市工商局年度工作总结

【www.bijiaogao.com - 市工商局重点工作安排】

工作总结是一种自己提升的方式，适当的总结能提高自己的工作效率。面对工作总结的时候你还是无从着手？下面的内容一定能带给你奇思妙想的灵感，一起来看看《市工商局年度工作总结》这篇文章吧！

20xx年，在省工商局和市委、市政府的正确领导下，XX市工商系统按照“五个更加”的要求和“六个注重” 的部署，以建设开放繁荣秀美幸福新吉安为己任，大力开展“发展提升年”活动，“弘扬井冈精神，坚定理想信念，争创一流业绩”，全面强化服务发展、依法监管和消费维权，各项工作取得新的成绩。

（一）以发展提升年活动为平台，优化举措，服务科学发展成果进一步丰富

全市工商系统紧紧围绕服务全市发展大局，按照“做大总量、加快集聚”的整体部署，以更开阔的视角、更开放的思维，扎实开展发展提升年活动，努力促进全市经济社会科学发展。

1.大力促进非公有制经济发展。一年来，我们采取有力措施，积极推进个私经济“扩量提质”发展助推工程，实施注册资本、经营范围登记改革，落实扶持个体工商业大户“转型升级”相关政策。截止目前，共发展个体户18563户，注册资金7.83亿元，从业人员42688人，较去年净增个体户4620户、注册资金5.43亿元、从业人员2万人，分别增加4.13%、18.16%、8.58%。发展私营企业2253户，注册资金47.4亿元，从业人员35076人，较去年净增私营企业1818户、注册资金41.01亿元、从业人员2.13万人，分别增加15.04%、18.03%、9.3%。发展农民专业合作社308户，注册资金3.31亿元，从业人员3909人，比去年底净增专业合作社308户、注册资金3.31亿元、从业人员3909人，分别增长25.12%、31.4%、21.7%。发展农村经纪人2106户，从事农村经纪活动人员达13165人，成立农村经纪人协会15个。

2.自觉服务经济结构战略性调整。按照“增加总量、扩大规模、鼓励先进、淘汰落后”十六字方针的要求，积极服务于经济结构战略性调整，推动十大产业、服务业发展。20xx年前10个月新登记企业2826户，累计20xx3户。其中新登落实十大产业调整和振兴规划登记企业户数209户，累计2，036户。新登服务业企业363户，累计6209户。新登记现代服务业189户，累计3956户。办理企业动产抵押登记106件，抵押物价值7.98亿元，抵押贷款金额5.42亿元。

3. 大力推进商标品牌建设。全市各级工商机关注重对商标品牌建设的宣传，积极指导企业实施商标战略，培育市场竞争力较强的知名、著名、驰名商标，壮大商标群体数量。

一是加大争创力度，年初市局下发《关于实施商标品牌战略工作意见》，进一步明确了工作方向。

二是创牌成果丰硕，继“泰和乌鸡”“半边天”获得中国驰名商标后，今年，江西天人集团的“天利”商标、江西大井冈科技实业有限公司的“井冈牌”商标、XX市映山红瓷业有限公司“红杜鹃”商标又被国家工商总局商标局认定为中国驰名商标。短短4年，我市中国驰名商标从零件已发展到目前的5件。同时，今年还成功将“芳心”等30件商标推荐为江西省著名商标。截止目前，全市已有注册商标5093件，其中中国驰名商标5件，江西省著名商标116件。

4.实行外资登记模式改革，提高外资企业服务水平。

一是明确工作内容，制定下发了《XX市外商投资企业“一局多点、就近受理、远程核准”登记模式改革工作实施方案》和《XX市外商投资企业远程核准登记管理暂行规定》。

二是确定了高新开发区（市局综合科）、XX县局、XX县局、XX县局、XX县局等5个单位为首批外商投资企业“远程核准登记”受理点。

三是与商务局联合开展了对外资企业的年度检验。截止目前新登记注册外商投资企业56户（其中港澳台49户，外国7户），办理外资企业变更登记100户，已在网上申报通过年检的企业307户。

