和领导包案制度，定期分析研究稳定工作，掌握“重点”、“难点”人的思想状况，及时化解消除不稳定因素，杜绝越级上访和群体性闹事事件的发生。

    七、修订完善突发事件应急预案，成立相关组织，明确各自任务，抵御不可预见的情况发生，保证人员在最短时间内做出快速反应，将损失降到最低点。

    八、制定普法教育计划，抓好依法治理工作，下半年拟组织一次法律知识讲座，组织一次综治基础知识、治安防范培训，提高中层人员依法行政、依法管理的水平，提高基层安全管理人员的专业技能和自我防范能力。

    九、落实社会治安综合治理一票否决权制，搞好xx年综治工作的考评验收，对工作突出、成绩显著的单位和个人报请公司予以表彰。

    十、严格落实郑热综治【20xx】13号文，关于《集体户口管理制度》的通知精神，规范户口管理，使户籍使用限度地发挥其作用。

    十一、继续开展“创建”、“创安”活动，深入扎实地做好创建和谐社会促进平安建设工作，保持发扬荣誉，力争文明创建、综治工作再上新台阶。

    保卫室工作年度计划模板 篇8

    市人民医院XX年在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的xx大精神和三个代表重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕“打开围墙办医院，人民医院为人民”的办院方针，内强素质，外树形象，力求突破争创一流，抓住医疗质量万里行活动的契机，狠抓医院医疗服务质量，强化全方位管理，综合治理，平安创建，医院安全生产管理是我院今年的主要工作。

    XX年，我院根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，先后开展维护医院稳定，xx普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生产管理，医疗质量管理，纠纷调解等一系列工作，为医院的平安创建、安全生产管理年及医疗质量万里行等活动做出了一定的贡献。现将XX年的工作总结

    一、社会治安综合治理

    1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以邵敏书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。

    2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室（病区、班、组）的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，同时落实月（季）度例会制度。

    3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，我院又地处繁华的新华街，进出人员杂，每天有1000多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。

    4、针对“打开围墙办医院”的方针，我院实行开放式管理。人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们采取了相应措施。①专门请婺城分局反扒能手在门诊、药房、抽点巡逻（特别是单人病房和电梯口病房），使我院失窃率大大降低。②对门诊楼各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院门诊发案率明显降低。

    5、抓好普法教育工作，用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，特别是病人死亡，造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们一方面用法律来教育病人，一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，医院出现的许多纠纷都能及时平息。

    XX年我院进一步深入开展了社会治安综合治理工作，并取得了较好的成绩，XX年我们将再接再励，按照上级有关部门的要求，为医院的安全尽职尽责努力工作，争取有更好的成绩。

    二、继续深入开展平安医院创建工作

    医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。12345下一页

    保卫室工作年度计划模板 篇9

    一、深入创先争优，加强内部建设，提升全处工作水平

    1、认真学习贯彻上级精神，加强支部建设。要深入学习贯彻上级精神，深刻认识党的建设的重要性，进一步深化创先争优活动，按照“基层组织建设年”要求加强保卫处党支部的内部建设。立足保卫工作本职岗位创先争优，抓好户政和出境政审两个窗口的为民服务质量，切实解决师生群众反映强烈的突出问题，进一步转变作风提升机关工作效能。增强支部党员队伍的生机活力，抓好党务公开，20xx年争取在本支部内发展1至2名新党员，增加支部新鲜血液。

    2、认真落实创先争优，全面总结创先争优活动。切实抓好创先争优的各项工作的落实，确保《厦门大学“为民服务创先争优”活动为师生员工办实事好事工作方案》中规定由保卫处承担的各项工作按要求完成。根据上级党组织部署，全面总结近3年来支部创先争优工作的情况，对典型代表和先进事迹加大宣传力度，争取上级党组织的表彰。

    3、推动高校公安体制改革，理顺工作关系形成合力保平安。积极与厦门市公安局及思明区公安分局联系沟通，推动高校公安体制改革工作落实到位。关心10名拟转为公安民警同志的工作生活，保障他们的权益。努力推动“大学路派出所”早日挂牌成立，以厦门市公安系统“三警合一”工作为契机，理顺厦大校本部相关区域由3个派出所和2个交警中队多头管理的复杂关系，真正将公安部门与学校内部保卫力量有机结合，形成保障校园安全的合力。

    4、开展价值观教育实践活动。参照全国政法机关开展“忠诚、为民、公正、廉洁”的政法干警核心价值观教育实践活动，进行相应的主题教育实践活动，深化社会主义法治理念教育和高等学校内部保卫工作能力提升，全面加强全处干部和校卫队员的思想政治、业务能力和纪律作风。

    5、继续优化人员配备，改善工作条件。配合学校组织部选配好处内科级干部；根据空岗情况向学校申报招募一批新干部。充分发挥处内干部个人特长，在条件允许情况下，对干部进行轮岗换岗。创造机会，加强处内干部的业务和技能培训，加强对外交流。安排行政执法大队没有行政执法证工作人员并选派部分处内其他科室年轻干部参加行政执法证考试，提升行政执法水平。进一步加强对校卫队员的业务训练和培训。抓住有利时机，努力改善保卫处用房等办公条件；购置行政执法专用车辆，继续补充或更新其它保卫工作需要的器材、设备。

    二、忠实履行职责，确保政治稳定

    1、营造和谐稳定的校园政治环境，迎接党的xx大胜利召开。强化舆情信息收集和分析、研判，积极主动与宣传部、学生工作部、信息与网络中心等部门沟通协作，加强与市公安局国保支队、市国家安全局等单位的合作。密切关注重点人员，关注敏感时期校园内各项活动，严密防范在校园内出现境内外敌对势力、宗教势力和“*”等邪教组织的渗透破坏，坚决杜绝在校园内出现非法聚集活动。配合学校相关部门，做好调解工作，积极化解人民内部矛盾。

    2、坚持把稳定工作摆在突出位置，切实履行政治责任。要进一步落实高校群体性事件的预测预警、防范控制工作，加强对群体性事件特点的研究，不断提高预知预防工作水平；妥善处理校园群体性事件，确保重大节庆、重点时期、重点场所、重点活动的安全稳定。

    三、把握有利条件，深入推进“平安校园”创建工作

    1、推动学校与厦门市公安局签署战略合作协议。争取厦门市公安局将厦门市内各校区列为特别管护区；在校本部尽早成立大学路派出所，强化校本部及周边安全保卫工作；争取厦门市公安局把厦门大学作为创建“平安厦门”的重要部位，对于维护学校安全稳定所需硬件、软件及警力予以重点支持。

    2、签订新一期《创建“平安校园”安全稳定工作责任书》。全面总结过去几年创建“平安校园”工作经验，结合新形势，签订新一期《创建“平安校园”安全稳定工作责任书》，切实落实各部门、各单位责任，把创建“平安校园”工作作为长期任务来抓。保卫处继续抓好创建“平安校园”活动日常管理工作，检查指导好全校各部门、各单位的创建工作。

    3、指导做好漳州、翔安两校区的安全保卫工作。加强对漳州校区保卫办的联系与指导，继续抓好漳州校区的安全保卫各项工作。根据学校部署，起草翔安校区安全保卫部门设立方案，并要制定出高标准的安全保卫工作方案，要在翔安校区建立起人防、物防、技防、协防四位一体的安全体系，为今年下半年首批师生顺利进驻打好坚实的安全基础。

    四、加强业务创新，确保校园秩序良好

    1、建立校园安全防范联动机制，提升快速反应能力。执行好调整后的校卫队员巡逻执勤方案并在实践中不断调整优化，发挥好巡逻电动自行车、对讲系统的作用，提升指挥水平和响应速度，切实做到治安、交通、校园秩序管理三位一体，保证各时间段都有校卫队员在校园内巡逻执勤。推动保卫处安全保卫力量与各校门、各学生宿舍片区和教职工住宅片区保安建立联动机制，形成针对突发事件的快速反应机制，加大对违法犯罪分子的威慑，降低案件发案率，增强师生安全感。

    2、完善学校监控系统，加强监控系统管理。抓好保卫处直接管理的校本部公共部位监控中心的管理，督促指导后勤集团及其他各单位监控室的管理，通过监控及时发现问题报告情况，切实发挥监控设施的作用。研究制定进一步健全和完善校园公共区域以及学生宿舍园区监控系统建设的方案向学校报告，争取列入教育部修购专项，建立起校园全覆盖、现代化的监控中心。

    3、加强校园道路交通管理，确保安全有序。加强巡查，纠正制止主干道、人行道、草坪、广场的乱停车行为，对情节严重者采取锁车、将车辆拖离现场等措施；配合资产部门将去年底向民政局申请并获批的校内路名树起路牌，积极与交警支队沟通，争取交警部门对校园内交通依法管理，整治校内车辆超速、酒驾等危险驾车行为；加强对电动自行车的管理；加强校园交通文明的宣传教育。设立违章车辆黑名单制度，对违章达到一定次数的校外车辆采取禁止其进入校园，校内车辆采取暂停智能卡使用等强制措施。

    4、提升“四个能力”建设，构筑消防安全“防火墙”.在做好日常各项消防工作基础上，进一步落实《厦门大学关于实施学校构筑消防安全“防火墙”工程的意见》，检查全校各单位落实情况，对照《厦门大学消防安全“四个能力”建设考评标准（试行）》进行考评验收各二级单位落实情况。与公安消防部队协作，派消防车进校园，实地检验学校各消防通道安全，设立标志，严禁乱停车等堵塞消防通道的行为。

    5、加大校园和周边城市秩序管理，创造文明和谐环境。维护好校园内整体秩序良好的现状，杜绝校园内特别是芙蓉湖周边、各校门附近的小摊小贩，杜绝乱张贴等行为。与厦门市、思明区、滨海街道及各级城管执法部门等加强沟通协作，与学校资产、后勤等部门联合进一步整治好大南校门外人行道上以及西村11号楼至13号楼一楼骑楼、富万邦广场等地带的小摊小贩乱摆摊设点的行为。

