企业应急预案精选

应急预案。

搞好防灾减灾，促进社会和谐、稳定。面对随时可能发生的意外，我们需要将制定应急预案纳入重点的安排了。有没有比较好的应急预案模板呢？笔稿范文网的编辑收集并整理了“企业应急预案”，仅供你在工作和学习中参考。

企业应急预案【篇1】

为了保证企业的正常生产、工作秩序和生命财产的安全，使公司各种设施在夏季安全度汛。

一、防汛领导小组：

组长：xx

副组长：xx

成员：xx

抢险救援队伍：公司所有人员有责任有义务参加抗洪抢险，保护公司财产安全。

二、防汛组织程序

在险情发生时，由公司办公室负责现场指挥，机关各部门及中、西药车间负责人积极调配本部人员，配合进行抢险救援。险情发生在夜间或休息日时，值班人员临时负责指挥，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。

三、汛期工程部防汛措施

1、防汛器材放在门岗，放防汛器材，主要有编织袋、砂子、铁锹等;2、公司重点部位：公司所有厂房门口。BiJiaogAo.COm

3、险情：(1)公司门口向内流水不及。(2)排水管道堵塞，厂区内水位上升。

4、汛期到来之前，办公室人员应仔细巡查全厂重点部位(1)楼顶平台排水沟是否畅通无阻，同时将楼顶垃圾清运干净;(2)检查污水井、排水管是否有堆积物，并加以清除，保证排水畅通;(3)检查配电室等重要机房是否有漏雨情况，若有发生应及时处理。

四、险情处理程序

1、若厂内出现险情时，要迅速用沙袋堵住重点部位门口，保护公司财产。

2、险情发生后，要进行全面检查，统计本次汛情造成的损失和物资消耗情况，并及时补充防汛物资，做好下次防汛准备;3、事件处理过程要进行详细记录，由办公室向公司领导及上级部门作出汇报。

五、组织指挥机构

火场总指挥： (单位负责人)。

1.灭火行动组： 负责现场扑救。

2.疏散引导组：

(指定的组长和各区域主要负责人)协调人员疏散、现场秩序维持、警戒工作。

3.安全救护组：

(有一定救护知识的人员组成)携带急救箱急救设施，在生命安全得到保证的前提下，负责火场现场人员与物资的抢救。

4.通讯联络组：

(消控室或值班室人员)处理公司内部报警，通知主要领导和各小组成员，了解各区域火势和人员疏散情况，传达灭火和疏散指令。

各小组依照上述要求，合理安排轮班同事，确保24小时均有符合规定的相关人员当班，并切实做到召之即来，来之能战。

六、报警和接警处置程序

火警电话：119

公司报警电话： (值班室电话)

1、严禁乱发警报或报警信号，避免不必要的恐慌。

2、所有报警信号无论真假，均以真火警处理。

3、确认是误报的信号时，应立即解除警报并报相关部门与人员。

报警：

1、任何员工发现火灾都必须立即报警。

2、火灾发现者应根据火势判断采取适当的报警方式，如未发现浓烟应立即拨打公司内部报警电话，如火势已经较大应立即打破报警器或拨打119火警电话同时通知公司值班室人员。

3、报警时应沉着冷静，向接警人详细提供火灾的准确位置、什么物质着火、有无人员受困、目前火情火势情况等相关信息。如果是向消防部门报警还应报告起火单位的准确地址并按照消防部门的指示通知人员到主要道路上去引导消防车进入。

接警：

1、接警的人员应保持清醒的头脑，详细记录报警人的姓名、联系方式、所属部门、接警时间、火灾准确位置、目前的火情、火势与现场情况等相关信息。

2、当报警器峰鸣或自动报警显示板上出现报警部位，应立即通知相关人员并报告确切位置。

3、报警被确认证实后，应立即向单位领导报告详细情况并在其授权下向当地消防部门报警，与此同时联络灭火、疏散、救护等各小组。

七、应急疏散的组织程序和措施

1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务对受火势威胁并有可能导致火势进一步扩大或爆炸的物品、重要的文件档案、受困人员进行紧急疏散。

2、着火区域疏散小组人员应根据火场情况，迅速作出立即进行应急疏散或等待值班领导的疏散命令的决定。

3、单位负责人在得知火场的情况以后，必须立即作出是否进行应急疏散和进行部分区域或全部区域疏散的命令，并尽快传达给疏散区域疏散小组人员。

4、消控室或值班室通过电话或广播向疏散区域人员发出应急疏散命令，宣布疏散顺序：着火房间、着火层、着火上层、着火逐上层、着火层下层(如火灾有向下蔓延趋势再考虑疏散着火层下层，逐下层，并指导疏散区域人员疏散路线方向、安全出口位置、疏散方法和注意事项等，并让不需疏散或未到疏散顺序的区域人员保持镇定。