5. 全面推行网上年检便民举措。为切实做好网上年检工作，我局成立网上年检工作领导小组，下发了《年度内资企业网上年检工作实施方案》，广泛宣传，印制了企业登陆网上年检系统操作流程、20xx年度企业年检须知各10000余份发于企业手中。截至目前，全市共年检内资企业2988户，私营企业12915户，网上年检率100%。

6.个私协服务方式创新，领域不断拓展。

一是创新服务方式。XX县局、个私协推出的代办、导办服务得到了省局领导的充分肯定，省局和省个协在吉水召开现场会予以推广。

二是拓展融资渠道。全市工商系统和个私协与农业银行、邮政银行建立合作关系，扩大了个私会员贷款渠道，目前全市个私会员已获贷款近亿元。

（二）以公平竞争的市场环境为目标，忠实履责，高效监管市场的能力进一步提高

全市工商系统以食品安全、打击传销、保护知识产权等工作为重点，不断提升监管效能，着力解决市场中存在的影响公平竞争、危及市场安全、损害消费者利益等突出问题。全市工商系统立案查处各类经济违法案件5262起。

1.加强食品安全监管。按照“突出重点、强化监管，完善制度、执法为民、促进发展”的总体要求，积极推进食品安全监管“关口”前移，严厉打击制售假冒伪劣食品的违法行为。一是认真做好食品流通许可证的发放工作，全系统共发放食品流通许可证11920户。二是认真做好食品抽检和快速检测工作，快速检测各类食品21800个批次,合格率96%。三是深入开展了非法添加、乳制品、含工业染料辣椒面、含邻苯二甲酸酯类物质的食品和食品添加剂等专项整治行动。检查食品经营户7005 户次，超市812个，市场53个，发放宣传单20xx余份。现场下架过期卤制品、泡辣椒、半成品蔬菜43公斤，下架不合格乳制品3公斤，查办乳制品案件1起，发现处理疑似染色辣椒粉4公斤。同时严密部署打击地沟油，统一规范散装油市场。

2.严厉打击传销，规范直销。深入开展“无传销社区（村）”、“无传销校园”创建活动，广泛开展“五进” 宣传活动，发动社会力量参与打击传销。基本实现了全市90%社区（村）创建“无传销社区（村）”的工作目标。全市工商系统捣毁传销窝点24 个，查获传销人员14人（刑拘8人，劳动教养1人, 行政拘留5人），解救劝谴传销人员150人。对安利、雅芳、玫琳凯等直销企业在我市开展的新产品推介会等实施全过程监控。

3.开展广告监管。

一是加强对新闻媒体及事业单位广告经营行为的监督管理，在全市范围内开展了广告经营资格检查，检查18户，参检率100%，通过率100%。

二是充分发挥广告专项整联席会议作用。上半年，各部门依照各自的工作职能，加大了人力物力精力的投入，如卫生部门对全市所有医疗机构进行了全面清理；监察部门和纠风办深入主要媒介单位开展调研，监管整治虚假违法广告工作落实情况等。

三是加大了对广告违法违规案件的查处力度，共查处广告案件70件。

4.加强商标行政保护。深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，重点查处侵犯涉外商标和驰名商标专用权等违法行为。专项行动开展以来，查处商标侵权假冒案件113起，案值63.8万元，为消费者挽回经济损失11.2万元。在加大打击力度的同时，采取了积极有力的举措保护本地的中国驰名商标、省著名商标品牌。如XX县局针对“泰和乌鸡”商标的保护，共清除取缔假冒经营单位2户，立案2起；XX市局对“井冈牌”商标加大保护力度，收缴侵权商标标识1500张，立案2起。

5.加大反不正当竞争执法。全市工商系统创新执法理念，积极探索监管方法，认真履行职责，努力开创反垄断执法新局面，突出整治公用企业及独占地位的经营者滥用垄断地位，限制竞争、强制交易、强制服务、销售商品时搭销或附加不合理的条件、滥收费用等行为。全市立案查处反不正当执法案件数 47件。

