教你写总结:电商年度总结集锦(5篇)

发表时间:2022-10-11

电商销售年度总结。

时间伟大的作者,这一阶段的工作即将收官,需要我们认真来总结一下工作,总结经验教训,使以后的工作少走弯路,多出成果,您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢?以下是小编为大家精心整理的“教你写总结:电商年度总结集锦(5篇)”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

电商年度总结 篇1

今年以来,县供销社在县委、县政府的正确领导和市供销社的精心指导下,紧紧围绕县委、县政府的中心工作,认真贯彻落实中央、省、市、县关于全面深化供销合作社综合改革文件精神,坚持为“三农”服务办社宗旨,继续全面深化供销合作社综合改革,创新基层供销社服务模式,拓展供销服务领域,健全基层供销社组织架构,深入推进“三位一体”新型合作社+贵农网建设;同时,不断创新发展思路,大力推进新型供销社、农民专业合作社、股金服务社(农民资金互助社)“三社”融合改革,促进农村“三变”发展,加快农村贫困人口脱贫致富。现将xxxx年上半年工作总结如下:

一、认真抓好“三位一体”新型合作体系建设工作

围绕“生产、供销、信用”六字精髓,以推进生产服务、发展农村xx和农村合作金融为抓手,打造“互联网+供销社”、“生产合作+供销合作+信用合作”新模式,推动供销合作社与互联网融合发展。一是积极领办、创办农民专业合作社工作。截至x月底,全县共有农民专业合作社xxxx家,其中xxxx年新申办农民专业合作社xxx家,省级示范性农民专业合作社x个,市级示范性农民专业合作社xx个,县级示范性农民专业合作社xx个,为加快全县现代农业发展起到了有力的示范带动作用。二是抓好基层供销社的恢复重建工作。目前为止,官舟、板场、团结x个乡镇(街道)已恢复重建基层供销社。三是稳固发展社员股金服务工作。

xxxx年x月xx日,我社成立xx县供销社社员股金服务社并挂牌试营业,注册资金xxxx万元,县政府投入xxxx万由县供销社控股xx%,招募x名具有资质和经济实力的合伙人入股,x名股东中占股份额最高一人持xx%的股份,保证县供销社拥有绝对控股权。截止x月底,入社股民xxxx余人,吸收社员入股金xxxx余万元,发放调剂金xxxx余万元。为进一步提升股金服务社服务“三农”能力,x月份,社员股金服务总社在我县xx、xx、xx三个乡镇(街道)设立分社,即将正式营运。分社将由总社独资控股,不再招募股东,最大限度防控风险。

二、大力推进“xx”农村电商建设工作

(一)xx有限责任公司组建情况。xx有限责任公司经县人民政府批复同意,以社会资本xx公司与县供销社共同持股合作经营的形式组建。其中县供销社占股xx%,xx公司占股xx%。为减轻县人民财政负担,公司采取向金融机构贷款的形式筹建公司启动资金及流动资金的问题,已上报县人民政府并予以批准。县供销社xx有限公司目前正与x市敏新生产力促进中心洽谈合作,敏新生产力促进中心占有的庞大销售市场将是助推我县农产品销售的又一个绝佳平台。x月xx日,我县与xx有限公司签订战略合作协议,下一步我社将积极与“央联”商讨合作事宜,加强双方合作,整合我县现有资源,形成生产加工、物流配送及冷藏于一体的生产链,助推“沿货进京”。

(二)“贵农网”农村xx工作。一是继续加强电商人才培训。特别注重对电商和农民专业合作社人才队伍的培训,提升电商运营能力,加大农产品生产、品牌创建和产品开发,助推绿色产品风行天下。二是搭建综合服务平台。联合x银行xx分行、xx公司xx分公司、中国电信xx分公司及县股金服务社等企业与贵农网电商服务站共同组建综合服务站,为广大农村、农业、农民提供综合服务,同时也增加各基层服务站的经营收入,既带动农业发展也让农民增收。目前全县已建成xxx个集xx、金融、保险、通信为一体的综合服务站点。“xx”电商平台已建成xx特色馆x个,入驻商家xx家,完成全年任务xx%。农特产品上线xx种,成交xx单;电商交易额达xxxx.x万,完成全年任务xx%。

三、人才培训工作

(一)管理人才培训。为进一步提升农民合作经济组织管理人员的综合素质能力,x市供销社在西南大学举办一期x市新型农民合作经济组织创建与管理专题培训班。x月xx日至xx日由县供销社股金服务社负责人王雷、xx镇副镇长任达峰、x榨子有机古茶农民专业合作社负责人田浪、黄土乡农特产品农民专业合作社负责人黎仕斌x人到x西南大学进行了为期x天的培训学习。培训内容包括习近平总书记系列重要讲话精神、农业供给侧结构性改革、农村改革与农村新型集体经济发展、农民专业合作社的规范化建设与管理、互联网+现代农业、农村xx、农村金融与财政制度改革创新等。

(二)农村适用型人才培训。x月xx日,xxx县xxxx年首期“贵农网”农村电商、金融、保险、电信综合服务创业培训班举行开班仪式,对来自全县xx个乡镇(街道)xxx名“贵农网”农村电商、金融、保险、电信综合服务站负责人进行了为期xx天的业务培训。此次培训以县内创业就业服务平台为切入点,突破传统培训模式,进行一定的创新。一是突破单一创业培训教学,融入电商、金融、保险、电信四大板块业务知识,进行综合项目开发挖掘;二是成立以四大部门业务专家、创业导师为组长的培训教学研讨小组,在培训前,开展教学研讨,分析学员创业综合信息,针对性地定制培训内容;三是为提高学员领导力、凝聚力、团队意识等,特融入一天的素质拓展训练;四是创新后续跟踪服务模式,结合学员经营现状,定制“创业导师+业务专家”为期不少于半年的后续跟踪服务模式,进行“多对一”的帮扶指导。

四、“三社”融合促“三变”改革发展推进情况

(一)创建基层供销社平台,助推资源变资产。通过劳动合作,资本合作,土地合作等多种途经,采取合作制、股份制等形式,广泛吸纳农民和各类新型农业经营主体入社,不断强化基层社与农民在组织上和经济上的联结。通过吸纳农村各类为农服务主体,引进xx企业公司或农民专业合作社,发展规范资金互助社,农业示范园区等。按合作利原则组建基层供销社,建立“基层供销社+企业(公司)+农民专业合作社+农户”的发展模式的利益链接机制,实现“资源变资产”。我县官舟镇基层供销社,投入资金xxx多万元。产品有珍珠花生、花生油、豆腐干、牛肉干、羊肉干等。发展产业基地xxxx多亩,入社贫困户xx户,就业人员xxx人。

(二)创建股金社平台,助推资金变股金。积极动员贫困户、农民专业合作社以土地、林地、扶贫资金等有效资产加入股金服务社,建立“股金社+有效资产+贫困户”捆绑“抱团”发展机制,初步实现了“资金变股金”。一是利用股金服务社为农服务平台,将社会资本有效整合,实现资金使用效益最大化,初步形成了“多渠道注水、一个龙头出水”的财政投入格局。农业发展银行、x银行、x银行等各大商业银行已入驻我县,股金服务社将与各大金融机构加强合作,加大向农业产业延伸服务力度,不断优化农业、农村融资环境。二是强化产业带动作用。采取财政投入、社会投入、农民入股等方式,积极培育农业经营主体,不断壮大龙头企业,打造农产品品牌。通过利益联结、入股分红、订单生产、合同订购的生产经营方式,带动农户发展。

(三)创建合作社平台,助推农民变股东。一是通过村集体创办、入股企业,农民入股,在股份分红中增加农民收入。通过招商引资引进了企业带头发展,群众享受土地流转租金和入园打工收入增加收入渠道。二是通过土地承包经营权入股增加农民收入。农村土地资源向园区、产业集中,通过土地流转,使土地资源转化为农民股权和股金,让农民在收取租金和参与企业分红中实现股权收益。三是通过资金入股分红增加农民收入。村集体和农民将财政产业扶持资金、劳动力技术、集体和个人资产通过评估折价入股,按照占有股份参与企业分红。四是通过创业就业增加农民收入。坚持把农业园区、龙头企业、农民专业合作社作为农民群众创业就业的平台,一方面鼓励农民通过资金入股参与分红,另一方面组织农民就近就地务工,参与农业管理经营,根据劳动力实际按每天xx至xxx元不等支付工资,增加农民工资性收入。

xxxx年是全面深化供销合作社改革之年,是供销社提升服务“三农”能力、唱响服务品牌、提高综合实力、助推脱贫攻坚的关键之年,县供销社将在省社、市社和县委、县政府的领导下,统筹谋划,落实责任,协作配合,以点促面,加大工作力度,推动各项工作任务圆满完成。

电商年度总结 篇2

回望过去,时光飞逝,弹指之间,20xx年已接近尾声,回睨过去的一年,内心不禁升起感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。

作为医疗行业,销售额是公司的关键之一,医疗的网络营销在这几年处于火热状态,加上很多网民是通过网络来了解疾病知识,想要占领医疗市场份额,在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年,在公司领导全力协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出各个目标展开工作,紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

收藏昨天,把握今日,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作及时做好,要落实到位,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行反思,不断地对工作的经验进行总结分析,从怎样引入有效流量,如何提高转化率,尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化!

从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,只有不断地对自己进行反思,这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己更好的前行。

回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结:

回首20xx

1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务,如今已渗透到生活中的各个细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好。

不足之处:没有和项目组各成员保持良好的沟通。

2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代,各个行业想在电商市场大捞一把,作为医疗行业的电商人员,网络推广作为企业网站宣传的先锋,不断地关注搜索引擎的变化,不断地调整策略,以适应搜索引擎市场的变化,与同部门其他人员同舟共济,为整个项目组的月目标不断努力。

不足之处:对于网站的品牌宣传不是很到位,有一定的滞后性,很好的理念没有及时落实到实践中,争取13年改进这一现状。

3、站内优化。自从搜索引擎变化之后,项目组几个站被降权之后,开始着手开始做新站,新站在上线之前,进行关键词的选择和网站框架的选择,在这种过程,网站的排名不断地的波动,所以不断地加强站内优化小细节的维护。

不足之处:网站首页经常变动,站内内容质量不高。

4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一,去年的下半年,整个外推市场就开始紧缩,此时就开始找平台,比如最近的新闻源、全球网等平台,作为宣传的手段。

不足之处:很多外推的文章没办法得到良好的质量控制,就不知道发外链能不能产生转化率,寻找高质量的平台还是很重要。

5、推广策略:

(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一

SEO是网络营销方式之一,只有与SEM、EDM、事件营销等相结合,项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎,至于其他搜索引擎引流不是很多,根据去年的一年的时间的关注,目前爱民网站日PV:1000-20xx之间,IP:700-1000,这样的流量属于偏少阶段,同期相比下降很多,这说明我们现在推广宣传力度还不够,进而影响产生咨询量。

(2)、注重用户体会

在上年里,搜索引擎不断地变化,对于网站运营,我们有时候要从用户者角度来考虑事情,只有用户体验做好,把用户当做顾客,始终坚持“顾客是上帝”,做好服务,这样对于网站才具有生命活力,才能获得源源不断的流量。

(3)、推广方式

在做外推的时候,要坚持以多样性为主,这样才能获得更多的流量,比如:多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等,不断地引进新的营销方式,最终应用营销整合,才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

(4)、SEO优化

如今seo优化不在是靠技术可以打天下,seo优化的网站运营的核心,也是网站运营长久的灵魂,seo优化与网站策划是相同的,只不过优化是一个长久马拉松赛,要根据不同阶段来进行调整,现在考虑的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析,而是去分析用户者的需求,这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词,这样你才能获得最高的流量,最终产生咨询。

电商年度总结 篇3

一、实习时间和单位

实习时间:

实习单位:__有限公司

实习单位简介:

__有限公司始创于1998年,是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构,服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处重庆江北CBD中心,拥有近700平米的办公场所。

秉承“用心生产智慧”的理念,红石曾多次在全国专业大赛上获奖,一次又一次为客户创造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构,并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库,可为各行业客户提供强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和香港、澳门特别行政区。

二、实习目的

本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合的目的,想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,提高个人素养,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

三、实习内容

对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽,冰天雪地,我毅然踏上了社会实践的道路。20xx年3月7号,我带着忐忑与兴奋来到了重庆-红石传媒有限公司,一进公司大门,公司的整齐干净让我非常喜欢,让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处,人资处的两位老师热情的接待了我,填表格、报到、安排住宿,参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感,刚来时的忐忑也随之烟消云散。

从3月7号到4月15号,公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训,第一周让我们了解公司的大概情况,公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训,经过多重考核,我顺利上岗,在网络部担任网络策划推广。

一培训完,我立即投入到了工作中,即参与公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题,需要我去解决,于是我在各大网站上去搜索、对比,参考别的网站的优势,看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午,最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了,凡事不能急于求成,要把问题的来龙去脉理清楚之后,再找准时机行动,把握时机非常重要,不能提前也不能延后,要刚刚好才能做好事情。

紧接着,我被安排做公司的品牌宣传册文字部分,得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势,力求精简与吸引人,我们就开始工作,花了两天的时间,把公司的宣传册做出来了。

然后手头还剩下老总交代的一份大工作,就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了,但是直到现在还没有完成,而营销方案的最终敲定还需要我的配合,所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案,以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起讨论,给他们解释我对于网站改版的一些方案,请他们在改版的时候作为参考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现,有的则欠缺考虑,这让我感觉非常失败。下班以后,我就不断的反思,我到底失败在哪里了?思来想去,还是觉得自己太浮躁,太急于求成,这就是我们刚入社会学生的通病,总是想尽快的做成成绩,才会造成考虑不周的情况。第二天,我又仔细看了一遍了方案,这次我先了解了情况,然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见,而不是自己天马行空的.去想,最后总结出了属于大家的改版方案,这次总结出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的开心。