5、接到疏散命令后，各区域疏散小组成员应立即携带安全出口备用钥匙、手电筒或应急照明灯，打开每个安全通道的门，引导、帮组区域人员撤离到疏散集结地集中，而后对每个房间认真检查，确认无人后，锁上房门，并做好记号。

6、各区域疏散小组成员沉着冷静，按照指示或广播的疏散次序引导区域人员有序的从安全出口疏散，对受伤和情绪不稳定的人提供帮助，到达安全地点时要注意清点人数。

7、疏散区域外部疏散小组成员应打开安全出口，清理疏散通道上的障碍物，携带应急照明设备指引疏散方向。

八、扑救初起火灾的程序和措施

1、火灾发生地附近工作人员在保证个人人身安全的前提下有义务就近使用消防设施、器材展开初起火灾的扑救工作，尽力控制火灾的蔓延，保持同消控中心或值班室的联系，等待相关人员的到来。

2、灭火行动组接到值班室的联络电话后应立即携带所配备的灭火设施赶赴火场，了解事故的详细情况，在事故发生区域同事的协助下有计划的展开灭火自救工作，同时迅速关闭该防火分区的防火隔离设施。

3、灭火行动组应有供应水及其它所需灭火剂的专门人员，火灾发生后按照平时训练迅速启动消防水泵、铺好消防水带、准备其它装备，并组织现场员工供水、灭火，确保灭火所需。

4、当接到撤离的命令后，灭火行动小组应协助疏散小组进行人员的疏散，并一起撤离出火灾现场。

5、当消防队赶到火场后，灭火行动组应配合消防队进行供水、灭火和听从消防指挥员的命令。

九、通讯联络、安全救护的程序和措施

1、通讯联络人员要做好接警的处理，同时与报警人保持联系。

2、通讯联络人员在证实发生火灾后应立即报告领导，并在他的授权下报火警，同时通知各行动小组进入火场。

3、通讯联络人员应通过广播、电话传达疏散或撤离命令，与各区域保持联系，指引各个区域进行紧急疏散。

4、详细了解火场发展形势，传达作战力量部署命令。

5、安全救护人员应尽力对受伤人员进行一定的治疗。

6、协助领导维持现场秩序。

7、到主要路口去引导消防车进入火场。

注意事项

1、火灾发生时，所有员工必须保持镇定，听从指挥，依照单位紧急处理程序处理。

2、火灾发生时电话仅供应急使用，无关人员未经授权，不得擅自使用。

3、一切自救必须本着先救人后救物的原则切勿作个人冒险。

4、在生命安全未受到威胁时，应坚守各自的岗位，尽力控制火灾的蔓延直到相关部门人员赶到，并详细汇报最新的进展情况。

5、进行紧急疏散时，存放现金的办公室应随手关门，收银台应随手关闭钱箱。

6、火灾伴随有浓烟时应采取低姿势行走或匍匐穿过浓烟区，或以湿布等捂住口鼻。

7、疏散时身上着火时，切记不可奔跑，应立即脱掉着火衣物或就地翻滚，或由身边的同事以湿衣物包住或扑打或泼水浇灭。

说明：

1、各单位应根据自身的实际情况确定本单位的灭火疏散预案。

2、灭火疏散预案应附有总平面图，并在图上标明疏散路线和灭火力量部署。

3、具有储存易燃易爆仓库的主管部门应针对重点区域制定相应的应急处理方案。

企业应急预案【篇2】

一、事故处理原则

1、电厂一旦出现故障或事故，供暖压力降到0.5mpa；流量6000m3/H时，热源厂将热负荷带到最大，即：蝴蝶泉路、桃花潭路、闽江东西支线、大天支线、金彩支线、临港路支线、热负荷带满。三台热水锅炉调整好燃烧，确保设备正常运行。

2、当电厂压力降到0.3mpa；流量4000m3/H时，请示主管领导切断金水康桥以南所有热力站；供热流量维持冷循环，以保证北部地区低温运行。

3、当电厂完全停止运行时，热源厂3台炉同时供热打开一网主管

线隔断阀向主管网供热，维持管线不冻。

上述情况的执行由公司总调度室统一指挥和安排，各供热单位即远大、红运须服从调度指挥。

二、极端天气处理原则

一旦出现极端天气，室外温度降到零下27-30o C时，公司总调度室及时和电厂主控值长联系加大供热力度，要求供热压力1.2mpa;流量8500-9000m3/H同时热源厂要确保热负荷保证所带区域的供热需求。