    6、利用好学生资源，共同做好学校安全管理。继续发挥好学生骨干机动队伍作用，做好敏感时期校园稳定工作。利用假期勤工助学岗位，继续在寒暑假组建学生巡逻队伍，与保卫干部和校卫队员一起做好校园巡逻。与校团委合作争取建立相对固定的学生志愿者队伍，在其它节假日和周末一起在校园内进行文明督导。争取学生资源，加强各项安全管理工作的宣传力度。

    7、加强师生安全宣传与法制教育。充分利用各种宣传阵地，主动与宣传部、学生工作部以及工会、团委等协作，广泛开展安全宣传和法制教育，帮助师生牢固树立安全法制意识，提升防范水平。

    8、全力以赴做好校区搬迁和迎新的安全保卫工作。今年学校翔安校区启用，漳州校区进行重大功能调整，三校区之间的搬迁任务大，面临的安全形势极其严峻。要在学校统一部署下，与各相关单位和部门协作，主动作为，全力以赴做好安全保卫各项工作，确保校区调整工作安全顺利。认真研究校区调整后迎新工作的新情况新问题，扎实做好预案，做好20xx年学校迎新工作。

    保卫室工作年度计划模板 篇10

    一、政治思想工作：组织全体职工继续学习XX大《报告》和有关文件精神，学习评估指标体系及相关文件精神，明确迎评工作任务。组织全体党员开展正常的组织生活会活动，发挥了支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，同时做好组织发展工作。

    二、评估评建工作：在“校园环境建设工作组”的领导和统一部署下，集中一段时间对校园环境进行综合整治。

    1、抽调专人参加工作专班，逐步对校园内重点是教学区的乱搭乱建予以拆除。

    2、协助后勤集团对校内经营市场进行清理，驱赶游散摊点。

    3、交通秩序基础建设，在校内主干道画黄线、安装减速带、设置标识牌，停车场画停车位，规范行车和停车秩序。

    4、切实做好日常安全保卫工作，经常排查各类安全隐患，采取得力措施，确保不发生重大刑事、治安案件和有较大影响的安全事故和纠纷。

    5、及时排查可能诱发群体性事件的各类不稳定因素，密切关注事态发展，确保信息畅通，及时向学校有关部门报告，采取果断措施妥善处理，把不稳定因素消灭在萌芽状态，确保不发生影响大的群体性事件。

    三、队伍建设：引进有专业特长的大学生等人员充实保卫工作队伍，同时加大对巡逻队伍和保安人员的训练力度，提高队伍的整体素质和战斗力。

    四、治安管理工作：

    1、坚持领导带班制度，坚持网格化巡逻和动静结合的巡逻方式。

    2、不定期地进行安全检查，发现隐患及时督促整改，保障各重点部位不发生大的被盗现象。一般刑事和治安案件发生率控制在3‰以内。

    3、加强门卫管理，杜绝闲杂人员和无关车辆进入校园。

    4、治安和民事纠纷的调解成功率力争达100%。

    5、做好校内大型集体活动的安全保卫和秩序维护。

    6、整顿校园交通秩序，“狗患”问题得到有效控制。

    7、做好法制宣传和安全防范知识教育工作。

    五、校园及周边环境整治：进一步协调襄樊市综治委，加大学校周边环境整治的力度，为本科评估创建良好的周边环境。

    六、消防安全工作：及时维修维护各类消防器材和设备，做好消防安全知识的宣传教育工作。及时排查火灾隐患，督促落实各项整改措施，确保不发生火灾事故。

    七、户籍管理服务工作：认真做好师生户口的迁出迁入和身份证的办理工作，确保不出差错。

    保卫室工作年度计划模板 篇11

    20__年保卫部(处)将围绕学校党(政)工作要点，以“热情服务、规范管理、维护稳定、确保安全”为工作思路，以“发案少、秩序好、校园安全稳定、师生员工满意”为工作目标，坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，突出“谁主管、谁负责”的工作原则，认真做好校园管理综合治理工作，为学校迎评工作营造良好的校园环境。

    一、高度重视维护校园安全稳定工作

    1、强化政治维稳工作，提高政治敏锐性。深入基层积极开展调查研究，掌握第一手信息，把握师生思想动态，做到问题早发现、早控制，把影响校园稳定的苗头消灭在萌芽状态。做好敏感时期的稳定工作。在学生入校后、毕业生离校前、寒暑假等时间，要及时掌握学生思想动态，确保敏感时期的政治稳定工作。

    工作方法、完成时间：

    (1) 确定保卫人员联系院系制度，定期深入院系,了解和掌握师生动态;

    (3月份进行人员分工，落实任务)

    (2) 加强保卫人员值班巡逻,及时发现和处理影响政治稳定的事(案)件;(全年度)

    (3) 加强敏感节点和特殊时期的保卫、保安人员值班，做到发现问题及时处置。(根据市公局、市国家安全局、__区派出所工作要求，提前布控，确保校园政治稳定。)

    2、高度重视对敌斗争，维护政治安全。严密防范和严厉打击境内外敌对势力和敌对分子的渗透破坏活动。进一步强化和完善教工和学生信息员队伍建设，拓宽信息来源，多方位搜集情报信息，保证信息渠道的畅通，及时做到上情下达，下情上报。

    工作方法、完成时间：

    (1) 根据市国家安全局文件精神，制定我校国家安全工作计划;(5月份完成)

    (2) 建立教工信息员队伍,完善学生信息员队伍;(5月份完成)

    3、完善应急处置预案，及时处理群体性、突发性事件。建立统一指挥、反应灵敏、协调有序、功能齐全、运转高效，全方位、多层次的应急处置机制，积极预防和妥善处置各类突发公共事件，切实提高公共安全的保障能力，杜绝群死群伤等事件的发生。

    工作方法、完成时间：

    (1)对学校原有应急预案进行梳理,并根据学校实际情况进行完善和修订;(20__年上半年完成)

    4、加强对外交流和沟通，寻求外部支持。加强与市公安局、市国家安全局、正东路派出所、正东路街道办以及其他兄弟高校等方面的经常性联系，及时掌握安全动向，不断学习和借鉴维护高校校园安全稳定的先进经验。

    工作方法、完成时间：

    (1) 积极参加驻镇高校保卫处长工作例会、区综治办工作会议等，了解和把握当前政治和治安工作动态，结合学校实际，加强校园政治和治安管理，确保校园安全稳定;(全年)

    二、加强组织、队伍和制度建设

    1、根据校级领导班子与领导调整情况，进一步建立、健全和完善各项组织机构，并按照相关职能积极开展各项活动。

    工程年度计划模板1000字合集


    为了更合理的把时间分配在重点上，那么我们需要开始写自己的工作计划了。工作计划可以帮助我们更好的对下一阶段工作进行梳理，有通用的工作计划吗？笔稿范文网编辑特别编辑了“工程年度计划模板”，请阅读后分享你的朋友！

    工程年度计划模板 篇1

    1、新的一年到来，面对酒店行业竞争越来越烈的现实，以及酒店经营面临着店面陈旧、设备老化问题，为保证整体店面形像和经营理念，给就餐客人一个舒适的硬环境，工程部必须全力维护店面、设备设施保养工作，有了舒适的环境和美味菜品，才能成为顾客至上的理由。

    1、改进以望工作方式，增强服务意识，服务程序，服务质量等方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，为分店提供更优质的服务。

    2、改进工作服务程序，加强主动性服务意识，协调好与各部门之间的工作及时性、有效性，遇事不推诿，多做事。

    3、按照维修保养计划，抓好对大型设备的检修保养，做好对前厅后厨设备的换季检修，日常维护，加强对餐厅、厨房、员工宿舍的电器、管道周期保养巡检。

    4、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理办法，控制降低物耗能耗成本。

    ○把握工程配件质量关，对重大配件材料登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。

    ○合理控制设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象，加强对各部门水电气能源使用检查。

    ○修旧利废加强考核和统计，杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。

    ○严格控制外委维修，能自行维修的尽量自行维修，尽量控制维修成本。

    ○积极做好设备早期维护保养工作，做到未用设备先保养设备。

    1月份为安全检查月，主要检查分店营业区，后厨设备以及员工宿社安全进行检查，并做记录备案。

    2月份无工作计划，2月份是春节，利用春节时期自学一些专业的知识，

    3月份店面计划维护月，下分店检查记录须要维护的工程，并做出工程预算上报。

    4月份维修维护施工月，安排工程人员进行工程维护，计划后厨风机清洗工作，4月低完成。

    5月份夏季维护空调月，对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护，5月低完成。

    6月份安全用电月，进入夏天是用电高峰期，针对酒店用电设备及线路进行排查，并做记录和及时处理，6月低完成。

    7、8月份无计划、不定期下分店巡查，发现问题及时处理。

    9月份工作重点自来水，对分店用水设备进行检查和处理，杜绝跑冒滴漏现象。

    10月份冬季维护空调月，对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护，10月低完成。

    11月份安全用电月，冬季用电高峰月，争对酒店用电设备及线路进行排查，并做记录和及时处理，11月低完成。

    12月份煤气安全月，检查煤气房，煤缸、煤气软管、主管道、以及灶上炉具做全面检查和维护，并做记录备案。

    工程年度计划模板 篇2

    20xx年武陵源区建设工程质量安全监督管理工作，要继续深入落实科学发展观，开拓新的管理模式，坚持“质量为本、安全第一”理念，以确保工程质量和生产安全为核心，扎实推进安全质量标准化、监督工作规范化、市场监管信息化，全面夯实质量安全基础，积极创新监管方式，全面完成建设工程质量安全监督管理的各项目标任务。

    一、总体目标

    总的工作目标是:消除监管盲区，全区报建工程受监率100%，受监工程竣工验收合格率100%;全区所有符合条件的监管工程均积极创建省级安全质量标准化工地,争取创建省优质工程1项;全区力保安全生产零死亡，确保不发生一般及以上安全生产事故。