接下来,我就开始了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能,虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少,但由于我对网站比较感兴趣,所有看了不少关于网站设计方面的专业书籍,并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站,学过一些FTP软件的简单维护工作,因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少,因为公司的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下,凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底,很快地战胜了一个个难题。

经过了这些工作我已做到李总监所说的“很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距,更好地将理论知识和实际情况、实践工作紧密结合”了,基本上适应和达到了职场的各项条件和要求,基本完成了由学生到职场职业人的转型。

完成这些工作之后接踵而来的任务就是参与关于该公司的其他宣传工作。这些工作都进行得很顺利,我已经能够得心应手地圆满完成任务了。

经过了这为期近一个多月的实习,我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业知识和技能投入到具体实践工作中,增加了生活阅历,增长了见闻见识,获得了比较丰富的实际工作经验和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、能力、素质与经验,全方位地锻炼与提升了工作能力、学习能力、工作经验、专业知识和专业技能等各方面能力及素质,尤其很好地学习、掌握了企划方面的实践知识和技能,并且我对企划方面的工作产生了更加浓厚的兴趣。

四、实习总结

近两个月的实习,使我真正体会到工作的乐趣。在这不到两个月的时间里,我帮忙接电话,复印资料,整理文件,参加各种会议组织和实施等,无不感受着工作的氛围。在大学,只有学习的氛围,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,还始终保持着学生的身份。而走进工作单位,接触各种各样的同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中,我感受很深的是,公司的理论学习很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。但也要感谢老师孜孜不倦地教导,我比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。

回想这次实习,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在公司里是学不到的。千里之行,始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位也有很大帮助,同时也让我明白了许多做人道理,向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的各项规章制度,与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导,这将是我一生的财富。

这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处,是现代社会做人的一个最基本的问题,对于自己在校大学生,面临踏入社会的人来说,需要学习的东西还很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师。”我的这次实习,使我真正从课本走到现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,是一次成功的社会实践。

在过去的一年中很有幸加入到XXX公司来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结:

一、不断加强学习,素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。

一是重点学习了产品知识;

二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;

三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰;

四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中,由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这一年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的同时,参看一些优秀的实例和经验分享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,对于少有的复杂的难以处理的问题,做到第一次看、问,看前辈同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能,勤于观察总结,尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

四、岁首年终,一年之计在于春

1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大,可预见更多的产品会面世,会接触到更广的客户层面,所以产品知识的更新、学习,客服经验的总结、完善,是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广,结合已有案例,配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

2、树立全局观,加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关,客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开,所以在做好本职工作的同时,个人需要加强各方面信息的涉猎,对各个职责岗位有所了解,加强沟通,互相进步。

3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加,许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法,所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训,预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。

一年时间里,公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我,崭新的一年相信我会与XXX共同成长!

电商年度总结 篇4

一、实习时间和单位

实习时间:

实习单位:__有限公司

实习单位简介:

__有限公司始创于1998年,是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构,服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处重庆江北CBD中心,拥有近700平米的办公场所。

秉承“用心生产智慧”的理念,红石曾多次在全国专业大赛上获奖,一次又一次为客户创造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构,并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库,可为各行业客户提供强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和香港、澳门特别行政区。

二、实习目的

本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合的目的,想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,提高个人素养,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

三、实习内容

对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽,冰天雪地,我毅然踏上了社会实践的道路。20xx年3月7号,我带着忐忑与兴奋来到了重庆-红石传媒有限公司,一进公司大门,公司的整齐干净让我非常喜欢,让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处,人资处的两位老师热情的接待了我,填表格、报到、安排住宿,参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感,刚来时的忐忑也随之烟消云散。

从3月7号到4月15号,公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训,第一周让我们了解公司的大概情况,公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训,经过多重考核,我顺利上岗,在网络部担任网络策划推广。

一培训完,我立即投入到了工作中,即参与公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题,需要我去解决,于是我在各大网站上去搜索、对比,参考别的网站的优势,看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午,最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了,凡事不能急于求成,要把问题的来龙去脉理清楚之后,再找准时机行动,把握时机非常重要,不能提前也不能延后,要刚刚好才能做好事情。

紧接着,我被安排做公司的品牌宣传册文字部分,得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势,力求精简与吸引人,我们就开始工作,花了两天的时间,把公司的宣传册做出来了。

然后手头还剩下老总交代的一份大工作,就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了,但是直到现在还没有完成,而营销方案的最终敲定还需要我的配合,所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案,以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起讨论,给他们解释我对于网站改版的一些方案,请他们在改版的时候作为参考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现,有的则欠缺考虑,这让我感觉非常失败。下班以后,我就不断的反思,我到底失败在哪里了?思来想去,还是觉得自己太浮躁,太急于求成,这就是我们刚入社会学生的通病,总是想尽快的做成成绩,才会造成考虑不周的情况。第二天,我又仔细看了一遍了方案,这次我先了解了情况,然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见,而不是自己天马行空的去想,最后总结出了属于大家的改版方案,这次总结出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的开心。

接下来,我就开始了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能,虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少,但由于我对网站比较感兴趣,所有看了不少关于网站设计方面的专业书籍,并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站,学过一些FTP软件的简单维护工作,因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少,因为公司的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下,凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底,很快地战胜了一个个难题。

经过了这些工作我已做到李总监所说的“很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距,更好地将理论知识和实际情况、实践工作紧密结合”了,基本上适应和达到了职场的各项条件和要求,基本完成了由学生到职场职业人的转型。

完成这些工作之后接踵而来的任务就是参与关于该公司的其他宣传工作。这些工作都进行得很顺利,我已经能够得心应手地圆满完成任务了。

经过了这为期近一个多月的实习,我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业知识和技能投入到具体实践工作中,增加了生活阅历,增长了见闻见识,获得了比较丰富的实际工作经验和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、能力、素质与经验,全方位地锻炼与提升了工作能力、学习能力、工作经验、专业知识和专业技能等各方面能力及素质,尤其很好地学习、掌握了企划方面的实践知识和技能,并且我对企划方面的工作产生了更加浓厚的兴趣。

四、实习总结

近两个月的实习,使我真正体会到工作的乐趣。在这不到两个月的时间里,我帮忙接电话,复印资料,整理文件,参加各种会议组织和实施等,无不感受着工作的氛围。在大学,只有学习的氛围,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,还始终保持着学生的身份。而走进工作单位,接触各种各样的同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中,我感受很深的是,公司的理论学习很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。但也要感谢老师孜孜不倦地教导,我比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。

回想这次实习,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在公司里是学不到的。千里之行,始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位也有很大帮助,同时也让我明白了许多做人道理,向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的各项规章制度,与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导,这将是我一生的财富。

这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处,是现代社会做人的一个最基本的问题,对于自己在校大学生,面临踏入社会的人来说,需要学习的东西还很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师。”我的这次实习,使我真正从课本走到现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,是一次成功的社会实践。

在过去的一年中很有幸加入到XXX公司来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结:

一、不断加强学习,素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。

一是重点学习了产品知识;

二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;

三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰;

四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中,由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这一年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的同时,参看一些优秀的实例和经验分享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,对于少有的复杂的难以处理的问题,做到第一次看、问,看前辈同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能,勤于观察总结,尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

四、岁首年终,一年之计在于春

1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大,可预见更多的产品会面世,会接触到更广的客户层面,所以产品知识的更新、学习,客服经验的总结、完善,是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广,结合已有案例,配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

2、树立全局观,加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关,客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开,所以在做好本职工作的同时,个人需要加强各方面信息的涉猎,对各个职责岗位有所了解,加强沟通,互相进步。

3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加,许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法,所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训,预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。

一年时间里,公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我,崭新的一年相信我会与XXX共同成长!

电商年度总结 篇5

我来--公司从事电子商务工作已经有半年。经过半年的学习和摸索,让我对网络营销有了很深的认识。从开始的了解产品到B2B网络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通…总体来说效果比较理想。根据我个人的一些看法,做出12月月度总结如下:

现今的网络销售已不再是新鲜事物。上到企业单位下至个人都已经开始接受网上购物。其优势就是方便、实惠。在常规买卖行业中买家是货比三家,然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。目前大众的消费心理都希望能买到性价比高的产品。即品质有保障,价格又合理。如果这两点突破不了,很难吸引买家。在这点上公司做的还比较成熟了。我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到网络诈骗的负面影响,尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。所以我们在为客户提供高性价比产品的同时,也要消除客户与我们供应商之间的顾虑。品牌推广则是比较不错的选择。

在各大网站上发布公司的相关产品信息、发展动向…客户只有实时了解公司,才会放心与公司合作。第一次合作靠的是服务和销售技巧,后续的合作是用产品来赢的客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经营商的同时,也要身体力行,用行动去证明自己的承诺。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我个人需要加强的地方很多,希望能在以后的工作中不断学习、进步。为公司带来更大的效益。

对于网店来说,一年里总有几个时段是销售的旺季,这不“双十一”才过去不久,“双十二”又和广大买家们见面了。对此,作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生,他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台,让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业,而且他更是创新网络营销模式,开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮,让不少卖家和买家都成为其中的受益者。

我是卖茶的,地道的武夷山茶,从我的淘宝店开业至今,也见证了多次“双十一”的火爆场景,于是今年在不少茶友的建议下,经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动,首次参与这种活动,也遇到了不少问题,最直接的问题就是发货问题,面对来自全国各地茶友们的订单,我和客服完全忙不过来,只能动员全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了,经过“双十一”促销的洗礼,面对接下来的“双十二”,我也充满了信心,决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友,全店大部分商品首次做到8折。这一活动一经上线发布,就迎来了广大朋友们的光顾,获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训,对不少地方远的顾客自己贴钱,选择最快的顺丰快递。顺丰,不愧是快递业的领跑者,也难怪是比其他快递价格贵,双十二当天我打包发货,没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。

顾客的好评,无疑是对我们真诚付出的最大肯定,鞭策着我们更好的为广大朋友们服务,绝不因活动而降低产品质量,服务质量,恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务,因为这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中,听到过一件这样的事儿:去年的双十一,该买家在某店买了件衣服,而卖家以双十一量大快递紧张为由,迟迟不发货,原来是该卖家都断货了,在等进货后才给这位买家发货。后来,这位买家给了中评,也再没去该店买过东西。所以说,越是重大活动越是考验店家的时刻,如果这个时候店家依然很好,这样的店家在日常销售中也绝对差不了。

所以,面对忙碌的双十一、双十二,我提前就做足了准备,不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求,而且在服务方面更是一如既往的贴心,在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递,我的这种做法也得到了大家的支持,两场活动下来我店铺的业绩也都不错,尤其是在“双十二”活动中。活动结束后,我统计发现,活动期间在我店铺购买茶叶的朋友,老顾客明显多于新顾客,对此我由衷的感到高兴,老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可,这将是我坚持卖好茶最大的动力,谢谢你们。

bijiaogao.com小编推荐

【优文推荐】面料业务员年度总结集锦(5篇)


春去秋来,新的工作即将到来。我们需要开始书写工作总结了。通过总结还可以从中吸取经验教训,应该从哪些方面来写自己的工作总结呢?考虑到您的需要,笔稿范文网小编特地编辑了“【优文推荐】面料业务员年度总结集锦(5篇)”,供您参考,希望能够帮助到大家。

面料业务员年度总结(篇一)

经过上述情况自己也清晰的认识到了在xx年自己的工作方法和个人计划目标,自己准备涉足的行业:服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融证券。

1、加强自己的时间管理:xx年1月21日—xx年7月改变自己以往的思维模式和销售模式,一定得转变让自己变成顾问式营销,使自己慢慢变强,从根本解决盲目拜访客户、盲目销售自己的'产品,定期维护回访客户每天坚持打电话20个、至少回访老客户保持在2—5,多向公司的老员工和公司领导多沟通多学习,在工作中遇到的问题多请教,每天晚上总结思考当天在工作中的不足(那些事是今天做的特别不好的?导致不好结果的原因是什么?下次我该如何避免类似情况再次发生?那些是今天做的不错的?达成了都很么结果?以后我该如何持续下去?)详细的明天工作计划视情况每天晚上完成(我要电话拜访多少个新客户?邀约多少?拜访几个?达到什么程度?)。

2、1月21日—2月8日学习公司内的知识(销售流程、产品介绍、广告媒体的优劣势、客户分析眼光),多向公司内部的销售前两名同事或向领导请教,行业内的知识,另一部分通过网络对广告销售学习,了解咱们现有的媒体优势和劣势,如何将媒体的优势发挥到最大的成效。

3、从现在开始每天用1个小时的时间学习金融(投资担保、保险)、教育培训(私人培训、职业训练、职业学习)、食品行业、酒店餐饮的行业情况(1月25日—2月1日每天2个酒店餐饮、教育培训(私人培训、职业训练、职业教育)行业知识学习;2月1日—2月7日每天两个小时对食品行业),达到自己能熟悉行业的内部资讯,了解行业的优劣势,如何在谈判中切入客户感兴趣的主题中,避免盲目拜访。

4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息获取的技能运用,要从多种公开资源获取;营销前的事先准备工作,有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户筛选技能运用效率,客户市场阶段评估分析合理;回访客户的介入理由策略选择和陈诉;情绪与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反应的实际表述;客户的基本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学习得知识在客户沟通中的应用);xx年6-12月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)出色,能将媒体价值和客户需求紧密的相结合;客户的资料通过多方获取比如:人脉介绍获取、特殊渠道获取;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求,在沟通中要换位体察对方感受)要达到以上内容自己必须严格的要求自己);xx年2月-xx年3月学习《余世维-有效沟通》xx年3月1日-20日《曾仕强-人际关系学》xx年3月21日-4月15日《尚致胜-nlp致胜行销学》xx年4月16日-5月1日《曾仕强-情绪管理》。

面料业务员年度总结(篇二)

我于20xx年x月加入xxx,至今在xx工作已有x年的时间。回顾这一年的工作,收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况总结如下:

一、业务拓展

一年来,根据上级公司下达给我们的全年销售任务,我部制定了全年销售计划,按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务,由于我部的有效人力较少,在业务拓展上曾经出现一定的困难,面对激烈的市场竞争,我们没有放弃努力,通过与上级部门沟通、统一认识,努力增员,并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险,拓展新车市场作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时,我们和汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心,终于使个人代理业务取得突破性发展。

回顾一年的工作,我部各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了公司下达的各项指标任务,但工作中仍然存在着一些问题,如有效人力不足,销售产能低下。对此,我们也认真分析了原因,只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平,才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中,我们会抓住各种学习和培训的机会,促进个人代理团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

二、财务收付工作

除了业务拓展外,我还兼做第一营业部的财务收付工作,我积极配合上级部门工作,在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作,并及时送交相关主管部门。

三、加强专业知识的学习

从事xxx工作,只有不断的加强对专业知识的学习,才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。

一年来,我凭着对xx事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同事的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。

面料业务员年度总结(篇三)

第一步确认意愿和审核疑虑:

往往一般到了这个地步就是很单纯的认为只要收到钱就是最好的,所以更多的时候忘了应该要确认客户的意愿、解决客户的疑虑从而进行互动谈判,所以在从中失去了不少的客户,这点只能也给自己0分,我认为谈判中最重要的一步就是了解对方的谈判角度和立场还有待解决的问题,从而围绕着这些困惑和疑虑进行逐一攻破。

第二步互动谈判和如何推动签约:

以前的做法很单纯然后自然地推动签约;最后一式更是销售中的最核心部分,而这么重要的部分自己重视的程度又有几分呢?所以这一点也职能给自己打20分,现在认为谈判就是双方相互妥协和交换并达成一致的过程。谈判过程的第一步是了解对方的谈判立场,第二步是进行妥协、交换并让步。然后在根据这些核心再去推动签约,谈判中无非是谈到的就是价格、服务、付款条件和上刊时间等等,这些归根结底都是由客户的需求决定的。只要掌握了客户的需求进行妥协和交换,就可以得到满意的价格了,所以这一点也得加强练习。

摧龙六式的第六式服务和体验:

第一步签约了之后还要继续与客户之间的关系:

我认为这一项只能得20份,因为签约前态度都非常热情,总想把所有知道的事情全部都告诉他,总想把产品的特性和特点全部说出来,可一旦签订了协议交了钱,态度就没有以前那么好了,只是可能会问一些最近的生活状况或是公司运营状况,所以从心里感觉签约前和签约之后感觉是很不一样的,我觉得这一项也需要公司的大力配合,以前我们的公司一次性的买卖非常多。

第二步强化关系和信息回馈:

我认为即使客户和你签约了合作了,这个时侯才是你真正服务的开始,所以我很反对以前的一锤子买卖,所以在以后的工作中要加强重视客户的信息回馈,不好该如何调整,好的应当保持,我希望这一点公司也能给予足够的支持。

第三步决策互动和人脉转介绍:

得到了客户的认可转介绍非常容易,我认为在这一点20xx做的尤为不好,因为很多客户都是因为合作了之后提出一些异议没解决或不能解决,才导致的客户再次死亡,所以人际关系学我要在三月份之前认知努力的学完并能领会其真正含义,要经常和自己的客户互动谈心,聚会、吃饭、娱乐。

四、20xx年个人的目标额度(1、全年的目标额度2.月份的目标额度)

20xx年自己的年度目标是69万,平均每个月7.6万,每周1.8万左右,要完成此目标额自己将要准备:

1、20xx年自己准备涉足的行业为:服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融、证券、银行、食品。

2、最少200个符合我们媒体的客户资料教育培训50个、酒店餐饮50个、休闲娱乐50、银行、证券、投资担保60个、食品xx个、医院20个、白酒、装饰及其他60个,2月8号以前全部列出来进行初步筛选。

3、以最短的时间获取更多的资讯,要充分的发挥自己的人脉资源,上网查看,专业书籍学习

4、3月份以医院、白酒为主打,所以在春节期间尽量的多了解医院资讯,这一点以前的同事可以帮我,在一点在网上多留意一点这些内容。

5、4月已投资担保、婚纱摄影、奶制品为主,3月份每天抽出半小时了解婚纱摄影及奶制品行业资讯,在网上也留意次讯息。

6、5月主要以茶叶茶具、酒店餐饮、教育培训行业为主,多从朋友那搜集一些资料和行业讯息

7、6月份保险、金融、银行证券和饮料,应以饮料为主打,因为再过一个月是饮料和啤酒销售的高峰期。

8、7月教育培训(瑜伽、乐器、艺术培训学校)、食品饮料为主

9、8月饮料、啤酒、出国留学为主

xx、9月啤酒饮料、红酒、月饼茶叶茶具为主

xx、xx月以礼品、家具、花卉市场为主

xx、xx月以白酒、投资担保为主

13、xx月以白酒、装修装饰及材料为主

五、对公司的管理意见和团队建设意见(自己刚进入公司时间不足一个月,以下内容仅代表个人观点):

1、为了提高工作效率应减少业务人员填写公司单据的时间,会议期间应严格执行会议几率,达到简单高效,加长会议中的.客户分析时间。

2、晨会宣读完毕后应紧跟着部门会议,会议结束后应部门的全体人员做个小游戏,激发业务人员的斗志之后再出去拜访客户或电话约访。

3、多分享团队成员成功和失败的经历经验,加强对新员工的一对一帮带工作(最好责任到人)。

4、建议公司能够增加公司员工的外部培训次数,建立一种学习型团队。

5、应多组织员工的集体活动,彼此增加之间的情感,让我们真正的体现出团队凝聚力的价值所在。

6、注重员工的个人情绪,必要时一对一沟通。

六、个人的职业规划和成长目标上具体计划为:

1、自己20xx年全年的目标计划设定为:20xx年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息获取的技能运用,要从多种公开资源获取;营销前的事先准备工作,有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户筛选技能运用效率,客户市场阶段评估分析合理;回访客户的介入理由策略选择和陈诉;情绪与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反应的实际表述;客户的基本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学习得知识在客户沟通中的应用);20xx年6-xx月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)出色,能将媒体价值和客户需求紧密的相结合;客户的资料通过多方获取比如:人脉介绍获取、特殊渠道获取;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求,在沟通中要换位体察对方感受)要达到以上内容自己必须严格的要求自己。

2、20xx年3月通过自己两年的努力,拥有一辆马自达6自动旗舰版(红色)、个人存款xx万元、累计个人财产30万(每天看着自己20xx年的目标来对比自己每天的工作总结计划,不断的反省和询问自己照这样下去自己的目标能不能在这个期限完成,如果完不成我将如何改动我的工作方式?为什么完不成?)。

3、积极配合公司的各项指标落实情况,做好时间的合理安排,通过一年的时间,20xx做到公司的中高层管理人员、做到对金融、教育、食品行业清晰三个行业,能在这个行业做到轻车熟路,能给新员工讲解这三个行业信息的搜集和学习办法,领导有事不在时做到积极努力的争取召开公司的业务部门会议,能够对新员工学习公司的业务项目进行指导性作用。

4、通过两年的努力20xx年之后,自己要往职业经理人道路上发展,做到本公司的高层管理人员,配合公司制定相应的制度,严格准确无误的执行下去,在公司的高层领导不在时做到积极努力的争取召开公司的全员会议,能够对公司各个部门的整体发展和整体工作战略业务项目进行指导性作用。

5、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一个小时学习行业知识、半个小时分析当天所遇到的客户情况,做到熟悉客户个人信息,熟悉客户公司和行业(20xx年1月-20xx年xx月通过书籍、网络和参加课程学习主要对人际关系和时间管理学习,并能熟练地运用人际关系技巧和熟练地将自己的时间合理的规划;20xx年1月-xx月通过书籍和网络、参加课程学习学习管理思维方式方面和时间管理知识,掌握有效地管理技巧,达到能灵活的运用管理的方式和执行能力,熟练地将自己的时间合理的规划;20xx年1月-xx月通过书籍和网络、参加课程学习如何成为一个卓越的职业经理人,有效地管理技巧、带领团队和管理团队的要领、营造优秀的企业文化要领、增强逆境抵抗力和逆境中解压的方法并能够熟练地将自己的时间合理的规划)。

七、对照初级日考核内容标准在20xx年的学习和准备涉足行业的计划和目标:

经过上述情况自己也清晰的认识到了在20xx年自己的工作方法和个人计划目标,自己准备涉足的行业:服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融证券。

1、加强自己的时间管理:20xx年1月21日—20xx年7月改变自己以往的思维模式和销售模式,一定得转变让自己变成顾问式营销,使自己慢慢变强,从根本解决盲目拜访客户、盲目销售自己的产品,定期维护回访客户每天坚持打电话20个、至少回访老客户保持在2—5,多向公司的老员工和公司领导多沟通多学习,在工作中遇到的问题多请教,每天晚上总结思考当天在工作中的不足(那些事是今天做的特别不好的?导致不好结果的原因是什么?下次我该如何避免类似情况再次发生?那些是今天做的不错的?达成了都很么结果?以后我该如何持续下去?)详细的明天工作计划视情况每天晚上完成(我要电话拜访多少个新客户?邀约多少?拜访几个?达到什么程度?)。

2、1月21日—2月8日学习公司内的知识(销售流程、产品介绍、广告媒体的优劣势、客户分析眼光),多向公司内部的销售前两名同事或向领导请教,行业内的知识,另一部分通过网络对广告销售学习,了解咱们现有的媒体优势和劣势,如何将媒体的优势发挥到最大的成效。

3、从现在开始每天用1个小时的时间学习金融(投资担保、保险)、教育培训(私人培训、职业训练、职业学习)、食品行业、酒店餐饮的行业情况(1月25日—2月1日每天2个酒店餐饮、教育培训(私人培训、职业训练、职业教育)行业知识学习;2月1日—2月7日每天两个小时对食品行业),达到自己能熟悉行业的内部资讯,了解行业的优劣势,如何在谈判中切入客户感兴趣的主题中,避免盲目拜访。

4、20xx年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息获取的技能运用,要从多种公开资源获取;营销前的事先准备工作,有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户筛选技能运用效率,客户市场阶段评估分析合理;回访客户的介入理由策略选择和陈诉;情绪与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反应的实际表述;客户的基本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学习得知识在客户沟通中的应用);20xx年6-xx月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)出色,能将媒体价值和客户需求紧密的相结合;客户的资料通过多方获取比如:人脉介绍获取、特殊渠道获取;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求,在沟通中要换位体察对方感受)要达到以上内容自己必须严格的要求自己);20xx年2月-20xx年3月学习《余世维-有效沟通》20xx年3月1日-20日《曾仕强-人际关系学》20xx年3月21日-4月15日《尚致胜-NLP致胜行销学》20xx年4月16日-5月1日《曾仕强-情绪管理》。

面料业务员年度总结(篇四)

时间过得真快,转眼之间,_____已接近尾声,这一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成绩,但也存在了很多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

一、本年度完成产值情况

本年总产值共计:_____元,其中预试产值为_____元;维修产值为_____元;改造产值为_____元;销售产值为_____元。

二、客户评价

我们是一个服务行业,不论是负责洽谈业务、维护客户的市场部还是奋斗在一线工作的工程部,一个良好的服务态度对我们来说非常重要;在维护用户的回访中大部分客户对我们的服务表示比较满意和认可,当然也有用户对我们提出一些存在欠缺和不足的地方,我们也会对用户为我们提出的一些好的意见和建议,努力改善自身的不足,营造更好更完善的的服务。

三、查户数量

在我们日常工作中,有以前老客户的关系维护,也有新客户资源的开发。在老客户关系维护工作中经常地与客户保持联系和登门拜访增加彼此之间的情谊,让客户和我们成为朋友,来促进长期友好合作的机会。在新客户资源开发方面,我们做市场的,不单单要对我们的工作业务熟悉,更重要的是专业性和说服力。口才只是表面的装饰,说服力才是重点。说服力不够,很难说到客户心坎上,达不到共鸣,当然不能引起客户对你的信任,就更谈不上和你合作。客户没有时间听你废话,尽量用简单有效的而且具有专业性的话语说出你的目的。当和客户发生异议时,要有同理性,顺着客户的心理往下走,才能增加客户的好感度,才能让我们与客户之间关系更近一步,也加大了成功的机率。在这一年中新查_____户,回访_____户。

四、公司的人员配合

随着公司一天一天的成长一天一天的壮大,大家的工作也越来越忙,工作中难免会遇见困难和需要同事之间帮助的时候,大家也都积极的配合和帮助有困难的同事;我们大家是一个集体,在工作上我们是一起工作的同事,有大家的相互帮助和支持我们的工作就能更加顺利、轻松的完成。在生活上我们也是朋友,有大家的相互帮助和支持我们的生活也是充满着色彩的。

_____年,是全新的一年,我将继续努力改正过去工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予的每个工作安排,虚心向领导、同事学习,我相信凭着自己的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在20_年做出更好的工作成绩。

面料业务员年度总结(篇五)

在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下:

一、负责的工作

1、签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改。

2、按制定的`出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3、与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

4、协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货。

5、核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关。

6、根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。

7、登记相关的出口资料,并按客户要求,每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8、将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。

二、工作的不足

1、拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。

2、与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作没做好。

3、车间加班不及时,常被叔叔点名。

通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。

三、与客户进行日常的邮件联系

主要负责与韩国公司联系关于此出口美国货物的细节内容,一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容,其中大部分是协助x总来完成。

期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了韩国意思的情况下,与美国客户直接联系。结果给客户造成误解,给x总带来麻烦。

通过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。

四、新产品的开发,为客户备样

将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门,并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求,准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求,为客户提供图片、报价等,通过邮件反复确认。整理库存样品并报价。