各分公司领导、站长及相关人员要坚守岗位，加强巡回检查，维护好机组运行，统一按公司总调度室指令执行，严禁脱岗一经发现将严肃处理。

公司配备的干部值班人员必须认真负责，各站长加强晚间巡站，并及时报告调度室备查。

公司内中层干部外出请假，必须请示主管领导批准后方可执行，其他员工需填写请假条报公司办公室备查。

公司有关配备的车辆每天晚上必须停放在公司院内，如有违章自行解决，如办私事取消配车。

三、物资技术准备

公司物资部、生产部、工程技术部、经营部各负其责，做好各项应急物资准备工作和临时抢修队伍的建立，工程机械的准备，及时处理突发事件。确保冬季供暖工作安全、稳定、经济运行。

企业应急预案【篇3】

一、总则

1.为了做好防汛抗洪工作，保障公司财产和员工生命安全，根据《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国防汛条例》等法律、法规和有关规定，结合本公司实际，制定本预案。

2.本公司区域内的防汛抗洪活动，必须遵守本预案。

3.防汛抗洪指挥部必须认真贯彻执行“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的方针，以对人民生命财产高度负责的态度，认真做好防汛工作。任何部门和个人都有参加防汛抗洪的义务。

二、目的：

预防和减轻洪涝台灾害造成损失，防止因暴雨、洪水等造成恶性事故发生。坚持以人为本，努力减少人员伤亡，减轻公司财产损失，维护社会稳定。

三、防汛抗洪指挥部的职责

公司成立防汛抗洪指挥部，贯彻“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的方针，执行有关防汛抗洪工作的法律、法规、方针、政策和上级防汛指挥部的指示、命令，指挥本辖区内的防汛抗洪工作；实行各部门分级负责制，统一指挥；