    二、工作措施

    (一)进一步强化监督工作规范化，全面提升监管队伍业务能力

    一是是强化层级监管力度，严格监督人员的考核和责任追究，以规范化监督为主要内容，进一步优化考核指标;以省总站监督规范化记录用表“填写示例”为范本，以抽查监督人员项目监督记录的及时、真实、完整性为主要手段，组织开展考核评价，建立奖惩机制，切实提高监督人员工作责任心，重点解决监管信息录入不全、监督记录与现场实际情况不符、违法违规行为查处不严等问题。二是对考核发现的不认真履职的一线监督人员组织到市站跟班学习，全面提高一线监督人员的监管水平。

    (二)大力推进“示范工地、示范工程”创建工作，认真开展建筑施工现场安全质量标准化达标验收工作

    明确目标，认真执行《湖南省建筑施工现场安全质量标准化达标验收办法》规定，将阶段性达标验收作为安全监督的日常工作，将达标验收落到实处，力争全区施工现场达标验收率达100%。全区要力争创省级“示范工地”2个以上。

    (三)进一步加强监督工作信息化建设

    一是继续加强监管信息录入和使用工作。进一步加强监督信息录入工作，确保监督信息内容录入及时、准确、真实。同时，充分利用信息平台查询功能，及时查处项目关键岗位人员配备不符合规定或一人多岗的违规行为。二是继续推进在建工程远程监控系统的建设工作。规模以上城区工程积极推行远程视频监控，一线监督工程师严格履行监督执法职责，加强现场质量安全控制，提高对项目的控制能力和管理水平。三是积极推进关键岗位人员定期考勤制度，要求全区所有在建工程施工、监理项目部关键岗位人员应每周到质安站进行指纹及影像考勤，并简报本周工作，从根本上解决关键岗位人员不到岗或者到岗不履职的积难问题。

    (四)科学管理，全面提升工程质量水平

    (一)强化工程结构质量控制。严格落实《关于加强施工现场结构工程质量控制的通知》要求，切实加强对模板支撑系统、结构抗震措施以及钢筋连接和砌体结构组砌方法、构造柱等重要环节的监管，有效提升混凝土、砌体结构工程质量及观感水平。

    (二)强化保障性安居工程质量管理。严格贯彻执行《关于进一步加强全省保障性安居工程质量安全管理的通知》(湘建建〔20xx〕274号)要求，一要加强施工图审查、施工许可、竣工验收等程序落实情况的监督检查;二要加强保障性安居工程施工过程中的质量控制，严格质量监测管理和工序质量控制，认真落实分户验收、竣工备案、工程质量保修等制度的执行;三要强化行为监督，督促相关责任主体切实落实工程项目质量责任公示制度、施工过程质量责任公示制度以及工程质量终身责任制等各项质量责任制度;四要引导施工企业开展保障性安居工程创先争优活动。

    工程年度计划模板 篇3

    回首20xx年，扩产增效之路已走不通，市场形势难以根本好转，化解过剩产能和环保提升的压力巨大，我国钢铁行业在高成本、低盈利的重压下艰难转型，改革创新和转型升级势在必行。展望20xx年，钢铁行业的未来仍然充满挑战：企业微利经营具有长期性，提高盈利能力任务艰巨。对此工程管理部门在20xx年做了如下规划：

    一、20xx年度工作规划

    1、加强管理，提高自身管理水平和协调能力，堵塞管理中的漏洞，完善各项管理制度，车间一线人员控制在35-38人之间(不包括临时用工)，普通门式钢构产量为700吨/月，十字柱、箱体产量为450吨/月。完善各班组量化考核制度，上报领导，待批准后实施。

    2、注重岗位练兵，培养一支一专多能、能打硬仗的员工队伍，关键时刻冲的上、打得赢。

    3、引入竞争机制，开展工序班组、个人之间的竞争意识，形成争先创优的氛围。

    4、今年全年零重大事故的成绩是我们各个部门共同努力的成效，我们一定加强安全管理，把安全落实到各班组、个人，要求各班组对本班组吊钩、吊索、钢丝绳等吊具定期进行检查，力争做到在新的一年延续20xx年全年零事故的目标。

    5、产品质量方面，我们将提高本部门员工质量意识，在每个项目开工之前请技术、质检等部门配合对员工进行该项目的技术、质量交底。严格执行报检程序，力争做到次交检合格率95%以上，出厂合格率100%。

    二、为方便工程管理我们提以下几点建议

    1、明确责任、严格把关

    应更好的完善产品的图纸技术资料，并确保其发放的准确性和完整性。今年一年因图纸产生的问题也有不少，虽然经过我们各部分积极的配合并解决掉，但是也给我们工作带来了一定程度上的困难，所以，只有在图纸确保无误的条件下生产部才能及时严格的按照图纸进行加工，因此，我们建议技术部尽可能出图准确、无误，最好图纸上不要出现根据生产部实际加工需要而加工(小件)。来料方面建议技术部和采购部门及时沟通，根据图纸构件尺寸需要来料，把损耗降到最低。

    2、加强各部门之间的紧密配合

    提高自身的沟通能力，积极主动和员工沟通，了解员工所想，及时化解工作中的矛盾，解决问题，对生产可以事半功倍。要对厂里管理层每个部门和每个员工都明确、责任和权力，以便做到工作事事有人管、办事有章程、工作有检查，这样才可以把各部门之间的磨合、配合落到实处，调动广大员工的积极性，形成一个严密的生产体系!另外，加工厂各部门如遇零活(割草、搬运等)在车间生产任务不饱满的情况下由生产部做人员安排，所属部门负责人在日报表签字确认(做到谁用人谁出钱)。

    3、增加员工的团队凝聚力

    因本行业工人流动性大，个别员工的团队凝聚力和归属感不强。长此以往必将影响产品质量、工作效率等，建议公司在企业文化、员工归属感及团队凝聚力方面加强树立与培训，让我们的员工有“以厂为家”的感觉。另外在业务量方面需增加，避免出现像今年生产任务不足的情况。

    面对即将到来的20xx年，我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每一天，我们将加强自主管理的意识，在现有的基础上，积极与各部门机密配合，团结协作，克服存在的不足与困难，提高工作质量，进一步抓好安全生产，为企业的发展尽我们最大的努力!

    护士工作年度计划1000字合集


    时光转瞬即逝，我们是时候对下一年的工作制定合适的计划了。随着公司的发展，我们需要对工作有年度计划。我们才能更高效率的完成工作！大家在写工作计划的时候有什么秘诀吗？笔稿范文网特地为大家精心收集和整理了“护士工作年度计划”，请在阅读后，可以继续收藏本页！

    护士工作年度计划(篇1)

    回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作：

    一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

    1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

    2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

    3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

    4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。

    简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。

    便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。

    快：客人的需求要以最快的速度得到满足。

    捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

    二、外围绿化环境整治，外围绿化一直是由员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，解决这一问题。

    三、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

    (一)成立宾客服务中心。目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。

    1.宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递;统一接收服务信息，并准确传递服务指令，确保服务能及时提供。

    2.宾客服务中心的工作内容

    ①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。

    护士工作年度计划(篇2)

    作为护士长，一年的工作当中要带领好护士做好护理的工作，为科室作出护士该做的护理工作，新的20XX年，我也是要有一个工作计划，把护理的工作去给做好。

    首先是要带好护士队伍，科室的护士有老护士，年轻的护士，也是有刚进入科室的新护士，对于老护士来说，监督好她们的工作就好了，但是对于年轻的护士，新护士就要花费更多的心思去带好，管理好她们，科室的工作一年下来是非常繁重的，而作为护士，更是承担了很多的工作，基本全年要休息的时间真的比较少，但是作为护士长我也是要对她们管理好，对于年轻的护士要照顾到她们的情绪，了解她们的困难，积极的帮她们去解决。对于新护士则是更要带好她们，尽量留住新护士，护士的工作非常的辛苦，所以新人每年都会有一批来，但也是留下来的并不是特别的多，主要也是这份工作辛苦，而且有时候病患还不是那么的配合。

    提升护理水平，对于科室来说，这个是非常重要的，我要在新的一年里组织好我们科室的护士做好培训的工作，利用各种方式提升她们的护理水平，让她们能更好的去为病患服务，而不是停止不前，同时个人我也是要积极的去学习，参加培训，多看护理类的期刊和专业书籍，同时将我所学教给我们科室的护士们，大家共同的去进步，把科室的护理做的更加的好，只有不断的去学，那么护理的水平才能多提高，对于新护士，更是要抓紧她们的学习，让老护士带新人，让新人更快的适应科室的护理工作。

    配合医生做好工作，作为护士长，我要和科室的医生配合好，做好各方面的工作，相应的排班，护士的需求，都是需要能满足医生的要求，但目前来说，科室的护士人员不是特别的充足，所以很多工作也是需要多加强配合，多沟通，才能更好的把护理做好，一些排班也是需要根据具体的情况去进行调整，尽量的把科室的护理安排好。

    新的一个年头，作为护士长，我也是感到自身的责任重要，要把科室的护理做好并不容易，但是我相信，只要我们科室的护士团结在一起，一起努力，那么一定是可以把20XX年的护理工作去给做好的，为我们科室的病患去服务，让他们能早日的康复，早日的回归健康的正常生活。

    护士工作年度计划(篇3)

    重症医学科是为临床各科室危重患者和围手术期高危患者提供集中监护、抢救和脏器功能的支持替代，救治各类危重患者的重要保障平台。为加强学科建设，适应医院快速发展的要求，现制定发展规划如下：

    一、建设目标

    全面培养初、中级人员重症救治水平；进一步细化专业结构，高级人员要突出专业方向，具备有一定的科研能力；形成明显的专科优势，使科室人才梯队和技术后备力量更趋合理；与有关高校开展相关科研及教学，将我科建设成以“危重病救治和多脏器功能支持、替代治疗”为特色的一流学科。争取危重病救治的整体水平达到省内先进水平。