6.加大“红盾护农”力度。

一是对农资经营店实行信用分类监管。对现有2828户农资经营户进行了信用分类监管，共评选a类农资经营户2507户，b类农资经营户256户，c类农资经营户65户。实行了农资商品示范店建设，全市共建立农资示范店259个，红盾护农维权点196个。

二是对全市716批次的农资进行了农资商品质量检测。

三是加大农资案件查处力度，查处案件376起，受理投诉66件，挽回经济损失35.18万元。

7.加强了其他重要商品市场的监管。对猪肉市场进行专项清查行动，取缔无照经营48户，收缴白条肉、病死猪肉等不合格肉品2100余公斤，立案18件。查缴不合格塑料袋2.4万个，取缔无照经营户3户，立案15起。对汽车经销企业进行了清理整顿，立案查处汽车品牌销售案件 12起，规范了全市二手车交易市场和二手车经销企业的经营行为，立案查处报废汽车非法拆解案件1起。立案查处无证无照、掺杂使假、短斤少两成品油案件35起。探索网络市场监管方法，立案查处网络违法案件22件。办理拍卖会备案231场，实施现场监拍38场。

8.继续全面推进行政指导工作。全市上下注重把行政指导常态化，寓服务于执法，提高执法效能，加大对行政指导工作绩效考核的力度，积极运用建议、辅导、提醒、规劝、示范、公示等非强制性手段，引导企业遵章守法、诚信经营，促进监管方式的转变和监管水平的提升。全年全市工商系统开展行政指导4159件，其中行政建议519件、行政辅导287件、行政提醒1566件、行政规劝566件、行政约见246件、行政示范35件、行政公示411件、其他529件。

（三）以关注民生为宗旨，紧贴热点难点，消费维权工作进一步拓展

全市系统积极发挥职能作用，认真落实市委、市政府确定的保障和改善民生的一系列政策措施，在消费维权等方面下功夫，促进社会和谐稳定。共受理处理各类12315信息4768件，其中咨询2622件，申诉1714件，举报391件，建议41件，成功调解申诉1542件，为消费者挽回经济损失480万元。查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品案793件，捣毁窝点26个。

1.围绕民生热点，扎实有效开展各类消费维权。一是开展食盐市场维权。3月17日，针对我市大部分县市区开始出现群众哄抢食盐，致食盐供应紧缺和市场经营秩序骚动现象，市局果断采取措施，在全市范围内开展食盐市场专项整治。3月18日，食盐抢购风波便逐渐平息。行动中，全市检查食盐经营户1436户，市场105个，查处超范围经营案1起，与物价部门联合调查哄抬物价行为2起。二是开展纸巾纸产品、汽车轮胎产品维权。共检查相关经营户5259户，受理相关咨询申诉9件，取缔无照经营3户，有效地促进了纸品行业和汽配行业的规范发展。三是“家电下乡”维权，切实维护农民利益。至目前，全市共受理相关咨询申诉举报50件，为消费者挽回经济损失1.5万元。

2.加大12315行政执法体系建设，积极受理消费申诉。一是加强宣传，扩大12315社会影响力。举办了大型“3.15”宣传纪念咨询服务活动，集中进行了假冒伪劣商品展示鉴别，组织了送法下乡和维权进校园活动，举办了知识竞赛和文艺演出。二是及时处理，践行12315服务承诺。特别是在处理金阳光与星之源美容院终止服务案件中，更彰显了工商部门有为的社会责任感。经工商执法人员的深入调查，一起牵涉444名消费群体和2家美容机构、涉案金额高达52万元的消费纠纷案得到最终解决。

3、积极做好综治信访维稳工作。我局坚持树立“稳定压倒一切”的指导思想，从建立组织、分解目标、签订责任书、完善规章制度入手，采取有力措施，全面落实综治信访工作目标任务，着力加强平安建设。