指挥部总指挥由公司总经理担任，总经理不能到位时由副总经理担任。

防汛抗洪指挥部下设办公室，办公室工作由综合部担任。负责全公司防汛抗洪日常工作。

办公室下设应急抢险组、查灾核灾组、基本生活保障组、设施恢复和生产自救组、应急资金保障组、医疗卫生组、安全保卫组。

1.立足预防，主动防范。把预防洪涝台灾害和强化安全管理作为防汛抗洪减灾工作的中心环节，密切监视雨情、水情、工情、险情和灾情，认真做好各项防范工作。

2.分级负责，加强督查。洪涝台灾害实行总经理负责制。责任落实到各部门；积极指导、督促各有关部门的应急处置工作。

3.科学调度，保障安全。认真分析洪涝台灾情的发展和防汛抗洪设备设施现状，科学管理，优化调度，保障安全。

4.果断处置，全力抢险。一旦发生重大洪涝灾害险情，应迅速反应，组织力量全力抢险救灾，尽最大努力避免和减少人员伤亡及财产损失。

5.负责组织制订本公司有关防汛抗洪规章制度；组织做好防汛抗洪宣传和思想动员工作，增强各级干部和广大群众的防汛抗洪意识。

6.负责组建本公司常设防汛抗洪办事机构，协调解决防汛经费和物资等问题，确保防汛工作顺利开展。

7.组织有关部门制订本部门的防御洪水和台风灾害各项预案，并督促各项措施的落实。

8.根据本地区汛情，及时做出防汛工作部署，组织指挥公司员工参加抗洪抢险，坚决贯彻执行上级的防汛抗洪调度命令。

9.洪水灾害发生后，要立即组织各方面力量迅速开展救灾工作，安排好公司员工生活，尽快恢复生产，修复水毁设备设施，保持社会稳定。

10.对本公司的防汛工作必须切实负起责任，确保安全度汛，防止发生重大灾害损失。

四、防汛抗洪指挥部各小组主要职责

办公室职责、基本生活保障组

1、贯彻执行国家有关防汛工作的法律、法规、方针、政策，执行上级防汛指挥部各项决策和上级防汛指挥部的调度指令。

2、掌握汛情、灾情，并把汛情、灾情随时向公司防汛抗指挥部汇报。根据指示发布洪水、台风预报警报和汛情公报，编写灾情和抢险救灾情况报告。

3、负责协调、检查、督促各小组和有关部门的防汛工作。

4、组织制订防御洪水方案，检查、督促各项防汛抗洪和救灾措施的落实工作。

5、协助组织防汛抢险队伍，组织防汛信息系统建设；督促、检查和落实有关防汛物资的储备。并做好通迅记录工作。

6、组织防汛准备工作检查，督促、检查、落实设备设施安全度汛措施。

7、组织开展防汛宣传；督促有关部门做好水毁设备设施恢复工作。

8、完成防汛指挥部交办的其他工作。

9、做好员工的基本生活保障工作，包括急需物资的组织、供应、调拨和管理等工作。

10、提供防汛抢险、救灾、防疫人员和物资、设备，为紧急抢险和撤离人员及时提供所需车辆。

11、应急抢险组、设施恢复和生产自救组由生产部负责，其他部门配合，主要职责：

1）组织本部门全体人员参加各类抢险救灾；

2）负责危险区、受淹区人员、物资的转移撤离工作；

3）负责抢险救灾车辆、设备、物资的使用；

4）负责灾后设备设施恢复及生产自救工作。

12、查灾核灾、应急资金保障组由财务部负责，主要职责：

1）负责了解、收集各种自然灾害造成的损失情况，实地查灾核灾，汇总、核实、上报灾情数据。灾害结束后，邀请专家共同对灾害造成的损失进行评估，并及时将评估结果上报公司防汛抗洪指挥部和有关部门。

2）负责救灾准备资金的落实和争取上级财政支持，指导、督促做好救灾款的使用、工作

13、医疗卫生组由质保部和采购部负责，主要职责：

1）组织医疗防疫队伍进入公司，抢救、治疗和转运伤病员；

2）实施疫情监测，开展饮用水、食品等卫生监督、检测；

3）组织开展健康教育、环境消毒和除害灭菌工作，预防或控制传染病疫，

4）提供所需药品和医疗器械；做好疫病防治工作

14、安全保卫组由销售部和技术部负责，主要职责：

1）组织本部门全体人员抢救群众生命财产，指导、督促加强治安管理和安全保卫工作，稳定社会秩序；

2）积极预防和妥善处置突发性治安事件，加强对公司电力、通信、财务、技术、库房等要害部门的安全保卫，视情况在公司实施交通管制；

3）严厉打击盗窃、抢劫以及哄抢抗灾、救灾物资的违法犯罪行为。

4）维护公司道路交通秩序；禁止一切非救灾车辆进入救灾现场。

五、汛情分级

1.一般汛情

1）发布台风（包括热带风暴，下同）消息阶段；

2）预报24小时降雨量50～100毫米，过程降雨量100～200毫米；

3）重要河道水位低于警戒水位，水位有上升趋势。

4）凡符合上述3条中1条或1条以上的定为一般汛情。

2.较大汛情

1）发布台风警报阶段（特殊情况作重大汛情处理）；

2）预报24小时降雨量100～200毫米，过程降雨量200～300毫米；

3）重要河道水位超过警戒水位；

4）凡符合上述3条中1条或1条以上的定为较大汛情。

3、重大汛情

1）发布台风紧急警报阶段；

2）预报24小时降雨量200毫米以上，过程降雨量300毫米以上；

3）重要河道水位超过危急水位；

4）凡符合上述3条中1条或1条以上的定为重大汛情。

4、紧急状态

1）台风、暴雨给公司造成重大影响；

2）重要河道水位超过保证水位；

3）局部区域已成灾，且灾情有进一步扩大趋势，防汛抗洪指挥部认为有必要进入紧急状态时。

4）凡符合上述3条中1条或1条以上的定为紧急状态。

六、防洪处置

1、一般汛情

1.防汛指挥部办公室主任进岗到位，并做好以下工作：

1)及时掌握汛情，主持汛情会，分析防汛趋势，提出对策措施；

2)检查督促有关部门，加强防汛值班和做好防御洪水准备工作；

3)签发防汛抗洪命令和防洪防台通知；

4)及时向总指挥（副总指挥）和指挥部有关成员汇报；

5)及时向指挥部有关成员传达上级防汛部署、指令、意见，并督促实施。

2、较大汛情

1.防汛指挥部总指挥（副指挥）进岗到位，并做好以下工作：

1)主持汛情会，研究调度方案；

2)根据汛情趋势，组织分析可能造成的灾害及对策；

3)签发防洪调度命令和防洪抢险救灾指令；

4)及时向指挥报告汛情、灾情和抗洪抢险意见。

3、重大汛情

1.防汛指挥部

防汛指挥部总指挥、副总指挥进岗到位，并做好以下工作：

1)主持汛情会，研究调度方案；

2)主持防汛抗洪指挥部成员紧急会议，组织指挥抗洪抢险工作；

3)组织救灾工作；

4)签发重要防洪调度、抗洪抢险和转移撤离命令；

5)及时向省、市防汛指挥部、奇瑞公司和奇瑞科技公司主要领导报告汛情、灾情及抗洪抢险救灾情况。

4、应急工作组

1）应急抢险组根据洪水预报落实抢险救灾人员，落实塌方易发地区应急措施；对将受台风、暴雨严重影响的公司财物和受灾的人员及时转移；防汛抗洪的设备设施一旦发生损坏，负责迅速组织抢修，保证供电和通讯畅通。