    二、具体任务

    （一）按照山东省重点学科建设的标准，重点加强学科内涵建设。加强初级人员的技能培训，开展床边带教；选派中级以上人员到知名医院进修；严格执行三级医师查房制度、病历书写与管理制度、危重病讨论制度、死亡病例讨论制度、会诊制度等医疗核心制度，确保医疗质量、医疗安全。以“重症医学科”为中心，协调临床各科、检验科、手术麻醉科建立起急危重病人抢救治疗的绿色通道，为患者及时提供系统的、高质量的监护和救治条件。

    （二）开展现有的特色技术，为进一步提高重要脏器的监测与支持水平，巩固专科优势，每年开展2-3项新技术，逐步开展脉搏指示剂连续心排血量监测（picco）、持续性肾脏替代治疗（crrt）等处于国际前沿水平的先进技术，通过高新设备发展高新技术，促进学科发展，搭建高水平的救治平台，将科室建设成以“危重病救治和多器官功能替代支持”为特色的一流学科，体现综合医院的救治水平。危重病收治人次达到省内其它同专业科室水平，争创省级重点专科。

    （三）全员轮流参加全国性学术会议，每年选派中级以上人员到知名医院进修；引进博士、硕士3-5名；使我科人才、年龄、学历、职称结构梯队更为合理，培养有一定学术造诣的中青年业务骨干。重点关注相关领域内的进展，并制定相关的课题研究，争取立项1-2项。

    （四）与省重症学会密切配合，积极参与其组织的各类学术交流活动。争取与省内知名医院联合开展教学科研。大力宣传专科建设成果，提高社会知名度和信誉度，扩大学科在省内的影响力，服务半径不断扩大。

    护士工作年度计划(篇4)

    新的一年，新的改进，也是新的亮点。我曾经努力过，以后我会遵循医院领导的精神，遵循一科一识的理念，服从护士长的领导，配合护士长的工作，做好每一项工作，服务好门诊，为医院的整体建设做贡献。

    一、工作目标

    在__，我想提高服务质量，更好的为诊所服务。变以前的被动服务为主动服务，努力做到收发货物主动积极热情，无误，及时沟通存在的问题，解决并落实，规范和细化各项工作规范。消毒灭菌准确彻底，不拖延。都说素质决定能力。我应该积极提高自己的素质，加强学习，争取进步。认真学习医院的管理规范，协助护士长做好工作。

    二、工作方面

    (a)学习管理规范

    认真学习医院管理规范，逐句分析学习，不懂就提问，协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度、操作规程、岗位职责和应急预案，做好各项工作。

    (二)接受最新知识，提高专业素质

    积极参加医院组织的业务培训，学习科室内的业务，不断学习新的专业知识，提高自己的专业素质，做好每一项工作。

    (三)积极热情服务，提升服务理念

    “主动、及时、准确”为患者服务。按照标准进行护理操作，树立良好的服务形象，定期向患者咨询，更周到地为每一位患者服务。

    (4)加强个人修养，树立“天使”形象

    加强基本技能培训，包括思想政治、专业素质、医德医风、临床技能等。提高自身思想政治素质，学习文化科学、专业实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。

    三、保障措施

    (一)加强基础理论知识的学习

    加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用业余时间多阅读护理相关书籍，密切关注护理知识的新动向。

    (二)加强专业知识的操作

    在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，客服心里有障碍。定期或不定期总结工作，遇到困难可咨询其他有经验的护士。

    (3)做好基础护理

    规范护理工作，保持病床清洁、无异味、无污渍，保持物品整齐，确保输液滴剂按照医嘱煮熟，经常巡视输液患者，善于观察病情，及时解决问题。

    以上是我个人__年的工作计划，可能还不是很成熟，希望能达到预期目的。在新的一年里，我会更加努力，认真负责地对待每一份工作，更好地为每一位患者服务，为医院的建设贡献自己的力量。

    护士工作年度计划(篇5)

    在这辞旧迎新之际，我们护士部回顾以往的工作，发现在取得成绩的同时还是存在一些不足的，所以，特制订了下一年的工作计划。

    1、切实转变服务理念和工作模式，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注意与医生的沟通，还要注意好与病人的沟通。

    2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

    3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，违反准则着一定严格惩戒，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

    4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

    5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。

    6、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

    7、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

    8、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。

    9、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施ISO质量管理标准，加强本科护理质量控制，组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。

    10、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切配合，保障医疗安全，保障各项质控指标达到ISO质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。

    护士工作年度计划(篇6)

    20xx年，我院将继续围绕“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，将往年工作总结里的优点继续发扬。全面实施iso9001质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定20xx年护理工作计划及工作目标如下：

    1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。

    2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

    3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

    4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认

    真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

    5、根据《xx省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。

    6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥xx分；护理技术操作合格率≥x%；支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥xx分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。

    7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

    8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进；定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

    9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教工作计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学

    能力的培养和提高，认真落实好“xx工程”，圆满完成带教工作。

    10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施iso质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到iso质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。

    11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标达到iso质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。

    以上11条均为20xx年护理工作计划，全院护理人员齐努力，一定会将护理工作做到最好！

    护士工作年度计划(篇7)

    1、在总护士长、医务部或门诊部主任的领导下，负责门诊护理工作，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。

    2、制定工作计划，负责护理人员的分工排班，并检查护理质量，复杂的技术操作应亲自执行或指导护士操作。护好带教工作，不断提高业务技术水平。

    3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故，并检查指导做好卫生宣教工作。

    4、督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视病人病情变化，并通知医生。

    5、督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作。

    6、组织护士业务学习，指定实习或试用员工的工作，并开展护理科研，及时总结经验。

    7、负责门诊用物、器械的计划请领和报销工作。

    一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

    1、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。

    2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。

    3、加强“三基”培训及考核，每个月对护士操作进行抽查考核，每学期一次理论考试。

    4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。

    5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。

    二、护理管理工作

    1、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的差错事故发生。

    2、认真做好基础护理工作，使护理工作更加规范化和制度化。要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。

    3、注重收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，完善和弥补护理工作中的不足。

    4、对护士工作给予激励。尤其是病人写信表扬的护士加10-20分，反之扣10-20分。

    5、做到服务质量零投诉。

    三、护理质量计划

    1、加强基础护理，确保褥疮发生率为零，具体工作如下：

    (1)严格交***，责任到人。

    (2)做好长期卧床病人的交***。

    (3)加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。

    2、严格护理文书的书写，力争合格率为98%。

    (1)责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。

    (2)护士长每天抽查，重点是护理记录。

    (3)学习护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。

    3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极配合医生的工作，使护理质量达到一个新的水平。

    4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%

    四、完成医院的各项健康体检及宣传工作。

    护士工作年度计划(篇8)

    新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我努力过，未来我更要沿着院领导的精神，遵循内一科的知道思想，服从护士长的领导，配合好护士长的工作，认真做好每一项工作，为临床服好务，为医院全面建设增砖添瓦。

    一、工作目标

    xx年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错，存在问题及时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌准确彻底，无延误。都说素质决定能力。我要积极提高素质，加强学习，争先进。认真学习医院的各项管理规范，协助护士长做好工作。

    二、工作计划

    （一）学习管理工作规范

    认真学习医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就问，协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。

    （二）接受最新知识，提高业务素质

    积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。

    护士工作年度计划(篇9)

    本人从事牙科工作二十几年于xx11月取得口腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报，

    一、职业道德

    我之所以选择先汇报职业道德是因为：要想做一名合格的医生， 首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。就像对20感动中国年度人物之一陈晓兰的评价“既然身穿白衣，就要对生命负责。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。三个方面的汇报我看重的也是职业道德。所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任;遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁，为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密，不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益;刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。

    二、业务水平

    对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。

    三、工作成绩

    我积极参与社会公益活动如：爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗、积极为震灾捐款、为地方修路和希望，工程捐款、平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。

    积极参与继续教育活动收集整理，完成了继续教育所需学分，为病人方面凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病人疾苦尽力为病人排忧解难，临床用药和材料尽量选择-些既便宜效果又好的药和材料，对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治，在很大程度上改善了医患关系，病人都说在这看病放心，和家一样本周期内无医疗事故发生，我将继续努力。

    xx门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下，业务水平和服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。

    1、腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者x人次，配合种植手术例，配合门诊牙周手术台，正畸支抗例，植骨x例。科室加大器械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包x次，提高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品和各项操作，在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标;

    2、科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例和专科知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积极参加全科讲课，既提高临床医疗配合水平，又帮助解决了临床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论知识水平;

    3、要求口腔助理人员加强学习，提高沟通能力，做好各项交流培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培训力度，组织全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理配合人员的专科知识和讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与交流，增强了为病人服务的自觉性和主动性，提高预防和处理不良事件的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷;

    4、加强专科理论和操作技术的学习，请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科知识，组织参加新技术新业务的学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新知识新技术的配合工作技巧，提高了工作质量;

    5、加强诊前辅导教育，特别是针对九诊室老年首长和儿童牙科小朋友及家长要求较高等情况，加大了诊前健康教育力度。征求病人的意见并进行了多次讨论，修正补充了诊前辅导教育手册内容，耐心做好讲解，帮助病人就诊前了解整个就医过程和注意事项，节约了时间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高护理人员自身素质和沟通交流的能力;

    6、建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认真学习有关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统一标准，统一要求，加强了模型检查登记情况，并集中登记保管，确保安全，美化了诊室环境;

    7、根据口腔科各专科的护理特色，组织有经验的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到诊疗结束的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加路径化、规范化;

    8、器械的消毒管理：继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械和器械盘进行了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗安全，杜绝了交叉感染的发生;

    9、护理教学：共带教实习口腔助理25名，护理部实习生1名，针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮转，使之尽快全方位掌握各诊室操作技术和专业特点，同时对新近留科的9名口腔助理加大培养力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度，全面加强了护理人员的专科知识和护理配合能力。同时对科室人员和实习学员更新了讲课内容，并制作了讲课幻灯，受到实习学员好评;