通过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更顺手。

五、处理日常工作,服从公司领导安排

联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修,电脑维护等等日常工作。

总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。

展望新的一年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。

总结参考: 电商销售年度工作总结 月度范文精选


时光如电一般的飞驰,这一阶段的工作即将划上一个句号。此时就可以回忆这阶段的工作总结并且做个总结。我们需要认真面对工作总结这项工作。有哪些好的工作总结模板值得借鉴呢?为此,笔稿范文网小编从网络上为大家精心整理了《总结参考: 电商销售年度工作总结 月度范文精选》,供您参考,希望能够帮助到大家。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结、

一、产品化

熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。

二、产品报价的灵活性

等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。

三、网络与市场

作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户、

(1)通过注册行业网站,什么叫行业网站呢,行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站,比如国内知名的很多网站,上面的人气都很旺,像勤加缘,阿里巴巴,慧聪,敦煌网,中国制造网,坏球资源,EC21等等人气网站,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布的信息质量才可能更高,在同类的产品所搜之间才会更靠前,慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,慢慢的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从浏览量,搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。

有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没

(2)通过搜索引擎找客户,具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

(3)论坛法,去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。

(4)逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。

(5)通过信息平台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。

(6)建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

四、工作中处理客户的条理性

网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。

五、与公司内部人员合作的重要性

怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六、产品的市场分析

(1)市场需求分析,现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争机会,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

(2)竞争对手与价格分析,现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等,所以市场的竞争是相当激烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学习的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。

七、20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题、

总结一年来的工作,自己的工作中也存在不少的问题,可能时间长了也会出现懒惰的习惯,有的信息没有及时更新,有的项目没有更好的去跟进,对待某些客户态度说话方面也有少些问题,这些都是有待于向其他的业务员或同行学习,11年计划在去年的工作基础上取长补短,重点做好以下几个方面(1)依据区域销售情况与市场的情况,自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市

(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息,有质量的信息,怎么去拓展网络,为公司提供更多的质量好的项目信息,这是我的责任

(3)积极配合代理商销售,服务好代理商的各项工作,与他们建立良好的合作关系。

(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

(5)为确保完成公司的任务,自己平时积极搜集信息并及时汇总,争取明年的市场我们能做好。

(6)由于同行竞争激烈价格下滑,1*年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎行情,市场行情的出厂价格。

八、公司的问题,

(1)公司从一开始管理上就存在很多的问题,但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决,就像我们是施工与销售并重的企业,对于施工怎么管理,光卖材料怎么管理,都应该做出相应的规定,款怎么回,工地开工做出预决算,材料应该要多少,各项费用,应该先做出汇报,施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有数,怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的,不要到了最后都来问我用了多少料,项目经理在管工程,每次料出货签收自己都要做出登记,这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白,也不会到了最后乱七八糟的,这也是项目经理应该做到的

(2)项目信息,这是令人头疼的一个事情,每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候,我的工作对于这个项目我已经交出去了,对于后期的跟进我可能不会再跟进了,这时候不管技术与业务员从这个项目地回来,应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报,让大家想想这个项目的合作的可能性,后期怎么跟进,需要哪些服务,这个项目的关键点在哪里,这个项目的关键人物是谁,他们注重哪方面的信息,这些业务员去的.时候应该稍微搞明白,我们公司现在就是这个样子,不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道,然后后期也就没有什么动静了,就这样一个项目废掉了,那照这样下去,再好的信息也会死掉,我们后期根本走不进去,或许很多项目我们有可能是做陪客的,是需要关系的,但是不可能每个项目都是内部关系当陪客,10个项目总有1个项目不是陪客,可是我们在后期的工作中我觉得问题很多,不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去,怎么去打通这层关系,怎么把握好项目信息,我们总是对于每个项目持消极的态度,总说这个项目是做陪客,如果这样子,去或者不去又有什么区别呢,所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量,还有项目的及时性,很多时候汇报一个项目,没人管也没人告诉怎么处理,等突然有一天公司问这个项目的情况,时间拖得这么长,说不定人家早就定了,这样子再去找机会我们就显得更加被动,所以我们的态度应该改变一些。

瞬息间,对于我来说不平凡的20xx即将过去,加入济南凯诺新型建材有限公司,对于我来说是一种成长与进步的的历程,从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题,独立的做出一份很好的报价,第一次给客户讲解这个产品的运用,这些都是公司给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在11年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!!

[总结集锦]变电班组工作总结简短(5篇)


时间是一条金河,这一阶段的工作即将结束,画上句点。我们需要作好这一阶段的工作总结。通过总结还可以从中吸取经验教训,如何才能让自己的工作总结既清晰又有条理呢?为此,笔稿范文网小编从网络上为大家精心整理了《[总结集锦]变电班组工作总结简短(5篇)》,仅供参考,大家一起来看看吧。

变电班组工作总结【篇一】

XX水库担负着我市重要的原水供水任务,设计供水能力40万立方米/日,目前供水已达37万立方米/日(包括东联供水7万立方米/日),超过全市原水总供水量的40%。其变电站安装有两台型号为Szj-3150/35的主变(一用一备),油浸自冷,为保证变压器长期安全、经济运行,避免变压器油过快劣化,一般规定上层油温不得超过85℃,该站主变的报警温度设定为80℃。随着XX水库供水规模的扩大,变电站最大运行负荷达到3300KW,超过主变容量(3150KVA),特别是进入夏季,主变过负荷运行,导致变压器经常出现超温报警现象,造成严重的供电安全隐患。并且由于历史原因,水库变电站供电线路目前只有孟靳线,而且因线路负荷较大,无法再增容。

针对以上情况,公司领导经多次调研分析,对变电站的安全运行提出了指导性意见,职能部门积极配合,XX水库管理处采取了一系列措施,确保了夏季供电安全,没有发生任何安全事故。现将运行管理经验总结如下,仅供参考:

一、科学采用节能降耗技术改造方案,降低供水用电负荷

公司于20xx年底对XX水库三号泵站3#机组进行变频节能技术改造,20xx年对2#机组进行更换高效节能泵技术改造。两次改造后,供水能耗由原先的120KWh/Km3降低到80KWh/ Km3,三号泵站供水用电负荷同比降低约400KW。通过节能技术改造,变电站供电负荷降低至变压器长期运行允许范围内,为安全运行提供了前提条件。

二、合理安排引水泵站机组运行,错开供电负荷高峰

XX水库一、二号泵站设备大修正常安排在夏季进行,正值高峰供水期间,为确保水库蓄水,设备大修开始前,一、二号泵站至少同时运行两台机组以加强引水,三号泵站此时正全力运行以满足原水供水需求,再加上东联供水泵站用电,变电站供电最大运行负荷超过主变容量。针对这一情况,公司领导提出指导意见:充分利用XX水库沉沙池的调蓄能力,白天二号泵站机组停止运行,降低变压器负荷;夜晚高峰供水时段过后,三号泵站用电负荷降低,夜间时段天气较凉爽,二号泵站多开机抢水入库。这一运行方式,有效错开了供电负荷高峰,保证了变压器运行平稳,降低了运行温度。

三、设备大修时间安排合理,避让供水用电负荷高峰

XX水库一、二号泵站设备大修安排在七、八月份进行,此时水库蓄水已接近满库容,两泵站机组停运,避让开高峰供水期间用电负荷高峰,变压器负荷大幅度降低。

四、严格落实无功功率补偿标准,提高变压器利用效率

XX水库设35KV变电站一座,10KV高压出线分别为各泵站供电,变电站设高压无功功率自动补偿装置,各泵站也安装了无功补偿装置。运行中,水库管理处严格落实无功功率补偿标准,使各泵站装置及电容投切及时、准确,功率因数控制到0.9以上,经变电站无功功率自动补偿装置再次补偿后,运行功率因数达到0.95以上。有功功率接近视在功率,变压器容量利用效率提高,降低了无功损耗,减小了变压器温升。

五、采取物理降温措施,降低变压器运行温度

为确保主变运行安全,降低运行温度,20xx年在变压器室内安装了制冷功率较大的空调,直接降低室内温度;变压器两侧散热片分别放置工业风扇,直接给变压器进行风冷降温;变压器室顶部轴流风机24小时开启,房屋顶部热空气及时排出室外。这一系列物理降温措施,对变压器运行温度的控制起到了良好效果。

通过以上措施,主变过负荷情况得到有效控制,上层油温也由80℃降低到75℃以下,夏季供电最大负荷时期安全度过。通过这个实例,让我们得到启示:在出现的问题面前,要开动脑筋,积极想办法,及时定措施,更要善于总结经验,为以后可能遇到的相似问题提供借鉴和参考,促进我们安全工作的进一步提高。

变电班组工作总结【篇二】

时光的脚步却匆匆而过,当我们还没来得及细细欣赏旅途风景时,第二学期已在孩子们的欢声笑语中划上了句号。回想这短短的四个月,我们班各位老师同心协力、精诚合作,使本班的各项工作得以顺利完成。记得开学时,孩子们充满好奇和遐想的情景还历历在目,回首,不知不觉中,接近学期的尾声了。经过了中班一学年的学习和生活,我班的幼儿又前进了一个台阶,看着他们长大,不禁令我们高兴、自豪的。

中三班像是一个大家庭,班中的孩子在我们三位老师的爱护下快乐成长。在孩子们即将完成中班学期学习任务之际,我们班级全体教师坐在一起,对照本学期初制定的班级工作计划,回首所做过的工作,共同总结经验,反思不足,具体总结如下:

现就这一学期来我们开展的具体工作做以总结。

天气异常变化的三月,让我们呼吸到别样新鲜的空气,让我感受到很多温暖,很多帮助,很多很多支持与鼓励……

时光的脚步却匆匆而过,当我们还没来得及细细欣赏旅途风景时,第二学期已在孩子们的欢声笑语中划上了句号。回想这短短的四个月,我们班各位老师同心协力、精诚合作,使本班的各项工作得以顺利完成。记得开学时,孩子们充满好奇和遐想的情景还历历在目,回首,不知不觉中,接近学期的尾声了。经过了中班一学年的学习和生活,我班的幼儿又前进了一个台阶,看着他们长大,不禁令我们高兴、自豪的。

本学期,本班幼儿32人有新插班小朋友4人,我们在开学一时对四个小朋友的家庭进行了家访,并认真的做了入园后一段时间的反馈,使四名小朋友能够顺利的适应幼儿园的生活。就在开学初我们积极的策划本学期的发展目标,和班内老师携手并进的时候,班内出现了很大的变化,孩子们喜欢的张老师调走了。这在开学初期给整个中三班带来了较大的压力,稳定家长的情绪,保证孩子们的健康和谐发展成为那两个星期的首要职责。班内的党员老师发挥着她的先进性,默默的配合着我出色的完成各项工作。那两周中,我们彼此默契,互相补抬,记得每一个中午我们未曾休息,进行电子板家园之窗的书写,向幼儿园网站进行上传,并坚持向XXXX邮箱进行上传幼儿的照片,活动纪实,活动反馈。和家长交流。

Honeyclass的邮箱中经历了中三班两个学期的大小活动,记载了孩子们的欢声笑语,上传照片近百张,上传文件近百条,得到了家长的好评与认可!记得在那几个中午,我和曹老师为幼儿早操制作着材料,在进行早操锻炼的第一时间让孩子们使用上了新器械,又一次在家长面前赢得了信任,并在早操比赛中连续第三次获得第一名的成绩得到了在做老师们的认可。就在班内没人的时候从不需要我操心的家里妈妈需要做手术,刚刚接手中班组组长工作,遇到班内教师临时调动,我深深的知道双语这个时候更加的需要我。记得老妈手术当天我请了半天的假,来到她的窗前看着那张惨白的脸,心里不禁有种酸酸的味道的,当老妈在手术室里的时候我才知道,她前一天晚上洗肠八次,折腾的这个人都快虚脱了。我想每一个母亲都疼爱自己的孩子,她知道开学初工作上的困难,她希望自己的孩子不断努力,进步!从那天后,白天我扎在班内帮助可爱活泼的娜娜如何带班,如何成为孩子们喜欢的老师,经历一天的滚班后来到医院陪伴从没有一句要求的妈妈。我和我爸就倒着轮流看护我妈,每天早晨6:30 老爸来医院替我的班,我坐上汽车来幼儿园上班。一天一天的我只想在这里感谢爸爸妈妈对我默默的鼓励,感谢曹老师、李老师和娜娜老师的配合,感谢燕子,亚红和在座姐妹班老师们的支持。谢谢你们!是你们的帮助让我在困难的时候能够坚守在这个地方没有倒下。我想在我长大的同时,会权衡事物的时候,中三班的全体都在一起长大。孩子们长大,曹老师渐入佳境,娜娜步入角色,加之我们班新换一个外教,一个很nice的大男孩,一切都好像旭日待发一样,这是个很让人难忘的初春,和孩子们一起长大的初春。

变电班组工作总结【篇三】

20xx年,我们xxx班全体人员都能以公司政策方针为指导,以分厂领导为核心,严格执行分厂、车间的各项工作计划。为全面完成全年本班组的生产任务努力工作。Xxx和xxx两种产品超额完成全年生产任务。Xxx受系统技改的制约,没有完成全年的生产计划。但是大家都能在相应的工作岗位上积极工作,为公司的发展作出了应有的贡献。在这新年来临之际,为

进一步总结经验教训,现将工艺甲班全年的工作总结如下:

一 、生产任务的完成:

(1)产品产量:

全年甲班共完成xxx9024.339吨,消耗xxx10968.085吨,消耗蒸汽11906.473吨。Xxx单耗为1.215吨/吨,较去年的1.17吨/吨上升了45公斤。蒸汽单耗为1.319吨/吨,较去年的

1..351吨/吨下降了32公斤。Xxx消耗上升的主要原因是。

全年共完成xxx8021.575吨,消耗xxx1827.426吨,消耗xxx6270.826吨,消耗蒸汽2397.9吨。Xxx单耗为0.2278吨/吨。较去年有所下降。

(2)产品质量:

几产品的质量全年班中过程产品合格率100%,全年班中无任何质量事故发生。 (3)安全环保: 全年达到安全文明生产,安全上无人为责任事故发生,环保上无污染事故发生。

二、 生产管理:

(1)安全环保方面:在生产上牢抓安全生产不放松,做到安全生产无小事,环保是大事。根据不同季节,严抓安全生产管理;严格生产责任制;严格劳动纪律;严格废水、废气排放。真正做到不安全、不环保、不生产。从而保证了全年无任何责任事故发生。

(2)设备管理方面:认真组织好本班生产的同时,积极配合车间搞好设备管理的日常管理工作。特别是抓好夜间的设备维护保养工作,出现设备故障时积极组织处理,以保证生产系统的安全稳定运行。从而为完成全年生产任务打下坚实的基础。 (3)质量管理方面:对于本车间的三种产品在生产过程严格把关,严格控制各项工艺指标,严格工艺操作规程。岗位出现工况异常及时调整,组织分析处理以保证生产运行正常和产品质量的稳定。达到全年各产品质量合格率100%。

(4)其它基础工作:结合公司提出的精细化管理,在保证生产正常运转的同时,认真配合车间搞好本班组的现场清理,认真督促积极参与。并认真组织搞好各产品检修、停车后的开车工作,那有困难就及时靠上去帮助解决问题。认真组织调整生产系统的、水电、汽的平衡。保证了系统的长周期满负荷运行。

三、思想政治工作和民主管理:

(1)思想政治工作:在搞好安全生产的同时,始终贯穿抓好职工的政治思想学习工作。和公司政策方针保持高度一致,并认真传达各时期公司、分厂、车间的学习文件和方针目标。在绩效工资实行的过程中,许多职工有情绪和不理解就认真做以解释,及时做好思想工作保证了不会因为思想波动而影响正常生产。从而保证了职工的思想关念跟得上公司的发展。

(2)民主管理:在做好所有基楚工作的同时,认真开展班内的民主管理工作,来充分调动职工的积极性。在班务公开上,始终保持公开、公平、公正的原则,做到每月考勤、考核两公开。考核上做到细化、量化;做到日常考核上一视同仁,一碗水端平,不循私情,公平、公正。 以上总结了xxx年xxx班的整体工做完成情况,当然成绩的取得是全体人员共同努力的结果,其中也存在些不足之处。在班中车间查出多人违岗现象,这说明日常管理过程中还存在不完善之处,须在下一步工作中重点加强,认真总结经验教训,以保证xxx年所有工作的顺利完成。

在xxx年的工做中我们工艺甲班将认真做好以下工作:

(1)在xxx年新考核细则执行的基础上,按照分厂xxx年目标责任书认真分解落实好全年各产品的产量任务,降低各产品的消耗成本,抓好各产品的质量和安全环保工作,认真吸取事故的教训,坚决杜绝任何人为责任事故发生,保证xxx年安全文明生产。认真做到抓管理、抓小事、抓细节始终以安全文明生产、保护好环境为宗旨;以生产成本利润为核心,向消耗成本要效益。

(2)认真学习新工艺、新知识。组织好氯化苄技改后新工艺的生产和节能降耗工作,为完成xxx年xxxx努力做好工作。

(3)认真搞好本班组的各项基础管理工作。严格管理、严格各项规章制度、严格各项工艺规程。保证全员参与自觉执行。并认真搞好本班组日常管理工作,抓好各项专业管理,促进xxx年

班内工作再上新台阶。

(4)在政治思想上高度和公司保持一致,认真转变思想、更新关念,紧跟公司的发展形势。在民主管理上始终保持公开、公平、公正的原则,做到考勤、考核、奖金三公开。根据xxx年的考核细则,认真搞好职工的日常考核工作,严格把关为职工的晋升拿出可靠真实的考评、考核数据。

变电班组工作总结【篇四】

随着新年的到来,我们走过了20xx年度。回头看看,有几分耕耘,几分收获。20xx年度经过全班人员的共同努力,齐心合作,在确保安全生产的基础上圆满完成了各项生产任务。现将20xx年度主要工作总结如下:

一、班组概况及建设

我们电气检修班是在今年7月份成立的一个新班组,现有工作班成员7人。某某某任班长,班组成员有……。

班组成立5个月以来,班组成员做了大量的工作。逐步完善班组的各项工作。认真规范及时做好各类台账,包括设备缺陷台账、工作票台账、领取物资台账、报废物品存放、安全活动记录等各种台帐,对所有的工器具及班组资料实行管理。

二、业务学习

由于班组成员来自不同的单位,专业知识及相关的业务能力参差不齐,为此,我们收集了大量的设备资料,利用工作之余时间学习,理论与实践相结合,自身的业务素质有了较大的提高,为检修工作打下了一定的基础。

三、 安全生产

每周二组织一次班组安全活动。全体班组成员必须参加。结合实际问题学习讨论上级有关安全生产指示精神,系统学习安全规程,针对相关安全事件吸取经验教训。结合实际问题讨论安全生产。对查出的问题及时整改,有效保证了班组安全生产。

四、工作情况

班组自9月21日接管设备后,处理运行提出的缺陷86项,点检提出的缺陷213条。办理工作票178份。重点解决的问题:①运行②基建遗留。

五、工作安排

1、做好安全工作

2、加强班组建设

3、学习业务技术

4、积极消缺,保证设备运行

进入新的一年,我们班组全体职工决心克服工作中的缺点和不足,加强学习,努力工作,以更加饱满的工作热情,乐于奉献的敬业精神,投入到新的工作中去。

20xx年12月27日

变电班组工作总结【篇五】

20xx年,我在公司及生产部门在各级部门领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,现场管理来增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造全公司员工关心和支持安全工作的局面,从而切实保障员工的安全和财产不受损失,维护了公司正常的生产秩序。真正实现了“安全第一、质量第二、进度第三”。

一、增强员工安全生产意识

只要员工具备较强的安全意识,是有效预防事故发生的基础。只有全体员工自觉地参与安全管理,自觉遵循生产安全规程,自觉维护自身的生命安全,才能实现安全生产。对员工安全意识的培养、强化,从正面培训和侧面引导两个角度进行。

首先,企业员工只有真正了解所在工作环境的危险因素,才可能在日常工作中有意识地做到“三不伤害”。定期将危险源点、作业规程及可能出现的伤害对一线员工进行培训。在培训过程中还根据企业实际,考虑到大多数职工(特别是应考虑到部分高年龄、低文化层次职工),的实际接受和理解情况,不厌其烦地反复宣讲,使人人掌握。培训形式不拘一格,安全活动月、班前班后会、安全例会、案例分析会、安全墙报、安全简讯等。

其次,安全工作中还从侧面进行引导,将安全生产与员工切身利益联系起来,将员工个人的身心健康与家庭、父母、妻子、儿女的生活联系起来,大力宣传“一人安全,全家幸福”观念,使员工发自内心的重视人身安全,重视安全生产,实现从“要我安全”到“我要安全”的转变,从而让员工自主地预防安全事故的发生。

二、提高员工安全生产技能

落实“预防为主”方针,要求全体员工必须较好地掌握安全生产技能。加强技能培训,建立完善的培训机制,对岗前、岗中。周、月、年度安全培训纳入工作计划,于配套公司、安全部建立了与安全生产技术相关的激励机制,鼓励员工不断提高技能水平。

针对企业实际情况,就生产技术教育、安全应知应会等通用知识编写教材,组织学习、考评,务必使人人过关。对不同岗位所涉及的专项安全知识培训,以实际操作培训为主。对重大危险源,组织开展事故预防及应急演练,并将以往或类似岗位发生的具体案例作为关键内容进行经常性培训教育。

车间(班组)定期组织开展岗位劳动安全竞赛活动,来提高员工安全生产技能的有效途径。计划在配套公司每年至少组织一次这方面活动(消防演练、安全合格班组考评竞赛等),并先后编撰了安全应知应会下发给各班组,有效地提高了员工安全生产技能,发动全员广泛参与。

企业生产安全活动讲求团队协作,安全工作只有发动全员参与,“安全第一、预防为主”的工作方针才能真正得到落实。

为了保障全员参与,让企业管理者真正参与进来,由他们自上而下推动,安全工作才能彻底深入。在公司内部自上而下重视安全生产工作,了解预防事故发生的必要条件。成立由配套公司主管领导挂帅的兼职安全管理委员会,形成公司、车间、班组等多级安全网络,下属各级层的安全工作统一纳入监管,形成全员广泛参与,安全工作始终处于全面受控状态。

强制性的安全措管理者在执行施的同时,把员工的自主管理引入到安全工作中来。结合生产实际状况每星期举行改善议案活动,由员工们把存在的安全问题写成提案(安全建议书),提交给各安全管理者、部门加以解决。

在工作中以消灭现场中存在的危险点和问题点为安全工作主要着眼点,调动全员自觉主动参与,对现存和潜在安全问题进行认真整改,解决各类隐患800起。对公司吊钩、吊具的管理。解决外来驾驶员在公司的违章问题。员工的各类习惯性行为违章问题等等。最终达到消除事故隐患的目的。

三、主抓生产一线现场管理

生产现场是企业生产组织结构的基础层次,现场管理是企业的基础管理,是各种专项管理综合作用的结果。正是由于这种因素,生产现场也是安全事故的多发场所和主要场所,落实“安全第一、预防为主”工作方针,最终也必须归结于班组和生产现场这个层面。

对生产一线现场管理,进行工作细分,实现交x、立体监管,各安全管理人员(主任、班长、班组安全员等)现场把关外,还加强了上一管理级层的安全督导力度。采取专职督导和兼职巡检相结合的方法,即:专职安全管理人员每天定时进行现场巡视,并做好检查日记;生产一线兼职安全员负责检查所在责任区域的不安全因素,及时进行现场处理各类问题300多起,并总结在案供今后借鉴和归纳。

为了抓好生产现场安全管理,除细化基层作业外,还尝试实施公司级的安全督导制度。具体操作方式:由公司安全主管部门委派设备、维修代表定时抽检一线员工对安全、生产知识的掌握情况,并将结果纳入考核,每班安排兼职安全员巡岗,督促员工遵照规程操作,及时纠偏,对重点安全防范岗位还加大巡查力度,预先将安全隐患消灭在萌芽状态,有效地预防安全事故的发生。

四、量化并加大安全考核力度

在管理、质量月度考核中,引入安全生产的相关内容,同时这些内容必须还是量化考核的,具体操作时按项目计分,月度汇总,当月兑现考核结果,年终再进行总评。在工作中按照这种模式,从~年1月起,拟定了详细的班组安全考核细则,其内容细分为:安全教育、例会制度、安全检查、防护装置、防护用品、安全卫生要求、电器安全、安全警示、定制管理及专项管理等十大项。实施上述量化细则并在班组之间评比,加大考核力度,安全工作取得了比较明显的进步。全年来未出现任何重大责任事故,公司及车间安全检查中反馈的隐患也有所降低。

安全管理实现计分制,预先拟定奖罚标准(如:出现一次“三违”现象扣减若干分、消除一次隐患奖励若干分等),量化考核并加大力度,既解决了生产现场的实际问题,更强化了员工们的安全意识,有效地落实了“预防为主”方针。

安全管理是一种动态管理,原有的安全隐患解决了,新的不安全因素又会不断地产生,形成新的威胁,需要进一步加以解决。正是由于安全工作的这种繁琐复杂和永无终点特性,我在配套公司将紧握安全生产这条工作主线,兢兢业业防患于未然,最终达到实现安全生产的根本目的。

转眼间,春节将至。回想开业至今的工作,在各位领导的带领下,在各位同事的共努力下商场于9月29日盛大开业,全商场各层电气设备运行正常,且二次装修验收整改工作正有序地进行,基本完成了本年度的工作任务,简要总结如下:

一、落实安全责任区域。

1、红星把安全放在第一位,我在员工刚进班组时就实行定岗定位,划分出每个人的责任区域,增强大家的责任感。

2、在开业期间和平时商场举行活动期间,会根据每个人的特长进行岗位调整,让大家去熟悉每一个区域的情况,为应急预案打下基础。

二、认真巡场。

1、每天带领大家对各营业展位进行巡视,发现情况及时处理,不能处理的及时上报。

2、同时每天对各装修展位巡场,发现装修不规范的及时予以纠正同时开出整改单,并做好解释工作,把隐患处理在萌芽状态。

三、全力配合工程方设备调试和线路调整

1、应某些展位的需求,用电量超过单块电表负荷的我都会及时给予增容,使其能达到预期的设计效果。

2、工程方在开业后有很多设施设备仍在进一步的完善中,包括线路还有部分必须进行调整的,班组均予以积极配合。

四、台账的管理

1、开业后各个楼层的设施设备均已投入运行,及时做好记录是必不可少的,逐一对每个展位的用电量进行登记,各层配的情况进行关注,时常查阅也是我的本职工作之一。

2、对工程方没有完善的地方进行登记、上报,对不合理、不规范的部位及时进行沟通。

3、对开出的整改单付联、填写过的巡场表及时上交后勤处归档。

五、存在的不足

1、需加强班组专业技能的培训,加强动手能力,弥补日常维护中经验不足现象。

2、加强对第二版物业手册进一步的学习,尽快把它应用到工作中去。

以上是本班组的20xx年工作总结,即将迎来新的一年,望领导对本班组提一些宝贵的建议,让大家在今后的发展中不段的完善自已、提高自己,为红星发展作出一份贡献。

总结借鉴: 电商运营工作回顾(一篇)


时间一晃而过,新的工作即将到来。此时就可以对这一阶段的工作做总结,总结自己的收获。能够防止自己犯同样的错误,提高自己的工作能力。那么工作总结要怎么写呢?以下是笔稿范文网小编为大家收集的“总结借鉴: 电商运营工作回顾(一篇)”但愿对您的学习工作带来帮助。

20xx 年, 是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示, 仅前三季度, 我国电子商务整体交易规模已达到 5 万亿, 预计全年交易规模将达 7 万亿。