一是及时调整了综治信访工作领导小组，层层签订了综治、信访工作管理责任状，确保责任落实到位。

二是落实安全责任。做好防火、防盗、防事故“三防”工作，加强节日期间值班，并实行全天候领导带班制度和干部值班制度。

三是深入开展矛盾纠纷大排查大调解。重点对XX县群众曾庆锦等重点人、重点事进行了解释、疏导、跟踪，防止事件升级。全市系统信访和综治工作态势较为平稳。

二、20xx年工作思路

20xx年，我市工商系统将继续贯彻落实XX市第三次党*会精神，扎实履职，开拓创新，重点要在以下三个方面下功夫。

(一)扎实工作，推动服务科学发展工作上水平上台阶。

一是优化发展环境，引导创业创新。认真贯彻落实国家和省市区出台的一系列政策措施，清除障碍、破解瓶颈，促进经济总量继续增长，帮助有意愿有条件的企业组建股份有限公司和集团公司。

二是提升民企竞争力，推进品牌战略。开展“两深入”活动，组织工商干部深入企业、深入农户，通过形式多样的商标品牌知识宣传培训，提高社会关注度，增强企业创牌主动性。引导指导全区支柱行业、重点企业和重点产品进行商标注册和品牌建设，力求全区注册商标、著名和驰名商标总量增长。同时开展企业知名商号及“守合同重信用”单位认定等工作，进一步扩大企业品牌知名度。

三是服务新农村建设，激发三农活力。精心培育农业产业化龙头企业，精心做好订单农业工作，以订单以合同助农发展。开展“红盾护农”活动，集中开展农资市场专项执法检查等，规范农村市场秩序，加强农村消费维权，依法保护农民合法权益。积极探索适应经纪人发展的管理方式，加强对农村经纪人经营活动的引导和管理，努力壮大经纪人队伍。

(二)积极履职，促进经济社会生态全面建设。

一是坚持公平正义，强化执法监管。锁定高危领域，把握关键环节，深入查处不正当竞争行为，加强对垄断性行业限制竞争行为的监管，依法查处商业贿赂、虚假广告、商业欺诈、“二虚一逃”等违法行为，继续开展“保护知识产权”、“红盾护农”、“打传规直”等专项执法整治行动，努力营造规范有序、和谐文明、健康稳定的市场环境。

二是切实关注民生，加强食品安全监管。继续建立流通环节食品安全监管长效机制，实现全程监管。突出对粮食、肉类、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、水产品等重点品种，超市、商场、农贸市场等重点市场，学校周边等重点区域的监管，认真抓好专项执法检查和案件查处工作。发挥“四位一体”检测体系的作用，定期发布市场监管信息和消费提示。

三是积极探索创新，做好网络经济监管。建立网络经营主体登记备案制度。加大网络巡查，严厉打击网络经济中的违法行为。四是健全网络机制，提升消费维权水平。建立完善消费宣传、教育、咨询、监督机制，把“12315”建成信息的分析中心、消保的研究中心、消费的教育中心、维权的指挥中心和质量的监管中心。

(三)锻炼队伍，推动干部队伍素质不断提升。

一是进一步推进“学习型工商”建设，增强干部学习的意识和能力。加强对信息技术处理、软件操作的培训和应用，推进工商系统信息化建设和现代化建设。

二是进一步开展各类主题教育活动，引导干部做好事做好人。深入开展“思想大解放、作风大转变、服务大提升”主题教育活动，引导广大干部牢固树立服务发展的大局观、服务群众的价值观，通过精神激励、物质奖励等手段，从荣誉感、责任感等方面调动干部爱岗敬业、奋发向上、争先创优，最大限度地激发干部队伍的潜能。