2）积极预防和妥善处置突发性治安事件，加强对公司财务、技术、库房等要害部门的安全保卫，视情况在公司实施交通管制；

3）严厉打击盗窃、抢劫以及哄抢抗灾、救灾物资的违法犯罪行为。

4）维护公司道路交通秩序；禁止一切非救灾车辆进行救灾现场

5、紧急状态

1.防汛指挥部

防汛指挥部指挥、副指挥进岗到位，并做好以下工作：

1）主持汛情会，研究调度方案；

2）主持防汛抗洪指挥部成员紧急会议，组织指挥抗洪抢险工作；

3）组织救灾工作；

4）签发重要防洪调度、抗洪抢险和转移撤离命令；

5）及时向省、市防汛指挥部、市政府、奇瑞公司及奇瑞科技公司主要领导报告汛情、灾情及抗洪抢险救灾情况。

6、应急工作组

防汛指挥部下设各应急工作组进岗到位，各司其职，做好抗洪抢险工作。

7、灾后救助

洪水灾害发生后，灾害救助工作由公司各部门按分工职责迅速开展工作；使灾害减到最低。

1）做好疫病防治工作，控制传染病疫的发生。

2）开展生产自救，尽早恢复生产。

3）收集灾害造成的损失情况，汇总、核实、上报灾情数据。

企业应急预案【篇4】

为了进一步加强和规范学校危险化学药品的安全管理，严防事故发生，保障师生生命财产安全，根据国家有关法规，结合学校实际，特制定本预案。本预案指的危险化学药品，系学校化学实验室里的易燃品、氧化剂、毒害品和腐蚀品等。

一、组织机构及职责

学校成立危化品事故安全领导小组

组长：院长、校长、法人

副组长：党委书记、副校长

成员：xxx

职责：领导小组在组长的领导下，及时有效地处理出现的危化品安全事故。

根据安全应急事故的要求，应急安全领导小组的全体成员可以随时调集人员，调用物资及交通工具，学校各部门必须全力支持和配合。

二、防范措施

1、保管

危险化学药品必须按有关规定存放在条件完备的专用室或专用柜（橱）内，并根据物品的种类、性质，设置相应的通风、防爆、防火、灭火防晒等安全设施，专人专管，落实职责。

2、使用

危险化学药品按当日限量等有关要求，填写领物单，按程序审批，专人领取。严格遵守双人保管，双人收发，双人使用的原则。

3、组织管理人员（包括师生）宣传教育培训有关危险药品事故应急救援知识，包括自救、报警、防范、撤离等，同时备足备好应急救援的装备、器材和物资，以防万一。

4、学校分管领导和执行人要定期检查药品的存放、使用和管理情况，发现问题，及时整改。

三、应急措施

1、危险化学药品一旦发生丢失、被盗情况，应立即安排人员保护现场，同时报告学校分管领导，及时统计药品的数量、名称和价值等书面报学校校长，学校将根据危害程度及事件性质酌情处理，并如实报上级主管部门，必要时向公安机关报案。

2、在实验操作使用过程中若出现安全事故，要及时疏散师生至安全地段，并在第一时间送受伤师生校医务室或市级医院救治，及时报119、120等有关部门请求援助，保护好事故现场，报学校校长。

四、其他

事故发生后，应急安全领导小组应及时查明原因，计算损失，落实职责和防患措施，并追究有关责任人的责任，处理结果书面报告学校校长。

本预案自公布之日起实施。

企业应急预案【篇5】

1总则

1.1编制目的

为了把供热工作做到“安全顺利，规范服务，注重效益，提升形象”，确实把安全工作做到首位，以“预防为主，预案在先，处理有序，抢修高效”为原则，规范公司各类安全生产事故的应急管理和应急响应程序，及时有效地实施应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，确保避免因停水、停电等意外安全生产事故而影响我热力公司形象的事情发生，协助上级部门进行事故调查处理，特制定此预案。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》《生产安全事故报告和调查处理条例》《陕西省安全生产条例》《安全生产违法行为行政处罚办法》《企业职工伤亡事故报告和处理规定》《重大危险源识别标准》和省市有关保障城市安全供热的文件精神，结合公司的实际情况，制定本预案。

1.3适用范围

本预案适用于供热系统的突发生产安全事故应急处理。

1.4应急工作原则

以人为本，安全第一；统一领导，分级负责；条块结合，属地为主；依靠科学，依法规范；预防为主，平战结合。

2组织机构与职责

2.1指挥机构及职责

华阴市远大热力公司安全生产事故应急组织机构由公司安全生产事故应急指挥中心办公室(以下简称应急指挥中心办公室)、现场指挥中心、公司各职能部门和支持保障部门及相关单位应急机构组成。