2013 年也是中国电子商务市场的开始转型的一年, 其中B2C 领域发展最为迅速, 京东、 凡客、 当当、 卓越等巨头的规模效应也更加的明显, 而中小电商企业的生存却更加的困难; 团购市场则是从“百团大战”, 进入寒冬期, 倒闭、 裁员大量出现。

不过, 热闹的中国电子商务背后, 却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、 低盈利现状的出现。

20xx 年的电子商务市场出现了 以下几种情况:

1、 传统企业纷纷介入电子商务

苏宁、 国美等传统企业纷纷加大了 对电子商务领域的拓展力度。

不得不说, 现在“火爆” 的电商市场状况, 是绝大多数传统企业没有预料到的, 虽然他们错失了 主导电子商务市场的良好时机, 但是凭借他们自身丰厚的实力, 在未来的电商市场分一杯羹, 是没有任何问题的。

在即将到来的 20xx 年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。

2、 电商企业业务扩张

过去的 20xx 年里京东、 凡客、 卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。

以起家于电子产品的京东来说, 其业务范围已经从电子产品, 拓展到图书、 服装、 鞋类、 箱包等等各种渠道, 各个领域, 其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售, 转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品, 也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了 。不仅如此, 各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。

3、 价格大战持续高涨

“便宜才是硬道理”, 现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。

无论是 B2C 还是 B2B、 C2C 领域, 也不管是垂直电商还是综合平台, 价格优势才是目 前确定其生存的最大优势。20xx 年电商领域的价格大战可谓是激烈异常, 但是即使到了 20xx 年这种趋势也还是无法避免的。

4、 中小企业及个人的经营更加困难

随着, 淘宝商城宣布涨价, 激烈的市场竞争, 导致了 电商市场运营成本的上升, 中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。

各大电商巨头的融资的纷纷成功, 进一步增强了 他们的实力和市场竞争力, 越来越疯狂的价格战, 让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争, 处于越来越恶劣的境地中。

从中国电子商务发展趋势看, 2013 年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位, 首先必须做好产品和服务的质量, 其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题, 在以往的交易活动中已经有了 充分的体现。解决了 物流问题的企业, 必定能在未来的竞争中握有更大的优势。

未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域, 提高服务能力和质量, 并能够降低交易成本, 因此在获得更好利润的同时, 也能够给消费者带来可观的回报。

例如, 针对箱包行业实行专业运作的麦包包, 就取得了很大的成功。再如, 定位于服务家居行业的居品氏商城, 针对家居领域提供时尚、 有创意的专业家居用品服务, 其引领的行业规范性和先进性, 一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。

麦包包和居品氏等的出现, 正说明了 中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。

[精选总结]电商运营工作回顾(一篇)


随着时间无声无息的流逝,转眼间这一阶段的工作已经结束,但这段时间非常的难忘,点点滴滴历历在目。此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。总结是复盘,复盘是为了避免重犯错误。有哪些好的工作总结模板值得借鉴呢?笔稿范文网小编特地为您收集整理“[精选总结]电商运营工作回顾(一篇)”,仅供您在工作和学习中参考。

xxxx年,是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示,仅进入斯凯莱特其实还没到一年的时间,但却要总结这一年的所得所获,感觉还是不知如何忆起。往事重现,发觉一些美好的事物还是在历历在目,不管它是曾困扰着我亦或是阻止我前进的一些障碍。

在这份工作之前,我曾经接触过淘宝店铺,它让我对发布产品信息不是很陌生。可以说电子商务是我真正的第一份工作,从刚踏入社会至今,很庆幸自己选择了电子商务。一开始就能遇到自己喜欢的职业是非常难得的一件事情。

刚开始涉及这个领域什么都不懂,只觉得一切都是枯燥乏味,每天都重演着几件相同的事情,不停得做,反复得做,不间断得做,感觉生活已经像是被定制好了,所以做起事来根本已经没有所谓的冲劲与干劲。而且当初对斯凯莱特的产品一直不够了解,觉得放到网上销售真得是一件不容易的事情。直到自己无缘无故接到了第一个单子,虽然说出来可能会被同行耻笑,100元的订单,可以说是忽略不计,但是却带给我前所未有的信心。以前一直觉得这个行业在网上做交易实在是一件难事,不仅价格高而且组装完的成品在专业问题上更是让我打了退堂鼓。我想这100元的订单不仅仅是100元,也是对我工作的一个肯定。从这次开始我明白自己应该要往哪方面去重点突破。既然对成品没有十足的把握那就先从型材开始做起,简单的管材不仅容易跟客户介绍也可以减少发货期限,降低工人所耗废时间。

如果仅仅靠自己去学习电子商务,我想可能到现在都不能正常得看待这份工作。这中间不仅得到韩总帮助,通过参加上海商盟的学习,电子商务的培训以及阿里巴巴课程的教授… 起初对电子商务的印象只有“简单”二字可以形容,但是现在不再是单纯的发布产品信息,而是包括了许多深层意义的网络因素,有些专业问题甚至我到现在都不能完全掌握。

我觉得做电子商务最重要的前提即是对产品有一个足够的了解,如果当面对客人不能解释专业的问题,有可 能面对潜在客人的流失。用自信而权威的口吻来谈论产品,相信有优势的产品一定能够吸引到客户。推销产品也就是推销自己,推销自己远比推销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人,要清楚它是不是真得想买你的产品,或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。

第二合理按排8小时工作时间也是一个非常关键的步骤,虽然现在我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少,但是每天都感觉非常充实。每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的,但是每个客户我都认真对待,并且每个旺旺上都会介绍我们的氟碳木纹产品,因为我觉得现在对于我们这个领域的产品知识,还是鲜有客户知道的。我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程,可能刚进接触网站后,没有相关的询盘,甚至于没有其它领域的询盘,但是长久以往,踏实认真的走好每一步,我相信每一个都可以接到属于自己的订单。

第三做拥有乐观开朗,积极向上的心态,心态决定行为,这是营销的前提。做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待,而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程,短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标。只有坚定自己的目标,一步一个脚印,每一天完成自己须要完成的任务,那么即使真得没有得到实际的成效,内心也不会感到枯燥乏味,充实的满足感即会油然而升。

最后一点,不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重要。从踏入斯凯莱特开始,我就跟着韩总进行电子商务培训和学习,从上海商盟的活动中得到了很多平时在办公室所学不到的知识。在商盟学习中认识了许多在电子商务领域非常成功的名人,包括张有为老师的网络推广及b2b的营销途径。b2b免费会员地毯式轰炸为我在发布产品信息上提供了很多帮助;论坛博客及社区,多注意品牌口啤的线上线下传播让我又多了一个方法与途径宣传自己公司产品;关键词的密度分布同样让我在产品描述中注重了些技巧性的地方。黄伟老师的搜索引擎优化也让我对网络更多了些兴趣。除了这些课程学习还参加了上海千人网商大会的召开,这算是发生的一件大事了。很荣幸能够参加如此盛大的会议。除了借助外力进行学习,自己也会经常去阿里巴巴论坛,博客,阿里旺旺群进行各方面的学习,虽然这些工作比较花费时间,但是每天能得到一些可以为己所用的知识也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是从群里面的商友开课中,论坛文章中以及自己进行百度的搜索中才明白了解。

斯凯莱特销售部进驻上海尚石景观也有好几月的时间了,这里的生活虽然与以前大不相同,但是学习还是正常进行了。主要学习了网站链接这一方面的知识

电子商务真得没有太多技术性的东西,只要多加尝试多加学习,所有的难题都不再是问题。明年的计划还会是跟今年一样不断把看似简单的事情重复做用心做。把原本潜在客户慢慢都转化为实际的订单。所有的努力即是为了最终的成交量而做的基础。总而言之一句话:看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天。

前三季度,我国电子商务整体交易规模已达到5万亿,预计全年交易规模将达7万亿。xx年也是中国电子商务市场的开始转型的一年,其中b2c领域发展最为迅速,京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显,而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”,进入寒冬期,倒闭、裁员大量出现。不过,热闹的中国电子商务背后,却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。xx年的电子商务市场出现了以下几种情况:

1、传统企业纷纷介入电子商务

苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说,现在“火爆”的电商市场状况,是绝大多数传统企业没有预料到的,虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机,但是凭借他们自身丰厚的实力,在未来的电商市场分一杯羹,是没有任何问题的。在即将到来的xx年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。

2、电商企业业务扩张

过去的xx年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说,其业务范围已经从电子产品,拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道,各个领域,其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售,转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品,也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此,各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。

3、价格大战持续高涨

“便宜才是硬道理”,现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是b2c还是b2b、c2c领域,也不管是垂直电商还是综合平台,价格优势才是目前确定其生存的最大优势。xx年电商领域的价格大战可谓是激烈异常,但是即使到了xxxx年这种趋势也还是无法避免的。

4、中小企业及个人的经营更加困难

随着,淘宝商城宣布涨价,激烈的市场竞争,导致了电商市场运营成本的上升,中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功,进一步增强了他们的实力和市场竞争力,越来越疯狂的价格战,让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争,处于越来越恶劣的境地中。

从中国电子商务发展趋势看,xx年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位,首先必须做好产品和服务的质量,其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题,在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业,必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域,提高服务能力和质量,并能够降低交易成本,因此在获得更好利润的同时,也能够给消费者带来可观的回报。例如,针对箱包行业实行专业运作的麦包包,就取得了很大的成功。再如,定位于服务家居行业的居品氏商城,针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务,其引领的行业规范性和先进性,一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现,正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。

相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。

【热搜总结】妇女工作总结集锦(5篇)


时间一溜烟儿的走了,新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来!我们要对这一阶段的工作进行总结。以此总结工作的成绩和不足,经验和教训,怎么写好自己的工作总结呢?请您阅读笔稿范文网小编辑为您编辑整理的《【热搜总结】妇女工作总结集锦(5篇)》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

妇女工作总结【篇一】

一、召开了市直机关“三八”节座谈会,市直机关部分妇委会主任参加,有市地税局、市教委等13个单位在会上作了发言,有10个单位也在会上作书面发言,部分发言材料挂在了网上。党工委副书记汪新竹同志、市妇联副主席郭渝平同志在座谈会上发表了重要讲话(挂在了网上)。

二、评选表彰了市直机关“巾帼文明岗”37个、“巾帼岗位标兵”39名。印发了表彰决定,颁发了奖牌和证书。

三、推荐了一批妇女工作先进集体和先进个人到各级表彰,其中,全国“三八”红旗手7名、全国“五好”文明家庭1户、全国“三八”红旗集体2个;

重庆市“三八”红旗手13名、“三八”红旗集体7个、“巾帼”文明岗12个。

四、征集图片、资料、编辑妇女工作画册。妇女工作画册,征集了近1000张图片,精选编辑为妇女工作、关怀关爱、创新服务、巾帼风采、七彩生活五个栏目板块。

五、积极参与了市直机关第七届文艺汇演的工作。在第七届文艺汇演筹备和演出过程中,按照分工,尽职到位,不添乱要求,认真负责的做了我所负责的工作,保证了文艺汇演的圆满成功。

六、组织妇女干部参加了市妇联的妇女权益保障法的学习培训,向党工委写出了学习收获的汇报。

七、组团赴澳大利亚、新西兰学习考察的工作。

八、组织5篇调研材料参加重庆市妇联等单位举办的“发挥农村妇女作用,促进新农村建设”论坛。

九、拟定市直机关《妇女权益保障法》培训方案。

十、抓了组织建设。一是和市妇联组联部联合起草了《中共重庆市直属机关工作委员会、重庆市妇女联合会关于进一步加强对机关妇女工作的意见》,党工委和市妇联领导集体讨论并联合签发各单位贯彻执行。二是在党工委的统一领导下,在党工委组织部的具体操作下,正式建立了市直机关党群工作片区。三是具体指导市政协、市审计局、市调查总队建立健全了妇委会。

十一、加强了信息网络工作。一是草拟了市直机关妇女工作近5年发展规划;

二是上半年利用网络上工作信息近100条。

20xx年下半年主要工作:

上半年未做结束的组团赴外考察学习,画册编辑工作,“建设社会主义新,发挥农村妇女”作用论坛、组织建设,信息网络工作等五项工作继续做好外,另外八项主要工作:

一、做好工、青、妇共同承办的第七届机关干部运动会。

二、承办机关妇女干部的健身比赛:

(1)健身舞和健身操的比赛;

(2)篮球运球接力;

(3)跳绳比赛;

(4)踢毽比赛。

三、举办《妇女权益保障法》培训班。

四、组织材料参加市妇联举办的“和谐家庭”论坛和市直机关“和谐家庭”网上论坛活动。

五、筹备成立妇工委。

六、建设“标准化妇委会”工作座谈会,总结交流市教委“标准化妇委会”建设的经验,研究创建工作中存在的问题。

七、开展妇女工作先进集体、先进个人的评选工作。

八、搞好20xx年工作总结和20xx年工作规划。

妇女工作总结【篇二】

二、积极开展、参加各项文体活动,创造健康舒适的和谐环境。

为活跃员工的业务文化生活,推动企业精神文明和物质文明建设健康发展,使员工感受到集体的温暖、体会到工作、生活的轻松、舒畅与幸福,让每个员工都融入快乐工作的氛围中,部室组织了丰富多彩的文体活动。室内,‘猜谜语’、‘唱歌’‘乒乓球比赛’‘羽毛球比赛’等活动,户外,组织员工到临湘‘6501’ 工程一日游、‘庐山一日游’、“三八”节文艺活动、“五四”青年节为弘扬爱国主义文化,加强爱国主义教育开展的军事体验活动,以及七月份组织了野外烧烤等活动,并积极参加市公司组织的‘保龄球’比赛和 ‘乒乓球比赛’,我部室员工周颖获得了乒乓球比赛第二名的好成绩 。 通过一系列的文体活动,不仅丰富了员工的业务文化生活,也陶冶了员工的情操,提高了女员工的综合素质,加强了员工之间的凝聚力和向心力。