三是进一步健全完善监督管理机制，实现激励与约束、预防和惩处并重。对内，积极发挥纪检监察队伍的作用，不定期组织开展明查暗访、交叉检查，加大干部责任追究制、行政过错责任制等执行力度。对外，继续开展并深化基层分局述职述廉活动，继续发挥义务监督员、监管服务对象等外部监督力量的作用，使工商部门的工作得到社会各界的理解、支持和信任。

BijiaoGao.com扩展阅读

县工商局XX年度宣传工作总结范本

XX年，__ 县工商局高度重视宣传工作，认真学习领会省、市局有关宣传工作的会议和文件精神，围绕本局当前中心工作任务，及时反映工作情况，全力沟通上下联系，在各类新闻媒体上大力宣传县局在服务地方经济、强化监管执法和加强队伍建设等方面的新措施、新经验和新方法，优化了县局的执法环境，树立了工商部门良好的社会形象。现将本年度工作总结如下

一、宣传工作的基本情况

一年来，信息宣传工作人员紧紧围绕县局中心工作，积极捕捉县局在服务地方经济发展和市场监管执法中的新措施、新经验和新做法，通过《__ 州报》、电视台、__ 政务网、市局电子oa系统和《山东工商》等各级新闻媒体积极宣传工商工作，让领导知晓，使社会了解，树立了良好形象，优化了执法环境。截至12月9日，共发布工商信息稿件814篇，国家级媒体刊登稿件2篇，省级媒体刊登稿件23篇，市级媒体刊登稿件559篇（其中市局oa系统552篇，其它7篇），县级媒体刊登稿件229篇（其中__ 政务网166篇，《__ 州报》58篇，政务信息5篇）。

二、具体工作措施

（一）召开工作会议，提高思想认识。为做好宣传工作，县局召开了全县工商系统宣传工作会议，向全体干部职工认真传达了省、市局和县委、政府有关宣传工作的会议和文件精神，强调了宣传工作在统一思想、鼓舞士气、服务大局、引导舆论和树立形象等方面的重要作用，要求大家提高认识，改变过去“只干不会说、干了说不好”的现象，把宣传工作作为一项政治任务抓紧抓实，并给各科、室、所、直属局提出了最低宣传目标要求，从而使每位干部从思想上和行动上高度重视起来。

（二）加强组织领导，配强宣传人员。成立了宣传工作领导小组，由局长李玉海同志任组长，分管局长王福军同志任副组长，各科、室、所、直属局主要负责人为成员，下设办公室，张明同志兼主任，颜丙见同志为领导小组联络员。同时从各科、室、所、直属局选出了政治素质高、写作能力强、能吃苦耐劳的同志组成通讯报道组，壮大宣传队伍，拓宽信息来源，从而为宣传工作提供了组织和人员保障。

（三）健全工作制度，严格进行奖惩。为保证做好宣传工作，提高报道员的工作积极性，县局制定了《__ 县工商局政务信息通讯报道工作制度》，把政务信息宣传工作制度化，年终进行单项评比，并根据刊登级别不同实行分档奖惩，适当提高兼职宣传员的奖励标准，对分量重、力度大的稿件给予重奖。同时为进一步提高稿件质量，又制定了《__ 县工商局信息稿件计分标准》，标准中特别提高了稿件被省级、国家级媒体刊登的计分分值，进一步提高了通讯报道员的工作积极性。

（四）加强学习培训，组织经验交流。县局充分利用岗[“文 秘 港”还有更多精彩文章等着您！]位大练兵的有利时机，研究制定了信息宣传培训计划，印发了学习资料，邀请上级领导和新闻工作者授课，不断提高信息工作水平。同时积极组织经验交流，每月召开一次信息宣传例会，总结工作情况，交流工作经验，让发表稿件较多、工作经验丰富的报道员向其他同志畅谈经验体会，讲解宣传技巧，从而促进宣传水平的共同提高。