指挥长：由公司总经理担任，全面负责公司事故应急处理的组织指挥工作。

副指挥长：由公司副总经理梁担任，协助总指挥负责事故应急救援的具体指挥工作。

职责：副指挥长主要职责：①供热系统。协助指挥长对供热生产中的人身、设备、管网等应急事故的处理指挥工作以及供热服务工作中发生的应急事故处理指挥工作。②供热工程建设：协助指挥长热源厂、供热管网工程建设中人身、设备、管网等应急事故的处理指挥工作。做好事故的报警、抢险人员及抢险物资设备的调配等工作。

应急指挥中心成员：由公司综合管理部、安全生产技术部、管网运行部、客服务部、财务资产部、规划建设部组成。

2.2应急指挥中心办公室及职责

应急指挥中心办公室设在公司生产技术科。成员为：综合管理部、安全生产技术部、供热运营部、物资供应部、财务产权部等人员。

职责：

(1)接到事故报告后，生产技术科科长要立即向应急指挥中心领导报告，并按照领导的指示，协调所属各单位做好人员、车辆保障。

(2)随时掌握安全生产事故的进展情况。

(3)按照应急指挥中心指令，及时将相关命令、信息通知现场应急指挥部和各工作小组。

(4)负责组织公司安全生产事故总体应急预案的修订、审核、发布和总结。

(5)负责下达启动/解除应急预警指令及应急预案指令。

(6)组织、指挥协调安全生产事故应急处置工作；在应急处置过程中，负责向政府有关部门求援，配合政府部门应急工作及事故调查处理工作。

(7)加强安全生产事故应急救援体系建设，结合生产经营应急救援工作的特点，建立具有快速反应能力的安全生产事故救援队伍，提高应急救援水平，形成安全生产事故应急救援体系。

(8)做好稳定职工的情绪和伤亡人员的安抚及善后工作。

2.3现场指挥部及职责

现场指挥部是应急指挥中心办公室的派出机构，设1名组长及若干成员。必要时，应急指挥中心另行指派现场总指挥，当现场总指挥不能履行指挥职能时，由现场最高领导接替或应急指挥中心立即指派。

职责：

(1)按照应急指挥中心办公室指令，成立各工作小组，负责现场应急指挥工作，整合调配现场应急资源。

(2)及时向应急指挥中心办公室汇报应急处置情况。

(3)收集、整理应急处置过程中的有关资料。

(4)核实应急终止条件，并向应急指挥中心请示应急结束。

(5)负责现场应急工作总结。

2.4各小组组成及职责：

（1）抢险组：对锅炉运行及管网出现事故进行应急处理，避免爆炸事故发生。对爆炸后事故抢救、抢修。

（2）消防组：负责消防器材管理及使用，如有火情立即投入灭火工作。

（3）保卫组：负责安全保卫、布置警戒、控制人员有序疏散。

（4）后勤保障组：组织协调有关部门，提供各种抢救物资和通讯保障。

（5）医疗救护组：联系急救医院，组织对伤亡人员实施抢救和处理。

（6）宣传组：负责信息发布和对事故消息传播后造成影响的处理；记录突发事件发生、发展及事态发展的跟踪并及时向上级有关部门上报事故处理情况。

3预防与预警

3.1危险源监控

事故隐患可分为三类：人的不安全行为、物的不安全状态、管理上的缺陷，应通过有效的管理和技术手段，减少和防止人的不安全行为和物的不安全状态。为了预防事故的发生，各单位应针对实际生产特点，制定生产过程中物的状态、人的行为和环境条件的标准、规章、规定、规程等。

建立健全危险源信息监控方法与程序，完善危险源辩识工作，对危险源进行识别和评估。在技术和管理措施上加强重大事故隐患的监控，防止重特大事故发生。对危险设备的危险区域予以明显标识，实现规范化、标准化管理。在安全生产管理中处处体现“将规范渗透到毛细血管，将精细传递到神经末梢”的管理要求。