三、 以人为本,全面创新,切实加强女职工的权益保护,传递企 业关怀,为员工办实事、办好事

“客户的满意是我们追求的目标,但是首先要有满意的员工,这些满意的员工才能服务好客户,才能有满意的客户,满意的客户才能为企业带来长久而丰厚的收益,企业的发展才是长久的。”——以人为本

正是以这样的思想,我中心工会把对女工的关怀及时送到女员工中去,为女员工为实事,为好事,生活方面,我们为每位过生日的员工送去生日问候及生日礼物;对结婚生小孩的员工送鲜花;对生病住院的员工进行慰问和探望;对家庭困难的员工组织捐款、捐物,今年初我部室陶启的母亲不慎跌倒引发脑溢血,陶启自小由母亲一人抚养长大,经过这次事故后有可能变成植物人,并终身都需要人照顾,面对突如其来的变故,陶启不知如何应对,在这个时候,我们的员工纷纷出谋划策,由工会牵头组织自愿捐款,并与市工会联系发动全局员工发扬“一方有难、八方支援”的精神,共捐得爱心款1002xxxx,并派代表慰问看望了陶启的母亲,虽然现在陶启每天除了工作还要照顾母亲,但是有了大家的帮助,她变得更加坚强了。因为她知道有优秀的团队在帮助她,在与她共渡难关。

为了更好地维护女职工合法权益和特殊利益,加强女职工的法律知识宣传教育,部室组织全体女员工学习《劳动法》《女职工劳动保护规定》、《妇女权益保障法》等法律法规,确保所有女员工参加生育保险等各类保险,教育广大女职工自强不息,追求新知识,学习新技术,鼓励女职工要做到精一技、会二技、学三技,由技术单一型向复合型发展,紧跟时代和企业的发展。不断深化女职工“争先创优”竞赛活动,大大激发了女职工学业务、学技术、比业绩、比奉献的积极性。女职工参与技术比武、岗位练兵、争做技术能手等竞赛活动达到9xxxx以上,充分发挥了女职工在企业发展中半边天的重要作用。

XX年在全体女工的大力支持下,我们充分发挥工会在构建和谐企业中的积极作用,结合工作实际,在过去工作的基础上,开拓创新,总结经验,为企业的发展作出了新的贡献.

妇女工作总结【篇三】

一、服务企业,展现巾帼风采生产经营挑大梁,劳动竞赛争一流。今年,我们将女工工作放在公司发展的大局,倡导和组织女员工积极投入企业的各项工作,一大批员工在管理、经营、营销、维护等方面都颇有建树,女职工队伍的整体力量得到了较好的发挥。在生产经营中,女员工们自我加压,深入调研,细分市场,运用自己的聪明才智,奋勇拼搏,营销业绩显著.如,市公司政企客户一部的王志红,她面对管辖的8个大客户单位增收空间十分有限的情况下,坚持"拿事当事办,超前办,按办,认真办"的工作思路,今年比去年完成增量33万元,提前两个月完成年度计划,全年实现了服务质量.客户评价"双优"。政企二部的姚丽是从营业服务部新调来当客户经理的,她克服畏难情绪快速转变角色,成功签订广播电视大学专线宽带.雅士林驻地网.成章实验中学系统集成项目等集团电话和宽带协议,以优异的成绩赢得同的认同。营销业绩取得较好成绩的还有以转型业务为收入突破口,出色完成喜福来酒店电信整体合作协议、生源百货全球眼等数十份协议签订马清华、何仁珠、汪利君;心系收入,和营销经理奔走在营销一线,鼓励员工斗志,挖掘潜在客户的向勤等。

今年开展的“新春杯”“拓展杯”“拼搏杯”劳动竞赛,女员工们顾全大局,舍弃小家,始终冲在发展业务的第一线,取得了可喜的成绩,涌现出了一批揽机、收欠、发展宽带、小灵通业务的先进个人.衡山县的兰岚成绩突出,在短短的几天内,共发展主线39户,来电显示32户,一号双机18户,宽带3户。衡阳县女工委组织女职工利休息时间顶着烈日、冒着雷雨,深入社区、学校、机关、街道门面设点摆摊、上门营销,宣传揽收业务,涌现了曾军、陈春红、杨美梅、王淑丽、王翠兰、王红梅等一批发展先锋和营销能手。还有衡南的谢翠兰、黄小青、王凤,祁东的宁小英、占艳丽,南岳的刘菊芳、钟萍、许美萍、刘莎等。在“新春杯”竞赛中,政企客户二部的刘红4名分部员工上门营销,创下了40天完成835台一号双机的成绩。在四季度“增收补欠”劳动竞赛每周之星光荣榜上衡东、南岳、

衡南上榜人员中有近50%的比例是女同志。女员工以创造企业最大效益为已任,不断完善业务技能,提高服务形象,以女性特有的魅力将电信的业务和服务送到千万户,圆满完成了竞赛任务,为企业的业务发展打下了坚实的基础。

二、提升素质,创建活动全方位展开为全面提升女职工的综合素质,我们在全市电信女员工中开展了形式多样、内容丰富的各项创建活动。一是继续开展第五轮“芙蓉杯”素质达标成果赛活动。今年,我们将“双创”活动重心下移到县级分公司,有力地推动了县级分公司的创建工作。各创建班组自定目标,制定竞赛方案,女员工参达100%。如营业服务部女工小组根据部门开展的“提升服务四个能力”活动安排,要求争创和保持“芙蓉标兵岗”班组制定创建和保持计划,制定岗位职责,细化考核标市公司呼叫中心在女工中大力开展“巾帼文明岗”、“芙蓉标兵岗”创建活动,专门成立了女工示范岗管理小组,建立了一整套管理办法和考核细则。在“女职工工作创果”活动中;市公司的贺湘榕因成绩突出,现已向市总申报“创新能手”。目前,公司已申报了全国三八红旗单位,2个班组分别申报了省、市级“芙蓉标兵岗”,1人报了市级芙蓉百岗明星。芙蓉标兵岗活动的开展,调动了女职工的积极性、主动性,创造性,形成了女职工奉献在岗位、拼搏在岗位、建功在岗位的良好氛围。二是将“女职工建功立业工程”融入到“创建学习型班组,争做知识型员工”活动中,倡导全体女工立足岗位,努力拼搏,为企业发展建功立业。

女工委通过组织广大女员工参加星级服务员评定、技术比武、合理化建议、“五小创新”等活动,极大地提高了女员工的整体素质与班组的创建能力。目前,学习已成为女职工发展需求的自觉动;全体女工以做学习型女工为目标,在岗位上,学理论、学文化、学科学、学技能蔚然成风。如衡山、常宁开展了女工思想政治教育工作,衡阳县开展了女工服务整治活动,使涉外女员工的服务素质得到了提高。祁东分公司通过开展营业员技术比武活动,在女职工中掀起了“学业务、钻业务”的学习高潮。“岗位成才、素质达标”的创建氛围,促进了“女职工建功立业工程”的顺利开展。市分公司网络操作维护分部的女员工积极参加集团公司组织的岗位技能认证考试。每位女职工均通过了两个以上的专业岗位技能认证,涌现了陈冰、龙利平等一批技术骨干。衡南的谢忆谷自今年初任综合办公室文秘工作以来,通过员培训,年内上稿30余篇,成为进步中的“通讯员”。市分公司邓娜、黄兵通过优化创新市场预测模块,实现逆向资源派单it化,将多个工作流程整合在同一系统中运转,使工单流程形成闭环管理,有效地优化了资源,提高了响应速度。三是开展主题活动,提高女员工的竞争力。积极组织女员工参与“建功‘xxx’,转型做贡献”活动,组织全体女员工参加了企业战略转型知考试,各基层组织开展了学习、讨论及征文活动,使女职工认识到企业发展的紧迫感和责任感,在工作中付诸行动,为企业转型做贡献。市分公司市场拓展部的女员工们在企业生产经营工作中勇挑重担,提出了以企业转型为契机提高综合管理水平的.口号,她们认真履行岗位职能,为自己的生存和企业的发展积极学习,努力工作。

南岳区女工委在收入压力面前,没有退缩,组织女员工为企业分忧解难,她们克服重重困难,不辞辛苦走市场,串门面,战斗在营销前列,力保任务排行榜上名列前茅。市公司呼叫中心每月的“月服务明星”评比活动,极大地提高了女职工参与竞争的意识,共评出月服务明星60人次,激发了女工们的集体荣誉感和团队精神。市公司的增值业务部为做好号码百事通的推广工作,开展了“背号码,记编码”岗位练兵活动,号码百事通被评为全省标杆单位。四是借助女职工业余学校平台,开展各类培训,不断提女职工的个人内涵及魅力。在开展电脑基础知识、办公自动化、新业务、小灵通、增值业务等知识讲座的基础上,今年我们重点推出婚姻家庭、亲子教育、职场解压、职业礼仪等提升自身修养的课程。

倡导女员工做一名有品位、有思想、有爱心的魅力女人。6月份、8月份市公司特邀国家著名心理辅导讲师郑贫民来衡讲授《美满婚姻是事业成功的基石》、《关注形象,提升魅力》等有关婚姻、家庭及个人素质提升方面的知识,共有400人次参与了讲座。课堂气氛活跃,互动踊跃,女员工们通过学习,明白了个人修养、婚姻、事业三者之间的关系。授课内容很符合女性的需要,深受女员工的欢迎。同时,各县级分公司也开展了营销技巧、网上大学等学习,使女员工在学中更好地完善自我。如,耒阳分公司组织女员工听取了市妇联举办的如何做一个自强自立新女性的演讲。公用电话分部、政企二部开展了每月读本好书的活动。全市共举办培训21次,共有90余人次参加了培训。

三、履行职责,女职工的合法权益得到维护一年来,我们将维护女员工的合法权益和特殊利益工作落到实处,尽职履行。一是从源头上维护。今年,分公司女工委将订“女职工权益专项集体合同”的工作作为维权重点,将此项工作作为xx年全市女工工作目标考核的重要内容,各单位明确了签订的时间,并对已签的合同内容监督、落实到位,目前未发生侵权事件。我们将在今明两年实现全市电信女工专项集体合同签订率达100%。积极为女员工说话。向党委积极汇报女员工在xx年度所获得的荣誉。特报请分公司对在xx年荣获国家级、省级和市级荣誉的集体及个人进行奖励。行政对分公司女工委荣获“全国先进女职工组织”表示祝贺,奖励市级“标兵岗”原客户服务部营销回访班岗长300元,班组成员人平200元,奖励省级“百岗明星”张美英800元,市级“百岗明星”曾军600元。二是关爱女职工,为女职工办实事。

今年我们加了对困难、单亲女职工的关爱,共慰问、探视困难女职工35人次,慰问金达8000元。今年5月,市分公司计费账务部的谭华英在上班途中,突遇摩托车飞车抢劫,造成左手骨折,头部受伤,治疗期间女工委及时探视。耒阳的一名单亲女职工身患癌症,难以承受昂贵的治疗费,耒阳女工委及时向行政汇报,在单位开展了一次捐助活动,共捐款5000元,缓解了患病女职工的经济压力。开展了献爱心捐款的活动。“三八”期间,我们积极参与了市总工会举办的“情暖雁城捐助活动”,捐款xx元。常宁女工委组织女员工为官岭支局统包员黄勇军患先天性心脏病的8岁女儿捐款xx元。

开展了妇科普查工作,市分公司、衡东、衡山、衡南、衡阳县、祁东、常宁、耒阳、南岳女工委组织女职工进行了妇检,共有354人参与了妇检。同时,也为这部分人每人购买了两份生命永丽女性特有疾病保险。各级女工组织将关爱女员工视为已任,如,市公司的增值业务部针对号码百事通话务班的工作性质,为当班女员工购买喉片以保护嗓子。三是积极开展普法教育活动。今年,我们在全市电信女员工中开展了《妇女权益保障法》的学习、宣传、教育及“五好文明家庭”评选活动。6月份组织女员工参加了新生儿出生缺陷干预工程启动仪式暨宣传有奖竞答活动,组织50余名未婚待孕女职观看了优生优育的影片《美丽的音符》。

四是开展形式多样的文体活动。分公司女工委了开展形式多样、有益女职工身心健康的活动。市分公司设定了舞蹈兴趣小组活动日,南岳分公司举办了拉丁舞、瑜珈培训,常宁分公司参加了“万通杯”健美舞大赛,并获得了二等奖,市公司客户服务部举行了东江漂流、游园活动,同时,认真做好“三八”期间的表彰庆祝活动。“三八”期间,行政也给每位女员工发放了节日费,我们对荣获xx年度女职工先进集体及个人、“百岗明星”、 “五好文明家庭”进行了表彰;在户外举办了女子趣味接赛,分公司共有400余名女员工参加了此项活动。节日期间,各级女工组织均独立开展了形式多样的适合女员工特点的庆祝活动。衡南、衡山、常宁、祁东、耒阳、衡阳县开展了卡拉ok、拔河、跳绳、登山等比赛。活动的开展,使广大女职工感受了企业大家庭的温暖,增强了企业的凝聚力和向心力。

四、完善机制,女工工作整体水平得到提高为确保各县分公司、分公司各部门工会的女工工作的顺利开展,我们在3月份制定下发了《衡阳市电信分公司女工委xx年工作考核办法》,针对机构、人员的变动,我们对分公司的女工小组进行了重新设置,市分公司共设置了女工小组21个,对部分女工小组长进行了调整。其次依托女工网页,营造争先创优氛围。今年我们通过“女工风采”、“女工工作”、“芙蓉争辉”、“温馨家庭”栏目积极宣传女职工先进集体和个人,以点带面,进一步推动了先进典型的标杆作用。