（五）围绕工作重心，加大宣传力度。在宣传工作中做到“三个围绕”一是围绕上级的中心工作思路，宣传县局的工作动态；二是围绕县局的当前工作任务，宣传新措施、新经验和新做法；三是围绕群众关心的热点、难点问题，宣传县局的工作应对措施。“三个围绕”工作方法，取得了明显成效。比如围绕落实省局行风建设会议精神，及时报道县局的工作措施，稿件被《山东工商》杂志刊登；围绕县局“红盾护农”工作，及时对农村流动农资大篷车的监管情况进行了报道，稿件被《中国工商报》、《__ 州报》刊登；特别是今年5月份，县消协成功调解梁村镇、尹集镇和杨屯乡4000亩棉花肥害一案，涉及到多户棉农的根本利益，报道组紧紧抓住这一事件，及时宣传县消协、县局的工作措施和方法，稿件被《中国工商报》、《山东工商杂志》刊登等等。

（六）加强外界联系，搞好沟通协调。积极向政府宣传部门做好政务信息的上报工作，加强与《__ 州报》、__ 电视台等新闻媒体单位的联系，积极做好协调沟通工作，使各类信息能够及时上报、及时发布，形成了高效灵敏的信息宣传网络。比如县局开展的农机市场大检查、节日食品大检查和县消协成功调解棉花肥害一案，稿件被县电视台采用及时给予了报道，扩大了县局的影响；同时积极与《__ 州报》社合作，开辟了《消费警示与消费指导》栏目，每周发布一期，受到了广大读者的好评，也宣传了工商形象。

三、存在的问题和不足

一年来，县局信息宣传工作取得了一定成绩，但也存在着一些不足，主要有信息稿件语言不够精炼，时效性不是很强，被省级特别是国家级新闻媒体采用的不是很多等等。对于这些问题和不足，县局将不断强化措施，努力改进。

总之，通过系统总结XX年所做的宣传工作，使我们既看到了成绩，又认识到了不足，为明年如何开展宣传工作明确了思路，奠定了基础。在今后的工作中，县局将在市局和县委、县政府的正确领导下，进一步强化工作措施，健全工作机制，为宣传工作创造有利的条件，努力开创工商系统宣传工作新局面！

工商局XX年度新农村建设工作总结参考

工商局XX年度新农村建设工作总结

为了认真贯彻落实中共中央、国务院《关于推进社会主义新农村建设的若干意见》大力促进社会主义新农村建设，切实解决“三农”问题，充分发挥工商行政管理职能作用，强化农村市场监管、优化农村市场环境、促进农村市场繁荣、维护农民利益、促进农民增收上下功夫，加大对农产品商标的宣传、注册，打好品牌战役。大力培育、规范和发展农村经纪人。积极支持和促进订单农业健康发展等方面作出了一些探索和尝试，取得了一定的效果。现将我局XX年度开展新农村建设工作总结如下

[找文章到-//www.-一站在手，写作无忧！]

一、高悬红盾护农“利剑”、切实维护农民权益

在开展建设社会主义新农村活动中，**市工商局始终把强化农资市场监管、保护好农民群众的切身利益作为全局工作的重中之重。该局局长杨天明明确提出如何最大可能地使农民群众免受假冒伪劣农资商品的侵害，如何最大限度地维护好农民群众的合法消费权益，是工商部门开展建设社会主义新农村活动的基本立足点。今年来，该局在不断深化农产品商标、合同、农村经纪人等活农富农工作的同时，充分发挥工商行政管理的职能作用，以监管促发展，大力开展“红盾护农”和“维权帮农”工作，为新农村建设创造了一个良好的消费和发展环境。

（一）“红盾护农”利剑高悬

如今，“红盾护农”工作已不再是单纯的打击假冒伪劣农资，它已涵盖到对整个农村消费市场的监管上，重点是对农业生产资料和农村食品市场的全方位监管，并着重在事前监管上下工夫，收到很好效果。