    1、举办会议：今年1月25日，承办了口腔科护理学术年会，并邀请会主任、副主任及市的全体口腔护士长参加，并由老年口腔专家做了精彩的讲座，主任做了精彩的讲话，为全国口腔护理界工作的开展和技术的交流提供了一个广阔的平台。同时协助科室做好了大会、口腔会、会和口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。

    未完成的工作：拟与医学工程中心共同设计制作的加压气体为动力发射弹丸枪消毒保护膜，此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新，因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的工作中将做进一步研究。管理中存在的主要问题，因为诊室较多，人员分散，跟班了解情况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细致和死角方面还存在检查的疏漏等。

    在下半年的工作中，我们将根据专科特点和护士的配备情况，进一步加强专科技能和服务水平，组织大家学习专科理论和四手操作配合技术，为医生提供优质的护理配合，加强科研能力的培养，争取科研论文的发表。加强候诊区域和诊室的管理，为患者和工作人员提供更温馨舒适的就诊和工作环境。

    关于妇产科工作年度计划合集


    扫去过去一年的疲惫，今年就要来临了，撰写工作计划是一件很重要的事。又到了我们为自己写来年工作计划的时候了，制定好新一年的计划，让我们能够更好的进行实施，因此要如何写岗位的年度计划呢？下面是小编精心整理的"妇产科工作年度计划"，大家不妨来参考。希望你能喜欢！

    妇产科工作年度计划【篇1】

    20xx年我科将在护理部带领下，继续狠抓护理服务质量，严格落实各项规章制度，深化优质护理，加强业务、技术训练。现制定计划如下：

    一、工作目标：

    以改革护理模式，规范护理程序，丰富护理内涵，拓展服务领域，提供优质护理服务为重点；以提高护理人员素质和转变服务理念为突破口，调动护士积极性，全面推行优质护理服务；以护理质量安全及发展打造本科特色护理为中心，不断加强护理内涵建设，推动护理事业的发展。

    二、工作指标：

    （一）临床护理质量

    1、病房管理合格率≥90%（合格分90分）

    2、急救物品药品完好率100%（合格分100分）。

    3、分级护理（特、一级护理、基础护理）合格率≥90%（合格分90分）。

    4、护理文件书写合格率≥90%（合格分90分）

    5、健康教育覆盖率100%（合格分95分）。

    6、危重症护理合格率≥90%（合格分90分）。

    7、优质护理服务质量合格率≥90%（合格分90分）。

    8、住院患者实施中医护理操作≥95%。

    9、中医知识健康宣教覆盖率≥100%。

    10、中医知识健康宣教掌握率≥85%。

    11、中、西护理操作技术合格率≥95%。

    12、开展辩证施护病种≥3个。

    13、急救物品药品完好率100%（合格分100分）。

    14、年护理事故发生例数0。

    （二）消毒隔离

    1、一人一用一灭菌执行率100%（合格分100分）。

    2、常规器械消毒灭菌合格率100%（合格分100分）。

    3、一次性注射器、输液（血）器用后统一回收率100%（合格分100分）。

    4、洗手规范达标率100%。

    （三）培训学习

    1、选派1-2名护士外出参加新生儿护理及急救知识培训。

    2、每月组织业务学习1次，参与率≥95%。每月组织常见/危重疾病护理查房1-2次，参与率100%。

    3、每月组织常用中、西护理操作技术培训一次并2月考核一次，合格率95%（合格分90分）。

    4、每季度组织护士急救技术、仪器使用培训一次，急救考核每季度1次，合格率达100%（合格分95分）。

    5、核心护理制度、应急预案每季度组织培训或演练，护理人员知晓率100%。

    6、每月组织中西医“三基”理论考核1次，参与率≥95%，合格率95%（合格分80分）。

    7、每名执业护士每年取得Ⅱ类学分15—25分以上。

    8、增强科研意识，完成1篇中医护理科研论文。

    （四）护理服务

    1、每月调查病人护理满意一次，护理工作满意度在≥98%以上。

    2、出院病人电话回访率≥95%。

    3、一年内护理过失投诉≤1起，无护理服务态度投诉。

    三、具体工作措施：

    （一）、完善科室各职能小组的工作职责，设立专项护理质量管理小组：

    1、质控小组：组长：吕伟珍

    2、感控小组：组长：邓巧利

    3、抢救小组：组长： 肖丽 成员：邓巧利、向艳花、刘红青

    4、责护小组：组长: 邓巧利、吕伟珍

    （二）、扎实推进优质护理服务工作，深化“以病人为中心”的 服务理念

    1、制定切实可行的“优质护理服务工作方案”，明确本年度的优质护理服务工作目标、重点任务。

    2、进一步推行责任制整体护理的服务模式。

    ⑴、责护组长负责危重症病人的管理，科室护理缺陷的查找，护理安全及基础护理质量督查。

    ⑵、每位责任护士分8—10张床位，负责所管病人的评估、所有治疗、护理及健康教育，患者出院一周内回访，每一名患者都有护士对其全权负责，为患者提供连续、全程的护理服务，做到病床分管到人，责任落实到人，增强护士的责任感，密切护患关系。

    3、改变排班模式，实行专职夜班，使白班上班护士人员相对增多，白班护士能较长时间固定管理病人，有利用对病人的整体护理，对保证给以病人连续护理和教育起到了积极的促进作用。

    4、落实基础护理职责，改善护理服务：成立优质护理服务分级护理质量检查小组，每周不定期对危重、一级护理病人的基础护理服务进行督查和指导，力争基础护理合格率达100%。

    5、修订患者满意度调查表，增加患者对基础护理服务满意调查的条目，患者入院三天后以及出院当天进行一次满意度调查，做到真正体现患者的意见和需求，力争患者满意度98%。

    5、每季度组织召开一次优质护理服务活动专题会议。

    （三）、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务

    1、做好环节监控

    ⑴、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。

    ⑵、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

    ⑶、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

    ⑷、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

    2、完善护理文书记录，减少安全隐患。

    3、加强护理人员自身职业防护。

    4、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，不断对应急工作做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。提升产后出血、新生儿窒息、宫外孕等妇产科急危重症患者的抢救综合实力等。

    5、不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决及时，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。每月定期召开护理质量安全讨论分析会，对同样问题反复出现的个人，加大责任处罚，杜绝严重差错及事故的发生。

    （四）、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。

    1、增加科室质管力量，明确各成员的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

    2、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护士长和责任组长不定期检查、督促、考评，发现护理工作中的问题及时提出整改措施。

    3、进一步规范护理文书书写，加强对每份护理文书采取责任护士—质控员—护士长的三级考评制度，定期进行护理文书缺陷分析与改进。

    4、落实危重病人、一级护理病人的“陪检”工作，保证重点病人外出检查有专人陪同，消除安全隐患。

    5、建立科内护理缺陷登记本，各护士在日常工作中发生的护理缺陷除主动报告护士长外还应主动记录在护理缺陷登记本，班班阅读签字，形成人人参与安全管理的良性局面。

    （五）、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

    1、按护士分级培训及护士在职继续教育实施方案，抓好护士“三基”及专科技能训练与考核工作。

    ⑴、低年资护士加强中、西医护理操作技术训练，重抓新生儿窒息复苏、新生儿脐静脉注射培训。

    2、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

    ⑵、高年资护士加强应急、急救能力的训练。

    3、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

    （六）、突出中医特色护理

    1、积极开展专科（专病）中医特色护理，科内推广中医特色护理项目:科室内开展优势病种中医护理常规、中医特色护理项目3项以上（如耳穴压豆，穴位按摩，艾条灸，中药贴敷），并不断探索开展中医特色护理新技术。提高具有中医特色护理综合服务能力。

    2、采取中医护理措施，体现辨证施护，正确应用中医术语。

    3、加大科室的中医特色护理宣传力度，设立中医特色护理技术宣传栏。

    4、定期对中医特色护理进行评价并制定改进措施。

    （七）、健康教育规范化，认真执行告知程序

    1、做好入院病人的宣传教育，住院病人的疾病健康教育，出院病人的康复指导，使健康教育覆盖率100％，达到促进疾病康复的目的。

    2、认真执行临床处置前后的告知程序，解除患者的顾虑，保持有效沟通。

    3、妇产科依据自身的特点，分别根据不同的阶段开展一些健康方面的教育活动。满足孕产妇个性化需求。

    （八）、加强产房管理，完成日常各项工作及质控工作。

    产房管理是科室管理的薄弱环节，产房交接及查对工作一直不能系统贯彻落实，20xx年产房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作，全面提高产房的管理工作。如感染控制及监测工作，帮助新护士掌握接生技术，对工作中存在问题提出改进措施，全面协助产房的管理工作。培养有责任心、好学的护士成为助产护士，解决我科产房力量断层、产房护士培养周期长的问题，加强产房力量，提高妇产科的技术力量。

    妇产科工作年度计划【篇2】

    妇产科护理学包括很多方面，如：女性生殖系统解剖与生理、妊娠期妇女的护理、分娩期妇女的护理、正常产褥期母婴的护理等。在工作中若想将这门学问做得更好，不是件容易之事，以下是医院妇科护理20xx年工作计划：

    一、加强护理人员的规范化培训，尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识的培训，不断提高各级护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。

    1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，按护理部计划强化基础护理知识为主，引导、关爱、支持、传、帮、带直至达标。

    2.加强专科技能的培训：制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的培训与考核计划，每月组织考试、考核1次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试，要求讲究实效、实用。

    3、基本技能考核：考核要求在实际工作中抽考。按护士培训工作计每季度划安排操作考试一次，理论考试一次。

    4、强化相关知识的学习掌握，组织规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

    5、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。

    6、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

    二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护士长经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

    三、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取三级考评制度质控护士-护士长-出院病历终末，定期进行护理记录缺陷分析与持续改进，强调不合格的护理文书不归档。