“学先进、赶先进、当先进”已成为女职工们的奋斗目标。截止11月底,女工网页共刷新信息28条。第三,积极完成省工会女工委布置的临时性工作务。及时上报了女职工业余学校的培训计划和女职工工作情况统计表,做好全省电信工会第二届女职工代表大会代表的选举工作,共有4名女代表参加了会议。分公司女工委在维护女工权益,关心女工生活、关心女工成长等方面做了大量的工作,女职工队伍在企业的影响力和作用也越来越受到公司领导的肯定,但离上级的要求还有一些不之处。xx年,我们将继续开展好女职工素质达标竞赛,全面提高女职工队伍的思想道德、科学文化、职业技能、心理素质和综合素质,激励女职工认清形势、不断进取、超越自我,迎接挑战,为推进通信建设和社会发展做出更大的贡献。 xx年工作重点:

一、以签订女职工专项集体合同工作为重点,从源头上维护女员工的合法权益。

二、关爱女员工,为女员工办实事,做好事。特加是加大对困难、单亲女员工的关心力度。

妇女工作总结【篇四】

一、服务企业,展现巾帼风采

生产经营挑大梁,劳动竞赛争一流。今年,我们将女工工作放在公司发展的大局,倡导和组织女员工积极投入企业的各项工作,一大批女员工在管理、经营、营销、维护等方面都颇有建树,女职工队伍的整体力量得到了较好的发挥。

在生产经营中,女员工们自我加压,深入调研,细分市场,运用自己的聪明才智,奋勇拼搏,营销业绩显著.如,市公司政企客户一部的王志红,她面对管辖的8个大客户单位增收空间十分有限的情况下,坚持"拿事当事办,超前办,按步办,认真办"的工作思路,今年比去年完成增量33万元,提前两个月完成年度计划,全年实现了服务质量.客户评价"双优"。政企二部的姚丽是从营业服务部新调来当客户经理的,她克服畏难情绪快速转变角色,成功签订广播电视大学专线宽带.雅士林驻地网.成章实验中学系统集成项目等集团电话和宽带协议,以优异的成绩赢得同行的认同。营销业绩取得较好成绩的还有以转型业务为收入突破口,出色完成喜福来酒店电信整体合作协议、生源百货全球眼等数十份协议签订的马清华、何仁珠、汪利君;心系收入,和营销经理奔走在营销一线,鼓励员工斗志,挖掘潜在客户的向勤等。

今年开展的“新春杯”“拓展杯”“拼搏杯”劳动竞赛,女员工们顾全大局,舍弃小家,始终冲在发展业务的第一线,取得了可喜的成绩,涌现出了一批揽机、收欠、发展宽带、小灵通业务的先进个人.衡山县的兰岚成绩突出,在短短的几天内,共发展主线39户,来电显示32户,一号双机18户,宽带3户。衡阳县女工委组织女职工利用休息时间顶着烈日、冒着雷雨,深入社区、学校、机关、街道门面设点摆摊、上门营销,宣传揽收业务,涌现了曾军、陈春红、杨美梅、王淑丽、王翠兰、王红梅等一批业务发展先锋和营销能手。还有衡南的谢翠兰、黄小青、王凤,祁东的宁小英、占艳丽,南岳的刘菊芳、钟萍、许美萍、刘莎等。在“新春杯”竞赛中,政企客户二部的刘红带领4名分部员工上门营销,创下了40天完成835台一号双机的成绩。在四季度“增收补欠”劳动竞赛每周之星光荣榜上衡东、南岳、衡南上榜人员中有近50%的比例是女同志。女员工以创造企业最大效益为已任,不断完善业务技能,提高服务形象,以女性特有的魅力将电信的业务和服务送到千家万户,圆满完成了竞赛任务,为企业的业务发展打下了坚实的基础。

二、提升素质,创建活动全方位展开

为全面提升女职工的综合素质,我们在全市电信女员工中开展了形式多样、内容丰富的各项创建活动。一是继续开展第五轮“芙蓉杯”素质达标成果赛活动。今年,我们将“双创”活动重心下移到县级分公司,有力地推动了县级分公司的创建工作。各创建班组自定目标,制定竞赛方案,女员工参与率达100%。如营业服务部女工小组根据部门开展的“提升服务四个能力”活动安排,要求争创和保持“芙蓉标兵岗”班组制定创建和保持计划,制定岗位职责,细化考核指标。市公司呼叫中心在女工中大力开展“巾帼文明岗”、“芙蓉标兵岗”创建活动,专门成立了女工示范岗管理小组,建立了一整套管理办法和考核细则。在“女职工工作创新成果”活动中;市公司的贺湘榕因成绩突出,现已向市总申报“创新能手”。目前,公司已申报了全国三八红旗单位,2个班组分别申报了省、市级“芙蓉标兵岗”,1人申报了市级芙蓉百岗明星。芙蓉标兵岗活动的开展,调动了女职工的积极性、主动性,创造性,形成了女职工奉献在岗位、拼搏在岗位、建功在岗位的良好氛围。

妇女工作总结【篇五】

一、加强女教职工队伍的建设,继续开展“强素质工程”活动

1、开展学习教育活动,提高女工思想素质

认真组织女工学习政治理论,树立正确的世界观、人生观、价值观,学习十六大精神。

组织女职工学习《重庆市中小学教师职业道德规范》和《涪陵区中小学教师行为八不准》、《涪陵区中小学教师师德行为准则及考核标准》等,狠抓师德师风建设,规范从教行为,教书育人,为人师表,开展向王正兴老师学习的活动,树立“爱岗、敬业、奉献”精神,开展“在王正兴老师事迹感召下”的主题征文活动,共写王正兴老师事迹体会征文18篇。

开展女职工读书活动。组织女职工学习《妇女权益保护法》等书,认真开展“四自”教育,增强女教职工争先创优意识。

2、开展女职工业务技能竞赛,提高女工科技文化意识

女工委配合学校开展好教师全员培训、教研教改、继续教育等活动。通过教师基本功、优质课、计算机等技能竞赛以及巾帼建功活动,调动和发挥女职工的积极性,提高女职工的业务技能和竞争能力,增强女工组织的活力、凝聚力和影响力。

3、进行开展好“五好文明家庭”创评活动,提高女教职工的道德、文明素质,本年度共评了区级五好文明家庭7户,校级13户。

4、开展好送温暖活动,向姐妹献爱心,共向贫困女教职工和女学生共捐款540元。及时探望生病女教职工薛兴萍、彭淑芬、余淑明等。

5、搞好节假日庆祝活动,开展了“三、八”、“五、一”、教师节、国庆节等庆祝活动。

二、突出维护职责,依法维护女工合法权益

1、认真组织女工学习《妇女权益保护法》、《婚姻法》、《重庆市女职工劳动保护实施办法》等有关法律法规,增强女职工法律意识,提高女职工自我保护能力。

2、关心女职工疾苦,积极为女工排忧解难,做好教职工家庭矛盾的调解工作。

3、发挥好女职工代表在民主参与、管理、监督中的作用。

三、加强女职工组织自身建设,提高女工干部整体素质

1、开展女工干部岗位读书活动。

2、与学校行政建立联席会议制度,以解决涉及女职工合法权益和特殊利益的难点和热点问题。

3、开展女职工工作竞赛,评选表彰先进个人。

4、建立健全女工工作档案,按时完成上级交办的各项任务。

1、贯彻上级领导精神,抓具体工作的落实

领导重视是搞好女工工作的关键。按照上级主管部门的女工工作要求,在浦东新区教育二署工会的领导下,我校工会在校党支部的领导下,群策群力,踏实肯干,依靠全体女工,共同参与、建设,认真做好每项女工工作,按时完成上级领导要求的工作任务,是女工工作的首要任务和责任。

2、终身学习,不断提高自身素质与修养

本年度工会引导女工认真参加政治、业务学习,向校先进人物学习,提高思想政治素质。广大女工积极参加业务学习,在实践中提高业务能力,工作总结《学校女工工作总结》。工会加大了引导女工利用女工“窗口”平台学习的力度。鼓励女教师多投稿,常交流;积极开展组与组之间的学习交流、互动,提倡以终身学习为荣,促进女教师的专业发展,使自身业务素质和自身修养不断提高。

3、关心女教师的工作、生活,做女工贴心人

一个学校,就像一个大家庭。女工工作以及身体健康方面的状况的好坏直接影响着学校工作的能否正常开展。如何帮助女工解决她们日常工作、生活中的实际困难。在她们困惑时送温暖,在她们获得荣誉时送祝贺等等,都是我们时常要想到去做到的具体工作。如:在她们获得荣誉时,工会要及时送上祝贺,鼓励女工再接再厉,再创佳绩;而在女工生病不适时,工会又要及时探望,把党的关怀、温暖送到她们的心坎上,促进集体和谐。由于平时女工的工作耗时时间长,繁琐,这就更要求工会干部在日常的工作中,要多关心住院女工,怀孕、哺乳期女工的身心健康,力争把女工工作做实、做细。在不违反学校工作制度的前提下,给她们宽松的时间,体现出学校对每个家庭的关心及爱护。比如:我校每年都通过工会这条线统计办理教师子女的小学入学问题,及时帮助解决教职工的实际生活问题,这一举措,得到了大家的赞誉;再比如:校工会时常关心教工身心健康,给出每天一小时的锻炼时间,让女工们在工作之余打球、散步、跳操,娱乐身心。工会还及时掌握她们的思想动态及女工对工会工作的想法与要求,端正工作态度,改进工作方法,争做女工们的贴心人。

4、继续做好计划生育的基础性工作

女工计划生育工作必须常抓不懈,工会女工干部认真负责,进一步抓好计划生育的具体工作落实,做好学校的计划生育档案、资料的收集整编工作。针对各小组上报的女工计划生育情况,制定出校女工计划生育工作计划,及时领用和按月发放避孕药具,把计划生育工作落到实处。目前为止,我校无一例偷生,超生,及违反计划生育的现象发生。

5、注重对女工保健知识的普及宣传

要加大普及妇女保健知识的力度,扫除对卫生知识模糊不清的认识。提倡健康、积极向上的生活方式,提高女工身体素质,这是社会发展的客观要求,更是现代教师必备的自身健康条件。因此,工会利用女工“窗口”这个平台,在女工健康《周涛信箱》栏目中,选登和摘录对女工有益的保健知识,常见病应对解决方案,通过校园网和女工“窗口”的学习月刊,对女工进行行之有效的女工保健知识的宣传。

6、积极创建学习型组织,坚守女工“窗口”这块阵地

积极创建学习型组织,坚守女工“窗口”这块阵地。几年来,《进北女工知识窗口》汇集了全校女工的智慧及科学成果,在一定程度上促进了教师的专业发展,激发了女工的工作热情。我校《进北女工知识窗口》以她特有的魅力,获得了“浦东新区教育系统优秀女工案例”的称号。女教工们在打开“窗口”看世界的同时,也让外部世界看到了她们的风采。透过“窗口”,我们看到的是女教工们的孜孜以求的专研精神,听到的是她们的杏坛心语,分享的是她们的思考收获;透过“窗口”,我们见证的是成长的记录,是吐故纳新后的思索,是教学灵感的顿悟。

在今后的办刊过程中我们要进一步挖掘女工的先进经验,工作方法,进行更广泛地大力宣传,颂扬她们的奉献精神,人文思想,教学方法,人格魅力,为使女工工作更好地配合学校的教育教学工作及新形势的发展需要发挥应有的效用。我们将积极地组织和开展女工间学习信息的相互交流,工作成果的分享,生活经验的借鉴,身体锻炼经验的传授等等。对所有有益于女工健康发展的工作,都将在今后的工作中进一步进行探索和实践。

7、继续组织做好优秀女工的宣传报道工作,扩大我校的对外交流和影响

新形势下,女工工作受到各级部门领导的高度重视。多年来,工会据上级主管部门的指示要求,在校内选拔优秀女工,不断地评选优秀积极分子,优秀班组、五好家庭、先进人物等等,给广大女工树立了先进的标杆。

我校“女工窗口”是弘扬正气、彰显女教师高尚师德的平台;“女工窗口”是教师专业发展的平台。我校数学组以他们优异的工作成绩,获得20xx年为上海世博会增光添彩“巾帼文明岗”的荣誉称号,而优秀的团队中女性占绝大多数。我校“女工窗口”是凝聚教工团队、构建和谐校园的平台;“女工窗口”又是交流知识、服务教师文化生活的平台。工会通过“女工窗口”积极组织开展校内的文体活动,多才多艺的郭秀丽教师,常年坚持义务带教,使女教师在瑜珈班中得到身心锻炼,陶冶了情操,展现出进北女工的精神风貌。

女工“窗口”就是抓住这一有利契机,进行真实有效的报道,把姐妹们教书育人的故事、班组风采、优秀教育案例、尊老爱幼的好思想,有声有色的文体活动,分门别类地进行真人、真事的报道,进行更广泛地宣传,以扩大我校对外的影响。

8、继续做好女工的维权工作,争取女工工作的更大成绩

继续做好女工的维权工作,争取女工工作的更大成绩,是工会女工工作的重中之重。校工会将团结广大女工,紧紧围绕教育工作的开展,认真做好女工的一切基础性工作。加强对女工生理、心理的关心与维护,提倡团队精神,发挥集体优势,搞好教育教学工作。当姐妹们遇到烦心事时,我们要把女工姐妹的事当着自己的事来办,耐心做好解释和疏导工作,站在她们的立场上想问题和处理问题,学会换位思考。以满腔的热忱,认真负责的工作态度,依靠广大教职员工,尽心、尽职地做好女工工作。

总言之:在今后具体的女工工作中,虽然前进的道路上还会出现有这样和那样的问题,在工作中我深知自己还存在着经验不足,理论功底不厚,工作不得法的现象。但我们有信心在校党支部的政策引领下,发挥校工会的核心作用,用我们的真心和工作热情去为女工办实事,做好事,为她们真正排忧解难。去战胜一个又一个困难,沿着既定的目标,不断地充实自己,求真务实。争取我校女工工作“百尺竿头,更进一步”。

相关阅读