3.1.1通用预防措施

(1)事故应急指挥部成员应保持通讯联络畅通，接到报警后按照要求迅速到达各自岗位。

(2)公司办公室应及时与市长热线、供电抢险、自来水抢险、市政抢险、市卫健局、应急管理等部门保持密切联系，接到信息及时报告。

(3)公司客户服务中心、总调度中心应保证通讯线路畅通并及时更新指挥中心成员和相关部门领导的联络方式。

(4)各单位应按规定对生产设备、设施、运输车辆定期进行检修、保养，确保其处于良好运行状态，并加强对供热管网的检查巡视。

(5)总调度中心根据气温、季节、时段合理调度管网压力、流量。

3.1.2公司预防措施

切实加强门卫管理，对重点生产部位加强巡逻检查，加强对锅炉间、水处理间、变配电室、泵房、主管道控制阀等重点供热设施、设备的监控。

3.1.3供热管网事故预防措施

(1)切实加强供热管网上阀门的日常维护保养，要确保其处于良好运行状态。

(2)对全市供热管网及设备定期进行维护保养，将管线落实到人，定期巡线。安排抢修队伍24小时待命，车辆、工具要配备齐全。

(3)在管网抢修中应做到快速抢修、规范施工。

3.2预警行动

各级安全生产事故应急机构接到可能导致安全生产事故的信息后，按照应急预案及时研究确定应对方案，并通知有关部门、单位采取相应行动预防事故发生。

各部门应及时将事故的进展情况报告应急指挥中心办公室，办公室负责做好信息对外发布的工作安排。

3.3事故报告与预警

任何人员接到可能发生生产安全事故的信息后，应立即报告公司应急指挥机构，应急机构按照应急预案及时研究确定应对方案，同时通知有关单位(部门)采取相应行动预防和控制事故的发生、扩大，并连续跟踪事态发展。

一旦发生事故，立即启动相应的应急预案，实施救援。

3.4预警支持系统

3.4.1应急指挥中心办公室接到报告后，应迅速向上级机关报告。报告内容包括：

(1)发生事故的单位名称、时间、地点、类别。

(2)事故的简要经过及事故原因的初步分析判断。

(3)事故造成的危害程度、影响范围及伤亡人数。

(4)事故发生后采用的应急处理措施及事故控制情况。

(5)需要有关部门和单位协助抢救和处理的有关事宜。

(6)详细联系方式及其他需要说明的内容等。

3.4.2应急指挥中心办公室值班人员在接到报告应做到：

(1)做好事故报告内容相关情况的记录。

(2)根据总体生产运行状况并结合岗位实际运行情况进行合理调度，将调度情况及时通知副指挥长。

3.5预警原则

3.5.1快速反应原则

事故处置要坚持一个“快”字，做到反应快、报告快、处置快。事故单位必须在第一时间向应急指挥中心办公室报告，应急指挥中心办公室相关人员应尽快到达事故地点。

3.5.2先期处置原则

一旦发生事故，事故单位应立即启动先期处置应急预案，迅速采取有效措施，尽可能的控制事态发展，以减少人员伤亡和财产损失。

3.5.3统一指挥原则

发生重、特大事故后，由应急指挥中心办公室全面负责内部的统一指挥、统一调度，并配合、服从上级有关部门的对重、特大事故的统一指挥，保证处置工作的统一高效。

3.5.4协调作战原则

公司各部门在应急指挥中心办公室的统一领导指挥下，按照各自职责，密切协作，相互配合，共同做好事故的应急处置和抢险救援工作。

4应急响应

4.1响应分级

针对事故危害程度、影响范围和单位控制事态的能力，进行分级负责，并启动相应的应急响应级别，应急响应单位向应急指挥中心办公室进行情况汇报，对处置过程进行追踪报告。

一级应急响应：需调动公司所有有关部门及资源，或者需要同外部机构联合处理的各种紧急情况。现场指挥部可在现场作出保护生命和财产以及控制事态所必需的各种决定。解决整个紧急事件的决定，由应急总指挥长负责。

二级应急响应：需公司两个或更多部门响应，有关部门提供人员、设备或其他资源。本级响应由应急指挥中心办公室负责。

三级应急响应：各单位根据事故情况，利用本部门现有应急队伍及资源开展事故救援。本级响应由生产科科长负责，同时向上级做好通报和跟踪报告。

4.2响应程序

4.2.1任何影响正常供热的故障，必须在20分钟内通知公司热线(0913-4655320)。

4.2.2影响重点用户的故障，信息要准确、详细。10分钟内报公司热线及应急小组成员，并由应急小组成员立刻报告指挥长。故障处理中，每2小时向指挥长汇报一次进度，抢修完毕恢复供热即时报告。

4.2.3一次支线网以下级别管网故障、热力站非单一设备故障、锅炉房内锅炉及非单一设备故障，不会造成全部停热的，10分钟内报公司热线、应急小组成员，由小组成员视故障程度向副指挥长汇报，每2～4小时汇报抢修进度，抢修完毕恢复供热即时报告。

4.2.4一次主干网、支干网故障、热力站整体停运故障、锅炉房单一设备故障及停电、停水造成全面停热的，立即报公司热线及应急小组成员，由小组成员立即向副指挥长汇报，每2小时汇报抢修进度，抢修完毕恢复供热即时报告。