    四、加强护理过程中的安全管理。

    1、继续加强护理安全三级监控管理，每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

    2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

    3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

    五、深化亲情服务，提高服务质量。

    1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

    2、注重收集护理服务需求信息，通过与住院病人的交谈，出院留言、满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

    六、住院病人费用每日公式制，出院病人费用清查签单制。

    七、贯彻执行法律、法规，坚持质量就是效益的原则，重视质量监控，强化量化管理，保证护理工作处于良性运作状态。

    八、打破奖金发放的大锅饭，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣。

    九、不断加强医护，护患沟通、联系、协作，增进协调，处理好人际、科际关系。为提高护理质量和管理提供有力的契机。定期反馈评价临床工作，持续改进使治疗与护理工作能有计划，按质按量完成。

    十、加强人性化服务，创立温馨病房，营造患者满意科室。

    十一、抓好护士业务学习及护理查房，增强科研意识，不断探索进取。

    十二、厉行节约，勤俭持家，做好科室的经济核算。遵守国家物价收费标准。

    十三、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。对法律知识教育，不定期考核，增强法律意识，以法服务病人，以法保护自己。

    十四、培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置医学。

    妇产科工作年度计划【篇3】

    又一个新的起点，又一轮努力的新开始，用新的希望，充满新的起点，又一轮努力的新开始，用新的希望，充满新一年的征程。计划也是新的突破：

    一、加强细节管理，培养良好的工作习惯。

    细节决定质量，产科随机性强，平时工作习惯差，做护士长忙于日常事务，疏于管理，２０１4年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理

    二、加强业务学习，提高整体专业水平。

    加强三基三严培训，专科业务知识学习，系统学习产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮流备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。

    三、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作。

    设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识。同时规范科室健康教育内容，制作护理人员健康教育手册，形成一体化健康教育内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

    四、调动科室人员积极开展新业务、新项目，不断提高我们的业务水平。

    五、加强病房管理，坚持晨晚间护理，每天两点上班之前再整理一次病房，同时要加强宣教让病人知道清洁、舒适、安静的环境对产妇和新生儿的重要意义。定期进行病房、治疗室、处置室的消毒，严格遵守无菌技术操作规程，加强手卫生，预防院内感染的发生。

    一年的开始，愿意付出日常工作每一天，愿用每一天的辛苦换取科室工作的顺利开展，用每一天的付出提高管理工作的规范实用，用每一天的心血争取科室每位护理人员的愉快工作。

    妇产科工作年度计划【篇4】

    一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理，保证护理安全。20xx年将严格执行绩效考核制度，采取责任组长竞争上岗制，把各项质量控工作分工到人，责任到人，充分发挥责任组长及责任护士的作用，在日常工作中加强检查，增加科室各班人员的自我管理能力，规范科室管理。

    二、加强业务学习，更新知识，拓展服务内涵，增加经济收入。制定助产士培训计划，着重培训助产士对产程的观察及对难产的判断，护理文书中增加临产观察记录，以详细记录整个产程的进展，从而提高助产士对产程异常的观察及处理能力，同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习，对危重患者及时组织护理查房;对新业务、新技术加强培训，严格准入制度，以提高全科室的理论及操作能力。

    三、严格消毒隔离，预防医院感染

    1、产房及新生儿室管理：产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重。助产班人员实行每周轮班制，责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。严格消毒隔离及物品交接管理，加强院内感染控制及监测工作。通过检查与督导，全面提高产房、新生儿室的管理，完成各项护理质量控制与管理工作。

    2、规范处置医疗废物，严格消毒灭菌。并做好各项登记工作。

    妇产科工作年度计划【篇5】

    近几年医院医疗业务逐年迅速增长，大部分基础设施、设备（包括网络与信息设施、设备）、人才资源的使用相继接近满负荷甚至超负荷。随着市场经济体系的建立和卫生改革不断深化，医疗市场竞争日趋激烈，医院面临的内、外环境发生了根本变化，发展面临着前所未有的巨大压力。信息化技术能促进医院各项改革措施的落实，推动医院改革的深化，信息技术已日益成为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和医疗工作效率的有力手段，加快信息化建设是深化医院改革、促进医院发展的必然要求。医院审时度势，及时制定了新两年整体发展规划，描绘了医院未来两年建设发展的宏伟蓝图，并把数字化医院建设作为了其中的一项重要内容。为配合医院建设发展战略，明确未来两年医院信息化建设发展的方向、目标和重点，积极地、有计划地稳步推进医院信息化建设，特制定本规划。

    一、医院信息化发展现状

    （一）发展基础

    1、国家卫生信息化建设步伐加快。将医院信息系统从以收费管理物资管理为中心的管理信息系统向以病人为中心，以“一卡通”系统、条码技术、电子病历、医生工作站、护士工作站、PACS系

    统、LIS系统为核心应用的临床信息系统快速推进；医院虽然普遍面临资金、计算机应用知识与技术的普及程度、信息化认识水平等方面的诸多困难而徘徊在管理信息系统应用水平，但也在积极探索适合医院信息化建设发展的方法和途径，努力扩展信息化技术在医院应用的广度和深度。

    2、医院信息化建设尚不具规模。医院未建成计算机局域网。内网运行医院管理信息系统，主要依靠外网通过ADSL与因特网相连。但是，系统的建设和稳定运行，为医院医疗业务及各项管理工作的正常运转提供了重要保障。对美化医院外部形象、提高医院的服务质量发挥了积极作用，为下一步信息化建设的发展奠定了一定的基础。

    （二）存在问题

    1、网络基础设施需要扩充改造

    目前我院科室都只能通过中心机房一根网线上网，共享4兆带宽。现有条件设施、网络带宽及容量、互联网连接环境不能满足未来两年医院业务发展的要求，达不到医院信息化建设的要求，不利于信息系统向临床方向发展和数字化医院的建设。

    2、其它制约医院信息化建设发展的因素

    （1）信息化建设需要投入大量资金，但医院因为搬迁新建和各项基本建设已经投入大量资金，资金的压力本身已经十分严重，所以未来几年资金问题将是制约医院信息化发展的主要问题。

    （2）信息化建设要靠意识推动，靠需求推动。信息化建设本身非但不能赚钱而且还要花掉不少的钱，临床信息系统建立之前，临床一线工作的同志不能真切看到信息化将给他们工作带来的便利和好处，加上职工们对信息化技术普通不太了解，所以大部分职工对医院信息化建设缺乏意识和热心。

    （3）、在医院信息化建设、数字化医院工程实施过程中，计算机在医院各项管理及业务工作中的运用将会越来越普遍，要求大部分职工尤其是临床专业人员能熟练地操作使用计算机，但目前医院能熟练运用计算机的职工数量非常有限。

    二、医院信息化建设指导思想、基本原则及目标

    （一） 指导思想

    紧密配合医院发展战略，以医院新两年发展规划为依据，以建立临床信息系统为方向，以实现数字化医院为长远目标，以完善管理信息系统功能、打好数字化医院建设网络基础为重点，稳步实效地推进医院信息化建设。充分利用信息技术促进医院管理，提高医

    院现代化管理水平和竞争实力，为医院的发展及各项工作的正常运转提供信息化方面的有力保障。

    （二） 基本原则

    按照医院信息化建设的指导思想，医院信息化建设应遵循以下基本原则。

    1、保证整体协调和可持续发展。医院信息化建设是医院整体建设与发展的一部分，医院信息化建设必须适应医院的整体建设和长远发展。信息化建设本身又是一个庞大复杂的系统工程，建设周期较长，各个阶段各个项目方案的制定和具体实施必须充分考虑其整体适应性和是否便于长远发展，以免对系统整体建设和长远发展带来不利影响和对医院造成不必要的经济损失。

    2、基础设施尤其是网络建设要超前，新技术、新应用的采用要切合实际。计算机网络的机房、网络布线是信息化建设重要的基础设施，机房要一次性定位，网络布线也属于一次性到位工程，机房的定位、网络布线一定要充分考虑未来的发展，为未来的发展留足空间、留足余地。不然，达到一定时期，两者将成为阻碍信息系统继续发展的因素，并给医院的建设和经济带来不必要的损失。

    3、突出重点，分步实施。医院信息化建设是一项长期艰巨的任务，很多内容不可能一步到位，所以必须坚持分步实施的原则，同时必须跟随医院建设发展的步伐，确定医院信息化建设发展的顺序，抓住突出各段时间内系统建设的重点，促使医院信息化建设有序地、高质量高水平地向前发展。

    4、坚持标准化先行。在医院信息化每个环节的系统实施前，必须先完成管理流程的标准化、信息编码的标准化、基础数据的标准化，确定好系统的接口标准。

    5、高度重视软件的地位和作用，融先进的管理思想于软件当中信息化建设要提高医院的管理水平，关键在于软件的好坏，在于软件蕴含的管理方式、管理思想是否先进合理。因此，一定要高度重视软件的地位和作用，高度重视软件的资金投入、软件的考察挑选，要从工作流程、管理思想的角度去分析考察软件。

    6、切实保证系统安全与稳定。因为医院工作的性质，要求医院信息系统一年365天、24小时连续不间断地运行，一旦系统发生故障就会造成整个医院业务工作的中断甚至瘫痪，给医院造成重大经济损失，因此医院信息化系统的建设必须切实保证和落实系统的各项安全保护措施，确保系统运行中的安全与稳定。

    妇产科工作年度计划【篇6】

    （1）医疗安全永远是第一位的

    医疗安全永远是各科的重中之重，保证临床安全是创造好的经济效益的基础。妇产科是个高风险的医疗临床科室，人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全，20xx年我们遭遇一起重大医疗纠纷，这对我们来说是灾难，更是教训。因此，要在科室内切实建立起医疗安全责任制，从科主任、护士长具体落实到人。进一步落实核心制度及各级医疗操作规程，做到服务规范化，操作规程化，质量标准化。医疗安全天天抓，坚持每月专业知识、急救知识、技术操作培训，强化责任意识，急救意识。确保患者就医安全，防患医疗纠纷的发生。