一些基层工商所在乡村市场巡查中发现，有部分商家打着“送货下乡”、“厂家直销”的名义向农村销售假冒伪劣食品。为此，市工商局对送货下乡的食品经营者全面实行了经营主体备案登记和产品质量备案登记，建立了书式监管档案和电子监管档案，并辅之以市场巡查，有效地遏制了这一苗头。针对农忙时节一些无照商贩在乡村流动销售无质量和卫生保障食品的现象，厚坝工商所积极会同当地卫生部门深入到田间地头，对上述现象进行了专项整治。该局还特别注重收集掌握广大农民对商品质量状况的反映，他们将载有工商职责、管片干部，联系电话等内容的“工商干部联系卡”制成名片，以村为单位散发给农户，既方便了投诉举报，又大大提高了监管效果。为建立健全农资商品质量信息反馈机制，该局以新安镇为试点，将新安镇13个村的15户种养殖业大户聘为农资商品联络员，推行了农资商品联络员制度。执法人员坚持每月深入田间向他们开展一次政策法规和农资商品质量鉴别基本常识的宣传教育，随时了解他们在生产中发现的农资商品质量问题。目前，这一制度正逐步在全市推行。今年上半年，该局共查处农资市场违法案件40件，农村食品市场违法案件53件，与上年同期相比均大幅下降。

（二）“维权帮农”为民解忧

使用存在质量问题的农资或使用方法不正确，将直接导致农民减产减收。如何确保农民因减产而不减收呢？ 3月20日，大康镇官渡村村民李某来到武都工商所投诉，称在大康镇农资经营户殷某店里用3元钱买麦田里除草用农药1瓶，可使用后导致麦苗枯死，请求工商部门主持公道。工商执法人员随即实地查看，调查处理。经调解，殷某补偿李某120元。李某拿到补偿款后高兴地说“一瓶农药三元钱，调解获偿一百二”。

5月25日，新安工商所接到农资联络员反映有农户因使用农资经营者曹某售出的农药，造成水稻制种和抛秧出现徒长。该所立即联系了新安镇农技部门和经营者曹某，前往农户张某的秧田实地察看了秧苗生长情况，的确出现了徒长现象，曹某也当场表示是自己给农户说错了使用方法，给农户造成了损失。经该所工作人员耐心细致调解，双方最终达成协议经营者曹某一次性赔偿农户张某水稻种子、秧苗以及误工费、车费等各项损失共计1200元。

为切实做好农村的消保维权工作，进一步完善了农资安全防范网络和快速反应机制。该局在全市40个乡镇全部建立了农资举报申诉联络站，并明确责任单位接农民消费投诉举报要在1个小时内赶到现场，切实做到有举报必查，有违法必处。7月28日，市工商局、市消费者协会在新安镇举行了 “一会两站”启动仪式，并着手在全市铺开。 12315联络站和消费者投诉站（简称“两站”）的建立，使农民足不出村就可以投诉举报。截止7月31日，该局共受理涉农消费投诉4件，调解处理4件，为农民挽回经济损失6230元。

（三）“两退一赔付”助农兴农

“两退一赔付”制度是不合格农资商品退市制度、违法农资经营主体退市制度和农资先行赔付制度的简称，它是**市工商局强化农资市场监管和维权的一项创新举措。其核心内容是依据有关法律法规，对在检查中发现的和经上级监测抽查被判定为假冒伪劣或质量不合格的农资商品，分别采取撤柜、整改、没收等强制措施，情节严重的，在整个**市场予以“封杀”；对累计有两次以上严重违法行为或信用等级被评定为D级的农资经营者，将吊销其营业执照，清除出**市场；经营者经营的农资商品因质量问题或售后服务不到位等原因给农户造成损失的，经营者将从其存缴的保证金中对农户予以先行赔偿。为推进“两退一赔付”制度，市工商局作了充分的前期筹备和基础铺垫工作。今年来，该局先后开展了全市563户农资经营主体的清查、农资市场主体信用分类监管和信用公示等工作，并就推行这项制度向社会广泛征求意见，得到了包括农资经营者在内的社会各界的积极响应和支持。目前，该制度已进入实施运作阶段。共3页，当前第1页123