4.2.530分钟内通知受影响用户，恢复供热前30分钟，通知用户做好启动准备。

4.2.6报告内容：故障类型、发生时间、地点，影响用户，预计恢复时间，抢修进度，实际恢复时间。

4.3现场紧急处置方案

4.3.1各岗位要制定出切实可行的应付突发事件的预案和措施，并做到思想到位、认识到位、工作到位。

4.3.2成立抢险小分队，确定小分队负责人、现场指挥负责人、调度协调负责人、司机、操作人员名单，各岗位要确定自己的对外协商队。落实各种抢险物资和设备。抢险小分队成员名单和抢险物资和设备明细要上报办公室。

4.3.3把供热安全放到首位，故障处理过程中，要按照规章制度科学调度生产，尽量减少故障影响范围。

4.3.4各成员要划定管辖范围，对所有供热设施进行责任人管理，做到事事有人管，人人有责任。

4.3.5突发事故发生后，各单位抢险小分队要第一时间组织人员进行处理控制现场，并按规定程序上报公司热线及各级领导。

4.3.6遇停水、停电要及时和有关单位部门联系，要求领导到位，抢险人员到位，做到边协调，边处理，边上报。争分夺秒，尽快恢复正常运行，把损失和影响减少到最低程度。

4.3.7若有突发事故发生，当班调度负责人(或值班长)有权调动一切能调动的人员、物资。

4.3.8对因设备质量、新接管网产生的问题由专人负责联系管网工程管理处、施工单位人员赶赴现场，协调处理抢险事宜。

4.3.9抢险设备设专人管理，并按照相关规定进行严格管理。

4.4应急结束

当事故现场得到控制，事故应急处理和抢险工作基本结束后，导致次生、衍生事故隐患消除后，经事故现场应急指挥机构批准后，现场应急结束，相关单位做好事故情况上报，同时向事故调查处理机构移交相关事项，并做好事故应急救援工作的总结。

4.5应急保障

4.5.1通信与信息保障

(1)应急指挥中心办公室值班电话：0913-4655757，为24小时应急值守。

(2）客户服务中心电话：0913-4655388

遇到紧急事故及时采取应对措施，所有信息上报应急指挥中心办公室，并确认建立严密、有效地联系网络。联络通讯方式有：固定值班电话、移动电话以及无线对讲设备，调度中心值班电话保证畅通，客户服务中心线路全部开通。

4.5.2应急队伍保障

(1)施工坍塌等事故现场应急小组

组长由公司监事会主席担任，负责现场警戒、人员抢救等全面工作。

(2)管网及阀门事故现场抢修小组

组长由公司副总经理担任，负责现场警戒、人员调配、材料管理、现场抢险等全面工作。

(3)热源厂机电设备事故现场抢修小组

组长由公司副经理担任，负责抢修人员调配、物资采购等工作。负责设备状况检查、现场人员抢救、恢复供热等工作。

4.5.3经费保障

针对事故应急救援要求，各单位应保障救援资金到位，公司提供必要的资金支持。

4.5.4物资保障

(1)物资供应公司按照公司目前使用的管材、管径情况，对一些经常使用的管材、管件应作充足的准备，做到随用随到。

(2)水泵、发电机、挖掘机等机械设备，做好设备定期维修、保证设备良好。

(3)各岗位应结合公司实际生产，配备抢险工具、应急器材等必要工具。

4.6信息报告和发布

各部门及时将事故的进展情况报告应急指挥中心办公室，办公室协同有关部门做好信息对外发布。

4.7后期处置

指挥中心办公室应做好受伤人员的救治、慰问和善后处理工作，并配合相关部门对事故进行调查分析，清理事故现场，抢修受损设施，恢复正常的供水工作。对事故进行彻底清查，责任到人。针对事故重新评估应急救援能力，修订、完善应急预案内容。

5培训与演练

5.1培训

公司组织应急管理机构以及救援队伍相关人员进行上岗前的培训和业务培训。至少每年进行应急课程培训两次。

5.2演练

公司至少每年组织两次有针对性的应急事故演练，并由公司应急指挥中心办公室进行现场评估，演习结束后应及时进行总结。

5.3责任追究

在生产安全事故应急救援工作中有下列行为之一的，按照法律、法规及有关规定，对有关责任人员视情节和危害后果，予以责任追究；其中，属于违反治安管理行为的，交公安机关处罚；构成犯罪的，交司法机关追究刑事责任：

(1)不按照规定制定事故预案，拒绝履行应急准备义务的。

(2)不按照规定报告，通报事故真实情况的。

(3)拒不执行安全生产事故应急预案，不服从命令和指挥，或者在应急响应时临阵脱逃的。

(4)盗窃、挪用应急物资的。

(5)妨碍应急工作人员依法执行任务或者进行破坏活动的。

(6)散布谣言，扰乱正常生产、生活秩序的。

(7)有其他危害应急工作的行为的。