    （2）加强服务意识，提升服务水平

    20xx年将是竞争异常激烈的一年，结合我们的实际情况，周边医院的陆续迁入，对我们都是一种考验，只有打出我们的优势品牌方能在竞争中立于不败之地，而真正能让患者切身感受的无疑就是我们的

    服务了。因此在20xx年的工作中我科将继续加强服务意识的教育，改善服务态度，提高服务质量，切实为病员做实事，如提供纸杯、卫生纸及生活相关必需品，病员有合理的需求尽可能提供帮助，同时还要加大宣传力度，走进社区做好宣传工作，把科室的宣传资料及一些优费政策、科室电话、科室骨干电话送到他们手中，让他们有机会联系我们，并取得病员的信任。

    （3）培训学习强队伍

    人才引进，队伍建设，是制约我们业务发展的一大瓶颈，也是安全问题得不到保障的主要症结，加强人员的培训教育与业务学习将是20xx年又一项最重要的工作之一。我科在20xx年将进一步加强妇产科队伍业务素质的培训，每月组织业务学习及考试，急救知识的培训，操作技能培训及考核，提高产科应急能力，随时准备应对专科急救，做好建立精干的产科应急抢救小组，加强妇产科业务力量，要求科室人员积极参加上级医疗机构组织的业务知识培训，并订制相关期刊，开阔医务人员的知识面，使医务人员能及时了解并掌握最前沿的专业技术，切实提高妇产科人员的业务水平。

    （4）发展业务促效益

    我科在业务发展上将主动调动科室人员的工作积极性，把工作量

    奖与医务人员的工作量、工作质量及服务态度挂钩。一方面把现有的业务项目做好、做强，如无痛人流术，加强xx镜普查及宫颈TCT检查，可协同查体中心给予优惠政策，使病人的满意度增加，同时又增加了经济效益。门诊开展HPV检查，完善孕前及孕期检查项目，做到孕前、孕期及分娩一体化。

    另外，20xx年我们要做到专科突破有所长。寻找、培育、练就一技之长，专科突破是我科20xx年一项重要工作，我们将继续巩固发展20xx年开展的新技术如腹腔镜手术、（输卵管再通术、卵巢囊肿剥除术等），宫腔镜手术治疗子宫内膜息肉、子宫内膜病变及粘膜下子宫肌瘤等，经阴手术如经阴子宫全切术，腹腔镜辅助下经阴子宫切除术等，并加强慢性盆腔炎的综合治疗手段及各种宫颈病变的治疗等。

    （5）全面建设树形像

    配合我院20xx年评二甲医院的目标，我们将努力建设科室为示范化科室。并针对新外科楼的启用，我们将严格要求科室人员的形象，注意环境卫生的维护，对新置设备将严格按照操作规程操作，细心爱护，加强责任心，做好宣传工作，并建立健全宣传卡，充分发挥其作用，大力宣传，使广大市民未进医院就先了解了我们妇产一科，着力打造建设成为一个科学的、规范的、符合院感要求的、现代的温馨的病房。

    物业客服计划年度计划范文(合集11篇)


    关于岗位年度工作计划的撰写有哪些要特别注意呢？只有用心写好岗位年度工作计划，提前做好年度工作计划可以让我们在来年有条不紊的进行工作，今天我们给您分享“物业客服计划年度计划范文”相关主题内容，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

    物业客服计划年度计划范文(篇1)

    一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：

    一、以客户为中心，大力提升服务质量

    1、寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。

    2、以客户为中心，改善业务流程、操作程序。

    3、推动拓展、发挥贴心管家小组职能，使每位成员真正和客户贴起心来，及时为客户解决问题。

    4、规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。

    二、全力配合政府机关，做好公共服务工作

    1、及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文

    2、一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。

    三、严控外包方，把好质量关

    1、利用对外包方的月会制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成严、细、实的工作作风。

    2、对于像外墙清洗等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。

    四、畅通沟通平台，做好宣传工作

    1、发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。

    2、向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。

    3、对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。

    4、进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。

    五、强化员工培训，提升员工素质

    1、以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的服务意识、礼貌待客、案例分析等，全面提升客服人员的综合素质。

    2、开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训，拓宽培训形式。

    3、注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。

    六、加强内部管理，执行质量体系要求

    1、加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。

    2、改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。

    3、加强前台服务、员工纪律方面的管理。

    4、有效利用iso9001——这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。

    5、加强各种计划、流程的执行监察力度。

    七、努力提高，适时跟进

    1、持续做好垃圾分类工作，争取成为__市垃圾分类优秀示范园区。

    2、提前做好__的相关防范防治工作，避免__在园区泛滥，给园区及公司造成损失。

    3、争取创建花园式单位，做好相关工作。

    4、管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。

    客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。

    物业客服计划年度计划范文(篇2)

    尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

    (一)员工业务水平和服务素质偏低。

    通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

    (二)物业收费绩效增长水平不高。

    从目前的收费水平来看，同比北京市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

    (三)部门管理制度、流程不够健全。

    由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

    (四)协调、处理问题不够及时、妥善。

    在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

    三、20xx年工作计划要点

    20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在XX年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。部门详细工作计划见

    (一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

    (二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

    (三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

    (四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

    (五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

    (六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

    回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

    物业客服计划年度计划范文(篇3)

    回首上半年的客服工作，我们客服部取得很好的成绩，为了让我们做得更好，现将下半年部门各项工作如下：

    一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率

    （一）部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工 作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，进一步完善了部门责任制，明确了 部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工 作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

    （二）严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。 客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务 水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员 工服务管理工作，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、 沟通及处理问题的技巧培训， 提高了客服员的服务素质。 部门树立 “周到、 耐心、 热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切 实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

    （三）圆满完成客户开户激活工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础 截止20xx年1月xx日，总共开设模拟操作账户 251 个，签署开户协议书 221 份，激活账户 55 个。

    （四）密切配合各部门，做好内、外联系、协调工作。

    二、部门工作存在的问题

    尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但是仍存在一些问题。为进一步的做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

    （一）员工业务水平和服务素质偏低。 通过部门近一年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低。主要是表现在处理 问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足等。

    （二）部门管理制度、流程不够健全目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因 此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

    （三）协调、处理问题不够及时、妥善 在投诉处理、客户意见、建议、客户求助方面的信息反馈不够及时全面，接 到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

    三、下半年工作计划要点

    （一）继续加强客户服务水平和服务质量；

    （二）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

    （三）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

    （四）密切配合各部门工作，及时、妥善处理客户纠纷和意见、建议。

    （五）加强相关管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

    回顾上半年年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望下半年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

    物业客服计划年度计划范文(篇4)

    时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

    一、前台接待方面

    前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

    在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

    通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提升，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

    二、档案管理方面

    档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

    三、各项费用的收缴工作

    鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费XX元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

    四、经验与收获

    半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提升，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提升自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提升工作效率和工作质量。

    五、下半年工作计划

    1、加强业务知识的学习提升，创新工作方法，提升工作效益。

    2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

    3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

    物业客服计划年度计划范文(篇5)

    时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关怀帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

    一、前台接待方面

    前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

    在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和气的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题需要解决的艰难，细心解答并具体的记录，在第一时间安排人员上门服务。

    每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都赋予满足回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

    通过这些平庸的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

    二、档案管理方面

    档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料各部门档案报修单工作联络函放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化各部门档案进行袋装化管理，按期细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

    三、各项费用的收缴工作

    鉴于物业管理是一个高投资高成本低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，

    必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元；

    私家花园养护费50386元；光纤使用费x元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。

    四、经验与收获

    半年来，通过努力学习和不断累积，思想熟悉上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中呈现的各类问题，在组织管理能力综合分析能力协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心责任心，努力提高工作效率和工作质量。

    五、下半年工作计划

    1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

    2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

    3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

    物业客服计划年度计划范文(篇6)

    新的一年到来了，给我们每个人都带来了希望和期盼，面对这接下来的一年，我有足够的自信，也有足够的激情，因为我坚信，只要自己愿意努力下去，就一定能够战胜一切困难，也一定能够找到属于自己的价值，实现自己的价值。因此我为自己接下来一年的工作做了一个初步计划，今后会随着变动而进行调整，希望领导也可以为我做出一些指导！

    一、提高工作效率，跟进服务态度

    在我的工作当中，效率是极其重要的，我作为酒店的前台客服，工作效率在沟通方面占据着很重要的位置。也就是说在沟通方面我要加强自己的说话效率，让我自己说出的话能够解决掉这个问题的一小部分，这样才会提升到个人的工作。也就是我们平时个人的一个说话训练了，客服最重要的就是沟通，所以接下来的一年里我会继续加强沟通训练，学习心理学，掌握好工作的各个方面，更完整的完成整个工作，让自己在这份岗位上做一些突破。其次我也会注重跟进自己的服务态度，说到底客服还是一个服务的岗位，不仅要为客户解决问题，同事我们的服务态度也是非常重要的，会直接给我们的工作带来极大的影响。因此接下来一年中这两点我是一定要求自己去遵守和改良的。

    二、注重细节处理，提升业务能力

    说话是一门艺术，行为处事是一份智慧。这一句话在我们的工作当中已经验证了几百次，我们每天都和不同的客户打交道，在这个过程中，我也学会了很多，掌握了很多的技巧，甚至还可以利用到一些心理学。所以这份事业更多的是注重一些细节，我们常常可以从一些小细节进行突破，那么问题也就极其容易解决了。这是我平时工作中找到的一些方法，我希望今后的工作当中我能够继续发现一些新的方法，从而加快提升自己的业务能力，在这份工作上表现更好！

    三、避免问题产生，提升应变能力

    作为酒店的前台，其实很多情况下都会遇到一些突发情况，比如一些性子很急或者很暴躁的客户可能当场就会脾气爆发，这一点我们是很难掌控的，也是很难去立即让他们冷静下来。所以这个时候就是锻炼我们的应变能力了。首先我们不能慌张，不能因为客户发脾气而让自己慌乱了阵脚。只有更加沉着一点，冷静一点对待，我们才可能更好的解决，在这个方面还有很多需要我去学习的，接下来的时间，我会学会如何去避免问题的产生，以及学会如何提升自己的应变能力，争取让自己变得更加完美一些！

    物业客服计划年度计划范文(篇7)

    忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟并且取得了一定的成绩。

    一、提高服务质量规范前台服务。

    自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题我们都能作到各项工作不推诿负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实保证公司各项工作的连惯性使工作在一个良性的状态下进行提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计今年前台的电话接听量达xxxx余次接待报修xxx余次其中接待业主日常报修xx余次公共报修xxx余次日平均电话接听量高达xx余次日平均接待来xx余次回平均每日xx余次。

    在“首问负责制”方针落实的同时我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核而且每周在前台提出一个服务口号如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩使前台的服务有了较的提高得到了广业主的认可。

    二、规范服务流程物业管理走向专业化。

    随着新《物业管理条例》的颁布和实施以及其它相关法律、法规的日益健全人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中我们严格控制、加强巡视发现园区内违章的操作和装修我们从管理服务角度出发善意劝导及时制止并且同公司的法律顾问多沟通制定了相应的整改措施如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的一经发现我们马上下整改通知书责令其立即整改。

    三、改变职能、建立提成制。

    以往客服部对收费工作不够重视没设专职收费人员由楼宇管理员兼职收费而且只在周六、日才收造成楼宇管理员把巡视放在第一位收费放在第二位这样楼宇管理员没有压力收多收少都一样甚至收与不收一个样严重影响了收费率。所以从本年度第二季度开始我们开始取消楼宇管理员设立专职收费员将工资与收费率直接挂钩建立激励机制将不适应的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员通过证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%二期从60%提升到70%三期从30%提升到40%。

    四、加强培训、提高业务水平

    物业管理行业是一个法制不健全的行业而且涉及范围广专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟实践中缺乏经验。市场环境逐步形成步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习学习该行业的法律法规及动态对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门员工的素质高低代表着企业的形象所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平我们培训的主要内容有

    一搞好礼仪培训、规范仪容仪表

    良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉物业管理首先是一个服务行业接待业主来我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来我们的周到服务也会让其消减一些以使我们解决业主的问题这方面陈经理专门给全部门员工做专业性的培训完全是酒店式服务规要求员工。如前台接电话人员必须在铃响三声之内接起电话第一句话先报家门“您好”天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务无论诗司领导不是业主从前台经过时要说“你好”这样即提升了客务部的形象在一定程度也提升了整个物业公司的形象更突出了物业公司的服务性质。

    二搞好专业知识培训、提高专业技能

    除了礼仪培训以外专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识从法律上解决实际当中遇到的问题我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识如业主报修我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少是有清楚了这些问题才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的也不是交了物业管理费我毛司就什么都负责的我们会拿一些经典案例家共同探讨、分析、学习发生纠纷物业公司空间承担多的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

    五、组织活动、丰富社区文化

    物业管理最需要体现人性化的管理开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了量的社区文化活动如一些晚会、游园活动短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可但是结合现在物业的实际运营情况03元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了更何况组织这些活动要花费相当的一笔费用在这种情况下我们要克服困难、广开思路、多想办法合理利用园区的`资源有偿收费开展活动。

    我们结合实际情况联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动这些公司提负责供完整的一台节目园区业主共同参与寓乐其中经销商们不仅发放了礼品而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足通过一次次的活动体现了xx小区人性化的物业管理同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流并为公司增加一笔收入据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约xxxx元。

    六、清查二期未安装的水表追缴经济损失。

    本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查据资料统计约有近50家住户没安水表从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题许多卡式水表需换新的电池面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表并且追缴了费用。

    七、执行新自来水的水费收费标准及时调整水价。

    在今年7月份全市自来水进行统一价格调整园区内20xx多住户我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次将人员划分范围客服部全体人员停休加班加点全员入户收水费。通过家的共同努力在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由20元/吨上调到28元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍共查出漏户约50户共计追缴费用约24547元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取取代以前一个季度才收一次的规定减少工作失误细查到位每一户。

    八、不辞辛苦入户进行满意度调查。

    根据计划安排20xx年11月开始进行满意度调查工作我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作同时重新登记业主的联系电话我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份返回1600份回收率为62%。

    xx年将是崭新的一年随着我们服务质量的不断提高小区配套设施的逐步完善xx物业公司将会向着更高、更强的目标迈进客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情以更饱满的精神去迎接新的一年共同努力为xxx物业公司谱写崭新辉煌的一页

    客服部xx年工作计划：

    1、针对20xx年满意度调查时业主映的情况进行跟进处理以便提高20xx年收费率。

    2、继续规范各项工作流程认真贯彻执行各岗位的岗位职责。

    3、推行《员工待客基本行为准则》提高员工素质及服务水平。

    4、根据公司要求在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训及时进行考核。

    5、继续执行现行的物业费收取机制在实际工作中不断加以完善。

    6、完成xx阳台维修工作。

    物业客服计划年度计划范文(篇8)

    自去年x月份组织架构调整以来，xx区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。

    对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项，20xx年将是我们物业工作全面提升的一年，我将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，跟上公司的发展需求。

    特制定了20xx下半年工作总结：

    一、全面实施规范化管理

    在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

    二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

    以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

    三、强化培训考核制度

    根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

    四、结合小区实际建立严整的安防体系

    从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

    五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

    以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿的服务，在给业主提供优质服务。

    六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区

    根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：

    1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

    2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

    3、拟定车辆临停收费可行性方案。

    4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

    5、按部门计划完成当月培训工作。

    20xx下半年xxx区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。

    物业客服计划年度计划范文(篇9)

    一、本年度部门工作表现好的方面

    (一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。

    自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

    (二)采取多种形式和措施，巩固和提高了xx收费水平。

    本年度xx费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年xx费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是xx服务水平的体现，xx服务水平是收费的基础，因此，服务是提高xx收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因xx无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。

    (三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

    客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

    (四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

    6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

    (五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

    客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

    二、部门工作存在的问题

    尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

    (一)员工业务水平和服务素质偏低。

    通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

    (二)xx收费绩效增长水平不高。

    从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

    (三)部门管理制度、流程不够健全。

    由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

    (四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

    三、20xx年工作计划要点

    20xx年我部重点工作为进一步提高xx费收费水平，在09年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

    (一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

    (二)进一步提高xx收费水平，确保收费率达到80%左右。

    (三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

    (四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

    (五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

    (六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

    回顾09年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

    物业客服计划年度计划范文(篇10)

    一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

    现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

    二、建立客服平台

    （一）成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

    （二）建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。

    （三）搞好客服前台服务。

    1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

    2、服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

    3、相关后勤服务的跟踪和回访。

    4、 24小时服务电话。

    （四）协调处理顾客投诉。

    （五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

    （六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

    （七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

    三、继续做好物管中心的iso质量检查管理

    办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

    四、机构建设

    （一）成立后勤总公司客户服务中心。

    目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

    （二）人员编制至少二人。

    要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

    五、经费预算。

    往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月全年公务经费6000、00元。

    客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后x_区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

    以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。

    物业客服计划年度计划范文(篇11)

    20XX年即将结束，在公司X总和X总的领导下XX公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，发展到今天一期项目交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的发展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的提高，在这里非常感谢XX公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人一年来的工作总结如下：

    一、本年度个人工作情况

    XX年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢X总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。

    20XX年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。

    20XX年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。

    20XX年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。

    20XX年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。

    20XX年11-12月主要就是一期客户的交房工作

    以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成X总临时安排的一些工作。

    二、工作当中存在的问题。

    回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：

    1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。

    2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。

    3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

    4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。

    三、20XX年的工作计划

    20XX年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。XX年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司XX年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏。

    这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20XX年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接20XX年的工作。

    本文网址：http://www.bijiaogao.com/gongzuojihua/128069.html

    上一篇：少先队员入队仪式大队辅导员讲话稿

    下一篇：学校预防肺炎工作方案通用

    相关阅读

    • 基层建年度计划合集

      时间流逝得飞快，写工作计划能让我们避免很多事上的纰漏。工作计划书写时不仅要让人可以看懂，还需要有可执行性，不然就失去了意义。那么，写工作计划有什么需要注意的呢？经过收集，笔稿范文网为您献上基层建年度计划，有需要的朋友就来看看吧！...

      年度计划
    • 志愿者年度计划合集

      岗位的年度工作计划该从哪些方面着手呢？忙碌的生活过的很快，我们可以开始准备攥写后续的年度工作计划了。积极响应公司的号召指引，我们可以开始写年度工作计划了，在年度计划的编制过程中，有一些技巧或者和方法值得借鉴和遵循，请阅读由笔稿范文网小编为你编辑的志愿者年度计划，希望您分享本页内容与您朋友！...

      志愿者年度计划
    • [热门]餐饮经理年度计划合集

      时光是珍贵的，也是迅速的，在目前的岗位上，已经又快干满一年。该考虑撰写岗位的年度计划这件事了，通过制订计划，为控制打下基础。以下的餐饮经理年度计划或者是您在寻找的内容，欢迎大家与身边的朋友分享吧！...

      餐饮经理年度计划
    • 社团年度计划范文合集

      或许你正在查找类似"社团年度计划范文"这样的内容，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新。一寸光阴一寸金，时间在不停地流逝，应当认真筹划一份年度工作计划，提升工作效率。年度岗位的工作计划是对一年工作的全面回顾，只能认真计划，才能对来年的发展胸有成竹。...

      社团年度计划
    • 最新村级年度计划合集

      时间在一眨眼间就消逝了，那么为新一年制定一个工作计划吧。需要我们认真规划岗位年度计划，我们的工作才会更方便！怎样才能合理安排岗位年度工作的结构部件？根据你的需要，我们精心整理了村级年度计划，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！...

      村级年度计划

    最新更新

    猜你喜欢

    公益孵化年度计划

    公益年度计划